Развитие инструментов и методов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Медяник, Ирина Евгеньевна

• Медяник, Ирина Евгеньевна
• кандидат экономических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Медяник, Ирина Евгеньевна

ВВЕДЕНИЕ

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ 11 СТРАТЕГИИ ПРОМЫШЛЕННОГО МАРКЕТИНГА В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИКИ ИННОВАЦИОННОГО ТИПА

1.1 Сущность и содержание промышленного маркетинга и его аспекты

1.2 Концепции управления в промышленном маркетинге

1.3 Формирование стратегии промышленного маркетинга при производстве 3 8 и реализации инновационных продуктов

2 ФОРМИРОВАНИЕ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПРОМЫШЛЕННОГО 54 РЫНКА ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНИЧЕСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

2.1 Формирование рынка инновационных продуктов на принципах про- 54 мышленного маркетинга

2.2 Управление сегментом рынка нового промышленного продукта на ос- 76 нове стратегии ценообразования в системе промышленного маркетинга

2.3 Сравнительный анализ и оценка конкурентных позиций предприятий 99 промышленности Орловской области и Центрального Федерального Округа на принципах промышленного маркетинга

3 МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ЭФФЕКТОВ- 113 НЫХ ИНСТРУМЕНТОВ И МЕТОДОВ ПРОМЫШЛЕННОГО МАРКЕТИНГА ПРИ ПРОИЗВОДСТВЕ И РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ

3.1 Обоснование концепции стратегического маркетингового планирования 113 для каждого конкретного клиента

3.2 Разработка маркетинговой стратегии промышленного предприятия на 133 принципах промышленного маркетинга

3.3 Формирование модели поведения предприятий в отраслях российской 154 промышленности на основе взаимосвязи инновационного развития и их конкурентоспособности с использованием промышленного маркетинга

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие инструментов и методов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов»

Актуальность темы исследования. Современный этап развития отечественной промышленности требует поиска эффективных форм, методов и инструментов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов. Это связано с тем, что в основном объектом современных исследований являются потребительские рынки, в то время как промышленным рынкам уделяется недостаточно внимания. Более того, при анализах промышленных рынков, моделей поведения промышленных покупателей и их мотивации, процесса закупок и т.п. используются, как правило, принципы и методы, разработанные для потребительских рынков. При этом особенности организации и функционирования промышленных рынков учитываются не в полной мере. I

Анализ тенденций и перспектив развития промышленности показывает, что российские компании все активнее используют принципы промышленного маркетинга. Однако в условиях реализации экономики инновационного типа возникает объективная необходимость в дополнительном исследовании специфики формирования промышленного рынка, учета сложности процесса закупки инновационного продукта промышленными покупателями и разработки методики оценки моделей их поведения с позиций инновационности и конкурентоспособности.

Таким образом, научные исследования, направленные на развитие эффективных инструментов и методов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов, является актуальными.

Степень разработанности проблемы. В исследовании теоретико-методических и практических основ формирования и развития системы маркетинга предприятия значительный вклад внесли такие крупные ученые как:

Т.Амблер, Г. Амстронг, Г.Ассэль, Н.Г. Багаутдинова, Б.Баллантайн, Д.Берман, Я.Берри, Т.Ван, Р.Герман, А.Глуженоский, М.Гордон, А.Грембер, Р.Дойль, Н.Кетов, А.И. Ковалев, А.Корчягин, Ф.Котлер, М.Кристофер, А. Лавров, Ж.-Ж.Ламбен, Б.Маккамен, С. Минет, Д.С. Новиков, А.Пейн, М.Портер, Л.Стерн, Э. Уткин, Р.Фатхутдинов, Дж.Эванс, М.Этгар и др.

В исследовании маркетинговой литературы, теоретическом исследовании проблем, связанных с различными аспектами управления маркетинговой деятельностью несомненную ценность имеют новые разработки по формированию и развитию системы потребительского маркетинга на предприятиях, авторами которого являются научные коллективы государственного университета управления им.С.Орджоникидзе, Российской Академии государственной службы, Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, Орловского государственного технического университета Румянцев B.C., Кибанов А.Я., Гунин В.Н., Винокуров В.А., Фролова Н.А. и др.; Гапоненко

A.Л., Панкрухин А.П., Алисов А.Н., Чернявский Н.Ф., Гапонов А.И, Лукин

B.П, Фирсанова О.В, Самостроенко Г.М.

Вместе с тем, многие проблемы промышленного маркетинга на промышленных предприятиях на промышленном рынке оказалась исследованы не в полной мере. Особенно это касается вопросов развития эффективных инструментов и методов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов с учетом функциональной взаимозависимости продавца и покупателя, технической сложности, продукта, сложности процесса закупки, а также модели покупательского поведения.

Объектом диссертационного исследования являются промышленные предприятия, в том числе Орловской области, формирующие эффективные способы промышленного маркетинга в условиях высокого уровня конкуренции.

Предмет исследования - эффективные инструменты и методы промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке научно-методических положений по развитию эффективных инструментов и методов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов.

