Процессное планирование проектной деятельности предприятий информатизации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Лобанов, Вячеслав Игоревич

• Лобанов, Вячеслав Игоревич
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Лобанов, Вячеслав Игоревич

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ЗАДАЧИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

1.1. Анализ проектной деятельности предприятий информатизации

1.2. Теоретические основы планирования проектной деятельности предприятий информатизации

1.3. Задачи совершенствования планирования проектной деятельности

предприятий информатизации на основе процессного подхода

Выводы по 1 главе

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНФОРМАТИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

2.1. Разработка метода оценки трудоемкости выполнения бизнес-операций с привязкой к подпериодам бизнес-процесса

2.2. Разработка метода количественной оценки графических элементов CASE-моделей бизнес-процессов на основе многоаспектного подхода

2.3. Оценка стоимости заказа на проектирование ИС с учетом расширенной приведенной стоимости проекта при наличии управленческой гибкости

2.4. Разработка детерминированной и стохастической моделей формирования и

планирования портфелей проектов предприятий информатизации

Выводы по 2 главе

ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ И АНАЛИЗ ПРАКТИЧЕСКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

ИНФОРМАТИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

3.1. Разработка методических рекомендаций по процессному планированию предприятий информатизации в сфере проектирования ИС

3.2. Анализ практических результатов и экономической целесообразности применения методических рекомендаций по планированию бизнес-процессов

предприятий информатизации

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Процессное планирование проектной деятельности предприятий информатизации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы диссертационного исследования. Информатизация управления является одним из приоритетных направлений в развитии отечественной экономики, что находит отражение во многих государственных программах, к числу которых относятся Государственная программа «Информационное общество», «Прогноз долгосрочного социально-экономического развития страны на период до 2030 г.» и др. Важная роль в решении поставленных задач отводится предприятиям информатизации в сфере проектирования информационных систем.

Проектирование информационных систем в нашей стране должно обеспечить независимость позиций в этой сфере от иностранных разработок. В случае необходимости предприятия информатизации должны обеспечить импортозаме-щение программных продуктов для поддержки отечественной экономики.

По данным Минэкономразвития РФ доля ИТ-рынка, приходящаяся на программное обеспечение, составляет около 20%.

Разработкой и сопровождением программных продуктов в нашей стране занимается большое количество предприятий информатизации, в том числе десятки крупных, сотни средних и тысячи малых.

Планирование проектной деятельности в сфере проектирования информационных систем представляет собой важейшую функцию управления, определяющую конкурентоспособность и экономическую эффективность предприятий информатизации.

По данным аналитического отчета CHAOS Report 2015 международной ИТ-исследовательской консалтинговой компании The Standish Group из 50 000 исследованных проектов по разработке и внедрению ИС 29% завершились успешно, т.е. в согласованные ранее сроки, без выхода за рамки установленного бюджета, с полной реализацией запланированных функциональных возможностей. 52% проектов были признаны «спорными», т.к. не были соблюдены все согласованные с заказчиком условия: превышен бюджет, сроки, не до конца реализована запланированная функциональность. 19% проектов просто провалились - были отменены, либо так и не были реализованы.

На отечественном рынке по данным исследований аналитиков одного из крупнейших предприятий информатизации «Первый БИТ», осуществляющего проектирование ИС на базе платформы российского производителя программных продуктов для бизнеса компании «1С» из 555 выполненных проектов 66% уложились в срок с отклонением до 10% от срока; 24% проектов отклонились от срока на 1130% и 10% проектов отклонились от срока более, чем на 30%; 78% проектов не вышли за рамки бюджета или имеют превышение не более, чем на 10%; 19% проектов имеют превышение бюджета на 11-30%; 3% проектов имеют превышение бюджета более, чем на 30%

В связи с этим важной задачей для предприятий информатизации в сфере проектирования информационных систем является разработка годового плана выполнения портфеля заказов.

Степень разработанности научной проблемы. При проведении диссертационного исследования были использованы разработки зарубежных и отечественных ученых в сфере тактического планирования деятельности предприятий информатизации в сфере проектирования информационных систем.

Вопросы управления проектами и соответствующие экономико-математические модели рассматриваются в работах Трофимова В. В., Макарова В.В., Семенова В.П, Соколова Р.В., Минакова В.Ф., Аньшина В.М., Павлова А.Н, Арчибальда Р.Д., Гантера Р., Грея Клиффорда Ф., Ларсона Эрика У., Ройса У., Панкаж Джалоты, Кантор М.

Процессный подход в управлении предприятиями в различных сферах экономики представлен в целом ряде работ, в том числе в работах Ильина И.В., Павловой Е.А., Стельмашонок Е.В., Колтуновой Е.В., Ивлева В.А., Поповой Т.В., Хам-мера М., Чампи Д. и на практике доказал свою эффективность.

В то же время применение этого подхода на предприятиях информатизации, занятых проектированием и внедрением ИС теоретически и методически поддержано недостаточно, поскольку его внедрение требует учета особенностей технологии проектной деятельности при создании ИС. В частности, не раскрыты следующие вопросы: выделение типовых элементов бизнес-процессов проектирования

ИС, их обеспечение исходными данными в многоаспектном разрезе, соответствующая элементному уровню формализация представления бизнес-процессов с количественной разметкой, а также применение математических оптимизационных моделей планирования портфеля заказов и оценка рисков.

Таким образом, задача процессного планирования проектной деятельности предприятий информатизации является актуальной.

Цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических и методических вопросов формирования портфеля заказов на проектирование ИС и плана его выполнения на основе процессного подхода применительно к деятельности предприятий информатизации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд взаимосвязанных задач, к числу которых относятся:

• разработка типовых CASE-моделей бизнес-процессов проектирования ИС по стадиям с детализацией на уровне бизнес-операций;

• предложение метода оценки трудоемкости и длительности выполнения бизнес-операций, принимаемых в качестве планово-учетных единиц в составе бизнес-процессов;

• введение количественной оценки (оцифровки) бизнес-операций CASE-мо-делей бизнес-процессов, т.е. количественных параметров в графической форме представления моделей для последующего анализа;

• предложение подхода к оценке стоимости заказа на проектирования ИС предприятиями информатизации с учетом управленческой гибкости;

• разработка экономико-математической оптимизационной модели формирования и планирования портфеля бизнес-процессов предприятия информатизации в сфере проектирования ИС;

• проведение анализа проектных рисков выполнения плана портфеля бизнес-процессов, и разработка рекомендаций по управлению рисками;

• разработка методических рекомендаций по совершенствованию планирования проектной деятельности предприятий информатизации на основе процессного подхода;

• проведение анализа практических результатов и экономической целесообразности применения методических рекомендаций по совершенствованию планирования проектной деятельности предприятий информатизации на основе процессного подхода.

Объектом научного исследования являются предприятия информатизации (1Т-компании), выполняющие проектирование ИС для организаций различного рода сферы деятельности.

Предметом научного исследования являются процессное планирование деятельности предприятий информатизации в сфере проектирования ИС.

