Информационное управление деятельностью промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Корнаков, Александр Николаевич

• Корнаков, Александр Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Корнаков, Александр Николаевич

Список сокращений

Список определений

Введение

1. Исследование развития и состояния информационного управления

1.1. Развитие теоретических основ информационного управления

1.2. Состояние информационного управления

1.3. Промышленное предприятие как объект управления

1.4. Компьютерные финансово-экономические программы как инструмент информационного управления

1.5. Интегрированные программы в корпоративных информационных системах

1.6. Информационные технологии в антикризисном управлении 46 Выводы по первой главе

2. Разработка основ информационного управления

2.1. Информационный подход в управлении

2.2. Особенности информационного управления

2.3. Поддержка принятия решений при управлении промышленным предприятием

2.4. Информационные модели в управлении

2.5. Комплекс информационных управленческих моделей 71 2.5.1 Концептуальная модель процессов информационного управления промышленного предприятия

2.5.2. Функциональная модель информационного управления

2.5.3. Циклическая модель информационного управления

2.6. Применение визуального моделирования в управлении 86 Выводы по второй главе

3. Проектирование информационного управления промышленного предприятия I

3.1. Интегрированное управление предприятием

3.2. Проектирование информационных систем управления

3.3. Структурный подход к проектированию информационной системы

3.4. Функциональное моделирование SADT

3.5. Моделирование информационных потоков

3.6. Информационное моделирование данных

3.7. Oracle Designer/

3.8. Репозитарий информационной системы

3.9. Разработка формализованной модели предметной области 115 Выводы по третьей главе 122 4. Информационная система управления деятельностью промышленного предприятия

4.1. Предпосылки для разработки информационной системы

4.2. Общее описание информационной системы

4.3. Особенности управления финансово-хозяйственной деятельностью

4.4. Некоторые показатели эффективность внедрения ИАИС на предприятии

4.5. Индексный анализ эффективности внедрения ИАИС 151 Выводы по четвертой главе 154 Заключение 155 Список использованных источников

Список сокращений

АИИС - автоматизированная интегрированная информационная система

АИС - автоматизированная информационная система

АРМ - автоматизированное рабочее место

АСУ - автоматизированная система управления

ГД - генеральный директор

ГК - главный конструктор

ЕИП - единое информационное пространство

ИАИС - информационно-аналитическая интегрированная система управления

ИМд - информационная модель

ИМОУ - информационная модель объекта управления

ИП - информационная продукция

ИС - информационная система

ИТ - информационные технологии

ИТУ - информационные технологии управления

КВ - корректирующее воздействие

КИУМ - комплекс информационных управляющих моделей Км - концептуальные модели

КСКК - координационный совет контроля качества

ЛПР - лицо, принимающее решение

МВЗ - места возникновения затрат

НМА - нематериальные активы

НТС - научно-технический совет

ОБУО - отдел бухгалтерского учета и отчетности

ОВК - отдел внутреннего контроля

ОД - обычный (бумажный) документооборот

ОСПЭА - отдел стратегического планирования и экономического анализа

ОУ - объект управления ПО - программное обеспечение ПР - принятие решений ППР - поддержка принятия решений СГК - совет главных конструкторов СКиА - системы контроля и анализа УВ - управляющее воздействие УС - управляющая система ' Фм - функциональные модели ФХБ - финансово-хозяйственный блок Цм - циклические модели ЭБК — экспертно-бюджетная комиссия ЭД - электронный документооборот ЭУ - электронная услуга

ABC - Activity Based Costing - расчет себестоимости по видам деятельности

ABM - Activity-Based Management - управление по видам деятельности, процессно-ор иентированное управление

СРМ - Corporate Performance Management - управление эффективностью бизнеса

DFD - Data Flow Diagrams - диаграммы потоков данных DSS - Decision Support System - система поддержки принятия решений ERD - Entity-Relationship Diagrams - диаграммы «сущность-связь» ERP - Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия

FRP - Finance Requirements Planning - модуль финансового планирования

ISO - International Organization of Standardization - Международная организация по стандартизации

IEC - International Electrotechnical Commission - Международная комиссия по электротехнике

MIS - Management Information System - информационные системы менеджмента

MRP - Materials Requirement Planning - планирование материальных потребностей

MRP II - Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов

OLAP - online analytical processing - системы оперативного анализа и обработки

OLTP - online transaction processing - оперативная обработка транзакций

SADT - Structured Analysis and Design Technique - технология структурного анализа и проектирования.

TQM - Total Quality Management - всеобщее управление качеством

Список определений

Агрегированные данные (aggregate data) - данные, которые получают в результате применения процессов объединения элементов данных по какому либо критерию.

Адаптивность - способность приспособления системы к внешним условиям.

Гранулярность (granularity) данных - характеристика степени детализации информации об объекте или ресурсе.

Дедубликация (deduplication) - технология связанной записи в нескольких файлах.

Импакт-анализ (impact analysis) - анализ, который состоит в выявлении воздействия или изменения состояния объекта, который связан с другими объектами.

Индикативностъ - свойство визуальных моделей, которое состоит в возможности выявить качественный критерий не с помощью анализа цифр, а с помощью качественного отображения этого свойства с помощью цвета или фигуры.

Интеллектуальные модели - это класс ИМд, обладающих способностью к накоплению информации, совершенствованию и самосовершенствованию, осуществлению активных действий независимо от субъекта или объекта, создавшего эти модели.

Интеллектуальный агент (intelligent agent) - программа, которая в фоновом режиме ждет наступления определенного события и выполняет действия при его наступлении.

