Совершенствование управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций на основе бенчмаркинга тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бурлаков, Сергей Николаевич

• Бурлаков, Сергей Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бурлаков, Сергей Николаевич

Содержание

Введение

1 Теоретические положения формирования системы бизнес-отношений 9 перерабатывающих организаций

1.1 Система бизнес-отношений как объект управленческих 9 воздействий

1.2 Особенности и тенденции формирования и развития бизнес- 24 отношений в свеклосахарном производстве

1.3 Основные положения бенчмаркинга бизнес-отношений

2 Реализация аналитических методов в свеклосахарном производстве

2.1 Мониторинг функционирования перерабатывающих организаций

2.2 Ситуационный анализ бизнес-отношений перерабатывающих 85 организаций

2.3 Оценка влияния ключевых факторов бизнес-отношений на 105 результаты бизнес-деятельности перерабатывающих организаций

3 Совершенствование инструментов управления бизнес-отношениями 119 перерабатывающих организаций

3.1 Систематизация инструментов управления на основе 119 бенчмаркинга

3.2 Идентификация уровня состояния бизнес-отношений 131 перерабатывающих организаций

3.3 Оценочные процедуры диагностики развития бизнес-отношений 147 перерабатывающих организаций

Выводы и рекомендации

Список использованных источников

Приложение

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций на основе бенчмаркинга»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Функционирование организаций, перерабатывающих сырье сельскохозяйственного происхождения, в сложившемся рыночном пространстве сопровождается усилением влияния факторов нестабильности бизнес-отношений. Современными тенденциями развития организаций, в том числе и свеклоперерабатывающих, являются неустойчивое производство и, как следствие, низкорентабельная деятельность, порождающая отток контрагентов в бизнес-деятельности. Одной из основных причин обозначенных последствий является имеющая место в сопряженных производствах совокупность организационно-экономических взаимодействий, игнорирующая в большинстве случаев паритет бизнес-отношений.

В каждом производственном бизнес-комплексе существуют свои закономерности построения систем управления отношениями участников. Создаваемые организационные структуры и реализуемые процессы интегрированного взаимодействия нередко демонстрируют свою нежизнеспособность, поскольку в большинстве своем менеджментом решаются текущие производственные и коммерческие задачи и в меньшей степени -вопросы создания сырьевых баз, характеризующихся безопасными с национальной точки зрения бизнес-отношениями. Предварительные исследования выявили факторы, создающие систему угроз снижения доходности сопряженных в свеклосахарном бизнес-комплексе производств, в том числе: игнорирование системного подхода к формированию бизнес-отношений; отсутствие современных методов и инструментов управленческих возможностей развития бизнес-отношений, в частности, на основе бенчмаркинга; непродуманность или отсутствие экономических стимулов обеспечения паритета интересов в ходе формирования бизнес-отношений. Вследствие этого целесообразным является переход к организационному менеджменту, который включает наиболее продуктивные инструменты сопряжения интересов участников свеклосахарного производства по поводу получения экономической выгоды, тем самым,

выстраивая бизнес-отношения для достижения стратегических и тактических целей организаций.

Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых-экономистов. Особую значимость представляют теоретические и методологические положения И. Ансоффа, А. Файоля, Д. Хасси, Р. Коуза, И. Шумпетера, О. Серве о системных принципах управления бизнесом, о стратегических ценностях отношений заинтересованных сторон, о ресурсной составляющей бизнес-деятельности, о соотношении прибыли, рисков и неопределенности в бизнесе. Теоретическое обоснование концепции экономических отношений в агропромышленных бизнес-системах нашли отражение в разработках Е.И. Базарова, И.П. Богомоловой, Ю.П. Анисимова, В.П. Воронина, В.Д. Гончарова, Ю.В. Журавлева, A.C. Заеца, И.Г. Ушачева, А.Ф. Шишкина. Осуществленный в работе методологический подход к формированию бизнес-отношений участников сложных экономических систем опирался на современные представления о ресурсной эффективности бизнеса, об особенности корпоративных формирований в свеклосахарном производстве, о системе угроз организационного развития перерабатывающих организаций, нашедших свое выражение в трудах В.М. Баутина, Г.Ф. Графовой, М.И. Егоровой, В.Г. Закшевского, Т.И. Овчинниковой, А.И. Пахомова, В.М. Северина, С.Н. Серегина, А.И. Хорева, JI.B. Шульгиной, И.Ф. Хицкова, И.П. Салтыка.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и методическое обеспечение процесса совершенствования инструментов управления бизнес-отношениями в производственных организациях (на примере перерабатывающих организаций свеклосахарного производства).

Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи: раскрыть сущность системного подхода к формированию бизнес-отношений как объекта управленческого воздействия;

изложить базисные положения бенчмаркинга бизнес-отношений;

разработать и апробировать методику оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты бизнес-деятельности перерабатывающих организаций;

идентифицировать уровень состояния управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций;

разработать и обосновать процедуры оценки и прогнозирования приоритетных направлений развития бизнес-отношений

свеклоперерабатывающих организаций.

Объект исследования. В качестве объектов исследования выбраны перерабатывающие организации свеклосахарного производства России и их сырьевые базы. Более детальные исследования отдельных аспектов бизнес-отношений проводились на сахарных заводах Воронежской области (9 объектов).

Предметом исследования явились управленческие отношения в процессе взаимодействия сопряженных участников свеклосахарного производства.

Область исследования. Диссертационная работа соответствует специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность): п. 15.13 - Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; 15.15 - Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали труды современных отечественных и зарубежных ученых по вопросам формирования системы безопасных отношений в производственном бизнесе, обновления методов и инструментов управления бизнес-отношениями, реализации сопряженных интересов обеспечения доходности бизнес-деятельности в ходе развития бизнес-отношений.

Для решения поставленных задач применены методы системного подхода к изучению социально-экономических явлений, экономической статистики,

сравнения, расчетно-конструктивный, экспертных оценок, ранжирования, экономической экстраполяции.

Эмпирическая база исследования включала нормативно-правовые документы Правительства России, Россахара, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области, материалы финансовой, управленческой и производственной отчетности организаций свеклосахарного производства.

Научная новизна диссертационного исследования. Наиболее существенные результаты, полученные лично автором и содержащие элементы научной новизны, заключаются в следующем:

предложена управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства, в отличие от существующих подходов, определяющая направления реализации функций менеджмента при формировании и развитии субъект-субъектных отношений;

раскрыты основные положения бенчмаркинга бизнес-отношений, впервые выделяющие в качестве объекта бенчмаркинга бизнес-отношения и дополняющие традиционные подходы к восприятию бенчмаркинга как процесса непрерывного улучшения организации;

предложены методические положения оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты деятельности участников свеклосахарного производства, отличительной чертой которых является использование авторской комбинации ключевых показателей (индикаторов), учитывающих влияние внешней и сопряженной бизнес-среды;

разработана методика идентификации уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений, реализующая в отличие от традиционных инструментов преимущества многосторонней оценки и эталонного сопоставления (внешними участниками и организацией) по четырем группам участников бизнес-отношений и шести группам идентификаторов;

обоснованы процедуры управленческой диагностики направлений развития

бизнес-отношений участников свеклосахарного производства, отличительной чертой которых является использование интегрированной совокупности показателей целостности и адекватности системы бизнес-отношений.

Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся:

модель бенчмаркинга бизнес-отношений, позволяющая регламентировать последовательность управленческих процедур при совершенствовании бизнес-отношений;

методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности, позволяющая выявить перерабатывающие организации, бизнес-отношения которых нуждаются в совершенствовании;

методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих организаций, обеспечивающая информационную поддержку прогностических управленческих решений;

совокупность идентификаторов оценки уровня состояния бизнес-отношений для целей принятия управленческих решений, являющихся основой для обоснования направлений их совершенствования.

Внедрение и апробация результатов исследования. Результаты исследования обсуждались и рассматривались на III Международной научно-практической конференции «Инновационные технологии и оборудование для пищевой промышленности (приоритеты развития)» (г. Воронеж, 2009 г.); «Международной научно-практической конференции «Актуальные научные достижения» (г. Белград, 2011 г.), ежегодных научных отчетных конференциях (г. Воронеж, 2008-2010 гг.).

Ряд разработанных методических материалов нашел практическое применение также в учебном процессе ГОУ ВПО «Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина» в дисциплинах «Экономика организаций», «Управленческий анализ», что подтверждается соответствующим актом внедрения.

