Потребительская культура как регулятор поведения потребителей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.03, доктор социологических наук Ростовцева, Людмила Ивановна

• Ростовцева, Людмила Ивановна
• доктор социологических наук
• 2004

Оглавление диссертации доктор социологических наук Ростовцева, Людмила Ивановна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1 Теория потребительского поведения: генезис и развитие.

1.1 Интеллектуальные истоки теории потребительского поведения.

1.2 Экономический и социологический подходы к «человеку потребляющему».

Глава 2 Методологические основы анализа поведения потребите* лей и потребительской культуры.

2.1 Понятие «поведение потребителей».

2.2 Потребности как внутренний регулятор поведения потребителей.

2.3 Культура - внешний детерминант поведения потребителя. Потребительская культура.

2.4 Методы исследования поведения потребителей и потребительской культуры.

Глава 3 Модель потребительской культуры: идеальное и реаль

• ное.

3.1 Модель потребительской культуры.

3.2 Современные тенденции и проблемы потребительской культуры России.

3.3 Исследование мотивации потребительского поведения.

Глава 4 Национальные особенности поведения потребителей и потребительской культуры в России.

4.1 Аскетичность традиционной потребительской культуры.

4.2 Христианская идея целостности воспитания и гуманистическая педагогическая мысль.

4.3 Традиции, нравы и обычаи российского потребителя.

Глава 5 Роль социальных институтов в формировании потребительской культуры.

5.1 Государство и общественный сектор.

5.2 Семья.

5.3 Реклама.

Глава 6. Потребительское образование в России: состояние и перспективы.

6.1 Сущность потребительского образования.

6.2 Формы и методы потребительского образования.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Потребительская культура как регулятор поведения потребителей»

Актуальность исследования

Научный и практический интерес к проблеме поведения потребителей в последнее десятилетие в России вызван процессами реформирования экономики, демократизации общественной жизни.

Теория потребительского поведения и спроса является едва ли не наиболее «старым» разделом экономической теории, однако советская экономическая наука не проявляла к нему интереса. Для марксистско-ленинской политэкономии было неприемлемо понятие «предельной полезности», лежащее в основе ее теоретического анализа, а также субъективно-психологический метод исследования. Появление маржиналистской теории, кроме того, рассматривалось как противопоставление и реакция на появление работ Карла Маркса. В 90-е годы появилось много переводной литературы по экономике, маркетингу, социологии, представляющей альтернативные направления и требующей теоретического осмысления. В любом издании по маркетингу есть глава, посвященная поведению и мотивации потребителей. В неоклассике теория потребительского поведения считается «ядром». В социологических концепциях постиндустриальной направленности вопросам потребления принадлежит центральное место.

Западные источники часто берутся российскими учеными за основу при разработке учебных пособий, имеющих, кроме обучающего, и воспитательное значение, что ведет к неоправданному вытеснению национальных ценностей потребительской культуры западными. Назрела необходимость создания теории поведения и образования потребителей с учетом российских реалий и национальной специфики. Ибо известно, что перенесение иноземных концепций на другую почву в неизменном виде безуспешно.

Сегодня активно проводятся маркетинговые исследования потребителя. В условиях насыщения рынка товарами и услугами фактором успешной деятельности предпринимателя стало применение маркетинга. А стратегия маркетинга и планирование основываются именно на понимании потребителей. Без знания маркетинга и поведения потребителей современный предприниматель не сможет предложить конкурентоспособную продукцию, эффективно осуществлять организацию, управление и контроль на производстве, в сфере услуг. В рамках маркетинга осуществляется и обучение потребителей, понимаемое как процесс изменения знаний, отношений и/или поведения потребителей. Оно имеет своей целью анализ и влияние на потребительское поведение, исходя из интересов бизнеса и предпосылки о том, что поведение потребителей есть в основном обученное поведение.

В ходе обучения назначению и пользованию своими товарами, маркетинг формирует потребности, часто манипулируя сознанием потребителей. Это диктует настоятельность рассмотрения проблемы с этической точки зрения во взаимосвязи с экономическими и социальным аспектами.

Изучение проблемы потребительского поведения весьма важно сегодня не только с точки зрения потребности бизнеса, но и с точки зрения самого потребителя, который должен знать свои права, уметь рационально планировать свой бюджет, принимать грамотные решения о покупках, понимать мотивы своего поведения. В условиях рынка модель потребительского поведения иная, чем в командной экономике. Вместо дефицита и очередей, уравнительного распределения появилась проблема выбора товаров и услуг. Потребитель стал взыскательнее, раскрепощеннее, информированнее, но не всегда может воспользоваться разумно своей свободой. Ему часто не хватает знаний, навыков, умений во взаимоотношениях со своим контрагентом на рынке - производителем, продавцом, исполнителем услуг - профессионалом в своей области. Это придает особую значимость проблеме потребительского образования как в теоретическом, так и в практическом смысле и стимулирует поиски его эффективных форм и методов, причем с точки зрения интересов потребителя. Сегодня в России нет национальной концепции потребительского образования, которая учитывала бы особенности отечественной потребительской культуры и отражала бы не только краткосрочные, но и долгосрочные цели. Хотя необходимость разработки такой национальной концепции подчеркивалась в Государственном докладе «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2000 году» Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства (МАП России) в Резолюции Первой международной конференции по потребительскому образованию и просвещению в странах СНГ (Кострома, 2002 год), в документах Всероссийской Лиги защитников потребителей.

Актуальность проблемы поведения потребителей и потребительской культуры можно объяснить также с точки зрения государства. Понимание потребителя, его нужд, интересов необходимо для формирования и проведения эффективной потребительской и социальной политики. В условиях командной экономики в России не существовало государственной потребительской политики, соответственно, органов, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. При переходе к рынку этим вопросам стало придаваться большое значение. С 1992 года в России действует законодательство о защите прав потребителей, соответствующее международным стандартам. Созданы специальные (государственные и общественные) институты во главе с МАП России. Тот факт, что в центре внимания потребительской политики оказался не просто человек, использующий товары и услуги с целью потребления, а человек с определенными правами, означает для России шаг вперед к формированию гражданского общества и цивилизованного рынка. Накопленный опыт и обозначившиеся за истекшее десятилетие тенденции также требуют научного обобщения.

Особо следует подчеркнуть актуальность исследования потребительской культуры как регулятора поведения потребителей в рамках экономической социологии. Общепризнанным сегодня является факт чрезмерной дифференциации науки, «расщепившей» человека как предмет своего исследования. Так, абстракция «человека экономического» противоречит реальному человеку. Между тем придуманный Адамом Смитом homo economicus «шагнул» в российскую действительность со своим эгоизмом, рационализмом, независимостью и информированностью. Экономико-социологический анализ же позволяет рассмотреть человека потребляющего как целостную личность, а поведение потребителя - как экономическое действие, представляющее собой форму социального действия, опираясь на широкое разнообразие методов исследования. При этом анализ смысловой составляющей взаимосвязей потребителя позволяет преодолеть ограниченность чисто экономического подхода за счет обогащения методами социологического и культурологического анализа. Анализ потребительского поведения именно в рамках экономической социологии сегодня необходим, чтобы создать более реалистичные модели, имеющие значение как для индивидуальной рефлексии, сопровождающей его поведение, так и для изменения общества посредством апелляции к определенным образам социальности.

Это крайне важно в связи с сегодняшней дискуссией по поводу глобализации, а также на фоне демографических проблем, обострившихся в России при переходе к рынку.

Степень разработанности проблемы

Проблема потребительской культуры как регулятора поведения потребителей недостаточно исследована в обществоведческой литературе. Интеллектуальные истоки ее следует искать в трудах Аристотеля, Эпикура, Платона, с именами которых связаны три типа потребительской культуры: благоразумный, гедонистический, аскетический. Несмотря на активное использование в последнее десятилетие термина «потребительская культура», его смысл и значение понимаются по-разному. Чаще всего потребительская культура рассматривается в правовом и экономическом аспектах. Это можно объяснить демократическими преобразованиями в России, принятием в 1992 году Закона РФ «О защите прав потребителей», необходимостью его популяризации и осознания россиянами своих прав как потребителей, а также важностью проблемы их адаптации к рыночным условиям. На это в первую очередь было нацелено потребительское образование в 90-е годы. Так, В. Д. Симоненко и Т. А. Степченко определяют потребительскую культуру как «совокупность исторически сложившегося уровня потребностей человека, умение и возможность разумно удовлетворять эти потребности, степень развития законодательства и институтов защиты прав потребителей» 1.

Иногда потребительскую культуру (культуру потребителей) сводят к культуре потребления. В советские времена проблема культуры потребления была освещена в работах Л.Я. Барановой и А.И. Левина, Т.П. Кармазиной, Ю.Р. Ходош, Ф.А. Крутикова, Н.В. Волкова, В. Барта, Я. Берова. В широком смысле слова под культурой потребления понималась совокупность достижений общества в области организации потребления населения, обеспечения его разумных пределов. В узком смысле слова культура потребления рассматрива-* лась как нравственное отношение общества н отдельных членов к потреблению, умение его рационализировать, экономно и бережно относиться к потребительским товарам. С одной стороны, культура потребления при социализме анализировалась с точки зрения общественных целей (при балансе ориентаций «на себя» и «на социум» говорили о рациональном типе потребления, при доминировании ориентаций «на себя» - о мещанском типе, противоречащем общественным интересам и принципам социалистического распределения). С другой стороны, культура потребления рассматривалась в связи с проблемой воспитания гармонически развитой личности, для которой вещизм, мещанство, gf потребительство - путь к духовному обеднению и нравственному распаду. Необходимости анализа культуры потребления в рамках проблемы образа жизни, культуры досуга касаются В.М. Пича, И.В. Бестужев-Л ада, В.М. Димов, Л.В. Сохань, В.П. Мотяшов и др. Исследование поведения людей в сфере потребления как явления, связанного с удовлетворением их потребностей и характеризующего действия потребителей и их образ жизни, мы находим у Н.М. Римашевской, А. А. Овсянникова и И.И. Петтай.

При весьма скромном интересе обществоведов в советский период к проблеме собственно поведения потребителей гораздо большее внимание уделялось исследованию личного потребления и потребностей. Достаточно назвать

1 Симоненко В. Д., Степченко Т. А. Основы потребительской культуры. - М.: Правовое просвещение, 1998.-С.9. работы А.Г. Здравомыслова, С.Г. Струмилина, В.В. Новожилова, И.И. Столярова, Б.А. Соловьева, В.Б. Рамзеса, В.М. Рутгайзера, М.В. Тараткевича, И.Н. Шутова и др.

В 70-80-е годы появляется ряд интересных работ, рассматривающих вопросы личного потребления в западных странах, маркетинга и консъюмеризма. Это монографии Г.Г. Абрамишвили, Ю.И. Бобракова и В.А. Федорович, С.М. Загладиной, П.С. Завьялова и В.Е. Демидова, Н.Е. Капустиной, С.В. Ком-лева, В.Б. Рамзеса, В. Федорова. Все они обращают свой взор на американский, японский или германский опыт, который может оказаться полезным и «при поисках решения крупных задач внутренней политики КПСС» \ и при организации внешнеэкономической деятельности отечественной промышленности 2, и в практике социалистического хозяйствования 3. Об изменении отношения к маркетингу в обществе можно судить уже по названиям книг: если книга Барыбина называлась «В паутине маркетинга», то у П.С. Завьялова и В.Е. Демидова -«Формула успеха: маркетинг».

В 90-е годы знакомство с проблемой поведения потребителей стало возможным благодаря западной маркетинговой литературе. Сначала Ф. Котлер, Дж. Эванс и Б. Берман, А. Хоскинг, затем Г. Ассель, Ж.Ж. Ламбен, Дж. Мовен, Дж. Энджел, Р. Блэкуэлл, П. Миниард, Дж. Ф. Литл и др.

В тот же период в России наблюдается натиск экономике (экономической науки о поведении людей в процессе производства, распределения и потребления материальных благ и услуг в мире ограниченных ресурсов): происходит знакомство с именами К. Маюсоннелл и С. Брю, П. Самуэльсон и Нордхауз, С. Фишер, Р. Дорнбуш, Р. Шмалензи, Р. Пиндайк и Д. Рубинфельд и др. Теория потребительского поведения является «ядром» неоклассики, основывающейся на двух предпосылках: ограниченности ресурсов и безграничности человече

1 Рамзес В. Б. Личное потребление в Японии. - М.: Наука, 1985. - С.12.

2 Завьялов П. С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Международные отношения, 1985. - С. 5-7.

3 США: рынок потребительских товаров и услуг / Отв.ред. Ю. И. Бобраков, В. А. Федорович. - М.: Наука, 1983. - С.5. ских потребностей. Ее осмыслению помогает С.-Петербургский журнал «Экономическая школа» (1991, № 2) и первый выпуск публикуемых на русском языке классических работ по теории потребительского поведения и спроса \ среди которых труды У.С. Джевонса, Дж. Винера, Дж. Р. Хикса, X. Лейбенстайна, К. Ланкастера, Ар. А. Алчиан, Т. Скитовски и др. Кардиналистский подход к теории поведения потребителей кроме У.С. Джевонса, у К. Менгера и Л. Валь-раса, ординалистский - у В. Парето, Е.Е. Слуцкого, Дж. Хикса. Попытку синтеза маржиналистских и социологических подходов к анализу потребления и потребностей предпринял А. Маршалл. Хотя считается, что теория потребительского поведения обязана своим рождением «маржиналистской революции», начавшейся в 70-е годы, однако уже в 50-е годы XIX в. Г. Госсен и Э. Энгель, исследуя потребление, выводят закономерности, которые впоследствии встретятся у маржиналистов.

Институциональный подход к проблемам потребления, как альтернатива неоклассике, идет от Т. Веблена. Институционализм одобрительно относился к немецкой исторической школе с ее интересом к человеку. Образ «человека по-требляющего»-гедониста можно найти у Г. Шмоллера, В. Зомбарта, характеристику рационалиста-аскета - у М. Вебера. Ряд основополагающих идей теории jt моды высказал Г. Зиммель, который внес, кроме того, важный вклад в понимание социальной сущности и экономического поведения. Если неоклассики создавали свою теорию на основе модели «человека экономического», равновесного подхода («статики») и апологии «невидимой руки» рынка, то институционали-сты призывали изучать реальные экономические институты на основе междисциплинарного подхода в их развитии («динамике»), благожелательно относясь к государственному регулированию. Неоинституциональный подход к исследованию потребления, расширивший и модифицировавший традиционную неоклассику, - у Г. Беккера. Критика «общества массового потребления» - у представителей институционально-социального направления Дж. К. Гелбрейта, Д. Белла,

1 Теория потребительского поведения и спроса (Серия «Вехи экономической мысли». Вып.1) Под ред. В. М. Гальперина. - СПб.: Экономическая школа, 1993. - 380 с.

