Социальные технологии в системе управления малым бизнесом тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Бокарева, Вера Борисовна

• Бокарева, Вера Борисовна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Бокарева, Вера Борисовна

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ

1.1. Феномен современного российского малого бизнеса

1.2. Социоэкономическая парадигма технологий управления малым бизнесом

1.3. Малый бизнес как объект социального управления: принципы, способы воздействия

1.4. Методология исследования и оценки социальных технологий в

системе управления малым бизнесом

Глава 2. СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ В РОССИИ: РЕТРОСПЕКТИВНЫЙ, СОЦИАЛЬНЫЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТЫ

2.1. Отечественный опыт социального управления малым бизнесом

2.2. Социальный потенциал российского малого бизнеса

2.3. Роль малого бизнеса в развитии среднего класса в России

2.4. Социальное управление внешней и внутренней средой

предприятия малого бизнеса в России

Глава 3. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ПЕРСПЕКТИВЫ РЕАЛИЗАЦИИ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ

3.1. Система социальных технологий в управления малым бизнесом в России: особенности, принципы функционирования, противоречия

3.2. Социальные технологии в управлении малым бизнесом в современной России

3.3. Эффективность социальных технологий в системе управления малым бизнесом

3.4. Реализация социальных технологий в системе социального

управления малым бизнесом

Глава 4. ОСНОВНЫЕ ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ В РОССИИ

4.1. Государственная поддержка в разработке социальных технологий для управления малым бизнесом

4.2. Рационализация методов управления малым бизнесом

4.3. Социальная технологизация развития мотивации субъектов малого бизнеса на повышение эффективности деятельности

4.4. Совершенствование сил и средств социального контроля разработки и реализации социальных технологий в управлении малым

бизнесом

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социальные технологии в системе управления малым бизнесом»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Уровень развития малого бизнеса -один из основных показателей социально-экономического и социально-политического развития страны.

Деятельность предприятий малого бизнеса положительно влияет на такие показатели оценки общества, как: устойчивость социально-экономической системы; политическая стабильность; численность среднего класса; уровень удовлетворения различных потребностей населения; социальная напряженность; открытость социальных лифтов; эффективность использования людских и материальных ресурсов; содержание социальных ценностей; развитость конкурентной среды; насыщенность рынка товарами и услугами и другие.

В целом, актуальность темы диссертации обусловлена следующими обстоятельствами:

1. Необходимостью совершенствования теории социального управления малым бизнесом.

2. Недостаточной степенью разработанности концепции социальных технологий в системе управления предпринимательством.

3. Повышением уровня социальной значимости малого бизнеса.

4. Актуализацией интересов и расширением спектра материальных потребностей населения, которые могут быть реализованы с помощью более совершенных технологий в системе социального управления предпринимательством.

5. Недостаточно рациональной системой социального управления малым бизнесом.

6. Неустойчивостью рыночной среды, повышенными предпринимательскими рисками.

7. Необходимостью разработки новых путей повышения эффективности деятельности малых коммерческих организаций.

8. Значительным потенциалом эффективного использования социальных технологий в системе социального управления малым бизнесом и другими.

Актуальность темы исследования обусловлена также недостаточной степенью ее теоретической разработанности. Анализ научных трудов позволяет констатировать, что на сегодняшний день создан определенный фундамент для изучения различных видов социальных технологий в системе социального управления малым бизнесом. Результаты исследования показывают, что многие работы отечественных и зарубежных авторов посвящены системным аспектам социального управления, где заложены теоретико-методологические основы технологий социального управления. Это труды А.Н. Гостева, В.И. Добренькова, Г.Ю. Канарш, А.И. Кравченко, В.А. Лапшова, А.И. Пригожина, Т.Я. Сильверстовой, И.В. Солонько, В.Н. Шаленко, И.Г. Яковлева, М. Вебера и других.1

В научных трудах отечественных и зарубежных философов, социологов, экономистов, в частности, З.Т. Голенковой, И.Е. Задорожнюка, Т.И. Заславской, Г.А. Здравомыслова, В.В. Маркина, В.В. Радаева, Г.И. Царегородцева, Г.Х. Шингарова, В.А. Ядова, А. Смита, И. Шумпетера и других разработаны основы теории социального управления.2

1 Гостев, А.Н. Гражданское общество: контроль над деятельностью государства: монография [Текст] / А.Н. Гостев. - М.: Изд-во СГУ, 2011. - 193 е.; Добреньков, В.И. Социология: для специализирующихся по социологической науке [Текст] / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М.: Инфра-М, 2007. - 640 е.; Канарш, Г.Ю. Социальная справедливость: философские концепции и российская ситуация [Текст] / Г.Ю. Канарш. - М.: МГУ, 2011. - 236 е.; Кравченко, С.А. Социология: парадигмы и темы [Текст] / С.А. Кравченко, М.О. Мнацаканян, II.Е. Покровский. - М., 2010; Лапшов, В.А. Управление социальным потенциалом современной организации [Текст] / В.А. Лапшов. - М.: СГУ, 2006; Прпгожнн, А.И. Современная социология организаций [Текст] / А.И. Пригожин. - М.: Интерпрайт, 2009. - 156 е.; Снльвестрова, Т.Я. Общественные потребности и сфера социальных услуг [Текст] / Т.Я. Сильверстова. -Чебоксары, 2011. - 303 е.; Солонько, И.В. Феномен концептуальной власти: социально-философский анализ [Текст] / И.В. Солонько. - Изд. 3-е. - М. 2011. - 304 е.; Яковлев, И.Г. Современные технологии управления мегаполисом [Текст] / И.Г. Яковлев. - М.: МГУУ Правительства Москвы, 2006. - 91 е.; Вебер, М. Избранные произведения [Текст] / М. Вебер. - М. 1990.

2 Голенкова, З.Т. Становление гражданского общества и социальная стратификация [Текст] / З.Т. Голенкова, В.В. Виктюк, Ю.В. Гридчин, Л.М. Романепко, А.И. Черных // Социс. 2006. - №6. - С.13-16.; Заславская, Т.И. Современное российское общество: социальный механизм трансформации [Текст] / Т.И. Заславская. - М.: Дело, 2004. — 400 е.; Здравомыслов, А.Г. Социология: теория, история, практика [Текст] / А.Г. Здравомыслов, Н.И. Лапин. - М.: Наука, 2008. - 382 е.; Маркин, В.В. Диалог с регионами: опыт анализа [Текст] / В.В. Маркин // Социс. - 2008. - №7. - С. 128-133; Радаев, В.В. Социология рынков: к формированию нового направления [Текст] / В.В. Радаев. - М.: ГУ ВШЭ, 2009. - 328 е.; Царсгородцев, Г.И. Философия [Текст] / Г.И. Царсгородцев, Г.Х. Шингаров, Н.И. Губанов. - М.: Издательство «Весть».

