Совершенствование организации и управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия в условиях рынка тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Умаргаджиев, Магомед-Эмин Османович

• Умаргаджиев, Магомед-Эмин Османович
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Умаргаджиев, Магомед-Эмин Османович

Введение

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ

ОБЕСПЕЧЕНИЕМ В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Системный подход к управлению коммерческой деятельностью 9 предприятия в условиях перехода к рынку

1.2 Материально-техническое обеспечение как составной элемент 22 коммерческой деятельности предприятия

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ 42 УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1 Теоретические аспекты управления материальными ресурсами 42 на промышленном предприятии

2.2 Управление материальными запасами на предприятии

2.3 Моделирование процессов управления запасами

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВА- 97 НИЕ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ ПРЕДПРИЯТИЯ ^

3.1 Совершенствование системы управления снабжения предпри- 97 ятия

3.2 Принципы и процедуры преобразования системы снабжения 119 предприятия

3.3 Аналитическая модель выбора поставщиков предприятия 135 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 152 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование организации и управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия в условиях рынка»

Актуальность темы. Опыт работы российских компаний подтверждает, что потери, вызванные неэффективным управлением сферой снабжения, могут по отдельным категориям достигать 30-40% от общих затрат на снабжение. Закупки материально технических ресурсов и услуг составляют значительную долю расходов любой компании - в зависимости от вида ее деятельности от 20 до 50% всех операционных расходов. Таким образом, оптимизируя снабженческую деятельность, можно заметно улучшить финансовые показатели бизнеса: при снижении этих затрат на 10% вполне реально увеличить прибыльность компании на 10-20%. Однако большинство российских компаний не используют этот относительно простой рычаг для повышения прибыльности и весьма недальновидно относятся к сфере снабжения. Вместе с тем в мировой, да и в российской практике накоплен огромный опыт оптимизации этой сферы.

Признаком трансформации российской экономики в экономику рыночного типа является формирование конкурентной среды. Наличие конкуренции требует от руководства предприятий (фирм)-субъектов рынка выполнения целенаправленных действий по обеспечению конкурентных преимуществ. При организации соответствующей работы, в том числе и в части методического обеспечения, считается, что конкурентные преимущества создаются в основном в сфере производства и сбыта товаров. Значительно меньшее внимание уделяется материально-техническому снабжению вопреки, следует отметить, той роли, которую оно играет в формировании результатов производственно-сбытовой деятельности. В доказательство можно отметить тот факт, что процесс реформирования и реструктуризации, проводимый на уровне предприятий, затронул в основном отделы сбыта, в то время как отделы снабжения существенно не изменили поле своей функциональной деятельности; в их компетенции по-прежнему остаются вопросы обоснования потребностей в материально-технических ресурсах, обеспечения потребностей через поставку, организации хранения и подготовки ресурсов к производственному потреблению. Более того, характерным является то, что в отсутствие прежней системы планирования материально-технического снабжения, многие предприятия и сегодня не имеют эффективной ресурсной стратегии, в отличие от стратегии сбыта. Причем данная проблема часто усугубляется отсутствием общеэкономической стратегии фирмы, что осложняет возможности разработки и реализации стратегий по отдельным сферам деятельности, в том числе и в сфере материально-технического снабжения.

Многие российские руководители признают, что система снабжения их предприятия далека от идеала, но при этом считают, что она вполне соответствует текущим условиям рынка и совершенствоваться может только эволюционным путем. Подобная недооценка собственных возможностей дорого обходится компаниям, и они несут финансовые потери практически на всех этапах процесса снабжения: при планировании потребности в материалах и оборудовании, при организации закупок, управлении запасами и отпуске материалов, при их использовании в производстве и вторичном обороте.

Слабая теоретическая база, недостаточная разработанность многих методологических и методических вопросов организации и управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия в условиях развития рыночных отношений для современных российских условий обусловили необходимость обращения к теме данного исследования и определили актуальность, научную и практическую значимость диссертации.

Степень разработанности проблемы. В современной экономической литературе исследованию различных вопросов организации и управления материально-техническим обеспечением промышленных предприятий уделено достаточно внимания как отечественными, так и зарубежными учеными. Значительный вклад в разработку проблемы внесли труды Г.В. Алехиной, А.У. Альбекова, В.П. Альферьева, Н.В. Афанасьевой, Г.Л. Багиева, A.M., В.В. Година, Е.А. Голикова, В.Я. Горфингеля, К.В. Инютиной,

Ю.М. Неруша, Д.Т. Новикова, O.A. Новикова, Д.Б. Предеина, Г.А. Тито-ренко, Дж. Обер-Крие, P.A. Фатхутдинова и многих других. Следует отметить отечественных специалистов, получивших важные научные труды в области управления материально-техническим обеспечением промышленных предприятий. Это, прежде всего, работы Б.А. Аникина, A.M. Гаджинского, С.А. Жданова, В.И. Сергеева, Г.М. Устинова и др.

