Принятие управленческих решений в условиях неопределенности тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кузьмина, Елена Юрьевна

• Кузьмина, Елена Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кузьмина, Елена Юрьевна

Введение

Глава 1. Управленческое решение в процессах современного менеджмента

1.1. Основные характеристики управленческого решения

1.2. Субъективные и объективные факторы разработки и реализации управленческих решений

1.3. Неопределенность в разработке и реализации управленческого решения

Глава 2. Социально-экономические и организационные условия разработки решений в условиях неопределенности

2.1. Устранение неопределенностей как способ повышения качества решений

2.2. Анализ факторов устранения неопределенности

2.3. Современные технологические подходы к разработке управленческих решений

Глава 3. Технологии разработки управленческих решений по факторам неопределенности

3.1. Технологические схемы разработки управленческих решений

3.2. Комплексная оценка управленческого решения по факторам неопределенности

3.3. Синергетический эффект методологии и организации разработки управленческих решений

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Принятие управленческих решений в условиях неопределенности»

Актуальность исследования.

В современный период, в условиях рыночного механизма регулирования экономики объективно складываются условия, ведущие к усложнению задач принятия управленческих решений. Расширяются масштабы и разнообразие экономических и социальных процессов, более сложными и разветвленными становятся финансовые, организационные, технические и социальные связи. Усложнение объектов управления и повышение сложности решаемых задач предъявляют повышенные требования к качеству управленческих решений и к оперативности их принятия и реализации.

В этой связи все большее значение приобретают прогнозирование и предвидение принимаемых решений. И поскольку каждое решение - это проекция в будущее, а будущее всегда содержит элемент неопределенности, то для руководителя важно правильно определить вид неопределенности и учет его в технологии принятия решений.

Эффективное решение - основополагающая предпосылка обеспечения конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке. Поэтому проблема принятия эффективных решений в условиях неопределенности стоит весьма остро.

Таким образом, актуальность данной проблемы не только существует, но и возрастает в связи с возникновением новых условий.

Степень изученности проблемы. Наиболее значимыми работами, на которых базируется теоретическая часть диссертации, являются труды таких отечественных экономистов, как Бусов В. И., Карданская Н. Л.,Короткое Э. М,. Литвак Б. Г., Подсыпанина Т. Д.,Румянцева 3. П., Смирнов Э. А,, Тих омирова А, В., Цыгичко В. Н., Юкаева В. С. и др., а также зарубежных ученых и специалистов, таких как Друкер П., Кжакевич Казимеж, Кнайт Ф. М., Минцберг Г., Саймон X., Шекле Л. С. и др.

Следует отметить, что каждое из этих исследований раскрывает исключительно важный аспект данной проблемы, но степень ее разработанности в новых условиях недостаточная.

Поэтому возникает необходимость исследовать проблему разработки и принятия управленческого решения в условиях неопределенности с учетом современных реалий, потребностей и тенденций развития экономики, менеджмента, а также антикризисного управления.

Отсутствие комплексных исследований, посвященных принятию решений в условиях неопределенности, предопределяет актуальность проведения исследования, необходимого для восполнения данного пробела.

Цель исследования состоит в том, чтобы, опираясь на новейшие тенденции в развитии отечественной и мировой экономики, а также теории управления, разработать концептуальные положения и методические предложения по принятию управленческих решений в условиях неопределенности.

В условиях рыночной экономики важнейшее место в области исследований по принятию решений отводится разработке вариантов действий в условиях неопределенности рыночной конъюнктуры, риска, конкурентной борьбы. Кроме того, сегодня невозможно не учитывать психологические аспекты принятия решений, существенно влияющие на их результаты.

