Профессионально ориентированная модель формирования готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.02, кандидат наук Мишина Инга Игоревна

• Мишина Инга Игоревна
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Мишина Инга Игоревна

Введение

Глава 1. Теоретические основы обучения речевой самопрезентации

1.1. Содержание и сущность понятия «самопрезентация» в работах зарубежных и отечественных психологов

1.2. Современные подходы к изучению речевой самопрезентации

1.3. Характеристика жанров речевой самопрезентации

1.4. Анализ разработанности проблемы обучения речевой

самопрезентации

Выводы по первой главе

Глава 2. Разработка профессионально ориентированной модели формирования готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации

2.1. Организация констатирующего эксперимента: определение условий формирования готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации

2.2. Оценка уровня готовности студентов и выпускников негуманитарных специальностей высших учебных заведений к речевой самопрезентации

2.3. Методическое обеспечение модели обучения речевой самопрезентации

2.4. Разработка профессионально ориентированной модели формирования готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации

Выводы по второй главе

Глава 3. Организация и результаты опытного обучения речевой самопрезентации

3.1. Организация опытного обучения

3.2. Система занятий по разработанной модели формирования готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации

3.3. Результаты опытного обучения

Выводы по третьей главе

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Профессионально ориентированная модель формирования готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Готовность человека вступать в профессиональное общение, его способность ориентироваться в многообразии поведенческих сценариев, эффективно взаимодействовать с представителями разных социальных групп - всё это является основой успешной профессиональной и социальной деятельности.

Данные положения нашли отражение в Федеральных государственных образовательных стандартах третьего поколения (ФГОС-3, ФГОС-3+). Коммуникативная компетенция стала рассматриваться как необходимый результат освоения образовательных программ, а устная и письменная коммуникации - как значимая составляющая профессиональной деятельности.

Важным компонентом коммуникативного акта является самопрезентация. Умение позиционировать себя в общении с окружающими при помощи вербальных и невербальных средств и управлять впечатлением, которое производишь на аудиторию, создавая определенный имидж, -важная задача общения, ведь именно от точности и наполненности созданного портрета зависит достижение взаимопонимания между собеседниками, их желание продолжать сотрудничество, стремление к поиску общих смыслов и ценностей. Способность и готовность человека должным образом представлять себя, свою точку зрения и коммуникативные намерения позволяют эффективнее выстраивать профессиональное общение, повышают конкурентоспособность специалиста на рынке труда.

Главным инструментом эффективной самопрезентации, безусловно, является речь как важнейшее средство коммуникации. Деловая речевая самопрезентация может быть представлена в различных жанрах: собеседовании, переговорах, публичном выступлении, резюме, деловой переписке. Зачастую именно способность точно формулировать мысли, демонстрировать риторические умения и строить убедительные доводы

имеет определяющее значение при решении профессиональных вопросов. Таким образом, готовность к речевой самопрезентации является одной из важнейших составляющих коммуникативной компетенции.

Отвечая требованиям образовательных стандартов и запросу бизнес-сообщества, современные образовательные программы должны предусматривать необходимый комплекс учебных занятий, направленных на обучение деловой речевой самопрезентации. Однако в рабочих программах дисциплин, включенных в учебные планы образовательных организаций, осуществляющих профессиональную подготовку специалистов и бакалавров, деловая речевая самопрезентация до настоящего времени не выделена в отдельную тему изучения. Недостаточно научных, учебно-методических работ, систематизирующих жанры речевой самопрезентации, обозначилась необходимость формирования комплекса обучающих интерактивных заданий и упражнений, включающих инновационные методы обучения.

Если в образовательных программах гуманитарных специальностей данная проблема частично решается наличием учебных дисциплин языкового цикла, то в технических и естественнонаучных направлениях решению данного вопроса не уделяется достаточно внимания.

Необходимость создания универсальной методической модели обучения деловой речевой самопрезентации в условиях технического вуза определила тему исследования.

Степень научной разработанности проблемы исследования. Систематизация научных разработок в исследуемой области позволила выделить основные направления научного поиска в изучении речевой самопрезентации. Так, наиболее известные работы в области исследования речевой деятельности представляли в разное время Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, Н.И.Жинкин, И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, А.А. Леонтьев, А.Н. Леонтьев, А.Р.Лурия, Ю.А. Сорокин, Ю.В. Рождественский, Е.Ф. Тарасов, Н.И.Формановская, Д.Б. Эльконин и др.

5

Анализ литературных источников свидетельствует о том, что до середины 1980-х годов большая часть научных разработок в области изучения самопрезентации принадлежала западным ученым: Р. Баумейстеру, И. Гоффману, И. Джонсу, Р. Ковальски, Ч. Кули, М. Лири, Д. Майерсу, Г. Миду, Т. Питтману, М.Риесу, А.Стейнхилберу, Дж. Тедеши, Л. Фестингеру, Ф. Хайдеру и др.

Отечественные ученые стали выделять самопрезентацию как объект изучения относительно недавно - с 90-х годов XX века. Наиболее известными являются работы Г.В. Бороздиной, Е.Л. Доценко, Ю.М. Жукова, Н.М. Ильенко, Е.В.Михайловой, И.А. Медведевой, О.А. Пикулевой, Н.А.Садыковой.

В рамках исследования были рассмотрены и проанализированы также труды российских ученых, посвященные проблемам эффективности общения. Психолого-педагогическое направление научного поиска представлено работами Г.М.Андреевой, А.А. Бодалева, Л.А. Карпенко, Б.Ф. Ломова, Б.Д. Парыгина. Наиболее значимые труды современных лингвистов и методистов: В.И.Аннушкина, Т.М. Балыхиной, Е.А.Быстровой, Л.А. Введенской, А.И. Власенкова, Л.К.Граудиной, А.Д. Дейкиной, Т.К. Донской, Н.А. Ипполитовой, В.Б. Куриленко, Т.А. Ладыженской, К.Г. Лидман-Орловой, Л.П. Луневой, М.Р. Львова, С.И.Львовой, Е.И. Никитиной, Е.Н. Пузанковой, Ю.Г. Федотовой, В.М. Шаклеина, Н.М. Шанского и др.

В настоящее время большое внимание исследователей уделяется не

только изучению различных характеристик, стилей и типов речи, но также

лингводидактическим вопросам и проблемам коммуникативной функции

речи. Закономерным будет предположить, что с введением новых

образовательных стандартов должны были измениться и условия

формирования речевой коммуникативной компетенции в обновленных

образовательных программах. Однако в настоящее время дисциплины,

направленные на формирование коммуникативной компетенции, не в полной

мере соответствуют требованиям ФГОС, не только не достигая ожидаемого

6

уровня подготовки в данной области, но даже не всегда включая обозначенные темы в рабочие программы дисциплин. Проблема осложняется также тем, что в образовательных программах технических и естественнонаучных вузов отсутствует универсальная специальная дисциплина, направленная на формирование коммуникативной компетенции. Формирование общекультурных компетенций, в том числе коммуникативной, осуществляется в рамках общеобразовательных дисциплин, таких как история, философия, социология, психология и педагогика, не обладающих необходимым методическим инструментарием для эффективного выполнения поставленной дидактической задачи.

Решением этой проблемы в системе может стать создание некой методической модели обучения, свободно интегрируемой в учебный процесс как в виде единого блока (дисциплины, курса), так и в виде отдельных модулей.

Объект исследования - речевая самопрезентация как важнейшая содержательная составляющая коммуникативной компетенции студентов.

Предмет исследования - профессионально ориентированная модель формирования готовности к деловой речевой самопрезентации студентов негуманитарных специальностей.

Следует уточнить, что под термином «специальность» в данном случае будут подразумеваться также и направления подготовки бакалавриата.

Цель исследования - разработать и экспериментально обосновать эффективную профессионально ориентированную модель формирования готовности к деловой речевой самопрезентации студентов негуманитарных специальностей.

