Разработка структуры и методов совершенствования системы управления персоналом машиностроительных предприятий на основе математического моделирования тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чернявский, Николай Алексеевич

• Чернявский, Николай Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чернявский, Николай Алексеевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. СТРУКТУРНО-СИСТЕМНЫЙ АНАЛИЗ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ ОСНОВ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ.

1.1. Эволюционный процесс развития форм управления на предприятиях промышленности.

1.2. Системный анализ функций управления персоналом.

1.3. Структурный и функциональный анализ проблем системы управления персоналом машиностроительного предприятия на примере

ЗАО «Авиастар-СП».

1.4. Результаты анализа общей системы управления персоналом. Постановка задач исследования.

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ МАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ.

2.1. Исследование структуры управления персоналом предприятия на основе функционально-стоимостного анализа.

2.2. Разработка математического метода исследования системы управления персоналом как большой экономической системы.

2.3. Математическое моделирование системы управления персоналом с позиции функционального подхода в условиях автоматизации процессов.

2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления персоналом машиностроительного предприятия.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ

ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЙ.

3.1. Особенности системы управления персоналом машиностроительного предприятия в условиях закрытого акционерного общества.

3.2. Разработка оценочных критериев по совершенствованию системы управления персоналом на основе их математического моделирования.

3.3. Логическая интерпретация системы управления персоналом на основе сформулированных рекомендаций по эксплуатации.

4. АДАПТАЦИЯ НАУЧНО ОБОСНОВАННЫХ РАЗРАБОТОК И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ С РАСЧЕТОМ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАЗРАБОТОК.

4.1. Проработка и адаптация исходных данных для внедрения системы управления персоналом на предприятии.

4.2. Необходимость автоматизации процедур в системе управления персоналом на предприятии.

4.3. Лингвистическое и логическое формирование организационной структуры системы управления персоналом предприятия.

4.4. Расчет экономической эффективности результатов исследований и разработок.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка структуры и методов совершенствования системы управления персоналом машиностроительных предприятий на основе математического моделирования»

Актуальность темы. Исследование системы управления персоналом на предприятиях машиностроения представляет несомненный интерес по той причине, что ее значимость серьезно возросла в последние годы и продолжает неуклонно расти. Это связано с тем, что ранее конкурентное преимущество одного предприятия перед другим рассматривалось с точки зрения технической или информационной уникальности, понималось как обладание эксклюзивным оборудованием и технологиями производства. В современной экономической ситуации на первый план выдвигаются технические возможности, связанные с развитием высоких технологий на предприятиях машиностроения, и соответственно сотрудники — это: человеческие ресурсы, обладающие высоким уровнем знаний и профессионализмом. Тезис о том, что люди в современных условиях являются главным источником конкурентных преимуществ, превратился в трюизм [154, стр. 110]. Любая новая технология и самое совершенное оборудование может быть воспроизведено конкурентами в кратчайшие сроки, и только люди, непосредственно работающие на этом оборудовании, постоянно создающие новые технологии для предприятия, являются бесценным ресурсом, способным обеспечить длительное конкурентное преимущество.

Современным предприятиям машиностроения России, в условиях глобализации и возрастающей конкуренции в мире, необходимо принимать дополнительные меры по обеспечению их устойчивой и надежной работы, повышению своей эффективности, главным образом за счет активизации «человеческого ресурса». Обновление кадровой политики, формирование новой концепции управления персоналом в условиях рыночной экономики являются существенными резервами конкурентоспособности и необходимыми факторами эффективного развития экономики России. На основании вышеизложенного тема настоящей работы является актуальной и целесообразной для проведения исследований в названной области.

Развитие производственно-хозяйственной деятельности предприятия предъявляет качественно новые требования к действующей системе управления персоналом, применению различного рода научных исследований в практике кадровой работы, обусловливает создание рациональной системы управления персоналом. На большинстве предприятий по-прежнему координирующим центром управления человеческъши ресурсами остаются кадровые службы. Отделы кадров выполняли раньше так называемые «технические» функции, касающиеся процедур приема, учета, организации обучения и увольнения работников. Сегодняшнее состояние работы с кадрами показывает, что на предприятиях происходит трансформация отдела кадров в службу управления персоналом [130, стр. 34]. Кадровая политика предприятий машиностроения меняется на глазах - от технократического подхода к определению будущих потребностей работников и развитию их потенциала [165, стр. 1]. Однако все ) еще редко удается встретить предприятие, приоритетом кадровой работы которого были бы современные функции, касающиеся управления человеческими ресурсами (управление карьерой; реализация мероприятий по трансформации действующих коллективов в эффективные команды; применение современных методов оценки персонала; маркетинг, контроллинг персонала и т.д.) [96, стр. 66]. Существующий уровень работы с персоналом на большинстве предприятий не отвечает задачам экономики на современном этапе. На основании вышеизложенного тема настоящей работы является актуальной и современной, поэтому ситуация порождает потребность общества в научном исследовании комплексного подхода к управлению персоналом. В то же время, данная сфера деятельности появилась на предприятиях не так давно, количество и качество имеющихся научных разработок в области целостного понимания структуры системы управления персоналом недостаточно, что требует проведения дополнительных исследований и экспериментов в этой области.

В теории и практике управления персоналом следует выделить ряд проблем, определяющих актуальность исследования:

1. Большинство практических и теоретических публикаций направлено на исследование конкретных функций управления персоналом, а не на саму систему управления персоналом.

2. При исследовании функций управления персоналом не достаточное внимание уделяется оценки этих функций.

