«Потенциал социально-коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел Российской Федерации» тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат наук Васильева Ирина Николаевна
Васильева Ирина Николаевна
кандидат наук
2020
- Специальность ВАК РФ22.00.08
- Количество страниц 210
Оглавление диссертации кандидат наук Васильева Ирина Николаевна
Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования социальных коммуникаций в системе управления органов внутренних дел
1.1. Состояние и потенциал социальных коммуникаций в системе управления органов внутренних дел
1.2. Управление публичными правоохранительными коммуникациями органов внутренних дел
1.3. Технологизация управления органов внутренних дел в сфере социальных коммуникаций
Глава 2. Исследование потенциала социально -коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел: барьеры и перспективы перехода к диалого-партнёрским отношениям
2.1. Особенности современной публичной правоохранительной коммуникации органов внутренних дел
2.2. Социальные барьеры реализации потенциала социально-коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел
2.3. Разработка принципиальной модели диалого-партнёрских социально-коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел
Заключение
Список сокращений
Список литературы и использованных источников
Приложение А Программа социологического исследования «Барьеры использования коммуникативных технологий в системе социальных
коммуникаций органов внутренних дел»
Приложение Б Программа социологического исследования «Освещение деятельности органов внутренних дел в публичном пространстве
коммуникаций (блогосфера)»
Приложение В Программа социологического исследования «Освещение деятельности органов внутренних дел в публичном пространстве коммуникаций (массмедиа)»
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК
Социально-сетевое управление публичными коммуникациями региона2019 год, кандидат наук Губанов Александр Владимирович
УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНАМИ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ С УЧЕТОМ КРИТИКИ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СРЕДСТВАХ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ2016 год, кандидат наук Намруева Эльвира Викторовна
Формирование имиджа органов внутренних дел: социально-технологический подход2023 год, кандидат наук Кирюхина Юлия Валерьевна
Формирование социального партнёрства в правоохранительной сфере2018 год, кандидат наук Лащёнов Михаил Сергеевич
GR-коммуникации в публичном пространстве Интернета2016 год, кандидат наук Черкащенко, Татьяна Андреевна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему ««Потенциал социально-коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел Российской Федерации»»
Введение
Актуальность. Кардинальные изменения в процесс взаимодействия представителей органов внутренних дел с населением внёс вступивший в силу в 2011 году Федеральный закон «О полиции», который предусматривает построение эффективной системы отношений на принципах открытости, взаимоуважения и партнёрства. Возможности реализации этих принципов во многом связаны с тем, что в условиях информатизации общества растет влияние социально-коммуникативных технологий на все стороны жизни современного общества, в том числе и на сферу правоохранительной деятельности. Вместе с тем, вопрос о возможностях социально -коммуникативных технологий содействовать переходу от традиционных стратегий вертикального управления в этой сфере к стратегии совместного решения вопросов обеспечения общественной безопасности на основе диалога и партнёрства с населением остаётся открытым.
Практика вовлечения граждан, представителей волонтёрских организаций, массмедиа и других лиц, заинтересованных в общественной безопасности, в процессы управления и контроля требует концептуального обоснования моделей соответствующих технологий. При этом нужно признать, что практика диалого-партнёрских отношений в сфере правоохранительной деятельности пока ещё недостаточно изучена. Отсутствие системности применения социально-коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел требует предварительной оценки как состояния проблемы управления социальными коммуникациями в деятельности органов внутренних дел, так и возможности технологизации этого процесса.
Актуальность исследования в практическом плане определяется:
Во-первых, необходимостью привлечения внимания широких слоёв общественности и научных организаций к решению проблемы реформирования
деятельности органов внутренних дел на основе развития диалого -партнёрских отношений с представителями заинтересованных сторон.
Во-вторых, проведением диагностических исследований для определения социальных барьеров реализации диалого-партнерских отношений в системе управления органов внутренних дел.
В-третьих, возрастающим спросом на новые модели социально-коммуникативных технологий, организующих взаимодействие органов внутренних дел с отдельными группами населения как условия практического решения задач реформирования правоохранительной деятельности.
Степень научной разработанности. Особый интерес представляют работы по вопросам социального управления. Последнее понимается как целевое воздействие на общности для упорядочения в них социальных отношений (Г. В. Атаманчук, Ю. П. Аверин, В. Г. Афанасьев, А. Г. Гладышев, В. Н. Иванов,
A. В. Иванов, В. С. Основин, В. И. Патрушев, И. М. Слепенков, А. В. Тихонов,
B. И. Франчук, Г. В. Щёкин1), а также публичного управления как аспекта социального управления в сфере общественно-государственных отношений (Р. М. Усманова ). Социальному управлению в системе ОВД посвящены работы Д. И. Грядового, С. Ю. Калинкина, В. Я. Кикотя, С. С. Маиляна, Г. А. Туманова, Р. М. Янбухтина3. Проблемы реформирования публичного управления
1 Атаманчук Г. В. Управление: сущность, ценность, эффективность. М.: Культура: Академ. Проект, 2006. 543 с.; Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981. 432 с.; Иванов В. Н., Гладышев А. Г., Патрушев В. И. Основы социального управления. М.: Высшая школа, 2001. 271 с.; Слепенков И. М., Аверин Ю. П. Основы теории социального управления. М.: Высш. шк., 1990. 301 с.; Основин В. С. Основы науки социального управления. Воронеж: изд-во Воронеж. ун-та, 1971. 260 с.; Тихонов А. В. Социология управления. Теоретические основы. М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2009. 472 с.; Франчук В. И. Основы общей теории социального управления. М.: Ин-т организационных систем, 2000. 180 с.; Щёкин Г. В. Теория социального управления: монография. К.: МАУП, 1996. 408 с.
2 Усманова Р. М. О соотношении понятий «публичное регулирование», «публичное управление» и «публичная власть» // Общество: политика, экономика, право. 2011. № 3. С. 133 -140.
Кикоть В. Я., Маилян С. С., Грядовой Д. И. Наука управления. Основы организации и управления в правоохранительной деятельности: научн. изд. М.: Юнити-дана, 2017. 751 с.; Калинкин С. Ю. Управление органами внутренних дел с учетом самоорганизации: монография. М.: Спутник+, 2013. 102 с.; Туманов Г. А. Организация управления в сфере охраны общественного порядка. М.: Юрид. лит., 1972. 232 е.; Янбухтин Р. М. Управление полицией: концептуальные основы стратегии и тактики социального управления // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопр. теории и практики. 2013. № 2 (28): в 2-х ч. Ч. II. С. 219 - 223.
рассматривались в работах Т. Геблера, П. Окойна, Д. Осборна, Р. Ротберга, С. Худа1, а применительно к российской действительности - В. Н. Зайковским,
A. В. Волковой, Е. В. Охотским, А. В. Тихоновым . Роль гражданского общества в формировании новой государственности анализировалась в работах М. К. Горшкова, Д. Т. Жовтуна, Ю. А. Красина .
Научно-практическую основу для разработки социально-технологических аспектов процесса управления составили труды Л. Я. Дятченко, В. Н. Иванова,
B. И. Патрушева, В. В. Щербины4. Но, несмотря на большое число работ по данной тематике, процессы технологизации управления отношениями общества и системы МВД в условиях современной информационно-коммуникационной ситуации освещались явно недостаточно.
Развитию понятия «коммуникация», осмыслению её роли в жизни общества способствовали 1) социально-философские и антропологические концепции: социальная феноменология А. Шюца5, диалогическая антропология М. Бубера6; 2) социально-психологические: бихевиоризм Г. Лассуэлла, Дж. Б. Уотсона7;
1 Aucoin P. Administrative Reform in Public Management: Paradigms, Principies, Paradoxes and Pendulums // Governance. 1990. № 3. P. 115-137; Osborne D., Gaebler T. Reinventing Government. How the Entrepreneurial Spirit is Transforming the Public Sector. New York: A Plume Book. 1992. 432 p.; Rotberg R. Good Governance Means Performance and Results // Governance: An International Journal of Policy, Administration, and Institutions. 2014. № 27 (3). P. 511-518; Hood C. A. Public Management for All Seasons? // Public Administration. 1991. № 69(1). P. 3-19.
2 Зайковский В. Н. «Сервисное государство»: новая парадигма или современная технология государственного управления? // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2014. № 24. С. 18 - 28; Волкова А. В. Публичные ценности и система государственного управления в России. СПб.: изд-во С.-Петерб. ун-та, 2013. 383 c.; Охотский Е. В. Государственное управление: на пути к современной модели государственного менеджмента // Вестник МГИМО Университета. 2014. № 3. С. 115 - 127; Тихонов А. В. Опыт социолого-культурологического исследования проблем реформирования властно-управленческой вертикали // Вестник Института социологии. 2014. № 3 (10). С. 66 - 84.
3 Горшков М. К. Гражданское общество и гражданское сознание в современной России // Гуманитарий Юга России. 2013. № 1. С. 12 - 22; Жовтун Д. Т. Особенности взаимодействия гражданского общества и государства в современной России // Социология власти. 2007. № 6. С. 20 - 28; Красин Ю. А. Государство и общество: сдвиги во властном поле // Политические исследования. 2013. № 5. С. 51 - 58.
4 Дятченко Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. Белгород, Центр социальных технологий, 1993. 343 с.; Иванов В. Н., Патрушев В. И. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления. М.: изд-во «Экономика», 2001. 327 с.; Щербина В. В. Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние // Социол. исслед. 2014. № 7 (363). С. 113 - 124.
5 Шюц А. Структура повседневного мышления // Социол. исслед. 1988. № 2. С.129 - 137; Шюц А. Избранное: Мир, светящийся смыслом. М.: РОССПЭН, 2004. 1056 с.
6 Бубер М. Я и Ты. М.: Высш. шк., 1993. 173 с.
7 Лассауэлл Г. Коммуникативный процесс и его структуры // Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований (Хрестоматия). М.: УРСС, 2002. С. 131 - 233; Уотсон Дж. Б. Психология как наука о поведении. М.: ООО "Изд-ство АСТ-ЛТД", 1998. 704 с.
социально-психологический подход Г. М. Андреевой1; 3) социотехнические: кибернетическая теория передачи и обмена информацией Н. Винера, К. Э. Шеннона ; 4) масс-коммуникативные: социальные концепции массовой коммуникации В. М. Березина, Д. Маккуэйла, Ф. И. Шаркова ; культурологическая теория массовой коммуникации М. Маклюэна, А. Моля4, концепции публичной коммуникации П. Манчини, Ф. Фаччиоли5, а также 5) собственно социологические - теория социального обмена Дж. Хоманса6; символический интеракционизм Дж. Г. Мида, Г. Блумера ; структурно-функциональный анализ Т. Парсонса8; социология социального пространства П. Бурдьё9, теория структурации Э. Гидденса10, Отдельным исследовательским направлением можно считать общую теорию коммуникаций (И. Ю. Глинская, В. П. Конецкая, Т. В. Науменко, А. В. Соколов, Н. В. Трубникова, Ф. И. Шарков11).
В отечественной науке систематическое исследование массовой коммуникации началось ещё в 70-х гг. XX в. Среди первых исследователей -
'Андреева Г. М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 2009. 362 с.
2 Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине. М.: Сов. радио, 1958. 251 с.; Шеннон К. Э. Работы по теории информации и кибернетике. М: Изд-во иностранной литературы, 1963. 829 с.
3 Маккуэйл Д. Массовая коммуникация и общественный интерес: к вопросу о социальной теории структуры и функционирования медиа // Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований (Хрестоматия). М.: УРСС, 2002. С. 131-233; Березин В. М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. М.: РИП-холдинг, 2003. с.; Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации. М.: «Дашков и К°», 2010. 320 с.
4 Моль А. Социодинамика культуры. М.: Изд-во ЛКИ, 2008. 416 с.; Маклюэн М. Понимание Медиа: внешние расширения человека. М., Жуковский: «Канон-Пресс-Ц», Кучково Поле, 2003. 464 с.
5 Mancini P. Manuale di comunicazione pubblica. Roma; Barí, 2006. 254 р.; Faccioli F. Comunicazione pubblica e cultura del servizio: Modelli, attori, percorsi. Roma: Carocci, 2001. 276 p.
6 Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология: тексты. М.: Изд-во Московского ун-та, 1984. С.82-91.