Непосредственно управление малым бизнесом рассмотрено в трудах С.А. Выдрина, В.Я. Горфинкеля, В.Е. Лялина, С.И. Кретова, А.Ю. Манохина, А.Ю. Шевякова, В. Харниша и других.1

Концептуальные проблемы прогнозирования и проектирования социальных процессов в контексте технологизации исследовали и предлагали пути разрешения Е.Г. Андрющенко, Л.М. Григорьев, И.В. Емелькина, Ю.С. Коноплин, П.П. Лопата, Т.М. Малеева, Э.Н. Рычихина, Т.В. Чубарова и другие.

В настоящее время российскими учеными A.B. Безгодовым, Е.В. Исаевым, АЛ. Маршаком, М.Г. Светуньковым, С.Г. Светуньковым, А.Ю. Чепуренко и другими разрабатывается теория социологии

2006. - 443 е.; Шингаров, Г.Х. Понятия «человеческий фактор», «человеческий капитал» и «человеческий потенциал» [Электронный ресурс] / И.Е. Задорожшок, Г.Х. Шингаров / Режим доступа: http://nidocs.exdat.com/docs/index-409710.html; Ядов, В.А. Современная теоретическая социология как концептуальная база исследования российских трансформаций: Курс лекций для студентов магистратуры по социологии [Текст] Изд. 3-е / В.А. Ядов. - СПб.: Интерсоцис, 2009. - 138 е.; Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов [Текст] / А. Смит. - М., 2003; Шумпстер, Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия [Текст] / Й. Шумпетер. - М.: ЭКСМО,

2008. - 864 с.

1 Выдрин, С.А. Особенности предпринимательской деятельности в сфере услуг [Текст] / С.А. Выдрин, A.B. Водопьянов, B.H. Островская. - Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2008. - 115 е.; Горфппкель, В.Я. Малые предприятия: организация, экономика, учет, налоги [Текст] / В.Я. Горфппкель. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 735 е.; Крстов, С.И. Предпринимательство: сущность, директивы и перспективы [Текст] / С.И. Кретов. -М.: Знание, 2007. - 112 е.; Малый бизнес [Текст] / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: АМД,

2009. - 496 е.; Лялин, В.Е. Развитие малого предпринимательства: отечественный и зарубежный опыт [Текст] / В.Е. Лялин, В.И. Ляшенко, К.В. Павлов, В.В. Хахулин. - М.: Экономиста, 2009. - 254 е.; Манохин, АЛО. Стратегия развития малого и среднего предпринимательства в современной России [Текст] / А.Ю. Манохин. - Тамбов, 2010; Менеджмент в малом бизнесе [Текст] / Под ред. A.B. Орлова. -М.: КомБукс, 2012. - 200 е.; Щевлков, А.Ю. Неравенство доходов как фактор экономической и демографической динамики: монография [Текст] / А.Ю. Шевяков. - М.: ИСЭПЫ РАН, 2010. - 43 е.; Харниш, В. Правила прибыльных стартапов. Как расти и зарабатывать деньги [Текст] / В. Харниш. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. -280 с.

"Андрющенко, Е.Г. Право говорить от имени народа (Социология общественного мнения, выборов и власти) [Текст] / Е.Г. Андрющенко. - М.: Издательство СГУ. -2005. - 242 е.; Григорьев, Л.М. Коалиции для будущего: стратегии развития России в 2008-2016 гг. [Текст] / Л.М. Григорьев, АА. Аузан. -М.: Научная книга, 2007. - С.457-753; Емелькина, И.В. Социально-деятельностная роль российского менталитета: монография [Текст] / И.В. Емелькина. - Саранск: Вектор-Принт, 2010. - 197 е.; Коноплин, Ю.С. Гражданское общество в политическом измерении (антропологический подход): монография [Текст] / Ю.С. Коноплин, С.К. Нагаева. - М., 2008; Лопата, П.П. Глобализм: главные угрозы международной стабильности и национальной безопасности России : политологический анализ [Текст] / П. П. Лопата. -М.: СГА, 2007. - 269 е.; Малеева, Т.М. Российские средние классы накануне и на пике экономического роста [Текст] / Т.М. Малеева, Л.Н. Овчарова. - М.: Экон-Информ, 2008. - С. 7-102; Рычпхппа, Э.Н. Мониторинг в системе муниципального управления [Текст] / Э.Н. Рычихина. - М.: Изд-во СГУ, 2009. -149 е.; Чубарова, Т.В. Социальная ответственность в рыночной экономике: работник, бизнес, государство [Текст] Т.В. Чубарова,- СПб.: Нестор-История, 2011. - 320 с.

предпринимательства. В трудах этих авторов изучен социальный институт предпринимательства, процесс зарождения и развития малого бизнеса.1

Положение предпринимателей в социальной стратификации российского общества и условия их вхождения в средний класс анализируются в публикациях Л.А. Беляевой, Н.В. Дычко, Т.М. Малевой, О.М. Михайленка и других.

Теоретико-методологические основы социальных технологий раскрыты в трудах А.Н. Гостева, Л.Я. Дятченко, А.К. Зайцева, В.Н. Иванова, В.В. Маркина, В.А. Михеева, А.Э. Нуриджанова, В.И. Патрушева, Т. Шибутани, И.Г. Яковлева и других.3

Современные российские социологи активно исследуют проблемы повышения эффективности социально-экономической политики государства. Эта тематика представлена в работах С.Н. Бабурина, А.Н. Гостева, С.И. Дука, И.Е. Задорожнюка, А.Г. Здравомыслова, В.В. Оглезнева, Г.И. Осадчей, Ж.Т. Тощенко, Г.Х. Шингарова и других.4

1 Бсзгодов, A.B. Очерки социологии предпринимательства [Текст] / A.B. Безголов. - СПБ: Петрополос, 2009. - 224 е.; Исаева, E.B. Методология формирования взаимоотношениП в малом бизнесе [Текст] / Е.В. Исаева. - СПб.: РОСТ, 2010. - 280 е.; Маршак, АЛ. Социология предпринимательства [Текст] / А. Л. Маршак. - М.: Рос.Акад.предпринимательства, 2008. - 173 е.; Свстуньков, М.Г. Предпринимательство и инновации [Текст] / М.Г. Светуньков, С.Г. Свстуньков. - Ульяновск: УлГТУ, 2010. - 128 е.; Чспурсико, АЛО. Социология предпринимательства [Текст] / A.IO. Чепуренко. М.: ГУ ВШЭ, 2007. - 386 с.