Задачи исследования:

1. Охарактеризовать речевую самопрезентацию, ее сущность, содержание, структурные компоненты на основе изучения и систематизации психолого-педагогических, лингвистических и методических научных разработок по теме исследования.

2. Выявить и научно интерпретировать данные об уровне сформированности у студентов готовности к речевой самопрезентации (констатирующий эксперимент).

3. Разработать профессионально ориентированную модель формирования готовности к речевой самопрезентации у студентов негуманитарных специальностей на основании комплекса подходов, с использованием модульного обучения.

4. Сформировать фонд оценочных средств, позволяющий определить уровень готовности к речевой самопрезентации.

5. Внедрить разработанную модель в практику преподавания соответствующих учебных дисциплин, специальных курсов в учебных заведениях.

6. На основании полученных эмпирических данных оценить эффективность разработанной методической системы.

Гипотеза исследования состоит в том, что профессионально ориентированная модель формирования готовности к речевой самопрезентации студентов негуманитарных специальностей будет эффективной, если:

- использовать психолого-педагогические, дидактические, лингвистические, методические и другие принципы обучения (принцип научности, принцип связи теории с практикой, принцип наглядности, принцип разнообразия методов, принцип активности обучаемых и др.);

- соотнести разрабатываемую модель обучения с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов;

- включить в разрабатываемую модель интерактивные методы и формы обучения (дидактическая игра, мозговой штурм, проблемная лекция и др.), позволяющие актуализировать для студентов речевую самопрезентацию как необходимый компонент эффективной профессиональной деятельности;

- использовать при разработке модели комплекс взаимодополняющих подходов (компетентностный, системный, личностно-деятельностный), а также модульное обучение;

- разработать и использовать в обучении классификацию жанров речевой самопрезентации, отражающую специфику каждого из них, и систематизирующую предшествующие разработки в данной области;

- предусмотреть включение в разрабатываемую модель комплекса профессионально ориентированных заданий и упражнений, актуализирующих для студентов использование формируемых умений в реальной профессиональной деятельности;

- предусмотреть широкие возможности для внедрения модели в рабочие программы учебных дисциплин, направленных на формирование коммуникативной компетенции.

Теоретико-методологическую основу исследования составили:

- исследования в области самопрезентации и коммуникативной эффективности (И. Гоффман, Р. Ковальски, Ф. Кузин, Ч. Кули, М. Лири, Д.Майерс, Г. Мид и др.);

- труды психологов, психолингвистов, педагогов и лингвистов в области речевой деятельности (Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, Н.И.Жинкин, И.А. Зимняя, В.А. Кан-Калик, А.А. Леонтьев, А.Н. Леонтьев, А.Р.Лурия, Ю.В. Рождественский, Ю.А. Сорокин, Е.Ф. Тарасов, Н.И.Формановская, Д.Б. Эльконин и др.);

- работы, рассматривающие проблемы эффективности общения (Г.М.Андреева, А.А. Бодалев, Л.А. Карпенко, Б.Ф. Ломов, Б.Д. Парыгин, Н.В.Парфёнов);

- теоретические и практические исследования российских и зарубежных ученых в области обучения самопрезентации (Г.В. Бороздина, Е.Л. Доценко, Ю.М. Жуков, Н.М. Ильенко Е.В. Михайлова, И.А. Медведева, О.А.Пикулева, Н.А. Садыкова);

- научные положения в области культуры речи и методики её преподавания (К.Б. Бархин, В.А. Добромыслов, Н.М. Соколов, Л.П.Федоренко, Л.В. Щерба, В.И. Чернышев и др.) и труды современных лингвистов и методистов (Т.М. Балыхина, Е.А. Быстрова, Л.А. Введенская, А.И. Власенков, Л.К. Граудина, А.Д. Дейкина, Т.К. Донская, Н.А.Ипполитова, Т.А. Ладыженская, К.Г. Лидман-Орлова, В.Ю. Липатова, Л.П. Лунева, М.Р. Львов, С.И. Львова, Е.И. Никитина, Е.Н. Пузанкова, Н.Н.Романова, Ю.Г. Федотова, Н.М. Шанский и др.).

Для достижения целей и решения задач исследования использовались следующие методы:

- теоретические - анализ психолого-педагогической, лингвистической и методической литературы по проблеме исследования;

- социально-педагогические - наблюдение, самонаблюдение, экспертная оценка, художественное моделирование, дидактическая игра (социально-ролевая, деловая);

- экспериментальные - проведение поискового, констатирующего и обучающего экспериментов на разных этапах исследования;

- статистические - качественная обработка результатов проведенных экспериментов.

Наиболее существенные и новые научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

1. Конкретизировано ключевое понятие исследования «речевая самопрезентация», рассмотренное как структурный компонент коммуникативного акта и как взаимосвязанный процесс подготовки, реализации и посткоммуникативного анализа деятельности, направленной на формирование у собеседника впечатления, соответствующего коммуникативным целям общения.

2. Проанализированы и систематизированы научные исследования в области речевой самопрезентации. Предложена авторская классификация

жанров речевой самопрезентации для деловой коммуникации.

10

3. Рассмотрен малоизученный вид деловой речевой коммуникации - «^^-коммуникация», и в связи с этим сформулированы общие положения деловой речевой самопрезентации в мессенджерах.

4. Впервые проведено теоретическое и экспериментальное исследование условий формирования готовности к речевой самопрезентации студентов негуманитарных специальностей в рамках учебного процесса высшей школы, включающее:

- анализ учебных планов и рабочих программ дисциплин на предмет содержания специальных тем, посвященных формированию готовности к речевой самопрезентации;

- соотнесение содержательной части указанных документов с требованиями федеральных государственных образовательных стандартов;

- констатирующий эксперимент, направленный на оценку готовности студентов к речевой самопрезентации.

5. Эмпирически доказан недостаточный уровень готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации, обусловленный:

- отсутствием в учебных планах речеведческих дисциплин, направленных на формирование коммуникативной компетенции;

- отсутствием либо недостаточным количеством в рабочих программах общеобразовательных дисциплин тем, направленных на формирование коммуникативной компетенции;

- неполным соответствием методического обеспечения требованиям федеральных государственных образовательных стандартов.

6. Разработана профессионально ориентированная модель обучения речевой самопрезентации, предусмотренная к реализации в рамках элективного или модульного курсов.

7. В рамках организации опытного обучения создана система

многоаспектных заданий, предусматривающих индивидуальное и групповое

обучение, контроль и самоконтроль знаний; сформирован фонд оценочных

11

средств, позволяющий выявить уровень готовности студентов к речевой самопрезентации.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что они:

- вносят весомый вклад в понимание сущности и особенностей формирования готовности к речевой самопрезентации у студентов негуманитарных специальностей;

- уточняют, конкретизируют, дополняют понятия «самопрезентация», «речевая самопрезентация», «обучение речевой самопрезентации»;

- обосновывают необходимость включения специального курса или обучающих модулей в учебный план и рабочие программы дисциплин негуманитарных специальностей;

- описывают профессионально ориентированную модель обучения речевой самопрезентации;

- доказывают перспективность дальнейших исследований формирования готовности к речевой самопрезентации у студентов негуманитарных специальностей.

Практическая значимость результатов исследования.

Недостаточный уровень готовности студентов негуманитарных специальностей к речевой самопрезентации, выявленный в ходе констатирующего эксперимента, может послужить основой для дальнейших исследований в области формирования коммуникативной компетенции.

Разработанная, апробированная и внедренная профессионально ориентированная модель может успешно использоваться для формирования готовности к речевой самопрезентации у студентов негуманитарных специальностей как в виде единого курса, так и отдельными модулями.

Разработанный фонд оценочных средств готовности студентов к речевой самопрезентации может быть использован преподавателями учебных дисциплин для проведения комплексной оценки сформированности коммуникативной компетенции.

