Научно-методическое обеспечение системы управления персоналом в учреждениях здравоохранения субъекта Российской Федерации (на примере Республики Татарстан) тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.00.33, доктор медицинских наук Блохина, Марина Владимировна

• Блохина, Марина Владимировна
• доктор медицинских наук
• 2007

Оглавление диссертации доктор медицинских наук Блохина, Марина Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ (ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ).

1.1. Отбор, наем и расстановка кадров.

1.2. Трудовая мотивация персонала.

1.3. Организация обучения персонал.

1.4. Оценка трудовой деятельности персонала.

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.

ГЛАВА 3. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОБОСНОВАНИЮ

ТРЕБОВАНИЙ, РАЗРАБОТКЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЮ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ СОВРЕМЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.69 *

3.1. Структурные части современных технологий управления персоналом.

3.2. Отношение руководителей учреждений здравоохранения к использованию современных технологий управления персоналом.

ГЛАВА 4. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОТБОРА И НАЙМА

РУКОВОДИТЕЛЕЙ УЧРЕЖДЕНИЙ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ.

4.1. Перечень функций, выполняемых руководителями амбулаторно-поликлинических и стационарных учреждений.

4.2. Требования к исполнителю работы руководителя амбулаторно-поликлинических и стационарных учреждений.

4.3. Источники набора кадров.

4.4. Методика отбора кандидата на вакантную должность.

4.5. Оценка кандидата на вакантную должность руководителя ЛПУ после отборочного собеседования.

4.6. Перечень профессиональных умений руководителей амбулаторно-поликлинических и стационарных учреждений.

ГЛАВА 5. МЕТОДОЛОГИЯ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ РАЗЛИЧНЫХ

КАТЕГОРИЙ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА.

5.1. Методика оценки производственной деятельности различных категорий сотрудников здравоохранения.

5.2. Методика оценки познавательной деятельности обучаемых.

5.3. Методика оценки деятельности преподавателя (руководителя ЛПУ по обучающей функции).

ГЛАВА 6. МОТИВАЦИЯ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА ЧЕРЕЗ

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФОРМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА.

ГЛАВА 7. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ РАБОТА - КАК ОСНОВА УПРАВЛЕНИЯ КАДРАМИ ЛЕЧЕБНО

ПРОФИЛАКТИЧЕСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Научно-методическое обеспечение системы управления персоналом в учреждениях здравоохранения субъекта Российской Федерации (на примере Республики Татарстан)»

Актуальность исследования.

Реформирование системы здравоохранения, наполнение ее традиционной сущности маркетинговыми составляющими, закономерная и объективная эволюция отношений субъектов системы в сторону либерализации, формирование отечественного рынка медицинских услуг в условиях ослабления государственного монополизма обусловливают необходимость изыскания новых и эффективных форм управления лечебно-профилактическими учреждениями. При этом человеческие ресурсы, как объект управления, играют ключевую роль. Именно люди оказывают решающее влияние на то, как используется потенциал учреждения (финансы, оборудование, материалы и пр.) [ 1,8,31,60,140,146,160,182,309].

Руководителям ЛПУ в таких условиях, кроме профессиональных знаний в той сфере деятельности, в которой им приходится работать, необходим обширный набор знаний и умений, среди которых важнейшее место занимает способность эффективно общаться с другими специалистами, делегировать полномочия, мотивировать сотрудников, обеспечивать успешную командную работу, в том числе и в процессе решения проблем и при подготовке управленческих решений.

Истинное понимание процессов управления персоналом открывает для лечебно-профилактического учреждения возможности не только для эффективного функционирования, но и создания и сохранения конкурентных преимуществ [19, 60, 164, 175, 273, 315, 335, 349,361].

На сегодняшний день при наличии некоторых, общих для всех секторов экономики рекомендаций по кадровому менеджменту, отсутствуют или находятся лишь в начальных стадиях разработок технологии управления различными категориями медицинских работников: отсутствует специальная методика, опираясь на которую руководители ЛПУ могли бы осуществлять отбор, наем и расстановку кадров; не разработаны детальные, «пошаговые» подходы к обеспечению трудовой адаптации и мотивации профессиональной деятельности, а также управления служебно-профессиональным продвижением персонала; требует коренного переосмысления парадигма развития системы обучения медицинского персонала с введением корректных и сопоставимых оценок, начиная с оценки деятельности студентов медицинских учебных заведений и заканчивая оценками деятельности руководителей здравоохранения; отсутствует методология деловой оценки медицинского персонала; как результат всего сказанного, не разработаны технологически обоснованные и унифицированные подходы к обеспечению организационно-методической работы на различных уровнях управления персоналом.

В соответствии со сказанным была сформулирована цель работы: на основе изучения специфических особенностей управления различными категориями медицинского персонала с учетом их социально-гигиенических характеристик разработать и внедрить методологические подходы к созданию технологий кадрового менеджмента в здравоохранении.

Задачи исследования:

1. Изучить и проанализировать существующие в настоящее время технологии управления персоналом с позиций возможности их адаптации к системе здравоохранения и исследовать мнения руководителей ЛПУ о возможностях и необходимости их использования на практике.

2. Разработать унифицированную методологию отбора и найма различных категорий работников медицинских учреждений.

3. Разработать общую методологию и отдельные методики оценки производственной деятельности различных категорий работников здравоохранения, познавательной деятельности обучаемых, деятельности преподавателей высших и средних специальных учебных заведений и руководителей ЛПУ в рамках их обучающей функции.

4. Разработать систему трудовой мотивации профессиональной деятельности медицинского персонала, основанную на современных, соответствующих сложившейся экономической ситуации в стране, подходах к повышению эффективности трудовой деятельности.

5. Формализовать подходы к организационно-методической работе по управлению персоналом учреждений здравоохранения и разработать критерии ее оценки.

Научная новизна работы состоит в том, что впервые:

• изучены и проанализированы существующие в настоящее время технологии управления персоналом с позиций возможности их адаптации к системе здравоохранения;

• на основе исследования мнений руководителей ЛПУ о современных технологиях управления персоналом обоснована актуальность и проведена адаптация для их использования в практическом здравоохранении;

• разработана унифицированная для различных ЛПУ методология отбора и найма заместителя главного врача по медицинской части, заведующего отделением стационара, главной медицинской сестры стационара, старшей медицинской сестры отделения стационара, заместителя главного врача по поликлинической работе, старшей медицинской сестры поликлиники;

• представлена общая методология и разработаны методики оценки производственной деятельности различных категорий работников здравоохранения, познавательной деятельности обучаемых и деятельности преподавателей вузов и ССУЗов и руководителей ЛПУ в рамках их обучающей функции;

• создана система рекомендаций по трудовой мотивации профессиональной деятельности руководителей ЛПУ и медицинского персонала с использованием современных, соответствующих сложившейся экономической ситуации в стране, подходов к повышению эффективности их труда;

• разработаны критерии оценки организационно-методической работы по управлению персоналом учреждений здравоохранения, а также подходы к технологии ее ведения.

Научно-практическая значимость работы

Изучение мнений руководителей ЛПУ о современных технологиях управления персоналом позволило обосновать актуальность их использования в практическом здравоохранении и выдвинуло необходимость разработки унифицированных для различных ЛПУ методик управления медицинскими кадрами.

Разработанная унифицированная для различных ЛПУ методология отбора и найма их руководителей позволяет укомплектовывать учреждения здравоохранения высококвалифицированными специалистами. Общий алгоритм разработки методологии отбора и найма кадров дает возможность разработки таковой для различных категорий медицинского персонала.

С помощью разработанной методики оценки производственной деятельности различных категорий работников здравоохранения с использованием качественных показателей оценивается деятельность медицинского персонала, что является основанием для применения на практике дифференцированных подходов к оплате его труда. Методики оценки познавательной деятельности обучаемых и преподавателей вузов и ССУЗов в течение трех лет используются на кафедре менеджмента и организации сестринского дела Казанского государственного медицинского университета (КГМУ); рейтинг, полученный студентами в процессе обучения, влияет на выбор ими дальнейшего места работы и является отражением одного из основных требований Болонской декларации.

Мотивационные факторы, способствующие повышению эффективности труда медицинского персонала, дают возможность устанавливать между работником и работодателем взаимоотношения, основанные, с одной стороны, на реализации данным работником программ деятельности учреждения, а с другой - удовлетворенности работника условиями труда, положением в коллективе, перспективами профессионального роста.

Необходимость использования в деятельности ЛПУ современных технологий управления персоналом обусловливает актуальность разработанных критериев оценки организационно-методической работы по управлению кадрами учреждений здравоохранения, а также подходов к технологии ее ведения. Только с помощью ОМР возможна эффективная деятельность медицинского учреждения, связанная с управлением кадровыми ресурсами.

