Совершенствование управления образовательным туризмом в РФ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Лунин, Эдуард Андреевич

• Лунин, Эдуард Андреевич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Лунин, Эдуард Андреевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ: СУЩНОСТЬ, ВАЖНЕЙШИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ.

1.1. Особенности сферы услуг.

1.2. Образовательные услуги и особенности рынка образовательных услуг.

1.3. Особенности менеджмента в сфере услуг.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ТУРИЗМОМ

2.1. Сущность и важнейшие характеристики образовательного туризма.

2.2 Образовательный туризм на мировом рынке услуг: опыт организации и управления образовательным туризмом в развитых странах.

2.3. Характеристика системы управления экспортом образовательных услуг в РФ.

В рамках дальнейшего исследования стоит остановиться на особенностях международной деятельности вузов.

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ТУРИЗМОМ В РФ.ИЗ

3.1. Предпринимательство в сфере образовательного туризма.

3.2. Организация зарубежных филиалов российских ВУЗов и принципы формирования международных отделов на базе ВУЗов.

3.3. Концептуальные основы управления системой образовательного туризма в

России.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления образовательным туризмом в РФ»

Актуальность темы исследования. В последние годы на мировых рынках наблюдается тенденция повышения роли услуг. Все острее встает проблема более тщательного, детального изучения мировой торговли услугами. Ученые экономисты только недавно всерьез занялись изучением всевозрастающего сектора услуг. Видимо, поэтому существуют разные подходы к определению услуг, к разграничению видов услуг, но нет совершенной системы регулирования и управления этой сферой. Без сомнения, НТП (научно-технический прогресс) оказал большое влияние на развитие сферы услуг, а именно, на появление новых видов услуг, на повышение качества их предоставления.

На протяжении двух последних десятилетий сфера услуг является одним из наиболее динамично развивающихся секторов мировой экономики.

Динамичный переход российской экономики к рыночным отношениям заставляет искать новые инновационные пути развития всей системы, в том числе и рынка образовательных услуг. Происходит смена экономического курса России в сторону инновационного пути развития и ориентация на повышение эффективности экономики. Это предполагает структурные преобразования, качественные изменения, новые подходы к формированию и развитию образовательной сферы. Поэтому формирование полноценного и эффективно функционирующего рынка образовательных услуг нужно рассматривать как необходимое условие процветания страны в долгосрочной перспективе, и как основное средство реализации стратегии на поддержание высокого уровня производства и конкурентоспособности на мировом рынке.

В настоящее время остро встает вопрос о методах регулирования рынка образовательных услуг, о его взаимосвязи с рынком труда. Научно-технический прогресс затрагивает все сферы экономики. Рынок образовательных услуг — не исключение. Растут и требования к образовательной подготовке, к специальным навыкам работника. Это в свою очередь вызывает увеличение затрат на развитие всех образовательных институтов. В настоящее время все больше внимания уделяется творческим способностям, умению быстро обрабатывать информацию, а главное профессионально использовать полученные навыки. Большое внимание уделяется и повсеместному распространению образования. В современных социально-экономических условиях одна из наиважнейших задач сферы образования в целом и в России в частности - это предоставление широким слоям населения качественного и, в первую очередь, доступного образования. Развитие образовательного рынка идет параллельно с процессами социального и экономического развития, и для удовлетворения возрастающего спроса на образовательные услуги в свете глобализации и информатизации мирового сообщества необходимы и инновационные подходы, как к самому процессу образования, так и к формам его получения.

Область образования интересна и с инвестиционной точки зрения . По оценкам специалистов, в этой сфере показатели отдачи от инвестиций находятся на высоком уровне, однако достигаются не сразу, а отсрочены во времени. Этим обуславливается необходимость тщательно продуманной современной концепции, стратегии и тактики действий хозяйствующих субъектов в этой сфере.