Достижение поставленной цели вызвало необходимость постановки и решения следующих основных задач исследования:

- раскрыть сущность и содержание понятия промышленного маркетинга в условиях инновационной экономики;

- предложить методический подход к формированию стратегии промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов;

- разработать модель поведения промышленного покупателя в процессе принятия решения о закупке инновационной продукции производственно-технического назначения;

- исследовать этапы и факторы, определяющие эффективность процесса принятия инновационной продукции производственно-технического назначения промышленным покупателем;

- предложить модель поведения промышленного предприятия с учетом анализа взаимосвязи уровней инновационного развития и конкурентоспособности.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых - специалистов и экономистов по проблемам организации управления предприятиями промышленности, управления развитием маркетинговой деятельности на предприятии. Для решения поставленных задач использовались приемы комплексного исследования, сравнительного экономического анализа. В основе методических разработок использованы системный, структурно-логический и интегральный подходы. В качестве инструментов исследования использовались методы сравнения и экономико-математического моделирования.

Теоретические разработки в диссертации основаны на анализе научных статей, монографий и диссертаций отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам организации управления предприятиями промышленности и управления промышленным маркетинговым процессом на предприятии.

Эмпирическая база исследования. В ходе исследования автором использованы нормативно-правовые документы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации, Указы Президента России, постановления Правительства России, постановления Администрации Орловской области, официальные публикации Орловского областного Комитета госстатистики за 2003-2008 гг. и ресурсы сети Internet, а также нормативная и справочная литература по рассматриваемой проблематике.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и научном обосновании теоретических положений и методических рекомендаций по развитию эффективных инструментов и методов промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов с целью повышения конкурентоспособности продавцов и покупателей в процессе их взаимодействия на промышленных рынках.

Научная новизна подтверждена следующими конкретными результатами, полученными лично автором, выносимыми на защиту:

- предложен методический подход к формированию стратегии промышленного маркетинга при производстве и реализации инновационных продуктов, позволяющий увязать структурные и ресурсные возможности продавца с потребностями основных клиентов в процессе разработки и реализации отдельных маркетинговых стратегий для каждого конкретного промышленного покупателя (п.3.2. Паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

- разработана модель поведения промышленного покупателя в процессе принятия решения о закупке инновационной продукции производственно-технического назначения на основе эффективного механизма взаимодействия между покупателем и продавцом на промышленном рынке (п.3.12 Паспорта специальности 08.00,05 ВАК);

- доказано, что эффективность процесса принятия инновационных продуктов промышленными покупателями зависит от скорости освоения новой продукции производственно-технического назначения, которая, в свою очередь, влияет на показатели прибыльности и возврата инвестиций (п.3.12 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК);

- предложена модель поведения промышленного предприятия, представляющая собой комплекс его реакций на изменения внешней среды с учетом анализа взаимосвязи уровней инновационного развития и конкурентоспособности (п. 3.3 Паспорта специальности 08.00.05 ВАК).

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его результаты могут быть использованы при разработке эффективной системы промышленного маркетинга на предприятиях различных отраслей промышленности, оценке эффективности процесса производства и распределения нового инновационно-промышленного продукта в условиях конкуренции, а также в ходе процесса формированию модели поведения промышленного покупателя в отраслях российской промышленности на основе учета взаимосвязи инновационного развития и их конкурентоспособности.

Отдельные положения и выводы диссертации по совершенствованию системы промышленного маркетинга на основе разработанного методического обеспечения были использованы в ряде промышленных организаций г. Москвы и Орловской области, о чем свидетельствуют полученные справки о внедрении.

Апробация и реализация результатов диссертационного исследования. Основные положения и результаты исследования были обсуждены и одобрены на научно- практических конференциях различного уровня, в том числе: всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы планирования и прогнозирования» (г.Орел, 2003 г.), международной научно-практической конференции «Экономический рост в России: перспективы и проблемы» (г.Орел, 2004 г.), а также на научных конференциях профессорско-преподавательского состава вузов Орла, Брянска и Тулы (20032007 гг.), международной научно-практической конференции «Экономика России: теория и практика возрождения» (Москва, 2005 г.), международной конференции молодых ученых «Новейшие изменения и актуальные проблемы территориального развития современной России и стран СНГ» (г.Орел, 2006 г.), региональной научно-практической конференции «Вопросы эффективного использования объектов интеллектуальной собственности в инновационной деятельности предприятий» (г.Орел, 2007г.), межрегиональной научно-практической конференции «Современные проблемы исследования социокультурной сферы» (г.Орел, 2007 г.), международная конференция молодых ученых «Региональная социально-ориентированная политика: особенности и эффективность на различных уровнях территориальной организации (г.Орел, 2007); международной конференции молодых ученых -Управление социально-экономическим и политическими процессами в регионах России: инновационные подходы и механизмы оптимизации (г.Орел, 2008).

