Стратегическое управление сбытовой деятельностью вертикально интегрированной нефтяной компании тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Дергунов, Артем Анатольевич

• Дергунов, Артем Анатольевич
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Дергунов, Артем Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Теоретические основы стратегического управления предприятием с применением сбалансированной системы показателей.

1.1. Эволюция стратегического управления в системе корпоративного менеджмента.

1.2 Сбалансированная система показателей, как элемент стратегического управления предприятием.

Глава 2. Анализ современного состояния стратегического управления сбытом нефтепродуктов в России.

2.1. Принципы формирования стратегически ориентированной организации.

2.2. Анализ современного состояния стратегического управления в вертикально интегрированных нефтяных компаниях РФ.

2.3. Тенденции развития сбытового сегмента деятельности нефтяных компаний в России и в мире.

Глава 3. Формирование стратегически ориентированной системы управления на предприятии нефтепродуктообеспечения.

3.1. Стратегия сбытового предприятия на локальном рынке нефтепродуктов.

3.2 Система стратегического управления сбытом нефтепродуктов на основе сбалансированной системы показателей.

3.3 Особенности функционирование системы стратегического управления и оценка ее эффективности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стратегическое управление сбытовой деятельностью вертикально интегрированной нефтяной компании»

Актуальность темы исследования определяется, в первую очередь, доминирующим положением интегрированных нефтяных компаний в отечественной экономике; они в значительной степени определяют динамику ее развития. Вместе с тем, по ряду отраслевых показателей Россия отстает от стран-лидеров мирового нефтяного рынка. Одной из причин подобного отставания является исторически сложившаяся экспортная ориентация отрасли: нефть и нефтепродукты было выгоднее продавать за рубеж, нежели чем реализовывать их внутри страны. В связи с этим долгое время сбытовой сегмент бизнеса оставался за пределами интересов менеджмента нефтяных компаний, поскольку казался неприбыльным, бесперспективным и недостаточно масштабным. Розничная реализация нефтепродуктов в основном контролировалась небольшими локальными игроками, которые зачастую торговали некачественным топливом и использовали серые схемы ведения бизнеса.

Однако по мере увеличения темпов роста экономики и развития розничных технологий в России данный вид деятельности становится все более интересен для крупных вертикально интегрированных нефтяных компаний (далее ВИНК). Энергетическая стратегия Российской Федерации на период до 2020 г., принятая Правительством РФ в августе 2003 г. предполагает, что внутреннее потребление моторного топлива (бензинов, дизельного и реактивного топлива) в стране будет устойчиво расти опережающими темпами по сравнению со спросом на другие виды энергоносителей.

Россия быстро интегрируется в мировую экономику, и на привлекательный рынок выходят западные компании с собственными высокоэффективными технологиями работы, покрывающими как операционный, так и стратегический цикл управления. Большинство из этих технологий появились в процессе естественной эволюции бизнеса и л конкуренции за потребителя, они оттачивались десятилетиями работы. Стадия развития, на которой находится современный российский рынок нефтепродуктов, была пройдена ими в 70х годах прошлого века: именно тогда сбытовые предприятия начинали активно заниматься реализацией сопутствующих товаров и услуг, продавать топливо под собственным брендом, развивать системы лояльности и т.д.

В сложившихся условиях российским нефтяным компаниям требуется одновременно решать проблемы, связанные с ростом бизнеса (создавать и выводить на рынок новые продукты и решения, развивать розничную сеть, приобретать и интегрировать в собственную структуру более мелких игроков), и при этом уделять максимальное внимание вопросам эффективного управления и контроля за реализацией стратегии, чтобы не уступать западным конкурентам.

Таким образом, актуальность темы исследования определяется, с одной стороны, активизацией процессов адаптации современных российских нефтяных компаний к новым условиям внешней среды путем принятия соответствующих стратегических решений и управленческих подходов, а с другой стороны, необходимостью научного обобщения приемов и методик, связанных с формированием системы стратегического управления на предприятии для обеспечения эффективности его деятельности.

Степень разработанности проблемы. Анализ имеющейся литературы позволяет констатировать, что существует определенный пласт работ отечественных и зарубежных авторов, посвященных теме исследования.

