Совершенствование финансового менеджмента на предприятиях индустрии туризма тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Ларионова, Анна Анатольевна

• Ларионова, Анна Анатольевна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Ларионова, Анна Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Теоретические основы финансового менеджмента предприятий индустрии туризма.

1.1. Эволюция финансового менеджмента.

1.2. Финансовый менеджмент как система управления.

1.3. Особенности финансового менеджмента в индустрии туризма.

Глава 2. Современное состояние и перспективы развития системы финансового менеджмента в индустрии туризма.

2.1. Финансовое состояние и финансовые результаты деятельности предприятий индустрии туризма на современном этапе.

2.2. Анализ системы финансового менеджмента на предприятиях индустрии туризма.

2.3. Анализ системы управления доходами предприятий индустрии туризма и основные пути ее совершенствования.

Глава 3. Основные направления совершенствования финансового менеджмента на предприятиях индустрии туризма.

3.1. Бюджетирование как основа оперативного планирования финансовой деятельности.

3.2. Методика мониторинга финансового состояния предприятий индустрии туризма.

3.3. Использование комплексных информационных систем в управлении финансами предприятий индустрии туризма.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование финансового менеджмента на предприятиях индустрии туризма»

Актуальность темы диссертации. Усиление конкуренции на российском рынке туристских услуг, изменения в налоговом законодательстве требуют поиска новых методов управления хозяйственной деятельностью предприятий индустрии туризма в целом и финансовой деятельности, в частности.

Необходимость и целесообразность использования финансового менеджмента как комплексной системы управления финансовой деятельностью предприятия подтверждена многолетним опытом работы предприятий разных стран. Его значимость возрастает в связи с усложнением хозяйственных и финансовых связей между предприятиями, с возможностью выбора альтернативных проектов функционирования и инвестирования. Принципы и методы финансового менеджмента носят универсальный характер, но особенности туристской услуги оказывают влияние на формирование системы финансового менеджмента предприятий индустрии туризма. Необходим поиск специфических приемов и методов управления финансами предприятий индустрии туризма, поскольку эффективность управления любым участком деятельности предприятия достигается при учете реальных условий хозяйствования.

Анализ системы финансового менеджмента предприятий индустрии туризма выявил отсутствие системности, что приводит к низкой результативности используемых методов и распылению имеющихся финансовых ресурсов. Подавляющее большинство малых, к которым относится значительная часть предприятий сферы туризма, средних, а в ряде случаев и крупных компаний испытывают финансовые проблемы: постоянный дефицит оборотных средств, трудности в привлечении заемного капитала.

Принимая во внимание значимость проблемы и масштабы генерируемых ею последствий, тема диссертационного исследования приобретает в нынешней ситуации особую актуальность.

Степень разработанности проблемы. В научной литературе последних лет рассматриваются различные подходы и практические аспекты финансового менеджмента. Уже есть успешный опыт, учитывающий особенности национального, политического и корпоративного развития финансового менеджмента, прошедший проверку временем и практикой. Больший вклад в формирование современной отечественной школы финансового менеджмента внесли работы И.Т.Балабанова, А.М.Бабича, И. А. Бланка, В.В.Ковалева, М.Н. Крейниной, J1. Н.Павловой, В.М. Родионовой, Е.С.Стояновой, М.А.Федотовой, Е.И.Шохина, Э.А.Уткина и других отечественных авторов.

Тем не менее, в рассматриваемой научной области существует еще большое поле для дальнейшей деятельности: не сложился окончательно понятийный и терминологический аппарат, необходимо приведение в соответствие требованиям рыночной экономики методологического обеспечения процесса управления финансами предприятий и корпораций, глубокое изучение накопленного зарубежного опыта и адаптация его к российским условиям.

Что касается сферы услуг в целом и туристских услуг в частности, то для предприятий и организаций, входящих с эту сферу, характерен, как известно, целый ряд специфических особенностей функционирования, которые должны быть учтены в процессе разработки системы финансового менеджмента. В настоящее время эти аспекты еще мало разработаны, можно отметить только работы И.Т.Балабанова, Е.Н. Жильцова, В.В. Иванова, Е.В.Егорова, Н.И. Кабушкина, A.JI. Лесника, Г.И. Хотинской , А.В. Чернышова, и других.

Таким образом, несмотря на существенный вклад зарубежных и отечественных ученых в теорию и практику финансового менеджмента, существует немало проблем, решение которых имеет насущный характер для предприятий индустрии туризма.

