Построение оптимальной логистической информационной системы на российских предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Щербаков, Дмитрий Алексеевич

• Щербаков, Дмитрий Алексеевич
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Щербаков, Дмитрий Алексеевич

Введение.

Глава 1. Информационное обеспечение деятельности предприятий как часть интегрированной логистической информационной системы.

1.1. Информация и информационные потоки в структуре взаимодействия предприятий.

1.2. Стратегия развития организации и информационного обеспечения деятельности предприятий.

1.3. Построение интегрированной логистической информационной системы на базе существующих бизнес-процессов.

Глава 2. Некоторые модели взаимоотношений предприятий и основные механизмы их регулирования.

2.1. Анализ оптимизационных моделей взаимоотношений субъектов хозяйствования.

2.2. Обеспечение совместного функционирования логистических информационных систем на предприятиях.

2.3. Анализ вариантов использования информационных технологий в логистических бизнес-процессах.

Глава 3. Разработка модели интегрированной логистической информационной системы на предприятиях.

3.1. Механизм исследования возможности интегрирования логистических информационных систем.

3.2. Модель оптимизации внутренних связей логистической информационной системы.

3.3. Интегрированная логистическая информационная система как составляющая повышения эффективности деятельности предприятий.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Построение оптимальной логистической информационной системы на российских предприятиях»

Актуальность темы исследования обусловлена современным развитием интеграционных процессов в производственной деятельности субъектов хозяйствования, ужесточением конкуренции на внутренних рынках, структурными преобразованиями в отраслях российской экономики. Интеграция хозяйственных субъектов в единое экономическое пространство требует поиска новых направлений развития и оптимизации логистических цепей как внутри предприятий и организаций, так и на макрологистическом уровне.

Логистическая составляющая производственно-хозяйственной деятельности в настоящее время приобретает исключительно важное значение при движении продукта от стадии его изготовления до осуществления рециклинга. Инструментарий логистики позволяет более эффективно управлять товародвижением. При этом связующим звеном материально-технического снабжения, транспортно-складского хозяйства, сбытовой деятельности являются логистические информационные системы, в том числе корпоративные, позволяющие оперативно координировать производственно-хозяйственную деятельность предприятий и организаций. Сегодня на российском рынке программных продуктов действуют такие фирмы как «SAP AG», «Documentum», «ЕМС», «Legato», «IBM», «Microsoft», «Галактика», «Парус», «1С» и другие.

Вместе с тем логистическое управление как новое экономическое направление, развивающееся в настоящее время, представляет собой недостаточно изученный процесс, требующий поиска новых более эффективных подходов как при оптимизации товародвижения, так и в организации рациональных информационных систем. Следует также отметить, что отсутствие соответствующих стандартов, регламентирующих разработку информационных систем, привело к возникновению проблем, связанных с совместимостью различных корпоративных информационных систем, внедряемых на предприятиях, что затрудняет их интеграцию в единое информационное поле.

Изучение работ ведущих специалистов в области логистики и, в частности информационных систем, показало необходимость дальнейшего углубления теоретических и прикладных аспектов применения логистических информационных систем и разработки приложений этих систем, позволяющих осуществить их практическое применение на предприятиях и в организациях, действующих на российском рынке.

Теоретические проблемы логистики, включая логистические информационные системы, нашли отражение в научных трудах Аникина Б.А., Белоусова А.Г., Гаджинского A.M., Миротина Л.Б., Неруша Ю.М., Проценко О.В., Семененко А.И., Сергеева В.И., Смехова А.А., Тяпухина А.П., Федорова JI.C., Уварова С.А. Конкретные сферы приложения информационных систем изложены в трудах Альбекова А.У., Митько О.А., Степьченко И.Н., Родкиной Т.А., Стаханова В.Н. и других ученых.

В процессе диссертационного исследования были проанализированы работы зарубежных авторов - Бауэрсокса Д.Дж. и Кпосса Д., Джонсона Д.С. и Вуда Д.В., Лайсона К. и Джиллингема М., Фирона X. и Линдерса М.