В трудах П.А. Ватника, A.M. Ериной, Г.Б. Клейнера, С.А. Редкозубова, Б. Ренца, В.И. Сиськова, JI.H. Трофимовой, Э. Ферстера, К. Хеддевика, и других ученых изложены теоретические основы проведения экономико-статистического моделирования, установления критериев и количественной оценки отдельных стадий производственно-технологического процесса и процесса обеспечения предприятия материальными ресурсами на промышленных предприятиях, однако они не раскрывают достаточно полно и глубо-^-. ко исследуемую проблему.

Отмеченные выше обстоятельства и предопределили цель, задачи и направление диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка научно-методических рекомендаций по совершенствованию организации и управления материально-техническим обеспечением промышленных предприятий в условиях нестабильной конкурентной среды ресурсно-товарного рынка.

Достижение данной цели потребовало постановки следующих задач, определяющих логику диссертационного исследования: исследовать теоретические и методологические основы организации и управления материально-техническим обеспечением промышленных предприятий; показать место и роль материально-технического обеспечения промышленного производства в коммерческой деятельности предприятия; выявить- особенности управления материальными запасами предприятия в новых условиях хозяйствования; . дать оценку современных подходов к моделированию процессов управления запасами и определить возможность их реализации в практической деятельности субъектов промышленного комплекса; . разработать методические основы и практические рекомендации по совершенствование организации и управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия. Объектом исследования выступают предприятия промышленности Республики Дагестан.

Предметом диссертационного исследования являются организационно-экономические отношения, складывающиеся в процессе управления материально-техническими ресурсами на промышленных предприятиях, а также при взаимодействии предприятий-производителей с поставщиками материально-технических ресурсов.

Теоретической базой исследования являются научные труды известных российских и зарубежных ученых, посвященные решению организационно-экономических проблем организации и управления материально-техническим снабжением предприятий различных отраслей экономики. Научная методология исследования базируется на системном и комплексном подходе к управлению материальными ресурсами с применением современных автоматизированных информационных технологий, а также с использованием методов экономико-статистического анализа и экономико-математического моделирования.

Информационной базой исследования являются законодательные и нормативные документы органов государственной власти и управления Российской Федерации и Республики Дагестан, методические рекомендации и периодические издания, статистические сборники, аналитические материалы министерств и ведомств, а также расчетные данные по анализируемой проблеме.

При исследовании применялись методы ситуационного анализа и проектирования, статистических, в том числе экспертных, оценок, экономико-математического моделирования объектов управления в снабжении.

Научная новизна диссертационной работы заключается в уточнение теоретических положений, разработке методических рекомендаций и практических предложений по совершенствованию организации и управления материально-техническим обеспечения промышленного предприятия в условиях развития рыночных преобразований.

Диссертационная работа содержит элементы научной новизны, суть которых заключается в следующем: на основе системного подхода к управлению предприятием определены основные функции, субъекты коммерческой деятельности, сформулированы принципы управления коммерческой деятельностью хозяйствующего субъекта; . определено место управления материально-техническим обеспечением в коммерческой деятельности предприятия, установлены особенности системного и процессного подходов управления материально-техническим снабжением в рыночных условиях; . выявлены организационно-экономические предпосылки развития интеграционного процесса взаимодействия предприятия с поставщиками материально-технических ресурсов производства с учетом значимости ресурсов в формировании конкурентных преимуществ; . дана оценка современных подходов к моделированию процессов управления запасами с учетом возможности их применения в практической деятельности субъектов промышленного комплекса; . предложены новые подходы к формированию структуры управления предприятием, с использованием диапазонов ответственности для должностных лиц и матриц «горизонтальных» взаимодействий и на этой основе предложены структурные и организационные решения по формированию эффективной службы коммерческого директора;

• разработаны и обоснованы процедуры формирования и реализации программы совершенствования системы материально-технического обеспечения с учетом опыта российских предприятий и особенностей переходной экономики; разработана и апробирована аналитическая модель выбора поставщика при проведении аттестации исходя из целесообразности условий поставщика и ориентации на достижение стратегических целей компании, которая позволяет оценить конечный экономический эффект при работе с выбранным поставщиком.

Практическая значимость диссертации состоит в том, что теоретические выводы и предложения могут использоваться в качестве методологической базы в практике формирования эффективной системы организации и управления материально-техническим обеспечением промышленных предприятий для обеспечения стабильности их функционирования в условиях рыночной экономики.

