Методы и формы управления бизнес-образованием в системе торгово-промышленных палат России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Карелина, Людмила Михайловна

• Карелина, Людмила Михайловна
• кандидат экономических наук
• 2001

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Карелина, Людмила Михайловна

Введение.

Глава 1. Существующий опыт и проблематика бизнес-образования. Роль торгово-промышленных палат в развитии бизнес-образования.

1.1. Современная система бизнес-образование в России и роль торгово-промышленных палат в развитии бизнесобразования.

1.2. Зарубежные торгово-промышленные палаты, и их роль в развитии бизнес- образования.

Глава 2. Методы и формы управления бизнес-образованием в системе торгово-промышленных палат России.

2.1. Типовой сценарий управления бизнес-образованием в системе торгово-промышленных палат.

2.2. Концепция управления качеством образовательных услуг в центрах бизнес-образования при ТПП на основе международных стандартов ИСО серии 9000.

Глава 3. Организационно-методическое обеспечение управления бизнес-образованием в системе торгово-промышленных палат на примере Санкт-Петербурга

3.1. Информационное, кадровое, методическое и материальное обеспечение управления бизнес-образованием в системе ТПП на примере Санкт-Петербурга.

3.2. Основные направления и содержание подготовки предпринимательских кадров в системе ТПП.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методы и формы управления бизнес-образованием в системе торгово-промышленных палат России»

Одним из приоритетных направлений по реализации экономических реформ в стране является подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров для предпринимательской деятельности, которые составляют важный элемент структурной перестройки экономики России, формирования класса цивилизованных предпринимателей, создания новых рабочих мест, решения других социальных проблем.

С возрождением российской экономики, развитием международных отношений, формированием пакета интеллектуальной собственности, внедрением инноваций в производственный процесс проблема обеспечения предприятий квалифицированными кадрами, ориентирующимися в новом экономическом пространстве, становится все более актуальной.

Для решения этой проблемы большое значение имеет формирование и развитие современной системы бизнес-образования, в структуру которой вошли как государственные, так и негосударственные образовательные учреждения, сегодня это почти полторы тысячи различных учебных заведений, центров, фирм, действующих практически во всех регионах страны. Их образовательные программы и комплексы отличаются по уровню, объемам, профессиональной ориентации. Однако, до сих пор нельзя утверждать, что целостная система бизнес-образования, ориентированная на предпринимательство и технологический бизнес, уже создана и что нет проблем, связанных с повышением эффективности системы подготовки кадров для рыночной экономики.

В этой связи большое значение имеет развитие бизнес-образования при торгово-промышленных палатах в России, как специфических институтах общественных объединений предпринимателей, представляющих собой систему поддержки предпринимателей на всех уровнях, и предоставляющих комплекс услуг, необходимых современному бизнесу, в том числе услуги в области бизнес-образования.

В настоящее время сеть учреждений в области бизнес-образования при торгово-промышленных палатах только формируется. Из 156 палат России только 35 палат имеют собственные центры бизнес-образования, причем санкт-петербургский из них самый крупный.

В связи с этим возникла объективная необходимость разработать формы и методы управления такими центрами в системе торгово-промышленных палат, а также определить их место и роль в современной системе бизнес-образования.

Бизнес-образование в системе ТПП сейчас, как никогда, в момент своего становления и развития, нуждается в эффективном управлении, что требует исследования практики организации и управления отечественного и зарубежного бизнес-образования и разработки эффективного механизма управления в этой сфере, методологии создания соответствующей системы управления.

Актуальность диссертационного исследования усиливается тем, что оно имеет практическую направленность. Наряду с разработкой теоретических положений в нем содержаться методические рекомендации, решения, использование которых может внести существенный вклад в разработку и реализацию политики в области бизнес-образования на уровне федеральной торгово-промышленной палаты, будет полезно руководителям региональных торгово-промышленных палат и их образовательных центров в практической деятельности.

Все это обуславливает актуальность научных исследований в данной области для дальнейшего развития системы бизнес-образования при торгово-промышленных палатах в России.

Цель диссертационного исследования - развитие теоретических основ и разработка научно-практических проблем управления бизнес-образованием в системе торгово-промышленных палат в России, а также разработка предложений по формированию сети бизнес-образования при торгово-промышленных палатах.

