Организация системы управления ломбардными предприятиями тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Якушева, Алла Матвеевна

  • Якушева, Алла Матвеевна
  • кандидат экономических науккандидат экономических наук
  • 2003, Нижний Новгород
  • Специальность ВАК РФ08.00.05
  • Количество страниц 226
Якушева, Алла Матвеевна. Организация системы управления ломбардными предприятиями: дис. кандидат экономических наук: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда. Нижний Новгород. 2003. 226 с.

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Якушева, Алла Матвеевна

Введение

Глава 1. Экономические основы и организация деятельности ломбардных предприятий.

1.1. Особенности деятельности ломбардных предприятий в России

1.2. Место ломбардных предприятий в парабанковской системе России.

1.3. Организация ломбардного бизнеса в г.Н. Новгороде.

Глава 2. Анализ системы управления деятельностью ломбардных предприятий в г.Н. Новгороде

2.1. Анализ управленческой деятельности ломбардного предприятия и ее правового обеспечения.

2.2 Управление финансами ломбардного предприятия.

2.3. Компьютерные технологии в управлении деятельностью ломбардных предприятий

Глава 3. Методические основы совершенствования управления деятельностью ломбардных предприятий

3.1. Формирование инвестиционной стратегии развития ломбардных предприятий

3.2. Методические основы маркетинговых исследований по формированию спроса на ломбардные услуги

3.3. Методические основы ценообразования ломбардных услуг.

3.3.1. Методика ценообразования на драгоценные металлы

3.3.2. Методика ценообразования на кредитные ресурсы. ломбардного предприятия

3.4. Разработка метода оптимизации количества экспертов ломбардного предприятия

3.5. Разработка методических основ бизнес-планирования развития ломбардного предприятия с использованием компьютерных технологий

3.5.1. Особенности бизнес-планирования ломбардного предприятия

3.5.2. Общие положения рисков.

3.5.3. Оценка рисков.

3.5.4. Предлагаемая методика оценки рисков

Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация системы управления ломбардными предприятиями»

Актуальность темы. С развитием рыночной экономики в России активно формируется рынок услуг. Н. Новгород, являясь центром Приволжского Федерального округа, не является исключением из этого процесса. Особое место на этом рынке занимают ломбардные предприятия, оказывающие специфические виды услуг по кредитованию населения под залог движимого имущества. Функционирование ломбардов во многом взаимосвязано с банковской деятельностью. Ломбардное предприятие является с одной стороны организацией, относящейся к сфере услуг, а с другой стороны - составной частью парабанковской системы России. Совокупность ломбардных предприятий РФ уже претендует на уровень Я секторной единицы в инфраструктуре финансовой системы национальной экономики. В связи с этим процесс управления ломбардными предприятиями усложняется. С ростом реальной конкуренции в этом секторе повышаются требования к профессиональным качествам руководящего персонала для эффективной ломбардной деятельности. Многие решения по управлению ломбардами принимаются немотивированно, без достаточных научных и методических проработок. Они часто основаны на личном опыте, интуиции и не гарантируют высоких экономических результатов.

Научно обоснованный менеджмент ломбардных предприятий требует ^ изучения проблемных ситуаций с созданием методологических и методических основ организации системы управления, базирующихся на современных подходах совершенствования маркетинговой, инвестиционной, финансовой деятельности, в том числе и применении моделирования экономических процессов, позволяющих выработать обоснованную стратегию развития этих предприятий.

Специфические особенности функционирования ломбардов требуют переосмысления общих подходов и разработки методических основ научно-организованной работы ломбардных предприятий в условиях конкуренции.

Этими факторами и обусловлена актуальность выбранной темы исследования.

Степень изученности проблемы. Вопросы организации управления, стратегии развития коммерческих предприятий, в том числе и с использованием экономико-математических моделей широко изучались зарубежными учеными. Большой вклад в исследование этих проблем внесли И. Ансофф, К. Эндрюс, А. Чандлер, М. Портер, X. Фризенвинкель, X. Хинтерхубер, И. Шумпетер. Среди отечественных специалистов, рассматривающих аналогичные проблемы, следует отметить М.И. Баканова, С.Е. Барнгольца, А.Р. Бриля, С.В. Валуева, А.Н. Ващекина, А.П. Градова, В.А. Новака, А.И. Панова, Е.М. Четыркина, А.Д. Шеремета и др. » Особенности управления инновационными и инвестиционными проектами коммерческих предприятий, оценка их эффективности и связанных с ними рисками, освещались в трудах Ю.В. Богатина, А.И.Гаврилова , М.В. Грачевой, В.В. Ковалева, Ю.П. Морозова, В.М. Рутгайзера, В.Ю.Соболева, Ф.Е.Удалова, В.Д. Шапиро, В.А. Швандара и др.

Несмотря на имеющиеся научные разработки в области управления коммерческими предприятиями, вопросам организации системы управления специфической деятельностью ломбардных предприятий в современных условиях развития рыночной экономики в РФ не уделяется достаточного I внимания, а исследований практической работы ломбардов Нижегородского региона вообще не проводилось.

Все это свидетельствует о необходимости разработки концептуальных подходов к управлению ломбардами как предприятиями сферы услуг.