Результаты проведенного исследования в виде конкретных управленческих

инструментов были внедрены в деятельность следующих организаций Воронежской области: ООО «Эртильский сахар» - Методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающей организации; Методический подход к оценке уровня состояния бизнес-отношений; ООО «Садовский сахарный завод» - Методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности; Процедуры диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства и Липецкой области: ОАО «Добринский сахарный завод» - Методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающей организации; Методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности, что подтверждается актами о внедрении.

Положения диссертационного исследования, выносимые на защиту: управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства;

циклическая модель бенчмаркинга бизнес-отношений;

методика оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих организаций;

методика оценки уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений;

процедуры управленческой диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства.

Публикация результатов исследования. Основные положения работы, содержащиеся в ней выводы и рекомендации изложены в опубликованных 21 печатных работах общим объемом 8,09 п.л. (в том числе авторский вклад 3,8 п.л.), в том числе в 4 изданиях, рекомендованных ВАК.

Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка литературы, включающего 216 наименований, снабжена 19 приложениями. Содержание работы изложено на 164 страницах машинописного текста, содержит 32 таблицы, 12 рисунков.

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ БИЗНЕС-ОТНОШЕНИЙ ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

1.1 Система бизнес-отношений как объект управленческих воздействий

Современный уровень развития общества связан с активизацией социальных, политических и экономических процессов. В подобных условиях продуктивное управление бизнес-деятельностью невозможно без понимания результатов взаимосвязи бизнес-процессов и бизнес-отношений, а также требует применения адекватных инструментов их развития.

Обеспечение населения страны качественным, доступным и разнообразным продовольствием является одной из основных задач современного общества и государства, реализующих концепцию продовольственной безопасности (приказом президента РФ от 30 января 2010 г. № 120 утверждена Доктрина продовольственной безопасности Российской Федерации). Таким образом, продовольственная безопасность является одним из главных направлений обеспечения национальной безопасности страны в среднесрочной перспективе, фактором сохранения ее государственности и суверенитета, важнейшей составляющей демографической политики, необходимым условием реализации стратегического национального приоритета - повышение качества жизни российских граждан путем гарантирования высоких стандартов жизнеобеспечения. В соответствии с положениями Стратегии национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года национальные интересы государства на долгосрочную перспективу заключаются, в том числе и в повышении конкурентоспособности национальной экономики, превращении Российской Федерации в мировую державу, деятельность которой направлена на поддержание стратегической стабильности и взаимовыгодных партнерских отношений в условиях многополярного мира [178].

В этих условиях определенный интерес представляет ретроспективный анализ производства основных продуктов питания в РФ, поскольку в силу целого ряда объективных и субъективных обстоятельств, Россия оказалась на критическом

пороге продовольственной зависимости от импорта вследствие произошедшего в 1990-1998 гг. глобального сокращения собственного производства продовольственных товаров и разрушения структуры этого сектора экономики. Период становления рыночных отношений в России сопровождался кризисным состоянием многих отраслей национального хозяйства. Наиболее ощутимыми для населения страны можно считать нарушения сложившихся организационных и экономических отношений в отраслях пищевой промышленности, перерабатывающих сырье сельскохозяйственного происхождения, а также диспаритет межотраслевых бизнес-отношений.

Согласно индексу конкурентоспособности, рассчитанному Всемирным Экономическим форумом в Женеве, Россия в 2006-2007 гг. занимала 62-е место среди 125 государств, в 2007-2008 гг. - 58-е место среди 131 страны [71, с. 20]. По показателю ВВП на одного занятого, характеризующему производительность национальной экономики, Россия примерно в 4 раза уступает США и в 3 раза странам Европы. По расходам на исследования и разработки в расчете на одного научного работника Россия уступает США в 20 раз, Индии — почти в 8 раз, Китаю -в 5раз[169].

В таблице 1.1 представлена динамика объемов производства основных продуктов питания в РФ в период 1990-2009гг. Резкий спад объемов производства основных видов продуктов питания наблюдался в 1990 - 1998 гг. Начиная с 1998г. в пищевой промышленности наблюдается некоторая стабилизация, тем не менее, очевидно, что уровень развития бизнес-отношений оставался на низком уровне, что характеризовалось существенным неиспользованием и недоиспользованием возможностей, которые наглядно иллюстрирует информация, представленная на рисунке 1.1. В то же время надо отметить, что на фоне общей стагнации пищевой промышленности в период 1995-1998 гг. в сахарном производстве наблюдался некоторый подъем производства, что обеспечивалось за счет переработки импортного сахара-сырца.

Доктрина продовольственной безопасности предполагает обеспечение удельного веса отечественной сельскохозяйственной, рыбной продукции и

Таблица 1.1 - Динамика объемов производство основных продуктов питания в РФ (1990-2009 гг.)

Продукция Годы

1990 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Мясо, тыс.т. 6484 2370 1900 1510 1315 1113 1193 1284 1456 1677 1698 1827 2185 2561 2899 3380

Колбасные изделия, тыс.т. 2233 1293 1296 1147 1087 948 1052 1224 1468 1700 1832 1957 2198 2411 2454 2238

Животное масло, тыс.т. 833 421 323 292 276 262 267 271 279 285 271 277 268 272 272 233

Цельномолочная продукция в пересчете на молоко, млн.т. 20,8 5,6 5,3 5,2 5,6 5,6 6,2 6,7 7,7 8,5 8,7 9,5 10,0 10,5 10,3 10,9

Масла растительные, тыс.т. 1159 802 879 687 782 881 1375 1281 1197 1598 1897 2206 2755 2735 2485 3271

Сахар-песок, тыс.т. 3758 3155 3294 3778 4745 6808 6077 6590 6165 5841 4852 5588 5833 6112 5873 5023

Мука, млн.т. 20,7 14,0 11,8 12,2 12,0 12,7 12,1 12,0 10,9 11,2 10,8 10,2 10,4 10,3 10,3 10,2

Крупа, тыс.т. 2854 1418 988 992 0,5 899 932 994 951 890 893 926 1030 1113 1136 1258

Макаронные изделия, тыс.т. 1038 603 444 453 554 707 704 764 821 874 950 982 1036 1014 1027 1048

Маргариновая продукция, тыс.т. 808 198 200 222 239 379 462 515 536 542 561 630 664 752 762 693

Хлеб и хлебобулочные изделия, тыс.т. 18242 11315 10624 9831 9425 9273 9005 8575 8388 8390 8220 7868 7815 7676 7500 7200

^Ж

о сч

<3\

^ №

о\

00

С\

о

о о о

гя о о

"чС

о о

о о

<4

00 о о сч

Ш Сахар из свеклы

I Сахар песок всего, в том числе из свеклы

□ Маргариновая продукция

Ш Растительное масло

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бурлаков, Сергей Николаевич

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Доходность функционирования перерабатывающих организаций сахарной промышленности в неустойчивой бизнес-среде неразрывно связана с предотвращением угроз внешнего и внутреннего характера на основе реализации неиспользованных возможностей формирования и развития адекватных бизнес-отношений. Приоритетными из них являются возможности в области построения взаимоотношений между сопряженными участниками бизнес-деятельности, в частности с поставщиками сырья. Выполненные исследования позволили осуществить конкретизацию опасностей зависимости бизнес-отношений в свеклосахарном производстве, демонстрирующем феномен разбалансирования всего комплекса связей перерабатывающих организаций. При этом организационный аспект отношений предполагает системное взаимодействие участников, экономический - наличие товарно-денежных и иных взаимодействий, отвечающих их бизнес-целям. На этой основе бизнес-отношения классифицированы по следующим бизнес-целям: функционирования, усовершенствования, развития; в качестве наиболее важных характеристик бизнес-отношений признаны риск и потенциал, баланс между которыми и обеспечивает развитие самой организации.

Поэтому важнейшим направлением достижения поставленных целей признана трансформация подходов к формированию бизнес-отношений, позволяющих активизировать использование потенциала организаций и повысить уровень реализации имеющихся возможностей.

Система бизнес-отношений как объект управленческих воздействий выступает как совокупность неотъемлемых атрибутов: наличие внешних субъектов; ресурсы, условия и поведение субъектов как предмет бизнес-отношений должны отвечать бизнес-интересам участников отношений; сопряжение бизнес-интересов на основе долгосрочного партнерства; смещение акцентов в целенаправленности бизнес-отношений с получения доходов и прибыли на организационное развитие.

2. Установлено, что свеклосахарному производству свойственны определенные особенности, оказывающие существенное влияние на формирование и развитие бизнес-отношений. В качестве основных особенностей выявлены: информационная изолированность сельхозпроизводителей сырья; преобладание расчетов на давальческой основе; усиление роли собственников в реализации сахара; недостаточно сбалансированная ценовая, таможенная, внешнеэкономическая финансово-экономическая и экологическая политика государства; значительное влияние импортных компонентов на сырьевое обеспечение; недоиспользование возможностей внутренней среды сахарных заводов в части несоответствия технического обеспечения и технологии производства уровню инноваций и другие. Названные факторы являются причинами рассбалансированности бизнес-отношений в большей степени с поставщиками свекловичного сырья.

