Организация маркетинговой деятельности на рынке товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кондрашкина, Ирина Ивановна

• Кондрашкина, Ирина Ивановна
• кандидат экономических наук
• 1996

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кондрашкина, Ирина Ивановна

Введение.

Глава 1. Сущность маркетинга и проблемы сбалансированности спроса и предложения в рыночном механизме ведения хозяйства

1.1 Проблема сбалансированности спроса и предложения в рыночном механизме ведения хозяйства

1.2 Сущность маркетинговой оеятелъности в условиях функционирования рынка

Глава 2. Рынок товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения и организация маркетинговых исследований

2.1 Состояние рынка товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения

2.2 Организация маркетинговых исследований на рынке товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения 2 3 Влияние факторов на формирование спроса товаров культурно-бытового назначения и конкурентоспособность продукции

Глава 3. Совершенствование маркетинговой деятельности по сбалансированности спроса и предложения на рынке товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения

3.1 Методические аспекты прогнозирования и прогноз развития спроса товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения

3.2 Методы оценки уровня конкурентоспособности продукции

3.3 Этапы разработки маркетингового плана на рынке товаров и создание маркетинговых служб

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организация маркетинговой деятельности на рынке товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения»

Актуальность темы. Вступление России в систему мировых рыночных отношений изменяет принципы функционирования экономики страны. Осуществление радикальной реформы хозяйственной жизни выявило множество проблем, требующих решения на макро и микроэкономическом уровне. Сложности, с которыми встречаются предприятия при реализации товаров и производственной продукции, массовое ухудшение их финансово-экономического состояния пародоксально сочетающиеся с неудовлетворенностью нужд миллионов потребителей, убедительно показывают необходимость первоочередного создания организационно-методического обеспечения реформы на уровне непосредственных продавцов и товаропроизводителей. Совершенно очевидно, что формирование рыночных отношений не является одномоментным. Это постепенный процесс, который характеризуется вытеснением плановых методов регулирования и управления рыночными.

На наш взгляд, решение перечисленных задач может быть осуществлено на основе концепции - маркетинга, наиболее тесно увязывающий направление производственно-сбытовой деятельности фирмы с изменениями нестабильной рыночной среды, сочетать интересы «выживания» и развития предприятия (фирмы) с учетом и удовлетворением общественных потребностей. Сущность и содержание маркетинга позволяет утверждать, что эта научная опробированная управленческая концепция, которая может быть взята за основу в решении проблем, связанных с обеспечением сбалансированности спроса и предложения на рынке. Однако, приходится констатировать, что вопросы маркетингового управления в нашей стране разработаны неравномерно для предприятий различных сфер деятельности. В частности, недостаточно изученными до настоящего времени остаются многие аспекты маркетинговой деятельности по сбалансированности спроса и предложения в таком секторе потребительского рынка как товары культурно-бытового и хозяйственного назначения. Что же касается маркетинговых разработок в торговле, то в экономической литературе практически нет крупных работ, где бы специально исследована была эта проблема.

Богатая теоретическая и концептуальная база для исследований в области маркетинга представлена трудами многих ведущих зарубежных и отечественных экономистов. Б.Берман, Ф.Котлер, Г.Г.Легтау, С.Моджаро, Дж.Нонс - разработали теоретический маркетинг на опыте стран с развитой рыночной экономикой.

Монографии и брошюры Г.Г. Абрамишвили.Н.Герчиковой, Я.П.Голубкова, В.Я.ДемидоваП.С.Завьялова, Б.А.Соловьева,В.Е.Хруцкого и др. в значительной части представляют анализ и творческое осмысление зарубежного опыта, причем в основном по вопросам маркетинга материальных товаров. Тем более, остаются неизученными не только общероссийский, но и региональные аспекты маркетинга товаров, в частности, товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения, хотя актуальность подобного исследования представляется несомненной.

Торговля товарами культурно-бытового и хозяйственного назначения играет важную роль, которая обусловлена их социальной значимостью. В эту группу входят товары для отдыха и туризма, предметы культуры, быта, мебель, транспортные средства, товары для личных подсобных хозяйств. В условиях рыночных отношений недостаточно исследованы пробле-мы маркетинговой деятельности этого сектора потребительского рынка. Проблемы изучения и прогнозирования рынка товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения рассматривались в работах Андреева В.П, Данилова А.И., Орлова А.Я., Плешева A.M., Соловьева А.Г. и др.

Результаты их исследований по-прежнему сохраняют свою теоретическую и практическую ценность, но в связи с изменившимися условиями функционирования требуют серьезного осмысления. В частности, большая чем при плановой экономике неопределенность исходных условий разработки прогнозов требует углубленного изучения внутренных законов функцио-нирования экономических систем, механизмов рыночного регулирования, сбора достоверной информации о конкурентах и потребителях. (С позиций современного маркетинга должна разрабатываться система мероприятий, направленная на активное формирование спроса по товарам культурно-бы-тового и хозяйственного назначения. Таким образом, по мере становления рыночных отношений реальная практика хозяйствования выдвигает ряд вопросов, требующих рассмотрения и глубокого изучения. Их актуальность практическая и теоретическя значимость определили выбор темы, цель и основные направления исследования.