Классификация работ позволяет выделить следующие их группы. Прежде всего, это классические зарубежные исследования в области стратегического управления И. Ансоффа, Р. Аккофа, П. Друкера, Р. Каплана, Г. Минцберга, Д. Нортона, М. Портера, А. Томпсона, А. Стрикленда, А. Чандлера, А. Шнейдермана и др. Кроме того, ряд выводов и предложений автора базируется на работах отечественных ученых, занимавшихся проблемами управления, в т.ч. О.С. Виханского, И.Н. Герчиковой, 4

A.JI. Гапоненко, B.C. Катькало, A.H. Петрова, A.K. Семенова, Э.А. Уткина и др.

Наконец, специфика управления в отечественном нефтегазовом комплексе была рассмотрена в публикациях А.А. Арбатова, О.Б. Брагинского М.Х. Газеева, В.Ф. Дунаева, О.М. Ермилова, К.Н. Миловидова и др.

Несмотря на достаточное количество работ, посвященных как стратегическому управлению в целом, так и вопросам управления нефтегазовыми компаниями в частности, научную разработанность темы стратегического управления в нефтегазовой отрасли нельзя признать исчерпывающей, особенно в части сбыта нефтепродуктов. Поскольку интерес крупного бизнеса к данному виду деятельности появился относительно недавно, в нашей стране пока не существует отработанных методик стратегического управления сбытовыми предприятиями. Это выражается в слабом анализе внешней среды, отсутствии детально проработанных стратегий, а также недостаточно развитом инструментарии для контроля за ее реализацией.

Цели и задачи. Цель данного диссертационного исследования состоит в разработке комплекса теоретико-методологических положений и практических рекомендаций по формированию системы стратегического управления сбытовой деятельностью вертикально интегрированной нефтяной компании на основе сбалансированной системы показателей (далее ССП).

Исходя из намеченной цели, определены следующие задачи исследования:

1. Исследовать методологические подходы к стратегическому управлению хозяйствующими субъектами на основе зарубежных концепций и разработок отечественных авторов.

2. Рассмотреть существующие модели управления предприятием, послужившие основой или являющиеся аналогами сбалансированной системы показателей.

3. Проанализировать современное состояние стратегического управления в российских нефтяных компаниях.

4. Проанализировать предпосылки развития стратегического управления сбытовой деятельностью российских нефтяных компаний.

5. Сформулировать принципы формирования стратегически ориентированного сбытового предприятия.

6. Сформировать стратегию развития предприятия нефтепродуктообеспечения.

7. Разработать методические рекомендации по внедрению системы стратегического управления на сбытовом предприятии нефтяной компании.

Объект исследования - сбытовая деятельность российской вертикально интегрированной нефтяной компании.

Предмет исследования - стратегическое управление в вертикально интегрированных промышленных структурах.

Методологической основой диссертационного исследования являются материалы, содержащиеся в научных трудах отечественных и зарубежных ученых, занимающихся проблемами современного стратегического управления и вопросами измерения результативности организаций; материалы научно-практических конференций; учебные издания; публикации в периодических источниках; а также информация, размещенная на интернет-сайтах и в годовых отчетах компаний.

Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии. В процессе исследования использовались методы системного и экономического анализа, методы классификации, группировки, метод корреляционного анализа и др.

Работа выполнена в соответствии с п.п. 15.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» и 15.19 «Методологические и методические подходы к решению проблем в области экономики, организации управления отраслями и предприятиями 6 топливно-энергетического комплекса» паспорта специальности ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке концепции стратегического управления сбытовой деятельностью вертикально интегрированной нефтяной компании, базирующейся на методологии сбалансированной системы показателей.

Основные научные результаты, лично полученные соискателем в ходе исследования и являющиеся новыми, состоят в следующем:

1. Определены особенности концепции сбалансированной системы показателей среди предшествующих и современных моделей оценки эффективности бизнеса. Данные особенности позволяют использовать ССП в качестве основы системы стратегического управления предприятием, К ним относятся жесткая структура, разделяющая стратегию на четыре составляющие: «финансы», «клиенты», «бизнес-процессы» и «обучение и развитие», а также причинно следственные связи между ними, обеспечивающие комплексный подход к формированию и контролю за реализацией стратегии предприятия.