Апробация результатов исследования

Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на: региональной научно-практической конференции «О ходе реализации Отраслевой программы развития сестринского дела в Сибирском федеральном округе Российской Федерации» с международным участием (15 — 16 мая 2003 г., г. Томск), межрегиональной научно-практической конференции «Стратегия развития сестринского дела в Российской Федерации» (23 декабря 2003 г., г. Самара), IX Всероссийской научно-практической конференции «Молодые ученые в медицине», посвященной 190-летию Казанского государственного медицинского университета (20 - 21 апреля 2004 г., г. Казань), республиканской научно-практической конференции «Инновационные подходы в развитии сестринской деятельности" (12 мая, 2004 г., г. Казань), Всероссийской научно-практической конференции «Роль маркетинга в повышении эффективности деятельности предприятий», посвященной 1000-летию Казани (12 - 13 мая 2004 г., г. Казань), X Всероссийской научно-практической конференции «Молодые ученые в медицине», посвященной 1000-летию Казани и 60-летию Победы в Великой Отечественной войне (26 - 27 апреля 2005 г., г. Казань), конференции, посвященной Международному дню медицинской сестры (12 мая 2005 г., г. Казань), Всероссийской научно-практической конференции «Маркетинг: теория и практика», посвященной 1000-летию Казани (12 - 13 мая 2005 г., г. Казань), XI Всероссийской научно-практической конференции «Молодые ученые в медицине», посвященной 200-летию медицинского образования в Казани (26 - 27 апреля 2006 г., г. Казань), заседании кафедры менеджмента и организации сестринского дела Казанского государственного медицинского университета (15 июня 2006 г., г. Казань), заседании совместной научной конференции кафедр: общественного здоровья и здравоохранения с курсом экономики Медико-профилактического факультета, организации и управления сестринским делом Факультета высшего сестринского образования Московской медицинской академии им. И.М.Сеченова; отдела стратегий управления здравоохранением НИИ общественного здоровья и управления здравоохранением ММА им. И.М.Сеченова (21 декабря 2006 г., г. Москва).

Объем и структура диссертации

Диссертация изложена на 400 страницах машинописи и содержит введение, 7 глав, заключение, выводы и практические рекомендации, список литературы (364 источников, в том числе 314 отечественных), 5 приложений. Материалы диссертации иллюстрированы 93 таблицами, 29 рисунками.

Заключение диссертации по теме «Общественное здоровье и здравоохранение», Блохина, Марина Владимировна

выводы

1. Анализ состояния, проблем и перспектив развития кадрового менеджмента в отечественном здравоохранении показал, что в настоящее время, в отличие от других секторов экономики, практически отсутствуют эффективные и унифицированные для различных лечебно-профилактических учреждений технологии управления кадрами; остаются нерешенными вопросы профессионального отбора медицинских работников, периодической оценки их деятельности, вопросы трудовой мотивации и адаптации, служебно-профессионального продвижения, обучения персонала на рабочем месте, его высвобождения. Управление кадрами медицинских учреждений фактически сведено к формализованным процедурам набора и увольнения сотрудников, что не позволяет эффективно использовать их трудовой потенциал.

2. Существующая ныне процедура отбора и найма кадров в лечебно-профилактических учреждениях представляет собой оценку работодателем лишь квалификации работника, оставляя без внимания другие характеристики претендента на вакантную должность. 100% руководителей ЛПУ - главных врачей, заведующих отделениями и главных медицинских сестер выступают за то, чтобы, как принято во многих секторах экономики, процедура отбора персонала на вакантную должность врача-ординатора и медицинской сестры состояла из таких этапов, как анализ содержания их работы, составление требований к исполнителю данной работы, поиск человека, отвечающего предъявляемым требованиям, выбор работника с помощью различных методов отбора, оценка после собеседования.

3. Практически все главные врачи, главные медицинские сестры и заведующие отделениями ЛПУ считают необходимым проведение текущей деловой оценки врачебного и сестринского персонала, причем, по их мнению, при проведении оценки должны обобщаться мнения коллег, в том числе подчиненных, пациентов, результаты самооценки работника. При этом существующая ныне система оценивания деятельности медицинского персонала требует коренного переосмысления с введением корректных и сопоставимых оценок, начиная с оценки деятельности студентов медицинских учебных заведений и заканчивая оценками деятельности руководителей здравоохранения. Система оценивания деятельности медицинского персонала должна быть направлена не только на оценку количественных показателей труда, но и на соблюдение технологии трудового процесса.

4. Большую роль в повышении эффективности деятельности лечебно-профилактических учреждений играет система обеспечения мотивации профессиональной деятельности - материального и морально-психологического стимулирования медицинских работников. Материальное стимулирование персонала возможно путем совершенствования форм оплаты его труда. В качестве способов морально-психологического стимулирования 39% главных врачей отдают предпочтение проведению совещаний с персоналом с рациональной периодичностью и длительностью, 35% - обеспечению обратной связи с администрацией и коллегами по вопросам результатов труда, 32% — гласности результатов труда, 26% - созданию целевых творческих групп сотрудников, варьированию их состава и проблематики работы. 59% заведующих отделениями и 72% главных медицинских сестер выступают за все перечисленные способы мотивации персонала.

5. Организационно-методическая работа, как основа для разработки и использования в практическом здравоохранении современных технологий управления персоналом, в настоящее время сводится в основном к сбору статистической информации, ее обработке по имеющимся шаблонам и оценке полученных показателей по принципу: лучше или хуже средних для определенной территории, службы, вида ЛПУ. В официальном порядке в рамках организационно-методической работы соответствующими должностными лицами не выполняются функции по обеспечению системы управления персоналом.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Для дальнейшего совершенствования системы управления персоналом лечебно-профилактических учреждений предлагается:

1) осознанное и целенаправленное использование руководителями ЛПУ таких составляющих технологии управления кадрами, как их отбор и найм, периодическая оценка деятельности, обучение на рабочем месте, трудовая адаптация и мотивация, служебно-профессиональное продвижение, высвобождение персонала;

2) применение методологии отбора и найма кадров, ориентированной не только на оценку квалификации работника, но и учитывающей его профессиональные качества (знания, умения, навыки), личностные характеристики, социально-демографические характеристики и социально-бытовые потребности, физическое развитие и внешний вид;

3) проведение деловой оценки медицинского персонала с помощью специально созданной методики, позволяющей оценивать не только соблюдение норм (стандартов) количества и качества труда, но и соблюдение определенных требований технологии трудового процесса;

4) использование морально-психологических и материальных способов трудовой мотивации работников; создание такой формы оплаты труда, которая позволит в значительной степени отойти от весьма распространенного в настоящее время принципа материальной заинтересованности («проработал больше - получил больше») и приблизиться к принципу материальной зависимости («сколько заработал — столько и получил»);

5) построение организационно-методической работы любого медицинского учреждения как специфической сферы социально-маркетинговой деятельности, направленной, с одной стороны, на сбор, обработку, анализ данных, снижающих неопределенность при принятии управленческих решений, а с другой - на обеспечение управления персоналом организации, включающего исследование потребностей персонала, его мотивацию, профессиональный рост;

6) для реализации всех вышеизложенных рекомендаций представляется целесообразным и необходимым проведение тематических циклов усовершенствования работников кадровых служб и руководителей учреждений и органов здравоохранения.

Список литературы диссертационного исследования доктор медицинских наук Блохина, Марина Владимировна, 2007 год

1. Альтман Н.А. Система управления кадровыми ресурсами в здравоохранении (модель Республики Коми): Автореф. дисс.канд.мед.наук. —М., 1998.— 23 с.

2. Акопян А.С. Экономические проблемы здравоохранения / А.С. Акопян, Б.А. Райзберг, Ю.В. Шиленко. М.: ИНФРА - М., 2000. -191 с.

3. Ананьева Т. Принципы и методы подбора персонала в компанию / Т.Ананьева // Менеджмент сегодня. — 2004. № 3. — С. 49 — 52.

4. Андреева Т. Почему уходят лучшие: проблема демотивации персонала / Т.Андреева, Е.Юртайкин // Менеджмент сегодня. — 2003.-№5.-С. 57-60.

5. Ансофф И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М.: Экономика, 1989. - 176 с.

6. Архилова Н.С. Автоматизированная система управления персоналом предприятия / Н.С.Архилова // Кадры. 1993. - № 2. - С. 36 — 38. — Библиогр.: 4 назв.

7. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление / В.Г.Афанасьев. М.: Политиздат, 1981. — 123 с. — Библиогр.: с. 123.

8. Бадаев Ф.И. Проблемы управления персоналом в крупной больнице / Ф.И.Бадаев, Л.И.Васильцова // Главврач. — 2003. № 2. - С. 21 — 23. — Библиогр.: 2 назв.

9. Базарова Г. Быть, а не казаться / Г.Базарова // Управление персоналом. 2003. - №2. - С. 24 - 25.

10. Бандурина О.С. Совершенствование оплаты труда среднего медицинского персонала в условиях нового хозяйственногомеханизма / О.С.Бандурина // Медицинская сестра. — 1990. № 9. - С.З - 8. - Библиогр.: 3 назв.

11. Барков С.А. Управление персоналом / С.А.Барков. М.,1996 — 210 с. - Библиогр.: с. 210.

12. Бахарев Д.Г. Основной ресурс / Д.Г.Бахарев // Управление персоналом. 2003. - №4. - С. 36 - 37.

13. Беклемишев В.Г. Оценка деловых качеств руководителей и специалистов / В.Г.Беклемишев. М.: Дело, 1990. — 134 с. — Библиогр.: с. 134.