7 Мид Дж. Аз и Я // Американская социологическая мысль: Р. Мертон, Дж. Мид, Т. Парсонс, А. Шюц. М.: изд-во Московского ун-та, 1994. С. 227 - 237; Блумер Г. Общество как символическая интеракция // Современная зарубежная социальная психология: тексты. М.: изд-во Московского ун-та, 1984. С. 173 - 179.
8 Парсонс Т. Система современных обществ. М.: Аспект Пресс, 1998. 270 с.; Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношение // Американская социологическая мысль. М.: издание МУБиУ, 1996. 557 с.
9 Бурдьё П. Структура, габитус, практика // Журн. социологии и соц. антропологии. 1998. Т. 1. № 2. С. 40 -58.
10 Гидденс Э. Устроение общества: Очерк теории структурации. М.: Академический проект, 2005. 528 с.
11 Глинская И. Ю., Трубникова Н. В. Основы теории коммуникации. М.: Унисерв, 2015. 103 с.; Конецкая В. П. Социология коммуникаций. М.: МУБиУ, 1997. 304 с.; Науменко Т. В. Социология массовой коммуникации. М.: Питер, 2005. 288 с., Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002. 461 с.; Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации. М.: «Дашков и К°», 2009. 590 с.
Э. Г. Багиров, В. В. Егоров, Б. М. Фирсов, И. Д. Фомичева1. Значительный вклад в комплексное исследование отечественных средств массовой информации и массовой коммуникации внесли учёные: Т. З. Адамьянц, Ю. П. Буданцев, Л. Н. Федотова и другие авторы2. Интернет как новое средство социальной коммуникации рассматривалось в работах М. С. Мельникова, И. А. Якоба 3, в том числе в контексте социальных сетей (медиа) Ш. С. Сулейманова; Е. С. Шилова4. Влияние Интернета на систему традиционных масс-медиа исследовали Е. Л. Вартанова, Л. Е. Климова, М. М. Лукина, Д. В. Мартынов, Е. Н. Молчанова, А. В. Оськин, И. А. Путятина, И. Д. Фомичева, В. Е. Черникова и М. Г. Шилина 5, на процессы управления - В. С. Богданов6, на политический дискурс -О.В. Михайлова, С. К. Ковальчук7.
Также публикуются работы по становлению и развитию информационно-коммуникационной среды современного общества (С. В. Бондаренко,
1 Багиров Э. Г. Место телевидения в системе средств массовой информации и пропаганды. М.: изд-во Московского ун-та, 1976. 120 с.; Егоров В. В. Телевидение и зритель. М.: Мысль, 1977. 196 с.; Фирсов Б. М. Пути развития средств массовой коммуникации. Л.: Наука, 1977. 188 с.; Фомичева И. Д. Печать, телевидение и радио в жизни советского человека. М.: изд-во Московского ун-та, 1987. 168 с.
2 Адамьянц Т. З. Телекоммуникация в социальном проектировании информационной среды: дис. ... д-ра социол. наук: 22.00.08. М., 1998. 204 с.; Буданцев Ю. П. Социология массовой коммуникации. М.: изд-во МНЭПУ, 1995. 111 с.; Федотова Л. Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. М.: изд-во Московского ун-та,1996. 231 с.
3 Мельникова М.С. Социальные аспекты интернет-коммуникаций // Век информации. 2012. № 1. С. 29 -32; Якоба И. А. Интернет как средство социальной коммуникации: особенности виртуального общения // Вестник Иркутского гос. технич. ун-та. 2011. № 8 (55). С. 342 -347.
4 Сулейманова Ш. С. Перспективы развития социальных медиа // Коммуникология. 2015. Т. 3. № 5. С. 111 -125; Шилова Е. С. Социальная сеть как особый вид интернет-коммуникации // Филологические науки. Вопр. теории и практики. 2018. № 5 -1 (83). С. 191 -194.
5 Вартанова Е. Л. Новые медиа как фактор модернизации СМИ // Информационное общество. 2008. № 5 -6. С. 37 - 39; Мартынов Д. В., Оськин А. В. Интернет и пресса в современном мире. М.: Спорт и Культура, 2016. 315 с. ; Лукина М. М., Фомичева И. Д. СМИ в пространстве Интернета. М.: факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. 87 с.; Путятина И. А. Интернет-СМИ в массово-коммуникационном пространстве России // Человек и общество: проблемы взаимодействия: материалы Междунар. науч-практ. конф. Саратов, 2008. С. 169 - 170; Черникова В. Е., Молчанова Е. Н., Климова Л. Е. Масс-медиа в культуре информационного общества. Ставрополь: Мир данных, 2007. 141 с.; Шилина М. Г. Коммуникация в интернете: методологические основания исследования // Известия Юго-Западного гос. ун-та. 2014. № 4 (55). С. 127 - 130.
6 Богданов В. С. Электронное управление в обществе: социальные и познавательные проблемы. М.: ИД Университетская книга, 2017. 320 с.
Михайлова О. В., Ковальчук С. К. Современные тенденции развития политической онлайн -коммуникации // Государственное управление. Электронный вестник. 2018. № 69. С. 8 - 25.
С. Г. Давыдов, В. В. Зотов, М. Кастельс, В. А. Михайлов, С. В. Михайлов, В. Н. Щербина1). В этих работах данная среда рассматривается не только как технико-технологический феномен, но и как социокультурный. Сегодня становится актуальным вопрос применения опыта организации интегрированных коммуникаций, которые попали в фокус западных исследователей в конце 80-х -
2 3
начале 90-х годов прошлого века , российских - на десятилетие позднее , в иных сферах общественной жизни. Вышеперечисленные работы выводят как социологию коммуникаций, так и социологию управления на новый уровень осмысления роли и места коммуникации в жизнедеятельности общества.
Проблемы организации отношений ОВД с различными общественными структурами начинают обращать на себя внимание исследователей со второй половины 70-х гг. XX в. В период с середины 70 -х до конца 80-х гг. прошлого века тщательной теоретической проработке подверглись вопросы организации взаимодействия ОВД с органами государственной власти (В. Л. Бурмистров,
1 Бондаренко С. В. Социальная система киберпространства как новая социальная общность // Научная мысль Кавказа. Приложение. 2002. № 12 (38). С. 32-39; Давыдов С. Г. Сетевая массовая коммуникация как социальное явление: социально-философский анализ: дис. ... канд. филос. наук: 09.00.11. М., 2000. 145 с.; Кастельс М. Становление общества сетевых структур // Новая постиндустриальная волна на Западе. М.: Akademia, 1999. С. 494-505; Зотов В. В. Становление информационно-коммуникативной среды современного общества: социологический анализ институциональных трансформаций (монография). Курск: Курский ГТУ, 2007. 232 с.; Мирошников Б. Н. Сетевой фактор. Интернет и общество. М.: Кучково поле, печ. 2015. 283 с.; Михайлов В. А., Михайлов С. В. Особенности развития информационно-коммуникативной среды современного общества // Актуальные проблемы теории коммуникации: сб. науч. тр. СПб.: изд-во СПб ГПУ, 2004. С. 34-52; Щербина В. Н. Сетевые сообщества в ракурсе социологического анализа (опыт рефлексии становления «киберкоммуникативного континуума). Бердянск, 2001. 252 с.
2 Eppes T. E. Rebirth of an Agency: Challenges and Implications of Operating in an IMC // Journal of Integrated communications. 1998. № 9. P. 28-38; Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. СПб: Питер, 2001. 864 с.; Duncan T., Everett S. Client Perceptions of Integrated Marketing Communications. // Journal of Advertising Research. 1993. Vol. 33, № 3. P. 30-39; Logan D. Integrated Communication Offers Competitive Edge // Bank Marketing. 1994. № 26. P. 63-69; Schultz D.E. The evolving nature of integrated communication // Journal Of Integrated Communications. 1997. № 2. P. 45-54.
3 Кузнецов В. Ф. Интегрированные политические коммуникации как фактор развития человеческого капитала // Человеческий капитал. 2013. № 8 (56). С. 35-38; Шарков Ф. И., Бузин В.Н. Интегрированные коммуникации: Массовые коммуникации и медиапланирование. М.: «Дашков и К°», 2012. 488 с.; Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: изд-ва «Паллада-медиа» и СЗРЦ «РУСИЧ», 2002. 444 с.
Ю. К. Коротаев, Н. И. Климан, В. Г. Кутушев1), проблематики общественных формирований, коллективов трудящихся и населения (Н. М. Бугорков, Б. А. Викторов, С. М. Забелов2), а также средств массовой информации
-5
(Г. Н. Горшенков, Н. И. Кулагин, Ю. В. Наумкин, В. Т. Томин ). При этом взаимодействие с разными общественными группами в основном анализировалось в аспекте необходимости и возможности их привлечения к решению ряда проблем, находящихся в сфере компетенции ОВД, таких как охрана общественного порядка, профилактика правонарушений и преступлений, а также борьба с пьянством.
С начала 90-х гг. прошлого века имеет место расширение предмета исследований за счёт включения проблемы взаимодействия ОВД с общественностью как организационно-управленческой деятельности по формированию отношений взаимопонимания, доверия и сотрудничества с населением. В начале XXI в. наиболее актуальными направлениями исследований стали - использование полученных социологических данных в управлении ОВД (Т. А. Бондаренко, Д. В.Васильев, В.Б. Коробов, В А. Ребрий)4
1 Бурмистров В. Л., Коротаев Ю. К. Взаимодействие МВД, УВД с государственными организациями и коллективами трудящихся: лекция. М.: Академия МВД СССР, 1976. 51 С. Климан И. И. Организация взаимодействия горрайорганов внутренних дел с другими государственными органами и общественностью в борьбе с преступностью и охране общественного порядка. М.: Академия МВД СССР, 1990. 10 с.; Кутушев В. Г. Взаимодействие горрайлинорганов внутренних дел с государственными, общественными организациями и коллективами трудящихся: лекция. М.: Академия МВД СССР, 1975. 46 с.
2 Бугорков Н. М. Связь органов внутренних дел с местными общественными организациями и коллективами трудящихся: материалы лекции для спец. сред, школ милиции МВД СССР. М.: УМК, 1973. 29 с.; Викторов Б. А. Милиция и общественность в охране общественного порядка. М.: «Знание», 1975. 80 с.; Забелов С. М. Взаимодействие органов внутренних дел с трудовыми коллективами и общественностью в охране общественного порядка и профилактике правонарушений: лекция. Минск: МВШ МВД СССР, 1979. 24 с.
3 Горшенков Г. Н., Томин В. Т. Использование средств массовой информации в профилактике преступлений М.: Изд-во ВНИИ МВД СССР, 1981. 56 е.; Кулагин Н. И. Использование органами следствия средств массовой информации в профилактике преступлений. Волгоград: НИиРИО ВСШ МВД СССР, 1971. 95 с; Наумкин Ю. В. Взаимодействие ОВД с учреждениями массовой информации в борьбе с преступностью. Ташкент.: Ташк. ВШ МВД СССР, 1990. 91 с.; Томин В. Т. Использование СМИ в борьбе с преступностью. Горький: Горьковская ВШ МВД СССР, 1976. 96 с.
4 Ребрий В. А., Коробов В. Б., Васильев Д. В. Система индексов, отражающих показатели доверия граждан к правоохранительной службе, и методика их расчёта (бихевиористский подход к оценке деятельности) // Труды Академии управления МВД России. 2010. № 4. С. 1-3; Ребрий В. А., Бондаренко Т. А. Престиж полиции и удовлетворённость полицейского службой: методика оценки и пути их повышения // Труды Академии управления МВД России. 2012. № 3. С. 85-90.
и общественная оценка деятельности полиции (В. В. Бондалетов, Т. М. Бормотова, И. В. Долгорукова, Ю. Н. Мазаев, Т. Н. Юдина1).
Подвергались теоретической проработке также проблемы организации связей ОВД с населением, общественными объединениями (К. К. Нактанов, С. В. Ханин)2, СМИ (Э. В. Артишевский, М. Беляев, В. Н. Демидов, Ю. Ю. Комлев, Л. Г. Толчинский, С. Якушин3), а также формирования имиджа сотрудников полиции (А. М. Бушуев, А. П. Гладилин, А. Ю. Звонарева, Н. П. Каданцева,
B. Ю. Кокорев, С. В. Лучкин, Д. Г. Передня, Е. В. Позднякова, С. С. Смолева,
C. Н. Трипутин, Л. В. Чернышова4). Большой объём эмпирических и теоретических материалов, полученных в ходе вышеперечисленных исследований, используется не в полной мере, хотя при соответствующей интерпретации и концептуализации эти данные могли бы стать основой для дальнейшего теоретического анализа и концептуального обоснования модели управления социальными коммуникациями
1 Юдина Т. Н., Бондалетов В. В., Мазаев Ю.Н., Бормотова Т.М., Долгорукова И.В. Общественная оценка деятельности полиции // Социол. исслед. 2017. № 4. С.52-59.