Теоретической и методологической основой исследования являются результаты научных работ фундаментального и прикладного характера в области процессного планирования проектной деятельности предприятий информатизации и оценки ее экономической эффективности.

Исследование выполнено с применением инструментов построения CASE-моделей бизнес-процессов, экономико-математических методов оптимизации, теории управления качеством и риск-менеджмента.

Информационной базой исследования послужили нормативные и законодательные акты РФ, данные государственной статистики, отчетные данные предприятий информатизации в сфере проектирования ИС.

Обоснованность результатов исследования обусловлена целевой направленностью и логикой решения поставленных задач, обращением к работам ведущих специалистов в области управления проектами и процессного подхода к управлению на предприятиях, аргументированностью полученных результатов и их соответствием основным тенденциям и направлениям развития проектного планирования на предприятиях информатизации. Достоверность результатов подтверждена использованием общенаучных и специальных методов исследования, а также апробацией результатов на конференциях различного уровня, публикацией материалов исследования в научных сборниках и журналах, в том числе рекомендованных ВАК Минобрнауки России.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. По содержанию и объекту исследования диссертация соответствует Паспорту научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - связь и информатизация)», п. 1.5.100 «Планирование и анализ производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности предприятий связи и информатизации».

Научная новизна результатов исследования заключается в теоретическом обосновании и формировании оригинальной методики планирования проектной деятельности предприятий информатизации на основе процессного подхода с учетом специфики проектирования ИС.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем:

- предложен метод оценки трудоемкости выполнения бизнес-операций с привязкой к подпериодам бизнес-процесса. Отличительной особенностью метода является выбор в качестве планово-учетных единиц бизнес-операций проекта ИС и учет вероятности их появления в бизнес-процессе. Предложенный метод позволяет отнести трудоемкость выполнения бизнес-операций к временным подпериодам процесса проектирования ИС;

- введена количественная оценка бизнес-операций графических CASE-моде-лей, отражающая стоимостной и временной аспекты, а также трудоемкость их выполнения. Количественная оценка бизнес-операций позволяет проводить анализ бизнес-процессов и сформировать исходные данные для экономико-математической оптимизационной модели формирования портфеля заказов и плана его выполнения;

- предложен новый подход к оценке стоимости заказа на проектирование ИС. Данный подход отличается согласованием интересов разработчика и заказчика на основании учета управленческой гибкости в процессе проектирования ИС, которая обеспечивает получение расширенной чистой приведенной стоимости проекта для заказчика;

- разработана математическая оптимизационная модель тактического планирования портфеля бизнес-процессов предприятия информатизации в сфере проектирования ИС. Отличительной особенностью модели является соединение формы линейного программирования решения задачи с методикой денежных потоков (Cash flows) и учетом ресурсных ограничений. В качестве критерия оптимальности плана используется максимум суммарной чистой приведенной стоимости (NPV) выполнения портфеля заказов предприятием информатизации. Модель позволяет установить сроки начала работ по каждому бизнес-процессу заказа и сформировать из возможных заказов оптимальный портфель предприятия информатизации на плановый период;

- обоснована идентификация типов рисков в соответствии с критерием и ограничениями, предусмотренными математической моделью планирования выполнения портфеля бизнес-процессов. Предложены рекомендации по управлению рисками.

Теоретическая значимость исследования состоит в научном обосновании процессного планирования проектной деятельности предприятий информатизации в сфере проектирования ИС, которая предусматривает в качестве планово-учетных единиц бизнес-операции и учитывает управленческую гибкость.

Практическая значимость результатов исследования заключается в сформулированных в диссертации основных выводах, рекомендациях и предложениях, которые позволяют повысить качество, конкурентоспособность и экономическую эффективность деятельности предприятий информатизации в сфере проектирования ИС.

Эффективность предложенных рекомендаций была подтверждена их внедрением на ряде предприятий информатизации.

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования прошли экспериментальную проверку и получили положительную оценку в ряде предприятий информатизации в том числе ООО «СофтЛаб», ООО «Кодерлайн Северо-Запад», а также внедрены в учебный процесс по дисциплинам, связанным с

проектированием информационных систем в ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет».

Основные результаты работы докладывались на ряде научных и научно -практических конференциях.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 11 научных работ, объемом 3,4 п.л. (авторский вклад 2,8), в том числе 4 статьи в журналах из Перечня изданий, публикации в которых рекомендуются ВАК Министерства образования и науки РФ при защите диссертаций на соискание ученых степеней кандидата и доктора экономических наук (1,6 п.л.).

Структура диссертации. Материалы исследования представлены введением, тремя главами основного текста, заключением, сопровождены библиографическим списком и приложениями.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, освещена степень разработанности исследуемой проблемы, поставлена цель и определены задачи, которые необходимо решить для её достижения, раскрыта научная новизна полученных результатов, отражены теоретическая и практическая значимость исследования.

В первой главе - «Теоретические основы планирования проектной деятельности предприятий информатизации и задачи его совершенствования на основе процессного подхода» - проведен анализ бизнес-процессов предприятий информатизации в части проектирования ИС и рассмотрены теоретические и методические подходы к планированию проектной деятельности. На этой основе определены задачи совершенствования планирования проектной деятельности предприятий информатизации на основе процессного подхода.

Во второй главе - «Разработка методов планирования проектной деятельности предприятий информатизации на основе процессного подхода» - разработаны типовые CASE-модели бизнес-процессов предприятий информатизации в сфере проектирования ИС, разработан метод оценки трудоемкости выполнения бизнес -операций с привязкой к подпериодам бизнес-процесса, разработан метод количе-

ственной оценки бизнес-операций графических CASE-моделей, отражающий стоимостной и временной аспекты, а также трудоемкость их выполнения, предложен новый подход к оценке стоимости заказа на проектирование ИС с учетом управленческой гибкости, разработана математическая оптимизационная модель планирования портфеля бизнес-процессов предприятия информатизации, проведен анализ проектных рисков.

В третьей главе - «Реализация методических рекомендаций по совершенствованию планирования проектной деятельности предприятий информатизации на основе процессного подхода» - предлагаются методические рекомендации по использованию результатов диссертации для процессного планирования проектной деятельности предприятий информатизации в части проектирования ИС. Анализируются результаты практической реализации разработанных рекомендаций.

В заключении обобщены результаты исследования.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ИНФОРМАТИЗАЦИИ И ЗАДАЧИ ЕГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

1.1. Анализ проектной деятельности предприятий информатизации

Ключевым фактором формирования информационного общества, повышения уровня жизни и благосостояния граждан, обеспечения конкурентоспособности и инвестиционной привлекательности, интеграции государства в систему современного мирового хозяйства является развитие и широкое применение информационных технологий в различных сферах деятельности.

По данным аналитической фирмы International Data Corporation (IDC), специализирующейся на исследованиях рынка информационных технологий, мировой софтверный рынок в 2016 году вырос на 5,5%, что на 1,2% больше показателя роста в 2015 году, достигнув общего объема в $369 млрд. Причинами тому послужило восстановление экономики Еврозоны и рост в США [145].