Цель и задачи исследования. Цель состоит в исследовании теоретических, методологических и практических аспектов по формированию стратегии развития рынка товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения на материалах российского и регионального рынков. Поставленная цель определила рассмотрение и решение следующих задач:

- теоретическое исследование сущности и сдержания спроса и предложения и их взаимодействие в условиях рыночных отношений;

- анализ соответствующих макро- и микроэкономических данных на российском рынке;

- оценка современных концепций маркетинга и маркетинговой деятельности в торговле;

- анализ состояния рынка товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения и выделение основных факторов существенно влиящих на этот рынок;

- обоснование и разработка методических рекомендаций маркетингового исследования регионального рынка товаров культурно-бытового и хо-зяйственного назначения;

- разработка моделей экономического прогнозирования на примере исследуемой группы;

- оценка возможностей применения маркетингового планирования в условиях рынка; методы оценки конкурентоспособности продукции;

- разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности по проблемам спроса и предложения.

Предметом исследования явился сложившийся рынок товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения в России. Объектом исследования - избраны промышленные и торговые предприятия, что дало возможность проанализировать результаты маркетинговой деятельности. Информационной базой исследова-ния явились данные официальной статистики,а также положительный опыт зарубежных предприятий.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения сформулированные в трудах зарубежных и отечественных исследователей в области маркетинга и теории рыночных отношений, а также законодательные акты, решения Правительства, Указы Президента РФ по вопросам экономической политики, проводимой в стране. В процессе анализа и обобщения информации в рамках проводимого исследования применялись следующие методы: статистических группировок, сравнения технико-экономических расчетов статистического наблюдения, экономико-математеического моделирования. Применение каждого из них определялось характером решаемых в процессе анализа задач. В качестве технического обеспечения исследования применялось ПЭВМ IBM IC/AT 486.

Научная новизна исследования состоит в обосновании и разработке основных положений методологического подхода эффективности маркетинговой деятельности на рынке товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения в условиях рыночной экономики.

Кроме того, впервые в отечественной торговой практике использована концепция маркетинга, позволяющая обеспечить сбалансированность спроса предложения на рынке иследуемых товаров. Наиболее существенные научные результаты, полученные автором заключаются в следующем:

- проанализировано и обосновано использование стратегии маркетинга как методической и организационной основы изучения рынка товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения;

- разработан прогноз дальнейшего развития исследуемого потребительского рынка товаров;

- предложена система показателей для оценки конкурентоспособности продукции;

- определены и обоснованы рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности по сбалансированности спроса и предложения по товарам культурно-бытового и хозяйственного назначния на базе создания маркетинговых служб.

Научное и практическое значение полученных результатов состоит в том, что ряд выводов, сделанных в ходе исследования служат основой для дальнейшего совершенствования деятельности различных предприятий по производству и реализации товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения в условиях рыночных отношений, повысить их конкурентоспособность по основе маркетинга. Применение на практике ме-тодов маркетингового анализа дает возможность улучшить составление планов общего развития предприятия (фирмы), в т.ч. маркетингового плана. Методические рекомендации по разработке прогнозов дают возможность их использования применительно к условиям отдельных регионов. Предложенные организационные структуры, ориентированные на маркетинг позволяют принимать правильные и своевременные решения в случае возникновения сложных хозяйственных ситуаций, по вопросам качества, сбыта и конкурентоспособности товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Методические и практические рекомендации, полученные в результате исследования могут быть использованы в качестве методического материала для учебного процесса в ВУЗах.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты проведенного ислледования обсуждены и одобрены на научных конференциях профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского университета п/к в 1992-96 гг. Содержащиеся в диссертации рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности внедрены в практику Торгового Дома "ЛИСМА"(созданного на базе ПО "ЛИСМА") и АО "Электровыпрямитель". Справки о результатах исследования соответственно №44 от 19.04.96. и № 35 от 22.04.96. По теме исследования опубликовано 9 работ, общим объемом 2.6 печатных листа. 6

Объем и структура диссертации. Цель, основные задачи и логика диссертационного исследования опредилили его структуру, которая включает: введение, три главы, заключение, список используемой литературы, приложения. Объем работы составляет 150 страниц машинописного текста, 35 таблиц, 21 рисунок,6 схем и дополнено 18 приложениями.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кондрашкина, Ирина Ивановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итоги проведенного в диссертации исследования, методологии и практики маркетинговой деятельности, обобщения зарубежного и отечественного опыта маркетинга можно сформировать следующим образом:

1. Неотъемлемой задачей современного народного хозяйства, важнейшей предпосылкой его перехода на качественно новый этап развития рыночных отношений является сбалансированность всех стадий и звеньев экономики. Важнейший аспект сбалансированности - соответствие между платежеспособным спросом и предложением товаров и услуг.

2. Для более полного понимания характера взаимодействия рыночного механизма «Спрос-Предложение» и как их регулятора «Цены» целесообразней, на наш взгляд, изображать его с помощью кривых спроса и предложения, широко используемых в экономической литературе. Они хотя и не дают точную и детальную характеристику всего, что происходит на рынке в критические моменты, однако они позволяют смоделировать систему связей и отношений по сбалансированности рассматриваемых критерий, выявить последствия их противоречия или нарушения равновесия.

3. Охарактеризовав экономическую ситуацию в стране, можно сделать вывод, что сохраняется ситуация превышения предложения над спросом. Этому способствовали: либерализация цен и внешнеторговой деятельности, отставание роста реальных денежных доходов от роста цен, инфляционные ожидания и как следствие снижение покупательской способности населения . В составе внутреннего предложения сокращается доля потребительских товаров . В результате спрос на них удовлетворяется в большей степени за счет роста импорта , доля которого в товарообороте в 1994 году составила более трети. В конечном итоге сбалансировать на рынке зависит от сопряжения производства товаров народного потребления, доли импортной продукции, денежных доходов населения и динамики цен на товары.

