Автоматизация системы управления и контроля за бизнес-процессами предприятия на основе системы сбалансированных показателей: На примере ОАО "Сафоновский электромашиностроительный завод" тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Бродский, Леонид Львович

• Бродский, Леонид Львович
• кандидат технических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат технических наук Бродский, Леонид Львович

Введение

Глава 1. Пути совершенствования деятельности производящего предприятия

1.1. Информационно-технологическая среда

1.2. Использование функционального и процессного подхода управления деятельностью производящего предприятия

1.3. CASE-технологии - методическая и инструментальная база разработки и поддержки работоспособности ИТС

1.4. Использование информационных технологий при проектировании и изготовлении электродвигателей по индивидуальному заказу

1.5. Выводы к главе

Глава 2. Стратегическое управление в деятельности производящего предприятия

2.1. Пирамида стратегического управления и планирования: миссия 1111, стратегические цели, задачи и конкретные задания

2.1.1. Миссия ПП

2.1.2. Стратегические цели

2.1.3. Тактические задачи

2.1.4. Конкретные задания для реализации

2.2. Сравнение стратегического и оперативного управления

2.2.1. Стрела "Настоящее - Будущее"

2.2.2. Сравнение стратегического и оперативного управления

2.3. Роль и место стратегического управления 42 2.3.1. Процессы управления на ПП

2.4. BSC - новый инструмент стратегического планирования

2.5. Выводы к главе

Глава 3. Особенности управления деятельностью предприятия в условиях ИТС

3.1. Изменение подходов к управлению деятельностью предприятия

3.2. Стратегический треугольник «Потребитель-Предприятие-Конкурент»

3.3. Стратегическое и оперативное управление деятельностью ПП

3.4. Способы управления деятельностью ПП

3.5. Выводы к главе

Глава 4. Структура и состав системы автоматизированной поддержки информационных решений при управлении деятельностью производящего предприятия

4.1. Подходы к автоматизации бизнес — процессов на предприятии

4.2. Методика внедрения системы управления на предприятии

4.3. Реализация системы автоматизированной поддержки информационных решений при управлении деятельностью предприятия

4.3.1. Назначение и основные возможности

4.3.2. Результат на каждом этапе внедрения

4.3.3. Универсальная информационная модель деятельности предприятия

4.3.4. Целесообразность выбора САПИР

4.4. Выводы к главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Автоматизация системы управления и контроля за бизнес-процессами предприятия на основе системы сбалансированных показателей: На примере ОАО "Сафоновский электромашиностроительный завод"»

Актуальность темы

Современный этап экономического развития российских предприятий в области машиностроения характеризуется:

• ростом конкуренции на рынке товаров и услуг;

• повышением степени организационной и финансовой самостоятельности;

• выходом на зарубежный рынок;

• стремлением ряда западных компаний производить свои товары в России;

• завершением периода "островковой" автоматизации;

• возрастающей ориентацией предприятий на бизнес - процессы, т.е. деятельность, имеющую ценность для клиента;

• появлением на рынке как зарубежных, так и отечественных систем автоматизации, опыта их внедрения и использования и др.

Качественно и своевременно реагировать на потребности рынка без внедрения информационно - технологической среды (ИТС) на современном предприятии невозможно. Поэтому для многих предприятий актуальной стала задача внедрения ИТС.

ИТС рассматривается как среда, в которой и посредством которой обеспечивается деятельность предприятия. В ИТС находят свое отражение организационное и структурное построение бизнес - процессов на предприятии, условия и порядок их выполнения, критерии оценки качества выполняемых бизнес - процессов (сроки, информационные данные) и др. В общем случае ИТС не является чем-то новым для предприятия, так как в том или ином виде (бумажный носитель, компьютерная среда) она присутствует на любом предприятии. Проблему в том, что топ-менеджеры, занятые решением актуальных задач производства изделий или услуг и их реализацией у клиента, как правило, упускают из вида и\или не уделяют достаточного внимания формированию и развитию ИТС, адекватно отражающей процессы, протекающие во внешней среде.

