Повышение эффективности использования ресурсного потенциала сферы туризма региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Панов, Николай Иванович

• Панов, Николай Иванович
• кандидат экономических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Панов, Николай Иванович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБОСНОВАНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА СФЕРЫ ТУРИЗМА РЕГИОНА.

1.1 Методики оценки ресурсного потенциала туристской отрасли.

1.2 Комплекс методик выработки и оценки эффективности предложений по совершенствованию использования туристских ресурсов.

Выводы по первой главе.

• ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕСУРСОВ СФЕРЫ ТУРИЗМА РЕГИОНА.

2.1. Объектово-целевой (порайонный) анализ туристских ресурсов.

2.2. Функционально-целевой (по видам туризма) анализ туристских ресурсов.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТУРИСТСКОГО РЕСУРСНОГО ПОТЕНЦИАЛА

РЕГИОНА.

3.1. Основные направления распространения туристских услуг как конечного результата реализации ресурсного потенциала региона.

3.2 Основные средства и методы стимулирования продвижения туристских продуктов.

3.3 Инвестирование наиболее приоритетных проектов.

3.4 Использование современных информационных технологий.

3.5 Подготовка кадров в интересах эффективного использования ресурсного потенциала и развития сферы туризма в целом.

3.6 Совершенствование нормативно-правовой базы в сфере туризма.

3.7 Административное регулирование эффективного использования ресурсного потенциала и продвижения туристских продуктов.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности использования ресурсного потенциала сферы туризма региона»

Современная туристская индустрия является одной из крупнейших высокодоходных и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хозяйства. Число рабочих мест в сфере туризма составило 192 млн., или 8 процентов от общих показателей занятости в мире. По данным Всемирной туристской организации (ВТО) и Международного валютного фонда, туризм с 1998 года вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг (532 млрд. долларов США, или 7,9 процента от 6,738 трлн. долларов США), обогнав автомобильную промышленность (7,8 процента), производство химических продуктов (7,5 процента), продуктов питания (6,6 процента), компьютеров и офисного оборудования (5,9 процента) и топлива (5,1 процента). Средние темпы роста туризма составили в 1950-1999 годах 7 процентов в год, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом. По прогнозам ВТО, в ближайшие десятилетия темпы роста туризма сохранятся. Так, к 2020 году число международных туристских прибытий должно вырасти в 2,2 раза по отношению к 2000 году (с 698 млн. до 1,561 млрд. поездок). Еще более значительно - в 4,2 раза - должны увеличиться доходы от туризма: с 476 млрд. до 2 трлн. долларов США.

В регионах с высоким туристским потенциалом, где развитие туризма опирается на систему эффективной государственной поддержки и правильно регулируется, доходы от туризма могут стать одним из существенных источников жизнеобеспечения местного населения, сохранения культурного и природного наследия. Причем экономическое значение имеет развитие, прежде всего въездного туризма, который является своеобразным экспортом услуг. Въездной туризм оказывает прямое и косвенное влияние на развитие целого круга отраслей местной экономики, вызывая дополнительный платежеспособный спрос в дестинации, генерируя доходы предприятий и домашних хозяйств, занятость, налоги в бюджеты всех уровней, обеспечивая приток иностранной валюты и положительное сальдо внешнеторгового экономического баланса, что повышает его социальные и экономические выгоды.

Общегосударственное и региональное значение туризма состоит, прежде всего, в способности приносить большие поступления в государственный и региональной бюджет через налоги.

Ленинградская область по своему географическому положению, природно-климатическим, культурно-историческим и социально-этнографическим предпосылкам является идеальным регионом для развития практически всех видов туризма.