3. Широкое разнообразие существующих подходов в управлении персоналом, привело к тому, что до сих пор так и не сложились ни единый корпус профессионального знания, ни общая профессиональная идеология этой управленческой дисциплины.

Кроме этого, необходимо четкое выделение функций управления персоналом, на основе которых должен быть разработан комплекс оценочных мероприятий обнаруживающих их взаимосвязь и объединяющий их в единое целое.

Разработанность исследуемой темы можно проследить в зарубежной и российской литературе. Работы подобной тематики, посвященные теме управления персоналом, в которых дается базовое описание работы службы персонала в организации, краткий анализ существующих функций HR службы можно найти у таких авторов как: Зайцева Т.В., Зуб А.Т., Музыченко В.В., Маренков H.JL, Половинко B.C., Косаренко H.H., Коваленко Н., Колосова О., Николаева Е., Смирнова И., Несмеева А., Морозова И.И., Лукичева И.И., Федорова Н.В., Минченкова О.Ю. и др. Работы названных авторов могут быть использованы для ознакомления, а также расширения теоретических познаний в области исследований — управление персоналом.

Работы, ориентированные на исследование общей стратегии управления персоналом, без детальной проработки отдельных элементов представлены такими авторами как Шлендер П.Э., Шапиро С.А., Шаш H.H., Арутюнов В.В., Волковысский И.В., Кадария Ф.Д., Шепелев Е.М. и др. Первоисточники указанных авторов направлены на стратегическое управление персоналом, подготовку персонала, как важнейшего ресурса предприятия.

Некоторые работы, затрагивающие отдельные функции управления персоналом, таких авторов как: Егоршин А.П., Кибанов А .Я, Одегов Ю.Г., Зайцева Т.В., Базоров Т.Ю., Ветлужских Е. Н. дают основание полагать, что в области подготовки и управления персоналом есть целый ряд проблем. Некоторые зарубежные теории и модели не всегда полностью применимы в российской действительности, зачастую требуется их серьезная адаптация. Тем не менее, в качестве примера зарубежной литературы, которая использовалась при исследованиях, можно выделить работы таких авторов как: Мескон М.Х., Хедуори Ф., Друкер П., Армстронг М., Берн Э., Стаут Л.У., Киркпатрик Д. Л., и Флемхольц Э. и др.

Следует отметить и выделить работы отечественных и зарубежных ученых, посвященных теории человеческого капитала. Теоретические основы концепции человеческого капитала разрабатывались М. Блаугом, У. Боуэном, Б. Вейсбродом, Э. Денисоном и др. Существенный вклад в развитие теории человеческого капитала также внесли советские экономисты Л. Я. Гомберг, Ф. М. Волков, И. А. Машинский, И. М. Мусатов, М. В. Солодков, Ю. М. Толыпин и др., детально разработав отдельные ее элементы. В 90-х г.г. в России проблемы человеческого капитала исследовались социологами В. С. Автономовым, В. С. Гойло, Л. С. Гребневым, А. И. Добрыниным, С. А. Дятловым, И. В.' Ильинским, М. М. Критским, Р. И. Копелюшниковым, В. В. Радаевым, В. Т. Смирновым и др.

Таким образом, тему представления об управлении персоналом, как о сложной системе, с множеством ее элементов, влияющих друг на друга в современных моделях управления, независимо от их направления, нельзя назвать детально проработанной, поскольку в существующих публикациях отсутствует целостный подход к изучению взаимозависимости отдельных функций управления персоналом и НЯ-стратегии в целом. В этой связи, следует сформулировать проблему настоящего исследования следующим образом: существует противоречие между потребностями общества, конкретных предприятий в использовании человеческого потенциала и действительной ситуацией, несоответствие реальных результатов процесса управления персоналом ожиданиям организации. Разрешение этого противоречия требует углубленных научных исследований, разработки практических мер. Исходя из этого, была определена цель исследования: разработка моделей и метода организации системы управления персоналом на крупных предприятиях машиностроения.

Информационная база исследования.

Информационную базу исследования составили различные статистические данные, научные труды российских и зарубежных ученых и специалистов по проблемам управления персоналом, результаты исследований и наблюдений, в которых принимал участие автор, материалы научных периодических изданий и др. источники.

Существенными источниками информации по теме управления персоналом являются специализированные периодические издания, такие как «Управление персоналом», «Персонал-микс», «НЯ дайджест», «Справочник кадровика» и др. Кроме этого, дополнительные данные можно получить с помощью ресурсов Интернет, прежде всего таких сайтов как www.hrm.ru, www.job.ru,www.hr-zone.net,www.kadrovik.ru,www.hr-journal.ru и др.

Цель и задачи работы. Целью работы является исследование, разработка структуры и методов совершенствования системы управления персоналом предприятий машиностроения на основе математического моделирования процессов. В соответствии с поставленной целью в работе сформулированы и решены следующие задачи исследования, где:

- выполнен анализ исторического развития системы управления персоналом промышленных предприятий;

- определена и описана структура управления персоналом на машиностроительных предприятиях;

- выявлены недостатки в развитии, негативно влияющие на систему управления персоналом на предприятиях машиностроения;

- проанализирована система управления персоналом машиностроительного предприятия (на примере ЗАО «Авиастар-СП»);

- разработаны процедуры совершенствования системы управления персоналом на современном уровне на основе математического моделирования протекающих процессов;

- разработаны практические рекомендации по внедрению разработок на основании исследований и экспериментов.