Многие предприятия столкнулись с проблемой: каким образом осуществить перевод своей деятельности к ИТС. Главная особенность индустрии создания систем автоматизации промышленных предприятий состоит в концентрации сложности принятия базовых решений на начальных этапах анализа требований и проектирования спецификаций системы при относительно невысокой сложности и трудоемкости (с точки зрения принятия решений) последующих этапов. Фактически на начальных этапах формируются стратегические цели создания будущей ИТС, определяются каким образом она будет работать, чтобы удовлетворить предъявленные к ней требования. Именно нечеткость и неполнота системных требований, нерешенные вопросы и ошибки, допущенные на этапах анализа и проектирования, порождают на последующих этапах трудные, часто неразрешимые проблемы и, в конечном счете, приводят к неуспеху всей работы в целом.

С другой стороны, не существует двух одинаковых предприятий. Даже в таком, относительно однородном, учреждении как Сбербанк России на уровне его отделений и филиалов выявляются различия в применяемых информационных технологиях [55, 56]. Таким образом "коробочное" тиражирование даже очень хорошей системы управления деятельностью предприятием никогда не устроит заказчика полностью, поскольку не может учесть во всей полноте его специфики.

Работы по автоматизации деятельности промышленного производства ведутся в нашей стране достаточно давно. За это время получены теоретические основы построения, создания и применения автоматизированных систем (АС). Накоплен практический опыт их разработки [1-6, 8 - 10], внедрения и эксплуатации [7, И, 12]. В методическом плане эти разработки опираются на достижения науки в области создания АС, формализации вопросов принятия проектных решений [15-18], моделирования процессов проектирования, на разработки по представлению знаний [19 - 24], связанных со спецификой машиностроительных объектов [25 - 28, 35], применением машинной графики [36, 37], организации диалога между человеком и компьютером [38 - 43]. Однако главной задачей построения ИТС остается создание программной архитектуры, полностью отвечающей требованиям для конкретного производящего предприятия и способной быстро и эффективно перестраиваться при изменении этих требований.

Именно этим объясняется актуальность работы.

Целью работы является повышение результативности командной деятельности при единичном производстве наукоемких изделий на основе автоматизации системы управления и контроля бизнес — процессами предприятия.

При описании цели работы следует обратить внимание на термин «результативность командной деятельности». Под результативностью командной деятельности предприятия понимается комплекс значений таких показателей как рост объема продаж, рост производительности труда, уменьшение потерь от брака, снижение сроков конструкторско — технологической подготовки производства, уровень подготовленности исполнителей к выполнению производственных заданий и т.д.

Реализация ИТС выполняется на примере производства электродвигателей на ОАО "СЭЗ". Предлагаемая ИТС является базой для совершенствования управления деятельностью производящего предприятия в машиностроении при выполнении единичных проектов по выпуску наукоемких изделий (на примере электродвигателей).

Достижение цели предполагает решение следующих задач:

1. Выявление закономерностей построения информационно-технологической среды масштаба предприятия в рамках Windows с использованием CASE -средств.

2. Повышение обоснованности и контролируемости основных бизнес — процессов предприятия, используемых от момента формирования заявки до момента отгрузки изделия потребителю при индивидуальном производстве.

3. Разработка модели деятельности предприятия в рыночных условиях.

4. Определение структуры и состава разрабатываемой системы автоматизированной поддержки информационных решений при управлении деятельностью предприятия (САПИР/УД).

5. Внедрение и отработка методики использования САПИР при управлении деятельностью предприятия как в условиях переходного периода ("островковая автоматизация"), так и при полной автоматизации.

Научную новизну работы составляют:

1. Причинно - следственные связи между стратегическими целями предприятия, набором показателей, характеризующих результаты деятельности, и набором мероприятий, обеспечивающих снижение сроков изготовления наукоемких изделий в ходе реализации бизнеса в быстром темпе.

2. Структура "пирамиды управления и контроля" за деятельностью предприятия, включающая стратегическое планирование, контроль исполнения, подготовку производства и собственно производство наукоемких изделий на основе информационно - технологической среды.

3. Структура "пульта управления и контроля", отражающая хозяйственные операции в их взаимосвязи с направлениями деятельности предприятия от момента получения заказа до отгрузки изделия потребителю.

Методы исследования основаны на использовании системного подхода, объектно — ориентированного анализа, компьютерного моделирования, теории создания информационных систем, методов реинжиниринга бизнес - процессов и управления персоналом.

Практическая ценность работы для науки и практики состоит в:

1. Разработке методического, организационного и информационного обеспечения создания базовой системы автоматизации и управления деятельностью предприятия, использующего бизнес - процессы при единичном производстве наукоемких изделий в условиях информационно-технологической среды.