Цель и задачи исследования. Целью данной диссертационной работы является анализ, обоснование и разработка теоретических и методических основ управления деятельностью ломбардных предприятий. Реализация поставленной цели потребовала постановки и решения следующих задач:

- выявление тенденции развития ломбардного бизнеса с определением его места в парабанковской системе России на основе изучения организации ломбардного бизнеса в г.Н. Новгороде и РФ;

- анализ системы управления деятельности ломбардных предприятий; формирование основ инвестиционной и маркетинговой стратегий ломбардов по оказанию специфических услуг населению с разработкой методики ценообразования по основным залоговым группам и кредитным ресурсам; разработка методических подходов к научно обоснованному управлению деятельностью ломбардными предприятиями; создание методических основ бизнес-планирования развития ломбардных предприятий с использованием компьютерных информационных технологий; изучение возможных видов рисков, связанных с деятельностью ломбардов и разработка методики комплексной оценки инвестиционных рисков в ломбардном бизнесе.

Предметом исследования выступает совокупность экономических и организационных отношений, возникающих в процессе управления ломбардными предприятиями.

Объектом исследования является ломбардный бизнес г.Н. Новгорода и Нижегородской области. Информационную базу исследования составили сведения статистических сборников и справочников, годовые отчеты, статистические и экономические данные ломбардных предприятий г.Н. Новгорода и Нижегородской области, экспертных опросов их руководителей, маркетинговых исследований потребителей услуг ломбардов, результаты собственных исследований автора.

Теоретической и методологической основой исследования являются основополагающие принципы: принцип комплексного подхода к решению управленческих задач; принцип дисконтирования денежн^гх потоков; принцип гарантированного результата при решении управленческих задач в условиях риска и неопределенности. В качестве специальных инструментов использованы современные методы исследований: математическое моделирование, прогнозирование основных тенденций дальнейшего развития ломбардных предприятий в России на базе применения компьютерных информационных технологий, а также социологические опросы и экспертное оценивание. Соискателем использовались Законы РФ, решения Правительства РФ по вопросам развития экономики в целом и обеспечения деятельности ломбардных предприятий, труды отечественных и зарубежных экономистов.

Научная новизна исследования:

1. выявлены направления деятельности ломбардных предприятий, которые реально и непосредственно определяют эффективность их управления;

2. раскрыты особенности рынка залоговых услуг, а также управленческой деятельности ломбардов Нижегородской региона как типичного региона России;

3. обоснованы основные направления инвестиционной и маркетинговой стратегий ломбардных предприятий с учетом специфики их деятельности и в соответствии с ними конкретизирована специфика бизнес-планирования ломбардного предприятия;

4. созданы методологические основы ценообразования на кредитные ресурсы и залоговые цены на драгоценные металлы, определяющие уровень их оплаты и оптимизировано количество экспертов, необходимых для принятия управленческих решений по оценке финансовых результатов деятельности ломбардного предприятия;

5. разработана методика оценки экономических показателей и рисков при расширении масштабов деятельности ломбардных предприятий с учетом специфики бизнес-планирования и использованием компьютерных информационных технологий .

Практическая значимость. На основании изученного теоретического и практического материала, его систематизации и критического анализа в ходе проведенного исследования в диссертационной работе заложены теоретические и методические основы дальнейшего развития ломбардного бизнеса как части сферы услуг и парабанковской системы РФ.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались автором на всероссийских научно-практических конференциях: "Современные проблемы в области коммерции в России и за рубежом" (Н.Новгород, НКИ, 1999); "Актуальные проблемы учетно-аналитической и финансово-налоговой политики коммерческих организаций" (Н.Новгород, НКИ, 2003); "Совершенствование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях" (Пенза, 2002); "Менеджер 21 века" (Н.Новгород, НГТУ, 1998). Отдельные положения диссертационной работы используются в учебном процессе и изложены в 15 публикациях общим объемом 15 п.л.

Внедрение результатов исследования. Практические рекомендации, разработанные в диссертации, применяются в деятельности ряда крупных ломбардных предприятия, в частности: ООО "Лев"; ООО "Лев НН"; ООО "Меридиан - НН" (г.Н. Новгород); ООО "Весы" (республика Татарстан, г. Альметьевск), позволяющие повысить эффективность их деятельности. Основные результаты исследований нашли практическое применение при проведении семинаров повышения квалификации в области современного менеджмента: "Менеджмент деятельности ломбардов и скупок", проводимых на базе Приволжского института антикризисного менеджмента и Волго-Вятской Государственной инспекции Пробирного надзора.

Объем и структура диссертации. Диссертация включает введение, три главы, содержащие одиннадцать параграфов, заключение, библиографический список использованной литературы, состоящий из 248 наименований, 8 приложений. Работа изложена на 192 страницах и содержит 9 таблиц, 25 рисунков, 40 формул.

Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Якушева, Алла Матвеевна

Выводы

1. Определена концепция стратегического потенциала ломбардного предприятия, учитывающего как его возможный рост, так и развитие, что позволяет определить общее направление развития ломбардного предприятия с учетом меняющихся потребностей и баланса интересов участников этого процесса, на основе которого сформулированы функциональные системообразующие и поддерживающие стратегии развития ломбардных предприятий.

2. Предложена концепция разделения свободных зон хозяйствования с обоснованием возможных этапов входа и выхода ломбардного предприятия с учетом специфики оказываемых услуг населению, определяющих поведение ломбарда в реальных экономических условиях формирования инвестиционной стратегии, обеспечивающее приращение конкурентного статуса.

3. Сформулированы причины спроса на ломбардные услуги по категориям населения, учитывающие их уровень дохода и частоту востребованности этих услуг, определяющие основные положения, маркетинговых исследований рынка ломбардных услуг.

