Разработка системы поддержки принятия решений в вузе с применением проектно-ориентированного и компетентностного подходов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.13, кандидат экономических наук Беляева, Светлана Вадимовна

• Беляева, Светлана Вадимовна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Беляева, Светлана Вадимовна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ: ПРЕДПОСЫЛКИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

1.1. Исследование процессов управления организацией и 13 принятия управленческого решения

1.2. Проблемы менеджмента вуза, новые требования к 20 управлению и обоснование создания системы

поддержки принятия решений в сфере образования

1.3. Исследование методов, технологий и подходов к 29 созданию системы поддержки принятия решений в вузе Основные итоги первой главы

Глава 2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ

ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ВУЗЕ

2.1. Теоретико-методологические аспекты разработки 65 системы поддержки принятия решений в вузе

2.2. Поддержка принятия решений в вузе с использованием 72 процессно-ориентированного подхода к управлению

2.3. Поддержка принятия решений в вузе с использованием 75 проектно-ориентированного и компетентностного подходов

2.4. Использование экономико-математических методов и 78 инструментальных средств в системе поддержки принятия решений вуза

Основные итоги второй главы

Глава 3. ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ

ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВУЗА

3.1. Использование CASE-технологий в системе поддержки 83 принятия решений

3.2. Применение системы поддержки принятия решений для 96 повышения эффективности функционирования структурного подразделения вуза

3.3. Возможные направления и пути улучшения 115 деятельности вуза

Основные итоги третьей главы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка системы поддержки принятия решений в вузе с применением проектно-ориентированного и компетентностного подходов»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования.

Современные образовательные учреждения вынуждены функционировать в эпоху технологической и информационной революции, характеризующейся стремительными и широкомасштабными изменениями конкурентной среды, динамики экономических отношений. Одним из эффективных инструментов исследования проблем управления и создания систем управления являются методы моделирования. Отображение процессов и систем в виде моделей может являться основой создания системы поддержки принятия решений, способствовать повышению эффективности управления.

Тема диссертационного исследования актуальна в теоретическом плане, поскольку в настоящее время недостаточно проработана целостная концепция построения эффективно функционирующей системы поддержки принятия решений в высшем учебном заведении, так как конструкция СППР существенно зависит от вида задач, для решения которых она разрабатывается, от доступных данных, информационных технологий и информационных систем, информации, знаний, а также от пользователей системы. Необходимо совершенствование системы управления в образовательном учреждении путем создания структуры управления вузом, позволяющей объединять механизмы реинжиниринга, процессный, проектный, компетентностный подход к управлению, экономико-математическое моделирование с применением инструментальных средств и информационных технологий.

Актуальность исследования с методологической точки зрения обусловлена необходимостью определения основных направлений и выбора методологии формирования эффективной системы поддержки принятия решений с учетом особенностей образовательного учреждения

как специфического объекта управления. Существует несоответствие между приоритетной ролью сферы высшего образования в обществе и недостатком современных технологий для эффективного управления ею. Остро стоит проблема адаптации современных подходов к управлению к специфике образовательного учреждения в соответствии с требованиями Болонского процесса. Таким образом, тема исследования особо актуальна в период реформирования сферы высшего образования и перехода России на общеевропейские образовательные стандарты.

Проблематика исследования приобретает особую актуальность в практическом отношении. Как правило, система поддержки принятия решений (СППР) - это автоматизированная информационная система или компьютерная программа, которая моделирует рассуждения человека в некоторой определенной области, создание и использование которой требует привлечения высококвалифицированных специалистов и затрат. А реальное системное применение математических методов оптимизации, учитывая специфику высшего учебного заведения, оказывается практически невозможным, в лучшем случае разовым или эпизодическим. Поэтому сложилось такое положение дел, когда «не хотим считать вручную по-старому», но и «не хотим осваивать программу по-новому».

В настоящей диссертационной работе разработана СППР, удобная для управленческого персонала, которой может активно пользоваться руководитель, не владеющий математической или иной необходимой специальной подготовкой. Несмотря на некоторую трудоемкость в расчетах, данный подход, способен поднять эффективность управления на качественно новый уровень

Степень разработанности проблемы.

Изучению теоретических и практических аспектов управления, принятия решений, созданию систем управления, систем поддержки

принятия решений, использованию экономико-математического инструментария для поддержки принятия решений посвящены работы многих зарубежных и российских ученых, как М. Эддоуса, Р. Стэнсфилда, Т. Саати, Р. Беллмана, JI.A. Заде, В. Деминга, Г. Вагнера, М.Г. Гафта, X. Taxa, В.Ш. Рапопорт, Я.Р. Рельян, М. Робсона, Р.Л. Кини, X. Райфа, В.И. Кнорринга, Скотта Мортона, Д. Пауэра, Р. Спрага, Е.П. Голубкова, О.П. Гуджояна, Е.М. Мошковича, P.A. Фатхутдинова, Б.Г. Литвак, А.И. Орлова, С.Л. Печерского, A.M. Карякина, С.П. Бобкова, А.Н. Ильченко, М.Б. Ермолаева и др. В работах этих и других ученых, внесших существенный вклад в развитие как собственно методов управления, так и методов моделирования и анализа, затрагиваются, главным образом, вопросы, связанные с теорией и диагностикой управления, исследованием систем управления, критериями и методами принятия решений, построением моделей и разработкой управленческого решения. Следует отметить, что труды зарубежных авторов не учитывают специфику проблем менеджмента в образовательных учреждениях России, хотя обобщают опыт и регламентируют основные положения управления.

Уровень изученности проблем менеджмента высших учебных заведений характеризуется отражением ее фундаментальных аспектов в трудах В.В. Глухова, Ю.С.Васильева, М.П. Федорова, В.В. Чекмарева, Ван Хети, А.И. Субетто и др. Исследования этих ученых позволили сделать серьезный шаг в развитии теоретических и практических аспектов разработки систем управления. Ряд исследователей, таких как А.Л. Суханов, Ю.А. Солдатова, В.Ф. Бабкин, C.B. Анюшин, М.М. Мусарский, П.А. Магомедова, Д.А. Беляев, Э.О. Цатурян, В.Ю. Сергеев, O.K. Минева, О.В. Лысикова, О.В. Воробьева, В.А. Казанов, А.И. Кривичев, Е.И. Егорова, И.В. Малюгина, A.A. Нечитайло, А.Х. Жанказиев, посвятили свои диссертационные работы различным проблемам управления в вузах.

Несмотря на большое количество работ, посвященным управлению вузом, не сформировано системное представление о разработке СППР в сфере образования, вузами не адаптированы существующие методы и способы эффективного управления. В основном все работы по созданию СППР сводятся к разработке СППР как автоматизированной информационной системы. Автором изучены диссертационных исследования Радченко Ю.В. и Грубова Е.О., которые отражают разработку именно СППР и именно в вузе, а также содержат описательные положения по созданию СППР в вузе и экономико-математическое моделирование.

