Моделирование выбора средств компьютерных сетей для бизнес-системы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат экономических наук Барабанова, Марина Ивановна

• Барабанова, Марина Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Барабанова, Марина Ивановна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. АНАЛИЗ БИЗНЕС-СИСТЕМ И СОВРЕМЕННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

1.1 БИЗНЕС-СИСТЕМА КАК СОВОКУПНОСТЬ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И БИЗНЕС-ФУНКЦИЙ.

1.2 СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.2.1 УКРУПНЕННАЯ СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.2.2 ДЕТАЛЬНАЯ СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.3 СИСТЕМА МОДЕЛЕЙ ОПИСАНИЯ ТРЕБОВАНИЙ К ИНФОРМАЦИОННЫМ СИСТЕМАМ.

1.4 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

1.4.1 ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

1.4.2 СЕТЕВОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. 1.4.3 СЕТЕВЫЕ АРХИТЕКТУРЫ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

1.4.4 ТОПОЛОГИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

1.4.5 ТИПОВЫЕ АРХИТЕКТУРЫ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

КЛАССИФИКАЦИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

ГЛАВА 2. УСЛУГИ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

2.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ УСЛУГ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ. f 2.2 ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ ДЛЯ ВСЕХ ТИПОВ СЕТЕЙ.

2.3 ПОКАЗАТЕЛИ КОМПЬЮТЕРНЫХ УСЛУГ.

2.4 РЕСУРСЫ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

2.4.1 ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ КОМПЬЮТЕРНОЙ СЕТИ. 2.4.2 СТАНДАРТНЫЕ СЕТЕВЫЕ СЕРВИСЫ.

2.5 РАСЧЕТ ПОТРЕБНОСТИ РЕСУРСОВ ДЛЯ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ.

ГЛАВА 3. МЕТОДИКА ВЫБОРА СРЕДСТВ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ.

3.1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОСТАВА ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ РАБОТ И УСЛУГ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ФУНКЦИЙ.

3.2 ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАТРИЦЫ НОРМАТИВОВ ЗАТРАТ РЕСУРСОВ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ С УЧЕТОМ АРХИТЕКТУРЫ СЕТИ.

3.3 ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ В РЕСУРСАХ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ В РАЗЛИЧНЫХ АРХИТЕКТУРАХ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.ЮЗ

3.4 МОДЕЛЬ МИНИМИЗАЦИИ СУММАРНОЙ ПОТРЕБНОСТИ В РЕСУРСАХ НА ВЫПОЛНЕНИЕ ФИКСИРОВАННОГО ОБЪЕМА ИНФОРМАЦИОННО

ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ РАБОТ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ.

3.5 МОДЕЛЬ МАКСИМИЗАЦИИ СУММАРНОГО ДОХОДА ОТ РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ РАБОТ И УСЛУГ ДЛЯ

ОПРЕДЕЛЕННЫХ АРХИТЕКТУР КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ.

ГЛАВА 4. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИКИ ВЫБОРА СРЕДСТВ КОМПЬЮТЕРНЫХ

СЕТЕЙ ДЛЯ ТИПОВОЙ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ «МАРКЕТИНГ».

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование выбора средств компьютерных сетей для бизнес-системы»

90-е годы - время интенсивного развития информационных технологий. Разнообразие функциональных возможностей, развитый сервис, гибкость, надежность определили успешное использование компьютерных сетей для решения расширяющегося круга задач автоматизации в разных сферах экономики.

Благодаря возникновению и развитию сетей передачи данных, появился новый высокоэффективный способ взаимодействия между людьми.

Основное предназначение компьютерных сетей - обеспечить распределенную обработку данных; повысить надежность информационно-управленческих решений.

Компьютерные сети применяются в различных областях и затрагивают почти все сферы человеческой деятельности и являются эффективным инструментом связи между предприятиями, организациями и потребителями.

Сеть обеспечивает более быстрый доступ к различным источникам информации. Использование сети уменьшает избыточность ресурсов за счет механизма их разделения (например, использование одного жесткого диска или принтера несколькими пользователями одновременно). Сеть обеспечивает новый уровень производительности труда сотрудников и обеспечивает эффективную связь компании с производителями и клиентами.

Необходимость регулярной передачи региональным филиалам свежей информации о новых ценах и объемах продукции, последних предписаниях и разработанных планах, приводит к тому, что организация встает перед проблемой выбора тех или иных ресурсов компьютерной сети.

Разнообразие требований, предъявляемых к сетям пользователями и организациями, работающими с ними, приводит к разнообразию существующих компьютерных сетей.