Достижение этой цели предполагает решение следующих задач:

- анализ современных тенденций развития бизнес-образования в России;

- определение понятия бизнес-образования при торгово-помышленных палатах в России;

- исследование роли ТПП в развитии бизнес-образования;

- опыта управления бизнес-образованием в зарубежных палатах;

- разработка методологических основ стратегического управления бизнес-образованием при ТПП;

- разработка концепции управления качеством образовательных услуг;

- выявление содержания организационно-методического обеспечения управления бизнес-образованием в системе ТПП;

- обоснование основных направлений и содержания подготовки кадров для предпринимательской деятельности;

- разработка предложений по формированию сети бизнес-образования при ТПП.

Анализ исследований в области теории, методики, организации и управления бизнес-образованием показал, что для решения задач диссертационного исследования имеются определенные научные предпосылки, сформулирован круг социально-экономических, управленческих и организационных идей, положений и подходов, необходимых для теоретического исследования развития бизнес-образования и выработки конкретных практических рекомендаций.

В публикациях Российской ассоциации бизнес-образования дается картина состояния и тенденций развития современной системы бизнес-образования в России и по отдельным ее регионам.

Бизнес-образование, как важный элемент современного образовательного комплекса, а также подходы к проблеме разработки его различных аспектов в современных условиях рассмотрены в работах Л.И.Евенко, А.Г. Поршнева, А.М.Зобова, В.В.Година, С.П.Семенцова, М.Пилгрима, Р.Мейера, Н.Скарамутцо, К.Мора и др.

Вместе с тем, следует отметить относительно слабую изученность в отечественной литературе вопросов управления бизнес-образованием, сравнительного анализа отечественного и зарубежного опыта организации и управления бизнес-образованием, особенно в системе ТПП.

Актуальность и недостаточная степень разработанности вопросов управления бизнес-образованием в системе ТПП настоятельно требует, чтобы они стали объектом специального научного исследования- исследования, в котором теоретический экономический аспект сочетался бы с аспектом управленческим и практическим.

Объектом диссертационного исследования является бизнес-образование в системе ТПП.

Предметом исследования - процессы управления бизнес-образованием. Базой исследования являются центры бизнес-образования реиональных торгово-промышленных палат, в большей степени санкт-петербургский, зарубежные торгово-промышленные палаты и их учебные структуры, а также материалы Торгово-промышленной палаты РФ в области делового образования, Министерства образования и Министерства общего и профессионального образования РФ.

Теоретической и методологической основой исследования проблем управления бизнес-образованием послужили работы О.С.Виханского, А.И.Наумова, В.С.Кабакова, Е.В.Шатровой, Р.А.Фатхутдинова. Решение поставленных задач в работе осуществлялось с использованием метода системного анализа.

Научная новизна проведенного исследования состоит в следующем: - выявлена роль бизнес-образования системы торгово-промышленных палат по подготовке предпринимательских кадров на современном этапе развития экономики; уточнена сущность бизнес-образования применительно к условиям системы торгово-промышленных палат; исследована теоретическая основа организации структур бизнес-образования, которая характеризуется синтезом трех функций: исследовательской, образовательной и консультационной; научно обосновано соответствие центров бизнес-образования современной модели бизнес-образования - так называемым университетам без «стен», и отвечающей требованиям рыночной экономики;

- выявлена природа принципов и методов организации и деятельности в области бизнес-образования зарубежных торгово-промышленных палат в промышленно развитых странах и исследованы теоретические и практические подходы к использованию зарубежного опыта с учетом реалий современной рыночной экономики в РФ;

- на основе системных исследований разработаны методологические основы управления центрами бизнес-образования в системе торгово-промышленных палат; разработан типовой сценарий управления бизнес-образованием в системе ТПП;

- разработана концепция управления качеством образовательных услуг в центрах бизнес-образования при ТПП на основе международных стандартов ИСО серии 9000;

- разработан механизм организации подготовки предпринимательских кадров в системе палат, включая информационное, кадровое обеспечение, материальные ресурсы; на основе изучения основных действующих программ обучения для представителей малого бизнеса, разработана специализированная программа- внешнеэкономическая деятельность малого предприятия.

Практическая значимость исследования состоит в разработке предложений:

- по формированию сети бизнес-образования в системе ТПП в РФ;

- по управлению бизнес-образованием в системе ТПП;

- по основным направлениям и содержанию подготовки предпринимательских кадров в системе ТПП;

Материалы и результаты диссертационного исследования могут быть реализованы при организации центров бизнес-образования в региональных

TIJLLi; для развития уже существующих образовательных центров торгово-промышленных палат, а также могут быть использованы при подготовке специалистов торгово-промышленных палат в области управления бизнес-образованием, при разработке систематических курсов для специалистов предприятий и предпринимателей.