4. На основании рассмотрения маркетинговых и инвестиционных стратегий ломбардного предприятия разработаны методики ценообразования на драгоценные металлы и на кредитные ресурсы с учетом реально существующих ограничений, учитывающих специфику работы ломбардных предприятий в реальных условиях России. Процедура применения данных методик использует стандартные компьютерные программы, определяющие максимум эффекта, в качестве которого выступает финансовый результат деятельности ломбардного предприятия. Обеспечение данного эффекта и основано на предлагаемых закупочных и продажных ценах на драгоценные металлы и кредитные ресурсы, рассчитанных с учетом спроса и предложения.

5. Предложена экономико-математическая модель, позволяющая с помощью современных компьютерных информационных технологий производить экономическое обоснование числа экспертов по критерию максимум прибыли, апробированного на ряде ломбардных предприятий.

6. На основании бизнес-планирования специфических услуг ломбардных предприятий рассматриваются типовые оценки рисков, позволившие предложить общую методику оценки инвестиционных рисков с использованием коэффициентов прибыльности, результативности и финансовой устойчивости и используемых в практической деятельности ломбардных предприятий г.Н. Новгорода.

Заключение

В диссертационной работе заложены методологические и методические основы дальнейшего развития ломбардного бизнеса как части сферы услуг и парабанковской системы РФ, состоящие:

1. На основании классификации и анализа услуг, оказываемых населению РФ, определено место ломбардных предприятий в качестве кредитной организации, предоставляемой кредиты под залог движимого имущества, включающие в основном изделия из драгоценных металлов, ценную бытовую технику, антиквариат и дорогостоящие предметы повседневного спроса. Определено место ломбардного бизнеса как составной части парабанковской системы РФ и перспективы развития этого вида бизнеса.

2. По результатам анализа организации существующей схемы управления экономической деятельностью ломбардных предложена типовая схема организации ломбардного предприятия , видоизменяемая в зависимости от объемов деятельности; определены возможные топологические информационные сетиj обеспечивающие стабильное и оперативное получение информации участникам внутреннего процесса ломбардного предприятия, с учетом иерархической структуры свертывания показателей деятельности ломбардного предприятия. Установлены оптимальные и средние значения соотношений залоговая стоимость - цена реализации, основанные на анализе состава средних издержек, по приоритетным направлениям деятельности ломбардного предприятия, позволяющие сформировать основы методики ценообразования на специфические услуги, оказываемые населению ломбардным предприятием, как одного из участников кредитного процесса в РФ.

3. Сформулирована концепция стратегического развития ломбардного предприятия с учетом:

- меняющихся потребностей и баланса интересов его участников;

- разделение свободных зон хозяйствования с обоснованием возможных этапов входа и выхода данных предприятий на рынок;

- уровня доходов и частоты востребованности этих услуг, лежащих в создании основ бизнес-планирования ломбардного бизнеса.

4. Разработаны экономико-математические модели:

- цен на драгоценные металлы, как основной группы залоговых изделий в ломбардном бизнесе;

- ценообразование на кредитные ресурсы ломбардного предприятия;

- оптимизации количества экспертов ломбардного предприятия; использующие современные компьютерные информационные технологии и позволяющие производить экономические обоснования по критерию максимума прибыли ломбардного предприятия.

5. Выполненный сравнительный анализ возможных оценок рисков, применительно к деятельности ломбардных предприятий, позволил предложить методику оценки инвестиционных рисков в условиях априорной неопределенности реализации бизнес-плана развития ломбардного предприятия.

6. Выявленные функциональные зависимости эффективности хозяйственной деятельности ломбардных предприятий, позволили заложить основы методики экономической оценки деятельности ломбардных предприятий, как одной из сфер бизнеса и реализовать их в виде современных прикладных компьютерных программ, позволяющим на их основе оперативно принимать управленческие решения в деятельности ломбардных предприятий.

7. Полученные научные результаты обладают теоретической и методической новизной, заключающейся в разработке системы управления ломбардными предприятиями с целью повышения эффективности ломбардного бизнеса и отвечающего общей стратегии рыночной экономики РФ.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Якушева, Алла Матвеевна, 2003 год

1. Официальные документы и материалы1. Конституция РФ. -М.: 1996

2. Гражданский кодекс РФ (части 1 и 2) . М.: 1996

3. Налоговый Кодекс РФ (части 1 и 2 ) .- М.: 2002.

4. О драгоценных металлах и драгоценных камнях. Федеральный Закон от2603.1998. №41 ФЗ

5. О залоге. Закон РФ от 29 мая 1992 года № 2872-1

6. О защите прав потребителей. Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 23001

7. О лицензировании отдельных видов деятельности. Федеральный Закон от 8.08.2001. № 128 ФЗ

8. О несостоятельности (банкротстве) предприятий. Федеральный Закон от 26 октября 2002 года. № 127 ФЗ

9. О рекламе. Федеральный Закон от 18 июля 1995 года ( в редакции от 30 декабря 2001 года)

10. Письмо Госналогслужбы РФ от 31 марта 1998 года № ВК-6-16/210 "О формах документов строгой отчетности для учета наличных денежных средств без применения контрольно-кассовых машин"

11. Письмо Министерства экономики России от 25 июня 1999 года № 4762 " О применении Правил бытового обслуживания населения"

12. Письмо Министерства экономики РФ от 20 декабря 1995 года № 71026 "Об использовании в работе Методических рекомендаций по формированию и применению свободных цен и тарифов на продукцию, товары и услуги " от 06.12.95 № СИ-484/7-92

13. Письмо Минюста РФ от 13 мая 1997 года № 09-11-1924-96 "О неправомерности отказа нотариусов совершать исполнительные надписи на документах, предоставляемых ломбардами"

14. Письмо МФ Российской Федерации от 23 августа 2001 года № 6.0024/70 " О документах строгой отчетности при осуществлении денежных расчетов с населением"