14. Белейчева А. Послевузовская аттестация: новый взгляд на проблему подбора персонала / А. Белейчева, Е. Гафарова // Управление персоналом. 2003. - № 1. - С. 28-31.

15. Беленький В.Я. От найма и увольнения — к управлению кадрами / В.Я.Беленький. М.: ЭКО, 1995-441 с. - Библиогр.: с. 441.

16. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка / И.В.Бизюкова. М., 1984.- 115 с. - Библиогр.: с. 115.

17. Блейк Р. Научные методы управления / Р.Блейк, Д.Моутон. -Киев, 1990.- 80 с.

18. Блинов А.О. Особенности управления персоналом с преобладанием женщин / А.О.Блинов // Управление персоналом. 2003.-№3,-С. 36-37.

19. Блохина М.В. Совершенствование системы управления сестринским персоналом лечебно-профилактических учреждений / М.В.Блохина // Главная медицинская сестра. -2005. № 6. - С. 93 - 98.

20. Бойко В.В. Применение новой системы материального стимулирования в медицинском учреждении /В.В. Бойко, В.А. Петрашевич // Здравоохранение РФ. 1997. - № 1. — С. 20-22.

21. Болотин И. Кадры современной высшей школы / И.Болотин,

22. B.Березовский // Высшее образование в России. 1998. - №2.

23. C. 22-27. Библиогр.: 3 назв.

24. Большаков Б.Б. Психологические тесты для оценки персонала / Б.Б.Большаков, А.Н.Капустина //Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 3. - С. 62 - 75.

25. Бордунов С.В. Каждый специалист компании должен быть профессионалом в своей области, это наша главная стратегия / С.В.Бордунов // Управление персоналом. — 2003. №2. — С. 39 — 40.

26. Брюйн П. Подготовка кадров для управления предприятиями / П.Брюйн. М.,1968. - 205 с. - Библиогр.: с. 204 - 205.

27. Булавин В. Человек является системой иных порядков сложности, поэтому упрощение всегда будет наказываться /

28. B.Булавин // Управление персоналом. 2003. - №2. - С. 26 — 28.

29. Буркин А.И. Показатели деятельности стационарных медицинских учреждений в современных условиях / А.И.Буркин, З.А.Храмцова, И.А.Захаров // Актуальные вопросы социальной медицины и организации здравоохранения. 1997.1. C. 285-288

30. Васильева И.А. Бизнес-тренинги для сотрудников и клиентов компании / И.А.Васильева // Управление персоналом. — 2003. -№2. С. 40.

31. Вахитов Ш.М. Анализ связей в социально-гигиенических исследованиях с использованием таблиц сопряженности / Ш.М.Вахитов. — Д.: Ленинградский институт усовершенствования врачей им. С.М.Кирова, 1990. 30 с.

32. Вахитов Ш.М. Контрактная форма оплаты труда в здравоохранении Татарстана / Ш.М.Вахитов, М.Х.Вахитов, Р.У.Хабриев // Казанский медицинский журнал. 1992. - № 5. -С.380 - 381.

33. Вахитов Ш.М. Экспертные оценки: Методические рекомендации для врачей — курсантов, циклов тематического усовершенствования руководителей учреждений здравоохранения / Ш.М.Вахитов. Казань, 1986. - 10 с.

34. Вейл П. Искусство менеджмента / П.Вейл. — М.: Новости, 1993. — 347 с. Библиогр.: с. 347.

35. Вендеров Е.Е. Психологические проблемы управления / Е.Е.Вендеров. М.,1969. - 215 с.

36. Верткин А.Л. Дистанционное обучение врачей и фельдшеров скорой медицинской помощи / А.Л.Верткин // Главврач. — 2003. -№7.-С. 72-73.

37. Вершинина Т.П. Взаимосвязь текучести и производственной адаптации рабочих / Т.П.Вершинина. Новосибирск: Наука, 1998. - 128 с. - Библиогр.: с. 128.

38. Веселкова М. Начинающий менеджер: Первые шаги на пути к блестящей карьере менеджера. Пер. с англ. / М.Веселкова М.:

39. ФАИР-ПРЕСС, 2000. 336 е.: ил. (Настольная книга бизнесмена).

40. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник / В.Р.Веснин. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. 504 с. - Библиогр.: с. 504.

41. Веснин В.Р. Менеджмент для всех / В.Р.Веснин. М.: Юрист, 1994. - 360 с. - Библиогр.: с. 360.

42. Веснин В.Р. Менеджмент в вопросах и ответах: Учеб. пособие / В.Р.Веснин. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003. - 176 с.

43. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р.Веснин М.: Юрист, 1998- 248 с. -Библиогр.: с. 248.

44. Викерстафф С. Управление персоналом / С.Викерстафф, В.Герчиков. Новосибирск, 1994 - 186 с.

45. Виноградов Е.А., Персонал в фирмах индустриально развитых стран / Е.А.Виноградов, Н.К Маусов, О.М. Ламскова. — М.: Медэкспо, 1992. 653 с.

46. Вишняков Н.И. Здравоохранение как системообразующий фактор здоровья населения / Н.И. Вишняков, Н.Г. Петрова, Е.В. Макушенко. СПб: «Русь», 1999. - 124 с.

47. Внутризаводское движение и текучесть кадров / Под. ред. Е.Н.Антосенкова, З.В.Куприяновой. — Новосибирск: Наука, 1991 -65 с.

48. Волгин А.П. Цели и задачи кадровой политики / А.П.Волгин // Проблемы теории и практики управления. — 1992. № 4. — С. 42 -43.

49. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ / А.П.Волгин, В.И.Матирко, А.А.Модин. -М.: Дело, 1992.-105 с-Библиогр.: с. 105.

50. Волкова Н.А. Опыт оплаты руда работников МСЧ / Н.А.Волкова, Т.Н.Семивеличенко, Е.П.Афонина, Г.С.Китаева // Проблемы социальной гигиены и история медицины. — 1994. № 2.-С. 24-27.

51. Вялков А.И. Управление здравоохранением на уровне региона в условиях рыночных отношений / А.И.Вялков // Здравоохранение Российской Федерации. 1993. - № 5. — С. 3 — 4.

52. Гаврилова О. Учет ожиданий и управление поведением менеджеров среднего звена при реализации стратегических альянсов / О.Гаврилова // Управление персоналом. — 2003. №1. -С. 37-41.

53. Гаврилова Ж.А. Внутренние мотивы для развития персонала / Ж.А.Гаврйлова // Справочник по управлению персоналом. -2003.-№3.-С. 97-105.

54. Гайдаров Г.М. Некоторые вопросы повышения эффективности деятельности медицинских учреждений в новых экономических условиях / Г.М. Гайдаров // Бюл. НИИ им. Семашко. 1997. - № 4. - С. 18 -24.

55. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия / В.П.Галенко. С-Пб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994. - 163 с. -Библиогр.: с. 163.

56. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы / Ф.Генов. М.,1982 - 98 с.

57. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. / И.Н.Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2001.-501 с.

58. Главная (старшая) медицинская сестра: Сборник нормативных документов. М.: Элиста: АПП «Джангар», 2000. - 448 с.

59. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала / В.В.Гончаров. М.: МП «Сувенир», 2000. - 345 с.

60. Горбачев А.В. Диагностика для развития, тесты для подбора. .тренингов / А.В.Горбачев // Управление персоналом. — 2003.-№2.-С. 65-66.

61. Горковенко Ю.Л. Аттестационный отчет как инструмент оценки и развития персонала / Ю.Л.Горковенко // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 8. - С. 58 — 71.

62. Городничев И.Н. К вопросу о регулировании оплаты труда руководителей бюджетных государственных организаций / И.Н. Городничев // Экономика здравоохранения. 2004. - № 11-12.-С. 50- 54.

63. Горчакова В. Золотая рыбка не может быть на посылках / В.Горчакова // Управление персоналом. 2003. - №1. — С. 47 — 49.

64. Гостеева Н.Г. Опыт работы главной медицинской сестры по обучению и повышению уровня профессиональной компетенции сестринского персонала медсанчасти «Свободный сокол» / Н.Г.Гостеева // Главная медицинская сестра. — 2004. № 4. - С. 20 - 22.

65. Грачев М.В. Управление трудом / М.В.Грачев. М.: Наука, 1990. - 341 с. — Библиогр.: с. 341.

66. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной корпорации / М.В.Грачев. — М.: Дело ЛТД. — 633 с.

67. Григорьева О.Н. Научное обоснование региональной кадровой политики в области развития сестринского дела (на модели агропромышленного региона): Дисс.канд.мед.наук. — Воронеж, 2002. 236 с.

68. Громкова М. О педагогической подготовке преподавателя высшей школы / М.Громкова // Высшее образование в России. -1994. №4. С. 105-108. - Библиогр.: 3 назв.

69. Гроуз В. Высокоэффективный менеджмент / В.Гроуз, С.Эндрю. -М.,1996.- 136 с.

70. Губенко А.П. Управление формированием квалифицированных кадров в современных условиях хозяйствования / А.П.Губенко. -М.: Феникс, 1999.-98 с.

