Социально-психологическое воздействие общественного мнения на поведение государственных служащих тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Белхароева, Тамара Молотовна

• Белхароева, Тамара Молотовна
• кандидат психологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Белхароева, Тамара Молотовна

Введение

Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования социально-психологического воздействия общественного мнения на коллективное поведение

1.1. Общественное мнение как предмет социально-психологического 14 и акмеологического анализа

1.2. Общественное мнение - инструмент акмеолого-социально- 39 психологической самоорганизации общества

1.3. Сущность, содержание и виды социально-психологического 56 воздействия

Глава 2. Особенности социально-психологического воздействия 86 общественного мнения на поведение государственных служащих

2.1. Поведение государственных служащих - объект социально- 86 психологической и акмеологической оценки общественного мнения

2.2. Общественного мнения как субъект социально- 113 психологического воздействия на поведение государственных служащих

2.3. Доминанты современного социально-психологического 140 воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологическое воздействие общественного мнения на поведение государственных служащих»

Актуальность темы исследования. Судьбы управленческих решений, успех проводимой государством политики во многом зависят не только от финансовых, экономических, технических, технологических, инновационных, правовых, политических, культурных факторов, но и от вектора социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих.

Общественное мнение выступает не только весьма важной, необходимой формой демократии, средством, каналом связи народных масс с властью, но и субъектом социально-психологического воздействия на коллективное поведение. Как субъект социально-психологической самоорганизации общества общественное мнение непосредственным образом влияет на ценностные установки, мотивы, цели, предпочтения в профессиональной деятельности государственных служащих, их поведение.

Общественное мнение обладает способностью влиять на практическую политику, ускоряя или, напротив, тормозя проводимые органами власти преобразования. Посредством общественного мнения осуществляется самоорганизация общества. С помощью общественного мнения народ не только выражает свое доверие или недоверие власти и тем самым устанавливает меру ее легитимности, но и детерминирует поведение государственных служащих.

Проводимая в стране в последнее время реформа государственной службы пока не дала должных результатов. Предпринимаемые органами государственной власти меры по созданию высокопрофессиональной службы оказываются недостаточными, поскольку в основном предпринимаются меры по решению правовых, организационных, технических, финансовых проблем.

Односторонность в восприятии предназначения, роли и функций общественного мнения связана, с одной стороны, с неразвитостью теории общественного мнения как субъекта социально-психологической самоорганизации общества, с другой стороны, с отсутствием практического запроса органов власти на «новую роль» общественного мнения.

В этой связи, по существу, речь идет об уяснении двух принципиальных вопросов: 1) влияет ли общественное мнение на поведение государственных служащих, и если влияет, то как; 2) использует ли власть общественное мнение в целях оптимизации группового поведения государственных служащих?

Применительно к современному демократическому обществу ответ на оба вопроса должен быть положительным. Однако реальная практика довольно противоречива.

Таким образом, актуальность исследования социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих обусловлена потребностями развития теории и запросами практики эффективного государственного управления.

Состояние научной разработанности проблемы характеризуется преимущественной разработанностью отдельных аспектов данной проблемы.

В имеющейся литературе по данному направлению можно выделить ряд научных работ. В их числе: исследование общественного мнения как социально-психологического явления, а также различных аспектов социально-психологического воздействия и особенностей группового поведения; акмеологический подход к исследованию социально-психологических явлений; исследования, посвященные тем или иным аспектам деятельности государственных служащих и др.

Среди западных публикаций, в которых нашли отражение отдельные вопросы функционирования общественного мнения, следует назвать работы Н.Маккиавелли и Дж.Локка, Т.Джефферсона и А. де Токвиля, Ф.Тенниса и У.Липпмана, Ю. Хабермаса и Н. Лумана, П.Бурдье. Общественное мнение как социально-психологический феномен (ценностно, морально окрашенное мнение и поведение) рассматривала Элизабет Ноэль-Нойман.

Отечественная школа исследования теории общественного мнения насчитывает не более 50 лет. В научной литературе прошлого столетия можно встретить определение общественного мнения как массовидного явления групповой психологии, психического состояния масс, как социально-психологического коммуникативного явления1.

Начиная с конца 80-х годов прошлого века, в отечественной науке появляются работы, в которых исследуется проблемы формирования и функционирования общественного мнения в политической сфере. Оценочно-ценностную сторону общественного мнения выделяют М.К.Горшков, Д.П.Гавра.

Что касается исследований, где затрагиваются теоретические аспекты функционирования общественного мнения в различных сферах жизни общества и государства, взаимодействия власти и общественного мнения, его институциализации, то к их числу, в первую очередь, относятся книги и статьи С.А. Анисимова, Р.А. Сафарова, В.К.Падерина, В.Б.Житенева, О.И. Иванова, B.C. Коробейникова, М.К.Горшкова, А.В. Герасимова, В.М. Герасимова, Д.П. Гавра, Н.С. Мансурова и др. Применительно к теме

1 См.: Уледов А.К. Общественное мнение советского общества. - М., 1963.; Парыгин Д.Б. Социальная психология как наука. - JL, 1965; Грушин Б.А, мнение о мире и мир мнений: Проблемы методологического исследования. - М., 1967; Уледов А.К. Структура общественного мнения. - М., 1968; Анищенко А.И. Структура общественного сознания. - М., 1973.; Сафаров Р.А. Проблемы исследования общественного мнения // Вопросы философии - 1977. - № 1 и др. исследования следует выделить работу А.А. Тарасенко «Общественное мнение и поведение личности»1.