15. Положение о пробах и клеймении изделий из драгоценных металлов в Российской Федерации (утвержденное Указом Президента Российской Федерации от 2 октября 1992 года № 1152)

16. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1025

17. Правила бытового обслуживания населения в РФ"

18. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 " Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров"

19. Постановления Правительства РФ от 27 декабря 2000 года № 1014 "Об утверждении Положения о лицензировании деятельности ломбардов"

20. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 сентября 2000 года № 73 1 " Об утверждении Правил учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них, а также ведения соответствующей отчетности"

21. Постановление Правительства РФ от 15 июня 1994 года № 684 "Правила продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней"

22. Постановление Правительства РФ от 18 июня 1999 года № 643 " О порядке опробования и клеймения изделий из драгоценных металлов"

23. Постановление Правительства РФ от 30 июня 1997 года № 772 "Об утверждении Правил совершения сделок купли-продажи мерных слитков драгоценных металлов с физическими лицами"

24. Постановление Правительства РФ от 21 мая 1994 года № 498 " О некоторых мерах по реализации законодательства о несостоятельности ( банкротстве) предприятий (в редакции Постановления Правительства РФ от 3 октября 2002 года № 731)

25. Приказ Министерства Финансов № 68-Н от 29 августа 2001 года " Об утверждении инструкции о порядке учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней, продукции из них и ведения отчетности при их производстве, использовании и обращении"

26. Приказ Минфина СССР от 16 ноября 1965 года № 435 "Об утверждении правил клеймения изделий из драгоценных металлов"

27. Приказ Минфина СССР от 16 ноября 1965 года № 435 "Об утверждении правил клеймения изделий из драгоценных металлов"

28. Материалы форумов, конференций, симпозиумов, семинаров

29. Материалы научно-практической конференции «Деятельность ломбардов в современных условиях»: Санкт-Петербург, октябрь, 2001

30. Материалы научно-практической конференции по проблемам развития ломбардных услуг: Москва, апрель, 1999г

31. Материалы научно-практической конференции «Перспективы развития услуг ломбардов»: Москва, август 1998

32. Материалы научно-практической конференции российских ломбардов: Санкт-Петербург, октябрь, 2000

33. Материалы консультационно-информационного семинара «Деятельность ломбардов в условиях экономического кризиса»: Москва, декабрь, 1998

34. Материалы конференции NPA: USA, июнь, 2000

35. Монографии, книги, брошюры, статьи, тезисы докладов

36. Алескеров С.И. Банковское законодательство РФ.- М.: Экономика, 2001,582 с.

37. Анохин С. Решение для финансового менеджмента // Финансовый биз- , нес.- 2001,-№ П.-С.33-38.

38. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. М.: Экономика, 1999.

39. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика ,1989.

40. Бажин И.И. Информационные системы менеджмента . М.: ГУ-ВШЭ, 2000. - 688 с.

41. Банковское дело. Стратегическое руководство. М. : Издательство АО" Консалтбанкир", 1998 .

42. Беклишев С.Д., Гурвич Ф.В. Математико-статистические методы экспертных оценок. М.:, Статистика, 1980.

43. Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента. Мн.: Новое знание, 2001. - 320 с.

44. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: Инфра-М, 2001. - 215 с.10: Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997,- 631 е.

45. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. К.: Эльга - Н, Ника-Центр, 2001.-448 с.

46. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Инвестиционный анализ. М.: ЮНИТИ, 2000,- 282 с.

47. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Оценка эффективности бизнеса и инвестиций. М.: Финансы, 1999.- 489 с.

48. Бойетт Дж.Г. Путеводитель по царству мудрости: Лучшие идеи мастеров управления: Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 2001 .- 416 с.

49. Большаков А.С. Моделирование в менеджменте. М.: Филинъ, Рилант, 2000.- 464 с.

50. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика . -СПб.: Питер, 2000. 416 с.

51. Боярский А.Я. Математика для экономистов. 2-е изд. , перераб. и доп.- М.: Госстандарт, 1961.

52. Браун С.Дж., Крицмен М.П. Количественные методы финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1996, 325 с.

53. Бункина М.К. Экономический человек: В помощь изучающим экономику, психологию, менеджмент . М.: Дело, 2000. - 176 с.

54. Бурцева С.А. Роль статистики в финансовом менеджменте / С. А. Бурцева // Финансы. 2001. - № 12.- С.60-63.177 v

55. Бусыгин А.В. Предпринимательство. М.: Дело, 2000.- 640 с.

56. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент. М.: Финпресс, 2000. - 1056 с.

57. Внутрифирменное планирование: Учебник для вузов / М. И. Бухалков. 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 400 с.

58. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. М.: Перспектива, 1995.- 152 с.

59. Вайсблат Б.И. Математические модели управления риском.1. H.Новгород.: НКИ, 1998.

60. Вайсблат Б.И. Анализ системы G/G/1 на уровне корреляционной теории случайных последовательностей. Тезисы докладов 1-ой Белорусской зимней школы семинар по теории массового обслуживания. -Минск, 1985, с.18.

61. Вайсблат Б.И. Метод определения пропускной способности причального фронта по критерию надежности обслуживания. Сб. научных трудов ИАПУ ДВНЦ АН СССР «Управление взаимодействием транспортных систем». Владивосток, 1986, с. 146-152.

62. Вайсблат Б.И. Приближенный метод расчета характеристик выходящих потоков систем обслуживания. Тезисы докладов IV Всесоюзного совещания «Статистистические методы управления». М.: Наука, 1978, с.202-204.

