Совершенствование процессов управления человеческими ресурсами: На примере предприятий отрасли "Машиностроение и металлообработка" г. Пензы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Васин, Сергей Михайлович

• Васин, Сергей Михайлович
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Васин, Сергей Михайлович

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Теоретические аспекты управления человеческими ресурсами организации и методические основы исследования.

1.1. Сущность базовых понятий и концепций кадрового менеджмента

1.2. Планирование обеспечения предприятия человеческими ресурсами

1.3. Методические основы оценки процессов управления человеческими ресурсами.

Глава 2. Анализ практики кадрового менеджмента на предприятиях отрасли «Машиностроение и металлообработка»

2.1. Оценка практики кадрового планирования на предприятиях исследуемой отрасли

2.2. Исследование подсистемы развития человеческих ресурсов на предприятиях отрасли «Машиностроение и металлообработка»

2.3. Анализ деятельности предприятий машиностроительной отрасли в области подбора человеческих ресурсов.

Глава 3. Совершенствование и рационализация управления человеческими ресурсами на предприятиях отрасли

3.1. Направления совершенствования процессов управления человеческими ресурсами на производстве

3.2. Методические рекомендации по совершенствованию и рационализации показателей кадрового менеджмента на предприятиях

3.3. Прогнозирование результативности работы предприятия при совершенствовании процессов кадрового менеджмента

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование процессов управления человеческими ресурсами: На примере предприятий отрасли "Машиностроение и металлообработка" г. Пензы»

Актуальность темы исследования. В условиях становления и развития рыночных отношений особую актуальность приобретают наиболее рациональные пути совершенствования управленческих мероприятий в системе кадрового менеджмента предприятия. Традиционные методы управления человеческими ресурсами в новых условиях хозяйствования стали неэффективными и в определенной степени тормозят не только процесс развития кадрового менеджмента, но и производство в целом. Это объясняется в первую очередь тем, что человек из фактора производства в традиционной организации стал основой и источником ее успеха в условиях рыночных отношений. При усилении роли и стратегической функции сотрудников предприятия особое значение начинают приобретать методы всестороннего управления ими.

Слабая изученность и обусловленный этим недостаточный учет специфики процессов управления человеческими ресурсами в современных условиях приводят к тому, что потребности предприятий в необходимом кадровом потенциале полностью не удовлетворяются, что снижает эффективность их работы.

Сложность и многообразие проблем управления человеческими ресурсами определяют актуальность темы диссертационного исследования.

Состояние изученности проблемы. Исследованию проблем управления человеческими ресурсами посвящены труды таких известных зарубежных и российских экономистов как Шекшня C.B., Кибанов А.Я., ДюкаЮ., Швайтцер М., Беа Ф.К., Дихтл Э., Ройш П., Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., БорманнД., ФедерманнР., СедеговР.С., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н., Резник С.Д., Охотский Е.В., Дуракова И.Б., Румянцева 3.П., Саломатин H.A., Кузнецов Ю., Шкатулла В.И., Егоршин А.П., Травин В.В., Дятлов В.А. и др. Труды указанных ученых, главным образом, были посвящены исследованию сущности отдельных концепций, принципов и направлений управления человеческими ресурсами. Вместе с тем ряд вопросов, касающихся оценки конкретных управленческих процессов кадрового менеджмента и степени их воздействия на результаты деятельности предприятия до настоящего времени остаются недостаточно изученными как в экономической науке, так и в хозяйственной практике. Данные обстоятельства и предопределили потребность в углубленном изучении поставленной проблемы.

Целью диссертационного исследования является разработка комплекса предложений по совершенствованию практики управления человеческими ресурсами организации в рыночных условиях на основе использования новых подходов к оценке управленческих решений, принимаемых в процессе планирования, развития и привлечения кадрового потенциала.

Содержание цели диссертационного исследования предопределило необходимость решения следующих задач:

- уточнить терминологический аппарат кадрового менеджмента, а именно: основные понятия кадрового планирования, развития и подбора персонала;

- изучить теоретические основы эффективного развития кадрового менеджмента в новых условиях хозяйствования;

- исследовать особенности процессов управления человеческими ресурсами на предприятиях машиностроительной отрасли;

- разработать методику оценки различных мероприятий кадрового менеджмента в процессе анализа эффективности управления человеческими ресурсами на предприятиях машиностроительной отрасли;

- выявить степень воздействия кадрового менеджмента на эффективность деятельности машиностроительных предприятий;

- разработать рекомендации по совершенствованию процессов управления человеческими ресурсами на предприятиях отрасли «Машиностроение и металлообработка» г. Пензы.