3. Методологической основой обоснованного подхода к пониманию управления бизнес-отношениями свеклосахарного производства является восприятие перерабатывающих организаций в качестве открытой динамической системы, в которой присутствуют и взаимодействуют технологическая, экономическая и социальная подсистемы. Перерабатывающие организации, являясь открытой системой, предполагают сопряжение бизнес-отношений свеклопроизводящего и свек-лоперерабатывающего производства по поводу получения экономической выгоды.

В связи с этим наиболее целесообразным признана необходимость оценки и перенятия успешного опыта организаций лидеров на основе методов и инструментов бенчмаркинга; в качестве целей которого выделены: улучшение бизнес-процессов, обеспечение (повышение) конкурентоспособности, самосовершенствование; в качестве основных признаков которого приняты: осуществление различных по масштабности и существенности преобразований в менеджменте. В основу данной детализации положено допущение первичности бизнес-процессов по отношению к бизнес-отношениям и приоритетности целей развития организации, неразрывно связанных с совершенствованием бизнес-отношений.

Установлено, что целесообразным в ходе бенчмаркинга бизнес-отношений является выполнение, базирующихся на принципах Кодекс бенчмаркинга ЕРС)М (подготовка, контакт, обмен, конфиденциальность, использование, законности, завершенности, понимания и согласия), этапов планирования, выполнения, контроля и внедрения, которые являются концептуальной основой модели бенчмар-кинга бизнес-отношений в свеклосахарном производстве и формирование соответствующих методов и инструментов управления бизнес-отношениями.

4. В ходе мониторинга состояния и динамики возможностей и результатов бизнес-деятельности перерабатывающих организаций сахарного производства по предложенным этапам и блокам (организационно-технических, организационно-экономических и финансово-экономических индикаторов) аналитических процедур (анализ абсолютных индикаторов, относительных индикаторов, рейтинговая оценка) свидетельствует, что большинство из них развивается по пессимистическому сценарию. Экономическая диагностика соответствующих показателей по 9 организациям с 2005 по 2009 год иллюстрирует и подтверждает этот вывод. Для выявления организаций, сумевших преодолеть пессимизм в развитии, разработана и рекомендуется к применению в менеджменте сахарных заводов методика рейтинговой оценки, в которой органично соединены ранжированные отклонения показателей (индикаторов) от эталонных значений (всего 15 диагностических элементов). Анализ полученных рейтинговых оценок дал возможность оценить позиции бизнес-отношений 72 % организаций свеклосахарного производства Воронежской области как несбалансированные.

5. Рассмотрены особенности формирования бизнес-отношений перерабатывающими организациями Воронежской области. Дана характеристика основных процессов, происходящих в свеклосахарном производстве и определено их влияние на состояние и развитие бизнес-отношений. Изучены особенности реализации договорных отношений с поставщиками свекловичного сырья, отношения с которыми признаны наиболее несбалансированными и нуждающимися в кардинальном изменении.

6. Установлена необходимость выявления ключевых бизнес-отношений по критерию значимости бизнес-процессов и, соответственно, ключевых факторов, оказывающих существенное влияние на результаты бизнес-процессов, опираясь на основные из них, применительно к сахарному производству. Дана характеристика 16 индикаторам (факторам), характеризующимся как ключевые, систематизированным по трем признакам: характеризующие бизнес-отношения с поставщиками, с покупателями и результирующие. Оценка причин и последствий влияния ключевых факторов на издержки производства сахара из свекловичного сырья.

Разработан и рекомендован менеджменту сахарных завов алгоритм моделирования функциональных зависимостей доходов и доходности от уровня динамики результатов бизнес-отношений с поставщиками свекловичного сырья. Апробация алгоритма в ходе смоделированных ситуаций, учитывающих сопряжение бизнес-интересов поставщиков свекловичного сырья и сахарных заводов, показала, что существует пропорциональная зависимость между коэффициентом сопряжения бизнес-отношений и сокращением массы прибыли и снижением доходности. Констатирована целесообразность при выборе партнеров для сахарных заводов использовать данный метод (методический подход) бенчмаркинга, дающий возможность выявлять организацию лидера.

7. Обоснована необходимость обновления и разработки новых инструментов управления бизнес-отношениями, в том числе на основе бенчмаркинга. Выявлены разноплановость и узкоаспектность при формировании инструментария управления бизнес-отношениями. В связи с этим на основе структуризации целей проведена систематизация инструментов бенчмаркинга по группам (областям применения): обследование, анализ, построение, обоснование, внедрение. Особый акцент при использовании инструментов бенчмаркинга бизнес-отношений, как доказано, необходимо делать на стратификации и учитывать « главные компоненты» - при выборе партнеров, осуществлять самодиагностику (самооценку) на основе эталонного сопоставления - при разработке перспектив развития организации; выполнять декомпозицию системы управления бизнес-отношениями (от подсистем до операций). Использование названных и других инструментов должно быть основано на методах (в частности, выявление ключевых факторов развития бизнес-отноешний), обеспечивающих паритетное сопряжение бизнес-интересов участников бизнес-отношений, обеспечивая реализацию принципов долгосрочного партнерства.

8. В качестве инструмента бенчмаркинга в ходе управления бизнес-отношениями разработана и предложена менеджменту сахарных заводов «методика идентификации уровня бизнес-отношений», включающая этапы алгоритма: выявление групп сопряженных участников бизнес-отношений, анкетирование респондентов, обработка данных анкетирования, оценка уровня бизнес-отношений. Для этого разработано 6 идентификаторов и 37 критериев, оцениваемых по пятибалльной шкале (от 0 до 4). Применение методики основано на двустороннем подходе (опрашиваются менеджеры сахарных заводов и внешних контрагентов). Интегрированная оценка уровня бизнес-отношений для целей управления основана на сравнении фактически достигнутых результатов с талонными (максимально возможный уровень).

Апробация предложенной методики на примере перерабатывающей организации свеклосахарного производство Воронежской области С4 позволила сделать вывод о низкой результативности бизнес-отношений и их несущественном улучшении в рассматриваемом периоде в целом по всем группам участников. На основе полученных результатов идентификации был сделан вывод о наибольшей несбалансированности бизнес-отношений с поставщиками свекловичного сырья и целесообразности выявления приоритетных направлений их совершенствования.

9. Установлено, что устранить ограниченность способа оценки уровня состояния бизнес-отношений, связанную с отсутствием возможности и целесообразности проведения мероприятий его совершенствованию, можно используя инструменты бенчмаркинга - самодиагностику бизнес-отношений для целей принятия управленческих решений.

Разработан и рекомендуется к использованию в менеджменте перерабатывающих организаций свеклосахарного производства алгоритм самодиагностики, включающий 3 этапа: оценка адекватности развития бизнес-отношений, оценки целостности бизнес-отношений, выявление приоритетных направлений управления развитием бизнес-отношений. В частности, предложено применять 3 зоны адекватной оценки развития бизнес-отношений; определение целостности системы бизнес-отношений рекомендуется выполнить на основе анализа дисперсии оценок сопряженных участников бизнес-отношений; выявление приоритетных направлений управленческих воздействий для развития бизнес-отношений предложено выполнить по 4 зонам (стратегической, тактической, оперативной, критической).

Проведенная диагностика подтвердила значительную рассбалансирован-ность бизнес-отношений с поставщиками сырья, характеризуемую высоким уровнем целостности и низким уровнем адекватности бизнес-отношений по идентификаторам «регламентация бизнес-отношений» и «результативность бизнес-отношений». Интеграция полученных результатов позволила сделать вывод о возможности и целесообразности развития бизнес-отношений с поставщиками, связанного с кардинальным пересмотром принципов взаимодействия и переносом акцентов на формирование устойчивой системы партнерских бизнес-отношений.

Внедрение изложенных предложений и рекомендаций позволит повысить доходность сопряженных участников свеклосахарного производства более чем на 7 пунктов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бурлаков, Сергей Николаевич, 2012 год

Список использованных источников

1 Адлер, Ю.П. Качество: Новая Культура для Новой Европы (По материалам 38-го ежегодного Конгресса Европейской организации по качеству) [Текст] / Ю. Адлер, С. Я. Борисов, В. Л. Шпер // Стандарты и Качество. - 1994. -№10. - С. 20-28.

