Развитие корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Сянова, Ольга Вячеславовна

• Сянова, Ольга Вячеславовна
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Сянова, Ольга Вячеславовна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ

ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Состояние проблемы исследований (социальный и психологический феномен корпоративной культуры)

1.2. Психолого-акмеологические исследования корпоративной культуры государственных служащих

1.3. Психолого-акмеологический подход в исследовании и развитии корпоративной культуры государственных служащих 61 Выводы по первой главе

ГЛАВА 2 ПРОДУКТИВНОЕ РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ

КУЛЬТУРЫ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

2.1. Результаты эмпирических исследований корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации

2.2. Психолого-акмеологическое системное описание корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации

2.3. Психолого-акмеологические условия и факторы продуктивного развития корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации

Выводы по второй главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации»

В развитии современных организационных систем все большую роль начинают играть интеграционные психологические процессы на базе определенной культурной парадигмы. Они стали объектами научных исследований 1 проблемы культуры в организационных системах: рефлексивной культуры, психологической культуры, акмеологической культуры, профессиональной культуры.

Применительно к деятельности различных организаций и организационных систем повышенное внимание стало уделяться формированию и развитию организационной и корпоративной культуры. Корпоративная культура, интегрируя различные культуры, может играть решающую роль в мобилизации ресурсов организации на достижение ее целей. Это обусловило значительный интерес к данной проблеме со стороны психологии и акмеологии. Важная роль корпоративной культуры отмечена и для государственной службы. Государственная служба с системной точки зрения представляет собой крупную организационную систему, имеющую формальные признаки корпорации. В связи с этим высокий уровень организационной или корпоративной культуры государственных служащих должен оказывать позитивное влияние на эффективность деятельности государственной службы.

Проведенные комплексные психолого-акмеологические исследования личности и деятельности государственных служащих позволяют утверждать, что имеет место противоречие между реальной системой ценностных ориентации, норм регуляции поведения и отношений, составляющих ядро их корпоративной культуры, и требованиями к ним государственной службы.

Таким образом, недостаточная разработанность проблемы и действие фундаментального противоречия обусловливает актуальность и значимость настоящего исследования.

Состояние проблемы исследования

В силу близости содержания психологических феноменов организационной и корпоративной культуры их научные исследования тесно связаны между собой, поэтому состояние проблемы будет анализироваться при констатации этих связей.

Изучение организационной культуры социальными и гуманитарными науками началось в семидесятые годы XX века в рамках культурологического подхода. Культурологический подход складывался под влиянием функционалистической концепции (Малиновский Б., Радклифф А. и др.) и символической концепции (Гиртц К.) в культурной антропологии, исследований организационного климата и отношений (Бойко В.В., Ковалев А.Г., Кричевский P.JL, Михеев В.И., Панферов В.Н.,

Тарабрин С.М., Шорохова Е.В. и др.). В изучении культуры организаций культурологический подход применялся в рамках теории управления.

Разработка проблемы организационной культуры осуществлялась в работах Педигрю А., Шейна Э., Карлоффа Б., Килмана Р., Уотермена Р. и др. Среди отечественных психологических исследований организационной культуры следует выделить работы Бухтияровой И.В., Воронина В.Н., Коломиец Н.О., Липатова С.А., Спивака В.А., Толочека В.А. и др.

Организационная культура государственной службы и государственных служащих исследовалась также социологами, философами, специалистами в области управления (Карпичев B.C., Колесников Ю.В., Нечипоренко B.C., Романов B.JL, Рябова В.Л.).

Психологические исследования отдельных аспектов корпоративной культуры организаций и субъектов деятельности представлены в работах Зазыкина В.Г., Лукьяновой Л.Ю., Крымчаниновой М.В., Попова В.Д., Смирновой И.А., Фельдмана О.А., Хвесюк Н.Г., Шустовой М.С.

Хотелось бы отметить, что прямых психолого-акмеологических исследований корпоративной культуры государственных служащих явно недостаточно. В то же время активно изучались отдельные психолого-акмеологические характеристики корпоративной культуры государственных служащих и ее проявлений в деятельности, поведении и отношениях, в частности, ценности и ценностные ориентации государственных служащих, психологические характеристики их менталитета и мотивационно-смысловой сферы, принципы командообразования, морально-нормативная регуляция поведения и др: (Биктимирова Н.А., Гольников Р.В., Григорьева Т.Л., Гусева Г.А., Джарипова М.Н., Ерина Н.А., Кобелева О.В., Новоселов Ю.В., Калмыков О.П., Кухтерин С.Е., Накошная Н.В., Фантина. С.Г., Шаланкина О.В. и ДР-)

Отметим, что в проведенных исследованиях в качестве объектов выступали государственные служащие федерального уровня. Корпоративная культура государственных служащих субъектов Российской Федерации (регионального уровня) не стала объектом систематизированных исследований.

Актуальность проблемы исследования, ее недостаточная разработанность определили цель, объект, предмет и гипотезу исследования.

Цель исследования: определить психолого-акмеологическое содержание корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации, психолого-акмеологические условия и факторы ее продуктивного развития.

Объект исследования: корпоративная культура государственных служащих субъектов Российской Федерации.

Предмет исследования: психолого-акмеологическое особенности продуктивного развития корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации.

Гипотеза исследования

Корпоративная культура государственных служащих представляет собой сложное личностно-профессиональное свойство, являющееся регулятором их деятельности, поведения и отношений. Корпоративная культура является высшим уровнем развития организационной культуры. В формировании и развитии корпоративной культуры государственных служащих регионального уровня действует фундаментальное противоречие между ценностями, заложенными в законах о государственной службе и государственных служащих, и реальными ценностями и ценностными ориентациями, характерными для уровня обыденно-практического сознания. Кроме того, проявляются инверсионные психологические феномены, связанные с доминированием у многих госслужащих обыденно-практического сознания. Данное противоречие и инверсионные феномены обусловливают невысокий уровень развития корпоративной культуры государственных служащих. Разрешение данного противоречия, компенсация данных инверсионных феноменов целесообразно осуществлять за счет реализации идеологии корпоративности в организациях и учреждениях государственной службы путем продуктивного развития профессионализма личности и деятельности государственных служащих. Существуют значимые психолого-акмеологические условия и факторы продуктивного развития корпоративной культуры государственных служащих.