Реализация и апробация. Основные положения диссертационной работы докладывались и получили одобрение на ежегодных научно-практических конференциях, а также на научных сессиях и семинарах профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов, проводимых Дагестанским государственным университетом, Дагестанским государственным техническим университетом, Институтом социально-экономических исследований Дагестанского научного центра Российской Академии наук в 2002-2005 гг.

Отдельные положения и результаты исследования нашли практическое применение в ряде предприятий промышленности Республики Дагестан в качестве основ организации и управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Умаргаджиев, Магомед-Эмин Османович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные нами исследования позволяют сделать следующие выводы и предложения:

1. Предприятие как открытая система строит свое функционирование в существенной (хотя и не однозначной) связи с внешней средой. Отсюда одной из центральных задач управления предприятием является задача позиционирования во внешней среде, в частности отыскание оптимального положения в сети ресурсных потоков.

Наличие среди параметров бизнес-процессов динамически изменяющихся экзогенных величин делает процесс функционирования предприятия значительно менее управляемым и предсказуемым. Последнее, в частности, выражается в снижении вероятности достижения поставленных целей. Отсюда задача позиционирования предприятия во внешней среде (в частности, на рынке) является первичной по отношению к задаче внутренней организации бизнес-процессов.

По нашему мнению, задача позиционирования во внешней среде сводится к непрерывному поиску оптимального (по заданному критерию) положения предприятия в общеэкономической системе потоков материально-технических, финансовых, информационных и трудовых ресурсов. Такая формулировка является значительно более строгой в сравнении с имеющими подходами.

2. Функционирование предприятия - это уникальный слабопредсказуемый (стохастический) целенаправленный процесс, в ходе которого предприятие переходит из одного состояния в другое («смещается в пространстве состояний»). Проблема управления предприятием состоит в исследовании влияния различных внешних и внутренних событий на параметры бизнес-процессов и в корректном регулировании этих параметров для достижения требуемой эффективности функционирования всей системы. Регулирование (управление) сводится к принятию и реализации управленческих решений.

3. Коммерческая деятельность производственной организации не сводится только к непосредственно коммерческим функциям закупки и продажи (аренды), а предполагает выполнение более широкого спектра функций различного характера, роли и содержания: от изучения и формирования спроса на продукцию; поиска, выбора и заключения сделок с партнёрами до доставки продукции непосредственно потребителю и осуществления управления как всей коммерческой деятельностью в целом, так и отдельными коммерческими процессами.

4. На основе проведённых теоретических изысканий и обобщения опыта функционирования наиболее успешных производственных предприятий, а также прогноза и анализа тенденций развития рынка России, нам сформулировали следующие принципы управления коммерческими процессами в производственной организации: принцип ориентации на рынок; принцип федерализма; принцип межфункциональной интеграции; принцип организационной гибкости; принцип профессионализации коммерческой деятельности; принципы эффективного организационного сжатия; принципы сокращения логистического сжатия; принцип обеспечения аккумулирования коммерческого опыта и потенциала; принцип укрепления стратегических партнёрских связей; принцип обеспечения информационной прозрачности внешней и внутренней среды.

5. Коммерческая деятельность товаропроизводителей является неотъемлемой частью продовольственного рынка. Субъектами коммерческой деятельности являются: поставщики сырья и материалов, оборудования, организации и предприятия оптовой торговли, государственные и частные организации, занимающие материально-техническим обеспечением предприятий промышленности; покупатели готовой продукции предприятий промышленности: посреднические фирмы, приобретающие товары и услуги для предпринимательских целей (предприятия оптовой и розничной торговли, общественного питания); государственные организации, приобретающие товары для своей сферы деятельности; розничные покупатели, приобретающие товары для семейного и личного потребления; иностранные потребители (зарубежные посреднические фирмы).

6. Управление коммерческой деятельностью можно разделить на три блока: управление материальным обеспечением, управление структурой товарооборота предприятия, управление сбытовой коммерческой деятельностью. В свою очередь организация материально-технического обеспечения предусматривает: организацию системы обеспечения промышленного предприятия материально-техническими ресурсами и организацию его собственной службы материально-технического обеспечения.

Речь идёт о процессах продаж, сбыта, материально-технического снабжения как основных функциях, а также о транспортных, складских, погру-зочно-разгрузочных операциях, работе по юридическому оформлению сделок как вспомогательных функциях в коммерческой функциональной подсистеме. На практике, чаще всего, такая подсистема, условно говоря, воплощается в структурах, подчинённых заместителю генерального директора по коммерческим вопросам.