63. Вайсблат Б.И., Якушева A.M. Методика прогнозирования экономических показателей и показателей риска ломбардных сделок НКИ. Выпуск

64. Серия: Экономика, финансы и менеджмент коммерческих организаций. Н.Новгород: НКИ 2001 С. 152-154

65. Вайсблат Б.И., Якушева A.M. Об оценке финансовых показателей риска при разработке инвестиционного бйзнес-плана. Труды ВГАВТ Вып. 296, ч.2, Н.Новгород 2001. С. 49-57 *

66. Вайсблат Б.И., Якушева A.M. Обоснование закупочных и продажных цен на драгоценные металлы в ломбардном бизнесе. Сб. науч. трудов Стратегические аспекты экономического развития. Н.Новгород: УРАО ВВАГС.2002. С. 187-190

67. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 720 с.

68. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 1996. - 799 с.

69. Валуев С.В. Системный анализ в экономике и организации производства. М., 1991.

70. Вдовин А.И. Мудрые мысли о менеджменте (управлении). СПб.: Биз-нес-п:ресса, 2000.

71. Вебстер. Толковый словарь.

72. Вентцель Е.С. Теория вероятностей -М.: Высшая школа, 1999.- с.24

73. Вершигора Е.Е. Менеджмент. 2-е изд.,перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 283 с.

74. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: ГНОМ-пресс; Элит, 2000. - 440 с.

75. Виленский П.Л., Лившиц В.Н., Орлова Е.Р., Смоляк С.Л. Оценка эффективности инвестиционных проектов. М.: "Дело", 1998,- 245 с. '

76. Виханский О.С. Менеджмент. 3-е изд. - М.: Гардарики, 2001.

77. Волков И.М., Грачева М.В. Проектный анализ. М.: ЮНИТИ, 1998.202 с.

78. Володин А., Назарук М. Практический бизнес- тренинг //Банковские технологии. 2001. - № 6.- С.66- 70.

79. Воронцовский А.В. Инвестиции и финансирование. -С-П: Санкт-Петербургский государственный институт, 1998.- 520 с.

80. Вяткин В. Н. , Хэмптон Д. Д. , Казак А. Ю. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации Екатеринбург: ЯВА, 1998. - 256 с.

81. Виттек Г. . Предложение товаров как фактор спроса. // Рынок, № 4, 1987.

82. Глухов В.В. Математические методы и модели для менеджмента.-СПб.: Лань, 2000. 480 с. 1 I

83. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: СпецЛит, 2000. - 700 с.

84. Голубков Е.П. Основы маркетинга М.: Инфра-М, 1999.

85. Голикова М.С. Понятие ломбарда, его правовая база, организационная система / Экономика и управление предприятиями и организациями в условиях рыночных отношений. Н. Новгород, 1999.

86. Голикова М.С., Сироткин В.Б. Аудит публичных торгов и ломбардов / Проблемы развития предпринимательства в сфере услуг / Международная научно-практическая конференция / Тезисы выступлений. Н. Новгород, 1998.

87. Голикова М.С., Сироткин В.Б. Особенности бухгалтерского учета и налогообложения в ломбарде / Проблемы развития предпринимательства в сфере услуг / Международная научно-практическая конференция / Тезисы выступлений. Н. Новгород, 1998.

88. Гончарова Н.П., Перерва П.Г. Маркетинг инновационного процесса,- .: Киев: "Вира-Р", 1998.- 258 с.

89. Гребцова В.Е. Менеджмент . Ростов н /Д: Феникс, 2000. - 288 с.

90. Гуляев С. Оценка привлекательности стратегических зон хозяйствования для малых предприятий с учетом региональных условий хозяйствования. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 3.- С. 3 1 -53.

91. Гущина И. Бюджетирование в системе управленческого учета . // Аудит и налогообложение. 2002. - № 4.-С.24-26.

92. Гэлловэй JI. Операционный менеджмент: принципы и практика. -СПб.: Питер, 2001. 320 с.

93. Дафт Р.Л. Менеджмент. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2001. - 832 с.

94. Демидова Л., Усоскин В., Шейман С. Сфера услуг США противоречивые тенденции развития. // Мировая экономика и международные отношения № 2,1989.

95. Доманова А.В. Менеджмент. Компьютерное моделирование . Ростов н/Д.: ЛаПО, 2000. - 329 с.

96. Дранко О.И., Ириков В.Д., Леонтьев С.В. Технологии экономического обоснования и производственного развития фирмы.- М.: УНПК МФТИ, "Школа менеджмента", 1996.

97. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI в. М.: Вильяме, 2001. - 272 с.

98. Жданов С.А. Экономические модели и методы управления. М.: Дело и сервис, 1998.

99. Жуков Е.Ф. Инвестиционные институты. -М.: "Банки и биржи", ЮНИТИ, 1998,- 195 с.

100. Жюльен Ф. Трактат об эффективности. СПб.: Университетская книга, 1999.- 236 с.

101. Задачи финансового менеджмента / под ред. Муравей Л.А. -М.: Финансы, ЮНИТИ, 1998,- 240 с.

102. Зарецкая С. Предпринимательские зоны и занятость: опыт местных властей США.// «Экономика и жизнь» № 8, 1994.

103. Изотова В.В., Сироткин В.Б. Проблемы развития сферы услуг ломбарда / Проблемы развития предпринимательства в сфере услуг/.Международная научно-практическая конференция / Тезисы выступлений. Н. Новгород, 1998.

104. Информационно-аналитический бюллетень о денежных доходах и расходах населения Нижегородской области за январь-сентябрь 2000 г.- Н. Новгород, 2000. -11с.

