Предупреждение конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.01, кандидат педагогических наук Хохлова, Елена Анатольевна

• Хохлова, Елена Анатольевна
• кандидат педагогических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Хохлова, Елена Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТОВ, КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

1.1. Многообразие подходов в понимании конфликта и конфликтной ситуации.

1.2. Конфликты и конфликтные ситуации в педагогической деятельности: сущность, причины возникновения, классификации

1.3. Педагогические условия предупреждения конфликтных ситуаций в образовательном процессе.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА

2.1. Организация и методы исследования.

2.2. Анализ результатов опытно-экспериментальной проверки педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций в взаимодействии участников образовательного процесса.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Предупреждение конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей»

Актуальность проблемы исследования обусловлена объективной необходимостью повышения требований к деятельности школы на этапе модернизации образования. Изменения, происходящие в России, обострили кризисное состояние экономики, политики, социальной сферы. Конфликты, конфликтные ситуации в различных областях жизнедеятельности породили множество проблем объективного и субъективного характера, приводящих людей к психологическим срывам, нервным заболеваниям. Проблемы такого характера часто встречаются и в образовательных учебных заведениях, в том числе в школах.

Конфликты негативно сказываются на всех процессах жизнедеятельности школы, отрицательно влияют как на самих конфликтующих, так и на всех окружающих участников образовательного процесса. Заниматься своевременной диагностикой и профилактикой конфликтных ситуаций, конфликтов крайне необходимо.

Предупреждение конфликтных ситуаций, конфликтов, несомненно, будет способствовать повышению качества учебного процесса. Учителя, ученики и родители станут тратить интеллектуальные и нравственные силы не на борьбу с оппонентами, а на свою основную деятельность.

К общим факторам, обусловливающим причины возникновения конфликтных ситуаций и конфликтов в обществе в целом относятся:

- нестабильность социально-экономической и политической ситуации, влекущие за собой неуверенность людей в завтрашнем дне, в возможности стабильного обеспечения себя и своих близких (в особенности детей), в создании условий достойного существования, образования, достижения жизненного успеха;

- эволюционность и революционность социальных процессов, которые сегодня переживает российское общество. Для старшего поколения (35-60 лет) эти процессы в связи с перестройкой являются революционными, кардинально поменявшими жизненную ситуацию сотен тысяч людей. Для молодого поколения (детей) эти процессы являются эволюционными, привычными уже потому, что они не имеют социального опыта;

- образовательная система как часть общественной системы также представляет собой источник и поле конфликтов и конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса.

К частным факторам, лежащим в основе причин возникновения таких конфликтных ситуаций относятся:

- экономическое положение учителя, порождающее его неуверенность в собственной ценности для государства и общества, что проявляется в низкой заработной плате, в отсутствии каких-либо перспектив улучшить свой уровень жизни;

- эмоциональная нестабильность современного учителя, причинами которой с одной стороны, является обесценивание труда учителя и, с другой стороны, возрастание социальной напряженности в отношениях между родителями, учителями и учениками (агрессивность, завышенный уровень притязаний и пр.);

- возрастание требований, предъявляемых к учителю со стороны государства (жёсткость образовательных стандартов), со стороны общества (усложнение социально-образовательного заказа), со стороны администрации (повышение качества обучения), со стороны родителей (высокие результаты, позволяющие выпускнику школы поступить в ВУЗ), со стороны учеников (демократичность и уважение в отношениях);

- недостаточное знание учителем психолого-физиологических особенностей учащихся различных возрастных групп.

Общие и частные факторы лежат в основе конкретных причин, порождающих конфликтные ситуации и конфликты между учениками, учителями и учениками, учителями и родителями, препятствуют предупреждению конфликтных ситуаций во взаимодействии участников образовательного процесса. В качестве таких причин выделяются слабое владение учителями способами взаимодействия с учащимися различных возрастных групп и способами предупреждения конфликтных ситуаций.

Предупреждение конфликтных ситуаций, конфликтов способствует повышению качества образовательного процесса, положительно влияет на психическое и физическое здоровье учителей, учеников и родителей, формирует у них опыт неконфликтного разрешения трудных ситуаций, возникающих в общении.

В педагогическом процессе складываются различные типы взаимодействий в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель». Принимая во внимание особенности педагогического взаимодействия, в котором конфликтность является устойчиво присутствующим явлением, следует признать целесообразным, что для предупреждения конфликтных ситуаций между учителями, учениками и родителями необходимо создание определенных педагогических условий. Предупреждение конфликтных ситуаций характеризуется тремя важнейшими аспектами: 1 Эффективным (эмоционально-чувственным), регулирующим симпатии- антипатии субъектов; 2) когнитивным (информационным), способствующим осознанию субъектом действительности; 3) конативным (поведенческим, действенным), определяющим последовательность реального поведения.

Изучение научной литературы по вопросам конфликтологии позволило выявить степень проработанности отдельных аспектов исследуемой проблемы.

Взаимодействие является базовым понятием философских концепций и подходов в работах следующих философов: А.И. Желтухина, Н.Г. Запруд-ского, А.Г. Здравомыслова, И. Канта, B.C. Соловьева. Вопросу организации взаимодействия между участниками образовательного процесса посвящены работы педагогов: И.С. Батраковой, В.А. Кан-Калика, Я.Л. Коломинского, И.И. Рыдановой, В.К. Федоровой. В трудах А .Я. Анцупова, Н.В. Гришиной, А.В. Дмитриева, А.К. Зайцева, Б.И. Хасана, А.И. Шипилова рассматриваются психологические подходы к изучению и предупреждению конфликтов, конфликтных ситуаций.

Для изучения вопросов взаимодействия в конфликтных ситуациях существенный интерес представляют работы В.И. Андреева, А.С. Белкина, A.M. Бандурка, Н.В. Гришиной, В.А. Друзя, В.И. Журавлева, А.К. Крупенина, М.М. Рыбаковой. Исследованию проблемы предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса посвящены труды С.В. Баныкиной, М.Г. Битяновой, Н.В. Клюевой, В.В. Куприянова, В.И. Сафьянова, JI.B. Симоновой.

В работах Н.И. Кузнецовой, В.И. Казаренкова, В.К. Федоровой описаны вариативные способы взаимодействия между учениками в конфликтных ситуациях и сделана попытка разработать способы эффективных выходов из конфликтных ситуаций. Вопросы предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей и родителей рассматриваются в работах Ю.П. Азарова, Е.Ю. Берищевой, Н.И. Болдырева, О.А. Веселковой, Н.Ф. Головановой, А.В. Кузнецовой, А.В. Мудрика, О.В. Пантелеевой, Э Хелуса, В.Т. Че-пикова, а также в диссертациях И.С. Пилипец, А.И. Шкиль.