2 Адлер, Ю.П. Качество: Новая Культура для Новой Европы (По материалам 38-го ежегодного Конгресса Европейской организации по качеству) [Текст] / Ю. Адлер, С. Я. Борисов, В. Л. Шпер // Стандарты и Качество. - 1994. -№11.- С. 33-40.

3 Александров, Е.А. Основы теории эвристических решений [Текст] / Е.А. Александров. - М.: Советское радио, 1975. - 250 с.

4 Альперин, Л.Н. Качество ради будущего [Текст] / Л. Н. Альперин // Стандарты и качество. -1998.- №2.- С. 36-41.

5 Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования [Текст] / Б. Андерсен; пер. с англ. / Науч. ред. Ю.П. Адлер. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2003. - 272 с.

6 Андронова, А.К. Оперативный контроллинг [Текст]: Учебное пособие / А.К. Андронова, Е.Д. Печатнова. - М.: Дело и сервис, 2006. - 160 с.

7 Анисимов, Ю. П. Инновационное развитие экономических систем [Текст] : монография / Ю. П. Анисимов, Е. Л. Смольянова, С. В. Шапошникова. -Воронеж : ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет», 2009. - 407 с.

8 Анисимов, Ю. П. Реструктуризация производственной программы предприятий на основе инноваций [Текст] : монография/ Ю. П. Анисимов, И. И. Емцова. - Воронеж : ВГТА, 2003. - 120 с.

9 Анисимов, Ю. П. Теория и практика управления ресурсами развития промышленных предприятий [Текст]: монография / Ю. П. Анисимов, О. Ю. Коломыцева, Т. Ю. Журавлева. - Воронеж : ИСТОКИ, 2009. - 169 с.

10 Ансофф, И. Стратегическое управление [Текст]/ И. Ансофф. - М.: Экономика, 1989.-519 с.

11 Апасов, И.В. Свеклосахарный комплекс должен стать ведущей отраслью АПК России [Текст]/ И.В. Апасов, Г.К. Подпоринова, М.А. Смирнов, JI.H. Путилина// Сахар. - 2009. - №6. - С. 16-18.

12 Апасов, И.В. Состояние и перспективы развития свеклосахарного производства в Российской Федерации [Текст] / И.В. Апасов // Сахар. - 2005. - № 5.-С. 6-10.

13 Аренков, И. А. Бенчмаркинг и маркетинговые исследования в разработке стратегий маркетинга [Электронный ресурс] / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев// http://mstrategy.i№fo/be№chmark05 .html

14 Аренков, И. А. Бечмаркинг и маркетинговые решения [Текст] / И. А. Аренков, Е. Г. Багиев. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1997. - 341 с.

15 Аренков, И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики [Текст] / И. А. Аренков. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992.

16 Артюшкин, В.В. Бенчмаркинг в системе управления бизнесом малых мебельных фирм: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / В.В. Артюшкин. - Москва, Московском государственном университете леса, 2008. - 23 с.

17 Афонин, И. В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: учеб. пособие [Текст] / И.В. Афонин. - М.: Дашков и Ко, 2002.- 380 с.

18 Баканов, М.И. Теория экономического анализа [Текст]: Учебник / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 416 е.: ил.

19 Бакулина, Г. Проблемы оперативного управления отраслью [Текст] / Г.Бакулина, М.Бирюков // АПК: экономика, управление. - 2008. - №3. - С. 33-36.

20 Балабанова, Г.И. Инновации в технологии сахара как основа снижения ресурсозатрат в производстве (по материалам международной научно-практической конференции) [Текст] / Г.И. Балабанова// Сахарная свекла. - 2009. -№7.-С. 2-8.

21 Балабанова, Г.И. Как добиться минимум потерь и максимума прибыли [Текст] / Г.И. Балабанова// Сахарная свекла. - 2009. - №9. - С. 6-10.

22 Баутин, В. М. Информационное обеспечение продовольственной безопасности региона [Текст] : монография / В. М. Баутин, А. А. Швец, М. Ю. Швец. - Воронеж : ВГТА, 2005. - 248 с.

23 Баутин, В. М. Организация нормирования производственных ресурсов на предприятиях пищевой промышленности [Текст]: учеб. пособие/ В. М. Баутин, И. И. Емцова, И. В. Баутин, Воронеж, гос. технол. акад. - Воронеж: ВГТА, 2006, -404 с.

24 Баяндин, Н.И. Пять этапов бенчмаркинга [Электронный ресурс] / Н.И. Баяндин // http://www.elitarium.rU/2008/07/l8/р]atJetapov_beJVbchmarkiX2ga.html.

25 Белобрагин, В. Системы управления и их эволюция [Электронный ресурс] /В. Белобрагин //http://quality.eup.ru/MATERIALY13/su-evolutioJVb.htm.

26 Белов, А. Как перенять передовой опыт других компаний [Электронный ресурс] / А. Белов // Ь11р://аигс.га/?рИ1Ьг_сагё&кет_1с1=812&§гоир_1ё=:22 .

27 Белокоровин , Э. А. Опыты с бенчмаркингом (Как мы проводили эталонное сопоставление с японской компанией) [Текст] / Э. А. Белокоровин // Маркетолог. - 2005. - №7. - С. 5-8.

28 Белокоровин, Э. Бенчмаркинг - большие возможности малого бизнеса [Электронный ресурс] / Э. Белокоровин // http://www.marketiJ42g.spb.ru/lib-тт/ strategy/beJV^ch_marki№g.htm/.

29 Белокоровин, Э.А. Эталонное сопоставление и адаптация лучшей деловой практики как метод повышения производительности малых предприятий: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / Э.А. Белокоровин. - Москва, Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации, 2006. - 25 с.

30 Беляева, Г. В. Концептуальные основы системы инвестиционной деятельности с учетом накопленного научного потенциала [Текст] / Г. В. Беляева, Т. И. Овчинникова. - Воронеж : изд-во им. Болховитинова, 2009. - 136 с.

31 Бенчмаркинг — менеджмент или шпионаж? [Электронный ресурс] // http://www.maJVoagemeJVkt.com.ua/ct/ct048.html.

32 Бенчмаркинг - новое слово или конкурентное преимущество [Электронный ресурс] // http://www.mastertext.spb.ru/artbeJV2ch.html.

33 Бенчмаркинг (понимание и усвоение передового опыта) [Электронный ресурс] // http://wwwxfl№.ш/ma№ageme№t/iso9000/№ewtqm/glavalЗ/i№dex

34 Бенчмаркинг [Электронный ресурс] // http://www.abmgroup.ru/ е.1^1№е.р11р?с=с10062.

35 Бенчмаркинг как функция маркетинговых исследований [Электронный ресурс] // http://www.iteam.ru/pubHcatioJVos/marketiJV2g/sectioJVT2_22/article_l 645/.

36 Березин, И. Бенчмаркинг в России: радужный миф о взаимной выгоде или реальный инструмент развития бизнеса? [Электронный ресурс]/ Коммерческий Директор, 2006. - .№7. http://www.marketiJV2gacademy.ru/articles/ bereziJVVbeJV2chmarkiJ\rog.html

37 Бобылев, Д.С. Государственная программа развития сельского хозяйства: региональный аспект [Текст] / Д.С. Бобылев// Экономика сельскохозяйственых и перерабатывающих предприятий. - 2008. № 1 . — С. 32- 34.

38 Богатко, А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта [Текст] / А.Н. Богатко. - М: Финансы и статистика, 2000.— 208 с: ил.

39 Богатко, А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП) [Текст] / А.Н. Богатко. - М.: Финансы и статистика, 2001 - 240с.

40 Богомолова, И. П. Адаптивное развитие предприятий на основе инноваций (на примере предприятий винодельческой отрасли) [Текст] / И. П. Богомолова, Е. И. Кривенко. - Воронеж : Истоки, 2009. - 182 с.

41 Богомолова, И. П. Методы и инструменты управления хозяйствующими субъектами зернового рынка [Текст] : монография / И. П. Богомолова, А. А. Парутин. - Воронеж : ИСТОКИ, 2008. - 180 с.

42 Богомолова, И. П. Организационно-экономические аспекты устойчивого развития предприятий на основе ресурсосбережения (на примере масложировых

предприятий Воронежской области) [Текст] / И. П. Богомолова, О. М. Пасынкова. - Воронеж: ВГУ, 2004. - 200 с.

43 Бодин, А.Б. Сахарный рынок России в условиях финансового кризиса [Текст] /А.Б. Бодин// Сахар. - 2009. - №4. - С. 10-15.

44 Бодин, А.Б. Свекловичному сахару в России - быть! [Текст] /А.Б. Бодин// Сахар. - 2009. - №9. - С. 4-7.