Эксперты IDC подразделяют софтверный рынок на три основных сегмента: «приложения», «разработка и применение приложений (AD&D)» и «ПО инфраструктур систем». Рост в трех сегментах достиг 5,4-5,6%.

В сегменте рынка приложений, составляющем 50% от общего объема выручки за ПО, годичный рост за 2016 составил 5,5%. В рамках данного сегмента рынка особо выделились приложения для совместной работы и приложения по работе с контентом, показавшие годичные темпы роста выше 10%. Рост первых стимулировался принятием социальных корпоративных сетей и приложениями для командной работы, вторых - за счет поисковой и контентной аналитики, где годичный рост составил 13,2%.

В сегменте рынка «ПО инфраструктур систем», выручка в котором составила 27% от общего значения выручки за ПО, годичный рост за 2016 год составил 5,5%, а рост во вторичном сегменте системного ПО превысил 8% за год - за счет выпуска Windows 10, принятия ПО Virtual Machine и Cloud System. Microsoft улучшила свое лидирующее положение в сегменте общего ПО инфраструктур систем с долей

рынка 29,3%, набрав свыше 1,5%, и за ней последовали IBM, Symantec, EMC и VMware.

Сегмент AD&D, составивший почти 23% от общей выручки за ПО в 2016 году, оказался наиболее быстрорастущим рынком с годичными темпами роста в 5,6%.

Oracle продолжила возглавлять сегмент AD&D со стабильной долей рынка в 21,5%, за ней последовали IBM, Microsoft, SAP и SAS. Особенно выделились Microsoft и SAP за счет максимального увеличения доли рынка за год.

По данным независимой исследовательской фирмы Forester Research в 2013 году в мире затраты на ИТ-услуги, а именно на коммуникационное оборудование составили $322 млрд., $411 млрд. потрачено в 2016 году на ИТ-аутсорсинг, $389 млрд - на ИТ-консалтинг и услуги по интеграции систем.

Отечественный рынок ИТ также характеризуется положительной динамикой. Развитию рынка ИТ в России уделяется огромное внимание.

Одной из целей в рамках плана деятельности, опубликованного Минком-связи на 2013 - 2018 гг. является поддержание темпов развития ИТ-индустрии. Средний темп роста ИТ-индустрии должен превышать среднегодовую динамику ВВП как минимум втрое. ВВП, согласно Минэкономразвития, будет расти в среднем от 1-2,9% в год (по консервативному сценарию) и до 3, 2-7,1% (по оптимистическому). Соответственно, динамика роста ИТ-отрасли должна составить в эти годы 3-21% и более.

Идет работа над расширением действия льгот (14% вместо 30%) на компании с численностью сотрудников от семи человек (сейчас льготой пользуются IT-ком-пании, в которых трудятся 30 и более человек).

По оценкам делового портала TAdviser [92], российский рынок разработки ИС в 2016 году достиг объема 297 млрд рублей, что на 14% больше 2015 года (тогда рынок вырос на 8% по отношению к 2014 году и составил 260,339 млрд рублей, в 2014 году - 241,18 млрд рублей).

На основании вышесказанного можно выявить тенденцию к увеличению количества заказов на проектирование ИС, что неминуемо влечет повышение

нагрузки на проектное и портфельное руководство ИТ-компаний. В случае отсутствия развитой методики по формированию оптимального портфеля заказов, данная тенденция увеличивает риски как с одной стороны выхода за границы ограничений проектов (сроки, бюджет, реализованная функциональность), внесенных в портфель при добавлении новых заказов, так и упущения выгодных заказов.

На российском рынке можно выделить компании, деятельность которых связана с внедренческим консалтингом, системной интеграцией, установкой и поддержкой оборудования и ПО, облачными сервисами и ИТ-аутсорсингом.

Такого рода российские компании могут быть характеризованы по следующим признакам:

• масштабы деятельности компаний-заказчиков (крупные, средние, малые);

• направленность на решение проблем одной сферы деятельности (узкоспециализированные в рамках одной или нескольких смежных предметных областей), либо многопрофильность (обладание компанией высококлассных специалистов, имеющих представление о нескольких предметных областях);

• специализация на государственных, коммерческих проектах, либо комбинированная;

Также компании можно классифицировать по видам деятельности следующим образом:

• системные интеграторы - это компании, деятельность которых направлена на создание комплексной корпоративной информационной системы для заказчика. Данные компании внедряют (интегрируют) взаимосвязанные подсистемы различных классов для создания единой информационной системы с достижением эмер-джентных свойств;

• многопрофильные ИТ-компании - организации деятельность, которых обладает высокой степенью диверсификации начиная от разработки и внедрения информационных систем на базе платформ различных мировых вендоров, до поддержки аппаратных ресурсов компании-заказчика. Отличие многопрофильных ИТ-компаний от системных интеграторов состоит в отсутствии направленности и взаимосвязанности бизнесов на создание комплексного ИТ-решения для клиента,

направленное на достижение его бизнес-целей, и включающее в себя различные классы взаимосвязанных (интегрированных) систем и решений;

• аналитические и консалтинговые компании - это предприятия, основным видом деятельности которых являются аудит деятельности компании-заказчика, анализ методики учета, описание ее бизнес-процессов, их редизайн и реинжиниринг, консультирование и поддержка сотрудников как в вопросах специфичных в области ведения бизнеса-заказчика (регламентной, юридической и т.п.), так и в области использования ИТ;

• одноплатформенные предприятия информатизации - компании, предоставляющие услуги одновременно как в сфере информационных технологий, так и в области консалтинга на базе одной программной платформы.

Основным видом деятельности всех вышеперечисленных компаний являются работы по проектированию ИС для заказчика. Эти компании называются предприятиями информатизации и рассматриваются в диссертационном исследовании.

Таким образом, предприятия информатизации - это проектные организации, основной деятельностью которых является разработка ИС, либо их отдельных составляющих.

К числу предоставляемых предприятиями информатизации типовых видов деятельности относятся:

• анализ и реинжиниринг бизнес-процессов компании-заказчика;

• проектирование ИС и их составляющих на базе современных платформ;

• обучение, сертификация пользователей и сопровождение информационных систем

• маркетинговый, производственный, финансовый, юридический, стратегический, налоговый, кадровый, управленческий консалтинг;

• проведение семинаров и конференций.

Предприятия информатизации выполняют работы по разработке и внедрению корпоративной ИС компании-заказчика в целом, либо, как чаще всего бывает, информатизации отдельных видов деятельности.

Большинство предприятий информатизации, ведущих деятельность на российском рынке, могут характеризоваться как малые или средние, со среднесписочной численностью работников, непосредственно занятых в проектировании ИС для заказчика, от 12 до 100 сотрудников, а также с частой ориентацией на платформу какого-либо единственного вендора.