Интероперабельность (interoperability) - свойство систем в возможности совместной работы различных типов компьютеров и программ.

Информационная потребность - необходимость в получении информационных продуктов и услуг для поддержания жизнедеятельности и развития человеческой личности, социальной группы, общества в целом; внутренний побудитель активности.

Информационная продукция - продукция, полученная в результате обработки сведений (данных), обобщенная информация, предназначенная для распространения или реализации.

Информационная услуга - услуга по удовлетворению информационных потребностей пользователя с предоставлением в распоряжение пользователя информационных продуктов или без них.

Информационное соответствие - состояние субъектов или объектов, при котором каждый из них располагает одинаковыми осведомляющими сведениями.

Информационно-описательный класс ИМд включает модели, которые построены в соответствии с классическим определением информации как описанием некого процесса, явления, объекта, сущности и т.д. Модели этого класса выполняют функции информационного сообщения.

Информационно-ресурсный класс ИМд включает модели, обладающие свойством информационно-описательного класса и имеющие дополнительные свойства накопления и совершенствования.

Информационные процессы - процессы сбора, обработки, накопления, хранения, актуализации, поиска, обмена и распространения информации.

Информационные ресурсы - совокупность данных, массивов информации, информационных моделей, документов, интеллектуального капитала, информационных объектов, которые способствуют или служат основой производства материальных или информационных продуктов, а также накоплению знаний и увеличению интеллектуального капитала.

Информационный подход в управлении - подход, который включает следующие компоненты: информационный анализ процессов и явлений, информационное описание структуры объекта управления, информационное описание объектов, отношений и связей, информационное описание структуры управленческих потоков, построение информационных моделей, применение метрик в различных пространствах, информационное моделирование.

Ресурсностъ модели - свойство модели, которое заключается в возможности на основе накопления информации (опыта), качественного изменения свойств модели, например, для увеличения ее жизненного цикла.

Репозитарии данных (data repository) - логические секционирования данных, включающие несколько баз данных, которые применяются для конкретных приложений или наборов приложений.

Структурное соответствие - означает, что каждая организационная структура системы должна однозначно соответствовать цели системы.

Федерации данных (data federation) - специфический термин, (не принятый пока в России), описывающий объединения или коллекции разнородных данных.

Электронный бизнес или е-бизнес (e-business) - бизнес, использующий информационные потоки и электронные документы. В большинстве случаев средства ведения этого бизнеса реализованы в сети, например, в Интернете.

Systems Designer - набор средств проектирования ИС, включающий средство построения структуры реляционной базы данных (Data Diagrammer), а также средства построения диаграмм, отображающих взаимодействие с данными, иерархию, структуру и логику приложений, реализуемую хранимыми процедурами на языке.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Информационное управление деятельностью промышленного предприятия»

Актуальность исследования. Общемировые тенденции развития общества привели к необходимости существенно расширить применение информационных отношений в сфере управления. Информация из вспомогательного и второстепенного фактора общественного производства превращается в фактор, решающим образом влияющий на экономику, обороноспособность и политику. Более того, она становится непосредственным фактором экономического развития, вовлекая в работу с собой значительную часть материальных ресурсов, и в этом качестве является информационным потенциалом или информационными ресурсами социально-экономической системы.

В эпоху информатизации и интеллектуализации усложняется задача управления отдельным предприятием или отраслью. Это обусловлено, в первую очередь возрастанием объемов данных и сложностью задач, которые необходимо учитывать при решении современных задач управления. Кроме того, возрастает сложность задач управления при необходимости повышения оперативности анализа данных. С учетом прогресса информационных и телекоммуникационных технологий, новой конкурентной среды, жесткие подходы к организации управления уступают место принципам гибким оперативным информационным методам и технологиям.

Вхождение отечественных предприятий в рыночные условия требует повышения оперативности и мобильности принятия решений. Это приводит к необходимости применения информационных систем и технологий. Применение информационных систем и технологий приводит к новой форме управления, которую называют информационным управлением.

Информационное управление связано с оптимизацией использования предприятием всех его ресурсов, персонала, оборудования, материальных ресурсов, финансовых ресурсов, интеллектуального потенциала.

Соответственно этому выделяют: менеджмент персонала, оперативный менеджмент, финансовый менеджмент, информационный менеджмент и т. д.

Современное: управление невозможно без применения комплексной технологии управления;, основанной на современных программных решениях, позволяющей упорядочить информационные потоки, предоставить доступ к актуальным данным и обеспечить необходимые средства для поддержки принятия обоснованных управленческих решений.

Одним из путей повышения эффективности информационных систем управления деятельностью промышленного предприятия является технология информационного управления, выполненная с системных позиций. Поэтому большую актуальность приобретает проблема рационального использования информационных подходов; методов и технологий в интересах управления и развития социально-экономических систем.

Состояние изученности; проблемы. Вопросы оценки эффективности деятельности промышленного предприятия с точки; зрения-финансового анализа; а также с управленческих позиций широко изучены в работах отечественных и зарубежных исследователей: Баканова М.М., Бороненковой С.А., Бромвич М., Грузинова В.П., Дмитриевой О.В., Друри К., Емельяновой A.A., Ефимовой О.В:, Каплана Р., Костина A.A., Кузнецова Б.Т., Неймана Е.В., Нортона Д., Паринова Д.В., Пименовой Е.М., Пястолова С.М., Ришара Ж., Румянцевой З.П., Савицкой Г.В., Синка Д.С., Тарасовой Е.Е., Терещенко H.H., Хелферта Э., Чечевицыной Л.Н., Чуева И.Н., Шеремета А.Д., Щиборща К.В. и др.