Что же касается состояния научной разработанности проблем воздействия общественного мнения на власть, то его можно определить как недостаточное. Приходится говорить об отдельных направлениях научного поиска2. В психологических теориях общественного мнения существуют различные способы понимания данного явления. Г. Чайлз в своей работе «Общественное мнение: природа, формирование и роль» (1965 г.) в поисках наиболее точного определения этого феномена дал ему более 50 различных определений.

Специфика социально-психологического воздействия вытекает из трудов Г.А. Андреевой, JI.C. Выготского, С.Л. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, Б.Д. Парыгина, а также многочисленных зарубежных исследователей.

Мотивация в профессиональной деятельности госслужащих изучалась в работах В.Г. Асеева, B.C. Агапова, И.И. Богдановой, Е.Н. Сафаров Р.А. Общественное мнение и государственное управление. - М, 1963; Падерин В.К. Роль общественного мнения в политической системе советского общества. - Казань, 1987.; Житенев В.Б. Демократическая ценность общественного мнения: дис.д-ра филос. наук. - Екатеринбург, 1991.; Иванов О.И. Общественное мнении и власть // Социально политический журнал. - 1993. - №7.; Коробейников B.C. Пирамида мнений (Общественное мнение: природа и функции). - М.Д 981.; Горшков М.К. Общественное мнение: история и современность. - М., 1988.; Герасимов А.В. Общественное мнение и военная политика (политологический анализ). - М., 1994.; Герасимов В.М. Общественное мнение в зеркале политической психологии. - М., 1994.; Герасимов В.М. Исследование общественного мнения с позиций акмеологии и политической психологии. - М, 1994.; Гавра Д.П. Общественное мнение в системе социального управления: дис.д-ра социол. наук. - СПб, 1995.; Мансуров Н.С. Общественное мнение и его роль в жизни общества. - М., 2000.

2 Общественное мнение и расширение НАТО / РАН. Ин-т МЭМО. - М., 1998.; Горшков М.К. Российский кризис в зеркале общественного мнения // Социол. власти. - М.,1998. - №6.; Пантин В.И., Лапкин В.В. Общественное мнение и изменение политических институтов в России и на Западе // Эволюция политических институтов на Западе. - М., 1999.; Лайдинен Н.В. Социально-управленческое воздействие общественного мнения на формирование и деятельность политических лидеров: Аторефер. дис. .канд. социол. наук. - М., 2000.

Богданова, В.Г. Зазыкина, Л.Г. Лаптева, Н.Т. Селезневой, И.Н. Семенова и др.

Проблемы оценивания социально-перцептивной компетентности госслужащих и других социальных субъектов рассматриваются в психологических исследованиях А. А. Бодалева, В.Н. Мясищева, Л.А. Петровской и др.

Акмеологическая составляющая исследования представлена в трудах Б.Г. Ананьева, А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Н.В. Кузьминой и др. Психолого-акмеологический подход в рассмотрении личности госслужащего отражен в работах А.А. Деркача, Л.А. Кандыбовича, Е.А. Климова, Н.И. Конюхова, Л.Г. Лаптева, А.С. Гусевой, Ю.В. Синягина, Л.А. Степновой и др. Формирование оптимальной модели профессионально важных качеств госслужащих содержится в работах О.С. Анисимова, А.А. Бодалева, Л.И. Катаевой, А.К. Маркова, В.Д. Шадрикова и др.

Цель исследования - выявить механизмы и современные особенности социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих.

Объект исследования - общественное мнение как субъект социально-психологического воздействия.

Предмет исследования - социально-психологическое воздействие общественного мнения на поведение государственных служащих.

Гипотеза исследования. Активное социально-психологическое воздействие общественного мнения направлено на изменение адаптивного коллективного поведения государственных служащих.

Цель и гипотеза определили следующие задачи исследования:

1. Обосновать теоретико-методологических основ исследования общественного мнения с позиций социальной психологии и акмеологии;

2. Уточнить роли общественного мнения как инструмента акмеолого-социально-психологической самоорганизации общества;

3. Выявить сущности, содержание и современные виды социально-психологического воздействия;

4. Выявить характерные особенносте современного поведения государственных служащих, его оценки общественным мнением с позиций социальной психологии и акмеологии;

5. Раскрыть современные особенности общественного мнения как субъекта социально-психологического воздействия на поведение государственных служащих;

6. Установить основные условия и факторы, доминанты современного социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих;

Теоретико-методологическую базу исследования составили работы наиболее известных исследователей теории общественного мнения. Решению конкретных задач исследования способствовали идеи мыслителей прошлого и современности по проблемам природы, сущности и роли общественного мнения в политической сфере жизни общества, в том числе Э. Ноэль-Нойман об общественном мнении как инструменте социального контроля, О.И. Иванова об общественном мнении как инструменте преобразования социальных систем.