4.Учитывая , что рыночная экономика предполагает существенную перестройку торговой деятельности на рынке товаров народного потребления, назрела необходимость адаптации концепции маркетинга к нашим экономическим условиям с целью эффективного использования содержащихся в нем подхода и инструментария. Однако маркетинг применим при наличии четкого экономического интереса у предприятий (фирм). Многие из них считают, что рынок не созрел для его внедрения.

5. Вопрос маркетинга в торговле является пока мало изученным применительно к условиям российского рынка. Место маркетинга в торговле, по нашему мнению, определяется следующим:

- созданием условий для осуществления смены формы стоимости и обеспечения тем самым общественной значимости товара;

- способностью создавать соответствующие условия предложения и спроса на данном товарном рынке;

- участием в формировании единой цены для этого рынка;

- помощью в рассредоточении предложения и спроса во времени и пространстве;

- участием в формировании эффективных рыночных регуляторов производства;

- способность стимулировать выпуск конкуренто-способных товаров.

6. «Техническое лицо» современного рынка в любой стране - товары культурно-бытового и хозяйственного назначения. Увеличение их парка ведет к повышению культуры населения, быта, увеличению свободного времени.

Обобщая состояние данного потребительского сектора товаров на российском рынке можно отметить: достигнута высокая обеспеченность традиционными предметами длительного пользования, которая ведет к повышению требований покупателей к ассортименту и их качеству, т.е. одна из проблем сбалансированности спроса и предложения - это конкурентоспособный товар. Качество российских изделий заметно уступает импортным образцам й по техничности, и по дизайну, и по гарантийному и сервисному обслуживанию и др. Это переключает платежеспособный спрос с отечественной продукции на импортную. Цена стала одним из главных факторов сокращения объемов продаж данного сектора потребительского рынка, особенно для средне- и низкообеспеченных семей (47% всех семей). Это обстоятельство создало ситуацию невостребованного спроса на товары культурно-бытового и хозяйственного назначения. Главной проблемой развития рынка'этих товаровявляется - сделать покупки доступными для каждой семьи.

7. Для более детального анализа рынка необходимо проводить маркетинговые исследования.При этом возникает ряд специфических социально-экономических факторов, которые, в свою очередь, становятся объектами микроэкономических исследований.

К их числу мы относим:

- размер индивидуального дохода, влияющий «а изменение структуры расходов и потребления;

- рыночные цены,сказывающиеся , как на доходах,так и на структурных и количественных изменениях в потреблении;

- развитие социально-экономической инфраструктуры;

- политико-экономическая стабильность в обществе, влияющая на настроение и поведение людей, что проявляется либо в накоплении отдельных .«престижных товаров», либо денег;

- уровень производства, который через количественную структуру предложения влияет на уровень жизни;

- развитие торговой сети, влияющий на культуру покупок и эффективность продажи;

- ведение домашнего хозяйства, уровень культуры и образования населения, которые способствуют дифференциации потребностей и изменения структуры массового потребления .Все эти факторы формируются на макро, но обнаруживаются на микроэкономическом уровне, определяя поведение потребителей на рынке. Объединяя их, нами было предложена блок-схема маркетингового исследования, которая в свою очередь является информационно-методической основой исследования рынка ТКБиХН, в частности на региональном рынке республики Мордовии.

8. Важным в структуре маркетингового исследования является анализ потребительских предпочтений. Потребительские оценки (мнения, предпочтения) были выявлены в ходе анкетного опроса, который проводился на территории республики Мордовия, и опросу подлежало 857 семей (согласно расчетам выборки), 165 покупателей в магазине, 18 экспертов. Результаты анализа позволили выявить мотивы покупок, их содержание, рассчитать индексы значимости показателей, определяющих покупательские намерения, на их основе определить очередность покупок.

9. Развивая маркетинговую деятельность на рынке с целью получения прогнозных расчетов, важным представляется выявить факторы, влияющие на формирование спроса по товарам культурно-бытового и хозяйственного назначения. Согласно расчетам коэффициента ранговой корреляции Спирмена наибольшее влияние на спрос оказывают такие факторы, как:

- доход на одного члена семьи в месяц. Влияние дохода на объем и структуру спроса по ТКБиХН можно сформировать в следующих выявленных нами закономерностях: спрос изменяется в том же направлении, что и доход. С ростом дохода растет и спрос; по мере движения к насыщению потребности происходит переключение влияния дохода на спрос с количественной стороны на качественную, особенно по товарам длительного пользования;

- цены и их соотношение. Количественным выражением оценки степени влияния является коэффициент эластичности спроса по цене. В работе представлена методика расчета и составлена программа его определения на электронно-вычислительной технике.

- уровень обеспеченности. Расчет уровня обеспеченности (согласно анкетным опросам) отдельными видами товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения проводился как всреднем по семьям, так и в зависимости от их состава, «возраста», наличия в семьях детей до 16 и от 16 до 25 лет. Однако как показали расчеты, влияние трех последних факторов в целом проявляется меньше по сравнению с другими;

10. В связи с актуальностью проблемы, в диссертации исследованы вопросы конкуренции на рынке ТКБиХН. Она, в отличие от качества, определяется не техническими условиями, не нормативами и стандартами, а рынком, ориентирующимся только на те свойства продукции, которые представляют существенный и чисто индивидуальный интерес для потребителя, конкретного сегмента рынка ТКБиХН.

11 .Конкурентоспособность предлагается определить как с точки зрения потребителя (конкурентность товара), так и с точки зрения производителя (конкурентоспособность фирмы). Различие в определении этих показателей состоит в том, что для потребления - уровень потребительских свойств товара должен превышать экономические затраты потребителя на его приобретение и эксплуатацию. А для производителя - имидж фирмы (марки товара) должны прикрывать технологические, организационные и экономические мощности производства.