Задачи исследования

1. Выявить теоретико-методологические основы проблемы исследований.

2. Определить психологические феномены и противоречия в процессах развития корпоративной культуры государственных служащих.

3. Определить в итоге эмпирического исследования характеристики корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации.

4. Разработать системное описание корпоративной культуры государственных служащих и психолого-акмеологический алгоритм ее продуктивного развития.

5. Определить психолого-акмеологические условия и факторы продуктивного развития корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации.

Теоретико-методологические основания исследования

Теоретико-методологической основой являются результаты отечественных и зарубежных исследований, в которых анализировался понятийный аппарат, структура и особенности организационной и корпоративной культуры (Бергер П., Луи М., Оучи У., Педигрю А., Роббинс П., Уотермен Р., Шейн Э., Воронин В.Н., Крымчанинова М.В., Лукьянова Л.Ю., Михеев Ю.А., Панферова Н.Г., Романов В.Л., Смирнова И.А., Спивак В.А., Хвесюк Н.Г. и др.), изучалось влияние корпоративной культуры на организационную эффективность (Квин Р., Парсонс Т., Сате В., Виханский О.С., Наумов А.И. и др.), организационная приверженность (Алан Н., Зандер А., Магура М., Мейер Дж. и др.), удовлетворенность трудом и отношениями (Здравомыслов А.Г., Кисель А.А., Ядов В.А. и др.). Основой также являются психологические концепции ценностей и ценностных ориентаций и их регулирующей роли (Бобнева М.И., Братусь Б.С., Вебер М., Головаха Е.И., Подольская А.Е., Рокич М., Франкл В. и др.), концепция влияния обыденно-практического сознания на поведение, деятельность и отношения (Шихирев П.Н.), междисциплинарные исследования культуры (Коган М.С., Селезнева Е.В., Селезнева Т.Н., Томилов В.В., Шендрик А.И и др.), психолого-акмеологические исследования продуктивного личностно-профессионального развития (Бодалев А.А., Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Реан А.А., Селезнева Е.В. и др.), исследования организационной и корпоративной культуры госслужащих (Зазыкин В.Г., Карпичев B.C., Коломиец Н.О., Нечипоренко B.C., Романов В.Л., Смирнова И.А., Фельдман О.А., Шустова М.С. и др.).

Методы исследования

Для решения поставленных в диссертационном исследовании задач были использованы следующие методы: теоретико-методологический анализ проблемы, обобщение, сравнительный анализ, анкетирование, экспертные оценки, интервьюирование, анализ результатов деятельности, включенное наблюдение.

Обобщение результатов исследования ввиду высокой психологической сложности изучаемого объекта осуществлялось на количественно-качественном уровне.

Эмпирическую базу исследования составили данные государственной и ведомственной статистики, результаты анкетирования (212 государственных служащих администраций Ивановской и Тамбовской областей), результаты экспертных оценок (пятнадцать экспертов - преподаватели РАГС и филиала СЗАГС в г. Иваново, руководителей-госслужащих регионального уровня), данные включенного наблюдения и интервьюирования, обобщенные результаты дискуссий (56 участников).

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась теоретико-методологической проработкой проблемы исследований, разнообразием и надежностью использованных методов исследования, репрезентативностью выборки, применением надежных и апробированных методов обработки результатов.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Доказательно представлено, что корпоративная культура государственных служащих субъектов Российской Федерации является важной характеристикой их профессионального менталитета и оказывает заметное влияние на их поведение, отношения и деятельность, эффективность работы организаций и учреждений государственной службы.

Выявлены основные направления психолого-акмеологических исследований корпоративной культуры: изучение психолого-акмеологической сущности корпоративной культуры, ее общих психологических характеристик; анализ взаимосвязей корпоративной культуры с другими видами культуры; разработка психолого-акмеологических моделей корпоративной культуры; исследование психологических характеристик трансляторов корпоративной культуры; разработка методологических оснований исследований корпоративной культуры, подходов и технологий развития; системные психологические исследования и описания корпоративной культуры.

Установлено, что в имеющихся исследованиях рассматривалась преимущественно корпоративная культура негосударственных организаций и субъектов деятельности. Недостаточно исследований влияния нормативно заданных ценностей (статуса, целей, функций государственной службы, законов о государственной службе) на формирование корпоративной культуры госслужащих.

Показано, что у части государственных служащих отмечена тенденция к развитию профессионального типа с негативными чертами профессиональной ментальности (условные названия «аппаратно-бюрократическая», «бюрократическо-чиновничья»), что оказывает влияние на их ценностные ориентации, мотивационно-смысловую систему, эталоны и стандарты поведения, деятельности и отношений. Психологические профессиональные деформации госслужащих изменяют систему их личностно-профессиональных и корпоративных ценностей.

Установлено, что корпоративные ценности государственных служащих весьма чувствительны к внешним воздействиям (преимущественно внешне заданным нормативным или психологическим) и подвержены динамическим изменениям, что позволяет их целенаправленно формировать и регулировать.

Доказательно представлено, что при развитии корпоративной культуры государственных служащих возникает противоречие, проявляющееся в действии инверсионных психологических феноменов, когда проявляются несовпадения характеристик корпоративной культуры на уровне должного и реального. В результате определенной части государственных служащих преобладают инструментальные и терминальные ценности, характерные для уровня обыденно-практического сознания. Смысловые системы и ценности самой государственной службы, нашедшие свое отражение в законах, не являются доминирующими в общей системе ценностей госслужащих. В результате формируются узко корпоративные ценности, создающие «корпоративную культуру госслужащих для самих госслужащих».

Установлено, что уровень корпоративной культуры большинства госслужащих субъектов федерации, проявляющийся в их поведении, деятельности и отношениях, не является высоким. Имеются значительные резервы повышения уровня корпоративной культуры госслужащих, и прежде всего за счет приведения в соответствие нормативных и реальных ценностей госслужащих, повышения уровня корпоративной субкультуры, усиления ее регулирующей роли.