2. Интеграции передового опыта по использованию системы сбалансированных показателей деятельности предприятия машиностроения с отечественной практикой. • 3. Внедрении и отработке базовой методики по совершенствованию автоматизации и управлению • деятельностью машиностроительного предприятия в условиях бизнеса в быстром темпе (на примере ОАО "СЭЗ") от момента получения заявки до момента отгрузки наукоемкого изделия заказчику (на примере электрических двигателей большой мощности).

Аппробация. Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались и обсуждались на заседаниях СКИБ факультета МЕУП МГТУ "Станкин", в ходе работы Первой Всероссийской научно-практической ^ конференции «Применение ИПИ-технологий в производстве», (2003г., МАТИ) и Всероссийской научно-практической конференции «Наука, техника и технологии нового века» (2003г., Кабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. Бербекова). Ф

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Бродский, Леонид Львович

1. Поставленная в работе цель, связанная с повышением результативности командной деятельности при единичном производстве наукоемких изделий на основе автоматизации системы управления и контроля за бизнес - процессами предприятия, достигнута.2. Используя причинно-следственные связи между основными аспектами деятельности (процессом управления финансами, процессом взаимодействия с клиентами, внутренними процессами предприятия и процессами инновации и обучения), построена карта по совершенствованию системы управления деятельностью предприятия.3. Документирована текущая деятельность в форме стандартов предприятия, что повысило прозрачность и контролируемость основных бизнес - процессов, используемых как при создании наукоемкого изделия, так и средств технологической подготовки их производства.4. Реализована единая информационно-технологическая среда, охватывающая весь жизненный цикл наукоемкого изделия, с учетом основных аспектов деятельности.5. Усовершенствовано совмещенное проектирование и изготовление основного изделия и технологической оснастки, необходимой для его производства в условиях единичного производства.6. Разработан набор количественных и качественных показателей исполнения бизнес - процессов, позволяющих согласовывать и оценивать текущую деятельность со стратегическими планами на всех уровнях предприятия, производственных бизнес — единиц, подразделений и отдельных сотрудников.7. Создан "пульт управления и контроля" за деятельностью предприятия.Данный пульт можно использовать как в полностью компьютеризированной среде предприятия, так и сохраняя отдельные виды деятельности в традиционном ("бумажном") исполнении.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Бродский, Леонид Львович, 2004 год

1. А,П. Ершов. Введение в теоретическое программирование. (Беседы о методе). 'Наука', М.,1977,288 с.

2. Ю. X. Вермишев. Основы автоматизации проектирования. —М.: Радио и связь 1988. —280 с.

3. Системы автоматизированного проектирования. Кн. 6.Н.М. Капустин, Г.Н. Васильев. Автоматизация конструкторского и технологического проектирования. Под ред. И.П. Норенкова - М. Высшая школа, 1986. - 191 с.

4. Г.К. Горанский, Э.И. Бендерева. Технологическое проектирование в комплексных автоматизированных системах подготовки производства. - М. Машиностроение, 1981. - 456с.

5. Информационно-вычислительные системы в машиностроении CALS — технологии/ Ю.М. Соломенцев, В.Г. Митрофанов, В.В. Павлов, А.В. Рыбаков — М.: Наука, 2003,292 с.

6. А.В. Рыбаков, А. Евдокимов, Г.А. Мелешина. Создание автоматизированных систем в машиностроении. М., Станкин, 2001,157с.

7. Автоматизация поискового конструирования (искусственный интеллект в машинном проектировании)/ А. И. Половинкин, И. К. Бобков, Г. Я. Буш и др.; Под ред. А. И. Половинкина. —^М.: Радио и связь, 1981. — 344 с.

8. Автоматизация производственных процессов в машиностроении и приборостроении. Вып.8-29,1970-1990

9. Автоматизация технологических процессов в машиностроении и приборостроении. Вьш.1 (1977), 2 (1978)

10. Управление гибкими производственными системами. Модели и алгоритмы. - Под редакцией СВ. Емельянова М.: Машиностроение, 1987

11. Основы автоматизированного управления производством. - Под редакцией И.М. Макарова М.: Высшая школа, 1983

12. А.В. Рыбаков, А. Евдокимов, А. А. Краснов. Создание систем автоматизации поддержки инженерных решений. — Автоматизация проектирования. 1997, №5, с. 44-51.