7. В условиях рыночной экономики становится актуальным вопрос организации оперативного контроля и управления запасами материальных ресурсов на предприятии. Решению данной проблемы в определенной степени способствует внедрение автоматизированных систем управления предприятиями, которые позволяют наладить учет движения материальных ресурсов (поступление, расход, ежесуточные остатки). Результатом решения задачи по оперативному контролю является получение ежедневной (недельной, декадной, месячной или иной периодичности) информации о фактическом наличии запасов на складах предприятия и степени их соответствия установленным нормам. Это позволяет осуществлять непрерывный контроль за их величиной, своевременно и оперативно выявлять образование излишних остатков или дефицита по отдельным позициям, который может нарушить организацию бесперебойности функционирования потребителя.

8. Основным методологическим принципом определения оптимального уровня запасов является принцип минимизации совокупных издержек (в классической микроэкономике он называется принципом сопоставления выгод-издержек - «benefit-cost approach»). Суть данного подхода достаточно проста: 1) любой уровень запасов генерирует определенную величину издержек для предприятия; 2) эти издержки неоднородны; 3) оптимизация уровня запасов достигается в той точке, где совокупные издержки минимальны.

9. Общий алгоритм определения оптимального уровня запасов - это:

1-я стадия: формализация (количественное выражение) косвенных и вероятностных издержек и расчет функций затрат (то есть зависимости поведения различных категорий издержек при увеличении (или уменьшении) уровня запасов);

2-я стадия: определение функции совокупных затрат (суммированием функций затрат по разным категориям издержек);

3-я стадия: определение минимума функции совокупных затрат на всем интервале допустимых значений (то есть для тех уровней запасов, которые предприятие в состоянии содержать при имеющихся и практически возможных источниках финансирования).

10.В любой задаче управления запасами решается вопросы выбора размеров и сроков размещения заказов на запасаемую продукцию. К сожалению, общее решение этой задачи нельзя получить на основе одной модели. Поэтому разработаны самые разнообразные модели, описывающие различные частные случаи. Одним из решающих факторов при разработке модели управления запасами является характер спроса. В наиболее простых моделях предполагается, что спрос является статическим детерминированным.

Известные модели управления запасами редко точно описывают реальную систему. Поэтому решение, получаемое на основе моделей этого класса, следует рассматривать скорее как принципиальные выводы, а не конкретные рекомендации. В ряде сложных случаев приходится прибегать к методам имитационного моделирования системы, чтобы получить достаточно надежное решение.

Для того чтобы добиться долгосрочного успеха, необходимо подходить к проблеме совершенствования системы снабжения гораздо шире и более основательно изменить как процессы, так и организацию снабжения. 11 .Главная отличительная черта функционирующих сегодня предприятий состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. При плановой и рыночной экономике существует относительная стабильность среды. В данном случае она касается положения других участников предпринимательства и правил, от которых зависит выживание.

В связи с этим становится актуальной задача сформировать организационную структуру промышленного предприятия, отвечающую требованиям переходного периода от планового ведения хозяйства к рыночной экономике, переживаемого экономикой России. Необходимо организационную структуру, сделать ее адекватной сложившейся ситуации и заложить механизмы ее изменения при изменении внешних условий. В новой структуре управления ответственность за принимаемые решения сформирована в виде диапазонов ответственности для каждой должности. При этом предполагается, что все должностные лица знают, какая работа должна выполняться в закрепленном диапазоне ответственности. Примером служит матрица «горизонтальных» взаимодействий коммерческого директора разработанная автором применительно к ОАО «Завод им. Гаджиева»

12.В диссертации нами рассмотрены основные принципы и процедуры проведения программы совершенствования системы снабжения и обращаем внимание на некоторые российские особенности подобных проектов. Преобразования системы снабжения, как правило, проводятся в соответствии с несколькими общими принципами. от ориентации на цену - к ориентации на совокупную стоимость; от вертикальной автономной структуры - к горизонтальной интегрированной; от посредственного персонала - к высококвалифицированному; от стандартного подхода - к использованию инновационных инструментов; от информации - к пониманию;

13.В диссертационной работе разработана аналитическая модель выбора поставщика, основывающая на проведении аттестации поставщика исходя из целесообразности его условий и ориентации на достижение стратегических целей компании. Основой предложенного метода аттестации является построение алгоритмической и математической модели, которая позволяет оценить конечный экономический эффект при работе с выбранным поставщиком в предположении наличия всей необходимой информации, которая может быть обработана современной информационной системой.

Представленная модель является оптимизационной, предполагается, что выбор того или иного поставщика определяется его экономической целесообразностью с точки зрения компании при работе с этим поставщиком. М.Практическое использование описанной модели показало, что расчеты, проводимые с ее помощью более точны, чем используемые ранее в компании методы экспертных оценок. При численном моделировании были получены следующие основные закономерности: при больших значениях стоимости хранения запасов и больших объемах продаж товара значительное влияние на оценку оказывает не столько само время поставки, сколько его возможное отклонение; снижение закупочных цен и затрат на выполнение заказа даже при незначительном падении качества товара обязательно должно рассматриваться в совокупности с изменением объема потребления товара; снижение затрат на выполнение заказа для товаров с относительно небольшим объемом продаж приводит к значительному повышению прибыли вследствие нелинейности их связи.