71. Гупалов В.К. Управление рабочим временем / В.К.Гупалов. — М.: Финансы и статистика, 1991. 231 с. - Библиогр.: с. 231.

72. Данилова Е.Н. Механизмы защиты результатов оценки персонала от искажений / Е.Н.Данилова // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 4. - С. 50 -59.

73. Демидова Ю.Ю. Когда аттестация становится мотивацией / Ю.Ю.Демидова // Справочник по управлению персоналом. -2003.-№6.-С. 70-77.

74. Демченко А.А. Управление персоналом: Теоретический курс автоматизированного изложения / А.А.Демченко, В.И.Задоркин, В.Ф.Скляров. М.: Олимп, 1995. - 37 с.

75. Демченко А.А. Управление персоналом. Теоретический курс / А.А.Демченко, В.И.Задоркин, В.Ф.Скляров. М.,1994.- 170 с.

76. Денисов И.Н., Мелешко В.П., Душенков П.А. Медицинские кадры / В кн. Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения. Уч. пособие / Под. ред. акад. РАМН Ю.П.Лисицина. М., 1998. - С. 443 - 466.

77. Дернова Н. Обучение на предприятии / Н.Дернова // Служба кадров. 2003. - № 1. - С. 88 - 93.

78. Дифференцированная оплата труда медицинских работников стационаров в зависимости от объема и качества работы / Под ред. Г.М. Гайдарова, С.Н. Смирнова, И.С. Кицул и др. М.: МЦФЭР, 2000. - 160 с.

79. Добрускин М. Социально-психологический портрет вузовского педагога / М.Добрускин // СОЦИС. 1995. - №9. - С. 137-141.

80. Догадина И. Проектно-целевой метод / И.Догадина // Служба кадров. 2002. - № 5. - С. 3 - 9.

81. Должностные обязанности персонала в ЛПУ / Сост. Теплова Н.Б. Серия «Библиотечка медицинского работника». — Ростов н/Д: Феникс, 2003. 448 с.

82. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты / П.Ф.Драккер. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 191 с.

83. Дрешер Ю.Н. Кадровый менеджмент: Учеб. метод, пособие / Ю.Н.Дрешер. - Казань: Медицина, 1999. - 164 с.

84. Дрожжева М.В. Нужны ли нам такие сотрудники? / М.В.Дрожжева. М.,1997.- 76 с.

85. Друкер П. Подбор работников в соответствии с их достоинствами / П.Друкер // Кадры. — 1995. № 1. - С.24 — 30.

86. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. М. Котельниковой /

87. П.Друкер. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 288 с. (Настольная книга бизнесмена).

88. Дудин С.М. Аттестация: этика взаимоотношений руководства и персонала / С.М.Дудин // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 8. - С. 72 - 84.

89. Дюзимова Е.Д. Стандарт профессии для оценки персонала / Е.Д.Дюзимова // Справочник по управлению персоналом. 2003. -№ 5. -С. 42-55.

90. Евневич М. Обучение персонала: на фирме или вне ее / М.Евневич // Менеджмент сегодня. 2004. - № 1. - С.25 - 32. -Библиогр.: 8 назв.

91. Евстратов А.А. Экономические условия контрактных отношений в здравоохранении / А.А. Евстратов, Н.З. Уразбахтина, М.Н. Максимова. Методическое пособие. — Казань, 1995.- 45 с.

92. Есарева З.Ф. Особенности деятельности преподавателя высшей школы / З.Ф.Есарева. Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1974.- 112 с.

93. Жирицкий. А.К. Подготовка кадров: Содержание и методы / А.К.Жирицкий // Кадры. 1993. - № 2. - С. 34 - 36.

94. Житников Ю.М. Единая тарифная сетка: проблемы и пути решения / Ю.М. Житников // Вестник «Медицина для Вас». — 1996. № 5(12). - С. 14-20.

95. Житников Ю.М. Оплата труда в здравоохранении / Ю.М. Житников, Т.Я. Власенко. — М.: Книжный мир, 1998. 437 с. -Библиогр.: с. 436 - 437.

96. Журавлев П.В. Технология управления персоналом / П.В.Журавлев, С.А.Карташов, И.К.Маусов, Ю.Г.Одегов. М.: Экзамен, 2000. - 146 с. - Библиогр.: с. 146.

97. Жураковский В. Вузовский преподаватель сегодня и завтра (Педагогический и квалификационный аспекты) /

98. B.Жураковский, В.Приходько, И.Федоров // Высшее образование в России. 2000. - № 3. - С. 3 - 12.

99. Задворная O.JI. Научное обоснование путей совершенствования управления кадровым потенциалом среднего звена в лечебно-профилактических учреждениях (комплексное социальногигиеническое исследование): Дисс.докт.мед.наук. — М., 1999.-370 с.

100. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии / Г.Г.Зайцев.

101. C.И.Файбушевич. С-Пб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992 - 754 с. -Библиогр.: с. 752 - 754.

102. Захарченко Т.В. КЗоТ и трудовой кодекс РФ об испытании работника / Т.В.Захарченко // Главная медицинская сестра. -2003. -№ 10.-С.86.

103. Зеленевский Я. Организация трудовых коллективов. Введение в теорию организации и управления / Я.Зеленевский. М.,1971 — 262 с.

104. Зеленцов Б. Студенты о преподавателе: методика опроса / Б.Зеленцов // Высшее образование в России . — 1999. №6. - С. 44 - 47.

105. Зигерт В. Руководить без конфликтов / В.Зигерт, Л.Ланг. М., 1990,- 74 с.

106. Зиновкина М. Вузовский педагог XXI в. / М.Зиновкина // Высшее образование в России. 1998. - №3. - С. 13 - 15.

107. Иванов Н.К. Внутрифирменная подготовка кадров в экономически развитых странах / Н.К. Иванов // Кадры. — 1993. -№ 2. С. 12-16. - Библиогр.: 5 назв.

108. Иванов В. Проектная культура преподавателя вуза / В.Иванов, Л.Гурье // Высшее образование в России. 1998. - №3. - С. 23-26.

109. Иванов В. Педагогическая деятельность: проблемы, сложности /

110. B.Иванов, Л.Гурье, А.Зерминов // Высшее образование в России. 1997. - №4. - С. 44-49.

111. Иванцевич Д.М. Человеческие ресурсы управления / Д.М.Иванцевич, А.А.Лобанов. -М.: Дело, 1993. 87 с.

112. Изюмова И.В. Мотивация как способ управления персоналом / И.В.Изюмова // Главная медицинская сестра. — 2004. № 4. —1. C.23 28.

113. Изюмова И.В. Рекомендации по использованию способов мотивации в управленческой деятельности руководителей сестринских служб / И.В.Изюмова // Главная медицинская сестра. 2004. - № 7. - С.34 - 42.

114. Исаев И.И. Концепция профессиональной подготовки, повышения квалификации и переподготовки безработных граждан и незанятого населения / И.И.Исаев // Человек и труд. — 1994.-№2.-С. 32-34.

115. Искусство менеджмента. Практическое пособие. Серия «Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом» / Пер. с англ. -М.: Издательство «Финпресс», 1998. -272 с.

116. Кадры ЛПУ: Положения об учреждениях здравоохранения. Должностные инструкции. М.: АПП «Джангар», 2001. — 720 с.

117. Кадыров Ф.Н. Методические подходы к некоторым проблемам оплаты труда работников в условиях ОМС / Ф.Н. Кадыров // Экономика здравоохранения. 1996. - № 12. — С. 28 -34.

118. Кадыров Ф.Н. Стимулирующие системы оплаты труда работников лечебно-диагностических служб / Ф.Н.Кадыров // Здравоохранение. — 1998. № 8. - С. 7 - 15.

119. Кадыров Ф.Н. Стимулирующие системы оплаты труда в здравоохранении / Ф.Н.Кадыров. М.: Грантъ, 1998. - 223 с. — Библиогр.: с. 223.

120. Кадыров Ф.Н. Стимулирующие системы оплаты труда в здравоохранении (Материальное стимулирование специалистов различных подразделений и учреждений здравоохранения) / Ф.Н. Кадыров. М.: Изд-во ГРАНТЪ, 1998. - 640 с. - Библиогр.: с. 638 - 640.

121. Кадыров Ф.Н. Экономический анализ и планирование деятельности медицинских учреждений: Трудовые показатели. Производственная деятельность. Финансовое состояние. Составление смет / Ф.Н Кадыров. М.: МЦФЭР, 1999. - 198 с. -Библиогр.: с. 197 - 198.

122. Карасева JT.A. Методические основы и организационные технологии работы медицинских сестер — руководителей здравоохранения: Автореф. дисс.канд.мед.наук. Самара, 1997.- 16 с.

123. Карасева JI.A. Основные принципы подбора сестринских кадров / Л.А.Карасева, С.И.Двойников // Главная медицинская сестра. — 2003. -№9.-С.49.

124. Карташов В.Т. Методология оценки качества работы ведомственных амбулаторно-поликлинических учреждений / В.Т. Карташов, В.В. Романовский // Здравоохранение: журнал для руководителя и главного бухгалтера. 2004. - № 5. - С. 15 — 21.