Расчеты уровня конкурентоспособности производились путем расчета интегрального показателя товара «К» по отношению к товару «А,», а также методом экспертной оценки по пятибальной системе отдельных параметров с последующим суммированием рассчитанных оценок. С целью получения более объективной сводной оценки параметрам присваивались относительные веса возможности с учетом мнения клиентуры. По нашему мнению целесообразно определить следующие значения коэффициентов: И - по критерию качества - 0,5, к2 - по критерию цены - 0,3, кЗ - по условиям реализации - 0,05, к4 - по критерию затрат на рекламу - 0,15. Комплексный показатель определяется: п

К = ;£ = Ш Э1

1 = 1 где ri - коэффициент значимости, i - критерия di - групповой показатель конкурентоспособности, п - количество критериев.

Для определения конкурентоспособности фирмы предложена сводная оценочная таблица, в основу которой заложены технические и потребительские характеристики товара, методы его распространения, реклама, цена и др.

13.Конечным направлением маркетингового исследования является составление прогнозов развития спроса ,в частности на товары культурно-бытового и хозяйственного назначения. Наиболее распространённой группой методов, используемых в прогнозировании спроса, являютя методы экономико-математического моделирования и статистические методы. При этом спрос рассматривается как функция от какого-либо одного или нескольких факторов, изменяющих своё значение и отражающих основные законо-мерности его развития. Нами применен многовариантный подход к прогнозированию,с использованием различных выше перечисленных методов. Как показывает практика, использование только одного из методов,как правило,не обеспечивает действенных результатов.В ходе расчета прогнозных оценок было замечено, что в нынешних экономических условиях стоимостная оценка на перспективу может иметь большую степень погрешности. Применение относительных характеристик спроса таких как, процент расходов на покупку ТКБ и ХН в общей структуре потребительских расходов, долю продажи данной группы товаров в совокупном розничном товарообороте, имеют тенденцию относительного постоянства даже в условиях инфляции.Наиболее согласованные прогнозы получились по тем вариантам, где в основу положены относительные характеристики спроса, Все необходимые расчеты произведены с помощью электронной таблицы «Micvoift Excel for Windous версия 50»,что обеспечивает их высокую точность. Обощая динамику пр'огнозов можно отметить,что хотя и по абсолютным показателям наблюдается небольшое увеличение , относительные показатели показывают снижение объемов продаж товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения.

14. Маркетинговая деятельность ставит сложные задачи, связанные с внедрением на рынок, расширением сбыта товаров, привлечением дополнительного контингента покупателей, решаемые путем интенсификации рекламы или политики низких цен. Эта политика находит свое отражение в плане маркетинга, который является основой оперативной деятельности маркетингового персонала. Как правило, планирование маркетинговой деятельности увязывается с общепроизводственной системой планирования.

В работе представлена структура и содержание плана маркетинга как неотъемлемая часть общего плана развития (или бизнес-плана), которая включает семь разделов. В крупных компаниях помимо обязательных разделов, смогут составляться отдельные планы: рекламный план, план изучения рынка, план стимулирования и др. В этом плане главной ценностью является собранная информация, полезная для управления деятельностью компании.

15. В маркетинговой деятельности цена выполняет исключительно важную функцию, которая состоит в получении для фирмы (компании) выручки от реализации товаров и услуг. Методы ценовой конкуренции в условиях становления рыночного механизма далеко не исчерпали себя. Поэтому цена может выступать орудием конкурентной борьбы за рынки сбыта, потенциальных покупателей, роста объема продаж и т.д.Наиболее важное значение, как показали расчеты, играет не сама цена а размер наценки, которую эта цена включает, и которая взымается торговыми и производственными фирмами за представление комплекса торговых услуг. Предложения могут реально воздействовать на размер наценки. В работе были рассмотрены варианты определения цен при составлении планов маркетинга.

16. Многосторонняя и скоординированная деятельность, которая составляет понятие маркетинга, в свою очередь, требует, чтобы все его элементы - взаимосвязанные и взаимопроникающие - имели оптимальную организационную основу. Эффективность деятельности на основе маркетинга будет определяться гибкостью организационных форм и быстротой адаптации к изменению внешних условий с учетом имеющихся возможностей и поставленных задач. Иными словами, такая форма позволит обеспечить целенаправленную увязку всех видов эффективности с целью обеспечения эффективного достижения конечных результатов.

17. Анализ организационных структур показывает, что наблюдается распыленность маркетинговых функций по различным подразделениям, дублирование и параллелизм. В связи с различным статусом тех или иных подразделений, отсутствует необходимая координация действий, системный подход к проблемам, возникающим на рынке. С целью управления качеством и сбытом товара, нами предложено создать координационную группу по вопросам маркетинга,( отдел маркетинга) представляющий основные функциональные подразделения предприятия, как промышленного , так и торгового и подчиненные непосредственно заместителю директора по коммерческой работе. Организационная структура, ориентированная на маркетинг, позволяет объединить под единым началом основные ключевые виды деятельности, связанные с маркетингом и позволяет достичь рыночного успеха. Этой задаче могут соответствовать определенные функции организационных структур, разработанные диссертантом./ Мы считаем, что служба маркетинга для исследуемого рынка должна иметь двухуровневую структуру. Создание специализированных фирм, организаций, консультативных центров с последующим объединением в ассоциации позволит по заказам клиентов осуществлять комплексные исследования рынков товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения и прогнозы их развития, разрабатывать специальные маркетинговые программы для выпуска и реализаци новых товаров, предоставлять необходимую аналитическую информацию по зарубежным рынкам и другие маркетинговые функции.