2 Беляева, Л.А. И вновь о среднем классе России [Текст] / Л.А. Беляева // Социологические исследования. - 2007. - № 5. - С. 3-13; Дычко, Н.В. Совершенствование механизма формирования среднего класса в условиях трансформационной экономики: на примере Республики Казахстан [Текст]: Автореф. дис. ... канд. соц. наук. — М., 2010. — 26 е.; Малеева, Т.М. Россия в поисках среднего класса [Текст] / Т.М. Малеева // Неприкосновенный запас: дебаты о политике и культуре. - 2007. - №3.- С. 64-78; Миханлеиок, О.М. Понятие «среднего класса» в современной социально-политической науке [Текст] / О.М. Михайпенок // Социально-гуманитарные знания. - 2007. -№1. - С. 106-120.

3 Гостев, А.Н. Социальное проектирование дополнительного образования молодежи в крупном городе: монография [Текст] / А.Н. Гостев. - М.: МГПУ, 2012 - 208 е.; Дятченко, Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. Монография [Текст] / Л.Я. Дятченко. - Белгород: Центр социальных технологий, 1993. - 217 е.; Иванов, В.Н. Социальные технологии [Текст] / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. - M.: Стандарт, 2009. - 432 е.; Маркин, B.B. Диалог с регионами: опыт анализа [Текст] / В.В. Маркин // Социс. - 2008. - №7. - С. 128-133; Михеев, В.А. Основы социального партнерства: теория и политика [Текст] / В.А. Михеев. - M., 2006. - 448 е.; Нуриджпнов, А.Э. Проактивные социальные технологии управления организационным развитием малого предприятия [Текст]: Автореф. ...дис.канд.соц.наук. - Уфа, 2009. - 18 с.; Патрушев, В.И. Введение в теорию социальных технологий [Текст] / В.И. Патрушев. - М.: Икар, 1999; Шибутани, Т. Социальная психология [Текст] / Т. Шибутани. -Ростов-на-Дону, 2008. - 544 е.; Юданов, АЛО. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач [Текст] / АЛО. Юданов. - М.: КНОРУС, 2008. - 160 е.; Яковлев, И.Г. Современные технологии управления мегаполисом [Текст] / И.Г. Яковлев. - М.: МГУУ Правительства Москвы, 2006. - 91 с.

4 Бабурин, С.Н. Глобализация в перспективе устойчивого развития: Монография [Текст] / С.Н. Бабурин, М.А. Мунтян, А.Д. Урсул. - М.: Магистр; ИНФРА-М, 2011. - 496 е.; Гостев, А.Н. Гражданское

Правовая основа исследования содержится в Конституции Российской Федерации, Федеральных законах, Указах Президента РФ, Кодексе РФ об административных правонарушениях, Гражданском, Трудовом, Уголовном и других Кодексах РФ. 1

В настоящее время учеными осознается необходимость серьезных преобразований в системе социального управления. В этой связи в трудах М.К. Ахтямова, Л.И. Бородкина, О.И. Кирикова, Э.М. Короткова, Е.В. Сытовой и других разработано новое содержание социального управления организацией, и, в частности, малым предприятием.2

Существенный вклад в разработку проблематики социального управления малым бизнесом преимущественно в рамках экономической

общество: контроль над деятельностью государства: монография [Текст] / A.II. Гостев. - M.: Изд-во СГУ, 2011. - 193 е.; Дука, С.И. Информационное общество: социогуманитарные аспекты [Текст] / С.И. Дука. -СПб., 2010. - 170 е.; Здравомыслов, А.Г. Социология: теория, история, практика [Текст] / А.Г. Здравомыслов / Отв. ред. Н.И. Лапин. - М.: Наука, 2008. - 382 е.; Зубанов, Н.В. Анализ устойчивости относительно поставленной цели как один из подходов к описанию функционирования организации в условиях неопределенности [Текст] / Н.В. Зубанов. - Самара, 2011; Оглсзнев, В.В. Глобализация и государство: анализ социальной онтологии [Текст] / В.В. Оглезнев. - Томск, 2010. - 159 е.; Осадчап, Г.И. Социология социальной сферы: Учебное пособие для высшей школы [Текст] / Г.И. Осадчая. - М.: Академический проект, 2003. - 336 е.; Тощенко, Ж.Т. Парадоксальный человек: Монография. - 2-е изд., перераб. и доп. [Текст] / Ж.Т. Тощенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 543 е.; Шпнгаров, Г.Х. Показатели экономической цены человеческого капитала [Текст] / Г.Х. Шингаров, Е.И. Задорожшок // Экономика образования. - 2004. - N 6. - С. 92-95.

1 Закон РФ от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» (с изм. от 03.06.2009, 17.07.2009) / [Электронный ресурс] - http://www.consultant.nl/: Закон РФ от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 02.08.2009) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (с изм. и доп. от 21.10.2009) / [Электронный ресурс] - http://www.consultant.ru/: Закон РФ «О внесении изменений в статьи 346.12 и 346.13 части второй». (Внести в главу 26.2 части второй Налогового кодекса Российской Федерации) / (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, № 32, ст. 3340; 2002, № 30, ст. 3021; 2003, № 1, ст. 5, 6; № 28, ст. 2886; 2004, № 27, ст. 2711; № 45, ст. 4377; 2005, № 30, ст. 3112, 3117; № 52, ст. 5581; 2006, № 1, ст. 12; № 31, ст. 3436; 2007, № 1, ст. 31; Закон РФ от 26.12.2008 N 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» / [Электронный ресурс] - http://www.consultant.nl/: Указ Президента РФ от 15.05.2008 № 797 «О неотложных мерах по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности» [Электронный ресурс] / Режим доступа: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/12060417/

2 Ахтямов, М.К. Инновационное развитие предпринимательства в экономике знаний: Монография [Текст] / М.К. Ахтямов, H.A. Кузнецова, О.У. Юлдашева. - М.: Креативная экономика, 2011. - 320 е.; Коротков, Э.М. Конкурентные позиции бизнеса [Текст] / В.Д. Дорофеев, Э.М. Короткой, Ю.Т. Шестопал. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 261с.; Отражение прошлого в социальных и экономических практиках современной России [Текст] / Под ред. Л.И. Бородкина, X. Кесслера, А.К. Соколова. - М.: РОССПЭН, 2010. - 384 е.; Современное предпринимательство: социально-экономическое измерение. Методические аспекты разработки маркетинговых технологий [Текст] / Под общ. Ред. О.И. Кирикова. - Воронеж, 2008; Социальный портрет российского малого бизнеса: Коллективная монография [Текст] / под. ред. В.М. Жеребина. - М.: ИСЭПН РАН, 2007; Сытова, Е.В. Роль малого бизнеса в экономике [Текст] / Е.В. Сытова // Безопасность бизнеса. - 2009. - №4. - С. 24-27.