Глубокое многовековое прошлое региона, множество ключевых, часто трагический событий, происходивших в различные эпохи, оставили мощный пласт исторического наследия. На территории Ленинградской области сосредоточено около 4000 памятников российской истории и культуры, из них более 300 федерального значения. Курганы, крепости, замки, дворцы и парки, другие объекты, в том числе и современные, составляют огромную ценность и широко доступны туристам, экскурсантам и гостям. Значительная часть наследия сосредоточена более чем в 30 музеях, коллекциях и доступна для культурно-познавательных целей туризма. Музеи ежегодно посещает до 1 млн. человек. Этнографическое наследие и потенциал определяются проживанием на территории области народов разных культур: русских, карелов, вепсов, ижоров и других. В восточных районах сохранились народные промыслы: гончарный, вязание крючком и на спицах, плетение на коклюшках (кружева), изготовление ювелирных изделий, изделий из стекла и другие.

Многие исторические поселения имели большое военно-стратегическое значение, служили важными узловыми пунктами на крупнейших исторических торговых путях. Эпоха столичного Санкт-Петербурга оказала влияние на развитие пригородов и дальних предместий столицы Российской империи. Так, в области насчитывается восемь средневековых крепостей, три дворцово-парковых ансамбля, 120 бывших дворянских усадеб и памятных мест. На территории области сохранились и частично превращены в музеи старинные родовые владения, в том числе известных деятелей искусства и культуры, государственных деятелей, декабристов. Следы войн отражаются в многочисленных мемориалах, памятниках, в том числе таких, как «Зеленый пояс Славы», «Дорога Жизни» и других, составляющих основу героико-патриотического и ритуального, этнического и ностальгического туризма. Организованы краеведческие музеи практически во всех исторических и культурных центрах.

На территории области расположены уникальные природные ресурсы, организованы природные заповедники и парки, заказники, пещеры, составляющие ресурсную базу экологического туризма.

Культовое зодчество - часовни, церкви, соборы, монастыри - важная составляющая культуры и истории. В области более 400 выдающихся и исторически значимых объектов культового зодчества, многие из них имеют глубокую тысячелетнюю историю.

Туристские ресурсы располагают к проведению туристско-спортивных мероприятий, местных, всероссийских и международных спортивных соревнований. Это скалолазание, спортивное ориентирование, яхтенные регаты, лодочно-байдарочные походы, международные соревнования по рафтингу и водному слалому на порогах. Оборудованы шесть горнолыжных курортов, получивших признание и популярность у любителей горных лыж. Развиваются коневодство, туристам предлагается верховая езда, прогулки на лошадях и конные туристские маршруты, устраиваются конные праздники. Имеются широкие возможности для охоты и рыболовства.

Потенциал ресурсов Ленинградской области огромен и на сегодняшний день еще далек от полного изучения и освоения в целях туризма. Это предопределяет необходимость их комплексного маркетингового исследования применительно к современным экономическим условиям с использованием системного подхода.

Вопросам изучения, развития и освоения туристских ресурсов Ленинградской области уделяли в своих работах достаточно большое внимание такие известные ученые и специалисты, как: Биржаков М.Б., Литовка О.П., Карпова Г.А., Румянцев А.А., Старинский В.Н., Березкин А.А. , Григорьев И.А. , Захарова В.И. , Карташева Р.А. , Макаревич В.Б. , Усыскин Г.С. и др [7,8,9,10,11,17,26,35,39,40,41,90]. Вместе с тем, в указанных работах рассматривались, как правило, только отдельные составные элементы туристского ресурсного потенциала области. Комплексный объектово-целевой и функционально-целевой анализ имеющихся туристских ресурсов области с системных позиций до сих пор не проводился. Проведение же подобных исследований требует исследований эффективного использования туристских ресурсов.

Таким образом, в развитии сферы областного туризма существует противоречие между богатейшим ресурсным потенциалом туристской отрасли Ленинградской области и отсутствием систематизированных подходов к их эффективному экономическому использованию.

Сегодняшнее положение в туризме Российской Федерации и Ленинградской области в частности характеризуется: необходимостью совершенствования организационных и экономических механизмов управления сферой туризма Ленинградской области; активным развитием туризма в Российской Федерации в целом и Ленинградской области в частности; развитием новых способов маркетинга туристских услуг; необходимостью аудита туристских ресурсов Ленинградской области; несовершенством нормативно-правовой базы индустрии туризма; увеличением потока инвестиционных проектов в областной туризм.

