Научное обоснование повышения доступности стоматологической помощи сельскому населению с применением территориально-адаптированных организационных технологий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.02.03, кандидат наук Большов, Иван Николаевич

• Большов, Иван Николаевич
• кандидат наук
• 2018

Оглавление диссертации кандидат наук Большов, Иван Николаевич

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 4

Глава 1. Проблема доступности и качества стоматологической 12 помощи в современном здравоохранении (обзор литературы) Глава 2. Программа и методы исследования 39

2.1. Характеристика и этапы статистического наблюдения 39

2.2. Методы исследования 44

2.3. Основной понятийный аппарат по исследуемой проблеме 48 Глава 3. Анализ доступности стоматологической помощи сельскому 51 населению Рязанской области на этапах ее оказания

3.1. Характеристика географической доступности в зоне 51 ответственности Межрайонных центров

3.2. Характеристика кадрового состава и материально-технического 57 обеспечения медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь

3.3. Сравнительный анализ доступности стоматологической 71 помощи сельскому и городскому населению

Глава 4. Оценка доступности и качества стоматологической 77 помощи сельским жителям

4.1. Изучение мнения пациентов по вопросам доступности и 77 качества стоматологической помощи

4.2. Оценка медицинскими работниками стоматологического 88 профиля характеристик доступности и качества стоматологической помощи

4.3. Сравнительная оценка качества стоматологической помощи 97 сельским жителям Рязанской области (по результатам экспертизы качества медицинской помощи)

Глава 5. Обоснование и апробирование организационных 105

мероприятий повышения доступности стоматологической помощи сельскому населению

5.1. Анализ стоматологической помощи в сельском районе: 105 ресурсная база и показатели деятельности

5.2. Анализ выездной работы по оказанию стоматологической 110 помощи сельскому населению муниципальных образований Рязанской области

5.3. Обоснование маршрутизации пациентов стоматологического 120 профиля, проживающих в сельских поселениях

5.4. Совершенствование стоматологической помощи сельским 123 жителям с использованием выездной формы работы

Заключение 130

Выводы 143

Практические рекомендации 145

Список литературы 146

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научное обоснование повышения доступности стоматологической помощи сельскому населению с применением территориально-адаптированных организационных технологий»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Доступность и качество медицинской помощи населению России в аспекте декларируемых приоритетов политики государства в области охраны здоровья, напрямую связаны с реально осуществляемыми мерами, к важнейшим из которых можно отнести реформирование здравоохранения, в том числе, и стоматологической службы (Щепин О.П., 2013; Хабриев Р.У., Линденбратен А.Л., Комаров Ю.М., 2014; Стародубов В.И.,2015; Щепин О.П., Коротких Р.В., 2015).

Тем не менее, последовательность и целесообразность действий, в основном, направленных на первичную медико-санитарную помощь, к которой относится и стоматологическая, не способствовала повышению доступности последней, в силу ее специфичности (Стародубов В.И., Калининская А.А. и др., 2006; Павлов Н.Б., 2011; Аль Сабунчи А.А., Полунин В.С., 2012; Прокопьев К.А., Равдугина Т.Г., 2013; Кузнецов C.B., 2014; Духанина И.В. и др., 2015).

Обозначенная выше проблема, в первую очередь, касается регионов с высокой долей сельского населения и низкой его плотностью, при ограниченном развитии выездных форм работы. В частности, по данным Росстата, в 2014 г., по сравнению с 2011 г., отмечен почти двукратный рост числа пациентов, указывающих на значительную удаленность медицинской организации от места проживания (10,1% против 5,9%), затрудняющую получение медицинской помощи (Э.Л. Гаврилов, 2016).

Выбор оптимального решения повышения доступности стоматологической помощи сельскому населению зависит от разработки и использования территориально адаптированных организационных технологий. Детерминанта системности в научном анализе доступности, как компонента качества стоматологической помощи сельскому населению региона, с учетом географической и организационной характеристик, научное обоснование и структурирование организационно-тактических

4

мероприятий с использованием выездных форм работы определяет актуальность проводимого исследования.

Степень разработанности темы. Научные исследования, которые проводились в этой области, в основном, касались организации доступности стоматологической помощи сельскому населению по принципу семейного врача, качества стоматологической помощи в условиях города, прогнозирования ресурсоемкости стоматологической помощи в условиях ОМС, медицинских и экономических аспектов оказания стоматологической помощи, организационных аспектов и оптимизации терапевтической и специализированной стоматологической помощи, и представлены в работах О.В. Сагиной (2007), А.В. Кабановой (2011), О.В. Кондраковой (2011), Н.Б. Павлова (2012), Е.Н. Чхеидзе (2014), О.В. Карповой (2015), С.В. Кузнецова (2015), В.М. Гринина, З.М. Абаева, С.С. Афанасьевой (2015).

Однако, доступность стоматологической помощи сельскому населению на этапах ее оказания, с учетом особенностей численности и состава населения в зоне ответственности Межрайонных центров и показателей их ресурсного обеспечения исследованы недостаточно, научно-исследовательских работ, касающихся изучения выездных форм работы с позиции оценки доступности стоматологической помощи населению сельских поселений муниципальных районов, за последнее десятилетие не проводилось.

Исследование проблемы доступности стоматологической помощи сельскому населению, направленное на разработку рекомендаций по реализации этой возможности, построено по традиционной схеме медико-социальных исследований, включая, в качестве базиса углубленный контент-анализ научной отечественной и зарубежной литературы, анализ данных, полученных научными коллективами, а также известными специалистами, и результатах собственных прикладных исследований.

Все перечисленное определило цель и задачи настоящей работы, выполненной в соответствии с планом НИР ФГБОУ ВО РязГМУ Минздрава России (№ государственной регистрации 01201154142).

Цель исследования. Научно обосновать мероприятия по повышению доступности стоматологической помощи сельскому населению с позиции территориально адаптированных организационных технологий.

В соответствии с целью исследования, были поставлены следующие задачи:

1. Проанализировать и оценить географическую доступность стоматологической помощи сельскому населению Рязанской области в зоне ответственности Межрайонных центров.

2. Представить характеристику организационной доступности стоматологической помощи по параметрам кадрового состава и материально-технического обеспечения медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь сельскому населению Рязанской области.

3. Оценить доступность и качество стоматологической помощи жителям сельских поселений муниципальных районов.

4. Научно обосновать, разработать и апробировать маршрутизацию пациентов стоматологического профиля, проживающих в сельских поселениях; разработать и внедрить алгоритм ведения медицинской документации на основе электронной базы данных пациентов.

5. Оценить результаты, апробированной в условиях эксперимента, маршрутизации пациентов при оказании выездной стоматологической помощи в пилотном сельском районе.

Научная новизна. В настоящем исследовании, на примере Рязанской области:

- проведен научный анализ географической доступности стоматологической помощи населению в зоне ответственности Межрайонных центров, с учетом численности, размещения и плотности населения;

- проведен анализ материально-технического обеспечения и кадрового состава медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь, в динамике за 2010-2015 годы в зоне ответственности Межрайонных центров;

- исследована организационная доступность стоматологической помощи для сельского и городского населения в медицинских организациях различной формы собственности;

- проведен анализ выездной работы по оказанию стоматологической помощи населению муниципальных районов Рязанской области, в том числе в составе автопоезда «Забота и здоровье»;

- оценено качество и удовлетворенность пациентов организацией стоматологической помощью в медицинских организациях, обслуживающих сельское население;

- научно обоснована, разработана и внедрена планируемая маршрутизация пациентов стоматологического профиля сельских населенных пунктов по принципу этапности оказания стоматологической помощи, с учетом факторов, влияющих на ее доступность;

- разработан и апробирован алгоритм ведения медицинской документации, с применением современных информационных технологий, на основе внедрения электронной базы данных пациентов, обратившихся в медицинские организации на разных этапах оказания стоматологической помощи, включая выездную форму работы;

- оценен результат выездной формы работы, с применением планируемой маршрутизации пациентов стоматологического профиля, в условиях эксперимента в пилотном сельском районе.