социологии внесли российские социологи: В.А. Баринов, Т.И. Заславская, И.В. Игнатова, JI.B. Логинова, В.В. Радаев, Ф.Э. Шереги и другие.1

Вместе с тем, в контексте раскрытия проблемы социальных технологий в системе управления малым бизнесом заслуживают внимания социологический, экономический, культурный, юридический, политический, философский, исторический, технический аспекты, внимание которым уделили: В.А. Айвазов, Е.Г. Андрющенко, М.К. Ахтямов, И.Ю. Беляева, O.A. Блинов, М.А. Буданова, В.И. Верховин, В.В. Волгин, С.Н. Гапонова, С.Ф. Гончаров, B.C. Горбунов, Ж.В. Горностаева, А.Н. Гостев,

A.A. Гусейнов, A.B. Дмитриев, C.B. Дудников, А.Л. Журавлев, И.В. Игнатова, В.А. Ильин, И.Т. Касавин, Т.М. Керимова, Ю.С. Коноплин,

B.Е. Коренев, В.А. Лапшов, Б.Г. Литвак, С.Н. Лобанов, П.П. Лопата,

C.Н. Мареев, В.В. Маркин, Г.П. Мельникова, O.A. Митрошенков, В.Н. Нефедова, А.Л. Никифоров, Ю.В. Новиков, А.Э. Петросян, В.П. Поздняков, И.В. Попов, A.A. Резванов, A.B. Рунов, В.Г. Семенова, В.А. Стребков, Д.К. Танатова, В.Ф. Титов, Е.В. Трифонов, Е.П. Хорькова, Г.И. Царегородцев, Н.В. Черепанова, М.Н. Шахов, Г.Х. Шингаров, Т.Н. Юдина и другие.

Изучение содержания вышеуказанных источников свидетельствует о том, что к настоящему времени проблемы малого бизнеса, анализируемые в аспекте социальных трансформаций, не теряют своей актуальности и служат объектом многочисленных исследований.

Таким образом, в отечественной и зарубежной науке созданы теоретическая и эмпирическая базы изучения социальных технологий в

1 Баринов, В.А. Организационное проектирование / В. А. Баринов. - М.: ИНФРА-М, 2010.-384 е.; Заславская, Т.И. Социетальная трансформация российского общества. Деятельностно-структурная концепция [Текст] / Т.И. Заславская. - М.: Дело, 2002. - 560 е.; Игнатова, И.В. Концептуальное предпринимательство: понятие, сущность, этапы реализации [Текст] / И.В. Игнатова // Общественные науки. —2011. -№ 3. - С. 516-522; Логинова, Л.В. Социальный механизм институционализации интересов субъектов экономического действия: теория, методология и практики функционирования [Текст] / Л.В. Логинова. - Саратов: Саратовский ГАУ, 2009; Радаев, В.В. Захват российских территорий: новая конкурентная ситуация в розничной торговле [Текст] / В.В. Радаев. - М.: ГУ-ВШЭ, 2007. - 220 е.; Шереги, Ф.Э. Социология предпринимательства: Прикладные исследования [Текст] / В.В. Радаев, Ф.Э. Шереги. -М.: РОССПЭП, 2002. - 276 с.

управлении малым бизнесом. Вместе с тем, современными учеными в прямой постановке эта проблема не изучалась. В этой связи, несмотря на уже накопленный опыт теоретических и эмпирических исследований по данной проблематике, социальная технологизация управления малым бизнесом нуждается в более глубоком и систематизированном анализе. Кроме того, научные знания в этой социальной сфере еще не объединены единой методологией и теоретической конструкцией.

Результаты содержательного анализа научной литературы позволяют сделать вывод о том, что в социальном управлении малым бизнесом сформировалось сложное противоречие между: с одной стороны, -требованием социально-экономической ситуации к совершенствованию системы социального управления предпринимательством; с другой, -недостаточным развитием теории социальных технологий управления малым бизнесом.

Актуальность рассматриваемой проблемы обусловила выбор объекта и предмета исследования.

Объект - система социального управления малым бизнесом.

Предмет - социальные технологии в системе управления малым бизнесом.

Цель исследования - совершенствование системы социального управления малым бизнесом в России.

Научная проблема — разработка теории социальных технологий в системе управления малым бизнесом.

Гипотеза исследования. Повышение эффективности системы социального управления малым бизнесом может быть достигнуто посредством теоретической разработки и реализации комплекса новых социальных технологий.

В работе решаются следующие исследовательские задачи:

1. Определение основного содержания феномена малого бизнеса в

современной России.

2. Выявление социоэкономической парадигмы технологий управления малым бизнесом.

3. Систематизация принципов и способов воздействия на малый бизнес.

4. Разработка методологии исследования и оценки социальных технологий в системе управления малым бизнесом.

5. Осуществление исследования ретроспективы социального управления малым бизнесом в России и разработка проектной модели его совершенствования.

6. Определение социального потенциала российского малого бизнеса.

7. Выявление потенциальных возможностей малого бизнеса для развития среднего класса в России.

8. Раскрытие специфики социального управления внешней и внутренней средой предприятия малого бизнеса в России.

9. Установление основных противоречий, особенностей, принципов функционирования системы социального управления малым бизнесом в России.

10. Определение места и роли технологий в социальном управлении малым бизнесом.

11. Оценка эффективности социальных технологий в системе управления малым бизнесом.

12. Определение перспективы реализации социальных технологий в системе социального управления малым предпринимательством.

13. Осуществление анализа государственной поддержки в разработке и реализации социальных технологий для управления малым бизнесом.

14. Рационализация системы методов управления малым предпринимательством.

15. Разработка и обоснование социальной технологизации мотивации субъектов малого бизнеса на повышение его эффективности.

16. Усовершенствование сил и средств социального контроля разработки и реализации социальных технологий в управлении малым бизнесом.

Источниковедческую и эмпирическую базу исследования

составили: Конституция Российской Федерации, Федеральные законы - «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» № 88-ФЗ от 14.06.1995 (с изм. от 31.07.1998, 21 .03.2002, 22 .08.2004, 02.02.2006) и «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» № 209-ФЗ от 24.07.2007; Указ Президента РФ «О неотложных мерах по ликвидации административных ограничений при осуществлении предпринимательской деятельности» № 797 от 15.05.2008, нормативные акты Нижегородской области в сфере регламентирования деятельности малого бизнеса.

Статистические данные Госкомстата Российской Федерации, Государственной службы занятости населения Нижегородской области, Правительства Нижегородской области.

Научные публикации о малом бизнесе отечественных и зарубежных ученых.

Эмпирическая база - предприятия малого бизнеса Нижегородской области. Кластеры 20 организаций научно-технологической, производственной, финансово-посреднической и другой деятельности. Генеральная совокупность 24521 чел. (представители малого бизнеса Нижегородской области). Выборка - 509 чел., ошибка выборки 4,3%. Эксперты (12 чел.) - руководители информационно-аналитических центров, муниципальных органов, представители ассоциаций малого бизнеса в Нижнем Новгороде и Нижегородской области (2010-2014 гг.).