Г. Маркузе, В. Паккарда, Э. Фромма. Анализ потребительского поведения с точки зрения экономической психологии и социологии осуществил Д. Катона.

Вопросов потребления в условиях постиндустриального общества касаются Ж. Бодрийяр, Ф. Джеймисон, Э. Тоффлер, Ф. Фукуяма, Г. Фоксол, Р. Голдсмит и С. Браун и др.; среди отечественных ученых - B.JI. Иноземцев, Д.В. Иванов, Ю.М. Осипов, А. Приепа, С.А. Ушакин.

Проблема поведения потребителей и потребительской культуры многогранна. Сегодня в отечественной науке с позиций социологии поведение потребителей рассматривают В.И. Верховин, Е.А. Брянцева, А.Б. Гофман, В. Казанцев, Г.Т. Журавлев, В.И. Ильин, с позиций маркетинга - И.В. Алешина, подготовившая на основе программы МВА американских бизнес-школ учебное пособие для вузов. О потреблении пишут в рамках концепции жизненных стратегий личности Ю.М. Резник, Т.Е. Резник, Е.А. Смирнов. Вопросов потребительской культуры касается в контексте культуры повседневности Ф.И. Минюшев. Историко-экономический и историко-социологический анализ потребительского поведения присутствует у B.C. Автономова, Ю.В. Веселова, В.П. Култыгина.

Ценный источник знаний о потребителе дает литература по рекламе: У .Ф. Арене, Р. Батра, K.JI. Бове, Д. Майерс, Д. Огилви, У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мо-риарти, Ф. Фрайбургер; среди отечественных авторов - М. Айзенберг, Ю.К. Баженов и Т.К. Серегина, Б.Л. Борисов, В.Г. Зазыкин, В.П. Коломиец, А.И. Ко-четкова, Р.И. Мокшанцев, Б.С. Теременко, Э.А. Уткин, О.А. Феофанов.

Существует довольно широкий пласт литературы о защите прав потребителей; среди ее авторов - А.А. Аузан, С.Р. Баткаев, И. Городецкая, О.Н. Зимен-кова, П.В. Крючкова, T.JL Левшина, Я. Парций, С.А. Пузыревский, П.В. Рома-нец, Д.М. Сорк, В.И. Таланцев, Н.Е. Фонарева, А.В. Шерстобитов и др. Учебник для общеобразовательных учреждений «Основы потребительских знаний» подготовлен авторским коллективом Международной конфедерации обществ потребителей под руководством Е. В. Кузнецовой

1 Он написан в соответствии с программой, соответствующей европейским стандартам потребительского образования. - См.: Кузнецова Е. Потребительское образование: концепция н программа курса // Экономика в школе.-2001,-№ 1.-С.82-92. и

Однако теоретических работ, посвященных образованию и культуре потребителей, сегодня в России нет, а эмпирические исследования, проводимые в рамках маркетинга, реже - институтами по защите прав потребителей, нуждаются в обобщении. Нет сегодня обобщающих исследований, выявляющих национальную специфику поведения потребителя-россиянина. Не до конца в отечественной науке разработана проблема измерения социально-экономических переменных, характеризующих поведение и мотивацию потребителей, потребительскую культуру. Неправомерным является сегодня отождествление потребительской культуры с культурой потребления. Все это создает трудности для разработки национальной концепции потребительского образования и государственной потребительской политики, требует научного анализа рассматриваемой проблемы в рамках экономической социологии, позволяющей создать более реалистичные модели по сравнению с чисто экономическими на базе использования более разнообразных методов исследования.

Цель и задачи исследования

Цель представленной работы: на основе анализа поведения потребителей как экономического действия, являющегося разновидностью социального действия, раскрыть сущность и разработать модель потребительской культуры, объясняющую структуру социальных механизмов, регулирующих потребительское поведение, предложить систему эмпирических индикаторов для ее анализа и разработать концепцию потребительского образования в России с учетом национальной специфики.

Поставленная цель предопределила решение следующих задач:

- проанализировать интеллектуальные истоки теории потребительского поведения в общественной мысли, рассмотреть эволюцию взглядов экономистов и социологов на проблему поведения потребителей и потребительской культуры;

- разработать методологию экономико-социологического анализа поведения потребителей и потребительской культуры, которая позволит преодолеть ограниченность чисто экономического подхода;

- определить понятие «потребительская культура», выделить ее основные формы, предложить типологию и классификация в зависимости от структурно-функциональных критериев;

- показать роль социальных институтов (семьи, образования, государства, общественного сектора, рекламы) в усвоении и развитии потребительской культуры;

- выявить национальные особенности поведения потребителей и потребительской культуры, характерные для России;

- определить современные тенденции в потребительском поведении, прежде всего школьной и студенческой молодежи, на основе обобщения материалов эмпирических исследований;

- вывить особенности маркетингового и консъюмеристского 1 подхода к образованию потребителей;

- разработать основные принципы, формы и методы потребительского образования с учетом национальной специфики потребительской культуры в России и современных тенденций в поведении потребителей.

Объектом исследования является экономическое поведение потребителей как разновидность социального и потребительская культура.

Ь Предмет - исследование взаимодействия потребительской культуры и поведения потребителей в условиях рынка посредством разработки модели потребительской культуры, регулирующей экономическое поведение и выступающей основой создания концепции потребительского образования в рамках государственной потребительской политики.

Теоретические и методологические основы исследования

Теоретическую и методологическую базу исследования составили произведения мыслителей древности и средневековья, классиков экономической и социологической науки, работы отечественных и зарубежных экономистов,

1 Понятие «консьюмеризм» имеет два значения: 1 - идеология «общества потребления», потребительство; 2 - общественное движение в защиту за расширение прав потребителей. В данном случае и далее в работе имеется виду второе значение. маркетологов, социологов, философов, историков и психологов, посвященные проблемам поведения потребителей, человека и культуры. В работе используются идеи социального действия М. Вебера, социологизма Э. Дюркгейма, демонстративного потребления А. Маршалла и Т. Веблена, поведения и кризиса культуры П. Сорокина, альтруистического гедонизма и аскетизма С.Н. Булгакова, теория ценностей М. Шелера. Диссертант разделяет определение предмета экономической социологии в трактовке В.В. Радаева и Г.Н. Соколовой.

В качестве теоретических источников исследования послужили труды ученых-экономистов, принадлежащих разным школам и направлениям: меркантилизму, классической и неоклассической теории, марксистской политэкономии, немецкой классической школе, институционально-социальному направлению, а также работы по маркетингу и отпочковавшейся от него в 80-е годы новой области знания «поведение потребителей» (родоначальник - Джеймс Энджел).

Чтобы сформулировать особенности поведения потребителей и потребительской культуры в России, необходимо знать менталитет народа, а для этого пришлось обратиться к источникам древнерусской литературы (Русская правда, Поучение Владимира Мономаха, Домострой и др.), фольклору, трудам русских мыслителей Ю. Крижанича, И.Т. Посошкова, В.Н. Татищева, М.В. Ломоносова, философов С.Н. Булгакова, В.В. Зеньковского, И.А. Ильина, Н.А. Бердяева, историков Н.И. Карамзина, В.О. Ключевского, Н.И. Костомарова, И.Е. Забелина, этнографов и фольклористов В.И. Даля, А.В. Терещенко, И.П. Сахарова, А.Н. Афанасьева, П.В. Киреевского.

Развиваемый в диссертации подход в рамках экономической социологии опирается на определение ее предмета, выдвинутое Ж.Т. Тощенко: она исследует «социальные проблемы экономической жизни общества, посредством изучения сознания людей и соответствующего типа поведения, связанных с реализацией целей и задач общественного производства, с процессом удовлетворения потребностей и интересов людей в условиях функционирования социально-экономических отношений» \ В качестве базисной применяется методология

1 Структура и уровни социологического знания: традиции и новые концепции// СОЦИС. - 2003. - № 9. - с. 12. системно-институционального анализа. Ее дополняют следующие принципы:

- холизм, практическая нацеленность и междисциплинарность, позволяющие создать более реалистичную модель потребительской культуры по сравнению с узкоспециализированным знанием в рамках экономической науки, которую можно использовать при разработке государственной потребительской политики;

- историзм, футуристичность и философичность, открывающие возможности осмысленного поиска путей развития человека (потребителя) и общества;

- сочетание эмпирических (наблюдение, эксперимент, опрос) и теоретических (абстракция, сравнение, обобщение, классификация и др.) методов исследования, статистический анализ, использование художественных средств и методов.

Эмпирическая база исследования

Работа базируется на анализе статистических данных Госкомстата России и Тулоблстата за 1992 - 2002 г.г., документов внутренней отчетности органов по защите прав потребителей, материалов обследований поведения потребителей, проведенных различными научными коллективами и докторантом в истекшем десятилетии (совместно с Тульским территориальным управлением Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ, Центром социально-психологической помощи молодежи «Шанс» Управы г. Тулы, агентством по связям с общественностью «Имидж-партнер»).

При работе над диссертацией были использованы законодательные акты по вопросам защиты прав потребителей, рекламы, социальным вопросам, методические и нормативные документы, а также документы и решения общественных потребительских организаций.

Важное значение для поиска и совершенствования форм и методов потребительского образования имел эксперимент по отработке методики проведения конкурса на знание законодательства о защите прав потребителей, в котором приняли участие вузы 10 регионов России в течение 1997-1998 г.г. (проекты «Эко-эрудит» № С2А701 от 20.03.97 и № НВВ802 от 13.05.98 Института «Открытое общество»).

Наиболее существенные результаты и их новизна

1. Разработана методология исследования проблемы поведения и культуры потребителей в рамках экономической социологии, позволяющей дать их комплексный анализ с точки зрения интересов общества, его групп и отдельной личности, преодолеть ограниченность экономического подхода вследствие большей реалистичности и разнообразия методов исследования.

2. Выявлена взаимосвязь между понятиями «поведение потребителей» и «потребительская культура». Предложено определение понятия «потребительская культура» как совокупности материальных и духовных ценностей, знаний, образцов и норм потребительского поведения, функционально полезных и закрепившихся в общественной практике, имеющих символическое значение. Проанализированы и сопоставлены разные подходы к исследованию поведения потребителей, существующие в научной литературе: экономический, маркетинговый, экономико-социологический.

3. Разработаны типология потребительской культуры и классификация на основе структурно-функциональных критериев. В зависимости от соотношения материальных и духовных потребностей выявлены три типа потребительской культуры: гедонистический, аскетический, благоразумный.

В соответствии с этими тремя типами потребительская культура классифицирована:

- по критерию субъекта (потребительская культура индивидуума, потребительская культура социальной группы или общности, потребительская культура общества),

- по критерию этапов (фаз) потребительского поведения (культура принятия потребительских решений, покупательская культура, культура потребления, включая избавление от потребленных продуктов и/или их остатков),

- по критерию социальных общностей (городская и сельская потребительская культура; в зависимости от возраста - детская, подростковая, молодежная, среднего возраста, пожилых; по полу - мужская и женская потребительская культура; по статусу - элитарная и массовая).

4. Дана характеристика эволюции представлений о «человеке потребляющем». Выявлены три идеальных образа «человека потребляющего»: благоразумный, гедонистический и аскетический, - на основе философских трудов, религиозных рассуждений, работ экономистов и социологов. Сделан вывод о том, что поведение потребителей следует рассматривать в континууме между аскетизмом и гедонизмом. В «чистом виде» аскетизм и гедонизм почти не встречаются. Их можно понимать в качестве неких идеальных типов. Поведение «человека потребляющего» определяется всегда тем или иным соотношением и гедонистического, и аскетического, в котором приоритет может принадлежать тому или иному. Для гедониста преобладающим является стремление к удовольствию, прежде всего за счет удовлетворения потребностей тела, акцент на материальном. Для аскета, напротив, характерно пренебрежение потребностями тела, приоритет духовного над материальным. В зависимости от возраста, образования, личностных особенностей, конкретной ситуации человек перемещается по этой шкале.

5. Разработана модель потребительской культуры в единстве семи аспектов: правового, экономического, экологического, валеологического, этического, эстетического, социологического. Процесс формирования потребительской культуры представлен тремя составляющими: процессами усвоения и сохранения ценностей прошлого, трансформации и обогащения их в настоящем, передачи этих созданных ценностей будущим поколениям или с точки зрения пространства - накоплением и трансляцией традиционной потребительской культуры, внешними заимствованиями и внутренними инновациями. Определены и рассмотрены институты, а также методы, посредством которых происходит ин-териоризация и развитие потребительской культуры.

6. Установлено, что анализ потребительского поведения как экономического действия, представляющего собой разновидность социального действия, предполагает исследование «перемещения» потребителя не только по одной, главной шкале, определяющей образ жизни - между полюсами гедонизма и аскетизма (удовольствия - страдания, материального-духовного). В зависимости от уровня и качества жизни он при выборе товаров и услуг «плавает» также между полюсами: выгода - польза (цена - качество, рациональное - иррациональное), полезное - вредное, справедливое - несправедливое, натуральное -искусственное (реальное - виртуальное), красивое - безобразное, осмысленное - аффективное.

7. Предложена система эмпирических индикаторов для количественного измерения параметров потребительской культуры, включающая в себя экономические, демографические, медицинские, правовые, технические и др. показатели.

8. Проанализирована тенденция к усилению гедонистической направленности потребительской культуры в современной России. Традиционно для России был характерен аскетический тип, проявляющийся в стремлении к идеалу целостной или гармонически развитой личности, в котором приоритет принадлежал коллективистским и духовным ценностям. Сегодня ассимиляция ценностей западной культуры теснит ценности национальной культуры. В моде деньги, материальный успех, гедонизм, эгоизм, рационализм, независимость, информированность. Особенно это заметно в среде молодежи. Признаки смещения ценностей потребительской культуры к полюсу гедонизма обнаруживаются в интенсификации развлекательных процессов, обесценении категории «труд», распространении девиантного и делинквентного поведения. Вместе с тем, тенденция к гедонизму связана не только с материальным богатством, нацеленностью на деньги, открывающими простор к сверхпотреблению, но и с нищетой, бедностью и недопотреблением широких масс россиян. Проблема выживания заполняет их сознание, препятствуя духовному развитию.