Это обстоятельство обусловливает необходимость проведения дальнейших исследований в области совершенствования финансового менеджмента.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в разработке комплекса методических и научно-практических рекомендаций по совершенствованию финансового менеджмента на предприятиях индустрии туризма.

В соответствии с этой целью в диссертационной работе были поставлены и реализованы следующие задачи:

- исследовать особенности финансового менеджмента предприятий индустрии туризма;

- проанализировать финансовое состояние и определить основные проблемы предприятий индустрии туризма;

- дать оценку организации системы финансового менеджмента предприятий индустрии туризма;

- выявить направления деятельности по совершенствованию финансового менеджмента на предприятиях индустрии туризма;

- разработать комплексную методику мониторинга финансового состояния предприятий индустрии туризма;

- разработать рекомендации по повышению эффективности оперативного финансового планирования на предприятиях индустрии туризма; рассмотреть вопросы использования современных информационных технологий в деятельности предприятий индустрии туризма. исследования индустрии туризма, включая туристические фирмы и гостиничные предприятия.

Предмет исследования - организационно-экономические и финансовые отношения, возникающие в процессе функционирования предприятий индустрии туризма.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляет системный и комплексный подход к исследуемым экономическим явлениям и закономерностям различных сторон функционирования предприятий. Широко использованы научные труды ученых и специалистов в области теории рыночной экономики, финансового менеджмента, а также туриндустрии. В ходе работы использовались экономико-статистические методы, методы сравнения и группировок, факторного анализа, моделирования и анализа вариантов решений, аналитической обработки фактических и прогнозных материалов.

Информационную базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, статистические материалы Департамента туризма Министерства экономического развития и торговли РФ, отчеты, доклады, обзоры различных организаций и ведомств в сфере туризма, данные периодической печати, результаты проведенных диссертантом исследований, данные производственно-хозяйственной деятельности ряда предприятий индустрии туризма.

Научная новизна выводов и результатов диссертационного исследования состоит в комплексном подходе к разработке методических и практических рекомендаций по совершенствованию финансового менеджмента предприятий индустрии туризма

На защиту выносятся следующие наиболее существенные научные результаты проведенного исследования:

- выявлены и обобщены особенности финансового менеджмента предприятий индустрии туризма как вида профессиональной деятельности по формированию управляющего воздействия на организационно - хозяйственную систему и принятию рациональных решений в условиях неопределенности и многокритериальности выбора в целях повышения рыночной стоимости предприятия;

- выявлены основные проблемы в организации финансового менеджмента предприятий индустрии туризма на основе анализа финансового менеджмента как процесса и как системы;

- обоснована целесообразность использования и определены направления формирования системы управления доходами как метода управления финансовыми результатами предприятий индустрии туризма; разработаны рекомендации по организации системы бюджетирования на предприятиях индустрии туризма на основе использования интегрированных компьютерных программ, как системы управления всеми бизнес-процессами предприятия;

- предложена методика мониторинга финансового состояния предприятия, позволяющая получить комплексную оценку финансового состояния предприятий индустрии туризма для использования ее в управленческом учете.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его основные методические положения и практические рекомендации могут быть положены в основу разработки и совершенствования системы финансового менеджмента предприятий индустрии туризма с целью повышения эффективности их деятельности и конкурентоспособности.

Методические положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов в области экономики и управления сферой услуг.

Апробация результатов исследования. Основные положения работы докладывались диссертантом на практических конференциях профессорско-преподавательского состава, аспирантов и соискателей Московского государственного университета сервиса в 2001-2004 гг. и получили положительную оценку.

Рекомендации диссертации внедрены на ряде предприятий индустрии туризма, о чем сридетельствуют соответствующие документы.

Публикации. Основное содержание диссертации изложено в 9 публикациях объемом 3,5 п.л., в том числе авторских 3,25 п.л.

Структура и содержание диссертации. Поставленная цель и задачи исследования определили логику построения диссертации, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Ларионова, Анна Анатольевна

Эти выводы подтверждают и данные опроса об основных проблемах в деятельности турфирм, проведенным журналом «Турбизнес»(табл.2.6)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное в диссертации исследование проблем финансового менеджмента предприятий индустрии туризма дает возможность сделать определенные выводы и предложить ряд рекомендаций.