Крупные компании стали вкладывать значительные инвестиции в обеспечение управления своим человеческим капиталом и создавать особые системы, обеспечивающие их кадрами, поскольку жесткая конкуренция на рынке требует постоянного развития и совершенствования. Этот процесс тесно связан с развитием системы образовательных услуг: с одной стороны, с точки зрения обеспечения квалифицированными кадрами, с другой стороны, с позиций повышения конкурентоспособности самих компаний, оказывающих эти услуги.

Спрос на образовательные услуги имеет значительные перспективы. В частности, развитие малого и среднего бизнеса формирует спрос на специалистов в сферах менеджмента, маркетинга, финансов. Это влечет за собой увеличение количества потребителей образовательных услуг.

Рынок туристских услуг развивается так же динамично, как и образовательный. Туризм является одним из основных видов международной экономической деятельности, сложной и комплексной сферой, оказывающей значительное влияние как на структуру и общую ситуацию в мировой экономике, так и на хозяйства большинства стран и отдельных регионов мира. Развитие туризма оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как торговля, транспорт, связь, сельское хозяйство, строительство, производство товаров народного потребления, и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики. Поэтому исследование процессов и закономерностей развития международного туризма, а также конкурентоспособности страны на мировом туристском рынке является весьма актуальным.

Динамичное развитие как образовательного, так и туристского секторов, а также вступление РФ в Болонский процесс с заявленными целями сближения и гармонизации систем образования и создания единого европейского пространства высшего образования обуславливают актуальность выбранной темы.

Степень научной разработанности проблемы. Понятие образовательного туризма сформировалось совсем недавно. Динамичное развитие, как образовательного, так и туристского сектора привело к появлению отдельного сегмента- образовательного туризма. Исследованием отдельно этих двух сфер услуг занималось большое количество ученых-экономистов. Международному рынку услуг, торговли на этом рынке, роли услуг в мировом товарообороте посвящены труды И.И. Дюмулена, Д.В. Кислова, Б.Е. Башилова и многих других. В современной науке проблемам образования, в том числе и в РФ посвящены исследования многих авторов: A.M. Новикова, В.А.Трайнева, С.С. Мкртчяна, А.Я. Савельева, А.А. Плигина и других.

В 90-х годах появились работы, посвященные проблемам рынка образовательных услуг, в частности, экономическим отношениям в сфере образования (С.И. Немцова, М.И. Скаржинский, А.И. Щербаков, В.В. Чекмарев и др.), качеству услуг, предоставляемых учебными заведениями (А.А. Аветисов, В.Н. Нуждин, В.М. Соколовидр), расчету экономической эффективности образования в переходной экономике России (С. Дятлов, С. Беляков, А. Воронин, В. Герасименко, И. Романовой, Дж. Стиглиц), маркетингу образовательных услуг (У.Г. Зиннуров, М.Е. Потеев, А.П. Панкрухин, Н.М. Авсянников). С позиции данного исследования весьма важными являются труды Ю.В. Кузнецова по менеджменту, М.Б. Биржакова по туризму и Ю.А. Маленкова по стратегическому менеджменту и работы по проблемам мировых рынков — И.В. Кокушкина, М.С. Воронин.

Доступность высшего образования важна тем, что она обеспечивает более эффективное накопление и распределение человеческого капитала. Это имеет особое значение для достижения всеобъемлющего роста благосостояния и сокращения бедности. Предоставление доступа к высшему образованию бедным, благодаря более равному распределению образования, получает все большую поддержку как в развитых, так и в развивающихся странах. Данная проблема отражена в работах зарубежных (Д. Джонстоун, Ф. JIaxep, В. Ройтер, А. Хайтон, С. Хебел, Х.Г. Хофман) и отечественных (А.Г. Глинчикова, И.Г. Животовская, C.JI. Зарецкая, Э.Ю. Каверина, Г.В. Семеко) исследователей. Проблемам развития туризма посвящены исследования М.Б. Биржакова, Г.А. Папиряна, Е.Н. Ильиной, Г.А. Карповой и др.

