РАЗВИТИЕ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ФОРМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Мирзобеков Хуршед Дурманович

• Мирзобеков Хуршед Дурманович
• кандидат наук
• 2017

Оглавление диссертации кандидат наук Мирзобеков Хуршед Дурманович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ФОРМ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ

ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

1.1. Рынок транспортных услуг в системе рыночной экономики

1.2. Предпринимательская деятельность в сфере транспортных услуг

1.3. Особенности развития малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И РАЗВИТИЯ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ

ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН

2.1. Анализ функционирования и развития предпринимательской деятельности в Республике Таджикистан

2.2. Факторы активизации предпринимательской деятельности в сфере пассажирских транспортных услуг

2.3. Экономико-математическое моделирование развития пассажирских транспортных услуг

ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ФОРМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН

3.1. Формирование современных организационных форм предоставления

пассажирских транспортных услуг

3.2. Совершенствование системы управления малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг

3.3. Приоритетные направления развития малых и средних форм предпринимательской деятельности в сегменте пассажирских транспортных услуг Республики Таджикистан

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «РАЗВИТИЕ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ФОРМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования определяется ролью малых и средних форм предпринимательской деятельности и значением транспортной отрасли в экономике Республики Таджикистан. На всех этапах развития общественно-экономических отношений в странах с рыночной моделью организации экономики предпринимательство играет важнейшую роль в обеспечении стабильного развития государства. Предпринимательство, решая целый комплекс социально-экономических задач, является также способом выражения развития индивида, его способностей и потребностей. О роли малого и среднего предпринимательства свидетельствуют индикаторы, характеризующие вклад этого сектора в национальную экономику Республики Таджикистан: по данным на начало 2015 г. в нём занято 63,9 % от общей численности занятых в экономике страны1; на него приходится до 79 % налоговых поступлений в бюджет страны и

л

63,4 % от совокупного ВВП .

Переход к модели социально-ориентированной рыночной экономики в Республике Таджикистан спровоцировал естественное изменение структуры национальной экономики, выразившееся в появлении новых видов экономической деятельности, массовом вовлечении представителей частного сектора в достижение задач социально-экономического развития. В новых условиях достижение стратегических задач развития государства зависит уже скорее не от решений единого административно-хозяйственного центра, а от результатов функционирования единого механизма, обеспечивающего возможность эффективной деятельности предпринимательских структур.

Малое и среднее предпринимательство вносит существенный вклад в формирование конкурентной среды, а для экономики Республики Таджикистан

1 Реальный сектор. Трудовые ресурсы и занятость/Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан. [Электронный ресурс]. Режим доступа-http://www.stat.tj/ru/analytical-tables/real-sector/ (дата обращения 01.03.2016) ^Информационно-аналитический обзор «О состоянии малого и среднего предпринимательства в государствах -участниках СНГ» (подготовлен Консультативным советом по поддержке и развитию малого предпринимательства в государствах // Федеральный портал малого и среднего предпринимательства Министерства экономического развития Российской Федерации. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://smb.gov.ru/statistics/navy/analitic/16043.html (дата обращения 03.03.2016)

это имеет важнейшее значение. В свою очередь, малое и среднее предпринимательство в сфере транспортных услуг, реагируя на изменение конъюнктуры транспортного рынка достаточно оперативно, придает экономике необходимую гибкость.

Изменение структуры народного хозяйства в Республике Таджикистан проявилось, в частности, в росте доли сферы транспорта в совокупном ВВП страны в последние годы.

Сфера транспорта и её важнейший компонент - сектор пассажирских перевозок играют системообразующую роль в экономике любой страны. На текущем этапе развития возникает необходимость активного вовлечения малых и средних предприятий в сферу осуществления транспортных пассажирских перевозок в Республике Таджикистан, что позволит получить ряд эффектов для экономики страны: снизить территориальную диспропорциональность развития; вовлечь значительные группы населения в предпринимательскую деятельность и увеличить занятость населения в стране; стабилизировать ситуацию в сфере пассажирских транспортных перевозок; повысить уровень конкуренции в сфере пассажирских транспортных перевозок; обеспечить развитие смежных видов экономической деятельности.

Однако в последние годы развитие малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере транспорта Республики Таджикистан затрудняется рядом имеющихся проблем: правовых, административных, социальных, экономических, организационных. Решение этих проблем требует комплексного подхода, который бы позволил обеспечить развитие малого и среднего предпринимательства в сфере транспорта на качественно новом уровне.

Таким образом, указанные факторы и обстоятельства актуализируют выбранную тематику исследования.

Состояние изученности проблемы. Общетеоретические вопросы и методологические основы малых и средних форм предпринимательской деятельности раскрываются в огромном множестве трудов со времени начала

научных исследований в данной сфере. В числе трудов, посвященных теоретико-методологическим аспектам формирования предпринимательской деятельности, малого и среднего предпринимательства, можно выделить работы и публикации таких авторов как Ансофф И., Бунеева Р.И., Воронов А.А., Горбунов В.Л., Гордеев С.С., Дружинин В.Н., Дыльнова З.М., Иванова Я.Е., Коваль О.С., Крюков А.Ф., Лапуста М.Г., Мизес Л., Переверзев М.П., Полутова М.А., Поршнев А.Г., Старостин Ю.Л., Хоскинг А., Шумпетер Й. и др.

Вопросам управления различными экономическими аспектами деятельности в сфере транспорта также посвящено множество исследований, в числе которых стоит выделить работы Будриной Е.В., Бычкова В.П., Гординой Ю.В., Катаева А.Х., Логиновой Н.А., Минько Р.Н., Миротиной Л.Б., Петровой А.М., Раджабова Р.К., Раздорожного А.А., Рауфи А., Троицкой Н.А., Туревского И.С., Федорова В.А., Чубукова А.Б. и др.

Среди работ, посвященных теоретическим и практическим аспектам функционирования рынка транспортных услуг и осуществления предпринимательской деятельности в сфере транспорта, можно выделить труды Гасымова Р.Г., Громова Н.Н., Гудкова В.А., Линевой Е.Л., Морозовой И.А., Мурзабулатова А.С., Нестерова Н.А., Персианова В.А., Преловской А.В., Раджабова Р.К., Соколенко С.В., Спирина И.В., Улицкой Н.М., Ускова Н.С., Факерова Х.Н., Хусаинова М.К., Шайхутдиновой А.А. и др.

Отдельные проблемы развития сферы транспорта Республики Таджикистан рассматривались в ряде трудов таджикских исследователей, среди которых стоит особо выделить работы Абдуллоева М.А., Азимова П.Х., Бабаева Р.М., Бегмуродова С.Ш., Бобиева Р.С., Джонова Г.Д., Комилова С.Дж., Нуралиева Б., Пирова Д.Т., Раджабова Р.К., Рауфи А., Сангинова О.К., Факерова Х.Н., Хабибова С., Хамроева Ф.М., Ходжаева П.Д., Шарипова М.М. и др.

Несмотря на довольно глубокую проработанность теоретических и практических аспектов формирования предпринимательской деятельности на транспорте, данная тематика остается крайне слабо развитой применительно к

функционированию малых и средних форм предпринимательской деятельности и, в частности, пассажирских транспортных услуг в Республике Таджикистан, что и определило тему данной диссертационной работы.

Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по развитию и совершенствования системы управления малыми и средними формами предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг Республики Таджикистан.

В соответствии с указанной целью в диссертационной работе поставлены и решены следующие задачи:

- изучение теоретических основ функционирования сферы услуг и исследование место и роль рынка транспортных услуг в системе рыночной экономики, а также изучить значение предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг;

- выявить особенности развития малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг в условиях рыночной экономики;

- провести анализ функционирования и развития предпринимательской деятельности в Республике Таджикистан, изучить факторы активизации предпринимательской деятельности в сфере пассажирских транспортных услуг;

- выполнить экономико-математическое моделирование развития пассажирских транспортных услуг;

- формировать современные организационные формы предоставления пассажирских транспортных услуг, а также совершенствовать систему управления малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг Республики Таджикистан;

- обосновать и разработать приоритетные направления развития малых и средних форм предпринимательской деятельности в сегменте пассажирских транспортных услуг Республики Таджикистан.

Объектом исследования являются процессы функционирования малых и

средних форм предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг Республики Таджикистан.

Предметом исследования является совокупность организационно-экономических отношений, возникающих при управлении развитием малых и средних форм предпринимательской деятельности в сфере пассажирских транспортных услуг.

Теоретические и методологические основы исследования. Основами исследования послужили работы исследователей, специализирующихся на проблемах теории и практики осуществления предпринимательской деятельности в сфере транспорта.

Инструментами исследования стали методы экономического, статистического анализа и синтеза, методы системного подхода к управлению экономическими системами, экономико-математические модели и методы исследования сложных экономических систем.

Информационно-эмпирическая база исследования представлена следующими источниками:

- данными исследований международных организаций (Всемирного Банка, Международного финансового института);

- официальными данными статистики государственных ведомств и крупных финансовых институтов (Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан, Национальный Банк Таджикистана);

- результатами исследований негосударственных институтов (Национальная ассоциация малого и среднего бизнеса Республики Таджикистан).

Научная новизна диссертации представлена следующими положениями и сделанными выводами:

1. Развиты теоретико-методические основы функционирования рынка транспортных услуг в системе рыночной экономики, уточнена модель рынка пассажирских транспортных услуг, отражена его специфика по основным компонентам, а также выявлено его место и роль в условиях рынка и развития

сферы транспортных услуг.

2. Дана оценка места и роли предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг, выявлены особенности развития её малых и средних форм, оказываемые потребителю товар особого рода по перевозке пассажиров, который невозможно заменить другими видами услуг. Изучена специфика пассажирского транспорта, особенно непосредственных транспортных операторов - АТП на основе учета маркетинговой концепции.

3. На основе анализа функционирования и развития предпринимательской деятельности в Республике Таджикистан, выявлены основные тенденции, закономерности и структурные изменения в развитии предпринимательской деятельности, выявлены узкие места и уточнены основные задачи и приоритеты развития в сфере транспортных услуг.

4. Выявлены и систематизированы факторы активизации предпринимательской деятельности в сфере пассажирских транспортных услуг: экономические, политические, правовые, демографические, социально-культурные, естественно-географические, природно-климатические, экологические, технологические, институциональные и факторы времени. Раскрыты и установлены правовые, административные и институциональные основы характерные для предпринимательской деятельности в сфере пассажирских транспортных услуг Республики Таджикистан.

5. Разработана методика и осуществлено экономико-математическое моделирование развития пассажирских транспортных услуг, сформулированы современные организационные формы предоставления пассажирских транспортных услуг на основе программно-целевого метода управления в Республике Таджикистан.

6. Обоснованы и разработаны основные направления развития малых и средних форм предпринимательства на рынке пассажирских транспортных услуг Республики Таджикистан на основе экспериментальных расчетов на период до 2021 года.

Теоретическая и практическая значимость работы. Сделанные на основе изучения основных тенденций и проблем состояния малых и средних форм предпринимательской деятельности в Республике Таджикистан выводы и предложения по совершенствованию системы управления данной сферой могут быть использованы местными органами государственной власти и самоуправления при разработке мер по повышению эффективности её функционирования.

Отдельные положения диссертации могут быть использованы в учебном процессе высших учебных заведений в следующих учебных курсах: «Менеджмент», «Маркетинг», «Экономика транспорта», «Организация предпринимательской деятельности», «Организация, планирование и управления транспортных предприятий».

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертации были обсуждены и получили положительную оценку на кафедре «Экономика и транспортная логистика» Таджикского технического университета имени академика М.С. Осими.

Основные результаты исследования были изложены на следующих международных научно-практических конференциях:

1. «Перспективы развития науки и образования» (г. Душанбе, 20-22 мая 2010 г.);

2. «Экономика и управление: проблемы и перспективы развития» (г. Волгоград, 15-16 ноября 2010 г.);

3. «Проблемы развития транспортной системы Республики Таджикистан» (г. Душанбе, 12-14 декабря 2012 г.);

4. «Проблемы развития потребительской кооперации, сферы услуг и предпринимательства в Республике Таджикистан» (г. Душанбе, 24-25 мая 2013 г.);

5. «Управление инновационной деятельностью экономических систем (ИНПРОМ-2014)» (г. Санкт-Петербург,2-7 июня 2014г.);

6. «Конкурентоспособность экономических субъектов» (г. Находка, 19 мая 2015 г.);

7. «Управление экономическими системами: Проблемы развития предпринимательства в условиях региональных вызовов и угроз» (г. Чита,6-7 июня 2016г.).

По теме диссертации автором опубликовано 22 научные работы общим объемом 5,1 п.л., в том числе пять статей в рецензируемых научных журналах ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации.

Область исследования. Диссертационная работа по объекту и предмету исследования соответствует пунктам: 1.6.109. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка»; 1.6.112. «Факторы, влияющие на размещение и эффективность деятельности предприятий сферы услуг»; 1.6.117. «Современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг»; 1.6.119. «Особенности малых и средних форм предпринимательской деятельности в отраслях сферы услуг» паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -сфера услуг).

Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы из 161 наименований и изложено на 1 71 страницах текста, содержит 21 таблиц и 26 рисунков.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ФОРМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

1.1. Рынок транспортных услуг в системе рыночной экономики

Сфера услуг традиционно является одной из системообразующих сфер национальных экономик большинства развитых стран. При этом в последние годы доля данной сферы только растёт (рис. 1.).

90% 80% 70%

К

=2 60%

* 50% §■

3 40%

I 30% г 1С

20% 10%

1970 г. 1980 г. 1990 г. 2000 г. 2010г. 2013 г. 2014 г.

-Германия 48% 57% 61% 68% 71% 78% 80%

-Италия 52% 56% 65% 69% 73% 75% 77%

-Япония 51% 58% 60% 67% 71% 79% 81%

Великобритания 55% 57% 64% 72% 78% 82% 83%

-США 61% 64% 70% 75% 79% 84% 85%

Развитые страны в среднем, % 53% 51% 62% 68% 71%> 80%> 81%)

-Германия - Италия

-Япония - Великобритания

-США - Развитые страны в среднем, %

Рисунок 1. Динамика доли сферы услуг в совокупном ВВП развитых стран

в 1970 - 2014 гг.3

Как видно из данных рис. 1, доля сферы услуг в экономиках развитых стран в последние годы составляет в среднем более 80%, что является одним из наглядных свидетельств её значимости в современной экономике.