Апробация результатов исследования осуществлена как в экспериментально- практическом, так и в теоретико-методическом плане: Торгово-промышленной палатой РФ приняты к рассмотрению предложения по формированию сети бизнес-образования в системе ТПП.

Практически все положения диссертационного исследования используются в работе Фонда делового и профессионального образования СПб ТПП. По теме диссертации в научных изданиях опубликовано 7 работ, из них 2 научно-аналитических издания, 3 статьи, 2 - тезисы докладов на всероссийских научных конференциях: Конференция ТПП РФ, декабрь 2000г. и Международный симпозиум «Экономические взаимоотношения и маркетинг между Россией и ЕС в условиях глобализации», сентябрь, 2001г., СПбГУЭФ.

Структура работы и объем работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Основное содержание изложено на 146 страницах машинописного текста; работа включает 17 схем и таблиц. Список использованной литературы насчитывает 102 источника.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Карелина, Людмила Михайловна

Основные выводы из проведенного исследования можно изложить в следующих положениях.

Бизнес-образование представляет собой образовательную деятельность по подготовке специалистов и руководителей высшего и среднего звена предприятий, а также частных предпринимателей, работающих в бизнесе, с целью повышения эффективности деятельности этих предприятий и соответственно получении прибыли, характеризующуюся универсальностью знаний; непрерывностью образования в течение всего периода деловой активности каждого человека; адекватностью социально-экономическим условиям; инновационным характером. Система бизнес-образования лежит в сфере профессионального образования для бизнеса и является по своей сути дополнительным профессиональным образованием.

В настоящее время происходит переход к новой образовательной парадигме, в основе которой лежит переход к пониманию образования как сферы услуг, переход от продукта к услуге, характеризующуюся синтезом трех функций: исследовательской, образовательной и консультативной. Это оптимально обеспечивается структурой бизнес-образования при торгово-промышленных палатах, называемую «университет без стен». При этом исследовательская функция заключается в изучении проблем современного социально-экономического развития и конкретных проблем предприятий; образовательная в формировании программ и целевых групп слушателей, и соответственно реализации образовательных программ; консультативная в организации обратной связи с потребителями образовательных услуг посредством мониторинга.

Переход на новую образовательную парадигму требует изменения функций государственных структур, то есть изменений и дополнений в правовом поле. Существует значительная неурегулированность проблем организационно-правового характера в области бизнес-образования, которое выражается в отсутствии в нормативно-правовой базе бизнес-образования как вида образовательной деятельности; сужении дополнительного образования до уровня повышения квалификации; жесткой государственной монополии на лицензирование, и как следствие высокого уровеня бюрократизации и противоречивости процедур лицензирования, аттестации, аккредитации; признании дипломов только государственного образца.

В этой связи целесообразно рассмотреть передачи государством ряда функций в области лицензирования и аккредитации учреждений бизнес-образования торгово-промышленным палатам.

ТПП играют большую роль в развитии бизнес-образования. ТПП как специфические институты - общественных объединений предпринимателей, предоставляют собой мощную систему поддержки предпринимательства на всех уровнях, и предоставляют комплекс услуг необходимый современному бизнесу. Специфика ТПП заключается в следующем: законодательно установленные правовые, организационные, экономические и социальные основы деятельности палат; развернутая региональная сеть, объединяемая общей правовой базой; четко определенные принципы взаимоотношений с государственными структурами; наличие постоянной взаимосвязи с предприятиями, предпринимателями, объединениями - членами ТПП.

К основным направлениям деятельности ТПП в области бизнес-образования относятся изучение состояния и тенденций развития рынка образовательных услуг на основе созданной справочной базе данных «Деловое образование»; оценка качества образования, которая обеспечивается созданной системой добровольной сертификации образовательных учреждений; подготовка рекомендаций и предложений органам исполнительной и законодательной власти по совершенствованию системы бизнес-образования; организация центров бизнес-образования при территориальных торгово-промышленных палатах.

В развитии этой деятельности предложена концепция формирования сети бизнес-образования в системе ТГТП. Цели концепции вторичны по отношению к целям Федеральной программы развития образования до 2005года и должна обеспечивать выработку единых подходов к образовательной деятельности, разработку единых специализированных программ обучения в области бизнес-образования, квалификационных требований совместно с государственными органами управления образованием; участие в создании единого образовательного пространства РФ в области бизнес-образования с использованием издательской и полиграфической базы 11 ill; организацию системы подготовки преподавательского состава для регионов РФ в системе ТПП; организацию системы дистанционного образования.

Данная целевая установка подтверждается опытом работы в области бизнес-образования зарубежных торгово-промышленных палат.