Выявлено устойчивое отношение, которое может рассматриваться как частная закономерность. На уровне общего она проявляется в том, что в любых сложных системах, имеющих в качестве одной из подсистем «человеческую составляющую», велика вероятность проявления инверсионных психологических феноменов, когда регулирующие ценности и цели подсистемы «человеческой составляющей» частично или в значительной мере не совпадают с ценностями и целями самой системы. На уровне особенного данная закономерность констатирует наличие у государственных служащих ценностей и личностных смыслов, в разной степени не совпадающих с ценностями государственной службы. Диапазон справедливости действия данной закономерности в силу вероятностного характера данного феномена может быть различным: незначительным (отдельные редкие случаи несовпадения ценностей);

- заметным (когда начинает проявляться тенденция несовпадения);

- практически паритетным;

-преобладающим (госслужащие, используя должностные возможности, преимущественно заняты решением своих личных проблем).

Установлено, что форма проявления данной закономерности в силу влияния отмеченных условий и факторов меняется от линейной до куполообразной.

Доказано, что системообразующим фактором корпоративной культуры госслужащих является профессионализм их личности и деятельности, нравственные регуляторы их поведения и деятельности, соответствующие нормам и ценностям, отраженным в законах о государственной службе.

Разработаны системные описания связей корпоративной культуры государственных служащих с другими видами культуры (профессиональной, управленческой, психологической, акмеологической, духовно-нравственной); системно-структурное описание содержания корпоративной культуры. Даны психологические характеристики различных уровней корпоративной культуры госслужащих по характеристикам: направляющие (преобладающее мировоззрение руководства и персонала организации; личностные и организационные ценности; личностно-профессиональные стандарты), влияющие (нормы и стили поведения и отношений; миссия организации и отношение к ней; традиции и отношения к ним); объединяющие (особенности делового и служебно-товарищеского общения; психологический климат в организации; визуальный имидж и пр.).

Обосновано, что для осуществления продуктивного развития корпоративной культуры государственных служащих необходимо применять акмеологический алгоритм, представляющий собой циклический процесс поэтапного развития (по следующим компонентам - гностическому, регулятивному, проектировочному, рефлексивному).

Определены главные психолого-акмеологические условия и факторы, способствующие развитию корпоративной культуры государственных служащих. Общая их направленность связана с ориентацией на достижение соответствия ценностей, определенных законами о государственной службе и государственных служащих, с их индивидуальными ценностями.

Установлено, что важнейшими психолого-акмеологическими условиями развития корпоративной культуры являются профессионализм личности и деятельности, корпоративный менталитет у госслужащих, создание единого корпоративного «пространства», создание корпоративной информационной среды, усиление влияния корпоративной субкультуры.

Выявлено, что важнейшими психолого-акмеологическими факторами являются индивидуальная работа с госслужащими по реализации корпоративной идеологии с учетом их личной перспективы на государственной службе, усилению влияния корпоративных ценностей, стандартов и норм.

Практическая значимость исследования

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практике кадровой работы в региональных системах государственной службы, в процессе их профессиональной переподготовки и повышения квалификации, психолого-акмеологического сопровождения личностно-профессионального развития государственных служащих, повышения эффективности совместной деятельности, формирования благоприятного климата и отношений в организационных структурах государственной службы субъектов Российской Федерации.

Апробация и внедрение результатов исследования

Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научно-практическом семинаре «Проблемы повышения эффективности регионального управления» и заседаниях методологического семинара филиала СЗАГС в г. Иванове, на проблемной группе кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, на всероссийской очной научно-практической конференции «Теория и ч практика функционирования органов государственной власти и местного самоуправления в России (реформирование и пути оптимизации) 28.11.2008 г. (Тамбовский филиал ОРАГС, администрация Тамбовской области).

Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе в РАГС при Президенте РФ, филиале СЗАГС в г. Иванове.

Результаты диссертационного исследования внедрены в практику работы администрации г. Иванова.

Положения, выносимые на защиту

Корпоративная культура государственных служащих субъектов Российской Федерации является важной характеристикой их профессионального менталитета и системы отношений. Корпоративная культура оказывает влияние на эффективность работы самих госслужащих, организаций и учреждений государственной службы субъектов Российской Федерации.

Корпоративная культура государственных служащих является развитием их организационной культуры и представляет собой систему личностных смыслов, определяющих добровольное принятие миссии, ценностей, традиций, норм и правил государственной службы, регулирующих поведение, деятельность, общение и отношения государственных служащих.

Корпоративная культура государственных служащих является сложным свойством, чувствительным к внешним воздействиям (преимущественно внешне заданным нормативным или психологическим) и подверженным динамическим изменениям, что позволяет ее целенаправленно развивать и регулировать.

При развитии корпоративной культуры государственных служащих возникает противоречие, проявляющееся в действии инверсионных психологических феноменов, когда имеет место факт несовпадения характеристик корпоративной культуры на уровне должного и реального. У определенной части государственных служащих преобладают терминальные ценности, характерные для уровня обыденно-практического сознания. В то же время ценности самой государственной службы, нашедшие свое отражение в законах о государственной службе, не являются доминирующими в общей системе их ценностей.

При развитии корпоративной культуры госслужащих проявляется устойчивое отношение в виде частной закономерности, которое свидетельствует о том, что регулирующие ценности и цели госслужащих частично или в значительной мере не совпадают с ценностями и целями государственной службы. Диапазон справедливости действия данной закономерности может быть различным: незначительным (отдельные редкие случаи несовпадения ценностей); заметным (когда начинает проявляться тенденция несовпадения); практически паритетным; преобладающим (госслужащие, используя должностные возможности, преимущественно заняты решением своих личных проблем). Форма проявления данной закономерности в силу влияния отмеченных условий и факторов также может отличаться разнообразием (от линейных до куполообразных).

Системообразующим фактором корпоративной культуры госслужащих субъектов Российской Федерации является профессионализм их личности и деятельности, нравственные регуляторы их поведения и деятельности.

Общие психологические характеристики корпоративной культуры региональных государственных служащих могут быть представлены в виде системных описаний со связями корпоративной культуры региональных государственных служащих с другими видами культуры (профессиональной, управленческой, психологической, акмеологической, духовно-нравственной).