В трудах Ш.А. Амонашвили, И.П. Волкова, Е.Н. Ильина, С.Н. Лысенко-вой, В.Г. Маралова, В.А. Ситарова, В.Ф. Шаталова, а также в диссертациях Н.В. Гришиной, А.В. Кандауровой, B.C. Лазарева, Е.А. Морозова, В.П. Симонова рассмотрены условия, способствующие предупреждению конфликтов между учителями и учениками.

Сегодня можно выделить ряд основных направлений научных исследований в педагогической конфликтологии: конфликтные ситуации, конфликты в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-учитель», «учитель-школьный администратор». По данным М.М. Рыбаковой количество конфликтных ситуаций в образовательных учреждениях за период 1990 — 2000 гг. возросло в целом на 52%.

В настоящее время сложились определенные теоретические предпосылки для исследования условий, влияющих на предупреждение конфликтных ситуаций и конфликтов во взаимодействии учителей, учеников и родителей, накоплен основательный теоретический материал по проблемам разрешения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса. Однако, по нашему мнению, проблема предупреждения конфликтных ситуаций между учителями, учениками и родителями недостаточно исследована, а системы взаимодействий «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель» нуждаются в тщательном изучении.

Недостаточная разработанность психолого-педагогической теории взаимодействия учителей, учеников и родителей и ее значимость для практики обусловили необходимость исследования этого феномена.

Актуальность исследования определяется объективно существующими противоречиями между:

- потребностью педагогической практики в новых решениях проблемы предупреждения конфликтных ситуаций между учителями, учениками и родителями и недостаточной проработкой ее в современной педагогической науке,

- необходимостью разработки системы работы с учителями, учениками и родителями по предупреждению конфликтных ситуаций и неразработанностью педагогических условий такого взаимодействия.

Проблема исследования состоит в необходимости разрешения противоречия между объективно существующим явлением конфликтности в образовательной среде и недостаточной разработанностью педагогических условий, форм и способов предупреждения конфликтных ситуаций, возникающих в системах взаимодействия «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель», что и обусловило выбор темы исследования: «Предупреждение конфликтных ситуаций во взаимодействии учеников, учителей и родителей».

Объект исследования - взаимодействие учеников, учителей и родителей в образовательном процессе.

Предмет исследования - причины и способы предупреждения конфликтных ситуаций между учителями, учениками и родителями.

Цель исследования - выявить педагогические условия, способствующие предупреждению конфликтных ситуаций во взаимодействии учеников, учителей и родителей.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что работа по предупреждению конфликтных ситуаций будет успешной, если основой взаимодействия учителей, учеников и родителей станет реализация следующих педагогических условий: 1) опосредованное воздействие учителей на родителей (через учеников), 2) освоение учителями способов прямого предупреждения конфликтных ситуаций на различных уровнях — аффективном, когнитивном и конативном в системах взаимодействия «ученик-ученик», «учитель-ученик» и опосредованного - в системе «учитель-родитель», 3) организация педагогической работы по повышению информированности родителей об индивидуальных особенностях ребенка и жизнедеятельности его класса, формированию адекватной оценки успешности ученика, коррекции требований родителей в отношении школьного обучения.

Для достижения цели и реализации гипотезы исследования были поставлены следующие задачи:

1. Осуществить анализ сложившихся реалий и теоретических подходов к решению проблемы предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса с позиций философии, социологии, психологии и педагогики.

2. Теоретически обосновать педагогические условия предупреждения конфликтных ситуаций между учителями, учениками и родителями.

3. Разработать и апробировать педагогическое обеспечение, программное сопровождение по реализации выявленных педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей.

4. Экспериментально проверить действенность выявленных педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций между учителями, учениками и родителями.

Методологической основой данного исследования явились: социологический подход, рассматривающий общие и частные случаи возникновения конфликтов в обществе (М. Вебер, Р. Дарендорф, М. Дейч, А.Г. Здравомы-слов, Г. Зиммель, JI. Козер, Н. Тузард,); гуманистический подход, обусловливающий понимание человека как уникальной, открытой, активной системы, способной к изменению и развитию в процессе педагогического взаимодействия (Ш.А. Амонашвили, И.П. Волков, Е.Н. Ильин); философско-социологические теории неизбежности и необходимости конфликта в социальных процессах, позволяющие прогнозировать конфликтность взаимодействия участников образовательного процесса как неизбежность (А.Я. Анцу-пов, Р. Зайдельман, А.И. Шипилов); современные концепции управления конфликтом, предоставляющие возможность прогнозировать развитие и разрешение конфликтных ситуаций, не переводя их в конфликт (В.И. Андреев, Н.П. Аникеева, А.Г. Большаков, Н.В. Гришина, В.И. Журавлев, A.JL Крупе-нин); парадигма современного образования (Б.Г. Гершунский, Э.Д. Днепров, В.И. Загвязинский, В.В. Краевский).

Методы исследования: теоретические (теоретический анализ фило-софско-социологической, психолого-педагогической литературы по проблеме исследования; изучение и обобщение опыта взаимодействия участников образовательного процесса); эмпирические (наблюдение, интервьюирование, анкетирование, тестирование, метод независимых характеристик (оценок экспертов), опытно-экспериментальная работа, статистические и математические методы обработки данных).

Этапы исследования.

Первый этап (1998 -1999) - поисково-прогностический.

Осуществлялся анализ современного состояния проблемы на основе изучения философской, социологической, психологической и педагогической литературы по теме исследования и характера взаимодействия между участниками образовательного процесса в практике школ. Были определены цели, задачи исследования, сформулирована гипотеза, план опытноэкспериментальной работы, а также осуществлялся сбор материала и проведение констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы.

Второй этап (1999 - 2001) - содержательно-процессуальный.

Продолжалось осмысление концептуальных положений конфликтологии в педагогической практике, был организован формирующий этап опытно-экспериментальной работы. Анализировались условия предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса и была проведена апробация педагогических условий, влияющих на взаимодействие учителей, учеников и родителей. Осуществлялось осмысление результатов опытно-экспериментальной работы, подготовка к написанию программного сопровождения для учителей, учеников и их родителей.

Третий этап (2001 — 2002) - аналитико-формирующий.

Проводилось обобщение, систематизация полученных результатов, проверка эффективности реализуемых педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель». Уточнялось и корректировалось содержание программ для учителей, учеников и их родителей. Проведена рефлексия полученных результатов и сформулированы выводы.

Опытно-экспериментальной базой исследования явились средняя общеобразовательная школа № 109 и гимназия № 84 г. Омска. (Около 500 человек на констатирующем этапе опытно-экспериментальной работы и 200 на формирующем).

Научная новизна исследования заключается в том, что:

- обосновано опосредованное воздействие учителей на родителей (через учеников), раскрыт его механизм в предупреждении конфликтных ситуаций во взаимодействии в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель»;

- выявлены формы освоения учителями способов прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций на аффективном, когнитивном и конативном уровнях.