Например, компаний, ведущих проектирование ИС на базе одной технологической платформы фирмы «1С: Предприятие» по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, насчитывается порядка двухсот [104].

Управленческая гибкость менеджмента и компетенции сотрудников предприятий информатизации определяют положение компании среди большого числа конкурентов.

С другой стороны, рынок проектирования ИС характеризуется большой емкостью, что обеспечивает заказами клиентов всех игроков.

Большое количество проектов разработки ИС по заказам клиентов ставит перед проектным руководством предприятий информатизации актуальную задачу по отбору и планированию портфеля заказов с учетом бюджетных ограничений, ограничений по срокам и ресурсам.

Большинство предприятий информатизации нашей страны ведут деятельность по планированию заказов на проектирование ИС, оценивая новые проекты либо с помощью показателей, полученных по аналогичным ранее выполненным работам, либо с использованием экспертной оценки менеджеров проектов отдельно и в совокупности с мнением проектной команды.

Проекты по разработке ИС, либо их составляющих характеризуются высокой сложностью, что позволяет отнести их к наукоемким проектам.

Результатом деятельности по проектированию ИС предприятий информатизации является реализованная в срок по требованиям заказчика ИС, затраты на разработку которой соответствуют условиям, зафиксированным в контракте с заказчиком.

Характер оплат проектных работ предприятий информатизации имеет специфический аспект. В случае заказа на проведение работ по проектированию ИС для

коммерческих хозяйствующих субъектов среднего и малого бизнеса часто встречаются просрочки платежей, что подталкивает руководство к началу осуществления работ с предоплаты. Если рассматривать заказы на проектирование ИС для крупных компаний и государственных структур, то платежи имеют ожидаемый характер, но для такого рода проектов характерны затраты на подготовку документации для участия в отборочных мероприятиях, например, в тендерах, риск невозврата которых в случае выбора заказчиком другой компании весьма велик.

Также деятельность предприятий информатизации может обуславливаться как внешними проектами - работами, выполняемыми для заказчика, так и внутренними работами, необходимыми для нормального функционирования компании.

Управление проектами предприятий информатизации целесообразно рассматривать с точки зрения процессного подхода. По своей сути работа над проектом в предприятиях информатизации - это набор некоторых определенных повторяющихся бизнес-операций, которые приводят к получению уникального результата, что не противоречит определению проекта [46, 54].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Лобанов, Вячеслав Игоревич, 2018 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Абдикеев Н.М. Информационный менеджмент. Учебник. Издательство: Ин-фра-М. 2010 г., - 400 с.

2. Б.М.Азимов, В.В.Бучацкий, И.В.Бучацкий, В.Х.Отман Проектный менеджмент в проектной организации (Вторая редакция) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://giprosoft.com/download/planpro/pmpo-book.pdf (дата обращения: 01.06.2016)

3. Аньшин В.М. Модели управления портфелем проектов в условиях неопределенности. - М.: Издательский центр МАТИ, 2007 - 117с

4. Архипенков С.А. Лекции по управлению программными проектами [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://csc.sibsutis.ru/sites/csc.sibsutis.ru/files/courses/trpo/sw_project_manageme nt.pdf (дата обращения: 14.02.2015)

5. Арчибальд Р.Д. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Пер. с анг. Мамонтова Е.В.; под ред. Баженова А.Д., Арсеньева О.А. ДМК Пресс; АйТи, 2004.- 463 с

6. Астанин С.В., Жуковская Н. К.Управление бизнес-процессами на основе их моделирования нечеткими ситуационными сетями // УБС. 2012. №37. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-biznes-protsessami-na-osnove-ih-modelirovaniya-nechetkimi-situatsionnymi-setyami

7. Балдин К.В. Риск-менеджмент. Учебное пособие. - М.: Эксмо, 2006. - 368 с.

8. Баранов В.Е. Опыт использования календарно-сетевого планирования при реализации крупномасштабных технически сложных проектов // Труды Международного симпозиума «Надежность и качество». 2009. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/opyt-ispolzovaniya-kalendarno-setevogo-planirovaniya-pri-realizatsii-krupnomasshtabnyh-tehnicheski-slozhnyh-proektov (дата обращения: 12.07.2013)

9. Баркалов, П.С. Задачи распределения ресурсов в управлении проектами / П.С. Баркалов, И.В. Буркова, А.В. Глаголев, В.Н. Колпачев. - М.: ИПУ РАН, 2002. - 65 с.

10.Баркалов, С.А. Математические основы управления проектами / С.А. Баркалов, В.И. Воропаев, Г.И. Секлетова и др; под ред. В.Н. Буркова. - М.: Высш. шк., 2005. - 423 с.

11.Баркалов, С.А. Минимизация упущенной выгоды в задачах управления проектами / С.А. Баркалов, В.Н. Бурков. - М.: ИПУ РАН, 2001. - 56 с.

12.Бартон Т., Шенкир У., Уокер П. Риск-менеджмент. Практика ведущих компаний - М.: Вильямс, 2008. - 208 с.

13.Белозеров А. Управление портфелем проектов. Новые методологические подходы и инструменты. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://iteam.ru/publications/proiect/section 38/article 3258 (дата обращения: 10.07.2015)

14.Боброва Т.В. Управление проектами и программами Основные понятия и термины. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://bek.sibadi.org/fulltext/epd728.pdf (дата обращения: 25.03.2013)

15.Бримсон Д. Процессно-ориентированное бюджетирование. Внедрение нового инструмента управления стоимостью компании /Д. Бримсон, Д. Антонс, Д. Коллинз. - М.: Вершина. 2007. - 336 с.

16.Брукс Ф. Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы. - Пер. с англ. - СПб.: Символ-Плюс, 1999. - 304 с.

17.Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: учебное пособие / М.И. Бу-халков. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 392 с.

18.Вендров А. М. CASE — технологии. Современные методы и средства проектирования. М.: Фин. и Ст. 1998 г. — 176 с.

19.Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник для вузов.- М.: Финансы и статистика, 2002.- 347 с.

20.Вентцель Е.С. Исследование операций. — М.: Советское радио, 1972 г. — 552 с.

21.Вишняков Я.Д., Радаев Н.Н. Общая теория рисков: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Издательский центр "Академия", 2007. - 368 с.

22.Вяткин В.Н. Управление рисками фирмы. Программы интегративного риск-менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 400 с.

23.Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента. 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: Издательство «Лань», 2005. — 528 с. — (Учебники для вузов. Специальная литература).

24.Гмурман В. Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике. - М., Высш.шк., 2004.- 404 с.

25.Гончаренко Л., Филин С. Риск-менеджмент: Учебное пособие - М.: КноРус, 2007. - 216 с.

26.Гончаренко С. Управление проектами // Управление качеством. - 2011. - N 8. - с. 44-46.

27. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ 34.601-90 Автоматизированные Системы Стадии создания Комплекс стандартов на автоматизированные системы. ИПК издательство стандартов, М.: — 1997

28. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 50779.10-2000 (ИСО 3534-1-93) Статистические методы. Вероятность и основы статистики. Термины и определения

29. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р 54870-2011 Требования к управлению портфелем проектов. Стандартинформ, М.: — 2011

30. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО 21500-2014 Руководство по проектному менеджменту. Стандартинформ, М.: — 2015

31.Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12119-2000. Информационные технологии. Пакеты программ. Требования к качеству и тестирование. Издательство стандартов, Москва. 2001 г. 19 с.

32.Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-Информационные технологии. Процессы жизненного цикла программных средств. Госстандарт России, Москва. 46 с.

33. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО/МЭК 912693 Информационные технологии. Оценка программной продукции. Характеристики качества. Руководства по их применению. Издательство стандартов, Москва. 19 с.

34. Государственный стандарт Российской Федерации. ГОСТ Р ИСО/МЭК 929493 Информационные технологии. Руководство по управлению документированием программного обеспечения, Издательство стандартов, Москва. 1994 г. 19 с.

35.Грабли внедрения ERP-систем. ERP, Россия [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Грабли внедрения ERP-си-стем#сйе_по1е-е-0 (дата обращения: 20.10.2014)

36.Девбелова Н.Н., Завьялова Е.Н., Морозова Л.А., Самойлюк И.К. Риск-анализ в инвестиционном проекте // Известия Томского политехнического университета. 2009. № 6. С. 26-31.

37.Демина И. Н. Место и роль коммуникации в бизнес-процессах // Известия ИГЭА. 2012. №2. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/mesto-i-rol-kommunikatsii-v-biznes-protsessah

38. Долгова А.П. Совершенствование средств и методов управления портфелем проектов на базе информационных технологий // Проблемы науки. 2015. №15 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://scienceproblems.ru/images/PDF/2017/15/sovershenstvovanie-sredstv.pdf

39.Дякон Л. Л. Диагностика эффективности контроллинга бизнес-процессов предприятия // БИ. 2012. №8. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/diagnostika-effektivnosti-kontrollinga-biznes-protsessov-predpriyatiya

40.Евланов М.В., Погорелая Н.И. Планирование использования персонала в работах IT-проекта // ВЕЖПТ. 2012. №4 (56). [Электронный ресурс] - Режим

доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/planirovanie-ispolzovaniya-personala-v-гаЬо!аЫ1-ргоек1а

41.Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник / В.Г. Елиферов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 319 с.

42.Емельянов Ю. Управление инновационными проектами в компании // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 2. - С. 26-39.

43. Замятина О.М. Метод моделирования и комплексного анализа бизнес-процессов // Известия ТПУ. 2005. №6. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/metod-modelirovaniya-i-kompleksnogo-analiza-biznes-protsessov

44.Зименкова А.Е., Квятковский К. И. Интеграция бизнес-процессов предприятия на платформе 1с // Вестник АГТУ. Серия: Управление, вычислительная техника и информатика. 2013. №2. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/integratsiya-biznes-protsessov-predpriyatiya-na-platforme-1s

45.Ивлев В.А., Попова Т.В. ЛВС/ЛВМ/ЛВБ - методы и системы, 2-е изд. М.: ООО «1 С-Паблишинг», 2007. - 208 с.: ил.

46.Ильин И.В. Моделирование бизнес-архитектуры процессно- и проектно-ори-ентированного предприятия [Текст] / И.В. Ильин, А.Р. Антипин, Лёвина А.И. // Экономика и управление. - 2013. - Вып. 9. - С. 32 - 37.

47.Камаев В. А., Набока М. В., Чистов Д. А. Реинжиниринг бизнес-процессов телекоммуникационного предприятия // Известия ТулГУ. Технические науки. 2011. №3. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/reinzhiniring-biznes-protsessov-telekommunikatsionnogo-predpriyatiya

48.Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. Олимп-бизнес, 2004 г. - 512 с

49.Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство/ Пер. с англ. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2003. - 528 с.

50. Кожевникова Е.А. Этнокультурные факторы проектной деятельности в России: проблемы и инструменты (часть 2) / Е.А. Кожевникова // Управление проектами и программами. - 2013. - 03(35). - С.218-226.

51.Колтунова Е. В Классификация методологий, моделей и стандартов управления разработкой программным обеспечением для решения задачи их адекватного выбора. Математическое моделирование в экономике. Сборник научных трудов. с. 267-276 СПбГИЭУ, 2006 г - 320 с.

52. Конференции ПМСОФТ по управлению проектами // Проблемы теории и практики управления. - 2011. - N 7. - С. 102.

53.Крачтен Филипп. Введение в Rational Unified Process. Вильямс, 2002 г. - 240

54. Кузнецов А. А. Процессное управление проектами на предприятии // Менеджмент сегодня. - 2011. - N 4. - С. 206-212.

55.Куприянов Б. В. Моделирование конвейерных бизнес-процессов // УБС. 2010. №28. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.rU/article/n/modelirovanie-konveyernyh-biznes-protsessov

56.Лапыгин Ю. Н. Оценка эффективности проектного управления // Экономический анализ : теория и практика. - 2011. - N 15. - С. 50-53.

57. Лобанов, В. И. Процессное планирование портфеля проектов предприятия информатизации / В. И. Лобанов, Р. В. Соколов // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2016. - № 5 (101). -С. 55 - 59. - 0,2 п.л.

58. Лобанов, В. И. Оценка стоимости заказа на проектирование информационной системы с учетом расширенной чистой приведенной стоимости проекта / В. И. Лобанов // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2016. - № 3 (99). - С. 138 - 141. - 0,5 п.л.

59. Лобанов, В. И. Планирование портфеля заказов предприятия информатизации на основе процессного подхода / В. И. Лобанов, Р. В. Соколов // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. - 2015. - №3 (221). - С. 274 -282 - 0,5 п.л.

60. Лобанов, В. И. Анализ риска выполнения плана комплекса бизнес-процессов информационной консалтинговой фирмы / В. И. Лобанов // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2014. - № 2 (86). - С. 101 - 104. - 0,4 п.л.

61.Макаров В.В., Шувал-Сергеева Н.С., Блатова Т.А. Внедрение информацион-нокоммуникационных технологий в организации: от оптимизации структуры до повышения конкурентоспособности. Радиопромышленность. 2017. № 2. С. 101-106

62. Макаров В.В., Столяров С.А. Выбор оптимальной инновационной стратегии в управлении интернет-проектами. Журнал правовых и экономических исследований. 2013. № 3. С. 19-20

63.Матвеев А.А., Новиков Д.А., Цветков А.В. Модели и методы управления портфелями проектов. М.:ПМСОФТ, 2005. - 206 с.

64.Маюнова Н.В. Основы управления проектами. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook164/book/index/index.html?go=part-013*page.htm

65. Мельникова Е.Ф., Лобанов О.С., Минаков В.Ф. Управление коррекциями инвестиционно-строительного проекта с позиции экономики знаний. Международный научно-исследовательский журнал. 2015. № 5-3 (36). С. 54-56.