Область исследований:

1. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Промышленность.

2. Проблема качества, подготовки, профессиональной переподготовки и повышения квалификации кадров, вложение инвестиций в создание человеческого капитала, формирование конкурентоспособности работников, профессиональная ориентация населения, мобильность кадров.

3. Управление персоналом и человеческими ресурсами как условие роста эффективности экономики труда, функции, системы, принципы, эволюция подходов, кадровая политика и стратегия. [Паспорт специальности 08.00.05 — «Экономика и управление народным хозяйством (промышленность)», п.п. 15.2; 15.13; 15.15; 15.26 — «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами. Промышленность» и 8.8; 8.17].

Объект исследований — система управления персоналом машиностроительных предприятий (объединений).

Предмет исследований — модели и взаимосвязи элементов системы управления персоналом на предприятиях машиностроения (объединениях).

Методологической основой исследования является комплексный подход на основе функционально-стоимостной инженерии с использованием математических и экономических моделей. Решение исследуемых проблем управления персоналом осуществляется посредством системного, математического, ситуационного и процессного подхода к управлению персоналом. При изучении объекта и предмета исследования использовались методы наблюдения, описания, сравнения, математического и экономического моделирования.

В качестве основных инструментов исследования использованы социально-экономический, системно-функциональный и функционально-стоимостной анализ, а также методология функционально-стоимостной инженерии, анкетирование и разработки системы научной организации.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке и адаптации:

1. Схемы системы управления персоналом, обеспечивающей взаимодействие элементов системы в процессе ее функционирования, что обеспечивает наглядность работы системы и дает предпосылки для разработки критериев оценки системы.

2. Обобщенной математической модели структуры СУП на основе методологии функциональной стоимостной инженерии, позволяющей автоматизировать основные операции системы управления персоналом и получать существенный экономический эффект от использования комплексной АСУП исследуемого предприятия (на примере ЗАО «Авиастар-СП»).

3. Экономико-математической модели эффективности СУП, содержащей набор показателей, характеризующих эффективность каждого элемента управления персоналом, что обеспечивается влиянием одних элементов на другие, и на всю систему; качеством процессов, происходящих внутри элементов, качеством «выходов»; возможностью преобразования в результате изменения внешней среды и исходя из эффективности ее работы; экономической эффективностью элемента системы.

4. Предложена экономическая оценка имиджа работодателя для взаимодействия разных видов капиталов.

5. Разработана оценка всей системы управления персоналом, где отмечена необходимость управления персоналом в . виде логистической последовательности:

Стремления людей попасть на предприятие (положительный внешний имидж работодателя); желания работников оставаться на предприятии (хорошо организованная кадровая политика); готовности работников работать на предприятии, приносить пользу, улучшать свою деятельность и деятельность предприятия, были лояльны к нему (корпоративная культура, нацеленная на обеспечение прибыли и рентабельности всего предприятия).

Здесь система управления персоналом позволяет реализовать это путем изменения и корректировки процессов управления внутри элементов системы управления персоналом, на основе оценок основных элементов и анализа внешней ситуации. В таком случае при каждой следующей итерации система способна повышать свою эффективность, а, выйдя на заданный уровень способна удерживать его, адаптируясь к изменениям, происходящим во внешней среде.

Научно-практическая значимость исследования. Полученные в работе результаты достаточно эффективны для целей дальнейшего теоретического и практического исследования системы управления персоналом. Основные выводы диссертационного исследования используются в практических целях при разработке систем управления персоналом на предприятиях машиностроения.

Материал теоретических и экспериментальных исследований используется при чтении лекций по направлению менеджмента, управлению персоналом и др. Материалы и выводы диссертации также используются и цитируются при подготовке реферативных и библиографических трудов по экономики, а также при составлении учебных пособий.

Апробация результатов исследования. Полученные результаты исследований и экспериментов внедрены на крупном авиастроительном предприятии ЗАО «Авиастар-СП», что привело к повышению качества принятия управленческих решений типа проведения: расчета оценки уровня имиджа работодателя; выполнения процесса комплексной автоматизации системы «Кадры», в которой включены отдельные показатели, необходимые для расчета эффективности системы управления персоналом; расчета оценки эффективности рекламных мероприятий; разработок схем управления персоналом предприятия и организационной структуры службы персонала ЗАО «Авиастар-СП».

Основные результаты работы апробированы автором в научной литературе, изложены на региональных научно-практических конференциях, использованы в учебном процессе при чтении лекций по дисциплине «Государственное регулирование и рынок в авиастроении».

В первой главе работы рассмотрены вопросы развития функций управления персоналом и ее становление как самостоятельной области теории и практики. Далее представлен верификационный анализ функций управления персоналом у различных исследователей системы управления персоналом. С учетом этого была проанализированная система управления персоналом крупного авиастроительного предприятия - ЗАО «Авиастар-СП», как типичного представителя машиностроительной отрасли и сделан ряд выводов. В конце главы по результатам анализа сформулированы задачи исследования.

Во второй главе исследуется система управления персонала крупного Российского машиностроительного предприятия (на примере ЗАО «Авиастар-СП») на основе функционально-стоимостного анализа. Затем для разработки критериев оценки развития системы управления персоналом (СУП) применяется функционально-математический метод исследования и описания СУП как экономической системы. Далее с помощью математического метода описания формализуется автоматизированная СУП (АСУП) как экономическая система с позиции функционально-стоимостной инженерии. В конце приводятся рекомендации по совершенствованию СУП машиностроительного предприятия по результатам исследования (на примере ЗАО «Авиастар-СП»).

