Социально-экономические аспекты отбора и оценки управленческого персонала в организациях потребительской кооперации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Прокушев, Ярослав Евгеньевич

• Прокушев, Ярослав Евгеньевич
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Прокушев, Ярослав Евгеньевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОТБОРА И ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА

1.1. Персонал как социально-экономический фактор деятельности организации

1.2. Влияние объективных и субъективных факторов на отбор и оценку управленческого персонала

1.3. Стиль руководства как критерий оценки менеджеров

ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОСНОВА СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИЯХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

2.1. Тенденции развития хозяйственной деятельности организаций потребительской кооперации

2.2. Анализ состояния персонала организаций потребительской кооперации

2.3. Комплексный подход к оценке личностных качеств менеджеров и специалистов

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОТБОРА И ОЦЕНКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

3.1. Оценка личностных качеств управленческого персонала

3.2. Применение информационных технологий при отборе и оценке управленческого персонала

3.3 Совершенствование деятельности кадровых служб при отборе и оценке управленческого персонала

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-экономические аспекты отбора и оценки управленческого персонала в организациях потребительской кооперации»

Актуальность темы исследования. В настоящее время функционирование любого хозяйствующего субъекта происходит в условиях глобальных преобразований в экономической и политической жизни страны. Процесс перехода к рыночным отношениям обусловливает необходимость разработки современных подходов к теории и практике менеджмента.

Многообразие форм собственности в Российской Федерации и конкуренция ставят задачи поиска эффективных методов управления в организациях потребительской кооперации.

Цели и ценности потребительской кооперации указывают на необходимость использования принципов менеджмента, соответствующих "Декларации о кооперативной идентичности", принятой на XXXI Юбилейном конгрессе Международного кооперативного альянса в 1995 году.

В настоящее время в развитых странах применяется концепция менеджмента персонала "управление человеком". В соответствии с этой концепцией персонал - важнейший фактор деятельности организации. Уникальность потребительской кооперации состоит в том, что эта концепция является для нее наиболее подходящей с точки зрения реализации целей и принципов кооперативного движения.

В связи с этим в современных условиях важное значение приобретает проблема совершенствования менеджмента в организациях потребительской кооперации посредством рационального использования персонала на основе учета индивидуальных качеств работников.

Особое место при этом занимает процесс исследования свойств личности менеджеров и специалистов с учетом важности этих категорий персонала для функционирования организации.

Рассмотрению вопросов управления персоналом посвящены работы таких известных зарубежных и отечественных ученых, как У.Г. Оучи, В. Зигерт, М.Х. Мескон, П. Друкер, Д. Карнеги, П. Хейне, Э. Мэйо,

М. Фоллетт, К. Татеиси, К. Мацусита, А. Морита, К. Киллен, А.П. Егоршин, P.A. Фатхутдинов, Б.З. Мильнер, Б.М. Генкин, Л.И. Евенко, Ю.Г. Одегов, И.Н. Герчикова, Г.Х. Попов, A.M. Омаров, Н.И. Кабушкин и других.

Изучение различных аспектов управления персоналом в потребительской кооперации нашли отражение в трудах A.B. Чаянова, М.И. Туган-Барановского, В.Ф. Ермакова, А.О. Темирбулатова, A.M. Фридмана, А.К. Семенова, В.Т Жигалова, Л.П. Наговициной и других.

Большое количество исследований, выполненных этими учеными в течение нескольких десятков лет свидетельствует о важности и актуальности рассматриваемой проблемы.

Вместе с тем необходимо отметить, что проблеме комплексного исследования свойств личности управленческого персонала в организациях потребительской кооперации уделялось недостаточно внимания.

Отсутствие необходимых исследований свойств личности менеджеров и специалистов при отборе и оценке персонала в конечном счете отражается на результатах деятельности организаций. Это определяет обоснованность и актуальность избранной темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию отбора и оценки управленческого персонала организаций потребительской кооперации.