Именно такой подход положен в основу данного диссертационного исследования.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

• скорректировать понятие «управленческое решение» с учетом новых аспектов современного управления;

• исследовать и определить содержание и сущность понятий «неопределенность» и «риск», а также выявить характер зависимости риска от уровней неопределенностей;

• выявить источники явления неопределенности;

• выявить различные виды неопределенности в зависимости от причин их появления;

• проанализировать субъективные и объективные факторы разработки и реализации управленческих решений для своевременного определения интенсивности их влияния;

• определить состав основных характеристик управленческого решения в условиях неопределенности;

• выявить условия разработки эффективных решений;

• провести анализ факторов устранения неопределенности;

• разработать меры по устранению различных видов неопределенности;

Далее, опираясь на анализ существующих точек зрения, необходимо рассмотрение применения различных технологий разработки и реализации управленческих решений в условиях неопределенности, И в результате разработать методические предложения по снижению степени неопределенности при разработке решений.

При этом необходимо обратить особое внимание на:

• роль управленческого решения в достижении эффективности системы менеджмента;

• природу неопределенности в процессе принятия управленческих решений;

• комплексную оценку управленческого решения по факторам неопределенности.

Объектом исследования является организация в народном хозяйстве (социально-экономическая система).

Предметом исследования является процесс разработки управленческого решения в условиях неопределенности.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды, научные разработки и публикации отечественных и зарубежных ученых, законодательные акты, материалы периодической печати. Теоретической основой диссертации послужили также материалы и рекомендации научнопрактических конференций. Базой аналитической работы являются статистические данные, публикации, личные наблюдения и выводы автора, полученные в ходе проведения научного исследования.

Научная новизна исследования состоит в разработке теоретических и методических положений по обоснованию принятия управленческих решений в условиях неопределенности.

Наиболее существенные научные результаты, полученные автором в ходе исследования, заключаются в следующем:

- уточнено понятие «управленческое решение» с позиций учета факторов неопределенности как важной составляющей современного менеджмента;

- проанализирован и раскрыт содержательный ракурс понятия «неопределенность»;

- рассмотрено соотношение неопределенности и риска в принятии управленческих решений;

- выявлены новые структурные параметры неопределенности, влияющие на процесс принятия управленческого решения;

- проведена систематизация видов и источников, факторов и последствий неопределенности;

- разработаны практические рекомендации по учету параметров неопределенности в методологии и организации разработки управленческих решений.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования предложенных автором методических разработок и практических рекомендаций в процессе оптимизации управления организацией. Отдельные положения диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин по управлению в учебных заведениях.

Апробация работы. Основные научные и практические результаты исследования были одобрены и приняты к практическому использованию в ОАО «Московская страховая компания». Основные выводы и положения диссертации были доложены в выступлениях автора на научно-практических конференциях, проводившихся в ГУУ в 1999 - 2000 гг. По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Современный взгляд на роль управленческого решения в менеджменте.// Актуальные проблемы управления - 99: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ, М., 1999. (0,1 п. л.).

2. Неопределенность и риск в разработке управленческих решений. Методологические проблемы современного менеджмента. Сборник научных статей. - Тюмень: Издательство «Вектор Бук», 1999, (0,3 п.л.).

3. Классификация неопределенности при разработке и реализации управленческого решения.// Актуальные проблемы управления - 2000: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 1 / ГУУ. М., 2000. (0,2 п. л.).

Логика и структура работ определяются целью исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кузьмина, Елена Юрьевна

Заключение

Теоретическое и практическое изучение вопросов обоснования принятия управленческих решений в условиях неопределенности требует особых междисциплинарных знаний. Комплексный учет многих факторов, воздействующих на неопределенность при принятии решений и умение обобщать полученные результаты, способствуют принятию менеджерами эффективных решений, успешной их реализации, укреплению рыночных позиций и в целом повышению эффективности деятельности фирмы.

Среди множества проблем современного менеджмента важнейшей является принятие управленческого решения в условиях неопределенности, представляющего собой основной инструмент управляющего воздействия.

В настоящее время руководителям приходится принимать управленческие решения в условиях повышенного риска, дефицита ресурсов времени и информации.