Рабочей гипотезой исследования является предположение о принципиальной возможности рационализации многих процессов управления человеческими ресурсами предприятия, эффективно функционирующих в новых условиях хозяйствования.

Объектом исследования выбраны предприятия машиностроительной отрасли г. Пензы.

Предметом исследования являются процессы управления человеческими ресурсами, в частности, кадровое планирование, развитие и подбор персонала на предприятиях машиностроительной отрасли.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономики и управления человеческими ресурсами организации, законодательные акты Российской Федерации и Пензенской области, регулирующие деятельность предприятий отрасли «Машиностроение и металлообработка», публикации в периодической печати.

Информационную базу исследования составили нормативные документы, данные Пензенского филиала государственного комитета статистики и Комитета экономики Правительства Пензенской области, текущая и оперативная информация о деятельности предприятий отрасли «Машиностроение и металлообработка».

Исследование основано на системном подходе с использованием методов декомпозиции, самообследования, интервьюирования, анкетирования, корреляционно-регрессионного, сравнительного анализов, экспертно-аналитического и параметрического методов.

Научная новизна состоит в разработке методических положений и практических рекомендаций по совершенствованию процессов управления человеческими ресурсами на машиностроительных предприятиях.

Основные научные результаты исследования, обладающие научной новизной, состоят в следующем:

- систематизированы теоретические положения кадрового менеджмента на предприятиях и уточнены схемы построения различных его процессов с учетом особенностей планирования, развития и подбора персонала;

- разработана методика количественной оценки управленческих мероприятий в системе кадрового менеджмента, традиционно выражающихся качественными характеристиками;

- выявлены наиболее значимые показатели кадрового планирования, развития и привлечения человеческих ресурсов, влияющие на эффективность производства в оперативном и стратегическом аспектах;

- предложен методический подход к формированию кадрового потенциала, учитывающий основные направления производственной программы предприятия;

- обоснованы практические предложения по совершенствованию процессов управления человеческими ресурсами на машиностроительных предприятиях в условиях несбалансированной структуры кадрового потенциала.

Практическая значимость результатов исследования определяется направленностью разработанных рекомендаций в области управления человеческими ресурсами на повышение эффективности функционирования как отдельных машиностроительных предприятий, так и всей отрасли в целом. Результаты исследования, доведенные до уровня практических рекомендаций, могут быть широко использованы при внедрении и дальнейшем совершенствовании процессов управления человеческими ресурсами на промышленных предприятиях Пензенской области и других регионов.

Результаты диссертационной работы были внедрены на ряде предприятий отрасли «Машиностроение и металлообработка».

Апробация работы. Основные теоретические и практические положения диссертационного исследования докладывались на Втором Всероссийском экономическом форуме студентов и молодых ученых «Возрождение и перспективы роста экономики современной России» (г. Санкт-Петербург, 1999 г.), а также II Межвузовской конференции преподавателей, аспирантов и студентов «Опыт и проблемы экономического и управленческого образования в вузах» (г.Пенза, 1998г.), Межвузовской научно-практической экономической конференции аспирантов и студентов «Управление инвестиционными и инновационными процессами в экономике» (г. Пенза, 1999 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы и опыт антикризисного управления. Региональный аспект» (г. Пенза, 1998 г.), Всероссийской XXX научно-технической конференции «Актуальные проблемы современного строительства» (г. Пенза, 1999 г.), Всероссийской научно-практической конференции «Проблемы реструктуризации предприятий в период транзитивной экономики. Практика антикризисного управления» (г. Пенза, 1999 г.), III Международной научно-методической конференции «Университетское образование» (г. Пенза, 1999 г.), Международной научно-практической конференции «Социально-экономический кризис в России. Проблемы и перспективы развития» (г. Пенза, 1999 г.).

Результаты исследования используются в учебном процессе при преподавании дисциплин «Основы менеджмента», «Управление персоналом», «Теория управления» студентам факультета экономики и менеджмента Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского специальности «Менеджмент».