13. Л.Л. Бродский, А.В. Рыбаков, А. Шептунов Возможности информационных технологий по управлению жизненным циклом разработки и изготовления наукоемкого изделия в машиностроении. CAD/CAM/CAE Observer, 2003, №3, стр. 20-28

14. Дж. Клир. Системотология. Автоматизация решения системных задач. Пер. с англ. - М.: Радио и Связь, 1990г., 544с.

15. В.М. Пономарев, А.А. Лескин, А.В. Смирнов Модели автоматизированного синтеза оптимальных технологических комплексов гибких производственных систем - Методы и системы автоматизации в задачах назоси и производства. — М.: Наука, 1986, с. 36-49.

16. А.Н.Домарацкий, В.М.Пономарев, А.А. Лескин и др. Системное проектирование интегрированных производственных комплексов.— Л.: Машиностроение, 1986,319с.

17. А.В. Смирнов Исследование алгоритмической модели технологического синтеза гибких производственных систем. - Проблемы интегральной автоматизации производства. — Л.: Наука, 1988, с. 73-85.

18. В.В. Дубровский Представление знаний в автоматизированных системах проектирования. - М., 1989. - 56 с. - (Машиностроительное производство. Сер. Автоматизированные системы проектирования и управления;/ВНИРПЭМР. Вып. 3)

19. В.А. Тузов. Языки представления знаний. - Л.: Издательство ЛГУ, 1990

20. Интеллектуальные САПР технологических процессов в радиоэлектронике/А.С. Алиев, Л.С. Восков, В.Н. Ильин и др. - М.: Радио и связь, 1991.-264 с.

21. Ю.П. Шабанов - Кушнаренко. Теория интеллекта. Проблемы и перспективы. Вища школа", 1987, Харьков, 159 с.

22. Е.В. Цой, А.Д. Юдин, Д.Б. Юдин Проблемы дополнения и синтеза знаний. — Автоматика и телемеханика. — 1994, № 7. — с. 3-36.

23. А. Евдокимов, А.В. Рыбаков Программно-компьютерная среда для автоформализации знаний. - Вестник машиностроения, 1990, N7, с. 40 - 44.

24. В.Д. Цветков Системно-структурное моделирование и автоматизированное проектирование технологических процессов. - Минск: Наука и техника 1979

25. А.Ф. Прохоров Конструктор и ЭВМ.—^М.,: Машиностроение, 1987. — 272 с.

26. Ю.М. Соломенцев, А.В. Рыбаков Компьютерная подготовка производства. - Автоматизация проектирования. 1997, №1, с. 31-35

27. А.А. Лихачев, А.А. Лихачев Высший уровень автоматизации производства // САПР и графика1998, №4. — 51-57.

28. А. Евдокимов, А.В. Рыбаков. Создание прикладных систем поддержки действий пользователя при решении задач конструкторско-технологической информатики. - Информационные технологии. 1996, №5. с. 9-13,

29. А. Евдокимов, А.В. Рыбаков. Особенности интеграции прикладных систем в машиностроении. Конструкторско-технологическая информатика. Труды конгресса КТИ-96, М.: Станкин с. 118-119

30. М. Круглов, Ю. Максин, Е. Фролов и др. Компьютерно - интегрированные производства в России. Введение в проблему. «САПР и графика», 1999, №1 27-

31. Г.Б. Евгенев Системотология инженерных знаний: Учеб. Пособие для вузов.- М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. - 376 с.

32. Л.Л Бродский Применение информационных технологий на производящем предприятии. Первая Всероссийская научно-пракгическая конференция «Применение ИПИ-технологий в производстве», 2003, МАТИ, стр. 52-53.

33. Ю.Т. Шестопал, В.Б. Моисеев, В.Д. Дорофеев Основы интеллектуальных САПР технологии. - Пенза, Изд-во Пенз. гос. Тех. Ун-та, 1995. - 244 с.

34. А.В. Быков CAD/CAM с распределенными функциями или возможные и невозможные чудеса автоматизации. - Автоматизация проектирования. 1997, №2 с.44-49

35. А.В. Рыбаков Обзор существующих CAD/CAE/CAM-систем для решения задач компьютерной подготовки производства. - Информационные технологии, 1997, №3, с. 2-8

36. Диалоговые системы. Современное состояние и перспективы развития/ A.M. Довгялло, В.И. Брановицкий, К.П. Вершинин и др. - Киев; Наук, думка, 1987. - 248с.