125. Катаева Л. Д. Управление персоналом. Хрестоматия / Л.Д.Катаева, Т.Г.Абрамова. Новосибирск, 1996.- 356 с.

126. Керженцев П.М. Принципы организации / П.М.Керженцев. -М.,1968.-98 с.

127. Кибанов А.Я. Формирование системы управления персоналом / А.Я.Кибанов. М.: ГАУ, 1994.-410 с.

128. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник / А.Я.Кибанов. М.: ИНФРА - М, 2003.- 376 с.

129. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник /

130. A.Я.Кибанов. М.:ИНФРА, 1998. - 512 с.

131. Киселев В.А. С чего начинается эффективное управление предприятием? / В.А.Киселев // Управление персоналом. 2003. -№5.-С. 42-44.

132. Книга работника по кадрам / Под ред. М.Е. Панкина. М.,1985-116 с. - Библиогр.: с. 116.

133. Комаров Н.В. Экономические методы управления деятельностью медицинского персонала / Н.В.Комаров, В.А. Кислицин, В.А. Терентьев // Здравоохранение: журнал для руководителя и главного бухгалтера. — 2003. № 9. - С. 47 — 51.

134. Копелев В.Ш. Оценка качества подготовки специалистов /

135. B.Ш.Копелев, Г.Л.Попов. С-Пб.: Прогресс, 1997. - 73 с.

136. Коротков Э.М. Концепция менеджмента / Э.М.Коротков. М., 1996,- 165 с.

137. Короткова Т.П. Управление персоналом. Теория и практика / Т.П.Короткова, А.В.Проскуряков. М., 1996. - 344 с. -Библиогр.: с. 343 - 344.

138. Корчагин В.П. Проблемы труда и заработной платы в здравоохранении / В.П. Корчагин // Экономика здравоохранения. 1996. - № 3. - С. 5 - 11.

139. Косарева Н.Н. Управление сестринским персоналом как одна из составляющих качеств сестринской медицинской услуги / Н.Н.Косарева // Главная медицинская сестра. 2004. - № 2. — С.29.

140. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф.Котлер С.-Пб.: Питер, 1999.-567 с.

141. Кравченко Н.Р. Мотивация персонала: выбор необходимой методики / Н.Р.Кравченко // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 9. - С. 46 — 52.

142. Краев А. Нарушение этики при подборе персонала / А.Краев, Е.Моргунов // Управление персоналом. 2003. - №3. — С. 63 — 65.

143. Краснова С.Р. Когда адаптация необходима / С.Р.Краснова // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 6. — С. 58 — 67.

144. Краткий психологический словарь / Под общей ред. А. Н. Петровского, М. Г. Ярошевского. Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс". - 1998.-512 с.

145. Кроль JI.M. Коучинг и переговоры / Л.М.Кроль // Управление персоналом. 2003. - №2. - С. 13 - 14.

146. Кудрин B.C. Принципиальные основы организации оценивания медицинской деятельности / В.С.Кудрин // Здравоохранение:

147. Журнал для руководителей и главного бухгалтера. 2001. - № I. -С.43-48.

148. Кудрин B.C. Комплексная оценка труда врачей терапевтического профиля / В.С.Кудрин, С.Н.Бережнова // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. — 2000. № I. — С. 39-41.

149. Кудрина Т.В. Разработка качественных показателей деятельности сестринского персонала в городской больнице восстановительного лечения г. Иваново / Т.В.Кудрина // Главная медицинская сестра. 2005. - № 4. - С. 19 - 32.

150. Кузьмин И.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент И.А.Кузьмин. М., 1995.- 118 с.

151. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н.В.Кузьмина. М.: Высшая школа, 1990. - 119 с.

152. Кузьмина Н.В. Психологическая структура деятельности учителя / Н.В.Кузьмина, Н.В.Кухарев. — Гомель: Изд-во Гомельского гос. университета, 1996. 57 с.

153. Кулешова JI.M. Использование труда на режимах неполного рабочего времени / Л.М.Кулешова. М.: Экономика, 2001. — 59 с.

154. Кучеренко В.З. Методологические подходы к оценке кадрового потенциала в здравоохранении / В.З.Кучеренко, М.А.Татарников, В.С.Шевырев и др. // Проблемы управления здравоохранением. — 2006. № 4. - С. 19-26

155. Лаврина Т.В. Системный подход в обучении персоналом / Т.В.Лаврина, А.А.Тютин, Н.В.Богомолова // Справочник по управлению персоналом. 2003. - №4. - С. 74-83

156. Ладанов И.Д. Практический менеджмент / И.Д.Ладанов. М., 1992.- 136 с.

157. Ларин В.М. Кадровые проблемы современного менеджмента / В.М.Ларин. Саратов, 1996 - 58 с.

158. Лебедева И.В. Комплексная оценка труда медицинских сестер отделений реанимации и интенсивной терапии / И.В.Лебедева, В.С.Кудрин, С.Н.Бережнова // Медицинская помощь. 1999. - № 4. - С. 3 - 5. - Библиогр.: 3 назв.

159. Леонова Н.П. От «идеального» портрета — к реальному руководителю / Н.П.Леонова // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 7. - С.24 - 32.

160. Лившиц А.А. Материальное поощрение медицинских работников как фактор повышения качества медицинской помощи / А.А. Лившиц // Здравоохранение. — 1998. № 4. - С. 31 -33.

161. Лифшиц А.С. Основы управления персоналом / А.С.Лифшиц. -Иваново, 1995.- 114 с.

162. Лукьяшко А.В. Комплексная система развития персонала / А.В.Лукьяшко, В.М.Капустин // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 3. - С.84 - 95.

163. Лунев П.А. Роль психологических тестов в оценке персонала / П.А.Лунев // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 8.-С. 96- 106.

164. Магура М.И. Оценка работы персонала / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2005. - 224 с.

165. Магура М.И. Технологичность в работе с персоналом это надежное достижение намеченных целей / М.И.Магура // Управление персоналом. — 2003. - №5. — С. 20 — 21.

166. Магура М.И. Чему и как учить руководителей? / М.И.Магура, М.Б.Курбатова // Управление персоналом. 2003. - №2. - С. 52 — 54.

167. Магура М.И. Мотивация труда персонала и эффективность управления / М.И.Магура // Управление персоналом. 2003. -№6. - С.22 — 25.

168. Магура М.И. Современные персонал-технологии / Магура М.И., Курбатова М.Б. // Управление персоналом. 2003. - № 6. — С. 65 -68.

169. Магура М.И. Организация работы по обучению персонала / М.И.Магура, М.Б.Курбатова // Управление персоналом. 2004. -№ 1 - 2.-С. 56-63.

170. Магура М.И. Оценка работы персонала: подготовка и проведения аттестации / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. М.: Экономика,2002. — 163 с.

171. Магура М.И. Современные персональные технологии / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. М.: Экономика, 2000. - 53 с.

172. Макаров С.Ф. Менеджер за работой / С.Ф.Макаров. М., 1989214 с.

173. Мальцев В.Н. Социально-психологические аспекты деятельности управленческих кадров в условиях внедрения экономических отношений в здравоохранении: Автореф.дисс.канд.мед.наук. Оренбург, 1992. - 23 с.

174. Мальцева О.А. Руководящие кадры здравоохранения и опытсовершенствования их подготовки: Дисс.докт.мед.наук. — М.,1998.-370 с.

175. Манерова О.А. Научное обоснование системы формирования кадрового потенциала в условиях реформы здравоохранения: Дисс.докт.мед.наук. — М., 2005 370 с.

176. Манктони Дж. Руководитель и подчиненные основы построения эффективной обратной связи / Дж.Манктони // Справочник по управлению персоналом. - 2003 - №8. - С. 108 -111.

177. Маньков B.C. Оценка кадров управления в капиталистическом производстве / В.С.Маньков. М.: Феникс, 2003. — 143 с.

178. Маркова А.Н. Психология труда учителя: Кн. для учителей / А.Н.Маркова. М.: Просвещение, 1993. - 192 с. — Библиогр.: с. 192.

179. Мартьянова И.Н. Опыт дифференцированной оплаты труда в многопрофильном стационаре / И.Н.Мартьянова // Экономика здравоохранения. 2004. - № 7. - С. 23 - 29. - Библиогр.: 7 назв.

180. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия / Е.В.Маслов. М.: Экономика, 2001. - 85 с.

181. Маусов Н.К. Управление карьерой персонала в условиях производства: Социально-экономический аспект: Учебноепособие / Н.К.Маусов, М.Н.Кулапов, П.В.Журавлев. М.: Рос. экон. акад., 1999. - 322 с. — Библиогр.: с. 321 - 322.

182. Махов Е. Оценка персонала с помощью профессиограмм / Е.Махов // Служба кадров. 2003. - № 12. - С.76 - 81.

183. Медицинская статистика: Учебное пособие / Казанский государственный медицинский университет, Кафедра менеджмента и организации сестринского дела; Сост. Ш.М.Вахитов, А.Н.Галиуллин, М.В.Блохина. Казань: Издательский центр «Арт-кафе», 2003. - 110 с.