Поставленная цель исследования предполагает решение следующих взаимосвязанных задач:

- выявление факторов отбора и оценки персонала в организациях потребительской кооперации;

- конкретизация сущности оценки управленческого персонала;

- разработка метода комплексной оценки свойств личности при отборе и оценке управленческого персонала;

- анализ методик, изучающих стиль руководства;

- разработка рекомендаций по использованию современных информационных технологий для проведения комплексной оценки свойств личности менеджеров и специалистов;

- разработка подхода к оценке деятельности менеджеров на базе сочетания комплексной оценки свойств личности руководителей и экономических показателей деятельности организаций.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются подсистемы отбора и оценки управления персоналом потребительской кооперации. В качестве объекта исследования выступает управленческий персонал организаций потребительской кооперации ЦентральноЧерноземного района Российской Федерации.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили диалектический и системный подходы, позволяющие рассматривать экономические явления в их развитии и взаимосвязи, труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам рыночной экономики, менеджмента, теории и истории потребительской кооперации, управления персоналом, социологии, психологии, информационных технологий.

В процессе исследования использовались методы дедукции, индукции, аналогий, методы опроса (анкетирование, интервьюирование) и экспертных оценок, сравнительного анализа, корреляционно-регрессионного анализа, кластерного анализа, информационно-логического моделирования.

Информационную базу исследования составили данные Госкомстата России, финансово-экономического управления Центросоюза Российской Федерации, отчетность областных и районных организаций потребительской кооперации, материалы социологических и психологических опросов. В процессе исследования изучены и использованы законодательные и нормативные акты Российской Федерации, постановления Правления Центросоюза РФ.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- конкретизирована сущность оценки персонала;

- разработана анкета для оценки свойств личности менеджеров;

- разработан метод качественной оценки стиля руководства менеджеров;

- предложен метод комплексной оценки свойств личности менеджеров и специалистов;

- предложен подход к оценке деятельности менеджеров на базе сочетания комплексной оценки свойств личности руководителей и экономических показателей организации;

- разработаны рекомендации по использованию банка данных для комплексной оценки личности менеджеров и специалистов (КОЛМС).

Практическая значимость работы. Реализация содержащихся в диссертационном исследовании рекомендаций позволит организациям потребительской кооперации проводить научно обоснованный отбор и оценку менеджеров и специалистов.

Использование в работе кадровых служб информационных технологий накопления, хранения, актуализации и управления данными позволит оперативно и качественно принимать решения по вопросам отбора и оценки управленческого персонала.

Полученные в ходе исследования результаты могут быть применены в учебных целях. Рекомендации, содержащиеся в работе, носят конкретный характер и имеют практическую направленность.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертации выводы и предложения приняты к внедрению в практическую деятельность Белгородского областного союза потребительских обществ (акты внедрения от 25.09.2000), Ракитянского районного потребительского общества (акт внедрения от 23.10.2000), Томаровского сельского потребительского общества (акт внедрения от 07.10.2000).

Основные положения диссертационного исследования обсуждались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и практических работников в Белгороде, Гомеле, Чебоксарах, Таганроге, Махачкале, Новосибирске, Ставрополе.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 12 работ общим объемом 2,15 п.л. (авторских 1,67 пл.).

Объем и структура диссертации. Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, 26 рисунков, 23 таблиц, 15 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Прокушев, Ярослав Евгеньевич

Заключение

В ходе диссертационного исследования были поставлены задачи выявления объективных и субъективных факторов отбора и оценки персонала в организациях потребительской кооперации, конкретизации сущности оценки управленческого персонала, разработки метода комплексной оценки свойств личности при отборе и оценке управленческого персонала, анализа методик, изучающих стиль руководства, разработки рекомендаций по формированию и использованию современных информационных технологий для проведения комплексной оценки свойств личности менеджеров и специалистов, разработки подхода к оценке деятельности менеджеров на базе сочетания комплексной оценки личности и экономических показателей деятельности организации.

Для развития потребительской кооперации в современных условиях, характеризуемых наличием конкуренции, необходимо всесторонне использовать персонал как основной фактор деятельности организации.

В управлении любой организацией участвуют люди, и поэтому с учетом принципов кооперативного менеджмента важно исследовать логическую цепочку "результаты деятельности - менеджмент - персонал". Влияние результатов деятельности на персонал в организациях потребительской кооперации носит взаимный характер. С одной стороны, персонал влияет на результаты деятельности организации, а с другой - результаты деятельности способны повлиять в негативном или позитивном отношении на состояние персонала.

Проведенное диссертационное исследование позволяет изучить проблему отбора управленческого персонала и оценки его деятельности в организациях потребительской кооперации, исходя из применения концепции менеджмента персонала "управления человеком".