Настоящее исследование посвящено основным понятиям новых информационных технологий, классификации компьютерных сетей (рассматривается классификация сетей по ряду признаков), классификации средств компьютерных сетей, анализу компьютерных сетей, а также разработке методики выбора средств компьютерной сети для реализации задач бизнес-системы.

Целью настоящего диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ выбора средств компьютерных сетей для бизнес-системы, позволяющих реализовать ее потребности в информационно-вычислительных работах и услугах компьютерных сетей.

В этом направлении необходимо решить следующие задачи:

- определить состав бизнес-процессов типовых бизнес-систем;

- определить состав бизнес-функций для выявленных бизнес-процессов;

- определить состав информационно-вычислительных работ и услуг для реализации бизнес-функций;

- привести классификацию состава и видов информационно-вычислительных работ и услуг компьютерных сетей;

- сделать анализ компьютерных технологий;

- сформировать требования (рекомендации) по выбору средств компьютерных сетей;

- сделать анализ типовых архитектур компьютерных сетей;

- сформировать требования к составу работ и услуг для реализации функций бизнес-системы;

- сделать анализ потребности в ресурсах компьютерных сетей для реализации услуг в различных архитектурах компьютерных сетей;

- разработать модель минимизации суммарной потребности в ресурсах на выполнение фиксированного объема информационно-вычислительных работ и услуг бизнес-системы;

- разработать модель максимизации суммарного дохода от реализации информационно-вычислительных работ и услуг для определенных архитектур компьютерных сетей;

- разработать методику выбора средств компьютерных сетей для бизнес-системы;

- апробировать разработанную методику на типовой бизнес-системе.

Предметом данного диссертационного исследования являются информационные технологии, основанные на компьютерных сетях различных архитектур для реализации функций бизнес-системы, информационно-вычислительные работы и услуги.

Объектом исследования в данной работе является типовая бизнес-система.

В первой главе - "Анализ бизнес-систем и современных компьютерных технологий" - будет дано определение бизнес-системы как совокупности информационно-вычислительных работ и услуг; определен состав бизнес-процессов и бизнес-функций; установлены наиболее существенные параметры бизнес системы и параметры бизнес-функций; установлены связи между параметрами бизнес-функций и видами информационно-вычислительных услуг; рассмотрен состав функциональных базовых компонентов компьютерной сети -программного и технического обеспечения, их классификация по ряду классификационных признаков и приведены рекомендации по выбору (применению) средств компьютерных сетей.

Во второй главе - "Информационно-вычислительные работы и услуги компьютерных сетей" - будет дано определение услуги компьютерной сети; будет разработана система параметров компьютерных услуг; рассмотрены типовые архитектуры компьютерных сетей; рассмотрены подходы к расчету потребности ресурсов для услуг компьютерной сети (расчет матрицы нормативов потребления ресурсов).

В третьей главе - "Методика выбора средств компьютерных сетей для бизнес-системы" - будет предложена комплексная методика, которая может быть использована для выбора средств компьютерных сетей для реализации функций типовой бизнес-системы.

В четвертой главе - "Реализация методики выбора средств компьютерных сетей для типовой бизнес-системы «Маркетинг»" - будут показаны результаты применения методики выбора средств компьютерных сетей для типовой бизнес-системы «Маркетинг».

Методическую базу исследования составляют положения теории оптимизационного линейного и нелинейного программирования, теории взаимодействия открытых систем, теории графов.

Основные идеи и результаты освещены в 5 докладах на 3 конференциях профессорско-преподавательского состава. Всего по теме диссертации сделано 7 публикаций.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Барабанова, Марина Ивановна

выводы

1. От состояния технического, информационного и организационного уровня бизнес-системы зависит повышение конечных результатов ее деятельности. Необходимо последовательно провести анализ состояния бизнес-системы и определить основные направления совершенствования, соответствующие развитию новых информационных технологий.

2. При выборе средств компьютерных сетей необходимо учитывать следующие ситуации:

- происходит первоначальное внедрение средств компьютерных сетей с учетом создания рабочих станций индивидуального пользования.

- модернизация существующих средств компьютерных сетей.

- переход от индивидуального к коллективному использованию.

3. Выбор базовых решений по созданию компьютерных сетей требует учета специфики их функционирования, в том числе, характера решаемых задач, географического расположения средств компьютерных сетей и других объектов бизнес-системы, состава технических средств, а также перспектив развития сети.

4. На базе установленной топологии сети, характеристики технических и программных средств обработки информации может быть построена модель выбора средств компьютерной сети.