Теоретическая значимость:

- расширено и уточнено понятие конфликтной ситуации в педагогическом контексте, как цельного эпизода, фотографического снимка конфликта на определенном этапе его развития;

- теоретически обоснованы педагогические условия предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса, в основе которых лежит идея о прямом и опосредованном влиянии и взаимодействии учителей, учеников и родителей;

- разработано педагогическое обеспечение предупреждения конфликтных ситуаций в образовательной среде, объединяющее способы опосредованного воздействия учителей на родителей (через учеников), механизм которого заключается в создании учителем специфических педагогических ситуаций, участвуя в которых, ученик несет родителям позитивно окрашенную информацию о классе, школе, своих взаимоотношениях с учителями и одноклассниками, предупреждая этим возникновение возможных конфликтных ситуаций между учителями и родителями.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработано и проверено на практике программное сопровождение предупреждения конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса. Оно может быть использовано для работы с учителями, учениками и их родителями и другими участниками образовательного процесса.

Программное сопровождение включает в себя: программы (программа опосредованного воздействия учителей на родителей, программа обучения учителей способам прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций в образовательной среде, программа работы с родителями по предупреждению конфликтных ситуаций в системе «учитель-родитель»; комплекс диагностических методик для выявления особенностей поведения участников конфликтных ситуаций; сценарии классных часов, групповых тренинговых занятий, практикумов по конфликтологии для учащихся; сценарии семинаров по конфликтологии для учителей.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Опосредованное воздействие учителей на родителей (через учеников) является необходимым условием предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей. Механизмом опосредованного воздействия является создание предусмотренных учителем педагогических ситуаций, выступающих элементом управления воспитательным процессом, в рамках которых ребёнок несёт в семью позитивную информацию о школе и классе в целом, о собственном самочувствии, об успехах в жизнедеятельности класса, тем самым, предупреждая возможное появление конфликтных ситуаций между учителями и родителями.

2. Эффективность предупреждения конфликтных ситуаций в образовательном процессе обусловливается теоретическим и методическим усвоением учителями способов прямого влияния на учеников и опосредованного на родителей на трех уровнях: аффективном, когнитивном и конативном в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель». Критерием эффективности такого взаимодействия служит показатель снижения уровня конфликтности в системах «учитель-ученик», «учитель-родитель».

3. Предупреждение конфликтных ситуаций между учителями и родителями осуществляется через организацию работы по целенаправленному информированию родителей об индивидуальных особенностях, способах общения ребенка в школе, формированию гибкости и адекватности оценки успешности ученика со стороны семьи, коррекции требований родителей, предъявляемых школе в целом.

Достоверность результатов исследования обеспечивается опорой на научную методологию, на различные подходы к исследованию проблемы; достаточной длительностью и тщательностью опытно-экспериментальной работы, повторной диагностикой с учетом временного интереса; качественным и количественным анализом экспериментальных данных; практической апробацией результатов исследования.

Апробация работы. Основные положения и выводы по результатам исследования были доложены и обсуждены на заседаниях кафедры социальной педагогики ОмГПУ, кафедры педагогики и психологии математического факультета НГПУ, на научных конференциях различного уровня — Международной научной конференции «Международное сотрудничество в образовании» (Санкт-Петербург, 2002 г.), на IV-ой Международной научно-практической студенческой конференции «Демократизация работы с молодежью» (Омск, 2001 г.), на Международной научно-практической конференции «Образование XXI века» (Железногорск, 2002 г.), а также в научной и периодической печати.

Диссертационная работа структурно состоит из введения, двух глав, заключения, литературы (251 наименование) и приложений.

Заключение диссертации по теме «Общая педагогика, история педагогики и образования», Хохлова, Елена Анатольевна

Выводы по второй главе

Во второй главе исследования представлена организация опытно-экспериментальной работы, обоснован выбор методов исследования и последовательность их применения на констатирующем и формирующем этапах.

1. Результаты экспериментальной проверки педагогических условий предупреждения конфликтных ситуаций между учениками, учителями и родителями подтвердили теоретические выводы. А именно: опосредованное воздействие учителей на родителей (через учеников); освоение учителями способов прямого предупреждения конфликтных ситуаций в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик» и опосредованного в системе «учитель-родитель»; организация педагогической работы по повышению информированности родителей об индивидуальных особенностях ребенка и жизнедеятельности его класса, формированию адекватной оценки успешности ученика, коррекции требований родителей в отношении школьного обучения -способствуют предупреждению конфликтных ситуаций вышеуказанными участниками образовательного процесса

Достаточность реализуемых условий обосновывается необходимостью устранения основных причин возникновения конфликтных ситуаций: слабое знание возрастных особенностей учащихся и способов предупреждения конфликтных ситуаций, взгляд на ребенка как на возможный источник провоцирования конфликтных ситуаций между учителями и родителями.

2. Взаимодействие учителей и родителей осуществлялось на классных собраниях, школьных мероприятиях, во время реализации программы работы с родителями по предупреждению конфликтных ситуаций в системе «учитель-родитель» и программы опосредованного воздействия учителей на родителей. Всё это способствовало улучшению отношений между учениками в классе, учителями и учащимися и, соответственно, между учителями и родителями.

3. Разработка и апробация программ для работы с учениками, учителями и их родителями по предупреждению конфликтных ситуаций определили наиболее эффективные: программа опосредованного воздействия учителей на родителей, программа обучения учителей способам прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций в образовательной среде, программа работы с родителями по предупреждению конфликтных ситуаций в системе «учитель-родитель». Все вышеуказанные программы были внедрены в школьную практику и показали положительные результаты в ходе их реализации, то есть доказали эффективность вышеуказанных педагогических условий. Программы могут быть использованы классными руководителями, психологами, социальными педагогами на практике в работе с учителями, учениками и родителями.

126

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведения теоретических и практических исследований получили подтверждение гипотеза и задачи исследования.

1. Анализ научной и методической литературы показал, что проблемы конфликтологии в образовательном процессе сохранили свою остроту актуальности, взаимодействия учителей и родителей сопровождаются конфликтными ситуациями, часто переходящими в конфликт. Однако проблема предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии участников образовательного процесса недостаточно разработана. Пути выхода из конфликтных ситуаций учителей, учеников и их родителей реализуются на интуитивном, бытовом уровнях, что свидетельствует о недостаточной информированности и компетентности участников образовательного процесса в вопросах конфликтологии.