Использовались: социально-когнитивная теория А. Бандуры, идея «манипулятивного воздействия» E.JI. Доценко, теория психологического воздействия Г.А. Ковалева, идея «прагматических значений» Ч. Осгуда, идея «адаптивного поведения» А.В. Петровского и А. А. Реана, онтологический подход в исследовании социально-психологических явлений C.JI. Рубинштейна, Н.И. Леонова, концепция цивилизованного влияния Е.В. Сидоренко, теория оперантного научения Б.Н. Скиннера, теория когнитивного диссонанса JI. Фестингера, теория структурного баланса Ф. Хайдера.

Получили применение идеи отечественных и зарубежных школ, направлений, авторских подходов по проблеме социально-психологического воздействия (И.В. Бачков, Ю.Н. Емельянов, Т.В. Зайцева, М.М. Кашапов, Н.В. Клюева, В.В. Козлов, С.А. Макшанов, Л.А. Петровская), о критериях и принципах коллективного поведения Г. Блумера, стереотипизации У. Липпмана, психологические теории массового поведения Г. Лебона и С. Московичи, критические положения П. Будье и др.

Диссертационное исследование опирается на методы анализа и синтеза, классификации и систематизации, теоретического обобщения и описания, вторичного анализа и другие общенаучные средства познания, а также методы конкретных социально-психологических и акмеологических исследований. Обработка результатов осуществлялась методами математической статистики.

Эмпирическую базу исследования составили материалы научных конференций, монографий, диссертаций и авторефератов диссертаций, публикации в научных и общественно-политических журналах, средствах массовой информации, публикации о результатах массовых социологических, социально-психологических, акмеологических опросов мнений различных групп населения, выражающих их отношение к федеральной и региональной власти; личное участие автора в разработке и реализации ряда программ исследований общественного мнения по теме диссертации.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

1. Установлено, что теоретико-методологической основой исследования общественного мнения с позиций социальной психологии и акмеологии выступает положение об общественном мнении как результате сложного взаимодействия социально-психологических, психолого-акмеологических и социальных факторов, реализующихся в виде разделяемых большинством суждений и коллективных типах поведения.

2. Выявлено, что общественное мнение как инструмент акмеолого-социально-психологической самоорганизации общества имеет присущие только ему механизмы (социальной оценки и социальной воли, самоорганизации, адаптации, целеполагания), функции (социализации, воспитания, регуляции, социальной ориентации, социально-психологического контроля) и структуру (рациональную, эмоциональную), обеспечивающие социально-психологическое воздействие на групповое поведение.

3. Определена специфика социально-психологического воздействия, оказывающего влияние посредством механизмов подражания, внушения, заражения, убеждения, авторитета, социальной нормы, установки, традиции, побуждения и др. Сформулирована основная цель социально-психологического воздействия - переструктурирование психологических характеристик и моделей поведения.

4. Дана развернутая социально-психологическая, акмеологическая оценка современного коллективного поведения государственных служащих со стороны общественного мнения. Выявлено скрытое противоречие - доминирование негативного мнения в отношении государственных служащих среднего и низшего звена, положительного в отношении большинства руководителей регионов и Президента РФ.

5. Раскрыта противоречивая роль общественного мнения как субъекта социально-психологического воздействия на поведение государственных служащих, в том числе воздействия на основе негативно-позитивного, адаптивного мнения как результата рефлексии на актуализированную тенденцию индивидуализма и обогащения, внешнего преобладания девиантных ориентиров в общественном мнении при одновременном признании глубинных акмеологических установок.

6. Установлено, что доминантами современного социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих выступают: возрастание роли спонтанной самоорганизации, усиление вероятности ошибочного усвоения публичных мнений, характеризующихся проявлениями крайнего субъективизма и индивидуализма; актуализировавшаяся потребность выработки системы простых и ясных для каждого целей в обыденной жизни, а также "целей, определяющих направления развития общества и др.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Социально-психологическое воздействие общественного мнения на поведение государственных служащих является итогом сложного взаимодействия социально-психологических, психолого-акмеологических факторов, реализующихся посредством подражания, внушения, заражения, убеждения, авторитета, социальной нормы, установки, традиции, побуждения, результатом чего выступает переструктурирование психологических характеристик и моделей группового поведения.

2. Деформация акмеолого-мотивационно-целевого компонента общественного мнения характеризуется неспособностью государственных служащих вырабатывать важные для общества императивы коллективного поведения, следовать общественно значимым целям.

3. В условиях нестабильного общества общественное мнение создает архаичные, жестко регламентированные модели коллективного поведения, контроль за соблюдением которого основывается не столько на внешних, сколько на внутриколлективных санкциях.

4. Доминантами современного социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение госслужащих являются традиции, обычаи, нормы, установки, самосознание, самоконтроль при доминировании крайнего субъективизма и индивидуализма.

5. Корректировка содержания социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих предполагает снятие состояния повышенной социальной тревожности, неопределенности будущего, использования тактики минимальных побудительных стимулов.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими установками исследования, применением апробированного инструментария, проведением мониторинговых замеров, верификацией полученных данных.

Практическая значимость результатов исследования.

Разработаны концептуальные основы для проведения широкой программы исследований изменения адаптивного поведения государственных служащих посредством активного социально-психологического воздействия общественного мнения.

Результаты исследования позволяют более эффективно решать задачи повышения социально-психологической компетенции в области административного, общественного и государственного управления. Разработан алгоритм экспертной оценки изменения адаптивного поведения в процессе социально-психологического воздействия общественного мнения на коллективное поведение государственных служащих.