Методологической основой исследования стали концептуальные положения доктрин, идей научных школ и отдельных представителей социологической, управленческой, организационной и экономической наук, относящихся к предмету исследования.

В исследовании использованы фундаментальные положения социологии, философии, экономики, психологии, политологии, общей теории систем, теории социального управления, теории организации и других. В работе применены диалектический, системный и логико-исторический методы познания.

В работе применялись методы исследования: теоретические - анализ, синтез, индукция, дедукция, обобщение, прогнозирование, моделирование, классификация; теоретико-прикладные — исторический, сравнительный, комплексный, системный, структурно-функциональный, ситуативный, статистический и другие; эмпирические - выборочный, наблюдение, анкетный и экспертный опросы, глубинное интервью, беседа, содержательный анализ, контент-анализ, вторичный анализ результатов социологических исследований и другие.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в том, что новая концепция социальной технологизации деятельности малого бизнеса существенно дополняет теорию социологии управления. Изложенные теоретические и методологические разработки применимы в дальнейших исследованиях проблем социального управления малым бизнесом.

Практическая значимость результатов исследования:

Разработаны научно обоснованные пути рационализации социальных технологий, которые систематизируют и алгоритмизируют социальное управление малым бизнесом, что может оказывать существенное влияние на развитие российского предпринимательства. Положения, выводы и рекомендации могут быть использованы в работе

федеральных, региональных органов государственной власти, местного самоуправления в сфере регулирования деятельности малого бизнеса;

- Результаты исследования могут быть применены индивидуальными предпринимателями, наемными руководителями малых организаций, сотрудниками департаментов по работе с персоналом, отделов маркетинга и другими с целью повышения социальной и иной эффективности деятельности предприятий малого бизнеса;

- Материалы исследования применены для совершенствования образовательных программ подготовки специалистов в области социологии управления, управления организацией, муниципального управления, маркетинга, теории социальной коммуникации. Предлагаемые материалы будут полезны преподавателям для разработки различных специальных курсов в области социологии управления, управления организацией, муниципального управления, теории организации, малого бизнеса, исследований систем управления, управления персоналом, психологии, связей с общественностью, поскольку позволят значительно расширить знания в области социального управления малым бизнесом и социальных технологий.

Научная новизна результатов исследования:

1. Разработана и обоснована современная социоэкономическая парадигма технологий управления предпринимательством, заключающая в себе феноменологическую интерпретацию категории малого бизнеса и новое содержание социоэкономической парадигмы реализации социальных технологий в управлении этим социальным явлением.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Бокарева, Вера Борисовна, 2015 год

Литература

1. Баринов, В.А. Организационное проектирование [Текст] / В. А. Баринов. - М.: ИНФРА-М, 2010.- 384 с.

2. Введение в теорию управления организационными системами [Текст] / В.Н. Бурков, H.A. Коргин, Д.А. Новиков. - М.: Либроком, 2009. -264 с.

3. Голиков, В.Д. Социология управления [Текст] / В.Д. Голиков. -Уфа. 2009.-200 с.

4. Добреньков, В.И. Социология: для специализирующихся по социологической науке [Текст] / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М.: Инфра-М, 2007.

5. Социальный менеджмент [Текст] / Под ред. П.В. Романова, Е.Р. Ярской-Смирновой. - Саратов: СГТУ, 2008.

6. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности [Текст] / учеб. пособие -М.: Добросвет , 2003. - 596 с.

1.5. Гипотеза исследования

В современных условиях наблюдается существенное несоответствие уровня эффективности социального управления потребностям малого бизнеса. Поднять этот уровень можно, если разработать теорию социальных технологий управления малым бизнесом и внедрить ее в систему управления малым бизнесом.

2.Методическая часть

2.1. Методы исследования

В качестве методов исследования определены следующие:

- Письменный опрос (анкетирование) малых предпринимателей Нижегородской области, позволяющий выявить их взгляды на совершенствование социального управления малым бизнесом;

- Экспертный опрос специалистов в области социального управления, руководящего состава муниципальных и региональных государственных структур, специалистов центров социологических исследований Нижнего Новгорода и Нижегородской области (N=12).

- Анализ вторичных данных по результатам исследований, проведенных по этой проблеме социологами, специалистами в сфере социологии предпринимательства и экономической социологии;

- Анализ вторичных данных по исследованиям, проведенным другими авторами (Академенко, М.В. Как открыть свой малый бизнес [Текст] / М.В. Академенко. - М.: НТ-Пресс, 2008; Акимова, E.H. Социальная рыночная экономика - выбор России [Текст] / E.H. Акимова // Вестник МГОУ. Серия «Экономика». - 2010. - № 2. - С. 51-56; Латушко, A.A. Малое предпринимательство в современной России как субъект политического процесса [Текст]: Автореф. ...дис.канд.полит.наук. - М., 2010. - С. 17-19; Малый бизнес в России — проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / Режим доступа: www.rg.ru; Нуриджанов, А.Э. Проактивные социальные

технологии управления организационным развитием малого предприятия [Текст]: Автореф. ...дис.канд.соц.наук.-Уфа, 2009.— С. 8-12.)

- Анализ документов, в том числе в области нормативно-правового регулирования деятельности малых предпринимателей, по реализации социальных технологий в системе управления малым бизнесом.

- Контент-анализ законодательства Российской Федерации в сфере малого бизнеса; нормативных актов Нижегородской области в сфере регламентации малого бизнеса; Интернет-сайтов о малом бизнесе.

а) Характеристика инструментария - анкета опроса малых предпринимателей состоит из 26 вопросов (см. Приложение 2), включает:

- Вопрос о мотивах открытия собственного малого предприятия: № 2;

- Вопросы, направленные на определение степени оптимизма малых предпринимателей относительно развития их деятельности: № 4, 11;

- Вопросы об особенностях ведения малого бизнеса: № 1,3, 5-7, 13;

- Вопросы об эффективности и ожиданиях малых предпринимателей относительно развития их бизнеса: № 8, 9, 10, 16, 17, 19;

- Вопросы об актуальных направлениях рационализации социальных технологий в системе управления малым бизнесом: № 12, 15, 18;

Вопросы о перспективах совершенствования социального управления развитием малого бизнеса: № 14, 20, 21;

- Личные вопросы: № 22-26.

б) Характеристика инструментария - бланк экспертного опроса состоит из 16 вопросов (см. Приложение 3), включает:

- Вопросы об определении социально-психологических характеристик современного малого предпринимателя: № 1,6;

- Вопросы о выявлении факторов влияния внешней среды на развитие малого бизнеса: № 7, 9, 10, 12;

- Вопросы о проблематике развития малого бизнеса: № 4, 5, 11;

- Вопросы об оценке эффективности существующей системы социального управления малым бизнесом: № 2, 13;

- Вопросы о разработке путей совершенствования рационализации социальных технологий в системе управления малым бизнесом: 3, 8, 14, 15;

- Личный вопрос: № 16.