37. А.К. Гультяев, В.А. Машин. Проектирование и дизайн пользовательского интерфейса.- Санкт-Петербург «Корона принт»,2000

38. Р. Уаттс ЭВМ и непрофессиональные пользователи: Организация взаимодействия: Пер. с англ. - М.: Радио и связь, 1989

39. Р. Коутс, И. Влейминк Интерфейс «человек-компьютер»: Пер. с англ. — М.: Мир, 1990

40. В. Денинг, Г. Эссиг, Маас Диалоговые системы «Человек - ЭВМ». Адаптация к требованиям пользователя: Пер. с англ. — Мир, 1984

41. М. Минаси Графический интерфейс пользователя: секреты проектирования: Пер. с англ. - М.: Мир, 1996

42. Д. Пьюполо OLE: создание элементов управления. - Киев: BHV, 1997

43. Д. Роджерсон. Основы СОМ. - М.: «Русская редакция», 2000

44. Уилсон, Б. Мэйплс, Т. Лэндгрейв. Принципы проектирования и разработки программного обеспечения. Учебный курс MCSD. - М.: «Русская редакция», 2000

45. А. Шаллоуей, Д. Тротт Шаблоны проектирования. Новый подход к объектно - ориентированному анализу и проектированию: Пер. с англ.- М.: Издательский дом "Вильяме", 2002,288 с.

46. Э. Гамма, Р. Хелм, Р. Джонсон, Дж. Влиссидес Приемы объектно - ориентированного проектирования. Паттерны проектирования. - СПб: Питер, 2001.-368с.

47. Гради Буч. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения. Пер. с англ. - М.: Конкорд, 1992, 519 с.

48. П. Коуд, Д. Норт, М. Мейфилд. Объектные модели. Стратегии шаблоны приложения. Пер. с англ. - М. «Лори», 1999

49. Э. Иордон, К. Агрила. Структурные модели в объектно-ориентированном анализе и проектировании. Пер. с англ. - М. «Лори», 1999.

50. Ф. Брукс. Мифический человеко-месяц. Как создаются программные системы. - Санкт-Петербург: Символ, 2000

51. Е.А. Семенчев Технология построения объектно-ориентированных программных комплексов. Уч. пособие — Тула: 1997

52. Е.А. Арефьева Объектно-ориентированная система моделирования в автоматизированном управлении. Автореферат на соискание степени к.т.н. 05.13.06-Тула: 1999

53. Г.Н. Калянов CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес- процессов. - М: Горячая линия-Телекомп, 2000- 320с.

54. Г. Калянов CASE: все только начинается... - опубликована на Web-узле http://www.russianenterprisesolutions.com/technology.html

55. A.M. Вендров CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. - М.: Финансы и статистика, 1998

56. О. Ефимова Искусство побеждать. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием. - опубликована на Web-узле http://www.vest.msk.ru

57. В. Климов Как научить прикладную систему управлять деловыми процессами - опубликована на Web-узле http://www.vest.msk.ru

58. А. Евдокимов, М.В. Никулин, А.В. Рыбаков Использование принципа «Сам себе программист» при создании программных продуктов. - Автоматизация проектирования, 1998, №3, стр. 7-12.

59. А. Евдокимов, А.В. Рыбаков, Ю.М. Соломенцев. Интегрированная интеллектуальная система Р1нИС - оболочка для разработки и эксплуатации программных приложений пользователя — Информационные технологии, 1996, №3. 10-13.