5. Методика выбора средств компьютерной сети может быть легко автоматизирована, что сокращает сроки процесса ввода в действие средств компьютерных сетей, что, в свою очередь, повышает эффективность работы бизнес системы.

ГЛАВА 4. РЕАЛИЗАЦИЯ МЕТОДИКИ ВЫБОРА СРЕДСТВ КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ ДЛЯ ТИПОВОЙ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ «МАРКЕТИНГ»

Типовая бизнес-система «Маркетинг» Состав бизнес-процессов:

- оценка состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка;

- исследование поведения потребителей, анализ деятельности конкурентов, поставщиков и посредников организации;

- анализ маркетинговой деятельности организаций, включающей управление товарным ассортиментом, ценообразованием разработку стратегии изменения цен, организацию каналов сбыта продукции и использование средств стимулирования реализации.

Состав бизнес-функций:

- анализ рынка и изучение состояния рынка и его динамики;

- исследование поведения потребителей и поставщиков продукции;

- анализ деятельности конкурентов и посредников;

- сегментация рынка, выделение целевых сегментов, субсегментов и покупателей;

- прогнозирование конъюнктуры рынка;

- разработка приложений по выпуску новых товаров и проектированию их коммерческих характеристик;

- управление ассортиментом выпускаемой продукции;

- повышение конкурентоспособности товаров;

- управление оптовыми и розничными продажами;

- реклама;

- связи с общественностью. Параметры бизнес-системы Тип производства - серийный; Количество персонала - 1000 чел; Количество маркетологов - 16 чел; Номенклатура готовой продукции - 700.

Архитектура и тип компьютерной сети бизнес-системы - Intranet клиент-серверная (модель -"тонкий" клиент (многозвенная)).

Применяемость услуг для реализации функций бизнес-системы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе получены следующие основные научные и практические результаты:

1. Рассмотрены модели типовых бизнес-систем. Выделены модели описания требований к информационным системам. Предложена классификация технических, программных средств компьютерных сетей. Выявлены основные параметры средств компьютерных сетей, определяющие их выбор. Приведены рекомендации по выбору средств компьютерных сетей.

2. Предложена модель, позволяющая устанавливать взаимосвязь параметров бизнес-функций и видов информационно-вычислительных услуг. Разработана модель определения потребности в ресурсах компьютерных сетей для реализации информационно-вычислительных работ и услуг в различных архитектурах компьютерных сетей.

3. Предложен подход к определению информационно-вычислительных работ и услуг. Разработана система параметров услуг компьютерных сетей.

4. Предложен подход к расчету нормативов затрат на условную единицу информационно-вычислительных работ и услуг.

5. Разработана оригинальная методика выбора средств компьютерных сетей для бизнес-системы, в рамках которой решались задачи минимизации суммарной потребности в ресурсах компьютерных сетей на выполнение фиксированного объема информационно-вычислительных работ и услуг бизнес-системы и максимизации суммарного дохода от реализации информационно-вычислительных работ и услуг для определенной архитектуры компьютерной сети.

6. Апробация методики выбора средств компьютерных сетей произведена на типовой бизнес-системе «Маркетинг».

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Барабанова, Марина Ивановна, 2000 год

1. Айден К., Фибельман X., Крамер М. Аппаратные средства PC. СПб.: BHV-Санкт-Петербург, 1996.

2. Архитектура, протоколы и тестирование открытых информационных сетей: толковый словарь/ Под ред. Якубайтиса Э.А. М.: Финансы м статистика, 1989.

3. Ахметов К. Windows 95 не для всех. М.: ТОО фирма «КомпьютерПресс», 1997. - 268 с.

4. Ахметов К. Когда нужна Windows 95//Компьютер пресс № 9, 1996.

5. Берзин С. Internet у Вас дома.: BHV Санкт-Петербург, 1997. 400с.

6. Бертсекас Д., Галлагер Р. Сети передачи данных. М.: Мир, 1993.

7. Бир Ст. Кибернетика и управление производством. М., Наука, 1965.391 с.

8. Блэк Ю. Сети ЭВМ: протоколы, стандарты, интерфейсы. М.: Мир,1990.

9. Блэк Ю. Сети ЭВМ: протоколы, стандарты, интерфейсы. -М.:Мир,1997.-510с.

10. Богданов В.М., Данилочкин В.П., Овчинников Б.С. Системы телеобработки и вычислительные сети. М.: Высшая школа, 1989.

11. Богословский В.И., Ввасильев A.A., Плещенков И.Н., Силанов В.А. компьютерные сети и телекоммуникации: Учебно-справочное пособие. СПб.: Образование, 1996. 102 с.