Научно-практическая значимость работы. На основе проведенного исследования:

Выявлены особенности, влияющие на географическую доступность

стоматологической помощи сельскому населению: специфика

рассредоточения, заключающаяся в низкой плотности населения, наличие

7

большого количества малонаселенных пунктов, удаленных от медицинских организаций, в которых, преимущественно, проживают лица старше трудоспособного возраста, зависимость возможности получения стоматологической помощи от транспортной доступности.

Научно обоснованы факторы, снижающие доступность стоматологической помощи для сельского населения: ограниченная транспортная доступность, низкая плотность населения и удаленность сельского населенного пункта от медицинской организации.

Обоснована, разработана и внедрена планируемая маршрутизация пациентов стоматологического профиля на этапах оказания стоматологической помощи с использованием выездной формы работы, проведена оценка ее результата в пилотном сельском районе.

Разработан и апробирован алгоритм ведения медицинской документации с применением современных информационных технологий, на основе внедрения электронной базы данных пациентов, для оптимизации и синхронизации работы медицинских организаций на всех этапах оказания стоматологической помощи.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Наличие в Рязанской области большого количества малонаселенных пунктов, с низкой плотностью населения и значительно удаленных от медицинских организаций, при ограниченной транспортной доступности, негативно влияет на доступность стоматологической помощи сельскому населению в зоне ответственности Межрайонных центров, что определяет необходимость разработки планируемой маршрутизации пациентов стоматологического профиля.

2. Низкая организационная доступность стоматологической помощи сельскому населению Рязанской области обусловлена сокращением количества медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь, выраженной диспропорцией в обеспеченности стоматологическими

кадрами сельского и городского населения, неудовлетворительным состоянием материально-технического обеспечения.

3. При низкой оценке доступности и качества стоматологической помощи сельскими жителями и медицинскими работниками стоматологического профиля, маршрутизация пациентов, обращающихся за стоматологической помощью, с использованием выездной формы работы, повышает ее доступность за счет преемственности на этапах ее оказания.

4. Алгоритм ведения медицинской документации, на основе электронной базы данных пациентов, оптимизирует и координирует работу медицинских организаций, оказывающих стоматологическую помощь.

Внедрение результатов исследования в практику. На основе материалов исследования разработаны и изданы: методические рекомендации «Повышение доступности стоматологической помощи сельскому населению с применением территориально-адаптированных организационных технологий» (утверждены Министерством здравоохранения Рязанской области от 01.12.2016 г.), информационное письмо «Комплексная оценка доступности стоматологической помощи в Рязанской области (по материалам социологического исследования)» (утверждено Министерством здравоохранения Рязанской области от 28.12.2016 г.)

Материалы исследования внедрены и использованы:

- при разработке мероприятий по маршрутизации стоматологических пациентов в Рязанской области (акт внедрения Министерства здравоохранения Рязанской области от 04.09.2017 г.);

- при организации работы передвижного стоматологического кабинета в ГБУ РО «Сараевская ЦРБ» (Приказ Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Рязанской области «Сараевская ЦРБ» № 123/4 от 02.12.2016 г.);

- алгоритм ведения медицинской документации с применением современных информационных технологий в практике врача-стоматолога на

9

основе электронной базы данных пациентов используется в работе ГБУ РО «Городская стоматологическая поликлиника № 3» (Приказ Государственного бюджетного учреждения здравоохранения Рязанской области «Городская стоматологическая поликлиника № 3» № 89 от 01.12.2016 г «Об утверждении локальных нормативных актов»);

- в учебный процесс на кафедре общественного здоровья и здравоохранения, с курсом организации здравоохранения ФДПО Рязанского государственного медицинского университета им. акад. И.П. Павлова (акт внедрения от 05.10.2017 г.).

Апробация работы. Материалы диссертации представлены, доложены и обсуждены на II международной научно-практической конференции «О некоторых вопросах и проблемах современной медицины» (Челябинск, 2015); XVIII международной конференции «Актуальные проблемы в современной науке и пути их решения» (Москва, 2015); III международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы и достижения в медицине» (Самара, 2016); LXX Международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых «Актуальные проблемы современной медицины и фармации 2016» (Минск, 2016); международной конференции молодых ученых «Мир науки и молодежь: новые пути развития» (Караганда, 2016); Межрегиональной научной конференции Рязанского государственного медицинского университета имени академика И.П. Павлова с международным участием (Рязань,2014); научно-практической конференции «Трансформации здоровья и здравоохранения: состояние, исследования, образование - взгляд в будущее» (Москва, 2016).

Личный вклад автора в проведенное исследование. Самостоятельно проведено изучение текстовой и графической информации, представленной в отечественной и зарубежной литературе, с применением метода контент-анализа, разработан статистический инструментарий проверки сбора первичного материала, выполнены анализ данных и их интерпретация. Автору принадлежит значительная роль в выборе темы, разработке методики

10

и программы исследования. Разработаны научно-практические рекомендации по повышению доступности стоматологической помощи сельскому населению региона. Оформлена диссертационная работа.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Научные положения диссертации соответствуют паспорту научной специальности 14.02.03 - Общественное здоровье и здравоохранение. Результаты проведенного исследования соответствуют области исследования специальности, конкретно пункту 3.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 16 научных работ, в том числе 4 статьи в журналах, включенных в «Перечень изданий, рекомендованных ВАК Российской Федерации».

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, 5 глав, заключения, выводов, практических рекомендаций, списка литературы (всего 181 источник, из них 57 зарубежных). Основное содержание диссертации изложено на 145 страницах машинописного текста, работа иллюстрирована 28 таблицами и 20 рисунками.

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ В СОВРЕМЕННОМ ЗДРАВООХРАНЕНИИ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ)

Целесообразность разработки качества в стоматологии является результатом оценки круга проблем, вытекающего из самого понятия: медицинской, социальной и экономической [3,43,44,45,46]. Если компоненты медицинской характеристики, включающие превенцию стоматологических заболеваний, результативность лечения, в том числе и снижение числа осложнений, повышение стоматологического здоровья, вполне понятны и зависят, в значительной степени, от современных технологий, то исследование социальных и экономических сторон модифицируются и адаптируются в соответствие с изменениями, происходящими в здравоохранении [8,40,169]. Их проявление иллюстрируют показатели посещаемости, положительная динамика повторных обращений по поводу лечения, рост производительности, структурная трансформация организационных и экономических изменений в работе стоматологической службы в целом и конкретных медицинских организаций [12,57,67].

Проблема низкой доступности и, не всегда своевременной, стоматологической помощи, особенно сельскому населению, весьма актуальна по причине не всегда рационального управления стоматологической службой на разных уровнях здравоохранения [10,12, 15,66,78]. Это приводит к выраженной диспропорции показателей стоматологического здоровья у разных категорий населения. Эта диспропорция особенно значительна, если речь идет о соотношении показателей для городских и сельских жителей, в сторону ухудшения для последних, ввиду отсутствия равных возможностей в получении качественной стоматологической помощи [10,12,17,111].

В контексте характеристики стоматологической помощи, следует

отметить, что проблема возможности свободного доступа населения к

12

службам здравоохранения усугубляется различиями в распределении ресурсов стоматологической службы, зависящих от места медицинской организации в иерархической организации медицинской помощи [3,18,57,65].

Население Российской Федерации представлено неравнозначными, по ряду объективных причин, группами, которые имеют значительные различия в вопросах своевременности и доступности медицинской, в том числе и стоматологической помощи [2,26,27,95,112,118]. Наиболее выражены данные различия при сравнении городского и сельского населения, в то время, когда они имеются и при сравнении вышеуказанных факторов, и для жителей сельских районов регионов, проживающих в городах, где расположены ЦРБ, и сельских поселений, где отсутствуют медицинские организации [10,11, 15,19,26,27,65].

В 2011 году Правительство Российской Федерации начало полномасштабный проект по модернизации здравоохранения, прежде всего регионального, в целях повышения доступности и качества медицинской помощи в удаленных сельских поселениях страны [2,12,95]. Пристальное внимание при этом было уделено модернизации ФАП, а также организации межмуниципальных центров, с целью приближения первичной медико-санитарной и специализированной медицинской помощи сельскому населению, с целью обеспечения равных конституциональных прав граждан Российской Федерации на охрану своего здоровья [11,69,78,115,120]. Особое внимание было уделено таким направлениям развития медицинской помощи, как кардиология, травматология, онкология, акушерство и гинекология. При этом, стоматология, как один из самых массовых видов медицинской помощи, не вошла ни в одну из федеральных, или региональных программ модернизации здравоохранения [12].