9. Опровергнуто имеющееся в учебниках и энциклопедиях мнение о меркантилизме как о «заскоке» экономической мысли, абсурде. Показана синкре-тичность экономической мысли эпохи меркантилизма, условность разделения А. Смитом мыслителей на меркантилистов и физиократов. Подчеркнута актуальность некоторых идей меркантилизма и в наши дни. Выявлена аскетичность как особенность меркантилизма в России по сравнению с Западной Европой.

10. Проанализирована роль стереотипов обыденного сознания в формировании потребительской культуры, которые в концентрированном виде выражены в пословицах, поговорках, поучениях, анекдотах, художественной литературе и участвуют в сохранении и передаче ценностей. Выявлены пять функций русских народных пословиц и поговорок о поведении потребителей и потребительской культуре: аксиологическая, нормативная, социального контроля, обучающая и психологическая. Показана историческая обусловленность таких особенностей поведения российского потребителя, как бережное отношение к вещам, но расточительное - ко времени, доверчивость, неприхотливость, гостеприимство, недостаток рационализма при принятии потребительских решений, противоречивость демонстративного потребления, предпочтение натурального искусственному.

11. Сформулировано современное противоречие потребительской культуры как противоречие между ростом значения доверия в обществе вследствие научно-технического прогресса, усложнения социальных связей, с одной стороны, и манипулированием сознанием потребителя, с другой. Среди мер для его разрешения особая роль принадлежит потребительскому образованию как направлению государственной потребительской политики.

12. Обобщены формы и методы потребительского образования в учебных заведениях в истекшем десятилетии, разработана концепция нового этапа по* требительского, образования в России с учетом национальной специфики. Разработаны и апробированы нетрадиционные методы потребительского образования учащихся общеобразовательных учреждений и студентов: конкурс «Эко-эрудит» на знание законодательства о защите прав потребителей, занимательные «Истории о потребителях и их правах» для старшеклассников, контрольные задания в рамках рейтинговой системы «РИТМ», а также коллоквиум по законодательству РФ о защите прав потребителей и вопросам потребительской культуры, программа спецкурса «Право потребителя» (34 часа) для студентов специальности 021100 «Юриспруденция» специализация «Финансово-хозяйственное право» и экономико-правовой практики в государственных и общественных органах по защите прав потребителей.

13. Осуществлен сравнительный анализ потребительского образования, организуемого бизнесом посредством маркетинга, и консьюмеризмом в рамках государственной потребительской политики. На основе созданной модели потребительской культуры разработана и предложена концепция потребительского образования в России с учетом национальной специфики: обоснована ее необходимость, цели, принципы и методы обучения и воспитания потребителей.

Основные положения, выносимые на защиту

1 .Потребительская культура есть совокупность материальных и духовных ценностей, знаний, образцов и норм потребительского поведения, функционально полезных и закрепившихся в общественной практике, обладающих символическим значением.

2. Потребительскую культуру недостаточно рассматривать в двух аспектах: экономическом и правовом, - как это имеет место сегодня в российской науке и практике. Экологический, демографический и духовный кризисы диктуют необходимость анализа потребительской культуры также с точки зрения экологии, валеологии, этики, эстетики и социологии, обобщающей данные разных наук ради самоосмысления общества. Семиаспектная модель потребительской культуры отражает основные жизненные ценности, которыми руководствуется потребитель как носитель рыночного спроса, исследуемый в экономической социологии не как «человек экономический», а как целостная личность.

3. Потребительская культура - не только культура потребления товаров и услуг. В рыночной экономике потребительская культура включает в себя также культуру принятия потребителем решений, покупательскую культуру, культуру избавления от использованных продуктов и/или их остатков. При этом следует различать потребительскую культуру на уровне отдельного потребителя, социальной группы, общества. Три типа потребительской культуры, определяющие образ жизни - гедонистический, аскетический и благоразумный - накладывают отпечаток и на ее различные виды, определяемые в зависимости от территориального признака, пола, возраста, социального статуса.

4. Поведение потребителей следует рассматривать в континууме между полюсами: гедонистическое - аскетическое, рациональное - иррациональное, полезное - вредное, справедливое - несправедливое, натуральное - искусственное (реальное - виртуальное), красивое - безобразное, осмысленное - аффективное. Поведение потребителя в крайних точках вряд ли встречается - это некие идеальные типы поведения. На потребительский выбор влияет местоположение на каждой из семи шкал.

5. Структура социальных механизмов регуляции поведения потребителей базируется на триединой основе с точки зрения пространства и времени и осуществляется посредством институтов: формальных, или «жестких» (законов), неформальных, или «мягких» (обычаев, традиций, нравов, моды и т.д.) и организационно оформленных (государство, семья, образовательные учреждения, общественные потребительские организации, СМИ, реклама, референтные группы и т.д.). При анализе методов социализации и интериоризации потребительской культуры недостаточно ограничиваться лишь теми, которые использует при обучении потребителей маркетинг: условная рефлексия, подражание, заучивание (повторение), проб и ошибок, рассуждение. Они должны быть дополнены методом, способствующим совершенствованию личности потребителя - развитием творчества.

6. Система социально-экономических индикаторов для количественной оценки параметров потребительской культуры включает в себя: для измерения экономического аспекта - показатели уровня жизни, для измерения валеологи-ческого, экологического и правового аспектов - показатели качества жизни, этического и социологического - показатели образа и стиля жизни (см. Табл. 1 на стр. 29-30).

7. Тенденция к усилению гедонистической направленности потребительской культуры в России, обнаружившаяся в течение переходного периода от командной экономики к рыночной, тесно связана еще с двумя тенденциями: 1) к трансформации ценностной системы российского общества, прежде всего ее личностно-коммуникативной составляющей, в сторону западных индивидуалистических и материалистических ценностей и 2) к появлению постмодернистских явлений в поведении потребителей.

8. Потребительское образование - процесс целенаправленного и систематического воздействия на потребителя с целью формирования ценностей, знаний, норм и моделей поведения, социально одобряемых, нужных и полезных для него. Организуемое в рамках государственной потребительской политики, оно должно быть единством обучения и воспитания (в отличие от маркетинга, сосредоточенного лишь на обучении). Потребительское образование является одним из способов разрешения современного противоречия потребительской культуры - между ростом значения доверия в обществе вследствие научно-технического прогресса, усложнения социальных связей, с одной стороны, и манипулированием сознанием потребителя, с другой.

9. Цели потребительского образования, организуемого в рамках государственной потребительской политики России:

1) воспитание культурного потребителя в широком смысле слова:

- принимающего рациональные потребительские решения,

- знающего свои права и умеющего защитить их,

- этически, эстетически и экологически воспитанной личности,

- ведущей здоровый и осмысленный образ жизни;

2) выработка стереотипов простейших актов потребительского поведения с целью экономии энергии для принятия более сложных решений;

3) развитие творческого отношения к жизни и решению потребительских проблем.

Основные принципы потребительского образования в России: непрерывность, целостность, динамичность, учет возрастных особенностей, семейная вовлеченность в процесс потребительского образования, учет национальной специфики, сочетание учебных и внеучебных форм обучения и воспитания, разнообразие методов потребительского образования, использование в процессе потребительского образования принципов христианского воспитания целостной личности.

Практическая значимость

Исследование потребительского образования, его места и роли в формировании потребительской культуры и регулировании потребительского поведения является новым направлением в экономической социологии. Оно позволит углубить знание о взаимодействии между состоянием сознания людей, с одной стороны, и различными типами экономического поведения потребителей, с другой.

Теоретико-методологические результаты диссертационной работы могут быть использованы:

- при разработке государственной потребительской и социальной политики;

- в деятельности общественных потребительских организаций и государственных органов по защите прав потребителей федерального, регионального и местного уровней;

- в научно-исследовательском процессе при изучении поведения потребителей и потребительской культуры;

- в преподавании курсов экономической социологии, экономической теории, маркетинга, истории экономических учений, философии и др. в вузах, основ потребительских знаний, экономики, обществознания, основ безопасности жизнедеятельности - в школах, лицеях, гимназиях;

- при повышении квалификации работников сферы защиты прав потребителей и учителей, преподающих основы потребительских знаний.

Апробация работы

Результаты исследования были использованы в преподавании курсов экономической теории, истории экономических учений, потребительского права, маркетинга в Тульском государственном университете (ТулГУ) и на совместных курсах по менеджменту ТулГУ и Дженерал моторз института, США (переименован в 1999 году в Кеттеринг университет) для руководящих и резерва руководящих работников тульских предприятий.

Материалы диссертации использовались при подготовке учебного пособия для старшеклассников «Истории о потребителях и их правах» и методического пособия для учителей и родителей по его использованию (работа была удостоена второй премии во Всероссийском конкурсе на лучший комплект учебно-методических материалов для изучения в общеобразовательных учреждениях вопросов защиты прав потребителей, организованном Министерством образования РФ и Министерством по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ в 1996-1997 гг., а также одобрена Департаментом образования администрации Тульской обл.).

Разработанный в 1991 году нетрадиционный метод потребительского образования студенческий конкурс «Эко-эрудит» на знание законодательства о защите прав потребителей получил российское и международное признание. Нами было проведено 10 ежегодных студенческих конкурсов (9 - в Тульском государственном университете и 1 - в Нижегородском коммерческом институте), в том числе 5 - межрегиональных. Последние пять лет «Эко-эрудит» проводится на базе Омского государственного педагогического и Омского государственного университетов, где ежегодно в конкурсе принимают участие 4-6 вузов. Идея «Эко-эрудита» положена в основу Всероссийского конкурса по основам потребительских знаний среди школьников, проводимого ежегодно Министерством образования РФ, Министерством по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ и Международной Конфедерацией обществ потребителей. Было проведено 6 Всероссийских и 6 международных (в рамках СНГ) конкурсов, в которых приняло участие ок. 80 тыс. чел.

Идеи, изложенные в диссертации, нашли применение также в деятельности государственных и общественных органов по защите прав потребителей, в которых автор работала в разные годы, являясь членом Комиссии по вопросам потребительского образования Межведомственного совета по защите прав потребителей РФ, одним из учредителей и членом Высшего Совета Всероссийской Лиги защитников потребителей, председателем Тульской городской общественной организации «Клуб «Эко-эрудитов». Автор принимала участие в разработке и реализации региональных программ «Защита прав потребителей в Тульской области» в 90-е годы.

Основные положения и выводы исследования докладывались:

- на заседаниях группы «Маркетинг», где автор работала под руководством Джеймса Энджела в 1991-1992 гг. в рамках программы «Русская инициатива» Ассоциации христианских колледжей США и Минвуза РСФСР, представленного пятью вузами, в том числе и Тульским государственным (тогда техническим) университетом;

- на международном семинаре «Проблемы защиты прав потребителей» Государственного комитета по антимонопольной политике России и Комиссии Европейского Союза, г. С.-Петербург, 1996;

- на международных научно-практических и научных конференциях «Развитие взаимодействия в деле защиты прав потребителей», г. Волгодонск, 1996, «Обновление содержания и инновационные методы преподавания гуманитарных наук в высшей школе», г. Тула, 1997, «An International Conference on Distance Learning in the Field of Business Management for Businesses and Universities» Kettering University - USA, Tula State University - Russia, Moscow State Industrial University - Russia, г. Москва, 1999, «International Conference on Engineering and Computer Education» Cooperative Network for Engineering and Computer Education Development, Sao Paulo - Brasil, 2000; «Типологические характеристики России: социум, хозяйство, культура», г. Москва, 2002, «Начало отечественной экономической науки. К 350-летию со дня рождения И. Т. Посош-кова», г. Москва, 2002, «Россия на пути к демократий и устойчивому развитию: харктер общества и его способность к модернизации», г. Тула, 2003, «Глобальное и национальное в экономике», г. Москва, 2004;

- на научно-практических конференциях Международной Конфедерации обществ потребителей, посвященных проблеме потребительского образования в г. Пенза, 1997, в г. Москва, 1998 и 2003, в г. Саратов, 1999;

- на Всероссийских научно-практических конференциях «Политические механизмы регионального управления: проблемы становления в переходный период», г. Тула, 1994, «Гуманизация образования - императив XXI века», г. Пермь, 1997; на учредительном съезде Всероссийской Лиги защитников потребителей, г. Н.Новгород, 1996; на Всероссийском научном форуме в рамках III фестиваля гуманитарных наук «Новый университет: классика и современность», организованного Институтом «Открытое общество», Министерством образования РФ и ТулГУ, г. Тула, 2001;

- на ежегодных научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава ТулГУ и ряде городских семинаров и конференций.

Апробация работы

Результаты исследования были использованы в преподавании курсов экономической теории, истории экономических учений, потребительского права, маркетинга в Тульском государственном университете (ТулГУ) и на совместных курсах по менеджменту ТулГУ и Дженерал моторз института, США (переименован в 1999 году в Кеттеринг университет) для руководящих и резерва руководящих работников тульских предприятий.

Материалы диссертации использовались при подготовке учебного пособия для старшеклассников «Истории о потребителях и их правах» и методического пособия для учителей и родителей по его использованию (работа была удостоена второй премии во Всероссийском конкурсе на лучший комплект учебно-методических материалов для изучения в общеобразовательных учреждениях вопросов защиты прав потребителей, организованном Министерством образования РФ и Министерством по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ в 1996-1997 гг., а также одобрена Департаментом образования администрации Тульской обл.).

Разработанный в 1991 году нетрадиционный метод потребительского образования студенческий конкурс «Эко-эрудит» на знание законодательства о защите прав потребителей получил российское и международное признание. Нами было проведено 10 ежегодных студенческих конкурсов (9 - в Тульском государственном университете и 1 - в Нижегородском коммерческом институте), в том числе 5 - межрегиональных. Последние пять лет «Эко-эрудит» проводится на базе Омского государственного педагогического и Омского государственного университетов, где ежегодно в конкурсе принимают участие 4-6 вузов. Идея «Эко-эрудита» положена в основу Всероссийского конкурса по основам потребительских знаний среди школьников, проводимого ежегодно Министерством образования РФ, Министерством по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ и Международной Конфедерацией обществ потребителей. Было проведено 6 Всероссийских и 6 международных (в рамках СНГ) конкурсов, в которых приняло участие ок. 80 тыс. чел.