Публикации. Основные результаты диссертационного исследования отражены в 7 публикациях общим объемом 2,3 п.л., в том числе в изданиях, рекомендуемых ВАК Минобрнауки России, которые отражают основное содержание диссертации.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы, включающего 171 наименование. Основная часть содержит 201 страницу, 19 таблиц, 21 рисунок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Медяник, Ирина Евгеньевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы и рекомендации:

1. Промышленный маркетинг - это совокупность методов, принципов и организационных форм управления маркетинговой деятельностью промышленных предприятий на промышленном рынке охватывающие все этапы жизненного цикла разработки новой промышленной продукции и услуг. Промышленный маркетинг включает в себя четыре ключевых аспекта: 1) стремление к увеличению прибыли, причем такие показатели, как объем продаж и доля рынка сами по себе не так важны, как в потребительском маркетинге, и другие факторы: сокращение инвестиционного лага, уровень технической сложности продукта; 2) выявление потребностей институциональных клиентов, для чего требуется понимание экономических механизмов поведения кластеров, знание структуры отрасли, в рамках которой они действуют, и их конкурентных стратегий; 3) отбор групп институциональных клиентов, имеющих первостепенную важность. Это классическая проблема сегментации рынка, особое значение которой в промышленном маркетинге определяется высокой степенью взаимозависимости продавца и покупателя после продажи; 4) разработка продукта и пакета услуг: в промышленном маркетинге продукт редко бывает стандартным и его приходится «изобретать», причем сопутствующие услуги часто более важны, чем сам продукт.

2. Главным дифференцирующим фактором в процессе планирования в промышленном маркетинге является большая зависимость его эффективности от других бизнес-функций, особенно производства, службы НИОКР, управление запасами и инжиниринга, т.е. главная отличительная черта промышленного маркетинга — его более тесная связь с общей корпоративной стратегией и более высокая степень функциональной взаимозависимости; он создает условия для более полной реализации маркетинговой концепции, чем потребительский маркетинг. Главным препятствием для формирования истинной ориентации промышленной формы на маркетинг остается ее преимущественное внимание к продукту, инжинирингу, производству и технической стороне дела.

3. В диссертации были выявлены основные уникальные характеристики промышленного маркетинга: 1) высокая зависимость маркетинга от других бизнес-функций, определяющая его эффективность; 2) сложность продукта, распространяющаяся практически на все экономические, технические и личные отношения между промышленным покупателем и продавцом; 3) высокая степень взаимозависимости покупателя и продавца, выходящая за рамки самой сделки; 4) сложность процесса закупки.

4. Мы считаем, что в промышленном маркетинге к промышленным продуктам относятся строительство, тяжелое оборудование, детали и сборочные узлы, обработанные материалы и сырье, оборудование для техобслуживания, ремонта и эксплуатации, а также услуги. К промышленным клиентам относятся производители и переработчики, учреждения и правительственные организации разных уровней. Для промышленных рынков характерен «производный» спрос, что проясняет характер взаимозависимости покупателя и продавца на промышленном рынке и формирует потребность в тщательном анализе клиентов каждого клиента. Наряду со взаимозависимостью покупателя и продавца другими уникальными аспектами в промышленном маркетинге являются функциональная взаимозависимость, сложность продукта и процесса покупки.

Как мы видим, эффективная маркетинговая стратегия на промышленном рынке требует: полного понимания клиента и условий конкуренции в его отрасли; ориентации на клиента — по крайней мере не меньшей, чем внимание к технической стороне вопроса; понимания источников специфики промышленного маркетинга; правильной оценки слабых и сильных сторон компании и сопоставления их с потребностями клиента; интеграции элементов маркетинговой стратегии для приобретения уникального конкурентного преимущества благодаря значительной дифференциации.

5. Диссертационное исследование посвящено проблемам, актуальным для маркетолога, чтобы полностью понять специфику закупок на промышленном рынке, требуется знать, с какими проблемами в процессе закупки сталкиваются промышленные клиенты и как они пытаются планировать и управлять процессом закупок. Закупки - это чрезвычайно важный, с точки зрения стратегического планирования клиентской организации, процесс, покупательское поведение на рынке промышленного маркетинга предполагает не просто заключение сделки, а выполнение целого комплекса действий в процессе принятия решения. С целью разработки модели управления покупательским поведением на промышленном рынке нами были рассмотрены несколько моделей покупательского поведения на российском промышленном рынке. Некоторые особенности и трудности промышленного маркетинга связаны со сложностью процесса промышленных закупок, в том числе с тем фактом, что в процессе принятия решения о закупке принимают участие много лиц, учитываются многочисленные покупательские критерии, различные ролевые установки и информационные потребности участников процесса, а также сложное взаимодействие между индивидуальными потребностями и задачами организации.

6. Коммерциализация, конечный этап в процессе разработки нового продукта, - это, по сути, самостоятельный процесс. Коммерциализацию можно также назвать формированием рынка и описать в тех же терминах, что и концепцию жизненного цикла продукта. Для того чтобы понять особенности формирования рынка для нового промышленного продукта, мы должны обязательно принять во внимание уникальные аспекты промышленного маркетинга и, особенно, сложность процесса закупки. Инновационный продукт можно представить как концепцию или идею, которая должна получить распространение, чтобы формирование рынка было успешным. Распространение - это процесс, в рамках которого члены социальной системы влияют друг на друга прямым и косвенным, образом: посредством демонстрации продукта, которая создает осведомленность, посредством предоставления информации, которое позволяет продемонстрировать выгоды нового продукта при использовании, а также оказывая давление, заставляющие принять инновационный продукт.