Таким образом, исследуя степень разработанности проблемы, по мнению автора, учитывая многогранность проблем образования, еще не разработана комплексная методология построения системы поддержки принятия решений в высшем учебном заведении. Актуальность и недостаточная степень проработанности проблемы обусловили выбор темы, цели и задач исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования

Целью диссертационного исследования является разработка системы поддержки принятия решений в вузе в контексте мобилизации кадровых ресурсов по управлению проектами.

Для достижения указанной цели поставлены и решены следующие задачи:

- изучены и систематизированы положения теории управления, теории принятия решений и подходы к созданию системы поддержки принятия решений в организации;

- рассмотрены основные элементы и принципы создания системы поддержки принятия решений;

- проанализированы основные проблемы развития сферы образования и требования, предъявляемые к системе управления в образовательном учреждении;

- выявлена возможность использования процессно-ориентированного, проектно-ориентированного и компетентностного подходов с целью повышения эффективности управления в сфере образования;

- разработана в рамках СППР методика оптимального распределения персонала по видам деятельности (проектам) в соответствии с их индивидуальными характеристиками (компетенциями) посредством использования экономико-математического моделирования;

- разработана система поддержки принятия решений, позволяющая повысить эффективность управления в вузе.

Теоретической и методологической основой исследования являются фундаментальные положения и научные работы зарубежных и отечественных ученых в области теории управления, теории принятия решений, теории создания систем управления, теории моделирования, теории управления качеством.

В процессе решения проблем, изложенных в диссертационной работе, были использованы общенаучные методы и логические приемы, такие как: метод системного анализа, метод структуризации, экспертно-аналитический метод, методы экономико-математического моделирования, статистические и графические методы.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты, официальные и разрешенные к открытому доступу источники информации, в том числе научные фонды библиотек, периодические издания, материалы научных конференций, научные публикации в специализированных журналах и сети Интернет.

Исследование построено на эмпирических данных функционирования высшего учебного заведения г. Иванова.

Объектом исследования являются высшие учебные заведения.

Предметом исследования является проектная деятельность высшего учебного заведения

Научная новизна диссертационного исследования. К основным результатам данного исследования, обладающим, по мнению автора, признаками научной новизны, можно отнести следующие:

1. Сформулированы принципы создания системы поддержки принятия решений в вузе, базирующиеся на объединении принципов системы и принципов теории принятия решений, и дополняющиеся авторской интерпретацией.

2. Разработана система поддержки принятия решений вуза, отличающаяся от существующих спецификой составных элементов и применением комплексного подхода на основе концепций процессно- и проектно-ориентированного управления, а также концепции управления компетенциями.

3. Разработана экономико-математическая модель, которая позволяет достигать максимального совокупного эффекта при распределении сотрудников вуза по проектам (различным видам деятельности).

4. Предложена методика поиска оптимального управляющего решения с помощью СППР, включающая алгоритм оценки корпоративной компетентности персонала и реализацию экономико-математической модели средствами Microsoft Excel и TORA.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования.

Теоретические результаты диссертационного исследования могут использоваться в развитии методологии построения систем управления организациями. Научную ценность имеют обобщения и систематизация данных по проблемам управления и принятия решений, формулирование принципов создания системы поддержки принятия решений, а также разработка концептуальных положений по совершенствованию и повышению эффективности управления высшим учебным заведением.

Практическая значимость работы заключается в возможности применения ее выводов и обобщений при решении проблем управления функционированием и развитием организаций и их структурных подразделений в сфере образовательных услуг. Предложенную автором исследования модель целесообразно применять путем встраивания в инструментальные средства для повышения обоснованности управленческих решений в сфере образования.

Материалы диссертации могут быть использованы в учебном процессе при преподавании курсов «Менеджмент», «Управление качеством», «Методы и модели в экономике» и других дисциплин экономического цикла.

Апробация результатов исследования.

Результаты отдельных этапов исследования были представлены автором на Международной научно-практической конференции «Управление качеством и резервы экономического роста предприятий и организаций» (Пенза, январь 2008 г.), II Всероссийской научно-практической конференции «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами» (Пенза, февраль 2008 г.), VIII Международной научно-методической конференции «Российский

современный менеджмент: состояние, проблемы, развитие» (Пенза, апрель 2008 г.), XXI Международной научно-технической конференции «Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании» (Пенза, май 2008 г.), Международной научно-практической конференции «Управление высшим учебным заведением в условиях перехода на многоуровневую подготовку» (Пенза, май 2008 г.), Международной научно-практической конференции «Инновационное развитие экономики России: ключевые проблемы и решения» (Иваново, октябрь 2010 г.).

Разработанная система поддержки принятия решений для повышения эффективности деятельности организации была апробирована в одном из структурных подразделений ФГБОУ ВПО «Ивановский государственный химико-технологический университет», а также внедрена в практическую деятельность ФГБОУ ВПО «Ивановский государственный архитектурно-строительный университет».

Структура диссертации обусловлена целью, задачами и логикой исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 160 источников, приложений. Основное содержание научного исследования изложено на 176 страницах машинописного текста, в том числе 2 таблицы, 33 рисунка.

Соответствие специальности.

Диссертационная работа соответствует следующему пункту паспорта специальности 08.00.13 «Математические и инструментальные методы экономики»:

п. 2.3. «Разработка систем поддержки принятия решений для рационализации организационных структур и оптимизации управления экономикой на всех уровнях».

Публикации по теме исследования.

Основные результаты диссертационного исследования нашли отражение в 20 публикациях общим объемом 11,5 печ. листа (в том числе вклад соискателя - 8,76 печ. листа), их них 1 глава в монографии, опубликованных докладов в материалах научных конференций - 6, статей -13 (из них в журналах, включенных в перечень ВАК - 4).

Заключение диссертации по теме «Математические и инструментальные методы экономики», Беляева, Светлана Вадимовна

Основные выводы по работе:

1. На основе изученных литературных материалов, описывающих методическую основу инновационной деятельности в сфере образования, были выделены и положены в основу исследования тематики проектно-ориентированного менеджмента вузов и компетенстностного подхода в управлении вуза.

2. На основе ряда теоретических положений, автором были объединены принципы системы и принципы теории принятия решений и дополнены принципами создания СППР в вузе.

3. Разработанная система поддержки принятия решений (СППР) вуза - это интеллектуальный компонент корпоративной информационной системы (КИС), базирующаяся на методике реализации компетенций кадровых ресурсов вуза в условиях применения проектного управления. СППР позволяет ЛПР принимать решения, основываясь на данных (оптимальное решение в программе TORA), полученных в результате реализации экономико-математической модели инструментальными средствами.

В качестве проектных подразделений выделяют подразделения вуза -Временные трудовые коллективы (ВТК), которые организуются как структурные подразделения вуза на срок действия договоров, члены которых работают по трудовым соглашениям или на контрактной основе. Условно говоря, сотрудник вуза преподает на одной из кафедр вуза, но в то же самое время он может участвовать в реализации проекта. Возможен вариант участия и в нескольких проектах.