105. Ипотечно-инвестиционный анализ / под ред. Есипова. -С-П: Университет экономики и финансов, 1998.- 207 с.

106. История возникновения ломбардов. Большая Советская энциклопедия, т.25. М.: Просвещение, 1975.

107. Кандинская О.А. Управление финансовыми рисками. М.: АО "Кон-салтбанкир", 2000.- 268 с.

108. Кириллов И.А. Ломбарды в России. М.: СО " Анкил", 1992.

109. Киселева И. Оценка рисков в бизнесе // Консультант директора. 2001. - № 15,-С.25- 27.

110. Киселева И. Проблемы оценки кредитных рисков // Консультант директора. 2001. - № 20,- С. 12-20.

111. Классики менеджмента: Энциклопедия: Пер. с англ. / Под ред. Уорнера М. СПб.: Питер, 2001. - 1168 с.

112. Кныш М.И., Перекатов Б.А., Тютиков Ю.П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности. -С-П.: "Бизнес-Пресса", 1998, 315 с.

113. Ковалев В.В., Уланов В.А. Курс финансовых вычислений. -М.: Финансы и статистика, 1999, 315 с.

114. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент . М.: Финансы и статистика, 2001. - 768 с.

115. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов . М.: Финансы и статистика, 2002.

116. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры . М.: Финансы и статистика, 2001. - 560 с. •

117. Ковалева A.M., Лапуста М.Г., Скамай Л.Г. Финансы фирмы. -М.: Ин-фра-М, 2000,- 409 с.

118. Ковалева A.M. , Лапуста М. Г. , Скамай Л. Г. Финансы фирмы . М.: ИНФРА-М, 2001.-416 с.

119. Коласс Бернар. Управление финансовой деятельностью предприятия. -М.: Финансы, ЮНИТИ, 1991.- 264 с.

120. Колоколов В. Инновационные механизмы функционирования предпринимательских структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. -№1 .-С 95-105.

121. Коробейников О., Трифилова А. Интеграция стратегического и интеграционного менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. -2001.-№>4.-С. 25- 36.

122. Королев И.В., Панов А.И., Морозов Ю.П. Менеджмент: Учебное пособие. 2 часть / Н.Новгород: НКИ, 1999г. - 415 стр.

123. Коссов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаров А.Г. Методические рекоменда ции по оценке эффективности инвестиционных проектов. -М.: Экономика, 2000,-421 с.

124. Котлер Ф. Основы маркетинга М.: Прогресс, 1995.

125. Кофман А., Крюон Р. Массовое обслуживание. Теория и приложения. М.: Мир, 1965.-302 с.

126. Кредисов А.И. История учений менеджмента / А. И. Кредисов. К.: ВИРА-Р, 2000. - 336 с.

127. Крейнина М.Н. Цели и задачи финансового менеджмента. // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - №5.- С. 110- 113.

128. Криночкин Д. Системный подход к управлению риском несбалансированной ликвидности коммерческого банка// Аналитический банковски журнал. 2001 .-№ 6,-С.59- 63.

129. Крутик А.Б., Никольская Е.Г. Инвестиции и экономический рост предпринимательства. М.: Лань, 2000, 544 с.

130. Крушвиц Л. Финансирование и инвестиции. -С-П, М.: Харьков, Минск 2000,- 369 с.

131. Крыньский Х.Э. Математика для экономистов: Пер. с польск. В. Д. Меникера. / Под ред. М.И. Баренгольца. М.: Статистика, 1970.

132. Крючкова О.Н., Попов Е.В. Классификация методов ценообразования / Маркетинг в России и за рубежом 2002 .№ 4 (30) - с.33

133. Кукукина И.Г. Управление финансами. М.: Юристъ, 2001.

134. Лабскер Л.Т., Бабешко Л.О. Теория массового обслуживания в экономической сфере. М.: ЮНИТИ, 1998. - 318 с.

135. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах . М.: Логос, 2000. - 296 с.

136. Лепешкина М.Н. Методологические аспекты оценки рисков // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 6.-С.88-98.

137. Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес-коммуникации: Стратегии и навыки / СПб.: Питер, 2001. - 688 с.

138. Лига ломбардов: два года работы.// «Экономика и жизнь», № 2, 1998

139. Макарова Л.Г. Экономический анализ в управлении финансами фирмы. 2-е изд., перераб. и доп. - Н.Новгород: ННГУ, 20Q0. - 323 с.

140. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х т. : Пер. с англ. М.: Республика, 1983

141. Математика и кибернетика в экономике. Словарь-справочник. М.: Экономика, 1975.- 700 с.

142. Мельничук Д.Б. Семь граней стратегического управления предприятиями // Менеджмент в России и за рубежом . 2001. № 5. - С.3-10.

143. Менеджмент: Пер. с англ. / Науч ред. Шпотов Б.М. М.: Олимп-Бизнес, 1999. - 704 с.

144. Мордашов Ю.Ф. Особенности национального менеджмента //Эко. -2001. № 1 1. - С. 3-20.

145. Морозов Ю.П. Инновационно-инвестиционный менеджмент: организация, планирование, контроль. Учебное пособие . Н.Новгород: НКИ, 1999г. - 251 с.

146. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент . М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 446 с.

147. Морозов Ю.П. Организация менеджмента инновационной программой // Вестник экономических реформ. 2000. - № 12,- С. 34- 42.

148. Нейман Дж.,фон Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. М.: 1970.

149. Общероссийский классификатор услуг населению. М.: Издательство стандартов, 2000.- 42 с.

150. Общий и специальный менеджмент: Учебник / Под ред. Гапоненко А.Л., Панкрухина А.П. М.: РАГС, 2001. - 568 с.