66.Мякишев Ю. Д. Пути оптимизации бизнес-процессов на предприятии // СЭПТП. 2009. №2. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.rU/article/n/puti-optimizatsii-biznes-protsessov-na-predpriyatii

67. На старт! Внимание! И? [Электронный ресурс] // Сайт «ITCua». - Режим доступа: http://itc.ua/articles/na_start_vnimanie_i_21814/

68.Нефёдов Л.И., Перепелица Ю.В., Биньковская А.Б. Модели планирования реализации портфеля проектов ремонта автодорог и их работ на текущий год с учетом рисков // Вестник ХНАДУ . 2013. №61-62. [Электронный ресурс] -Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/modeli-planirovaniya-realizatsii-portfelya-proektov-remonta-avtodorog-i-ih-rabot-na-tekuschiy-god-s-uchetom-riskov

69.Новикова Т. В. Бизнес-процессы в организационном планировании предприятия // Проблемы экономики. 2012. №1. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/biznes-protsessy-v-organizatsionnom-planirovanii-predpriyatiya

70. Павлов А.Н. Управление портфелями проектов на основе стандарта PMI The Standard for Portfolio Management. Изложение методологии и рекомендации по применению [Электронный ресурс] / А.Н. Павлов. - Эл. изд. - М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2013. - 214 с. : ил. - (Проекты, программы, портфели).

71.Павлова Е.А., Окулов С.А. Интеграция информационных систем в малый бизнес // Современные проблемы науки и образования -2015. - № 2-2. - С. 450

72.Пилипенко И.А. Уменьшение уровня неопределенности планирования работ проекта на основе вариативного ограничения ресурсов // Управление проектами и развитие производства. 2012. №3. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/umenshenie-urovnya-neopredelennosti-planirovaniya-rabot-proekta-na-osnove-variativnogo-ogranicheniya-resUrsov

73. Полякова Нина Владимировна, Поляков Владимир Владимирович, Обухова Анна Андреевна ИТ-услуга: определение, свойства, структура // Известия ИГЭА . 2013. №5. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.rU/article/n/it-usluga-opredelenie-svoystva-struktura

74. Попов Ю. И. Управление проектами : учебное пособие для слушателей образовательных учреждений. - М.: ИНФРА-М , 2010. - 208 с.

75.Просницкий А. Самоучитель «Управление проектами в Microsoft Project Server 2010». LEO Consulting, Украина, 2011 - 249с.

76.Просницкий А. Управление жизненными циклами проектов в Microsoft Project Server 2010 с помощью управления запросами (Demand Management). LEO Consulting, Украина, 2011 - 249с.

77.Просницкий А. Управление портфелем проектов в Microsoft Project Server 2010. PM Consulting Services, Украина, 2010 - 19 с.

78. Рекомендации по стандартизации. P.50.1.027-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукта. Автоматизированный обмен технической информацией. Основные положения и общие требования. Издательство стандартов, Москва. 39 с.

79. Рекомендации по стандартизации. P.50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукта. Методология функционального моделирования. Издательство стандартов, Москва. 2001 г. 53 с.

80. Рекомендации по стандартизации. P.50.1.031-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукта. Терминологический словарь. Часть 1. Стадии жизненного цикла продукции. Издательство стандартов, Москва. 2001 г. 32 с.

81. Рекомендации по стандартизации. P.50.1.032-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукта. Терминологический словарь. Часть 2. Применение стандартов серии ГОСТ Р ИС010303. Издательство стандартов, Москва. 2001 г. 10 с.

82.Репин, В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 512 с.

83.Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 с.

84.Ройс У. Управление проектами по созданию программного обеспечения. Унифицированный подход. М.: Лори, 2002. - 434 с.

85.Романова М. В. Управление проектами : учебное пособие. - М. : ФОРУМ : ИНФРА-М , 2010. - 253 с.

86.Ротер М. Шук Дж. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности. Альпина Бизнес Букс, CBSD. Центр развития деловых навыков, 2005 г. — 144 стр.

87.Рудакова, О.С. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие для студентов вузов / О.С. Рудакова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 343 с.

88.Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство PMBOK®). - Пятое издание. - Project Management Institute, Inc., 2013 - с. 586

89.Румянцева Е.Е. Анализ рисков проектов. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.cfin.ru/finanalysis/risk/risk_analysis.shtml

90.Семенов В.П., Будрин А.Г., Солдатова А.В., Емцова М.Г. Принятие маркетинговых решений в квазиинтегрированных бизнес-структурах на основе использования методов экономического анализа. Дискурс. 2017. № 2. С. 3643.

91.Семенов В.П., Виноградов Л.В., Назаров Р.О. Проекционные методы оптимизации количества параметров СМК предприятия. Научное обозрение. 2012. № 6. С. 502-506.

92. Системы управления предприятием (рынок России), Объем рынка и доли поставщиков, 2015 - данные TAdviser [Электронный ресурс] - Режим доступа: http: //www.tadviser.ru/index.php/Статья: Системы_управления_предприя-тием_(рынок_России)

93.Соколов Р.В. Проектирование информационных систем: учебник. СПб: СПбГИЭУ, 2012. - 336 с.

94.Соколов Р.В., Лобанов В.И. Планирование портфеля заказов предприятия информатизации на основе процессного подхода. Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки №3 (221), 2015.

95.Соколов Р.В., Лобанов В.И. Процессное планирование портфеля проектов предприятия информатизации. Известия СПбГЭУ № 5 (101), 2016.

96.Соколов Р.В., Степанов Н.В. Моделирование сервисной поддержки комплекса деловых процессов//Прикладная информатика. - 2011. - №5. - С. 3347.

97.Сооляттэ А.Ю. Управление проектами в компании: методология, технологии, практика: учебник. М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012. - 816 с.

98.Сотникова А.В. Разработка моделей и метода распределения трудовых ресурсов в управлении реализацией портфеля ИТ-проектов : Дис. ... канд. экон. наук: 08.00.13 / Сотникова Анита Витаутасовна ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова». - М., 2015. - 142 с.

99.Стельмашонок Е.В. Организация информационной защиты бизнес-процессов. Прикладная информатика. 2006. № 2 (2). С. 42-57.

100. Теленик С.Ф., Крыжова К.А., Сосняк С.И. Технология управления бизнес-процессами больших организаций // Вестник ХНАДУ. 2009. №45. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cybeñemnka.ru/artide/n/tehnologiya-upravleniya-biznes-protsessami-bolshih-organizatsiy

101. Толмачев А.С. язык моделирования бизнес-процессов BPDL // Информационно-управляющие системы. 2008. №4. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cybeñemnka.ru/article/n/yazyk-modelirovaniya-biznes-protsessov-bpdl

102. Трофимов В.В., Иванов В.Н., Казаков М.К., Евсеев Д.А., Карпова В.С. Управление проектами с Primavera. Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. — 180 с.

103. Управленческий и ИТ-консалтинг [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.koltunova.com/

104. Фирма «1С» [Электронный ресурс]: Выбор аттестованных франчайзи фирмы «1С» - Режим доступа : http://1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp.

