Совершенствование процессов формирования информации для управления вузом на основе интегрированной автоматизированной системы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Волкова, Татьяна Викторовна

• Волкова, Татьяна Викторовна
• кандидат технических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат технических наук Волкова, Татьяна Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ИНТЕГРИРОВАННАЯ АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА КАК СОВРЕМЕННОЕ СРЕДСТВО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСШИМ УЧЕБНЫМ ЗАВЕДЕНИЕМ.

1.1 Роль интегрированных автоматизированных систем при формировании информации для оперативного и стратегического управления высшим учебным заведением.

1.2 Интегрированные автоматизированные информационные системы

ИАИС) в деятельности высших учебных заведений.

1.3. Информационно-аналитическая система Оренбургского государственного университета (ИАС ОГУ).

1.4 Особенности и проблемы получения информации на основе интегрированной базы данных ИАИС вуза.

Выводы к главе 1.

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВ, РЕАЛИЗУЕМЫХ В ИНТЕГРИРОВАННОЙ БАЗЕ ДАННЫХ ЗНАЧИТЕЛЬНЫМ СОСТАВОМ УЧАСТНИКОВ.

2.1 Схема и ресурсное обеспечение формирования информации на основе интегрированной базы данных.

2.2 Определение степени ответственности за выполнение операций, входящих в состав процессов формирования информации, используемой для управления вузом.

2.3 Алгоритм определения объемов данных, обрабатываемых в интегрированной базе данных в рамках выполнения операций процесса формирования информации.

2.4 Математическая модель процесса формирования информации в интегрированной базе данных.

Выводы к главе 2.

ГЛАВА 3. АВТОМАТИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ И АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВ ФОРМИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ В ИНТЕГРИРОВАННОЙ БАЗЕ ДАННЫХ ИАИС ВУЗА.

3.1 Мониторинг процессов формирования информации на основе ИАИС вуза.

3.2 Компоненты автоматизированной информационной системы мониторинга процессов интеграции данных в ИАИС.

3.2.1 Модель базы данных, обеспечивающая автоматизацию мониторинга формирования информации в ИАИС.

3.2.2 Алгоритмы поддержки процессов формирования информации в интегрированной базе данных.

3.3 Функциональная модель процесса автоматизированной поддержки формирования информации в ИАИС.

3.4 Критерии оценки эффективности и качества формирования информации значительным составом участников в интегрированной базе данных ИАИС.

Выводы к главе 3.

ГЛАВА 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИНТЕГРИРОВАННОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ.

4.1 Процессы формирования информации в ИАИС для системы управления высшего учебного заведения, и их ресурсное обеспечение.

4.2 Реализация автоматизированного мониторинга процессов формирования информации в интегрированной базе данных ИАС ОГУ.

4.3 Анализ результатов автоматизированного мониторинга формирования информации на основе ИАИС вуза.

Выводы к главе 4.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование процессов формирования информации для управления вузом на основе интегрированной автоматизированной системы»

В настоящее время широкое распространение получает комплексная автоматизация управления деятельностью высшими учебными заведениями на основе использования интегрированных баз данных. При этом многие вузы при разработке собственных интегрированных автоматизированных информационных систем (ИАИС) придерживаются Концепции создания ИАИС Министерства науки и образования Российской Федерации [87, 89]. Интеграция данных средствами ИАИС обеспечивает получение информации, предназначенной для оперативного и стратегического управления высшим учебным заведением. Процесс формирования информации (ПФИ) состоит из отдельных операций, выполняемых участниками процесса, каждая из которых представляет собой автоматизированную обработку данных, связанных с тем или иным видом деятельности вуза. Получение интегрированного результата, имеющего ценность для принятия управленческих решений, зависит от эффективной работоспособности ресурсов системы. Сложность схем процессов, значительный состав задействованных компонентов ИАИС требуют организации наблюдения за ходом операций процесса, выявления причин, не обеспечивающих заданную степень выполнения той или иной операции. Собираемый при этом значительный объем данных вызывает необходимость автоматизации функций мониторинга и анализа его результатов. Опыт создания и внедрения ИАИС имеется в Петрозаводском, Кемеровском, ЮжноУральском, Ростовском и ряде других государственных университетов [12, 64, 127, 154]. Однако обзор существующих публикаций позволяет сделать вывод об отсутствии исследований, обеспечивающих эффективную поддержку автоматизированного формирования интегрированной информации. Это обуславливает необходимость разработки методов, моделей и средств, позволяющих управлять процессами, состоящими из операций, каждая из которых выполняется в интегрированной базе данных ИАИС сотрудниками отдельного подразделения и результат которых имеет определенное влияние на итоговый результат процесса, используемый системой управления вузом.