151. Олдкорн Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Р. Олдкорн. М.: Финпресс, 1999. - 320 с.

152. Оценка бизнеса и управление стоимостью предприятия. М.: ЮНИТИ, 2001,- 712 с.

153. Панов А.И. Стратегический менеджмент : Учебное пособие для вузов . М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 240 с. '

154. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие . -Н.Новгород: НКИ, 2000г. 235с.

155. Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка .М.: Инфра-М, 2001.

156. Пирсон Б., Томас Н. Магистр делового администрирования: Краткий курс: Пер. с англ. М.: АЛЬПИНА, 2000.i

157. Платонова Н.А. Экономические проблемы бытового обслуживания в период формирования рынка. М.: ГАСБУ, 1995.

158. Половников В.А., Орлова И.В., Гармсли А.Н., Федосеев В.В. Экономико-математические методы и прикладные модели. М.: Финстатин-форм, 1997,- 104 с.

159. Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Н., Безлепкин И.В., Касаткин А.А. Финансовый Бизнес-план. М.: Финансы и статистика, 1999,- 368 с.

160. Пособие Эрнст & Янг. Составление бизнес-плана: Пер. с англ. М.: " Джон Уайли энд Сане", 1994.

161. Простянский О. Приходите за деньгами в ломбард // «Деловой мир» от 17.12.95.

162. Пряничникова Т. Ломбард- ловушка для оптимистов // «Наша марка», № 1 1,1995.

163. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Никифорова. СПб.: С.-Петербургского ун-та, 2000.

164. Пугачев B.C. Теория случайных функций и её применение к задачам автоматического управления. Москва, Физматгис, 1962.

165. Райков А. Менеджмент и корпоративная информационная система-две стороны одной медали // Консультант бухгалтера. 2001. - № 8.- С. 8-11.

166. Райс-Джонстон У. Тактический менеджмент: методы управления в меняющемся мире. СПб.: Питер, 2001. - 672 с.

167. Родионова Н.В. Антикризисный менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2001. -223с.

168. Рудаков М.Н. Стратегический менеджмент // Эко. 2001. - № 11. - С. 20-25.

169. Румянцева Е. Современные финансовые технологии управления предприятием: реорганизация финансовой функции // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 1.- С.111-124.

170. Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами. СПб.: Питер, 2001.-384 с. J

171. Савчук В.П., Прилипко С.И., Величко Е.Г. Анализ и разработка инвестиционных проектов. Киев.: "Абсолют-В", "Эльга", 1999, 291 с.

172. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли : Пер. с англ. М.: Прогресс, 1968.

173. Семенков И. Стадии развития организации. // Управление персоналом. 2001 № 9. - С. 62-72.

174. Семенов А.К. Терминология менеджмента. М.: Маркетинг, 2002.

175. Сидоренко A.M., Дыкман О.В, Сочнева Н.В., Якушева A.M. Компьютерные технологии в финансовом моделировании PROJECT EXPERT 5.0 Учебн. пособие. Н.Новгород: НКИ.2001. 168 с.

176. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений: Учеб.пособие для вузов / В. М. Попов, С. И. Ляпунов, В. В. Филиппов, Г. В. Медведев. М.: КноРус, 2001. - 348 с.

177. Словарь-справочник. Инвестиции и инновации. М.: "Дис",1998.-160 с.

178. Слуцкин М.Л. Анализ в финансовом менеджменте . // Финансы. -2002. -№ 6,- С.53- 56.

179. Смит В.Дж., Курочкин С.К., Уолтере К.Дж. Финансовое управление компанией. М.: "Фонд и Правовая культура", 1996.- 384 с.

180. Смолкин A.M. Менеджмент: основы организации. М.: ИНФРА-М, 2001. - 248 с.

181. Советский энциклопедический словарь.- М.: 1988.

182. Современный ломбард: Издание Межрегиональной ассоциации ломбардов, Санкт-Петербург, 1998.

183. Соколинский В., Фаризов И. Менталитет и рынок: аспекты взаимосвязи // Финансовый бизнес. 2002. - № 1.- С.49-55.

184. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика . СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

185. Спирин А.А., Фомин Г.П. Экономико-математические методы и модели в торговле. М.: Экономика, 1988.- 147 с.

186. Стратегическое планирование предпринимательской деятельности / Под ред. Тихомирова. М.: 1996, 79 с.

187. Суворов А.В. Современные подходы к менеджменту: опыт России и США // Финансы и кредит. 2000. - № 12.- С. 33- 37.

188. Сурин О. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. // Аудит и налогообложение. 2001. - № 1.- С. 17-20.

189. Теплова Т.В. Финансовые решения: стратегия и тактика. М.: Изд-во Магистр, 1998.- 262 с.

190. Терехин Д.В., Моисеев С.В., Цыганков С.Н., Терехин В.И. Финансовое управление фирмой. М.: Экономика, 1998.- 350 с.

191. Тихомирова А.В. Оценка эффективности управления предприятием. М.: Экономика, 1984,-104 с.

192. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. "Стратегическиий менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов: Пер. с англ. 9-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 412 с.

193. Томсон А.Г., Унксов М.Е. Ломбарды России: достижения, проблемы, перспективы.//Московский комсомолец,- 1997.-№10

194. Тременков Е. Диагностика в антикризисном управлении // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №1 .-С. 3-25.

195. Тренев Н.Н. Управление финансами. -М.: Финансы и статистика, 1999,- 489 с.

196. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. -2-е изд.,испр. и доп. М.: РДЛ, 2000.