В период с 01.01.1999 г. по 31.12.1999 г. автор являлся исполнителем госбюджетной программы «Резервы эффективности производства» (ПГАСА).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 14 работ, написанных лично и в соавторстве, общим объемом 4,8 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Васин, Сергей Михайлович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Теоретическое и практическое исследование процессов управления человеческими ресурсами, рассматриваемых как изолированно, так и во взаимодействии с некоторыми управленческими мероприятиями и результатами деятельности организации, позволило сформулировать выводы об основных закономерностях функционирования кадрового менеджмента: ♦ • система процессов кадрового менеджмента состоит из совокупности мероприятий, обеспечивающих бесперебойное функционирование всех систем предприятия;

• организация управления человеческими ресурсами предприятия является чрезвычайно значимой мерой в достижении конкурентных преимуществ предприятий наряду с организацией производства, маркетинга и т.д.;

• нарушения в системе кадрового менеджмента могут отрицательно 4 сказаться на результативности предприятия: снижается производительность, возрастает себестоимость продукции и, в итоге, падает конкурентоспособность.

Конкретное содержание совокупности процессов управления человеческими ресурсами предприятия в современных условиях должно включать:

• разработанную методику кадрового планирования, включающую, с одной стороны, оценку существующего кадрового потенциала, подразумевающую последовательность мероприятий по составлению моделей рабочих мест и анализу собственных сотрудников предприятия, с другой стороны, исследование производственных и других планов предприятия, определения кадрового дисбаланса и составление программы его снижения;

• информацию о порядке внутриорганизационных перемещений сотрудников, включающих описание мероприятий по формированию и подготовке резерва кадров, об осуществлении ротационных передвижений;

• четкие сведения о необходимости профессионального обучения конкретных сотрудников с указанием методов и направлений, форм и сроков обучения, оценке качества обучения, а также о способах стимулирования сотрудников, прошедших обучение;

• методически разработанную структуру подбора сотрудников, включающую порядок составления спецификаций личности для требуемых работников, методику и совокупность мероприятий, направленных на привлечение и отбор кандидатов с последующими процедурами найма и адаптации на новом рабочем месте;

• информацию об эффективном использовании имеющегося кадрового потенциала, включающую порядок распределения работников внутри предприятия соответственно их качественным и количественным характеристикам, систему мотивационных мероприятий, совокупность приемов, способствующих поддержанию доброжелательного климата в коллективе и обеспечивающих сотрудничество между всеми его членами.

В организациях отрасли «Машиностроение и металлообработка» выявлены существенные недостатки в организации мероприятий в системе кадрового менеджмента, которые заключаются в:

• отсутствии единого методологического подхода к проблеме построения и развития системы управления человеческими ресурсами;

• формализации целого ряда важнейших управленческих процессов: оценки сотрудников, разработки кадрового плана, управления карьерой работников, создания резерва кадров, проведения обучения и повышения квалификации, отбора человеческих ресурсов, осуществления адаптации новых работников и др.

• нерациональном проведении направленных управленческих действий, используя низкоэффективные методы, способы, формы и критерии, при этом слабо применяя высокоэффективные, либо, напротив, используя их абсолютно во всех случаях, часто без особой отдачи.

Установлено, что в сегодняшних условиях правильная организация управления человеческими ресурсами имеет огромное значение как для всего трудового коллектива, так и для функционирования предприятия в целом, что объясняется, в первую очередь, спецификой рыночных отношений и, как следствие, необходимостью высокой конкурентной способности предприятия и его продукции.

В специальной литературе до настоящего времени не были глубоко охарактеризованы способы количественной оценки тех или иных процессов кадрового менеджмента. Специалисты ограничиваются в большинстве случаев лишь общими характеристиками качественного характера.

В диссертации предложена комплексная методика оценки большинства процессов управления человеческими ресурсами в направлениях кадрового планирования, развития и приобретения кадрового потенциала, позволяющая охарактеризовать эффективность функционирования различных управленческих мероприятий.

До настоящего времени отсутствуют подробные разработки по способам наиболее рациональной организации различных процессов кадрового планирования, развития человеческих ресурсов и их подбора. Чаще всего советы по улучшению организации работы с кадрами представляют лишь общие рекомендации, которые достаточно проблематично внедрить в современное производство.