Отдавая должное результатам исследований отечественных и зарубежных ученых нужно отметить, что не все экономико-теоретические аспекты рынка образовательных услуг достаточно полно изучены. Существующие разработки в этом направлении в большинстве своем имеют прикладное значение (маркетинг образовательных услуг, организация учебного процесса, оценка качества образовательных услуг), оставляя в тени вопросы общетеоретического характера. Проблема функционирования рынка образовательных услуг России применительно к новым условиям - глобализации и информатизации экономических систем - разработана недостаточно. Вопросам выделения образования, как формы туризма уделено недостаточное внимание.

Объектом исследования выступает процесс формирования и функционирования рынка образовательных услуг в экономике России.

Предметом исследования являются процессы совершенствования управления образовательным туризмом в РФ.

Цель диссертационного исследования состоит в разработке принципов, форм и методов управления образовательным туризмом в РФ на основе изучения зарубежного опыта и российской практики.

Для достижения данной цели были решены следующие задачи:

1. Рассмотрены теоретические основы формирования образовательных услуг.

2. Проанализированы особенности менеджмента в сфере услуг.

3. Конкретизирована сущность образовательного туризма.

4. Проанализирован опыт организации и управления образовательным туризмом в развитых странах и в РФ.

5. Рассмотрены процессы формирования предпринимательской деятельности в образовании.

6. Предложена программа мер для эффективного управления образовательным туризмом в РФ.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды классиков экономической теории, работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам образования (Щербаков А.И., Чекмарев В.В., Нуждин В.Н., Стиглиц Дж., Панкрухин Н.М., Авсянников Н.М.), менеджменту туризма ( Биржаков М.Б., Папиряна Г.А., Кузнецова Ю.В.).

Эмпирической основой исследования послужили законодательные и нормативные документы, регулирующие цели и задачи политики государства в сфере образования, документы, посвященные проблемам развития туризма, статистические данные ФСГС России, публикации в периодической печати, монографическая и другая научная литература по теме исследования.

В работе использованы следующие методы; Философские: диалектический, метод анализа и синтеза, индукции и дедукции. Общенаучные: сравнительного анализа, статистического анализа, системного анализа, графического анализа.

Научная новизна диссертационного исследования. Теоретическая разработка и уточнение понятийного аппарата рынка образовательных и туристских услуг и выделение на последнем самостоятельного сегмента -образовательного туризма, определение методологического подхода к исследованию экономических отношений на рынке услуг и его специфических секторах — образовательном и туристском позволили получить следующие результаты. Основными из них являются следующие:

1. Обобщены теоретические вопросы формирования рынка образовательных услуг. Рассмотрены различные подходы к определению понятия "образовательная услуга".

2. Сформулирована сущность образовательного туризма, дано авторское определение, и выделены его важнейшие характеристики.

3. Проанализирован и обобщен мировой опыт управления образовательным туризмом в развитых странах.

4. Выделены особенности предпринимательской деятельности в образовании, в том числе в образовательном туризме.

5. Разработана программа мероприятий эффективного управления образовательным туризмом в РФ.

Научно-практическая значимость работы. Экономико-теоретический анализ проблем, представленных в диссертации, позволяет глубже понять природу и экономическую сущность рынка образовательных и туристских услуг.

Теоретические выводы и практический материал, содержащийся в диссертации, могут быть использованы в преподавании таких дисциплин как:

Менеджмент», «Мировой рынок услуг», «Экономика туризма», «Экономика образования», «Международная торговля» а также спецкурсах по актуальным проблемам экономики образования.

Теоретические выводы, содержащиеся в диссертации, также могут быть использованы в практике работы государственных органов управления при выработке концепции реформирования сферы образования в России. Рекомендации, обобщенные статистические данные, модели могут быть использованы при разработке региональных программ развития образования в процессе прогнозирования ситуации на рынке образовательных услуг в России.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Лунин, Эдуард Андреевич

Заключение.