Особенности организации финансов предприятий индустрии туризма и специфические особенности отрасли оказывают влияние на формирование финансового менеджмента:

- сезонность - резкие перепады объемов продаж и еще более резкие -валовой прибыли от реализации туристического продукта, требует поиска специальных методов управления доходами, синхронизации денежных потоков; высокая степень зависимости от изменения рыночной конъюнктуры, определяемой большим количеством и многообразием участников туристического рынка и его сильной зависимостью от политических и климатических факторов, приводит к необходимости постоянного наблюдения за финансовым состоянием;

- специфика технологии и организации туристической деятельности определяют особую структуру и динамику активов и капитала предприятия индустрии туризма, а также структуры затрат, что определяет основные направления финансового менеджмента.

На наш взгляд, эти факторы определяют, как вполне обоснованные, следующие основные направления финансового менеджмента предприятий индустрии туризма: управление активами: оборотными активами - дебиторской задолженностью и денежными средствами и внеоборотными активами (в большей степени для гостиничных предприятий);

- управление денежными потоками;

- управление капиталом (прибылью и кредиторской задолженностью);

- управление инвестициями;

- управление финансовыми рисками.

В ходе диссертационного исследования автором дана оценка системы финансового менеджмента предприятий индустрии туризма. Результаты такой оценки продемонстрировали, что для подавляющего большинства опрошенных (67%), проблема развития финансового менеджмента на предприятии является актуальной. Эти респонденты охарактеризовали уровень постановки финансового менеджмента на своих предприятиях как находящийся в стадии развития. Согласно условиям исследования, такой уровень должен характеризоваться наличием некоторых основ для построения единой системы управления финансовой деятельностью предприятия и осознанием руководителем необходимости создания и развития такой системы.

Всего 6% опрошенных считают уровень финансового менеджмента на своих предприятиях высоким, т.е. достаточно полно представляют себе логику процессов финансового менеджмента и увязывают их в единую систему.

Для 27% предприятий характерен начальный уровень, предполагающий наличие отдельных разрозненных элементов системы финансового менеджмента.

Одной из особенностей организации управления, обратившей на себя внимание в процессе исследования, явился крайне низкий уровень формализации управленческих процессов и процедур.

В диссертационной работе автором выявлены основные проблемы финансового состояния предприятий индустрии туризма. В ходе анализа проблем финансового состояния автор выделяет их основные причины: снижение эффективности деятельности, отсутствие эффективной политики управления прибылью , что свидетельствует о просчетах в планировании и контроле финансовой деятельности предприятия.

Проведенное исследование установило, что для подавляющего большинства предприятий индустрии вопросы улучшения их финансового состояния и надежного обеспечения финансового благополучия являются приоритетными.

На основании перечисленных фактов можно сделать вывод об актуальности для большинства предприятий индустрии туризма проблемы совершенствования финансового менеджмента. Этот вывод подтвердили и результаты проведенного опроса: только 24% руководителей и специалистов предприятий, принявших участие в опросе, удовлетворены сложившимся на предприятии уровнем организации финансового менеджмента и не считают необходимым его повышение. Половина опрошенных, осознавая, что уровень финансового менеджмента на возглавляемых ими предприятиях невысок, указали в качестве главной причины такой ситуации недостаток знаний и опыта. Еще 37% респондентов указали в качестве причины, препятствующей повышению уровня управления финансовыми ресурсами, дефицит квалифицированных кадров, обусловленный недостатком средств на содержание отдельных работников, квалификация которых позволяла бы, а функции предполагали постановку и развитие финансового менеджмента на предприятии.

Так как значительная часть предприятий индустрии туризма в Российской Федерации испытывают постоянный дефицит оборотных средств и трудности в привлечении заемного капитала, задача эффективного управления финансовыми результатами является одной из первостепенных по важности.

Одним из специальных приемов управления является метод управления доходами - доходом, получаемым от фиксированного количества несохраняемого продукта, с целью максимизировать получаемую от этого продукта прибыль в определенный момент.

Управление доходами представляет собой разумную дозировку некоего несохраняемого продукта, предназначенного к продаже в определенный временной промежуток по разной цене, зависящей от различных обстоятельств. Целью такой дозировки является достижение максимального объема продаж с оптимальным экономическим эффектом. Управление доходами представляет собой вспомогательный инструмент, способный значительно оптимизировать финансовые результаты предприятия.

Управление доходом гостиницы является автоматизированным подходом к ценообразованию через процесс управления запасами номерного фонда и решения по установлению цены за каждую комнату в этом запасе. Первичной целью этого подхода является максимизация дохода в любой отдельно взятый промежуток времени (период). Другими словами, в зависимости от прогнозируемых показателей спроса на услуги размещения происходит постоянная корректировка цен, отражающих рыночные тенденции. Таким образом, ключевым элементом системы управления доходом гостиничного предприятия является прогнозирование спроса будущих периодов.