В Оренбургском государственном университете на протяжении 10 лет успешно разрабатываются, внедряются и эксплуатируются подсистемы информационно-аналитической системы (ИАС ОГУ), относящейся к классу ИАИС высшего учебного заведения [13, 23, 36]. Накоплен положительный опыт проведения работ по автоматизации функций мониторинга формирования интегрированной информации, использования результатов наблюдения для управления ресурсами системы в целях поддержки её эффективного функционирования.

Проблемы и решения, связанные с использованием ИАИС в управлении организацией, высшим учебным заведением, информационным менеджментом освещены в трудах Афанасьева К.В., Балдина К.В., Болодуриной И.П., Бочарова Е.П., Васильева В.Н., Година В.В., Грабаурова В.А., Ковалевского

B.П., Кострова A.B., Логиновского О.В., Максимова A.A., Мертенса П., Морева

C.А., Ойхмана Е.Г., Попова Э.В., Советова Б.Я., Смирновой Г.Н., Тельнова Ю.Ф., Трофимова В.В. и др.

Вместе с тем вопросы получения своевременной и полной интегрированной информации на основе ИАИС для решения задач управления высшим учебным заведением в литературе исследованы недостаточно, что и определяет актуальность данной работы.

Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка комплекса методов и моделей поддержки процессов автоматизированного формирования интегрированной информации, предназначенной для управления высшим учебным заведением. Для достижения указанной цели поставлены и решены следующие задачи:

1) разработка метода, позволяющего охарактеризовать процесс формирования информации, реализуемого на основе интегрированной базы данных ИАИС вуза;

2) разработка модели, дающей возможность оценить степень выполнения операций процесса интегрированной обработки информации;

3) проектирование базы данных, отображающей взаимосвязанную совокупность операций процессов интегрированной обработки информации и ресурсов ИАИС вуза;

4) разработка алгоритма локализации ресурсов ИАИС, не обеспечивших получение в срок результатов интегрированной обработки информации, используемой для управления вузом;

5) разработка автоматизированной информационной системы мониторинга процессов формирования интегрированных данных на основе ИАИС вуза.

Объектом исследования являются процессы автоматизированной интегрированной обработки информации, используемой для управления вузом.

Предметом исследования являются методы и модели поддержки эффективного формирования информации на основе интегрированной базы данных ИАИС вуза.

Методология и методика исследования. В основу работы положен системный подход, использованы методы функционального и информационного моделирования, теории информационного менеджмента, проектирования автоматизированных информационных систем, теории множеств, а также нормативно-правовые документы в области разработки автоматизированных систем управления высшим учебным заведением.

Научная новизна работы. В ходе исследования получены следующие научные результаты:

1) предложен метод формализации схем и характеристик процессов формирования информации для управления деятельностью вуза, отличающийся тем, что позволяет использовать особенности автоматизированной интегрированной обработки данных образовательного учреждения;

2) разработана математическая модель процессов формирования информации, выполняемых в ИАИС вуза, позволяющая новым способом получить агрегированные данные для управления ресурсами системы;

3) разработан алгоритм, особенностью которого является возможность локализации неработоспособных ресурсов ИАИС с учетом их связей с операциями процессов формирования информации и подразделениями вуза;

4) разработана и внедрена автоматизированная информационная система, отличительной чертой которой является реализация функций мониторинга процессов интегрированной обработки данных значительным составом участников, с целью обеспечения своевременного принятия управленческих решений в деятельности вуза.

Практическое значение. Предложенные методы, модели и алгоритмы могут быть применены при автоматизированном мониторинге процессов формирования информации, выполняемых на основе интегрированной базы данных вуза.

Результаты исследования использованы при создании информационной системы «Ресурсное обеспечение», входящей в состав функциональных подсистем информационно-аналитической системы Оренбургского государственного университета. С помощью разработанного средства проведен анализ выполнения сложных по структуре процессов, реализуемых в базе данных ИАС ОГУ. При этом получены данные, позволившие осуществить поддержку эффективного функционирования интегрированной автоматизированной системы во время формирования информации, используемой при анализе деятельности вуза и принятии управленческих решений.