18. Главные направления по совершенствованию маркетинговой деятельности по сбалансированию спроса и предложения не отличаются новизной, они хорошо известны. Важно определить их не по форме, а по содержанию. От того, насколько грамотны, точны и последовательны его результаты, зависит характер принимаемых решений: обновление ассортимента, разработка вариантов ценовой политики, стимулирование сбыта, выработка рекламно-пропагандистских мероприятий: выставки, ярмарки, реклама на месте продаж, организация покупательских конференций (презентации), дизайн фирменных бланков, стиль поведения торгового персонала, упаковка, оформление и др. Для выполнения всех этих мероприятий необходима подготовка специалистов, знающих методологию маркетинга, его принципы и технику, умеющих изучать рынок, оценивать качество и конкурентоспособность товаров и предвидеть тенденции изменения баланса на рынке.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кондрашкина, Ирина Ивановна, 1996 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть 1,- М.: «Контракт». 1995.-176с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть 2. М.: «Контракт». 1996.-134с.

3. Указ Президента РФ от 10.06.94 N 1200 «О некоторых мерах по обеспечению государственного управления экономикой» // Российская газета-1994 г. N 112.

4. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга.-М.: Международные отношения, 1984 223 с.

5. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы.-М.:Агропром.из-во, 1991 159с.

6. Алексунин В.А. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности.-М.:»КИНТ», 1993 188 с.

7. Андреев С. Организация службы маркетинга компании ориентированный на внешний рынок // Маркетинг М.: Маркетинг-сервис вып 2,1992.-42-45с.

8. Анисимова П.М. Проблемы рынка товаров культурно-бытового назначения и основные направления их решения.- М.: ЦНИНТЭИторговли, 1988-72 с. (обзор инф. сер. изучения конъюнктуры торговли и спроса населения, вып.4)

9. Балабанова A.B. Оптовая торговля: Маркетинг и коммерция.-М.:Экономика, 1990 206 с.

10. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга.-Новосибирск: наука, 1992- 156 с.

11. Брылева M .Ф. Маркетинг; путь к успеху на рынке. Ставрополь:Развитие, 1994 - 360 с.

12. Валовая М.Д. Становление и использование стратегического маркетинга в процессе развития рыночной экономики, а/р насоискакние ученой степени д-ра экономич.наук. М.: 1994 - 38 с.

13. Веледницкий А. Что выберет покупатель? (рынок холодильников)/ /Экономика и жизнь, 1995, N 12 Московский выпуск.

14. Все о маркетинге. Сб.материалов для руководителей предприятий и коммерческих служб.-М.:Азимут-центр,1992-365 с.

15. Герасименко В.О. Маркетинг из первых рук (семинары американского специалста Ф.Бенфера в России//Российскийэкономический журнал N9,1992-90-95 с.

16. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело.-М.международные отношения, 1990-370 с.

17. Голубков Е.П. Маркетинг: Выбор лучшего врешения-М.:Экономика,1993-165 с.

18. Горбачев И. Проблемы становления и развития потребительского рынка //Меркурий, 1994,N2,2с.

19. Грабовецкий Б.Е. Погомист В.М. Маркетинг и экономический анализ//Бухгаптерский учет, 1981, N5, 12-14с.

20. Дагаев A.A. Фактор НТП в современной рыночной экономике.-М.: 1994.-207 с.

21. Данилов А.И. Изучение спроса на радиотовары / Диссертация.М.:МКИ.-78 173 с.

22. Добросоцкий В. Маркетинговая деятельность торговых предприятий.Деловая игра «ценовая конкуренция» С.-П.Торговоэкономический институт, ТЭИ,1992.-23 с.

23. Долан Э.Дж.,Линдсей Д. Рынок:микроэкономическая модель.-С-П.: 1992.-31-58с.

24. Долинская М.Г.,Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.-М.:Издательство стандартов, 1981-83 с.

25. Добров А.,Матвеева JI. Храните деньги в холодильнике// Коммерсантъ, 1995,N 2 24-31с.

26. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности-М.:СП «Вся Москва», 1994.-254 с.

27. Жбанов С.Д. Маркетинг в условиях развития рынка товаров народного потребления и торговля:Вопросы экономика и организация, 1992,вып. 19.-79-81 с.

28. Жих Е.М. Маркетинг, как завоевать рынок?-Л.:Лениздат, 1991 .-136с.

29. Завгородная A.B. Мотышина М.С. Хозяйственные ситуации и деловые игры по маркетингу,сб. задач и деловых игр.-Л. Издательство ЛФЭИ, 1990-84 с.

30. Завьялов П.С. Демидов В.Я. Формула успеха маркетинг.

31. Исикава К. Японские методы управления качеством -М.: Экономика, 1988. 185 .с

32. Исследование рынка//методические рекомендации по маркетинговым исследованиям.-М.:Информторг, 1992-с.23-51//обзорная информация Сер.Маркетинг, вып.К 1.

33. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США.-М.: Экономика, 1981 159 с.

34. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.: Прогресс, 1990 734 с.

35. Крутиков Ф.А. Основные направления изучения рынка потребительских товаров.//Обзор. информ. ЦБТЭИ, серия «Розничная торговля». 1991; N1-32 с.

36. Кудашов В.И., Кравец В.В. Маркетинг товаров и услуг: Обз.инфор./ белорусский НИИ НТИ и тех.-экон.исслед.госэкономплана БССР. -Минск, 1991-40 с.