Из персонала различных структурных подразделений (отделов, кафедр) формируется кадровый резерв для ВТК из числа профессорско-преподавательского состава, научных работников, квалифицированных специалистов, который в свою очередь и распределяется по проектным идам деятельности. Реализация проектного управления в вузе подразумевает, что университет является заказчиком проекта, а также обеспечивает проект ресурсами. В результате принятых руководством решений и определяется размер проектной группы.

СППР позволяет из всего кадрового резерва вуза выбрать наиболее компетентных людей, которые смогут реализовать проект, обозначенный руководством вуза.

4. Разработана экономико-математическая модель, которая позволяет распределять сотрудников по проектам (видам деятельности), при котором совокупный эффект максимален. То есть, данная СППР помогает подобрать таких сотрудников для проекта, которые потенциально выполнят его всех лучше. Если несколько проектов будут «обеспечены» самыми подходящими кандидатурами, то будет достигнут совокупный максимальный эффект от деятельности персонала вуза в рамках совместной работы сотрудников в проектных группах (Временных трудовых коллективах) в соответствии с их индивидуальными компетенциями.

5. На основании положительных результатов апробации СППР, ее можно рекомендовать для применения в высших учебных заведениях.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

Публикации в изданиях по списку ВАК

1. Беляева, C.B. Разработка системы поддержки принятия решений в вузе с применением процессного, проектного и компетентностного подходов [Текст] /C.B. Беляева // Аудит и финансовый анализ. -2010.- №2. - С. 126-131.- 0,75 п.л. (авт. 0,75 пл.).

2. Беляева, C.B. Повышение эффективности управления структурным подразделением вуза путем внедрения системы поддержки принятия решений [Текст] /C.B. Беляева, В.Е. Мизонов, М.Б. Ермолаев // Вестник ИНЖЭКОНа. - 2008. - № 6 (25). - С. 353-356. - 0,5 п.л. (авт. 0,17 п.л.).

3. Беляева, C.B. Разработка модели системы поддержки принятия решений в структурном подразделении вуза [Текст] /C.B. Беляева, О.В. Сизова // Вестник ИНЖЭКОНа. - 2008. - № 1 (20). - С. 359-364. 0,66 п.л. (авт. 0,33 п.л.).

4. Беляева, C.B. Разработка системы поддержки принятия решений с использованием методологии документирования процессов DFD [Текст] /C.B. Беляева // Вестник ИНЖЭКОНа. - 2008. - №2 (21). - С. 379-383.- 0,5 п.л. (авт. 0,5 п.л.).

Монографии и разделы монографий

5. Беляева, C.B. Моделирование в системе поддержки принятия решений структурного подразделения вуза (глава 10) / C.B. Беляева, М.Б. Ермолаев // Экономические системы: моделирование, анализ и прогнозирование: монография [Текст] / Под ред. проф. В.А. Зайцева; ГОУ ВПО Иван. гос. хим.-технол. ун-т. Иваново, 2008. - 367с. - С. -159-170. - 0,76 п.л. (авт. 0,38 п.л.).

Научные статьи, тезисы докладов

6. Беляева, C.B. К вопросу о необходимости создания института магистратуры в университете в условиях реформирования высшего образования [Текст] / В.А. Шарнин, A.C. Брусова, C.B. Беляева // Современные наукоемкие технологии. - 2009. - №2. - С. 5-13. -1,125 п.л. (авт. 0,375 п.л.)

7. Беляева, C.B. К вопросу о применении процессного, проектного и компетентностного подходов в менеджменте вуза [Текст] /C.B. Беляева // Тезисы докладов международной научно-практической конференции «Инновационное развитие экономики России: ключевые проблемы и решения» / ГОУ ВПО Иван. гос. хим.-техн. ун-т. - Иваново, 28-30 октября 2010. С. 186-188. 0,18 п.л. (авт. 0,18

П.Л.).

8. Беляева, C.B. Система поддержки принятия решений в вузе с использованием методов экономико-математического моделирования [Текст] /C.B. Беляева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. - Иваново. - 2009. № 26. - С. 114-121. - 0,93 п.л. (авт. 0,93 п.л.)

9. Беляева, C.B. Формирование имиджа руководителя как фактора, определяющего эффективность решений [Текст] /C.B. Беляева, Ж.А. Арбузова // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново . -2009. № 26. - С. 188-195 . 0,88 п.л. (авт. 0,44 п.л.).

Ю.Беляева, C.B. Организационно-методологические аспекты разработки системы поддержки принятия решений в структурном подразделении вуза [Текст] /C.B. Беляева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново. - 2008. № 25. - С. 272-277-. - 0,75 п.л. (авт. 0,75 п.л.).

П.Беляева, C.B. Разработка системы поддержки принятия решений для повышения эффективности управления структурным подразделением вуза [Текст] /C.B. Беляева, В.Е. Мизонов //

Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново. - 2008. № 24. - С. -109-113. - 0,4 п.л. (авт. 0,2 пл.).

12.Беляева, C.B. Актуализация проблемы необходимости разработки и внедрения системы поддержки принятия решений для совершенствования управления структурным подразделением вуза [Текст] /C.B. Беляева // Тезисы докладов международной научно-практической конференции «Управление высшим учебным заведением в условиях перехода на многоуровневую подготовку» / Пенза, май 2008. - С. 30-32. - 0,15, п.л. (авт. 0,15 пл.).

И.Беляева, C.B. Оптимизация управления организацией путем применения механизмов реинжиниринга и разработки системы поддержки принятия решений [Текст] /C.B. Беляева // Тезисы докладов международной научно-практической конференции «Управление качеством и резервы экономического роста предприятий и организаций» / Пенза, январь 2008. - С. 86-88. - 0,125, п.л. (авт. 0,125 пл.).

14.Беляева, C.B. Реинжиниринг как инструмент стратегического управления организацией [Текст] /C.B. Беляева // Тезисы докладов всероссийской научно-практической конференции «Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами» / Пенза, март 2008. - С. 36-38. - 0,15 п.л. (авт. 0,15 пл.).

15.Беляева, C.B. Разработка системы для поддержки принятия управленческих решений [Текст] /C.B. Беляева Тезисы докладов VIII Международной научно-методической конференции «Современный Российский менеджмент: состояние, проблемы, развитие» / Пенза, апрель 2008. - С. 13-15. - 0,15, п.л. (авт. 0,15 пл.).

16.Беляева, C.B. К вопросу об использовании информационных технологий в образовании для разработки системы поддержки принятия управленческих решений [Текст] /C.B. Беляева // Тезисы докладов XXI Международной научно-технической конференции «Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании» / Пенза, 26-27 мая 2008. - С. 106-108. - 0,15, п.л. (авт. 0,15 пл.).

17.Беляева, C.B. Повышение эффективности работы и управления при внедрении системы электронного документооборота [Текст] /C.B. Беляева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново. -2006. № 20. - С. 136-140. - 0,63 п.л. (авт. 0,63 п.л.).