60. А.В. Рыбаков. Интеллектуальная компьютерная среда. - Автоматизация проектирования. 1997, №3 с.40-45

61. А. Кураксин, А. Бикулов, Л.В. Баранов, СЮ. Козлов, Д.К. Ксенофонтов А.Н. Ефремов T-FLEX CAD - новая технология построения САПР. -Автоматизация проектирования. 1996, №1, с. 50-54

62. П.Г. Щедровицкий. Организационно-управленческая мыследеятельность и экономические формы организации. В сб. «Проблемы управления», концепт, Москва, 1998, с. 21-38

63. Август-Вильгельм Шеер. Бизнес-процессы. Основные понятия, теория, методы: Пер. с англ. - М.: Весть МетаТехнология, 1999

64. Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии - М.: Финансы м статистика, 1997, 336

65. Э.В. Попов, Б.И. Клебанов Реинжиниринг систем управления предприятиями и современные технологии (обзор) - Екатеринбург: НПП «Тэкси», 1997

66. И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Реструктуризация предприятий и компаний /И.И.Мазур, В.Д.Шапиро и др. Справочное пособие/ Под ред. И.И.Мазура - М.: Высшая школа, 2000, с.587

67. Вильям Дж. Стивенсон. Управление производством /Пер. с англ. - М.: ООО «Издательство «Лаборатория Базовых Знаний», ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998, 928

68. М.Л. Разу, В.И. Воропаев, Ю.В. Якутии и др. Модульная программа для менеджеров. Управление программами и проектами - М.: ИНФРА-М, 1999, с.362

69. Л. И. Зильбербург, В.И. Молочник, Е.И. Яблочников Реинжиниринг и автоматизация технологической подготовки производства в машиностроении. СПб: "Компьютербург", 2003,152с.

70. Бизнес-процесс. Реинжиниринг и проектирование информационных систем. Материалы семинара. - М : 1996

71. О.В. Якунина Разработка методики анализа и реинжиниринга бизнес- процессов и создание информационной базы для их автоматизации (применительно к предприятиям станкостроения). Автореферат на соискание степени к.т.н. 05.13.07-М: 1999

72. А.Ю. Тимонин Исследование и разработка средств автоматизации функционального проектирования бизнес - процессов. Автореферат на соискание степени к.т.н. 05.13.12-СПб: 1999

73. Основы консалтинга при автоматизации предприятий. Материалы подготовлены на основе спецкурса, который читался раньше в Академии АйТи -опубликована на Web-узле http://www.cfin.ru/itm

74. GIGA Group, Conference Proceedings, Business Process &. Workflow, London, 22—24 October, 97.

75. IDEF (Integrated Computer Aided Manufacturing Definition), подробное описание IDEFO, IDEF IX, IDEF3 a также выполняемой в настоящее время работы опубликованы на базовой странице IDEF по адресу: http://www.idef.com .

76. CDIF (CASE Data Interchange Format); спецификация опубликована на Web- узле http://www.cdif org; PIF (Process Interchange Format); подробное описание опубликовано на базовой странице PIF по адресу http://soa.cba.hawaii.edu/pif/.

77. Т. М. Кулопулос Необходимость Workflow. Решение для реального бизнеса. Пер. с англ. "Весть-Метатехнология", 2000. - 384с.

78. В.Н. Редько, И.В. Сергиенко, А.С. Стукало Прикладные программные системы — Киев: Наукова думка, 1992.

79. Проблемы архитектуры, анализа и разработки программных систем. Сб. науч. тр. - Новосибирск: Наука Сиб. Предприятие РАН, 1998

80. Система обработки информации и управления: архитектура и программное обеспечение. Сб. науч. тр. - Челябинск: Южно-Уральский гос. инст., 1998

81. Э.П. Клименко, А.П. Селезнева, А. Евдокимов, А.В. Рыбаков. Система автоматизированной поддержки инженерных решений при проектировании электродвигателей. Автоматизация проектирования. №1,1998, стр. 27 - 32

82. Б. Н. Аристов Повышение эффективности технической подготовки производства электродвигателей на основе информационных технологий (на примере ОАО «Сафоновский электромашиностроительный завод»). Автореферат на соискание степени к.т.н. 05.13.07 — М: 1999

83. А.В. Смирнов, P.M. Юсупов Технология параллельного проектирования: основные принципы и проблемы внедрения. - Автоматизация проектирования. 1997,№2с.50-55

84. А.В. Смирнов, P.M. Юсупов Совмещенное проектирование: необходимость, проблемы внедрения, перспективы. — -Пб.: СПИИРАН, 1992 -38с.