Наши разработки представляют конкретные рекомендации по улучшению и рационализации многих процессов кадрового менеджмента. При этом регулируется частота использования тех или иных методов, форм и т.п., достигается эффективное распределение ресурсов в пределах конкретного процесса.

Впервые с помощью статистических расчетов было подтверждено достоверное влияние ряда конкретных кадровых показателей в подсистемах кадрового планирования, развития и подбора человеческих ресурсов на некоторые результаты деятельности предприятия. Наиболее зависимым от показателей кадрового менеджмента итоговым результатом деятельности является производительность труда рабочих. Влияние кадровых показателей проявляется не только в пределах одного года, но и по прошествии двух лет, что говорит о стратегическом значении организации управления человеческими ресурсами.

Благодаря статистическим расчетам был определен вероятный эффект от внедрения предложенных нами рекомендаций. Прогнозный результат значительно отличается от фактического, что свидетельствует о целесообразности внедрения рекомендуемых мероприятий.

Полученное от реализации разработанных методических рекомендаций повышение эффективности управленческой деятельности указывает на фактическое наличие резервов в промышленном производстве, обнаружение которых зависит от качества оценки существующего уровня управления человеческими ресурсами на предприятии на основании предложенной в работе методики.

Разработанные на основе диссертационного исследования методики и рекомендации прошли апробацию в ряде предприятий Пензы, обсуждены на нескольких международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях и могут быть использованы в качестве основы общей целевой программы управления человеческими ресурсами отрасли.

Перспективным направлением дальнейших исследований является разработка программного обеспечения по оценке существующей системы управления человеческими ресурсами организации, ее влияния на результативность деятельности предприятий и разработки совершенствования направлений развития, дающих максимальную отдачу в виде повышения конкурентных преимуществ организации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Васин, Сергей Михайлович, 2001 год

1. Абакумова А. Привлечение и набор персонала через Internet // Управление персоналом,- 1998.-№12.-с.47-50

2. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. М.: СОМИНТЭК, 97.-256 с.

3. Александрова В. Как работать с кадровыми агентствами // Деловые люди.-1996.-№72.-с. 122-123

4. Александрова В. Хороший клиент глазами кадрового агентства // Деловые люди.-1997.-№81 .-с.20-21

5. Баканов Е. Кадровый менеджмент в службе занятости // Человек и труд.-1998.-№7.-с. 52

6. Баканов Е. Собеседование как механизм управления персоналом госслужбы // Человек и труд.-1997.-№12.-с. 95-96

7. Батьковский А., Попов С. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту // Проблемы теории и практики управления.-1999.-№1.-с. 104

8. Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Менеджмент персонала 2000. Книга 7. Мн.: БГЭУ, 1998.- 288 с.

9. Березной А. «Большая шестерка» познает нашу специфику // Деловые люди.-1996.-№67.-с.83

10. Бескровная Н., Герчиков В. Управление персоналом в российском малом бизнесе // ЭКО.-1996.-№12.-с.140-163

11. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: учебное пособие. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 98.-150 с.

12. Бойдаченко П.Г. Предприятие «Ямбурггаздобыча»: работа с кадрами после найма // ЭКО.-1996.-№ 11 .-с. 131 -144

13. Бойдаченко П.Г., Хаметова И.В. Российский опыт работы с кадрами на промышленных предприятиях // ЭКО.-1997.-№7.-с.126-148

14. Бойдаченко П.Г. «Ямбурггаздобыча»: подбор кадров в условиях рынка // ЭКО.-1996.-№9.-с.35-48

15. Борманн Д., Воротина Л., Федерманн Р. Менеджмент: предпринимательская деятельность в рыночной экономике. Hamburg, 92

16. Боровиков В.П. Популярное введение в программу Statistica.-M.: КомпьютерПресс, 98.-267 с.

17. Боярский А. «Каша из топора» или качественная услуга // Управление персоналом,-1998.-№8.-с. 18-21

18. Брусенцов Ю. Набор персонала // Кадры.-1998.-№9.-с. 19-23

19. Брусенцов Ю. Профессиональное обучение // Кадры.-1998.-№12.-е. 11-19

20. Бубнов М. «Человеческий фактор» становится весомее // Служба кадров.-1998.-№1.-с. 17-21

21. Бузановский С.С., Горелов H.A., Титков A.C. Антикризисное управление: реструктуризация и реинжиниринг персонала. С-Пб.: «Валери-СПД», 99.256 с.