2. В ходе работы выявлены и обоснованы педагогические условия, способствующие предупреждению конфликтных ситуаций во взаимодействии в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель», а именно:

- опосредованное воздействие учителей на родителей (через учеников) является необходимым условием предупреждения конфликтных ситуаций во взаимодействии учителей, учеников и родителей. Механизмом опосредованного воздействия является создание предусмотренных учителем педагогических ситуаций, выступающих элементом управления воспитательным процессом, в рамках которых ребёнок несёт в семью позитивную информацию о школе и классе в целом, о собственном самочувствии, об успехах в жизнедеятельности класса тем самым, предупреждая возможное появление конфликтных ситуаций между учителями и родителями;

- эффективность предупреждения конфликтных ситуаций в образовательном процессе обусловливается теоретическим и методическим усвоением учителями форм и способов прямого влияния на учеников и опосредованного на родителей на трех уровнях: аффективном, когнитивном и конативном в системах «ученик-ученик», «учитель-ученик», «учитель-родитель». Критерием эффективности такого взаимодействия служит показатель снижения уровня конфликтности в системах «учитель-ученик», «учитель-родитель»;

- предупреждению конфликтных ситуаций между учителями и родителями способствует организация педагогической работы по повышению информированности родителей об индивидуальных особенностях, способах общения их ребенка и жизнедеятельности его класса, формированию адекватной оценки успешности ученика со стороны семьи, коррекции требований родителей в отношении школьного обучения.

3. Реализация выявленных педагогических условий позволяет существенно снизить уровень конфликтности во взаимодействии участников образовательного процесса. Создано и внедрено педагогическое обеспечение предупреждения конфликтных ситуаций в образовательной среде. Основными компонентами педагогического обеспечения являются:

- способы опосредованного воздействия учителей на родителей, механизм которого заключается в создании специфических педагогических ситуаций;

- формы обучения учителей способам прямого и опосредованного влияния на учеников и родителей в целях предупреждения конфликтных ситуаций на трех уровнях: аффективном, когнитивном и конативном (семинары, консультирования, тренинги);

- диалоговые формы общения учителя, психолога, социального педагога и родителей, направленные на информирование их о проблемах и успехах детей, способствующие предупреждению конфликтных ситуаций между учителями и родителями.

4. Создано и опробовано программное сопровождение, в которое вошли: программа опосредованного воздействия учителей на родителей (через учеников), программа обучения учителей способам прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций в образовательной среде, программа работы с родителями по предупреждению конфликтных ситуаций в системе «учитель-родитель».

5. Важнейшими результатами внедрения программного сопровождения, педагогического обеспечения в работе с учителями, учениками и их родителями явилось снижение уровня конфликтности в системе «ученик-ученик» (на 34%), «учитель-ученик» (в 2,2 раза), «учитель-родитель» (в 2,2 раза).

Внедрение теоретических и практических наработок по проведению опосредованного воздействия учителей на родителей, обучению учителей способам прямого и опосредованного предупреждения конфликтных ситуаций, работе с родителями по предупреждению конфликтных ситуаций в системе «учитель-родитель», могут быть использованы в-школьной практике для снижения уровня конфликтности между учителями, учениками и родителями. Исследование может быть продолжено в направлении разработки новых форм и методов реализации предложенных условий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Хохлова, Елена Анатольевна, 2003 год

1. Аминов Н.А. Диагностика педагогических способностей. - М.: НПО «Мо-дэк», 1997.-80 с.

2. Абрамова Г.С. Возрастная психология. Екатеринбург: Деловая книга, 1999.-210 с.

3. Абрамова Г.С. Психологическое консультирование. М.: Academia, 2000. -240 с.

4. Азаров Ю.П. Семейная педагогика. -М.: Политиздат, 1985. 238 с.

5. Алферова Г.В. Формирование у студентов педвуза готовности к профессиональному общению с родителями: Автореферат дис. . канд. пед. наук. — Астрахань: Изд-во АТУ, 1996. 19 с.

6. Амонашвили Ш. Размышления о гуманной педагогике. М.: Издательский дом Шалвы Амонашвили, 1996. - 496 с.

7. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 1996. - 265 с.

8. Андреева Г.М. Психология социального познания. — М.: Аспект-Пресс, 1997.-230 с.

9. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство спора, ведение переговоров, разрешения конфликтов. М.: Народное образование, 1995. - 128 с.

10. Андреев В.И. Конфликтология. М.: Народное образование, 1995. - 123 с.

11. Андреев В.И. Педагогическая соционика. Педагогика творческого саморазвития. Казань: Изд-во КГУ, 1996. - 568 с.

12. Андреев В.И. Деловая риторика. М.: Народное образование, 1995. - 208 с.

13. Андриади И.П. Основы педагогического мастерства. М.: Академия, 1999.-160 с.

14. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение. 1989.-120 с.

15. Анцупов А .Я. О междисциплинарном подходе к изучению конфликта. -Белгород: Изд-во БГУ, 1991.-205 с.

16. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.-551 с.

17. Анцупов А.Я. Социально-психологические основы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимодействии офицеров. М.: ГАВС, 1993.-428 с.

18. Аристотель. Сочинения: в 4-х томах. т. 4. - М.: Мысль, 1984. - 530 с.

19. Бадрусь A.M., Друзь В.А. Конфликтология. Харьков: Фортуна - Пресс, 1997.-335 с.

20. Базелюк В.В. Педагогические условия подготовки будущего учителя к управлению конфликтом в учебно-воспитательном процессе школы: Дис.: канд. пед. наук.- Челябинск: Изд-во ЧПУ, 1996. 150 с.

21. Большаков А.Г. , Несмелова М.Ю. Конфликтология организации. М.: Пресс, 2001.- 182 с.

22. Брушлинский А.В., Поликарпов В.А. Мышление и прогнозирование. -Минск: Университет, 1990-214 с.

23. Баныкина С.В. Конфликтологическая подготовка педагога как условие укрепления взаимосвязи школы и семьи . -М.: ИПК и ПРНО, 1996. -142с.

24. Батракова И.С. К вопросу о соотношении понятий «взаимодействие» и «воздействие» в теории воспитания // Наука образования. Омск: ОмГПУ, 2000.-Вып. 18.-С. 24-31.

25. Батракова С.Н. Основы профессионально-педагогического обучения. -Ярославль: ЯГУ, 1978. 50 с.

26. Батчаева А.Х. Подготовка педагога к разрешению конфликтных ситуаций в группе учащихся: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Казань: Изд-во КГУ, 1993.-18 с.

27. Белинская А.Б. Формирование практической готовности социального педагога к разрешению конфликтов среди подростков в учебном коллективе: Дис. . канд. пед. наук.- М.: Изд-во МГУ, 1997. 153 с.

28. Белкин А.С. Ситуация успеха. Как ее создать. М.: Педагогика, 1991. — 230 с.

29. Белкин А.С. Основы возрастной педагогики. М.: «Академия», 2000. -192 с.

30. Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимин И.С. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург: Глаголь, 1995. - 89 с.

31. Белкин А.С., Жаворонкова В.Д., Педагогическая конфликтология. Екатеринбург: Глаголь, 1993. - 85 с.

32. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. -СПб.: Лениздат, 1992. -400 с.