Отсюда вытекает актуальность диссертационной работы основной целью, которой является разработка научно-обоснованных предложений по мониторингу туристской отрасли Ленинградской области для повышения эффективности использования ее ресурсной базы.

С учетом этого в качестве основных задач исследования были определены следующие:

1. Разработать методику оценки ресурсного потенциала туристской отрасли региона.

2. Разработать комплекс методик по выработке и оцениванию предложений по совершенствованию использования туристских ресурсов.

3. Провести объектово-целевую и функционально-целевую оценку ресурсов туризма Ленинградской области.

4. Выработать комплекс рекомендации по повышению эффективности использования ресурсного потенциала сферы регионального туризма.

Основные научные результаты, полученные при решении этих задач и их новизна состоит в том, что:

1. Разработаны методические основы обоснования предложений по повышению эффективности использования туристского потенциала сферы туризма Ленинградской области, включающие:

- методику оценки ресурсного потенциала туристской отрасли региона;

- методики выработки и оценки предложений по совершенствованию использования туристских ресурсов.

2. Проведена комплексная объектово-целевая и функционально-целевая оценка ресурсов туризма Ленинградской области.

3. Выработан комплекс рекомендаций по повышению эффективности использования туристского ресурсного потенциала региона.

Все указанные основные научные результаты выносятся на защиту. Кроме того, при обосновании основных научных результатов были также достигнуты следующие частные научные результаты:

1. Проведен анализ содержания целей и задач повышения эффективности использования туристского потенциала сферы туризма Ленинградской области.

2. Проведен аудит туристско-рекреационных ресурсов Ленинградской области.

3. Разработана модель планирования регионального туристского продукта.

4. Разработана методология ранжирования инвестиционных проектов сферы туризма Ленинградской области.

5. Оценена перспективность инвестиций в сферу туризма Ленинградской области.

6. Проведена верификация разработанных предложений по развитию областного туризма на основе анализа противоречий нормативно-правовой базы индустрии туризма.

7. Разработаны рекомендации по повышению качества мониторинга ресурсного потенциала туризма Ленинградской области.

Практическая значимость диссертационных исследований заключается в разработке предложений по совершенствованию мониторинга кадастра туристских ресурсов региона и по управлению региональной инвестиционной политикой в сфере туризма. Полученные результаты могут быть использованы для широкого круга научных и практических задач связанных с управлением региональных туристских ресурсов.

Обоснованность и достоверность полученных в диссертационной работе результатов обусловлена аргументированной и логической последовательностью рассуждений, корректным использованием современного математического аппарата, и подтверждается согласованностью полученных результатов с выводами частных исследований других авторов.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Панов, Николай Иванович

Выводы по третьей главе

1. В результате проведенных маркетинговых исследований состояния экономики Ленинградской области и тенденций ее развития определена тактика развития туристских услуг, ориентированная, преимущественно, на развитие услуг гостеприимства.

Концепция системы эффективного управления инфраструктурой туризма в Ленинградской области должна базироваться на минимум 4-х составляющих: лидерстве руководителей, активном участии сотрудников турфирм и гостиниц, качественном предоставлении туристских услуг, непрерывном обучении. Это база для формирования организационной культуры в сфере областного туризма.

2. При диагностике потенциала развития внутриобластного туризма использована разница между расходами и доходами населения Северозападного Федерального округа.

Исходя их социально-экономических тенденций развития области, выбраны ориентиры на развитие внутреннего российского туризма, на взаимодействие с федеральными округами и крупными российскими предприятиями, на проведение аудита мест размещения туристских потоков.

В соответствии с принципами антикризисного управления отмечена целесообразность консолидации имеющихся сил и средств в областной туристский холдинг.

Обоснована необходимость постоянных маркетинговых исследований рекреационных ресурсов области и рынка туристских услуг. Для этого необходимы соответствующие организационные и структурные изменения, квалифицированные специалисты в органах управления областным туризмом.

3. При поиске инвестиций для развития туризма необходимо активно участвовать в крупных строительных проектах. Выбор приоритетов для инвестирования необходимо определять по эффективности достижения основной цели инвестиционных проектов.