22. Валентей С., Нестеров JI. Человеческий потенциал: новые измерители и новые ориентиры// Вопросы экономики.-1999.-№2.- с. 90-102

23. Вашенцев В. Кто есть кто? Сколько стоит? Кому нужен? // Служба кадров.-1998.-№8.-с. 12-14

24. Введение в должность // ЭКО.-1998.-№3.-с. 189-191

25. Вечтамова О. Кадры для российских банков // Менеджмент.-1996.-№4.-с. 73-82

26. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом.-1998.-№ 12.-е. 32-38

27. Воронков А.Н., Реймаров Г.А., Кононов А.И. Система оценки и аттестации кадров ПЕРСОНА // Управление персоналом.-1997.-№7.-с.27-35

28. Голуб JI. Быть капиталистом непросто // Служба кадров.-1998.-№5.-с. 55-59

29. Голуб Л. Отдача учебы. Какова она? // Служба кадров.-1998.-№12.-с.8-11

30. Голуб Л. Тренируем управленцев // Служба кадров.-1998.-№ 1.-е. 57-58

31. Грачев М. Суперкадры: управление персоналом в международной корпорации. М.: «Дело», 93.- 208 с.

32. Дорошева М.В. Кандидаты найдены. Кто будет принят на работу? // Управление персоналом.-1997.-№10.-с. 21-27

33. Дорошева М.В. Нужны ли вам такие сотрудники? М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 97. - 48 с.

34. Дорошева М.В. Практический опыт подбора менеджеров по реализации // Управление персоналом.-1998.-№5 .-с. 9-17

35. Дорошева М.В. Психологическое тестирование в кадровом менеджменте: за и против // Управление персоналом.-1997.-№9.-с.27-30

36. Доспехов Б.А. Методика полевого опыта (с основами статистической обработки результатов исследований). -М.: Агропромиздат, 85.-351 с.

37. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. -М.: Дело, 96.-272 с.

38. Дуракова И. Анкетирование при найме: опыт ФРГ // Человек и труд.-1997.-№12.-с. 97-99

39. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. М.: Центр, 98.-160 с.

40. Дуракова И. Отбор персонала за рубежом с помощью заявительных документов // Кадры.-1998.-№9.-с. 23-28

41. Душак М.Р. Консультант в России больше чем консультант // Менеджмент.-1996.-№4.-с. 102-103

42. Дюка Ю. Кадровое планирование в аудиторских фирмах // редпринимательство.-1997.-№ 12.-е .128-136

43. Дюрансуа Ж. Отчет и методические рекомендации по набору, организации обучения и повышения квалификации специалистов службы занятости Московской области (За период работы апрель-июль 1995 г.). -М.:Федеральная служба занятости населения России, 96 74 с.

44. Дятлов В.А., Кибанов А .Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: учебное пособие для вузов / под ред. А.Я. Кибанова. М.: Издательство «Приор», 98.-512 с.

45. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 97.- 607 с.

46. Ефремов B.C. Управленческий консалтинг как бизнес // Менеджмент в России и за рубежом.-1997.-№4.-с. 70-79

47. Жернакова М. Кадровый менеджмент // Служба кадров.-1998.-№5.-с. 45-50

48. Жернакова М. Стань управленцем, кадровик! // Служба кадров.-1998.-№8.-с. 50-55

49. Жернакова М. Стань управленцем, кадровик! // Служба кадров.-1998.-№9.-с. 50-56

50. Жернакова М. Стань управленцем, кадровик! // Служба кадров.-1998.-№ 10.-с. 59-64

51. Журавлев П.В., Кулапов М.Н., Сухарев С.А. Мировой опыт в управлении персоналом: обзор зарубежных источников / Монография. М.: Издательство РЭА, Екатеринбург: Деловая книга, 98. 232 с.