33. Битянова М. Зачем школе психолог? // Прикладная психология и психоанализ. -М.: Изд-во МПА, 1997. №2. - С. 16-23.

34. Битянова М.Р. Социальная психология. М.: Изд-во МПА, 1994. — 106 с.

35. Блясова И.Ю. Методология и методы педагогического исследования. -Шадринск: Изд-во ШГПИ, 2000. 154 с.

36. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: МГУ, 1988. - 187 с.

37. Болдырев Н.И. Классный руководитель. М.: Просвещение, 1971. - 256 с.

38. Бондаренко А.А Решение конфликтных ситуаций в педагогическом общении. Минск: Изд-во МПГУ, 1982. -99с.

39. Боровик С.С. Конфликты и педагогическое воздействие / Магистр. — М.: Изд-во МГУ, 1993. № 6. - С. 40-44.

40. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт-М.: Наука, 1989. 188 с.

41. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. - 804 с.

42. Вереникина И.М. Преодоление возможных конфликтных ситуаций между учителем и учениками на уроке // Вопросы психологии. — 1986. № 3. — С.71-77.

43. Вершловский С.Г. Проблемы гуманизации школьного образования. -СПб.: Изд-во СРГ-УПМ, 1994. -50 с.

44. Взаимодействие педагогического и ученического коллективов школы. — Ярославль: Изд-во ЯГПИ, 1989. 111 с.

45. Вершловский С.Г. Психолого-педагогические проблемы деятельности молодого учителя. Л.: Знание, 1983. - 32 с.

46. Веселкова О.А. Педагогические условия актуализации коммуникативно-нравственной культуры младших школьников: Дис. . канд. пед. наук. — Омск: Изд-во ОмГПУ, 2000. 150 с.

47. Воронин Г.Л. Конфликты в школе // Социологические исследования. -М.: Изд-во МГУ, 1994. №3. - С. 94-98.

48. Воронин Г.Л. Социологические исследования. М.: Изд-во МГУ, 1994. — с. 60.

49. Воронцова В.Г. Аксиологические аспекты готовности учителя к решению проблем гуманизации образования.- СПб.: Изд-во СПГУ, 1994. -56с.

50. Воспитание младшего школьника./Сост. Л.В. Ковинько. М.: Academia, 1998.-287 с.

51. Выготский Л.С. Собрание сочинений.: В 6 т. -М.: Педагогика, 1982-1984. -480 с.

52. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М.: Педагогика, 1981. — . 479 с.

53. Гаврилова Т.П. Учитель и семья школьника. М.: Знание, 1988. - 80 с.

54. Гатанова Н. Психологические аспекты разрешения конфликтов с учениками. -М.: Просвещение, 1988. -76с.

55. Гильбух Ю.З. Как учиться работать эффективно. Минск.: Изд-во МГПУ, 1985.-200 с.

56. Граилина Л.П. Психологический анализ конфликтов и конфликтных ситуаций в среднем школьном возрасте и психокоррекционная работа по их устранению. М.: Просвещение, 1983. - 223 с.

57. Гребенников ИВ. Школа и семья: Пособие для учителя. М.: Просвещение, 1985 - 182 е.

58. Григорьева Т.Г., Линская Л.В., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения.-М.: Изд-во НУ, 1997.- 167 с.

59. Горанчук В.В. Психология делового общения и управленческих воздействий. СПб.: Нева, 2003. - 288 с.

60. Гришина Н.В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. Л.: Лениз-дат, 1980.- 174 с.

61. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2003. —464 с.

62. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. Белгород: Изд-во ЦСТ, 1995. - 315 с.

63. Дашкевич О.В., А.Ф. Филатова. Характер подростка: психодиагностика, формирование, коррекция. Омск: Изд-во ОмГПУ, 1998. - 127 с.

64. Джампольский Д. Как обрести внутреннее равновесие и оздоровить свои отношения с окружающими. М.: Просвещение, 1990. - 45 с.

65. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. -М.: Просвещение, 1991.- 105 с.

66. Донченко Е.А., Титаренко Е.М. Личность: конфликт, гармония. Киев: Политиздат Украины, 1989. - 173 с.

67. Донцов А.И., Полозова Т.А, Проблема конфликта в западной социальной психологии. М.: Наука, 1980. - 122 с.

68. Дорохова А.В. Учебный курс как средство становления конфликтной компетентности подростков. Красноярск: Изд-во КГУ, 1998. — 24 с.

69. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии. М.: Изд-во МГУ, 1972. - № 2. - С. 25-39.

70. Елисеев О.П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. — Псков: Изд-во ОИУУ, 1994. 280 с.

71. Ермолаева Е.А. Влияние стиля руководства директора на социально-психологическую атмосферу в педагогическом коллективе: Автореферат дис. . канд. пед. наук. Л.: Изд-во ЛГПУ, 1972. - 19 с.

72. Ермолаева Е.А. Влияние стиля руководства на способы снятия конфликтов в педагогическом коллективе. Л.: Лениздат, 1973. - 58 с.

73. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. JL: Знание, 1976. - 40 с.

74. Ершов А.А. Как избежать конфликта. Л.: Лениздат, 1980. - 55с.

75. Желтухин А.И. Социологическая концепция конфликта. — М.: Просвещение, 1994.- 140 с.

76. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии. М.: Изд-во РПО, 1995.- 183 с.

77. Журавлев В.И. Педагогика в системе наук о человеке. — М.: Педагогика, 1990.-300 с.

78. Жутикова Н.В. Конфликтная ситуация: как ее избежать // Народное образование.-М.: Изд-во МГУ, 1989.-№2.-С. 150-152.

79. Загвязинский В.И. Педагогическое творчество учителя. М.: Педагогика, 1987.- 160 с.

80. Загвязинский В.И. Организация опытно-экспериментальной работы в школе. Тюмень: Изд-во ТПУ, 1993. - 200 с.

81. Запрудский Н.Г. Внутри конфликта.- М.: Просвещение, 1993. 58 с.

82. Зайдельман Р. Теории конфликтов и мира. М.: «Весь мир», 1997. - 186 с.

83. Здравомыслов А.Г. Социология конфликтов. М.: Изд-во СПТУ, 1990. -150 с.

84. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект - Пресс, 1995. - 317 с.

85. Зейнарик Б.В. Теория Поля Курта Левина.- М.: Изд-во МГУ, 1981. 118 с.

86. Зиммель Г. Конфликт современной культуры. М.: Мысль, 1923 — 390 с.

87. Зиммель Г. Конфликт современной культуры Петроград: Изд-во КПКТ, 1923.-240 с.

88. Зюзько М.В. Психологические консультации для начинающего учителя. -М.: Просвещение, 1995. 207 с.

89. Казаренков В.И. Педагогическое взаимодействие технология и искусство. М.: Просвещение, 1998. -120с.

90. Казаринов А.С. Методы и модели экспериментальной педагогики.- Глазов: Изд-во ГГПУ, 1997. 101 с.