Апробация работы. Материалы диссертационной работы доложены и обсуждены на Всероссийской научно-практической конференции «Информационно-коммуникационные технологии в управлении вузом» (Петрозаводск, 2003 г.); Всероссийской научно-практической конференции «ГГ-инновации в образовании» (Петрозаводск, 2005 г.); III Всероссийском научно-практическом семинаре «Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе: опыт, проблемы, возможности» (Шахты, 2005 г.); Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием) «Современные информационные технологии в науке, образовании и практике» (Оренбург, 2005 - 2007 гг.); Всероссийской научно-практической конференции «Развитие университетского комплекса как фактор повышения инновационного образовательного потенциала региона» (Оренбург, 2007 г.); Международной конференции «Управление развитием крупномасштабных систем» (Москва, 2007 г.).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 12 работ, из них две в реферируемых печатных изданиях, утвержденных ВАК России.

Объем и структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографического списка из 154 наименований и приложений. Общий объем составляет 175 страниц, основное содержание работы изложено на 139 страницах.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Волкова, Татьяна Викторовна

Выводы к главе 4

1. Эффективно функционирующей ИАИС вуза соответствует значительное количество сложных по структуре процессов формирования информации, что делает целесообразным применение основных теоретических результатов исследования на практике.

2. Предложенные в работе модели и методы позволяют эффективно реализовать поддержку формирования информации в интегрированной базе данных значительным составом участников, что подтверждено результатами использования разработанной и внедренной функциональной подсистемы ИАС ОГУ «Ресурсное обеспечение», выполняющей функции АИС мониторинга.

3. Внедрение АИС, реализующей функции мониторинга выполнения процессов формирования информации, осуществляемых в интегрированной базе данных ИАС ОГУ, позволяет значительно сокращать время, затрачиваемое на определение степени выполнения операций обработки данных участниками процессов. Оперативность получения информации о невыполнении какой-либо операции процесса дает возможность своевременно принимать решения по восстановлению работоспособности ресурсов ИАИС, обеспечивающих получение интегрированных результатов обработки данных, отвечающих заданным значениям критерия степени полноты информации, что позволяет использовать ее для решения задач управления вуза.

4. Расчет стоимостных затрат на автоматизированный мониторинг по сравнению с затратами на анализ степени выполнения операций, входящих в состав процессов формирования интегрированной информации, осуществляемых неавтоматизированным способом, показал, что реализация АИС мониторинга как составной части ИАИС вуза является экономически выгодной.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Диссертация посвящена решению научно-технической проблемы поддержки формирования информации, используемой для принятия управленческих решений и получаемой на основе базы данных интегрированной автоматизированной информационной системы высшего учебного заведения.

Анализируя информацию, необходимую для управления вузом, можно отметить, что существующие программные средства мониторинга не позволяют учитывать деятельность отдельных подразделений при выполнении операций интегрированной автоматизированной обработки данных. Поэтому необходимо наличие специализированных средств, обеспечивающих эффективное выполнение логически связанной совокупности операций, реализуемых на основе интегрированной базы данных и отражающих специфику деятельности вуза. Поддержка формирования информации на основе ИАИС вуза может быть достигнута путем разработки методов и моделей, позволяющих описать схему процесса интегрированной обработки данных, определить характеристики входящих в его состав операций, создать инструмент для определения степени их выполнения. Для достижения поставленной цели необходимо накопление данных о пошаговых результатах выполнения операций процессов, описание связей между операциями и ресурсами ИАИС, реализация алгоритмов для определения неработоспособных элементов системы. Перечисленные компоненты должны стать основой автоматизированного мониторинга, позволяющего решать задачи своевременного обеспечения системы управления вузом информацией, формируемой на основе интегрированной базы данных ИАИС. Проведенные исследования позволили получить следующие конкретные результаты:

1. Предложен метод формализации схемы процесса формирования информации, позволяющий отображать состав участников процесса, связь операций процесса с фрагментами интегрированной базы данных ИАИС, учитывать иерархию документов обрабатываемого в рамках процесса информационного потока вуза.

2. Разработана математическая модель процесса формирования информации, дающая возможность оценить степень выполнения каждой операции, входящей в его состав. Модель основана на анализе отношений текущих и предполагаемых объемов обработанной информации, степени ответственности участников за реализацию операций, осуществляемых в рамках автоматизации отдельных видов деятельности вуза.

3. Спроектирована и реализована структура базы данных, позволяющая осуществлять сбор информации о схемах, характеристиках и результатах выполнения процессов формирования информации, задействованных ресурсах ИАИС вуза, иерархии их подчинения, фактах состояния, вести учет связей между компонентами ИАИС и операциями процессов.