52. Залюбовский И. Китайская пытка водой // Служба кадров.-1998.-№8.-с. 1821

53. Зименкова Е.Р. Подготовка управленческих кадров. Опыт США и России // США: экономика, политика, идеология.-1997.-№12.-с.109-115

54. Зименкова Е.Р. Управление трудовыми ресурсами // США: экономика, политика, идеология.-1997.-№7.-с. 111-121

55. Иванов В.Ю. Карьера менеджера как объект исследования и управления // Менеджмент в России и за рубежом.-1998.-№3.-с. 73

56. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание // Менеджмент в России и за рубежом.-1998.-№5.-с. 49

57. Инструкция о составе фонда заработной платы и выплат социального характера. Утверждена постановлением Госкомстата России от 10.07.95 № 89

58. Кайнова С., Шабанова О. Модульное обучение веление времени // Службакадров.-1998.-№8.- с.47-49

59. Какой работник вам нужен? // ЭКО.-1998.-№3.-с. 182-183

60. Карьера: шаг за шагом // Служба кадров.-1998.-№6.- с. 15-19

61. Кибанов А .Я. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 98

62. Кирьянова Е.Н. Профессиональный отбор и этические нормы его проведения // Управление персоналом.-1998.-№8.-с.39-434 63. Классификация рекрутинговых агентств // ЭКО.-1998.-№3.-с. 177-178

63. Книга работника кадровой службы: учебно-справочное пособие / под ред. Е.В. Охотского, В.М. Анисимова. М.: «Экономика», 98.- 494 с.

64. Колесникова И. «Свои» в бизнесе как в зеркале русской революции // Деловые люди.-1996.-№63.-с.110-111

65. Колесников Ю. Краткий толковый словарь кадрового менеджмента // Служба кадров.-1998.-№ 12.- с. 50

66. Комаров Е. Управление карьерой // Управление персоналом.-1999.-№1.- с.37.42

67. Король Г. С кандидатом на должность разговор неформальный // Служба кадров.-1998.-№5.- с. 14-16

68. Коханов Е.Ф. Решение ситуационных задач при отборе персонала // Менеджмент в России и за рубежом.-1998.-№2.- с. 118-120

69. Кравченко К.А., Тюрина И.О. Перспективы рекрутингового рынка в России // Управление персоналом.-1998.-№6.- с. 9-11

70. Кравченко К.А. Как найти хорошего специалиста? // Управлениеперсоналом.- 1998.-№5.-с. 18-24

71. Кравченко К.А. Поиск и отбор персонала: история и современность // Управление персоналом.-1999.-№12.- с.39-41

72. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме (на материалах 120 российских компаний): практическое пособие. М.: Инфра-М, 97.- 368 с.

73. Кудинов А. Реформирование промышленных предприятий. Результаты и перспективы // Деловой визит.-1999.-№1.- с. 13-17

74. Кузнецов Ю. Планирование работы кадровой службы // Кадры.-1998.-№5.-с. 20-29

75. Ладанов И.Д. Обучение персонала // Управление персоналом.-1997.-№8.-с.44-51

76. Левина С.Ш., Васин С.М. Подбор персонала через рекрутерские организации: структура, содержание и целесообразность процесса. Обзорно-аналитический материал №3-99. Пенза: Пензенский ЦНТИ, 1999.-36 с.

77. Львов. Россия на пороге XXI века

78. Магура М.И. Организация процесса отбора кадров // Управление персоналом.-1998.-№12.- с. 18-24

79. Магура М.И. Основные принципы построения системы отбора кадров // Управление персоналом.-1998.-№11.- с. 30-35

80. Магура М.И. Поиск и отбор персонала (практическое пособие для руководителей и специалистов кадровых служб) // Управление персоналом.1998.-№1.- с. 103-106; №2.-с. 78-96

81. Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации // Управление персоналом.-1997.-№7.- с.14-20

82. Маккей X. Как подобрать кадры, которые бы «решали все» // ЭКО.-1993.-№7.-с.193-195

83. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие. М.: Новосибирск, 98.-312 с.

84. Машукова Н. Менеджер по обучению. Каким ему быть? // Служба кадров.1999.-№6.-с. 60-67

85. Менеджмент организации: учебное пособие / под ред. З.П. Румянцвой, Н.А. Саломатина. М.: Инфра-М, 96

86. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: «Дело», 94.-702 с.