Значительный вклад в изучение вопросов теории принятия решений, теории полезности и теории нечетких множеств , внесли российские и зарубежные ученые: M.A. Айзерман, A.B. Алексеев, Р. Беллман, А.Н. Борисов, А. Вальд, Э.<Й: Вилкас, Д. Дюбуа, Э: Жаке-Лагрез, Л. А. Заде, Р.Л. Кини, А.Я. Кирута, А. Кофман, O.A. Крумберг, О.И. Ларичев; И.М. Макаров, Е.З. Майминас, H.H. Моисеев; Л. Мозес, О. Моргенштерн, Е.М: Мошкович,

Дж. фон Нейман, С.А. Орловский, В.В. Подиновский, В.А. Попов, Д.А. Поспелов, X. Райфа, Б. Руа, A.M. Рубинов, В.Б. Соколов, В.Б. Тарасов, Р.И. Трухаев, П.К. Фишберн, Е.М. Фуремс, В .Я. Цветков, В.Н. Цыгичко, Г. Чернов, Д.И. Шапиро, К.Д. Эрроу, Р. Ягер, A.B. Язенин, Е.Б. Яновская и другие исследователи.

Программно-целевое планирование и управление рассматривается в работах С.Б. Гальперина, В.А. Ирикова, В.А. Диссона, Н.И. Комкова; Б.Г. Литвака, Б.З. Мильнера, Г.С. Поспелова, К.И. Плетнева, Е.В. Руднева, Э. Квейда.

Исследования природы и закономерностей развития способов экономического управления' изложены в трудах Д. Белла, В.Л. Берсенева, B.C. Бочко, С.Г. Важенина, Т. Веблена; Т.И. Волковой' Дж. Гелбрейта, Б.Н. Герасимова, Х.Н. Гизатуллина, A.B. Гребенкина, П. Друкера, С.А. Жданова, В.Л. Иноземцева, К. Кларка, Б. Клейнера, Е.М. Козакова, Р. Коуза, Г.Р. Кремнева, В.Н. Лаженцева, М.И. Масленникова, Д.В. Нестеровой, Е.В. Попова, B.C. Рапопорта, С.М: Сизенцева, А.И. Татаркина, Ф. Тейлора, А.Г. Шеломенцева, Е.Ю. Хрусталева и др.

Общие подходы к технологическому управлению> и отдельные фрагменты экономических технологий достаточно хорошо описаны в работах отечественных ученых: В.А. Антропова, В.Н. Белкина, И. Н. Герчиковой, И.Э. Гимади, П.С. Завьялова, В.Н. Задорожного, И.И. Кретова, A.A. Куклина, Е.В. Попова, Г.Л., Тульчинского, К.В. Щиборща и др. и зарубежных: П. Друкера, Ж. Жале, Ф. Котлера, Р. Ланкара, Ж. Ламбена, Э. Мате, М. Портера, H.A. Потехина, М. Хаммера, Дж. Чампи, Дж. Эванса и др. Они сформировали основные принципы, правила и требования к управлению экономикой предприятия в рыночных условиях, но, к сожалению, сами технологии носят, в основном, описательный или фрагментарный характер, и не позволяют полностью реализовать свои предназначения.

Существует различие в техническом аспекте применения информационного управления при управлении хозяйствующими объектами.

Исследования в теоретической области и в плане технического применения информационного управления ведутся в институте проблем управления им. В. А. Трапезникова. Следует отметить работы в этом направлении Кононова Д. А., Кульба В. В., Шубина А., Косяченко С. А. и др. Однако эти работы имеют технический аспект и не направлены на технологическое внедрение методов информационного управления в сферу управления промышленными предприятиями.

В реальной практике информационное управление часто используют как средство управления производством и технологическими процессами на базе специализированных программных средств. По существу оно жестко привязано к программным средствам и специализированным информационным системам.

Несмотря на видимую разработанность технологий управления экономикой предприятия, тщательный научный анализ позволил выявить значительные пробелы в знаниях, как о самих технологиях, так и о возможностях их использования.

Анализ диссертационных работ в этой области показывает, что значительная часть из них имеет узкую направленность. Отсутствуют комплексные решения по применению и построению информационных моделей для управления промышленными предприятиями.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является систематизация организационно-экономических особенностей информационного подхода в управлении, разработка методологии информационного управления промышленным предприятием на основе информационных моделей, информационных технологий и информационных систем.

Для достижения указанной цели в работе были поставлены и решены следующие основные задачи:

• исследование современного состояния и развития информационного управления;

• обобщение и систематизация подходов к оценке информационного управления промышленным предприятием;

• определение сущности и содержания категорий «информационное управление» и «информационный подход в управлении», «структурное соответствие», «информационное соответствие» и др.;

• разработка комплекса информационных управленческих моделей, включающего концептуальную, функциональную и операционную составляющие;

• определение структурно-компонентного состава моделей информационного управления промышленным предприятием и выявление особенностей их содержания;

• выделение специфики и возможностей информационного управления интегрированных структур;

• проектирование формализованной модели предметной области для реализации информационной системы управления деятельностью промышленных предприятий;

• разработка информационно-аналитической интегрированной системы управления.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования в данной работе является промышленное предприятие в управленческом аспекте. Предметом исследования являются управленческие и информационные отношения, существующие в процессе функционирования и развития промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области управленческого анализа, оценки эффективности управления, управленческого учета; законодательные акты и другие нормативно-правовые и методические документы, регулирующие деятельность предприятий; нормы международных стандартов; материалы научных конференций, международных форумов; ресурсы глобальной сети Интернет; материалы периодической экономической и деловой печати.