4. Разработан и реализован алгоритм, позволяющий определять совокупность неработоспособных ресурсов ИАИС вуза на основе данных, полученных в ходе анализа интегрированной обработки информации. Алгоритм учитывает результаты степени выполнения отдельных операций, не удовлетворяющих ЛПР, накопленные факты состояния ресурсов ИАИС, сведения о связях между ресурсами и операциями процессов, ресурсами и подразделениями вуза.

5. Создана и внедрена АИС мониторинга, компоненты которой разработаны на основе полученных в рамках исследования методов и моделей. АИС дает возможность автоматически в заданный момент времени получать данные о степени выполнения процессов формирования информации для управления деятельностью вуза, агрегированные сведения для своевременного выявления состава неработоспособных ресурсов интегрированной автоматизированной системы. В целом автоматизация мониторинга позволяет значительно уменьшить время, затрачиваемое на анализ полноты формируемых результатов процессов. По сравнению с неавтоматизированным способом оно сокращено на величину от 3 до 40 человеко-часов, в зависимости от сложности структуры процесса.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Волкова, Татьяна Викторовна, 2008 год

1. Абдикеев, Н.М. Информационный менеджмент: управление информационными ресурсами компании с целью повышения эффективности бизнеса / Н.М. Абдикеев, А.Д. Кисилев. Электронный ресурс. - Режим доступа: WWW.URL:http://www.rea.ru/portal/departments.nsf.

2. Автоматизированная система документооборота отдела информационных технологий. Электронный ресурс. — Режим доступа: WWW.URL:http://www.itsmvlg.kiTi.ru.

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике / под. ред. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ, 2002. - 388 с.

4. Алехин, 3. Управление инцидентами и проблемами / Алехин 3. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.osp.ru/os/ 2001/07-08/180310/p2.html.

5. Андрейчиков, A.B. Анализ, синтез, планирование решений в экономике/ A.B. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

6. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. Сокр. пер. с англ., науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

7. Анфилатов, B.C., Системный анализ в управлении / В.С Анфилатов, А.А Емельянов, A.A. Кукушкин. М.: Финансы и статистика, 2006. - 368 с.

8. Арсеньев, Ю.Н. Принятие решений. Интегрированные интеллектуальные системы / Ю.Н. Арсеньев. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -270 с.

9. Афанасьев, К.Е. Проблемы и типовые решения создания информационной инфраструктуры регионального образовательного комплекса / К.Е. Афанасьев, А.М Гудов, Ю.А.Захаров, Б.П. Невзоров., И.В. Третьякова. -Кемерово: КемГУ, 2001.- 100 с.

10. Ащеулова, H.A. Информационно-аналитическая система Оренбургского государственного университета / H.A. Ащеулова, П.В. Веденеев, Т.В. Волкова, В.В. Никифорова // Компьютерные учебные программы и инновации. 2006. - №10. - С. 94-103.

11. Балдин, К.В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.В. Уткин. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. -496 с.

12. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2007. -395 с.

13. Башмаков, А.И. Интеллектуальные информационные системы / А.И. Башмаков, И.А. Башмаков. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. - 304 с.

14. Болодурина, И.П. Структура интегрированных ресурсов автоматизированной информационной системы управления высшим учебным заведением / И.П. Болодурина, Т.В. Волкова // Программные продукты и системы. 2007. - № 3. - С. 146-151.

15. Болодурина, И.П. Контроль выполнения операций технологических процессов обработки информации в интегрированной БД/ И.П. Болодурина, Т.В. Волкова// Обозрение промышленной и прикладной математики. 2008. -Т. 15, Вып.1. — С. 124.

16. Бочаров, Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы: Принципы построения. Лабораторный практикум на базе системы «Галактика» / Е.П. Бочаров, А.И. Колдина. М.: Финансы и статистика. - 2007. -228 с.

17. Валуев, С.А. Организационное обеспечение систем управления научными исследованиями вуза / С.А. Валуев. М.: Высш. школа, 1983. -112 с.

18. Васильев, В.Н. Модели управления вузом на основе информационных технологий / В.Н. Васильев. Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2000. - 164 с.

19. Васильев, Г.Н. Экономическая эффективность комплексной автоматизации производства / Г.Н. Васильев. — М.: «Экономика», 1978. 191 с.

20. Васильев, Ю.С. Экономика и организация управления вузом / Ю.С. Васильев, В. В. Глухов, М. П. Федоров; под ред. В. В. Глухова. СПб.: Лань, 2001.-544 с.

21. Вендеров, A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / A.M. Вендеров. М.: Финансы и статистика, 2003.-352с.

22. Вендеров, A.M. CASE технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем / A.M. Вендеров. — М.: Финансы и статистика, 1998. - 176 с.