Внедрение данного инструмента требует взаимодействия всех служб предприятия, необходима разработка маркетинговой политики предприятия и создание специальных баз данных.

Следует отметить, что данный метод получил широкое распространение в деятельности зарубежных авиакомпаний, широко он используется и гостиничными предприятиям, управляемыми компаниями с иностранным участием. Как было отмечено, эффективность деятельности данных гостиничных предприятий значительно выше.

Этот факт дает основание предположить, что внедрение метода управления доходами позволит значительно повысить результативность деятельности предприятия.

Формирование системы управления доходами рассмотрено автором на примере гостиничного предприятия. Так как предприятия - организаторы туризма являются посредниками между покупателями и поставщиками туруслуг, поэтому использование данного метода в их деятельности возможно при его применении поставщиками услуг. Совершенствующиеся компьютерные технологии способствуют дальнейшему внедрению этого метода в индустрию туризма.

Для переноса данного метода в деятельность турфирм необходимо внедрение системы бронирования, которая предусматривает возможность регулирования ценовой и маркетинговой политики турфирм в зависимости от текущей коньюктуры. Существующие системы поиска и бронирования туров не охватывают весь спектр предложений на рынке туруслуг. В настоящее время на туристском рынке внедряется система бронирования «ИНВИТО» компании ОАО «Туральянс», которая предусматривает подключение к системе поставщиков турпродукта и сопутствующих туризму услуг, что позволит увеличить продажи, избежать повторяющихся проблем со спецпредложениями, переизбытком выкупленных мест и авиаперевозок.

Управление доходами можно порекомендовать как инструмент противодействия натиску конкурентов: чем быстрее будет реакция предприятия на действия конкурентов, тем больше будет эффект её применения.

В качестве одного из инструментов совершенствования финансового менеджмента предприятий индустрии туризма на основе широкого вовлечения в процесс оперативного финансового планирования и контроля менеджеров всех уровней, улучшения информационных и коммуникационных процессов, усиления акцента при принятии решения на каждом уровне управления на их финансовых последствиях для хозяйствующего субъекта как единого целого в диссертационном исследовании предлагается использование бюджетирования.

Разработка системы бюджетирования начинается с формирования финансовой структуры. Затем на основании целевых показателей финансовой стратегии предприятия определяется система контрольных показателей, представляющих собой целевые значения, выполнение которых является обязательным для центров ответственности. Контрольные показатели используются для оценки результатов деятельности центров ответственности по итогам бюджетного периода. Представляется целесообразным при разработке системы показателей использовать показатели типовых форм статистического наблюдения «Сведения о деятельности туристской фирмы (форма № 1 -тур )» и «Сведения о работе гостиниц (форма №1-гостиница)». В диссертационном исследовании разработанна система целевых показателей предприятий индустрии туризма.

По мнению автора, логика построения бюджетов хозяйствующего субъекта должна быть основана, прежде всего, на утвержденных Министерством финансов РФ формах публичной бухгалтерской отчетности. В этой связи бюджет доходов и расходов соответствует отчету о прибылях и убытках (форма № 2 вышеуказанной отчетности) и определяет результаты деятельности предприятия

Поскольку финансовое положение предприятия фиксируется в формате трех основных отчетов (бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств), определяющих систему координат для экономической оценки результатов деятельности предприятия, наиболее эффективный финансовый менеджмент возможен только на основе бюджетирования хозяйственной деятельности предприятия, позволяющего увязывать воедино все указанные формы отчетности. На основании проведенных исследований и с учетом собственного практического опыта в работе предлагается перечень и порядок составления бюджетов предприятий индустрии туризма Традиционно в качестве бюджетного периода устанавливается год с разбивкой по кварталам и месяцам. Учитывая специфику туристической индустрии, в качестве периода планирования доходов предлагается не календарный год (период с января по декабрь), а период сезонного цикла, включающий в себя летний и зимний сезон - то есть два сезона. Указанные периоды можно дальше детализировать с помесячной и подекадной разбивкой, разбивкой на высокие, средние и низкие сезоны. При этом бюджеты доходов и расходов и движения денежных средств разрабатываются с разбивкой бюджета доходов и расходов по месяцам, а бюджета движения денежных средств по неделям.

Такой подход актуален, прежде всего, для организаторов туризма и курортных гостиниц.