3

Составлено по: IMF D ATA/International Monetary Fund. [URL]. - http://www.imf.org/en/data (дата обращения 29.11.2015); World Bank Open Data: free and open access to data about development in countries around the globe // The World Bank. [URL]. - http://www.imf.org/en/data (дата обращения 29.11.2015); UNCTAD Handbook of Statistics // UNCTAD. [URL]. - http://unctad.org/en/Pages/Publications/Handbook-of-Statistics.aspx (дата обращения 29.11.2015)

Сбалансированное развитие сферы услуг, в особенности современных сегментов этой сферы, является необходимым фактором достижения устойчивости развития национальных экономик, даже при условии наличия в той или иной стране конкурентоспособного и развитого индустриального сектора.

Исследователи выделяют следующие факторы, обусловившие рост значимости сферы услуг в структуре мирового народного хозяйства4:

- государственная политика и государственное регулирование;

- тенденции предпринимательской сферы;

- развитие информационных технологий;

- интернационализация и др.

Увеличение значимости сферы услуг в современной экономике обусловило увеличение научного и практического интереса к ней, что выразилось в появлении множества публикаций разной степени глубины и комплексности исследования, посвященных управлению сферой услуг, её отдельными аспектами и направлениями5.

Для решения задач настоящего исследования, прежде всего, требуется уточнение сущностных аспектов основных составляющих его понятийно-категориального аппарата. С этой точки зрения важно уточнить содержание «услуг» и «сферы услуг» как экономических категорий.

Более развёрнутое понимание содержания сферы услуг и её составляющих

4 См.: Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. - М., СПб., Киев: Вильямс, 2005.

5 См.: Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учебное пособие / коллектив авторов; под ред. Т.Д. Бурменко. - М.: КНОРУС, 2016.- 422 с.; Казаков С.П. Тенденции развития сферы услуг в инновационной постиндустриальной экономике // Механизация строительства. 2012. №6. С. 14-18.; Кликич Л.М. Эволюция сферы услуг: закономерности, особенности, формы государственного регулирования: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.01 / Уфим. науч. центр РАН. - Уфа, 2005. - 39 с.; Мустафаева З.А. Закономерности трансформаций и факторы развития сферы услуг в региональной экономике: на материалах федеральных округов РФ и регионов ЮФО: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Мустафаева Земфира Аммаевна; - Кисловодск, 2007. - 49 с.; Протасова Л.Г. П83 Управление качеством в сфере услуг: [монография]/Л.Г. Протасова, О.В. Плиска; М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. -Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2010. - 176 с.; Савельев В.М. Формы партнерских связей и механизм сотрудничества предпринимательских структур в сфере услуг: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05/Моск. гос. ун-т сервиса. - Москва, 2004. - 46 с.; Соловьева Л.В. Сфера услуг и ее влияние на качество жизни населения: теоретико-методологические основы, методический инструментарий оценки и концепция развития: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Соловьева Лариса Владимировна. - Белгород, 2009. - 44 с.; Хусаинов М.К. Управление экономическим развитием сферы услуг: на примере Республики Таджикистан: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Сиб. гос. ун-т потреб. кооп. -Новосибирск, 2005. - 40 с. и др.

возможно через уточнение базового термина «услуга». Исследованием содержания понятия «услуга» и специфики сферы услуг занимались многие зарубежные исследователи, наибольшая группа среди которых являлись американскими.

Используемые исследователями подходы к анализу и уточнению ключевых определений сферы услуг определялись стоящими перед ними задачами, так в ходе исследований выбирался экономический, правовой, функциональный, ситуационный и другие подходы.

Так, Ж.-Б. Сэй давал расширенное толкование понятию «услуга», считая, что обмен ими происходит не только между людьми, но и между людьми и окружающим миром6.

По мнению французского экономиста К.Ф. Бастиа, услуги представляют собой усилия, прилагаемые кем-либо в ходе обмена деятельностью или

п

освобождающие кого-либо из индивидуумов от определённого образа действий .

Экономическое содержание понятия «услуги» хорошо проработано в рамках концепции маркетинга. Так, американский исследователь Ф. Котлер называл услуги любыми мероприятиями или выгодами, которая одна сторона может предложить другой, для которых характерна неосязаемость, невозможность хранения, невозможность отрыва от лица, предоставляющего услуги . Достоинством данного подхода является выделение основных свойств услуг: их неосязаемости, несохраняемости, неразрывности производства и потребления услуги.

По мнению Д. Коуэлла, услуги представляют собой специфический вид товара9. Однако, очевидно, данное определение не может применяться ко всей сфере услуг, поскольку, к примеру, социальные услуги, предоставляемые населению, как правило, бесплатно, не могут считаться товаром, владение

6Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика: учеб.пособие/Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко; под ред. Т.Д. Бурменко. - М.: КНОРУС, 2007. - 328 с.

7Бастиа Ф. Экономические гармонии. Избранное / Пер. с франц. М.: Эксмо, 2007. 1200 с.

8Котлер Ф. Основы маркетинга/Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - Издательство: Вильямс, 2007.

9Cowell D. The Marketing of Services / D. Cowell. - London: Heinemann, 1984.

которым предполагает экономический обмен. Схожего подхода придерживаются и другие авторы. К примеру, Р. Малери называет услуги нематериальными активами, производимыми в целях сбыта10.

Более широкое толкование услуги представлено К. Гронроосом, который называет их процессом, состоящим из нескольких неосязаемых действий, которые при необходимости происходят между покупателем и обслуживающим персоналом, физическими ресурсами, а также системами предприятия, как поставщика услуг. Задачей данного процесса является решение проблем покупателя11.

По мнению П. Дойля, услуга представляет собой действие или выгоду,

которую получает покупатель. При этом покупатель не получает права

12

собственности на какой-либо материальный объект .

Т. Хилл называет услугой изменение состояния лица или продукции, которая принадлежит какой-либо экономической единице и происходит в результате активности другой экономической единицы с предварительного

-13

согласия первой .

Другой зарубежный классик, Г. Ассель, называет услуги неосязаемыми благами, которые приобретаются потребителями и связаны с собственностью14.

К. Лавлок полагает, что услуги есть вид экономической деятельности, в рамках которой создаётся ценность и обеспечиваются определенные преимущества для потребителей в конкретное время и в конкретном месте, в результате осязаемых и неосязаемых действий, направленных на получателя услуги или его имущество15.

10 Судас Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере: учебник / Л.Г. Судас, М.В. Юрасова. - М.: ИНФА-М, 2004. - 272 с.

11 Gronroos C. Service Management and Marketing: A Customer Relationship Management Approach /C. Gronroos. - 2nd ed. - West Sussex, England: John Wiley & Sons, 2000. p. 316

12 Попов Е.А. Концептуальная сущность услуг в информационно-сервисной экономике: монография/Е.А. Попов. -Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2007., с. 10

13 Попов Е.А. Концептуальная сущность услуг в информационно-сервисной экономике: монография / Е.А. Попов. -Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2007., с. 11

14 Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: учеб. для вузов: пер. с англ. / Г. Ассэль. - М.: ИНФРА-М, 2001. - с. 38.

15Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия: пер. с англ. / К. Лавлок. - 4-е изд. - М.: Вильямс, 2005., с. 34.

Теория услуг и управления в сфере услуг получила широкое развитие и в российской науке. К примеру, О. Е. Васильева определяет услугу как особый товар со специфической формой в виде результата деятельности и самой деятельности исполнителя, который направлен на удовлетворение потребностей различных представителей общества (индивидуумов, предприятий, общества в целом) путём обмена16.

Е. Г. Решетникова называет услуги «формой экономических отношений по поводу конкретной трудовой деятельности, в процессе которой создается

17

специфическая потребительная стоимость» .

По мнению других исследователей, услуга представляет собой «...совокупность действий, исполнения и усилий, результат которых неотделим

от объекта или субъекта ее получения без существенных качественных

18

изменений» .

В российском классификаторе услуг по внешнеэкономической деятельности

19

выделяются следующие сущностные свойства услуг :

- они охватывают разнородный круг нематериальных продуктов;

- услуги не могут принимать форму материальных объектов, на которые распространяются права собственности;

- реализация и производство услуг неотделимы друг от друга;

- услуги, как результат разнородной деятельности, осуществляются производителями по заказу потребителей;

- момент завершения производства услуг совпадает с моментом их предоставления потребителям.

Как видно, в представленном выше понимании сути услуг прослеживается в большей степени маркетинговый подход.

16 Васильева О.Е. Эффективность сервисного обслуживания продукции / О.Е. Васильева. - М.: Экономика, 2007. С. 16.

17 Там же, с. 16

18 Семенов В.М. Сервис промышленных товаров / В.М. Семенов, О.Е. Васильева. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 208 с.

19Приказ Росстата от 02.07.2012 N 373 «Об утверждении и внедрении Классификатора услуг во внешнеэкономической деятельности (КУВЭД) в систему государственной статистики» // СПС «Консультант Плюс». [Электронный ресурс]. Режим доступа-http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=142354 (дата обращения 20.11.2015)

Таким образом, анализ содержания понятия «услуги», как одного из базовых в выбранной проблематике исследования позволяет выделить следующие их свойства, которые характеризуют их сущность:

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Мирзобеков Хуршед Дурманович, 2017 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абдугаффор Р. Региональные проблемы развития транспорта в системе рыночной экономики Таджикистана: диссертация ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Рауфи Абдугаффор. - Душанбе, 2008. - 283 с.

2. Абдуллоев М.А., Нуралиев Б., Окилзода С., Пиров Д.Т., Хусейнов Х.Б. Законодательная база регулирования экологической безопасности на транспорте в Республике Таджикистан // Вестник Таджикского технического университета. 2015. №3 (31). С. 70-74.

3. Азимов П.Х. Обеспечение конкурентоспособности автотранспортных предпринимательских структур: на примере предприятий Республики Таджикистан: автореферат дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05 / Азимов Пулод Хакимович. - Санкт-Петербург, 2008. - 25 с.

4. Азимов П.Х., Мирзобеков Х.Д. Малое и среднее предпринимательство в Республике Таджикистан: особенности, тенденции и проблемы // Научно -технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2016. №3(245) С. 182-189.

5. Алещенко В.В., Карпов В.В. Совершенствование механизма государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства: коллективная монография. - Омск: ИЦ «Омский научный вестник», 2015. - 188 с.

6. Анализ подзаконных актов Республики Таджикистан в области лицензирования // Официальный сайт Национальной ассоциации малого и среднего бизнеса Республики Таджикистан. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.namsb.ti/phocadownload/beilibrarv/ti .pdf (дата обращения: 02.03.2016)

7. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. 519 с.

8. Ассэль, Г. Маркетинг: принципы и стратегия : учеб.для вузов : пер. с англ. / Г. Ассэль. - М. : ИНФРА-М, 2001. - с. 38.

9. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: учебник для вузов. -М.: ЗАО «Издательство «Экономика»», 2001. - С. 62.

10. База данных. Реальный сектор // Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://www.stat.ti/ru/database/real-sector/ (дата обращения: 05.03.2016)

11. Балаева О., Предводителева М. Сфера услуг в мировой экономике: тенденции развития // Мировая экономика и международные отношения. — 2007. — №3.

12. Банковский статистический бюллетень // Национальный Банк Таджикистана. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://www.nbt.ti/ru/statistics/statistical ЬиПейп^р (дата обращения: 07.03.2016)

13. Бастиа Ф. Экономические гармонии. Избранное / Пер. с франц. М.: Эксмо, 2007. 1200 с.

14. Бегмуродов С. Ш. Организационно-экономические основы развития рынка пассажирских автотранспортных услуг (на материалах города Душанбе Республики Таджикистан): автореферат дис. ... кандидата экономических наук: специальность: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами -сфера услуг) / Бегмуродов Сангинмурод Шамсидинович; Таджикский гос. ун-т коммерции. - Душанбе, 2016. - 24 с.

15. Бобиев Р.С., Бабаев Р.М. Проблемы развития перевозки крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом в условиях Республики Таджикистан // Вестник Таджикского технического университета. 2015. №3 (31). С. 151-154.

16. Бобоев О.Б. Методология адаптации предприятий системы промышленного производства к условиям рыночной экономики: Автореф. дисс...докт.экон.наук: 08.00.05/ Бобоев Олимджон. -Душанбе, 1993.-39 с.

17. Богославец Д. М. Специфика построения моделей прогнозирования объемов продаж на примере авиаперевозок // Вестник Московского университета

имени С. Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление, № 3(9), 2014, с. 28 - 32.

18. Будрина Е. В. Рынок транспортных услуг: особенности формирования и развития. СПбГИЭУ, 2001. 102 с.

19. Бунеева Р.И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник / Р. И. Бунеева. — Ростов н/Д: Феникс, 2009. — 365 с.

20. Бурменко Т. Д. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учебное пособие / коллектив авторов: под ред. Т.Д. Бурменко. — М.: КНОРУС, 2016.— 422 с.

21. Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика: учеб. пособие / Т.Д. Бурменко, Н.Н. Даниленко, Т.А. Туренко; под ред. Т.Д. Бурменко. - М. : КНОРУС, 2007. -328 с.

22. Бычков В. П. Экономика автотранспортного предприятия: учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. 384 с.

23. Бычков В. П. Формирование и развитие системы организации транспортного обслуживания промышленных предприятий: Монография / В.П. Бычков, В.А. Верзилин - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 - 186 с.

24. Васильева О.Е. Эффективность сервисного обслуживания продукции / О.Е. Васильева. - М.: Экономика, 2007. С. 16.

25. Воронов А.А., Дыльнова З.М. Предпринимательство как особый вид социальной деятельности. // Известия Саратовского университета. Новая серия. Сер.: Социология. Политология. Т. 5. № 1-2. 2005. С. 11-20.