Представленные в методической модели задания и кейсы, способствующие формированию готовности к речевой самопрезентации, могут применяться в рамках реализации различных обучающих курсов, программ и учебных дисциплин в соответствии с дидактическими задачами.

Эмпирическая база исследования. Педагогический эксперимент проводился в течение 3-х лет в академических группах студентов 3-го курса, обучавшихся по специальностям «Управление персоналом», «Экономика», «Системы обеспечения движения поездов», «Информатика и вычислительная техника»; а также среди слушателей курса «Школа журналистики» различных специальностей 3-го года обучения. Кроме того, в эксперименте приняли участие слушатели курсов повышения квалификации Центра дополнительного профессионального образования СамГУПС. Всего в ходе эксперимента было задействовано 437 обучающихся.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечиваются реализацией методологических и логико-научных принципов. В работе использованы адекватные целям и задачам исследования методы, методики, доказавшие свою валидность, и современные способы обработки данных. Большой объем проанализированного и систематизированного теоретического материала, а также логика построения, объем и законченность эмпирического исследования свидетельствуют о достоверности и научной состоятельности результатов и выводов работы.

Исследование проводилось поэтапно.

На первом этапе (2014 - 2015 гг.) была изучена психолого-педагогическая, лингвистическая, методическая литература по проблеме исследования; определены цель, задачи, объект и предмет исследования; сформулирована гипотеза. Были изучены условия формирования готовности к речевой самопрезентации в вузе на примере анализа учебных планов, рабочих программ, образовательных программ СамГУПС, их соответствия ФГОС.

На втором этапе (2015 - 2016 гг.) была составлена программа эмпирического исследования, проведен констатирующий эксперимент в учебных группах факультета «Экономика и управление персоналом», «Строительство железных дорог и информационные технологии», «Системы обеспечения движения поездов» СамГУПС, Центра дополнительного профессионального образования СамГУПС.

Третий этап (2016 - 2017 гг.) был посвящен разработке и внедрению экспериментальной профессионально ориентированной модели обучения речевой самопрезентации. Завершен формирующий эксперимент, проведена вторичная диагностика, позволившая оценить эффективность предлагаемой методической системы.

На четвертом этапе (2017 - 2018 гг.) осуществлялись теоретическое осмысление и качественный анализ результатов, полученных в ходе исследования, проводилась интерпретация ключевых положений. На данном этапе были оформлены диссертация и автореферат.

Положения, выносимые на защиту:

1. Готовность к деловой речевой самопрезентации является значимой составляющей коммуникативной компетенции, влияющей на эффективность профессиональной деятельности специалиста, что обусловливает необходимость включения в образовательные программы высшей школы обучающего блока занятий, направленных на ее формирование.

2. Речевая самопрезентация может выступать как в виде составляющей коммуникативного акта, так и в виде процесса, представленного докоммуникативным, коммуникативным и посткоммуникативным этапами. В обоих случаях речевая самопрезентация влияет на эффективность коммуникации и осуществляется в непрерывной взаимосвязи с неречевыми характеристиками общения (невербальные проявления, внешний вид коммуникатора).

3. В современном бизнес-пространстве значимая часть деловых коммуникаций происходит опосредованно, чаще всего - с использованием цифровых технологий. Изучение закономерностей речевого взаимодействия в мессенджерах формирует новое направление научного поиска, требующее разработки теоретических и методических положений.

4. Модернизация системы высшего образования сфокусировало внимание ученых-методистов на проблеме поиска инновационных подходов к организации обучения, что предполагает необходимость разработки новых методов, форм и моделей обучения. Использование модульного обучения при определении содержания образования и разработке экспериментальной модели позволяет соблюдать принцип практикоориентированности, и вместе с тем - свободно интегрировать разработанную модель в рабочие программы учебных дисциплин, что повышает их востребованность.

5. Для решения коммуникативных задач и проблемы эффективной речевой самопрезентации в будущей профессиональной деятельности студентам необходима коммуникативная компетенция, формируемая различными учебными дисциплинами (философия, история, культура делового общения, психология, риторика, культура речи, педагогика), отдельные области знаний которых комплексно представлены в предложенной методической модели и имеют практико-ориентированный характер.

6. Фонд оценочных средств, позволяющий оценить уровень готовности студентов к речевой самопрезентации, должен включать в себя набор методов оценки, направленных на измерение различных критериев готовности к речевой самопрезентации, и применяться комплексно.

7. Эффективность разработанной модели обучения речевой самопрезентации обусловлена внедрением интерактивных методов и форм, а также интеграцией педагогической и андрагогической моделей обучения.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные

результаты и положения работы были представлены и обсуждены на

15

заседаниях кафедры «Инженерная педагогика и культура делового общения», кафедры «Лингвистика» Самарского государственного университета путей сообщения; в виде докладов на Международных научно-практических конференциях: «Наука и культура России» (г. Самара, 2015 г., 2016 г.); «Наука и образование транспорту» (г. Самара, 2014 - 2016 гг.); «Инновации в системах обеспечения поездов» (г. Самара, 2016 г.); в рамках преподавания курса «Речевой имидж делового человека» в процессе прохождения научно-педагогической практики на базе СамГУПС; в рамках преподавания курсов повышения квалификации в Центре дополнительного профессионального образования СамГУПС.

По теме исследования опубликовано 11 научных статей, 5 из которых -в рецензируемых научных изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, приложений и списка литературы. Общий объем диссертации - 185 страниц. В работе имеются 8 таблиц, 4 рисунка. Список литературы включает 206 источников, 22 из которых на иностранных языках.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ РЕЧЕВОЙ

САМОПРЕЗЕНТАЦИИ

1.1. Содержание и сущность понятия «самопрезентация» в работах зарубежных и отечественных психологов

В современном мире роль межличностной коммуникации все более возрастает. Общение между людьми в различных жизненных ситуациях зачастую становится решающим фактором эффективности взаимодействия. Умение людей правильно оценивать коммуникативную ситуацию и выбирать наиболее адекватный ей способ поведения является необходимым для успешного функционирования как в профессиональной сфере, так и в личных вопросах.

Проблема межличностной коммуникации включает в себя целый ряд аспектов разной степени изученности, среди которых важное место занимает вопрос самопрезентации личности.

Самопрезентация как феномен общения представляет собой значимую часть межличностного взаимодействия и позволяет решать такие вопросы, как самопозиционирование, установление контакта, социальная точность коммуникации. Успешная самопрезентация в известной мере является залогом эффективного взаимодействия.

Общепризнано, что навыки самопрезентации, прежде всего, необходимы специалистам, занимающим руководящие посты, а также тем, чья работа напрямую связана с межличностным взаимодействием. Как следствие этого, все более популярными становятся различные тренинги и образовательные программы, направленные на обучение самопрезентации.

Несмотря на очевидную актуальность, проблема самопрезентации является малоизученной. Большая часть исследований на эту тему проведена зарубежными учеными, хотя в последние годы ей уделяли внимание и представители отечественной науки.

Термин «самопрезентация» в русском языке является заимствованным и буквально может быть переведен с английского «self-presentation» как презентация себя.

Деятельность человека по созданию определенного представления о себе у окружающих привлекала внимание философов еще в эпоху античности, но как социальный феномен получила свое развитие во второй половине XX века.

Родоначальником понятия «самопрезентация» является американский социолог Ирвин Гоффман. В своей теории социальной драматургии он впервые рассматривает процесс общения как исполнение человеком различных социальных ролей и восприятие его окружением.