Отмечено, что для эффективного мониторинга и управления инвестированием менеджерам туризма необходимо владеть основными инструментами финансового управления.

4. Проанализированы возможности совершенствования современных информационных технологий, используемых при продвижении турпродуктов и при ведении туристского бизнеса. Определены перспективы их совершенствования. Показана возможность автоматизированного мониторинга сетевых графиков и бизнес-процессов туризма.

На основе имеющихся данных о подготовке специалистов с высшим образованием разработаны рекомендации по подготовке менеджеров туристской индустрии.

5. Проблему совершенствования нормативно-правовой базы в сфере туризма рекомендовано решать путем разработки нормативно-правовых документов на уровне европейских стандартов и путем организации добровольной сертификации систем менеджмента качества туристских фирм, так и гостиниц по требованиям международных стандартов. Это может повысить имидж Ленинградской области как дестинации, благоприятной для туризма.

Перед туристской индустрией Ленинградской области стоит задача успешно конкурировать на российском и международном туристском рынке в условиях глобализации, открытости национальной экономики. В то же время конкурентоспособность областной туристской индустрии является необходимым условием обеспечения конкурентоспособности Российской Федерации в мире. Укрупнение законодательства в области туризма, усложнение его правового материала требует повышения роли юристов в Туристской отрасли. Без квалифицированных юристов справиться с такими задачами, на наш взгляд, крайне сложно.

6. В настоящее время развитие туризма в Ленинградской области связано с модернизацией управленческого инструментария. Развитие новых технологий послужило толчком к появлению инновационных элементов в развитии туристской индустрии. Большое значение придается концепции устойчивого развития туризма и применению новых информационных технологий.

Основой устойчивого развития туризма в Ленинградской области в управленческом аспекте является планирование и стратегическое управление.

Учитывая высокую степень конкуренции на российском туристском рынке, каждый туристский центр Ленинградской области должен стремиться к разработке и продвижению своего туристского продукта на основе использования инновационных технологий.

При разработке кадастра туристских ресурсов должны использоваться различные источники информации, характеризующие состояние туристских ресурсов, а также результаты экспертных оценок ресурсов, их состояния и туристский потенциал. Составление кадастра туристских ресурсов позволит выявить сильные и слабые стороны областной туристской дестинации. Кадастр туристских ресурсов должен стать основой любой целевой программы или концепции развития туризма в области.

7. Для реализации одной из функций административного регулирования эффективного использования ресурсного потенциала Ленинградской области и продвижения туристских продуктов необходим контроль за лицензированием туристской (гостиничной) деятельности и за сертификацией услуг в этих сферах.

206

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования были достигнуты следующие основные научные результаты:

1. Разработаны методические основы обоснования предложений по повышению эффективности использования туристского потенциала сферы туризма Ленинградской области, включающие:

• методику оценки ресурсного потенциала туристской отрасли региона;

• методики выработки и оценки предложений по совершенствованию использования туристских ресурсов.

2. Проведена комплексная объектово-целевая и функционально-целевая оценка ресурсов туризма Ленинградской области.

3. Выработан комплекс рекомендаций по повышению эффективности использования туристского ресурсного потенциала региона.

При обосновании основных научных результатов были также достигнуты следующие частные научные результаты:

1. Идентифицирована задача мониторинга туристского ресурсного потенциала для повышения эффективности использования туристских ресурсов Ленинградской области.

2. Разработана модель планирования регионального туристского продукта.

3. Разработана методика ранжирования инвестиционных проектов сферы туризма региона.

4. Оценена инвестиционная привлекательность объектов туризма Ленинградской области.