2.2. Описание и обоснование выборки

а) Список экспертов, участвовавших в экспертном опросе:

1) Баранов А.П., главный редактор издания «Дзержинский предприниматель».

2) Виноградов Г.В., заместитель главы Администрации городского округа по экономике, промышленности и содействию предпринимательству.

3) Кудрявцева О.В., Президент Торгово-промышленной палаты г. Дзержинска.

4) Кузнецов В.И., заместитель директора ООО «Волго-Вятская социологическая служба».

5) Максакова A.B., руководитель отдела поддержки малого бизнеса «Центра Развития и Поддержки Бизнеса».

б) Мишин И.С., директор ГУ Центр занятости населения города Дзержинска Нижегородской области.

7) Орлов М.Ю., депутат Городской Думы г. Дзержинска Нижегородской области, заместитель председателя Комитета Городской Думы по поддержке и развитию малого бизнеса.

8) Портнов В.В., мэр г. Дзержинска (2005-2010 гг.), депутат Городской Думы г. Дзержинска.

9) Преснов С.Л., директор Негосударственного образовательного учреждения «Институт экономического развития», заместитель

руководителя подведомственного Администрации г. Дзержинска Информационно-аналитического управления.

10) Рыбина Е.А., директор Автономной некоммерческой организации «Володарский бизнесцентр».

11) Семенчук B.C., заместитель генерального директора НАПП «Нижегородская ассоциация промышленников и предпринимателей».

12) Соснина Л.Ю., старший специалист Автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства Дзержинска».

б) Генеральной совокупностью для проведения социологического опроса о концептуализации социальных технологий в системе управления малым предпринимательством являются 24 521 руководитель предприятий малого бизнеса Нижегородской области (Рис.1 и 2). В таблицах 1-5 проиллюстрировано количественное соотношение трудоспособного

населения и занятого в малом бизнесе в Нижегородской области.

Таблица 1

п/п Наименование Кол-во, чел % от общ. числ. населения России, в %

Общая численность населения России 142905200 100

Численность населения Нижегородской области 3524000 2,4

Таблица 2

п/п Наименование Кол-во, чел % от общ. числ. населения Нижегородской области, в %

Численность населения Нижегородской области 3524000 100

Численность населения г. Нижнего Новгорода с подчиненными населенными пунктами 1278800 36,3

Численность населения г. Дзержинска 250900 7,1

п/п Наименование Кол-во, чел % от общ. числ. трудоспособного населения России, в %

Общая численность трудоспособного населения России 75524000 100

Численность трудоспособного населения Нижегородской области 2089732 2,8

Таблица 4

п/п Наименование Кол-во, чел % от общ. числ. трудоспособного населения Нижегородской области, в %

Численность трудоспособного населения Нижегородской области 2089732 100

Количество занятых в малом бизнесе в Нижегородской области 564228 27

Таблица 5

п/п Наименование Кол-во, чел % от общ. числ. занятых в малом бизнесе в Нижегор. обл, в %

Количество занятых в малом бизнесе в Нижегородской области 564228 100

Количество занятых в малом бизнесе в г. Нижний Новгород 56423 10

Количество занятых в малом бизнесе в г. Дзержинск ' 12977 2,3

Невозможность опроса руководителей всех малых предприятий Нижегородской области требует определить необходимую репрезентативную выборку. Использована многоступенчатая стратификационная кластерная выборка. Показателями кластеризации

служат 20 основных сфер деятельности малого бизнеса: научно-технологическая; информационные технологии и Интернет; розничная торговля; финансово-посредническая; производство продовольственных товаров; производство непродовольственных товаров; обслуживание предприятий среднего и крупного бизнеса; животноводство и выращивание сельскохозяйственных культур; строительно-ремонтная; развлечения, досуг; туризм; сфера общественного питания; жилищно-коммунальное хозяйство; сдача в аренду имущества; продажа, обслуживание автомобилей; транспортно-логистические услуги; информационно-аналитические, консультационные услуги; образовательные услуги; медицинские услуги; бытовые услуги. Из каждой страты выбрано в равной пропорции количество малых предприятий.

В основе подхода выбора пропорциональной стратифицированной выборки также лежало основание того, что на результативность ответов на вопросы влияли два фактора: статус малого предпринимателя и его знание ситуации в сфере малого бизнеса.

1 Расчет ошибки выборки

Доверительная вероятность: Размер выборки:

Размер генеральной совокупности: Доля признака: Ошибка выборки:

Рис. 1. Автоматизированный расчет ошибки выборки

Расчет достаточного размера выборки

ЫШ

Доверительная вероятность:

Ошибка выборки:

Размер генеральной совокупности:

Достаточный размер выборки:

95% 99%

4.3

24521

509

Рис. 2. Автоматизированный расчет достаточного размера выборки

1 Расчет был произведен с помощью сайта: ИПр://ут\у.Гс^гоир.гц/?1с1=189

Итак, генеральная совокупность составляет 24521 предприятие малого бизнеса Нижегородской области. Объем выборки - 509 человек с допущением 4,3% ошибки выборки (см. рис. 1 и рис. 2).

Расчет средней ошибки выборки показал, что свойство выборочной совокупности представляет характеристику генеральной.

Качество выборки обеспечивалось: однородностью социальных объектов по наиболее существенным для исследования характеристикам и целесообразным уровнем надежности выводов исследования.

Для получения качественной социологической информации в исследовании использовался метод ремонта выборки. Процедура ремонта выборки включала в себя следующие шаги:

- Коррекция выборочной совокупности. Так, например, если выбранный респондент не может или не хочет отвечать на вопросы, то производилась замена респондента способом эквивалентной замены, то есть в выборку попадал такой же респондент (индивидуальный предприниматель) со схожими характеристиками: пол, возраст, наличие индивидуального предприятия, сфера деятельности.

- Коррекция пропущенных ответов заключалась в исключении всей анкеты из научного анализа.

Таким образом, при помощи описанных выше приемов было достигнуто сокращение разрыва между идеальной (проектируемой) и реальной (фактической) выборками.

2.3. Формулы, используемые в вычислениях

Коэффициент ранговой корреляции Спирмена рассчитывается по формуле 1:

П х (п2 -1) '

Коэффициент парной корреляции вычисляется по формуле 2:

= >2>2 ~ <Е *>аи«£ / - (2>>3 ]

2.4. Обработка результатов исследования

Обработка полученных результатов исследования будет осуществляться вручную и на основе компьютерных программ.