В третьей главе рассмотрены вопросы построения и описания схемы системы управления персоналом авиастроительного предприятия с учетом внешних факторов. Разрабатывается структура и методики формирования системы управления персоналом. Разрабатываются методы оценки отдельных элементов системы; приводится лингвистическое описание работы системы на предприятии, адаптируются многокритериальные решающие правила оптимизации системы управления персоналом предприятия как экономической системы; формулируются выводы по главе.

В четвертой главе рассмотрены вопросы организации процесса сбора исходных данных для системы оценки управления персоналом по ее элементам с анализом форм и методов источников происхождения данных. Доказана возможность автоматизации расчетов с предложением автоматизировать процесс не как отдельный, а как модуль некоторой единой программы управления. Далее была предложена связь между информационными технологиями и существующими информационными связями, так, что, во-первых, структура системы переработки информации должна соответствовать распределению полномочий в фирме; во-вторых, информация внутри системы должна функционировать так, чтобы достаточно полно отражать уровни управления. В конце приводится расчет экономической эффективности результатов разработок; формулируются выводы по главе.

В заключение к диссертации делаются выводы, резюмируются научные и практические результаты и научная новизна исследований, определяется полезность выполненной работы.

В перечень литературы автором внесено 175 наименований источников, используемых при написании работы, в том числе 5 изданий на иностранных языках.

По теме диссертации опубликовано 9 статей, в том числе в ведущих экономических рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией Минобрнауки России — 4.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чернявский, Николай Алексеевич

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

На основании вышеизложенного формируются следующие выводы:

1. Проведен анализ системы управления персоналом с точки зрения его функционирования, что позволяет описать основные функции управления персоналом, дать четкое определение функций и исключить пересечение функций между собой.

2. Выполнен анализ спроектированной схемы управления персоналом, выявлен ряд субъективных и объективных причин, мешающих созданию эффективной системы управления персоналом на примере ЗАО «Авиастар-СП», что позволило сформулировать задачи исследований для дальнейшей разработки и реализации этих разработок.

3. Разработана система оценки функций управления персоналом, с использованием этой оценки по каждой функции управления персоналом для повышения эффективности СУП исследуемого предприятия, что позволило получить эффективную систему управления персоналом, включающую: элементы системы, связи между ними, оценку каждого элемента, оценку всей системы и удовлетворяющую трем подходам менеджмента — системному, ситуационному и процессному.

4. Разработана обобщенная математическая модель структуры СУП на основе методологии функциональной стоимостной инженерии, что позволило автоматизировать основные операции системы управления персоналом и получить существенных экономический эффект от использования комплексной АСУП предприятия.

5. Разработан механизм перевода символического капитала - имиджа работодателя — в термины экономического капитала в стоимостном выражении, что позволяет более объективно расходовать средства на количественное и качественное обеспечение предприятия персоналом.

6. Разработаны рекомендации для внедрения системы управления персоналом и оценки влияния мероприятий по повышению эффективности управления персоналом на предприятии, что позволяет использовать метод автоматизированных расчетов, связанных с оценкой; разработаны рекомендации по гармонизации информационной системы управления персоналом и организационной структуры службы по персоналу.

7. Достигнут условный экономический эффект от внедрения научно обоснованных рекомендаций и адаптации системы управления персоналом, составляющий 513 372,1 руб. в месяц, что подтверждено априорным расчетом экономической эффективности разработок и актом внедрения.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чернявский, Николай Алексеевич, 2011 год

1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебное пособие, 2-е изд. СПб.: Изд-во Михайлова, 2004. - 463 с.

2. АвиаПорт-Ru авиация и бизнес: Электронный ресурс.: Новости. — Режим доступа: WWW. URL: http: // www.aviaport.ru /. — 17.06.2007.

3. Авиастар-СП: Электронный ресурс.: Новости. — Режим доступа: WWW. URL: http: // www.aviastar-sp.ru /. 17. 06. 2007.

4. Агошкова Е. Б., Ахлибининский Б. В. Эволюция понятия системы // «Вопросы философии». 1998. -№ 7. - С. 170-179.

5. Бурумкулов Ф.Х., Лезин П.П. Работоспособность и долговечность восстановленных деталей и сборочных едениц машины. — Саранск: Морд. Университет, 1993. — 120 с.

6. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев P.A. Экономика труда: Учебник / Под. ред. В.В. Адамчука. — М.: ЗАО «Финстатинформ», 1999. — 431 с.

7. Акимов В. Владимир Акимов: «У программы свой подход к каждому сотруднику» / В. Акимов; беседу вела И. Ильинская // Справочник по управлению персоналом. 2007. - № 4. - С. 18-22.

8. Алехина О. Индикаторы эффективности. // Справочник по управлению персоналом. 2007. - № 6. - С. 88-92.

9. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие. — М: Фаир-пресс, 2000.-384 с.

10. Андреева Т.Е. Управление персоналом в период изменений в российских компаниях: методики распространенные и результативные // Российский журнал менеджмента. 2006. - Т.4. — № 2. — С.25-48.

11. Андрейчикова О.Н. Новый подход к проблеме коллективного выбора на базе удовлетворения взаимных требований сторон / О.Н. Андрейчикова // Программные продукты и системы. 2001. - № 3. - С. 2427.

12. Анурова Н.И. Формирование стратегического ресурса компании // Справочник по управлению персоналом. — 2005. — № 1. — С. 10-14.