45 Большакова, Г.М. Стратегия и тактика лидера [Текст] / Г.М. Большакова// Сахар. - 2008 - №1. - С. 6-10.

46 Большакова, Е. Значимость бенчмаркинга для специалистов по управлению персоналом [Текст] / Е. Большакова // Финансовая газета. - 2009. -№31. - Справочно-правовая система Гарант.

47 Брянцева JI.B., Полозова А.Н., Нуждин Р.В. Развитие сопряженных отраслей свеклосахарного комплекса: тенденции, возможности, стратегии (монография) [Текст] / JI.B. Брянцева, А.Н. Полозова, Р.В. Нуждин // Развитие сопряженных отраслей свеклосахарного комплекса: тенденции, возможности, стратегии. - Воронеж: Научная книга, 2006. - 216 с.

48 Брянцева, JI.B. Бизнес-анализ состояния и развития перерабатывающих организаций АПК (монография) [Текст] / JI.B. Брянцева, А.Н. Полозова, И.В Гребнева // Воронеж: Научная книга, 2009. - 198 с.

49 Брянцева, JI.B. Организационно-экономические аспекты бизнес-взаимоотношений в свеклосахарном производстве [Текст] / JI.B. Брянцева, И.В. Гребнева // Сахар-2007. Сборник научных трудов участников 8 ежегодной международной научно-практической конференции «Энерго- и ресурсосберегающие технологии сахарного производства». - Москва: ГОУ ВПО «МГУПП». - 2007. - С. 14 - 19.

50 Буробкин, И.Н. Экономические отношения в системе агропромышленной интеграции [Текст] / И.Н. Буробкин, Е.А. Попова // Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2004. -№1.-С. 21-24.

51 Бутовецкий, И. А. Совершенствование взаимоотношений бизнес-процессов в свеклосахарном комплексе (на примере Центрально-Черноземного района) [Текст]: автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук / И.А. Бутовецкий. - Воронеж, ВГТА, 2004. - 24 с.

52 Василенков, В. Л. Бенчмаркинг как способ усиления конкурентных преимуществ многонациональных компаний [Электронный ресурс] / В. Л. Василенков, Д. А. Колосков // http://www.ibl.ru/koJ4of/061207/21.html.

53 Ведомственная целевая программа «Развитие свеклосахарного производства Воронежской области на 2009-2012 годы» [Текст]// Воронеж. -2009. - 32 с.

54 Верхоглазенко, В.Н. Психология прибыли [Текст] / В.Н. Верхоглазенко, A.A. Звезденков, М.В. Хлюнева. -М.: ПРИОР, 2005. - 176 с.

55 Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс [Текст]: 2-е изд. Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Фирма Гардарика, 1996.-416 с.

56 Вишнякова, М.В. Охота на менеджера в кризисный период [Текст] / М.В. Вишнякова // Управление персоналом. - 2009. - № 9.

57 Волошин, Д. Бенчмаркинг" - элемент эффективной системы управленческого учета [Текст] / Д. Волошин // Аудиторские ведомости. - 2008. -№ 1.-С. 74-78.

58 Воронин, В.П. Инструменты стратегического планирования бизнес-деятельности на предприятиях хлебопекарной отрасли [Текст] / В. П. Воронин, М. Ф. Само Дурова, С. М. Манасян. - Воронеж : ВГТА, 2009 - 160 с.

59 Гапоненко, А. Л. Стратегическое управление [Текст]: учебник / А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2004. - 472 с.

60 Гатнер, Т. Как измерить свой успех. (Некоторые аспекты использования практики сопоставительного анализа в бизнесе) [Текст] / Т. Гатнер. — Бизнес Уик, 1998. - №4.-С. 29-31.

61 Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник для вузов / О. П. Глудкин. - М.: Радио и связь, 1999.

62 Горелова, С.Н. Управление качеством профессионально-педагогического образования в университетах России и Австралии: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / С.Н. Голерова. - Омск, Омский государственный педагогический университет, 2009. - 24 с.

63 Голубева, Т.Г. Бенчмаркинг, как эффективный инструмент управления организацией [Текст] / Т. Г. Голубева, О. Н. Елисеев // Качество. Инновации. Образование. — 2002. - №1. С. 60-62.

64 Гончаров, В.Д. Оценка функционирования производственного потенциала пищевой промышленности России [Текст]/ В.Д. Гончаров, Т.Н. Леонова// Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий.-2003.-№6.- С. 11-14.

65 Горбунова, Я. А. Бенчмаркинг в кластерных структурах [Текст] /Я. А. Горбунова //Налоги и финансовое право . -2009. - № 6. - С. 241 - 244.

66 Горшкова, Л. А. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий [Текст] / Л.А. Горшкова. - М.: Финансы и статистика, 2003.

67 Государственная программа «Развития сельского хозяйства и регулирования рынков сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2008-2012 гг.». Утв. постановлением Правительства РФ от 14.07.2007 г. №446. - Справочно-правовая система Гарант.

68 Градобоев, В.В. Формирование стратегии берчмаркинга: зарубежный опыт и российская практика: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / В.В. Градобоев. - Москва, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2007. - 24 с.

69 Гуннар, 3. Бенчмаркинг. Руководство для практиков [Текст] / 3. Гуннар, К. Штефан. - пер. с нем. под ред. Манжосова Г.П. - М.: ООО «КИА центр», 2006. -128 с.

70 Гуреев, И.И. Совершенствование свеклосахарного комплекса России: актуальные направления [Текст]/ И.И. Гуреев// Сахар. - 2009. - №9. - С.26-29.

71 Даеничева, В. А. Перспективы инновационного типа развития экономики: необходимость и реалии [Текст]/ В.А. Даеничева// Сахар. - 2010. -№3. - С. 20-23.

72 Данилов, И. П. Бенчмаркинг как основа создания конкурентоспособного предприятия [Текст] / И. П. Данилов, Т. В. Данилова. - науч. ред. С. Ю. Михайлова. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - 72 е., ил.

73 Данилов, И. П. Бенчмаркинг -эффективный инструмент повышения конкурентоспособности [Электронный ресурс] / И. П. Данилов, С. Ю. Михайлова, Т. В. Данилова // http://www.be№chmarki№gclub.ш/d_m_d_be№chmarki№

74 Данилова, Т.В. Бенчмаркинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг вуза: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / Т.В. Данилова. - Казань, Казанский государственный технический университет имени А.Н. Туполева, 2007. - 22 с.

75 Деминг, У.Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами [Текст]/ У.Э. Деминг. - М.: Альпина Паблишер, 2011. -420 с.

76 Денисов, А.Ю. Экономическое управление предприятием и корпорацией [Текст] / А.Ю. Денисов, С.А. Жданов. - М.: Дело и Сервис, 2002. - 416 с.

77 Доктрина продовольственной безопасности Российской Федерации. Утверждена Приказом президента РФ от 30 января 2010 г. № 120. Справочно-правовая система Гарант.

78 Доценко, Е.В. Формирование механизма управления рисками на предприятиях деревообрабатывающей отрасли (на примере предприятий Брянской области): Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / Е.В. Доценко. - Москва, Всероссийский заочный финансово-экономический институт, 2006. - 25 с.

79 Евдокимова, Я.Ш. Бенчмаркинг как инструмент стратегического развития системы управления вузом: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / Я. Ш. Евдокимова. -

Казань, Казанский государственный технический университет имени А.Н. Туполева, 2007. - 26 с.

80 Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений [Текст] / Л.Г. Евланов. - М.: Экономика, 1984. - 196 с.

81 Егорова, М.И. Перспективы повышения эффективности свеклосахарного комплекса [Текст]/ М.И. Егорова, В.В. Спичак, В.М. Дудкин // Сахар. - 2003.-№2.- С. 10-12.

82 Ерков, А. Бенчмаркинг - современное направление развития маркетинга [Текст] / А. Ерков // Финансовая газета. Региональный выпус. - 2005. - №28. -Справочно-правовая система Гарант.

83 Журавлев, Ю. В. Управление экономической деятельностью пищевых предприятий [Текст] / Ю. В. Журавлев, С. В. Горин, А. П. Татьянченко [и др.]; под ред. Ю. П. Анисимова. - Воронеж : ВГТА, 2004. - 544 с.

84 Заец, A.C. Регулируемый рынок сахара: методологические проблемы его создания [Текст]/ A.C. Заец // Сахар.- №3.- 2003. - С. 17-20.

85 Зимин, В. А. Консалтинг в стиле гольф. Стратегический маркетинг консалтинговых бизнес_услуг [Текст] / В. А. Зимин. - М.: Вершина, 2005. - 384 с.