Методы исследования. В основу исследования положен системный подход, методы сравнительного и экономического анализа, элементы экономико-математического моделирования, структурного анализа и проектирования, экономической статистики.

Научная новизна. В процессе исследования были получены следующие теоретические и практические результаты, определяющие элементы научной новизны:

• уточнено содержание экономической категории «информационный подход в управлении» с учётом современных тенденций развития экономических и информационных отношений;

• уточнено содержание экономической категории «информационное управление» с учётом современных условий хозяйствования промышленного предприятия;

• разработаны концептуальные основы информационного управления в виде концептуальной модели;

• выполнен анализ применяемых в управлении информационных моделей в аспекте их ресурсности и интеллектуальности;

• разработан комплекс информационных управленческих моделей;

• разработан подход принятия решений по эвристической логико-информационной модели с включением в контур принятия решений ЛПР - лица, принимающего решение;

• сформулирована структура управленческих моделей для промышленного предприятия;

• разработаны основы и условия интегрированного управления промышленным предприятием;

• разработана формализованная модель предметной области промышленного предприятия.

Основные положения диссертации, выносимые на защиту:

- теоретические основы информационного управления;

- концептуальная модель информационного управления;

- циклическая модель информационного управления;

- технологическое решение построения информационной системы управления промышленным предприятием; информационно-аналитическая интегрированная система управления (ИАИС).

Практическая значимость результатов.

Разработанная формализованная модель предметной области деятельности промышленного предприятия может быть использована на других предприятиях отрасли при разработке и внедрении автоматизированных систем управления.

Практическая значимость результатов заключается в универсальности предлагаемой методики, т.е. возможности ее использования на различных предприятиях, вне зависимости от организационно-правовой формы собственности и специфики отрасли, для оценки эффективности принимаемых управленческих решений.

Практическая значимость заключается в разработке методики информационного управления, позволяющей повысить эффективность использования производственной и организационной деятельности промышленного предприятия.

Данная методика может быть использована для нужд предприятий сферы машиностроения, оборонной промышленности и др. Применение данной методики также целесообразно в процессе стратегического управления предприятием, так как она позволит его руководству обеспечить более устойчивую позицию предприятию в конкурентной среде.

Отдельные выводы и положения диссертации целесообразно использовать при преподавании дисциплин: «Информационный менеджмент», «Антикризисное управление», «Экономика предприятия».

Применение авторской методики позволило повысить качество управления на промышленном предприятии ОАО «Циклон».

Разработанные автором методические основы формирования технологий 1 информационного управления могут служить фундаментом комплексных преобразований экономики промышленных предприятий. Этапы исследования приведены в таблице 1. Таблица 1. Основные этапы диссертационного исследования

Этап работ Результаты

Исследование состояния проблемы Выявлена необходимость определение сущности и содержания категорий «информационное управление» и «информационный подход в управлении». Выявлена необходимость теоретического обоснования информационного управления.

Определение сущности и содержания категорий -«информационное управление» и «информационный подход в управлении» Выявлена необходимость построения комплекса управляющих моделей. Выявлена необходимость интегрированного управления. Выявлена необходимость построения интегрированной информационной системы (ИИС). Выявлена необходимость решения задачи проектирования ИИС.

Разработка комплекса информационных управленческих моделей Выявлена необходимость создания связанной системы моделей на концептуальном, технологическом и операционном уровнях. Выявлено, что информационные модели в управлении разделяются на три класса.

Разработка концептуальной модели информационного управления (концептуальный уровень) Определены основные принципы создания информационного управления. Выявлена необходимость определения сущности и содержания категорий «информационное соответствие», «структурное соответствие» и «временное соответствие».

Разработка функциональной модели информационного управления (технологический уровень) Выявлена необходимость построения функциональной модели предметной области. Выявлена необходимость формирования функциональной модели в виде динамической и статической составляющих.

Разработка циклической модели информационного управления (операционный уровень) Выявлена стереотипность управления промышленным предприятием. Предложена эвристическая логико-информационная модель управления с включением в контур принятия решений ЛПР.

Предпроектное исследование ИАИС Выявлена необходимость определения параметров интегрированного управления. Выявлена необходимость выбора инструментария для проектирования. Выявлена необходимость выбора методологии проектирования. Выявлена необходимость выбора инструментария проектирования.

Определение параметров интегрированного управления Разработаны и определены параметры интегрированного управления промышленным предприятием. Выявлена необходимость создания единого информационного пространства предприятия.

Проектирование ИАИС Выбрана »методология проектирования SADT. Выявлена необходимость построения функциональной модели предметной области с помощью моделирования потоков и данных.

Построение функциональных моделей предметной области Моделирование потоков осуществлено с помощью DFD - диаграмм потоков данных. Моделирование данных осуществлено с помощью ERD - диаграмм «сущность-связь».

Выбор инструментария проектирования ИАИС Для реализации проектирования выбрано CASE-средство Designer/2000 фирмы ORACLE.

Оценка эффективности ИАИС Собраны статистические данные до и после периода внедрения. Проведена оценка эффективности внедрения электронного документооборота и исполнительской дисциплины. Применен индексный метод для оценки экономической эффективности внедрения ИАИС.

Краткая аннотация частей. В соответствии с вышеизложенным диссертация построена следующим образом.

В первой главе выполнено исследование вопросов развития и состояния информационного управления. Показано, что применение информационного управления в настоящее узко специализировано и ориентировано больше на технические приложения, чем на экономические.