5. Разработаны рекомендации по повышению качества мониторинга ресурсного потенциала туризма Ленинградской области. Совокупность научных результатов, положений и выводов, полученных в процессе исследования является новым решением актуальной научной задачи, заключающейся в разработке методических подходов и обоснования практических рекомендаций по повышению эффективности использовании ресурсного потенциала сферы туризма региона. Решение данной научной задачи имеет важное значение для развития сферы туризма Ленинградской области, для устойчивого социально-экономического развития всего СевероЗападного федерального округа. Основные теоретические положения диссертационной работы могут быть применимы для других регионов Российской Федерации с точки зрения методологических решений и определения необходимых общих практических мероприятий.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Панов, Николай Иванович, 2003 год

1. «Административные правонарушения в области охраны окружающей природной среды и природопользования»; Закон «Об особо охраняемых природных территориях» от 14 марта 1995г. №33-Ф3.

2. Агрессивный маркетинг, или партизанская война, в малом бизнесе. Самара: Самарский дом печати, 1992.

3. Амиров Н.Х. Труд и здоровье руководителей (гигиенические, медико-социальные и психофизические оценка условий трудовой деятельности и здоровья руководителей). М., 2002. 136с.

4. Антонов А.И., Медков В.М., Архангельский В.Н. Демографические процессы в России в XXI веке. М., 2002. 168с.

5. Аренков И.А., Багиев Е.Г. Бенчмаркинг и маркетинговые решения. СПб.: Изд-во СПБУЭФ, 1997.

6. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. СПб.: Изд-во СПБУЭФ, 1996.

7. Березкин А.А., Лебедева А.В. Особенности и перспективы повышения инвестиционной привлекательности отрасли катерно-яхтенного туризма в Санк-Петербурге и Ленинградской области. Справочник «Туристские фирмы». Вып. 25. СПБ.: Невский фонд. 2001.С.62-65.

8. Биржаков М.Б. Введение в туризм. СПб.: ГЕР ДА, 2002, 316 с.

9. Биржаков М.Б., Биржаков К.М. Научно-технический туризм, основы и особенные признаки. Справочник «Туристские фирмы». Вып.24 СПб.: 2002. С.249-252.

10. Биржаков М.Б., Панов Н.И. и др. Туристский путеводитель по Ленинградской области. СПб.: Издательский дом Герда, 2003. - 352 с.

11. Биржаков М.Б., Усыскин Г.С. К 145 летию Сайменского канала. Справочник «Туристские фирмы». Вып. 25 - СПб.: Невский фонд, 2001. С.153-172.

12. Василенко JI.А. Рынок информационных услуг: Учебное пособие. М.: РАГС, 1996.

13. Водный кодекс Российской Федерации от 16 ноября 1995г. №167-ФЗ;

14. Волосово. История родного края. В 2-х частях. Часть 1 и 2. Кириши: Изд. Дом»Кириши» ,2002.

15. Градов АЛI. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. Л.: ЛПИ, 1991.

16. Гвоздев В.Я. Автотуризм в Росси: краткие вехи истории, настоящее и перспективы. Справочник «Туристские фирмы». Вып. 26 СПб.: Невский фонд. 2002. С.236-242.

17. Глоссарий терминов международного туризма. Под. Ред. М.Б.Биржакова и В.И.Никифорова. СПб.: Герда - Невский фонд, 2002. -740с.

18. Голубков Г.II. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М.: Финпресс, 1998.

19. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Финпресс, 1999.

20. ГОСТ Р «Туристские услуги. Общие требования» (ГОСТ Р 50690-2000).21 .ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общиетребования».

21. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 Quality management systems. Fundamentals and vocabulary.

22. ГОСТ P ИСО 9001-2001 Quality management systems. Requirements.

23. ГОСТ P ИСО 9004-2001 Quality management systems. Guidelines for performance improvements.

24. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ.

25. Григорьев И.А. Макаревич В.Б. Концепция развития туризма в Ленинградской области. Справочник «Туристские фирмы». Вып. 14. -СПб.: ОЛБИС, 1997. С.323-332.

26. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности. М., 2002. 368с.

27. Директива Евросоюза «О защите потребителя при заключении контрактов вне деловых помещений».

28. Директива Евросоюза «О недобросовестных условиях в контрактах» и 85/557/ЕЕС S5.

29. Директива Евросоюза «О таймшере», 93/13/ЕЕС 93 г.

30. Директива Евросоюза 90/314/ЕЕС 90 г. «О комплексных путешествиях», 94/47/ЕЕС 94 г.

31. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегия. СПб., 2002. 544с.

32. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи. Оптимальные решения. М., 2002. 288c./www.grand-fair.ru

33. Закон « О недрах» от 21.02.92г.№2395-1, ст.8,33.;

34. Захарова В. Ленобласть предлагает. В журнале «Турбизнес на Северо-Западе». Вып. №1(10) январь 2001. СПб.: Турбизнес. 2001.С. 4-5.

35. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб.: Союз, 1997.

36. Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001г. №136-ФЗ.

37. Имери В. Как сделать бизнес в Internet. Киев: Комиздат; Диалектика, 1997.

38. Карпова Г.А. Воронцова М.Г. Экономика современного туризма. СПб.: изд. Дом «Герда», 1998.

39. Карпова Г.А. и др. Метрические подходы к разработке кадастра туристских ресурсов. // туристские фирмы., №27, 2002г.

40. Карташева Р.А., Панов Н.И. Туризм в Ленинградской области. История, настоящее и перспективы развития. Справочник «Туристские фирмы». Вып.28. Спб.: Невский фонд, 2002. С. 28-38.

41. Кодекс Российской Федерации «Об административных правонарушениях». Федеральный закон от 30.12.2001г. №195-фз Гл.8.

42. Конвенция «О биологическом разнообразии» (Рио-де-Женейро, 5 июня 1992г.)

43. Конвенция «О водно-болотных угодьях, имеющих международное значение, главным образом в качестве мест обитания водоплавающих птиц» (Рамсар, 2 февраля 1971 г., ратифицирована СССР в 1976г.).

44. Конвенция «О международной торговле дикими видами фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения. (Вашингтон, 3 марта 1973г.).

45. Конвенция «Об охране всемирного культурного и природного наследия» (Париж, 16 ноября 1972г.).

46. Конституция РФ, ст. 5,15,17,36,41,58,72,74,114.; Закон РСФСР от 19 декабря 1991 г. №2060-1 «Об охране окружающей природной среды», ст.93,94 и раздел 8 «Ответственность за экологические правонарушения».

47. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 г. Распоряжение Правительства РФ от 11 июля 2002 г. N 954р.

48. Котлер Ф. Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы Маркетинга. Пер. с англ. 2-е европ. изд. К.; М.; СПб.: Изд. Дом «Вильям», 1998.

49. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб: Питер Ком, 1999.

50. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 1990.

51. Краткий очерк о Санкт-Петербургской Епархии. Справочник «Туристские фирмы». Вып.23. СПб.: Невский фонд, 2001. С.228-236.

52. Лесной кодекс Российской Федерации от 29 января 1997г. №22-ФЗ.;

53. Линтон.И. Маркетинг по базам данных. Мн.: Амалфея, 1998.

54. Лукошков А.В., Пелтонен Арво. Перспективы развития подводного туризма в Северо-Западном регионе России. Справочник «Туристские фирмы», Вып. 14. СПб.: ОЛБИС, 1997. С. 103-109.

55. Макаревич В. Ленинградская область как туристский центр Северо-Запада РФ//Вестник РАТА. 2001. Октябрь.

56. Мастерская бизнес-планирования. /http://www.cfin.rn/products/rnbp

57. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. М.: Прогресс, 1991.

58. Налоговый кодекс Российской Федерации от 31 июля 1998г.№ 146-ФЗ.

59. Областной закон «О пожарной безопасности Ленинградской области» от 13 октября 2000г. №33-03.

60. Областной закон «О порядке образования и использования средств территориального экологического фонда Ленинградской области» от 12 июля 2001г.№53-03.

61. Областной закон «Об охоте и охотничьем хозяйстве в Ленинградской области» от 20 июля 2000г.№26-03.

62. Озерный край. Литературно-краеведческий альманах №1 Новая Ладога. Девятый вал. 2001.64.0'Шонеси Дж. Конкурентный маркетинг. Стратегический подход. -СПб., 2002. 864с.

63. Пирютко Ю.М. Гатчина. Лениздат, 1979. -142с.