В процессе решения поставленных в диссертации задач на основе полученных результатов исследования, был сформулирован ряд выводов:

1. Потребительская кооперация является некоммерческой, социально ориентированной системой, что накладывает определенный отпечаток на процессы управления в ней. Существуют противоречия вызванные миссией потребительской кооперации, определяющей характер ее деятельности и экономическими процессами, имеющими место в Российской Федерации.

Однако в организациях потребительской кооперации объективно заложен механизм управления, позволяющий заинтересовать людей в труде на всех стадиях создания товаров или услуг. Этот механизм, если им управляют профессионалы, исповедующие ценности кооперации, может гарантировать, что прибыль и другие экономические ценности будут распределены справедливо среди пайщиков.

Говоря о роли прибыли как критерия деятельности организаций, следует отметить, что это необходимое, но недостаточное условие оценки эффективности работы организаций потребительской кооперации. При оценке работы организаций потребительской кооперации нужно учитывать социальный аспект их деятельности с точки зрения значимости оказания услуг населению. Потенциальные преимущества организаций, управляемых на основе кооперативных принципов, лежат в философии менеджмента, которая способствует консолидации коллектива.

2. Наибольший эффект в проблематике изучения вопросов деятельности персонала в организациях потребительской кооперации достигается на базе подхода, основанного на совместном использовании трудов отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, научных разработок в социологии, психологии, экономике, статистике и современных информационных технологиях.

3. Концепция управления человеком позволяет сформировать систему показателей оценки деятельности управленческого персонала, обладающую свойством аналитичности.

Аналитическая функция оценки, на наш взгляд, заключается не только в выявлении наличия или отсутствия того или иного качества менеджера, но и анализе влияние качеств его личности на деятельность своих подчиненных, организации.

Система оценки, обладающая свойством аналитичности, должна рассматривать не только результат деятельности менеджера, но и объяснять механизм и возможные причины возникновения этого результата. Система оценки призвана прогнозировать достижение будущего результата хозяйствования с точки зрения влияния личности менеджера или специалиста на деятельность подразделения, организации.

4. В настоящее время рассмотрение проблем управления с точки зрения только лишь экономики, социологии или психологии или какой-либо другой науки в отдельности носит односторонний характер. Поэтому целесообразно осуществлять оценку любой управленческой ситуации, используя знания и методы исследования нескольких научных дисциплин Только в этом случае возможно достижение правильного суждения о характере того или иного процесса, протекающего в организации;

5. Состояние любого хозяйствующего субъекта зависит от персонала самой организации.

В ходе исследования были определены следующие факторы и тенденции, характерные в настоящий момент для деятельности потребительской кооперации как в Центрально-Черноземном регионе, так и в целом по Центросоюзу РФ:

- для организаций потребительской кооперации Центросоюза РФ и Центрально-Черноземного района характерно улучшение хозяйственных и финансовых результатов деятельности в 1999 году по сравнению с периодом 1996-1998 годов;

- торговля - самая убыточная отрасль деятельности в Центросоюзе РФ: в 1996 году убытки составили 1148318 тыс. руб. (деноминированных), а в 1999 году - 260241 тыс. руб.; единственной отраслью, стабильно дающей прибыль, является производство - в 1996 году она была получена в размере 46032 тыс. руб., а в 1999 году - 105924 тыс. руб.;

- численность работников потребительской кооперации Российской Федерации за период с 1996 по 1998 год сократилась на 183,6 тыс. человек или на 28,63%; та же тенденция наблюдается и в Центрально-Черноземном районе, хотя темпы сокращения численности персонала здесь ниже и составили 19,79%; в Белгородском областном союзе потребительских обществ численность работающих уменьшилась на 11,12%, что является положительной тенденцией для него по сравнению с большинством других организаций в Центрально-Черноземном районе и в целом в Российской Федерации;

- в Центрально-Черноземном районе, в том числе в Белгородской области, в райпотребсоюзах, райпо, сельпо была выявлена зависимость между численностью работников, текучестью персонала и финансовыми результатами организаций;