13. Аншуков С. Система мотивации: О новых подходах к стимулированию труда персонала на Котласском ЦБК // Служба кадров. — 2002. — № 12. С. 44-48.

14. Бадаева С. Менеджер по оценке и развитию персонала // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 111-115.

15. Бариновский К. А. Корпоративная культура в современной экономике России / К. А. Бариновский и др. // Менеджмент в России и за рубежом. —2004. №2. - с. 59-64.

16. Бахарев Д.Г. Основной ресурс: Интервью // Управление персоналом. — 2003. — № 4. С.36-37.

17. Белущенко С. Автопорядок в кадрах. // Справочник по управлению персоналом. 2007. - № 4. - С. 32-35.

18. Бизнес Лайн: Электронный ресурс.: Новости. — Режим доступа: WWW. URL: http: // www.bl.com.ua /. 20. 06. 2007.

19. Блинов А.О. Искусство управления персоналом: учеб. пособие для вузов /

20. A.О. Блинов, О.В. Василевская. М.: ГЕЛАН, 2001. - 411с.

21. Борисова Е. Кадровый резерв: благих пожеланий мало // Служба кадров.2005.-№7.-С. 30-34.

22. Борисова Е. Сопротивление материала // Служба кадров и персонал. —2006.-№8.-С. 19-21.

23. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей / Е.А. Борисова. М.: Питер, 2003. - 444 с.

24. Орлов А.И. Основы теории принятия решений / А.И. Орлов. М.: Экзамен, 2002.-51 с.

25. Барышев Г.А., Основы автоматики и системы автоматического управления: Лабораторный практикум / Г.А. Барышев, Д.Ю. Муромцев,

26. B.В. Орлов. Тамбов: ТГТУ, 2003. - 80 с.

27. Борисова Ю. Обучение: инвестиции или расходы? // Справочник по управлению персоналом. — 2007. № 12. — С. 44-49.

28. Боровикова Н., Паринова А. Нововведения в организации: предупрежден — значит, защищен // Персонал-Микс. — 2004. № 3. — С. 154-168.

29. Бурдье П. Практический смысл. — СПб.: Алетейя, 2001. 562 с.

30. Бутомо Н.И., Стрельцова Е.В. Система оценки, оплаты и развития сотрудников компании «Любимый Край» на основе компетенций. // Персонал Микс. 2007. - № 5. - С.

31. Варданян. И. Компьютерные технологии в системе управления персоналом // Управление персоналом. — 2007. № 8. - С. 35-37.

32. Варламова Е.П. Выбор идеальной формы // Справочник по управлению персоналом. 2004. - № 12. - С. 96-103.

33. Минзов A.C. Математические модели планирования ассортимента товаров и услуг / A.C. Минзов: Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.minzov.ru/analitic/3.pdf.

34. Попов П.М. Верификационные методы анализа оптимального управления процессами и системами / П.М. Попов, С.П. Попов. — Ульяновск: УлГТУ, 2001.- 194 с.

35. Домбровский В.В. Математическая модель управления запасами при случайном сезонном спросе и ненадежных поставщиках / В.В. Домбровский, Е.В. Чаусова // Вестник ТГУ. 2000. - № 271. - С. 142-147.

36. Вачугов Д.Д., Т.Е.Березкина, Н.А.Кислякова и др. Основы менеджмента: учебник для вузов М.: Высш. школа, 2001. - 367 с.

37. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Елена Ветлужских. М.: Альпина Бизнес Бук, 2007. - 133 с.

38. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004. - 528 с.

39. Волкова К.А., Казакова Ф.К. Предприятие: Положения об отделах и службах, должностные инструкции: Справочное пособие. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. — 557 с.

40. Володина Н. «Welcome! Тренинг», или Добро пожаловать на работу. // Справочник по управлению персоналом. — 2006. № 12. - С. 52-57.

41. Галныкина Г.Д. Управление персоналом: Учебно-метод. комплекс / Галныкина Г. Д., Галныкин В. В.; Ульян, гос. техн. ун-т, Ин-т дистанц. образования. — Ульяновск: УлГТУ, 2003. 154 с.

42. Гальченко П. Зачем нужна должностная инструкция // Кадровое дело. -2004. № 9. - С. 32-34.

43. Гительман JI. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. М.: Дело, 1999. - 496 с.

44. Годин В. В., Корнеев И. К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. -М.: «ИНФРА-М», 1999.-432 с.

45. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, 2-е изд., доп. и перераб. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003. - 250 с.

46. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело, 1998. — 248 с.

47. Горностаев С. Нематериальные факторы, влияющие на уровень лояльности персонала организации // Управление персоналом. — 2005. — №4. С. 39-41.

48. Громова Т. Корпоративная культура // Журнал для акционеров. — 2004. — № 1.-С. 35-41.

49. Видяпин В.И. Бакалавр экономики. Хрестоматия в 3 т. / В.И. Видяпин и др. М.: Триада-Х, 1999. - Том 1. - 696 с.

50. Гутгарц Р.Д. Информационные технологии в управлении кадрами / Под ред. д.ф.-м.н. проф. В.А. Пархомова. — М.: Инфра-М, 2001. — 235 с.

51. Гутрарц Р.Д. Методы кадрового проектирования // Справочник по управлению персоналом. 2004. — №12. — С. 24-36.

52. Дафт Р. А. Менеджмент. СПб.: Питер, 2001. - 832 с.