Идеи, изложенные в диссертации, нашли применение также в деятельности государственных и общественных органов по защите прав потребителей, в которых автор работала в разные годы, являясь членом Комиссии по вопросам потребительского образования Межведомственного совета по защите прав потребителей РФ, одним из учредителей и членом Высшего Совета Всероссийской Лиги защитников потребителей, председателем Тульской городской общественной организации «Клуб «Эко-эрудитов». Автор принимала участие в разработке и реализации региональных программ «Защита прав потребителей в Тульской области» в 90-е годы.

Основные положения и выводы исследования докладывались:

- на заседаниях группы «Маркетинг», где автор работала под руководством Джеймса Энджела в 1991-1992 гг. в рамках программы «Русская инициатива» Ассоциации христианских колледжей США и Минвуза РСФСР, представленного пятью вузами, в том числе и Тульским государственным (тогда техническим) университетом;

- на международном семинаре «Проблемы защиты прав потребителей» Государственного комитета по антимонопольной политике России и Комиссии Европейского Союза, г. С.-Петербург, 1996;

- на международных научно-практических и научных конференциях «Развитие взаимодействия в деле защиты прав потребителей», г. Волгодонск, 1996, «Обновление содержания и инновационные методы преподавания гуманитарных наук в высшей школе», г. Тула, 1997, «An International Conference on Distance Learning in the Field of Business Management for Businesses and Universities» Kettering University - USA, Tula State University - Russia, Moscow State Industrial University - Russia, г. Москва, 1999, «International Conference on Engineering and Computer Education» Cooperative Network for Engineering and Computer Education Development, Sao Paulo - Brasil, 2000; «Типологические характеристики России: социум, хозяйство, культура», г. Москва, 2002, «Начало отечественной экономической науки. К 350-летию со дня рождения И. Т. Посош-кова», г. Москва, 2002, «Россия на пути к демократии и устойчивому развитию: харктер общества и его способность к модернизации», г. Тула, 2003, «Глобаль ное и национальное в экономике», г. Москва, 2004;

- на научно-практических конференциях Международной Конфедерации обществ потребителей, посвященных проблеме потребительского образования в г. Пенза, 1997, в г. Москва, 1998 и 2003, в г. Саратов, 1999;

- на Всероссийских научно-практических конференциях «Политические механизмы регионального управления: проблемы становления в переходный период», г. Тула, 1994, «Гуманизация образования - императив XXI века», г. Пермь, 1997; на учредительном съезде Всероссийской Лиги защитников потребителей, г. Н.Новгород, 1996; на Всероссийском научном форуме в рамках III фестиваля гуманитарных наук «Новый университет: классика и современность», организованного Институтом «Открытое общество», Министерством образования РФ и ТулГУ, г. Тула, 2001;

- на ежегодных научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава ТулГУ и ряде городских семинаров и конференций.

Заключение диссертации по теме «Экономическая социология и демография», Ростовцева, Людмила Ивановна

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 6

1. Обучение потребителей в рамках маркетинга представляет собой изменение знаний, отношений и/или поведение в результате изменения опыты. Основное внимание уделяется при этом усвоению информации, так как главная цель маркетинговой деятельности состоит в «имплантации» определенной (важной для бизнеса) информации в сознание потребителей, необходимой при принятии ими решений о покупках.

Обучение потребителей в рамках консъюмеризма организуется в целях воспитания культурного потребителя, исходя из интересов государства и потребителя.

2. Несмотря на достижения в области потребительского образования в истекшем десятилетии, благодаря популяризации законодательства о защите прав потребителей, социологические исследования свидетельствуют о необходимости дальнейшей работы как в области укрепления правосознания российских потребителей и предпринимателей, так и по воспитанию культурного потребителя в соответствии с семи аспектной моделью потребительской культуры.

3. Сегодня идеалом культурного потребителя в России считается человек, знающий права потребителя и умеющий ориентироваться на рынке в потоке товаров и услуг, т.е. человек, знающий права потребителя и умеющий ориентироваться на рынке в потоке товаров и услуг, т.е. человек, обладающий право

1 Методические указания по выполнению курсовых работ по дисциплине «Экономическая теория. Макроэкономика» для студентов экономических специальностей всех форм обучения / Под общей ред. Косовой Р.А. - Тула: ТулГУ, 2003. - 16 с. выми и экономическими знаниями. Полагаем, что такой взгляд соответствует представления «Общества массового потребления» и не учитывает российской национальной специфики. Потребительское образование должно быть нацелено на воспитание культурного потребителя в широком смысле слова:

- принимающего рациональные потребительские решения;

- знающего свои права и умеющего их защитить;

- этически, эстетически и экологически образованной личности;

- ведущего здоровый и осмысленный образ жизни.

4. По нашему мнению, основными принципами потребительского образования в России должны быть непрерывность, целостность, динамичность, учет возрастных особенностей, семейная вовлеченность, учет национальной специфики, сочетание учебных и внеучебных форм обучения и воспитания, разнообразие методов потребительского образования, использование принципов христианского воспитания, касающихся прежде всего воспитания целостной личности.

5. Вследствие обнаружившейся в истекшем десятилетии тенденции к усилению гедонистической направленности потребительской культуры в России необходимо особое внимание уделить воспитанию культуры удовлетворенности, т.е. нацеленности на получение удовольствия не кратчайшим путем - за счет примитивного гедонизма, а вследствие благородного гедонизма, тождественного нравственному аскетизму - от духовного, путь к которому лежит через усилия, труд. Как можно раньше следует показать учащимся возможность получения удовольствия от творчества, здорового образа жизни, занятий физкультурой и спортом.

6. Среди разнообразия форм и методов потребительского образования обязательно следует использовать те, которые развивают творчество и способствуют сокращению традиционных национальных ценностей потребительской культуры (фольклор, игры и художественная литература).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе реформирования экономики в российском обществе произошли изменения во взглядах на потребление и его роль в социализации личности. Осуждение потребительства и вещизма, характерное для советского периода, сменилось пропагандой комфорта и гедонистических ценностей в потребительской культуре, свойственных развитой рыночной экономике Запада. Идеальная модель «человека потребляющего» становится все больше похожей на человека «общества массового потребления». Рост бездуховности и ориентация на потребительство, происходящие к тому же на фоне значительного падения жизненного уровня большинства россиян, обуславливают трансформацию ценностно-нормативных структур массового сознания и моделей потребительского поведения. Это актуализирует поиск оптимальной модели «человека потребляющего» и проблему потребительской культуры.

Особо следует подчеркнуть актуальность исследования потребительской культуры как регулятора поведения потребителей в рамках экономической социологии, позволяющей преодолеть ограниченность чисто экономического подхода. Экономико-социологический анализ с опорой на широкое разнообразие методов исследования позволяет рассмотреть человека потребляющего как целостную личность, а поведение потребителя - как экономическое действие, представляющее собой разновидность социального действия. Становится возможным анализ смысловой составляющей взаимосвязей потребителя. Продуктивная исследовательская работа возможна лишь при сочетании экономического, социологического и культурологического подходов. Теоретический анализ именно в рамках экономической социологии сегодня необходим, чтобы создать более реалистичные модели, имеющие значение как для индивидуальной рефлексии, сопровождающей поведение потребителей, так и для изменения общества посредством апелляции к определенным образам социальности.

Последнее особенно важно в связи с сегодняшней дискуссией по поводу глобализации, насаждающей по всему миру идеологию консьюмеризма, а также на фоне демографических проблем, обострившихся в России при переходе к рынку. Сегодня происходит социальное конструирование идентичности человека, связанное именно с его ролью в качестве потребителя и с потреблением.

В ходе диссертационного исследования сделаны следующие выводы:

1. Проанализированы экономический (неоклассический и марксистский), маркетинговый и экономико-социологический подходы к исследованию поведения потребителей и потребительской культуры. Дано определение потребительской культуры, объяснена его нетождественность имевшему хождение в советское время понятию «культура потребления». Потребительская культура сегодня включает в себя наряду с культурой потребления культуру принятия потребительских решений, покупательскую культуру, культуру избавления от потребленных продуктов и/или их остатков.

2. Доказана необходимость рассмотрения потребительской культуры в семи аспектах: не только правовом и экономическом (как это считается до сих пор в России с момента принятия Закона РФ «О защите прав потребителей»), а так же в экологическом, валеологическом (в смысле здорового образа жизни, «здравостроительства»), этическом, эстетическом и социологическом.

3. Разработана модель потребительской культуры, объясняющая совокупность социальных механизмов регуляции поведения потребителей. Процесс развития потребительской культуры рассмотрен с точки зрения времени и пространства: как процесс сохранения и усвоения ценностей прошлого, трансформации и обогащения их в настоящем, передачи этих созданных ценностей будущим поколениям, а также как процесс накопления и трансляции национальных ценностей традиционной культуры потребителей, обеспечивающей связь поколений, внешние заимствования положительного в потребительской культуре других стран, внутренние инновации, возникающие в ходе решения потребительских проблем в данное время и в данном месте. Это происходит посредством институтов: неформальных (обычаев, традиций, моды), формальных (законов), организаций (государства и общественного сектора, семьи, СМИ, образования, бизнеса, рекламы и т.д.). Методами интериоризации и развития потребительской культуры являются условная рефлексия, «проб и ошибок», подражание, повторение (заучивание), рассуждение и творчество, которому сегодня должно быть отведено особое место.

4. Разработана методология экономико-социологического исследования проблемы потребительской культуры как регулятора поведения потребителей, основанная на институциональном подходе и взгляде на потребителя как целостную личность.

5. Благодаря экскурсу в историю экономической и социологической мысли выделены три идеальных образа «человека потребляющего»: гедонистический, аскетический и благоразумный. Поведение потребителей рассмотрено в континууме между гедонизмом и аскетизмом, определяющими образ жизни. В зависимости от уровня и качества жизни потребитель «движется» еще по ряду шкал, между полюсами, определяемыми ценностями потребительской культуры: цена-качество (рациональное-иррациональное), справедливое-несправедливое, природное-искусственное, полезное-вредное, красивое-безобразное, разумное-аффективное.

6. Предложена система индикаторов для количественной оценки потребительской культуры: ее экономический аспект может быть измерен с помощью показателей уровня жизни (доходов, стоимости жизни, потребления, уровня бедности, показателей развития отраслей материального производства и сферы услуг), валеологический, экологический и правовой - с помощью показателей качества жизни (медико-демографических, показателей ПДК вредных веществ в пищевых продуктах, воде, воздухе, почве, уровня шума и ЭМИ изделий, количества ТБО, числа обращений граждан в органы по 31111, числа выявленных и устраненных в досудебном и судебном порядке нарушений законодательства о ЗПП, сумма штрафов по предписаниям МАП РФ, решениям административных комиссий Госторгинспекции, возмещение убытков и морального вреда по искам и др.), этический и социологический аспекты - с помощью показателей образа и стиля жизни (показатели девиантного и делинквентного поведения, число нарушений законодательства о рекламе и сумма штрафов, психографические коэффициенты ДИМ - «деятельность, интересы, мнения», индекс развития человеческого потенциала).

7. На основе анализа эмпирических данных обнаружены новые проблемы в потребительской культуре России начала XXI века по сравнению с началом 90-х годов XX века: манипулирования сознанием потребителей посредством рекламы и прочих методов продвижения товаров и услуг, неэтичного ведения бизнеса, экологичности потребления, неблагоприятного воздействия многих продуктов цивилизации на здоровье, разжигании гедонистических страстей по материальному. Интенсифицировались потребительство и вещизм. Возросли показатели алкоголизма, наркомании, токсикомании, игромании, проституции. Развлекательные процессы выходят на передний план, потеснив ценность труда. Происходит духовное обеднение личности. Все это свидетельствует о тенденции к усилению гедонистической направленности потребительской культуры в России. Кроме того, тенденция к сдвигу в сторону гедонизма и опустошению внутреннего духовного мира связана также с проблемой нищеты и бедности, недопотреблением широких масс россиян. О проблеме выживания, заполняющей сознание и препятствующей духовному развитию, свидетельствуют показатели уровня и качества жизни, индекс развития человеческого потенциала.

8. Выявленная тенденция к усилению гедонистической направленности потребительской культуры в России в истекшем десятилетии рассмотрена в диссертации во взаимосвязи с ассимиляцией индивидуалистических и материалистических ценностей западной культуры, а также с постмодернистскими явлениями в поведении потребителей. На основе исторических источников русской нравоучительной литературы, пословиц, поговорок, произведений мыслителей и ученых показана аскетичность традиционной потребительской культуры России, ее ценности и специфика по сравнению с Западом. В диссертации наряду с данными о трансформации ценностей традиционной культуры в поведении потребителей-россиян, прежде всего молодежи, отмечены и новые тенденции, свойственные эпохе постмодерна: потребление рассматривается не просто как уничтожение товаров и услуг, а как производство знаков и символов; его особенности - гиперреальность, скоротечность, несдержанность потребления, эклектика, децентрированность субъектов, увеличение доли развлекательных услуг.

9. Проанализирована роль государства, общественного сектора, семьи, рекламы как социальных институтов, регулирующих поведение потребителей. Сформулировано современное противоречие потребительской культуры - между ростом значения доверия в обществе вследствие научно-технического прогресса, усложнения коммуникаций, с одной стороны, и манипулированием сознанием потребителей, с другой. Предложен комплекс мер по разрешению этого противоречия:

- обособление деятельности государства по защите прав потребителей и по поддержке предпринимательства; сегодня же имеет место их объединение в рамках Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ; противоположные интересы бизнеса и потребителей не могут одновременно отстаиваться одним и тем же органом; - более жесткая политика регулирования рекламы;

- государственная под держка общественной системы защиты прав потребителей, ибо в последнее время наметилась тенденция к свертыванию потребительского движения в регионах из-за отсутствия внимания со стороны государства;

- тесный союз науки, в первую очередь вузовской, и практики в области защиты прав потребителей, научно-исследовательской и методической работы, обучения и просветительства потребителей, воспитания духовности;

- разработка государственной программы для пропаганды духовных ценностей потребительской культуры через СМИ, театр, кино, художественную литературу;

- пристальное внимание государства к семье, ибо воспитание культурного потребителя начинается с первых дней жизни; основы духовности могут быть заложены только в семье;

- развитие непрерывного потребительского образования (детский сад-школа-вуз), способствующего саморефлексии.