18.Беляева, C.B. Использование документированной информации в качестве инструмента управления персоналом [Текст] /C.B. Беляева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново. - 2007. № 21. - С. 115-120.-0,63 п.л. (авт. 0,63 п.л.).

19.Беляева, C.B. Повышение эффективности управления организацией при разработке и внедрении системы менеджмента качества: документальное оформление [Текст] /C.B. Беляева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново. - 2007. № 22. - С. 175-179. -0,5 п.л. (авт. 0,5 п.л.).

20.Беляева, C.B. Моделирование деятельности структурного подразделение вуза экономики и финансов с использованием CASE -технологий [Текст] /C.B. Беляева, О.В. Сизова // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново. - 2007. № 23. - С. 202-207. — 0,63 п.л. (авт. 0,32 п.л.).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Беляева, Светлана Вадимовна, 2012 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Азизов, Ф.Х. Поддержка управленческих решений [Текст] /Ф.Х. Азизов, В. Мальцев. - М.: Баян: ИР ДАШ, 1994. - 127 с.

2. Акмаева Н.Ш. Реинжиниринг бизнес-процессов (опыт внедрения на примере ООО «Астраханьрыбагрогаз») [Текст] /Н.Ш. Акмаева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2001. № 5.- С. 300-305.

3. Ален, Р. Математическая экономика [Текст] / Р. Ален; М. Ил, 1963. -245 с.

4. Алесинская, Т.В. Учебное пособие по решению задач по курсу «Экономико-математические методы и модели» [Электронный ресурс] /Т.В. Алесинская; Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2002. - 153 с.

5. Антифеев, Д.Д. Современные средства построения корпоративных систем поддержки принятия управленческих решений [Текст] / Д.Д. Антифеев. - http://www.geocom.ru/

6. Ашманов, С.А. Математические модели в экономике [Текст] / С.А. Ашманов. - М., МГУ, 1980. - 199 с.

7. Баев, A.C. Электронный документооборот в системах компьютерного учета [Текст] /A.C. Баев // Бухгалтерский учет. -2000. - № 20. - С. 60-61, 72-73.

8. Башмаков, А.И, Интеллектуальные информационные технологии: учебное пособие [Текст] /А.И. Башмаков, И.А. Башмаков // М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, - 2005. - 304 е..

9. Башмачникова, Е.В. Методологические аспекты прогнозирования и планирования в системе управления сферы услуг [Текст] / Е.В. Башмачникова // Вестник Костромского государственного университета. - Кострома, 2005. - Вып. 3 - С. 67-73.

Ю.Башмачникова, E.B. Стратегические, структурно-организационные и информационные проблемы управления в сфере услуг [Текст] / Е.В. Башмачникова // Вестник Оренбургского государственного университета. - Оренбург, 2005. - Вып. 6 - С. 67-75.

1 ¡.Башмачникова, Е.В. Управление в сфере услуг в условиях нестабильной экономической среды [Текст]: Монография / Е.В. Башмачникова. - М.: КНОРУС, 2005. - 268 с.

12.Белкин, А.Р. Принятие решений: комбинаторные модели аппроксимации информации [Текст] /А.Р. Белкин, М.Ш. Левин; -М.: Наука, 1990.

13.Беллман, Р. Принятие решений в расплывчатых условиях [Текст] /Р. Беллан, Л. Заде; пер. с англ. под ред. И.Ф. Шахнова // Вопросы анализа и процедуры принятия решений: Сб. статей. - М., 1976. - С. 172-215.

14.Бобков, С.П. «Концепция автоматизации управления запасами предприятия [Текст] /С.П. Бобков, A.A. Опарин // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 13. - С. 406-410.

15.Бобков, С.П. Использование энтропийного подхода в моделях управления запасами предприятия [Текст] /С.П. Бобков // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 14. - С. 221-223.

16.Бовыкин, В.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления [Текст] /В. И. Бовыкин. - М.: Экономика, 1997. - 366с.

17.Боженко, C.B. Реинжиниринг деятельности органов регионального управления (на примере Костромской области) [Текст] /C.B. Боженко, Е.В. Орлов // Проблемы экономики, финансов и

управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2007. № 22.- С. 116-121.

18.Большаков, A.C. Моделирование в менеджменте [Текст] /A.C. Большаков Учебное пособие. М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», Рилант, 2000. - 464 с. - ISBN 5-9216-0022-9.

19.Брыкин, A.B. Проблемы эффективности внедрения интегрированных корпоративных информационных систем [Текст] / A.B. Брыкин // Материалы Международной школы молодых ученых «Методы кибернетики в технологиях, экономике и управлении производством». - Иваново. ИГХТУ, 11-12 ноября 2002 г. - С. 57-60.

20.Варжапетян, А.Г. Менеджмент качества. Принятие решений о качестве, управляемом заказчиком [Текст] / А.Г. Варжапетян и др. -М.: Вузовская книга, 2004. 357 с.

21.Варжапетян, А.Г. Квалиметрия. Учебное пособие [Текст] / А.Г. Варжапетян - СПб.: ГУАП, 2005. 190 с.

22.Вагнер, Г. Основы исследования операций. В 3 кн. Кн. 1 [Текст] / Г. Вагнер; - М.: Мир, 1972. - 524 с.

23.Влацкая, И.В. Разработка системы поддержки принятия решений в условиях неопределенности на основе игрового моделирования. -Вестник ОГУ № 5 (124).- 2011. - С. 138-145.

24.Гафт, М.Г. Принятие решений при многих критериях [Текст] /М.Г. Гафт; - М.: Знание, 1979.

25.Гинзбург, Е.Г. Математические методы и модели в экономике труда: (орг.модели): учеб. пособие [Текст] / Е.Г. Гинзбург, Ж.Г. Кочетова, М.Г. Розинас; Иван.гос. ун-т. - Иваново: ИвГУ, 1986. - 46 с.

26.Глухов, В.В. Математические методы и модели для менеджмента [Текст] /В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко; - СПб.: Издательство «Лань», 2005. - 528 с.

27.Глухов, В.В. Менеджмент [Текст] /В.В. Глухов, - СПб.: Питер, 2007. -608 с. ISBN 5-88782-193-0

28.Глущенко, В.В. Исследование систем управления [Текст] /В.В. Глущенко, И.И. Глущенко; - Железнодорожный, М.О.: НПЦ «Крылья», 2000. - 416 с.

29.Голяков, С.М. Проблемы построения информационной модели предприятия как фактора процесса управления [Текст] /С.М. Голяков, Е.И. Николаева, А.Б. Солон // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2003. № 12.- С. 189-194.

30.Гаврилова, Т.А. Базы знаний интеллектуальных систем [Текст] / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский. - СПб.: Питер, 2000. - 384 с.

31.Гаврилова, Т.А. Разработка экспертных систем. Среда CLIPS. [Текст] / Т.А. Гаврилова, А.П. Частиков, Д.Л. Белов - СПб.: БХВ-Петербург, 2003.