Труды указанных ученых, несмотря на широкий спектр рассмотренных проблем и глубину исследования, не смогли охватить все аспекты разработки и применения на практике логистических информационных систем. Поэтому в настоящее время актуальной является необходимость новых подходов к метологическим и методическим разработкам в части совершенствования взаимосвязи поставщиков и потребителей, процессов производства и торговли посредством использования совершенных информационных систем.

Целью исследования является разработка теоретических и методических рекомендаций по формированию информационной составляющей деятельности субъектов хозяйствования для повышения эффективности работы предприятий-партнеров.

Объектом исследования выступают отдельные организации, макрологистические цепи и существующие механизмы повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятий.

Предметом исследования является совокупность логистических бизнес-процессов хозяйственной деятельности предприятий, формирующих основу обеспечения экономической эффективности их функционирования.

Для реализации сформулированной цели, в соответствие с указанными объектом и предметом исследования в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:

- определены условия и характеристики существующих систем управления информацией с позиции организации интегрированных логистических информационных систем;

- выявлены особенности распределения внутренних и внешних информационных потоков как на отдельных предприятиях, так и в макрологистических цепях, объединяющих субъекты хозяйствования;

- уточнен понятийный аппарат основных составляющих логистических информационных систем и корпоративных информационных систем на различных уровнях управления;

- исследованы результаты коммерческой деятельности предприятий до и после применения механизмов повышения эффективности информационной составляющей процесса функционирования предприятий;

- изучены состояние, тактика и стратегия ведущих разработчиков программных продуктов, функционирующих на российском рынке в области разработки логистических информационных систем;

- обоснованы и сформулированы рекомендации по повышению эффективности деятельности предприятий за счет применения интегрированного подхода к организации информационного обеспечения.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы в области логистики, информационных технологий, экономической теории и организации деятельности предприятий, научные труды ведущих российских и зарубежных экономистов по теории управления экономической деятельностью субъектов хозяйствования, разработки по проблемам развития логистических информационных систем в условиях рыночных отношений. В диссертационном исследовании использованы нормативные и законодательные акты, регламентирующие понятийный аппарат, деятельность субъектов на территории РФ, статистические материалы.

В процессе исследования использованы различные методы и подходы к изучению и анализу экономических и организационных процессов и явлений на предприятиях: экономико-статистический анализ, логический синтез, метод экспертных оценок, методы сравнений и аналогий и другие общенаучные методы.

Научная новизна исследования заключается в разработке рационального теоретического подхода к функционированию организационно-экономического механизма деятельности предприятий на основе использования интегрированных логистических информационных систем.

Основными результатами исследования, выносимыми на защиту и составляющими научную новизну, являются следующие:

- уточнено и дополнено содержание понятий логистической информационной системы и интегрированной цепи поставок с позиции состава участников и описания количественных составляющих макрологистической цепи;

- определены основные направления и базовые принципы разработки логистических информационных систем и их практического использования на различных уровнях управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятий и организаций;

- предложен механизм оптимизации взаимосвязей между участниками макрологистической цепи с использованием единой информационной системы, построенной на основе интеграции структурированных логистических бизнес-процессов;

- разработана методика оценки организационных и экономических параметров механизма повышения эффективности деятельности предприятий и организаций в условиях использования интегрированной логистической информационной системы;

- установлены порядок и критерии выбора программного комплекса для построения унифицированной, стандартизированной и интегрируемой логистической информационной системы на предприятиях различных направлений производственно-хозяйственной деятельности;

- разработаны основные направления развития на предприятиях и в организациях современных логистических информационных систем с учетом как интеграции производственно-хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования, так и интеграции корпоративных информационных систем в единый банк данных.

Практическая значимость работы определяется возможностью использования предприятиями и организациями методических разработок, приведенных в диссертации, в частности по созданию интегрированной логистической информационной системы, адаптированной к корпоративным информационным системам. Полученные в ходе исследования результаты также имеют значимость при подготовке специалистов по специальности 062200 - Логистика как дополнение к учебному курсу «Информационные системы и технологии в логистике».