184. Медицинское право: справочник в вопросах и ответах / Серия «Консультирует юрист». — Ростов н/Д: Феникс, 2002. — 288 с. — Библиогр.: с. 281 285.

185. Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. Практическое руководство / В.Д.Менделевич. М.: "МЕДпресс", 1998.-588 с.

186. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления /Л.И.Меньшиков. -М.: Экономика, 2001. -402 с.

187. Мескон М. Основы менеджмента / М.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури. М.: Дело, 1992. - 243 с. - Библиогр.: с. 243.

188. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал (психологические проблемы) / Л.М.Митина. М.: Дело, 1994. -216 с. - Библиогр.: с. 216.

189. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: Классические концепции и новые подходы / Ф.Б.Михайлов. — Казань: Изд-во Казанского финансово-экономического ин-та, 1994. — 159 с.

190. Михайлов Ф.Б. Методы управления персоналом / Ф.Б.Михайлов. -М.,1995.-254 с.

191. Михайловская В.П. Внутризаводская текучесть рабочих кадров / В.П.Михайловская. Новосибирск: Наука, 1994. — 211 с.

192. Молчанов А.Е. Дифференцированный подход к оценке персонала / А.Е.Молчанов, А.А.Медведева //Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 6. - С. 78 - 86.

193. Моргунов В.И. Цены и эффективность вложений в подготовку рабочей силы / В.И.Моргунов. С-Пб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992 -345 с. - Библиогр.: с. 344 - 345.

194. Моргунов Е.Б. Управление персоналом / Е.Б.Моргунов. Н. Новгород: Прогресс, 2000. - 27 с.

195. Московая П. Управление персоналом путь к успеху / П.Московая, Е.Какора // Управление персоналом. - 2003. - №5. -С. 28-29.

196. Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: Изложение для каждого / Ю.И.Мухин. М.: Фолиум, 1995. - 234 с. - Библиогр.: с. 234.

197. Мыльникова И.С. Анализ и оценка деятельности учреждений здравоохранения, их подразделений и служб / И.С.Мыльникова, С.А.Воловец. М.: Гранть,2002. - 326 с.

198. Недяк И. Гибкие формы занятости на предприятиях индустриально развитых стран / И.Недяк // Кадры. — 1993. № 3. -С. 23-25.

199. Нефедов B.C. Справедливое премирование врачей / В.С.Нефедов // Главный врач. 2003. - №1. - С.19 -22.

200. Никиенко А. Кадровая политика «Системы» / А.Никиенко // Служба кадров. 2002. - № 5. - С. 43 - 47.

201. Никольсон Н. Мотивация «проблемного» персонала / Н.Никольсон // Справочник по управлению персоналом. 2003. -№7.-С. 119-123.

202. Норберт Т. Развитие персонала как инструмент управления предприятием / Т.Норберт // Теория и практика управления. — 1993.-№2.-С. 19-20.

203. Огнев А.С. Как совместить оценку деловых качеств соискателя и процедуру введения в должность / А.С.Огнев // Управление персоналом. 2003. - №8. - С. 18 - 19.

204. Одегов Ю.Г. Управление персоналом, оценка эффективности / Ю.Г.Одегов. М.: «Экзамен», 2002 - 132 с.

205. Озерникова Т. Мотивационный менеджмент: сущность и принципы / Т.Озерникова // Служба кадров. 2003. - № 2. - С. 94-98.

206. Основы управления персоналом./ Под ред. Б.М. Ренкина. М.: Высшая школа, 1996 - 218с.

207. Осокина Г.Г. Применение компьютерных технологий при обучении медицинских сестер стационара на рабочем месте / Г.Г.Осокина, А.Н.Путинцев, Н.Н.Шмелева, Т.В.Орлова // Главная медицинская сестра. 2003. - № 4. - С. 44 - 47.

208. Оплата труда и разнообразные формы материального стимулирования медицинских сестер. М.: Грантъ, 2000. - 143 с. — Библиогр.: с. 142- 143.

209. Оценка работников управления /Под ред. Г.Х. Попова. -М.,1976.- 170 с.-Библиогр.: с. 170.

210. Папанова Н.Е. Что должен и что может HP менеджер / Н.Е.Папанова // Справочник по управлению персоналом. - 2003. -№ 11.-С. 100-112.

211. Пасс Ю. Анализ резюме / Ю.Пасс // Управление персоналом. — 2003.-№8.-С. 28-33.

212. Персонал: развитие и оценка деятельности. Эффективный менеджер. М.,1997,- 224 с. - Библиогр.: с. 223 - 224.

213. Перфильева Г.Н. Автоматизированная дистанционная экспертная система службы планирования семьи на региональном уровне / Г.Н.Перфильева, С.Г.Чудова //

214. Здравоохранение Российской Федерации. 1993. - № 11. - С. 23 -24.

215. Петрова Н. Продвижение творческих идей в компании, или как идти в бой с командой / Н.Петрова // Управление персоналом. -2003. -№1.-С. 18-21.

216. Петров А.П. Методы стимулирования деятельности работников / А.П. Петров // Человек и труд. 1995. - № 9. - С. 21-22. -Библиогр.: 3 назв.

217. Познякова Е. Возникновение трудовых конфликтов следствие серьезных проблем в системе управления персоналом / Е. Познякова // Управление персоналом. - 2003. - №3. — С. 25 — 26.

218. Поляков В.Г. Человек в мире управления / В.Г.Поляков. — Новосибирск: Наука, 1992. — 191 с.

219. Постановление Правительства РФ «о дифференциации в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы на основе Единой тарифной сетки» № 785 от 14 октября 1992 года.

220. Практикум по экономике здравоохранения и медицинскому страхованию / Под ред. В.З. Кучеренко, A.M. Таранова, Н.Г. Шамшуриной и др. М.: ФФОМС, «Издательство Икар», 1999. -156 с.

221. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов / Пугачев В.П. М.: Аспект Пресс, 2003. - 285с. (Серия «Управление персоналом»).

222. Пушкарев Н.Ф. Кадровый менеджмент: зарубежный и отечественный опыт / Н.Ф.Пушкарев. М., 1996 - 164 с.

223. Радаев В.Г. Социологические подходы к анализу рынка труда: Спрос на труд / В.Г. Радаев // Российский экономический журнал. 1995. - № 3. - С. 23-25.

224. Радугин А.А. Основы менеджмента. Учеб. пособие для вузов / А.А.Радугин. М.: Центр, 1997. - 432 е.: ил.

225. Резник С.Д. Кафедры наших вузов очень часто управляются непрофессионально / С.Д.Резник // Управление персоналом. — 2003.-№4.-С. 15-17.

226. Резник С.Д. Управление персоналом. Методы руководства / С.Д.Резник. Пенза, 1996.-278 с.

227. Резников Л. Проблемы и задачи мотивации персонала / Л.Резников // Главврач. 2004. - № 7. - С. 27 - 33. - Библиогр.: 7 назв.

228. Рейх С. Отбор и повышение квалификации персонала / С. Рейх // Эффективный менеджер. 1992. -№ 4. - С. 16-19.

229. Рекомендации по нормированию труда и анализу работы среднего медицинского персонала. М.: РАМН, 1993. — 39 с.

230. Ржаницына Л.С. Цена рабочей силы в условиях рынка / Л.С. Ржаницына М.: Профиздат, 1993. - 243 с. — Библиогр.: с. 243.

231. Рогозный А.Д. Подходы к экономическому стимулированию деятельности медицинского персонала / А.Д. Рогозный // Здравоохранение: журнал для руководителя и главного бухгалтера. 2003. - № 5. - С. 37 - 48.

232. Роик В.Д. Социальная защита работников в процессе труда: Проблемы теории и практики / В.Д. Роик —М., 1994. — 176 с.

233. Ростовцев В.Н. Технологические подходы к управлению здравоохранением / В.Н.Ростовцев, П.Н.Михамевич // Здравоохранение Беларуси. 1994. - № 5. - С. 57 - 60.

234. Румянцева З.П., Соломатин Н.Л. Менеджмент организации. Учеб. пособие / З.П.Румянцева. М., Инфра, 1995. — 43 с.

235. Рысина В. Менеджер / В.Рысина. М., 1990 - 210 с. - Библиогр.: с. 210.

236. Сабанов В.И. Качество медицинской помощи и конфликтогенность в системе «врач — пациент» в зависимости от формы оплаты труда в амбулаторно-поликлинических учреждениях / В.И.Сабанов, Е.Г. Попова // Экономика здравоохранения. 2004. - № 5-6. - С. 52- 55.

237. Сборник нормативных документов по работе с кадрами и оплате труда в учреждениях здравоохранения. М.: Агар, 1996. — 334 с.

238. Свиридова Г.В. Оценочные коэффициенты участия / Г.В.Свиридова // Медицинская сестра. 1990. - № 8. - С. 17 - 19. - Библиогр.: 2 назв.

239. Секреты умелого руководителя. М.: Экономика, 1991.- 204 с. — Библиогр.: с. 203 - 204.

240. Серова Г.А. Компьютеризация службы управления персоналом / Г.А.Серова // Управление персоналом. 2003. - №4. - С. 60 - 62.