37. Кудрицкая З.М. Концепция маркетинга:Сущность функции и эволюция развития./Редколегия журнала Белор.государ.университетаим.В.И.Ленина.-Минск, 1991.

38. Кудряшова Н.И. Основы маркетинговой деятельности с учетом характера потребления спроса на товары.-М.: Экономика, 1991-19 с.

39. КульманА. Экономические механизмы / пер. с французского.-М.:Приор, 1994.

40. Левин А.И. Прогнозирование спроса населения.-М.:Экономика, 1972-с.144.

41. Лившиц А.Я. Введение в рыноч.экономику, Для студ.вузов.-М.:Издательство «Станкин», 1992, ч.1.- 266 с.

42. Липсиц И.В. Бизнес-план основа успеха.-М.: «Дело ЛТД», 1994-112с.

43. Литвиненко А.Н.,Татьянченко М.Н., Методические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособности машинотехническойпродукции БИКИ, 1981.

44. Лученок А.И. Хозяйственный механизм и удовлетворение спроса населения /Под редакцией В.И. Кпецкого АН БССР Минск.144

45. Наука и техника, 1991,- 80с.

46. Львов Ю.А. Основы экономики и организации безнеса.-С-П.: ГМП «Формика», 1992-383 с.

47. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показатапей/пер. с анг.-М.: Финансы и статистика, 1986-133 с.

48. Маджаро С.С. Международный маркетинг.-М.:Международные отношения, 1977.

49. Маковив Н. Некоторые аспекты теории маркетинга (в торговле)// торговля за рубежом.-1992 N3.-21-280.

50. Малыхин С.В.Никишин В.В. Организационные аспекты маркетинга торговой деятельности.-М.: 1991.-26с. /Маркетинг в торговле непродовольственными товарами в развитых капиталистическихстранах: Обзорная информация./Информторг, вып.1/.

51. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия-М.:Внешторгиздат,1989-152 с.

52. Маркетинг промышленных товаров/ пер.с англ. ред.Седова.-М.:Погресс,1978-261 с.

53. Маркетинг и его элементы/ Севрук В. Г. //Бухучет, 1992, N3, 14-21 с.

54. Маркетинг на промышленном предприятии, задачи и перспективы развития /Мокрова Н.П.//Актуальные вопросы экономическо-статистический институт.-М.:1990.

55. Маршалл А. Принципы политической экономики/пер.с анг. в 2-хт.-М.¡Прогресс, 1984,-Т1, 415 е., Т2 310 с.

56. Медведков С.Ю.,Сергеев Ю.А. Международный маркетинг американской технологии.-М.: Наука, 1985-191 с.

57. Моисеева Н.П.,Анискин Ю.П.Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление.1. М. :Внещторгиздат, 1993.

58. Моргалин А.П.,Шумакова К.С. Спрос и коммерческая работа на рынке товаров народного потребления.-М.:Знание, 1989-63 с.

59. Морозов Ю.В. Маркетинг.-М.:ЦУМК, 1993-130 с.

60. Морозов Ю.В. Методология изучения рынка и его коньюктуры// Морозов Ю.В. Маркетинг М. 1994.

61. Моррис Робин Маркетинг ситуации и примеры/пер. с анг.под редакцией Эрнашвилли Н.Д.-М.:Банки и биржи, 1994-77 с.

62. На пути к маркетингу: Монография/Энджел Дж.,Удалов Ф.Е.,Суходеева:Ниж.Новгород, из-во Ниж.университета, 1993-342 с.

63. Новые треббования к качеству импортных товаров за рубежом.-М.:ВНИКИ, 1994.-135 с.

64. Ноздрева Р.Б.Дыгичко Л.И.-Маркетинг:как побеждать на рынке.-М.:Финансы и статистика, 1991.-304 с.

65. Овечкина О.И. Изучение рынка в системе маркетинга.-Йошкар-Ола, 1993.-17 с.

66. Овсянникова Г.С. Методическое пособие по использованию принциповмаркетинга в обеспечении конкурентоспособности продукции легкой промышлености.-М.: 1989.-56 с.

67. Организовать товарный рынок организовать конкуренцию//Риск, 1991, N5.-54-680.

68. Орлов Я.Л.Торговля в системе хозяйственных связей.-М.:Экономика,1981 .-112 с.

69. Панкратов Ф.Г.,ПамбухчиянцВ.К. Коммерция и технология торговли: уч. для выс.уч. завед.М.: Информационно-внедренческий центр1. Маркетинг», 1994.-220 с.

70. Панкратов Ф.Г. и др. Коммерческая деятельность в кооперативной торговле.-М.:МКЦ, 1992.

71. Панкрухин А.П. Теория и практика маркетенга.-М.:»Луч», 1993.-157 с.

72. Перекалина Н.С. Качество в системе маркетинга /Московская общественная академия.-М.:Система, 1992.-152 с.

73. Пилдич Дж. Путь к покупателю.-М.:Прогресс, 1991.-256 с.

74. Пирадова Н.Табачный Е. Оценка конкурентоспособности продукции//Маркетинг.М.:Маркетинг.Сервис, вып. 1,1993.-133-140с.

75. Политическая экономия Учебник для вузов/Медведев В.А.,Издат, 1988.-735 с.

76. Путятина Л.М. Маркетинг производителей производителей.// Финансы. 1992, Т6.-24-29с.

77. Путятина Л.М. Товарная политика предприятия в условиях экономических реформ а/р доктора эк.н.-М.: 1994.-36 с.

78. Проблемы сбалансированности рынка товаров народного потребления. Методические рекомендации.-Об-во «Знание»,1. УССР,1990.-15 с.