86 Зульпарнаев, И.У. Метод расчёта интегральной конкурентоспособности промышленных, торговых и финансовых предприятий [Текст] / И.У. Зулькарнаев, Л.Р. Ильясова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №4. - С. 17-24.

87 Иванов, Е. Развитие внутреннего рынка и экспортная экспансия российской сахарной индустрии [Текст]/ Е. Иванов// Сахарная свекла. - 2005. -№4. - С. 2-8.

88 Иванов, М. Организация как открытая система [Текст] / М. Иванов // Менеджмент сегодня . - 2002. - №1. - С. 29-43.

89 Игошина, Н.С. Отношения между партнерами и их эффективность [Текст] / Н.С. Игошина, A.A. Славянский // Сахар. - 2006. - № 1. - С. 28-31.

90 Карпенко, М. Вычислить, сравнить и превзойти конкурента [Электронный ресурс] / М. Карпенко // http ://www.ma№ageme№t. com.ua/ №otes/be№chmarki№g.html.

91 Кирьякова, В. Бенчмаркинг: как и для чего? [Текст] / В. Кирьякова // Управление сбытом. - 2010. - №6. - С. 54- 58.

92 Князев, Е. А. Информационные ресурсы в стратегическом менеджменте [Текст] / Е. А. Князев, Я. Ш. Евдокимва // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 2 (25). - С. 7-17.

93 Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] /

B.В. Ковалев, О.Н. Волкова. - М.: ПБКЛ, 2001. - 424 с.

94 Козак, Н. Как реализовать бенчмаркинговый проект в вашей компании [Электронный ресурс] / Н. Козак // http://www.maJNbagemeJN2t.com.ua/ct/ct004.html.

95 Колик, А. Значение бенчмаркинга для предприятий сектора В2В [Электронный ресурс] / А. Колик // http://b2blogger.com/blog/?p=383.

96 Колончин, A.B. Стратегия развития свеклосахарного подкомплекса России в среднесрочной перспективе [Текст]/ A.B. Колончин// Сахар. - 2009. -№4. - С. 6-8.

97 Комплексный Прогноз развития отраслей пищевой и перерабатывающей промышленности с учетом преобразований сельского хозяйства в условиях рыночных отношений. АгроНИИТЭИПП [Текст]. - 2001. - 87 с.

98 Концепция развития свеклосахарного комплекса в Российской федерации (2008-2020 гг.) [Текст] // Сахар. - 2009. - №2. - С. 14-19.

99 Корниенко, A.B. О необходимости внесения изменений в Концепцию развития свеклосахарного комплекса России (2008-2020 гг.) [Текст]/ A.B. Корниенко// Сахарная свекла. - 2009. - №6. - С. 6-11.

100 Корниенко, A.B. Экономические проблемы и пути развития свеклосахарного производства Российской Федерации [Текст] / A.B. Корниенко,

C.Н. Серегин //Истоки, 2001.-195 с.

101 Королев, В. Кто отвечает за развитие бизнеса? [Текст] / В.Королев // Консультант директора. - 2001. - № 5. - С. 6-12.

102 Костров, Р. Бенчмаркинг. Что это, для чего и как работает[Электронный ресурс] / Р. Костров // http://www.radvert.ru/ co№te№t/ view/169/16.

103 Краткие итоги производства свеклы, сахара и показатели работы сахарных заводов Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации в 2009 г.[Текст]: - Подольск, ООО «Подольская Периодика», 2010. -78 с.

104 Крылатых, Э.Н. Прогноз развития агропродовольственного сектора России до 2030 года [Текст]/ Э.Н. Крылатых// Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. - 2006. - № 9. - С. 8-12.

105 Крылова, Е. Ведущие финансисты обменялись опытом [Текст] / Е. Крылова // Консультант. - 2006. - № 9. - Справочно-правовая система Гарант.

106 Кузьмин, A.M. Метод "Бенчмаркинг" [Электронный ресурс]/ A.M. Кузьмин // http://www.iJVroveJsr2tech.ru/pub/methods/metod-0029/

107 Латфуллин, Г. Р. Теория организации: учебник для вузов [Текст]/ Г.Р. Латфуллин, A.B. Райченко. - СПб.: Питер, 2008. - 464 с.

108 Лаури, Салонен Бенчмаркинг [Текст] / Лаури Салонен // Управление персоналом. - 2001. - №10. - С. 49-51.

109 Левкина, H.H. Современные методы оценки эффективности инвестиций в объекты интеллектуальной собственности [Текст] / Н. Н. Левкина // Экономический анализ. Теория и практика. - 2009. - № 12. - Справочно-правовая система Гарант.

110 Леоненко, Е.И. Бенчмаркинг как инструмент повышения эффективности деятельности кооперативных организаций: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / Е. И. Леоненко. - Сибирский университет потребительской кооперации, 2007. -16 с.

111 Ломакин, А.Л. Управленческие решения [Текст]: Учебное пособие / А.Л. Ломакин. - М.: Форум; ИНФРА-М, 2005. - 192 с.

112 Лопин, A.B. Бенчмаркинг производственного потенциала промышленного предприятия: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] /A.B. Лопин. - Волгоград, Волгоградский государственный технический университет, 2007. - 18 с.

113 Лось, В. О понятии «устойчивое развитие» [Текст] / В. Лось // Консультант директора. - 2000. - № 11(119). - С. 2-4.

114 Лютенс, Ф. Организационное поведение [Текст]/ Ф. Лютенс ; пер.с англ. 7-го изд. - М. :ИНФРА-М, 1999. - 692 с.

115 Маслов, Д. Глобальный бенчмаркинг [Текст] / Маслов. Д // Консультант. - 2005. - №11. - Справочно-правовая система Гарант.

116 Маслов, Д. В. Малый бизнес: японский путь к успеху [Текст] / Д.В. Маслов, Э.А. Белокоровин. - М.: Изд-во - ДМК Пресс, 2004. - 192 е.: ил.

117 Маслов, Д. Особенности применения бенчмаркинга на малых и средних предприятиях [Электронный ресурс] / Д. Маслов, Э. Белокоровин // http://www.iteam.ru/publicatio№s/marketi№g/sectio№_22/article_1756/.

118 Маслов, Д. Стратегия перекрестного опыления [Электронный ресурс ] / Д. Маслов // http://www.iteam.ru/publicatio№s/strategy/sectio№_16/article_3347/.

119 Маслов, Д.В. Бенчмаркинг - выгодно ли учиться у других? [Электронный ресурс] / Д.В. Маслов, Э.А. Белокоровин // http://www.iteam.ru/ publicatio№s/marketi№g/sectio№_23/article_2005/.

120 Меделяева, З.П. Экономические взаимоотношения в апк: теория, методология, практика: Автореферат на соискание степени доктора экономических наук [Электронный ресурс], www.vak.ed.gov.ru

121 Меделяева, З.П. Преимущества и недостатки давальческой схемы переработки сахарной свеклы [Текст]/ З.П. Меделяева // Сахар.- 2005.- №1.- С. 2223.

122 Михайлова, Е. А. Основы бенчмаркинга [Текст] / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №1. - С.134-139.

123 Михайлова, Е. А. Основы бенчмаркинга: внутренний сопоставительный анализ [Текст] / Е. А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. -2001. - №4. - С.121-133.

124 Михайлова, Е. А. Основы бенчмаркинга: основные принципы концепции и планирование бенчмаркингового проекта [Текст] / Е.А. Михайлова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2001. - №3. - С. 126-133.

125 Михайлова, Е.А. Основы бенчмаркинга [Текст] / Е.А. Михайлова. - М. : Юристь, 2002.- 110 с.

126 Михайлова, М.Р. Бенчмаркинг - универсальный инструмент управления качеством [Электронный ресурс] / М.Р. Михайлова// http://www.be№clшlarki№gclub.ш/mih_be№ch.html.

127 Модель самооценки Т. Конти [Электронный ресурс] // http://www.quality.edu.ш/quality/skУme№edjme№t/samooce№ .

128 Мухин, В.И. Исследование систем управления: Учебник [Текст]/ В.И Мухин. - М.: Экзамен, 2002. - 384 с.

129 Нанаенко, А.К. Лучше вспашешь осенью - меньше затратишь весной и летом [Текст] / А.К. Нанаенко // Сахар. - 2006. - № 7. С. 32-33.

130 Некрасова, Е.В. Механизм оценки эффективности системы управления устойчивым развитием на промышленных предприятиях [Текст] / Е.В. Некрасова // Менеджмент: теория и практика. - 2004. - № 3-4. - С. 171-175.

131 Нечаев, Д. Центрально-черноземный район: У каждой области своя модель развития [Электронный ресурс] / Д. Нечаев //. - http://www.a№№ews.ru.