2.5. Этапы проведения исследования

I. Подготовительный этап - январь-февраль 2011 г. - разработка программы исследования и его инструментария.

II. Проведение исследования - март-апрель 2011 г. - проведение экспертного опроса, уточнение инструментария для анкетирования, организация и проведение анкетирования малых предпринимателей.

III. Завершающий этап - май-сентябрь 2011 г. - подведение итогов проведенного исследования, обработка полученных результатов, формулирование выводов и предложений.

Уважаемый респондент! Просим Вас принять участие в исследовании на тему: «Социальные технологии в системе управления малым бизнесом в России».

Порядок заполнения анкеты:

1) внимательно прочитайте вопрос и все варианты ответов на него;

2) обведите кружком номер(а) выбранного(ых) Вами ответа(в), которые совпадают с Вашим мнением;

3) если предложенные варианты ответов не совпадают с Вашим мнением, напишите свой ответ.

Анкетирование анонимное. Результаты анкетирования будут представляться в обобщенном виде.

Заранее благодарим Вас за проявленное внимание к исследованию.

1.Когда была зарегистрирована Ваша организация?

1. В 2010 году

2. В 2009 году

3. Более 3-х лет назад

4. Более 5-ти лет назад

П.Какие мотивы побудили Вас открыть собственный бизнес?

1. Были необходимы средства к существованию

2. Неудовлетворительные показатели перспектив карьеры и уровня заработка в работе по найму

3. Обретения более высокого социального статуса

4. Возможность заниматься любимым делом

5. Свобода деятельности

6. Затрудняюсь ответить

7.Друго е_

Ш.Собственное предприятие малого бизнеса — это Ваш единственный источник дохода?

1.Да

2. Нет, дополнительно я:

2 а. Параллельно работаю по найму 2 б. Инвестирую средства

2 в. Являюсь соучредителем другой коммерческой организации

3 .Другое_

IV.Согласитесь ли Вы закрыть собственный бизнес и перейти на высокооплачиваемую работу в крупную и надежную компанию?

1.Да

2. Нет

3. Затрудняюсь ответить

V.Ваше постоянное место деятельности по ведению бизнеса?

1. В офисе

2. Торговая точка/магазин

3. Дома

4. Только через Интернет

5. Где придется

6. Другое_

VI.У Вас есть сотрудники?

1.Да

2. Нет

УП.Насколько активно Ваша семья и близкие участвуют в Вашем бизнесе?

1. В моем предприятии ключевые сотрудники — члены моей семьи и/или мои близкие друзья

2. Моя семья и и/или мои близкие друзья тем или иным образом помогают мне в ведении бизнеса, но ключевыми сотрудниками являются сторонние наемные работники

3. Семья и близкие раньше принимали участие в развитии моего бизнеса, сейчас нет

4. Семья и близкие не принимают участия в развитии моего бизнеса

УШ.Как Вы поступите с сотрудниками в ближайшем

году?

1. Найму дополнительных сотрудников

2. Уволю всех сотрудников

3. Уволю часть сотрудников

4. Без изменений

5. Затрудняюсь ответить

ГХ.Каковы доходы от Вашего бизнеса за прошлый год?

1. Не было доходов или очень низкие (ниже прожиточного минимума)

2. Доходов хватало только на еду и одежду

3. Доходы позволяли совершать крупные покупки, но не хватало на машину

4. Доходы позволяли купить машину, но не хватало на недвижимость

5. Доходы позволяли приобрести недвижимость

Х.Как, по Вашему мнению, изменятся доходы от Вашего бизнеса в ближайшем году?

1. Сократятся

2. Останутся без изменений

3. Увеличатся до 50% (не более, чем в 1,5 раза)

4. Увеличатся до 100% (не более, чем в 2 раза)

5. Увеличатся более, чем в 2 раза

ХГ.Хотели бы Вы, чтобы Ваши дети жили и работали в России? 1-Да

2. Нет

3. Затрудняюсь ответить

ХП.Являетесь ли Вы участником каких-либо организаций, ассоциаций малых предпринимателей?

1. Да, являюсь активным участником

2. Да, время от времени принимаю участие в заседаниях и т.д.

3. Формально зарегистрирован в них, но не участвую

4. Нет

ХШ.Вы получаете моральное удовлетворение от своей предпринимательской деятельности? 1-Да

2. Нет

3. Затрудняюсь ответить

ХГУ.Программы каких органов власти, по Вашему мнению, могут в большей степени оказать реальную помощь малому бизнесу?

1. Федеральных

2. Региональных

3. Муниципальных

XV.Пользуетесь ли Вы какими-либо субсидиями/льготами от государства?

1-Да 2. Нет

XVI.Какими Вы видите масштабы своего бизнеса через 5

лет?

1. Крупный бизнес с выходом на международную арену

2. Крупный бизнес федерального/регионального масштаба

3. Средний бизнес

4. Более развитый малый бизнес

5. Без изменений

6.Друго е_

ХУН.Какой Вы видите свою сферу деятельности через 5

лет?

1. Дополню существующую сферу деятельности смежным рядом товаров/услуг

2. Сменю сферу деятельности коренным образом

3. Продам бизнес и буду жить на полученные средства

4. Без изменений

5. Затрудняюсь ответить

ХУШ.Чем, с Вашей точки зрения, в наибольшей степени обусловлен успех деятельности современного российского малого предприятия (выберете не более 3-х вариантов ответов)?

1. Связи, знакомства

2. Финансирование, инвестиции

3. Инициативный, творческий подход руководителя

4. Высокая профессиональная компетентность руководителя

5. Трудолюбие, активность

6. Удачное стечение обстоятельств

7. Специфика развития региона, муниципального образования

8. Затрудняюсь ответить

9.

Другое_

XIX. Какие сферы деятельности Вы считаете наиболее выгодными и перспективными для российского малого бизнеса (выберете не больше 3-х вариантов ответов)?

1. Научно-технологическая

2. Информационные технологии и Интернет

3. Розничная торговля

4. Бытовые услуги

5. Финансово-посредническая деятельность

6. Транспортно-логистические услуги

7. Информационно-аналитические, консультационные услуги

8. Производство продовольственных товаров

9. Производство непродовольственных товаров

10. Обслуживание предприятий среднего и крупного бизнеса

11. Животноводство и выращивание сельскохозяйственных культур

12. Строительно-ремонтная отрасль

13. Индустрия развлечений

14. Сфера общественного питания

15. Жилищно-коммунальное хозяйство

16. Сдача в аренду имущества

17. Образовательные услуги

18. Медицинские услуги

19. Затрудняюсь ответить

XX.С какими проблемам в процессе осуществления предпринимательской деятельности Вы сталкиваетесь?