Рассмотренные в диссертации проблемы позволили сделать выводы, которые представляются актуальными на современном этапе развития экономики нашей страны.

К наиболее существенным выводам относятся:

1. Следует различать понятия «неопределенность» и «риск». Риск предусматривает введение вероятности в информацию об исходах, при неопределенности вероятность наступления исходов неизвестна. Неопределенность связывают с разработкой управленческого решения, а риск -с его реализацией. Неопределенности - основная причина появления рисков. Поэтому уменьшение объема неопределенностей, вызывающих риски потерь, составляют важную задачу руководителя.

2. Неопределенности рассматриваются как явление и как процесс. Такое разделение позволяет применить разные методики для уменьшения общей неопределенности в деятельности руководителя. Как явление неопределенность — это набор нечетких или размытых ситуаций, взаимоисключающей или недостаточной информации. Как процесс неопределенность - это деятельность некомпетентного работника, принимающего ошибочные решения.

В практике неопределенность рассматривается как единое целое, в котором явление создается процессом, а процесс формирует явление.

3. Неопределенности разделяются на две группы: объективные и субъективные. Объективные не зависят от руководителя или специалиста, разрабатывающих или реализующих управленческие решения, при этом источник неопределенности находится вне организации. Субъективные возникают из-за профессиональных ошибок, упущений, несогласованности. Источник неопределенностей при этом находится внутри организации. Субъективные неопределенности составляют основную часть суммарных неопределенностей, поэтому специалисту нужно научиться снижать субъективные неопределенности.

4. Неопределенность проявляется в параметрах информации на всех стадиях ее обработки. Неопределенность трудно измеряется, обычно ее оценивают качественно (больше или меньше, выше или ниже). Редко она оценивается в процентах.

5. В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческих решений во многом определяет успех деятельности организации. Чем выше обоснованность применяемых в конкретной ситуации технологий управленческих решений, тем выше его качество.

Для разработки управленческих решений в условиях неопределенности предлагается использовать метод функционально-стоимостного анализа, теорию полезности, метод эвристического прогнозирования. А также специальные организационные приемы, позволяющие значительно снизить уровень неопределенности.

6. В сложных ситуациях выбора ЛПР может не обладать всей необходимой информацией или опытом, что повышает степень риска принятия ошибочного решения. Кроме того, многие проблемы, требующие решения, полностью или частично не поддаются количественному анализу, и, следовательно, не дают возможности использовать методы моделирования. В подобных случаях значительный эффект приносят экспертные технологии.

7. Для снижения неопределенности при принятии управленческих решений предлагается использовать синергетический эффект методологии и организации разработки решений.

В качестве элементов модели для достижения синергетического эффекта выступают следующие аспекты:

1) Создание синергетической группы.

2) Особые требования к членам группы:

• образование;

• личные качества;

• профессиональные качества.

3) Мотивация деятельности синергетической группы.

Теоретические положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования.

Научное и практическое значение полученных результатов диссертационной работы заключается в том, что теоретические выводы и практические рекомендации, полученные в результате исследования, могут быть использованы как в дальнейших теоретических разработках данной проблемы, так и в проблемах прикладного характера, направленных на решение насущных, актуальных задач, стоящих перед экономикой России на современном этапе.

Так решение проблемы принятия управленческих решений в условиях неопределенности позволит более подробно подойти к вопросу технологии разработки решений в антикризисном управлении, принятии стратегических решений в условиях неопределенности и поставить новые проблемы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кузьмина, Елена Юрьевна, 2001 год

1. Авдеев В, В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М.: Феликс, 1992.

2. Абчук В. А., Бункин В. А. Интенсификация: принятие решений: Научно-практическое пособие для руководителей. Л.: Лениздат, 1987. - 174 е., ил.

3. Авдулов П. В. Введение в теорию принятия решения. М.: ИУНХ, 1974.

4. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента // Проблемы теории и практики управления -1999. -№3.~ с. 88-90.