2 Нактанов К. К. Взаимодействие институтов гражданского общества и полиции // Общественное мнение о деятельности органов внутренних дел Российской Федерации: состояние и перспективы: материалы Всерос. межведомственной научно-практич. конф. М.: ВНИИ МВД России, 2012. С 112-118; Филимонов О. В. Партнерство общества и полиции как фактор обеспечения социальной безопасности в России // Стратегии социального развития современного общества: российские и мировые тренды: сборник материалов XIV Междунар. социального конгресса. М.: РГСУ, 2015. С.439-440; Ханин С. В. Организационно-правовые основы партнёрских отношений между полицией и обществом в условиях демократических преобразований в России // Юридическая наука и практика: Вестник Нижегородской академии МВД России. 2014. № 1 (25). С. 69-73.
3 Артишевский Э. В. Взаимодействие СМИ и МВД в свете закона «О полиции» // Знак: проблемное поле медиаобразования. 2011. Т. 2. № 8. С. 99-105; Беляев М., Якушин С. Взаимодействие со средствами массовой информации в борьбе с преступностью // Законность. 2004. № 7. С. 20-23; Комлев Ю. Ю., Толчинский Л. Г., Демидов В. Н. Средства массовой информации в коммуникативной деятельности органов внутренних дел: проблемы теории и практики. М.: ВНИИ МВД РФ, 2001. 187 с.
4 Бушуев А. М., Гладилин А. П., Чернышова Л. В. Руководитель органа внутренних дел как социально-профессиональный тип: сравнительный анализ, коррекция имиджа и профессиональной культуры: монография. М.: Акад. управ. МВД России, 2011. 144 е.; Каданцева Н. П. Имидж сотрудников органов внутренних дел России: история и направления развития // Вестник Санкт-Петербургского ун-та МВД России. 2012. № 3 (55). С. 183-186; Кокорев В. Ю., Звонарева А. Ю., Лучкин С. В. Взаимодействие с населением по укреплению имиджа органов внутренних дел. М.: Акад. упр. МВД России, 2013. 54 с.; Передня Д. Г. Образ российской полиции в сознании молодёжи // Труды Акад. упр. МВД России. 2015. № 2 (34). С. 87-88; Позднякова Е. В. Имидж современного полицейского: проблемы и пути формирования // Общественная безопасность, законность и правопорядок в III тысячелетии: сборник материалов Международной научно-практ. конф. (Воронеж, 28-29 июня 2012 г.). Ч. 1. Воронеж: Воронеж. ин-т МВД России, 2012. 382 с. С. 257-259; Смолева С. С. Имидж органов внутренних дел: проблемы формирования и поддержания. М.:изд-во МГОУ, 2012. 201 с.; Трипутин С. Н. Имидж российской полиции: состояние, проблемы и приоритеты // Общественное мнение о деятельности органов внутренних дел Российской Федерации: состояние и перспективы: материалы Всерос. межведомственной научно-практич. конф. М.: ВНИИ МВД России, 2012. С. 9-14.
системы управления органов внутренних дел, способствующей организации партнёрства и диалога с российским обществом. На сегодняшний день относительно целостная картина включения ОВД в процесс социального взаимодействия отражена в работе А. А. Благоразумного и В. Б. Коробова1.
Исследование использования потенциала коммуникаций для достижения целей социального управления развивалось достаточно активно, но далеко не всесторонне, следствием чего стала довольно слабая разработка коммуникативных технологий управления, и прежде всего в системе управления ОВД. Поэтому интерес в рамках нашего диссертационного исследования представляют работы, раскрывающие содержание социально-коммуникативных
2 3
технологий (В. А. Шилова2), в том числе и в деятельности ОВД (Н. А. Андреев3), а также публикации о новых форматах взаимодействия общества и государства (Р. Э. Бараш, В. В. Зотов, В. В. Петухов, Р. В. Петухов, И. А. Халий4). В то же время следует признать, что применение социально-коммуникативных технологий для обеспечения диалога и партнёрства в рамках решения вопросов общественной безопасности так и не стало предметом специального изучения. Недостаточный уровень разработки концептуальных оснований использования социально-коммуникативных технологий в системе управления органов внутренних дел сказывается на практике организации диалога и партнёрства с населением. Потребностью восполнить обозначенные выше теоретические и прикладные пробелы продиктован выбор темы, объекта, предмета и цели диссертационного исследования.
1 Благоразумный А. А., Коробов В. Б. Организация общественных связей органов внутренних дел. М.: Акад. упр. МВД России, 2004. 164 с.
Похожие диссертационные работы по специальности «Социология управления», 22.00.08 шифр ВАК
Механизмы позитивизации отношения к полиции в современной России2014 год, кандидат наук Денисенко, Светлана Евгеньевна
Оптимизация взаимодействия органов внутренних дел и средств массовой информации в современном российском обществе2002 год, доктор социологических наук Комлев, Юрий Юрьевич
Совершенствование управления социальными коммуникациями таможенной службы2019 год, кандидат наук Рыбаков Виктор Артемьевич
Трансформация коммуникативных технологий на современном этапе развития информационного общества: на примере рекламы и "Паблик Рилейшнз"2009 год, кандидат социологических наук Данилина, Юлия Александровна
Формирование позитивного имиджа органов внутренних дел в деятельности служб по связям с общественностью: политическая теория и практика2013 год, доктор политических наук Смолева, Светлана Сергеевна
Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Васильева Ирина Николаевна, 2020 год
Список литературы и использованных источников
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) [Текст]: [с новыми поправками]. - М.: Мартин, cop. 2018. - 62 с.
2. Закон РФ от 27.12.1991 № 2124-1 «О средствах массовой информации» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_1511/ (дата обращения: 23.03.2019).
3. Федеральный закон от 07.02.2011 № З-ФЗ «О полиции» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_110165/ (дата обращения: 23.03.2019).
4. Федеральный закон от 21.07.2014 № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_165809/ (дата обращения: 23.03.2019).
5. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_103023/ (дата обращения: 23.03.2019).
6. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61798/ (дата обращения: 23.03.2019).
7. Указ Президента РФ от 21.12.2016 № 699 «Об утверждении Положения о Министерстве внутренних дел Российской Федерации и Типового положения о территориальном органе Министерства внутренних дел Российской Федерации по субъекту Российской Федерации» [Электронный ресурс] //
Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: /http://www. consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_209309/ (дата обращения: 23.03.2019).
8. Указ Президента Российской Федерации от 10.08.2011 № 1060 «Об утверждении перечня информации о деятельности Министерства внутренних дел Российской Федерации, размещаемой в информационно -телекоммуникационной сети «Интернет»» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_118104/ (дата обращения: 23.03.2019).
9. Указ Президента РФ от 31.12.2015 № 683 «О Стратегии национальной безопасности Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Справочно -правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_191669/ (дата обращения: 23.03.2019).
10. Указ Президента Российской Федерации от 01.03.2011 № 248 «Вопросы Министерства внутренних дел Российской Федерации» (вместе с «Положением о Министерстве внутренних дел Российской Федерации») [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL:http: //www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_111139/ (дата обращения: 23.03.2019).
11. Постановление Правительства РФ от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей (с изменениями и дополнениями)» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/ Cons_doc_LAW_139281/ (дата обращения: 23.03.2019).
12. Приказ МВД России от 29.08.2014 № 736 «Инструкция о порядке приёма, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_170872/ (дата обращения: 23.03.2019).
13. Приказ МВД России от 01.03.2012 № 140 «Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации предоставления государственной услуги по приёму, регистрации и разрешению в территориальных органах заявлений, сообщений и иной информации о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL : http ://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_ 131570/ (дата обращения: 23.03.2019).
14. Приказ МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_157616/ (дата обращения: 23.03.2019).
15. Адаева О. В. Понятие и сущность правовой пропаганды как формы правового воспитания / О. В. Адаева, Е. О. Шимкин // Научная дискуссия: вопросы юриспруденции. - 2016. -№ 7 (46). - С. 12-15.
16. Адамьянц Т. З. К диалогической телекоммуникации: от воздействия -к взаимодействию / Т. З. Адамьянц. - М.: Институт социологии РАН, 1999. -136 с.
17. Адамьянц Т. З. Телекоммуникация в социальном проектировании информационной среды: дис. ... д-ра социол. наук: 22.00.08 / Т. З. Адамьянц. -М., 1998. - 204 с.
18. Адамьянц Т. З. Социальные коммуникации / Т. З. Адамьянц. - М.: Дрофа, 2009. - 204 с.
19. Адмиралова И. А. Административная деятельность полиции и обеспечение прав и свобод граждан / И. А. Адмиралова // Административное и муниципальное право. - 2014. - № 6. - С. 550-558.
20. Андреев Н. А. Коммуникативная технология в системе управления правоохранительными процессами / Н. А. Андреев // Труды Академии управления МВД России. - 2013. - № 3 (27). - С. 22-26.
21. Андреева Г. М. Социальная психология: учеб. для вузов / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2009. - 362 с.
22. Андриасов А. Г. Организационные деформации в органах внутренних дел: управленческие и правовые средства предупреждения и устранения: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.11 / А. Г. Андриасов. - М., 2007. - 202 с.
23. Артишевский Э. В. Взаимодействие СМИ и МВД в свете закона «О полиции» / Э. В. Артишевский // Знак: проблемное поле медиаобразования. - 2011. - Т. 2. № 8. - С. 99-105.
24. Арчибасова Л. А. Механизм формирования общественного мнения о деятельности полиции / Л. А. Арчибасова // Общественное мнение о деятельности органов внутренних дел Российской Федерации: состояние и перспективы: материалы Всерос. межведомственной научно-практич. конф. (г. Москва, 8 декабря 2011 г.) / под ред. О. В. Яковлева. - М.: ВНИИ МВД России, 2012. - С. 20-26.
25. Астахов Ю. В. Актуальные проблемы социально-технологического подхода в муниципальном управлении / Ю. В. Астахов // Вестник Челябинского гос. ун-та. - 2014. - № 25. - С. 91-93.
26. Атаманчук Г. В. Управление: сущность, ценность, эффективность / Г. В. Атаманчук. - М.: Культура: Академ. Проект, 2006. - 543 с.
27. Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление / В. Г. Афанасьев. - М.: Политиздат, 1981. - 432 с.
28. Багиров Э. Г. Место телевидения в системе средств массовой информации и пропаганды / Э. Г. Багиров. - М.: изд-во Московского ун-та. 1976. - 120 с.
29. Барабашев А. Г. Теоретические ориентиры дальнейшего развития государственной службы Российской Федерации / А. Г. Барабашев // Вопросы государственного и муниципального управления. - 2007. - Т.1. № 1.- С. 32-33.
30. Бард А. №тократия: новая правящая элита и жизнь после капитализма / А. Бард, Я. Зодерквист. - СПб.: Стокгольм. шк. экономики в Санкт-Петербурге, 2004. - 252 с.
31. Барт Р. Мифологии. Mythologies / Р. Барт; пер с фр. С. Зенкин. - М.: Изд-во им. Сабашниковых, 2000. - 512 с.
32. Барышников М. В. Отдельные аспекты рассмотрения обращений граждан сотрудниками полиции / М. В. Барышников // Наука и практика. -2015. - № 2 (63). - С. 19-22.
33. Бараш Р. Э. Информационно-коммуникационные факторы формирования новых практик гражданского активизма / Р. Э. Бараш,
B. В. Петухов, Р. В. Петухов // Социологическая наука и социальная практика. -2015. - № 4 (12). - С. 99-125.
34. Белл Д. Социальные рамки информационного общества / Д. Белл // Новая технократическая волна на Западе: [Сб. ст.: Переводы] / сост., и вступ. статья Н. С. Гуревича. - М.: Прогресс, 1986. - 452 с. - С. 330-342.