- в Белгородском областном союзе потребительских обществ за период с 1996 по 1999 год уменьшилась численность молодежи среди руководителей и специалистов на 9,56% и составила 11,09%, в то же время ее общий удельный вес вырос на 1,6% и достиг 18,5%. Таким образом, в организациях потребительской кооперации сокращается количество квалифицированных молодых работников, и резко возрастает доля молодежи без высшего или среднего профессионального образования, что является отрицательной тенденцией;

- в Белгородском областном союзе потребительских обществ происходит повышение общеобразовательного уровня менеджеров и специалистов. Рост удельного веса руководителей и специалистов с высшим образованием соответствует уменьшению численность работников этих категорий со средним профессиональным образованием;

- результат корреляционно-регрессионного анализа показал, что наличие высшего образования является фактором, который необходим, но недостаточен для выполнения менеджером своих обязанностей;

- рассмотрение статистических данных позволяет выявить результаты и тенденции развития процессов в деятельности организаций потребительской кооперации, но не дает возможности полностью обнаружить причины их возникновения или предугадать сценарий их дальнейшего развития.

В результате проведенного анализа экономических показателей деятельности организаций потребительской кооперации было установлено, что, несмотря на сложную экономическую ситуацию, в системе потребительской кооперации существуют как убыточные, так и прибыльные организации в различных регионах страны, в том числе и в Белгородском областном союзе потребительских обществ. Это позволило выдвинуть гипотезу о том, что наряду с количественным и качественным составом персонала большое значение для достижения эффективной деятельности организаций потребительской кооперации имеют личные качества менеджеров и специалистов.

С этой целью на основе динамической функциональной структуры личности по К.К. Платонову были апробированы методики исследования личностных качеств менеджеров и специалистов. Исследование носило выборочный характер и проводилось в организациях Белгородского областного союза потребительских обществ, отбор которых осуществлялся на основе метода кластерного анализа по принципу иерархической группировки в два этапа. В ходе проведенного исследования качеств личности руководителей были получены следующие результаты:

- между оценкой подчиненными стиля руководства менеджера и результатами деятельности обследуемого подразделения (организации) имеется зависимость, а коэффициент детерминации, выражающий тесноту связи равен 0,67;

- предложен авторский метод подсчета качественной оценки относительной эффективности стиля руководства;

- для менеджеров, чьи организации достигли высоких результатов и имеют стабильные показатели хозяйственной деятельности, характерны высокие оценки качеств личности со стороны подчиненных по методике групповой оценки личности. Значение коэффициента, характеризующего тесноту связи интегрального показателя полезности и финансового результата организации равно 0,72;

- личностные опросники ММР1 и 16 ФЛО Кэттелла позволили обнаружить у обследуемых менеджеров свойства личности, которые отрицательно или положительно влияют на выполнение ими должностных обязанностей;

- условия труда, положение организации влияют на состояние личности работников;

6. Использование информационных технологий как в ходе проведения социально-психологического обследования коллектива, так и при осуществлении других операций является необходимым инструментарием для выполнения исследований персонала и оперативной обработки полученных данных:

- для проведения комплексных исследований свойств личности возможно применение приложений МБ ОГПсе'97 - АссеэБ^, ЕхсеГ97 с использованием Асйуе'Х технологий;

- в процессе проведения исследований разработан и успешно апробирован комплекс программ по блоку исследований свойств личности управленческого персонала. Создана база данных КОЛМС, использование которой позволит усовершенствовать работу с персоналом и повысить эффективность менеджмента в организациях потребительской кооперации;

- БД КОЛМС имеет универсальный характер и может быть использована в любой организации - как в потребительской кооперации, так и в других отраслях народного хозяйства Российской Федерации;

- возможно повышение функциональной эффективности БД КОЛМС за счет дополнения другими методиками исследования свойств личности.

По результатам обследования в организациях потребительской кооперации выявлены следующие недочеты в работе кадровых служб:

- кадровыми службами руководят опытные работники, но не имеющие специального образования по работе с персоналом;

- информационные технологии в работе кадровых служб используются в недостаточном объеме.