В соответствии с теорией Гоффмана, общественные отношения строятся на положении, что каждый человек, обладающий определенными социальными характеристиками, вправе ожидать, от окружающих соответствующего данным характеристикам отношения и поведения. Следует оговориться, что данный постулат может быть оспорен, особенно ввиду происходящей в современном обществе смены социальных норм и отношений. Для текущего исторического периода характерно выстраивание социальных связей, в основе которого лежит сиюминутная оценка поведения человека, не зависящая от его предыдущих заслуг и поступков. Таким образом, социальные характеристики индивида в большей степени могут влиять на отношение к нему окружающих в ситуации делового, профессионального взаимодействия; личное же общение в значительной степени свободно от влияния социальных статусов собеседников.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Мишина Инга Игоревна, 2018 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Абакирова Т.П. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности: Дисс.... канд. психол. наук. - Новосибирск, 2000. - 191 с.

2. Абакумова Н.Н. Диагностика и мониторинг инновационных изменений в образовании. Учебное пособие. - Томск: ТГУ, 2011. — 202 с.

3. Абелъс X. Интеракция, идентичность, презентация. Введение в интерпретативную социологию. - СПб.: Алетейя, 1999. - 272 с.

4. Аватер И. Я Вас слушаю. - М.: Экономика,1988. - 112 с.

5. Алътшуллер А.А. Практическая психология для менеджера. Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 350 с.

6. Амяга Н.В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении // Личность. Общение. Групповые процессы. - М.: ИНИОН, 1991.

- С. 37 - 74.

7. Ананьева Н.А. Закономерности распознавания презентуемого имиджа личности // Имиджелогия - 2005: Материалы III Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е.А. Петровой. - М.: РИЦ АИМ, 2005.

- С. 98 - 102.

8. Андреева Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания // Межличностное восприятие в группе. - М., 1981. - С. 26 - 36.

9. Андреева O.K. Развитие навыков самопрезентации в юношеском возрасте: дипломная работа. - СПб.: РГПУ им. Герцена, 2004. - 79 с.

10. Андреева Г. М. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2010. - 364 с.

11. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. - М., 1989. - 224 с.

12. Анисимова Т.В., Гимпелъсон Е.Г. Речевая компетенция менеджера. Учебное пособие. - М.: Московский психолого-социальный институт, 2004. - 480 с.

13. Аннушкин В.И., Риторика. Экспресс-курс. Учебное пособие. - М.: Флинта, Наука, 2011. - 224 с.

14. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективной совместной деятельности: Дисс. канд. психол. наук. - М., 1984. - 136 с.

15. Арутюнян М.Ю., Петровская Л.А. Обратная связь в системе восприятия человека человеком // Психология межличностного познания. -М., 1981. - С. 42-53.

16. Архангельская М. Д. Бизнес-этикет, или игра по правилам. - М.: Эксмо, 2001. - 88 с.

17. Астафурова Т.Н. Стратегии коммуникативного поведения в профессионально значимых ситуациях межкультурного общения (лингвистические и дидактические аспекты): Дис.... докт. пед. Наук. - М., 1997. - 324 с.

18. Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организационные и коммуникативные качества личности. -М.: ВЛАДОС, 1999. - 176 с.

19. Белкин А.С. Ситуация успеха. Как ее создать. - М.: Просвещение, 1991. - 176 с.

20. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. - СПб: Питер, 1997. - 256 с.

21. Берн Э. Игры, в которые играют люди. - М.: Университетская книга, 1998. - 398с.

22. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. - М: Эксмо, 2008. - 256 с.

23. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. - СПб, 1997. - 224

с.

24. Бландел Р. Эффективные бизнес-коммуникации в эпоху информации. - СПб., 2000. - 384 с.

25. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Издательство Московского университета, 2008. - 200 с.

26. Бодалев А.А. Личность и общение: Избранные труды. - М.: Педагогика, 1983. - 271 с.

27. Бодалев А.А. Психология общения. - М., 1996. - 256 с.

28. Боженкова Р.К. Русский язык и культура речи: учебник / Р.К.Боженкова, Н.А. Боженкова, В.М. Шаклеин. — М.: ФЛИНТА, 2011. — 607 с.

29. Болотнова Н.С. Коммуникативная стилистика текста. Словарь-тезаурус. - М.: ФЛИНТА, 2009. — 384 с.

30. Борисов А.Ю. Роскошь человеческого общения. - М., 2000. - 184

с.

31. Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие - М.: Инфра-М, 2006. - 224 с.

32. Браим И.Н. Этика делового общения. - Минск: Жизнь, 1994. -208 с.

33. Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб.: Питер, 2001. - 189 с.

34. Бурко Н.В., Булавина Н.В. Русский язык и культура речи. Учебно-методическое пособие на основе модульной технологии обучения для студентов бакалавриата направления подготовки 25.07.00. «Ландшафтная архитектура». - ОрелГАУ, 2013. — 193 с.

35. Буяров В.С., Мошкина С.В. Научно-исследовательская работа магистранта - ОрелГАУ, 2014. — 108 с.

36. Вагаева О.А., Гуськова Т.В. Технологии обучения в вузе: курс самостоятельной работы. Учебно-методическое пособие. - Пенза: ПензГТУ, 2013. — 137 с.

37. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Минск. 1996. - 376 с.

38. Вилер К. Без эффективной коммуникации нет эффективного управления. - Обнинск, 2002. - 56 с.

39. Вилъсон Г., Макклафин К. Язык жестов - путь к успеху. - СПб.: Питер, 1999. - 224 с.

40. Володина Л.В., Карпухина О.К. Деловое общение и основы теории коммуникации. - СПб., 2002. - 56 с.

41. Волкова В.В. Имиджелогия: Учебно-методическое пособие. -Ставрополь: СевКавГТУ, 2005. - 168 с.

42. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2011. - 288 с.

43. Галицков С.Я. Проектирование: технологии обучения. Учебное пособие / С.Я. Галицков, В.Н. Михелькевич. - Самара: СГАСУ, 2014. — 104 с.

44. Гвозданный В.А. Теория морали и этика бизнеса. Курс лекций. -М.: Российская Экономическая академия, 1995. - 174 с.

45. Герасимова О.А. Социально-психологические характеристики ольфакторной самопрезентации личности: Дис.... канд. психол. Наук. -Ростов-на-Дону, 2003. - 160 с.

46. Голованова Ю.В. Модульность в образовании: методики, сущность, технологии // Молодой ученый. — 2013. — №12. — С. 437-442.

47. ГодфруаЖ. Что такое психология. - М.: Мир, 1996. - 496 с.

48. Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. -М.: Канон-пресс, 2000. - 304 с.

49. Градусова Т.К. Педагогические технологии и оценочные средства для проведения текущего и промежуточного контроля успеваемости и итоговой аттестации студентов. Учебное пособие / Т.К. Градусова, Т.А.Жукова. - Кемерово: Издательство КемГУ, 2013. — 100 с.

50. Граудина Л.К., Ширяева Е.Н. Культура русской речи. Учебник для вузов. - М.: НОРМА, 2000. - 560 с.

51. Данкел Ж. Деловой этикет. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. -320 с.

52. Данкел Ж., Парнхем Э. Ораторское искусство - путь к успеху. -СПб.: Питер Пресс, 1997. - 192 с.

53. Даутова О.Б. Дидактика высшей школы: современные педагогические технологии обучения студентов. Материалы практикумов. Учебное пособие. - СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2011. — 83 с.

54. Даутова О.Б. Традиционные и инновационные технологии обучения студентов. Часть первая. Учебное пособие. / О.Б. Даутова, О.Н.Крылова, А.В. Мосина. - СПб.: РГПУ им. А. И. Герцена, 2011. — 96 с.

55. Даутова О.Б. Организация самостоятельной работы студентов высшей школы. Учебно-методическое пособие. - СПб.: РГПУ им. Герцена, 2011. — 111 с.

56. Даутова Р.В., Салихова М.А., Шакурова А.Р. Психофизиологические особенности восприятия учебной видеоинформации: Монография. - Казань: КФУ, 2012. — 136 с.