105. Флад Р.Л., Джексон М.С. Обзор Интерактивного планирования // Проблемы управления в социальных системах. 2012. №7. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/obzor-interaktivnogo-planirovaniya

106. Фомичев А. Риск-менеджмент. - М.: Издательский дом "Дашков и К", 2007. - 374 с.

107. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. /Под ред. и с предисл. В.С.Катькало. - СПб.: Издательство С. - Петербургского университета, 1997. — 332 с

108. Хаммер, М. Быстрее, лучше, дешевле: Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов / М. Хаммер. - М.: Альпина Пабл., 2012. - 356 с.

109. Холмс Э. Риск-менеджмент. - М.: Эксмо, 2007. - 304 с.

110. Ципес Г. Л., Товб А. С. Менеджмент проектов в практике современной компании. М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 304 с.

111. Чернова Г.В., Кудрявцев А.А. Управление рисками: учеб. пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. - 160 с.

112. Чистов Д.В., Павлов И.М. Анализ бизнес-процессов при разработке инвестиционных проектов // Прикладная информатика. 2006. №1. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://cyberlenmka.ru/artide/n/anaHz-biznes-protsessov-pri-razrabotke-investitsionnyh-proektov

113. Ширяев, В.И. Управление бизнес-процессами: учеб.-метод. пособие / В.И. Ширяев. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2009. - 464 с.

114. Шоломицкий А.Г. Теория риска. Выбор при неопределенности и моделирование риска. - М.: Высшая школа экономики, 2005. - 380 с.

115. Эллиотт М. Основы финансирования риска. - М.: Инфра-М, 2008.

116. Якобсон А., Буч Г., Рамбо Дж. Унифицированный процесс разработки программного обеспечения. — СПб.: Питер, 2002. — 496 с

117. B. Curtis, M. Kellner, J. Over. Process Modeling, 1992.

118. B. Silver, BPMN Method & Style. Cody-Cassidy Press, 2009.

119. Blinn, James D., Kelly, John J., Tiller, Margaret W. Essentials of Risk Financing - Insurance Institute of America, 1988.

120. C. Pedrinaci, Domingue, A. Alves de Medeiros. A Core Ontology for Business Process Analysis, Proceedings of the 5th European semantic web conference on The semantic web: research and applications, Springer-Verlag Berlin, Heidelberg, 2008.

121. Capability Maturity Model® Integration (CMMI SM), Version 1.1 Continuous Representation CMU/SEI-2002-TR-011 ESC-TR-2002-011 CMMI Product Team Copyright 2002 by Carnegie Mellon University. 725 p.

122. Cermak Tim, Runcie Tim, Chaudhari Manmeet, 2010 Microsoft Project Server 2010. A Look at Portfolio Stratagy. Advisicon, June 2010

123. COCOMO II Model Definition Manual [Электронный ресурс] // Сайт «Center for Systems and Software Engineering». - Режим доступа: http://csse.usc.edu/TECHRPTS/2000/usccse2000-500/usccse2000-500.pdf

124. Computer Associates, 2012: CA Clarity PPM Demand Management User Guide, Release 13.1.0. CA.

125. Computer Associates, 2012: CA Clarity PPM IT Service Management User Guide, Release 13.1.0. CA.

126. Computer Associates, 2012: CA Clarity PPM Portfolio Management User Guide, Release 13.1.0. CA.

127. Computer Associates, 2012: CA Clarity PPM ProjectManagement User Guide, Release 13.1.0. CA.

128. Computer Associates, 2012: CA Clarity PPM v13 Foundations 1 200. CA.

129. Computer Associates, 2012: CA Clarity PPM v13 Foundations 2 200. CA.

130. Daniel B. Stang, Jim Duggan, 2012: Magic Quadrant for Integrated IT Portfolio Analysis Applications. Gartner (November 2012) .

131. Daniel B. Stang, Robert A. Handler, 2012: MarketScope for Project and Portfolio Management Software Applications. Gartner (27 June 2012).

132. Davenport, T.H. & Short, J.E. "The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign," Sloan Management Review, 1990,Summer pp. 11-27

133. Dickinson M., Thronton A. and Graves S. (2001). «Technology portfolio management: optimizing interdependent projects over multiple time periods» IEEE Transactions of Engineering Management 48 (4); 2001. 518-527, 50 pages

134. eTOM, Representative process flows. ITU. s.l.: Telecommunication Standardization Sector Of ITU, 2004.

135. Galbraith JR. Designing complex organizations. Reading, MA: Addi-sonWesley; 1973.

136. Galbraith JR. Matrix organization designs: how to combine functional and project forms. Bus Horizons 1971;14(1):29-40.

137. Head, George L. Essentials of Risk Control - Insurance Institute of America, 19S6.

13S. Head, George L., Horn, Stephen. Essentials of the Risk Management Process - Insurance Institute of America, 19S5.

139. Hewlett Packard, 2012: HP Project and Portfolio Management (PPM) Demand Management module. HP

140. Hewlett Packard, 2012: HP Project and Portfolio Management (PPM) Portfolio Management module. HP

141. Hewlett Packard, 2012: HP Project and Portfolio Management. How to Use & Demo. Portfolio Request Process. HP

142. Hewlett Packard, 2012: HP Project and Portfolio Management. How to Use & Demo. Portfolio Selection & Prioritization. HP

143. Hewlett Packard, 2012: HP Project and Portfolio Management. How to Use & Demo. Project Types & Polices. HP

144. ICB IPMA Competence Baseline Version 3.0. [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.ipma.world/assets/ICB3.pdf

145. IDC Home: The premier global market intelligence firm [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.idc.com/

146. International Organization for Standardization (ISO) [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.iso.org/standards.html

147. Manifesto for Agile Software Development [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://agilemanifesto.org/

14S. Masood Badri, Donald Devis, Donna Devis. A comprehensive 0-1 goal programming model for project selection. International Journal of Project Management 19 (2001)

149. Merkhofer L. (2014). «Keys to Implementing Project Portfolio Management». Lee Merkhofer Consulting, 2014.16 pages.

150. Methods ARIS 7.0. Saarbrucken: IDS Scheer AG, 2005.

151. PRINCE2 Project Management j AXELOS. [Электронный ресурс] - Режим доступа: https://www.axelos.com/best-practice-solutions/prince2

152. Project Management Institute, 2006: The Standard for Portfolio Management. Project Management Institute Inc. - 79 p.