10. Выделены два этапа потребительского образования в России; доказана необходимость корректировки курса государственной потребительской политики в области потребительского образования вследствие реализации задач первого этапа. Разработана национальная концепция потребительского образования в России, ее цели, задачи, принципы. Проведен сравнительный анализ двух видов потребительского образования - организуемого бизнесом в рамках маркетинга и организуемого косъюмеризмом. На основе семи аспектной модели потребительской культуры предложен идеальный образ культурного потребителя, к воспитанию которого следовало бы стремиться при организации потребительского образования. Это потребитель - принимающий рациональные потребительские решения, знающий свои права и умеющий защитить их, этически, эстетически и экологически воспитанная личность, ведущая здоровый и осмысленный образ жизни, нацеленный на творчество, В работе описаны разработанные автором формы и методы потребительского образования, получившие признание и распространение в России и за рубежом.

Список литературы диссертационного исследования доктор социологических наук Ростовцева, Людмила Ивановна, 2004 год

1. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984. - 223 с.

2. Абрамишвили Г.Г., Война В.А., Трусов Ю.Ф. Операция «Маркетинг». Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий. М.: Международные отношения, 1976. - 248 с.

3. Абрамова М.А., Александрова Л.С., Сорокин Д.Е. и др. Мы и наши деньги: (Путеводитель по миру личных финансов). М.: Экономика, 1996. -111 с.

4. Автономов B.C. Модель человека в экономической науке. СПб.: Экономическая школа, 1998.

5. Автономов B.C. Человек в зеркале экономической теории. М.: Наука, 1993.- 176 с.

6. Агаджанян Н.А. Человеку жить всюду. М.: Советская Россия, 1982. -304 с.

7. Айзенберг М.Н. Менеджемнт рекламы. М.: Интел Тех, 1993. - 80 с.

8. Акимова Т.А., Хаскин В.В. Экология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1998.-455 с.

9. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учебное пособие для вузов. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. 384 с.

10. Алиев М.Г. Культура согласия как эффективный фактор глобализации // СОЦИС. 2003. - № 6. - С.21 - 28.

11. Амблер Т. Маркетинг от А до Я. СПб.: Питер, 1998. - 480 с.

12. Амосов Н.М. Раздумья о здоровье. 3-е изд. - М.: Физкультура и спорт, 1987.-64 с.

13. Аникин А.В. Юность науки: Жизнь и идеи мыслителей-экономистов до Маркса. 3-е изд. - М.: Политиздат, 1979. - 367 с.

14. Анохин П.К. Эмоции // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К Ви-люнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер.- М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1984. С. 172-177.

15. Антология педагогической мысли России второй половины XIX- начала XX в. М.: Педагогика, 1990. - 608 с.fit

16. Антонов А.И. Микросоциология семьи (методология исследования структур и процессов): Учебное пособие для вузов. М.: Nota Bene, 1998.-360 с.

17. Антонов А.И., Медков В.М. Социология семьи. М.: Изд-во МГУ, 1996. - 304 с.

18. Антонов А.И., Сорокин С.А. Судьба семьи в России XXI века. М.: Грааль, 2000.-416 с.

19. Апанасенко Г.Л. Что знает и чего не знает профессор И.В.Силуянова о валеологии? // Валеология. 2001. - №2. - С. 70-72.ф 20. Арене У.Ф., Бове К.Л. Современная реклама: Пер.с англ.: Учебник / Общ. ред. О.А. Феофанова. Тольятти: Довгань, 1995. - 704 с.

20. Аристотель. Никомахова этика // Философы Греции. Основы основ: логика, физика, этика. М.: ЭКСМО - Пресс, Харьков: Фолио, 1999. -С.793-1026.

21. Аристотель. Политика // Мыслители Греции. От мифа к логике: Сочинения. М.: ЭКСМО-Пресс, Харьков: Фолио, 1999. - С. 441-699.

22. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. М.: Изд-во МГИК, 1992. -240 с.

23. Асаров А. Узология как теория потребностей. Алматы: Ин-т философии АН Республики Казахстан, 1998. - 181 с.

24. Афанасьев B.C. Этапы развития буржуазной политической экономии: Очерк истории.- М.: Экономика, 1985. 344 с.

25. Байер К., Шейнберг Л. Здоровый образ жизни. М.: Мир, 1997. - 368 с.

26. Баткаев С.Р. Становление и развитие системы.по защите прав потребителей в России // Вестник Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. 2000. — № 3. - С.47-53.

27. Батра Р. Рекламный менеджмент. М.: Вильяме, 2000. - 784 с.

28. Башкирова Е.И., Лайдинен Н. Результаты опроса представителей элитных групп // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 1. - С.60-62.

29. Бедность и богатство в современной России: состояние и прогнозы.

30. Сборник материалов. М.: Издание Совета Федерации, 2003. - 184 с.

31. Безвершук Ж.А. Потребности, вкусы, мода. Киев: Реклама, 1987. - 120 с.

32. Безопасность: люди, город, власть // Вестник московского университета. Серия 18. Социология и политология. 2001. - № 2. - С. 135-150.

33. Беккер Г. Человеческий капитал // США: Экономика, политика, идеология. 1993. - № 11. - С. 109-119.

34. Беккер Г. Экономический анализ и человеческое поведение // THESIS. -Зима 1993. Т. 1. - Вып. 1. - С. 24-40.

35. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. Пер. с англ. -М.: Academia, 1999. 956 с.

36. Бентам И. Введение в основания нравственности и законодательства. -М.: РОССПЭН, 1998. 415 с.

37. Бергер П., Лукман Т. социальное конструирование реальности. М.: Academia-Центр, Медиум, 1995. - 324 с.

38. Бердяев М. Судьба России: Сочинения. М.: ЭКСМО-Пресс, 1999. -С.267-476.

39. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. -СПб. М.: «Университетская книга», ACT, 1998. - 398 с.

40. Бестужев-Лада И.В. Философия хозяйства: опыт индикации // Философия хозяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. 2001 - № 4. - С.99-109.

41. Бизнес и менеджер / Составители: Дараховский И.С., Черноиванов И.П., Прехул Т.В. М.: Азимут-Центр, 1992. - 448 с.

42. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе. М.: Дело ЛТД, 1994. -687 с.

43. Бодрийяр Ж. Соблазн. М.: изд. Ad Marginem, 2000. - 318 с.

44. Бодрийяр Ж. Система вещей //http.

45. Бодрийяр Ж. В тени молчаливого большинства или Конец социального. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2000. - 96 с.

46. Бодрийяр Ж. К критике политической экономии знака. М.: Библион -Русская книга, 2003. - 272 с.

47. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. М.: ФАИР - Пресс, 2001. - 624 с.Ф

48. Брехман И.И. Введение в валеологию науку о здоровье. - М.: Наука, 1987.-207 с.

49. Брянцева Е.А. Метод «фокус-группа» как инструмент анализа поведения потребителей. Автореф. дисс. канд. социол.наук. М., 2000. - 23 с.

50. Булгаков С.Н. Догматическое обоснование культуры // Труды по социологии и теологии: В 2-х т. Т.2. М.: Наука, 1999. - С. 637-643.

51. Булгаков С.Н. Философия хозяйства // Булгаков С.Н. Сочинения в двух томах. Т. 1. М.: Наука, 1993. - С.47-297.

52. Булгаков С.Н. Задачи политической экономии // Труды по социологии и теологии: В 2-х т. Т.1. М.: Наука, 1999. - С.275-300.

53. Булгаков С.Н. О социальном идеале // Труды по социологии и теологии: В 2-х т. Т.1. -М.: Наука, 1999. С.251-273.

54. Булгаков С.Н. Об экономическом идеале // Труды по социологии и теологии: В 2-х т. Т.1. М.: Наука, 1999. - С.234.

55. Булгаков С.Н. Основные мотивы философии хозяйства в платонизме и раннем христианстве // Булгаков С.Н. Труды по социологии и теологии: В 2-х т. Т.2 М.: Наука, 1999. - С.221.

56. Булгаков С.Н. Христианская социология // Труды по социологии и теологии: В 2-х т. Т.2. М.: Наука, 1999. - С.528-565.

57. Бункина М., Семенов В.А. Экономика и психология. На перекрестке наук: Учебное пособие. М.: Дело и сервис, 1998. - 400 с.

58. Бургуани Т., Райх Н., Манье Ф. и др. Защита потребителей в России. Сборник докладов. Лувен-ля-Нев (Бельгия): Центр потребительского права, М.: ГАК РФ, 1995. - 125 с.

59. Бутенко И.А. Постмодернизм, как реальность, данная нам в ощущениях // Социологические исследования. 2000. - № 4. - С. 3-11.

60. Валеология человека. Здоровье Любовь - Красота. - В 5-ти т. - т. 5. -СПб.: Петроградский и К; Оракул, 1997. - 360 с.

61. Вебер М. История хозяйства. Город / Под ред. И. Гревса. М.: КАНОН-пресс-Ц, Кучково поле, 2001. - 576 с.

62. Вебер М. Капиталистический дух и протестанская этика // Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. - С. 44-272.

63. Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984. - 367 с.

64. Верховин В.И. Экономическая социология. М.: ИМТ, 1998. - 444 с.

65. Веселов Ю.В. Экономическая социология: история идей. СПб.: Изд-во С.- Петерб. ун-та, 1995.-168 с.

66. Видяпин В.И., Журавлева Г.П. и др. Общая экономическая теория (политэкономия). М.: ПРОМО-Медиа, 1995.

67. Викторова С. Защита прав потребителя уже реальность//Закон. -1994.-№3.

68. Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций // 0 Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - С. 3-28.

69. Виноградова И., Кокарев Р., Колосова М. и др. Основы потребительских знаний. Учебник М., 1997. - 255 с.

70. Вишняк А.И. Личность: соотношение трудового потенциала и системы потребностей. Киев: Наукова думка, 1986. - 107 с.

71. Все о маркетинге. Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. М.: Азимут-Центр, 1992. - 366 с.

72. Всемирная история экономической мысли: В 6-ти т. / МГУ им. М.В. Ломоносова. -М.: Мысль, 1997.

73. Выготский Л.С. Игра и ее роль в психологическом развитии ребенка // Вопросы психологии. 1966. - № 6. - С. 62-68.

74. Гасратян К. Государство и развитие сферы культуры (зарубежный опыт) // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 1. -С.116-119.

75. Герасимова И.А. Структура семьи. М.: Статистика, 1976. 168 с.

76. Гидденс Э. Последствия модернити // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л.Иноземцева. М.: Academia, 1999. -С. 101-122.

77. Гидденс Э. Социология: Учебник / Науч. ред. В.А. Ядов; Общ. ред. Л.С. Гурьевой, Л.Н. Иосилевича. М.: Эдиториал УРСС, 1999. - 704 с.

78. Гиренок Ф.И. Антропология конфигурации философии // Философия хо-ф зяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. 2001 - № 1. - С.26-53.

79. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т. 1: Пер. с фр. М.: Мир, 1992. - 496 с.

80. Голубева Г.А., Дмитриев А.В. Социология. М.: Собрание, 1999. - 304 с.

81. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 222 с.

82. Горелов А.А. Социальная экология. М.: РАН институт философии, 1992. - 262 с.

83. Городецкая И. Движение потребителей в России // Мировая экономика и международные отношения. 1995. - № 10. - С. 116-128.

84. Городецкая И. Консъюмеристское движение на Западе//Мировая экономика и международные отношения. 1993. - № 5. - С. 117-131.

85. Горяинов В.П. «Пилотаж» межстранового анализа ценностных ориентации // Российское общество: социологические перспективы. Сборник трудов Ин-та системного анализа РАН. М.: Эдиториал УРСС, 2000.1. С.80-98.

86. Государственный доклад «О реализации комплекса скоординированных первоочередных мер по защите прав потребителей на 1998-1999 годы» / Общ. ред. Н.Е. Фонаревой. М.: Петровский двор, 1999. - 86 с.

87. Государственный доклад «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 1996-1997 годах» / Общ. ред. Н.Е.Фонаревой. М.: Восточный экспресс, 1998. - 127 е., с прил.

88. Государственный доклад «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 1994 году». М.: Государственный Комитет по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур, 1995. - 113 с.

89. Государственный доклад «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 1995 году». М.: ГАК РФ,1996. - 122 с.

90. Государственный доклад «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2000 году». М.: Правовое просвещение, 2001.

91. Государственный доклад о состоянии здоровья населения Российской Федерации в 2001 году // Здравоохранение Российской Федерации. -2003. -№ 1-3.

92. Гофман А.Б. Семь лекц ий по истории социологии. Учебное пособие для вузов. 2-ое изд. - М.: Университет, 1999. - 208 с.

93. Гуревич П.С. Человек как предмет философской антропологии// Личность. Культура. Общество. 2001. - Том Ш. - Вып. 3(9). - С.52-67.

94. Гуревич П.С. Человек многоликий // Это человек: Антология / Сост. П.С.Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 3-23.

95. Гэлбрейт Дж. Справедливое общество. Гуманистический взгляд // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под. ред. В.Л.Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С.223-242.

96. Гэлбрейт Дж. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1979.-406с.

97. Давыдов Г.Д. Искусство спорить и острить // З.Фрейд. Остроумие и его отношение к бессознательному. СПб.-М.: Университетская книга, ACT, 1998.-С. 241-283.

98. Давыдов Ю.Н. Христианская аскеза и трудовая этика. С. Булгаков и М. Вебер // Труды по социологии и теологии: В 2-х т.Т.2. М.: Наука, 1999. - С.797-815.

99. Данилин A. LSD. Галлюциогены, психоделия и феномен зависимости. -М.: Центрполиграф, 2001. 521 с.

100. Данилин А., Данилина И. Как спасти детей от наркотиков. М.: Центр-полиграф, 2001. - 348 с.

101. Дейян А. Реклама / Пер.с франц. Общ.ред. В.С.Загашвили. М.: Прогресс, 1993.-176 с.

102. Деринг П. Хотите стать коммерсантом? М.: СП «Интерэксперт», «Экономика», 1994. - 271 с.

103. Джевонс У.С. Краткое сообщение об общей математической теории политической экономии // Теория потребительского поведения и спроса.

104. СПб.: Экономическая школа, 1993. С.70-77.

105. Джевонс У.С. Об общей математической теории политической экономии // Теория потребительского поведения и спроса. СПб.: Экономическая школа, 1993. - С.67-69.

106. Джеймисон Ф. Постмодернизм и общество потребления // http.

107. Джидарьян И.А. Представление о счастье в российском менталитете. -СПб.: Алетейя, 2001. 242 с.

108. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология: В 3-х т. Т.1: Методология и история. М.: ИНФРА - М, 2000. - 400 с.

109. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология: В 3-х т. Т.2: Социальная структура и стратификация. М.: ИНФРА - М., 2000. - 536 с.

110. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социология: В 3-х т. Т.З: Социальные институты и процессы. М.: ИНФРА - М., 2000. - 520 с.

111. Домашняя юридическая энциклопедия. Потребителям. М.: Олимп ACT, 1997.-656 с.

112. Донцов И.А. Самовоспитание личности: Философско-этические проблемы. М.: Политиздат, 1984. - 285 с.

113. Дракер П. Посткапиталистическое общество // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л.Иноземцева. М.: Аса-demia, 1999.-С. 67-100.

114. Дридзо А., Минц Л. Люди и обычаи. М.: Просвещение, 1976. - 176 с.

115. Дроздов А.Ю Агрессивное телевидение: социально-психологический анализ феномена // СОЦИС, 2001. № 8. - С. 62-67.

116. Духовность, художественное творчество, нравственность («круглый стол») // Вопросы философии. 1996. - № 2. - С. 3-35.

117. Дюркгейм Э. Социология: ее предмет, метод, предназначение. М.: Канон, 1995. -352 с.

118. Егоршин А.П. Управление персоналом.- ННовгород: НИМБ, 1997. 606 с.

119. Елисеев А.Н. Институциональная организация российской науки в переходный период. М.: ТЕИС, 1997. - 228 с.

120. Жвитиашвили А.Ш. Концептуальные истоки идеи глобализации // СОЦИС. 2003. - № 6. - С. 3-13.

121. Жеребин В.М., Ермакова Н.А. Уровень жизни населения как он понимается сегодня // Вопросы статистики. - 2000. - № 8. - С.3-11.

122. Жеребин В.М., Еромакова Н.А. Межгрупповые сопоставления уровня жизни населения // Вопросы статистики. 2001. - № 6. - С.3-10.

123. Жид Ш., Рист Ш. История экономических учений. М.: Экономика, 1995.-544 с.

124. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций: Учебное пособие. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 185 с.

125. Жуков В.П. Словарь русских пословиц и поговорок. М.: Русский язык, 1998.-544 с.

126. Журавлев Г.Т. Методология статистической оценки и анализ поведения потребителей на рынке в мегаполисе Москва: Автореф. дисс. докт. эк. наук. М., 2000.

127. Забелин И.Е. Домашний быт русских царей в XVI и XVII столетиях // Н.И. Костомаров, И.Е. Забелин О жизни, быте и нравах русского народа.- М.: Просвещение. 1996. С. 264-359.

128. Забелин И.Е. Домашний быт русских цариц в XVI и XVII столетиях // Н.И. Костомаров, И.Е. Забелин О жизни, быте и нравах русского народа.- М.: Просвещение. 1996. С. 360-560.

129. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. М.: Международные отношения, 1988. - 304 с.

130. Загладина С.М. Капиталистическая торговля сегодня. М.: Мысль, 1981.-236 с.

131. Загладина С.М. США: обращение товаров и услуг в экономике. М.: Наука, 1975.- 103 с.

132. Зазыкин В.Г. Психология в рекламе. М.: ДатаСтром, 1992. - 64 с.

133. Закон Божий. Руководство для семьи и школы / Сост. Протоиерей Серафим Слободской. М., 2000. - 732 с.

134. Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» № 948-1 от 22.03.91 в ред. от 21.03.2002 № 31-Ф3.

135. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованияхмест происхождения товаров»//Экономика и жизнь. 1992. ~ № 42. -С.19-21.

136. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7.02.1992г. № 2300-1 в ред. ФЗ от 17.12 99 №212-ФЗ.

137. Закон РФ «О сертификации продукции и услуг» № 5151-1 от 10.06.93 в ред. от 02.03.98 № ЗО-ФЗ.

138. Закон РФ «О стандартизации» № 5154-1 от 10.06.93. в ред. от 27.12.95 № 211-ФЗ.

139. Закон РФ «Об обеспечении единства измерений».

140. Залесский П.К. Мониторинг потребления и стиля жизни потребителей // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000 - № 3. - С. 42-46.

141. Здравомыслов А.Г. Методология и процедура социологических исследований. М.: Мысль, 1969. - 205 с.

142. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Политиздат, 1986.-221 с.

143. Здравомыслов А.Г. Социология российского кризиса: Статьи и доклады 90-х годов. М.: Наука, 1999. - 350 с.

144. Зеньковский В.В. Педагогика // Вестник Тульской Православной классической гимназии. 1998. - № 1. - С. 14-50.

145. Зеньковский В.В. Психология детства. М.: «Школа - Пресс», 1996. -336 с.

146. Зимина Н.В., Балашов А.А. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 6. - С. 36-40.

147. Зомбарт В. Современный капитализм. Т.2. Теория капиталистического развития. М.: Изд. С. Скирмунта, 1904. - С. 242-287, 348-364.

148. Зомбарт В. Современный капитализм. Т.З. Хозяйственная жизнь в эпоху развитого капитализма. Второй полутом. - M.-JL: Госиздат, 1930. - С. 8-103.

149. Иванов А.В. Об аскетическом идеале хозяйствования у С.Н.Булгакова // Философия хозяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. 2001. - № 4. - С.48-58.

150. Иванов Д.В. Витуализация общества. СПб.: Петербургское Востоковедение, 2002. - 224 с.

151. Ильенков Э.В. Что же такое личность? // С чего начинается личность / Под общ. ред. Р.И. Косолапова. 2-е изд. - М.: Политиздат, 1984. -С.319-358.

152. Ильин В.В., Ахиезер А.С. Российская цивилизация: содержание, границы, возможности. — М.: Изд-во МГУ, 2000. 304 с.

153. Ильин В.И. Поведение потребителей: Учебник для вузов. Сыктывкар: Сыкт. унив-т, 1998.

154. Ильин В.И. Социальная группа как фактор потребительского поведения // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. - № 4. - С. 4-11.

155. Инглегарт Р. Культурный сдвиг в зрелом индустриальном обществе // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. B.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С. 245- 260.

156. Инглегарт Р. Модернизация и постмодернизация // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л.Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С. 261-291.

157. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. М.: Academia, 1999.-С. 98-640.

158. Искусство быть здоровым / Авт.-сост. Чайковский A.M., Шенкман С.Б. -М.: Физкультура и спорт, 1984. 375 с.

159. История экономических учений. Учебное пособие для студентов, аспирантов экономических специальностей // Под ред. Косовой Р.А., Латова Ю.В. Тула, 1996.-71 с.

160. История экономических учений: Учебное пособие для студ. эконом, спец. вузов 4.1. / Под ред. В.А. Жамина, Е.Г. Василевского. М.: Изд-во МГУ, 1989.-367 с.

161. Казанцев А.В. Динамика потребительского поведения среднего класса. Автореф. дисс. канд. экон. наук. -М., 2002.

162. Канке В.А. Основы философии: Учебник. М.: Логос; Высшая школа, 2001.-288 с.

163. Капелюшников Р.И. Экономический подход Гэри Беккера к человеческому поведению // США: Экономика, политика, идеология. 1993. -№11. - С. 17-32.

164. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. М.: Экономика, 1981.- 160 с.

165. Карамзин Н.М. История государства Российского. В 4 кн. М.: Книга, 1989.

166. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. М.: ЭКСМО-Пресс, 2001. -832 с.

167. Кармазина Т.П. Проблемы формирования культуры потребления. -Минск: Наука и техника, 1986. 109 с.

168. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег // Классика экономической мысли. М.: ЭКСМО - Пресс, 2000. - С. 550-786.

169. Келлер А.А., Кувакин В.И. Медицинская экология. СПб.: «Петроградский и К0», 1998.-256 с.

170. Ключевский В.О. Исторические портреты. М.: «Правда», 1990. - 624 с.

171. Книга о здоровье: Сборник / Под ред. Ю.П. Лисицына. М.: Медицина, 1988.-512 с.

172. Козловски П. Принципы этической экономии. СПб.: Экономическая школа, 1999. - Гл. 4 Экономика и культура. - С. 148-161.

173. Колбанов В.В. «Валеология: Основные понятия, термины и определения. СПб.: ДЕАН, 1998. - 232 с.

174. Колесов В.В. Домострой без домостроевщины // Домострой. М.: Советская Россия, 1990. - С. 5-24.

175. Коломиец В.П. Легитимация социальной сертификации средствами рекламы // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. 1998. - № 1. - С.

176. Коломиец В.П. Реклама в социологическом видении // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. 2001. № 1. -С. 165-170.

177. Коменский Я.А., Локк Д., Руссо Ж.-Ж., Песталоцци И.Г. Педагогическое наследие / Сост. В.М. Кларин, А.Н. Джуринский. М.: Педагогика, 1987. -416с.

178. Кондауров В.И., Страданченков А.С. Социология. М.: ИНФРА-М, 2001.-144 с.

179. Константинов Н.А., Медынский Е.Н., Шабаева М.Ф. История педагогики. М.: Просвещение, 1982. - 447 с.

180. Корнай Я. Дефицит. М.: Наука, 1990. - 607 с.

181. Костомаров Н.И. Очерк домашней жизни и нравов великорусского народа в XVI и XVII столетиях // Костомаров Н.И., Забелин И.Е. О жизни, быте и нравах русского народа. М.: Просвещение, 1996. - С. 4-171.

182. Костомаров Н.И. Очерк торговли Московского государства в XVI и XVII столетиях // Костомаров Н.И., Забелин И.Е. О жизни, быте и нравах русского народа. М.: Просвещение, 1996. - С. 172-262.

183. Костюченко Л.Г., Резник Ю.М. введение в теорию личности: социокультурный подход. М.: Независимый институт гражданского общества, 2003.-272 с.

184. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990. - 735 с.

185. Коул М. Культурные механизмы развития // Вопросы психологии. -1995.-№3.-С. 5-20.

186. Кочетов Э.Г. Уйдет ли Россия в новые цивилизационные горизонты развития? // Философия хозяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. 2001. - № 1. -С.88-96.

187. Кравченко А.И. Введение в социологию: Учебное пособие. М.: Новая школа, 1995. - 144 с.

188. Крижанич Ю. Политика. М.: Новый свет, 1997. - 527 с.

189. Крючкова П.В. Экономические функции институтов по защите прав потребителей в рыночной системе. Автореф. дисс. .канд. экон. наук. М., 1998.-21 с.

190. Кузьменко Т.А., Ростовцева Л.И., Щербакова В.П. Информационно-образовательный аспект включения молодежи в рыночные отношения. -Тула, 1995. 24 с.

191. Кузьминов Я. И. Учебно-методическое пособие к курсу лекций по институциональной экономике. М.: ГУ - ВШЭ, 1999. - 258 с.

192. Куликов А.Б. Защита прав потребителей. (Полезные советы) М.: Ось-89, 2000.- 112 с.

193. Култыгин В.П. Классическая социология. М.: наука, 2000. - 526 с.

194. Култыгин .П. Современные зарубежные социологические концепции. -М.: Союз, 2000.- 158 с.

195. Култыгин В.П. Теория рационального выбора возникновение и современное состояние // СОЦИС. - 2004. - № 1. - С. 17-36.

196. Культура досуга / В.М. Пича, И.В. Бестужев-Лада, В.М. Димов и др. -Киев: Изд-во при Киев, ун-те, 1990. 240 с.

197. Курганов С.И., Кравченко А.И. Социология для юристов: Учебное пособие для вузов. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2000. - 255 с.

198. Кутырев В.А. Обретение и утрата человека // Личность. Культура. Общество. М. - 2001. - Т.З. - Вып. 3 (9). - С. 70-71.

199. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. -СПб.: Наука, 1996.

200. Лапин Н.И. Как чувствуют себя, к чему стремятся граждане России // СОЦИС. 2003. - № 6. - С. 78-87.

201. Лебедев А.Н., Боковиков А.К. Экспериментальная психология в российской рекламе. М.: Ин-т психологии РАН, 1996. - 60 с.

202. Левшина Т.Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. Курс лекций. М.: Юрид. Лит., 1994. - 160 с.

203. Левяш И.Я. Культерология: Курс лекций. Минск: ТетраСистема, 1998. - 544 с.

204. Лейбенстайн X. Эффект присоединения к большинству, эффект сноба и эффект Веблена в теории покупательского спроса // Теория потребительского поведения и спроса / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993. - С. 304-325.

205. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 4-е изд. - М.: Изд-во МГУ, 1981.-584 с.

206. Лисовский В.Т. Духовный мир и ценностные ориентации молодежи. -СПб: СПб ГГП, 2000. 519 с.

207. Литл Дж. Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят ваши потребители. Надежный способ это выяснить. Ростов н. Д.: Феникс, 1977. - 400 с.

208. Лихачев Д.С. Письма о добром и прекрасном. М.: Детская литература, 1985.-207 с.

209. Лихачев Д.С. Раздумья о России. СПб.: Логос, 1999. - 672 с.

210. Ломоносов М. Избранная проза, М.: Советская Россия, 1986. - 544 с.

211. Лосев А.В., Провадкин Г.Г. Социальная экология: Учебное пособие для вузов. М.: ВЛАДОС, 1998. - 312 с.

212. Лук А.Н. Эмоции и личность. М.: Знание, 1982. - 176 с.

213. Лук А.Н. Юмор, остроумие, творчество. М.: Искусство, 1977. - 184 с.

214. Лурье С.В. Историческая этнология. М.: Аспект Пресс, 1997. - 448 с.

215. Львов Д., Татаркин А., Трутнев И. Экономические воззрения. -М.В. Ломоносова // Вопросы экономики. 1999. - № 7. - С. 123-128.

216. МакКлоски Д. Полезно ли прошлое для экономической науки? // ТНЕ-SIS. Зима 1993. - Т. l.-Вып. 1.-С. 107-136.

217. Макконнелл К., Брю С. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х т. М.: Республика, 1992.

218. Мансуров В.А. Сравнительный анализ систем ценностей различных социальных групп. М.: Институт социологии РАН, 1991. - 89 с.

219. Максименко Л.Л., Курьянов А.К. Изучение мнения населения о проблемах здоровья и здравоохранении // Здравоохранение Российской Федерации. 2003. - № 1. - С. 20-22.

220. Маркетинг / Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.-560 с.

221. Маркетинг / Под ред. проф. Уткина Э.А. М.: «ТАНДЕМ», 1998. - 320 с.

222. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятий. М.: Внешторгиздат, 1989. - 152 с.

223. Маркетинг промышленных товаров. // Общ. Ред. В.И.Седова М.: Прогресс, 1978.-261 с.