5. Американский капитализм и управленческие решения / под ред. Евенко Л. И. -М.: Наука, 1977.

6. Анализ и обоснование хозяйственных решений / Майданчик Б. А., Карпунин М.Г., Любинецкий Я. Г. и др. М: Финансы и статистика, 1991.

7. Антикризисное управление: Учебник / Под ред. Э. М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2000.-432 с.

8. Архипов В. Стратегическая эффективность управленческих решений // Проблемы теории и практики управления. 1996. - № 5. - с. 117-122.

9. Аунапу Ф. Ф. Научные основы принятия решений в управлении производством. М.: Экономика, 1974.

10. Ю.Балабанов И. Т. Риск-менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1996.

11. Банасюкевич В, Организация документирования управленческого решения. // Управление персоналом. 1990. - № 3. - С. 43-45.

12. Беспалов В. А. Наука и искусство принятия управленческих решений. -Киев: Вища шк., 1985. 135 с.

13. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. -М: Экономика, 1976.

14. Блюмберг В. А., Глушенко В. Ф. Какое решение лучше? Л.: Лениздат, 1982.

15. Богачев В. Ф., Лебедев О, Т. Процесс принятия и реализации управленческих решений. Л., 1982.

16. Бор М. 3. Управление как процесс. Процедуры, методы реализации управленческих решений. М.: МФИ, 1986.

17. Борисов А. Н. И др. Обработка нечеткой информации в системах принятия решений / А. Н. Борисов, А. В. Алексеев, Г. В. Меркурьева и др. М.: Радио и связь, 1989.-303 с.

18. Бородыня В. И., Лебедев И. Л. Использование моделей в процессе принятия решений. Киев, 1974.

19. Венделин А. Г. Подготовка и принятие управленческого решения: методологический аспект. М.: Экономика, 1977.

20. Венделин А. Г. Процесс принятия решения. Таллин : Валгус, 1973.

21. Вилкас Э. М., Майминас Е. 3. Решение: теория, информация, моделирование. -М.: Наука, 1981.

22. Винокуров В. А. Организация стратегического управления на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996 - 160 с.

23. Виссема X. Каким образом можно предвидеть и предотвратить « движение на красный свет? » // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 4. - С. 45-51.

24. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании): Пер. с англ. М.: ИНФРА -М., 1996.-288 с.

25. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. М.: Гардарика, 1998. - 528 с.

26. Генкин Б. М., Прихач А. Ю., Помогаев С. И. Синергетический подход к управлению персоналом // Актуальные проблемы управления 99: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 4 / ГУУ. М., 1999. 260 с.

27. Глущенко В. В., Глушенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование, планирование. Теория проектирования экспериментов. -г. Железнодорожный, Моск. Обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997. 400 с.

28. Голиков В. И. Теория принятия управленческих решений. — Киев, 1976.

29. Головнев Ю. К,, Третьяк В. И. Эффективность управленческих решений. -Киев, 1976.

30. Голубков Е. П. Какое принять решение: практикум хозяйственника. М.: Экономика, 1990.

31. Грошев И. Мужчины и женщины как руководители: различия в принятии решений // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 6. - с, 115120.

32. Гусаков Б. Решения под прессом неопределенности // РИСК. 1998. - № 2-З.-С. 60-64.

33. Доусон Р. Уверенно принимать решения: как научиться принимать решения в бизнесе и жизни. Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1996.

34. Евланов Е. Г. Принятие решений в условиях неопределенности. М.: ИУНХ, 1976.

35. Евланов JI. Г. Теория и практика принятия решений М.: Экономика, 1984.- 175 с.

36. Елмашев О. К. Экономическая природа управленческого решения. -Ижевск, 1984.

37. Замах В. П. Евстигнеев С. А., Свилпе К. Я, Выработка управленческих решений на предприятиях. Рига: Зинатне, 1987,

38. Замуруев А. Время определиться в терминах // РИСК. 1998. № 1. - С. 3339.