Рост уровня финансирования здравоохранения, после принятия на

федеральном уровне мер по совершенствованию законодательства в рамках

реализации модернизации здравоохранения, позволил значительно улучшить

материально-техническую базу лечебно-профилактических организаций, а

13

также обновить морально и физически устаревшую медицинскую технику, и оборудование, при одновременном развитии научного потенциала отрасли и внедрении современных информационных технологий [5,39,71,78,91,102]. Это, несомненно, позволило повысить доступность и качество медицинской помощи, однако, для большинства населения, проживающего преимущественно в сельских труднодоступных населенных пунктах, данные вопросы не утратили своей актуальности [5,65,66,78,95,120].

В стремительных изменениях, происходящих в современном здравоохранении России, ключевая роль отводится оптимизации управления кадровыми ресурсами, как в одной из важнейших составляющих работоспособности системы здравоохранения в целом [7,8,15,49,77,79]. Решение вопросов кадрового ресурсосбережения в здравоохранении является одной из основных задач модернизации здравоохранения и находит свое отражение во многих программах [66,72,86,95,177]. Однако, при этом, в стоматологии, как отдельной отрасли здравоохранения, хотя обеспеченность стоматологическими кадрами населения Российской Федерации и регионов, почти в 3 раза меньше, чем врачами-терапевтами, вопросы кадрового воспроизводства не предусмотрены ни одной из федеральных и региональных программ [8,19,39,86,98].

В условиях дефицита кадровых ресурсов, особое значение приобретает политика ресурсосбережения в отрасли здравоохранения, что немаловажно при системном кризисе экономики страны в целом [38,69].

Именно кадровые ресурсы здравоохранения отличаются высокой рентабельностью, по значимости социального и экономического эффекта, в сохранении здоровья населения страны и укреплении трудового потенциала [6,7,15,38,77,97,122].

Сходные проблемы кадрового дефицита характерны для всего мирового здравоохранения, однако, при анализе кадровой ситуации, выявляются различия: если в Российской Федерации на первое место выходят вопросы нерационального использования имеющихся кадровых

14

ресурсов и значительное их выбытие из отрасли здравоохранения, то в странах Западной Европы, происходит их ограниченное воспроизводство [5,66,97].

Охрана здоровья граждан всегда была приоритетной задачей в России, однако особую актуальность приобрела в период становления рыночной экономики, так как были затронуты все сферы жизнедеятельности общества. Реформирование и модернизация здравоохранения продолжаются уже значительный временной период, но результаты не всегда носят положительный характер [16,39,49,69,71,78,98,99,102,122,125].

Дефицит ресурсного обеспечения: недостаток квалифицированных кадров, слабая материально-техническая база, ограниченный, а порой и дефицитный бюджет здравоохранения, вкупе с экономическими преобразованиями, проводимыми в обществе, особенно отразились на работе сельского здравоохранения и, что вполне закономерно, на состоянии здоровья сельских жителей [15,19,32,38,77].

Современная Россия характеризуется выраженными демографическими изменениями: изменился не только возрастной состав населения в сторону постарения, что особенно выражено на селе, но и происходит падение рождаемости и рост смертности [112,119]. Естественная убыль на селе, по сравнению с городом за последние десятилетия имеет более выраженные темпы [69,102]. Безусловно, это приводит к изменениям в планировании при формировании территориальных программ оказания бесплатной медицинской помощи, так как изменяются показатели заболеваемости населения, обеспеченности врачебными кадрами и кадрами среднего медицинского персонала, что соответственно приводит и к реорганизации сети лечебно-профилактических учреждений [16,20,32,34,70,97,99,100]. Особую актуальность приобретают вопросы оказания первичной медико-санитарной помощи, обеспечение равных прав граждан в ее доступности и качестве, а также возможность беспрепятственно получить как специализированную, так и высокотехнологичную медицинскую помощь

15

всеми гражданами Российской Федерации, вне зависимости от места проживания [33,61,65,69,72,78,84, 95,118].

Аналогичная ситуация наблюдается и в стоматологии, несмотря на то, что именно в этой сфере здравоохранения, широко развит рынок частных стоматологических услуг. В определенной степени это происходит из-за нерентабельности частных стоматологических кабинетов в сельской местности и не желании стоматологов организовывать оказание стоматологических видов медицинской помощи для малонаселенных территорий и малоимущих граждан [1,39,57,65,67,75].

В условиях модернизации здравоохранения, остается актуальной проблема оказания квалифицированной стоматологической помощи жителям села на базе существующих лечебно-профилактических учреждений и на базе вновь создаваемых межрайонных медицинских центров, которые в настоящее время работают не на полную мощность [15,16,19,49,95]. В этом контексте особую значимость приобретают вопросы обеспеченности стоматологическими кадрами центральных, районных больниц, а также развитие данных видов стоматологической помощи на базе межрайонных центров [38,60,68,79,95,98].

Низкий уровень оплаты труда, отсутствие мотивации в повышении образовательного уровня, устаревшая материально-техническая база и оборудование, а также слабо развитая инфраструктура села, приводят к тому, что молодые врачи стоматологи и средние медицинские работники стоматологического профиля, сразу после окончания учебных заведений, предпочитают работать в частой стоматологической клинике [3,4,6,20,34, 68,97,107]. На селе преимущественно работают врачи-стоматологи предпенсионного и пенсионного возраста, для которых повышение своего профессионального уровня и квалификации в сложившихся условиях, не является первоочередной задачей [38,39]. Поэтому, одной из основных задач системы здравоохранения в современных условиях, является адаптация и перестройка системы организации медицинской помощи, в том числе, и

16

стоматологической, к изменяющимся потребностям населения [3,16,18,32, 39,57,66,68,87]. Во-первых, необходимо укрепить материально-техническую базу существующих лечебно-профилактических учреждений, во-вторых, продолжить оснащение современным лечебно-диагностическим оборудованием. В-третьих, необходим комплексный подход к обеспечению высококвалифицированными кадрами, для чего вопросы обучения, подготовки и переподготовки существующих стоматологических кадров, нужно рассматривать одновременно с решением социально-бытовых вопросов для медицинских работников на селе [29,38,68,73]. Необходимо продолжить внедрение современных информационных и аналитических технологий в повседневную деятельность стоматологов, что позволит врачу больше времени уделять непосредственно пациенту, а не бумажному оформлению медицинской документации [14,25,44,48,56,90,108].

Одним из перспективных направлений развития стоматологической помощи на селе и в труднодоступных регионах, является выездная работа [29,31,76,81]. Передвижные медицинские кабинеты положительно зарекомендовали себя в таких отраслях медицины, как первичная медико-санитарная помощь по профилям терапия, офтальмология, оториноларингология и других [29,95]. Данный положительный опыт необходимо использовать и в стоматологии, прежде всего профилактической, чтобы определить потребность населения сельских территорий в других видах стоматологической помощи, в том числе и ортопедической, которая оказывается на возмездной основе и не входит в перечень бесплатных видов медицинской помощи, гарантированной территориальными программами обязательного медицинского страхования [13,62,69,73,99].

В настоящее время, можно с уверенностью говорить о том, что положительный опыт работы передвижных медицинских, в том числе и стоматологических, кабинетов накоплен во многих областях Центрального Федерального округа: Пензенской, Самарской, Нижегородской, Рязанской. В передвижных стоматологических кабинетах оказывается терапевтическая,

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Большов, Иван Николаевич, 2018 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аверченко, Е.А. Охрана здоровья населения на региональном и муниципальном уровнях [Электронный ресурс] / Е.А. Аверченко // Соц. аспекты здоровья населения. - 2013. - № 1 (29). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/456/30/ (дата обращения 19.03.2013).

2. Агранович, Н.В. Оценка мнения пациентов о качестве оказываемой помощи и организации работы государственных и негосударственных стоматологических медицинских учреждений (на примере г. Ставрополя) [Электронный ресурс] / Н.В. Агранович, А.К. Мхитарян // Современные проблемы науки и образования. - 2014. - № 6. -Режим доступа: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=15847 (дата обращения: 28.07.2016).