26. Гасымов Р. Г. Современные инструменты регулирования рынка транспортных услуг: автореферат дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05 / Гасымов Руслан Гасымалиевич; [Место защиты: С.-Петерб. гос. экон. ун-т]. -Санкт-Петербург, 2013. - 20 с.

27. Горбунов В. Л. Бизнес-инкубаторы и предпринимательство: Монография / В.Л. Горбунов. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 215 с.

28. Гордина Ю.В. Региональные аспекты регулирования транспортной деятельности. ... дис. канд. экон наук. - Иркутск. 2002. - 189 с.

29. Громов Н.Н., Персианов В.А., Усков Н.С. Менеджмент на транспорте. М.: Академия, 2003. — 528 с.

30. Громова Н. М., Громова Н. И. Основы экономического прогнозирования: учебное пособие. / Н.М. Громова, Н.И. Громов. М.: Издательство Академия Естествознания., 2007. - 112 с.

31. Гудков В. А. Пассажирские автомобильные перевозки: Учебник для студентов вузов / В.А. Гудков, Л.Б. Миротин, А.В. Вельможин, С.А. Ширяев. - М.: Горячая линия - Телеком, 2004. - 446 с.

32. Деловая среда в Таджикистане глазами представителей малого и среднего предпринимательства //IFC. 2003. 152 с.

33. Деловая среда в Таджикистане глазами представителей малого и среднего предпринимательства, 2006 // IFC. 296 с. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://documents.vsemirnyibank.org/ (дата обращения 03.03.2016)

34. Деловая среда в Таджикистане глазами представителей малого и среднего предпринимательства. Декабрь 2009: Отчет Международной финансовой корпорации. Группа Всемирного банка. - Душанбе, 2009. - 336 с. -[Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/ti (дата обращения 03.03.2016)

35. Деловая среда в Таджикистане глазами представителей малого и среднего предпринимательства //IFC. 2003. 152 с.

36. Демидова Л. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. — 1999. — №2

37. Джонов Г.Д. Снижение коммерческого риска в деятельности предприятий: На примере транспортных предприятий Республики Таджикистан: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Душанбе, 2004. - 192 с.

38. Джумаев Д. Проблемы комплексного развития пассажирского автомобильного транспорта Таджикской ССР/ Д.Д. Джумаев. -Душанбе: Ирфон, 1990.-224 с.

39. Дрейцен М.А. Прогноз развития спроса на транспортные услуги по

перевозке пассажиров на перспективу // Транспортное дело России. 2014. №6. С. 190-191.

40. Дружинин В.Н. Феноменология предпринимательства: синтез экономического и психологического аспектов: [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://sbiblio.com/biblio/archive/drujinina_psi/ (дата обращения: 29.11.2015)

41. Закон Республики Таджикистан от 19 мая 2009 года №526 "О дехканском (фермерском) хозяйстве" [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://base.spinform.ru/show_doc.fwx?rgn=28112 (дата обращения: 28.02.2016)

42. Закон Республики Таджикистан от 19 мая 2009 года №508 «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»

43. Закон Республики Таджикистан от 26 июля 2014 года №1107 "О государственной защите и поддержке предпринимательства" [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://base.spinform.ru/show doc.fwx?rgn (дата обращения: 28.02.2016)

44. Закон Республики Таджикистан от 29 ноября 2000 года №22 «О транспорте» [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://base.spinform.ru/show doc.fwx?rgn=2214 (дата обращения: 01.03.2016)

45. Иванова, Я.Е. Незаконное предпринимательство: социальная обусловленность уголовно-правового запрета: Монография / Я.Е. Иванова. - М.: РАП, 2011. - 224 с.

46. Информационно-аналитический обзор «О состоянии малого и среднего предпринимательства в государствах - участниках СНГ» (подготовлен Консультативным советом по поддержке и развитию малого предпринимательства в государствах // Федеральный портал малого и среднего предпринимательства Министерства экономического развития Российской Федерации. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://smb.gov.ru/statistics/navy/analitic.html (дата обращения: 03.03.3016)

47. Исследование Всемирного банка: Ведение бизнеса в 2015 году // Центр

гуманитарных технологий. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://gtmarket.ru/news/2014/10/29/6969 (дата обращения: 12.02.2016)

48. Кабинов В.А., Раджабов Р.К., Катаев А.Х. Основы рыночного планирования и управления автотранспортных предприятий/ В.А. Кабинов, Р.К. Раджабов, А.Х. Катаев. - Душанбе: Типография минобразования,1993.-128 с.

49. Казаков С.П. Тенденции развития сферы услуг в инновационной постиндустриальной экономике // Механизация строительства. 2012. №6. С. 1418.

50. Каримов А. К. Проблемы правового обеспечения конкурентной деятельности в Республике Таджикистан: диссертация ... кандидата юридических наук : 12.00.03 / Каримов Абдулханон Кадимович.- Душанбе, 2010.- 188 с.

51. Катаев А.Х., Кабинов В.А. Транспортный рынок/ А.Х.Катаев, В.А. Кабинов. - Душанбе: Первая типография,1995.-188 с.

52. Катаев А.Х., Раджабов Р.К. Транспортная инфраструктура рыночной экономики/ А.Х. Катаев, Р.К. Раджабов. - Душанбе: Первая типография,1997.-110 с.

53. Катаев А.Х., Раджабов Р.К. Экономика транспортной инфраструктуры/ А.Х. Катаев, Р.К. Раджабов - Душанбе: Ирфон, 2000. - 172 с.

54. Кликич Л. М. Эволюция сферы услуг: закономерности, особенности, формы государственного регулирования: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.01 / Уфим. науч. центр РАН. - Уфа, 2005. - 39 с.

55. Кликич Л.М. Эволюция сферы услуг: неравновесный подход. — М.: Изд-во МСХА, 2004.

56. Климова Л.А. Оценка использования программно-целевых методов управления в современных экономических условиях / Л.А. Климова, Г.З. Хуснуллина. - Уфа: ИСЭИ УНЦ РАН, 2012. - 155 с.

57. Колесникова Л. Предпринимательство: от «максимизации прибыли» к синергии социально-экономических систем // Вопросы экономики. № 10. 2001.

58. Комилов С.Д., Алиева Г.Ш. Предпринимательство и менеджмент

развития инновационной деятельности / С.Д. Комилов, Г.Ш. Алиева. - Душанбе: Ирфон, 2008.-220с.

59. Комилов С.Д., Каюмов Н.К., Нурмахмадов М.Н. Стратегия движения к рыночной экономике / С.Д. Комилов, Н.К. Каюмов, М.Н. Нурмахмадов. -Душанбе, 1998.-141 с.

60. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - Издательство: Вильямс, 2007.

61. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. Профессиональное издание, 12-е изд.: Пер. с англ. - М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2009. - 1072 с.

62. Кривошеева М.Ю. Стратегия социально-экономического развития региона на основе программно-целевых методов управления (на примере Воронежской области): дис. ... канд. экон. наук. Воронеж, 2003; Серебрякова Л.А. Проблемы программно-целевого планирования регионов // Вестник СевКавГТУ. 2004. № 2 (13). С. 15.