87. Миллева Л.Т. Работник и конверсия // ЭКО.-1997.-№9.- с. 65-77

88. Михайлов М., Полярус А. «Газпром» учит // Служба кадров.-1998.-№1.- с.59.60

89. Мишин А.К. В кадре кадровые службы // ЭКО -1996.-№9.- с. 49-55

90. Мухин В. Выйдем из зала ожидания // Служба кадров.-1998.-№6.- с. 59-61

91. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 3.

92. Определение потребностей в обучении персонала. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями); Федеральная служба занятости России, 95 64 с.

93. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 4. Анализ потребностей в обучении персонала. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями);

94. Федеральная служба занятости России, 95 66 с.

95. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 5. Постановка задач. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями); Федеральная служба занятости России, 95 52 с.

96. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 6. Процесс учебы. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями); Федеральная служба занятости России, 95 64 с.

97. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 7. Индивидуальная помощь в учебе. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями); Федеральная служба занятости России, 95 72 с.

98. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 8. Как помочь группе учащихся. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями); Федеральная служба занятости России, 95 76 с.

99. Навыки обучения и подготовки: методические советы. Часть 9. Развитие навыков подготовки. М.: Совет по образованию в области бизнеса и технологии (Великобритания); Макмиллан, 1986 (с изменениями); Федеральная служба занятости России, 95 40 с.

100. Найдек В.Д., Розенбаум В.М., Розенбаум М.Д. Исследование профессионального уровня научных сотрудников социометрическим методом экспертно-балльных оценок // Социологические исследования.-1991.-№8

101. Отдел кадров по-американски (часть 6): профессиональная подготовка // Кадры.-1998.-№ 12.- с.29-31

102. Петросян Д., Хубиев Р. Многопрофильные консалтинговые центры для поддержки предпринимательства // Проблемы теории и практики управления.-1997.-№3.- с. 101-107

103. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 86

104. Плетников М. Структурированное собеседования: подготовка и проведение // Управление персоналом.-1999.-№1.- с. 46-49

105. Подбор персонала: кто это придумал // Волга-Бизнес.-2000.-№3,4

106. Поляков В.А. Технология карьеры // ЭКО.-1996.-№3.- с. 170-194

107. Пригожин А. Становление управленческого консультирования в России // Проблемы теории и практики управления,-1997.-№3.- с. 96-100

108. Прокофьева JI. и др. Профессиональная карьера мужчин и женщин // Вопросы экономики.-2000.-№3.- с. 74-84

109. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М.: Изд. дом «Дашков и К°», 99.- 320 с.

110. Профессионалы делают выбор // Служба кадров.-1998.-ЖЗ.- с. 5-7

111. Рак Н.Г. Методика комплексной оценки кадров управления // Управление персоналом.-1997.-№10.- с. 14-20

112. Резник С.Д. Управление персоналом. Часть 3. Кадровый менеджмент: учебное пособие. Пенза: ПГАСА, 98. - 152 с.

113. Романов В.Я. Прохождение государственной службы: карьерная стратегия и служебная тактика. М.: РАГС, 97. 95 с.

114. Рыженков П. Через 2-3 года рынок консалтинговых услуг будет сформирован // ЭКО.-1997.-№3.- с. 208-214

115. Ряузов H.H. Общая теория статистики: учебник. М.: Финансы и статистика, 84. - 343 с.

116. Савченко М. В «Макдоналдс» по конкурсу // Служба кадров.-1998.-№10.-с. 54-58

117. Савченко М.С. Разработка методики конкурсного набора персонала в организацию типа «Фаст Фуд» // Управление персоналом.-1998.-№2.- с. 6-10

118. Сайбель C.JI. Карьера на предприятии: условия, возможности и перспективы на примере ДП «Уренгойгазпром» // Управление персонал ом.-1997.-№10.- с. 37-42

119. Сайбель С.Л. Социально-психологические аспекты управления карьерой персонала ДП «Уренгойгазпром» // Управление персоналом.-1997.-№4.- с. 52-53

120. Самоукина Н.ВА. Искусство управления персоналом банка. М.: Русская * Деловая Литература, 97. - 208 с.

121. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов-н/Д.: «Феникс», 97.