79. Рубин Ю. Обыкновенный маркетинг (трактовка Ф.Котлера и что из нее следует)//Экон.науки.-М.: 1991,ТЗ.-28-38с.

80. Развитие маркетинга и конкуренто-способность:Материалы семинара/о-во «Знание» РСФСР Моск.Дом М.:1990.-121 с.

81. Республика Мордовия в 1995 году Статистический сборник.-/

82. Саранск:Госкомстат Республики Мордовия, 1996.-198 с. 146

83. Российский статистический ежегодник, 1994. Статистический сборник / Госкомстат России.-М.:1994.-799 с.

84. Российский статистический ежегодник, 1995. Статистический сборник/ Госкомстат России.-М.:1995.-811 с.

85. Рыночные исследования:опыт и перспективы (сост.Кухарчук А.С.-М.: 1990 . 87с.(Маркетинг'.теория,методология, практика).

86. Рыночная экономика в понятиях и терминах:краткий словарь.-М.:МКИ,1991.-171 с.

87. Рычков Д.С. Тенденции и перспективы развития российского рынка бытовых стиральных машин//БИКИ,1995. N 40.

88. Самуэльсон П. Экономика-М.¡Прогресс, 1994.-841 с.

89. Санамов Ю.А., Белявский И.А. Применение маркетинга в планировании и организации производства на предприятии Учеб.пособ./С.Петербургу-та Экономики и финансов, 1994.-71 с.

90. Свиблик К. Ллойд 1 Рецепты управления. Как научиться получать прибыль /спр.пособие пер.с анг.-М.Экономика,1992.

91. Севрук М.А. Социально-экономический анализ рынка//Севрук М.А

92. Система маркетинга (социально-экономич.анализ компьютеризация).-М.:1992.-151-171 с.

93. Сколько стоит место под солнцем (Рынок телевизоров)//Торговая газета, 1995, N31, 19 апреля.

94. Соловьев Б.А. и др.Комплексное исследование рынка сбыта товаров народного потребления.-М.:Информатор, 1992.-М.:Обзорнаяинформация сер.Маркетинг.

95. Соловьев Б.А. Маркетинг.Учебное пособие.-М.:Издательство Росс.-экон.акад., 1993.

96. Соловьев Б.А. и др. Определение целевых сегментов рынка товаров народного потребления/Шрактическое руководство по маркетинговой деятельности на предприятии.-М.:Информторг, 1993.

97. Соловьев Б.А. Потребности,рынок,спрос:проблемы формирования.-М.Экономика, 1982.-208 с.

98. Соловьев Б.А.,Ивашкова Н.И. Развитие маркетинговой деятельности напредприятии.-М.:Информторг, 1990.-52 с./сер.Изучение конъюнктуры торговли и спроса населения на ТНП/.

99. Социально-экономическое положение России.-М.Государственный комитет РФ по статистике, 1994.-508 е., 1995-514 с.

100. Справочник покупателя или как купить то, что Вы действительно хотитекупить. ИПП»Уральский рабочий», 1994 . 120 с.147

101. Спроси предложение//Политическая экономия Ч.1.-М.: 1992.-105-115 с.

102. Статистическое моделирование и прогнозирование/Под ред.А.Г.Гранберга.-М.:Финансы и статистика, 1990.-383 с.

103. Столмов Л.Ф. Рынковедение.-М.:Экономика,1983.

104. Сущенко Е.Ф. Организация маркетинговой деятельностиобзор.информация//Белорус.НИИ НТИ и тех.-эконом.исследование Росэкономплан БССР/Минск, 1990.-49 с.

105. Теория и практика маркетинга/Российская академия управления.-М.:Луч, 1993.

106. Тихонов P.M. Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продукции.-М.:НИИМаш, 1984.-48 с.

107. Третьяк O.A. Маркетинг:Взаимосвязи производства, торгвли и потребления.-М.:Экономика, 1992.-73 с.

108. Фалькенберг К. Стратегия маркетинга в международной торговле промышленного товара А/р на соискание степени к.э.н.-М.:1994.-16 с.

109. Фатеев P.M.Зарубежный опыт создания конкурентоспособной продук-ции.-М.:НИИМаш, 1984.-48 с.

110. Фельдман А.Б. Товары длительного пользования.Планирование, моделирование, перспективы развития.-М.:Экономика, 1989.-174 с.

111. Феоктистова Е.М., Красюк И.М. Маркетинг теория и практика,-М.:Высшая школа, 1993.

112. Хруцкий В. Нужен ли нам маркетинг?//Экономические науки-1991,N6,N5.46-54c.

113. Шандезон, Жерар Лансестр,Антуан. Методы продажи./пер.с фр.(от ред.Загашвили B.C.).М.:Прогресс,Универс., 1993. 20 с.

114. Шифрин В.Б. Обобщающие оценки эффективности производства конкурентоспособности и технического уровня продукции// Совершенствование методов планирования НТП.-М.¡Издательство НИЭИ, 1988.-236 с.

115. Эвансс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг.-М.:Экономика, 1990.-351 с.