3. Алалыкин, А.Е. Основные направления развития экспертизы качества медицинской помощи в стоматологии [Текст] / А.Е. Алалыкин, С.Г. Ахмерова, Ф.Б. Шамигулов // Медицинский вестник Башкортостана. - 2013. -Т.8, № 1. - С 108-112.

4. Александрова, И.Н. Оценка качества работы среднего медицинского персонала стоматологической поликлиники [Текст] / И.Н. Александрова, Г.К. Кострицина // Бюллетень медицинских интернет -конференций. - 2015. - № 5 (5). - С. 351.

5. Андриянова, Е.А. Национальный проект «Здоровье» как фактор развития сельского здравоохранения [Текст] / Е.А. Андриянова, Л.А. Горбунова // Здоровье и образование в XXI веке. - 2012. - № 5 (14). - С. 4445.

6. Балдин, К.А. Общая теория статистики [Текст] / К.А. Балдин. -М.: Дашков и Ко, 2010. - 361 с.

7. Башмаков, О.А. Совершенствование методов управления кадрами и кадровой службой в практике управления здравоохранением [Электронный

ресурс] / О.А. Башмаков // Соц. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 6 (46). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/727/30/ (дата обращения 22.12.2015).

8. Боев, В.С. Деятельность фельдшерско-акушерских пунктов [Текст] / В.С. Боев, Л.В. Ушакова // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 3. - С. 41-44.

9. Буляков, Р.Т. Клинико-организационное и экономическое обоснование совершенствования стоматологической помощи сельскому населению Республики Башкортостан [Текст]: автореф. дис. д-ра мед. наук: 14.01.14. / Буляков Раис Тимергалиевич. - М., 2011. - 48 с.

10. Буляков, Р.Т. Стоматологическая помощь сельскому населению Республики Башкортостан: монография [Текст] / Р.Т. Буляков, В.М. Гринин, О.А. Гуляева. - М.: Башмед., 2013. - 452 с.

11. Бутова, В.Г. Экспертиза качества стоматологической помощи [Текст] / В.Г. Бутова, В.И. Бычов, К.В. Умарова // Институт стоматологии. -2011. - № 3 (52). - С. 14-17.

12. Вайдлих, В. Социодинамика. Системный подход к математическому моделированию в социальных науках [Текст] / В. Вайдлих. - М.: Либроком, 2010. - 480 с.

13. Введенская Е.С. О необходимости реструктуризации медицинской помощи населению старше трудоспособного возраста [Текст] / Е.С. Введенская, Л.Ф. Кобзева // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2013. - № 2. - С. 24-28.

14. Велиханова, Л.К. Сравнительный анализ удовлетворенности амбулаторной стоматологической помощью пациентов и врачей муниципальной и частной поликлиник [Электронный ресурс] / Л.К. Велиханова, А.А. Пархоменко, О.С. Терещук // Бюллетень медицинских Интернет-конференций. - 2013. - Т. 3, Вып. № 2. - Режим доступа: www.medconfer.com (дата обращения 03.04.2014).

15. Герасимова, Л.И. Особенности управления кадровыми ресурсами в условиях реформирования стоматологической службы на муниципальном уровне [Электронный ресурс] / Л.И. Герасимова, Р.С. Матвеев, В.Н. Викторов // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 2. -Режим доступа: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=8488 (дата обращения 28.07.2016).

16. ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/gost-iso-9001-2011 (дата обращения 11.06.2015).

17. Гринин, В.М. Демографические факторы в оценке потребности населения в стоматологической помощи [Текст] / В.М. Гринин, М.С. Саркисян, Р.В. Ушаков // Организация лечебно-профилактической помощи населению и вызовы глобализации: материалы Международной науч. - практ. конф. - М.: ННИИОЗ РАМН, 2012. - С. 173-176.

18. Гринин, В.М. Организация стоматологической помощи населению [Текст] / В.М. Гринин, Н.А. Касимовская // Общественное здоровье и здравоохранение, экономика здравоохранения: учебник / под ред. чл.-корр. РАМН, проф. В.З. Кучеренко. - М.: ГЭОТАР-Медиа, 2013. - Глава 6.

- С.399-428. - (ФИРО-386 от 20.07.2012).

19. Гринин, В.М. Получение новой (дополнительной) врачебной специальности работающими врачами-стоматологами: практическая реализация последипломного образования в свете современных правовых реалий [Текст] / В.М. Гринин, М.С. Саркисян, И.М. Ерканян // Стоматология.

- 2016. - № 6. - С.61-63.

20. Гринин, В.М. Удовлетворённость пациентов, получавших стоматологическую помощь на основе дентальной имплантации в частных стоматологических организациях [Текст] / В.М. Гринин, М.С. Саркисян, И.М. Ерканян // Стоматология. - 2016. - № 6. - С. 122-123.

21. Гуров, А.Н. Информационная система мониторинга качества и

эффективности работы по реализации программы модернизации

148

здравоохранения [Текст] / А.Н. Гуров, А.Н. Плутницкий // Главврач. - 2013. -№ 9. - С. 36-41.

22. Гусев, С.Д. Информационное обеспечение оказания качественной медицинской помощи при использовании медицинских информационных систем [Текст] / С.Д. Гусев, Н.С. Гусев, Е.Н. Бочанова // Врач и информационные технологии. - 2016. - № 3. - С. 19-29.

23. Демографический ежегодник России. 2010 [Текст]: стат. сб. / Росстат. - М., 2010. - 525 с.

24. Демографический ежегодник России. 2015 [Текст]: стат. сб. / Росстат. - М., 2015. - 263 с.

25. Динамика числа врачебных кадров в Российской Федерации в 2005-2011 годах [Текст] / М.П. Артамошина [и др.] // Менеджер здравоохранения. - 2013. - № 7. - С. 35-40.

26. Доступность медицинской помощи для населения Российской Федерации [Электронный ресурс] / Э. Л. Гаврилов. - Режим доступа: кйр: // fondzdorovie.ru (дата обращения 20.07.2015).

27. Дудко, А.Н. Влияние управленческих факторов на качество медицинской помощи [Текст] / А.Н. Дудко, И. С Кицул // Медицинский альманах. - 2011. - № 1. - С.14-17.

28. Елманова, Т.В. Организация первичной медико-санитарной помощи в соответствии с Основами охраны здоровья граждан в Российской Федерации [Текст] / Т.В. Елманова // Главврач. - 2012. - № 9. - С. 14-18.

29. Здравоохранение в России, 2011: стат. сб. [Текст] / Росстат. - М., 2011. - 326 с.

30. Здравоохранение в России, 2013: стат. сб. [Текст] / Росстат. - М., 2013. - 380 с.

31. Здравоохранение в России, 2015: стат. сб. [Текст] / Росстат. - М., 2015. - 174 с.

32. Иванов, Р.А. Кадровое обеспечение стоматологической помощи в условиях реформирования системы здравоохранения [Текст] / Р.А. Иванов, И.Н. Бобровский, Д.А. Коновалов // Научно-методический электронный журнал «Концепт». - 2016. - Т. 11. - С. 1036-1040.

33. Иванова, М.А. Обращаемость за стоматологической помощью прикрепленного контингента [Текст] / М.А. Иванова, С.А. Куликова // Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. - 2014.

- № 1. - С. 43-49.

34. Изучение показателей удовлетворённости пациентов при получении терапевтической стоматологической помощи в условиях государственных и частных медицинских учреждений [Текст] / В.М. Гринин [и др.] // Проблемы управления здравоохранением. - 2011. - № 2 (57). - С. 8789.

35. Информационный бюллетень для руководителей здравоохранения. Документы ВОЗ и международные проекты [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://whodc.mednet.ru/component (дата обращения 11.11.2015).

36. К вопросу об управлении качеством стоматологической помощи / П.В. Прошин [и др.] // Стоматология. - 2012. - Т. 3. - [Электронный ресурс].

- Режим доступа: http://www.rosmedportal.com/index.php?option= com_content&view=article&id (дата обращения 02.09.2015).

37. К вопросу совершенствования медицинской помощи сельскому населению [Электронный ресурс] / Л.Н. Трусова [и др.] // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. -2013. - № 1. - Режим доступа: http://www.fesmu.ru/voz/20131/2013107.aspx (дата обращения 07.10.2013).