197. Тэпман Л.Н. Риски в экономике : Учебное пособие для вузов; Под ред. Швандара В.А. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

198. Унксов М.Е. Аукционы ломбарда.// «Ювелирное обозрение», № 5, 1997.

199. Унксов М., Томсон А. Третья цена на золото. // «Ювелирный мир», № 2,1997.

200. Унксов М., Томсон А. Аукцион залогов в ломбардах: третья цена на золото. // «Ювелирное обозрение», № 3, 1998

201. Унксов М., Томсон А. Ломбарды: решенные вопросы и новые проблемы. // Ювелирное обозрение, 2002, № 11, с. 12-13

202. Уткин Э. А. , Котляр Б. А. , Рапопорт Б. М. Бизнес-планирование: Курс лекций / М.: Тандем; ЭКМОС, 2001.1 73. Уткин Э.А. Курс менеджмента. М.: Зерцало, 2000. - 448 с.

203. Уткин Э.А. Финансовый менеджмент. М.: Зерцало, 2001. - 272 с.

204. Федосеев В.В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге. М.: Финстатинформ, 1996.- 109 с.

205. Фетисов В.Д, Якушева A.M., Дыкман О.А. Инвестиции. Учебн. Пособие Н.Новгород: НКИ 2001.- 134 с.

206. Финансовый менеджмент : Учебник для вузов / Под ред. Ковалевой A.M. М.: ИНФРА-М, 2002. - 284 с.

207. Финансовый менеджмент: теория и практика Учебник для вузов / Под ред. Стояновой Е.С. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Перспектива, 2002. - 656 с.

208. Фомин А.С. Анализ политики ценообразования при разработке систем массового обслуживания // Экономика и математические методы.-том 37 №2 .

209. Хасси Д. Стратегия и планирование: Путеводитель менеджера: Пер. с англ./-СПб.: Питер, 2001.- 384 с.

210. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты . СПб.: Питер, 2001. - 512 с.

211. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. -СПб.: Питер, 2000. 176 с.

212. Човушян Э.О. ,Сидоров М. А. Управление риском и устойчивое развитие. М.: Г.В.Плеханова, 1999. - 528 с.

213. Шанк Дж. Стратегическое управление затратами : Новые методы увеличения конкурентноспособности. СПб.: Бизнес Микро, 1999. - 278 с.

214. Шготов Б. Деловая этика и менеджмент: современные подходы // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №1.-С. 68-75.

215. Шеин В.И., Жуплев А. В. , Володин А. А . Корпоративный менеджмент: опыт России и США . М.: НОВОСТИ, 2000. - 280 с.

216. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

217. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера: Управленческая антропология . М.: Народное образование , 1999.

218. Шестаков А.В. Менеджмент и право. М.: Дашков и К, 2000.

219. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков. М.: "Финансы и статистика", 1995 .

220. Щербина В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности. // СОЦИС. 2001. - № 10. - С. 48-57.

221. Щиборщ К. Учет ресурсного потенциала и финансового состояния компании при проведении финансового экономического обоснования (ФЭО) инвестиционного проекта // Консультант директора. - 2001 № 16. - С.2-10.

222. Экономико-математическое моделирование производственных систем. / под ред. Йозайтиса B.C., Дубова Ю.А. -М.: 1991.

223. Экономическая стратегия фирмы / под ред. А.П. Градова. М.: Специальная литература, 1999.-589 с.

224. Якушева A.M., Любимова М.В. Формирование механизма финансовой поддержки малого бизнеса в Нижегородской области с учетом опыта города Москвы. // Тезисы доклада конференции "Менеджер 21 века". Н.Новгород: НГТУ, 1998 .С.157-159

225. Якушева A.M., Любимова М.В. Анализ налоговых проблем малого бизнеса. // Труды ВГАВТ Вып. 282 " Экономика и управление", Н.Новгород: 1999. С. 100-106.

226. Якушева A.M., Морозов Ю.П. Подход к разработке инвестиционной стратегии развития ломбардных предприятий :// Вестник Нижегородского коммерческого института. Вып. 3. Н.Новгород: НКИ, 2002 .с.88-100.

227. Якушева A.M., Морозов Ю.П. Подход к формированию спроса населения на ломбардные услуги // Сборник научных статей аспирантов и соискателей Нижегородского коммерческого института. Вып.7. Н.Новгород: НКИ, 2003. С. 100-105

228. Якушева A.M. Развитие инвестиционной сферы в российской экономике. Сборник научных трудов. Экономика, финансы и управление в коммерческой сфере деятельности организаций на современном этапе развития России. Н.Новгород: НКИ, 2000. С. 95-105.

229. Якушева A.M. Статистический анализ параметров ломбарда как системы массового обслуживания. // Сборник научных статей аспирантов и соискателей Нижегородского коммерческого института. Вып.5. Н.Новгород: НКИ, 2002 . С.245-249.

230. Asc L.J., Audretsch D.B. Small firms in the 1990's // The economics of small firms: A Europe challenge / Ed. by Asc L.J. Audretsch D.B. -Derdrecht etc.: Kluwer, 1990

231. Yibb A. Stimulating enterpreneurship and new business development. -Geneva, 1988

232. Meredith Y. Manadgement services for small enterprises // Ibid.

233. National Pawnbroker/ The Official publication of the National Pawnbrokers association, № 2, 1997

234. National Pawnbroker/ The Official publication of the National Pawnbrokers association, № 3, 1997

235. National Pawnbroker/ The Official publication of the National Pawnbrokers association, №2, 1998

236. Statical abstract of the United States, 1989

237. G.Steiner, Tor Management Plannig, London, 1969

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.