Апробация результатов исследования. Основные результаты докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях РЭА им. Г.В. Плеханова, 1-ой международной конференции, посвященной вопросам управления жизненным циклом информации «Information Lifecycle Management Forum 2004», конференциях-выставках по электронному документообороту и автоматизации управления «DocFlow 2004» и «DocFlow 2005» , конференции «Momentum 2004», бизнес-направлениях конференций

Cisco-Expo 2003, Cisco-Expo 2004. Обоснованность результатов научного исследования и рекомендаций подтверждается внедрением авторских методик в ЗАО «Международный Московский банк» и ООО «АНЭКС Н Компани». Отдельные положения работы использовались при проведении практических занятий при прохождении диссертантом, как аспирантом кафедры «Логистика», педагогической практики в институте маркетинга Российской Экономической Академии им. Г.В. Плеханова.

Публикации теоретических положений и практических рекомендаций по теме исследования были размещены в изданиях: «Проблемы экономики», «Актуальные проблемы современной науки», «Справочник руководителя торгового предприятия» в семи научных работах общим объемом авторского текста 2,1 п. л.

Структура диссертационной работы определена логикой исследования и последовательностью решаемых задач. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Объем диссертационной работы составляет 143 страницы и включает 15 рисунков, 9 таблиц и 123 наименования библиографических источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Щербаков, Дмитрий Алексеевич

- результаты работы дополнительных сторонних модулей должны приниматься к обработке основной ЛИС и размещению во внутренней структуре;

- предприятию необходимо иметь разветвлённую коммуникационную сеть;

- необходимо наличие квалифицированных специалистов для оценки работы системы в целом и программирования работы программ и контроля за функционированием системы;

В результате реализации представленного механизма исследования возможности интегрирования логистических информационных систем предприятие становится владельцем ценнейшей информации об участниках рынка, с которыми необходимо взаимодействовать, информации о характеристиках этих компаний и функционирующих на них ЛИС, а также рекомендаций о необходимых действиях в направлении оптимизации используемых ЛИС для построения единого информационного пространства в качестве интегрированной логистической информационной системы.

3.2 Модель оптимизации внутренних связей логистической информационной системы

Механизм интеграции подразумевает под собой реализацию целого ряда подготовительных мер, которые в результате дают понять, насколько целесообразным и необходимым является выстраивание взаимодействий предприятий на основе интеграционного подхода. В таблице 3.2.1 приведены основные этапы, которые должны быть реализованы на каждом предприятии интегрированной цепочки поставок для обоснования целей интеграции.

Заключение

1. Проведено исследование вопросов, связанных с организацией логистических информационных потоков на предприятиях, выявлена специфика применения различных средств управления распределением информации. Важность данного исследования подтверждается необходимостью обработки огромных массивов информации отдельными предприятиями в условиях быстроразвивающейся рыночной экономики и ускоренных темпов научно-технического прогресса.

2. Выявлена роль применения информационных технологий в области логистики в условиях мировой глобализации бизнеса, интеграции компаний, ужесточения конкурентной борьбы между рыночными субъектами. Выявлено значение информационных технологий в успехе и стабильности компании.

3. Проанализирован современный уровень развития компьютерной техники и технологии, а также программного обеспечения для логистики. Выявлено, что использование современных информационных средств позволяет получить необходимые данные практически в любом количестве и на всех стадиях прохождения информации по каналам фирмы. Интегрированные логистические информационные системы предоставляют новые возможности, с помощью которых вся необходимая информация организуется в соответствии с целями и принципами, задаваемыми логистикой. Специализированное логистическое программное обеспечение предлагает способы решения задач по автоматизации системы информационной обработки.

4. В результате проведенного анализа выявлено, что появление глобальных и локальных информационно-коммуникационных технологий и систем позволяет существенно упростить разработку и эксплуатацию информационных систем и делает возможным создание более сложных информационных систем, в том числе распределенных по всему миру. Эти тенденции привели к тому, что для адекватного анализа информации индивиду, предприятию, группам предприятий, государству требуется создавать все более сложные распределенные информационные системы с огромными объемами информации. Поэтому все более актуальной становится задача оптимизации информационных потоков. Таким образом, быстрое развитие информационных и коммуникационных технологий и систем приводит к постоянному росту их эффективности при снижении затрат.