35. Белоусов А. Б. Управление коммуникацией (Критические замечания к теории коммуникации) / А. Б. Белоусов // Научный ежегодник Института философии и права Уральского отделения Российской академии наук, 2003. -Екатеринбург, 2004. - Вып. 4. - С. 292-314.
36. Беляев М. Взаимодействие со средствами массовой информации в борьбе с преступностью / М. Беляев, С. Якушин // Законность. - 2004. - № 7. -
C. 20-23.
37. Березин В. М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия / В. М. Березин. - М.: РИП-холдинг, 2003. - 157 с.
38. Бернейс Э. Инженерия согласия / Э. Бернейс // Полис. Политические исследования. - 2013. - № 4. - С. 122-131.
39. Бернейс Э. Манипуляция общественным мнением: как и почему // Полис. Политические исследования. - 2012. - № 4. - С. 149-159.
40. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Дж. Бернет, С. Мориарти; перевод с англ. под ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2001. - 864 с.
41. Благоразумный А. А. Организация общественных связей органов внутренних дел: учебное пособие / А. А. Благоразумный, В. Б. Коробов. - М.: Акад. упр. МВД России, 2004. - 164 с.
42. Блумер Г. Общество как символическая интеракция / Г. Блумер // Современная зарубежная социальная психология: тексты / под ред. Т. М. Андреевой, Н. Н. Богомоловой, Л. А. Петровской. - М.: изд-во Московского ун-та, 1984. - С. 173-179.
43. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз: научное издание / С. Блэк. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. - 320 с.
44. Богданов В. С. Электронное управление в обществе: социальные и познавательные проблемы / В. С. Богданов. - М.: ИД Университетская книга, 2017. - 320 с.
45. Богданова М. Сетевое государство: реальность или миф? / М. Богданова // Государственная служба. - 2007. - № 5. - С. 87-91.
46. Бондаренко С. В. Социальная система киберпространства как новая социальная общность / С. В. Бондаренко // Научная мысль Кавказа. Приложение. - 2002. - № 12 (38). - С. 32-39.
47. Бондаренко С. В. Социальная структура виртуальных сетевых сообществ / С. В. Бондаренко. - Ростов-н/Д.: изд-во РГУ, 2004. - 320 с.
48. Бочарова Т. А. Информационно-аналитическая работа в органах исполнительной власти региона: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / Т. А. Бочарова. - Белгород, 2009. - 193 с.
49. Бубер М. Я и Ты / М. Бубер; послесловие П. С. Гуревича. - М.: Высшая школа, 1993. - 173 с.
50. Бугорков Н. М. Связь органов внутренних дел с местными общественными организациями и коллективами трудящихся: материалы лекции для спец. сред, школ милиции МВД СССР / Н. М. Бугорков. - М.: УМК, 1973. - 29 с.
51. Буданцев Ю. П. Социология массовой коммуникации: учеб. пособие / Ю. П. Буданцев. - М.: изд-во МНЭПУ, 1995. - 111 с.
52. Бурганова Л. А. Конструирование партнёрской модели коммуникативных практик органов внутренних дел / Л. А. Бурганова, А. И. Хуснутдинова // Вестник Казанского технологического ун -та. - 2012. -Т.15. № 17. - С. 260 -266.
53. Бурдьё П. Структура, габитус, практика / П. Бурдьё // Журн. социологии и соц. антропологии. - 1998. - Т. 1. № 2. - С. 40-58.
54. Бурмистров В. Л. Взаимодействие МВД, УВД с государственными организациями и коллективами трудящихся / В. Л. Бурмистров, Ю. К. Коротаев. - М.: Академия МВД СССР, 1976. - 51 с.
55. Бушуев А. М. Руководитель органа внутренних дел как социально-профессиональный тип: сравнительный анализ, коррекция имиджа и профессиональной культуры: монография / А. М. Бушуев, А. П. Гладилин, Л. В. Чернышова. - М.: Акад. управ. МВД России, 2011. - 144 с.
56. Варганов В. В. Социальная технология защиты личности от деструктивного информационного воздействия: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / В. В. Варганов. - Белгород, 2010. - 182 с.
57. Вартанова Е. Л. Новые медиа как фактор модернизации СМИ / Е. Л. Вартанова // Информационное общество. - 2008. - № 5-6. - С. 37-39.
58. Взаимодействие с заинтересованными сторонами: Практическое руководство по организации взаимодействия со стейкхолдерами / Т. Крик, М. Форстейтер, Ф. Монаган, М. Силанпа. - М.: Международное проектное бюро «Деловая культура», 2005. - 148 с.
59. Викторов Б. А. Милиция и общественность в охране общественного порядка: пособие для слушателей / Б. А. Викторов. - М.: Знание, 1975. - 80 с.
60. Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине / Н. Винер - М.: Сов.радио, 1958. - 251 с.
61. Волков Д. Потенциал гражданского участия в решении социальных проблем (сводный аналитический отчёт) [Электронный ресурс] / Д. Волков, С. Гончаров // «Левада-Центр» (аналитический центр Юрия Левады). URL: http://www.levada.ru/books/potentsial-grazhdanskogo-uchastiya-v-reshenii-sotsialnykh-problem (дата обращения: 23.03.2019).
62. Волкова А. В. Публичные ценности и система государственного управления в России / А. В. Волкова. - СПб.: изд-во С.-Петерб. ун-та, 2013. - 383 c.
63. Волкова А. В. Сотрудничество и ответственность как принципы «умного регулирования» публичной политики современной России / А. В. Волкова // Государственное управление Российской Федерации: вызовы и перспективы: материалы 15-й Международной конф. «Государственное управление в XXI веке». - М.: «КДУ», «Университетская книга», 2018. - 856 с. - С. 590 - 597.
64. Воронина М. С. Связи с общественностью в управлении взаимодействием органов внутренних дел с населением: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / М. С. Воронина. - Уфа, 2011. - 176 с.
65. Гавра Д. П. Социально-коммуникативные технологии: сущность, структура, функции / Д. П. Гавра // Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып. 1: Сборник статей / отв. ред. А. Д. Кривоносов - СПб.: Роза мира, 2003. - С. 39 -43.
66. Гарфинкель Г. Концепция и экспериментальные исследования «доверия» как условия стабильных согласованных действий / Г. Гарфинкель // Социологическое обозрение. - 2009. - Т. 8. № 1. - С.10-51.
67. Герасименко А. Н. Информационное обеспечение взаимодействия органов внутренних дел с общественными объединениями по охране правопорядка: организационные и правовые вопросы: дис. ... канд. юрид. наук:
12.00.11. / А. Н. Герасименко [Место защиты: Акад. упр. МВД РФ]. - М., 2008. - 236 с.
68. Гидденс Э. Устроение общества: Очерк теории структурации / Э. Гидденс; 2-е изд. - М.: Академический проект, 2005. - 528 с.
69. Глинская И. Ю. Основы теории коммуникации / И. Ю. Глинская, Н. В. Трубникова. - 2-е изд. - М.: Унисерв, 2015. - 103 с.
70. Голдинг П. Культура, коммуникации и политическая экономия / П. Голдинг, Г. Мэрдок // Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований (Хрестоматия). - М.: УРСС, 2002. - С. 131-233.
71. Горлач Д. В. Коммуникативные технологии радикальных движений в постсоветской России: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.04 / Д. В. Горлач. - М., 2004. - 174 c.
72. Горшенков Г. Н. Использование средств массовой информации в профилактике преступлений / Г. Н. Горшенков, В. Т. Томин - М.: изд-во ВНИИ МВД СССР, 1981. - 56 c.
73. Горшков М. К. Гражданское общество и гражданское сознание в современной России / М. К. Горшков // Гуманитарий Юга России. - 2013. -№ 1. - С. 12-22.
74. Горшков М. К. Общественное мнение о борьбе с пьянством и алкоголизмом / М. К. Горшков, Шереги Ф. Э. // Социологические исследования. - 1986. - № 1. - С. 42-50.
75. Граждан В. Д. Деятельность и управление (Социологический анализ) / В. Д. Граждан. - М.: НИИ труда, 1990. - 148 с.
76. Граждан В. Д. Социология управления: учебник / В. Д. Граждан. - М.: КНОРУС, 2009. - 512 с.
77. Гражданин и полиция: путь к диалогу / [Сост. В. Карастелев]. - М.: Моск. Хельсинк. группа, 2015. - 84 с. URL: http://mhgpolice.org /sites/default/files/files/grazhdanin-i-policiya-put-k-dialogu.pdf (дата обращения: 23.12.2018).
78. Гражданский мониторинг работы отделений полиции «Декада проверки отделений полиции» [Электронный ресурс]. URL: http://ogonwatch.org/node/123 (дата обращения: 23.03.2019).
79. Грачев Г. В. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия: монография / Г. В. Грачев, И. К. Мельник. - М.: ЭКСМО: Алгоритм, 2003. - 379 с.
80. Давыдов С. Г. Сетевая массовая коммуникация как социальное явление: социально-философский анализ: дис. ... канд. филос. наук: 09.00.11 / С. Г. Давыдов. - М., 2000. - 145 с.
81. Данилина Ю. А. Трансформация коммуникативных технологий на современном этапе развития информационного общества: (на примере рекламы и «Паблик Рилейшнз»): дис. канд. социол. наук: 22.00.04 / Ю. А. Данилина; [Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова]. - М., 2009. - 197 с.
82. Дмитриев А. Н. Доверие населения как фактор формирования имиджа правоохранительных органов в России / А. Н. Дмитриев // Правоохранительные органы: теория и практика. - 2015. - № 1. - С. 16-19.
83. Добреньков В. И. Система и стратегии национальной безопасности России в XXI в. / В. И. Добреньков // Вестник Московского ун-та. Серия 18. Социология и политология. - 2013. - № 4. - С. 5-36.
84. Доверие, ответственность и готовность объединяться в российском обществе // Информационно-аналитический бюллетень о развитии гражданского общества и некоммерческого сектора в России. - 2015. - № 1 (5). - С. 6 -14.
85. Доценко Е. Л. Психология манипуляции / Е. Л. Доценко. - М.: ЧеРо, изд-во Московского ун-та, 1997. - 344 с.
86. Дридзе Т. М. Социальное управление и социальная коммуникация на рубеже XXI: к преодолению парадигмального кризиса в социологии / Т. М. Дридзе // В контексте конфликтологии: проблемы коммуникации и управленческого консультирования / РАН. Ин -т социологии. Центр соц. упр., коммуникации и соц.-проектных технологий, Социол. шк. конфликтологии;
отв. ред. Т. М. Дридзе, Л. Н. Цой. Выпуск 2. - М.: изд-во Ин-та социол. РАН, 1999. - 173 с. - С. 9-21.
87. Дридзе Т. М. Две новые парадигмы для социального познания и социальной практики // Социальная коммуникация и социальное управление в экоантропоцентрической и семиосоциопсихологической парадигмах: в 2 кн. / РАН. Ин-т социологии. Центр соц. упр., коммуникации и соц.-проектных технологий; отв. ред. Т. М. Дридзе. - М.: изд-во Ин-та социологии РАН, 2000. -Кн. 1. - С. 5-42.
88. Дридзе Т. М. Социокультурная коммуникация: текст и диалог в семиосоциопсихологии / Т. М. Дридзе // Социокультурное пространство диалога / РАН. Науч. совет по истории мировой культуры; отв. ред. Э. В. Сайко. - М., 1999. - С. 58-77.
89. Дьякова Е. Г. Массовая коммуникация: модели влияния. Как формируется «повестка дня»? / Е. Г. Дьякова, А. Д. Трахтенберг. -Екатеринбург: изд-во Гуманит. ун-та, 2001. - 132 с.
90. Дятченко Л. Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами / Л. Я. Дятченко. - Белгород, Центр социальных технологий, 1993. - 343 с.
91. Дятченко Л. Я. Формирование социально-технологической культуры как теоретическая и праксеологическая проблема / Л. Я. Дятченко, В. П. Бабинцев // Социологические исследования. - 2011. - № 7. - С. 65-70.
92. Егоров В. В. Телевидение и зритель / В. В. Егоров. - М.: Мысль, 1977. - 196 с.
93. Егорышев С. В. Социальный аудит органов внутренних дел: понятие и возможности / С. В. Егорышев, Н. В. Егорышева // Евразийский юридический журнал. - 2010. - № 7 (26). - С. 96-99.