Данные рекомендации важны еще потому, что они исходят из полученной зависимости между оценкой и значениями параметров поставщика, которые являются нелинейными, а, следовательно, не могут корректно отражаться в методах экспертных оценок. Подтверждение данных выводов можно наблюдать на практическом примере, приведенном выше.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Умаргаджиев, Магомед-Эмин Османович, 2005 год

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ, 2002.

2. Адамов А.П., Адамова A.A., Сенькина М.А., Исмаилова И.Т. Системный анализ в управлении предпринимательскими организациями / Под общей редакцией доктора технических наук, профессора Адамова А.П. СПб.: «Политехника», 2002.

3. Айке Б., Ритерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода. "Вопросы экономики", 1994 г., №8.

4. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фран./ДайанА. , Букерель Ф. М.: Экономика, 1993.

5. Акофф Р. Планирование будущего корпораций. Москва: Прогресс, 1985.

6. Алексеев М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финансы и статистика, 1998.

7. Алехина Г.В. Информационные технологии в экономике / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. -М., 2002.

8. Алехина Г.В. Гаспариан М.С. Информационные технологии бизнес планирования. Общая характеристика программы Project Expert: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики., М., 2001.

9. Алехина Г.В. Обзор корпоративных информационных систем (КИС) 2 часть. Отечественный рынок КИС / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, М., 2002.

10. Ю.Алехина Г.В. Практикум по работе с полнофункциональной интегрированной системой управления корпорацией (Часть 1) / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, М., 2002.

11. П.Альбеков А.У., Федько В.П., Митько O.A. Логистика коммерции. Серия «Учебники, учебные пособия». Ростов-на-дону: Феникс, 2001.

12. Арапов A.A. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, М., 2002.

13. Асаул А.Н., Клюев А.Ф., Кудрявцев A.B., Рыбнов Е.И. Экономика предпринимательства: Учебное пособие. М.: Издательство АСВ; СПб.: СПб ГАСУ, 2000.

14. Н.Афанасьев М. Мир экономики Яноша Корнай, Российский экономический журнал, 1992 г., №4.

15. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический меЧ неджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002.

16. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. -4-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1999.

17. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. СПб. Питер, 2001.

18. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2002.

19. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 1999.

20. Бауэрсокс Д. Дж. Логистика: Интегрированная цепь поставок, М.: Олимп1. Бизнес, 2001.

21. Белявский И.К. Маркетинговые исследования / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М., 2002.

22. Берштейн Л.С., Ильягуев П.М., Мелехин В.Б. Интеллектуальные системы. -Махачкала: Дагкнигоиздат. 1996.

23. Бир С. Наука управления (перев. с англ.). — М.: Энергия, 1971.

24. Богданов A.A. Тектология. Всеобщая организационная наука. М: Экономика. 1997.

25. Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джими Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2001.

26. Большаков A.C. Моделирование в менеджменте. Учебное пособие. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000.

27. Букан Д., Кенигсберг Э. Научное управление запасами. Пер. с англ. М.: Наука, 1967.

28. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.

29. Быкова А. Реинжиниринг корпорации. // Экономические стратегии. Май-июнь 2000.

30. Валдайцев C.B. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

31. Васильева И.Н. Экономические основы технологического развития: Учебное пособие для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

32. Введение в информационный бизнес: Учебное пособие / О.В. Голосов, С.А. Охрименко, A.B. Хорошилов и др.; Под ред. В.П. Тихомирова, A.B. Хороши лова. -М.: Финансы и статистика, 1996.

33. Велесько Е., Логинов П. Технология рационального управления // Проблемы теории и практики управления. №5 / 2002.

34. Вершигора Н.И. Менеджмент: Учебное пособие; 2-е изд., перераб. и доп., М.: ИНФРА-М, 2000.

35. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарика, 1998.

36. Воронина Э.М. Производственный менеджмент: Учебно-практическое пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2002.

37. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов/ О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина М.: Радио и связь, 1999.-600 е.: ил.

38. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. - 396 с.

39. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник. М.: ИТК "Дашков и К", 2003.

40. Гаджинский A.M. Основы логистики: Учебное пособие. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.

41. Гаджинский A.M. Практикум по логистике. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001.

42. Гибсон Дж. Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. мл. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ. 8-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000.

43. Гилберт А. Черчиль. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2001.

44. Глазырин Б.З., Жупанов Н.Ф. Повышение экономической эффективности промышленных предприятий за счет автоматизации систем управления. // РЦБ: Управление компанией. №4 (05) / 2001.

45. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами. Модульная программа для менеджеров. М.: ИНФРА-М, 1999.