38. Калашников, К.Н. Доступность и качество медицинской помощи в контексте модернизации здравоохранения [Текст] / К.Н. Калашников, О.Н. Калачикова // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. - 2014. - № 2 (32). - С. 130-142.

150

39. Калининская, А.А. Проблемы и пути реформирования здравоохранения села [Электронный ресурс] / А.А. Калининская, Л.М. Маликова // Соц. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 4 (44). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/693/30/ (дата обращения 24.09.2016).

40. Калининская, А.А. Организационные основы государственного регулирования и управления качеством медицинской продукции [Текст] / А.А. Калининская, В.А. Ковалев // Здравоохранение Рос. Федерации. - 2012. - № 3. - С. 6-8.

41. Карпова, О.В. Организация и качество стоматологической помощи в оценках медицинских работников [Текст] / О.В. Карпова // Здравоохранение Российской Федерации. - 2015. - № 1. - С. 36-39.

42. Карпова, О.В. Социологические исследования в системе управления качеством медицинской помощи [Текст] / О.В. Карпова, М.А. Татарников, Е.Б. Марочкина // Социология медицины. - 2013. - № 1. - С. 1115.

43. Карпова, О.В. Удовлетворенность населения качеством стоматологической помощи [Текст] / О.В. Карпова, М.А. Татарников // Социология медицины. - 2014. - № 1 (24). - С. 38-41.

44. Коновалов, А.А. Организация системы информационного обеспечения здравоохранения региона [Текст] / А.А. Коновалов // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. - № 4. - С. 33-37.

45. Кораблев, В.Н. Модернизация как инструмент развития переходной модели в здравоохранении [Электронный ресурс] / В.Н. Кораблев // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. - 2013. - № 4. - Режим доступа: httр://mx.fesmu.ru/voz/20134/2013405.aspx (дата обращения 20.12.2014).

46. Коршевер Н.Г. Многовекторный способ оценки

межсекторального взаимодействия по вопросам охраны здоровья населения

151

[Текст] / Н.Г. Коршевер, С.А. Сидельников // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 5. - С. 16-19.

47. Косенкова, Т.В. Экспертиза качества стоматологической помощи населению в Липецкой области [Текст] / Т.В. Косенкова, И.В. Фомичев, Г.М. Флейшер // Институт стоматологии. - 2016. - № 1 (70). - С. 10-13.

48. Кочкина, Н.Н. Доступность и качество медицинской помощи в оценках населения [Текст] / Н.Н. Кочкина, М.Д. Красильникова, С.В. Шишкин. - М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2015. - 56 с.

49. Краснова А.В. Проблемы удовлетворенности населения стоматологической помощью [Электронный ресурс] / А.В. Краснова // Бюллетень медицинских интернет-конференций. - 2013. - № 3 (3). - С. 688. -Режим доступа: http://cyberleninka. ru/article/n/problemy-udovletvorennosti-naseleniya-stomatologicheskoy-pomoschyu (дата обращения 13.07.2015).

50. Критерии качества стоматологической помощи [Электронный ресурс] / О.П. Эмирвелиева [и др.] // Стоматология. - 2012. - Т. 3. - Режим доступа: http://www.rosmedportal.com/index.php?option= com_content &view=article&id= 1772:2012-02-27- 10-25-46&catid=25: the-proj ect. (дата обращения 21.06.2014).

51. Кузнецов, C.B. Анализ контроля качества и доступности медицинской помощи в рамках комплексной стоматологической реабилитации пациентов пожилого и старческого возраста [Текст] / C.B. Кузнецов // Вестник Росздравнадзора. - 2014. - № 2. - С. 22-26.

52. Кунгуров, Н.В. Опыт организации системы контроля и управления качеством и доступностью специализированной медицинской помощи в Уральском федеральном округе [Текст] / Н.В. Кунгуров // Здравоохранение Российской Федерации. - 2014. - № 1. - С. 20-27.

53. Купцов, С.М. Реализация личного календаря назначений пациента при осуществлении дистанционного мониторинга [Текст] / С.М. Купцов, Е.А. Берсенева, А.Г. Михайлова // Пробл. социал. гигиены,

здравоохранения и истории медицины. - 2016. - № 1. - С. 28-31.

152

54. Леонтьев, В.К. Модели стоматологической помощи населению в условиях рынка (концепция оптимального варианта) [Текст] / В.К. Леонтьев // Научные ведомости Белгородского государственного университета. - 2011.

- № 16 (111). - С. 5-11.

55. Линденбратен, А.Л. Федеральный закон «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и проблемы управления качеством медицинской помощи [Текст] / А.Л. Линденбратен // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 4. - С. 36.

56. Лисицын, Ю.П. Важнейшие достижения медицины XX - начала XXI века и их значение для ближайшего будущего [Текст] / Ю.П. Лисицын, Т.В. Журавлева // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 5. - С. 3-6.

57. Мамаева, Д. Роль среднего медицинского персонала в организации стоматологической помощи [Электронный ресурс] / Д. Мамаева, О. Горновская, Е.В. Ермолаева // Бюллетень медицинских интернет-конференций. - 2016. - № 1 (6). - С. 199. - Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/ (дата обращения 05.02.2017).

58. Методологические аспекты проведения независимой оценки медицинских организаций субъектов РФ, оказывающих медицинскую помощь прикрепленному населению в амбулаторных условиях [Электронный ресурс] / Ю.В. Михайлова [и др.] // Соц. аспекты здоровья населения. - 2016.

- № 3 (49). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/749/30/ (дата обращения 30.06.2016).

59. Модель организации выездной стоматологической помощи работникам сельского хозяйства [Электронный ресурс] / И.В. Духанина [и др.] // Современные проблемы науки и образования. - 2015. - № 4. - Режим доступа: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=21305 (дата обращения 14.07.2016).

60. Муравьева, В.Н. Оценка нуждаемости в стоматологической помощи лиц пожилого и старческого возраста, находящихся в стационарных учреждениях системы социального обслуживания Ставропольского края [Электронный ресурс] / В.Н. Муравьева, О.О. Хорева, В.В. Савченко // Социал. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 4 (44). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/704/30/ (дата обращения 24.09.2016).

61. Мхитарян, А.К. Вопросы повышения эффективности и доступности стоматологической помощи, оказываемой жителям г. Ставрополя и Ставропольского края [Текст] / А.К. Мхитарян // Основные проблемы в современной медицине: сб. науч. тр. по итогам Международной науч. - практ. конф. - Волгоград, 2014. - С. 125-127.

62. Найговзина, Н.Б. Анализ объемов и стоимости стоматологической помощи, оказываемой в амбулаторных условиях [Текст] / Н.Б. Найговзина, А.В. Лучинский // Стоматология. - 2016. - № 4. - С. 76-82.

63. Никулина, Ю.Н. Актуальные аспекты кадрового обеспечения учреждений здравоохранения [Текст] / Ю.Н. Никулина // Образование и наука: современные тренды. - 2016. - № 1. - С. 104-112.

64. О перспективах реформирования стоматологической помощи жителям г. Хабаровска [Электронный ресурс] / В.Г. Дьяченко [и др.] // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. - 2014. - № 4. - Режим доступа: httр://www.fesmu.ru/voz/20144/2014402.aspx (дата обращения 02.04.2015).

65. О проблемах обеспечения качества и доступности медицинской помощи в субъектах Российской Федерации [Электронный ресурс]. - 2013. -№ 23 (507). - Режим доступа: http://www.budgetrf.ru/Publications/Magazines/ VestnikSF/2013/23_507/ (дата обращения 13.09.2014).

66. Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях: приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 07.12.2011 г. № 1496.

67. Обращаемость населения за стоматологической помощью в государственные и частные медицинские организации в современных условиях [Текст] / В.М. Гринин [и др.] // Вестник Национального медико-хирургического центра имени Н.И. Пирогова. - 2014. - Т.9, № 2. - С. 83-85.

68. Обухова, О.В. Особенности программы государственных гарантий бесплатного оказания населению медицинской помощи в Российской Федерации на 2014-2016 годы [Текст] / О.В. Обухова // Менеджер здравоохранения. - 2014. - № 1. - С.65-73.

69. Огнева, Е.Ю. Проблемы программно-целевого планирования здравоохранения муниципального образования [Текст] / Е.Ю. Огнева // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 6. - С. 41-44.