Сформулированные в диссертации выводы и предложения могут быть использованы как теоретические основания при выработке и реализации государственной политики в сфере отношении между властью и общественностью. Основные положения диссертации могут быть учтены в процессе подготовки законодательных актов, определяющих характер включения общественного мнения в политическую систему общества, в процесс выработки и реализации государственных решений. Ряд положений и выводов имеет значение для повышения эффективности функционирования систем изучения и выявления общественного мнения на различных уровнях власти и государственного управления.

Результаты исследования могут быть использованы в преподавательской работе при подготовке курсов по теории общественного мнения как социально-психологического явления для студентов вузов.

Апробация и внедрение результатов исследования. Диссертация обсуждена на заседании кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности. Теоретические положения и практические рекомендации диссертационного исследования, результаты конкретных исследований общественного мнения излагались на научно-практических конференциях, методологических семинарах, творческих дискуссиях.

Большинство положений и выводов исследования содержатся в информационно-аналитических материалах, подготовленных с участием автора, в пяти публикациях, общим объемом 2,5 п.л.

Структура диссертации определяется ее целями, задачами и логикой анализа исследуемой проблемы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Белхароева, Тамара Молотовна

Выводы и предложения диссертации могут быть использованы как теоретические основания при выработке и реализации государственной политики в сфере отношении между властью и обществом, учтены в процессе подготовки законодательных актов, определяющих характер включения общественного мнения в политическую систему общества, в процесс выработки и реализации государственных решений. Ряд положений и выводов имеет значение для повышения эффективности функционирования систем изучения и выявления общественного мнения на различных уровнях власти и государственного управления.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, социально-психологическое воздействие общественного мнения на поведение государственных служащих является итогом сложного взаимодействия социально-психологических, психолого-акмеологических факторов, реализующихся посредством подражания, внушения, заражения, убеждения, авторитета, социальной нормы, установки, традиции, побуждения, результатом чего выступает переструктурирование психологических характеристик и моделей группового поведения.

Деформация акмеолого-мотивационно-целевого компонента общественного мнения характеризуется неспособностью государственных служащих вырабатывать важные для общества императивы коллективного поведения, следовать общественно значимым целям.

Запросы современного общества все больше концентрируются вокруг прикладных исследований социальной психологии и акмеологии. Эмпирический компонент активного социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение госслужащих позволяет исследователю, опираясь на специально подобранные эмпирические исследования, прогнозировать появление адаптивных поведенческих реакций в ответ на психологическое воздействие.

В условиях нестабильного общества общественное мнение создает архаичные, жестко регламентированные модели коллективного поведения, контроль за соблюдением которого основывается не столько на внешних, сколько на внутриколлективных санкциях.

Доминантами современного социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение госслужащих являются традиции, обычаи, нормы, установки, самосознание, самоконтроль при доминировании крайнего субъективизма и индивидуализма.

Корректировка содержания социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих предполагает снятие состояния повышенной социальной тревожности, неопределенности будущего, использования тактики минимальных побудительных стимулов.

В ходе диссертационного исследования обоснованы теоретико-методологические основы исследования общественного мнения с позиций социальной психологии и акмеологии; уточнена роль общественного мнения как инструмента акмеолого-социально-психологической самоорганизации общества; выявлены сущность, содержание и современные виды социально-психологического воздействия; показаны характерные особенности современного поведения государственных служащих, дана оценка общественным мнением коллективного поведения государственных служащих с позиций социальной психологии и акмеологии; раскрыты современные особенности общественного мнения как субъекта социально-психологического воздействия на поведение государственных служащих; установлены доминанты современного социально-психологического воздействия общественного мнения на поведение государственных служащих.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Белхароева, Тамара Молотовна, 2006 год

1. Монографии и учебные пособия:

2. Аксенов Д. В., Борисова В. А. Гений общения. М.:Акад. проект: Трикста, 2004.

3. Актуальные проблемы изучения и формирования общественного мнения, его использование в управлении социальными процессами. М.: ИСИРАН СССР, 1987.

4. Алексеев М.Ю. Поведение наука об основах нового мирового зрения. -М, 2000.

5. Алешина И.В. Поведение потребителей. М., 1999.

6. Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1999.

7. Андреева Г. М., Богомолова Н. Н., Петровская J1. А. Зарубежная социальная психология XX столетия: теоретические подходы. М.: Аспект Пресс, 2001.

8. Аникеев В.И. Общественное мнение как духовно-практическое образование. Ростов на Дону, 1980.

9. Аникеева И. Г. Коммуникативные процессы в связях с общественностью: сб. науч. работ Московский авиационный ин-т, Гос. технический ун-т "МАИ", Фак. иностранных яз., Каф. связей с общественностью и массовых коммуникаций. М.: Тезарус, 2005.

10. Ачкасова В. А. Связи с общественностью как социальная инженерия: Учеб. пособие для студентов вузов. СПб: Речь, 2005.

11. Баранова Н. Б., Володина Н. А. Власть и воздействие на массовое сознание: сб. материалов II Всерос. науч.-практ. конф., март 2006 г. -Пенза: РИО ПГСХА, 2006.

12. Белобрыкиной О. А., Шамшиковой О. А. Проблемы психологии мотивации: сб. науч. тр. по материалам науч.-практ. конф., 27 янв. 2005 г.:юбилейный вып.: К 75-летию со дня рождения В. Г. Леонтьева. -Новосибирск: Новосиб. гос. пед. ун-т, 2005.