В главе показано, что в современных условиях информационные системы, как основные системы эффективного анализа поступающей и используемой информации, играют ведущую роль на предприятии и вносят существенный вклад в процесс принятия решений. Особенно это становится важным в качестве инструмента антикризисного управления. Кроме того, в первой главе показано, что именно информационные технологии позволяют преодолевать информационное давление, что важно при принятии решений, особенно в антикризисных ситуациях.

Во второй главе рассмотрены современные подходы к проектированию информационного управления промышленного предприятия. Проводятся исследования применения информационного подхода в управлении. В работе показано, что информационное моделирование в управлении необходимо использовать на следующих уровнях: концептуальном, статическом, динамическом, операционном. Определены сущности и содержания категорий «информационное соответствие», «структурное соответствие» и «временное соответствие». Раскрыто содержание комплекса информационных моделей управления в виде концептуальной, функциональной и циклической моделях.

В третьей главе рассмотрены основы проектирования ИС. Принципиальным, моментом проектирования ИС в данной работе автор считает ее предназначение для интегрированного управления предприятием и определения параметров интегрированного управления.

Для обеспечения структурного соответствия применяется структурный подход к проектированию ИС, который заключается в функциональной декомпозиции структуры промышленного предприятия, на котором эта система создается. Для реализации функциональной модели и создания практической технологии автор приходит к выводу о целесообразности применения методологии БАОТ. Для создания единого информационного пространства в структуре проектируемой информационной системы необходимо обеспечить моделирование информационных потоков и моделирование данных, с которыми система будет работать. Для моделирования потоков данных применяется ЭРЭ - диаграммы потоков данных. Для моделирования данных применяется ЕБШ - диаграммы «сущность-связь».

Переходя от функционального на операционный уровень, автор выбирает для реализации проектирования CASE-средство Designer/2000 фирмы ORACLE. Рассматривая вопрос о выборе системы хранения данных, автор выбирает в качестве такой системы репозитарий. Завершается этап проектирования разработкой формализованной модели предметной области.

В четвертой главе приведено описание информационно-аналитической интегрированной системы управления (ИАИС «Циклон»). Приведены оценки ее эффективности.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Корнаков, Александр Николаевич

Основные результаты диссертационной работы заключаются в следующем:

1. Систематизированы современные подходы применения информационного управления для управления промышленным предприятием.

2. Определены сущности и содержания категорий «информационное управление» и «информационный подход в управлении».

3. Обобщены и проанализированы подходы к оценке информационного управления промышленного предприятия.

4. На основе анализа программного обеспечения, применяемого для управления промышленными предприятиями, выделена специфика и возможности информационного управления интегрированных структур.

5. Исследована взаимосвязь информационных моделей, применяемых в управлении, и определены три класса моделей, применяемых для этих целей. Определен структурно-компонентный состав моделей информационного управления промышленного предприятия и выявлены их особенности. Выполнен анализ применяемых информационных моделей в управлении в аспекте их ресурсности и интеллектуальности.

6. Проанализированы методы и технологии поддержки принятия решений и определено место информационного управления в этом направлении. Разработан подход принятия решений по эвристической логико-информационной модели с включением в контур принятия решений ЛПР.

7. На основе анализа применения информационных моделей в сфере управления разработан комплекс информационных управленческих моделей, включающий концептуальную, функциональную и операционную составляющие.

8. На основе анализа циклического управления автор выделил три его вида: алгоритмическое, адаптивное, эвристическое. Все три вида управления используют все блоки циклической модели управления. Однако в каждой схеме доминируют разные блоки. Во всех схемах интегрирующую роль играет информационная модель управления.

9. Разработаны концептуальные основы информационного управления в виде концептуальной модели.

10. Введены, обоснованы новые категории информационного управления «структурная согласованность», «информационная согласованность», «временная согласованность».

11. Разработаны условия интегрированного управления предприятием.

12. Разработана формализованная модель предметной области для реализации информационной системы управления деятельностью промышленного предприятия. Эта модель - послужила основой. создания информационной системы управления - промышленным> предприятием ИАИС «Циклон».

13. Разработана информационно-аналитическая интегрированная система управления.

14. ИАИС внедрена на ОАО «Циклон» и проведена оценка ее эффективности.

Сформулированная цель диссертационной работы достигалась решением основной научной задачи, которая состояла в разработке комплексной методики построения информационного управления.

На основании сформированной системы полученных научных результатов работы представляется правомочным общий вывод о том, что поставленную научную задачу решить удалось.

Полученные в ходе диссертационного исследования результаты опубликованы в 12 печатных работах, докладывались на научных конференциях и семинарах.

Соответствие полученных результатов исследования требованиям, предъявляемым к содержанию решения научной задачи, свидетельствует о достижении цели работы.

Достоверность и обоснованность полученных в диссертации результатов обосновывается экспериментальным подтверждением эффективности разработанных методов и моделей.

В целом разработан новый методический подход, позволяющий использовать основные результаты диссертационного исследования в развитии теории и практики управления промышленными предприятиями.

Предметная область перспективных исследований по тематике работы не ограничивается рамками данной диссертации и предполагает в последующем углубленную разработку вопросов, связанных, прежде всего, с развитием новых методов управления промышленными и коммерческими предприятиями в разных отраслях.