В диссертации результаты опроса, посвященные распространению новых продуктов, классификация компаний по степени готовности к принятию нового продукта традиционно учитывает соотношение момента времени, в который конкретная компания принимает решение о закупке нового продукта, со средним показателем по отрасли. 2,5% компаний, первыми принимающих новый продукт, называют «пионерами» освоения, следующие 13,5% — ранними последователями, следующие 34% — ранним большинством. За ними следует позднее большинство— 34% и, наконец, отстающие— 16%. Эти категории являются стандартными для исследований, посвященных распространению инновационных сельскохозяйственных, фармацевтических и других потребительских продуктов. Так как на типичном промышленном рынке число потенциальных клиентов несколько меньше, столь четкое разделение на категории может оказаться не вполне приемлемым.

7. В диссертации доказано, что на промышленных рынках целесообразно выделить менее точные и более широкие категории. Как правило, в исследованиях процесса распространения нового продукта разграничение проводится между более ранними и более поздними последователями, причем в категорию ранних последователей попадают компании, которые с традиционной точки зрении определялись бы как «пионеры» освоения и ранние последователи.

Исследуя процесса распространения инновационных продуктов на промышленных рынках, мы выявили, что для описания этого процесса во времени вполне подходит S-образная логистическая кривая: в начале число компаний, принимающих инновационный продукт, растет очень медленно, затем оно начинает увеличиваться все быстрее. Когда примерно половина потенциальных последователей уже перешли на использование нового продукта, скорость распространения достигает своего максимума, а затем медленно снижается, когда продукт начинают принимать компании, составляющие позднее большинство и категорию «отстающих». Исследования показывают, что переход примерно половины потенциальных последователей к использованию инновационного промышленного продукта происходит в течение 5-10 лет.

Согласно этой базовой модели, построенной на логистической кривой, скорость распространения инновационного продукта зависит от двух переменных: 1) прибыльность инновационного продукта для потенциального последователя по сравнению с другими возможностями; 2) процент инвестиций, необходимых для принятия инновационного продукта, в совокупных активах компании.

8. Нами выявлены факторы, влияющие на распространение нового продукта на основе промышленного маркетинга, на две группы: 1) конкурентные факторы, имеющие отношение к поставщику: интенсивность конкуренции среди поставщиков; репутация поставщиков; стандартизация; вертикальная координация между поставщиками и клиентами; затраты поставщиков на научно-исследовательскую работу; маркетинговые затраты поставщиков.

2) Конкурентные факторы, имеющие отношение к заказчику.

- Факторы, относящиеся к структуре отрасли заказчика: неоднородность отрасли, то есть степень, в которой компании отличаются друг от друга; при этом предполагается, что средний уровень неоднородности является наиболее оптимальным и приемлемым (если компании очень похожи, информационный потенциал новой технологии низок; если они значительно отличаются друг от друга, коммуникации нарушаются из-за отсутствия однородности, понимания); интенсивность конкуренции: средний уровень конкуренции является наиболее приемлемым вариантом, так как слишком интенсивная конкуренция снижает потенциальные выгоды для клиента, а при низкой конкурентной активности компании не имеют стимула внедрять нововведения; точно так же, отрасли с высокой конкуренцией и низкой нормой прибыли могут не иметь достаточных финансовых ресурсов для принятия инновационного продукта; неопределенность спроса, которая дает возможность для дифференциации в том, что касается затрат или характеристик продукта, включая снижение цены, и повышает восприимчивость компании к инновациям.

- Факторы, относящиеся к коммуникациям: частота и ясность сигналов (напрямую влияет на скорость и степень распространения инновационного продукта); уровень профессионализма сотрудников — ключ к социальному влиянию в отрасли; «космополитизм» - внешним ориентация компаний длиной отрасли — оценивается по таким намеряемым характеристикам, как процент сотрудников, работавших в других отраслях, и процент продаж на зарубежные рынки; положительно влияет на восприятие инноваций в рамках отрасли.

9. Основной показатель качества маркетинговой деятельности в промышленном маркетинге является устранение причин провала новых продуктов на промышленном рынке, к которым в диссертации относятся: неспособность точно выявить тот рыночный сегмент, где продукт будет иметь наибольшую ценность дли клиентов; недооценка необходимого количества маркетинговых усилий, приводящая к неадекватному использованию ресурсов; недооценка объема необходимых инвестиций со стороны клиент; недооценка состояния производственных технологий и навыков клиента (например, насколько они устарели); отсутствие четкого понимания структуры закупочного центра и процесса принятия решения, что приводит к недооценке количества времени, необходимого для процесса принятия инновационного продукта в рамках компании-клиента; неполная осведомленность об отношениях, установившихся между потенциальными клиентами и их поставщиками; неполная осведомленность о моделях влияния и рыночной структуре в отрасли потенциальных клиентов.