153. R. Ross. Principles of the Business Rule Approach. Addison-Wesley Professional (2003).

154. The Standish Group - Sample Research [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.standishgroup.com/sample_research

155. Velpuri Vera, Das Arpit, 2011: Clarity PPM Fundamentals. Apress - 327 p.

ПРИЛОЖЕНИЕ А Текст программы в пакете МАТЬАБ

А. 1. Листинг кода программы расчета оптимального годового плана из восьми проектов

Б18соип1Яа1е = 0.01;

% необходимый размер положительного сальдо на р/с предприятия информатизации МопШСавЬБ а1апсе = 801000;

% остаток денежных средств на р/с на начало года по каждому проекту 81аПСа8ЬБа1апсе = [500000 0 0 0 300000 200000 0 400000];

% массив положительных денежных потоков (в руб.) по восьми проектам за год, при условии начала проекта в первом подпериоде СавЫпБ^ = [0 0 0 1200100 0 0 0 0 0 0 0 0;

2600050 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0; 0 0 1200050 0 0 0 0 0 0 0 0 0; 900500 900500 300100 300100 0 0 0 0 0 0 0 0; 0 0 0 0 2500050 0 0 0 0 0 0 0; 900500 900500 300100 300100 0 0 0 0 0 0 0 0; 1000100 0 0 1000100 0 0 0 0 0 0 0 0; 0 0 400100 0 0 0 0 0 0 0 0 0]; % массив отрицательных денежных потоков (в руб.) по восьми проектам за год, при условии начала проекта в первом подпериоде СавЮиБ^ = [-113500 -76600 -290050 -54050 0 0 0 0 0 0 0 0;

-113550 -76550-290000 -300050 -54000 0 0 0 0 0 0 0; -113500 -76550 -320050 0 0 0 0 0 0 0 0 0; -114100 -80700 -280100 -56100 0 0 0 0 0 0 0 0; -113550-76250 -32650 -226050 -86050 0 0 0 0 0 0 0; -34100-80700-326100 -226100 -86050 0 0 0 0 0 0 0; -88700 -90150 -326050 -280050 0 0 0 0 0 0 0 0; -66200 -80000 -250000 0 0 0 0 0 0 0 0 0]; % описание трудовых ресурсов

% ограничение по трудовым ресурсам в часах по каждому виду (используется 5 видов ресурсов)

ЯеБоигсеЫшИ = [176 352 352 1760 528]; Ке8оигсеМаШх(:,:,1) = [96 16 0 40 0;

104 72 0 40 0; 24 72 0 0 0; 0 240 478 378 0; 0 0 0 80 0]; Ке8оигсеМаШх(:,:,2) = [96 16 0 0 40;

104 72 0 0 40; 24 72 0 0 0; 0 240 504 352 0; 0 0 0 64 16]; Ке8оигсеМаШх(:,:,3) = [96 16 20 0 0;

86 62 40 0 0; 16 72 0 0 0; 0 240 462 0 0; 0 0 72 0 0]; ResourceMatrix(:,:,4) = [96 32 20 0 0;

86 78 40 0 0; 16 88 0 0 0; 0 240 312 24 0; 0 0 24 36 0]; ResourceMatrix(:,:,5) = [172 28 0 0 40;

56 84 0 0 16; 0 28 32 0 0; 0 0 220 136 48; 0 0 0 72 84]; ResourceMatrix(:,:,6) = [150 25 0 0 35;

46 94 0 0 16; 0 28 32 0 0; 0 0 240 146 48; 0 0 0 72 84]; ResourceMatrix(:,:,7) = [106 32 20 0 0;

56 78 10 0 0; 16 88 0 0 0; 0 240 412 54 0; 0 0 24 50 0]; ResourceMatrix(:,:,8) = [108 0 0 0 0;

58 0 0 0 0; 0 0 0 0 0; 120 220 30 0 0; 0 10 40 0 0];

NPVmax = 0;

% длительность каждого проекта Tpr = [4 5 3 4 5 5 4 3];

% допустимый максимальный срок окончания каждого проекта Deadline = [7 9 6 10 9 12 11 9];

b1 = 0: 1: Deadline(1,1) - Tpr(1,1);

b2 = 0: 1: Deadline(1,2) - Tpr(1,2);

b3 = 0: 1: Deadline(1,3) - Tpr(1,3);

b4 = 0: 1: Deadline(1,4) - Tpr(1,4);

b5 = 0: 1: Deadline(1,5) - Tpr(1,5);

b6 = 0: 1: Deadline(1,6) - Tpr(1,6);

b7 = 0: 1: Deadline(1,7) - Tpr(1,7);

b8 = 0: 1: Deadline(1,8) - Tpr(1,8);

Bmas = {b1, b2, b3, b4, b5, b6 , b7, b8};

[x1,x2,x3,x4,x5,x6,x7,x8] = ndgrid(Bmas{:}); PrStartUpOptions = [x1(:) x2(:) x3(:) x4(:) x5(:) x6(:) x7(:) x8(:)];

Jpr = length(StartCashBalance); NPVall = 0;

NPVprmax = zeros(1,Jpr); OptimalPlan = zeros(1,Jpr); for i=1:length(PrStartUpOptions)

[NPV, SolutionFound] = fmaxnpv(PrStartUpOptions(i,:),StartCashBalance,Cash-InFlow,CashOutFlow,ResourceMatrix,ResourceLimit,MonthCashBalance,DiscountRate); if(S olutionF ound)

NPVall = uint32(sum(NPV));

end

if NPVall > NPVmax, NPVmax = NPVall; NPVprmax = NPV; OptimalPlan = PrStartUpOptions(i,:); end end

А.2. Листинг кода функции NPV

function [NPV,SolutionFound] = fmaxnpv(x0, StartCashBalance,CashInFlow,Cash-OutFlow,ResourceMatrix,ResourceLimit,MonthCashBalance,DiscountRate) SolutionFound = 1; NPV = StartCashBalance; AllResources = zeros(RTypes,Tplan); Tplan = size(CashInFlow,2); RTypes = length(ResourceLimit); Jpr = length(StartCashBalance); CashMatrix = [StartCashBalance',zeros(Jpr,Tplan-1)]; for j = 1:Jpr b = (x0(j));

if b > size(AllResources,2) - size(ResourceMatrix,2) + 1; SolutionFound = 0; break; end if b == 0 NPV(j) = 0; CashMatrix(j,1) = 0; continue; end

ZeroResourceMatrix = [zeros(RTypes,b-1), ResourceMatrix(:,:,j)]; ShiftResourceMatrix = [ZeroResourceMatrix,zeros(RTypes, (size(AllResources,2) -size(ZeroResourceMatrix,2)))];

AllResources = AllResources + ShiftResourceMatrix; for i=1:Tplan

NPV(j) = NPV(j) + (CashInFlow(j,i)+CashOutFlow(j,i))/(1+DiscountRate)A(b); if i >1,

CashMatrix(j,b) = CashMatrix(j,b-1) + CashInFlow(j,i)+CashOutFlow(j,i);

CashMatrix(j,b) = StartCashBalance(j) + CashInFlow(j,i)+CashOutFlow(j,i); end b=b+1; end

end

sumCashMatrix = sum(CashMatrix(1:Jpr,1:Tplan)); for i=1:size(AllResources,2)

if any(AllResources(:,i) > ResourceLimit) jj any(sumCashMatrix < MonthCashBalance)

SolutionFound = 0; end end end