Анализ сферы услуг, как важнейшей части мирового хозяйства, удельный вес которой в экономике ведущих стран превышает удельный вес сферы материального производства, позволяет сделать ряд выводов. Во-первых, с учетом динамичного развития сферы услуг необходимы и инновационные подходы к управлению ею. Во-вторых, рассмотренные особенности услуг позволяют выделить и особенности управления ими. К главным особенностям исключительно образовательных услуг относятся:

• относительная длительность процесса предоставления в сравнении с другими видами услуг;

• о'тсроченность появления результативности оказания услуги;

• сезонность или дискретная периодичность оказания услуг, особенно в сфере повышения квалификации;

• зависимость услуг от места их оказания и места проживания обучающихся;

• усиление потребности в образовательных услугах по мере удовлетворения данной потребности.

Опыт развития мировой системы образования в последние годы показывает, что в ней должна быть сформирована гибкая система управления, где отсутствует жесткая централизация, где существует баланс правительственных, региональных и местных программ образования. Происходит рост финансовых вложений в образование в мире в целом ,а также в наиболее динамично развивающихся странах. Нетрудно обнаружить прямую зависимость между размерами финансирования образования теми или иными странами и темпами социально-экономического развития. Во всем мире сегодня динамично развивается экспорт образования. Основная конкуренция идет между странами Западной Европы, Северной Америки, Австралией и Японией, в которых обучаются 80% студентов. Место, которое занимает Россия, не соответствует ее образовательному потенциалу.

По мнению экспертов ЮНЕСКО обучение иностранных граждан может стать одним из самых прибыльных видов экспорта XXI века. Постоянное, из года в год увеличение продаж образовательных туров при повышении цен на них, появление новых направлений и разнообразие курсов говорит о перспективе развития образовательного туризма.

Образовательный туризм - это поездки на период от 24 часов до 6 месяцев для получения образования (общего, специального, дополнительного), для повышения квалификации - в форме курсов, стажировок, без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Привлекая иностранных студентов в Россию, мы помимо того, что способствуем формированию будущей элиты соответствующих стран, которая знает Россию, открыта для дальнейшего сотрудничества, так еще и способствуем реализации заявленных в Болонском процессе целей.

Разумеется, сближению образовательных систем в современном мире особенно способствует интенсивно развивающийся глобальный рынок образовательных услуг. Для России последних десятилетий полноценный выход на этот рынок коммерческих образовательных услуг можно было назвать успешным лишь в советское время. Хотя, в этот период, этот рынок не носил коммерческий характер, а был скорее политизирован. Успешный опыт стран, преуспевших в образовательном туризме, позволяет глубже понять специфику данного явления, а также позаимствовать ряд наработок для успешного функционирования этого нового явления в России.

Включение в глобальный рынок образовательных услуг, требует от субъектов рынка заботы о его конкурентоспособности. В этой связи есть определенные опасения о реальных возможностях Российской Федерации, где рынок образовательного туризма лишь у истоков своего формирования. Для более эффективного управления и организации образовательного туризма, на основе изучения мирового опыта и российской практики, автором предложен комплекс мероприятий и рекомендаций, направленный на совершенствование системы управления образовательным туризмом.

С вступлением в Болонский процесс у России появляется шанс повысить конкурентоспособность своего образования за счет достижения европейского качества. Вместе с тем сделать это будет не так просто так как, в первую очередь, глобальный рынок образования и труда представлен очень сильными игроками, конкуренция между которыми все более усиливается: и пробиться туда в качестве основного игрока будет невероятно сложно. В то же время российское высшее образование имеет ряд конкурентных преимуществ, среди которых: опыт создания лучшего в мире образования; опыт обучения иностранных студентов; фундаментальность российского образования; невысокая стоимость образовательных услуг. Как показали исследования структуры иностранных студентов, обучающихся в РФ, потенциальной сферой активности в области экспорта образовательных услуг могут стать также страны СНГ и Балтии, русскоговорящие эмигранты из России и их дети, которые собираются в будущем связать свой бизнес с российской экономикой (скорее всего, это Ближний Восток, США, Австралия). Реальной возможностью привлечения этой категории студентов может стать использование дистанционных технологий обучения.