64. Положение о государственном природном комплексном заказнике «Шалово-Перечицкий», утверждено Постановлением Правительства Ленинградской области от 15 октября 2001г. №97;

65. Положение о лицензировании турагентской деятельности. Распоряжение Правительства РФ от 11 июля 2002 г. N 954-р.

66. Положение о лицензировании туроператортской деятельности. Постановление Правительства Российской Федерации от 11 февраля 2002 г. N95.

67. Постановление Губернатора Ленинградской области « О государственном природном заказнике «Котельский» регионального значения» от 7 февраля 2000г. №43-ПГ.;

68. Постановление Губернатора Ленинградской области « Об организации природного парка «Вепсский лес» от 14 сентября 1999г. №302 -ПГ.

69. Постановление Губернатора Ленинградской области « Об организации государственного природного комплексного заказника «Кургальский» регионального значения» от 20 июля 2000г.№309-ПГ.

70. Постановление Губернатора Ленобласти « Об образовании Комитета по природным ресурсам и охране окружающей среды в Ленобласти» от 3 апреля 2002 г. № 40.

71. Постановление Правительства РСФСР от 18 декабря 1991г. №48 «Об утверждении Положения о государственных природных заповедниках в РСФСР».

72. Постановление Правительства РФ от 10 августа 1993г. №769 «Об утверждении Положения о национальных парках РФ».

73. Реестр туристских ресурсов Ленинградской области. СПб.: Невский фонд, 2001.-20 с.

74. Розанова А.Т., Тылис И.И. Музеи Санкт-Петербурга и пригородов области. Справочник. СПб.: Ювента, 2001. - 20с.

75. Русский турист. Сборник нормативных актов по спортивно-оздоровительному туризму в России на 1998-2000гг. Вып. 2 М.: Госкомспорт России, 1998.

76. Савельев Ю.В. Немкович Е.Г. Экономика и стратегия развития туризма в регионе: аналитическая база, современные требования, подходы и методы. Петрозаводск. Институт экономики КНЦ РАН., 2002.

77. Секерин В.Д. Практический маркетинг в России. М., 2002. 496с.

78. Современный маркетинг / Под ред. В. Е. Хруцкого. М.: Политиздат, 1991.

79. Социально-экономические показатели регионов Северо-Западного федерального округа в 1995-2001гг. Госкомстат Республики Коми, 2002.

80. Справочник по управлению персоналом. М.:ПРИОР, 2001. 480с.

81. Траут Дж. Сила простоты. Руководство по успешным бизнес-стратегиям. -СПб., 2001.224с.

82. Тренев Н.Н. Предприятие и его структура. Анализ. Диагностика. Оздоровление. М.:ПРИОР, 2000. 240 с.

83. Туризм в Ленинградской области. Буклет с илл. СПб.: Герда, 2000, 220с.

84. Туризм в России http://www.gks.ru

85. Туризм на Северо-Западе: проблемы инвестирования//Турбизнес на Северо-Западе. № 5. Май. 2002.

86. Уголовный кодекс Российской Федерации от 24 мая 1996г. №63-Ф3;

87. Усыскин Г.С. История туризма. Героико-патриотический туризм. Дорогой жизни дорогой отцов. Справочник «Туристские фирмы». Вып. 14.-СПб.: Невский Фонд, 2001. С. 107-11.

88. Федеральный бюджет РФ на 2003г. / www.rg.ru от 12.12.2002 №244.

89. Федеральный закон «О животном мире» от 24 от 25 апреля 1995г. №52-ФЗ.

90. Федеральный закон «О территориях традиционного природопользования коренных малочисленных народов Севера, Сибири и Дальнего Востока Российской Федерации от 7 мая 2001г. №49-ФЗ.

91. Федеральный закон «Об экологической экспертизе» от 23 ноября 1995г. №174-ФЗ.

92. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

93. Целевая программа «Развитие сферы туризма и рекреации Ленинградской области до 2005г.» СПб., 2000.

94. Эванс ДЖ. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. 98.Элвуд Айен Основы брэндинга. М., 2002. 336с.