2. Доказана эффективность концепции стратегически ориентированной организации для формирования стратегии развития нефтяной компании. Данный вывод базируется на сравнительном анализе принципов формирования стратегии крупнейших российских нефтяных компаний («ТНК-BP», «Лукойл», «Роснефть»),

3. Сформирована стратегия развития предприятия нефтепродуктообеспечения, учитывающая основные параметры современного состояния стратегического управления в российских ВИНК и отраслевые тенденции в области нефтепродуктообеспечения, в основу которой положена структура сбалансированной системы показателей.

4. Разработана методика внедрения сбалансированной системы показателей в стратегическое управление предприятием нефтепродуктообеспечения. Данная методика включает в себя создание стратегической карты 7 предприятия, определение ключевых показателей эффективности и их взаимосвязей, стратегических инициатив, структуры презентации на разных уровнях управления.

Практическая значимость работы заключается в том, что ее результаты ориентированы на широкое использование в практике стратегического управления как на предприятиях топливно-энергетического комплекса, так и в других отраслях экономики. В частности, практическое значение имеют:

1. Вывод о повышенной значимости сбытового сегмента для бизнеса вертикально интегрированной нефтяной компании, основывающийся на статистическом и экономическом анализе. Данное утверждение идет вразрез с устоявшейся практикой, при которой основные инвестиции российские нефтяные компании направляют в сегмент добычи нефти.

2. Адаптация принципов построения стратегически ориентированной организации для применения в сбытовом сегменте деятельности нефтяных компаний.

3. Сформированная стратегия деятельности сбытового предприятия на локальном рынке нефтепродуктов, учитывающая современные тенденции сбытовой деятельности в России.

4. Методология формирования системы стратегического управления на сбытовом предприятии в рамках ВИНК, в т.ч.:

• методика определения ключевых показателей эффективности, соответствующих стратегии предприятия и необходимых для формирования ССП;

• структура и состав отчетности о реализации стратегических целей сбытового предприятия;

• схема информационного взаимодействия сбытового предприятия и материнской компании на основе отчетов ССП.

Материалы диссертации могут быть использованы в преподавании профильных экономических дисциплин в высших и средних учебных заведениях, в разработке спецкурсов, учебно-методических пособий, посвященных основным направлениям темы.

Апробация результатов исследования. Основные положения проведенного исследования докладывались на VI международной научно-практической конференции «Реформирование системы управления на современном предприятии» Межотраслевого научно-информационного центра (2006 г.).

Результаты исследования использованы в процессе разработки и внедрения системы стратегического управления сбытовыми предприятиями, входящими в структуру ОАО «Сургутнефтегаз», что подтверждено справкой о внедрении №37-11-123 от 6 сентября 2007 г.

Публикации. Основные положения диссертации получили отражение в 6 авторских публикациях общим объемом 2,7 п.л., в том числе 2 работы объемом 1,2 п.л. в изданиях, рекомендованных ВАК.

Структура работы отражает предмет, цели, задачи, логику исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, содержит 8 таблиц, 31 рисунок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Дергунов, Артем Анатольевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенного нами исследования можно сформулировать следующие выводы и предложения:

1. Эффективное стратегическое управление является важнейшим фактором устойчивости и успешного функционирования предприятия. В странах, где зарождалась и развивалась рыночная экономика, непрерывно ведется анализ путей повышения эффективности управления, в том числе за счет использования новейших технологий и инструментов. В рамках подобных исследований была сформирована концепция СОО, вобравшая в себя идеи основные идеи в области стратегического менеджмента конца XX века. Данная концепция довольно быстро завоевала большую популярность в странах Западной Европы и Северной Америки, где продемонстрировала прекрасные результаты в части обеспечения эффективной реализации намеченной стратегии предприятия.

2. Современная концепция стратегически ориентированной организации основывается на нескольких взаимоувязанных теориях, главными из которых является бизнес-инжиниринг и ССП. Наряду с концепциями тотального контроля качества, системой «6 сигм» и т.д. они являются основой для формирования современной системы стратегического управления на предприятии.

3. ССП зарекомендовала себя как эффективный инструмент управления стратегией предприятия, способствующий как полноценному формированию самой стратегии, так и донесению ее до всех сотрудников. Кроме того, она помогает менеджерам отслеживать операционную деятельность компании относительно поставленных целей и задач и также обеспечивает своевременное предоставление информации, необходимой для принятия управленческих и стратегических решений, включая опережающие показатели, характеризующие нефинансовые аспекты бизнеса.