224. Маркетинг. Сборник. // Общ. ред. Д.И. Костюхина. М.: Прогресс, 1974. -447 с.

225. Маркович Д.Ж. Социальная экология: Книга для учителя: М.: Просвещение, 1991.- 176 с.

226. Маркузе Г. Одномерный человек // Маркузе Г. Эрос и цивилизация. М.: ACT, 2002. - С.251-526.

227. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т.1. кн. III. О потребителях и их удовлетворении. - М.: Прогресс, 1993. - С. 145-207.

228. Маслоу А.Г. Мотивация и личность. СПб.: Евразия, 1999. - 478 с.

229. Мате Э. Послепродажное обслуживание (перевод с французского) / Общ. ред. B.C. Загашвили. М.: Прогресс, 1993. - 160 с.

230. Махно JI. Поиск православного метода в педагогике. // Вестник Тульской Православной классической гимназии. 1998. - № 1. - С. 5-13.

231. Мен Т. Богатство Англии во внешней торговле, или Баланс нашей внешней торговли как регулятор нашего богатства // Меркантилизм. JL: Соцэкгиз, 1935. - С. 155-183.

232. Мен Т. Рассуждение о торговле Англии с Ост-Индией, содержащее ответ на различные возражения, которые обычно делаются против нее // Меркантилизм. Л.: Соцэкгиз, 1935. - С. 110-139.

233. Мень А. История религии: В 2 кн. Кн. 1: В поисках пути, истины и жизни. М.; Форум-ИНФРА-М, 1998. - 215 с.

234. Мень А. История религии: В 2 кн. Кн. 1: Пути христианства. М.; Форум-ИНФРА-М, 1998. - 223 с.

235. Мид М. Культура и мир детства. М.: Наука, 1988. - 429 с.

236. Милль Дж.С. Утилитарианизм. О свободе. С. Петербург: Тип. А.М.Котомина, 1882. - 389 с.

237. Мильдон В.И. Русская идея в конце XX века // Вопросы философии. -1996.-№3.-С. 46-56.

238. Минюшев Ф.И. Социальная антропология. М.: Международный Университет Бизнеса и Управления, 1997. - 192 с.

239. Михайлова Л.И. Социология культуры: Учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.-232 с.

240. Модернизация в России и конфликт ценностей. М.: ИФ РАН, 1993. -250 с.

241. Можаренко Ю.И. Права потребителей. (Юридический всеобуч). Л.: Лениздат, 1990. - 30 с.

242. Моисеев Н.Н. Агония России. Есть ли у нее будущее? - М.: Экопресс «ЗМ», 1996. - 78 с.

243. Моисеев Н.Н. Историческое развитие и экологическое образование. М.: Изд-во МНЭПУ, 1995. - 53 с.

244. Моисеев Н.Н. Экология и образование. М.: ЮНИСАМ, 1996. - 191 с.

245. Моисеева Н.А. Глобализация и русский вопрос // СОЦИС. 2003. - № 6. -С. 13-21.

246. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М. - Новосибирск: ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 2001. - 2003 с.

247. Мордухович Л.М. Очерки истории экономических учений. М.: Госполитиздат, 1957. - 180 с.

248. Мотяшов В. Власть вещей и власть человека. М.: Молодая гвардия, 1985.-320 с.

249. Музыкант В.Л. Реклама. Международный опыт и российские традиции. М.: Право «Закон», 1996. - 222 с.

250. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - № 3. - С. 12-13.

251. Назаров В. Кто защитит интересы потребителя? /Хозяйство и право. -1991.-№ И.-С.63.

252. Назарова И.Б. Здоровье российского населения: факторы и характеристики (90-е годы) // СОЦИС. 2003. - № 11. - С. 57-68.

253. Найденова JI. Свои и чужие в «Домострое» // Родина. Лето 1997. - № 6. -С. 27-31.

254. Наумова Т.В. Менталитет как базовая категория в объяснении особенностей ценностного сознания современной российской молодежи // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. -2001.-№ 1.-С. 65-75.

255. Народные русские легенды. М.: Новь, 1998. - 21 с.

256. Население России 2001. Девятый ежегодный демографический доклад / Под ред. А.Г. Вишневского. М.: Книжный дом «Университет», 2002. -216 с.

257. Небел Б. Наука об окружающей среде: Как устроен мир: В 2-х т. М.: Мир, 1993.

258. Никулин Ю.Г. Организационно-экономические основы обеспечения безопасности и качества товаров, работ, услуг в регионе. Автореф. дисс. канд. экон.наук. - М., 1998.-21 с.

259. Новиков Ю.В. Экология, окружающая среда и человек: Учебное пособие для вузов. М.: ФАИР, 1998. - 320 с.

260. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. - 304 с.

261. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М.: Начала, 1997. - 180 с.

262. Нуреев Р. Институционализм: прошлое, настоящее, будущее // Вопросы экономики. 1999.-№1.-С. 125-131.

263. О санитарно-эпидемиологической обстановке в. Тульской области в 2002 г.: Региональный доклад. Тула: Центр гос. санитарно-эпидемиологического надзора в Тульской области, 2003. - 97 с.

264. Овсянников А.А., Петтай И.И., Римашевская Н.М. Типология потребительского поведения. М.: Наука, 1988. - 239 с.

265. Огилви Д. Откровения рекламного агента. М.: Финстатинформ, 1994. -109 с.

266. Олейник А. Институциональная экономика // Вопросы экономики, 1999. -№1-12.

267. Онищенко Г.Г. Окружающая среда и состояние здоровья населения Российской Федерации // Здравоохранение Российской Федерации. 2003. -№ 1. - С.8-11.

268. Осипов Ю.М. Очерки философии хозяйства. М.: Юрист, 2000. - 368 с.

269. Осипов Ю.М. Российская реформация. М.: Ассоциация «Гуманитарное знание», 1994. -51 с.

270. Осипов Ю.М. Теория хозяйства. Учебник в трех томах. М.: Изд-во МГУ, 1995-1998.

271. Осипов Ю.М. Философия хозяйства. В двух книгах. М.: Юристъ, 2001. - 624 с.

272. Осипова Н.Г. Теории и практика «влияния» средств массовой информации в современной зарубежной социологии//Вестник Моск. университета. Серия 18. Социология и политология. 2001. - № 1. - С. 92-103.

273. Основы социальной концепции Русской Православной Церкви («круглый стол») // СОЦИС, 2001. № 8. - С. 96-103.

274. Панарин А.С. Православная цивилизация в глобальном мире // Философия хозяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова. 2001. - № 3. - С. 145-165.

275. Парис К. Техника и философия//Это человек: Антология/Сост. П.С. Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 250-264.

276. Парций Я. О защите прав потребителей // Хозяйство и право. -1993.-№6-12.

277. Пеньков Е.М. Социальные нормы: управление, воспитание, поведение. -М.: Высшая школа, 1990. 176 с.

278. Первушин С.А. Очерки по теории массового потребления. Петербург, 1922.-94 с.

279. Печчеи А. Человеческие качества. М.: Прогресс, 1985. - 312 с.

280. Пигалев А.И. Культурология. Волгоград: Изд-во Волгоградского ун-та, 1998.-420 с.

281. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика, 1992. Гл.3.-С. 65-99.

282. Питание и здоровье в бедных семьях / А.К. Батурин, В.Г. Зинин, В.А.

283. Тутельян и др.; Мин-во труда и социологического развития РФ и др. -М.: Прсвещение, 2002. 304 с.

284. Платон. Диалоги // Философы Греции. Основы основ: логика, физика, этика. М.: ЭКСМО-Пресс, 1999. - С.134.

285. Платонов Д.Н. Иван Посошков. М.: Экономика, 1989. - 141 с.

286. Плотников И.С. Меркантилизм и его разложение // Меркантилизм. Л.: Соцэкгиз, 1935. - С.7-88.

287. Пословицы русского народа. Сборник В.Даля. М.: Гос.изд-во художественной литературы, 1957. - 992 с.

288. Посошков И.Т. Книга о скудости и богатстве и другие сочинения / Ред. И Комм. Б.Б. Кафенгауза. М.: Изд-во АН СССР, 1951.-409 с.

289. Постановление СМ РФ «О государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации» от 27 мая 1993 года № 501 (в ред. 17 апреля 2001 года).

290. Потребитель в законе. Самоучитель разумного потребительского поведения. М.: Филинъ, 1995. - 375 с.

291. Потребительское движение: информационный бюллетень Международной Конфедерации обществ потребителей // 1993. Выпуск 1,2.

292. Почему существует мода? М.: Центр Благо, 2001. - 128 с.

293. Практический комментарий Федерального Закона «О рекламе» // Вестник Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства. 2001. - № 1. - С. 37-73.

294. Преодоление времени (по материалам международной научной конференции, посвященной творческому наследию С.Н. Булгакова) / Под ред. Ю.М. Осипова, В.М. Кулькова, Е.С. Зотовой. М.: Изд-во Моск. университета; ТЕИС, 1998. - 560 с.

295. Приепа А. Потребление // http.

296. Притчин А.Н., Теременко Б.С. Миф и реклама // Общественные науки и современность. 2002. - № 3. - С. 149-163.

297. Протасов В.Ф., Молчанов А.В. Экология, здоровье и природопользование в России. М.: Финансы и статистика, 1995. - 528 с.

298. Пузыревский С.А. Итоги государственного контроля соблюдения законодательства о рекламе // Вестник МАП России. 2003. - № 3. - С. 4347.

299. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях в условиях рыночной экономики / Под ред. Э.Е. Обминского. М.: Международные отношения 1993. - 112 с.

300. Пушкарев JI.H. Духовный мир русского крестьянина по пословицам XVII-XVIII веков. -М.: Наука, 1994. 191 с.

301. Пушкарев JI.H. Юрий Крижанич. Очерк жизни и творчества М.: Наука, 1984.-213 с.

302. Радаев В.В. Экономическая социология. Учебник для вузов. М.: Аспект Пресс, 1998. - 368 с.

303. Радаев В.В. Социология рынков: к формированию нового направления. -М.: ГУ ВШЭ, 2003. 328 с.

304. Райлян А.А., Тархов А.Е. Основы защиты прав потребителей: Учебное пособие. Вологда: Русь, 1998. - 344 с.

305. Рамзес В.Б. Личное потребление в Японии. М.: Наука, 1985. - 288 с.

306. Ратцель Ф. Народоведение. Первый том. С.-Петербург: Книгоиздательское Товарищество «Просвещение», 1896. - С. 3-128.

307. Ревелль П., Ревелль Ч. Среда нашего обитания: В 4-х кн. Кн. 4. Здоровье и среда, в которой мы живем. М.: Мир, 1995. - 191 с.

308. Резник Ю.М. Культура как предмет изучения//Личность. Культура. Общество. 2001. - Том Ш. - Вып. 3(9). - С. 156-182.

309. Резник Ю.М., Смирнов Е.А. Жизненные стратегии личности. М.: Институт человека РАН, 2002. - 260 с.

310. Резник Ю.М. Введение в социальную теорию. Социальная эпистемология. М.: Институт востоковедения РАН, 1999. - 327 с.

311. Резник Ю.М. Введение в социальную теорию. Социальная онтология. -М.: институт востоковедения РАН, 1999. 514 с.

312. Реклама за рубежом / Пер с англ. М.: Прогресс, 1977. - 371 с.

313. Рикардо Д. Начала политической экономии // Классика экономической мысли: Сочинения. М.:ЭКСМО-Пресс, 2000. - С. 454-466.

314. Рикман Х.П. Возможна ли философская антропология? // Это человек: Антология / Сост. П.С.Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 54-74.

315. Российский статистический ежегодник: Статистический сборник / Госкомстат России. М., 2001. - 679 с.

316. Ростовцева Л.И. Рыночная экономика и защита прав потребителей. // Проблемы перехода тоталитарного общества к демократическому (тезисы докладов). Тула: ТулГТУ, 1992. - С. 61-63.

317. Ростовцева Л.И. «Эко-эрудит»: обучая играя. Информационно-метоидческое пособие. М: ООО «Комби-5», 1998. - 32 с.

318. Ростовцева Л.И. Задачи потребительского образования в высшей школе. // Обновление содержания и инновационные методы преподавания гуманитарных наук в высшей школе (Материалы международной научно-методической конференции). Тула, 1997. - С. 277-279.

319. Ростовцева Л.И. Истории о потребителях и их правах. Учебное пособие. Тула: Пересвет, 2001. - 79 с.

320. Ростовцева Л.И. Как разработать товарную стратегию фирмы // Вестник Московского университета. Сер. 6 «Экономика», 1995. № 3. - С. 41-52.

321. Ростовцева Л.И. Комментарий к «Историям о потребителях и их правах». Книга для учителей и родителей. Тула: Пересвет, 2001. - 80 с.

322. Ростовцева Л.И. Консъюмеристская политика в регионе. / Политические механизмы регионального управления: проблемы становления в переходный период: Тезисы докладов Всероссийской научно-практической конференции. Тула, 1994. - С. 133-135.

323. Ростовцева Л.И. Основы маркетинга необходимая составляющая переподготовки управленцев. Вып. 2. // Материалы XXXVI научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава. -Тула, ТулГУ, 2000. - С. 33.

324. Ростовцева Л.И. Поведение потребителя-россиянина при переходе к рынку. // Известия ТулГУ. Серия «Гуманитарные и социально-экономические науки. Вып. 1. 1996-1997. - С. 65-69.

325. Ростовцева Л.И. Потребитель в рыночном хозяйстве. // Экономическая теория. Учебное пособие для студентов неэкономических специальностей / Под ред. Косовой Р.А., Латова Ю.В. Тула, 1996. - С. 106-122.

326. Ростовцева Л.И. Потребитель в художественной литературе. II Потребительское образование и культура, 1999. -№ 2. С. 39-41; № 3. - С.58-60.

327. Ростовцева Л.И. Потребительская культура России: традиционное и инновационное // Неуемная Россия / Под ред. Ю.М. Осипова, О.В. Инша-кова, М.М. Гузева, Е.С. Зотовой. М.; Волгоград: Изд-во Волгоградского университета, 2003. - С.3-12.

328. Ростовцева Л.И. Потребительское образование. // Лицей на Пушкинской, 1998-99. -№ 11-12. С. 35-39.

329. Ростовцева Л.И. Роль университета в формировании потребительской культуры // Новый университет: классика и современность: Материалы Всероссийского научного форума в рамках III фестиваля гуманитарных наук. Тула: Гриф и К, 2002. - С. 65-69.