Существуют психолого-акмеологические условия, способствующие развитию корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации. Главные из них ориентированы на достижение соответствия ценностей, определенных законами о государственной службе и государственных служащих, с их индивидуальными ценностями и развитием профессионализма.

Психолого-акмеологическими факторами развития корпоративной культуры являются индивидуальная работа с госслужащими, реализация корпоративной идеологии с учетом их профессиональной перспективы, усиления влияния корпоративных ценностей, стандартов и норм на государственной службе.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Сянова, Ольга Вячеславовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ВЫВОДЫ

Проведенные теоретические и эмпирические исследования корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации подтвердили верность выдвинутых гипотез. Полученные научно-практические результаты позволяют утверждать, что цели диссертационного исследования достигнуты, поставленные задачи решены. На основании полученных результатов можно сделать следующие выводы.

Социальный и психологический феномен корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации реально существует. Корпоративная культура государственных служащих является важной характеристикой их профессионального менталитета, она оказывает заметное влияние на поведение, отношения и деятельность государственных служащих, эффективность работы организаций и учреждений государственной службы в субъектах федерации.

Корпоративная культура государственных служащих изучена недостаточно. В имеющихся исследованиях рассматривалась преимущественно корпоративная культура негосударственных организаций и субъектов деятельности в них. В них констатируется роль субъективного фактора, проявляющегося в корпоративной, субкультуре. Мало исследований влияния нормативно заданных ценностей (статуса, целей, функций государственной службы, законов о государственной службе) на формирование корпоративной культуры госслужащих.

Анализ проблемы исследований показал, что у государственных служащих отмечена тенденция к формированию профессионального типа с негативными чертами профессиональной ментальности (условные названия «аппаратно-бюрократическая», «бюрократическо-чиновничья»), что оказывает влияние на их ценностные ориентации, мотивационно-смысловую систему, эталоны и стандарты поведения, деятельности и отношений. В виду развития профессиональных психологических деформаций у госслужащих соответственно изменяется система их профессиональных ценностей. Корпоративные ценности государственных служащих- весьма чувствительны к внешним воздействиям (преимущественно внешне заданным нормативным или психологическим) и подвержены динамическим изменениям. Иными словами, имеется возможность их активного формирования.

У определенной части- государственных служащих преобладают терминальные ценности, характерные для уровня обыденно-практического сознания. В то же время смысловые системы и ценности самой Государственной службы, нашедшие свое отражение в законах о Государственной службе, частности, статье 15 и 18 Федерального закона от 27 июля 2004г. И79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» (с изменениями от 2 февраля 2006г., 2 марта, 12 апреля, 1 декабря 2007г., 29 марта, 23 июля 2008г.), не являются доминирующими в общей системе их ценностей. В результате существуют узко корпоративные ценности, создающие «корпоративную культуру госслужащих для самих госслужащих».

Проведенные психологические исследования* корпоративной культуры у госслужащих позволили высказать предположение о наличии противоречия, проявляющегося в инверсионных психологических феноменах, когда не только не работают известные закономерности функционирования организаций, но эти закономерности принимают как бы обратный характер. Можно отметить, в частности, несовпадении профессиональных ценностей, стандартов и норм, обусловленных требованиями государственной службы и отраженных в соответствующих законах, с реальными профессиональными ценностями, стандартами и нормами. То есть имеет место факт несовпадения* характеристик корпоративной культуры на уровне должного и реального.

Проведенные эмпирические исследования подтвердили основные результаты теоретико-методологического анализа проблемы. В частности,, доказательно представлено, что у государственных служащих субъектов Российской Федерации существует корпоративная культура. Выявлен ее неравномерный характер проявления, зависящий от уровня госслужащего в иерархической структуре госслужбы, подверженность влиянию внешних факторов и корпоративной субкультуры.

Эмпирически подтверждены^ инверсионные психологические феномены, проявляющиеся' в, несовпадении, (в различных диапазонах проявления) системы ценностей и ценностных ориентаций региональных госслужащих с ценностями; определенными в законах о государственной службе и государственных служащих. Показано, что у многих региональных госслужащих доминируют терминальные и инструментальные ценности, характерные для обыденно-практического сознания.

Установлено, что уровень корпоративной культуры большинства госслужащих, проявляющейся в их поведении, деятельности и отношениях не является высоким. Имеются значительные резервы повышения уровня корпоративной культуры госслужащих и, прежде всего, за счет повышения уровня корпоративной субкультуры, усиления ее регулирующей роли, использования психологических технологий формирования и развития.

Определены общие психологические характеристики корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации. Разработаны их системные описания.

134 .

Обобщение результатов* теоретических и эмпирических исследований позволило выявить устойчивое:отношение, которое может рассматриваться как частная закономерность. Она проявляется в том, что в любых сложных системах, имеющих в качестве одной из подсистем, «человеческую составляющую» велика вероятность. проявления? инверсионных психологических . феноменов; когда регулирующие: ценности и цели подсистемы «человеческой составляющей» частично или в значительной мере могут не совпадать, с ценностями и целями самой системы. Данная закономерность констатирует наличие у государственных служащих ценностей и личностных смыслов, в разной степени не совпадающих с ценностями: государственной службы. Диапазон? справедливости (действия) данной закономерности проявления инверсионных психологических феноменов в виду их вероятностного характера может быть, различным. Проведенные исследования позволили высказать предположение относительно диапазона проявления; этих инверсионных психологических феноменов. Диапазон может быть:

- незначительным (отдельные редкие случашнесовпаденияценностей);:

- заметным (когда начинает проявляться тенденция несовпадения);.

- практически паритетным;

-преобладающим (госслужащие, используя должностные возможности, преимущественно заняты решением своих личных проблем).

Форма проявления данной закономерности в ;силу влияния отмеченных условий и факторов также может отличаться значительным разнообразием (от линейных до куполообразных).

Доказано, что системообразующим фактором развития корпоративной культуры госслужащих является? профессионализм их личности и деятельности, нравственные регуляторы их поведения и деятельности.