63. Крюков, А. Ф. Предпринимательство и устойчивость крупных организаций в условиях экономических циклов: монография / А. Ф. Крюков, С. С. Гордеев, О. С. Коваль и др. - Красноярск: Сибирский федеральный университет, 2009. - 310 с.

64. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технологии, стратегии. — М., СПб., Киев: Вильямс, 2005.

65. Лавриков В.В. Стратегия развития рынка образовательных услуг в сфере оптовой торговли продовольствием: диссертация ... доктора экономических наук : 08.00.05 / Лавриков Виктор Васильевич. - Москва, 2011. - 311 с.

66. Лапуста М.Г. Поршнев А.Г., Поршнев А.Г., Старостин Ю.Л. Предпринимательство: Учебник/ М.Г. Лапуста. - ИНФРА-М, 2002. - 520 с.

67. Линева Е.Л. Классификация автотранспортных предпринимательских структур // Вестник Псковского государственного университета. Серия: Экономические и технические науки. 2013. №2. С. 79-84.

68. Логинова Н.А. Планирование на предприятии транспорта: Учебное

пособие / Н.А. Логинова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 320 с.

69. Макконнелл К.Р., Брю С.А. Экономика: принципы, проблемы и политика: В 2 т. / Пер. с англ., 11-е изд. Т. 2. М.: Республика, 2002.

70. Мизес Л. Индивид, рынок и правовое государство / Антология под ред. Д. Антисери и М. Балдини. СПб.: Пневма, 1999. 196 с.

71. Минько Р.Н. Организация производства на транспорте: Учебное пос. / Р.Н. Минько - М.: Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 160 с.

72. Миротин Л.Б. Транспортная логистика. Экзамен, 2003. - 512 с.

73. Монетарный сектор. Ставки по кредитам // Национальный банк Таджикистана. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.nbt.tj/ru /statistics/monetary sector.php (дата обращения: 07.03.2016)

74. Морозова И. А. Маркетинговое обеспечение развития инфраструктуры рынка транспортных услуг: диссертация ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Морозова Ирина Анатольевна; [Место защиты:Волгогр. гос. техн. ун-т]. -Волгоград, 2008. - 391 с.

75. Мурзабулатов А.С., Шайхутдинова А.А. Модели взаимодействия предприятий городского пассажирского транспорта и муниципальных органов власти // Известия Оренбургского государственного аграрного университета. 2013. №3 (41). С. 217-219.

76. Мустафаева З. А. Закономерности трансформаций и факторы развития сферы услуг в региональной экономике: на материалах федеральных округов РФ и регионов ЮФО: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Мустафаева Земфира Аммаевна; - Кисловодск, 2007. - 49 с.

77. Мхитарян В.С., Архипова М.Ю., Дуброва Т.А. и др. Эконометрика / под ред. В.С. Мхитаряна. - М.: Проспект, 2010.

78. Налоговый Кодекс Республики Таджикистан. - Душанбе, 2011.

79. Нестеров Н.А. Методы обеспечения конкурентоспособности предприятий на рынке транспортных услуг: автореферат дис. ... кандидата экономических наук: 08.00.05 / Нестеров Анатолий Александрович; [Место

защиты: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов]. - Санкт-Петербург, 2011. -18 с.

80. Нозимов Б.Р., Шокиров Р.С. Современное состояние развития институциональной среды малого предпринимательства в республике Таджикистан // Вестник Таджикского государственного университета права, бизнеса и политики. Серия общественных наук. 2015. № 4 (65). С. 77-84.

81. Организация, планирование и управление автотранспортными предприятиями / Ред. Л.А. Бронштейн и др. М.: Высшая школа, 1986. 360 с.

82. Переверзев М.П. Предпринимательство и бизнес: Учебник / М.П. Переверзев, А.М. Лунева; Под ред. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРА-М, 2010. -176 с.

83. Петрова А.М. Транспортная логистика: организация перевозки грузов: Учебное пособие / А.М.Петрова, Ю.Н. Царегородцев, А.М. Афонин и др. - М.: Форум: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 368 с.

84. Полутова М.А. Генезис представлений зарубежных исследователей о сущности и характерных признаках феномена «предпринимательство» // Вестник Забайкальского государственного университета. 2013. №1. С. 73.

85. Попов Е.А. Концептуальная сущность услуг в информационно-сервисной экономике: монография / Е.А. Попов. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2007.

86. Попова Е.В., Кузнецова К.В., Шилова Н.В. Городской общественный транспорт в развитых странах: особенности организации и способы финансирования // Российский экономический журнал. 2013. №2. С. 111-117.

87. Постановление Правительства Республики Таджикистан от 23 октября 1999 года №441 «Об утверждении Порядка государственной регистрации механических транспортных средств и прицепов» [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://base.spinform.ru/show doc. (дата обращения: 01.03.2016)

88. Постановление Правительства Республики Таджикистан от 3 апреля 2007 года №172 «Об утверждении Положения об особенностях лицензирования

отдельных видов деятельности» [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://base.spinform.ru/show doc. (дата обращения: 01.03.2016)

89. Постановление Правительства Республики Таджикистан от 30 апреля 2012 года №201 «Об утверждении Программы государственной поддержки предпринимательства в Республике Таджикистан на 2012 - 2020 годы». [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://base.spinform.ru/show doc. (дата обращения: 28.02.2016)

90. Постановление Правительства Республики Таджикистан от 30 декабря 2009 года №696 "Об утверждении Устава автомобильного транспорта Республики Таджикистан" [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://base.spinform.ru/show doc.fwx?rgn=71577 (дата обращения: 01.03.2016)

91. Постановление Правительства Республики Таджикистан от 9 ноября 2000 года №458 «Об утверждении Положения о транспортно-экспедиционном обслуживании на автомобильном транспорте в Республике Таджикистан». [Электронный ресурс]. Режим доступа - http: //base. spinform. ru /show_doc.fwx?rgn=20209 (дата обращения: 01.03.2016)

92. Правдин Н.Н., Негрей В.Я. Прогнозирование пассажирских перевозок. -М.: Транспорт, 1980.

93. Преловская А.В. Развитие рынка городских пассажирских транспортных услуг в крупном городе: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. -Иркутск, 2005. -23 с..

94. Приказ Министра транспорта и коммуникаций Республики Таджикистан от 28 декабря 2006 года за №26 Об утверждении «Временных Правил перевозки пассажиров автомобильным транспортом в Республике Таджикистан» [Электронный ресурс]. Режим доступа - http: //base.spinform.ru /show_doc.fwx?rgn=20788 (дата обращения: 01.03.2016)

95. Приказ Росстата от 02.07.2012 № 373 «Об утверждении и внедрении Классификатора услуг во внешнеэкономической деятельности (КУВЭД) в систему государственной статистики» // СПС «Консультант Плюс».

[Электронный ресурс]. Режим доступа - http : //base.consultant.ru/cons/cgi/online .cgi (дата обращения: 20.11.2015).

96. Протасова Л.Г. Управление качеством в сфере услуг: [монография] / Л.Г. Протасова, О.В. Плиска; М-во образования и науки РФ, Урал.гос. экон. ун-т. - Екатеринбург: Изд-во Урал.гос. экон. ун-та, 2010. - 176 с.