46. Грабовый П.Г., Петрова С.Н, Полтавцев С.И., Романова К.Г., Хрусталев Б.Б. Риски в современном бизнесе. М.: Издательство «Алане», 1994.

47. Грибов В.Д. Основы бизнеса: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.

48. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие -2-е изд. М.: Финансы и статистика, 1999.

49. Грязнова А.Г., Федотова М.А., Ленская С.А. Оценка бизнеса. Учебник. -М.: Издательство Финансы и статистика. 1998.

50. Данченок Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М., 2003.

51. Демин В. Как успешно внедрить ERP-систему? // РЦБ: Управление компанией, №4 (05), 2001.

52. Ч 54.Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием икорпорацией. М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002.

53. Дж. Обер-Крие. Управление предприятием. Сирин, 1998.

54. Диксон П. Управление маркетингом. -М.: БИНОМ, 1998.

55. Дубров A.M., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учебное пособие. / Под ред. Б.А. Лагоши. — М.: Финансы и статистика, 1999.

56. Евдокимов В.В. и др. Экономическая информатика. Учебник для вузов.

57. Под ред. д.э.н., проф. В.В. Евдокимова. СПб.: Питер, 1997.

58. Ежков И. ERP II новые возможности для среднего рынка. // РЦБ: Управление компанией. №1 (08), 2002.

59. Емельянов A.A., Власова Е.А. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2001.

60. Жданов С.А. Экономические модели и методы в управлении. М.: Издательство «Дело и Сервис», 1998.

61. Жураховский С.Н. Оценка финансовых рисков в современных условиях. //

62. Информационные технологии, №4, 2002. Приложение.

63. Зайцев Н.Л. Экономика промышленного предприятия. Практикум: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000.64.3лотин Б.Л., Зусман A.B. Модели для творца. // Журнал ТРИЗ. 1994. №1(9).

64. Зуев Г.М., Самохвалова Ж.В. Экономико-математические методы и модели. Межотраслевой анализ. / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М., 2003.

65. Зусман В.Л., Зусман A.B. Законы развития и прогнозирования технических систем. Методические рекомендации. — Кишинев: МНТЦ «Прогресс» + «Картя Моловеняскэ», 1989.

66. Игнатьева A.B., Максимцев М.М. Исследование систем управления. Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

67. Ильенкова С.Д., Кузнецов В.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. /

68. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2002.

69. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, JI.M. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. М.: ЮНИТИ, 2000.

70. Информационные технологии управления: Учебное пособие для вузов./ Под ред. Проф. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

71. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. Мн.: БГЭУ, 1996.

72. Каптоненко В.В. Финансовая математика и ее приложения: Учебно-практическое пособие для вузов. М.: Издательство «ПРИОР», 1998.

73. Карданская H.JI. Принятие управленческого решения. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ, 1999.

74. Кнориннг В.И. Теория, практика и искусство управления. Учебник для вузов по специальности «Менеджмент» 2-е изд., изм. И доп. - М.: Издательство Норма (издательская группа НОРМА - ИНФРА-М), 2001.

75. Кобелев Н.Б. Практика применения экономико-математических методови моделей / Учебно-практическое пособие. М.: ЗАО «Фистатин-форм», 2000.

76. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга. - ИЗД. 2-е., перераб. и доп., 2000.

77. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия. Издание 2-е, перераб. и доп. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.

78. Ковалев В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000.

79. Козлов В.К., Уваров С.А., Яковлева Н.В. и др. Коммерческая деятельностьпредприятия: Стратегия, организация, управление: Учебное пособие.

80. Козловский В.А., Козловская Э.А., Савруков Н.Т. Логистический менеджмент, М.: Лань 2002.• 81.Колесников С.Н. Стратегии бизнеса. М.: Издательско-консультационнаякомпания «Статус-кво 97», 1999.

81. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебное пособие. Под ред. В. К. Козлова, С. А. Уварова. СПб.: Политехника, 2000.

82. Корогодин В.И., Соснин Э.А., Пойзнер Б.Н. Рабочая книга по социальному конструированию (Междисциплинарный проект). Ч. 1. Томск: Изд-во Том. ун-та, 2000.

83. Ч 84.Корсаков A.A. Основы логистики / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, М., 2002.

84. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб:Питер, 1998.

85. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1990.

86. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. Модульная программа для менеджеров. М.: ИНФРА-М, 1999.

87. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. Учебник для вузов. М.: Русская деловая литература, 1998.

88. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебноепособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

89. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. СПб.: Питер, 2001.

90. Курганов Г., Засов О. Факторы экономического роста: оценки и прогноз. // Экономист, №1, 2003.

91. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб.:Наука, 1996.

92. Лапуста М.Г., Шарицкий Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М.: ИНФРА-М, 1998.