Заключение

Исследование применения информационного управления на промышленном предприятии, а также анализ научных публикаций по теме исследования показало, что информационное управление как технология управления интенсивно развивается, но применяется ограниченно и в узких рамках. Существует потребность в развитии этого управления в направлении интеграции и комплексного решения задач управления.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Корнаков, Александр Николаевич, 2011 год

1. Абу Суек Мухаммад Раджаб. Согласованное информационное управление кадровой политикой предприятия: диссертация канд. технических наук.-Тверь, 2007- 163 с.

2. Август-Вильгельм Шеер. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. // Изд.2-е, перераб. и дополн. Изд-во АОЗТ «Просветитель», 1999.

3. Аверкин А.Н., Батыршин И.З., Блишун А.Ф., Силов В.Б., Тарасов В.Б. Нечеткие множества в моделях управления и искусственного интеллекта // М.: Наука. Гл. ред. физ-мат. лит., 1986.

4. Адаева Н. А. Повышение эффективности использования информационного ресурса в управлении промышленности: диссертация канд. экон. наук: 08.00.05: Махачкала, 2002- 171 с.

5. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг. Высокие технологии менеджмента. М.: Инфра-М, 2009- 320 с.

6. Баронов В.В., Попов Ю.И., Позин Б.А., Титовский И.Н. Особенности использования и внедрения ERP систем в России // Корпоративные информационные системы 99: Материалы конф., http://www.astu.astranet.ru: 8080/seminars/cis99/epr.shtml.

7. Большая Российская Энциклопедия // М.: БЭС, 1997.

8. Бир С. Кибернетика и менеджмент. М.: «УРСС», Перевод с английского 2006- 280 с.

9. Булгаков C.B., Корнаков А.Н. Основы интегрированного управления предприятием. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. 2010. № 1.-е. 104-107.

10. Ю.Булгаков C.B. Корнаков А.Н., Пушкарева К.А. Цветков В.Я. Функциональная модель информационного управления. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. -2010. №2.-с. 57-60.

11. Власова Т. Г. Информационный ресурс в управлении предпринимательскими структурами: диссертация канд. экон. наук: 08.00.05 СПб., 2006-165 с.

12. Вознесенская М.Е., Корнаков А.Н. Концептуальное содержание информационного управления. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. -2010. № 1.-е. 108-110.

13. Вознесенская М.Е., Корнаков А.Н., Цветков В .Я. Применение визуального моделирования в управлении. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. -2010. № 2. с. 86-88.

14. Воробьев В. И., Копыльцов А. В., Пальчун Б. П., Юсупов Р. М. Методы и модели оценивания качества программного обеспечения //СПб.: СПИИРАН, 1992.

15. Гаврилин А.П. Управление информационными процессами микрофильмирования в государственной системе страхового фонда документации: диссертация докт. техн. наук: 05.13.01 Тула, 2007.- 369 с.

16. Галиев А. Н. Управление машиностроительным холдингом: информационное обеспечение принятия управленческих решений : диссертация канд. экономических наук : 08.00.05.- Казань, 2008.- 165 с.

17. Глинских А. Мировой рынок ERP-систем //Информационный бюллетень № 2 (105)// 2002, http://www.jetinfo.rU/2002/2/l/articlel.2.2002.html.

18. Горчинская О.Ю. Designer/2000 новое поколение CASE-продуктов фирмы ORACLE // СУБД. 1995. - № 3.

19. Жданович О. А. Управление информационными ресурсами отраслевой научной организации на основе международных стандартов: ISO 9000 и CALS: ISO 10303 STEP: диссертация канд. технических наук: 05.13.01.-Москва, 2006.- 149 с.

20. Живаева О. В. Управление информационными потоками промышленных предприятий на основе оптимизации документооборота: диссертация канд. экономических наук: 08.00.05: Волгоград, 2002.- 148 с.

21. Захарова Е. А. Управление информационным обеспечением экономического мониторинга в АПК: диссертация канд. экономических наук: 08.00.05: Челябинск, 1997.- 171 с.

22. Иванников А.Д., Кулагин В.П., Мордвинов В.А, и др. Получение знаний для формирования информационных образовательных ресурсов. М.: ФГУ ГНИИ ИТТ «Информика», 2008.- 440 с.

23. Иванов Н. Н. Модели информационного сервиса в управлении сложными экономическими объектами: диссертация доктора экономических наук: 08.03.02. Донецк, ДНУ, 2006.- 438 с.

24. Ильина О.П. Информационные технологии бухгалтерского учета //СПб.: Питер, 2001.

25. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений //Под ред. докт. психол. наук, академика РАО, проф. В.Д. Шадрикова М.: Юристъ, 1998.

26. Козлова Г. Г. Управление информационными потоками как средство повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия (На примере предприятий машиностроительной отрасли): диссертация канд. экономических наук: 08.00.05: Москва, 2002.- 263 с.

27. Кононов Д. А., Кулъба В. В., Шубин А. Н. Информационное управление: формализованное описание информационных элементов //Проблемы управления// -2004. № 2- с. 45-51.

28. Кононов Д.А., Кулъба В.В., Шубин А.К. Информационное управление: элементы управления и способы информационного воздействия //Проблемы управления// -2004. № 3- с. 25-33.

29. Кононов Д. А., Кулъба В. В., Шубин А. Н. Информационное управление в социально-экономических системах: информационные акции в информационных полях //Проблемы управления// -2004. № 4- с. 81-87.

30. Корнаков А.Н. Информационные технологии в антикризисном управлении //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. -2010. № 1- с. 101-103.

31. Корнаков А.Н., Цветков В.Я. Информационные модели в управлении. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика.-2010. № 1-е. 111-113.

32. Корнаков А.Н. Концептуальная модель процессов информационного управления промышленной организации. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. -2010. №2 с. 82-85.