330. Ростовцева Л.И. Система государственной защиты прав потребителей в Тульской области // Тульский край: история и современность: Сборник материалов, посвященных 220-летию образования Тульской губернии. -Тула: ТулГУ, 1997. С. 100-102.

331. Ростовцева Л.И. Формы и методы потребительского образования в высшей школе. // Гуманизация образования императив XXI века: Вторая Всероссийская научно-практическая конференция. - Пермь, 1997. - С. 107-108.

332. Ростовцева Л.И., Косова Р.А. Потребитель входит в рынок. Методическое пособие. Тула: Администрация Тульской области, 1994. - 32 с.

333. Ростовцева Л.И., Эджибия Т. Развитие производства товаров народного потребления и сферы услуг задача первостепенной важности. «В помощь лектору». - Тула: Знание, 1985. - 28 с.

334. Рубинштейн С.Л. Эмоции // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: Изд-во Моск. унив-та, 1984. -С.152-161.

335. Руженцев Н.В. Защита интересов и прав потребителей за рубежом. М.: Изд-во стандартов, 1989. - 80 с.

336. Русская философия: Словарь / Под общ. ред. М. Маслина. М.: ТЕРРА-Книжный клуб; Республика, 1999. - 656 с.

337. Русский литературный анекдот конца XVIII-начала XIX века. М.: Художественная литература, 1990. - 270 с.

338. Руткевич М.Н. Трансформация социальной структуры российского общества // СОЦИС. 1997. - №7. - С.3-17.

339. Рыбаков С. Валеология наука, разжигающая страсти, или виталистические тенденции современной педагогики // Вестник Тульской Православной классической гимназии. - 2001. - № 4. - С.90-98.

340. Рывкина Р.В. Между социализмом и рынком: судьба экономической культуры в России. М.: Наука, 1994. - 240 с.

341. Рывкина Р.В. Экономическая социология переходной России. Люди и реформы.: Учеб. пособие М.: Дело, 1998. - 432 с.

342. Савина Е.А., Дегтяренко Л.Ю. Житейская психология в русских пословицах и поговорках // Человек. 2001. - № 5. - С.186-192.

343. Сажин А.Ф., Смирнова Е.Е. Институты рынка. М.:БЕК, 1998. - 310 с.

344. Салин В.Н. Экономико-статистическое изучение потребления. М.: Финансы и статистика, 1990. - 126 с.

345. Саломон К. Культурная экспансия и экономическая глобализация // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 1. - С. 105-115.

346. Сахаров И.П. Сказания русского народа. Тула: Приокское книжное изд-во, 2000. - 480 с.

347. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли. М.: Прогресс, 1968. 600 с.

348. Семенкова Т., Карамова О., Емельянова О. История русской экономической мысли. М., 1998.

349. Серра А. Краткий трактат о средствах снабдить в изобилии золотом и серебром королевства, лишенные рудников драгоценных металлов // Меркантилизм. JL: Сцэкгиз, 1935. - С. 90-108.

350. Сидоров А.И. Древнехристианский аскетизм и зарождение монашества.- М.: Православный паломник, 1998. 528 с.

351. Сикорский И.А. Душа ребенка: Энциклопедия семейного воспитания и обучения. СПб., 1901. - 84 с.

352. Симоненко В.Д., Степченко Т.А. Основы потребительской культуры: Учебник для учащихся старших классов. М.: Правовое просвещение, 1998.-240 с.

353. Скитовски Т. Суверенитет и рациональность потребителя // Теория потребительского поведения и спроса. СПб.: Экономическая школа, 1993.- С. 370-376.

354. Славянский фольклор. Тексты / Составители Н.И. Кравцов, А.В. Кулагина. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 367 с.

355. Смелзер Н. Социология: Пер. с англ. М.: Феникс, 1998. - 688 с.

356. Собрание народных песен П.В. Киреевского Тула: Приокское книжное издательство, 1986. - 462 с.

357. Соколова Г.Н., Кобяк О.В. Экономическая социология: Вопросы и ответы. Мн.: Промпечать, 2001. - 104 с.

358. Сокращенная русская история / Сост. А.Ишимова. М.: Изд-во МАИ, 1992.

359. Соловьев Б.А. Изучение потребителей // Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, 1995. - С. 85-100.

360. Сонина М. Основы потребительских знаний: Сборник учебно-методических материалов. Челябинск, 1999. - 27 с.

361. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. М.: Политиздат, 1992. -543 с.

362. Сорокина С. Г. Торстейн Веблен и его книга «Теория праздного класса» (вступительная статья) // Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984.-С. 5-54.

363. Сото Э. Иной путь. Невидимая революция в третьем мире. М.: Catal-laxy, 1995.-320 с.

364. Сохань JT.B., Тихонович В.А., Донченко Е.А. и др. Культура жизни личности. Проблемы теории и методологии социально-психологического исследования. Киев: Наукова думка, 1988.

365. Социально-экономическое положение России. М.: Госкомстат. - 2001. -№12.-С. 226.

366. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций: Практическое пособие. М.: Центр развития образования, 1998. - 195 с.

367. Столович JI.H. Жизнь творчество - человек. - М.: Политиздат, 1985. -415 с.

368. Столович JI.H. Искусство и игра. М.: Знание, 1987. - 64 с.

369. Столович JI.H. Философия красоты. М.: Политиздат, 1979. - 118 с.

370. Сухарев В. Этика и психология делового человека. М.: Фаир, 1997. -400 с.

371. Сухомлинский В.А. Как воспитать настоящего человека. М.: Педагогика, 1990. - 189 с.

372. Сущий. К 200-летию со дня рождения А.С. Пушкина / Под ред. Ю.М. Осипова, Е.С. Зотовой. М.: ТЕИС, 1999. - 304.

373. США: Констиуция и права граждан. М.: Мысль, 1987. - 263 с.

374. США: рынок потребительских товаров и услуг. М.: Наука, 1983. 264 с.

375. Тарасова Г.В., Гаврилова А.П. Здоровье населения в регионах России: сравнительный анализ // Вопросы статистики. -. 2001. № 8. - С. 33-38.

376. Тараткевич М.В. Человек и его потребности. Минск: Беларусь, 1989. -207 с.

377. Татищев В.Н. Духовная // В.Н. Татищев. Избранные произведения. JL: Наука, 1979.-С. 133-145.

378. Татищев В.Н. Краткие экономические до деревни следующие записки // В.Н. Татищев. Избранные произведения. JI.: Наука, 1979. - С. 412-413.

379. Татищев В.Н. Представление о купечестве и ремеслах // Татищев В.Н. Избранные произведения. JL: Наука, 1979. - С. 392-401.

380. Теория потребительского поведения и спроса. Под. ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993. - 380 с.

381. Терёменко Б.С. Реклама и современная культура // Общественные науки и современность. 2002. - № 1. - С. 184-191.

382. Терехова О.В. Индустрия досуга в США. М.: Наука, 1983. - 175 с.

383. Терещенко А.В. Быт русского народа. М.: Русская книга, 1999. - Ч. 4,5. -336 с.

384. Типология потребления / Под ред. С.А.Айвазяна, Н.М. Римашевской. -М.: Наука, 1978.-168 с.

385. Торндайк Э., Уатсон Дж. Бихевиоризм. М.: Олимп, ООО Изд-во ACT, 1999.-704 с.

386. Тоффлер О. Шок будущего. М.: ACT, 2002. - 557 с.

387. Тощенко Ж.Т. Парадоксальный человек. М.: Гардарика, 2001.

388. Тощенко Ж.Т. Социология. М.: Прометей, 1994. - 384 с.

389. Третьяк О. Историческая эволюция и новые перспективы маркетинга // Российский экономический журнал. 2001. - № 2. - С. 59-67.

390. Тульская молодежь: норма и девиации. Тула: Центр социально-психологической помощи молодежи «Шанс» Управы г. Тулы, 2000.

391. Тульский статистический ежегодник. Тула: Тулоблстат, 2001.

392. Туризм. Транспорт. (Комментарий адвокатской практики по делам о защите прав потребителей) / Под общ. Ред. Д.М.Сорк. М.: ИИФ «Спрос» КОНФОП, 1997. - 193 с.

393. Туроу Л. Будущее капитализма // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. M.:Academia, 1999. - С. 185-222.

394. Ушанская Л. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования // Маркетинг. 2000. - № 1(56). - С. 14 - 21.

395. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: Принципы и практика / Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999. - 736 с.

396. Ушакин С.А. Количественный стиль: потребление в условиях символического дефицита // http.

397. Фараджев К. Русская религиозная философия. М.: Весь мир, 2002. - 208 с.

398. Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2 января 2000 года № 29-ФЗ.

399. Федеральный закон «О рекламе» от 14 июня 1995 г. в ред. Федерального закона от 18.06.2001 N 76-ФЗ.

400. Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г. № 52-ФЗ.

401. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» от 24.11.1996 №132-Ф3.

402. Фейблман Дж. Движение культур// Личность. Культура. Общество. -2001. Том Ш. - Вып. 3(9). - С.96-117.

403. Фейгенбаум А. Контроль качества продукции: Сокр. пер.с англ. М.: Экономика, 1986. - 471 с.

404. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2001.-384 с.

405. Филиппов А.Ф. Ясность, беспокойство и рефлексия: к социологической характеристике современности // Вопросы философии. 1998. - № 8. -С. 38-58.

406. Философский словарь. Под ред. М.М. Розенталя. М.: Политиздат, 1975. - 495 с.

407. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб.: Питер, 2001. 352 с.

408. Фомина И.М. История становления антимонопольных органов в России // Вестник МАП России. 2000. - № 3. - С. 21-42.

409. Фрейд 3. Остроумие и его отношение к бессознательному. СПб. - М.: Университетская книга, ACT, 1998. - 238 с.

410. Фрейд 3. По ту сторону принципа наслаждения. СПб.: Алетейя, 1998. -251с.

411. Фромм Э. Сущность человека, его способность к добру и злу // Это человек: Антология / Сост. П.С.Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 41-53.

412. Фромм Э. Иметь или быть? М.: Прогресс, 1986. - 238 с.

413. Фукуяма Ф. Доверие. Социальные добродетели и созидание благосостояния // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Подред. В.JI. Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С. 123-162.

414. Харчев А.Г. Социология воспитания. М.: Изд-во политической литературы, 1990. - 222 с.

415. Хомяков А.С. О старом и новом: Статьи и очерки. М.: Современник, 1988.-461 с.

416. Хоскинг А. Курс предпринимательства. / Общ. ред. и предисл. В. Рыбал-кина. М.: Международные отношения, 1993. - 352 е.: ил.

417. Чармэссон Г. Торговая марка. Как создать имя, которое принесет миллионы. СПб.: Питер, 1998. - 256 с.

418. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи М.: Прогресс, Универс, 1993.-160 с.

419. Шаститко А.Е. Неоинституциональная экономическая теория. 2-е изд. - М.: ТЕИС, 1999.-465 с.

420. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учебное пособие. Ч. 1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М.: ВЛАДОС, 1995. -544 с.

421. Шейнин Л.Б. Петербург и российский меркантилизм. М.: Наука, 1977. -110 с.

422. Шелер М. Избранные произведения. М., 1994. - 398 с.

423. Шкода В.В. Комментарии// Мыслители Греции. От мифа к логике: Сочинения. М.: ЭКСМО-Пресс, Харьков: Фолио, 1999. - С. 796-830.

424. Шмелев Н.П. Сильвестр. Домострой. М.: Книга. Просвещение. Милосердие, 1996. - 368 с.

425. Шувалова И.А. Неклассифицированный Кантильон (Проблема выделения школ и направлений) // Вестник Московского университета. Сер. 6. Экономика. -1993. № 3 - С. 42-54.

426. Шумилов В.К. Экономическое сознание старшеклассников // СОЦИС. -2003.-№ 1.-С. 139-141.

427. Шутов И.Н. Личное потребление при социализме. М.: Мысль, 1972. -294 с.

428. Щенерт В. Грядущая реклама. М.: Интерэксперт, 1999. - 304 с.

429. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1990. - 350 с.

430. Экономика русской цивилизации / Сост. О.А. Платонов. М.: Родник, 1995.-384 с.

431. Экономическая история капиталистических стран: Учеб. пособие / Под ред. Ф.Я.Полянского, В.А. Жамина. М.: Изд-во МГУ, 1986. - 356 с.

432. Экономическая социология: Новые подходы к институциональному и сетевому анализу. М.: РОССПЭН, 2002. - 280 с.

433. Экономическая школа (научно-популярный иллюстрированный журнал). 1992.-Вып. 2.-С. 25-105.

434. Эллюль Ж. Технологический блеф // Это человек: Антология / Сост. П.С. Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 265-295.

435. Эльконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1978. - 304 с.

436. Энджел Д., Блэкуэлл Р, Миниард П. Поведение потребителей. СПб.: Питер Ком, 1999. - 769 с.

437. Эпикур. Письма и фрагменты // Мыслители Греции. От мифа к логике: Сочинения. -М.: ЭКСМО-Пресс, Харьков: Фолио, 1999. С. 737-795.

438. Эрроу К. Информация и экономическое поведение // Вопросы экономики. 1995.-№ 5 - С. 98-107.

439. Эспиноза С.А. Кто есть человек? Философская антропология // Это человек: Антология / Сост. П.С. Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 75-101.

440. Этциони А. Новое золотое правило. Сообщество и нравственность в демократическом обществе // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л.Иноземцева. М.: Academia, 1999. - С. 309-334.

441. Эшли У.Дж. Экономическая история Англии в связи с экономической теорией. М.: Типография А.Г.Кольчугина, 1897. - 814 с.

442. Юлдашев Л.Г. Теории ценности в социологии // Социологические исследования. 2001. - № 8. - С. 148.

443. Юм Д. Опыты. Бентам И. Принципы законодательства. М.: Солдатен-ков К.Т., 1896.- 136 с.

444. Юнг К. Психологические типы. СПб.-М.: ACT, 1995. - 480 с.

445. Юнг К.Г. Проблема души современного человека // Это человек: Антология / Сост. П.С.Гуревич. М.: Высшая школа, 1995. - С. 241.

446. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. Самара: Изд-во «Самарский университет», 1995. - 331 с.

447. Mowen J.C. Consumer behavior. N. Y, London: Macmillan Publishing Company, 1987.-687 p.

448. Rostovtseva L. Interdisciplinary Approach to the Problem of Consumer Behavior in Engineering Education. The 2000 International Conference on Engineering and Computer Education. Sao Paulo, Brazil, 27-30 August 2000.