Для представления интересов страны на мировом рынке образования и успешного его освоения необходима взвешенная и обоснованная государственная политика, основанная на знаниях требований и законов глобального рынка, объединенных усилиях государственных и частных организаций, способных это образование продвигать.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Лунин, Эдуард Андреевич, 2009 год

1. Аблязова Н.О., Гуськова И.В., Егоршин А.П., Тальникова Т.В. Менеджмент образования. М.: «Логос», 2009. 308 с.

2. Абрамешин А.Е., Аксенов С.Н., Воронина Т.П., Корнюхин С.В., Молчанова О.П., Тихонов А.Н., Ушаков М.А. Менеджмент инновационной организации: Учебное пособие. / Под ред. Тихонова А.Н. М.: Европейский центр по качеству, 2003. - 408 с.

3. Авсянников Н.М. Маркетинг в образовании: Учеб.пособие. — М.: РУДН, 2007.- 158 с.

4. Арефьев А.Л., Чепурных Е.Е., Шереги Ф.Э. Международная деятельность в области образования: практика, исследования, анализ.- М.: Центр социального прогнозирования, 2005.- 352 с.

5. Ашип Г.К. Мировое элитное образование/Г.К.Ашин — М.: Анкил, 2008.-360с.

6. Байденко В. И. Болонский процесс: нарастающая динамика и многообразие ( документы международных форумов и мнения европейских экспертов). М., 2003

7. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: организационно-экономический аспект / Г.А. Балыхин.- М.: Экономика, 2003.- 428 с.

8. Беляков С.А. Управление образованием и инновации// Университетское управление №2, 2008

9. Беляков С.А. Модернизация образования в России: совершенствование управления. М.: МАКС-ПРЕСС, 2009

10. Ю.Беляков С.А., Куклин В.Ж. Системные аспекты образовательнойполитики и управления образованием// Университетское управление №3, 2003

11. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник,- Издание 6-е, переработанное и дополненное.- СПб.: «Издательский дом Герда», 2004.-448с.

12. Биржаков М.Б., Казаков Н.П. Безопасность в туризме. СПб.: «Издательский дом Герда», 2006.- 208с.

13. Болотов В.А., Ефремова Н.Ф. Системы оценки качества образования: Учебное пособие.- М.: Университетская книга; Логос, 2007. 192 с.

14. Будущее европейского образования. Болонский процесс (Сорбонна — Болонья Саламанка — Прага) / Сост. Е.В. Шевченко. Спб.: Изд-во СПбГПУ, 2002. - 76 с.

15. Буров А.С. Конъюнктура мировых рынков товаров и услуг: Учебное пособие для вузов / А.С. Буров. М.: Изд-во "Экзамен", 2005. - 160 с. (Серия "Учебное пособие для вузов")

16. Ванькина И.В., Егоршин А.П., Кучеренко В.И. Маркетинг образования. М.: «Логос», 2007. 336 с.

17. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления вузом. СПб.: Изд-во "Лань", 2004. 608 с.

18. Васильева Е.Ю. Рейтинг преподавателей и кафедр в вузе// Университетское управление №3, 2007

19. Веселков Ф.С., Веселков А.Ф. Сто идей резервов школы России. СПб:

20. Изд-во Осипов, 2007. 276с.

21. Вербицкая Л.А., Касевич В.Б. О модернизации российской высшей школы: сегодняшние проблемы и возможные решения // Вопросы образования. 2004. №4

22. Вифлеемский А.Б. Новое экономико-правовое пространство системыобразования России / А.Б. Вифлеемский.- М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Изательство НПО "МОДЭК", 2006.- 216 с.

23. Воронин А. А. Экономика образования в новых условиях хозяйствования/ А.А. Воронин. М.: НИИВО, 1999. - 324 с.

24. Б.JI. Вульфсон Мировое образовательное пространство на рубеже веков. Учебное пособие. М.: Изд-во Московского психолого-социального института, 2006.-235 с.

25. Гайдель И.И. Из истории российского образования. М.: ГНИИ ИТТ "Информика", 2005

26. Глазунов А.Т. Как сделать приоритетной модернизацию профобразования. // Мир образования — образование в мире. 2003, №4

27. Глобализация и интернационализация — новые парадигмы политики высшего образования. // Университетское управление №4, 2007

28. Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании. М.: «КноРус», 2008. -480 с.