12. Богумирский Б. Энциклопедия Windows 98. СПб.: Питер, 1998.816с.

13. Бойченко Е.В., Кальфа В., Овчинников В.В. Локальные вычислительные сети. М.: Радио и связь, 1985.

14. Бремнер Л.М., Изи Э.Ф., Сервати О. Библиотека программиста Intranet/nepeB. с англ.; Мн.: ООО «Попурри», 1998. - 512 е., ил.

15. Бройдо В.Л. Офисная оргтехника для делопроизводства и управления, М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998. -424 с.

16. Бройдо В.Л., Диденко В.В., Крылов B.C. и др. Научные основы организации управления и построения АСУ. М.: Высшая школа, 1990.

17. Бэрри Нанс. Компьютерные сети/Пер. с англ. М.:Бином, 1995.132

18. Васильев А. О бедном модеме замолвите слово//Подводная лодка (компьютеры). №7, 1998

19. Васкевич Д. Стратегии клиент/сервер. Руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса К.: «Диалектика», 1996. - 384 е., ил.

20. Волков А.И. Электронная почта в системе MS-DOS (руководство пользователя сети Редком). СПб.: Символ, 1995. 250 с.

21. Вопросы прикладной математики, Сб.науч.тр.СПИИРАН./Под ред. P.M. Юсупова. СПб, 1993. 186 с.

22. Вычислительная техника и новые информационные технологии/Русско-английский терминологический словарь. М.: ВНИИКИ, 1992

23. Вычислительная техника. Терминология: Справочное издание, М.: Издательство стандартов, 1989.

24. Вычислительные системы и вопросы принятия решений: Сборник/Под ред. JI.H. Королева, П.С. Краснощекова. М.: Изд-во Моск. Ун-та,1991.-206 с.

25. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: Учебник/Под ред.проф. А.П.Пятибратова. -М.: Финансы и статистика, 1998.

26. Галкин С.Е. Бизнес в Интернет. М.: Центр, 1998.- 144 е.: ил.

27. Гаффин Адам. Путеводитель по глобальной компьютерной сети Internet. М.: ТПП Сфера, 1995. 270 с.

28. Горенбургов М.А. Основы информатизации предпринимательства. СПб., Изд-во СПбУЭФ, 1995. 155 с.

29. Горстко А.Б. Познакомьтесь с математическим моделированием. М., Знание, 1991. 160 с.

30. Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. М., Инфо-арт,1992. 336 с.

31. Долженков В.А., Колесников Ю.В., Рычков В.Н. Практическая работа с Microsoft Excel 97. СПб.-.БХВ Санкт-Петербург, 1988. -272 е., ил.

32. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984,- 176 с.

33. Ездаков А., Макарова О. Малый бизнес в сети//Мир ПК № 1, 1998.

34. Зельднер Г.А., Пешков A.A., Юдаков В.А., Компьютер на связи. М.: ABF, 1996.

35. Зорин Ю.В. Обеспечение качества и сертификации продукции и услуг в сфере предпринимательства и малого бизнеса за рубежом: Методическое пособие. М.: РИЦ «Татьянин день», 1996, - 47 с.

36. Ивлев В., Попова Т., Построение бизнес-системы//Компьютер пресс № 7, 1996.

37. Кабаков B.C., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы программа - решение. - JL: Лениздат, 1990.-112 с.

38. Кенни К. Офисные пакеты для Windows 95//Мир ПК № 5, 1996.

39. Кент Питер. Internet. М.:ЮНИТИ, 1996. 367 с.

40. Колесов A.A. Российский рынок ПК: состояние и тенденции развития// Мир ПК № 9, 1996.

41. Компьютерные системы и сети: Учеб.пособие/В.П. Косарев и др./Под ред. В.П. Косарева и Л.В. Еремина. М.: Финансы и статистика, 1999. -464 с.:ил

42. Компьютерные технологии обработки информации/Учеб, пособие. СПб., СПбГИЭА, 1996. 73 с.

43. Компьютерные технологии обработки информации: Учеб.пособие/С.В. Назаров, В.И. Першинов, В.А. Тафинцев и др.: под ред. C.B. Назарова. М.: Финансы и статистика, 1995. 248 с.

44. Косарев В.П., Сурков Е.М., Бакова И.В. и др. Технические средства АСУ. М.: Финансы и статистика, 1986.