32.Глухов, В.В. Экономика и организация управления вузом [Текст] /В.В. Глухов, Ю.С. Васильев, М.П. Федоров. Под ред. В.В. Глухова; -СПб.: Издательство «Лань», 2004. - 608 с.

33.ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Требования». - Введ. 2001-08-31. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2001. - 40 с.

34.Глудин, О.П. Всеобщее управление качеством: Total Quality Management (TQM) [Текст] /О.П. Глудин, Н.Г. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.Р. Зорин, под ред. О.П. Глудина; - М.: Горячая линия, 2001. - 600 с.

35.Губко, М.В. Теория игр в управлении организационными системами; учеб. пособие [Текст] /М.В. Губко, Д.А. Новиков. - М.: Синтег, 2002. - 139 с. ISBN 5-89638-57-7.

36.Гуджоян, О.П. Методы принятия управленческих решений: учеб. пособие [Текст] /О.П. Гуджоян, А. А. Землянский, В.И. Конопляненко. -М.: МАДИ, 1997. - 153 с.

37.Гукова, И.В. Учет критериев устойчивого функционирования предприятия в процессе принятия управленческих решений [Текст] /И.В. Гукова // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 15.- С. 156-160.

38.Доронина, JI.A. Новые информационные технологии хранения документов организации (к постановке проблемы) [Текст] /JI.A. Доронина, Б.В. Черников // Управление персоналом. Программное обеспечение для бизнеса. - 2002. - № 2(67). - С. 22-24.

39.Евтеева, О.А. Адаптационный потенциал предприятия как составляющая стратегия выживания [Текст] /О.А. Евтеева // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 15.- С. 170-172.

40.ЕВФРАТ-документооборот. Руководство пользователя [Электронный ресурс]. Cognitive Technologies Lfd. - М., 2006. - http:// www.cognitive.ru/

41.ЕВФРАТ-документооборот. Учебное пособие для пользователей. [Электронный ресурс]. Cognitive Technologies Lfd.- - М., 2006. -http:// www.cognitive.ru/

42.Егоров, В.Н. Математическая модель надежности деятельности предприятия [Текст] / В.Н. Егоров, Д.И. Коровин // Материалы международной научно-практической конференции «Предприятия России в транзитивной экономике». - Ярославль, 29-30 октября 2002. -С. 157-160.

43.Егоров, В.Н. Основы экономической теории надежности производственных систем [Текст] / В.Н. Егоров, Д.И. Коровин. - М.: Наука, 2006. - 526 с.

44.Егоров, М.Н. Сущность и содержание процесса управления организацией [Текст] /М.Н. Егоров // Проблемы экономики,

финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 15.- С. 172-181.

45.Емельянов, C.B. Многокритериальные методы принятия решений [Текст] /C.B. Емельянов, О.И. Ларичев. - М.: Знание, 1985.

46.Еремеев, А.П. Экспертные модели и методы принятия решений: учеб. пособие [Текст] /А.П. Еремеев; под ред. В.Н. Вагина. - М.: Изд-во МЭИ, 1995. - 110 с.

47.Ерохина, Л.И. Управление прогнозируемыми процессами [Текст]: учеб. пособие /Л.И. Ерохина, Е.В. Башмачникова. - Тольятти: Изд-во ТГИС, 2003. - 140 с.

48.Жданов, С.А. Экономические модели и методы в управлении [Текст] / С.А. Жданов. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 1998. - 176 с.

49.Замков, О.О. Математические методы в экономике; учебник [Текст] / О.О. Замков, A.B. Толстопятенко, Ю.Н. Черемных; под общ. ред. A.B. Сидоровича. - 4 изд. стереотип. - М.: Дело и сервис, 2004. - 365 е.: ил., таб. - ISBN 5-86509-054-2.

5О.Зорин, A.B. Основы сертификации продукции, услуг и систем менеджмента качества [Текст] /В.А. Зорин, А.Г. Савельев, В.А. Пащенко; - М.: МАДИ (ГТУ). 2004. - 239 с.

51.Иванилов, Ю.П. Элементы системного анализа: учеб. пособие [Текст] / Ю.П. Иванилов. - М.: МФТИ, 1980. - 83 с.

52.Игнатьев, М.Н. Подходы к оценке экономической эффективности корпоративных информационных систем [Текст] /М.Н. Игнатьев // «Качество науки - качество жизни», международная науч. -практическая конф. (2006; Тамбов). Международная научно-практ. конф. «Качество науки - качество жизни»: сб. ст. / Тамбовский государственный технический университет. - Тамбов, 2006. - С. 9495.

53.Ильченко, А.Н. Новая экономика: реальность информационного общества [Текст] /А.Н. Ильченко, Д.Б. Бабаев // ИГХТУ,

Международный фонд Н.Д. Кондратьева, Иваново. - М., 2004. - 176 с.

54.Ильченко, А.Н. Экономико-математические методы: учеб. пособие [Текст] / А.Н. Ильченко, М.: Финансы и статистика, 2006. - 288 с. -ISBN 5-279-03068-6.

55.Карякин, A.M. Организационные аспекты создания системы поддержки принятия решений в сфере энергообеспечения муниципального образования (статья) [Текст] /A.M. Карякин, Т.Д. Раева./ Межвуз.сб.научн.тр. «Анализ состояния и развития экономики России». Вып.4. - Иваново: Иван. гос. энерг. ун-т. -Иваново, 2007. - С. 164-167.

56.Карякин, A.M. Разработка образовательного портала для дистанционного обучения (тезисы) [Текст] /A.M. Карякин, Е.О. Грубов, М.В. Кукушкин. Тез.докл. Междунар. НТК «Состояние и перспективы развития электротехнологии», Иваново, 2003, С.229.

57.Киселев, A.C. Диверсификация системы образования в контексте развития инновационных университетов [Текст] /A.C. Киселев // Научный журнал «Вестник ИНЖЭКОНа» (№ 1 (20)). - Санкт-Петербург: СПбГИЭУ, 2008. С. 174-181.

58.Катулев, А.Н. Математические методы в системах поддержки принятия решений [Текст] /А.Н. Катулев, H.A. Северцев. - М.: Высш. шк., 2005. - 311 с. - ISBN 5-06-004754-7.

59.Кини, P.JI. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения [Текст] /Р.Л. Кини, X. Райфа; - М.: Радио и связь, 1981.

60.Кнорринг, В.И. Искусство управления [Текст] /В.И. Кнорринг; - М.: БЕК, 1997. - 288 с.

61.Козелецкая, Т.А. Информационные технологии в социальной среде [Текст] /Т.А. Козелецкая, H.A. Шиляева // XXXI Неделя науки СПбГПУ. Часть XI: Материалы межвузовской научной конф. - СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003. - С. 23-25.