10. Уникальность промышленного маркетинга выдвигает ряд требований к эффективному маркетинговому планированию. Уникальными чертами являются функциональная взаимозависимость, сложность продукта, взаимозависимость продавца и покупателя и сложность процесса закупки, успешное маркетинговое планирование также предъявляет ряд общих и для промышленных, и для российских промышленных предприятий требований: клиенто-ориентированность, доскональное знание клиентов и рынка, определение бизнес-целей с ориентацией на максимальное удовлетворение клиентских потребностей. При этом нельзя забывать и про внутреннюю основу для отличительной компетенции компании. И в промышленных, и в российский промышленных предприятиях, критически важным стратегическим решением является выбор рынка, потребности которого компания собирается обслуживать.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Медяник, Ирина Евгеньевна, 2008 год

1. Адрианова, Т. Прямые и косвенные поставки // РИСК. 1999. - № 4.- С. 34-39;

2. Ажлуни, A.M., Самостроенко, Г.М., Анненкова, А.А. и др. Парадигма маркетинга в управлении предприятием. Орёл: Изд-во ОРАГС, 2001.133 с;

3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. — М.: Новости, 2000.

4. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Маркетинговые исследования. М.: Финансстатинформ, 1999.

5. Академия рынка: маркетинг/ пер. с фр./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.; Науч. Ред. А. Г. Худокормов. М., 1993.

6. Академия рынка: маркетинг/ пер. с фр./ А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.- М.:1993.

7. Акимова И.М. Промышленный маркетинг. М.: Знания, 2000.

8. Алаев Э. Б. Социально-экономическая география. Понятийно-терминологический словарь. М.: Мысль, 1983.

9. Алексунин и др. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник.- М.: ИКЦ «Маркетинг»,2001.

10. Амблер Т. Практический маркетинг/ Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. М.: СПб: Питер, 1999. - 400 с;

11. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Изд-во «Питер», 1999.-416 с;

12. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 1999.- 804 с;

13. Ажлуни A.M., Самостроенко Г.М., Петрухина Е.В. Парадигма маркетинга в управлении предприятием. Орел. :ОРАТС, 2001.

14. Багаутдинова Н.Г., Новиков Д.С. Промышленный маркетинг. М.: Экономика, 2004.

15. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн х. Маркетинг: Учебник. М.: Экономика, 1999.

16. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков.-М.: Русская деловая литература, 1999.

17. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001.

18. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости - АСЭС -Москва, 1990.

19. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом.-М.: Экономика, 1991.

20. Боумен, К. Стратегия на практике. СПб.: Питер, 2003;

21. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: ключ к успеху в' новом тысячелетии.- СПб.: Питер, 2001.

22. Букан, Дж., Кенигсберг, Э., Научное управление запасами. М.' Наука, 1967, 424 с;

23. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента5 факторов успеха.-М.:Интерэксперт. Экономика, 1995.

24. Вэйдер, М. Инструменты бережливого производства. Мини-руководство по внедрению методик бережливого производства. /Пер. с англ.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 125 с;

25. Виноградова, 3. И., Щербакова, В. Е. Стратегический менеджмент. М.: Академический проект: Фонд «Мир», 2004;

26. Воронин, В.П., Закржевская, Н.В., Самостроенко, Г.М и другие. Торгово-промышленный комплекс: региональный аспект. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1990.- 168 с;

27. Вумек, Дж. П., Джонс, Д. Т. Бережливое обеспечение: как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 264 с;

28. Вумек, Дж. П., Джонс, Д. Т. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. /Пер. с англ.- М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 473 с;

29. Гаджинский A.M. Основы логистики: Учеб. Пособие. М.: Маркетинг, 1996.

30. Гапоненко А.Л. Теория управления: Учебник.- М.: ИПК РАГС, 2008.-557 с.

31. Гапоненко, А.Л., Алисов, А.Н., Демченко, О.В. и другие. Стратегия развития города. Современные подходы и технологии. М.: Международный дом сотрудничества, 1999. - 160 с;

32. Гапонов, А.И. Управление комплексными системами распределения товаров в регионе на основе маркетинга отношений: Автореф. дисс. канд. экон. наук. Орёл: 2002. - 25 с;

33. Гарбуз Н. Бизнес в российском Интернете, экономика, статистика, цифры и факты// http:// www.rbc.ru.

34. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли.- М.: ЭКСМО Пресс, 2001.

35. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России.- М.: Рус Партнер Лтд, 1994.

36. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Внешторгиздат, 1990.

37. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.

38. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование.- М.: Дело, 1998.

39. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений.- СПб.: Питер, 2001.

40. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений.- СПб.: Питер,2001,- (Маркетинг для профессионалов).

41. Гордон, Я. X. Маркетинг партнерских отношений. СПб.: Питер, 2001,-384 с;

42. Гордон, М.П. Функции и развитие логистики в сфере товарообращения // Риск. 1993. - № 1. - с. 42;

43. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22 декабря 1995 г.) (в ред. от 23 декабря 2003 г.);

44. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21 октября 1994 г.) (в ред. от 29 июля 2004 г.);

45. Грызанов, Ю.П., Файницкий, А.И., Управление товарными запасами в торговле. -М.: Экономика. 1973. 215 с;

46. Гулд, М., Кэмпбел, Э., Александер, М. Стратегии на корпоративном уровне: создание стоимости в многопрофильных компаниях. СПб.: Питер, 2002;

47. Дедюхина, А. Другой двигатель торговли //Эксперт. 2006. - № 45 . с. 44-49;

48. Диксон П. Управление маркетингом. М.: Бином, 1998.

49. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. СПб.: Питер, 2003.-428 с;

50. Друкер, П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке /Пер. с англ. М.: Издательский Дом «Вильяме», 2000. - 272 с;

51. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы. -М., 1992.

52. Дэй Дж. Стратегический маркетинг. М.: ЭКСМО-Пресс,2002.

53. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса.- М.: Финпресс, 1998.

54. Жабина, СБ., Полянская, Я.В. Интеграция маркетинга и логистикикак фактор повышения конкурентоспособности оптово-посреднических фирм//Российское предпринимательство. 2005. № 5. С. 73-79;

55. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1991.

56. Зозулев А.В. Промышленный маркетинг: стратегический аспект. Учебное пособие. М.: Студцентр, 2005.

57. Имаи, М. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышения качества /Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 345 с;

58. Имаи, М. Ключ к успеху японских компаний /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 274 с;

59. Кандрашина, Е.А. Взаимодействие маркетинга и логистики в про-цессно-ориентированном управлении //Российское предпринимательство. 2005. №4-5. С. 55-58, 80-83;

60. Калянина, JI. Длинная воля и деревенское спокойствие // Эксперт. 2007. №1-2.-С. 18-23;

61. Карданская, Н. JI. Принятие управленческого решения. М.: ЮНИТИ, 1999.-407 с;

62. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы /Пер. с англ. М.: Экономика, 1993. - 367 с;

63. Клейнер Г. Б. И др. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия и безопасность. М.: Экономика, 1997.- 288 с;

64. Классика маркетинга /Составители: Энис Б.М., Кокс К.Т., Моква М.П. СПб.: Питер, 2001. - 752 с;

65. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг в 2-х частях. М.: Центр экономики и маркетинга, 2002

66. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. М.: Благовест-В, 2002

67. Ковальков Ю. А. Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга. М.: Машиностроение, 1994. - 551 с;

68. Конина Н.Ю. Классификация источников информации о фирмах// Маркетинг.- 1996.- №№ 5-6.

69. Кормнов, Ю. Ориентация экономики на конкурентоспособность //Экономист. 1997. - № 1. - С. 38-48;

70. Котлер, Ф. и др. Основы маркетинга. Пер. с англ. 2-е европейское издание. М., СПб., К., Изд. дом «Вильяме», 1999. - 1152 с;

71. Котлер, Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок /Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003. - 296 с;

72. Котлер Ф., Боуэн Дж., Миккейнс Дж. Маркетинг. Учебник для вузов: пер.с анг./Под ред. Р.Б.Ноздревой. -М.: ЮНИТИ, 1998. 870 с.

73. Котлер, Ф., Триас де Без, Ф. Новые маркетинговые технологии. Методика создания гениальных идей /Пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор'г СПб.: Издательский Дом «Нева», 2004. - 192 с;

74. Крюков, В.А., Маршал, В.Д., Селиверстов, В.Е. Региональный1' экономический механизм //Регион: экономика и социология. 1997. - № 3. -с. 23-47;

75. Красовский Ю.Д. Маркетинг: консалтинговый анализ// Маркетинг в России и за рубежом.-1997.-№3.

76. Кролли, О.А., Проценко, О.Д. Логистика и экономические науки: проблемы инфильтрации и взаимодействия //Российское предпринимательство. 2005. № 2, 4-6;

77. Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией. М.: РДЛ, 1998 - 768 с.

78. Крэнделл, Р. 1001 способ успешного маркетинга /Пер. с англ. -М.: Фаир-Пресс, 2001 496 с;

79. Крылов И.В.Маркетинг (Социология маркетинговых коммуникаций). -М.: Центр, 1998.

80. Лавров A.M., Сурнин B.C. Региональный маркетинг и тенденцииего развития.- Кемерово: Кузбассвузиздат, 1994.

81. Лайкер, Дж. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира. / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 402 с;

82. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок /Пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб.: Питер, 2006. - 800 с;

83. Ламбен, Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива //Пер. с фр. СПб: Наука, 1996. - 589 с;

84. Леншин, И.А., Смоляков, Ю.И. Логистика. В 2 ч. 4.1. М.: Машиностроение, 1996. - 246 с;

85. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учеб. пособие /Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Юристь, 2002. - 414 с;

86. Лоренж, П. Новый взгляд на управленческое образование / Пер. с англ. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004. 400 с;

87. Львов Д.С. Будущее российской экономики // Экономист. 2001. -№1.-С. 6-12;

88. Малхорта, Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. 3-е изд. /Пер. с англ. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2002. - 960 с;

89. Манн, И. Маркетинг на 100%. СПб. : Питер, 2003. - 240 с;

90. Маяцкая, СМ. Процессный подход в маркетинговой деятельности // Росссийское предпринимательство. 2005. № 3. С.30-34;

91. Маркетинг: Учебник/А.Н.Романов и др.; Под ред. А.Н. Романова.-М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995.

92. Минет С. Промышленный маркетинг: Принципиально новый подход к решению маркетинговых задач.: Пер. с англ. М.: Диалектика, 2003.

93. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий.- Спб.: Питер, 2000.