39. Иванцевич Д. М. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.

40. Иванченко В. Оценка некоторых теоретических подходов к экономике, планологии и управлению // Экономист. 1998. - № 11. - С, 6-18.

41. Ильин Н. И. Лукманова И. Г. и др. Управление проектами / Под ред. В. Д. Шапиро. СПб.: ДваТрИ, 1996. - 610 с.

42. Карась Л. Ю. Системный анализ и принятие решений в деятельности менеджера. — М., 1996.

43. Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения : Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ, 1999. 407 с.

44. Карпов А. В. Процессы принятия решений в структуре управленческой деятельности // Психолог. 2000. - № 1. - с. 63 - 77.

45. Карпов А. В. Психология принятия управленческих решений. / Под ред. В. Д. Шадрикова. М.: Юристъ, 1998.

46. Кини P. JL, Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1981.

47. Кирьянова Е. Менеджмент в государственных структурах: принятие решений в ситуациях риска и неопределенности // Управление персоналом. -1999.-№4.-С. 45-51.

48. Клейнер Г. Механизмы принятия стратегических решений и стратегическое планирование на предприятиях // Вопросы экономики. 1998. - № 9. - С. 4665.

49. Ковалев В. В, Методы ситуационного анализа // Бухгалтерский учет. 1996. - № 3. - С. 57-60,

50. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М,: Прогресс, 1979.

51. Корнилова Т. В. Многомерность фактора субъективного риска: (В вербальных ситуациях принятия решений) // Психологический журнал. -1998. №6. - с.40-51.

52. Короткое Э. М. Исследование систем управления М.: ДеКА, 2000. - с. 288.

53. Короткое Э. М. Концепция менеджмента / Учебное пособие М.: ДеКа, 1996.

54. Коханенко И. К., Пищик В. И. Синергетическая модель эволюции организации // Актуальные проблемы управления 2000: Материалы международной научно-практической конференции: Вып. 1 / ГУУ. М.:, 2000. 227 с.

55. Кочетов В. В., Скотникова И. Г. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения. М.: Наука, 1993.

56. Кошкин В. И., Белых JI. П., Беляев С. Г. и др. Модульная программа для менеджеров. Книга 11: Антикризисное управление. М.: ИНФРА-М, 2000. -529 с.u

57. Кхойл И, Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс, 1975.

58. Лаптырев Д., Серов М. Лицом к «первым лицам»: автоматизация процедур принятия управленческих решений // Рынок ценных бумаг. 1998. - №8. - с. 116-117.

59. Ларичев О. И. Наука и искусство принятия решений. М.: Наука, 1979.

60. Литвак Б. Г. Экспертная информация: Методы получения и анализа. М.: Радио и связь, 1982.

61. Литвак Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. — М.: Патент, 1996.

62. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учеб, М.: Дело, 2000. -392 с.

63. Льюс Р., РайфаГ. Игры и решения. М.: Экономика, 1961.

64. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1998. - 504 с.

65. Михайлов В. И. Как принимать решения. Учебное пособие. СПб,: ООО «Издательство «Химера», 1999, 200 с.

66. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб пособие / Под ред. П. Н. Завлина и др. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 2000.-475 с.

67. Панченко Е. Г. Организация выполнения управленческих решений: методические рекомендация. Киев, 1988.

68. Планкетт Л. Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: опережающее управление. М : Экономика, 1984.

69. Покровский В, С. Вопросы организации процессов принятия решений. М.: Информэлектро, 1975.

70. Пригожин А. И. Социологические проблемы управленческих решений. -М.: Знание, 1994.

71. Разу М. Л., Подсыпанина Т. Д. И др. Оптимизация управленческих решений: Учеб. пособие-М.: МИУ, 1986.

72. Райфа X. Анализ решений. М.: Наука, 1977.

73. Рельян Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. -М.: Финансы и статистика,1989. 206 е.: ил.