85. А.В. Смирнов, Б.Л. Шереметов Многоагентная технология проектирования сложных систем. - Автоматизация проектирования. 1998, №3 с.45-49

86. Г. Верников Внедрение системы автоматизации, основные проблемы и задачи - опубликована на Web-узле http://www.russianenterprisesolutions.com/

87. Т. Девенпорт Новая - ИТ стратегия - опубликована на Web-узле http://www.russianenteфrisesolutions.coш/

88. В. Васютович, Самотохин, Г. Никифоров Регламентация жизненного цикла программных средств - опубликована на Web-узле http://www.russianenteфrisesolutions.com/metodology.html

89. В.И. Дмитров, Ю.М. Макаренков CALS-стандарты. - Автоматизация проектирования 1997 №2 с. 16-23

90. В.И. Дмитров, Ю.М. Макаренков CALS-стандарты. - Автоматизация проектирования 1997 №3 с.24-29

91. В.И. Дмитров, Ю.М. Макаренков Ю.М. CALS-стандарты. - Автоматизация проектирования 1997 №4 с.31-35

92. А.Н. Давьщов, В.И. Дмитров, В.Е. Кузин и др. CALS ЕХРО'96 International -Автоматизация проектирования 1997 №2 с.24-26

93. В. Васютович, Самотохин, Г Никифоров Стандарты CALS-технологий - опубликована на Web-узле http://www.russianenteфrisesolutions.com/metodology.html

94. В. Бирюков, В. Дрожжинов Проектный подход в современном бизнесе — опубликована на Web-узле http://www.russianenteфrisesolutions.com/metodology.html

95. М. Головко Программы с человеческими повадками, или заметки о социальных аспектах корпоративной автоматизации. Портрет современного ИТ-менеджера. - опубликована на Web-узле http://www.russianenteфrisesolutions.com/metodology.html

96. Н. Соколов Компонентный подход в действии - опубликована на Web-узле http://www.rassianeпteфrisesolutions.com/technology.html

97. Стандарты и методологии. IDEF, MRP, MRPII, ERP, CSRP и другие стандарты - опубликована на Web-узле http://www.cfin.ru/itm

98. Б. Федоров, В. Макаренко Менеджмент внедрения информационных технологий в систему управления предприятием - опубликована на Web-узле http://www.cfin.ru/itm

99. К. Гилберт. Прежде всего - стратегия — опубликована на Web-узле http://www.cfin.ru/itm

100. П. Горский Уточнение понятия «система поддержки принятия решений» - опубликована на Web-узле http://www.cfin.ru/itm

101. М. Гэри, Д. Джонсон Вычислительные машины и трудно решаемые задачи. Пер. с англ. — М.: Мир, 1982.-416с.

102. Р. Эйрес Научно-техническое прогнозирование и долгосрочное планирование. — М.: Мир, 1971-296 с.

103. А.А. Ахрем, В.З. Рахманкулов Виртуальное проектирование и принятие решений. - Автоматизация проектирования. 1997, №4 с.20-30

104. Роберт Каплан, Дейвид П. Нортон Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию.- 2-е изд., испр. И доп. /Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003,320 с.

105. Семен Горелик. Бизнес- инжиниринг и миссия компании. ITEAM - http://www/iteam.ru/publications/strategy/section_l 5/article_651/print/

106. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.

107. Орлов А.И. Устойчивость в социально-экономических моделях. - М.: Наука, 1979. - 296 с.

108. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 1996. - 512 с.

109. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга / Пер. с нем. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

110. Маниловский Р.Г. Бизнес-план. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 160 с.

111. Курач Л.А., Лепе Л.Н., Семенов П.М. Разработка бизнес-плана предприятия. - М.: Республиканский исследовательский научно-консультационный центр экспертизы, 1996. - 90 с.

112. Багриновский К.А., Бусыгин В.П. Математика плановых решений. - М.: Наука, 1980. - 224 с.

113. Деловое планирование: Методы. Организация. Современная практика. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 368 с.

114. Стратегическое планирование и управление. Учебное пособие. - СПб.: 1997.

115. Артамонов Б.В. Стратегический менеджмент. - М.: 1997.

116. Буров В.Н. и др. Стратегическое управление фирмами. Моделирование. Практикум. Деловые игры. - М.: 1997.

117. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. - М.: 1997.

118. ПЕТЕР ХОРВАТ Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием Международный журнал "Проблемы теории и практики управления"

119. Константин Редченко ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ НЕСОГЛАСИЕ: BALANCED SCORECARD И TABLEAU DE BORD http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/article_460/

120. Олег Г.Мусаев, Применение Сбалансированной Системы Показателей в развитии розничного бизнеса в России (внедрение "правильного" ритейла в банке) http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/article_260/

121. К.А. Нордстрем, Й. Риддерстрале Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. — СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002.