94. Егорышева Н. В. Методологические основы и возможности социологического анализа социального взаимодействия полиции с гражданским обществом и населением / Н. В. Егорышева // Вестник ВЭГУ. -2013. - № 3 (65). - С. 42-49.
95. Жакке Ж.-П. Конституционное право и политические институты: учебное пособие / Ж.-П. Жакке. - М.: Юристъ, 2002. - 364 с.
96. Жовтун Д. Т. Особенности взаимодействия гражданского общества и государства в современной России / Д. Т. Жовтун // Социология власти. -2007. - № 6. - С. 20-28.
97. Забелов С. М. Взаимодействие органов внутренних дел с трудовыми коллективами и общественностью в охране общественного порядка и профилактике правонарушений: лекция / С. М. Забелов. - Минск: МВШ МВД СССР, 1979. - 24 с.
98. Зайковский В. Н. «Сервисное государство»: новая парадигма или современная технология государственного управления? / В. Н. Зайковский // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2014. - № 24. - С. 18 -28.
99. Зимин А. В. Стратегия развития взаимодействия МВД России с институтами гражданского общества (проект) / А. В. Зимин // Труды Академии управления МВД России. - 2015. - № 2 (34). - С. 9-17.
100. Зотов В. В. Становление информационно-коммуникативной среды современного общества: социологический анализ институциональных трансформаций (монография) / В. В. Зотов. - Курск: изд-во КурскГТУ, 2007. -232 с.
101. Зотов В. В. Информационно-коммуникационные основы диалога власти и общества / В. В. Зотов // Коммуникология: Международный научный журнал. - 2013. - Т. 2. № 2. - С. 66-76.
102. Иванов В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. - М.: изд-во «Экономика», 2001. - 327 с.
103. Иванов В. Н. Основы социального управления / В. Н. Иванов, А. Г. Гладышев, В. И. Патрушев. - М.: Высшая школа, 2001. - 271 с.
104. Иванов Д. В. Виртуализация общества. Версия 2.0 / Д. В. Иванов. -СПб: Центр «Петербург. Востоковедение», 2002. - 213 с.
105. Изучение общественного мнения об уровне безопасности личности и деятельности органов внутренних дел Российской Федерации: научно-практическое пособие / А. Л. Ситковский, О. В. Яковлев, Е. Ф. Кузьминский, О. В. Родимушкина, Г. В. Авдеева, Л. Ю. Миллер, Г. Э. Бицадзе, М. С. Газиев, А. В. Филиппов. - М.: ВНИИ МВД России, 2011. - 129 с.
106. Информационная открытость правоохранительных органов: МВД [Электронный ресурс] // Инфометр. URL: http://infometer.org/analitika/otkrytost-mvd-2016 (дата обращения: 23.03.2019).
107. Информационная открытость сайтов правоохранительных органов [Электронный ресурс] // Инфометр. URL: http://infometer.org/analitika/pravoohrana (дата обращения: 23.03.2019).
108. Каданцева Н. П. Имидж сотрудников органов внутренних дел России: история и направления развития / Н. П. Каданцева // Вестник Санкт-Петербургского ун-та МВД России. - 2012. - № 3 (55). - С. 183-186.
109. Калинкин С. Ю. Управление органами внутренних дел с учетом социальной самоорганизации: монография / С. Ю. Калинкин; Акад. упр. МВД России. - М.: Спутник+, 2013. - 102 с.
110. Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием / С. Г. Кара-Мурза. - М.: Экспо, 2009. - 864 с.
111. Карпенко Е. В. Социальные условия преодоления коммуникативных барьеров на региональном уровне государственного управления: дис. ... канд. социол. наук: 22.00.08 / Е. В. Карпенко. - Орел, 2009. - 206 с.
112. Кастельс М. Россия и сетевое общество / М. Кастельс, Э. Киселева. // Мир России. - 2000. - № 1. - С. 23-28.
113. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура / М. Кастельс; пер. с англ. под науч. ред. О.И. Шкаратана. - М.: Гос. ун-т. Высш. шк. экономики, 2000. - 606 с.
114. Кастельс М. Становление общества сетевых структур / М. Кастельс // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / под ред.
B. Л. Иноземцева. - М.: Academia, 1999. - 631 с. - С. 494-505.
115. Кикоть В. Я. Наука управления. Основы организации и управления в сфере правоохранительной деятельности: научное издание / В. Я. Кикоть,
C. С. Маилян, Д. И. Грядовой. - М.: Юнити-Дана, 2017. - 751 с.
116. Киселёва Н. А. К вопросу о роли и методике правовой пропаганды в правоохранительных органах РФ / Н. А. Киселёва // Законность и правопорядок в современном обществе. - 2011. - № 6. - С. 72-76.
117. Климан H. H. Организация взаимодействия горрайорганов внутренних дел с другими государственными органами и общественностью в борьбе с преступностью и охране общественного порядка / H. H. Климан. - М.: Академия МВД СССР, 1990. - 10 с.
118. Козырева П. М. Безопасность личности и проблема противодействия преступности / П. М. Козырева, А. И. Смирнов // Полис. Политические исследования. - 2012. - № 6. - С. 142-154.
119. Кокорев В. Ю. Взаимодействие с населением по укреплению имиджа органов внутренних дел: учебное пособие / В. Ю. Кокорев,
A. Ю. Звонарева, С. В. Лучкин. - М: Акад. упр. МВД России, 2013. - 54 с.
120. Кокшарова А. М. Политическая коммуникация как фактор публичной политики / А. М. Кокшарова // Власть. - 2009. - № 7. - С. 63-65.
121. Комлев Ю. Ю. Средства массовой информации в коммуникативной деятельности органов внутренних дел: проблемы теории и практики / Ю. Ю. Комлев, Л. Г. Толчинский, В. Н. Демидов. - М.: ВНИИ МВД РФ, 2001. -187 с.
122. Конецкая В. П. Социология коммуникации: учеб. /
B. П. Конецкая. - М.: Междунар. ун-т бизнеса и управления, 1997. - 304 с.
123. Конти Т. Система заинтересованных сторон: стратегическая ценность / Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсон // Качество в XXI веке. Роль качества в
обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития. - М.: РИА «Стандарты и качество». - 2005 . - С. 13-34 .
124. Коркия Э. Д. Медиареальность России как социально -культурная система современного общества / Э. Д. Коркия // Вестник Московского ун-та. Серия 18. Социология и политология. - 2012. - № 2. - С. 87-97.
125. Коробов В. Б. Реализация принципов открытости и публичности в деятельности органов внутренних дел Российской Федерации / В. Б. Коробов // Труды Академии управления МВД России. - 2013. - № 2 (26). - С. 3-8.
126. Корытникова Н. В. Интернет как средство производства сетевых коммуникаций в условиях виртуализации общества / Н. В. Корытникова // Социологические исследования. - 2007. - № 2. - С. 85-93.
127. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс / Ф. Котлер. [и др.]: М.: Вильямс, 2011. - 488 с.
128. Кравченко А. Г. Концепция сетевого управления государством в России / А. Г. Кравченко // Северо-Кавказский юридический вестник. - 2012. -№ 1. - С. 48-50.
129. Красин Ю. А. Государство и общество: сдвиги во властном поле / Ю. А. Красин // Полис. Политические исследования. - 2013. - № 5. - С. 51-58.
130. Кузнецов В. Ф. Интегрированные политические коммуникации как фактор развития человеческого капитала / В. Ф. Кузнецов // Человеческий капитал. - 2013. - № 8 (56). - С. 35-38.
131. Кулагин Н. И. Использование органами следствия средств массовой информации в профилактике преступлений: учебное пособие / Н. И. Кулагин -Волгоград: НИиРИО ВСШ МВД СССР, 1971. - 95 с.
132. Кутушев В. Г. Взаимодействие горрайлинорганов внутренних дел с государственными, общественными организациями и коллективами трудящихся: лекция / В. Г. Кутушев. - М.: Академия МВД СССР, 1975. - 46 с.
133. Лаврова Л. Е. Средства массовой информации и органы внутренних дел / Л. Е. Лаврова. - М.: Феникс, 1997. - 300 с.
134. Лазицкий С. Л. Социокультурная специфика взаимодействия в правоохранительной деятельности / С. Л. Лазицкий // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия 1: Регионоведение: философия, история, социология, юриспруденция, политология, культурология. - 2015. -№ 2 (158). - С. 163-167.
135. Лассауэлл Г. Коммуникативный процесс и его структуры / Г. Лассауэлл // Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований (Хрестоматия). - М.: УРСС, 2002. - С. 131-233.
136. Левин А. И. Коммуникационные барьеры в системе управления органов государственной власти / А. И. Левин, О. М. Кобылкина // Государство и общество: вчера, сегодня, завтра. Серия: Социология. - 2015. - № 14 (1). -С. 159-172.
137. Лойт Х. Х. Организация взаимодействия органов внутренних дел со средствами массовой информации и общественными движениями / Х. Х. Лойт. - СПб.: изд-во Академии МВД РФ, 1994. - 165 с.
138. Лукина М. М. СМИ в пространстве Интернета / М. М. Лукина, И. Д. Фомичева. - М.: факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. - 87 с.
139. Луман Н. Общество как социальная система / Н. Луман. - М.: Логос, 2004. - 232 с.
140. Луман Н. Что такое коммуникация / Н. Луман // Социологический журнал. - 1995. - № 3. - С. 110-125.
141. Лучшие в информационном пространстве // Профессионал: популярно-правовой альманах МВД России. - 2013. - № 3 (113). - С. 2-3.
142. Лявданский К. Э. Термин «публичная коммуникация» в современной политической науке / К. Э. Лявданский // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического ун-та. Гуманитарные и общественные науки. - 2012. - Т. 2. № 148. - С. 30-33.
143. Маккуэйл Д. Массовая коммуникация и общественный интерес: к вопросу о социальной теории структуры и функционирования медиа / Д. Маккуэйл // Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований (Хрестоматия). - М.: УРСС, 2002. - С. 131-233.
144. Маклюэн М. Понимание Медиа: Внешние расширения человека / М. Маклюэн. - М.; Жуковский: Канон-пресс-Ц; Кучково поле, 2003. - 464 с.
145. Маковкина В. А. Организация взаимодействия со стейкхолдерами как фактор повышения эффективности корпоративного управления / В. А. Маковкина, И. А. Семейкина // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2016. - № 7-8. - С. 235-239.
146. Мамут Л. С. «Сетевое государство»?/ Л. С. Мамут // Государство и право. - 2005. - № 11. - С. 5-12.
147. Манхейм К. Диагноз нашего времени / К. Манхейм; отв. ред. и сост. Я. М. Бергер и др. - М.: Юрист, 1994. - 700 с.
148. Маркин В. В. Противодействие распространению идеологии экстремизма и терроризма в молодёжной среде (2-я часть) / В. В. Маркин,
A. В. Роговая // Власть. - 2012. - № 12. - С. 114-118.
149. Мартынов Д. В. Интернет и пресса в современном мире / Д. В. Мартынов, А. В. Оськин. - М.: Спорт и Культура, 2016. - 315 с.
150. Мельникова М. С. Социальные аспекты интернет-коммуникаций / М. С. Мельникова // Век информации. - 2012. - № 1. - С. 29-32.
151. Мид Дж. Аз и Я / Дж. Мид // Американская социологическая мысль: Р. Мертон, Дж. Мид, Т. Парсонс, А. Шюц / сост. Е. И. Кравченко; под ред.
B. И. Добренькова. - М.: Изд-во Московского ун-та, 1994. - С. 227-237.
152. Михайлов В. А. Особенности развития информационно-коммуникативной среды современного общества / В. А. Михайлов,
C. В. Михайлов // Актуальные проблемы теории коммуникации: сб. науч. тр. -СПб.: изд-во СПбГПУ, 2004. - С. 34-52.
153. Михайлова О. В. Современные тенденции развития политической онлайн-коммуникации / О. В. Михайлова, С. К. Ковальчук // Государственное управление. Электронный вестник. - 2018. - № 69. - С. 8-25. URL: http://e-journal.spa.msu.ru/vestnik/item/68_2018mikhaylova_kovalchu9.htm (дата обращения: 23.03.2019).
154. Мирошников Б. Н. Сетевой фактор. Интернет и общество / Б. Н. Мирошников. - М.: Кучково поле, печ. 2015. - 283 с.