23. Версан, В.Г. Информация и качество: (Опыт проектирования системы управления)/ В.Г. Версан, А.Г. Коломнин. -М.: Экономика, 1989. 79 с.

24. Виль ван дер Аалст. Управление потоками работ: модели, методы и системы / Виль ван дер Аалст, Кейс ван Хей. Пер. с англ. - М.: ФИЗМАТ ЛИТ, 2007-316 с.

25. Волик, Б.Г. Экономическая эффективность управляющих систем // Б.Г. Волик // Проблемы управления, 2007. № 4. С. 60-63.

26. Волкова, В.Н. Основы теории систем и системного анализа / В.Н. Волкова, A.A. Денисов. СПбГТУ, 2001.-512 с.

27. Вычислительный центр ЮУРГУ. «УниверИС». Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.cs.susu.ac.ru/db/download.html.

28. Гаврилова, Т.А. Базы знаний интеллектуальных систем / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский. СПб.: Питер, 2001. - 384 с.

29. Галахов, И.В., Лапыгин Д.В., Позин Б.А., Шкляева H.A. Реализация стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002 «Сопровождение программных средств» на основе технологии RUP. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.citforum.ru/SE/project/gostiso/

30. Гасанов, Э.Э. Теория хранения и поиска информации / Э.Э Гасанов. — М.: Физматлит, 2002. 288 с.

31. Гаскаров, Д.В. Интеллектуальные информационные системы / Д.В. Гаскаров. М.: Высшая шк., 2003. - 431 с.

32. Гвишиани, Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвишиани. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 332 с.

33. Годин, В.В. Управление информационными ресурсами: 17-я модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации», Модуль 17 / В.В. Годин, И.К. Корнев. М.: «ИНФРА-М», 1999. - 432 с.

34. Голенищев, Э.П. Информационное обеспечение систем управления / Э.П. Голенищев, И.В. Клименко. Ростов н/Д: «Феникс», 2003 - 352 с.

35. Гольдштейн, Г .Я. Глобальный стратегический инновационный менеджмент. Электронный ресурс. — Режим доступа: WWW.URL: http://www.aup.ru/books/m61/.

36. ГОСТ 34.003-90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.franklin-grant.ru/ru/technologies/gost-34.003-90.shtml

37. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.franklin-grant.ru/ru/technologies/gost-34.601-90.shtml.

38. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. — М.: Изд-во стандартов, 2001. — 26 с.

39. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. -45 с.

40. Грабауров, В.А. Информационные технологии для менеджеров / В.А. Грабауров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

41. Григорьев, Ю.А., Ревунков Г.И. Банки данных / Ю.А. Григорьев, Г.И. Ревунков. М.: Изд-во МГТУ, 2002. - 320 с.

42. Дейт, К. Дж. Введение в системы баз данных: Пер. с англ / К.Дж. Дейт. К.;М.; СПб.: Издательский дом «Вильяме». 2000. - 848 с.

43. Демушкин, A.C. Основные принципы оценки эффективности информационного менеджмента / A.C. Демушкин // Делопроизводство. 2004. - №4. - С.9-14.

44. Дик, В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки / В.В. Дик. М.: Финансы и статистика, 2001. - 300с.

45. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://ipk.admin.tstu.ru/ sputnil</index/str/resurs.files/ict.edu.ru/vconf/index59fd.html.

46. Дружинин, Г.В. Качество информации/ Г.В. Дружинин, И.В. Сергеева. -М.: Радио и связь, 1990. 172 с.

47. Жданов, Б.И. ERP II новая стратегия управления предприятием. Электронный ресурс. - Режим доступа: WWW.URL:http://quality.eup.ru/ MATERIAL Y4/erp2-newstr.htm

48. Жербин, В.М. Информационное обеспечение АСУ / В.М. Жербин. -М.: «Наука», 1975.-200 с.

49. Интегрированная аналитическая информационная система Петрозаводского государственного университета. Электронный ресурс. — Режим доступа: WWW.URL:http://rcnit.lcarelia.ru/info/iais.

50. Информационная система управления вузом на примере Таджикского технического университета. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.education.tj/documents/ru/12/links.php7strateg planirovanie02.htm&m=8.

51. Информационно-аналитическая система Оренбургского государственного университета. Электронный ресурс. — Режим доступа: WWW.URL:http://ias.osu.ru.

52. Информационные системы и технологии в экономике и управлении / под ред. В.В. Трофимова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшее образование, 2007.-480 с.

53. Информационные технологии управления / под ред. Г.А. Титоренко. -2-е изд., доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 439 с.