13. Белов А. Теория и практика связей с общественностью. Ростов н/Д: Феникс; СПб.: Северо-Запад, 2005.

14. Бехтерев В.М. Внушение и его роль в общественной жизни. СПб, 1908.

15. Блум Ф., Лейзерсон А., Хофстедтер Л. Мозг, разум, поведение. М.: Мир, 1988.

16. Блумер Г. Коллективное поведение // Американская социологическая мысль. -М.: МГУ, 1994.

17. Богомолова Н.Н. Социальная психология средств массовой информации. М.: МГУ, 1986.

18. Борзых А.И. Международное общественное мнение: модульный анализ // Социология и общество. СПб, 2000.

19. Бранский В.П., Пожарский С. Д. Социальная синергетика и акмеология: Теория самоорганизации индивидуума и социума. -СПб: Изд-во "Политехника", 2001.

20. Вагапова Н.А. Основы поведения человека в организации: Учеб. пособие по курсу Организац. поведение; Министерство образования Российской Федерации. Казан, гос. энергет. ун-т. Казань. Казан, гос. энергет. ун-т, 2003.

21. Вундт В. Проблемы психологии народов / Преступная толпа. М., 1998.

22. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и социальный институт. СПб.: ИСЭПРАН, 1995.

23. Гавра Д.П. Формирование общественного мнение: ценностный аспект.-СПб, 1995.

24. Гайнутдинова JI. И. Организационное поведение: учеб. пособие; Министерство образования и науки Российской Федерации, Междунар. унт бизнеса и новых технологий (Институт). Ярославль: МУБиНТ, 2005.

25. Ганчев Д. Изучение и формирование общественного мнения. / Пер. с болг. М.: Мысль, 1983

26. Герасимов А.В. Общественное мнение и военная политика (политологический анализ). -М., 1994.

27. Гольцендорф Ф. Общественное мнение / Пер. с нем. СПб, 1889.

28. Гольцендорф Ф. Роль общественного мнения в государственной жизни.-СПб, 1881.

29. Горшков М.К. Общественное мнение: История и современность. -М, 1998.

30. Грушин Б.А. Мнение о мире и мир мнений. Проблемы методологического исследования общественного мнения. М.: Политиздат, 1967.

31. Данилина В. В, Минаева JI. В. Связи с общественностью: сост. док.: теория и практика: учебное пособие для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2006.

32. Деркач А. А, Панасюк А.Ю. Убеждающее воздействие в идеологической работе: теория и практика // Стратегия и тактика убеждающего воздействия. М., 1990.

33. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М.: "Новая школа", 1996.

34. Докторов Б. 3. Отцы-основатели: история изучения общественного мнения. М.: Центр социал. прогнозирования, 2006.

35. Житенев В.Б. Общественное мнение в социальном управлении. -Новосибирск, 1987.

36. Зотова О.И, Бобнева М.И. Ценностные ориентации и механизмы социальной регуляции поведения // Методологические проблемысоциальной психологии. М.: Наука, 1985.

37. Иванчук Н.В. Технологии зла в манипуляторной деятельности; Урал, акад. гос. Службы. Екатеринбург. Урал. акад. гос. службы, 2005.

38. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием: Учеб. Пособие. -М.: Алгоритм, 2004.

39. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М., 1998.

40. Ковалев Г. А. Теория социально-психологического воздействия / Под ред. А. Н. Сухова, А. А. Деркача. М.: Академия, 2001.

41. Ковалев Г.А. Воздействие как психологическая теория. // Психология воздействия: проблемы теории и практики. М., 1989.

42. Коробейников B.C. Пирамида мнений. Общественное мнение: природа и функции. М.: Гвардия, 1981.

43. Коробейников B.C. Авторитет общественного мнения. М., 1989.

44. Короткова Н.М. Социология общественного мнения / конспект лекций. СПб: Изд-тво Михайлова В.А., 2000.

45. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Практ. пособие. -М., 1997.

46. Красовский Ю. Д. Организованное поведение. М., 1999.

47. Крокинская O.K. Гражданское общество и массовое сознание. М., 2002.

48. Крюков С.В. Организационное поведение: Учеб. пособие; Федеральное агентство по образованию, Рос. гос. экон. ун-т "РИНХ". -Ростов н/Д: РИНХ, 2005.

49. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии: Учеб. для студентов вузов. Ин-т гуманит. образования (ИГУМО). -М.: Аспект Пресс, 2006.

50. Лапаева В.В. Общественное мнение как институт гражданского общества// Адвокат. 1997.

51. Лапкин В.В. Демократические институты и общественное мнение в постсоветской России // Куда идет Россия?: Кризис институциональных систем: век, десятилетие, год 1999. Междунар. симпозиум. М, 1999.

52. Левада Ю. От мнений к пониманию. Социологические очерки 19932000.-М, 2000.

53. Левада Ю.А. Общественное мнение и общество на перепутьях 1999 года // Куда идет Россия? Власть, общество, личность // Под ред. Т.И. Заславской М, 2000.

54. Леонов Н. И. Основные тенденции поиска детерминант поведения личности в конфликтной ситуации // Юбилейный сборник научных статей по педагогике и психологии. Ижевск: Изд-во Удм. унта, 1995.