57. Деболъский М.С. Психология делового общения. - М.: Логос, 2002. - 341 с.

58. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация. - М.: Прогресс, 1989. - 312 с.

59. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Маркова А.К. Психология развития профессионала. - М.: РАГС, 2010. - 124 с.

60. Джорж Р.Т. Деловая этика. - М.: Прогресс, 2001. - 495 с.

61. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы и защита. - М.: ЧеРо, Издательство МГУ, 1997. - 344 с.

62. Доценко Е.Л. Семантика межличностного общения: Дисс.... докт. психол. наук - Москва, 2000. - 389 с.

63. Дубских А.И. Реализация коммуникативной стратегии самопрезентации личности в масс-медиальном дискурсе: на материале "звездных" интервью: Дисс. ... канд. фил. наук - Челябинск, 2014. - 225 с.

174

64. Дускаева Л.Р. Стилистика как речеведение. // сборник научных трудов славянских стилистов, посвященный памяти профессора М.Н.Кожиной. - М.: ФЛИНТА, 2013. — 268 с.

65. Епихина Н.О. Обогащение языковой компетенции студента в образовательном процессе вуза: Автореф. дис.... канд. пед. наук -Красноярск: СибГТУ, 2001. - 20 с.

66. Есакова М.Н. Русский язык и культура речи. Нормы современного русского литературного языка. Учебное пособие / под ред. М.Н. Есаковой, Ю.Н. Кольцовой, Г.М. Литвиновой. - М.: ФЛИНТА, 2012. — 280 с.

67. Жилина О.А. Русский язык и культура речи. Часть 1. Основы культуры речи. Учебное пособие. - М.: МГТУ им. Баумана, 2008. — 151 с.

68. Жинкин H.H. Речь как проводник информации. - М., 1982. - 159

с.

69. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М.: Знание, 1988. - 64 с.

70. Жукова Е.Д. Организация самостоятельной работы студентов: учебное пособие для слушателей факультетов и институтов повышения квалификации, преподавателей, аспирантов и др. профессионально-педагогических работников. - БГПУ имени М. Акмуллы, 2007. — 164 с.

71. Журавлева О.Б., Крук Б.И. Технологии Интернет-обучения. Учебное пособие. - М.: Горячая линия-Телеком, 2013. — 166 с.

72. Зачесова H.A., Гребенщикова Т.А. Взаимоотношения собеседников в диалоге // Ситуационная и личностная детерминация дискурса. - М., 2007. - С. 162 - 184.

73. Зарецкая И.И., Бруссер А.М., Оссовская М.П. Устная речь в деловом общении. - М., 2009. - 224 с.

74. Зарецкая Е.Н. Деловое общение. - М., 2002. - 719 с.

75. Зазыкин В.Г. Психология проницательности. - М.: РАГС, 2010.130 с.

76. Захарова И.Б. Социально-педагогическое ориентирование личности студента на успешную самопрезентацию в образовательном пространстве: Дис... .канд. пед. наук. - Красноярск, 2003. - 221 с.

77. Земская Е.А. Русская разговорная речь. Лингвистический анализ и проблемы обучения. - М.: Русский язык, 1979. - 240 с.

78. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 1990. - 335 с.

79. Зимняя И.А. Предметный анализ текста как продукта говорения // Смысловое восприятие речевого сообщения. - М., 1976. - С. 57 - 64.

80. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб: Питер, 2001. - 448 с.

81. Калинина С.В. Система менеджмента качества образовательных услуг. - М.: УМЦ ЖДТ (Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте), 2010. — 228 с.

82. Караулов Ю.Н. Русский язык. Энциклопедия. - М.: Дрофа, 1997. - 703 с.

83. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить. - М.: Прогресс,1989. -712 с.

84. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии, или как научиться работать и добиваться успеха. - Ижевск: Издательство Удмуртского университет, 1996. - 446 с.

85. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. Учебное пособие. - Воронеж: Издательство ВГТУ, 2000. - 175 с.

86. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений. - М.: Инфра-М, 2006. - 367 с.

87. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 288 с.

88. Клименко А.В., НесмеловаМ.Л., Пономарев М.В. Инновационное проектирование оценочных средств в системе контроля качества обучения в вузе. Учебное пособие. - М.: Прометей, 2015. — 124 с.

89. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. - М: ПРИОР, 1998. - 224 с.

90. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. -Ростов-на-Дону.: Феникс, 2007. - 288 с.

91. Коноваленко А.В. Психология политической рекламы. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 96 с.

92. Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю. Теория коммуникации. -М.: Юрайт, 2012. - 415 с.

93. Коноваленко М.Ю. Методы диагностики обмана в деловом общении. - М.: РГТЭУ, 2010. - 209 с.

94. Котюрова М.П. Культура научной речи. Текст и его редактирование. Учебное пособие / под ред. М.П. Котюрова, Е.А. Баженова. - М.: ФЛИНТА, 2008. — 280 с.

95. Кривцун О.А. Эстетика. Учебник. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 434

с.

96. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л.: Издательство Ленинградского университета, 1990. - 208 с.

97. Кроль Л.М., Михайлова Е.Я. Человек - оркестр: микроструктура общения. - М.: Класс, 1993. - 160 с.

98. Кузин Ф.А. Культура делового общения. М.: Ось-89, 2000. - 320

с.

99. Кузнецов И.Н. Практикум по риторике: учебно-справочное пособие. - М.: Современное слово, 2004. - 352 с.

100. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. - СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

101. Купина Н.А. Креативная стилистика. Учебное пособие. - М.: ФЛИНТА, 2014. — 184 с.

102. Купина Н.А. Основы стилистики и культуры речи. Учебное пособие / Н.А. Купина, О.А. Михайлова. - М.: ФЛИНТА, 2014. — 296 с.

103. Лабунская В.А. Бытие субъекта: самопрезентация и отношение к внешнему Я // Субъект, личность и психология человеческого бытия. - М.: Институт психологии РАН, 2005. - С. 235 - 257.

104. Лабунская В.А. Психология личности. Учебное пособие / под ред. П.Н. Ермакова, В.А. Лабунской. — М.: Эксмо, 2007. - 656 с.

105. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1997. - 279 с.

106. Латфуллин Г.Р. Громова О.Н. Организационное поведение. Учебник для вузов. - СПб, 2004. - 432 с.

107. Левитов Н.Р. О психических состояниях человека. - М.: Просвещение, 1964. - 320 с.

108. Лейхифф Дж., Пенроуз Дж. М. Бизнес-коммуникации. Стратегии и навыки. - СПб.: Питер, 2001. - 686 с.

109. Леонтьев A.A. Функции и формы речи // Язык, речь, речевая деятельность. - М., 1969.

110. Липатова В. Ю. Рефлексивная риторика. Учебное пособие. -СПб: Алетейя, 2013. - 292 с.

111. Луговская М. Ю. Теоретический анализ разработки проблемы обучения самопрезентации в исследованиях отечественных ученых // Молодой ученый. — 2015. — №11. — С. 1752-1755.

112. Лукашук И.И. Искусство деловых переговоров. - М., 2002. - 208

с.

113. Лысова Т.В. Культура научной и деловой речи. Учебное пособие / Т.В. Лысова, ПоповаТ.В. — Электрон. дан. — М.: ФЛИНТА, 2011. — 157с.

114. Лыткина О.И., Селезнева Л.В., Е.Ю. Скороходова. Практическая стилистика русского языка. Учебное пособие / О.И. Лыткина, — Электрон. дан. — М.: ФЛИНТА, 2013. — 208 с.

115. Майерс Д. Социальная психология. - СПб: Питер, 2006. - 754 с.

178

116. Максименко О.И. Энциклопедия этикета. - М.: АСТ, 2000. - 511

с.

117. Малъханова И.А. Деловое общение: учебное пособие для вузов. -М.: Академический проект, 2002. - 224 с.