54. Исаев, И.В. Модели и алгоритмы формирования концептуальной схемы данных единой информационной среды вуза: дисс. канд. техн. наук: 05.13.06 / Исаев И.В. Томск: РГБ, 2005.

55. Кальянов, Т.Н. CASE-технологии. Консалтинг бизнес-процессов / Т.Н. Кальянов. М.: Горячая линия, 2000. 320 с.

56. Каменова, М.С. Корпоративные информационные системы: технологии и решения / М.С. Каменова //СУБД. 1995. - №3. - С.88-99.

57. Кандрашина, Е.Ю. Представление знаний о времени и пространстве в интеллектуальных системах / Е.Ю. Кандрашина. М.: Наука, 1989. - 28 с.

58. Карданская, Н.Л. Основы принятия управленческих решений / Н.Л. Карданская. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 288 с.

59. Кобелев, Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем / Н.Б. Кобелев. М.: Дело, 2003. - 336 с.

60. Ковалевский, В.П. Интегрально-целевой метод управления региональным университетским комплексом / В.П. Ковалевский. Оренбург: ИПК ГОУ ОГУ, 2004. - 128 с.

61. Ковалевский, В.П. Организация управления региональным университетским комплексом / В.П. Ковалевский// Интеграция образования. — 2002. №4. - С.23-28.

62. Ковалевский, В.П. Теоретические и методологические основы формирования регионального университетского комплекса / В.П. Ковалевский. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2004. - 306 с.

63. Ковалевский, В.П. Теоретическое обоснование концепции управления учебным заведением в рыночных условиях / В.П. Ковалевский // Вестник Оренбургского государственного университета. 2001. — №3. - С.35-42.

64. Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций (CASC'2006). Труды 6-й Международной конференции / под ред. Авдеевой З.К., Ковриги C.B. М.: Институт проблем управления РАН. - 2006. - 376 с.

65. Колесников, В.И. Разработка и внедрение единой информационной системы управления отраслевым учебным заведением / В.И. Колесников, В.Д.

66. Верескун, Н. Н. Сухорукова. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://vrw.rgups.ni/3.doc.

67. Колесников, С.Н. Производственное и функциональное управление: от MRP к ERP и CSRP/ С.Н. Колесников. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://citforum.ru/cfin/mrperp/index.shtml.

68. Колесников, С.Н. Управление качеством и ИСО 9000/ С.Н. Колесников. Электронный ресурс. - Режим доступа: WWW.URL: http://www. mobukom.ru/ cit/cfm/articles/iso9000.html.

69. Конноли, Т. Базы данных: проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика / Т. Конноли, К. Берг, А. Страчан. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. 1120 с.

70. Концепция информатизации Ростовского государственного университета на 2000 2005 гг. - Издательство ООО «ЦВВР», 2001. - 149 с.

71. Концепция научной, научно-технической и инновационной политики в системе образования РФ на 2001-2005 гг. Приказ Министерства образования РФ от 06.06.2000 г. № 1705.

72. Концепция системной интеграции информационных технологий в высшей школе. М.: РосНИИСИ, 1993. - 72 с.

73. Концепция создания интегрированной автоматизированной информационной системы Министерства образования России. М., 2000.

74. Косарев, В.М. Информационная аналитическая система управления вузом: опыт внедрения и совершенствования. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.rusnauka.com/7DN2007/Economics/20620. doc.htm.

75. Костров, A.B. Основы информационного менеджмента/ A.B. Костров. М.: Финансы и статистика, 2003. - 336 е.: ил.

76. Костров, A.B. Оценка эффективности информационных систем / A.B. Костров, И.Н. Меркель, С.А. Морев. Владимир: Демург, 2002. - 89 с.

77. Костров, A.B. Основы совершенствования системы управления машиностроительным предприятием / A.B. Костров, С.А. Морев. Владимир: Демург, 2003.-292 с.

78. Костров, A.B. Информационный менеджмент. Оперативное управление производством / A.B. Костров, А.Н. Соколов, A.A. Фаткин Гос. Ун-т. — Владимир: Изд-во ВаГУ, 2006. - 110 с.

79. Круглов, В.В. Интеллектуальные информационные системы: компьютерная поддержка систем нечеткой логики и нечеткого вывода / В.В. Круглов, М.И. Дли. М.: Издательство Физико-математической литературы, 2002.-256 с.

80. Кузнецов, С.Д. Когда, как, что и зачем стоит интегрировать? Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://citcity.ru/10881/.