(Выберете не больше 3-х ответов)

1. Административные барьеры

2. Несправедливое налогообложение

3. Трудности финансирования

4. Недостаток профессионального опыта

5. Недостаточный уровень квалификации персонала

6. Большое количество конкурентов

7. Нецивилизованные формы конкуренции, криминальная деятельность

8. Несовершенство законодательной системы

9. Высокие цены на сырье, ресурсы, услуги

10. Другое_

XXI. Какие направления деятельности в социальном управлении, с Вашей точки зрения, в наибольшей степени повысят эффективность деятельности малого бизнеса (выберете не больше 2-х вариантов ответов)?

1. Социально-административные

2. Социально-экономические

3. Социально-политические

4. Социально-правовые

5. Социально-психологические

6. Социально-педагогические

7. Другое_

ХХП.Оцените значимость групп методов социального управления малым бизнесом (цифра 1 соответствует самой низкой оценке; 5 - самой высокой)

1. Социальные.

2. Социально-административные.

3. Социально-правовые.

4. Социально-экономические.

5. Социально-психологические.

ХХШ.Ваш пол

1.М

2. Ж

ХХ1У.Ваш возраст

1. 18-25

ХХУ.Есть ли у Вас дети?

1. Нет

2. 1 ребенок

3. 2 детей

4. 3 и более детей

XXVLBaiue семейное положение

1. Женат / Замужем

2. Холост / Не замужем

ХХУП.Ваше образование

1. Среднее

2. Среднеспециальное или техническое

3. Высшее или незаконченное высшее

4. Имею степень MB А или ученую степень

Спасибо за участие!

Уважаемый Эксперт!

В настоящее время проводится исследование на тему «Социальные технологии в системе управления малым бизнесом в России».

Учитывая Ваши знания, практический опыт работы в социальном управлении и малом бизнесе, обращаемся к Вам с просьбой выступить в качестве эксперта по вопросам совершенствования механизмов социального управления малым бизнесом в России.

Убедительно просим Вас ответить на следующие вопросы:

I. Охарактеризуйте современного российского владельца малого бизнеса (ценности, установки, психологический портрет)?

II. Как Вы можете оценить эффективность социального управления малым бизнесом в современной России?

III. Какие изменения следовало бы внести в систему управления малым бизнесом в России?

IV. Чем, с Вашей точки зрения, может быть обусловлен успех деятельности современного российского малого предприятия?

V.Какие сферы деятельности Вы считаете наиболее выгодными и перспективными для малого бизнеса?

VI. Что, на Ваш взгляд, является главной побуждающей причиной, почему предприниматели создают собственный малый бизнес?

VII. Как Вы оцениваете влияние крупных компаний на развитие малого бизнеса?

VIII.KaK Вы оцениваете степень вовлеченности предпринимателей в деятельность организаций, ассоциаций малого бизнеса?

IX. Оцените уровень конкурентной среды российского малого бизнеса

X. Оцените уровень развитости инфраструктуры малого бизнеса

XI.Назовите самые актуальные проблемы, с которыми сегодня сталкиваются малые предприниматели?

ХН.Какие факторы, с Вашей точки зрения, в наибольшей степени оказывают негативное влияние на развитие малого бизнеса в России?

ХШ.Какие условия в первую очередь необходимы для создания эффективной системы поддержки малого предпринимательства?

XIV.Какие меры с целью поддержки и развития малого бизнеса необходимо реализовать в первую очередь?

XV.Какие методы социального управления, с Вашей точки зрения, повысят эффективность деятельности предприятий малого бизнеса?

ХУХПожалуйста, по возможности, укажите Ваши:

1. ФИО_

2. Должность_

3. Ученую степень (ученое звание)_

Автор и организатор исследования — Бокарева Вера Борисовна Тел.: [phone]

E-mail: [e-mail]

Благодарим Вас за проявленное внимание к исследованию.

Контент-анализ 1. Программа контент-анализа

Использовался метод контент-анализа - количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей.

Литература: Добреньков, В.И. Социология: для специализирующихся по социологической науке [Текст] / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М.: Инфра-М, 2007. - С. 568.

Объект контент-анализа: действующее законодательство Российской Федерации в сфере малого бизнеса; нормативные акты Правительства Нижегородской области, регламентирующие деятельность малого бизнеса; источники Интернет-ресурсов.

Отобраны категории и единицы анализа текстовой информации. За единицу счета была принята частота появления признака категории анализа в исследуемом источнике.

Для контент-анализа разработан инструментарий: классификатор контент-анализа; регистрационная карточка (кодировальная матрица); каталог (список) проанализированных документов; протокол (бланк) контент-анализа.

С целью обработки результатов эмпирического исследования применялись специализированные средства программного обеспечения: программный пакет Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Wordstat (программа для статистического анализа текста).

Категория анализа Социальные технологии

Единицы анализа Социальное управление

Технология

Эффективность

Таблица 2

Категория анализа Управление малым бизнесом

Единицы анализа Система

Социальный

Экономический

Категория

Комплекс

3. Регистрационная карточка Категории анализа

Социальные технологии

Единицы анализа

Социальное управление

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1

Нормативные акты Правительства Нижегородской области

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

0 1 1 0 0 0 0 0 1 0 , 3

Интернет-сайты о малом бизнесе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

4 10 26 2 1 7 1 3 9 5 68

Единицы анализа

Технология

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

3 2 2 3 0 0 4 1 2 1 18

Нормативные акты Правительства Нижегородской области

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

0 3 2 0 1 0 5 0 0 3 14

Интернет-сайты о малом бизнесе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

34 8 126 53 120 38 90 275 338 56 1138

Единицы анализа

Эффективность

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

3 2 1 6 0 0 3 0 1 0 16

Нормативные акты Правительства Нижегородской области

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

0 1 1 8 2 0 1 2 1 0 16

Интернет-сайты о малом бизнесе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

180 258 31 74 154 220 28 30 71 83 1129

Категории анализа

Управление малым бизнесом

Единицы анализа

Система

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

1 2 0 1 3 0 2 6 0 5 20

Нормативные акты Правительства Нижегородской области

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

0 5 3 1 0 0 1 3 1 2 16

Интернет-сайты о малом бизнесе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

15 28 45 79 13 80 122 35 55 29 501

Единицы анализа

Социальный

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

3 4 1 3 0 2 0 0 32 1 46

Нормативные акты Правительства Нижегородской области

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

4 2 0 1 0 0 7 2 4 3 23

Интернет-сайты о малом бизнесе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

452 281 306 125 477 358 146 250 558 381 3334

Единицы анализа

Экономический

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

7 11 8 2 1 6 16 4 19 9 83

Нормативные акты Правительства Нижегородской области

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

18 23 1 3 33 4 1 5 3 2 93

Интернет-сайты о малом бизнесе

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Итого

778 1236 541 779 1458 994 647 550 1134 509 8626

Единицы анализа

Категория

Действующее законодательство РФ в сфере малого бизнеса