В целях совершенствования отбора и оценки управленческого персонала в районных потребительских обществах, районных и областных союзах потребительских обществ, автор рекомендует:

1) использовать метод комплексной оценки свойств личности менеджеров и специалистов в процессе работы с персоналом;

2) применять метод комплексной оценки свойств личности управленческого персонала с учетом результатов деятельности руководимых ими подразделений, организаций;

3) сформировать банк данных образцов свойств личности наиболее успешно работающих менеджеров и специалистов на основе результатов комплексного обследования свойств их личности для дальнейшего использования при отборе управленческого персонала;

4) использовать современные информационные технологии накопления, хранения, актуализации данных в работе кадровых служб.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Прокушев, Ярослав Евгеньевич, 2000 год

1. Аванесов B.C. Тесты в социологическом исследовании. М.: Наука, 1982.- 199 с.

2. Андреева Г.М. Социальная психология 2-е изд., доп. и перераб. -М.: Изд-во МГУ, 1988. - 429 с.

3. Байкина Р.Н. Управление социально-экономическими процессами на предприятиях: Учеб. пособие /Владим. гос. техн. ун-т. Владимир, 1995. 124 с.

4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры/ Пер. с англ. Под ред. д. ф. н. М.С. Мацковского. Санкт-Петербург -М.: Университетская книга ACT, 1996. 398 с.

5. Бизюкова И.В. Кадры: Подбор и оценка. М.: Моск. рабочий, 1984. -159 с.

6. Большая советская энциклопедия. 3-е изд. т. 2. - М.: Советская энциклопедия, 1977.

7. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1984. - 141 с.

8. Бударин В.Б., Пачетков А.П. Работа с персоналом новые возможности //Газовая промышленность. 1995. - № 9.

9. Буздалов И.Н. Возрождение кооперации. М.: Экономика, 1990. - 175 с.

10. Ю.Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998. - 406 с.

11. И.Витцлак Г., Гутке Ю., Волраб У. Психодиагностика: теория и практика. Пер. с нем./ Под ред. Э.М. Пчелкиной. - М.: Прогресс, 1986. - 208 с.

12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Гардарики, 1999. - 528 с.

13. З.Волгин А.П., Матирко В.П., Мадин A.A. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: опыт ФРГ. М.: Дело, 1992.

14. Вопросы практической психодиагностики и психологического консультирования в вузе /Под. ред. H.H. Обозова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1984. - 153 с.

15. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

16. Глаз Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие. Белгород: БУПК, 1998.-308 с.

17. П.Гончарук А.Я., Одинцов Б.Е., Романов А.Н. Основы проектирования баз данных предприятий и организаций потребительской кооперации. Учеб. пособие. Москва. - Центросоюз, 1986. - 105 с.

18. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1. М.: Менеджер,1995.

19. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 2. М.: Инфра-М,1996.

20. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований: Учебное пособие. М.: Изд-во МГУ, 1988. - 232 с.

21. Делакур Жан Батист. Большой словарь характеров/ Пер. с нем. -Ростов Н/Д: Феникс, 1997. 544 с.

22. Десев Л. Психология малых групп // Пер. с болгарского Зюзюкиной Т.Е. Общ. Ред и послесловие Н.Ф. Наумовой. М.: Прогресс, 1979. - 208 с.

23. Дружинин В., Коваленко Г. Руководитель корпорации новый социально-психологический тип личности //Российский экономический журнал. - 1994. - № 12 (с данными зарубежных исследований).

24. Друкер П. Ф.Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ., М.: Технологическая школа бизнеса, 1992. 192 с.

25. Дюк В.А. Компьютерная психодиагностика. СПб., издательство "Братство", 1994. - 364 с.

26. Дятлов В.А. Состояние, проблемы и перспективные работы с резервом кадров на выдвижение в РАО "Газпром" //Кадры газовой промышленности. 1995, №9-12.

27. Егоршин А.П. Управление персоналом. 2-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 1999.-624 с.

28. Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е.С. руководитель и коллектив. Социально-психологический очерк. Л.: ЛГУ. 1974. - 200 с.

29. Ермаков В.Ф. Проблемы потребительской кооперации. //Экономист. 1995.-№6.

30. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация XXI века. Новосибирск: Сибирский университет потребительской кооперации, 1999.-240 с.31.3агоруйко И., Федоров В. Как управлять персоналом коммерческой организации. //Человек и труд. 1993. - № 1.

31. Закон Российской Федерации "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации" от 13.06.1997.-М., 1997.

32. ЗЗ.Зиверт X. Тестирование личности. 2-е изд.: Пер. с. нем. - М.: АО "Интерэксперт", 1998. - 198 с.34.3игерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов/ Пер. с нем.- М, 199.: Экономика 0. 335 с.