132 Нив, Г. Р. Пространство доктора Деминга. Книга 2 / пер. с англ [Текст]/ Г.Р. Нив. - М.: Стандарты и качество, 2003. - 152 с.

133 Нуждин, Р. В. Теоретические аспекты организационно-экономических отношений участников бизнес-деятельности [Текст] / Р.В. Нуждин, А.Н. Полозова // Материалы ХЫП отчетной научной конференции за 2004 год. В 3 ч. - Воронеж: ВГТА, 2005.-С. 8.

134 Нуждин, Р.В. Бизнес-отношения в свеклосахарном производстве [Текст] / Р.В. Нуждин, О.Ю. Коломыцева, А.Н. Полозова // Сахар. - 2005. - №5. -С. 18-23.

135 О концепции развития аграрной науки и научного обеспечения АПК России до 2025 года. Утв. приказом Министерства сельского хозяйства РФ №342 от 25.06.2007. - Справочно-правовая система Гарант.

136 Областная целевая программа «Развитие сельского хозяйства на территории Воронежской области на 2008-2012 годы». Утв. постановлением

Воронежской областной Думы от 22 ноября 2007 г. № 1Ю7-1У-ОД. - Справочно-правовая система Гарант.

137 Областная целевая программа «Стабилизация и развитие свеклосахарного производства Воронежской области на 2005-2008 годы»[Текст]// Воронеж. - 2004. - 111 с.

138 Областная целевая программа «Стабилизация и развитие свеклосахарного производства Воронежской области на 2005-20108 годы»[Текст]// Воронеж. - 2005. - 103 с.

139 Одегов, Ю. Подготовка HR-менеджеров в России [Текст] / Ю. Одегов // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2008. - № 6. - Справочно-правовая система Гарант.

140 Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии [Текст] / Е.Г. Ойхман, Э.П. Попов//. - М.: ФиС, 1997.-333 с.

141 Отраслевая целевая программ «Развитие свеклосахарного подкомплекса России на 2010-2012 годы» Утв. Приказом Минсельхоза России от 23.10.2009 №501 [Текст]// Сахар. - 2010. - №2. - С. 29-52.

142 Петров, Ю.Д. Организация, нормирование и оплата труда на железнодорожном транспорте [Текст]/ Ю.Д. Петров. - М.: Транспорт, 1998. - С. 23-24.

143 Пилиев, С. Возможности устойчивого развития [Текст] / С. Пилиев, Э. Цховребов // Экономист. - 2004. - № 4. - С. 23-28.

144 Пилчер, Терри Бенчмаркинг как средство повышения конкурентоспособности компании [Электронный ресурс]/ Терри Шлчep//http://vvww.benc]шlarkingclub.ru/pilcher.html

145 Полозова, А. Н. Стратегическое управление развитием промышленных организаций [Текст] / А.Н. Полозова. - М.: МАИ, 2003. - 464 с.

146 Полозова, А.Н. Методология управления развитием сопряженной среды для оптимизации отношений участников бизнес-деятельности [Текст] / А.Н. Полозова, И.В. Гребнева // Проблемы совершенствования экономических

отношений в условиях перехода к инновационному развитию: Материалы Международной научно-практической конференции. Ч. 2. - Воронеж: ВГУ, 2008. - С. 63-66.

147 Полозова, А.Н. Стратегическое управление развитием промышленных организаций [Текст] / А.Н. Полозова - М.: Издательство МАИ, 2003. - 463с.

148 Полозова, А.Н. Формирование и развитие бизнес-отношений в промышленных экономических системах [Текст]: монография / А.Н. Полозова, Р.В. Нуждин, И.С. Лохманова. - М.: МАИ, 2006. - 172 с.

149 Практическая налоговая энциклопедия. Том 4. НДС [Текст] / Под ред. Брызгалина A.B. //. - М: Гарант, 2006. - 341 с.

150 Премии в области качества (Центр сертификации Казань) [Электронный ресурс] // http://www.isokazaJST2.ru/iJVbform/146.

151 Путь к совершенству. Премия Правительства Российской Федерации в области качества. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2002.

152 Разладин, Ю.С. Снижение расхода топливных энергоресурсов на сахарных заводах старой постройки [Текст] / Ю.С. Разладин, С.Ю. Разладин, М.В. Петрик // Сахар. - 2007. - № 5. - С. 41-44.

153 Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь [Текст] / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.

154 Рейдер, Р. Бенчмаркинг как инструмент определения стратегии и повышения прибыли [Be№chmarki№g Strategies: A Tool for Profit ImprovemeJV2t] [Текст] / P. Рейдер; пер. с англ. А. Л. Раскина; под науч. ред. Т. В. Даниловой. -М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. - 248 е., ил.

155 Рекомендации по самооценке деятельности организаций на соответствие критериям премий Правительства Российской Федерации в области качества 2004 года. - Госстандарт России, 2003.

156 Реутов, В. Операционный бенчмаркинг: анализ и сравнение конкурентных преимуществ по продуктам, услугам и брэнд-имиджу

[Электронный ресурс] / В. Реутов // http://www.iteam.ru/publicatio№s/marketi№g/ sectio№_28/article_640/.

157 Рогожин, C.B. Теория организации [Текст]: Учебное пособие / C.B. Рогожин, Т.В. Рогожина. - М.: Экзамен, 2003. - 320 с.

158 Розанова, Н. Эволюция взглядов на природу фирмы в западной экономической науке [Текст] / Н. Розанова // Вопросы экономики. - 2002. - 448с.

159 Руководство для организаций-участников конкурса 2004 года / Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества. - Госстандарт России, 2003.

160 Русакова, Т. Ю. Развитие методов стратегического управления промышленными предприятиями с привлечением бенчмаркинга: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / Т.Ю. Русакова. - Нижний Новгород, Нижегородский государственный университет им. H.H. Лобачевского, 2009. - 31 с.

161 Савицкая, Л. Управление шиворот-навыворот, или Перевернутая пирамида [Электронный ресурс] / Л. Савицкая // http ://www.ma№ageme№t. com.ua/ strategy/str 13 2 .html.

162 Саликов, Ю. А. Анализ существующих взглядов на понятие организация [Текст]/ Ю. А. Саликов А. А. Зенин // Вестник ЦИРЭ. Серия «Проблемы региональной экономики». Вып.23. / Под ред. профессора Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ, 2008. - С. 56-59.

163 Салтык, И.П. Свеклосахарный комплекс Центрально-Черноземного региона: состояние, направления развития [Текст] / И.П. Салтык // Сахар. - 2005. -№6. -С. 8-14.

164 Салтык, И.П. Системы регулирования экономических отношений предприятий в свеклосахарном подкомплексе [Текст] / И.П. Салтык // Сахар. -2006.-№2.-С. 9-13.

165 Самогородская, М. И. Бенчмаркинговый анализ как инструмент улучшения инвестиционного климата в регионе [Текст]/ М. И. Самогородская // Финансы и кредит. - 2005. - № 9 (177). - С. 20 - 30.

166 Серебрякова, JI. А. Бенчмаркинг - инструмент совершенствования регионального стратегического планирования [Электронный ресурс] / Л. А. Серебрякова // http://elibrary.ru/item.asp?id=l 1698192.

167 Серегин, С.Н. Концепция развития свеклосахарного подкомплекса: основные положения [Текст] / С.Н. Серегин // Сахар. - 2006. - № 2. - С. 4-8.

168 Серегин, С.Н. Сохранение потребительского спроса как условие преодаления рецессии в пищевой промышленности [Текст]/ С.Н. Серегин, А.Б. Бодин, А-Н. Д. Магомедов// Сахар. - 2009. - №5. - С. 20-29.

169 Сидорова, Е. Сегодня и завтра российской экономики: качественный потенциал [Текст]/ Е. Сидорова// Мировая экономика и международные отношения. - 2009. - №11. - С. 117-122.

170 Сизенко, Е.И. Условия для устойчивого роста отрасли [Текст]/ Е.И..Сизенко // Сахарная свекла. - 2001.- №8.- С. 6-8.

171 Синельников, Б.В. Научно-технический прогресс: перспективы развития свеклосахарного производства [Текст] / Б.В. Синельников // Сахар. -2007.-№ 1.-С. 12-17.

172 Сипливая, З.Г. Развитие бенчмаркинга как метода управления маркетингом на предприятиях: Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук [Текст] / З.Г. Сипливая. - Краснодар, Кубанский государственный университет, 2006. - 16 с.

173 Смирнов, Э.А. Теория организации: Учебное пособие (Серия «Вопрос -ответ») [Текст] / Э.А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 248 с.