74. Ременников В. Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 140 с.

75. Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. Ред. Г. Я. Кипермана. М.: Республика, 1993. - 524 с.

76. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993.

77. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организациях. М.: Экономика, 1995.

78. Самочкин В. Н., Тимофеева О. А., Калнжин А. А., Захаров Р. А. Учет риска при принятии управленческих решений на этапе формирования бюджета // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №3. - с. 52-58.

79. Семяшкин Ф. И, Совершенствование процессов принятия решений. М.: Экономика, 1981.

80. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М. Г. Лапусты. М.: ИНФРА -М, 1996.

81. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учеб пособие для вузов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.- 375 с.

82. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. -М: ЮНИТИ ДАНА, 2000. - 271 с.

83. Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА -М.: 1999.-248 с.

84. Солнышков Ю. С. Как обосновать решение. М.: Экономика, 1982.

85. Теория выбора и принятия решений: Учебное пособие / Макаров И. М. и др. -М.: Наука, 1982.

86. Теория прогнозирования и принятия решений: Учебное пособие / Саркисян С. Я. И др. М.: Высшая школа, 1977.

87. Тенденции развития предприятия. Социально-экономический аспект./ Под ред. О. В. Козловой. М.: Экономика, 1987.

88. Технология принятия управленческих решений: Учебное пособие. М., 1998.-250 с.

89. Тихомиров Ю. А. Управленческое решение. М.: Наука, 1972.

90. Трухаев Р. И. Модели принятия решений в условиях неопределенности. М.: Наука, 1981,258 с.

91. Уварова Г. В. Методы управления и принятия решений. М.: Центр общественных наук, 1992.

92. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. -М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел Синтез», 1997.

93. Хакен Г. Синергетика. М.: Мир, 1980.

94. Ходов Л. Управленческие решения в условиях неопределенности // Российский экономический журнал. 1993. - № 12. - с. 67-72.

95. Хрупкий Е, А., Хазанович Е. С., Семенов А. И. Проблемы эффективности принятия решений. М.: Наука, 1983.

96. Цыгичко В. Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Инфра - М., 1996.

97. Чумаченко Н. Г., Заботина Р. И. Теория управленческих решений. Киев, 1981.

98. Шапиро Д. И. Принятие решений в системах организационного управления: использование расплывчатых категорий. М.: Энергоиздат, 1983.

99. Шевырев А. В. Технология творческого решения проблемы (эвристический подход), Белгород: «Крестьянское дело», 1995.

100. Шмален Г. Математические модели в экономических исследованиях на предприятий // Проблемы теории и практики управления. — 1998. №3. - с. 77-82.

101. Шубкина И. П. Моделирование механизма принятия решений (управление производством). М.: Наука, 1976.

102. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

103. Юкаева В. С. Управленческие решения: Учеб. пособие, М.: Издательский дом « Дашков и К », 1999. - 292 с.

104. Юсупов И. Ю. Автоматизированные системы принятия решений. М.: Наука, 1983.

105. Яковенко Е. Г. и др. Экономическая эффективность управленческих и хозяйственных решений: Справочник. -М.: Знание, 1984.

106. Яковлева О. Н. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / ГУУ. М.: ЗАО « Финстатинформ », 1998. - 61 с.

107. Delbecq A. The Management of Decision Making Within the Firm: Three Strategies for Three Type of Decision Making, "Academy of Management Journal", December 1977.

108. Drucker P. F. The Effective Executive, New York: Harper Row, 1967,

109. Gore W. J, Decision-Making Research: Some Prospects and Limiting, Concepts and Issues in Administrative Behavior, New York: Prentice - Hall, 1970.

110. Knight F. H. Risk, Uncertainty and Profit, London School of Economics and Political Science, - London 1946.

111. Mintzberg H. The Nature of Managerial Work, New York, 1973.

112. Simon H. A. Organisations. N. Y.,1959.