29. Дудников В.В. Менеджмент сферы образования. М., 1999.- Т.2

30. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами / И.И. Дюмулен. М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2003. - 315 с.

31. Егоршин А.П. Менеджмент образования. Учебное пособие для ВУЗов. М.: «Логос», 2009. 307 с.

32. Ерошин В.И. Экономика образования: проблемы и перспективы. М.: Институт управления образованием, 1997. - 345 с.

33. Жураковский В.М. О проблемах высшего образования в России // Развити образования и науки на пороге XXI века. — М., 1999.

34. Иванов Д.А. Экспертиза в образовании: учеб.пособие для студ.высших учебных заведений / Д.А. Иванов. М.: Издательский центр "Академия", 2008.-336 с.

35. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы. — М.: Финансы и статистика, 2002

36. Инновации в российском образовании: Высшее профессиональное образование. 1999. -М.: МГУП, 1999.-259 с.

37. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации:

38. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб.пособие для студ.высш. учеб. Заведений/ Донат Каримуллович Исмаев.- 2-е изд.,стер.-М.: Издательский центр «Академия», 2004.- 192 с.

39. Кельчевская Н.Р. Оценка экономической устойчивости государственного вуза / Н.Р. Кельчевская // Университетское управление: практика и анализ. -2002,- №4(23).- С.5-23.

40. Кинелев В.Г. Контуры системы образования XXI века // Информатика и образование,- 2000.- №5. С.2-7

41. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг // Высшее образование в России. 2000. - №5.- С.5-12

42. Клюев А.К. Новые модели управления вузом: шаг вперед или двашага назад/ А.К. Клюев // Университетское управление: практика и анализ. —2004,-№5.-С. 53-61

43. Ковалева Г.С. Особенности национальных экзаменов в ряде стран мира. М.: ЦКО ИОСО РАО, 2000

44. Коваленко А.И. Поединок законов // Платное образование, 2003, № 1(3)

45. Коваленко А.И. Образовательное антрепренерство.- М.: «Маркет ДС Корпорейшн», 2004.-166с.

46. Кокушкина И.В., Воронин М.С. Международная торговля и мировые рынки: Учебное пособие,- СПб.: Техническая книга, 2007.- 592с.

47. Краковская Т.А., Зуева Е.Е. Стратегическая оценка рынка образовательных услуг. — Вестник ИГЭА, 2001, №1

48. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Издательство ОЛБИС, 1997.- 192 с.

49. Ларионова М.В. Сотрудничество в сфере образования в Европе: нормативная основа, методы и инструменты кооперации. — М.: Университетская книга; Логос, 2006. — 336 с.

50. Логачев В. Система качества для образовательных услуг // Высшее образование в России, 2001, №1

51. Майбуров И.А. Мировые тенденции развития высшей школы. Екатеринбург, 2002

52. Мартыненко О. О., Жукова Н. В. //Управление академической мобильностью в вузах.// Униврситетское управление №1, 2008

53. Материалы к заседанию круглого стола: реализация положений лиссабонской конвенции в Российской системе образования. Москва, 1820 февраля 2002 г. М.: Российский университет дружбы народов. 2002. — 79 с.

54. Мельник В.В. Глобальные тенденции и особенности модернизации высшего профессионального образования в России// Университет. Управление: практика и анализ. 2005. №5 (38) С.58-63

55. Менеджмент качества в вузе / Под. Ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чучалина. Томск, 2004

56. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие. 2-е изд., перераб./ Под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. -Н.Новгород: НИМБ, 2004. - 526 с.

57. Мировая экономика и международный бизнес: учебник / под общ. Ред. д-ра экон. наук., проф. В.В. Полякова и д-ра экон. наук, проф. Р.К. Щенина. М. : КНОРУС, 2005. - 656 с.