241. Система управления персоналом на предприятии. М.: Всероссийский центр производительности, 1993- 54 с.

242. Словарь-справочник для работника кадровой службы: А я / Под ред. М.М.Романовой. - М.,1989.- 238 с.

243. Смирнов Б.М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом / Б.М.Смирнов. М., 1996 - 90 с.

244. Соловьев А.А. Переводы, увольнения / А.А.Соловьев. М.: Инициатива,2001.- 85 с.

245. Соломанидина Т. Организационная культура компании и лояльность персонала / Т.Соломанидина // Управление персоналом. 2003. - №4. - С. 54 - 56.

246. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала / Т.О.Соломанидина, В.Г.Соломанидина. — М.: «Журнал «Управление персоналом», 2005. 278 с. - Библиогр.: с. 275 - 277.

247. Социальная гигиена (медицина) и организация здравоохранения / Под ред. Ю.П. Лисицына. М.: Медицина, 1999. - 698 с.

248. Специфика экономики и управления здравоохранения / С.В.Киселев, Н.Х.Сабитов, Ш.М.Вахитов и др. — Казань: Медицина, 1998. 240 с.

249. Справочник-путеводитель практикующего врача. 2000 болезней от А до Я / Под ред. И.Н.Денисова, Э.Г.Улумбекова. — М.: ГЭОТАР МЕДИЦИНА, 1999. 1296 с. - Библиогр.: с. 1206 -1211.

250. Справочник главной (старшей) медицинской сестры: В 2 т. Т 1 -М.: Изд- во ГРАНТЪ, 1998. 576 с.

251. Справочник главной (старшей) медицинской сестры: В 2 т. Т 2 -М.: Изд- во ГРАНТЪ, 1998. 640 с.

252. Справочник по кадровой работе и оплате труда в учреждениях здравоохранения: В 2 т. Т. 1. М.: Изд-во ГРАНТЪ, 1997. - 271 с.

253. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом? / Э.Е. Старобинский М.: АО "Бизнес-школа", 1995. - 547 с.

254. Столярова В.А. Функции и оценка труда работников аппарата управления / В.А.Столярова. М., 1995. - 132 с.

255. Сурков С.А. Использование социально-психологических тестов для управления персоналом / С.А.Сурков, А.В.Гусев // Управление персоналом. — 2003. №3. - С. 60 - 62.

256. Сурков С.А. Мотивация персонала / С.А.Сурков // Управление персоналом. 2002. - № 7. - С. 32 - 34.

257. Сурков С.А. Закономерности мотивации персонала / С.А.Сурков // Менеджмент сегодня. 2002. - № 3. - С. 5 - 8.

258. Табличные способы формализации выработки управленческих решений: Учебное пособие / Казанский государственный медицинский университет, Кафедра менеджмента и организации сестринского дела; Сост. М.В.Блохина, Ш.М.Вахитов,

259. A.Н.Грязнов. Казань: Издательство Казанского государственного медицинского университета, 2003. — 17 с. — Библиогр.: с. 16.

260. Татарников А.В. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии / А.В. Татарников М.: НПО ПИК, 1992. -342 с. - Библиогр.: с. 341 - 342.

261. Тогунов И.А. Роль и место классических методов управления на рынке медицинских услуг / И.А.Тогунов // Управление персоналом. 2003. - №5. - С. 22 - 25.

262. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента / В.В.Травин,

263. B.А.Дятлов. М.: Дело, 1995. - 246 с.

264. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия: Учеб. — практ. пособие.4 -е изд. / В.В.Травин, В.А.Дятлов. М.: Дело, 2002. -272 с.

265. Трахтенгерц Д. Особенности приема на работу топ-менеджеров / Д.Трахтенгерц // Управление персоналом. — 2003. №8. - С. 46 — 47.

266. Трейси Д. Менеджмент с точки зрения здравого смысла. Настольная книга / Д.Трейси. М.: Автор, 1993. - 160 с.

267. Троценко С.А. Труд и трудовые отношения в здравоохранении: Нормативные документы. Комментарии. Ответы на вопросы / С.А. Троценко, И.В. Линькова. М.: МЦФЭР, 1999. - 320 с. -Библиогр.: с. 320.

268. Трусова Е.Э. Быстро и качественно решить проблему подбора персонала сегодня значит, завтра успешно решать кадровые проблемы / Е.Э.Трусова // Управление персоналом. - 2003. - №8. -С. 20-22.

269. Управление людскими ресурсами здравоохранения: доклад Комитета экспертов ВОЗ. Женева, 1991. - 66 с. - Библиогр.: с. 64 - 66.

270. Управление и экономика здравоохранения: Учебное пособие / Под ред. А.И. Вялкова. М.: ГЭОТАР - МЕД, 2002. - 328 с,-(Серия «XXI век»).

271. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова др. -М.: ИНФРА-М, 1997.-512 с.-Библиогр.: с. 502-509.

272. Управление персоналом: Учебник для ВУЗов / Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: ЮНИТИ, 2000.-416 с.

273. Успенская Е.А. Если вы оцениваете персонал впервые / Е.А.Успенская // Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 5. - С. 56 - 76.

274. Файзулина Н.Э. Опыт изучения труда медицинских работников / Н.Э.Файзуллина // Медицинская помощь. 1996 - № 4. - С.6-9. -Библиогр.: 3 назв.

275. Федосеев В.Н. Управление персоналом организации / В.Н.Федосеев, С.Н.Капустин. М.: Экзамен,2003. - 71 с.

276. Филиппова Н. Мы предлагаем изменить систему мотивации так, чтобы человек был больше нацелен на результат / Н.Филиппова // Управление персоналом. — 2003. №2. — С. 37 — 38.

277. Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологические аспекты / А.В. Филиппов М.: Экономика, 1990. - 213 с.

278. Фросин Г.В. Экспертная оценка и квалифицированный экзамен / Г.В.Фросин // Управление персоналом. 2004. - №2,- С. 107 -109.

279. Хамаганова С. Коучинг как стиль управления / С.Хамаганова // Управление персоналом. 2003. - №1. - С. 33 — 34.

280. Хейфец В.И. Основные направления управленческой деятельности главных и старших медицинских сестер по обеспечению трудовой дисциплины среднего сестринского персонала ЛПУ / В.И.Хейфец // Главная медицинская сестра. -2003. №1. — С.41.

281. Хигир Б.Ю. Нетрадиционные методы подбора и оценки персонала / Б.Ю.Хигир // Управление персоналом. 2003. - №2. -С. 72-74.

282. Хурс М.Н. Работа с персоналом в новых условиях хозяйствования / М.Н.Хурс. Минск, 1992 — 58 с.

283. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия / М.Хучек. М.: РАУ., 1993 - 213 с. - Библиогр.: с. 213.

284. Цандер Эрнст. Практика управления / Эрнст Цандер. Обнинск: Титул, 1992.- 146 с.

285. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов / Ю.А.Цыпкин. М.: ЮНИТИ-ДДНА, 2001. - 446 с.

286. Чернобаев И.П. Программа индивидуальной мотивации сотрудников / И.П.Чернобаев / Справочник по управлению персоналом. 2003. - № 7. - С. 82 - 94.

287. Чернявская И. Лучшая мотивация внимание руководства / И.Чернявская // Управление персоналом. - 2003. - №4. - С. 48.

288. Чертухина О.Б. Формирование модели экономических отношений в муниципальной системе, здравоохранения — переход от интеграционной к контрактной модели / О.Б.Чертухина // Экономика здравоохранения. — 2003. № 11-12. -С. 33-39.

289. Чурюмов Б. Система мотивации, стимулирующая развитие управленского персонала / Б.Чурюмов, С.Чурюмов // Менеджмент сегодня. 2003. - № 6. - С. 29 - 34.

290. Шамшурина Н.Г. Оплата труда сестринского персонала в современных условиях / Н.Г. Шамшурина // Здравоохранение. — 1999.-№6.-С. 34-45.

291. Шамшурина Н.Г. Экономика лечебно-профилактического учреждения / Н.Г. Шамшурина. М.: МЦФЭР, 2001. - 278 с.

292. Шаповалова В.П. Анонимное анкетирование как источник объемной информации в совершенствовании управления медицинским учреждением / В.П.Шаповалова, В.М.Рыжов // Главный врач. — 2003. № 5. — С. 52.

293. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В.Шекшня. М., 1996.- 408 с. - Библиогр.: с. 408.

294. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера / В.М.Шепель. М.: Финансы и статистика, 1993. -321 с.

295. Шкатулла В.И. Структура кадровой службы в современных условиях / В.И.Шкатулла. М.,1997.- 86 с.

296. Шпалинский В.В. Психология менеджмента: Учебное пособие / В.В.Шпалинский. М.: Изд-во УРАО, 2000. - 184 с. - Библиогр.: с. 180.

297. Щекин Г. Профессия менеджер по кадрам / Г.Щекин. - М. 1993.-254 с.

298. Щепин О.П. Об основных элементах системы управления эффективностью и качеством лечебно-профилактической помощью / О.П.Щепин // Бюллетень НИИ СГиОЗ им. Семашко. -М, 1993.-С. 73-81.