70. Отношение медицинского персонала к результатам своего труда [Электронный ресурс] / Г.В. Артамонова [и др.] // Соц. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 6 (46). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/721/30/ (дата обращения 22.12.2016).

71. Отставных, Д.В. Проблемы кадрового обеспечения отрасли здравоохранения в современных условиях [Электронный ресурс] / Д.В. Отставных // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. - 2012. - № 4. - Режим доступа: http://www.fesmu.ru/voz/20124/2012405.aspx (дата обращения 05.04.2013).

72. Оценка качества менеджмента медицинской организации с использованием функциональной модели [Текст] / М.С. Сасина [и др.] // Главврач. - 2012. - № 9. - С. 30-34.

73. Павлов, Н.Б. Организация стоматологической помощи взрослому населению, интегрированной в систему первичной медицинской помощи на муниципальном уровне (на примере Ханты-Мансийского АО) [Электронный ресурс] / Н.Б. Павлов // Соц. аспекты здоровья населения. - 2011. - № 6 (21). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/370/30/ (дата обращения 08.02.2014).

74. Пашинян, Г.А., Комплексная судебно-медицинская экспертиза дефектов оказания стоматологической помощи [Электронный ресурс] / Г.А. Пашинян, Н.Е. Добровольская. - Режим доступа: http://www.stomport.ru /articlepro_show_id_408 (дата обращения 06.12.2016).

75. Печерей, И.О. Росздравнадзор: проверка медицинских организаций, оказывающих платные медицинские услуги. Объекты и основания проверок, штрафные санкции [Текст] / И.О. Печерей // Здравоохранение. - 2013. - № 7. - С. 62-69.

76. Пешков, М.В. Организация стоматологической помощи жителям отдаленных районов Рязанской области посредством выездной работы в ГБУ РО «Стоматологическая поликлиника № 1» [Текст] / М.В. Пешков, В.А. Пешков, К.Г. Гуревич // Рос. медико-биол. вестн. им. акад. И.П. Павлова. -2014. - № 4. - С. 129-133.

77. Плутницкий, А.Н. Совершенствование кадрового обеспечения муниципальных больничных учреждений [Текст] / А.Н. Плутницкий // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2013. - № 1. -С. 38-42.

78. Послание Президента Российской Федерации В.В. Путина Федеральному Собранию Российской Федерации от 03 декабря 2015 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: кйр:// Consultant.ru>document/cons_doc_LAW_189898/ (дата обращения 03.12.2016).

79. Потенциальные возможности реструктуризации сети лечебных учреждений при всеобщем переходе здравоохранения РФ в систему обязательного медицинского страхования [Электронный ресурс] / С.А. Богачевская [и др.] // Соц. аспекты здоровья населения. - 2014. - № 6 (40). -Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/622/30/ (дата обращения 25.02.2015).

80. Прокопьев, К.А. Характеристика кадров стоматологической

службы Омской области [Текст] / К.А. Прокопьев, Т.Г. Равдугина // Пробл.

156

социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2013. - № 2. - С. 32-34.

81. Пудовкина, Н.А. Об обеспечение доступности и качества медицинской помощи для граждан, проживающих в отдаленных, трудно доступных населенных пункта [Электронный ресурс] / Н.А. Пудовкина // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. - 2013. - № 1. - Режим доступа: http://www.fesmu.ru/voz/ 20131/2013104.aspx (дата обращения 04.10.2014).

82. Рожкова, Е.В. Специфика инновационных сетей в здравоохранении [Электронный ресурс] / Е.В. Рожкова // Социал. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 2 (42). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/666/30/ (дата обращения 24.06.2016).

83. Рязанская область в цифрах: краткий стат. сб. [Текст] / Рязаньстат. - Рязань, 2015. - 241 с.

84. Сагина, О.В. Научное обоснование семейного принципа организации стоматологической помощи сельскому населению [Текст]: автореф. дис. ... д-ра мед. наук: 14.00.33 / О.В. Сагина. - М., 2007. - 49 с.

85. Семенов, В.Ю. Оценка затрат: стандарты медицинской помощи и клинико-статистические группы [Текст] / В.Ю. Семенов, И.В. Самородская // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. - № 6. - С. 36-40.

86. Совершенствование формирования территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи при стоматологических заболеваниях в России [Текст] / В.Г. Бутова [и др.] // Российский стоматологический журнал. - 2014. - № 3. - С. 50-53.

87. Современные исследования по оценке влияния стоматологической патологии на качество жизни больных [Текст] / В.М. Гринин [и др.] // Стоматология для всех. - 2014. - № 3. - С. 40-45.

88. Стандарты медицинской помощи в системе здравоохранения Российской Федерации: состояние и перспективы [Текст] / В.И. Стародубов [и др.] // Здравоохранение Российской Федерации. - 2015. - № 4. - С.4-10.

89. Стародубов, В.И. Медицинские кадры в стоматологии [Текст] / В.И. Стародубов, А.А. Калининская, К.Г. Дзугаев. - М.: Медицина, 2006. -256 с.

90. Стасевич, Н.Ю. Роль медико-организационных и экономических технологий в оценке качества медицинской помощи и улучшении состояния здоровья [Электронный ресурс] / Н.Ю. Стасевич, И.А. Ласский // Социал. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 5 (45). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/708/30/ (дата обращения 20.10.2016).

91. Сыстерова, А.А. Внедрение инноваций в здравоохранении [Текст] / А.А. Сыстерова, Е.Г. Тоцкая // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 5. - С. 17-18.

92. Тарасенко, Е.А. Зарубежный опыт выбора показателей качества медицинской помощи для построения рейтингов медицинских организаций: уроки для России [Электронный ресурс] / Е.А. Тарасенко // Социал. аспекты здоровья населения. - 2013. - № 6 (34). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/520/30/ (дата обращения 26.12.2014).

93. Татарников, М.А. Зачем нужна стандартизованная методика социологического опроса в здравоохранении? [Текст] / М.А. Татарников // Социология медицины. - 2013. - № 2. - С. 11-22.

94. Татарников, М.А. Обращения граждан как важнейший канал информации о качестве медицинского обслуживания [Текст] / М.А. Татарников // Вопросы экспертизы и качества медицинской помощи. - 2012. - № 8. - С .3-8.

95. Турчиев, А.Г. Оптимизация системы лечебно-профилактических мероприятий в государственных стоматологических учреждениях на муниципальном уровне [Текст]: автореф. дис. ... канд. мед. наук: (14.02.03-

обществ. здоровье и здравоохранение) / А.Г. Турчиев; ФГБУ «ЦНИИОИЗ». -М., 2012. - 23 с.

96. Удовлетворенность медицинской помощью: как измерить и сравнить? [Электронный ресурс] / О.С. Кобякова [и др.] // Соц. аспекты здоровья населения. - 2016. - № 3 (49). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/753/30/ (дата обращения 30.06.2016).

97. Удовлетворенность пациентов Архангельской области первичной медико-санитарной помощью [Электронный ресурс] / Л.И. Меньшикова [и др.] // Соц. аспекты здоровья населения. - 2013. - № 5 (33). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/509/30/ (дата обращения 11.11.2014).

98. Улумбекова, Г.Э. Анализ численности, структуры и квалификации медицинских кадров в Российской Федерации и ключевые задачи кадровой политики на период до 2020 г. [Текст] / Г.Э. Улумбекова // Мед. образование и проф. развитие. - 2010. - № 1. - С. 11-24.

99. Усков, Н.С. Реализация и подсчет интегрального показателя обеспеченности врачами стоматологического профиля населения Воронежской области [Электронный ресурс] / Н.С. Усков // Современные научные исследования и инновации. - 2012. - № 5. - Режим доступа: http://web.snauka.ru/issues/2012/05/12542 (дата обращения: 24.05.2016).

100. Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://Consultant.ru>document/cons_doc_LAW_121895/ (дата обращения: 01.03.2015).

101. Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.garant.ru Федеральный закон (дата обращения: 01.03.2015).

102. Фоменко, А.Г. Удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи и их ожидания относительно перспектив развития

здравоохранения [Текст] / А.Г. Фоменко // Медицинские новости. - 2011. -№ 11. - С. 31-38.