33. Иванцевич Дж.М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело 1993.

34. Изменения в приложения к Программе стабилизации и развития потребительской кооперации в "Российской Федерации на 1998 2002 годы" № 67-с от 25.09.98 г.

35. Кабушкин Н.И., Короленок Г.А. Управленческий труд в торговле. Учебное пособие. Мн.: Высш. школа, 1988. - 141 с.

36. КарнегиД. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей./ Пер. с англ.- Мн.: Беларусь, 1990. -670 с.

37. Киллен К. Вопросы управления /Сокр. пер. с англ. Под ред. И.М. Верещагина. М.: Экономика, 1981. -200 с.

38. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. -303 с.

39. Клиланд Д. Кинг В. Системный анализ и целевое управление. Пер. с англ. М.: Сов-радио. - 1974. - 280 с.

40. Ковалев C.B. Психология современной семьи: Информ. метод, материалы к курсу "Этика и психология семейной жизни": Кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1988.

41. Кожин A.M., Куликов В.И., Егоров Ю.Н. и др. Психофизиологический отбор корабельных специалистов ВМФ. М.: Воениздат, 1979. - 104 с.

42. Комаров М.С. Введение в социологию: Учебник для вузов М.: Наука, 1994.-317 с.

43. Компьютерные технологии обработки информации: Учеб. пособие/С.В.Назаров, В.И.Першиков, В.А.Тафинцев и др.; Под ред. С.В.Назарова. М.: Финансы и статистика, 1995. - 248 с.

44. Король В.И. Разработка приложений в MS Access M.: "Издательство ПРИОР", 1998. - 274 с.

45. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: Инжиниринго-Консалтинговая Компания "ДеКА", 1996. - 304 с.

46. Коряков И.А. принципы кооперативного движения. Чита: Изд-во ЗИП Сибирского Университета потребительской кооперации, 1998. -235 с.

47. Красовский Ю.Д. Руководитель трудового коллектива: из опыта психолого-управленческого консультирования. М.: Сов. Россия, 1987.158 с.

48. Кричевский Р. Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993. - 422 с.

49. Крымская JI.A., Гамов Н.С., Леженко Д.А., Венедиктов С.А. Психология менеджмента Практические тесты руководителя. Под ред. к. э. н. Крымской Л.А., Запорожье: Аурум. 1993. 64 с. - 64 с.

50. Кудряшева Л.Д. Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности. Л.: Лениздат, 1986. - 160 с.

51. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. Л.: Лениздат, 1974. - 166 с.

52. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984.-216 с.

53. Куликов В.И. Индивидный тест "Словесный портрет". Владивосток: изд-во ДВГУ, 1988.

54. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М., 1994.

55. Курс практической психологии. Для высшего управленческого персонала: Учеб. пособие. Ижевск: Изд-во Удм. Ун-та, 1995. 704 с.

56. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. Изд-е 2-е перераб. и доп. М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

57. Любимова Н.Г. Менеджмент путь к успеху. - М.: Агропромиздат, 1992. -62 с.

58. Материалы международного общеобразовательного семинара Глобального комитета Международного Кооперативного Альянса на тему: "Ценности менеджмента", г. Пуна, Индия, сентябрь 1998 г.

59. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности: учеб. пособие для слушателей ИПК преподавателей пед. дисциплин ун-тов и пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1985. - 319 с.

60. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин H.A., Акбердин Р.З. и др. М.: ИНФРА-М, 1995.-432 с.

61. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: "Дело", 1992. - 702 с.

62. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. М.: Молодая гвардия, 1975. -368 с.

63. Морита А. "Сделано в Японии": история фирмы "Сони": Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990. - 408 с.

64. Обозов H.H., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: Советы руководителю К.: Политиздат Украины, 1990. - 205 с.67.0дегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.

65. Омаров A.M. Руководитель: Размышления о стиле управления. М.: Политиздат, 1984. - 255 с.

66. Основы научного управления социально-психологическими процессами /Под ред. Р.А. Белоусова, А.З. Селезнева. М.: Мысль, 1984. - 430 с.