155. Моль А. Социодинамика культуры / А. Моль. - М.: изд-во ЛКИ, 2008. - 416 с.
156. Нактанов К. К. Взаимодействие институтов гражданского общества и полиции. К. К. Нактанов // Общественное мнение о деятельности органов внутренних дел Российской Федерации: состояние и перспективы: материалы Всерос. межведомственной научно-практич. конф. (г. Москва, 8 декабря 2011 г.) / отв. ред.: Яковлев О. В. - М.: ВНИИ МВД России, 2012. - 192 с. -С. 112-118.
157. Науменко Т. В. Социология массовой коммуникации / Т. В. Науменко. - М.: Питер, 2005. - 288 с.
158. Наумкин Ю. В. Взаимодействие ОВД с учреждениями массовой информации в борьбе с преступностью / Ю. В. Наумкин. Ташкент: Ташк. ВШ МВД СССР, 1990. - 91 с.
159. Невирко Д. Д. Деятельность милиции в зеркале общественного мнения / Д. Д. Невирко, В. Е. Шинкевич, Н. А. Горбач // Социологические исследования. - 2006. - № 2. - С. 76 --84.
160. О деятельности некоммерческих организаций [Электронный ресурс] // Официальный сайт Министерства юстиции Российской Федерации. URL: http://unro.minjust.ru/NKOs.aspx (дата обращения: 23.03.2019).
161. Обзор о результатах взаимодействия полиции с институтами гражданского общества по итогам 2016 года [Электронный ресурс] / Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации. URL: https://xn--b1aew.xn-
p1ai/upload/site1/folder_page/008/854/507/0BZ0R_o_rezultatakh_vzaimodeystviya.pdf (дата обращения: 23.03.2019).
162. Основин B. C. Основы науки социального управления /
B. С. Основин. - Воронеж: изд-во Воронеж, ун-та, 1971. - 260 с.
163. Отражение в информационном поле России проблем её граждан / [Е. А. Бережкова и др]. Москва, 2010 [Электронный ресурс] // Общественная палата Российской Федерации [Опубликовано 17.02.2010]. URL: http://oprf.ru/structure/ comissions2010/180/materials/4029 (дата обращения: 23.03.2019).
164. Охотский Е. В. Государственное управление: на пути к современной модели государственного менеджмента / Е.В. Охотский // Вестник МГИМО Университета. - 2014. - № 3. - С. 115-127.
165. Павлова Е. Д. Проблема информационного воздействия на сознание в постиндустриальном обществе / Е. Д. Павлова // Личность. Культура. Общество. - 2007. - Т. IX. Вып. 1 (34). - С. 226-241.
166. Памятка в помощь гражданину о федеральном законе «О полиции» [Электронный ресурс] // Официальный сайт МВД России. URL: https://media.mvd.ru/files/application/880433 (дата обращения: 23.03.2019).
167. Парсонс Т. Понятие общества: компоненты и их взаимоотношение / Т. Парсонс // Американская социологическая мысль. - М.: издание МУБиУ, 1996. - 557 с.
168. Парсонс Т. Система современных обществ / Т. Парсонс - М.: Аспект Пресс, 1998. - 270 с.
169. Первушина В. Н. Манипуляция общественным сознанием: сущность, исторические формы, трансформация: монография / В. Н. Первушина, И. В. Князева. - Воронеж: изд-во ВАИУ, 2011. - 267 с.
170. Передня Д. Г. Образ российской полиции в сознании молодёжи / Д. Г. Передня // Труды Академии управления МВД России. - 2015. - № 2 (34). -
C. 87-88.
171. Петракова А. С. Пределы манипуляции сознанием личности: социально-философский анализ: монография / А. С. Петракова. - Краснодар: Краснодарский ун-т МВД России, 2012. - 226 с.
172. Пилипчук А. В. Пресс-служба МВД России - источник объективной информации для гражданского общества / А. В. Пилипчук // Профессионал: популярно-правовой альманах МВД России. - 2013. - № 3 (113). - С. 2-3.
173. Поздеева С. И. Коммуникация: деятельность, процесс, компетенция, технология? [Текст] / С. И. Поздеева // Connect-Универсум - 2009: сборник материалов III Всероссийской научно-практической интернет-конференции с международным участием / науч. ред. И.П. Кужелева-Саган. - Томск: Томский государственный университет, 2010. - 272 с. - С. 197-200.
174. Позднякова Е. В. Имидж современного полицейского: проблемы и пути формирования / Е. В. Позднякова // Общественная безопасность, законность и правопорядок в III тысячелетии: сборник материалов Международной научно-практической конф. (Воронеж, 28-29 июня 2012 г.). Ч. 1. - Воронеж: Воронеж. ин-т МВД России, 2012. - 382 с. - С. 257-259.
175. Попов Л. Л. Административное право Российской Федерации: учебник для бакалавров / Л. Л. Попов; отв. ред. Л. Л. Попов; 3-е изд., перераб. и доп. - М.: издательство Юрайт, 2013. - 447 с.
176. Поппер К. Р. Открытое общество и его враги: [в 2 т.] / К. Р. Поппер; под общ. ред. [и с предисл.] В. Н. Садовского. - М.: Открытое о-во «Феникс», 1992. Т. 1: Чары Платона. - 446 с.
177. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г. Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, К.: Ваклер, 1999. - 352 с.
178. Практики общественного контроля за деятельностью полиции [Электронный ресурс] / [сост. Д. Мещеряков]. - М.: Моск. Хельсинк. группа, 2014. - 104 с. URL: http://mhg-police.org/sites/default/files/files/policiya-broshyura.pdf (дата обращения: 23.12.2018).
179. Пратканис Э. Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление / Э. Р. Пратканис, Э. Аронсон. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК; М.: Нева, 2002. - 380 с.
180. Путятина И. А. Интернет-СМИ в массово-коммуникационном пространстве России / И. А. Путятина // Человек и общество: проблемы взаимодействия: материалы Междунар. науч. -практ. конф. - Саратов, 2008. -С. 169-170.
181. Пушкарева Г. В. Информационные технологии в принятии государственных решений: современные тенденции // Проблемный анализ и государственно-управленческое проектирование. - 2009. - № 2. Т. 2. -С. 128 -139.
182. Пьянов Н. А. Правовое поведение: понятие и виды / Н. А. Пьянов // Сибирский юридический вестник. - 2004. - № 4. - C. 11-14.
183. Работа полиции и отношение к полицейским (Как россияне относятся к полицейским? Как оценивают их работу?) [Электронный ресурс] // Фонд Общественное мнение [Опубликовано 27.10.2014]. URL: http://fom.ru/Bezopasnost-i-pravo/11784 (дата обращения: 23.03.2019).
184. Работа полиции: доверие и оценки [Электронный ресурс] // Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ): Пресс -выпуск № 3239 [Опубликовано 09.11.2016]. URL: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=115938 (дата обращения: 23.03.2019).
185. Работа полиции: доверие и оценки на максимуме! [Электронный ресурс] // Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ): Пресс-выпуск № 3510 [Опубликовано 09.11.2017]. URL: https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116513 (дата обращения: 23.03.2019).
186. Рассолов М. М. Управление, информация и право / М. М. Рассолов. -М.: Мысль, 1983. - 157 с.
187. Ребрий В. А. Престиж полиции и удовлетворённость полицейского службой: методика оценки и пути их повышения / В. А. Ребрий,
Т. А. Бондаренко // Труды Академии управления МВД России. - 2012. - № 3. -С. 85-90.
188. Ребрий В. А. Система индексов, отражающих показатели доверия граждан к правоохранительной службе, и методика их расчёта (бихевиористский подход к оценке деятельности) / В. А. Ребрий, В. Б. Коробов, Д. В. Васильев // Труды Академии управления МВД России. - 2010. - № 4. - С. 1-3.
189. Результаты голосований на сайте МВД России - 2016 год [Электронный ресурс] / Официальный сайт МВД России. URL: https:// мвд.рф/Ыапк^/опросы-в-2016-году (дата обращения: 23.12.2018).
190. Российское общество и вызовы времени. Книга вторая / М. К. Горшков [и др.]; отв. ред. Горшков М. К., Петухов В. В. - М.: изд-во «Весь Мир», 2015. - С. 366.
191. Семенюк Р. А. Профилактическая работа сотрудников ОВД с общественностью / Р. А. Семенюк // Вестник Барнаульского юридического института МВД России. - 2010. - № 19. - С. 108-112.
192. Слепенков И. М. Основы теории социального управления / И. М. Слепенков, Ю. П. Аверин. - М.: Высш. шк., 1990. - 301 с.
193. Смолева С. С. Имидж органов внутренних дел: проблемы формирования и поддержания / С. С. Смолева. - М.: изд-во МГОУ, 2012. - 201 с.
194. Смолякова В. В. Коммуникативное пространство как объект политологического анализа / В. В. Смолякова // Вестник Московского ун-та. Сер. 12. Политические науки. - 2001. - № 1. - С. 19-29.
195. Сморгунов Л. В. Сетевой подход в политике и управлении / Л. В. Сморгунов // Полис. Политические исследования. - 2001. - № 3. - С. 103 -112.
196. Соболева М. М. О взаимодействии полиции и институтов гражданского общества в сфере защиты прав и свобод человека в России // Вестник Воронежского института МВД России. - 2014. - № 2. - С. 66-69.
197. Соколов А. В. Общая теория социальной коммуникации / А. В. Соколов. - СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2002. - 461 с.
198. Социологическая энциклопедия: в 2 т. Национальный общественно-научный фонд / руководитель научного проекта Г. Ю. Семигин; главный редактор В. Н. Иванов. - М.: Мысль, 2003. - Т. 2. - 863 с.
199. Стрелкова Н. В. Социально-технологическое обеспечение процесса принятия управленческого решения / Н. В. Стрелкова. - М.: Моск. ун-т МВД России, 2005. - 107 с.
200. Стризое А. Л. Концепция «общества риска» и некоторые современные проблемы безопасности личности, общества и государства /
A. Л. Стризое // Вестник Волгоградской академии МВД России. - 2015. - № 4 (35). - С. 10-17.
201. Студеникин В. Е. Правоохранительная деятельность органов внутренних дел как объект организации: дис. ... канд. юрид. наук: 12.00.11 /
B. Е. Студеникин. - М., 2004. - 200 с.
202. Сулейманова Ш. С. Перспективы развития социальных медиа / Ш. С. Сулейманова // Коммуникология. - 2015. - Т. 3. № 5. - С. 111-125.
203. Технологии управления социальной сферой региона: монография / [М. П. Куркина, В. П. Бабинцев, В. В. Зотов, Н. В. Забелина] - Курск: изд-во Курского гос. медицинского ун-та, 2011. - 160 с.
204. Титова Е. А. Правовая пропаганда как форма профилактики правонарушений / Е. А. Титова // Актуальные проблемы борьбы с преступлениями и иными правонарушениями. - 2017. - № 15-2. - С. 261-263.
205. Тихонов А. В. Опыт социолого-культурологического исследования проблем реформирования властно-управленческой вертикали // Вестник Института социологии. - 2014. - № 3 (10). - С. 66-84.
206. Тихонов А. В. Социология управления. Теоретические основы / А. В. Тихонов. - М.: «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2009. - 472 с.
207. Томин В. Т. Использование СМИ в борьбе с преступностью: учебное пос. / В. Т. Томин. - Горький: Горьковская ВШ МВД СССР, 1976. - 96 с.
208. Трипутин С. Н. Имидж российской полиции: состояние, проблемы и приоритеты / С. Н. Трипутин // Общественное мнение о деятельности органов
внутренних дел Российской Федерации: состояние и перспективы: материалы Всерос. межведомственной научно-практич. конф. (г. Москва, 8 декабря 2011 г.). М.: ФГКУ «ВНИИ МВД России», 2012. - С. 9-14.
209. Туманов Г. А. Организация управления в сфере охраны общественного порядка / Г. А. Туманов. - М.: Юрид. лит., 1972. - 232 c.
210. Тюрина Е. Н. Объекты правоотношений, возникающих в деятельности органов внутренних дел: вопросы теории: дис... канд. юрид. наук: 12.00.01 / Е. Н. Тюрина [место защиты: Московский университет МВД России]. М., 2013. - 166 c.