122. В.Ивлев, Т.Попова. Balansed ScoreCard - альтернативные модели http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_l 7/article_l 60/

123. Алексей Коробков, исполнительный директор, Labrium The Balanced Scorecard - новые возможности для эффективного управления http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_l 7/article_l 77/

124. Константин Редченко, irki(5),mailЛviv.ua ЕУАлюция сбалансированной системы показателей http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/article_465/

125. Наталия Козак Сбалансированная система оценочных индикаторов как инструмент управления бизнесом http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_17/article_377/

126. Колесников Н. Инструментарий бизнеса: современные методологии управления предприятием. - М.: Издательско-консультационная компания «Статус-Кво 97», 2001. - 336 с. (с. 262).

127. Олег Данилин. Принципы разработки ключевых показателей эффективности (КПЭ) для промышленных предприятий и практика их применения. - Управление Компанией, 2003, №2(21).

128. ЬСлючевые характеристики деятельности держим руку на пульсе бизнеса http://www.it.ru

129. На пути к активному управлению с помощью показателей http://www.ptpu.ru

130. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием http://www.ptpu.ru

131. Дитер Шнайдер Технологический маркетинг - М.: "Янус-К", 2003,478 с.

132. Приложения 7.1. Список сокращений ^ 1. BSC - Balanced Scorecard

133. CALS - Continuous Acquisition and Lifecycle Support

134. CASE - Computer-Aided Software/System Engineering

135. TQM — глобальная система управления качеством

136. АРМ — автоматизированное рабочее место

137. АС - автоматизированная система

139. БП - бизнес - процессы

140. ГОСТ - Государственный стандарт

141. РЖТИ РАН - институт конструкторско — технологической информатики Российской академии наук 11 .ИЛИ - русская аббревиатура CALS

142. ИТ - информационные технологии

143. ИТС - информационно — технологическая среда

144. КБ - конструкторское бюро

145. КПД- система ключевых показателей деятельности '^\ 16.КТПП — конструкторско-технологическая подготовка производства

146. ЛПР - лицо, принимающее решение

147. МЕУП — механика и управление

148. НДС — налог на добавленную стоимость

149. НИОКР — научно - исследовательские и опытно — конструкторские работы 21 .ОАО — открытое акционерное общество ^ 22.ПО - программное обеспечение

150. ПП - производящее предприятие

151. ПЭВМ — персональная электронно — вычислительная машина

152. САПИР — система автоматизированной поддержки информационных решений

153. САПИР/УД - система автоматизированной поддержки информационных решений при управлении деятельностью

154. САПР - система автоматизированного проектирования

155. СКИБ - студенческое конструкторско - исследовательское бюро

156. СтП — стандарт предприятия ЗО.СУБД — система управления базой данных 31 .СЭЗ - Сафоновский электромашиностроительный завод

157. ТЗ - техническое задание ЗЗ.ТЦ-технический центр

158. ФТЗ - формализованное техническое задание

159. ЧПУ - числовое программное управление \гЛ » ! 7.2. Список плакатов

161. Традиционная и предлагаемая схема управления деятельностью предприятия

162. Набор мер по сохранению конкурентоспособности предприятия

163. Задачи, решаемые на начальных этапах автоматизации (опыт «островковой» автоматизации на ОАО "СЭЗ")

164. Переход к интегрированной информационно—технологической среде и предлагаемая модель управления предприятием с учетом интегрированной ИТС

165. Существующие подходы к управлению деятельностью предприятия

166. Основные составляющие для формирования системы сбалансированных показателей деятельности предприятия и организация непрерывного совершенствования системы управления деятельностью предприятия

167. Организация "пирамиды управления и контроля"

168. Структура компьютерного пульта управления и контроля за деятельностью производящего предприятия (АРМ руководителя)

169. Карта по совершенствования системы управления деятельностью предприятия (на примере ОАО "СЭЗ")

170. Формирование и контроль исполнения заказов в САПИР

171. Список стандартов предприятия ОАО «СЭЗ», внедренных в 2002-2003 г.г.

172. Результаты, достигнутые при автоматизации системы принятия управленческих решений предприятием