55. Майерс Д. Социальная психология. СПб, 1997.

56. Мансуров Н.С. Общественное мнение и его роль в жизни общества. -М, 2000.

57. Мейер В, Чессер Э. Методы поведенческой терапии. СПб: Речь,2001.

58. Мельник Г.С. Mass-media: Психологические процессы и эффекты. -СПб, 1996.

59. Милехин А.В, Попов Н.П. Общественное мнение России по социально-политическим проблемам: Отчет о результатах исслед. Агентства регион, полит, исслед. в 1999-2000 гг. М.: АРПИ, 2000.

60. Милехин А. В. Общественное мнение России: Отчет о результатах исслед. В Monitoring.ru group. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2001.

61. Новейший философский словарь / Сост. А.А. Грицанов. Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998.

62. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение: открытие спирали молчания: Перевод с нем. Рыбаковой Л.Н. / Общ. ред. и пред. Мансуровой Н.С. М.: Прогресс - Академия, Весь мир, 1996.

63. Общественное мнение 2000. ВЦИОМ. По материалам исследований -М., 2000.

64. Общественное мнение населения крупного города / Под ред. О.И. Иванова. СПб, 1992.

65. Осьмук Л. А. Общественное мнение: социология и психология: Учеб. пособие; Министерство образования Российской Федерации: Новосиб. гос. техн. ун-т. Новосибирск, 2002.

66. Падерин В.К. Роль общественного мнения в политической системе советского общества. Казань, 1987.

67. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании. -М., 1997.

68. Панкратов В. Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация: Практ. рук. М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2000.

69. Пантин В.И., Лашсин В.В. Общественное мнение и изменение политических институтов в России и на Западе // Эволюция политических институтов на Западе. М., 1999.

70. Пугачев В. П. Управление свободой: скрытое влияние на сознание и подсознание, политический обман, манипулирование людьми, иллюзорное чувство личной свободы, зомбирование, программирование психики, управление психикой и поведение людей. М: URSS, 2005.

71. Рахаев Б.М., Рахаев Х.М. Особенности сознания и поведения людей в современном обществе // Социология и общество. СПб, 2000.

72. Руденский Е.В. Социальная психология. М. Новосибирск, 1997.

73. Савин Б.С., Шереги Ф.Э. Общественное мнение и нравственноевоспитание личности. М.: Знания, 1985.

74. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. Л.-д, 1979.

75. Связи с общественностью как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества: Третья Всерос. науч.-практ. конф, 13 янв. 2006 г.: сб. материалов конф.1. М: Флинта: Наука, 2006.

76. Скалецкий М.П. Общественное мнение: его место в структуре общественного сознания. Львов, 1986.

77. Скиткович В.В. Общественное сознание и экономическое поведение // Социология и общество. СПб, 2000.

78. Смит Т. К. Тренинг прогнозирования поведения: тренинг сенситивности / Пер. с англ. СПб: Речь, 2001.

79. Сонин В. А. Личность. Поведение. Смысл бытия: психолого соц. концепции личности в XX столетии. - СПб: Речь, 2006.

80. Сорокин П.А. Кризис нашего времени // Человек. Цивилизация. Общество.-М, 1992.

81. Сурмин Ю.П. Теория общественного мнения. Киев, 1999.

82. Судас Л. Г. Общественное мнение как ресурс управления. -М.: Макс Пресс, 2004.

83. Тарасенко А.А. Общественное мнение и поведение личности. -Минск, 1985.

84. Тард Г. Общественное мнение и толпа. М, 1902.

85. Тард Г. Мнение и толпа / Психология толп. М.: РАН, 1998.

86. Татаринова Г. Н. Связи с общественностью в российских регионах: материалы Всероссийской науч.-практической конф, 19-20 мая 2005 г. -Омск: Изд-во ОмГТУ, 2006.

87. Тихонова Е. В. Общественное мнение в управлении социальными процессами: концептуальный подход: Монография. М.: Социум, 2000.

88. Уледов А.К. Общественное мнение в Советском обществе. М.: Изд-во социально-экономической литературы, 1963.

89. Уолтер Липпман Общественное мнение: Пер. с англ. Т.В. Барчуновой; Фонд "Обществ, мнение". М.: Ин-т Фонда "Обществ, мнение", 2004.

90. Уотсон Б. Дж. Психология как наука о поведении // Основные направления психологии в классических трудах. Бихевиоризм. М.: ООО «Изд-во АСТ-ЛТД», 1998.

91. Файдыш Е.А. Информационная организация психологического воздействия. // Психология воздействия. М., 1989.

92. Федотова Л. Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение: Учеб. пособие для вузов. СПб: Питер принт, 2003.

93. Фет А. И. Инстинкт и социальное поведение. Новосибирск: Сова, 2005.

94. Филатова М. Н., Волкова Л. Н. Социальная динамика и общественное мнение. Министерство образования и науки Российской Федерации, Рос. гос. ун-т нефти и газа им. И. М. Губкина. М.: НЕФТЬ И ГАЗ, 2005.

95. Хараш А. У. Восприятие человека как воздействие на его поведение // Психология межличностного познания / Под ред. А. А. Бодалева. М.: Педагогика, 1981.

96. Хвостов В.М. Общественное мнение и политические партии. М., 1906.