91. Кандаурова А.В. Педагогические условия эффективного взаимодействия в системе «учитель-руководитель» в современной школе: Автореф. дис. . канд. пед. наук. СПб: Изд-во СПГУ, 2000. - 20 с.

92. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество М.: Педагогика, 1990. - 144 с.

93. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении.- М.: Просвещение, 1987.-190 с.

94. Кан-Калик В.А. Педагогика как культура // Магистр. М.:. Мысль, 1991. -№ 1.-С. 28-30.

95. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Минск: Прогресс, 1990.-671 с.

96. Капралова P.M. Работа классного руководителя. -М.: Посвещение, 1980. -190 с.

97. Карпова Г.А. Педагогическая диагностика ученического коллектив. — Екатеринбург: Изд-во ЕГПУ, 1999. 111 с.

98. Кемпбелл Д. Модели эксперимента в социально-психологических и прикладных исследованиях. — М.: Прогресс, 1980. 200 с.

99. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Просвещение, 1978. - 150 с.

100. Кожухарь П.С. Поведение личности в конфликтном общении. М.: Гар-дарики, 1989.-288 с.

101. Козлов Н. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург: Изд-во АРД ЛТД, 1997. - 144 с.

102. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: Владос, 1999. - 174 с.

103. Коллектив. Личность. Ощущение / Под ред. B.C. Агеева, С.П. Безносова, В.Е. Семенова. Л.: Лениздат, 1987. - 143 с.

104. Коломинский Я.JI. Психологические взаимоотношения в малых группах:-Общение и возрастные особенности. Минск: Изд-во МГУ, 1995. - 101 с.

105. Коломинский Я.Л., Паньков Е.А. Диагностика педагогических взаимоотношений. Минск: Изд-во Беларусь, 1993. - 79 с.

106. Корнелиус X., Фейер Ш. Выиграть может каждый. Как разрешить конфликты? -М.: Просвещение, 1991.-207 с.

107. Коновалов В. Конфликт. Житейские истории. Л.: Лениздат, 1998. - 191 с.

108. Конфликтология. Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 320 с.

109. Констатирующий эксперимент в педагогике.- СПб.:Питер, 2000. — 120 с.

110. Конфликт и пути его разрешения. Куйбышев: Изд-во КГУ, 1990. - 18 с.

111. Конфликты в школе / Под редакцией Кононова В.В. Л.: Лениздат, 1990.-200 с.

112. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. . Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1996. - 384 с.

113. Крупенин А.Л., Крохина И.М. Эффективный учитель. Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.-478 с.

114. Крупская Н.К. Дети наше будущее. - М.: Просвещение, 1984. - 272 с. .115. Крупская Н.К. О культурно-просветительной работе. - М.: «Современная Россия», 1969.-300 с.

115. Кузнецова Н.И. Преодоление конфликтов между учителем и учащимися при организации образовательного процесса в условиях инновационного поля.: Дис. канд. пед. наук. Тобольск: Изд-во ТПГУ, 1997. - 183 с.

116. Кузнецова Н.И. Преодоление конфликтов между учителем и учащимися при организации образовательного процесса в условиях инновационного поля: Автореферат дис. . канд. пед. наук. Тюмень: Изд-во ТПГУ, 1997. — 20 с.

117. Курдюмова И.М Конфликты в сфере управления школой // Педагогика. М.: Мысль, 1992. - № 11. - С. 44-46.

118. Куписевич Г. Основы общей дидактики. М.: Изд-во ВШ, 1986. - 367с.

119. Куприянов Р.В. Социально-психологические механизмы возникновения конфликта в диаде преподаватель студент вуза: Дис. . канд. псих. наук. -Казань: Изд-во КПУ, 2000. - 177 с.

120. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. -М.: Педагогика, 1979. -305 с.

121. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту: Изд-во ТРУ, 1974.-300 с.

122. Лещинский В.И., Кульневич С.В. Учимся управлять собой и детьми. — М.: Просвещение, 1995. 240 с.

123. Лихачев Б.Т. Педагогика. -М.: Прометей, 1993. 543 с.

124. Лихачев Б.Т. Методологические основы педагогики. Самара: Изд-во СПУ, 1998.- 199 с.

125. Лозовцева В.Н. Роль учителя в преодолении конфликтов между подростками-одноклассниками // Вопросы психологии. — М.: Мысль, 1986. №1. — С. 79 - 80.

126. Лукашонок О.Н., Щуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя. М.: Просвещение, 1998. - 79 с.

127. Лукьянова М.И. Развитие психолого-педагогической компетентности учителя.: Дис. . канд. псих. наук. -М.: Изд-во МПГУ, 1996. 196 с.

128. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс. — Минск: ВШ, 1988. 222 с.

129. Лурия А.Р. Экспериментальные конфликты у человека. М.: Просвещение , 1930.- 150 с.

130. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. — М.: Педагогика, 1988. 125 с.

131. Маврина И.А. Социальность современного образования: Монография. -Омск: Изд-во ОмГПУ, 2000. 182 с.

132. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1998. - 672 с.

133. Макаренко А.С. Книга для родителей. М.: Педагогика, 1988. - 300 с.

134. Макаренко А.С. О воспитании. — М.: Педагогика, 1990. 210 с.

135. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Просвещение, 1993. -192 с.

136. Мелибруда Е.Я. Я, ты, мы. Психологические особенности улучшения общения. -М.: Прогресс, 1986.-208 с.

137. Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование. М.: Мысль, 1998.- 107 с.

138. Мерлин B.C. Очерки теории темперамента. М.: Мысль, 1964. - 205 с.

139. Мерлин B.C. Личность как предмет психологического исследования. -Пермь: Изд-во ПГПУ, 1988. -178 с.

140. Мерлин B.C. Психологические конфликты. Пермь: Изд-во ППИ, 1970. -170 с.

141. Методические рекомендации по организации работы с родителями. -Гродно: Изд-во БИ, 1990. 220 с.

142. Митина Л.М. Психология профессионального развития учителя. М.: Флинта, 1998.-200 с.

143. Митина Л.М. Формирование профессионального самосознания учителя // Советская педагогика. М.: Просвещение, 1989. - № 12. - С. 53-60.

144. Моделирование педагогических ситуаций / Под редакцией Ю.Н. Кулют-кина, Г.С. Сухобской. -М.: Педагогика, 1981. 124 с.

145. Морозов Е.А. Использование педагогической терапии в решении проблемы школьных неудач: Автореф. канд. пед. наук.- СПб.: Изд-во СпбГУ, 2000.-20 с.

146. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. — М.: Флинта, 1998.-187 с.

147. Немов Р.С. Практическая психология. М.: Владос, 1999. - 320 с.

148. Никишина Р.В., Соломатин A.M. Педагогическое общение. Омск: Изд-во ОмГПУ, 1995.-79 с.