118. Мартин Дж. Язык делового общения: Искусство коммуникации с помощью электронных средств связи. - М.: Эксмо-Пресс, 2001. - 271 с.

119. Мерлин В.С. Лекции по психологии мотивов человека. - Пермь: Государственный университет, 1971. - 120 с.

120. Митчелл М. Этикет. - М.: Аст, 2004. - 286 с.

121. Михайлова Е.В. Техники самопрезентации в публичном выступлении: Дисс.... канд. психол. наук. - М., 2005. - 144 с.

122. Михайлова Е.В. Обучение самопрезентации. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2006. - 168 с.

123. Михайлова Е.В. Самопрезентация: теории, исследования, тренинг. - СПб., 2007. - 224 с.

124. Митрошенков О.А. Эффективные переговоры. Практическое пособие для деловых людей - М.: Инфра-М, 2003. - 280с.

125. Моисеев И.А. Контроль и оценка результатов обучения. Учебно-методическое пособие. - М.: ВАКО, 2010. — 128 с.

126. Моисеев В.Б., Гусъкова Т.В. Модульно-рейтинговая технология обучения в вузе: теория и практика Учебно-методическое пособие. - Пенза: ПензГТУ, 2013. — 82 с.

127. Назаренко А.Л. Информационно-коммуникационные технологии в лингводидактике: дистанционное обучение. - М.: МГУ имени Ломоносова, 2013. — 272 с.

128. Некрасова Н.А., Некрасова У.С. Самопрезентация: сущность и основные характеристики. // Успехи современного естествознания. - 2007. -№ 11. - С. 122 - 124.

129. Ниренберг Дж. Гений переговоров. - Минск, 1997. - 281 с.

130. Новикова М.Л. Профессионально ориентированное обучение РКИ как ведущий фактор формирования учебно - профессиональной компетенции: динамика образовательных целей и задач. // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Вопросы образования: языки и специальность. - 2014. - № 3. - С. 145-152.

131. Петрова Е.А. Секрет обаяния: проблема качества и современное состояние имиджелогии в России // Квалификация и качество. - 2003. - №4. - С. 28 - 31.

132. Павлова Н.Д. Интенциональные основания вербальной коммуникации // Вестник РГНФ. - 2004. - №3. - С. 187 - 198.

133. Павлова Н.Д., Алмаев Н.А., Зачесова И.А., Латынов В.В., Шустова Л.А. Интент-анализ вербальной коммуникации // Проблемы психологии дискурса. / под ред. Н.Д. Павловой, И.А. Зачесовой. - М.: ИП РАН, 2005. - С. 28 - 43.

134. Панасюк А. Ю. Как победить в споре, или искусство убеждать. -М.: Олимп, 2008. - 304 с.

135. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми. Практическое руководство. - М.: Издательство Института психотерапии, 2000. - 290с.

136. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. - СПб.: Знание, 2001. - 496 с.

137. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. Учебное пособие для вузов по направлению и специальности «Психология» - М.: Аспект-Пресс, 2002. - 221 с.

138. Перминова С.В. Культура в системе развития деловой активности. - СПб., 2001. - 172 с.

139. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. - М.: Дело, 2000. -280 с.

140. Пионтковски У.Лингвистические стратегии в социальном

взаимодействии // Иностранная психология. - Т. 1.1. - 1993. - С. 73 - 74.

180

141. Пиз А., Данн П. Язык письма. - М.: Эксмо, 2004. - 188с.

142. Пиз А. Язык телодвижений. - М.: Эксмо, 2006. - 272 с.

143. Пикулёва О.А. Психологическая многозначность понятия «самопрезентация личности» и современные научные подходы к пониманию его содержания // Социальная психология и общество. - 2013. - №2. - С. 21 -37.

144. ПоповМ.П. Визитная карточка. - СПб.: Форум, 2003. - 128 с.

145. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. - М.: Аспект Пресс, 2000. - 287 с.

146. Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. Учебное пособие. - М.: ФЛИНТА, 2012. — 256 с.

147. Реснянская Л.Л. Двухсторонняя коммуникация: методика организации общественного диалога. - М., 2001. - 24 с.

148. Романова Н.Н. Русский язык и культура речи. Часть 2. Учебное пособие. - М.: МГТУ им. Баумана, 2007. — 108 с.

149. Руженцева Н.Б. Стилистика и литературное редактирование рекламных и PR-текстов. Учебное пособие. - М.: ФЛИНТА, 2011. — 181 с.

150. Руденский Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера. -М.: ИНФРА-М, 1998. - 180 с.

151. Семендяева О.В. Аудиовизуальные технологии обучения. Учебное пособие. - Кемерово: Издательство КемГУ, 2011. — 156 с.

152. Семёнова Л.Н. Технология самопрезентации: учебно-методический комплекс / под ред. К.В. Киуру. - Челябинск: ЮУрГУ, 2005. -54 с.

153. Сергеева С.В., Вагаева О.А., Воскрекасенко О.А., Гуськова Т.В. Технологии обучения в вузе: практический курс. Учебно-методическое пособие. - Пенза: ПензГТУ, 2013. — 143 с.

154. Сергеева С.В., Вагаева О.А., Воскрекасенко О.А. Обучение в высшей школе: формы и технологии. Учебное пособие - Пенза: ПензГТУ, 2013. — 172 с.

155. Скорикова Т.П. Практикум по русскому языку и культуре речи. Учебное пособие. - М.: МГТУ им. Баумана, 2014. — 100 с.

156. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. - М.: 2008. - 192 с.

157. Соколова - Бауш Е.А. Самопрезентация как фактор формирования впечатления о коммуникаторе и реципиенте // Мир психологии. - 1999. - № 3. - С. 132 - 140.

158. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. - М.: Ось-89, 1999. - 192 с.

159. Спивак В.А. Современные бизнес коммуникации. - СПб, 2002. -308 с.

160. Стернин И.А. Русское коммуникативное поведение. - М., 2002. - 277 с.

161. Сытина Н.С. Теория и технологии обучения. Учебно-методическое пособие. - БГПУ имени М. Акмуллы, 2011. — 223 с.

162. Тимченко Н.М. Тайны успеха делового общения. Как найти нужное слово в нужное время нужному человеку. - СПб, 1995. - 190 с.

163. ТитоваЛ.Г. Деловое общение. - М.: Юнита, 2006. - 271 с.

164. Товт А.М. Практикум по русскому языку и культуре речи (для студентов-нефилологов). Учебное пособие. - М.: ФЛИНТА, 2014. — 168 с.

165. Тяпугина Н.Ю. Культура профессиональной речи. Учебное пособие. - М.: ФЛИНТА, 2015. — 502 с.

166. Фаст Дж. Язык тела. - М., 1997. - 432 с.

167. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М., 2010. - 158 с.

168. Халперн Д. Психология критического мышления. - СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

169. Хараш А.У. Личность в общении // Общение и оптимизация совместной деятельности. - М.: Московский университет, 1987. - С. 30 - 31.

170. Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и

с блеском ее провести. - М., 1996 г. - 211 с.

182

171. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб: Питер, 1997. - 608 с.

172. Чалдини Р. Психология влияния. - СПб: Питер Ком, 1999. - 272с.

173. ЧестараДж. Деловой этикет. - М.: САНК, 2000. - 351 с.

174. Шарков Ф.И. Коммуникология: энциклопедический словарь-справочник. - М.: ИТК "Дашков и К", 2009. - 768 с.

175. Шатин Ю.В. Искусство переговоров. - М.: Бератор-Пресс, 2002. - 128 с.

176. Шейное В.П. Психология и этика делового контакта. - Минск: Амалфея, 1997. - 384 с.

177. Шейное В.П. Искусство управлять людьми. - Минск: Харвест, 2004. - 512 с.

178. Шепелъ В.М. Имиджелогия: Как нравиться людям / под ред. В.М.Шепеля. - М.: Народное образование, 2002. - 345 с.