97. Чалдини Р. Психология влияния. СПб: Питер, 1999.

98. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособие для студентов. М: Дело: Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ, 2006.

99. Шампань П. Делать мнение: новая политическая игра. М.: Socio-logos, 1997.

100. Шестаков А.Г. Методы психологического воздействия руководителя на подчиненных в органах внутренних дел. СПб, 1994.

101. Эдмюллер А, Вильгельм Т. Техники манипуляции; пер. с нем. М. Э. Реш, 2002. М.: ОМЕГА-Л, 2005.

102. Энджел Д, Блэкуэлл Р, Миниард П. Поведение потребителей. -СПб, 1999.1. Периодические издания:

103. Вардамацкий А.П. Некоторые особенности постсоветского общественного мнения // Социс. 1998. - №9. - С. 59-62.

104. Богомолова Н. Н. Современные когнитивные модели убеждающей коммуникации // Мир психологии. 1999. № 3. С. 25-34.

105. Иванов О.Н. Общественное мнение и власть // Социально-политический журнал. 1993. - №7. - С. 35-44.

106. Кинсбурский А.В. Гопалов М.Н. «Гражданские качели» России: от массового протеста до поддержки реформ // Власть. 2006. - № 5. - С. 5158.

107. Кобаченко Т. С. Активизация человеческого фактора: методы психологического воздействия // Психол. журнал. № 4. 1986. С. 11-22.

108. Комаровский B.C., Морозова Е.Т. Что мешает продвижению административной реформы в России? // Власть. 2006. - № 4. - С. 3-10.

109. Кожухарь Г.С. Проблема толерантности в межличностном общении. // Вопросы психологии. 2006. - № 2. - С. 3-12.

110. Лапаева В.В. Общественное мнение и законодательство // Социс. -1997.-№9.-С. 16-27.

111. Лапаева В.В. Обнародование результатов общественного мнения как объект правового регулирования // Социс. 1998. - №8. - С. 3-13.

112. Левчик Д.А, Левчик Э.Г. Типы политического поведения населения // Социс. 1997. - №12. - С. 24-35.

113. Львов Г, Барабанщиков Г., Общественное мнение и проблемыуправления. Информирование населеня. // Власть. 1996. - №7. - С. 42-49.

114. Львов Д. Е. Бихевиоральная и когнитивная модели управления поведением персонала // Менеджмент: теория и практика. Спецвыпуск. -2002,-№4.-С. 71-75.

115. Малькова И.О. Власть в зеркале мнений электората // Социс. 1998. -№3.-С. 9-14.

116. Малчинов А.С. К вопросу о совершенствовании законодательства как фактора снижения коррупции в судебной власти // Власть. 2006. - № 10.-С.63.

117. Мухаметшин Ф.Х. Влияние общественного мнения на управленческие решения // Социс. 1998. - №11. - С. 4-17.

118. Петровская М.М. Президент и общественное мнение // США: экономика, политика, идеология. 1991.- № 10. - С. 23 - 33.

119. Пицик Н.И. Проблемы формирования кадрового состава гражданской службы в современных условиях // Власть. 2006. - № 6. - С. 32-38.

120. Попов М.Ю. Социальная анатомия и ее влияние на социализацию личности // Власть. 2006. - № 2. С. 42 - 48.

121. Речкин Н.С. О формировании стереотипов в социальных системах // Власть. 2006. - № 4. - С.68. (63 - 68).

122. Русакова Н.А. Защита духовной сферы национальной безопасности России // Власть. 2006. - № 7. - С. 53-56.

123. Руткевич М.Н. Социология, власть, общественное мнение // Социологические исследования. -1993.- № 7.- С. 3 -13.

124. Тихонова Е.В., Латышева Е.В. Исследование социальных методов регулирования покупательского поведения (методологические разработки) // Социология. 1997. - №8-9.

125. Тихонова Е.В. формирование общественного мнения в информационном пространстве Internet // Социология и управлениеперсоналом. Вестник университета. 2001. - №1.

126. Хухлаев О.Е. Психология переживания в контексте культурно-исторической типологии // Вопросы психологии. 2006. № 5. - С. 19-26.

127. Цветкова Е.Г, Корольков Н.А, Фролов С.Н. О многом и достаточном // Власть. 2006. - № 8. - С. 72-78.

128. Цветкова Е.Г. и др. Утонет ли Россия в аморфно-бюрократическом болоте? // Власть. 2006. - № 5. - С. 74 - 81.

129. Чикунова JI.A. Покупательское поведение: стратегия прогнозирования // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1998.-№2.

130. Ярошевский М. Г. Наука о поведении: русский путь // Вопросы психологии. 1995. № 4. - С. 5-18.

131. Диссертации и авторефераты:

132. Агапова И. Ю. Социально-психологическое воздействие рекламного сообщения на целевую аудиторию: Дис. канд. психол. наук: 19.00.05. -М., 1999.

133. Беляева Е. С. Общественное мнение как фактор изменений экономических процессов : Дис. канд. социол. наук: 22.00.03. -Курск, 2004.

134. Бурикова И. С. Психология влияния социально-политических технологий на общественное мнение: Дис. канд. психол. наук: 19.00.12. -СПб, 2004.

135. Висханова П. Г. Влияние общественного мнения на деятельность органов государственного и муниципального управления в субъекте Федерации: Дис. канд. социол. наук: 22.00.08. М, 2005.