174 Смолкин, А.Н. Менеджмент: основы организации [Текст]: Учебник. / А.Н. Смолкин - М.: ИНФРА - М, 2000. - 248с.

175 Сотникова, С Бенчмаркинг персонала: опыт, проблемы, перспективы [Текст] / С. Сотникова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2009. - № 3. -Справочно-правовая система Гарант.

176 Спичак, В.В. Ритмичность работы завода - резерв увеличения производства сахара [Текст] / В.В. Спичак, В.М. Дудкин // Сахар. - 2009. - №1. -С. 21-23.

Ill Спичак, B.B. Ресурсосберегающие и экологически безопасные технологии в свеклосахарной отрасли [Текст] / В.В. Спичак, И.П. Салтык // Сахар. -2006.-№ 4.-С. 17-18.

178 Стратегия национальной безопасности Российской Федерации до 2020 года. Справочно-праовая система Гарант.

179 Сурков, H.A. Резервы увеличения производства сахара [Текст] / H.A. Сурков, М.М. Ляшенко, A.C. Поддубный // Сахар. - 2009. - №8. - С. 20-24.

180 Тамошина, Г. И. Повышение конкурентных преимуществ промышленного предприятия на основе улучшения использования человеческого потенциала [Текст] : монография / Г. И. Тамошина, M. Н. Янцов, С. Г. Антонов. -Воронеж : ВГТА, 2006. - 137 с.

181 Тамошина, Г. И. Проблемы формирования и оценки уровня корпоративной культуры на предприятиях промышленности [Текст] : монография / Г. И. Тамошина, Т. Ю. Сивальнева, M. М. Жалнин. - Воронеж : ВГТА, 2007. -165 с.

182 Терзова, Г.В. Интеграционные процессы в свеклосахарном подкомплексе [Текст]/ Г.В. Терзова// Сахар. - 2009. - №7. - С. 8-9.

183 Тищенко-Романченко, Г.В. Надо создавать условия для взаимовыгодного сотрудничества [Текст]/ Г.В. Тищенко-Романченко // Сахар.-2003.-№1.- С. 10-11.

184 Токаренко, Г.С. Согласование целей предприятия: прибыль, рост, развитие [Текст] / Г.С. Токаренко // Контроллинг. -2002. - №2. С. - 14-18.

185 Тужилкин, В.И. Сахарные рынки России и СНГ: стратегия сотрудничества [Текст] / В.И. Тужилкин, Ю.И. Сидоренко // Сахар. - 2005. - № 5. -С. 16-17.

186 Удовиченко, А. И. Экономические стратегии управления бизнесом в рыночных условиях [Текст] : монография / А. И. Удовиченко, Н. А. Серебрякова, Л. И. Чуриков. - Воронеж : ВГУ, 2004. - 552 с.

187 Уильямсон, О.И. Экономические институты капитализма: фирмы, рынки, отношенческая контрактация [Текст] / О.И. Уильямсон/ Пер. с англ. -СПб: Лениздат, 1996. - 702 с.

188 Ушачев, И. Перспективы развития аграрного комплекса России [Текст]/ И. Ушачев// АПК: экономика, управление - 2007. - №11. - С. 2-8.

189 Фатхуллина, Г.Х. Ресурсная эффективность производства [Текст]/ Г.Х., Фатхуллина // Сахар.- 2003. - №4.- С. 20-25.

190 Фридач, Х.Р. Сбалансированная система показателей [Текст] / Х.Р. Фридач, В. Шмидт / пер. с нем. д.э.н. В. М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 158 с.

191 Фуколова,Ю. Все лучшее- себе [Электронный ресурс] / Ю. Фуколова, И. Шелухин, Артем Белов // http://www.iteam.ru/publicatio№s/strategy/ sectio№_27 /article_200/.

192 Харрингтон, Дж. X. Бенчмаркинг в лучшем виде. 20 шагов к успеху[Текст] / Дж. X. Харрингтон, Дж. С. Харрингтон. - СПб. : Питер, 2004. -176 с.

193 Хасси, Д. Стратегия и планирование [Текст] / Д. Хасси/ Пер. с англ. под ред. Л.А. Трофимовой.- СПб.: Питер, 2001. - 384 е.: ил. - (Серия «Теория и практика менеджмента»).

194 Хомичак, Л.М. Ученые производству [Текст] / Л.М. Хомичак, М.П. купчик, Н.Н. Пушанко // Сахар. - 2006. - № 1. - С. 9-10.

195 Хорев, А. И. Анализ оценки риска работы с поставщиками в ресурсно-сырьевом обеспечении предприятия [Текст]/ А. И. Хорев, К. В. Чекудаев// Материалы XLVIII отчетной научной конференции за 2009 год - Воронеж: ВГТА, 2010. -Ч. 3. - С. 36.

196 Хорев, А. И. Концептуальные подходы и определения к системе организационных отношений промышленного предприятия [Текст] / А. И. Хорев, Ю. А Саликов, А. А. Зенин // Вестник ЦИРЭ. Серия «Проблемы региональной экономики». Вып.25. / Под ред. профессора Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ, 2008.-С. 57- С.63.

197 Хорев, А.И. Развитие организаций сахарной промышленности: угрозы и возможности [Текст]/ А.И. Хорев, А.Н. Полозова, Р.В. Нуждин// Воронеж, гос. технол. акад. Воронеж, 2004. -225 с.

198 Хорев, А.И. Реструктуризация бизнес-функций на основе инструментов аутсорсинга: практическая реализация [Текст] / А.И. Хорев, Р.В. Нуждин, В.В. Очнев // Сахар. - 2007. - № 2. - С. 7-10.

199 Хорев, А.И. Факторы и инструменты управления организационным бизнес-развитием [Текст] / А.И. Хорев, А.Н. Полозова, Р.В. Нуждин, И.В. Гребнева. - Воронеж: Научная книга, 2009. - 206 с.

200 Цакунов, А. Все предприниматели делают это. Российские производители используют бенчмаркинг [Текст] / А. Цакунов // Ведомости. -2003. - № 27 (827).

201 Чампа, Д. Бизнес_совет: как руководителю использовать чужие знания и опыт для достижения выдающихся результатов [Taki№g Advice. How Leaders Get Good Cou№sel a№d Use it Wisely] [Текст] / Д. Чампа; пер. с англ. - М.: Эксмо, 2008. - 272 с.

202 Чернявская, Л.И. На пороге ВТО: качество сырья и продукции сахарного производства стран СНГ [Текст] / Л.И. Чернявская // Сахар. - 2006. - № 6.-С. 9-14.

203 Чумаков, Ю.Н. Российские производители сахара нуждаются в защите государства [Текст] / Ю.Н. Чумаков // Сахар. - 2005. - № 5. - С. 14-15.

204 Шатохин, М.В. Сотрудничество как альтернатива соперничеству между производителями и переработчиками свеклосырья [Текст]/ М.В, Шатохин // Сахарная свекла.- 2004.- №6.- С. 8-9.

205 Щукин, О. С. Методика самооценки по центральной модели: адаптивный подход [Текст] / О.С. Щукин // Качество, Инновации, Образование. -2005.-№1. - С. 22-27.

206 Ярчук, H.H. Сахарная промышленность Украины: состояние, перспективы развития [Текст] / H.H. Ярчук // Сахар. - 2007. - № 6. - С. 10-18.

207 Camp, R. С. Benchmarking. The Search for Industry Best Practices That Lead to Superior Performance / R. C. Camp. - ASQC Industry Press, Milwaukee, Wisconsin, 1989.-453 p.

208 Clemmer J. 2003. Firing on All Cylinders: The Service/Quality System for High Powered Corporate Performance.

209 Coer news // the free newsletter; Issue No.2; July. - Massey University; New Zealand; 2002.

210 Dahlgaard J J., nilsson L. 2002. Using questionnaire-based self-assessment surveys for organizational excellence // European Quality . Vol. 9, No. 4.

211 Venetucci, R. Бенчмаркинг: проверка реальностью стратегии и целей работы [Текст] / R. Venetucci, 1993.

212 Watson G.H. Strategic benchmarking: how to rate your company's performance against the world's best. — John Wiley & Sons, 1993. - 270 p.

213 Watson, G.H. IL Benchmarking / edizione italiana A/ cura di Piercarlo Ceccarelli, Franco Angeli, - Milano., 1995.

214 Watson, G.H. IL Benchmarking / edizione italiana А/ cura di Piercarlo Ceccarelli, Franco Angeli, - Milano., 1995.

215 www.deming.by.ru - сайт Российской Ассоциации Э. Деминга.

216 www.quality.nist.gov - Премия Малколма Болдриджа.