211. Уголькова Н. Ю. О принципах строения коммуникативных технологий в свете взглядов А. Н. Леонтьева на формирование личности/ Н. Ю. Уголькова // Социальное обоснование стратегий городского, регионального и корпоративного развития: проблемы и методы исследований. Материалы IX Дридзевских чтений / А. В. Тихонов (отв. ред.), Е. М. Акимкин, Ю. Н. Дуберман, Е. И. Рабинович, В. А. Шилова. - М.: ИС РАН, 2010. - 520 с. -С. 483-485.
212. Уилби П. Концепции публичной политики, связей с общественностью (паблик рилейшнз) и публичной коммуникации. Роль Пресс-секретаря в свете этих концепций [Электронный ресурс] / П. Уилби // Пресс-секретари. Официальный сайт. URL: http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=245&id=21041 (дата обращения: 23.02.2019).
213. Уотсон Дж.Б. Психология как наука о поведении/ Дж.Б. Уотсон. -М.: ООО «Изд-ствоАСТ-ЛТД», 1998. - 704 с.
214. Уровень безопасности личности от преступных посягательств и деятельность полиции Российской Федерации - 2011 г.: оценки и тенденции в общественном мнении: Аналитический обзор / А. Л. Ситковский, О.В. Яковлев. - М.: ФГКУ «ВНИИ МВД России», 2012. - 141 с.
215. Усманова Р. М. О соотношении понятий «публичное регулирование», «публичное управление» и «публичная власть» /
Р. М. Усманова // Общество: политика, экономика, право. - 2011. - № 3. -С. 133-140.
216. Файоль А. Общее и промышленное управление / А. Файоль. - М.: журн. «Контроллинг», 1992. - 111 с.
217. Федотова Л. Н. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления / М. Г. Федотова. - М.: изд-во Московского ун-та, 1996. -231 с.
218. Федотова М. Г. Коммуникационный менеджмент: учеб. пособие / М. Г. Федотова. - Омск: изд-во ОмГТУ, 2006. - 76 с.
219. Филимонов О. В. Партнёрство общества и полиции как фактор обеспечения социальной безопасности в России / О. В. Филимонов // Стратегии социального развития современного общества: российские и мировые тренды: сборник материалов XIV Междунар. социального конгресса. - М.: РГСУ, 2015. - С. 439-440.
220. Фирсов Б. М. Пути развития средств массовой коммуникации / Б. М. Фирсов. - Л.: Наука, 1977. - 188 с.
221. Фомичева И. Д. Печать, телевидение и радио в жизни советского человека / И. Д. Фомичева. - М.: изд-во Московского ун-та, 1987. - 168 с.
222. Франчук В. И. Основы общей теории социального управления / В. И. Франчук. - М.: Ин-т организационных систем, 2000. - 180 с.
223. Хабермас Ю. Демократия. Разум. Нравственность: лекции и интервью. Москва, апр. 1989 г. - М.: Наука, 1992. - 175 с.
224. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие / Ю. Хабермас; под ред. Д. В. Скляднева; изд. 2-е, стер. - СПб: Наука, 2006. -377 с.
225. Хайек Ф. А. фон. Дорога к рабству / Ф. Хайек. - М.: изд-во АСТ: Астрель, 2012. - 317 с.
226. Халий И. А. Власть и общество: в поисках взаимодействия / И. А. Халий // Власть. - 2012. - № 9. - С. 16-20.
227. Ханин С. В. Организационно-правовые основы партнёрских отношений между полицией и обществом в условиях демократических преобразований в России / С. В. Ханин // Юридическая наука и практика: Вестник Нижегородской академии МВД России. - 2014. - № 1 (25). - С. 69-73.
228. Хижняков Д. П. Информационно-коммуникационные барьеры в региональной практике государственного управления // Современные проблемы науки и образования. - 2011. - № 5. - С. 129.
229. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен / Дж. Хоманс // Современная зарубежная социальная психология: тексты. - М.: изд-во МГУ, 1984. - С. 82-91.
230. Хук М. Право как коммуникация / М. ван Хук. - СПб.: Издательский дом С. -Петерб. гос. ун-та, ООО «Университетский издательский консорциум», 2012. - 288 с.
231. Черникова В. Е. Масс-медиа в культуре информационного общества / В. Е. Черникова, Е. Н. Молчанова, Л. Е. Климова. - Ставрополь: Мир данных, 2007. - 141 с.
232. Шакалов И. И. Информационная эффективность органов внутренних дел Российской Федерации в 2008-2011 гг. / И. И. Шакалов // Теория и практика общественного развития. - 2012. - № 2. - С. 394-398.
233. Шарков Ф. И. Интегрированные коммуникации: Массовые коммуникации и медиапланирование: учебник / Ф. И. Шарков, В. Н. Бузин; под общ. ред. проф. Ф. И. Шаркова. - М.: «Дашков и К°», 2012. - 488 с.
234. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации / Ф. И. Шарков. - М.: «Дашков и К°», 2009. - 590 с.
235. Шарков Ф. И. Коммуникология: социология массовой коммуникации / Ф. И. Шарков. - М.: «Дашков и К°», 2010. - 320 с.
236. Шеннон К. Э. Работы по теории информации и кибернетике / К. Э. Шеннон. - М.: изд-во иностранной литературы, 1963. - 829 с.
237. Шилина М. Г. Коммуникация в интернете: методологические основания исследования [Текст] / М. Г. Шилина // Известия Юго-Западного государственного университета. - 2014. - № 4 (55). - С. 127-130.
238. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием / Г. Шиллер; науч. ред. Я. Н. Засурский. - М.: изд-во «Мысль», 1980. - 326 с.
239. Шилова Е. С. Социальная сеть как особый вид интернет-коммуникации / Е. С. Шилова // Филологические науки. Вопросы теории и практики. - 2018. - № 5-1 (83). - С. 191-194.
240. Шилова В. А. Коммуникативное поле управления: теория, методология, практика: монография / В. А. Шилова. - М.: Логос, 2015. - 204 с.
241. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М. А. Шишкина. - СПб.: изд-ва «Паллада-медиа» и СЗРЦ «РУСИЧ». - 2002. - 444 с.
242. Шюц А. Избранное: Мир, светящийся смыслом / А. Шюц. - М.: Российская политическая энциклопедия (РОССПЭН), 2004. - 1056 с.
243. Шюц А. Структура повседневного мышления // Социологические исследования. - 1988. - № 2. - С. 129-137.
244. Щёкин Г. В. Теория социального управления: монография / Г. В. Щёкин. - К.: Межрегиональная академия управления персоналом, 1996. -408 с.
245. Щербина В. В. Социальные технологии: история появления термина, трансформация содержания, современное состояние / В. В. Щербина // Социологические исследования. - 2014. - № 7 (363). - С. 113-124.
246. Щербина В. Н. Сетевые сообщества в ракурсе социологического анализа (опыт рефлексии становления «киберкоммуникативного континуума) / В. Н. Щербина. - Бердянск, 2001. - 252 с.
247. Юдина Т. Н. Общественная оценка деятельности полиции / Т.Н. Юдина, В.В., Бондалетов, Ю.Н. Мазаев, Т.М. Бормотова, И.В. Долгорукова // Социологические исследования. - 2017. - № 4. - С.52-59.
248. Якоба И. А. Интернет как средство социальной коммуникации: особенности виртуального общения / И. А. Якоба // Вестник Иркутского государственного технического университета. - 2011. - № 8 (55). - С. 342-347.
249. Янбухтин Р. М. Управление полицией: концептуальные основы стратегии и тактики социального управления / Р. М. Янбухтин // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. - 2013. - № 2 (28): в 2-х ч. Ч. II. - C. 219-223.
250. Яськов Е. Ф. Становление и развитие теории управления органами внутренних дел: результаты, проблемы и перспективы / Е. Ф. Яськов,
B. Б. Коробов // Труды Академии управления МВД России. - 2009. - № 2. -
C. 14-21.
251. Aucoin P. Administrative Reform in Public Management: Paradigms, Principies, Paradoxes and Pendulums / P. Aucoin // Governance. - 1990. - № 3. -P. 115-137.
252. Duncan T. Client Perceptions of Integrated Marketing Communications / T. Duncan, S. Everett // Journal of Advertising Research. - 1993. - Vol. 33, № 3. -P. 30-39.
253. Eppes T. E. Rebirth of an Agency: Challenges and Implications of Operating in an IMC / T. E. Eppes // Journal of Integrated communications. - 1998. -№ 9. - P. 28-38.
254. Faccioli F. Comunicazione pubblica e cultura del servizio. Modelli, attori, percorsi / F. Faccioli. - Roma: Carocci, 2001. - 276 p.
255. Fiske J. Television Culture / J. Fiske. - London: Routledge. 1987. - 424 p.
256. Grunig J. E. Managing Public Relations / J. E. Grunig, T. Hunt. - New York: Holt, Rinehart & Winston, 1984. - 576 p.
257. Hall S. Encoding, decoding in the television discourse / S.Hall // Culture, Media, Language / S. Hall, D. Hobson, P. Lowe (eds). - London: Hutchinson, 1980. - P. 128-138.
258. Hodge R. Social Semiotics / R. Hodge, G. Kress. - Cambridge: Polity Press, 1988. - 280 p.
259. Hood C. A. Public Management for All Seasons? / C. A. Hood // Public Administration. - 1991. - № 69 (1). - P. 3-19.
260. Lee I. L. Publicity; some of the things it is and is not / I.L Lee. - New York, Industries Pub. Co., 1925. - 64 p.
261. Logan D. Integrated Communication Offers Competitive Edge/ D. Logan // Bank Marketing. - 1994. - № 26. - P. 63-69.
262. Mancini P. Manuale di comunicazione pubblica / P. Mancini. - Roma: Bari, 2006. - 254 р.
263. McQuail D. Mass Communication Theory. An Introduction / D. McQuail. - London: Sage, 1994. - 416 p.
264. Orth R. H. Prestigious Persons and Key Communicators // Military Propaganda. Psychological Warfare and Operations. - New York, 1982. - 237 p.
265. Osborne D. Reinventing Government. How the Entrepreneurial Spirit is Transforming the Public Sector / D. Osborne, T. Gaebler. - New York: A Plume Book.1992. - 432 p.
266. Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier / H. Rheingold. - Cambridge, MA: MITPress, 2000. - 480 p.
267. Rotberg R. Good Governance Means Performance and Results / R. Rotberg // Governance: An International Journal of Policy, Administration, and Institutions. - 2014. - № 27 (3). - P. 511-518.
268. Schultz D. E. The evolving nature of integrated communication / D. E. Schultz // Journal Of Integrated Communications. - 1997. - № 2. - P. 45-54.
269. Skinner B. F. Verbal Behavior / B.F. Skinner. - New York: Appleton-Century-Crofts, Inc., 1957. - 478 p.
270. Wasserman, S. Social Network Analysis: Methods and Applications / S. Wasserman, K. Faust. - New York: Cambridge University Press, 1990. - 290 p.
271. CMLS Global (CMLS Consulting Services Ltd) [Электронный ресурс]. URL: http://www.cmlsglobal.ca (дата обращения: 23.03.2019).
272. KPMG LLP [Электронный ресурс]. URL: https://home.kpmg.com/uk/en/home/industries/government-public-sector/police.html (дата обращения: 23.03.2019).
273. Всероссийский научно-исследовательский институт МВД России (Электронный ресурс). URL: https:// внии.мвд.рф/№ика/направления-исследований (дата обращения: 23.03.2019).
274. Министерство внутренних дел Российской Федерации [Электронный ресурс] // Портал Госуслуги. URL: https://www.gosuslugi.ru/structure (дата обращения: 23.03.2019).
275. Перечень государственных услуг, предоставляемых МВД России [Электронный ресурс] // Официальный сайт МВД России. URL: https://mvd.ru/mvd/emvd (дата обращения: 23.03.2019).
276. Портал правовой статистики [Электронный ресурс]. - URL: http://crimestat.ru (дата обращения: 23.03.2019).
277. Приём обращений граждан и организаций [Электронный ресурс] // Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации. -URL: https://mvd.ru/request_main (дата обращения: 23.03.2019).
278. Управление по взаимодействию с институтами гражданского общества и средствами массовой информации МВД России [Электронный ресурс] // Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации. - URL: https:// мвд.рф /mvd/structurel/Upravlenija/uos (дата обращения: 23.03.2019).