81. Кузнецов, С.Д. Основы современных баз данных. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.citforum.ru/ database/osbd/ contents.shtml

82. Кузнецов, С.Д. Подходы к интеграции технологий баз данных и Internet Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.citforum.ru/seminars/cbd2000/cbdday305.shtml.

83. Ладыженский, Г. Интеграция приложений такая, как она есть Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.citcity.ru/ 16663/.

84. Лафта, Дж. К. Менеджмент / Дж.К. Лафта. М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2002.-264 с.

85. Лафта, Дж. К. Управленческие решения / Дж.К. Лафта. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. — 301 с.

86. Лафта, Дж. К. Эффективность менеджмента организации / Дж.К. Лафта. М.: Русская Деловая Литература. 1999. - 320 с.

87. Липаев, В.В. Распределение ресурсов в вычислительных системах / В.В. Липаев. М.: Статистика, 1979. - 247 с.

88. Липаев, В.В. Системное проектирование сложных программных средств для информационных систем / В.В. Липаев М. : СИНТЕГ, 2002. — 268 с.

89. Лиходеев, Н.П. Информационные ресурсы для бизнеса / Н.П. Лиходеев, Л.Е. Товстых. СПб.: ЭЛБИ, 1998. - 402 с.

90. Логиновский, О.В. Государственное управление промышленностью в регионах РФ: Научное издание / О.В. Логиновский, И.П. Болодурина. М.: Издательство «Машиностроение», 2003. - 368 с.

91. Логиновский, О.В. Корпоративное управление: Научное издание. Т.1/ О.В. Логиновский, A.A. Максимов. — Москва: издательство «Машиностроение-1», 2007. 624 с.

92. Логиновский, О.В. Управление промышленным предприятием: Научное издание. Т.1 / О.В. Логиновский, A.A. Максимов. Москва: издательство «Машиностроение-1», 2006. - 575 с.

93. Логиновский, О.В. Управление и стратегии / О.В. Логиновский. — Оренбург: издательство Оренбургского государственного университета. -Челябинск: издательство ЮУрГУ, 2001 704 с.

94. Малин, A.C. Исследование систем управления / A.C. Малин, В.И. Мухин. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 400 с.

95. Мамиконов, А.Г. Принятие решений и информация / Мамиконов А.Г.-АН СССР. М. : Наука, 1983.- 184 с.

96. Мамиконов, А.Г. Проектирование АСУ / Мамиконов А.Г. М. : Высш.шк, 1987.-303 с.

97. Мамиконов, А.Г. Управление и информация / Мамиконов А.Г. АН СССР. - М. : Наука, 1975.- 184 с.

98. Марков, A.C. Базы данных. Введение в теорию и методологию/ A.C. Марков, К.Ю. Лисовский — М.: Финансы и статистика, 2004. 512 с.

99. Мартене, П. Интегрированная обработка информации. Операционные системы в промышленности: пер. с нем. М.А. Костровой / П. Мартене. М.: Финансы и статистика, 2007. - 424 с.

100. Мельник, М. В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях/ М.В. Мельник. М.: Финансы и статистика, 1990. - 136 с.

101. Мишенин, А.И. Теория экономических информационных систем / А.И. Мишенин. М.: Финансы и статистика, 2003. - 240 с.

102. Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организации и информационные технологии / Е.Г. Лйхман, Э.В. Попов. М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.

103. Основы менеджмента/ под. ред. Бородушко И.В., Лукашевича В.В. -М.: ЮНИТИ, 2007. 268 с.

104. Петров, В.Н. Информационные системы / В.Н. Петров. СПб.: Питер, 2002. - 688 с.

105. Попов, В.М. Системный анализ в управлении социально-экономическими процессами / В.Н. Попов. Ростов на Дону: СКАТС, 2002. — 501 с.

106. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений / Б.М. Рапопорт. М.: ТЕИС, 2001. - 254 с.

107. Рапопорт, Б.М. Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б.М. Рапопорт. М.: Тандем: Экмос, 2001. - 240 с.

108. Рейден, H. Интеграция данных — это моделирование их смысла/ Н. Рейден. — Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.iemag.ru/?ID=504033.

109. Решение Всероссийской научно-практической конференции «Информационная среда ВУЗа XXI века». — Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.iemag.ru/?ID=504033.

110. Решение задач управления высшей школой с использованием математических моделей: сб. науч. трудов НИИ проблем высшей школы/ отв. ред. В.Е.Коваленко. М.: НИИВШ, 1990 - 134 с.

111. Романов, А.Н. Советующие информационные системы в экономике / А.Н. Романов, Б.Е. Одинцов. -М.: ЮНИТИ, 2000. 487 с.