62.Концепция информатизации сферы образования Российской Федерации: 10.07.98 [Электронный ресурс] / Министерство общего и профессионального образования Российской Федерации. - М., 1998. (http ://www.minsvy az.ru/site.shtml?id=3033/)

63.Коровин, Д.И. Использование стохастического моделирования в задаче сетевого планирования [Текст] /Д.И. Коровин // «Экономика, экология и общество России в XXI столетии», Труды IIV Международной научно-практической конференции, часть 2. - СПб, 17-19 мая 2005.-С. 250-253.

64.Коровин, Д.И. Логические принципы в организации производства [Текст] /Д.И. Коровин. - Иваново.: ИвГУ, 2006. - 156 с.

65.Коровин, Д.И. О некоторых особенностях задания целевой функции в моделировании процессов повышения конкурентоспособности [Текст] /Д.И. Коровин // Сборник материалов III Международной научно-практической конференции «Повышение конкурентоспособности предприятий и организаций». - Пенза, май 2005.-С. 174-175.

66. Коровин, Д.И. Об одном подходе к учету субъективности при анализе принятия решения в проблеме выбора [Текст] /Д.И. Коровин // Сборник материалов III Международной научно-практической конференции «Инновационные технологии научных исследований социально-экономических процессов». - Пенза, май 2005. - С. 107110.

67.Кочетков, В.В. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения [Текст] /В.В. Кочетков, И.Г. Скотникова; - М.: Наука, 1993.

68.Кучма, В.Н. Стратегия создания в вузах интегрированной автоматизированной системы обработки данных: Монография / В. Н Кучма. - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2001.

69.Куликова, Н.В. Моделирование с использованием производственной функции [Текст] /Н.В. Куликова // Проблемы экономики, финансов

и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2005. № 17.- С. 236-242.

70.Кремер, Н.Ш. Исследование операций в экономике: Учебн. пособие для вузов [Текст] /Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, И.М. Тришин, М.Н. Фридман; Под. ред. проф. Н.Ш. Кремера. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. - 407 с. - ISBN 5-85173-092-7.

71.Кутузов, Д.В. Разработка экономической диагностической системы принятия управленческих решений на предприятии [Текст] /Д.В. Кутузов // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 15.- С. 218-221.

72.Лагоша, Б.А. Методы и задачи теории оптимального управления: учеб. пособие [Текст] /Б.А. Лагоша, Т.Д. Дегтярева. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М.: 2000. - 80 с.

73.Ларичев, О.И. Качественные методы принятия решений [Текст] /О.И. Ларичев, Е.М. Мошкович; - М.: Физматлит, 1996.

74.Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник [Текст] /Б.Г. Литвак; - М.: Дело, 2000. - 392 с.

75.Луценко, Е. В. Теоретические основы и технология адаптивного семантического анализа в поддержке принятия решений [Текст] /Е.В. Луценко. Краснодар: Науч.-произв. предприятие "ЭИДОС": КЮИ, 1996. -278 с.

76.Лукашов, C.B. Анализ методов поиска решения в экспертной системе поддержки принятия решений. Научно-технический журнал «Автоматизация процессов управления». [Текст] / C.B. Лукашов, A.B. Шинкаренко.- № 14. - 1991. УДК 658.5.011.56:359

77.Маклаков, C.B. Новые возможности BPwin 4.0. [Текст] /C.B. Маклаков // Компьютер Пресс. 2001 № 1.

78.Малыхин, В.И. Математика в экономике: Учебное пособие. [Текст] /В.И. Малыхин. -М.: ИНФРА-М, 2001. - 356 с. - ISBN 5-86225-867-1.

79.Матузова, И.В. Системный подход к процессу управления производством [Текст] /И.В. Матузова // Тез. докл. международной научно-технической конф. 27-30 мая 2002 г. - Иваново: ИГТА, 2002. С. 379-380.

80.Мескон, Х.М. Основы менеджмента [Текст] /Х.М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хэдоури; - М.: Дело, 1997.

81.Мильнер, Б.З. Теория организации [Текст] /Б.З. Мильнер; - М.: ИНФРА-М, 1999. - 480 с.

82.Морозевич, А.Н. Теория и практика построения информационно-аналитических систем поддержки принятия решений [Текст] /А.Н. Морозевич, Б.А. Железко // «Армата-Маркетинг, Менеджмент» Минск, 1999.

83.Мошкович, E.H. Качественные методы принятия решений [Текст] /E.H. Мошкович; - М.: Дело, 1996.

84.Мушик, Э. Методы принятия технических решений; пер. с нем. [Текст] / Э. Мушик, П. Мюллер. - М.: Мир, 1990. - 208 с. - ISBN 5-03001284-2.

85.Нарукавников, A.B. Проблемы развития информационной инфраструктуры [Текст] /A.B. Нарукавников // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2006. № 20.- С. 343-348.

86.Немиров, A.JI. Применение механизмов реинжиниринга к региональным органам управления [Текст] /A.JI. Немиров, Е.В. Орлов // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2005. № 18.- С. 107-116.

87.Низкошапкая, Ю.С. Контроль исполнения управленческих решений как один из ключевых элементов управления предприятием [Текст] /Ю.С. Низкошапкая // Материалы Международной школы молодых ученых «Методы кибернетики в технологиях, экономике и управлении производством». - Иваново. ИГХТУ, 11-12 ноября 2002 г. - С. 92-94.

88.Организационное поведение [Текст] /Э.М. Коротков [и др.]; под ред. Э.М. Короткова и А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 1998. - 308 с.

89.Орлов, А.И. Теория принятия решений: учеб. пособие [Текст] / А.И. Орлов. - М.: Экзамен, - 2005. 656 с.

90.Перегудов, Ф.И. Введение в системный анализ: учеб. пособие для вузов [Текст] /Ф.И. Перегудов, Ф.П. Тарасенок. - М.: Высш. шк., 1989. - 367 е.: ил. - ISBN 5-06-001569-6.

91.Печерский, С.Л. Теория игр для экономистов. Вводный курс: учеб. пособие [Текст] /C.JI. Печерский, A.A. Беляева. - СПб.: Изд-во Европейского Ун-та в Санкт-Петербурге, 2001. - 342 с. - ISBN 594380-013-1.

92.Рапопорт, В.Ш. Диагностика управления: Практический опыт и рекомендации [Текст] /В.Ш. Рапопорт; - М.: Экономика, 1988. - 127 с.

93.Рейльян, Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений [Текст] /Я.Р. Рельян. - М.: 1991.

94.Робер, М.-А. Психология индивида и группы [Текст] / Я.Р. Робер, Ф. Тильман. - М.: Прогресс, 1988. - 256 с.

95.Робсон, М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: пер. с англ. [Текст] /М. Робсон, Ф. Уллах; под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997.

96.Рагозин, Ю.Н. Система поддержки принятия решений для многокритериального выбора «ВКР-СИБ ЛВС» [Текст] /Ю.Н.

Рагозин, H.B. Федоров // Горный информациооно-аналитический бюллетень. - 2010. - № 6. - С. 91-98.