33. Корнаков А.Н., Цветков В.Я. Особенности информационного подхода в управлении. //Вестник Московского государственного областного университета// Экономика. -2010. № 2- с. 131-133.

34. Корнаков А.Н., Цветков В.Я. Информационный подход в управлении. //Успехи современного естествознания// -2010.- №3.

35. Корнаков А.Н., Цветков В.Я. Поддержка принятия решений при управлении промышленным предприятием. //У спехи современного естествознания// -2010.- №3.

36. Корнаков А.Н., Цветков В.Я. Специальные виды информационного менеджмента. // Фундаментальные исследования// -2010.- №3.

37. Корнаков А.Н., Цветков В.Я. Циклическая модель информационного управления. //Успехи современного естествознания// -2010.- №3.

38. Крюков В.В. Формирование интегрированной информационной среды предприятия как основы системы управления //Семинар-совещание «Совершенствование управления и единая информационная среда предприятия»: Сборник трудов. М.: Изд-во РУДН, 2002.

39. Кузнецов С.Д. Проектирование и разработка корпоративных информационных систем, http://www.citfomm.rn/cfm/prcorpsys//.

40. Кулъба В.В., Кононов Д.А., Косяченко С.А., Шубин А.К. Методы формирования сценариев развития социально-экономических систем. -М.: СИНТЕГ, 2004. -296 с.

41. Кустов Г.А. Управление информационными рисками организации на основе логико-вероятностного метода: на примере компании добровольногомедицинского страхования: диссертация канд. технических наук: 05.13.19.-Уфа, 2008.- 176 с.

42. Ландсберг С.Е. Оптимизация проектирования информационных бизнес-систем на основе интеграции методов имитационного моделирования и CASE-технологий //Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора технических наук. Воронеж: ВГТУ, 1998.

43. Лапина H.A. Управление информационной культурой персонала: диссертация канд. экономических наук: 08.00.05: СПб., 2003.- 184 с.

44. Лысак Ф.Ф. Информационное обеспечение принятия решений в управлении предприятиями в период становления рыночных отношений: диссертация канд. экономических наук: 08.02.03: X. Харьковский национальный ун-т им. В.Н. Каразина, 2002.- 181 с.

45. Марка Д.А., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования М.: «МетаТехнология», 1993.

46. Международные стандарты, поддерживающие жизненный цикл программных средств М.: МП «Экономика», 1996.

47. Мескон М., Альберт М., Хелоури Ф., Основы менеджмента. М.: «Дело», 1992.

48. Маклаков C.B. Bpwin и Erwin. CASE-средства разработки информационных систем М: ДИАЛОГ-МИФИ, 1999.

49. Максудова Л.Г., Цветков В.Я. От информации к информационным ресурсам//Геодезия и аэрофотосъемка// 2000. №1- с. 146-151.

50. Мильнер Б.З. Теория организаций М.: ИНФРА-М, 1998.

51. Моисеев Е.И., Смелянский Р.Л. Опыт внедрения и эксплуатации системы «Университет» на факультете ВМиК МГУ //Телематика// 2002, труды всерос. научно-метод. конф. СПб., 2002.

52. Осипов К.А. Управление развитием информационного обеспечения на промышленном предприятии: диссертация канд. экономических наук: 08.00.05.- Самара, Самарский гос. эконом, ун-т, 2008.- 206 с.

53. Павлова М.Б. Организация и управление информационно-консультационной службой в региональном АПК (На примере Республики Саха (Якутия)): диссертация канд. экон. наук: 08.00.05. Якутск, 2005.- 135 с.

54. Панков В.В. Анализ в условиях антикризисного управления //Бухг. учет// -2003. № П.-с. 61-62.

55. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур //Проблемы теории и практики управления// 1997. № 3.

56. Пашаев Фаяз Аладдин оглы. Информационное управление финансово-хозяйственной деятельностью предприятия и его развитие на множестве компромиссных решений: диссертация канд. техн. наук: 05.13.10.- Тверь, 2003.- 275 с.

57. Подольский В.Е., Храпов И.В. Опыт информатизации управленческой деятельности предприятия в условиях распределенной корпоративной сети //Интернет. Общество. Личность.// ИОЛ-2000: Тезисы междунар. конф. -СПб., 2002.

58. Полещук О.М. Применение семантических пространств для экспертного оценивания характеристик качества программных средств и нечеткого многокритериального выбора //Вестник Московского государственного университета леса — Лесной вестник// 2004. № 1.

59. Поляков A.A., Цветков В. Я. Информационные технологии в управлении. -М.: МГУ факультет государственного управления, 2007.- 138 с.

60. Поляков A.A., Цветков В.Я. Прикладная информатика: Учебно-методическое пособие. / Под общей ред. А.Н. Тихонова М.: МАКС Пресс. 2008 - Часть. 1 - 788 е., Часть.2 - 860 с.

61. Поспелов Д. А. Ситуационное управление: Теория и практика.- М.: Наука.-гл. ред. физ.- мат. Лит., 1986.- 288 с.

62. Прозорова Л.Ю. Вопросы экономики современных информационных технологий в управлении производством: диссертация канд. экон. наук: 08.00.05. Пермь, 1998,- 174 с.

63. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинженирингу бизнесс-процессов // Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили.- М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

64. Родкина Т.А. Управление информационными потоками в многозвенных производственно-хозяйственных комплексах (Концепция, методология, реализация): диссертация д-ра экон. наук: 08.00.05. Москва, 2001.- 394 с.