5. Определены тенденции развития систем управления логистической информацией на предприятиях и применения логистических информационных систем в построении единого информационного пространства для ряда компаний. Совершенствование количественных показателей микропроцессорной техники, на базе которой создаются системы, определило качественную сторону автоматизации бизнес-процессов процессов и интеграции различных участников логистического процесса, что позволило подойти к управлению логистическими потоками с комплексных позиций, обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации.

6. Раскрыты основные проблемы на пути разработки и внедрения интегрированных логистических информационных систем, базирующиеся на отсутствии стандартов в области логистического программного обеспечения, нехватке специалистов в области логистических информационных систем, специфике организации бизнес-процессов предприятий. В результате попытки внедрения перспективных логистических технологий заканчиваются либо полным отторжением нововведение, либо частичной адаптацией к существующей среде с потерей базовых эффектов и несопоставимостью затрат с достигнутым конечным экономическим эффектом.

7. Выявлено, что идея интегрированной обработки информации и создания интегрированной среды логистики, создание единого информационного пространства, интегрированного со всеми этапами жизненного цикла изделия стала насущной экономической необходимостью.

Данная идея нашла широкое применение в CALS-технологиях (Continuous Acquisition and Life Cycle Support).

8. Определено, что создание системы управления • информационными ресурсами логистики — важное стратегическое решение, требующее от руководства и логистических менеджеров предприятия комплексного учета технологических, экономических, организационных и социально-психологических особенностей ее развития. Отношение к логистической информации как к стратегическому ресурсу означает, что по аналогии с использованием других ресурсов должен быть создан эффективный механизм управления . на базе единых стандартов информационного взаимодействия.

9. Предложена модель межфирменных взаимодействий и интеграции бизнес-процессов предприятий на основе логистических информационных систем, позволяющая в условиях рыночной экономики проанализировать возможности и степени интегрируемости компаний, оптимизировать структуру t коммуникаций предприятия как звена макрологистической цепи, так и части микрологистической цепи, определить направления развития связей предприятия, определить основополагающие принципы и способы взаимодействия.

10. Разработан механизм построения интегрированной логистической информационной системы и последующей оптимизации внутрисетевых взаимодействий на предприятиях. Данная система реализует цели автоматизации бизнес-процессов компаний, ускоряя процессы обмена информацией между участниками системы и процессы принятия управленческих решений на основе результатов обработки и анализа входных данных.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Щербаков, Дмитрий Алексеевич, 2005 год

1. Альбеков А.У., Митько О.А. Коммерческая логистика. Ростов-на-Дону:• Феникс, 2002.-416 с.

2. Альбеков А.У., Мищенко А.В., Федько В.П. Логистический механизм рыночной диверсификации государственных унитарных предприятий. Ростов-на-Дону, «РИНХ», 2002.

3. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. М.: ИНФРА-М, 2001

4. Анисимов С.А. Некоторые аспекты формирования информационных ресурсов в России // Информационные ресурсы России.-2001.-№1.-С. 41-44.

5. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы. СПБ.: СПбУЭФ, 1995.

6. Бауэрсокс Д.Дж. Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. М., ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001.

7. Бланк И.А."Управление торговым предприятием".-М.:Тандем, 1998. 415с.

8. Большой экономический словарь./ Под ред. А.Н. Азрилияна.-2-е изд., доп. и перераб.-М.: Институт новой экономики, 1997.-864 с.

9. Винер Н. Кибернетика или управления и связь в животном и машине. М.: Сов. Радио, 1968. - 201 с.

10. Волков О.И., Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекций. — М.: Инфра-М, 2001. — 280 с.

11. Васильев Г.А., Ибрагимов Л.А., Нагапетьянц Н.А., Каменев Н.Г. Логистика: Учебное пособие. М.: ВЗФИ, 1993.

12. Видяев И.Б. Логистическая система внутрифирменных коммуникаций: Диссертация на соискание ученой степени к.э.н.: 08.00.06. СПб. Государственный Университет, 1996. - 185 с.

13. Гаджинский A.M. Логистика. Учебник. М., Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.

14. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Учебное пособие. М., Издательскийдом «Дашков и Ко», 1999.