53. Дафт P.A. Организации: Учебник для психологов и экономистов/ Дафт Р. — СПб.: Прайм-Еврознак, 2001. — 352 с.

54. Деликатное сокращение // Кадровые решения. — 2009. — № 1. — С. 125-131.

55. Денисова A.B. Система ключевых стратегических показателей (ССП) эффективности службы управления персоналом // Управление персоналом. -2007.-№2.-С. 60-65.

56. Десслер Г. Управление персоналом. — Пер. с англ. — М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004. — 799 с.

57. Дойл Э. Сколько стоит ваша работа? // Кадровые решения. — 2009. — № 1. — С. 107-115.

58. Домбровская И. Возможности HR-систем: мифы и реальность // Управление персоналом. 2005. — № 8. — С. 38-41.

59. Доннели Дж. Сделай сам, или Виртуальное управление персоналом. // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 120-122.

60. Дряхлов Н. Система мотивации персонала в Западной Европе и США // Корпоративный менеджмент. — 2005. — № 6. — С. 54-60.

61. Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // Социологические исследования. 2002. -№ 12.-С. 87-91.

62. Дубов Ю.А., Травкин С.И., Якимец В.Н. Многокритериальные модели формирования выбора вариантов систем. — М.: Наука, 1986. — 296 с.

63. Дудка Г. Кадровый резерв. Отбор, формы обучения, практика назначения на вышестоящую должность // Служба кадров. — 2002. — № 9. — С. 109-113.

64. Дунаев, Э.П. К вопросу о синтезе трудовой теории стоимости и теории предельной полезности / Э.П. Дунаев // Вестник МГУ, сер. 6, Экономика. -2002.-№4.-С. 3-13.

65. Дуракова И.Б., Родин O.A., Талтынов С.М. Теория управления персоналом: Учебное пособие. Выпуск 3. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 2004. -83 с.

66. Реннер А. Г. Экономико-математические методы и модели Электронный ресурс. : учеб. пособ. / А. Г. Реннер, Е. М. Крипак; Web мастер Д. В. Хохлачев; ГОУ ОГУ, Центр дистанционного образования. -Оренбург: ГОУ ОГУ. 2002. — Загл. с экрана. — Яз. рус.

67. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. — 4-е изд., испр. Н. Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.

68. Ерохина Е.А. Теория экономического развития: системно-самоорганизационный подход. — Томск: Изд-во Том. ун-та, 1999. — 160 с.

69. Ершова Э. Информационные технологии в HR: от учета — к управлению // Connect! Мир связи. 2005. -№11.- С.103-107.

70. Жариков О.Н., Королевская В.И., Хохлов С.Н. Системный подход к управлению: Учеб. пособие для вузов / Под ред. В.А. Персианова. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 62 с.

71. Золотовицкий Р. 10 вопросов управления персоналом // Управление персоналом.-2001.-№8.-С. 61-63.

72. Иванова М. Тестирование соискателей: возможности и ограничения. // Справочник по управлению персоналом. — 2007. № 1. - С. 70-75.

73. Ильин В.Ю. Занятие бизнесом заставляет выходить из спячки: интервью // Управление персоналом. 2003. — №5. — С.30-31.

74. Ильинская И. «Вкус» и цена бренда. // Справочник по управлению персоналом. 2007. - № 2. - С. 10-15.

75. Ильинская И. Зовите программистов — будем отдыхать! // Справочник по управлению персоналом. 2007. - № 4. — С. 10-16.

76. Интерфейс-МФГ: Электронный ресурс.: Проблемы оптимизации систем управления и реальная автоматизация в практике российских предприятий. Режим доступа: WWW. URL: http: // interface.mfg.ru /. - 23. 06. 2007.

77. Карпунин М.Г. Практика проведения ФСА в электротехнической промышленности / под. ред. М.Г. Карпунина. — М.: Энергоатомиздат, 1987. -288 с.

78. Карпунин М.Г. Справочник по функционально-стоимостному анализу / под ред. М.Г. Карпунина, Б.И. Майданчика. — М.: Финансы и статистика, 1988.-431 с.

79. Кацай М. Разрабатываем систему управления персоналом / М.Кацай // Управление персоналом. 2004. - № 21. - С. 40-43.

80. Кларин М.В., Корпоративный тренинг от А до Я: Науч.-практич. Пособие. -М.: Дело, 2002.-224 с.

81. Шорин В.Г. Системный анализ и структуры управления / под ред. В.Г. Шорина. М.: Знание, 1975. - 303 с.

82. Кобелев Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003. - 336 с.

83. Ковалев С. Проекты совершенствования и развития деятельности предприятия инициация и планирование — шаг за шагом / С. Ковалев // Консультант директора. - 2003. - № 21. - С. 22-32.

84. Комиссарова М. Планируем потребность в персонале. // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 68-72.

85. Корпоративная культура как источник кризиса на предприятиях // Экономика сельского хозяйства России. — 2001. №12. - с. 33-34.

86. Кошелева С., Клёмина Т. Контролируйте имидж, или. // Персонал Микс. -2001.-№2.-С. 40-45.

87. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании М.: Академический проспект, 2005. - 640 с.

88. Маршалл А. Принципы экономической науки. В трех томах — М.: Прогресс, 1993. Том 3. - 352 с.

89. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 320 с.

90. Кубатиева Ф. О чем мечтает кадровик, или кому поможет автоматизация? // Кадровое дело. 2007. - № 9. - С. 65-68.