Для эффективного функционирования системы бюджетирования необходимо создание единой системы учета как оперативного, так и финансового. Данная задача решается с использованием комплексной автоматизированной программы, которая позволяет осуществить комплексность анализа деятельности предприятия, а также дает возможность построения прогнозов его развития.

Комплексная автоматизированная информационная система - система управления всеми бизнес-процессами предприятия, увязывающая функции отдельных подразделений с движением финансовых и потоков услуг по всей технологической цепочке управленческих процедур.

Одним из основных направлений развития системы финансового менеджмента является постоянный мониторинг финансового состояния предприятия для своевременного выявления финансовых проблем на предприятиях индустрии туризма.

Мониторинг финансового состояния - это деятельность по наблюдению за уровнем сбалансированности отдельных структурных элементов активов и капитала предприятия, а также уровнем эффективности их использования.

Оценка финансового состояния находит отражение в системе показателей. Однако большое количество показателей, используемых в финансовом анализе, создает методические трудности их системного рассмотрения. Также следует отметить сложности, возникающие с сопоставимостью полученных результатов и их объективностью, что связано с многообразием методик финансового анализа, когда показатели имеют одинаковое название, но рассчитываются по-иному, либо одни и те же показатели называются по-разному.

Основными требованиями к разработке методики мониторинга финансового состояния предприятия являлись оперативность и комплексность, отсутствие чрезмерной трудоемкости и четкая интерпретация показателей и их значений. При определении перечня показателей мониторинга и разработки системы ранжирования также учитывалось, что информация о реальном состоянии данного предприятия или группы предприятий является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений заинтересованных в его функционировании.

На основании российского законодательства, существующих подходов к финансовому анализу деятельности предприятий индустрии туризма, собственных исследований автора, в диссертации разработана система показателей ранжирования предприятий туризма по финансовому состоянию. В зависимости от количества попаданий значений показателей в соответствующий ранг и определенных в диссертационном исследовании экспертным путем весовых значений соответствующих рангов, определялась средневзвешенная оценка каждого из анализируемых предприятий.

Предлагаемая автором методика мониторинга финансового состояния предприятий индустрии туризма может быть использована не только для наблюдения за финансовым состоянием одного предприятия, но и для оценки финансового состояния множества объектов.

Таким образом, основные методические положения и практические рекомендации диссертации могут быть использованы предприятиями индустрии туризма для разработки системы финансового менеджмента с целью обеспечения и повышения конкурентоспособности на рынке туристских услуг.

Методические положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений, осуществляющих подготовку специалистов в области экономики и управления сферой услуг.

173

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Ларионова, Анна Анатольевна, 2004 год

1. Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.96г. «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации».

2. Федеральный закон № 127-ФЗ от 27.09. 2002 «О несостоятельности (банкротстве)»

3. Налоговый кодекс РФ

4. Приказ Минфина РФ и Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 29 января 2003 г. NN 10н,03-6/пз «Порядок оценки стоимости чистых активов акционерных обществ»

5. Приказ Министерства Финансов РФ от 22 июля 2003г. N 67н «О формах бухгалтерской отчетности»

6. Постановление Правительства РФ № 367 от 25.06.03 «Об утверждении Правил проведения арбитражными управляющими финансового анализа»

7. Постановление Правительства РФ № 490 от 25.04.97 г. «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (с учетом изменений от 15.09.2000г.).

8. Приказ Минэкономики РФ № 118 от 01.10.1997 г. №118 «Об утверждении методических рекомендаций по реформе предприятий (организаций)».

9. Приложение к приказу Минэкономики РФ №118 от 01.10.97 «Методические рекомендации по реформе предприятий (организаций)».

10. Приказ Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству № 16 от 23.01.2001 г. «Об утверждении «Методических указаний по проведению анализа финансового состояния организаций».

11. Приказ Минэкономразвития России № 197 от 21.06.03 «Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения»

12. Постановление Правительства РФ № 166 от 06.04.04 «Вопросы Федерального агентства по физической культуре, спорту и туризму»

13. Закон г. Москвы № 12 от 11.04.01 г. «О приватизации государственной и муниципальной собственности Москвы»,

14. Постановление Правительства Москвы N 959 от 19.10.93 г. «О мерах по развитию туризма в г. Москве»

15. Постановление Правительства Москвы N 449 от 28.05.96 "О программе развития гостинично-туристского комплекса г. Москвы»

16. Постановление Правительства Москвы N 529 от 15.07.97 "О внесении изменений и дополнений в постановление Правительства Москвы от 28.05.96 N 449 «О программе развития гостинично-туристского комплекса г. Москвы»

17. Постановлением Правительства Москвы N 602 от 08.08,2000 г. «Об основных положениях Программы развития туризма в г. Москве на период до 2010 года»

18. Постановление Правительства Москвы № 963-ПП от 24.10.01 г «О ходе выполнения распорядительных документов Правительства Москвы по выводу хозяйственных обществ с участием города Москвы на рынок ценных бумаг»

19. Постановление Правительства Москвы № 1554 от 01.09.03 «О городской целевой программе развития туризма в городе Москве на 2004 год»

20. Агеева О.А. Туристские фирмы и гостиницы: бухучет и налогообложение. М. Современная экономика и право. 2000г.