94. Мильнер, Б.З. Теория организаций. М.: ИНФРА-М, 1999, - 335 с;

95. Миронова, Н. В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг Электронный ресурс. // www.marketologi.ru/lib;

96. Могилевский Р. Маркетинг, который мы выбираем// SPb. Business.-2000.-№5.

97. Москаленко, JI. Четвёртая высота // Эксперт. 2007. - № 30. - С. 32-36;

98. Морейнис А. Четыре источника и четыре составных части Интернет-маркетинга //htrtp:// www.today.ru/.

99. Музыкант B.JI. Реклама: международный опыт и российские традиции.- М.: Право и закон, 1996.

100. Мухопад В.И. Лицензионная торговля: маркетинг, ценообразование, управление / Рос. Агентство по патентам и товарным знакам.- 2-е изд., перераб. и доп. М.,1998.

101. Нив, Г. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 370 с;

102. Николайчук В.Е., Белявцев М.И. Промышленный маркетинг. М.: БАО, 2004.

103. Новая постиндустриальная волна на Западе / под ред. В.Л. Иноземцевой.- М.: Academia,1999.

104. Новиков О. Рынок научил многому, но немногих// Эксперт. Обо-рудование.-2000.-№5.

105. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Фонд экономической книги «Начала», 1997;

106. Норт Д. Институциональные изменения: рамки анализа //Вопросы экономики. 1997. № 3.

107. Орешин В.П. Маркетинг: Учебник. М.: Экономика, 2002.

108. Осентон, Т. Новые технологии в маркетинге: золотой ключик к лояльности потребителей /Пер. с англ. М.: Издательский Дом «Вильяме»,2003.-263 с;.

109. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник. 5-еизд. М.:Амиго-Л, 2007.

110. Панкрухин А.П. Основы маркетинга территорий. Маркетинг страны. Маркетинг региона, города.//Менеджмент в государственной службе и управлении развитием региона. М.: Улан-Уде, 2001.

111. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг //Маркетинг в России и за рубежом.- 1997, ноябрь-декабрь; 1999.-№5-6.

112. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: мировая практика и российские перспективы// Россия на рубеже тысячелетий.- М.: ИМПЭДООО.

113. Панкрухин А.П. Основы маркетинга территорий. Маркетинг страны. Маркетинг региона, города// Менеджмент в государственной службе и управление развитием региона.- М.: Улан-Удэ, 2001.

114. Пешкова СМ. К вопросу о подготовке специалистов по маркетингу в России//маркетинг.-1996.-№2. 54.Портер М. Международная конкуренция: пер. с англ. / под ред. и с предисл. В.Д. Щетинина.- М.: Между-нар.отношения, 1993 .-896с.

115. Послание Президента Российской Федерации Федеральному собранию. М.,2006.

116. Постановление Правительства РФ «Об активизации работы по привлечению иностранных инвестиций в экономику РФ» ОТ 29.09. № 1108 (в ред. От 08.09.2000)

117. Прингл X.,Томпсон М. Энергия торговой марки.- СПб.: Питер, 2001.

118. Промышленная логистика: Конспект лекций/ Кафедра институт организации труда при Рейнско-Вестфальской высшей технической школе. -СПб: Политехника, 1994. 166 с;

119. Проценко, И.О. Инновационная логистика перспективы и реалии. // Российское предпринимательство. 2005. № 3. - С. 47-50;

120. Разумовская, А., Янченко, В. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога-практика /А.Разумовская, В, Янченко. М.: Вершина, 2006. - 496 с;

121. Роджерс, Ф. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек-фирма-маркетинг: Пер. с англ./ При участии Р.А. Шука. М: Прогресс, 1990. - 280 с;

122. Рэпп С, Коллинз Т.Л. Новый макси маркетинг.- Челябинск, 1998.

123. Рюэгг-Штюрм И., Ахтенхаген JI. Сетевые организационно-управленческие формы мода или необходимость?// Проблемы теории и практики управления.-2000.-№6.

124. Савушкин, М. Анализ финансового состояния фирмы один из этапов маркетинговой стратегии //Маркетинг. - 2000. - № 1. - с. 54-56;

125. Сальников A.M. Основы Internet- маркетинга.- М.: Центр информационных технологий, 1997.

126. Самарина СМ. К вопросу о подготовке специалистов по маркетингу в России//Маркетинг.-1996. -№2.

127. Самостроенко, Г.М. Интеграционный маркетинг региона. -Орёл: Издательство ОРАГС, 2001.- 168 с;

128. Санто, Б. Инновация как средство экономического развития. /Пер. с венгр. М.: Прогресс, 1990. - 296 с;

129. Санников А. Интеллектуальные активы: идентификация, оценка, управление (американский опыт).// Интеллектуальная собственность.- 2000.-№5.

130. Семь нот менеджмента. 6-е издание, доп. М.: ЗАО «Эксперт», изд-во «Эксмо», 2007 . - 832 с;

131. Сливатски А., Моррисон Д. Маркетинг со скоростью мысли М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.

132. Смехов, А.А. Введение в логистику. М.: Транспорт, 1993. - 112 с;

133. Соловьев Б.А. Управление маркетингом. М.: ИНФРА-М, 2000.