15. Горбунов А.Р. Логистика торговой компании: планирование товарных потоков, транспорта и продаж. TORA-Centre, 1995-98 http://www.tora-center.ru

16. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М., Центр экономики и маркетинга, 2000.

17. Дворкина М.Я. Терминосистемы информационного обслуживания.// НТИ. Серия 1.-2001.-JM.-C. 26, 35-37.

18. Дженкинс А., Витцель М. Бизнес-информация / в кн. Информационный бизнес-М.: ИНФРА-М, 2001-С. 15-29.

19. Джонсон Д., Вуд Д., ВорнауД. Мерфи П. Современная логистика. М.: Вильяме, 2002

20. Долгов СИ. Экономическая психология и экономическая информация.// РЭЖ.-1999.-№ 1 .-С. 95-102.

21. Дудинска Э.Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия.// Проблемы теории и практики управления.-1998.-№4.-С. 120-123.

22. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. М., ВИНИТИ Российской Академии наук, 2002.

23. Дыбская В.В. Логистика складирования. М., ГУ ФШЭ, 1999.

24. Залманова М.Е. Логистика бизнес-систем. Учебное пособие Саратов: СГТУ, 1997.

25. Залманова М.Е. Управление системами переработки, хранения и доставки продукции. Логистическая концепция. Учебное пособие. Саратовский политехнический институт, 1990.

26. Интегрированная логистика накопительно-распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы). / Под общей редакцией Л.Б.Миротина. М.: Изд. «Экзамен», 2003. - 448 с.

27. Инфосфера: Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе/ Ю.М. Арский, Р.С. Гиляревский, И.С. Туров, А.И. Черный.-М: ВИНИТИ, 1996.-489 с.

28. Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. СПб.: Питер, 2002.

29. Карнаухов С.Б. Макрологистические системы в экономике России. М.: Благовест-В, 2002.

30. Карнаухов С.Б. Концепции логистики (системный анализ). М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 2003.

31. Киршина М.В. Коммерческая логистика. М., Центр экономики и маркетинга, 2001.

32. Ковалев В.В., Волкова О.И. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. — М.: ПБОЮЛ М.А.Захаров, 2001. 424 с.

33. Коган В.З. Демон информации в современном мире (к методологии информологического подхода)//НТИ. Серия 1.—1998.-№5.-С. 1-11.

34. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М. «Издательство ПРИОР», 2000.

35. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. М., «Экспортное бюро», 1997.

36. Костров В.Н. Логистическая концепция управления взаимодействием речного транспорта с обслуживаемыми отраслями. Н.Новгород, Волжская Государственная академия водного транспорта, 1997.

37. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Росинтер, 1996.

38. Кузнецов Н.А. О развитии фундаментальных исследований по информационному взаимодействию в природе и обществе. М.: ИППИ РАН РФ, 2000. http://www.ippi.ras.ru

39. Краткий экономический словарь. М. Издательство политической литературы, 1987.

40. Краткий экономический словарь. М., Институт новой экономики, 2001.

41. Лимарев В.Я., Анферьев В.П. Экономические проблемы организации логистических процессов и маркетинга в системе ресурсообеспечения АПК. М., Агри Пресс, 2001.

42. Логистика в современном бизнесе. Сборник материалов Международной конференции 23-24 мая 2001. М., ГУ ВШЭ, 2001.

43. Логистика и бизнес. Сборник научных трудов. М., Издательство «БРАНДЕС», 1997.

44. Логистика и бизнес. Сборник материалов Международного логистического форума. М.: МАДИ, 2000, 2001, 2002, 2003.

45. Логистика. Учебное пособие. Под ред. проф. Аникина Б.А. М., ИНФРА-М, 2002.

46. Логистика: состояние, проблемы, перспективы. Сборник научных трудов. Екатеринбург, УГЭУ, 2003.

47. Мальцев В.А. Информация с точки зрения экономической теории //Консультант директора.-1999.-№4.-С.22-25; 1999.-№5.-С.7-13.

48. Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятий.-М.: «УНИВЕРС», 1993.