21. Азар В.И., Туманов СЮ. Экономика туристского рынка. М. Финансы и статистика, 1998г.

22. Александрова А.Ю. Международный туризм. М. Аспект пресс, 2001г.

23. Алексеева М.М.Планирование деятельности фирмы: Учебно- методическое пособие. М.:Финансы и статистика ,1997г.

24. Ансофф И.Х. Стратегическое управление. - М . : Экономика, 1989г.

25. Бабич А.М. Павлова Л.Н. Финансы. М.: ИД ФБК-Пресс, 2003гю

26. Базарова Г.В, Финансовый механизм управления промышленностью (в условиях экономического эксперемента). М.:Финансы и статистика ,1985г.

27. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М. Финансы и статистика, 1995г.

28. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента.М.: Финансы и статистика, 1997г.

29. Балабанов И.Т.Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта . 2-еиздание. М. Финансы и статистика, 2000г. 3О.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учебное пособие.М.: Финансы и статистика,2000г.

30. Биржаков М.Б. Введение в туризм.-СПб.: «Издательский дом Герда»,2001г.

31. Белов А.В. Финансы. М.: Академия , 2003г. ЗЗ.Белолипецкий В.Г. Финансы фирмы: Курс лекций / Под. ред. И.П. Мерзлякова. - М.: ИНФРА-М, 1998г.

32. Бланк И.А. Словарь-справочник финансового менеджера. Киев. Ника- Центр. Эльга, 1998гю

33. Бланк И.А. Финансовый менеджмент. Киев. Ника-Центр. Эльга. 1999г. Зб.Браймер Р. Основы управления в индустрии гостеприимства. М. Аспект Пресс, 1995г.

34. Брейли Р., Майерс Принципы корпоративных финансов. М.: Олимп-Бизнес, 1997г.

35. Бригхэм Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент ,СПб, Экономическая школа, 1997г.

36. Бурбело О.А. Управление предприятием, М. Финансы и статистика, 1994г.

37. Быкова Е.В., Стоянова Е.С.Финансовое искусство коммерции .М.: Перспектива, 1995 г.

38. Быкова Э.И., Войц А.В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиничных предприятий. М.: ООО «АС ПЛЮС»,2003г.

39. Вапрянская О.И. Развитие малых гостиниц на основе франчайзинга (На примере Московской области) Автореферат диссертации на соиск. уч. степ. К.Э.Н., М. 1999г.

40. Ван Хорн Дж. Основы управления финансами,М., Финансы и статистика, 1996г.

41. Виханский О.С. Стратегическое управление. М..Тардарика. 1998г.

42. Владимирова Т.А., Соколов В.Г. Как оценить финансовое состояние фирмы.- Новосибирск: Фирма «Экор», 1994г..

43. Власова И.Б., Зорин И.В., Шьина Е.Н. Основы туристской деятельности М.: Российский международный институт туризма. - М.: 1992г.

44. Волков Ю.Ф.Экономика гостиничного бизнеса. Ростов-на-Дону: Феникс,2003г. 4 8. Гостиничный бизнес в Москве. Бюллетень Комитета по внешнеэкономической деятельности Правительства Москвы. М. Типография «Елена и Ко», 2001г.

45. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. Чудновского А.Д. М. ЭКСМОС, 1998г.

46. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие . М., Финансы и статистика, 2003

47. Давиденко П., Кудашев А. Финансовый менеджмент: эволюция взглядов и уточнение предмета. // Проблемы теории и практики управления 1997 №1, с. 116-118.

48. Докучаев Е. Секреты успешной работы турфирмы. Туристские технологии,№3,2004 .

49. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Минск, Экономпресс, 1999г.

50. Егоров Е.В. Эффективность социально-культурного комплекса. М. МГУ им. М.В. Ломоносова, 1989г.

51. Ерофеева В.А. Учет, информация, управление : прямые и обратные связи. М.: Финансы и статистика ,1992г.