58. Мишурова И.В., Лысенко Н.А. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика: Учебно- практическое пособие. Москва: ИКЦ "Март", Ростов н/Д: Издательский центр "Март", 2004. - 176 с. (Серия "Новые технологии")

59. Молчанова Т.К., Виноградова Н.К. Реализация качественного образования (в негосударственных школах). —М.: УЦ «Перспектива», 2007. -168с.

60. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб. пособие. — 2-е изд. М.: Издательство "Дело" АНХ, 2008. - 256 с.

61. Науковедческие исследования: Сб.науч.тр. / Отв. Ред. Ракитов А.И.; РАН. ИНИОН, Центр науч.-информ. Исслед. По науке, образованию и технологиям; Центр информатизации, социал., технол. исслед. и науковед, анализа. — М., 2005. — 232 с.

62. Новиков A.M. Развитие отечественного образования/ Полемические размышления. — М.: Издательство «Эгвес», 2005. — 176с.

63. Новые модели финансирования профессионального образования / Под ред. И. П. Смирнова. М.: Ореол, 1996.

64. Панова А. О структуре управления и принятия решений в российских вузах / А. Панова // Вопросы экономики. 2007. -№6. - С.94-105

65. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога. // Вестник высшей школы, 1997, №3

66. Папирян Г.А. Международные экономические отношения: Экономика туризма.- М.: Финансы и статистика, 2000.- 208с.

67. Пищулин А.П. Маркетинг образования. -М.: Жизнь и мысль, 2001

68. Пономарев H.JI. Образовательные инновации. Государственная политика и управление : учеб. Пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений / H.JI. Пономарев, Б.М. Смирнов. — М.: Издательский центр "Академия", 2007. -208 с.

69. Российский университет в европейском научно-образовательном пространстве: Болонская перспектива: Материалы научного отчёта / Под. ред. И.Д. Демидовой, В.Н.Мининой, В.В. Васильковой — СПб.: Борей Арт, 2006. 240 с.

70. Седов К'.Б. Международная коммерческая деятельность в сфере услуг и интересы России / К.Б. Седов. М.: ЗАО "Издательство "Экономика",2006. 270 с.

71. Симонов В.П. Педагогический менеджмент. Ноу-хау в образовании. М.: Юрайт-Издат, 2009. 368 с.

72. Современный менеджмент. Сборник Кейсов из коллекции школы бизнеса имени Ричарда Айви / Академия народного хозяйства; сост. Т. А. Дробышевская. М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2005. - 463 с.

73. Тихонов А.Н., Абрамешин А.Е., Воронина Т.П., Иванников А.Д., Молчанова О.П. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты. / Под ред. Тихонова А.Н. М.: Вита-Пресс, 1998. - 256 с.

74. Трайнев В.А., Мкртчян С.С., Савельев А.Я. Повышение качества высшего образования и Болонский процесс. Обобщение отечественной и зарубежной практики.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008.- 392с.

75. Управление качеством образования. / Под ред. М.М. Поташника. — Педагогическое общество России, 2006 г. 448 стр.

76. Управление международным обменом товаров, услуг и капитала. — М.: Издательский Дом «Высшее Образование и Наука», 2004.-448с.

77. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / Под ред. А.Н. Тихонова.- М.: Вита-Пресс, 1998.- 256 с

78. Федоров И. Качество образования категория фундаментальная// Высшее образование в России. — 2001. - №2.- С.3-7

79. Филатов С. Региональные модели рынка образовательных услуг // Высшее образование в России, 2003, №5 с. 33-37.

80. Шпаковская JT. Политика высшего образования в Еврое и России. СПб.:1. Норма, 2007.- 328с.

81. Экспорт российских образовательных услуг: Статистический сборник / Министерство образования и науки Россиской Федерации. — М.: ЦСП,2007.-256 с.

82. Юрьева Т.В. Экономика некоммерческих организаций: Учебное пособие. М.: Юристъ,2002.

83. Яблукова Р.З. Международные экономические отношения в вопросах и ответах: учеб.пособие. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. — 288 с.