93. Ласточкин Ю., Ицкович И. Возможности активизации инвестиционнойдеятельности в машиностроении. // Экономист, №4, 2002.

94. Лихачева Г.Н. Информационные технологии в экономике и управлении. / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. М., 2002.

95. Логистика: Учебник / Под. Ред. Б.А. Аникина; 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001.

96. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений: Учебное пособие для вузов. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998.

97. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. СПб.: Санкт-Петербург, 1992.

98. Майкл Р. Линдере, Харольд Е. Фирон. Управление снабжением и запасами. СПб: ООО «Виктория плюс», 2002.

99. Макконнелл K.P. , Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика.-М., 1992.

100. Мамин Б. Кризис реформ в промышленности. // Бизнес Академия, №5 (15), 2002.

101. Мастяева И.Н., Семенихина О.Н. Методы оптимизации. / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. -М.: МЭСИ, 2000.

102. Месарович М., Мако Д., Тахакара Н. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с англ. — М.: Мир, 1973.

103. Минаев Э.С. Асеева Н.Г., Аббата Д.А. Управление производством и операциями. Модульная программа для менеджеров. М.: ИНФРА-М, 1999.

104. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/Пер. с англ./Под ред. Ю.Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2000.

105. Миротин Л.Б. Системный анализ в логистике, М.: "Экзамен", 2002.

106. Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Экономика. Учебник для технических вузов. М.: Высшая школа, 2000.

107. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

108. Никаноров С. П. Системный анализ и системный подход. В сб.: Системные исследования-71. — М.: Наука, 1972.

109. Общая экономическая теория (политэкономия): Учебник / Под общ. ред. акад. В.И. Видяпина, акад. Г.П.Журавлевой. М., 1995.

110. Ойхман Е., Попов Э. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М., 1997.

111. Основы инновационного менеджмента: теория и практика. Учебное пособие / Под ред. П.Н. Завлина и др. М.: ОАО «НПО «Издательство Экономика», 2000.

112. Основы предпринимательского дела: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Ю.М. Осипова, Е.В. Смирновой, М.: Издательство БЕК, 1996.

113. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент.): Учебное пособие / Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1996.

114. Панкратов Ф. Г., Серёгина Т. К. Коммерческая деятельность: Учебник для ВУЗов. М.: «Маркетинг», 2002.

115. Половцева Ф. Коммерческая деятельность: методический и организационный аспекты //Маркетинг. -2000. -№3.

116. Поляков О.В. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2002.

117. Попов С.А. Стратегическое управление. Модульная программа для менеджеров.-М.: ИНФРА-М, 1999.

118. Прабху А. Методы теории массового обслуживания и управления запасами. Пер. с англ. М.: Машиностроение, 1969.

119. Практикум по экономической информатике: Учебное пособие. В 3-х ч. Ч. II / Под ред. В.П. Косарева, Г.А. Титоренко, Е.А. Мамонтовой. - М.: Финансы и статистика; Перспектива, 2002.

120. Прыкин Б.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

121. Радшун Р.В. Почему оправдано распространение ЗРТС на системы любой природы // Журнал ТРИЗ. 1997. - №1(14).

122. Раицкий К. Устойчивое развитие экономики. // Бизнес Академия, №1 (1), 2002.

123. Романова О. Оптимизация поведения предприятия в современных условиях. // Проблемы теории и практики управления, №6, 2002.

124. Рыночная экономика (под редакцией Смирнова А.Д., Рубина Ю.Б., т. 2, часть 1). Основы бизнеса. Москва: «Соминтек», 1992.

125. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. 2-е изд., перераб. и доп. - МН.: ИП «Экоперспектива», 1997.

126. Садовский В.Н. Системные исследования: некоторые принципиальные проблемы построения общей теории систем, М.: Наука, 1971.;

127. Миротин Л.Б. Сафронов В.А. Реформирование потоковой подсистемы предприятия. //Бизнес Академия, ноябрь-декабрь, 2001.

128. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.

129. Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности. М.: Юристъ, 1998.

130. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000.

131. Сиротина Т.П. Экономика и статистика предприятия: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2002.

132. Системный анализ в логистике, М.: "Экзамен", 2002.

133. Словарь-справочник менеджера / Под. ред. М. Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996.

134. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. Учебник для вузов. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

135. Соломатин Е. CRM игра в бисер или прагматичный выбор? // РЦБ: Управление компанией, №4 (11), 2002.

136. Стратегическое планирование. / Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998.

137. Тельнов Ю.Ф. «Интеллектуальные информационные системы» (Учебное пособие) М., 2002.

138. Типовая инструкция о нормировании оборотных средств государственных промышленных предприятий. М. 1962.

139. Типовая методика нормирования производственных запасов моторных топлив. М.: НИИПиН, 1978.