97.Рысков, О. Национальный архив США: управление электронными документами [Текст] /О. Рысков // Делопроизводство. - 2004. - № 5. -С. 98-99.

98.Радченко, Ю.В. Информационная система «Рейтинг вуза» [Текст] /Ю.В. Радченко // Информационные системы, экономика, управление трудом и производством: ученые записки. Вып. 5. - Ростов-на-Дону: РГЭУ «РИНХ». - 2000. - С. 128-132.

99.Саати, Т. Принятие решений: Метод анализа иерархий [Текст] /Т. Саати; - М.: Радио и связь, 1993. - 318 с.

100. Садовский, В.Н. Основание общей теории систем [Текст] /В.Н. Садовский; - М.: Наука, 1972. - 276 с.

101. Сараев, А. Д., Системный анализ и современные информационные технологии [Электронный ресурс] /А.Д. Сараев, O.A. Щербина //Труды Крымской Академии наук. - Симферополь: СОНАТ, 2006. - С. 47-59, http://matmodelling.pbnet.ru/Statya Saraev Shcherbina.pdf

102. Саркисян, С.А. Теория прогнозирования и принятия решений: учеб. пособие [Текст] /С.А. Саркисян [и др.]; под ред. С.А. Саркисяна. - М.: Высшая школа, 1997. - 357 с.

103. Сетевые модели и задачи управления [Текст] /В.Н. Бурков [и др.]. М.: Советское радио, 1967. - 144 с.

104. Сетров, М.И. Общие принципы организации систем и их методологическое значение [Текст] /М.И. Сетров; - Л.: Наука, 1971. -113 с.

105. Суконщиков, A.A. Создание систем поддержки принятия решений с применением технологий нейронных сетей Петри /[Текст] A.A. Суконщиков, Д. Ю. Крюкова. - Сборник научных трудов X Всероссийской НТК. - 4.2. - М.: МИФИ, 2008. - С. 158.

106. Сизова, O.B. Моделирование бизнес-процессов в учебно-исследовательской работе студентов: учебно-практическое пособие [Текст] /О.В. Сизова; ГОУ ВПО Иван. гос. хим.-технол. ун-т. Иваново, 2006. -80 с.

107. Синюк, В. Г. Системы поддержки принятия решений: основные понятия и вопросы применения [Текст] /В .Г. Синюк, А.П. Котельников. - Белгород: Изд-во БелГТАСМ, 1998. - 78 с.

108. Скотт, П. Психология оценки и принятия решений [Текст] /П. Скотт; - М.: Информ.- изд. дом «ФилинЪ», 1998. - 364 с.

109. Современное управление. Энциклопедический справочник. Т 1,2. [Текст] / под ред. Д.Н. Карпухина и Б.З. Мильнера. - М.: Издатцентр, 1997.

110. Солон, А.Б. Модель формирования корпорации [Текст] / А.Б. Солон // Материалы Международной школы молодых ученых «Методы кибернетики в технологиях, экономике и управлении производством». - Иваново. ИГХТУ, 11-12 ноября 2002 г. - С. 71-72.

111. Структурный анализ систем: IDEF - технологии [Текст] / Черемных C.B. и [др.].- М.: Финансы и статистика, 2001.- 208 с.

112. Taxa X. Введение в исследование операций. [Текст] / X. Taxa -M.: Вильяме, 2007.

113. Тоценко, В.Г. Методы и системы поддержки принятия решений. Алгоритмический конспект [Текст] / В.Г. Тоценко // Киев. - 2002.

114. Трухаев, Р.И. Модели принятия решений в условиях неоределенности [Текст] / Р.И. Трухаев. - М.: Наука, 1981. - 257 с.

115. Ульянец, В. А. Модель деятельности предприятия по реализации продукции как задача оптимального управления [Текст] /В.А. Ульянец, В.А. Зайцев // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 14. - С. 240-244.

116. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты [Текст] /А.Н. Тихонов, А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина [и др.]; под ред. проф. А.Н. Тихонова. - М.: Вита Пресс, 1998. - 255 с.

117. Управленческое консультирование: В 2 т.: Пер. с англ. [Текст] - М.: СП «Интерэксперт», 1992. Т. 1 - 319 е.; Т. 2 - 350 с.

118. Устинова, Г.М. Информационные системы менеджмента: Основные аналитические технологии в поддержке принятия решений: учеб. пособие [Текст] /Г.М. Устинова. - СПб.: DiaSoftUP, 2000. - 357 с.

119. Фатхутдинов, P.A. Разработка управленческого решения [Текст] /P.A. Фатхутдинов; - М.: ЗАО «Бизнес-школа» «ИНТЕЛ-Синтез», 1999.

120. Финансовый директор как интегратор бизнеса [Текст] / Седрик Рид, Ханс Дитер Шойерман и группа ту SAP ERP Financials: пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 397 с. ISBN 5-9614-0390-4 (рус.) ISBN 0-490-85149-Х (англ.).

121. Храмцовская, H.A. Залог эффективной работы организации. [Текст] /H.A. Храмцовская // ОвД. - 2006. - № 10. - С. 86-89.

122. Храмцовская, H.A. Управление ценнейшим ресурсом -информацией [Текст] /H.A. Храмцовская // ОвД. - 2006. - № 11. - С. 90-92.

123. Христюк, Н.Л. Формы реструктуризации предприятия и особенности их применения в современной отечественной практике [Текст] /Н.Л. Христюк // Проблемы экономики, финансов и управления производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 15.- С. 227-235.

124. Чембулатова, A.B. Обеспечение устойчивого развития предприятия за счет оптимизации структуры управления [Текст] /A.B. Чембулатова // Проблемы экономики, финансов и управления

производством. Сборник научных трудов вузов России. Иваново, ИГХТУ. - 2004. № 15.- С. 236-244.

125. Щегорцов, В. Классическая теория организации и управления [Текст] / В. Щегорцов // Служба кадров и персонал. - Май, 2006. С. 65-68.

126. Щегорцов, В. Управленческое решение: его оценка и эффективность [Текст] / В. Щегорцов // Служба кадров и персонал. -Январь, 2007. С. 32-34.

127. Эддоус, М. Методы принятия решений [Текст] /М. Эддоус, Р. Стенсфилд; пер. с англ. - М.: Аудит, 1997. - 590 с.

128. Hammer, Michael. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Bisiness Revolution [Электронный ресурс] /М. Hammer, J. Champy -http:// www.amason.com/

129. Hammer, Michael. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate [Электронный ресурс] /М. Hammer - www.indexgroup.com.

130. Edwards, J.S. Expert Systems in Management and Administration -Are they really different from Decision Support Systems? [Текст] /J.S. Edwards // European Journal of Operational Research, 1992. - Vol. 61. -pp. 114-121.

131. Scott Morton, M. S. Management Decision Systems: Computer-based Support for Decision Making [Электронный ресурс] / M. S. Scott Morton. - Boston: Harvard University, 1971.