299. Экономика здравоохранения: Учебное пособие / В.З. Кучеренко, В.В. Гришин, Н.Г. Шамшурина идр.-М.: ФФОМС, 1996.- 137 с.

300. Экономика здравоохранения: Учебное пособие / Под общ. ред. А.В. Решетникова. М.: ГЭОТАР - МЕД, 2003. - 272 с.:ил.-(Серия «XXI век»).

301. Экономика и управление здравоохранением / Под. ред. действ, чл. РАМН Ю.П. Лисицына. Можайск: Можайск, полиграф. комб.,1993. - 288 с.

302. Яковлев Е.П. Управленческий учет медицинских учреждений / Е.П.Яковлев, Б.Л.Винокуров. М.: Медицина, 2000. - 99 с.

303. Яхонтова Е. Системный подход к мотивации персонала / Е.Яхонтова // Менеджмент сегодня. — 2004. № 1. — С. 47 — 52.

304. Amoa, S.A. Motivating health personnel / S.A.Amoa / Unpublished WHO document. Geneva, 1985. - 54 p.

305. Bankowski, Z. Health manpower out of balance: conflicts and prospects / Z.Bankowski, A.Mejia // Geneva, Council for International Organizations of Medical Sciences, 1987. Pp. 76 - 89.

306. Bernhard, H.B. Six Lesson for the Corporate Classroom / H.B.Bernhard, C.A.Ingols / Executive education: process, practice and evalution / Albert A. Vicere (ed.). Peterson's Guides, Princeton, New Jersey, 1989. - Pp. 99 - 108.

307. Bourdieu, P. Choses dites / P.Bourdieu. Paris, Minuit, 1987. - 21 p.

308. Buhler, W. Unternehmenssteurung und Anreizsysteme: Kongress-Dokumentation / W.Buhler, Th.Siegert / 52. Deutscher Betriebswirtschafteer-Tag 1998 / Stuttgart: Schaffel-Poeschl, 1999. -321 p.

309. Carefoot, N. Human resources development handbook / N.Carefoot, H.Gibson / International Drinking Water Supply and Sanitation Decade. WHO unpublished document WHO/CWS/ETS/84.3,1984. -32 p.

310. Chappeii, D. Violence at work. / D.Chappell, D.Martino. -International Labour Office, Geneva, 1998. 321 p.

311. Deets, R. How Xerox Improved its Performance Appraisals / R.Deets, T.Tyler // Personnel Journal. April, 1986. - Pp. 50 -51.

312. Druker, P. Practice of Management / P.Druker. London, Pan Books LTD, 1970.-212 p.

313. Eckardstein von Dudo Handbuch variable Vergutung fur Fuhrungskrafte. Munchen: Vahlen, 2001. - S. 5.

314. Edgar, M. Organizational Culture and Leadership? / M.Edgar. -Jossei-Bass, San Francisco, 1985. 121 p.

315. Ghosh, B. Health services management — an Indian casebook / B. Ghosh / Bangalore, Indian Institute of Management, 1982. 256 p.

316. Girdham, M. Interpersonal Skills at Work / M.Girdham / 2d ed. London: Prentice Hall, 1990. - 276 p.

317. Harrer, H. Mitarbeiterbeteiligung und Stock-Option-Plane / H. Harrer / Becksche Verlagsbuchhaldung, Munich: 2000. S. 11.

318. Greet Hofstede, Culture's Consequences: International Differences in Work Related Values. Sage, Beverly Hills, Calif, 1980. - 32 p.

319. Hollinger, R.C. Dishonesty in the Workplace: A Manager's Guide to Preventing Employee Theft Park Ridge / R.C.Hollinger. IIIA London Mourse Press, 1988. - 45 p.

320. Hutton, P.F. Survey Research for Managers / P.F.Hutton. The Macmillan Press Ltd, 1990. - 268 p.

321. Jones, K. The Retail Environment / K.Jones, J.Simmons. N.Y., 1990.-295 p.

322. Katz, D. The Social Psychology of Organizations, 2-ed, Wiley / D.Katz, R.Kahn. New York, 1978. - 211 p.

323. Klamer, A. The Value of Culture / A.Klamer. Amsterdam, 1998. -123 p.

324. Kotler, N. Museum Strategy and Marketing: Designing Missions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources / N.Kotler, P.Kotler. San Francisco, 2002. - 341 p.

325. Latham, G.P. Goal Setting A motivational technique that works / G.P Latham, E.A.Locke / Organizational Dynamics, 1979. - Pp. 68 -70.

326. Liebtag, B. Compensation Curves / B.Liebtag // Journal of Accountanci. 1987. - Vol. 10. - Pp. 23 - 28.

327. Mali, P. Improving Total Productivity: MBO Strategies for Business, Government, and Not-for-Profit Organizations / P.Mali. New York: John Wiley & Sons, 1978. - 56 p.

328. Management training for primary health care assessment of management training needs. - New Delhi, National Institute of Health and Family Welfare, 1986. - 543 p.

329. Maslow, A. Motivation and personality / A.Maslow. New York, Harper Bros., 1984. -278 p.

330. Menchik, P. Volunteer Labor Supply / P.Menchik, B.Weisbrod // Journal of Public Economics. 1999. - Vol. 32. - Pp. 10 - 14.

331. Meyer, J.P. «А Three Component Conceptualization of Organizational Commitment» / J.P.Meyer, N.J.Allen / Human Resource Management Review. - 1991. - Vol.1 - Pp. 61 - 89.

332. Moore, K. Museum management / K.Moore. London, 1997. — 1221. P

333. Moravec, M. Parterships Help a Company Manage Performance / M.Moravec, R.Juliff, K.Hesler // Personnel Journal. January, 1995. -Vol. 75.-Pp. 104- 108.

334. Morgan, B.S. Measuring People and Performance: Closing the Gaps -Quality Progress / B.S.Morgan, W.A.Schiemann. 1999. - Vol. 32. No. l.-Pp. 47-53.

335. Mowday, R.T. The Measure of Organizational Commitment / R.T. Mowday, R.M.Steers, L.W.Porter // Journal of Vocational Behavior. -1979.-Vol. 14.-P. 288.

336. Mbller-Stewens, G. Strategisches Management: wie strategische Initiativen zum Wandel fbhren / G.Miller-Stewens. — Stuttgart: Schflffer Poeschel, 2001.-241 p.

337. Perry, N.J. Here Come Richer, Riskier Pay Plans / N.J.Perry // Fortune. 1988.-Vol. 12.-Pp. 34-36.

338. Preston, A. The Nonprofit Worker in a For-Profit World / A.Preston // Journal of Labor Economics. 1999. - Vol 7. - Pp. 30 - 44.

339. Report of an Interregional Workshop on Economics of Health Manpower Development in support of Primary Health Care, Manila, 22 26 June 1987. Unpublished WHO document WHO / EDUC / 87.191, Geneva, 1987.-65 p.

340. Rokeach, M. The Nature of Human Value / M.Rokeach. N.Y.: The Free Press, 1973. - 111 p.

341. Rotter, J. Generalized expectancies for internal versus-extemal control of reinforcement / J.Rotter / Psychological monographs. — 1996. Vol. 80 (1). - Pp. 35 - 65.

342. Saaty, T.L. Measuring the fuzziness of sets / T.L.Saaty // Journal of Cybernetics. 1974. - Vol. 4. - Pp. 53 - 61.

343. Sadler, P. Evaluating managers for the twenty first century / P.Sadler / Executive education: process, practice and evalution / Albert A. Vicere (ed.). Peterson's Guides, Princeton, New Jersey, 1989. — Pp. 43 - 62.

344. Sara, M. Freedman. «The Hanolicapped in the Work Force» / M. Sara Freedman, R.Keller Academy of Management Review, July 1981. — 288 p.

345. Schein, E.N. Management Development as a Process of Influence / E.N.Schein / Executive education: process, practice and evalution / Albert A. Vicere (ed.). — Peterson's Guides, Princeton, New Jersey, 1989.-Pp. 3-20.

346. Schneider, B. Staffing Organizations / B.Schneider, N.Schmitt / HarperCollinsPublishers, 1987.-7 p.

347. Scheiner, C.E. Developing Behaviorally Anchored Rating Scales (BARS) / C.E.Scheiner, R.W.Beatty // Personnel Journal. August, 1979.-Pp. 60.

348. Stewart, R. Choices for the Manager / R.Stewart. McGraw-Hill, 1982.-234 p.

349. Stiglitz, J. Die Schatten der Globalisierung / J.Stiglitz. — Berlin: Siedler Verlag, 2002. 289 p.

350. Taylor, F.M. Scientific Management / F.M.Taylor. New York: Harper & Row, 1991. - 52 p.

351. Thomas, J. «Prosecution of White-Color Crime Rising» / J.Thomas. -Chicago Tribune, June 10, 1991. 131 P.

352. Torrance, P. Test of Creative Thinking / P.Torrance. Bensenville IL, 1986.-21 p.

353. Weber, J. Managerial Value Orientations. A Typology and Assessment / J.Weber // International Journal of Value Based Management. 1990. - Vol. 3(2). - Pp. 37 - 54.t