179. Шепелъ В.М. Управленческая антропология. Человековедческая компетентность менеджера - М.: Дом педагогики, 2000. - 543 с.

180. Шехонин А.А., ТарлыкоеВ.А., КлещееаИ.В., Багапутдиноеа А.Ш. Оценка образовательных результатов в процессе формирования портфолио студента. Учебное пособие. - Спб.: НИУ ИТМО, 2014. — 82 с.

181. ШироковаИ.Г. Этика. - М.: Приор-издат, 2006. - 160 с.

182. Школьник Л.С. Социогенная природа речевой самоподачи // Проблемы формирования социогенных потребностей. - Тбилиси, 1981. - С. 2013 - 215.

183. Шкуратова И.П. Психология личности. Учебное пособие. / под ред. П.Н. Ермакова, В.А. Лабунской. - М.: ЭКСМО, 2007. - С. 241 - 265.

184. Яковлева Н.Ф. Проектная деятельность в образовательном учреждении. Учебное пособие. - М.: ФЛИНТА, 2014. — 144 с.

185. Attrill A. The Manipulation of Online Self-Presentation. - Palgrave Macmillan UK, 2015. - 128 p.

186. Judith Greene. Psycholinguistics: Chomsky and psychology. Penguin Education, 1972. - 208 p.

187. Leary M.R. Self-presentation: Impression Management And Interpersonal Behavior (Social Psychology Series). - Brown & Benchmark Publishers, 1995. - 246 p.

188. Milgram S. and Sabini J. On maintaining urban norms. In A. Baum, J.E. Singer and S. Valins (Eds.) Advances in environmental Psychology (Vol. 1) Hillsdale, - NJ: Erlbaum, 1978. - P. 31 - 40.

189. Miller H. The Presentation or Self in Electronic Life: Goffman on the Internet, http ://ess.ntu.ac. uk./miller/cvberpsych/goffman.htm. 2004.

190. Parrott W.G., Sabini J., Silver M., The roles of self-esteem and social interaction in embarrassment. // Personality and Social Psychology Bulletin. - .№14. - 1988. - P.191-202.

191. Polivy J., Herman C.P., Hackett R., Kuleshnyk I., The effects of restrained and unrestrained subjects. // Journal of Personality and Social Psychology. - №50. - 1986. - P. 253-1260.

192. Rrezler K., Comment on the Social Psychology of Shame. // American Journal of Sociology, XLVIII. - 1957. - p. 462.

193. Schallner A.-K., Uhlendahl Th. Auswirkungen der CoachingWeiterbildung an der Führungsakademie Baden-Württemberg auf die berufliche Tätigkeit der Absolventen [электронный ресурс] - Baden-Württemberg, 2012, http: //www.freidok.unifreiburg.de/volltexte/9362/pdf/TE_2012_08_31 _fertig_n.p df .

194. Shepperd J.A., Arkin R.M. Behavioral other-enhancement: Strategically obscuring the link between performance and evaluation. // Journal of Personality and Social Psychology. - №60. - 1991. - P. 79-88.

195. Smith T. W., Snyder C.R., Handelsman M.M. On the self-serving function of an academic wooden leg: Test anxiety as a self-handicapping strategy. // Journal of Personality and Social Psychology. - №42. - 1982. - Р. 314-321.

196. Smith T.W., Snyder C.R., Perkins S.C. The self- serving function of hypochondriacal complaints: Physical symptoms as self-handicapping strategy. // Journal of Personality and Social Psychology. - №44. - 1983. - Р. 787-797.

184

197. Snyder C.R, Smith T.W., AugelliRW., Ingram RE. On the self- serving function of social anxiety: Shyness as a self-handicapping strategy. // Journal of Personality and Social Psychology. - №48. - 1985. - P. 970 - 980.

198. Snyder M. Self-monitoring processes. In. L. Berkowitz (Ed.) Advances in experimental Social Psychology. - NY: Academic Press, 1979. - P. 85 - 128.

199. Schutz A. Collected papers. I - HI. - Hague, 1962 - 1966. - 300 p.

200. Schutz A. The phenomenology of the social world. - L., 1972. - 255

p.

201. The dictionary of personality and social psychology / Ed. By Harre R & Lamb R. - Cambrige (Mass.): MIT press, 1986. - 352 p.

202. Tedeschi J. T., Riess M. Identities, the Phenomenal Self and Laboratory Research // Journal of Experimental Social Psychology. - №7. - 1981. - P. 490502.

203. Tice D.M. Esteem protection or enhancement? Self-handicapping motives and attributions differ by trait self-esteem. // Journal of Personality and Social Psychology. - №60. - 1991. - P. 711 - 725.

204. Waite J. Communication research methods / Clean view (I, II). -1984. - 480 p.

205. WicMund R.A. Objective self-awareness. / In L. Berkowitz (Ed.) Advances in Experimental Social Psychology. - N-Y: Academic Press, 1975. - P. 233 - 275.

206. WicMund R.A. Discrepancy reduction or attempted distraction. A reply to Liebling, Seiler, Shaver. // Journal of Experimental Social Psychology. -N-Y: Academic Press, 1975. - P. 78 - 81.

Приложение 1 Структурные модели жанров речевой самопрезентации Собеседование при трудоустройстве

Цель: формирование мнения у интервьюера о соответствии коммуникатора определенной должности.

I

Речевые клише для собеседования

Образование «Я обучался в ... по специальности ...», «В университете я изучал.», «В процессе обучения у меня была возможность изучить (познакомиться, попробовать свои силы) ...», «Обучение в ... помогло мне (получить опыт, развить навыки) ...».

Работа «Мне представилась возможность проявить себя в ... (компании, сфере деятельности)», «Работа в ... дала мне возможность . (проявить себя, получить опыт)», «Работая в ... я сумел ... (достижения)», «Я выбрал ... (компанию, сферу деятельности) потому что ...», «Я принял решение сменить ... (компанию, сферу деятельности) потому что ...».

Ожидания от новой работы «В Вашей компании я хотел бы ... (реализовать умения, освоить новые виды деятельности)», «Я уверен, что смогу ... (быть полезным, вывести компанию на новый уровень, внести значительный вклад)», «Я выбрал Вашу компанию потому что ...».

Заключение «Благодарю за то, что уделили мне время», «Буду ждать Вашего звонка», «Благодарю за внимание, буду ждать Вашего решения».

Представление коллективу

Цель: формирование положительного образа о коммуникаторе у коллег.

I

_1_

Результативный блок: анализ обратной связи и достижения поставленной

цели

Речевые клише для представления коллективу

Представление «Меня зовут ... , я новый ... (должность)», «Меня зовут .... Нам предстоит вместе работать», «Я - ... (имя) и я буду работать вместе с вами в должности ...».

Работа «Ранее я работал в ... (компания, должность)», «У меня уже есть опыт подобной работы в ... (компания)», «Мне доводилось исполнять аналогичную работу в ...».

Достижения «На предыдущем месте работы мне удалось ... (достижения)», «У меня есть опыт достижения высоких показателей (решения аналогичных задач) в ... (деятельность)», «Ранее я уже сталкивался с подобными задачами и успешно их решал».

Переговоры с партнерами

Цель: позиционирование представляемой компании (в собственном лице) как надежных и перспективных партнеров.

1

Стиль речи: разговорный деловой. —► Содержательный блок 1. Приветствие, представление. 2. Обозначение цели переговоров. 3. Обсуждение предложения: - главный тезис (предложение); - обоснование предложения (технология исполнения, ценообразование); - описание преимуществ компании. 4. Заключение: программирование дальнейших действий <— Средства: вербальные и невербальные.