149. Новодворская М.О. Обучение слушателей ФППК ОНО разрешению конфликтов в школе: Дис. . канд. пед. наук. М.: Просвещение, 1991. - 206 с.

150. Общая психодиагностика / Под редакцией А.А. Бодалева, В.В. Столина. -М.: Мысль, 1987.-151 с.

151. Общая психология. / Под редакцией А.В. Петровского. М.: Мысль, 1997.-320 с.

152. Овчарова Р.В. Технологии практического психолога образования. — М.: «Сфера», 2000.-110 с.

153. Основы конфликтологии. Учебное пособие / Под ред. В.Н. Кудрявцева. М.: Юристъ, 1997. - 207 с.

154. Опыт и проблемы психологического консультирования / Под редакцией Столина В.Е. М.: Педагогика, 1989. - 206 с.

155. Орлова Э.А. Филонов Л.Б. Диагностическая функция конфликта // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Краснодар: Изд-во КПУ, 1975. - С. 50-58.

156. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия // Психологические проблемы соц. регуляции поведения. М.: Наука, 1976. - С. 340-343.

157. Основы конфликтологии / Под редакцией В.Н. Кудрявцева. -М.: Юрист, 1997.-197 с.

158. Павлов И.П. Избранные произведения. М.: Педагогика, 1956. - 250 с.

159. Панов М.И. Конфликтность и нравственность. // Дидактика. — М.: Мысль, 1996. № 10. - С. 26-31.

160. Педагогическая диагностика в опытно-экспериментальной работе школы. Книга для учителей. Под ред. И.С. Батракова, А.В. Мосина, А.П. Тряпи-цына. СПб.: Педагогика, 1993. 136 с.

161. Пеленев А.Ф. Причины межличностных конфликтов в педагогических коллективах и их классификация. Пермь: Изд-во ГППИ, 1985. -120 с.

162. Первышева Е.В. Межличностный конфликт как фактор социализации старших подростков.: Дис. . канд. псих. наук. М.: Просвещение, 1989. -157 с.

163. Петровская Л.А., Спиваковская А. Воспитание как общение-диалог // Вопросы психологии. М.: Мысль, 1983. - № 2. - С. 47-50.

164. Петровская JI.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликтов. М.: Изд-во МГУ, 1977. - 126 с.

165. Петровская Л.А. Диагностика и развитие компетентности в общении. -М.: Мысль, 1990.-270 с.

166. Петровская Л.А. Обратная связь как механизм социально-перцептивных процессов в группе.-М.: Просвещение, 1981.-305 с.

167. Петровский А.В., Ярошевский М.Г. История и теория психологии. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. 410 с.

168. Петровский А.В. Общая психология. -М.: Просвещение, 1977.-286 с.

169. Пидкасистый П.И. Педагогика. М.: Изд-во РПА, 1996. - 302 с.

170. Пилипец И.С. Подготовка учителей к разрешению межличностных конфликтов в среде старшеклассников.: Дис. канд. пед. наук Самара: Изд-во СПУ, 1998.-206 с.

171. Подласый И.П. Педагогика. М.: Просвещение, 1996. - 432 с.

172. Поташкин М.М. Демократизация управления. М.: Знание, 1990. — 88 с.

173. Прохоров А.О. Психологические состояния и их проявления в учебном процессе. Казань: КГУ, 1991. - 168 с.

174. Психология и психоанализ характера. /Под ред. Д. Райгородского. — Самара: Издательский дом «Бахрах», 1997. 440 с.

175. Психология и учитель. Л"1од ред. Г. Мюнстерберг. М.: «Совершенство», 1997.-320 с.

176. Психологические трудности обучения. — Ростов-на-Дону: Поиск, 1990. -40 с.

177. Психолого-педагогические проблемы общения. / Под редакцией А.А. Бодалева. М.: Просвещение, 1979. - 260 с.

178. Пятьдесят сценариев классных часов / Под редакцией Е.М. Аджиева, Л.А. Байкова, Л.К. Гребенкина. М.: Центр «Педагогический поиск», 2000. -159 с.

179. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. — М.: Изд-во «Владос», 1998. 494 с.

180. Рогозин Ю.П. Секреты общения. М.: Знание, 1991. - 60 с.

181. Родионов В.А., Ступницкая М.А. Взаимодействие психолога и педагога в учебном процессе. Ярославль: Академия развития, 2002. - 160 с.

182. Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека М.: Прогресс, 1994.-408 с.

183. Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка. — М.: Педагогика, 1988. 117 с.

184. Рыбакова И.И. Основы педагогики общения. Минск: Изд-во БН, 1998. -319 с.

185. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе.- М.: Просвещение, 1991.-128 с.

186. Рыбакова М.М., Кашапов М.М. Анализ проблемных ситуаций в деятельности учителя. Ярославль: Изд-во ЯГУ, 1985. -83 с.

187. Самоукин А.И., Самоукина Н.В., Шишов A.J1. Психология бизнеса. М.: Изд-во ЭКМОС, 1997. - 272 с.

188. Самоукина Н.В. Педагогический конфликт // Народное образование. — М.: Мысль, 1993. № 4. - С. 75-78.

189. Сатир В. Как строить себя и свою семью? М.: Знание, 1991.- 180 с.

190. Сафьянов В.И, Этика общения: проблема разрешения конфликтов. — М.: Просвещение, 1997. 207 с.

191. Семья в психологической консультации: опыт и проблемы психихологи-ческого консультирования / Под ред. АЛ. Бодалева, В.В. Столина. М.: Педагогика, 1989.- 206 с.

192. Сенько В.Г. Учителя и родители. Минск: Изд-во НА, 1988. - 109 с.

193. Симонова JI.B. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения.: Дис. канд. псих. наук. М.: Изд-во МГУ, 1989.- 147 с.

194. Ситаров В.А., Маралов В.Г. Педагогика и психология ненасилия в образовательном процессе / Под ред. В.А. Сластенина. М.: «Академия», 2000. -215 с.

195. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки. М.: Просвещение, 1976. - 200 с.

196. Смотрина Т.А. Конфликты в учительской среде. СПб.: Изд-во СПУ, 1995.-187 с.

197. Современная западная социология. М.: Мысль, 1990. - 400 с.

198. Социальная психология / Под ред. А.В. Петровского. М.: Просвещение, 1997.-223 с.

199. Соколова В.В. Парадоксы воспитания: конфликтные ситуации и их психолого-педагогический анализ. Горький: Изд-во ГПУ, 1988. - 56 с.

200. Соколова Е.А. Влияние межличностного конфликта на эффективность взаимодействия педагога с коллективом старшеклассников.: Дис. . канд. псих. наук. М.: Изд-во МГУ, 1992. - 179 с.

201. Соколовский С. Знакомьтесь: конфликтология // Народное образование. -М.: Просвещение, 1994. -№ 4. -С. 127-139.

202. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. М.: Просвещение, 1993. — 156 с.

203. Сперанский В.И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации // Социально-политический журнал.' М.: Изд-во СП, 1995. - № 4. -С. 164170.

204. Спиркин А.Г. Метод. М.: Мысль, 1974 - 162 с.

205. Сулейменова С.М. Психологический анализ конфликтных взаимоотношений между учителем и учащимися.: Дис. . канд. псих. наук. — М.: Изд-во МГУ, 1980.- 149 с.

206. Суртаева М.Н. Интеллектуальный уровень развития личности как одного из условий становления творческой индивидуальности будущего педагога- Тюмень: Изд-во ТГУ, 1991. -92 с.

207. Сухомлинский В.А. Как воспитать настоящего человека. — М.: Просвещение, 1983.-286 с.

208. Сухомлинский В.А. Родительская педагогика. Новосибирск: Изд-во ЗС, 1985.-221 с.

209. Умеете ли вы общаться? / Под ред. Н.Н. Горелова, В.Ф. Житичкова, М.В. Зюдько.-М.: Просвещение, 1991. 142 с.

210. Управление конфликтами / Под ред. Н.П. Русова, В.В. Зырянова М.: Просвещение, 1992.- 103 с.

211. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. / Ассоциация авторов и изд. «Тандем» М.: ЭКМОС, 1998. - 263 с.

212. Федотова ЕЛ. Педагогическое взаимодействие как фактор личностного саморазвития уч-ся и учителя: Автореферат дис. . д-ра пед. наук — Хабаровск: Изд-во ХГУ, 1998. 39 с.

213. Фельдштейн Д.И., Воробьева П.И. Конфликты в условиях школы и конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. — М.: Педагогика, 1986. -86 с.

214. Федорова В.К. Использование педагогической соционики в решении конфликтных взаимоотношений субъектов образовательного процесса.: Дис. .на соиск. ученой степени кандидата пед. наук. Омск: Изд-во ОмГПУ, 1988.- 198 с.

215. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990.- 150 с.

216. Фопель К. Как научить детей сотрудничать? М.: МГУ, 1998. - 150 с.

217. Фрустрация, конфликт, защита. / Пер. с англ. А.В. Александро-вой//Вопросы психологии. 1991. - №6. - С. 30-46.

218. Фрейд Зигмунд. «Я» и «Оно» // Избранное. Книга 1. - М.: Московский рабочий и вся Москва, 1990. - 600 с.

219. Фридман JI.M., Кулагина И.Ю. Психологический справочник учителя.

220. М.: Просвещение, 1991. 287 с.

221. Фролов С.С. Основы социологии. М.: Юрист, 1997.-343 с.

222. Фромм А. Азбука для родителей / Предисл. И.М. Воронцова. Л.: Лен-издат, 1991.-319 с.

223. Хараш А.У. Восприятие человека как воздействие на его поведение. -М.: Педагогика, 1981. 40 с.

224. Хасан Б.И. Конструирование и организация конфликтов в обучении. -М.: Просвещение, 1986. 110 с.

225. Хасан Б.И. Конфликт и его разрешение условие реального самоопределения -Красноярск.: Изд-во КГУ, 1987. -210 с.

226. Хасан Б.И. Содержательный конфликт — условие учебной деятельности и механизм ее развития. Красноярск.: Изд-во КГУ, 1990. - 135 с.

227. Хасан Б.И. Вечный ли конфликт? Красноярск: Изд-во КГУ, 1992. — 87 с.

228. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. — СПб: Питер, 2003. -250 с.

229. Хелус Э. Понимаете ли вы ученика?: Книга для учителя / Пер. с чеш. Г.А. Касвет. — М.: Просвещение, 1987. 157 с.

230. Худякова T.JI. Межличностная обратная связь в педагогическом общении.: Дис. канд. пед. наук. -М.: Изд-во МГУ, 1996. 129 с.

231. Чернобровкин В.Н. Основные стратегии и тактики деятельности учителя в напряженных ситуациях.: Дис. . канд. пед. наук. Киев: Изд-во КГУ, 1992.-145 с.

232. Чернокозова В.М. и Чернокозов И.И. Этика учителя. Киев: «Рад. Школа», 1973.-156 с.

233. Чистякова Т.А. Педагогический конфликт и способы их преодоления. -М.: Изд-во МГУ, 1987. 305 с.

234. Чистякова Т.А. Педагогические конфликты и способы их преодоления. -М.: Педагогика, 1987.-260 с.

235. Чуракова Р.Г. Моделирование педагогических ситуаций в ролевых играх. М.: Педагогика, 1991. -115с.

236. Шепель В.М. Секреты личного обаяния. М.: ЮНИТИ, 1997. - 382 с.

237. Шепель В. Личное обаяние руководителя. // Народное образование. -М.: Мысль, 1998. № 4. - С. 96-97.

238. Шепель В.М. Социально-психологические проблемы воспитания. М.: Московский рабочий, 1987. - 239 с.

239. Шкиль А. Социально-психологические механизмы конфликтного взаимодействия в условиях учебно-воспитательного коллектива: Дис. ., канд. псих, наук.- Киев: Изд-во КГУ, 1990. 152 с.

240. Шмачилина С.В. Педагогическая диагностика: учебное пособие для студентов педагогических вузов. Омск: Изд-во ОмГПУ, 1997. - 140 с.

241. ЮнгК.Г. Психологические типы. -М.: Изд-во ACT, 1997. -415 с.

242. Яковлев В.А. Концептуальная модель структуры сознания. М.: Просвещение, 1996.-40 с.

243. Ященко М.М. Проблемы воздействия сложных ситуаций на процесс формирования нравственного опыта старшеклассников: Автореферат дис. . канд. пед. наук. М.: Изд-во МГУ, 1969. - 31 с.

244. Ященко М.М. О конфликтных ситуациях в коллективе старшеклассников // Советская педагогика. М.: Мысль, 1969. - № 8. - С. 96-100.

245. Counseling and counselor education : Special issue // Simulation & gaming. -1994.-Vol. 25, N 1.-P. 5-99.

246. Darling-Hammond L. Teacher learning that supports student learning // Educational leadership. 1998. - Vol. 55, N 5 - P. 6-11.

247. Dahrendorf R. Class and Class Conflict in Industrial Society, 1959. P. 224.

248. Dahrendorf R. Gesellschaft und Freiheit. Munchen, 1965. - p. 201.

249. Filley A. Interpersonal Conflict Resolution. Glenview (ill.); Scott, Foresman A. Con, 1975.-P. 54.

250. Fink K. Some conceptional difficulties in the theory of social conflict. // J. 4 Of Conflict Resol. - 1968. - № 4. - P. 456.

251. Folger J.P., Poole M.S. Working through conflict a communication perspe-tive. Glenview: Scott, Foresman, 1984. - 208 p.