103. Хабриев, Р.У. Стратегия охраны здоровья населения как основа социальной политики государства [Текст] / Р.У. Хабриев, А.Л. Линденбратен, Ю.М. Комаров // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. - № 3. - С. 3-6.

104. Ходакова, О.В. Правовая информированность медицинских работников в системе управления качеством медицинской помощи [Текст] / О.В. Ходакова, Н.Ф. Шильникова // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 5. - С. 22-25.

105. Цыганков, Б.Д. Подходы к изучению факторов, влияющих на удовлетворенность пациентов медицинской помощью (по данным иностранной литературы) [Текст] / Б.Д. Цыганков, Я.В. Малыгин // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. - № 4. -С. 18-23.

106. Цыганова, О.А. Исследование общественного мнения о деятельности системы здравоохранения [Электронный ресурс] / О.А. Цыганова, С.В. Шульгина // Соц. аспекты здоровья населения. - 2015. - № 5 (45). - Режим доступа: http://vestnik.mednet.ru/content/view/711/30/ (дата обращения 20.10.2015).

107. Чабан, А.В. Организация контроля качества ортодонтической помощи населению [Текст] / А.В. Чабан, В.О. Щепин, В.Н. Кораблев // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 2. - С. 22-26.

108. Черкасов, С.М. Взаимоотношения производителей и потребителей стоматологических услуг [Текст] / С.М. Черкасов, С.А. Галеса, В.Г. Дьяченко // Дальневосточный медицинский журнал. - 2013. - № 1. - С. 137-141.

109. Чхеидзе, Е.Н. Обеспечение доступности и качества стоматологической помощи терапевтического профиля в условиях городской

160

стоматологической поликлиники [Текст]: автореф. дис. ... канд. мед. наук: 14.02.03 / Е.Н. Чхеидзе. - Спб., 2014. - 21 с.

110. Шалковский, А.Г. Реализация персональной электронной медицинской карты при осуществлении дистанционного мониторинга [Текст] / А.Г. Шалковский, С.М. Купцов, Е.А. Берсенева // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 4. - С. 44-49.

111. Шестаков, В.Т. Управление качеством организации и оказания стоматологической помощи [Текст] / В.Т. Шестаков // Экономика и менеджмент в стоматологии. - 2012. - № 1. - С. 22-27; № 2. - С. 62-66.

112. Шильникова, Н.Ф. Анализ социальной удовлетворенности населения амбулаторно-поликлинической помощью [Текст] / Н.Ф. Шильникова, О.В. Ходакова, И.В. Богатова // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 1. - С. 40-43.

113. Шляфер, С.И. Оценка состояния здоровья сельского населения старше трудоспособного возраста в Российской Федерации [Текст] / С.И. Шляфер // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. - № 5. - С. 13-20.

114. Шульган, С.В. Оценка врачами-стоматологами качества оказания стоматологической помощи населению [Текст] / С.В. Шульган, Т.В. Калинина, А.М. Матвеев // Современная стоматология. - 2013. - № 1 (56). -С. 71-75.

115. Шульгина, С.В. Отзывчивость системы здравоохранения и ее характеристики [Текст] / С.В. Шульгина // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 1. - С. 25-30.

116. Щепин, В.О. Объем и структура амбулаторно-поликлинических посещений у врачей в Российской Федерации в 2009-2011 гг. [Текст] / В.О. Щепин, О.В. Миргородская // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2013. - № 3. - С. 9-14.

117. Щепин, В.О. Сроки ожидания амбулаторно-поликлинической

помощи как показатель ее доступности [Текст] / В.О. Щепин, А.С. Дьячкова

161

// Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. -№ 4. - С. 23-25.

118. Щепин, В.О. Структурный анализ сети учреждений амбулаторно-поликлинической помощи в Российской Федерации [Текст] / В.О. Щепин, О.В. Миргородская // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 6. - С. 26-32.

119. Щепин, В.О. Обеспеченность населения Российской Федерации основным кадровым ресурсом государственной системы здравоохранения [Текст] / В.О. Щепин // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2013. - № 6. - С. 24-28.

120. Щепин, О.П. Здравоохранение как социально-экономическая система [Текст] / О.П. Щепин, В.Ю. Дятлов // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2012. - № 3. - С. 3-6.

121. Щепин, О.П. О развитии здравоохранения Российской Федерации [Текст] / О.П. Щепин // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2013. - № 5. - С. 3-7.

122. Щепин, О.П. Перспективы развития здравоохранения Российской Федерации [Текст] / О.П. Щепин, Р.В. Коротких // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2015. - № 6. - С. 3-6.

123. Щепин, О.П. Региональные аспекты развития здравоохранения [Текст] / О.П. Щепин // Пробл. социал. гигиены, здравоохранения и истории медицины. - 2014. - № 5. - С. 3-8.

124. Agency for Healthcare Research and Quality: National Quality Measure Clearing house (NQMC) [Text]. - URL: (Access date: 6 March 2011), [http: //www. qualitymeasures. ahrq. gov/index.aspx]

125. Al Kindi, N.A. The use of the BDA Case Mix Model to assess the need for referral of patients to specialist dental services [Text] / N.A. Al Kindi, J. Nunn // British Dental Journal. - 2016. - Vol. 220. - P. 401-406.

126. Assuring the quality of health care in the European Union. A case for

action [Text] / H. Legido-Quigley [et al.]. - Geneve: WHO, 2008. - 241 p.

162

127. Bader, J.D. Challenges in quality assessment of dental care [Text] / J.D. Bader // J Am Dent Assoc. - 2009. - Vol. 140. - P. 1456-1464.

128. Barach, P. The end of the beginning: lessons learned from the patient safety movement [Text] // Journal of Legal Medicine. - 2003. - Vol. 24, № 1. -P. 7-27.

129. Birch, K. Quality in General Practice [Text] / K. Birch, E. Scrfvens, S. Field. - Oxford: Radeliffe Medical Press, 2000. - 238 p.

130. Blendon, R.J. Public opinion at the time of the vote on health care reform [Text] / R.J. Blendon, J.M. Benson // N Engl J Med. - 2010. - Vol. 362, № 16. - P. 55-60.

131. Campbell, S.M. Defining quality of care [Text] / S.M. Campbell, M.O. Roland, S.A Buetow // Buetow Soc Sci Med. - 2000. - Vol. 51. - P. 16111625.

132. Campbell, S.M. How do we improve quality in primary dental care? [Text] / S.M. Campbell, M. Tickle // Br Dent J. - 2013. - Vol. 215. - P. 239-243.

133. Campbell, S.M. Multiple strategies for quality improvement and patient safety - money alone is not the answer, nor is trust. Conclusions of the 6th April 2011 [Text] / S.M. Campbell, T. Eriksson // Euro J Gen Pract. - 2011. - Vol. 17. - P. 238-240.

134. Campbell, S.M. What is quality primary dental care? [Text] / S.M. Campbell, M. Tickle // Tickle Br Dent J. - 2013. - Vol. 215. - P.135-139.

135. Can health care quality indicators be transferred between countries? [Text] / M.N. Marshall [et al.] // Qual Saf Health Care. - 2003. - Vol. 12. - P. 8-12. - URL: 10.1136/qhc.12.1.8.

136. Comparison three epidemiological methods for estimating adverse events and preventability rates in acute care hospitals [Text] / P. Michel [et al.] // BMJ. - 2004. - Vol. 328(7433). - P. 199-202.

137. Coulter, A. The European patient of the future [Text] / A. Coulter, H. Magee. - Open University Press, 2004.

138. Crall, J.J. Development and implementation of a dental office assessment program [Text] / J.J. Crall, K.L. Spritzer, R.D. Hays // J Am Coll Dent. - 2012. - Vol. 79. - P. 33-41.

139. Dental health and disease determinants among 35-year-olds in Oslo, Norway [Text] / R. Skudutyte-Rysstad [et al.] // Acta Odontol Scand. - 2009. -Vol.67, № 1. - P.50-56.

140. Designing and evaluating complex interventions to improve health care [Text] / N.C. Campbell [et al.] // BMJ. - 2007. - Vol. 334, № 7591. - P. 455-459.

141. Edwards, J.R. National Healthcare Safety Network (NHSN) Report, data summary for 2006 through 2007, issued November 2008 [Text] / J.R. Edwards // American Journal of Infection Control. - 2008. - Vol. 36. - P.609-626.