I

Результативный блок: анализ обратной связи и достижения поставленной

цели

Речевые клише для переговоров с партнерами

Обозначение цели переговоров «Мне хотелось бы обсудить с Вами вопрос ...», «У меня есть предложение о сотрудничестве, которое наверняка вас заинтересует», «Наша встреча будет посвящена обсуждению вопроса ...»

Обсуждение предложения «Мы предлагаем Вам возможность ...», «Мы можем предложить Вам решение ...», «Это позволит вам ... (выгода)», «Прибыль Вашей компании составит ...», «Наша компания - одна из немногих на рынке, способная предложить подобное решение», «Наше предложение выгоднее аналогичных на рынке».

Программирование дальнейших действий «Сколько времени Вам нужно, чтобы изучить предложение?», «Я позвоню Вам через неделю, чтобы

узнать результат», «Предлагаю созвониться через 2 дня и я отвечу на возникшие вопросы»._

Самопрезентация в условиях ограниченного времени

I

Результативный блок: анализ достижения поставленной цели.

Речевые клише для самопрезентации в условиях ограниченного времени

Основной тезис «Я представляю проект, который ... (польза, выгода, направленность проекта)», «Я именно тот человек, который нужен для . (решения вопроса, выполнения работы)».

Предполагаемая выгода «Поддержав мой проект Вы получите ...», «Остановив свой выбор на мне, вы сможете ...».

Программирование дальнейших действий «Вы можете связаться со мной по телефону, указанному в визитной карточке», «Я буду ждать Вашего решения», «Более подробно мы можем обсудить мое предложение в удобное для Вас время».

Резюме

Стиль речи: разговорный.

Цель: приглашение на собеседование.

1

Содержательный блок

1. Цель.

2. Личные данные: ФИО, возраст, адрес, телефон, фотография.

3. Образование в хронологическом порядке.

4. Опыт работы в хронологическом порядке.

5. Профессиональные навыки.

6. Дополнительные сведения: семейное положение, личные качества и др.

Средства: письменные.

I

Результативный блок: анализ достижения поставленной цели.

Резюме, как правило, имеет стандартизированную форму и предусматривает специальные поля для заполнения, в которые необходимо вписать нужные данные. Таким образом, составление резюме не требует использования речевых клише.

Автобиография

Цель: формирование представления о жизненном пути, деловой квалификации человека.

1

Стиль речи: официально -деловой.

Содержательный блок*

1. Личные данные: ФИО, дата рождения, адрес места жительства, сведения о родственниках (родителях, братьях, сестрах).

2. Сведения об образовании.

3. Сведения о профессиональной деятельности.

4. Награды и поощрения.

5. Участие в общественных, социально-значимых проектах.

6. Семейное положение и состав семьи.

*Все данные приводятся в хронологическом порядке.

Средства: письменные.

I

Результативный блок: анализ обратной связи (наличие дополнительных вопросов).

Речевые клише для автобиографии

Личные данные «Я, ... (ФИО), родился ... (дата рождения). Родители: ... (ФИО)»

Образование «В период с . по . обучался в . (место обучения). В ... году, после окончания школы поступил в ... , где обучался по направлению подготовки ... до .... (дата окончания)», «Помимо основного образования, обучался на курсах профессиональной переподготовки (курсах повышения квалификации)».

Профессиональная деятельность «В . году начал профессиональную деятельность в должности ... компании ...», «В период с ... по ... работал ... (должность) в компании ...».

Награды и поощрения «За период профессиональной деятельности был отмечен следующими наградами: ...»

Участие в общественных, социально-значимых проектах. «Имею опыт общественной деятельности. В . году участвовал в реализации проекта ...», «С ... года являюсь членом общественной организации ...».

Портфолио

Цель: формирование представления о деловой квалификации человека.

I

I

Результативный блок: анализ достижения поставленной цели.

Речевые клише для портфолио

Аннотация к портфолио «Работы, представленные в портфолио, являются примером . (вид деятельности)», «В портфолио представлены работы, характеризующие профессиональную компетентность автора», «Примеры работ представлены в хронологическом порядке», «Все работы сгруппированы по способу исполнения».

Примеры работ Должны сопровождаться условиями задачи, стоявшей перед автором.

Сайт

Стиль речи: офиц иально -деловой, публицисти

ческий, художестве нный.

Цель: формирование представления о деловой квалификации человека.

I

Содержательный блок

1. Главная страница (основная информация, формирующая представление о деятельности специалиста).

2. Другие разделы: опыт работы, примеры работ, каталог товаров и услуг, отзывы, партнеры (вариативно).

3. Сервис обратной связи. 6. Контактные данные.

Средства: письменные, графические.

Результативный блок: анализ обратной связи, обращений, показателей эффективности сайта (посещаемость, глубина просмотра, процент отказов и др.)

Неограниченные возможности оформления сайта, зависящие исключительно от целей создателя и потребностей целевой аудитории, не требуют использования речевых клише. Однако при оформлении сайта следует учитывать обязательные требования к грамотности изложения, а также соблюдению орфографических, морфологических, синтаксических, лексических, пунктуационных норм.

Личный аккаунт в социальных сетях

Стиль речи: публицисти ческий.

Цель: формирование представления о личностных характеристиках человека, его интересах, вкусах, социальной активности, жизненной позиции.

I

Содержательный блок

1. Основная информация (информация профиля -ФИО, дата рождения, место жительства, образование, место работы).

2. Информация о социальной деятельности, интересах, проектах человека.

3. Актуальные новости, презентуемые человеком в своем профиле.

Средства: письменные, графические.

Результативный блок: анализ обратной связи (комментариев, оценок, сообщений).

Речевые клише для личного аккаунта в социальных сетях

Информация о социальной деятельности, интересах, проектах «С ... года являюсь участником проекта ...», «Увлекаюсь ... (предмет интересов)», « Оказываю помощь . (название проекта, фонда)».

Актуальные новости «Хочу поделиться новостями в сфере ...», «Представляю новую информацию о ...», «Данная информация будет полезна всем, кто интересуется ...».

Самопрезентация в мессенджерах

Цель: формирование положительного представления о коммуникаторе у реципиента (аудитории).

1

Стиль речи: разговорный

деловой, публицистиче ский.

Содержательный блок

1. Приветствие.

2. Основной тезис сообщения (информация, просьба, поздравление).

3. Ответ на возникшие вопросы.

4. Программирование дальнейших действий.

Средства: письменные, графические.

Результативный блок: анализ обратной связи (комментариев, ответов).

Речевые клише для самопрезентации в мессенджерах

Основной тезис «Прошу обратить внимание на следующую информацию: ...», «Делюсь актуальной информацией по вопросу ...», «Поздравляю с ...», «Спешу присоединиться к поздравлениям по поводу ...»

Программирование дальнейших действий «Предлагаю ознакомиться с информацией и обсудить возникшие вопросы при встрече», «Прошу держать в курсе по вопросу ...», «Буду рад возможности высказать поздравления при личной встрече».

Деловое письмо партнерам

Стиль речи: публицисти ческий.

Цель: формирование положительного

представления о представляемой компании, продукте у потенциальных партнеров.

I

Содержательный блок

1. Приветствие, представление.

2. Обозначение цели письма.

3. Выдвижение основного тезиса (предложения).

4. Заключение: программирование дальнейших действий (договоренность о встрече).

Средства: письменные, графические.

Результативный блок: анализ обратной связи (ответного письма), достижение цели.

Речевые клише для делового письма партнерам

Обозначение цели письма «Обращаемся к Вам с предложением ...», «Хотим рассказать Вам о новом проекте ...», «Предлагаем принять участие в ...».

Выдвижение основного тезиса «Наш проект направлен на ...», «Участие в проекте позволит Вам ...», «Наше предложение поможет Вам ...»,

Программирование дальнейших действий «Вы можете задать возникшие вопросы по телефону . или электронной почте ...», «Предлагаем обсудить возникшие вопросы при личной встрече», «Предлагаем встретиться лично и обсудить предложение более подробно».