116. EVROPEFNS STRIVE TOBE NVMBER 1//Managemet REV.-N.Y., 1990.-VOL.79.N 9 ,-56-59p.

117. GAME-WINNING STRATEGIES FOR EOROPE'S NEW MARKET/148

118. MANAGEMEW REV.-N.Y.1990.-VOL.79N 5 .-10-15p.

119. Marketing to retailers: a battle for distribution?//long range planning. -OXFORD etc.,1990.-vol 23. n 6.- 101-108p.

120. PERSPECTIVES ON MARKETING MANAGEMENT/ED BY BAKERM.-CHICHESTER ETC.: WILEY, 1991, vol 1, 37-39p.

121. Какие товары культурно' бытоыт: палзования имеются в пяшек семье?черно-бр.'ый 001 цвечной СИ))?холодильник 005 швейная мпшшш - 004 СТИрААММЯ машии<1 - ОС 5 пылесос - 00 й легковой автомобиль 0Г)7

122. ЛСГКПВОЯ лигомс-Ь'ил!. 082 083 034 085

123. При покупке Вы отдали бы предпочтение отечественной импортной (Б) модели ?1. Л :«й Г, ив;мгруаняюсь ответить ОНИ 6) Как долго Ваша семья использует в эксплуатации (рабоа-лпнные уодсли?и» г-з тО лет 5-10 лет К1- ■ > , лет )|,шк" 1 089 040 091 092 093 Н94

124. ХОЛОДИЛЬНИК 095 096 097 098 099 100швейная машина 101 102 103 104 105 106стиральная 107 108 109 110 111 | 112пыле^к т 114 151 116 117 118аетомобиль 119 120 121 122 123 124

125. В заключение, сообщите, пожалуйста некоторые сведения

126. Как давно образовалась Ваша семья ? меисе \ гола 1253.5 лет 126 5-10 лет -127 10-15 л« 128 15-20 лет - 129 20 лет к более - 130

127. Средний состав семьи, неполная (без одни!и родителя)- 131дна человека (муж и жена) Ш3 человека \УЬ4 человек» 1345 н более 135

128. Благодарим Вас за Участие !

129. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ САРАНСКИЙ ФИЛИАЛш

130. Просим Вас ознакомиться с предложенной анкетой и искренне ответить на вопросы. При заполнении анкеты внимательно прочтите каждый вопрос и варианты ответов к нему, а затем обведите кружком шифр того варианта, который соответствует Вашему мнению.

131. Анкета заполняется анонимно. Полученные данные будут использованы для обобщений и анализа.

132. Благодарим ВАС за сотрудничество!сЛШШ?1. Саранск 1994 г.1 . Какой voaap из aeptnowe нив 1. Вв к у шеям радиоприемник 0музыкальный 02телевизор ч/б 03us. 04магнитофон 051. В J- дг С и и»сф о н 06

133. Натопите м^ку (гуалвклэ^с рмямоарнбераи укажите еро сгонное»

134. Когда у вас «оанякло манер« ни в купить да;в момент покупки 0менее, чем За один месяц до покупки 02за 1-3 месяца по покупки 03за 3-6 месяцев до покупки 04за 7-12 месяцев до покупки 05от одного года но двух дет 06свыше двух лет до покупки 07

135. Еслк вы купили данный вид радиоприбора не заиьъу или в дополнение к имевшемуся, то укажите.

136. Какой марки радиоприбор (нашою/ге марку)бия у Вас есть у Вас

137. И. икоддео лет просвуямл бывший ранее у Вас радиоприборцифрой >

138. Во яахок лрнын* врвкрятпян польэо»ат>ся хмрадиоприбор пришел в полную негодность 01радиоприбор Ошг испрзален, но устарела модель 0210.5то по-Вамиу шши» нужно иметь, из радаепрмборо» » семье'»

139. Осмсъм, пожалуйста, яа техояько вовросоа е с*ба11. К«м «ш работаем12. Стешо Вам т |

140. Сколько шпам » Вашей семье

141. Укияп дчдцтй доход к Вашей семь»15. Поя офаяиамиого1. Жен. 01 Муж. 021. МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

142. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ САРАНСКИЙ ФИЛИАЛажхшл

143. Просим Вас ознакомиться с предложенной анкетой и искренне ответить на вопросы. При заполнении анкеты внимательно прочтите каждый вопрос и варианты ответов к нему, а затем обведите кружком шифр того варианта, который соответствует Вашему мнению.

144. Анкета заполняется анонимно.

145. Полученные данные будут использованы дляобобщений и анализа.

146. Благодарим ВАС за сотрудничество!1. Саранск 1995г.

147. СирЯИСК'ИЙ филиал Дорогие друзья! ЛШ1И1И »»V

148. Московского мшверсшета С «€ЛЬЮ изучения спроса на товары культурно-бытового Припра»1ггельс1в«г и хозяйственного назначения. гпо1ребител1,ской кооперации Просимвас ответить на вопросы анкеты. Респуолики Мордовия

149. Ваша фамилия и адрес в анкету но заносятся1 1 радио прмеминк 1 1 1 1 Р 1 чагшггофон | а 3 | |1 В 11 5 Ь £ Е 1 | 01 02 03 04 05 0« 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

150. Камю иг иереи ic.ua ты:\ топ'роя или-ттся в В лисп Ссчм (напишите ■ соответствующих ^кпках парки каждого прибора)

151. Н киком горолеони ¡филоргтаы(нятнпшецифрами ни».ал^ому »ид\)

152. Если приборы были н ремонте, тв кто производил иго7 (Поставьте цифрами к»,! -во ремонтов пи кайлом) атин е гар а 1ггнров энного ремонта иастерск!* 1частной мэсттфшая 2 сами л

153. Имсшш (отметь т- кеяв наличие товары приобретет^ впервые 1кресткком) на замену 2

154. В ДОПО'ШСГ.Н.- к имеющимся 3ш ¿1 >- в 8 Какой марки прибор был ранее * Ваша! семье7

155. Сколько лет прислужил бьвший рапсе в Вашем семы: прибор*

156. По какой причине Вы перестали прибор при:111"1 я иегпдчость 1отметьте крестиком по каждому виду) в дополнение к имеющим« 2 Г