67. Основы управления персоналом: Учеб. для вузов /Б.М. Генкин, Г.А. Кононова, В.И. Кочетков и др.; Под ред. Б.М. Генкина. М.: Высш. шк„ 1996.-383 с.

68. Оценка работников управления. Под редакцией Г.Х. Попова. М., "Московский рабочий", 1976. 352 с.

69. Папулов П.А. Кадры управления производством: деятельность, формирование. М.: Экономика, 1985. - 160 с.

70. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения /Под. ред. В.А. Ядова. Л.: Наука, Ленинград, отделение, 1981. - 192 с.

71. Платонов К.К. Динамическая функциональная структура личности. в кн.: Личность и труд. - М.: Мысль, 1965. 365 с.

72. Платонов К.К. Коллектив и личность. М.: Наука, 1975. - 263 с.

73. Платонов К.К. Проблемы способностей. М.: Наука, 1972.

74. Познай себя (30 популярных тестов)/ Сост. М.И. Белый. М.: Экономика, 1992. -93 с.

75. Пригожин А.И. Социологические аспекты управления. М., "Знание", 1974-64 с.

76. Пригожин А.Н. Социология организаций. М.: Наука, 1980. 256 с.

77. Программа развития потребительской кооперации Российской Федерации на 1998-2002 годы. Москва.: Центросоюз, 1998.

78. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М.: Издательский Дом "Дашков и К", 1999. - 320 с.

79. Пронников B.JL, Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. -М.: Наука, 1989.-207 с.

80. Психодиагностика: теория и практика. Пер с нем. Под ред. Н.Ф. Талызина. М., "Прогресс", 1986. 208 с.

81. Психологические аспекты управления /Под ред. Ф.М. Русинова, В.И. Антонюка. М.: Экономика, 1984. - 160 с.

82. Распознавание образов при построении экономико-статистических моделей. Беккер A.B., Ягольницер М.А., Колоколов A.A., Гладких Б.А. -М.: Наука, 1975.-92 с.

83. Роджерс Э. Ачарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях: Пер. с англ. М.: Экономика, 1980. - 176 с.

84. Розенбаум Ю.А. Формирование управленческих кадров (социально-правовые проблемы). М.: Наука, 1982. - 230 с.

85. Рубахин В.Ф., Филиппов A.B. Психологические аспекты управления., М., Знание, 1973. 64 с.

86. Русинов Ф.М. социально-экономическая эффективность организации и управления социалистическим производством. М.: МТИПП, 1989.-71 с.

87. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов Н/Д: Феникс, 1997. - 480 с.

88. Свенцицкий A.JI. Социальная психология управления. , Л.: изд-во ЛГУ, 1986.- 176 с.

89. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Курс лекций. Волгоград: изд-во ВКУПКК, 1997. - 153 с.

90. Система работы с кадрами управления/ Отв. ред. В.А. Шаховой. -М.: Мысль, 1984.-240 с.

91. Системный анализ и структуры управления. Под общ. ред. проф. В.Г. Шорина. М„ "Знание", 1975. 307.

92. ЮО.Скоробогатов И.Б. Руководитель в системе управления. 2-е изд. исп. и доп. -М.: АНХ, 1989.- 150 с.101 .Советский энциклопедический словарь/Гл. ред. A.M. Прохоров. 3-е изд. - М.: Сов. энциклопедия", 1985. - 1600 с.

93. Содержание и методы подготовки кадров управления. Отв. Редакторы В.Ю. Озира, И.Б. Скоробогатов. М.: Экономика, 1977. - 232 с.

94. ЮЗ.Солина С., Березин Е. Механизм отбора управленческого персонала в крупных акционерных обществах. //Персонал, 1997. -№ 5.

95. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1997 году. М.: Центросоюз, 1998.

96. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1998 году. М.: Центросоюз, 1999.

97. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1999 году. М.: Центросоюз, 2000.

98. Ю7.Т.О'Брайен, С. Подж, Дж. Уайт. Microsoft Access'97: разработка приложений: пер. с англ. СПб.: БХВ - Санкт-Петербург, 1999. - 640 с.

99. Тарасов В.К. Персонал технология: отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение. Ленинград, отд-ние, 1989. - 368 с.

100. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена: Пер. с яп. М.: Московский бизнес, 1990. - 222 с.

101. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998. 272 с.111 .Тростановский Ж.С., Эпштейн А.И., Копылов В.А. Социологическая служба предприятия //Социологические исследования. -1992. -№ 10.

102. Туган-Барановский М.И. Социальные основы кооперации. М.: Экономика, 1989. - 496 с.

103. П.Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. - 144 с.

104. Управление кооперативным хозяйством: Учебник для высш. кооп. учеб. заведения / А.К. Семенов, В.И. Блистер, В.Т. Жигалов и др.; Рук. авт. коллектива А.К. Семенов, В.И. Блистер. М.: Экономика, 1990. - 319 с.

105. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997. - 512 с.

106. Уткин Э.А. Финансовое управление. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем". Издательство ЭКМОС, 1997. - 208 с.

107. Федеральный закон о внесении изменений и дополнений в Закон РФ "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации", М.: Государственная Дума, март, 2000 г.

108. Фаткин J1.B. Руководитель в системе управления народным хозяйством. М.: МИНХ, 1976. - 80 с.

109. Фаткин JI.B. Социальное управление и экономическая психология. М.: МИНХ, 1985. - 160 с.

110. Фатхутдинов P.A. Организационные вопросы управления персоналом в системе менеджмента //Управление персоналом. 1996. N7.

111. Филиппов A.B. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика, 1990. - 168 с. ". когда дело касается таких видов деятельности, как руководство, приходится ориентироваться на всю личность как социальное системное качество."

112. Форд Г. Моя жизнь и мои достижения: пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1989. - 206 с.

113. Ш.Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности: Руководство по репертуарным личностным методикам: Пер. с англ. /Общ. Ред. и предисл. Ю.М. Забродика, В.И. Похилько. М.: Прогресс, 1987. - 236 с.

114. Фу К. Структурные методы в распознавании образов: пер. с англ. /Под ред. М.А. Айзермана. М.: Мир, 1977. - 319 с.

115. Ховард К., Короткое Э. Принципы менеджмента: управление в системе цивилизованного предпринимательства. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1996.-224 с.

116. Цветов В.Я. Пятнадцатый камень сада Реандзи. М.: Политиздат, 1986.-302 с.

117. Чаянов A.B. Краткий курс кооперации. М.: Московский рабочий., 1990.-80 с.

118. Шадриков В.Д. Психологические аспекты расстановки кадров. М., "Знание", 1974.-64 с.

119. Методологические основы управления. Курс лекций. -Новосибирск, изд-во СибУПК, 1998. 215 с.

120. Шмелев А.Г. и коллектив. Основы психодиагностики: Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 1996. - 544 с.

121. Ш.Щекин Г.В. Как читать людей по их внешнему виду. 2-е изд.- К.: Украина, 1993.-239 с.

122. Экономическая информатика. Учебник для вузов. Под ред. д. э. н., проф. В.В. Евдокимова. СПб.: Питер, 1997. 592 с.

123. Энциклопедия популярных психологических тестов. Издательство "Арнадия", 1997.-304 с.

124. Ядов В. А. Социологические исследования: методология, программа, методы. Доп. и испр. Самара: Самарский ун-т, 1995. 328 с.

125. Япония / Отв. ред. С.А. Дийков. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Междунар. Отношения, 1991. - 280 с. - (Наши деловые партнеры).

126. Японский парадокс: (Реальности и противоречия капиталистического управления)/ Б.З. Мильнер, И.С. Олейник, С.А. Рогинко. М.: Мысль, 1985. - 264 с.

127. Business. R. W. Griffin, R. J. Ebert. 3rd ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey 1992.-784 p.

128. Co-operative Management. A Philosophy for Business. P. Davis, J. Donaldson. Cheltenham, New Harmony Press, 1998. 182 p.

129. Drucker P. Management and the World's Work // Harward Business Review. 1988,- №5. p. 75.

130. Management and Organization / Andrew J. Dublin, R. Duane Ireland. 2nd ed. South-Westem Publishing Co. Cincinnati Ohio. - 1993. - 658 p.

131. Management. Principles and Practices. David H. Holt. 2nd ed. Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1990. 708 p.

132. Modern Management. S. C. Certo. 6th ed. Copyright by Allyn and Bacon A Division of Simon & Schuster, Inc., Needham Heights, 1994. 699 p.

133. The Oxford English Dictionary. L., 1933. Vol. I. p. 106.