52. Ивановская М.Е.Потенциал гостиничного бизнеса и пути повышения эффективности его использования. Автореферат диссертации на соиск. уч. степ, к.э.н., М. 2003 г. бО.Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск, Новое знание, 2001 г.

53. Карпова Г.А. Экономика и управление в сфере туризма. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997г.

54. Квартальнов В.А. Туризм. М. Финансы и статистика, 2000г.

55. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. М. Финансы и статистика. 1995г,

56. Ковалев В.В. Управление финансами: Учебное пособие. - М.: ФБК- ПРЕСС, 1998г.

57. Ковалев В.В.Введение в финансовый менеджмент. Финансы и статистика, М., 2001 г.

58. Ковалев В.В.Практикум по финансовому менеджменту. Конспект лекций с задачами. - М.: Финансы и статистика ,2002г.

59. Колесникова Н.А. «Финансовый и имущественный потенциал региона: опыт регионального менеджмента. М. Финансы и статистика, 2000г. 60. Козырева Т.В.Учет издержек в туризме: учебное пособие.-М.: Финансы и статистика,2001г.

61. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия Проблемы, концепции и методы: Учебное пособие/ пер. с француз. Под ред. проф. Соколова Я.В. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997г.

62. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж, Маркетинг .Гостеприимство и туризм : учебник для вузов/ пер. с анг. Под ред. Ноздревой М.: ЮНИТИ, 1998г.

63. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент / Учебное пособие. М.,2000г.

64. Круглов М.И.Стратегическое управление компанией. М. Русская деловая литература. 1998г.

65. Лабскер Л.Г., Бабешко Л.О. теория массового обслуживания в экономической сфере. М. Банки и биржи, 1998г.

66. Линн Ван Дер Ваген Гостиничный бизнес.Ростов-на Дону: Феникс,2001г.

67. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Корпоративное бизнес-планирование в гостиничной индустрии. М. Интел универсал, 2000г.

68. Лесник А.Л., Чернышев А.В. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе. М. Агентство рекламы «Товарищ», 2000г.

69. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Инвестиционная активность в гостиничном бизнесе // Отель,2000,№7

70. Лесник А.Л., Смирнова М.Н. Управление доходами в гостиничном бизнесе.-М.:РШФ «Талер»,2001г.

71. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", Издательство ЭКМОС, 1998г..

72. Лукасевич И.Я. Анализ финансовых операций: методы, модели, техника вычислений. М. ЮНИТИ, 1998г.

73. Менеджмент и рынок : германская модель, под ред.У.Рора и Долгова, М.,Бек, 1997г.

74. М0ЛЯК0В Д.С. Актуальные проблемы финансов предприятий // Финансы, 1996, № 4

75. Организация и управление гостиничным бизнесом. Под ред. А.Л. Лесника, И.П. Мацицкого, А.В. Чернышова. М. Интел Универсал, 2000г. 84.0фициальный сайт газеты «TTG-PUSSIA» http://www.ttg-russia.m

76. Официальный сайт газеты «Экономика и жизнь» http://www.akdi.ш

77. Официальный сайт журнала «Компания» http://www.ko.ru

78. Официальный сайт журнала «Эксперт» http://www.expert.ru

79. Официальный сайт газеты «Туринфо» http://www.tourinfo.ш

80. Официальный сайт мэрии Москвы: http://www.mos.ru

81. Официальный сайт ГАО Москва http://www.gaomoskva.ru

82. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия.М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995г.

83. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. С-ПБ, Питер, 2000 г.

84. Попов Г.Х. Эффективность управления. М.:Экономика, 1985г.

85. Розанова Т.П. Маркетинговые исследования в сфере розничной торговли. М. Изд-во Российской экономической академии, 2002г.

86. Розанова Т.П. Туристкие услуги в системе потребительского рынка национальной экономики. М. Изд-во Российской экономической академии, 1999г.

87. Рындин А.Г., Шамаев Г.А, Организация финансового менеджмента на предприятии . М.: Русская деловая литература, 1997г.

88. Саймон Г.А. Теория принятия экономических решений в экономической теории и науке о поведении /Теория фирмы/ Сборник под ред.В.М.Гальперина.СПб.: Экономическая школа ,1995г.

89. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. - М.: Дело, 1999г.

90. Сафарян В.Р. Организационно-экономический механизм реструктуризации предприятий гостиничного бизнеса. Автореферат диссертации на соиск. уч. степ, к.э.н., М. 2000г.