112. Рубцов, С. Системы управления бизнес процессами и корпоративная культура/ С. Рубцов. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://kmtec.ru/publications/library/select/systuprprocess. shtml

113. Саати, Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий / Т. Саати. -М.: Радио и связь, 1993. 320 с.

114. Семейство продуктов System Center. Электронный ресурс. — Режим доступа: WWW.URL:http://www.microsoft.com/rus/systemcenter/.

115. Система «Университет». Информационно-аналитическая система управления деятельностью вуза. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.redlab.ru/?sid=l 19.

116. Система Company Media Workflow Электронный ресурс. — Режим доступа: WWW.URL:http://www.intertrust.rU/site3/products.nsf/d/products.

117. Смирнова, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем / Г.Н. Смирнова, A.A. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статистика, 2001. 512 с.

118. Советов, Б.Я. Автоматизированное управление современным предприятием / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский. Л.: Машиностроение. Ленингр. отд—ние, 1988 — 168 с.

119. Советов, Б.Я. Информационная технология / Б .Я. Советов. М.: Высш.шк., 1994.-368 с.

120. Сойер, Б. Программирование экспертных систем на Паскале / Б Сойер, Д.Л. Фостер: пер. с англ.; предисловие В.П. Иванникова. М.: Финансы и статистика, 1990. — 191 с.

121. Солдатов, A.B. Информационная система как основа эффективного управления вузом/ A.B. Солдатов. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.umj .ru/index.php/pub/inside/432

122. Спиридонов, Э.С. Информатизация менеджмента / Э.С. Спиридонов, М.Д. Рукин, М.С. Клыков, Н.П. Григорьев, М.А. Балалаев, A.B. Смуров. под. ред. М.С. Клыкова и Э.С. Спиридонова. М.: Издательство ЛКИ. 2008. - 584 с.

123. Тамбовский государственный технический университет. Интегрированная автоматизированная информационная система (ИАИС) университета. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://serverdb.admin.tstu.ru:7777/pl.

124. Теория систем и системный анализ в управлении организациями / под. ред. В.Н. Волковой и A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2006 -848 с.

125. Терехов, И.В. Информационная система «Университет»/ И.В. Терехов. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.ict. edu.ru/ vconf/files/tmO lterekhov.doc.

126. Ульман, Дж.Д. Введение в системы баз данных / Дж.Д. Ульман, Дж. Уидом. М.: Лори, 1997. - 373 с.

127. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.osp.ru/os/ 1997/01/179063/#partl

128. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы/ рук. авт. кол. В.М. Филиппов. М.: Логос, 2005. - 540 с.

129. Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: httphttp://mon.gov.ru/dok/fz/obr/3993/.

130. Федотов, A.B. Моделирование в управлении вузов / A.B. Федотов. -Л.: Ленингр. ун-т, 1985. 120 с.

131. Филиппов, В.Ю. Анализ функционирования информационно-аналитической системы Оренбургского государственного университета / В.Ю. Филиппов, Т.В. Волкова //Открытое и дистанционное образование. 2004. — № 4 (16).-С. 18-21.

132. Хорошилов, А. В. Управление информационными ресурсами / A.B. Хорошилов. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 272 с.

133. Хэмди, A. Taxa Введение в исследование операций. 6-е издание.: пер. с англ./ A. Taxa Хэмди. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001.-912 с.

134. Цвиринько, И. А. Опыт внедрения и использования автоматизированной системы управления вузом в Северо-Кавказском государственном техническом университете / И.А. Цвиринько, A.B. Маликов,

135. А.Н. Вислогузов А.Н. // Материалы Всероссийской научно-технической конференции «Информационные технологии в образовании и науке ИТОН-2006». Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://www.iton. mfua.ru/ 2006/l4.php#.

136. Черемных, C.B. Структурный анализ систем: IDEF-технологии/ С.В Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. -208 с.

137. Шамова, Т.И. Управление образовательными системами / Т.И. Шамова, Т.М. Давыденко, Г.Н. Шибанова. -М.: Академия, 2002. 384 с.

138. Экономика автоматизации: организация, методы, эффективность: пер. с нем. / под ред. Ф. Плешака. М. : Экономика, 1989. - 320 с.

139. Эффективная организация бизнес-процессов и контроль исполнения. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL: http://www.directum.ru/1083422.aspx

140. Южный федеральный университет. Комплекс ИИК. Электронный ресурс. Режим доступа: WWW.URL:http://sfedu.ru/.1. Акт о внедрении