Для; осуществления; продуктивного развития корпоративной; культуры государственных служащих адаптирован акмеологический алгоритм.

Определены главные психолого-акмеологические условия и факторы, способствующие развитию корпоративной культуры государственных служащих субъектов Российской Федерации.

Проведенные исследования позволяют сформулировать следующие: научно-практические рекомендации:

1. Руководителям; региональных структур государственной службы следует больше внимания уделять развитию корпоративных отношений1 и корпоративной культуры государственных служащих; тем более что большинство госслужащих считают это необходимым.,

2. Основными путями повышения уровня корпоративной культуры государственных служащих, являются^ повышение корпоративной^ субкультуры субъектов управления; общность следования нормам-корпоративной культуры для всех региональных госслужащих независимо от их статуса, формирование- органичных ритуалов, традиций, норм; поведения и отношений: и др., создание: корпоративной информационной среды.

3; Развитие корпоративной культуры госслужащих должно осуществляться взаимосвязано с деятельностью по формированию корпоративной индивидуальности государственной службы; субъекта»: Российской Федерации.

Перспективами дальнейших исследований являются: разработка системных психолого-акмеологических описаний высокого уровня корпоративной культуры региональных госслужащих; обоснование концепции корпоративной индивидуальности организаций и учреждений государственной службы в регионе; дальнейшее исследование закономерностей, связанных с корпоративной культурой; государственных; служащих, путей и методов компенсации инверсионных психологических феноменов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Сянова, Ольга Вячеславовна, 2009 год

1. Абрамова С.Г. Психологические механизмы управления и о том, как их использовать / С.Г.Абрамова. М.: Известия, 2002. - 311 с.

2. Акмеология и психология развития кадров управления / Под ред. А.А. Деркача. М.: РАГС, 2006. - 339 с.

3. Акмеология / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2006. - 422 с.

4. Альберт М. Основы менеджмента / Альберт М., Мескон М.Х., Хедоури Ф. М.: Дело, 1992. - 385 с.

5. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х томах / Б.Г.Ананьев. М.: Педагогика, 1980. - 520 с.

6. Базаров Т.Ю. Практика работы с персоналом в организациях / Введение в практическую социальную психологию / Т.Ю.Базаров. М.: Смысл, 1999. С.47-68.

7. Базаров Т.Ю. Психологические грани изменяющейся» организации / Т.Ю.Базаров. М.: Аспект Пресс, 2007. - 278 с.

8. Бакулин И.И. Психологическое содержание управленческих способностей // Прикладная психология и психоанализ / И.И.Бакулин. 2002. №3. С.23-34.

9. Биктимирова Н.А. Особенности содержания и структуры ценностных ориентаций государственных служащих: автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.13 / Н.А. Биктимирова М., 2006. - 23 с.

10. Битуева А.В. Соотношение содержательной и динамической сторон в ценностных ориентациях государственных служащих: автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.13 / А.В. Битуева М., 2000. - 25 с.

11. Богданов Е.Н. Психологические основы «паблик рилейшнз». 2-е издание / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин Е.Н. - СПб.: ПИТЕР, 2003. - 208 с.

12. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком / А.А.Бодалев. М.: МГУ. 1982. - 197с.

13. Бойдаченко П.Г. Служба управления персоналом предприятия / П.Г. Бойдаченко. М.: Дело, 1996. - 307с.

14. Бойков В.Э. Госслужащие: о себе, о работе, о власти // Государственная служба. 2003, №1, С. 108-117.

15. Брушлпнскин А.В. Проблемы психологии субъекта / А.В. Ьрушлинский. М.: И ИРАН, 1994. - 109 с.

16. Брэддик У. Менеджмент в. организации / У. Брэддик. М.: Инфра-М, 1997.-344с.

17. Бурков В.Н. Как управлять организациями / В:Н. Бурков, Д.А. Новиков Д;А. М.: СИНТЕГ, 2004. - 400с.

18. Введение в; практическую' социальную психологию / Под ред. Жукова Ю.М., Петровской JI.A., Соловьевой О.В: М.: Смысл, 1999. 377с.19; Виханский О.С. Стратегическое управление. 2-е изд., иерераб. и дополн. / О.С.Виханский М.: Гардарики, 2000. 296 с.

19. Воронин B.II. Социально-психологические механизмы формировашшюрганизационношкультуры»/ В.П.Воронин. М.: ГАУ, 1999; -216 с.

20. Воронин В.Н; Социально-психологические механизмы формирования организационной; культуры: автореф: дисс: доктора психол. наук: 19.00.05 / Воронин В.Н. М., 1999. -30 с.

21. Ганзен В.А. Системные:описания в психологии / В.А.Ганзен. Л-:: ЛГУ, 1986 - 176с.

22. Генов Ф. Психология управления / Ф.Генов. -М.: Прогресс, 1982. -420 с.

23. Гибсон Д.Л. Организации: поведение, структура, процессы. 8-е изд. / Гибсон Д.Л., Иванцевич Д., Доннели Д.Х. М.: Инфра-М, 2000. - 662 с.

24. Голенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В.П.Голенко. СПб.: Слово-П, 1994. - 148 с.

25. Гольников Р.В. Ценностные детерминанты формирования руководителем управленческой-команды: автореф: дис. канд. психол. наук: 19;00!13 /Р:В. Гольников. М., 2000. - 24 с.

26. Гончаров В.В: Руководство для высшего управленческого персонала / В.В.Гончаров. М.: МНИИПУ, 1998. - 473 с.138I

27. Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Общ. ред. В.П.Иванова. М.: Известия, 2003. -410с.

28. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом и международные корпорации / М.В. Грачев. М.: Дело, 1993. - 203 с.

29. Грачев В.В. Руководителям о психологии и акмеологии управления / В.В.Грачев, В.Г.Зазыкин. М.: СФГА, 2006. - 414 с.

30. Григорьева T.JI. Профессиональная Я-концепция государственных разных уровней управления: автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.13 / Т.Д. Григорьева М., 2001. - 26 с.

31. Гусева Г.А. Формирование ценностных ориентаций государственных служащих: автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.13 / Г.А. Гусева М., 1999. - 24 с.