134. Социально-экономическое положение Орловской области в 2006 г.: Бюллетень. Орёл: 2007. - 360 с;135., Соломон, М.Р. Поведение потребителей. Искусство и наука побеждать на рынке. М.: Диасофт, 2003. - 274 с;

135. Стратегическое планирование /Под ред. Э. А. Уткина. М.: ТАНД ЕМ, 1998. 440 с;

136. Тамбиев, А.Х., Кетова, Н.П. Региональный маркетинг: Учеб. Пособие для вузов. М.: ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2000. - 320 с;

137. Теория и практика принятия решений в экономике и управлении экспертными методами. М.: ИИЦМГУДТ, 2003. - 186 с;

138. Томпсон, А. А., Стрикленд, А. Дж. Стратегический менеджмент / Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1998. - 576 с;

139. Транзакционные издержки, связанные с созданием и использованием прав на товарные знаки в России/ Бюро экономического анализа. М.: ТЕИС,2000.-160с.

140. Тупиченков А.А. Промышленный маркетинг в машиностроении. М.: Дрофа, 2005.

141. Туровец, О.Г., Родионова, В.Н. Логистика. Воронеж: ВГТУ, 1994.- 210 с;

142. Тычинская, И.А. Формирование регионального маркетинга: Авто-реф. дисс. к.э.н. М., 1998. - 23 с;

143. Управление эффективностью и качеством. Пер. с англ. /Под ред. И. Прокопенко, К. Норта. 4.1 - М.: Дело, 2006. - 800 с;

144. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 640 с;

145. Федеральный Закон от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ (в ред. от 6 апреля 2004 г.) «Об акционерных обществах» (принят ГД ФС РФ 24 ноября 1995 г.) // СПС Консультант-плюс;

146. Федеральный закон РФ от 20.11.2002 г. № 18259-3 «Об основах государственного регулирования регионального развития Российской Федерации».

147. Федеральный закон РФ от 06.10.2003 г. № 131-Ф3 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

148. Федеральный закон РФ от 08.12.2003 г. № 169-ФЗ «Об общих принципах организации и деятельности ассоциаций экономического взаимодействия субъектов Российской Федерации».

149. Фегеле 3. Директ-маркетинг.99 практических советов, как найти потребителя: пер. с нем.-М.: Интерэксперт, 1998.

150. Чармэссон Г. торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы.- СПб.: Питер, 1999.

151. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2000.

152. Хенсон У. Интернет-маркетинг.- СПб.: Питер, 2001.

153. Хаирова, СМ. Развитие маркетингового и логистического подходов в управлении материальными потоками //Российское предпринимательство. 2005. № 5. С. 67-72.

154. Хаксевер, К., Рендер, Б., Рассел, Р., Мер дик, Р. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2002;

155. Хил л, С, Рифкин, Г. Радикальный маркетинг. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -416 с;

156. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи. -М.: Прогресс, 1993.

157. Шевалье, Ж, Вань Т. Логистика. Новые принципы менеджмента и конкурентоспособность Пер. с франц. М.: Изд-во АО «Консалтбанкир», 1997.-112 с;

158. Шеффи, Ё. Жизнестойкое предприятие: Как повысить надежность цепочки поставок и сохранить конкурентное преимущество /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 259 с;

159. Шумпетер, И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.-456 с;

160. Щербаков, В.В., Белозеров, О. Вектор концептуальных направлений логистических исследований // Российское предпринимательство. 2005. № 2. С. 79-83, № 4 . - С. 60-62, № 5. - С. 46-49, №6.-С. 36-41;

161. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А. П. Градова. -СПб.: Специальная литература, 1995. 416 с;

162. Эванс, Дж., Берман, Б. Маркетинг: Сокращ. пер с англ. М.; Экономика, 1990. 350 с;

163. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.- М.: АКАЛИСД, 1998.

164. Медяник И.Е. Управление повышением эффективности деятельности промышленных предприятий на основе промышленного маркетинга // Интеграл. М., 2007. № 4. С. 78-87 (0,5 пл.).

165. Медяник И.Е. Управление маркетинговой деятельностью промышленных предприятий // Современный менеджмент как фактор подъема экономики в субъекте РФ: Сб.науч.трудов. Вып. 4 Орел: ОРАГС, 2005. - С. 93-98 (0,2 пл.).

166. Медяник И.Е. Отличие промышленного маркетинга от потребительского1 маркетинга // Современный менеджмент как фактор подъема экономики в субъекте РФ: Сб.науч;трудов. Вып. 5 Орел: ОРАГС, 2006. - С. 9398 (0,2 пл.).

167. Медяник И.Е. Основные направления исследования управления потребительским поведением на промышленном.рынке // Государственное имуниципальное управление: территориальный аспект: Сб.науч.труд. Орел: ОРАГС, 2005. - С. 102-108 (0,3 пл.).

168. Медяник И.Е. К вопросу сегментирования и таргетирования промышленного рынка // Современный менеджмент как ключ к подъему экономики региона: Сб.науч.трудов. Вып. 8 Орел: ОРАГС, 2007. - С. 80-85 (0,25 п.л.).