49. Менкью Н.Г. Принципы экономикс.-СПб.: ПитерКом, 1999.-784 с, ил.

50. Мильнер Б.З. Теория организаций М.: Инфра-М, 1999 - 336 с.

51. Милославская С.В., Плужников К.И. Мультимодальные и интермодальные перевозки. М., «РосКонсультант», 2001.

52. Миротин Л.Б., Тайбашев Ы.Э. Логистика для предпринимателя. Учебное пособие. М., ИНФРА-М., 2002.

53. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2002.

54. Мокий М.С., Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономика предприятия: Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2002. — 264 с.

55. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика. Учебник. М., Издательское объединение «ЮНИТИ», 1997.

56. Неруш Ю.М. Логистика. Учебник. М., ЮНИТИ, 2000.

57. Никаноров С.П. Системный анализ и системный подход. В сб.: Системные исследования-71. -М., Наука, 1972.

58. Николайчук В. Заготовительная и производственная логистика. С-Пб, Изд. «ПИТЕР», 2001.

59. Николайчук В.Е. Логистика. Краткий курс. Изд. «ПИТЕР», С-Пб, 2002.

60. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика. Учебное пособие. Издательский дом «БИЗНЕС-ПРЕССА», С-Пб., 2000.

61. Нуриев P.M. Экономика развития: модели становления рыночной экономики. М.: Инфра-М, 2001.

62. Основы логистики / под. Ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева.

63. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. — 450 с.

64. Паринов С.И. Информационная концепция микроэкономического взаимодействия. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН -http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov. 1996

65. Паринов С.И. Информационные взаимодействия в экономическом пространстве. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН' -http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov. 1999

66. Пурлик В.М. Рынок инвестиционных товаров и логистика. М., Международный Университет Бизнеса и Управления, 1997.

67. Пястолов С.М. Экономический анализ деятельности предприятий. Учебное пособие для студентов экономических специальностей высших учебных заведений, экономистов и преподавателей. — М.: Акад. проект, 2002. — 573 с.

68. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Данилов и К», 2002. — 471 с.

69. Райзберг Б. А. и др. Современный экономический словарь.-М.: ИНФРА-М, 1997.-496 с.

70. Родкина Т.А. Информационная логистика. М., Экзамен, 2001.

71. Родников А.Н. Логистика. Терминологический словарь. М. ИНФРА-М, 2000.

72. Романенко И.В. Экономика предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 208 с.

73. Россия в цифрах. М.: Госкомстат, 2003.

74. Россия и страны мира. М.: Госкомстат, 2003

75. Рынок и логистика. Под редакцией д.э.н., профессора М.Н.Гордона. М., «Экономика», 1993.

76. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий: Учебное пособие. — Мн.: Новое знание, 2001. — 704 с.

77. Савицкая Г.В. Методика комплексного анализа хозяйственной деятельности. — М.: Инфра-М, 2001. — 288 с.

78. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории. Учебник для вузов. С-Пб., Изд. «Союз», 2001.

79. Сергеев В.И. Логистика в бизнесе. Учебник. М., ИНФРА-М, 2001.

80. Сергеев В.И. Логистика: аналитический обзор. С-Пб., 1996.

81. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М., Издательский дом «ФИЛИНЪ», 1997.

82. Сергеев В.И., Кизим А.А., Эльяшевич П.А. Глобальные логистические системы. Учебное пособие. С-Пб, Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001.

83. Сергеев В.И., Эльяшевич П.А. Формирование макролоистических систем. СПб.: Знание России, 1997.

84. Сивохин Н.П., Родинов В.Б., Горбунов Н.М. Логистика. Учебное пособие. М., ЗАО «РИК Русанова», 2000.

85. Словарь иностранных слов. М.: Издательство "Советская энциклопедия", 1964. С. 330.

86. Словарь русского языка. М., «Русский язык», 1987. Т. 1-3.

87. Словарь-справочник для деловых людей. М. РЭА им. Г.В.Плеханова, 1993.

88. Смехов А.А. Введение в логистику. М., «Транспорт», 1993.

89. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 2002. С. 193.

90. Стаханов Д.В. Логистика товародвижения в регионе. Ростов-на-Дону: Книга, 2001.