45. Крейнек Дж. PC/Пер. с англ. В.Л. Григорьева. М: Компьютер, ЮНИТИ, 1996.-335 е., ил

46. Крол Эд. Все об Internet (руководство и каталог), Киев: Торгово-издательское бюро BHV, 1995. 591 с.

47. Курицкий Б.Я. Поиск оптимального решения средствами Excel 7.0. СПб.;ВНУ- Санкт-Петербург, 1997. - 384 е.,ил.

48. Лагутенко А.И. Модемы. Справочник пользователя СПб.:»Лань»., 1997.-368 е., ил.

49. Ладыженский Г. Технология «клиент-сервер» и мониторы транзак-ций/Юткрытые системы, № 3(7), 1994.-е 4-5, 8-11

50. Локальные вычислительные сети. В 3-х кн./Под ред.

51. C.B. Назарова. М.:Финансы и статистика, 1995.

52. Локальные вычислительные сети: Справочник. В 3-х кн.- Кн. 1. Принципы построения, архитектура, коммуникационные средства/Под ред. C.B. Назарова. М.: Финансы и статистика, 1994. - 208 с.

53. Лучшие продукты 1997 года// Мир ПК №1, 1998.

54. Макстенчик М. Сравнение сетевых архитектур//Сети №2, 1997.

55. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.128 е.: ил.

56. Мартин Дж. Вычислительные сети и распределенная обработка данных: программное обеспечение, методы и архитектура/Пер. с англ. Вып. 1 (1985. - 2256 е.). Вып. 2 (1986. - 269 с.). -М.: Финансы и статистика.

57. Овчаренко Е.К., Ильина О.П., Балыбердин Е.В. Финансово-экономические расчеты в Excel. Издание 3-е, переработанное и дополненное. М.: Информационный издательский дом «Филинъ», 1999. 328с.

58. Организация взаимодействия человека с техническими средствами АСУ. В 7 кн. Кн.5. Абонентские информационно-управляющие системы телеобработки данных: Практ.пособие/В.А. Галкин, В.Н. Кононыхин; под ред. В.Н. Четверикова. -М.: Высш. шк., 1990.- 143 с.:ил.

59. Орловский Г.В., Кинг Д. Бизнес в глобальных компьютерных сетях. Сост. Г.В. Орловский. Под общ. ред. Г.В. Орловского.- СПб.: политехника, 1996.-88 е., ил.

60. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/Под ред. В.И. Подлесных. СПб.:Изд. дом «Бизнес-пресса», 1999., - 240 с.

61. Основы современных компьютерных технологий: Учебное пособие/Под ред.проф.Хомоненко А.Д. СПБ.: КОРОНА принт, 1998. - 448 с.

62. Острейковский В.А. Теория систем: Учеб. Для вузов по спец. «ав-том. сист. обр. инф. и упр.». М.:Высш. шк., 1997 .

63. Пушкина Н.В. Сети ЭВМ и их применение: Текст лекций. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1992. - 24 с.

64. Рогов И.П. Excel 97 (серия «Без проблем!») М.: Восточная книжная компания, 1997. - 400 с.:ил.

65. Российские сети глазами американских экспертов//Мир связи и информации. Connect! №5, 1996.

66. Санто Б. Инновация как средство экономического развития. -М., Прогресс, 1990

67. Сосунова JI.A. Макроэкономическая концепция коммерции услуг. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. 156 с.

68. Софина Т.Н. Сфера услуг: трансформации в рыночной экономики. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 129 с.

69. Флинт Д.Локальные сети ЭВМ. Архитектура, принципы построения, реализация/Пер. с англ. М.:Финансы и статистика, 1986. - 262с.

70. Фоминов О., Любимов А. Анализ сетей с коммутатора-ми//Компьютер пресс №7, 1996.

71. Френк Дж. Дерфлер. Эволюция сетевых операционных систем//РС MAGAZINE/Russian Edition, № 9, 1996. с. 28-59.

72. Фролов A.B., Фролов Г.В. Локальные сети персональных компьютеров. Монтаж сети, установка программного обеспечения. М.: «ДИАЛОГ-МИФИ», 1993.-176 с.

73. Фролов A.B., Фролов Г.В. Локальные сети персональных компьютеров. Монтаж сети, установка программного обеспечения. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 1996.

74. Фролов A.B., Фролов Г.В. Программирование модемов. М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 1993.

75. Юрченко В.В. Функциональные сети. М.: Наука, 1992. 184 с.

76. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы. Справочная книга. М.:Финансы и статистика, 1996.

77. Якубайтис Э.А. Локальные информационно-вычислительные сети. -Рига: Зинатис, 1985.