142. Effectiveness of a quality management program in dental care practices [Text] / K. Goetz [et al.] // BMC Oral Health. - 2014. - URL: bmcoralhealth.biomedcentral.com>articles/10.1186/...

143. Effectiveness of a quality-improvement program in improving management of primary care practices [Text] / J. Szecsenyi [et al.] // CMAJ. -2011. - Vol. 183. - P. E1326-E1333. - URL: 10.1503/cmaj.110412

144. EPA Website: European Practice Assessment [Text]. - URL: http://www.epa-qm.de/epa/front_content.php?idart=218. [last accessed April 24, 2014]

145. Epidemiology of periodontal diseases in the Study of Health in Pomerania [Text] / B. Holtfreter [et al.] // J Clin Periodontol. - 2009. - Vol.36, № 2. - P. 114-123.

146. Evaluation of two methods for quality improvement intensive care: facilitated incident monitoring and retrospective medical chart 156 review [Text] / N.U. Beckman [et al.] // Critical Care. - 2003. - Vol. 31, № 4. - P. 1006-1011.

147. Everybody's business: economic surveillance of public health services in Alberta, Canada [Text] / J. Philip [et al.] // The European Journal of Public Health. - 2011. - Vol. 19. - P. 287-301.

148. Federal Joint Committee (GB-A): Quality management guideline for dental care [Text]. - 2006. - URL: http://www.eazf.de/doc/Dokumente/QM-Richtlinie_GBA.pdf. [last accessed April 24, 2014]

149. Funding health care option Europe [Text] / E. Mossialos [et al.]. -Open University Press, 2002. - 360 p.

150. Greenfield, D. Health sector accreditation research: a systematic review [Text] / D. Greenfield, J. Braithwaite // Int J Qual Health Care. - 2008. -Vol. 20. - P.172-183. - URL: 10.1093/intqhc/mzn005

151. Halling, F. Emergence dental service is still needed for regular attenders within a comprehensive insurance system [Text] / F. Halling, S. Ordell // Swedish dental journal. - 2000. - Vol. 24, № 5-6. - P. 173-181.

152. Health systems: improving performance. The world health report 2000 [Text]. - Geneva: WHO, 2000. - 215 p.

153. Hutchings, A. A systematic review of factors affecting judgments produced by formal consensus development methods in health care [Text] / A. Hutchings, R. Raine // Journal of Health Services Research and Policy. - 2006. -Vol. 11. - P. 172-79.

154. Incidence and types of adverse events and negligent care in Utah and Colorado [Text] / E.J. Thomas [et al.] // Medical Care. - 2000. - Vol. 38. - P. 261271.

155. Jones, J.A. Tooth loss and dentures: patients" perspectives [Text] / J.A. Jones, M.B. Orner, A. Spiro // Int.Dent. J. - 2003. - Vol. 53. - P. 327-334.

156. Kanekar, A. Public Health Ethics Related Training for Public Health Workforce: An Emerging Need in the United States [Text] / A. Kanekar, A. Bitto // Iranian Journal of Public Health. - 2012. - Vol. 41, № 4. - P. 1-8.

157. Lawrence, D. Volunteer-led free dental outreach clinics in semi-urban Uganda: a feasibility study [Text] / D. Lawrence, R. Barr, E. Magala // British Dental Journal. - 2016. - Vol. 220. - P. 545 - 547.

158. Mills, I. Quality indicators: the rationale behind their use in NHS dentistry [Text] / I. Mills, P. Batchelor // Br Dent J. - 2011. - Vol. 211. - P. 11-15.

165

159. Nembhard, I.M. Why Does the Quality of Health Care Continue to Lag? Insights from Management Research [Text] / I.M. Nembhard // Academy of Management Perspectives (Executive). - 2009. - Vol. 23, № 1. - P. 24-42.

160. Oral health and treatment needs among 15-year-olds in Tehran, Iran [Text] / R. Yazdani [et al.] // Community Dent Health. - 2008. - Vol. 25, № 4. -P. 221.

161. Orlander, J.D. Morbidity and Mortality Conference: a survey of academic internal medicine departments [Text] / J.D. Orlander // Journ al of General Internal Medicine. - 2003. - Vol. 18. - P. 656- 658.

162. Orlander, J.D. The morbidity and mortality conference: the delicate nature of learning from error [Text] / J.D. Orlander, T.W. Barber, B.G. Fincke // Academic Medicine. - 2002. - Vol.77, № 10. - P. 1001-1006.

163. Pay for performance: will dentistry follow? [Text] / A. Voinea-Griffin [et al.] // BMC Oral Health. - 2010. - Vol. 10. - P. 9-10. - URL: 1186/1472-683110-9.

164. Peckham, S. Pay for performance schemes in primary care: what have we learnt? [Text] / S. Peckham, A. Wallace // Qual Prim Care. - 2010. - Vol. 18. -P. 111-116.

165. Popat, H.H. Management of orthodontic emergencies in primary care - self-reported confidence of general dental practitioners [Text] / H.H. Popat, K. Thomas, D.J.J. Farnell // British Dental Journal. - 2016. - Vol. 221. - P. 21-24.

166. Practice accreditation: the European perspective [Text] / H.E. Lester [et al.] // Br J Gen Pract. - 2012. - Vol. 62. - P. 273-274.

167. Prospective semistructured observation al study to identify risk attributable to staff deployment, training and updating opportunities for midwives [Text] / B. Ashcroft [et al.] // BMJ. - 2003. - Vol. 327. - P.584-587.

168. Quality and safety of care: the role of indicators [Text] / J. Braspenning [et al.] // Improving patient care: the implementation of change in health care practice / eds.: R. Grol [et al.]. - Oxford: UK John Wiley & Sons, Ltd, 2013. - P.2551.

169. Rates of spontaneous reporting of adverse drug reactions in France [Text] / B. Begaud [et al.] // Journal of the American Medical Association. - 2002.

- Vol. 288. - P. 1588.

170. Research methods used in developing and applying quality indicators in primary care [Text] / S.M. Campbell [et al.] // Br Med J. - 2003. - Vol. 326. - P. 816-819. - URL: 10.1136/bmj.326.7393.816.

171. Saltman, R.B. Critical challenges for health care reform in Europe [Text] / R.B. Saltman, J. Figueras, C. Sakellarides. - Open University Press, 2005.

- 256 p.

172. Sinimole, K.R. Evaluation of the efficiency of national health systems of the members of world health organization [Text] / K.R. Sinimole // Leadership in Health Services. - 2012. - Vol. 25. - P. 2-9.

173. Sipkoff, M. The new consensus favouring IOM's definition of quality [Text] / M. Sipkoff // Manag Care. - 2004. - Vol. 13. - P. 18-21; 26-27.

174. Spicer, R. Targets harm patients and are destroying the English NHS [Text] / R. Spicer // Int J Clin Pract. - 2009. - Vol. 63. - P. 1278-1281.

175. The effect of removing financially incentivised indicators on physician performance: longitudinal time series [Text] / H. Lester [et al.] // BMJ. -2010. - Vol. 340. - P. 1898-1910.

176. The hospital of the future. Better out than in? Alternatives to acute hospital care [Text] / M. Hensher [et al.] // BMJ. - 1999. - Vol. 319 (7217). -P. 1127-1130.

177. Tickle, M. How do we measure quality in primary dental care? [Text] / M. Tickle, S.M. Campbell // Br Dent J. - 2013. - Vol. 215. - P. 183-187.

178. Who does workforce planning well? Workforce review team rapid review summary [Text] / J.A. Curson [et al.] // International Journal of Health Care Quality Assurance. - 2010. - Vol. 23. - P.110-119.

179. WHO Multi-country survey study on health and responsiveness [Text]. - Geneva: WHO, 2001. - 153 p.

180. Wilson, R.M. The Quality in Australian Health Care Study [Text] / R.M. Wilson // Medical Journ al of Australia. - 1995. - Vol. 163. - P.458-471.

181. Wolff, A.M. Detecting and reducing adverse events in an Australian rural base hospital emergency department using medical record screen-ing and review [Text] / A.M. Wolff, J. Bourke // Emergency Medicine Journal. - 2002. -Vol. 19, № 1. - P. 35-40.