91. Седов В.Н. Внутрифирменное планирование в США. М.: Прогресс. 1972г.

92. Скобкин С.Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе. Учебно- практическое пособие.- М.: Юристъ, 2001г.

93. Соболева Е.А. Статистика туризма: Статистическое наблюдение: учебное пособие. М.: Финансы и статистика,2004 ЮЗ.Стражев В.И. Оперативное управление предприятием, проблемы учета и анализа. Минск: Наука и техника ,1973г.

94. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Под ред. Свириденко Ю.П. М. МГУС, 2001г. ЮЗ.Теплова Т.В. Финансовый менеджмент - управление капиталом и инвестициями. М.,ГУ ВШЭ , 2000г

95. Ткачук М.И., Киреева Е.Ф. Основы финансового менеджмента, Минск, Интерпрессервис,2002г.

96. Туризм и гостиничное хозяйство. Под ред. Чудновского А.Д., М.ЭКМОС, 2000г.

97. Уокер Джон. Введение в гостеприимство. М. ЮНИТИ, 1999г.

98. Уткин Э.И. Финансовый менеджмент. М: «Зерцало», 1998г.

99. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М. Интел-Сервис, 1997г.

100. Финансовый менеджмент: теория и практика. Под ред. Стояновой Е.С. М. Перспектива, 2002г.

101. Финансовый менеджмент. Под ред. Золотарева Е.С, Ростов-на- Дону, Феникс,2000г.

102. Финансовый менеджмент. Под ред. Шохина Е.И.,М., ИД ФБК Пресс,2003г.

103. Финансы предприятий и отраслей народного хозяйства, М. 1996г.

104. Финансы: учебное пособие . под.ред. А.М.Ковалевой ,М.:Финансы и статистика, 1996г.

105. Финансы. Под ред. М.В. Романовского и др. М.: Перспектива Юрайт, 2000г.

106. Финансы предприятий: Учебное пособие, Е.Н.Бородина, Ю.С.Голицина, Н.В.Колчина, З.М.Смирнова; под ред. Е.Н.Бородиной, М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995г.

107. Финансы, денежное обращение, кредит: Учебник для вузов / Дробозина Л.А., Окунева Л.П., Андросова Л.Д. и др.; Под ред. Дробозиной Л.А. - М.: Финансы, ЮЬШТИ, 1997 г.

108. Экономика сферы платных услуг. Под ред. Е.Н. Жильцова. Казань, 1996г.

109. Электронная газета РСТ RATA news http://rata news.ru

110. Эксперты об эффективности программных продуктов// Туризм :проблемы, перспективы, практика №9,10,11 2003 г

111. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем. /Под ред. и с предисл. А.А.Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. - М.: Финансы и статистика, 1997г.

112. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, или Как завести собственное дело и добиться успеха. Вып.2: Создание и развитие нового предприятия: Пер с англ. / Общ. ред. B.C. Загашвили. -М.: Прогресс, 1992г.

113. Холт Р.Н.Основы финансового менеджмента.-Пер.с анг. М.: «Дело ЛТД», 1995

114. Хотинская Г.И. Финансовый менеджмент: Учебное пособие. — М.: Издательство «Дело и Сервис», 2002г.

115. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование : Настольная книга по постановке финансового планирования .М.: Финансы и статистика,2003г.

116. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа . М.:ИНФРА-М,1996г

117. Щербина Ю.В, Анализ прибыли // Бухгалтерский учет. - 1998.- №7. -С.79-83.

118. Щиборщ К. Бизнес-диагностика деятельности предприятий // Аудитор. -1999. -№5.-С.24-28.

119. Щиборщ К. Основные направления налогового планирования на российских предприятиях // Аудитор. -1999. - №10. - 20-26.

120. Янкина И.А. Оборотный капитал предприятия: вопросы планирования:конспект лекций / КГТЭИ; Кафедра экономики торговли. - Красноярск, 1998г.

121. Brealey R.A., Myers S.C. Principles of Corporate Finance, 3rd ed. McGraw Hill, Inc., 1991.

122. In business. Советы желающим открыть свое дело. М.: Интерлист, 1993г.

123. Ringbakk Kiel. А. The Corporate Planning Life Cycle. - An International Point of View. Long Rang Planning. 1979. V.5 Sept. P. P. 10-20;

124. Steiner George A. Managerial Long Rang Planning. New York. McGraw- Hill. 1963;

125. Vancil Richard F. Decentralization. Managerial Ambiquity by Design. Homewood. Dow Jones Irwin. 1979;