140. Типовая методика нормирования производственных запасов сырья и материалов. -М.: НИИПиН, 1979;

141. Управление это наука и искусство / А. Файоль, П. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд. -М.: Республика, 1992.

142. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.

143. Устинова Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений / Учебное пособие СПб.: Издательство «Диа Софт ЮП», 2000.

144. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент.-М.: АКАЛИС, 1996.

145. Ушанов Ю.А. Реорганизация в американских компаниях. ЭКО, 1987 г., №9.

146. Фатхутдинов P.A. Организация производства: Учебник. Краткий курс. М.: ИНФРА-М, 2001.

147. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

148. Фатхутдинов P.A., Сивкова Л.А. Организация производства. Практикум. М.: ИНФРА-М, 2001.

149. Федосеев В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учебное пособие для вузов. М.: Финстатин-форм, 1996.

150. Хаммер M., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе/Пер. с англ. — СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.

151. Хедли Д., Уайтин Т. Анализ систем управления запасами. Пер. с англ. -М.: Наука, 1969.

152. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993.

153. Хэнссмен Ф. Применение математических методов в управлении производством и запасами. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1966.

154. Цахаев Р.К. Маркетинг: теория и практика; Учебное пособие Махачкала, ИПЦДГУ, 1999.

155. Шадрина Г.В. Руководство по изучению дисциплины «Экономический анализ» / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2002.

156. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управлении: Учебное пособие. М.: Дело, 2000.

157. Шуремов Е. Внедрение комплексной автоматизации системы управления производственным предприятием. // Бухгалтер и компьютер, №3 (42), 2003.

158. Экономика и бизнес. / Под ред. В.Д. Камаева. М.: Издательство МГТУ, 1993.

159. Экономика предприятия.: Пер. с нем./ Под редакцией Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера. М.: ИНФРА-М, 1999.

160. Экономика предприятия: Учебник для вузов / В .Я. Горфингель, Е.М. Купряков, В.П. Прасова и др.; Под ред. Проф. В.Я. Горфингеля, проф. Е.М. Купрякова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.

161. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Л.Я. Аврашков, В.В. Адамчук, О.В. Антонова и др.; Под ред. Проф. В.Я. Горфингеля, проф. В.А. Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-742 с.

162. Экономико-математические методы и прикладные модели: Учебное пособие для вузов / В.В. Федосеева. М.: ЮНИТИ, 2000. - 391 с.

163. Экономическая информатика: Учебник / Под ред. д.э.н. В.П. Косарева и

164. JI.B. Еремина. -М.: Финансы и статистика, 2002.

165. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры, задачи, выбор оптимальных решений, финансовое прогнозирование: Учебное пособие / Под ред. М.И. Баканова, А.Д. Шеремета. М.: Финансы и статистика, 2001.

166. Экономический анализ: Учебник для вузов / Под ред. JI.T. Гиляровской. 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

167. Эрхард JL, Благосостояние для всех. Перевод с немецкого. (Предисловие В.В. Багаряцкого и В.Г. Гребенщикова). Москва: Начало-Пресс, 1991.

168. Юшина М.А., Лапенков В.И., Лютер Е.В. Технико-экономический анализ деятельности предприятия. -М.: ИВАКО Аналитик, 1999.

169. Якобсон И. А нужна ли нам эта CRM? // Бухгалтер и компьютер, №8 (35), 2002.

170. Ясин Е. Модернизация экономики и система ценностей. // Вопросы экономики, №4, 2003.

171. Ballou R. Н. Bussiness Logistics Management. 3 ed. — N. Y.: Prentice Hall1.ternational, Inc., 1993.

172. Economics of an enterprise. Edited by Prof. V. Y. Gorfinkel, Prof. V. A. Shvandar. Third edition/ Text book. Moscow. UNITY. 2001. - 718 p.

173. Henry Assael. Marketing Principles & Strategy. The Drained Press. Second edition, 1999. - 804 p.

174. Philip Kotler. Marketing. Management. Analysis, planning, implementation and control. Prentice Hall International, Inc., UpperSaddle River, New Jersey 07485.-896 p.

175. Stan Rapp, Thomas L. Collins. The New maxi marketing. McGraw-Hill,1997.-535 p.

176. Steven Silbiger. 10 Day MBA. A step-by-step guide to marketing the skills in top business schools. Platkus, 2001. - 440 p.

177. The IEBM Handbook of information technology in business. Edited by Milan Zeleny. Thomson*Learning. 2002. - 1120 p.

178. Timothy L. Chapman, Jack J. Dempsey. Glenn Ramsdell, Michael R. Reopel. Purchasing: No time for lone rangers // The McKinsey Quarterly, 1997, No 2.

179. Waud R.N. Economics. N.Y., 1989. P.42.