65. Розенберг И.Н., Цветков В.Я., Матвеев С.И., Дулин С.К. Интегрированная система управления железной дорогой // Под ред. В. И. Якунина. М.: ИПЦ «Дизайн. Информация. Картография», 2008.- 144 с.

66. Сидорук М.В. Информационная поддержка принятия решений при управлении корпоративным предприятием: диссертация канд. техн. наук: 05.13.06. Херсон, ХНТУ -2006.- 224 с.

67. Старыгин А. Построение корпоративных информационных систем: технологии и решения // Корпоративные базы данных 97: Материалы конф., http://www.citforum.ru/.

68. Стив Бобровски. Огас1е7 и вычисления клиент/сервер // М.: Изд-во «Лори». 1995.

69. Терехов И.В. Организационные и технологические особенности внедрения, развития и поддержки ERP-систем в университете // Телематика'2002: труды всерос. научно-метод. конф. СПб., 2002.

70. Титов B.B. Антикризисное управление предприятием, корпорацией в сложных экономических условиях // Вестник Моск. ун-та. Сер. Соц.-экон. науки. 2000. Т.1, Вып.1. - с. 69-78.

71. Тихонов А.Н., Цветков В.Я. Методы и системы поддержки принятия решений // М.: МАКС Пресс,- 2001.

72. Тихонов А.Н., Иванников А.Д., Цветков В.Я. Терминологические отношения // Фундаментальные исследования. 2009. № 5. - с. 146-148.

73. Тихонов А.Н., Иванников А.Д., Соловьёв И.В., Цветков В.Я. Основы управления сложной организационно-технической системой: Информационный аспект. М.: МаксПресс, 2010.- 228 с.

74. Трахтенгерц Э.А. Компьютерные технологии информационного управления в конфликтных ситуациях //Приложение к журналу Информационные технологии, 2009. №1.

75. Харитонов A.C. 1С бухгалтерия 8 для начинающих. С-П.: «1С-Паблишинг», 2008, - 384 с.

76. Цветков В.Я. Информационные модели и информационные ресурсы //Геодезия и аэрофотосъемка//, 2005. №3 - с. 85-91.

77. Цветков В.Я. Извлечение знаний для формирования информационных ресурсов. М.: МИИГАиК «Госинформобр». -2006.- 158 с.

78. Цветков В. Я. Информационные технологии управления М.: МГУГиК, 2007. - 90 с.

79. Цветков В. Я., Воинов А.И. Управление и антрпоэнтропия //Современные наукоёмкие технологии// 2008. №5. - с. 39-41.

80. Цветков В.Я. Качество экономической информации //Успехи современного естествознания// 2008. №7. - с. 84-85.

81. Цветков В.Я. Информационные технологии в управлении. -М.: Московский государственный университет геодезии и картографии, 2008.- 110 с.

82. Цветков В.Я. Транзакционные издержки при внедрении информационных технологий и систем //Современные проблемы науки и образования// -2008. №4.- с. 114-116.

83. Цветков В.Я. Об опыте применения ИКТ при управлении вузом в рамках международной программы Tempus JER 27081 -2006 // Современные проблемы науки и образования// 2009. № 6. - с. 40-41.

84. Экономическая информатика. Введение в экономический анализ информационных систем. -М.: ИНФРА-М.- 2005. 958 с.

85. Barker R. CASE*Method. Function and Process Modelling. Copyright Oracle Corporation UK Limited, Addison-Wesley Publishing Co., 1990.

86. Boehm B.W. A Spiral Model of Software Development and Enhancement. ACM SIGSOFT Software Engineering Notes, Aug. 1986.

87. Burr S.A., Falk J.E., Karr A.F. Integer Prim Read Solutions to a class of Target Defense Problems / Operations Research, 1985, Vol.33, p.726-745.

88. Champine G.A. Sixth approach to distributed data bases // Datamation. 1977. -V. 23, N5.

89. Chris Gane, Trish Sarson. Structured System Analysis. Prentice-Hall, 1979.

90. DeMarko D.A., McGovan R.L. SADT: Structured Analysis and Design Technique. New York: Mcgray Hill, 1988.- 378 c.

91. Edward Yourdon. Modern Structured Analysis. Prentice-Hall, 1989.

92. Hammer M. "Reengineering Work: Don"t Automate, Obliterate". Harvard Business Review, July August 1990.

93. Handbook of information management (2001) 8th edition. Edited by Alison Scammell. Questia Media America, Inc. www.questia.com.

94. Hickman L.J. "Technology and Business Process Reengineering (BPR): Understanding Where BPR Fits into the World of Informations Systems Developers". Proc. of ORACLE User Forum 93, v.2, Vienna, 1993.

95. Hoffer J.A., Severance D.G. The use of cluster analysis in physical data base design /Proc. First Intern. Conf. On Very Lange Data Bases (ASM). Framigham, N.Y., Sept. 1975.

96. Laird N. Nonparametric maximum lukelihood estimation of a mixing distribution. J. Am. Statist. Assoc., 73, P. 805-811, 1978.

97. Law A.M. and Kelton W.D., Simulation Modeling and Analysis, Second Edition, (New York: McGraw-Hill, 1991).

98. SE Companion Installation and Administration Manual. SECA Inc., 1995.

99. Strassmann P. A. The Roots Of Business Process Reengineering. June 1995.

100. Tsvetkov V.Ya. Information objects and information Units // Eurupean Journal of Natural History. 2009. № 2.- p 99.

101. Uniface V6.1 Designers' Guide. Uniface B.V., Netherlands, 1994.