32. Дак Д.Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований / Д.Д. Дак. М.: Альпина Паблишер. 2003. - 320 с.j ^

33. Деркач А.А. Эффективность * деятельности руководителей в экстремальных управленческих ситуациях / А.А. Деркач, А.В.Щербина. -М.:МПАКЦ, 1998. -99 с. ••

34. Деркач А.А. Формирование эффективного стиля управленческой деятельности / А.А. Деркач, Ю.В. Синягин, А.Н. Морозов М.: РАГС, 1999. - 103с.

35. Деркач А.А. Акмеологические основы управленческой деятельности / А.А.Деркач. М.: РАГС, 2000. - 532 с.

36. Деркач А.А. Психология развития профессионала / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.К. Маркова. М.: РАГС, 2000. - 124 с.

37. Деркач А.А. Акмеология / А.А.Деркач, В.Г. Зазыкин. СПб.: ПИТЕР, 2003.-253с.39: Деркач А.А. Акмеологические стратегии развития / А.А.Деркач. -М.: РАГС, 2006.- 184 с.

38. Деркач А.А. Акмеологическая* культура личности: содержание, закономерности, механизмы развития / А.А.Деркач, Е.В.Селезнева. -Москва-Воронеж: МПСИ, 2006. 496 с.

39. Деркач А.А. Акмеология управления / А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин. -Казань: РАГС и ЦИТ, 2008. 317 с.

40. Десслер Г. Управление персоналом / Г.Дресслер. М.: Бином, 1997. - 432 с.

41. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. / Джек У Дункан. М.: Дело, 1996. - 327 с.

42. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П.Егоршин. -Н.Новгород: НИМБ, 1997. 607с.

43. Ермилов В.В. Теория управления. Учебное пособие / В.В. Ермилов Матвеев В.В. СПб.: СПб ТУ, 2006. - 290 с.

44. Епифанцев С.Н. Психологические особенности руководителей- с чертами паранойяльной акцентуации / С.Н. Епифанцев. М.: Российский • салон, 1996.-200 с.

45. Журавлев АЛ. Психология совместной деятельности в условиях организационно-экономических изменений: дис. доктора психол. наук в форме научного доклада: 19.00.05 / А.Л.Журавлев. М.: ИП РАН, 1999. -132 с.

46. Журавлев П.В. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера / П.В. Журавлев, С.А. Карташов, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов. М.: Экономика, 1999. - 576 с.

47. Зазыкин В.Г. Корпоративная культура организации: психолого-акмеологический подход / В.Г.Зазыкин, И.А. Смирнова. М.: НИГО, 2005. -127 с.

48. Занковский А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. -М.: ФЛИНТА, МПСИ, 2000. 476с.

49. Зингер Т.Э. Методологические и теоретические основы анализа феминизированных черт личности у мужчин / Т.Э. Зингер. М.: МАИ, 2001.-37 с.

50. Ивановская Л'.В. Обеспечение системы управления персоналом на-предприятии / Л.В. Ивановская, В.М. Свистунов М.: ГАУ, 1995. - 187 с.

51. Иванцевич Д., Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом / Д. Иванцевич, А. Лобанов' . М.: Дело. 1993. - 304 с.

52. Кабаченко Т.С. Психология управления / Т.С. Кабаченко. М.: РПА, 1997. -324с.

53. Кадровое, обеспечение государственной службы / Под ред. В .Г. Игнатова Ростов-на-Дону: Литер-Д, 1994. - 365с.

54. Кадровый контроль в системе государственной службы / Под ред. А.И.Турчинова. М.: РАГС, 2002. - 176 с.

55. Кадры управления: проблемы и система' работы в России и за рубежом / Под ред. Н.П.Пищулина. М.: РАУ, 1992. - 289 с.

56. Камерон К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куин. СПб.: ПИТЕР, 2001.-310 с.

57. Карякин A.M. Управление персоналом / A.M. Карякин, А.В. Громов, А.А. Солдатов Иваново: МО ИГЭУ, 2002. - 168 с.

58. Карпенко А.С. Индивидуальная работа с персоналом на государственной службе / А.С. Карпенко, М.А. Ковалева. М.: РАГС, 2004. - 172с.

59. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / А.Я.Кибанов. М.: Инфра-М, 2007. - 447с.

60. Климов Е.А., Психология профессионала / Е.А.Климов. Воронеж: НПО Модэк, 1996: - 400 с.

61. Климов^ Е.А. Пути в профессионализм / Е.А. Климов. М.: Флинта, 2003.-318с.

62. Ковалев. А.Г. Руководителю о работнике. Практический аспект изучения личности / А.Г. Ковалев. Mt: Экономика, 1988: - 91 с.

63. Коломиец? Н.О. Развитие организационной культуры, персонала. / И.О. Коломиец. М.: КванТ, 2001. - 289 с.

64. Комлева. В.В. Престиж государственной службы в социокультурном контексте / В.В.Комлева. ML: РАГС, 2004. - 196 с.69 . Кузьмин И.К. Психотехнологии и эффективный менеджмент / И.К. Кузьмин. М., 1994.

65. Коваленко Г.М. Психология корпоративного управления: автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.05 / Г.М.Коваленко М., 1995. - 20 с.

66. Корниенко В.И. Управление формированием и развитием коллектива / В;И. Корниенко; М.: РАГС, 1996. - 89 с.

67. Красовский Ю.Д. Управление поведением персонала в фирме / Ю.Д. Корниенко. NG: Дело, 1997. - 267 с.73: Кричевский РЛ. Если Вы руководитель. Элементы психологии, менеджмента в повседневной работе / P.JI: Кричевский. - М:: Дело, 1996. -384 с.

68. Крымчанинова М.В. Образ организации как фактор: воздействия. на корпоративную культуру: автореф. дис. канд. психол., наук: 19.00:03 / М.В. Крымчанинова. М., 2004. - 25 с.

69. Крысько В.Г. Словарь-справочник по социальной психологии / В.Г. Крысько. СПб.: ПИТЕР, 2003. - 416 с.

70. Крысько В.Г. Социальная психология. Учебник для вузов 2-е изд. / В.Г.Крысько СПб.: Питер, 2007. - 432 с.