91. Кузьмина Е.А. Функционально-стоимостной анализ и метод ABC / Е.А. Кузьмина, A.M. Кузьмин // Методы менеджмента качества. — 2002. — №12.- 14-20.

92. Культура организации: Учебное пособие / А. Н. Чаплина, Т. А. Вашко. — Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 1996. —45 с.

93. Лазарева Т. Я., Мартемьянов Ю. Ф. Основы теории автоматического управления: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. — Тамбов:, изд-во Тамб.гос.техн.ун-та, 2004. 352 с.

94. Лапуста М.Г. Справочник директора предприятия / под ред. М.Г. Лапусты.- 4-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000. - 784 с.

95. Ларичев И.О. Поддержка выбора лучшего объекта на основе независимости критериев по предпочтениям и транзитивности / О.И. Ларичев, И.В. Ашихмин, Г.В. Ройзензон, Е.М. Фуремс // Новости искусственного интеллекта. — 2003. — № 4. — 12-19.

96. Лебеденко Г. Третий фактор, привлекающей и удерживающих персонал на предприятии // Служба кадров. 2003. - № 11.- С.96-99.

97. Лукьяненко В. Содержание и понятия в современной теории управления персоналом // Служба кадров и персонал. — 2005. — №10. — С. 63-66.

98. Магура М.И. Обучение персонала как конкурентное преимущество / М.И. Магура; М.Б. Курбатова // Спецвыпуск журнала «Управление персоналом». 2004. - № 12. - С. 11.

99. Магура М.И. Оценка работы персонала. Подготовка и проведение аттестации / М.И. Магура, М.Б.Курбатова. М.: ЗАО «Бизнес-шк.» «Интел- Синтез», 2002. 176 с.

100. Малинин Е.Д. Организационная культура: зарубежный опыт // ЭКО. -2002.-№ 10.-с. 81-98.

101. Малинин Е.Д. Организационная культура: зарубежный опыт // ЭКО. — 2002. -№ 11.-с. 113-129.

102. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред, П.В. Шеметова. -М.: ИНФРА-М, 1999.-312 с.

103. Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2005.-359 с.

104. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2004. - 800 с.

105. Мишин А.К., Третьякова H.A. Единая служба управления персоналом современной организации: методические рекомендации Барнаул: Изд-во НП «АзБука», 2002. - 32 с.

106. Молвинская И.А. Сверяемся с поставленной целью // Справочник по управлению персоналом. 2005. - №12. - С. 13-23.

107. Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие / Под ред. Е.Б. Моргунова. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.

108. Мордвин С.К. Управление человеческими ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 16.-М.: ИНФРА-М, 1999 360 с.

109. Муртазин Р. Формирование управленческого резерва компании. Часть 1. // Менеджмент сегодня. 2004. — №4. — С. 22-26.

110. Нежданов А. Черно-белый рынок труда. // Human capital. 2007. - № 1-2. -С. 71-80.

111. Никандров В. В. Вербально-коммуникативные методы в психологии. -СПб.: Речь, 2002.-72 с.

112. Никифорова JI. Анализ рынка труда собственными силами // Кадровое дело. 2006. - № 8. - С. 53-56.

113. Огнев A.C. Мотивация как инструмент управления персоналом / A.C. Огнев // Управление персоналом. — 2003. — № 6. — С.20-21.

114. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических схемах: учебник для вузов. М.: Акад. проект, 2005. — 1087 с.

115. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. М.: Финстатинформ, 1997. 878 с.

116. Олехнович М. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом // Управление персоналом. 2006. - № 2. - С.36-46.

117. Панов И.А. Автоматизация делопроизводства / И.А. Панов // Управление персоналом. 2006. - № 8. - С. 38-41.

118. Панченко М. Автоматизация службы персонала — требование времени // Справочник по управлению персоналом. — 2004. № 4. - С. 46-47.

119. Папонова Н. Управление изменениями через линейных менеджеров. // Справочник по управлению персоналом. — 2006. — № 12. — С. 26-30.

120. Петрунин Ю. Ю., Борисов В. К. Этика бизнеса: Учебное пособие. — М.: Дело, 2000. 280 с.

121. Прангишвили И. Системный подход, системное мышление и вопросы управления // Общество и экономика. 2003. - № 6. - С. 85-97.

122. Прогрессивные технологии управления: Электронный ресурс.: Эффективное управление персоналом организации. Режим доступа: WWW. URL: http: // www.proteu.ru /. - 21. 08. 2007.

123. Прохоров А. П. Солидарность подчиненных на предприятиях при различных режимах управления // Социологические исследования. — 2002. -№ 12.-С. 92-99.

124. Пустынникова Ю. Основные способы нематериального стимулирования // Кадровый вестник. — 2003. — № 6. — С. 52-56.

125. Решин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. 408 с.

126. Ричард Т. Де Джордж. Деловая этика / Пер. с англ. Р. И. Столпера. М.: ИГ «Прогресс»; ИД «Рипол классик», 2003. — 736 с.

127. Рудак И.К. Трансформация функций управления кадровой службой // Вестник Белорусского гос. экономич. университета. 2005. - №5. - С. 3440.

128. Савицкая Е.В. Курс лекций по микроэкономике. М.: МФТИ, 2002. — 248 с.

129. Самойлов B.B. Алгоритм формирования организационной структуры компании: системно-синергетический подход // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №2. - С. 79-83.

130. Санкина JI.B. Положение о кадровой службе // Справочник кадровика. — 2001.-№6.-С. 45-51.