84. Blight D. International Education: Australia's Potential Demand and Supply. Canberra, 1995

85. Bollag B. Opening the Door on Accreditation // Chronicle of Higher Education. 2004. July 16.

86. Dent H.C. Education in England and Wales. 1982

87. Hodgson A., Spours K. Expanding higher education in the UK: from "system slowdown" to "system acceleration " // Higher education quarterly. 2000

88. Kells H.R. Buildina a national evaluation system for higher education: Lessons from diverse settings // Higher Education in Europe. 1995. 20(1-2). P. 18-26

89. Lomas L. Embedding quality: the challenges for higher education// Quality Assurance in Education. 2004. Vol. 12, №4, P. 157-165

90. Peach M. Globalization of Education in Spain: from Isolation to Internationalization to Globalization. Higher Education in Europe. 2001. Vol. XXVI, №1, P. 69-76

91. PISA 2000. Technical Report/ Ed. R.Adams and V.Wu. OECD, 2002 93 .PISA 2003 Technical Report/ Ed. R.Adams and V. Wu. OECD, 2004

92. Sartania V. The Urgent Need to Integrate in the Sector of Higher Education// Higher Education in Europe.2001. Vol. XXVI, №1, P. 123-125

93. Scott P. Massification, Internationalization and Globalization of Higher Education. Buckingham, 1998.

94. Деловой Петербург №034, 27/02/20091. Интернет-источники

95. Сайт Всемирной Торговой Организации www.wto.org

96. Сайт Конференции ООН по Торговле и Развитию www.unctad.org3. Сайт UNESCO www.unesco.ru

97. Официальный сайт Федерального агентства по туризму Минспорттуризма России http://www.russiatourism.ru

98. Сайт Министерства Образования и науки РФ http://топ.gov.ru/

99. Сайт Федерального агентства по образованию http://www.ed.gov.ru/

100. Официальный сайт Органа Управления образованиемв Санкт-Петербурге http://www.gov.spb.ru

101. Федеральный портал "Российское 06pa30BaHHe,,http://www.edu.ru/

102. Федеральный образовательный портал Экономика, Социология, Менеджмент http://www.ecsocman.edu.ru/

103. Образовательный портал Санкт-Петербурга www.obrazovan.ru

104. Сайт ассоциации научных сотрудников и преподавателей «Professional for cooperation» www.prof.msu.ru

105. Сайт всемирной ассоциации университетов www.unesco.org/iau

106. Сайт THES www.tiineshighereducation.co.uk

107. Электронная версия бюллетеня Население и общество http://demoscope.ru/

108. Сайт Европейской сети обеспечения качества в высшем образовании www.enqa.eu

109. Сайт Европейской статистической службы http://epp.euroslat.ec.europa.eu

110. Сайт Европейского центра высшего образования www.cepes.ro

111. Сайт информационно-справочного портала Study abroad www.studyabroad.ru

112. Сайт журнала Эксперт http://www.expert.ru/

113. Все о туризме и путешествиях www.travel.ru 21 .Туристическая библиотека www.tourlib.net

114. Библиотека туризма www.turbooks.ru

115. Высшее образование за рубежом www.studyline.ru1. Нормативно-правовые акты1. Гражданский кодекс РФ2. Налоговый кодекс РФ

116. Федеральный закон от 22 августа 1996 года № 125- ФЗ "О высшем и послевузовским профессиональном образовании"

117. Федеральный закон от 12 января 1996 года № 7- ФЗ "О некоммерческих организациях"

118. Федеральный закон "Об образовании" от 10.07.92 № 3266-1

119. Федеральный закон от 13.01.96 № 12-ФЗ"0 внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "Об образовании"

120. Федеральный закон от 24 ноября 1996г. №132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007г. 1Ч12-Ф3).

121. Федеральный Закон Российской Федерации "О лицензировании отдельных видов деятельности"

122. Постановление Правительства РФ от 18 октября 2000 года № 796 об утверждении Положения "О лицензировании образовательной деятельности"

123. Постановление Госудаственного комитета Российской Федерации по высшему образованию от 31 мая 1995 г. № 6 об утверждении Концепции создания и развития единой системы дистанционного образования в России.