Приложение А Программа социологического исследования «Барьеры использования коммуникативных технологий в системе социальных коммуникаций органов внутренних дел»
1. ПРОБЛЕМА ИССЛЕДОВАНИЯ
Современное общество может поступательно развиваться исключительно на основе взаимодействия государства с гражданами, общественными объединениями, средствами массовой информации - на принципах свободного и равного доступа к информации и знаниям. Сформировать эффективное пространство публичных правоохранительных коммуникаций невозможно силами одних только ОВД, а также исключительно путём создания информационной и телекоммуникационной инфраструктуры, развития соответствующих сервисов. Сегодня стоит задача вовлечь стейкхолдеров в совместную работу по обеспечению общественной безопасности. А это возможно при условии проведения качественных изменений в организации коммуникативного пространства системы управления ОВД, снижения барьеров использования коммуникативных технологий в системе социальных коммуникаций ОВД.
2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ
Целью данного социологического исследования является выявление барьеров организации коммуникативного пространства ОВД при взаимодействии с гражданами, структурами гражданского общества и масс-медиа.
В ходе исследования предполагается решить следующие задачи:
- экспертная оценка существующей системы взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации;
- экспертная оценка важности и уровня организации существующих форм взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации;
- выявление трудностей и перспектив совершенствования системы взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации.
3. ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ Объектом исследования выступает группа руководителей среднего звена, состоящая из руководителей и заместителей руководителя структурных подразделений центрального аппарата МВД РФ, структурных подразделений ГУ МВД РФ по федеральному округу, структурных подразделений МВД республик, УВД субъектов РФ, структурных подразделений территориальных органов МВД России.
Предмет исследования - изучение отношения представителей среднего звена к социально-коммуникативным технологиям организации взаимодействия со стейкхолдерами пространства публичных правоохранительных коммуникаций.
4. ГИПОТЕЗА ИССЛЕДОВАНИЯ Анализ проблемы вовлечения стейкхолдеров в совместную работу по обеспечению общественной безопасности позволяет предположить, что основными барьерами организации коммуникативного пространства ОВД является слабая ориентация руководителей среднего звена в перспективных формах организации коммуникативного взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации.
5. ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДА ИССЛЕДОВАНИЯ Основным источником получения первичной социологической информации является опрос экспертов, поскольку основными функциями экспертного опроса является оценивание социального качества общественных систем и их элементов, вариантов социально значимых решений, социальных последствий реализации проектов и рекомендаций; прогнозирование общественных процессов. Данный опрос проводится по единой анкете среди руководителей системы ОВД РФ.
6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫБОРОЧНОЙ СОВОКУПНОСТИ
Отбор респондентов для экспертного опроса стоится на основе принципа типичности и компетентности. Принцип типичности требует отбора самого распространённого носителя исследуемой практики, а компетентность эксперта в данной предметной области характеризуется:
- уровнем и профилем образования;
- профилем работы (связь с данной предметной областью);
- опытом работы по профилю (общий стаж работы по профилю и стаж работы непосредственно в данной предметной области);
- уровнем решаемых проблем (соответствие занимаемой должности характеру и уровню возникшей проблемы).
Данным требованиям в наибольшей мере соответствуют руководители и заместители руководителя структурных подразделений центрального аппарата МВД РФ; структурных подразделений ГУ МВД РФ по федеральному округу; структурных подразделений МВД республик, УВД субъектов РФ; структурных подразделений территориальных органов МВД России, которые в своей совокупности составляют категорию начальствующего состава ОВД.
Для проведения экспертиз основной проблемой является количество привлечённых экспертов. Необходимо чётко понимать, как определить то число, от которого будет зависеть процедура и время, потраченное на принятие решения. При определении числа экспертов будем отталкиваться от методики оценки точности проведения экспертных оценок на основе нормального закона распределения случайной величины.
Минимальное количество экспертов рекомендуется определять следующим образом. Согласно работам В. Л. Рупосова1 максимальное
количество экспертов можно определить по формуле п = (~^")2, где 1 -
коэффициент Стьюдента (^ = 1,96 при р = 95 %), V - коэффициент вариации, показывающий, какую долю среднего значения экспертной оценки составляет её средний разброс, М % - ошибка среднего, в %. Поскольку в экспертных
1 Рупосов В. Л. Методы определения количества экспертов // Вестник Иркутского гос. техн. ун-
та. 2015. № 3 (98). С. 286-292.
оценках максимальный разброс редко превышает 50 %, то коэффициент вариации целесообразно принять равным 25 %. При ошибке среднего в 10 %, минимальное количество экспертов составит 96 человек. С учётом выбраковки части анкет определим объем выборки равной 100 респондентов.
7. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ
Социальная коммуникация - это система, в которой реализуется процесс взаимодействия между акторами, что позволяет создавать, передавать и принимать разнообразную социальную информацию.
Публичные правоохранительные коммуникации - структурированное пространство социальных коммуникаций и выстроенный процесс информационного взаимодействия между органами внутренних дел, с одной стороны, и населением, массмедиа и структурами гражданского общества, с другой.
Управление публичными правоохранительными коммуникациями -
процесс организации системы коммуникаций и коммуникативного процесса между структурными подразделениями ОВД и представителями заинтересованных сторон.
Социально-коммуникативные технологии в системе управления органов внутренних дел - это совокупность методов управленческой деятельности, нацеленная на поддержание и развитие публичного пространства коммуникаций, которая конкретизируется в формах, приёмах, способах и методиках воздействия на объект с целью обеспечения социальной безопасности.
Межличностная коммуникация - это процесс обмена сообщениями и их интерпретация между двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом.
Непосредственная коммуникация - это коммуникация, которая актуализируется в форме беседы или публичного выступления перед аудиторией, что позволяет оказывать непосредственное эмоциональное воздействие, поскольку происходит обмен смысловой и оценочной
информацией с одновременным использованием вербальных и невербальных средств.
Средство массовой информации - это разновидность средств публичной трансляции информации, которые способны её передавать от одного коммуникатора одновременно многим реципиентам.
Средство массовой коммуникации - технические средства коммуникации, которые обеспечивают возможность одновременного взаимодействия множества коммуникаторов.
8. ОПЕРАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ ПОНЯТИЙ
Для выявления особенностей социальных практик, распространенных в группе руководителей среднего звена ОВД, респондентам были заданы соответствующие вопросы, сгруппированные в пять блоков.
Для оценки существующей системы взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации были заданы вопросы, выясняющие мнение экспертов о степени её соответствия задачам, стоящим перед ОВД (вопрос № 1), о структуре информационных источников о деятельности ОВД (вопрос № 2), о стратегической цели, которую должно ставить руководство ОВД перед сотрудниками при организации взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации (вопрос № 3), о необходимости изменения организации взаимодействия ОВД с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации (вопрос № 4).
Оценка существующих форм взаимодействия производилась балльным методом: респондентам предлагалось оценить по десятибалльной шкале важность и уровень организации форм взаимодействия с гражданами (вопрос № 5), с общественными объединениями граждан (вопрос № 6), с гражданами в сети Интернет (вопрос № 7), со СМИ (вопрос № 8), при этом также определялась регулярность информационной работы с институтами гражданского общества и средствами массовой информации сотрудников подведомственных учреждений (вопрос № 9).
Для выявления трудностей и перспектив совершенствования системы взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации были заданы вопросы, выясняющие мнение экспертов о возможности степени влияния сотрудников подразделений по взаимодействию с институтами гражданского общества и СМИ на правоохранительную деятельность ОВД (вопрос № 10); о перспективных формах обратной связи, которые могут способствовать решению задач, стоящих перед ОВД (вопрос № 11), о препятствиях развитию системы коммуникаций с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации (вопрос № 12), о мерах по преодолению этих трудности (вопрос № 13).
Уровень готовности структурных подразделений ОВД к организации взаимодействия в условиях информационно-коммуникационной среды оценивался при помощи вопросов о позиции подразделения, в котором эксперт проходит службу, по отношению к другим участникам интернет-общения (вопрос № 14) и самооценки уровня имеющихся навыков, умений и знаний сотрудников этих подразделений для обеспечения эффективной коммуникации посредством информационно-телекоммуникационных технологий
(вопрос № 15).
Для составления общей характеристики эксперта были заданы вопросы о поле (вопрос № 16); возрасте (вопрос № 17); месте жительстве (вопрос № 18); направленности образования (вопрос № 19); стаже службы (вопрос № 20) и занимаемой должности (вопрос № 21).
№ анкеты
'- ->
*
АНКЕТА
Москва - 2016
Участнику исследования! Вы являетесь участником социологического исследования, проводимого с целью оценки деятельности ОВД по организации взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации. Ваши ответы помогут определить сферы, которые нуждаются в улучшении. Опрос проводится анонимно. Сведения, полученные в ходе опроса, будут использованы в обобщенном виде. Просим Вас ответить на вопросы предложенной анкеты. Для этого следует внимательно прочитать вопрос и варианты ответа, обвести номера вариантов, с которыми Вы согласны. Если у Вас есть собственный вариант ответа, то впишите его в соответствующей позиции.
1. Обеспечивает ли, на Ваш взгляд, существующая система взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации выполнение стоящих перед ОВД задач?
1) да;
2) скорее да, чем нет;
3) скорее нет, чем да;
4) нет;
5) затрудняюсь ответить.
2. Из какого источника, на Ваш взгляд, граждане России получают наибольшее количество информации о деятельности ОВД? (укажите не более 3-х вариантов ответа)
1) информационные материалы/ бюллетени / стенды ОВД;
2) СМИ (газеты, радио, телевидение);
3) личные контакты с сотрудниками ОВД;
4) официальные интернет-сайты;
5) службы ОВД по взаимодействию с гражданами, общественностью, СМИ;
6) социальные сети;
7) друзья, знакомые;
8) другое (напишите)_
3. Какую, на Ваш взгляд, стратегическую цель должно ставить руководство ОВД перед сотрудниками при организации взаимодействия с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации? (укажите не более 3-х вариантов ответа)
1) формирование позитивного имиджа сотрудника ОВД;
2) информирование граждан о текущей работе ОВД;
3) установление партнерских отношений с гражданами;
4) формирование правосознания;
5) снижение уровня преступности;
6) создание безопасной среды для развития социума;
7) другое (напишите)_
4. Считаете ли Вы, что в настоящий момент система организации взаимодействия ОВД с гражданами, общественными объединениями и средствами массовой информации нуждается в изменениях?
1) да;
2) нет;
3) не знаю.
5. Оцените степень важности следующих форм взаимодействия с гражданами для выполнения стоящих перед ОВД задач, а также уровень Вашей удовлетворенности организацией данной формы взаимодействия. Поставьте две оценки по 10-балльной шкале: первая колонка - важность, вторая - Ваша оценка уровня организации._
важность уровень организации
1) осуществление приема граждан сотрудниками ОВД
2) общение с сотрудниками ОВД в качестве свидетеля, потерпевшего, правонарушителя
3) проверка документов у граждан, досмотр личных вещей
4) отчеты перед гражданами участковых уполномоченных, руководителей ОВД
5) проведение мероприятий по предупреждению, пресечению и раскрытию преступлений
6) предоставление государственных услуг
7) работа с заявлениями и обращениями граждан
6. Оцените степень важности следующих форм взаимодействия с общественными объединениями граждан для выполнения стоящих перед ОВД задач, а также уровень Вашей удовлетворенности организацией данной формы взаимодействия. Поставьте две оценки по 10-балльной шкале: первая колонка - важность, вторая - Ваша оценка уровня
важность уровень организации
1) привлечение граждан в общественные советы ОВД
2) сотрудничество с общественными организациями правозащитной и правоохранительной направленности в деле организации правопорядка
3) взаимодействие с национальными, религиозными организациями по предупреждению, пресечению и раскрытию преступлений
7. Оцените степень важности следующих форм взаимодействия с гражданами в сети Интернет для выполнения стоящих перед ОВД задач, а также уровень Вашей удовлетворенности организацией данной формы взаимодействия. Поставьте две оценки по 10-балльной шкале: первая колонка - важность, вторая - Ваша оценка организации._
важность уровень организации
1) наличие на сайте ОВД архивов нормативных документов (законов, постановлений) и баз данных (статистической и иной информации)
2) наличие на сайте ОВД текущей информации, новостного раздела
3) наличие на сайте ОВД раздела часто задаваемых вопросов, онлайновых консультаций с населением
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.