71. Крысько В.Г. Общая психология в схемах и комментариях: Учебное пособие / В.Г.Крысько. СПб.: Питер, 2007. - 254 с.

72. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю / Л.Д. Кудряшова. -Л.: ЛГУ, 1986. 187с.

73. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Т.2. / Г. Кунц, О.Доннел. М.: Прогресс, 1981. -512 с.

74. Кухтерин G.B!. Личностно-психологические особенности устойчивости и изменчивости моральных норм поведения госслужащих / С.В. Кухтерин. -М.: АИ, 1999. 38 с.

75. Кухтерин С.В: Психологические особенности функционирования моральной нормативности у различных личностных типов и их использование в интересах руководства людьми / С.В.Кухтерин. М.: АИ, 1999.-32 с.

76. Ладанов И.Д. Практический, менеджмент / И.Д. Ладанов. М.: Дело, 1995.-442 с.

77. Левин Б.А. Человеческие ресурсы корпорации. Стратегия и практика управления' / Б.А.- Левин; В.И.Галахов, Е.Ю.Заречкин, Б.Ф.Усманов М.: ИКЦ Академкнига, 2005. - 670 с.

78. Леонтьев,А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н.Леонтьев. -М.: Политиздат, 1975. 304 с.

79. Личностно-профессиональное развитие персонала / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2002. - 209с.

80. Личностно-профессиональная компетентность государственных служащих / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС, 2005. - 295 с.

81. Лобанова' Т.Н. Технология формирования корпоративного сознания персонала организаций//Акмеология. 1996. №2. С.27-40.

82. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф.Ломов. М.: Наука, 1984. - 448 с.

83. Лукьянова Л.Ю. Взаимосвязь управленческого имиджа и культуры организации / Л.Ю.Лукьянова, А.В. Кудряшов // Акмеология. 2003. №2. С.28-31.

84. Лукьянова Л.Ю. Развитие корпоративной культуры / Л.Ю. Лукьянова. М.: РАГС, 2004. - 26 с.

85. Лукьянова Л.Ю; Развитие и совершенствование организационной культуры руководителями / Л.Ю. Лукьянова. М.: РАГС, 2004. - 48 с.

86. Максимов Г.К. Акмеологические условия и факторы, обеспечивающие продуктивное развитие конкурентоспособности специалиста / Г.К. Максимов. М.: МААН, 2008. - 28 с. •

87. Марков- В.Н. Личностно-профессиональный потенциал управленца и его оценка / В'.Н. Марков. М.: РАГС, 2001. - 264 с.

88. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: Знание, 1996. - 308 с.

89. Мартанус Р.В. Социальное управление: кадры и кадровая политика/ Р.В. Мартанус. М.: МГУ, 1986. - 14Гс.

90. Мельникова. О.Т., Качественные методы в решении практических социально-психологических задач // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М:Жукова и. др. М.: Смысл, 1999. - С. 265-281. -377 с.

91. Мельникова- О.Т. Фокус группы в, социально-психологическом исследовании: методология и техники: автореф. дисс. доктора психол. наук: 19.00.05 / Мельникова О.Т. М., 2003. - 45 с.

92. Менеджеру о менеджменте / Под ред. Л.Г.Лаптева. М.: КванТ, 1997.-307 с.

93. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1995. - 704 с.

94. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 512 с.

95. Митина Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л.М. Митина. М.: МПСИ, 2002. - 397 с.

96. Михеев Ю.А. Стили работы в команде в условиях различных организационных культур трудовых коллективов: автореф. дисс. канд. психол. наук: 19.00.05 / Ю.А. Михеев. СПб., 2004. - 25 с.

97. Молл Е. Карьера менеджера: психология и управление / Е. Молл. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 320 с.

98. Морита А. Сделано в Японии / А. Морита. М.: Прогресс, 1990. -409 с.

99. Нестерова Н.А. Организационная культура и психология делового общения / Н.А. Нестерова, В.Ш. Джафарова М.: УЦ ОАО Газпром, 2005. -159 с.

100. Нечипоренко B.C. Теория» и организация государственной службы. Курс лекций / B.C. Нечипоренко. М.: РАГС, 2008. - 330 с.

101. Носс И.Н. Психология управления персоналом предприятия (профессиологические аспекты) / И.Н. Носс, Н.В. Носс М.: КСП, 2002. -234с.

102. Ньюстром Д.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте / Д.В. Ньюстром, К. Дэвис. СПб.: ПИТЕР, 2000. - 448 с.

103. Общая» теория управления / Под ред. А.А. Беляева, К.И.Варламова, НЛ.Пищулина М.: РАУ, 1994: - 300 с.

104. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Ф. Одегов, П.В. Журавлев. М.: Финстатинформ, 1997. - 878 с.I

105. Омаров A.M. Руководитель: размышления о стиле управления / A.M. Омаров. М.: Политиздат, 1987. - 366 с.114'. Омаров * A.M. Предприимчивость руководителя / A.M. Омаров. -М.: Политиздат, 1990. 256 с.

106. Организационная культура государственной службы / Под ред. А.И.Турчинова. М.: РАГС, 2001. - 155 с.

107. Основы социально-психологической теории // Под общ. ред. А.А. Бодалева, А.Н. Сухова. М.: МПА, 1995. - 420 с.

108. Панферова Н.Г. Организационная культура как фактор социально-психологической адаптации работников промышленного предприятия: автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.05 / Н.Г. Панферова-М., 2004. -25 с.

109. Перспективы социальной психологии. 2-е международное издание. М.: Эксмо, 2001. - 688с.

110. Питере Т. В поисках эффективного управления / Т. Питере, Р. Уотермен. М.: Прогресс. 1986. - 312 с.

111. Проблемы управления развитием организации. Вып. 3. / Под. ред. А.И.Турчинова М.: РАГС и ИПК ГС, 2006. - 247 с.

112. Пугачев, В.П. Руководство персоналом в организации / В.П. Пугачев. Учебник. М.: Аспект Пресс, 1998.- 331 с.

113. Рябова- Е.Л. Развитие организационной^ культуры государственной службы Российской Федерации (социологический анализ) / Е.Л. Рябова. -М.: РАГС, 2003. 176 с.