132. Sprague, R.H. A Framework for the Development of Decision Support Systems [Электронный ресурс] / R.H. Sprague // MIS Quarterly, 1980. - v. 4. - pp. 1-26.

133. Power, D.J. A Brief History of Decision Support Systems. DSSResources. COM, World Wide Web, [Электронный ресурс] / D.J. Power http://DSSResources.COM/history/dsshistory.html version 2.8, May 31, 2003.

134. Keen, P.G.W. Decision Support Systems: The next decades [Текст] / P.G.W. Keen // Decision Support Systems, 1987. - v. 3. - pp. 253-265.

135. Bauer, P. A. Brief course in Fuzzy Logic and Fuzzy Control [Электронный ресурс] / P. A. Bauer, S. Nouak, R Winkler -ftp://ftp.fill.uni-linz.ac.at/

136. Power, D.J. "What is a DSS?" / DJ. Power // The On-Line Executive Journal for Data-Intensive Decision Support, 1997. - v. 1. - N3.

137. Deming, W. Edwards (William Edwards), 1900-1993 The New Economics: for industry, government, education / W. Edwards Deming. -2nd ed. p. cm. Originally published: Cambridge, Mass.: MIT, Center for Advanced Educational Services, 1994. Includes bibliographical references and index. ISBN 0-262-54116-5 (pbk.: alk.paper).

138. Deming, W. Edwards (William Edwards), 1900-1993 Out of crisis / W. Edwards Deming. p. cm. Originally published: Cambridge, Mass.: MIT, Center for Advanced Educational Services, 1986. Includes bibliographical references and index. ISBN 0-262-54115-7 (pbk.: alk.paper).

Диссертации

139. Грубов, E.O. Разработка системы поддержки принятия решений в вузе на основе теории нечетких множеств: дис....канд. экон. наук: 08.00.13 [Текст] /Евгений Олегович Грубов; [Ивановск. гос. энергет. ун-т], Иваново, 2001.

140. Радченко Ю.В. Система поддержки принятия решений для управления деятельностью вуза: (Разработка и исследование модуля «Рейтинг вуза, выпускающей кафедры): дис....канд. экон. наук: [Текст] /Юрий Владимирович Радченко; [Воронеж, гос. архитектур.-строит, ун-т], Воронеж, 2006.

141. Рентеева E.JI. «Интеллектуальная система поддержки принятия решений при управлении качеством готовой продукции

предприятия»: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Елена Леонидовна Рентеева; [Воронеж, гос. архитектур.-строит, ун-т], Воронеж, 2006.

142. Тылинский А.Н. Оптимизационные технологии поддержки принятия решений на базе информационного обеспечения управления: дис....канд. экон. наук: [Текст] /А.Н. Тылинский; [ВНИИПВТИ], Москва, 2007.

143. Суханов А.Л. Модели и методы управления научными проектами в военно-инженерном вузе: дис....канд. техн. наук: 05.13.10 [Текст] /Аркадий Леонидович Суханов; [Воронеж, гос. архитектур.-строит, ун-т], Воронеж, 2005.

144. Солдатова Ю.А. Трансформация организационной структуры инновационного вуза в условиях применения проектного управления: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Юлия Александровна Солдатова; [Владивосток, гос. ун-т экономики и сервиса], Владивосток, 2006.

145. Бабкин В.Ф. Разработка и реализация оптимизационных моделей и механизмов управления высшим учебным заведением: дис....докт. техн. наук: 05.13.10 [Текст] /Виктор Филиппович Бабкин; [Воронеж, гос. архитектур.-строит. ун-т], Воронеж, 2001.

146. Анюшин C.B. Управление высшим учебным заведением -содержание, динамика изменений [Текст] /Сергей Васильевич Анюшин; [Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ], Москва, 2000.

147. Мусарский М.М. Экономическая диагностика в системе управления высшим учебным заведением: дис....докт. экон. наук: [Текст] /Марк Михайлович Мусарский; [Костромской гос. ун-т им. H.A. Некрасова], Кострома, 2007.

148. Магомедова П.А. Организационно-экономические аспекты формирования системы управления качеством в высшем учебном заведении: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Пайнусат Алиасхабовна Магомедова; [Дагест. гос. техн. ун-т], Махачкала, 2004.

149. Беляев Д.А. Построение и использование административных информационных систем в управлении экономическими процессами в высшем учебном заведении: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Дмитрий Анатольевич Беляев; [Ин-т соц. экон. и энергет. проблем Севера Коми НЦ УрО РАН], Сыктывкар, 2005.

150. Цатурян Э.О. Управление предпринимательской деятельностью высших учебных заведений в России: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Эдуард Ованесович Цатурян; [Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики], Москва, 2004.

151. Сергеев В.Ю. Методика маркетингового управления развитием образовательных услуг высших учебных заведений: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Валерий Юрьевич Сергеев; [С-Петерб. гос. инженер.экон.ун-т], Санкт-Петербург, 2006.

152. Минева O.K. Нормирование и оплата труда в системе управления персоналом высших учебных заведений: дис....докт. экон. наук: [Текст] /Оксана Карловна Минева; [НИИ труда и соц. страхования], Москва, 2007.

153. Лысикова О.В. Управление развитием высшего учебного заведения: (на примере современной гуманитарной академии) : дис....докт. экон. наук: [Текст] /Октябрина Владимировна Лысикова; [Соврем, гуман. акад.], Москва, 2004.

154. Воробьева О.В. Управление ключевыми компетенциями высшего учебного заведения: (Теоретико-методологический аспект): дис....канд. экон. наук: [Текст] /Ольга Владимировна Воробьева; [Гос. ун-т упр.], Москва, 2004.

155. Казанов В. А. Методы и модели совершенствования административных процессов высшего учебного заведения на основе системы управления знаниями: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Василий Александрович Казанов; [Моск. гос. ун-т экономики, статистики и информатики], Москва, 2007.

156. Кривичев А.И. Организация управления высшими учебными заведениями в рыночных условиях: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Александр Иванович Кривичев; [Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова], Москва, 2003.

157. Егорова Е.И. Совершенствование системы управления высшими учебными заведениями в контексте современных процессов модернизации образования: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Елена Игоревна Егорова; [Рост. гос. ун-т]- Ростов-на-Дону, 2005.

158. Малюгина И.В. Управление воспроизводством кадрового потенциала сектора науки в высших учебных заведениях России: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Ирина Викторовна Малюгина; [Гос. ун-т упр.], Москва, 2006.

159. Нечитайло A.A. Организационно-экономические механизмы управления процессами внедрения вузовских научно-технических новшеств в системе «вуз-производство-потребитель»: дис....докт. экон. наук: [Текст] /Александр Анатольевич Нечитайло; [Самар. гос. аэрокосм, ун-т], Самара, 2006.

160. Жанказиев А.Х. Управление качеством в обеспечении конкурентоспособности ВУЗа: дис....канд. экон. наук: [Текст] /Анзор Хасанбиевич Жанказиев; [С-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов], Санкт-Петербург, 2005.