131. Сенат — кадровое агентство: Электронный ресурс.: Соответствовать образцу. Режим доступа: WWW. URL: http: // www.senat-cs.ru /. 22.06.2007.

132. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

133. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом: учеб. пособие для вузов / В. А. Спивак. СПб. : Питер, 2000. — 412 с.

134. Стадник А. А. Путеводитель по кадровому менеджменту, выпуск II Оценка персонала, -М: «Бегин групп», 2005. — 170 с.

135. Сырятов Н. Момент выбора // Справочник по управлению персоналом. -2007. № 4. - С. 24-30.

136. Тест для босса (исследования РосЭксперт) // Компания. 2004. - № 19. — С. 102-106.

137. Тимофеев A.B. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях // Менеджмент в России и за рубежом. — 2006. — №1. — С. 80-88.

138. Тимофеев A.B. Развитие крупной компании — фактор формирования социально-ориентированной экономики // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №4. - С. 91-105.

139. Трудовой кодекс Российской Федерации: Новая редакция (по состоянию на 15 ноября 2006 года). — Новосибирск: сиб. унив. изд-во, 2006. — 240 е., стр. 35

140. Уколова М. Система развития персонала // Служба кадров и персонал. — 2005. -№11. -С. 50-54.

141. Ульяновская область. Время. Люди. Дела / Сост.: H.A. Василькин, O.K. Винник. Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2003. — 327 е.: Ульяновск, 2003. - 328 с.

142. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. Пособие / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2001. - 296 с.

143. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. —2.е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2001. - 638 с.

144. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 1997. 512 с.

145. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.3.е изд., доп. и перераб. М.: ИНФРА-М, 2005. - 638 с.

146. Управление персоналом, кадровый менеджмент: Электронный ресурс.: Оптимизация кадрового менеджмента в эпоху электронного бизнеса. — Режим доступа: WWW. URL: http: // www.hrm.ru /. 22.06.2007.

147. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2002. — 560 с.

148. Учебное пособие для подготовки к государственному итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера по специальности 080507 «Менеджмент организации», бакалавра менеджмента по направлению 080500 «Менеджмент» / Т.В. Алесинская,

149. JI.H. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, A.B. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. 304 с.

150. Федоров К. Социальные льготы и гарантии в различных компаниях. // Кадровые решения. 2007. - № 12. - С. 36-43.

151. Филонович С. Р. Область HEIM: Трудности и перспективы интеграции // Российский журнал менеджмента. — 2007. — Т.5. — №1. С. 109-112.

152. Фирсова С." Определение потребности в персонале // Справочник кадровика. 2004. - № 7. - С. 36-42.

153. Хлынина М. «Зоны» оценки персонала // Справочник по управлению персоналом. 2007. - № 5. — С. 62-68.

154. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие для экон. спец. вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. - 446 с.

155. Чанько А. Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний // Российский журнал менеджмента. 2005. - Т.З. — № 4. — С. 2954.

156. Чеботарева Е. Штатное расписание? Это серьезно! // Служба кадров и персонал. 2005. - №12. - С. 87-90.

157. Шекшня C.B. Современные представления об управлении персоналом / С. Шекшня // Управление персоналом. — 2004. — № 1-2. — С.70-79.

158. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Изд. 4-е, перераб. и доп. (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом») — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. 368 с.

159. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации: Учебно-практ. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа «Интел-синтез», 1998. - 352с.

160. Шкардун В. Д. Маркетинговый аудит как составная часть маркетинговой деятельности фирмы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002. - № 4. - С. 39-47.

161. Шкардун В. Д. Об искажении маркетинговой информации на предприятии // Маркетинг в России и па рубежом. — 1999. №2. - С. 58-61.

162. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. Изд. 2-е, изм. и доп. М.: Издательство НОРМА, 2000. - 560 с.

163. Щегорцов В., Таран В. Основные модели управления кадрами // Служба кадров и персонал. — 2005. — №5. — 60-63.

164. Щегорцов В., Таран В. Функции и структура службы персонала // Служба кадров и персонал. — 2005. — №2. — С. 21-25.

165. Энциклопедия, делопроизводства и документооборота: Электронный ресурс.: Для чего нужна автоматизация делопроизводства. — Режим доступа: WWW. URL: http: // www.mdi.ru /. 23.06.2007.

166. Юдин Д. Б. Математические методы управления в условиях неполной информации. М.: Советское радио, 1974. — 400 с.

167. Fey С. F., Denison D. R. Organizational culture and effectiveness: Can American theory be applied in Russia? // Organization Science. — 2003. №6. — P. 686-706. Vol.14

168. IT-портал море(!) аналитической информации!: Электронный ресурс.: Климов В. Концепция построения системы управления документами. — Режим доступа: WWW. URL: http: // www.citforum.ru /. 11. 05. 2007.

169. Mohrman A.J. Designing performance appraisal systems. Aligning appraisal and organizational realities / A.J. Mohrman, S.M. Resnik-West, E.E. Lawler III. — San Francisco: Jossey-Bass Publisher, 1989. 299 p.

170. Sevier R.A. Overcoming internal resistance to change: in many ways, the hallmark of a great leader is how well he or she manages change Marketing // University Business. - 2003. - № 7. - P. 23-27.

171. Torrington D.P. Personnel Management: a new approach. 2nd Ed. — London: Prentice Hall, 1991.-592 p.

172. Weick K.E., Quinn R.E. Organizational change and development // Annual Review of Psychology. 1999. -№ 1. - P. 361-386. Vol. 50