4. Проведенный нами анализ современного состояния системы стратегического управления в крупнейших российских ВИНК показал, что лишь одна из них (ТНК-BP) использует методологию ССП для построения стратегии предприятия. Остальные нефтяные компании при разработке стратегии опираются лишь на производственные или финансовые показатели, что делает ее несбалансированной и потенциально менее успешной.

5. Формирование ССП на предприятии является сложным многоступенчатым процессом. Нами была доработана и уточнена методика, включающая в себя формирование дерева целей и стратегической карты, определение КПЭ и их окружающей среды, а также областей персональной ответственности сотрудников предприятия.

6. На основе проведенного нами анализа были выявлены основные параметры, характеризующие современное состояние сбытовых предприятий в рамках ВИНК. В соответствии с этими факторами была разработана стратегия, базирующаяся на принципах СОО и укладывающаяся в структуру ССП.

7. В процессе апробации и внедрения предложенной методики нами было выявлено, что ССП имеет внутренние логические противоречия между структурой разработки и презентации. В связи с этим нами была разработана дополнительная система презентации ССП, содержащая альтернативную пирамиду распределение показателей между проекциями ССП в зависимости от уровня презентации.

8. Для внедрения системы стратегического управления па базе ССП необходим высокий уровень развития информационных технологий на предприятии, поскольку регулярное формирование отчетов на базе ССП требует значительного объема работы по сбору и обработке информации. Главным элементом развитой ИТ среды является внутренняя информационная система (бухгалтерская, ERP и др.),

151 которая обеспечивает ССП регулярными данными бухгалтерского и управленческого учета. Другим важнейшим элементом автоматизации ССП является специализированное приложение, позволяющие осуществлять сбор, обработку и хранение данных, а также формирование отчетов ССП в автоматизированном режиме.

9. Внедрение новых систем управления зачастую наталкивается на противодействие со стороны менеджмента предприятия. Руководители компании считают, что новая система сделает их работу более прозрачной как для акционеров, так и для нижестоящих сотрудников. В связи с этим нами были выработаны рекомендации по разработке и внедрению комплекса мер, обеспечивающих поддержку и внимание к новой системе со стороны всех сотрудников предприятия. К ним относятся: введение в действие новой системы мотивации, опирающейся на показатели ССП; внедрение показателей и отчетов ССП в повседневные бизнес-процессы ключевых сотрудников предприятия; проведение регулярных встреч и семинаров с целью популяризации новой системы, разъяснения ее основных преимуществ и пользы, которую она может принести как предприятию в целом, так и каждому из его сотрудников.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Дергунов, Артем Анатольевич, 2007 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации, ч. 1, 2, 3, 4 М.: Эксмо, 2007, - 672 с.

2. Федеральный закон Российской Федерации №208-ФЗ от 24 ноября 1995 г. «Об акционерных обществах»

3. Энергетическая стратегия России на период до 2020 года. Утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации № 1234-р от 28 августа 2003 года. http://www.minprom.gov.rU/docs/strateg/l

4. Распоряжение ФКЦБ от 04 апреля 2002 г. №421/р. «О рекомендации к применению кодекса корпоративного поведения»

5. Акофф Р. Планирование будущего корпорации / Пер. с англ. М.: Сирин, 2002.-256 с.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. англ. СПб.: Питер, 1999.-416 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер. англ. М.: Экономика, 1989.-89 с.

8. Арбатов А., Мухин А., Пилясов А., Смирнов В. Становление северных рынков нефтепродуктов России. -М.: СОПС, 2002. 136 с.

9. Архипов В. Стратегический менеджмент: учебное пособие СПб.:Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 276 с.

10. Баранов И. Оценка деятельности организаций: подход Р. Каплана и Д. Нортона // Российский журнал менеджмента. 2004. - №3. - с.63-70.

11. Бланк И. Финансовая стратегия предприятия. Киев: «Эльга», 2004. -232 с.

12. Боумен К. Основы стратегического менеджмента / Пер. англ. М.: ЮНИТИ, 1997.- 175 с.

13. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1997.- 175 с.1415,16,17,18,19,20,2122,23,24.