122. Седегов P.C., Кабушкин Н.И., Кривцов В.Н. Управление персоналом: сотрудники как фактор успеха предприятия: учебное пособие. Минск: «Технология» Изд-во БГЭУ, 97

123. Семенов Ю.Г. Производственно-адаптационные аспекты при подборе иприеме кадров // Управление персоналом.-1997 .-№6.- с. 45-51

124. Серегина И.И. Профессиональная карьера // Социологические исследования.-1999.-№4.- с.78-81

125. Сиденко A.B., Матвеева В.М. Практикум по социально-экономической статистике. М.: Изд-во «Дело и Сервис», 98. - 144 с.

126. Служебная карьера / под общ. ред. Е.В. Охотсткого. М.: Экономика, 98. - 304 с.

127. Ф 129. Справочник директора предприятия. М.: Инфра-М, 96

128. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 98. 368 с.

129. Супханова Е. Смену надо готовить заблаговременно // Человек и труд.-1996.-№6

130. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. Л.: Машиностроение, 89. - с. 112-211

131. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-« практическое пособие. М.: Дело, 98

132. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: «Дело», 95.-336 с.

133. Тютина О. Какой должна быть система управления персоналом // Служба кадров.-1998.-№8.- с. 34-35

134. Управление организацией: Учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина.- М.: ИНФРА-М, 99. 669 с.

135. Управление персоналом // Служба кадров.-1999.-№4.- с. 88

136. Управление персоналом // Служба кадров.-1999.-№5.- с.59

137. Управление персоналом предприятия. Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 97. - 512 с.

138. Ушаков A.A. Как отказывать в приеме на работу // Управление персоналом.-1998.-№5.- с. 25-27

139. Фатхутдинов Р. Национальная идея повышения конкурентоспособности России и подготовка кадров // Управление персоналом.-1999.-№ 1.-е. 29-36

140. Хибберт Лоренс. In business: советы делающим открыть свое дело. М.: Интерлист, 93. - 224 с.

141. Хидео Исида. Управление человеческими ресурсами по-японски // Менеджмент.-1997.-№6.- с. 55-62

142. Хлынов В.Н. Японские «секреты» управления персоналом // Реферативный журнал. Серия 2: Экономика. 1997.-№2

143. Хлынов В. Формы и методы экономического стимулирования труда на предприятиях Японии // Проблемы теории и практики управления.-1999.-№2.-c.l 11

144. Человек строитель своей судьбы // Служба кадров.-1999.-№8.- с. 52-55

145. Чижов H.A. Персонал банка: технология управления и развития. М.: «Анкил», 97. 116 с.

146. Хруцкий В. Что такое интегрированная кадровая служба? // Служба кадров-1998.-№8 с. 44-47

147. Шадрин В. «Анкор», еще «Анкор» // Человек и труд.-1997.-№5.- с. 94-97

148. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. М.: «Интел-Синтез», 97.-336 с.

149. Шекшня С. Управление профессиональным обучением в филиале многонациональной кампании в России: опыт Отис Элевейтор // Менеджмент.-1997.-№6.- с. 25-37

150. Шекшня С. Эффективность управления персоналом в современной компании // Менеджмент.-1996.-№4.- с. 60-72

151. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: «Норма» -Инфра-М, 98. - 527 с.

152. Щетинин В. Подготовка менеджеров: морально-этические аспекты // Проблемы теории и практики управления.-1997.-№2.- с. 122-125

153. Экономика предприятия: Пер. с нем. / под ред. Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера.- М: ИНФРА-М, 99. 928 с.

154. Экономика предприятия: Учебник / под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 98. - 742 с.

155. Экономические и социальные проблемы России. Управление персоналом: поиск, отбор, оценка эффективности. М., 98. - 116 с.

156. Этапы отбора персонала// ЭКО.-1998.-№2.- с. 182-183

157. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы. М.: Наука, 72. - 432 с.

158. Ivancevich John М. Management: quality and comhtitiveness / John M. Ivancevich, Peter Lorenzi, Steven J. Skinner, Richard D. Irvin. Inc. 1994

159. John F. Hooper, Ralf F. Catalanello and Patrie L. Murrey. Showing up the weakest link // Personal administraron.-1987,-April

160. Kathrin M. Bartol, David C. Martin. Management. McCraw Hill series in management, 1991