97. Раджабов Р.К. Проблемы формирования и развития транспортной инфраструктуры: монография: под ред. А.Х.Катаева. - Душанбе: Ирфон,1999. -187с.

98. Раджабов Р.К. Региональные особенности развития рынка платных услуг: монография / Р.К. Раджабов. - Душанбе: Ирфон, 2014.-190с.

99. Раджабов Р.К. Совершенствование планирования размещения предприятий пассажирского автобусного транспорта: дисс...канд. экон.наук: 08.00.05/ Раджабов Раджаб Кучакович.- М., МАДИ, 1983.- 237 с.

100. Раджабов Р.К., Алибоева М.М. Транспортный маркетинг/ Р.К. Раджабов, М.М. Алибоева. - Душанбе: Ирфон,2004. -141 с.

101. Раджабов Р.К., Рауфи А., Азизов Ф.Х. Исследование спроса и предложения на рынке транспортных услуг// Вестник Таджикского национального университета. Серия экономических наук.-Душанбе: «Сино», 2014, № 2/4 (138).-С.52-56.

102. Раджабов Р.К., Факеров Х.Н., Нурмахмадов М., Саидова М.Х. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития / Р.К. Раджабов, Х.Н. Факеров, М. Нурмахмадов, М.Х. Саидова. - Душанбе: Дониш, 2007.-544с.

103. Раджабов Р.К., Хабибуллоев Х.Х., Ашуров К.Р. Формирования системы обеспечения устойчивого развития предпринимательской деятельности в сфере транспортных услуг: проблемы и региональные аспекты: монография / Под ред. д.э.н., с.н.с. Рауфи А.-Душанбе: «Ирфон», 2011. -204с.

104. Раздорожный А.А. Экономика отрасли (автомобильный транспорт): Учеб.пособие / А.А. Раздорожный. - М.: ИД РИОР, 2009. - 316 с.

105. Рауфи А. Конкурентная экономика: монография/ Под общ. ред. д.э.н.,

профессора О.Б. Бобоева. -Душанбе: Дониш, 2014. -608 с.

106. Рауфи А. Транспорт в системе рыночной экономики: монография/ Под общ. ред. д.э.н., профессора А.Х. Катаева. -Душанбе: Ирфон, 2002. -255 с.

107. Реальный сектор. Трудовые ресурсы и занятость // Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.stat.ti/ru/analytical-tables/real-sector/ (дата обращения: 01.03.2016)

108. Регионы Таджикистана./ Под ред. Джабарова А.О. Душанбе: Агенства по статистике при Президенте РТ, 2014.

109. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И., Арбузова Т.И. и др. Сфера услуг. Новая концепция развития. — М.: Экономика, 1990.

110. Савельев В. М. Формы партнерских связей и механизм сотрудничества предпринимательских структур в сфере услуг: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Моск. гос. ун-т сервиса. - Москва, 2004. -46 с.

111. Самаруха В.И. Становление регионального и муниципального рынка услуг. - Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2004. - 162.

112. Сангинов О.К. Пассажирский автомобильный транспорт и социально-экономическое развитие горных регионов/ О.К. Сангинов. - Душанбе: Ирфон, 1999. - 70 с.

113. Сангинов О.К. Проблемы формирования и развития рынка транспортных услуг горных регионов: монография / Под общ. ред. д.э.н., профессора М.П. Улицкого и д.э.н., профессора О.Б. Бобоева. Душанбе: Ирфон, 2002.

114. Сангинов О.К. Формирование и развитие рынка транспортных услуг пассажирского автомобильного транспорта горных регионов: диссертация ... д-ра экономических наук: 08.00.05. - Душанбе. - 330 с.

115. Семенов, В.М. Сервис промышленных товаров / В.М. Семенов, О.Е. Васильева. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2001. - 208 с.

116. Смирнов А.В. Задача прогнозирования спроса на пассажирские авиаперевозки // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. 2006. №104. С. 146-152.

117. Соколенко С. В. Развитие предпринимательской деятельности в системе автомобильного пассажирского транспорта: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Ставрополь, 2006. - 186 с.;

118. Соловьева Л.В. Сфера услуг и ее влияние на качество жизни населения: теоретико-методологические основы, методический инструментарий оценки и концепция развития: автореферат дис. ... доктора экономических наук 08.00.05 / Соловьева Лариса Владимировна - Белгород, 2009. - 44 с.

119. Спирин И. В. Организация и управление пассажирскими автомобильными перевозками. М. : ИЦ «Академия», 2003. - 400 с.

120. Статистический ежегодник Республики Таджикистан. Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан, 2015, 466 с.

121. Статистический ежегодник Республики Таджикистан. Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан, 2016, 520 с.

122. Судас Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере: учебник / Л.Г. Судас, М.В. Юрасова. - М.: ИНФА-М, 2004. - 272 с.

123. Таваров Л.Т. Становление и развитие транспортной дилерской сети в Республике Таджикистан: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Душанбе, 2002. - 162 с.

124. Таджикистан в цифрах 2012. Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан. 2012 - 189 с.

125. Таджикистан в цифрах 2013. Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан. 2013 - 167 с.

126. Таджикистан в цифрах 2014. Агентство по статистике при Президенте Республики Таджикистан. 2014 - 165 с.

127. Тамбовский С.Г. Организационно-экономические методы выбора и реализации управленческих технологий в автотранспортных предприятиях: дис.

... канд. экон. наук: 08.00.05. - Санкт-Петербург, 2000. - 139 с.

128. Терешина Р.П. Экономика железнодорожного транспорта: Учеб. для вузов ж-д. транспорта / Н.П. Терешина, В.Г. Галабурда, М.Ф. Трихунков и др. -М.: УМЦ ЖДТ, 2006. - 801 с.

129. Троицкая, Н.А. Единая транспортная система / Н.А. Троицкая, А.Б. Чубуков. М.: ИЦ «Академия», 2012. - 240 с.

130. Туревский И.С. Экономика отрасли (автомобильный транспорт): учебник. М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007. 288 с.

131. Факеров Х.Н. Потребительский рынок: проблемы регулирования: монография / Под общ. ред. д.э.н., профессора Н.М. Нурмахмадова. - Душанбе: «Ирфон», 2002.

132. Факеров Х.Н. Теория и практика становления инфраструктуры потребительского рынка / Х.Н. Факеров. - Душанбе: «Ирфон», 2002. -163с.

133. Федоров В.А. Городской пассажирский транспорт Санкт-Петербурга (1991-2014 гг.): политика, стратегия, экономика (1991-2014 гг.). — СПб.: Изд-во «Принт», 2014.— 232 с.

134. Федосин С.А., Есин Ю.Д. Прогнозирование спроса на рынке авиаперевозок // Электроника и информационные технологии. 2010 [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://fetmag.mrsu.ru/2010-2/pdf/Demand Forecasting.pdf (дата обращения: 07.02.2016)

135. Хабибов С.Х. Сфера услуг на современном этапе / С.Х. Хабибов. Душанбе: Общество «Знание», 1985.-80с.

136. Ханк Д.Э., Уичерн Д.У., Райтс А.Дж. Бизнес-прогнозирование, 7-е издание: пер. с англ. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.