91. Степанов В.И., Мешков А.А. Экономия и нормирование материальных ресурсов. Учебное пособие. М., «Высшая школа», 1991.

92. Степанов В.И., Попов В.А. Основы логистики. М. Изд. «Доброе дело», 2001.

93. Томпсон А.А., Стрикпенд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. — М.: Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.

94. Торговое дело: экономика и организация. Учебник. Под общ. ред. проф. Брагина Л. А. М.: ИНФРА-М, 1997.

95. Транспортная логистика. Учебник. Под общей ред. проф. Миротина Л.Б. Изд. «ЭКЗМАЕН», М., 2002.

96. Транспортная стратегия Российской Федерации (проект) // www.eatc.ru

97. Урсул А.Д. Информация: методологический аспект.-М.: Наука, 1971.— 295 с.

98. Шеннон К. Информация и общество. М.: Наука, 1975. - 259 с.

99. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка. Ростов-на-Дону, «ФЕНИКС», 2000.

100. Экономическая информация. Методологические проблемы / Под. Ред. Е.Г. Ясина-М.: Статистика, 1974. 160 с.

101. Богатова. Т. Распределительный центр розничной сети: склад или центр управления // Торговое оборудование в России. — 2003. — № 4.

102. Богатова. Т. Удаленное управление оборудованием. Снижение издержек и повышение качества. Возможно ли это // Торговое оборудование в России. — 2002.—№2.

103. Войцеховский. О. Подводя IT-итоги тысячелетия: Retail Technology' 2000 // Торговое оборудование в России. — 2001. — № 1.

104. Компьютерный миллениум или взгляд на автоматизацию предприятий в России // Ламинфо. — 2001. — № 1.

105. Логистика в торговле: принципы применения // Торговое оборудование в России. — 2001 . — № 5.

106. Матвеев. В. Компьютерные системы как двигатель торговли // Офис. — 2002.—№5.

107. Мацкиевская И., Михайлов Б. Большая автоматизация в маленькой подсобке // Торговое оборудование в России. — 2002. — № 3.

108. Михайлов. Б. Интеграция программного обеспечения для торговли // Торговое оборудование в России. — 2003. — № 2.

109. Ненашев С., Твилдиани Ю. Распределительные центры: мировой опыт и российская практика // Эксперт: оборудование. — 2001. — № 8.

110. Окулов. М. «Железо» в руках профессионала. Как использовать потенциал IT-оборудования. // Торговое Оборудование в России. — 2003. — №3.

111. Подшивалов. В. Как расставить сеть и автоматизировать ее // Торговое Оборудование в России. — 2000. — № 3.

112. Путь к прибыли автоматизация торговли // Торговая газета. — 2001. — №42.

113. ГОСТ 7.74-96. Информационно-поисковые языки. Термины и определения.

114. Федеральный закон РФ. «Об информации, информатизации и защите информации».

115. Федеральный закон РФ «Об участии в международном информационном обмене».

116. Alen, Mary Kay. Putting Expert systems to Work in Logistics. IL: Oak Brook, The Council of Logistics Management, 1990. -453 pp.

117. Bowersox D.J., Closs D.J., Helfrich O.K., Logistical Management. 3 ed. -NY: McMillan Publishing, 1991.-784 pp.

118. Bowersox D.J. Leading Edge Logistics: competitive positioning for the 199СГs. Comprehensive research on logistic organizations. IL: Oak Brook, The Council of Logistics Management, 1989. - 465 pp.

119. Business Application Guide. High Performance Systems, Inc. 1994. - 170 pp.

120. Herbert S. The future of information processing technology. «Management Science», 1968, v. 5, p. 6.

121. Information Driven Supply Chains: Research on use of information technologies in logistics. Toronto: KPMG Canada. Logistics Department, 1998. -http://www.kpmg.ca.com/librarv/research/

122. The Shape of the new e-Company // The Economist. — 2000. — November 11.

123. Thurow L.C. The Future of Capitalism. How Todasy, 5 Economic Forts Shapely Tomorrow's World L., Nicholas Brefaley Publishing, 1996.