114. Саймон Г., Менеджемент в организациях / Г. Саймон, Д. Смитбург, В. Томпсон. М.: Экономика, 1995. - 335 с.

115. Самыгин С.И. Психология управления / С.И. Самыгин, А.Д. Столяренко. Ростов-на-Д.: Феникс, 1997. - 512 с.

116. Селезнева Н.Т. Психологическая культура руководителя системы образования / Т.Н. Селезнева. Красноярск, 1997. - 282 с.

117. Селезнева Е.В. Развитие акмеологической культуры личности / Е.В. Селезнева. М.: РАГС, 2004. - 260 с.

118. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления / А.Л. Свенцицикий. Л.: ЛГУ, 1986. - 278 с.

119. Синягнн Ю.В. Руководитель организации и его команда / Ю.В. Синягин. М.: РАГС, 1996. - 111 с.

120. Синягин Ю.В. Психологические закономерности формирования руководителем своего окружения / Ю.В. Синягин. Ульяновск: Ул.ГУ, 1996.-145С.

121. Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник. М.: Наука. -1975-1987 г.г.

122. Скворцов Н. Японский феномен менеджмента // Риск. 1993. №1. С. 12-19.

123. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия / Г.В. Слуцкий. М.: ГАУ, 1994. - 112 с.

124. Скопылатов И.А. Управление персоналом / И.А. Скопылатов, О.Ю.Ефремов СПб., 2000. - 287 с.

125. Смирнов Е.А. Личность руководителя / Е.А: Смирнов. СПб.: СПб. ГУ, 2005.-249 с.

126. Смирнова И.А. Система» акмеологической культуры организации (психолого-акмеологический аспект) / И.А. Смирнова. Иваново: ИФ СЗАГС, 2008.- 114 с.

127. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие / Под ред. А.Л. Журавлева и В.А. Хащенко М.: ИПРАН, 1990. - 213 с.

128. Социально-психологические исследования руководства и предпринимательства / Под ред. А.Л. Журавлева и Е.В. Шороховой. М.: ИПРАН, 1999.-276 с.

129. Спивак В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб.: ПИТЕР, 2001.-216с.

130. Спивак В.А. Организационная культура / В.А. Спивак. СПб.: Нева, 2004. - 224с.

131. Степанов С.Ю. Развитие рефлексивной культуры госслужащих инновационно-гуманистическими методами: автореф. дис. доктора психол. наук: 19.00.13/С.Ю. Степанов.-М., 1999.-60 с.

132. Танаев В. Практическая психология управления / В.Танаев, И. Карнаух. М.: АСТ-Пресскнига, 2003. - 304 с.

133. Теория управления / Под общ. ред. А.Л.Гапоненко и А.П.Панкрухина. М.: РАГС, 2003. - 558 с.

134. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая- политика: проблемы развития, теория и практика / А.И. Турчинов. М.: Флинта, 1998. -271с.

135. Управление персоналом / Под ред. В.И. Задоркина, В.Ф. Склярова. -М.: Союз, 1995.-376 с.

136. Управление человеческими ресурсами: психологические проблемы / Под ред. Ю.М. Забродина, Н.А. Носова. М.: Магистр, 1996.

137. Управление персоналом. Учебник / Общ. ред. Т.Ю.Базарова и Еремина Б.Л. М.: Юнити, 1998. - 276 с.

138. Управление персоналом. Учебник. 2-е изд., перераб, доп. / Общ. ред. Т.Ю.Базарова и Еремина Б.Л. М.: Юнити, 2003. - 560 с.

139. Управление персоналом. Учебник. / Общ. ред. А.И.Турчинова. -М.: РАГС, 2002. 488 с.

140. Утлик Э.П. Личность в психологии и менеджменте: Учебное пособие / Э.П. Утлик М.: ГУУ, 2003. - 228 с.

141. Фельдман О.А. Теоретические основы исследования организационных отношений в сфере государственной службы / О.А. Фельдман. М.: МАИ, 2003. 46 с.

142. Фельдман О.А. Акмеологические факторы оптимизации организационных отношений в сфере государственной службы / О.А.Фельдман. М.: МАИ, 2004. - 38 с.

143. Хвесюк Н.Г. Роль психологического фактора в развитии корпоративного управления / Н.Г. Хвесюк Челябинск: ЮУр ГУ, 2000. -46с.

144. Цветаев В.М. Управление персоналом / В.М. Цветаев. СПб.: ПИТЕР, 2002. - 342с.

145. Шейн Э. Организационная культура и лидерство / Э.Шейн. -СПб.: ПИТЕР, 2002.

146. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации / С.В. Шекшня. М.: Интел-синтез, 1998. - 343 с.

147. Шепель В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. М.: Экономика, 1984. - 244 с.

148. Шикун А.Ф. Управленческая психология / А.Ф. Шикун, И.Н. Филинова. М.: Аспект-пресс, 2002. - 332 с.

149. Шихирев П.Н. Современная социальная психология / П.Н. Шихирев. М.: ИП РАН и Академпроект, 1999. - 448 с.

150. Шуваева В.В. Организационная культура и имидж государственной службы / В.В. Шуваева. М.: ИПК госслужбы, 2005. - 188 с.

151. Шустова М.С. Оптимизация процесса формирования корпоративной культуры: автореф. дис. канд. психол. наук: 19.00.13 / Шустова М.С. М., 2006. - 22с.

152. Янг С. Системное управление организацией / С. Янг М.: Советское радио, 1972. - 455 с.

153. ЗАКОНЫ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ

154. Об основах государственной службы Российской Федерации. Федеральный закон. Ст.2 // Российская газета. 1995. 5.08. Федеральный закон от 27 мая 2003г.

155. О системе государственной службы Российской Федерации (с изменениями от 11 ноября 2003 г., 6 июля 2006 г., 1 декабря 2007 г.); Федеральный закон от 27 июля 2004г. Ы79-Ф3.

156. О государственной гражданской службе Российской Федерации (с изменениями от 2 февраля 2006 г., 2 марта, 12 апреля, 1 декабря 2007 г., 29 марта, 23 июля 2008 г.).