136. Гавра Д.П. Общественное мнение в системе социального управления: Автореф. дис. д-расоциол. наук. СПб, 1995. -41с.

137. Герасимов В.М. Формирование и функционирование общественного мнения в политической сфере. Дисс. докт. психол. наук. М.: РАУ, 1994.

138. Ерошина Г. Г. Социально-психологическое воздействие рекламы на потребителей товаров и услуг в России: Дис. канд. психол. наук: 19.00.05. -М„ 1999.

139. Житенев В.Б. Демократическая ценность общественного мнения: Автореф. дис. д-ра филос. наук. Свердловск, 1991.- 42с.

140. Калмыков О. П. Общественное мнение как фактор развития ценностных ориентаций госслужащих: Дис. канд. психол. наук: 19.00.13. -М, 1999.

141. Камалов, Н. Б. Общественное мнение как фактор военной безопасности государства: Дис. канд. филос. наук: 09.00.11. М., 2001.

142. Кананыхин И. С. Общественное мнение как социальный институт: Дис. канд. социол. наук: 22.00.04. М., 2002.

143. Климовская Е. В. Общественное мнение в системе управления органами внутренних дел: Дис. канд. социол. наук: 22.00.08. М., 2001.

144. Клишин А.В. Общественное мнение как фактор выработки политических решений. Автореф. Дис. канд. полит, наук, М., 1992.

145. Козелецкая Т. А. Модели экономического поведения индивида: Дис. канд. экон. наук: 08.00.13. С.-Петерб. гос. политехи, ун-т. - СПб, 2005.

146. Комарова Н.В. Роль средств массовой коммуникации в управлении покупательским поведением. Автореф. дис. канд. социол. наук. М., 1999.

147. Красноусова И. Е. Общественное мнение как фактор управления социально-экономическими процессами в регионе и городе: Дис. канд. социол. наук: 22.00.08. Волгоград, 1999.

148. Лабковская Е.Б. Психологические детермианты поведения избирателей в ситуации политических выборов. Дис. канд. психол. наук. -СПб: СПбГУ, 1996.- 181 с.

149. Львов Д. Е. Активное социально-психологическое воздействие как метод изменения адаптивного поведения дистрибьюторов: Дис. канд. психол. наук: 19.00.05. Ярославль, 2003.

150. Мкртчян А. С. Общественное мнение и власть: Проблемы взаимодействия: Дис. канд. политол. наук: 23.00.02. М, 2001.

151. Никитина М. Н. Общественное мнение как фактор воспроизводства проституции: Дис. канд. социол. наук: 22.00.06. Екатеринбург, 2004.

152. Прокудин А. И. Общественное мнение как фактор региональной политики: Дис. канд. политол. наук: 23.00.01. Екатеринбург, 1997.

153. Рябцева Е. Е. Американское общественное мнение по проблемам внешней политики и его место в политической системе США: Дис. д-ра политол. наук: 23.00.02. Волгоград, 2002.

154. Савченко И.П. правовое поведение человека в контексте политического процесса. Дис. канд. социол. наук. Р. на-Д.: РГУ, 1995. -120 с.

155. Становова О. Ю. Социальные функции служб по связям с общественностью органов государственной власти: Дис. канд. социол. наук: 22.00.08. М, 2006.

156. Старунский А. Г. Психологическое воздействие как объект акмеологического исследования: Дис. канд. психол. наук: 19.00.13. -М, 1998.

157. Тарашвили Е. В. Общественное мнение в практике корпоративного управления в России: Дис. канд. социол. наук: 22.00.08. М, 2004.

158. Тихонова Е. В. Общественное мнение как инструмент социального управления: Концептуальный подход: Дис. д-ра социол. наук: 22.00.08. -М., 2002.

159. Трифонова С.И. Психологические условия формирования авторитета власти в общественном сознании: Автореф. дис. канд. психол. наук. М, 1997,- 19с.

160. Утяшев М.М. Политическое поведение в постсоциалистическом обществе. Авторефер. док. политич. наук. М.: РАНИСПИ, 1995. - 42 с.I1. Иностранная литература:

161. Bandura A. Regulation of cognitive processes through perceived selfefficacy. Developmental Psychology. 1989. P. 849.

162. Bandura A. Social cognitive theory// American Psychologist. 1989. P. 44.

163. Bandura A. Social foundations о f thought and action: asocial cognitive theory. Englewood cliffs. N. Y.: Prentice-Hall, 1986.

164. Bandura A., Walters R. H. Social learning and personality development. N. Y., 1965. P. 347.

165. Leonov N. Individia styles of behaviour in conflict situation. FifthiL iL

166. European Congress of Psychology, July 6-11 . Dublin, Ireland. Abstracts, 1997, p. 402-403.

167. Thomas K. W. Conflict and negotiation. M. D. Dunnette (ed.), Handbook of industrialand organizational psychology. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1992.

168. Geiz M. The Language of Politics. N.Y., 1987.

169. Kellman N.C. Process of Opinion Changing. // In: Public Opinion Quarterly, 1961.

170. King S. Communication and Social Influence. Addison-Wesley Publishing Company, 1975.

171. Molander Roger C., Riddile Andrew S., Wilson Peter A. Strategic Information Warfare. A New Face Of War. Santa Monica: RAND, 19.