137. Ходжаев П.Д. Организационно-экономические аспекты функционирования рынка услуг пассажирского автотранспорта в Республике Таджикистан: автореферат дисс. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / Парвиз Давронович Ходжаев. - Душанбе, 2006. - 30 с.

138. Ходжаев П.Д. Особенности государственно-частного партнерства на

пассажирском транспорте в республике Таджикистан // Вестник Педагогического университета. 2012. №3-1 (46). С. 202-206.

139. Ходжаев П.Д., Бегмуродов С.Ш. Мониторинг рынка услуг пассажирского транспорта в регионах республики Таджикистан // Вестник Таджикского национального университета. Серия социально-экономических и общественных наук. 2013. №2-7 (123). С. 161-166.

140. Хоскинг А. Курс предпринимательства / Пер. с англ.; общ. ред. В. Рыбалкин. М.: Международные отношения, 1993. 352 с.

141. Хусаинов М.К. Управление экономическим развитием сферы услуг: На примере Республики Таджикистан: автореферат дис. ... доктора экономических наук: 08.00.05 / Сиб. гос. ун-т потреб.кооп. - Новосибирск, 2005. - 40 с.

142. Чепинога С.Л. Прогнозирование спроса на перевозки пассажиров в международном сообщении: диссертация ... кандидата экономических наук: 08.00.05. - Москва, 2001. - 214 с.

143. Шарипов М.М. Экономическое обеспечение конкурентоспособности потребительской кооперации на рынке продовольственных товаров: теория, методология, практика. Автореф. дисс ... докт.экон.наук: 08.00.05 / Шарипов Мумин Машокирович - Новосибирск, 2011.-35 с.

144. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия / предисл. В.С. Автономова. М.: ЭКСМО, 2007. 864 с.

145. Ярещенко Н.В., Наумов В.С., Низамутдинова Д.Т. Методы прогнозирования объёмов перевозок на автомобильном транспорте // Автомобильный транспорт (Харьков). 2007. №21. С. 49-51.

146. Ярошевич Н.Ю., Дубровский В.Ж. Модель прогнозирования спроса на авиаперевозки аэропорта в условиях меняющейся конъюнктуры рынка // Известия УрГЭУ, №6(56), 2014, с. 54 - 61.

147. Brockwell, p.j., davis г. a. introduction to times series and forecasting. -new york springer-verlag, 2002.

148. Cowell, D. The Marketing of Services / D. Cowell. - London : Heinemann,

1984.

149. Entrepreneurship at a Glance 2015. Persons employed by enterprise size and sector // OECD Library. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://www.oecd-ilibrary.org/content/book/entrepreneur aag-2015-en (дата обращения: 25.02.2016

150. Getting Credit // Doing Business. The World Bank Group. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.doingbusiness.org/data/ explore economies/Tajikistan #getting-credit (дата обращения: 03.03.2016)

151. Granger, c.w.j. and New bold, P. forecasting economic Time Series. -new york, academic press, 1986.

152. Gronroos, C. Service Management and Marketing: A Customer Relationship Management Approach / C. Gronroos. - 2nd ed. - West Sussex, England : John Wiley & Sons, 2000. p. 316

153. IMF DATA // International Monetary Fund. [URL]. -http: //www. imf. org/en/data (дата обращения: 29.11.2015)

154. International Investment Instruments: A Compendium. Volume I.- New York and Geneva: United Nations, 1996. P. 285 - 323.

155. ITF Transport Outlook 2015 // OECD ilibrary. [Электронный ресурс]. Режим доступа -http://www.oecd-ilibrary.org/transport/itf-transport-outlook-2015_9789282107782-en (дата обращения: 19.02.2016)

156. OECD Data. Transport. Passenger transport // OECD. [Электронный ресурс]. Режим доступа - https: //data.oecd.org/transport/passenger-transport.htm#indicator-chart (дата обращения: 19.02.2016)

157. OECD Data. Transport. Infrastructure investment // OECD. [Электронный ресурс]. Режим доступа - https://data.oecd.org/transport/infrastructure-investment.htm#indicator-chart (дата обращения: 19.02.2016)

158. Paying Taxes // Doing Business. The World Bank Group. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.domg business.org/data/explore economies/Tajikistan #paying-taxes (дата обращения: 03.03.2016).

159. Tajikistan. Doing Business 2016 data. // Doing Business. The World Bank Group. [Электронный ресурс]. Режим доступа - http://www.domg business.org/data/explore economies/taiikistan#close (дата обращения: 03.03.2016)

160. UNCTAD Handbook of Statistics // UNCTAD. [URL]. -http://unctad.org/en/Pages/Publications/Handbook-of-Statistics.aspx (дата обращения: 29.11.2015)

161. World Bank Open Data: free and open access to data about development in countries around the globe // The World Bank. [URL]. - http: //www.imf.org/en/data (дата обращения: 29.11.2015).

Приложение А

Анкета для опроса субъектов малого и среднего предпринимательства в сфере транспорта Республики Таджикистан

Уважаемый предприниматель! Просим Вас принять участие в опросе для оценки факторов повышения эффективности предпринимательской деятельности в

Республике Таджикистан

1.Укажите, пожалуйста, территорию, на которой осуществляется ваша основная деятельность:

□ Хатлонская область

□ Согдийская область

□ г. Душанбе

□ Районы республиканского подчинения (РРП)

□ Горно-Бадахшанская автономная область (ГБАО)

2.Укажите, пожалуйста, ваш опыт предпринимательской деятельности:

□ от 1 до 2 лет

□ от 2 до 3 лет

□ от 3 до 5 лет

□ от 5 лет и выше

3.Укажите, пожалуйста, количество занятых лиц в вашем бизнесе:

□ до 30 человек

□ от 31 до 200 человек

4. Отметьте, пожалуйста, финансово-экономическую ситуацию на предприятии за последний год:

□ предприятие является прибыльным

□ предприятие является малоприбыльным

□ предприятие является убыточным

□ предприятие ушло в небольшой временный убыток.

5. Отметьте наиболее значимые, по-вашему мнению, проблемы развития предпринимательства в сфере пассажирских транспортных услуг Республики Таджикистан:

□ сложные официальные процедуры регистрации и взаимодействия с органами власти

□ высокий уровень налогов

□ коррупция

□ недостаток инвестиций, сложность доступа к кредитам

□ низкий уровень профессионализма работников

□ слабое развитие инфраструктуры транспорта (дорожные сети, автомобильный парк, сервисная инфраструктура и др.)

□ высокий уровень конкуренции

□ низкий уровень спроса

□ ценообразование на рынке ГСМ

□ высокий уровень государственного регулирования предоставления транспортных услуг населению (регулирование цен, порядка оказания транспортных услуг и др.)

□ другое

6. Выделите факторы, которые могут способствовать активизации предпринимательской деятельности в сфере пассажирских перевозок Республики Таджикистан:

□ упрощение административных процедур, снижение бюрократии

□ регулирование рынка ГСМ

□ снижение уровня коррупции

□ консультации и обучение работников транспорта за счет государства

□ инвестиции в развитие инфраструктуры транспорта

□ предоставление льготных кредитов субъектам предпринимательства в сфере транспорта

□ другое

Благодарим за участие в опросе!