Исходя из необходимости организации управления этой сферой в системе ТПП разработано методическое обеспечение, которое представлено типовым сценарием управления бизнес-образованием в системе ТПП. Философия и миссия бизнес-образования в системе ТПП должна тесным образом согласовываться с одной стороны с миссией торгово-промышленных палат, а с другой стороны с государственной образовательной политикой. Философия бизнес-образования в системе ТПП в РФ заключается в следующем: занять ведущее место в общей системе бизнес-образования, развивая свою образовательную деятельность на принципах: гибкости, чтобы быстро приспосабливаться к изменениям условий рынка, рациональности, чтобы побеждать соперников в условиях ценовой конкурентности, инновадионности, чтобы образовательная услуга оставалась технологически «свежей», постоянной ориентации на потребителя, чтобы обеспечивать его продукцией и услугами наивысшего качества.

Миссией бизнес-образования в системе ТИП является формирование и развитие сети бизнес-образования в системе ТЛИ, обеспечивающей высокое качество профессиональной подготовки в области бизнеса и менеджмента, основанное на гибкой организации, маркетинговой ориентации и дифференциации учебных программ.

Главной стратегической целью бизнес-образования в системе ТИП является обеспечение нового качества подготовки и повышения квалификации российских менеджеров и специалистов предприятий в соответствии с изменениями деловой среды, а также повышения качества системы бизнес-образования России в целом.

На основе SWOT-анализа определены общие стратегические цели бизнес-образования в системе ТПП и основные направления текущей стратегии ЦБО при ТПП, к ним относятся: стремление выйти на рынок долгосрочных программ, в том числе МВА, и занять там собственную нишу; стремление расширить клиентскую базу, в том числе за счет иностранных компаний, работающих в регионе; попытки создать штат собственных преподавателей в дополнение к приглашенным (в том числе путем повышения квалификации некоторых сотрудников ЦБО); упор на развитие консультирования после обучения, рассматривая его в качестве одного из основных направлений на перспективу; использование содействия международных фондов для финансирования некоторых новых проектов ЦБО; ориентация руководителя на единоличное руководство и полный контроль за всеми аспектами деятельности.

Рекомендации для перспективного плана стратегического развития сети ЦБО в системе ТПП: переход от краткосрочного обучения к диверсифицированной образовательной деятельности; тщательный анализ целесообразности выхода на рынок долгосрочных программ; создание полноценного собственного штата преподавателей с соответствующей квалификацией и практическим опытом; формирование базы постоянных клиентов и предоставление им широкого набора образовательных и консультационных услуг; уточнение собственных возможностей участия в финансируемых государством образовательных программах и концентрация усилий на оптимальных для центров направлениях; формирование управленческой команды.

Успех функционирования системы в решающей степени зависит от постоянного отслеживания качества, поэтому нами предлагается концепция управления качеством образовательных услуг в центра бизнес-образования при ТПП на соснове международных стандартов ИСО серии 9000. Основной задачей центров бизнес-образования является развертывание требований потребителей (ожидаемых им выгод) в параметры качества (характеристики образовательной услуги, обеспечивающие требуемое качество).

Для эффективного управления, важным представлется информационно-аналитическое, кадровое и материальное обеспечение. Информационно-аналитическое обеспечение представлено системой мониторинга, которая решает следующие задачи:

- организация наблюдения, получения достоверной и объективной информации о качестве образовательных услуг и степени удовлетворенности потребителей этих услуг; оценка и анализ получаемой информации, выявление причин, вызывающих те или иные отклонения от ожиданий потребителя;

- обеспечение органов управления информацией, полученный при осуществлении мониторинга;

- разработка перспективных планов;

- подготовка рекомендаций, направленных на преодолевание негативных и поддержку позитивных тенденций, выявленных в процессе мониторинга.

В работе рассмотрен механизм формирования профессорско-преподавательского состава на примере Санкт-Петербурга. Сделан вывод о том, что ППС является одним из главных конкурентных преимуществ бизнес-образования в системе ТПП, так как аккумулирует преподавателей-практиков, имеющих высокий академический потенциал и практические навыки работы в рыночных условиях. Материальные и технические ресурсы строятся на существующей базе 11 111, что обеспечивает создание и развитие центров бизнес-образования при ТПП. Существующее информационное, кадровое и материальное обеспечение определяет дальнейшее перспективное развитие бизнес-образования в системе ТПП.

Выбор основных направлений подготовки предпринимательских кадров представляется крайне важным, к ним следует отнести: финансы и бухгалтерский учет; внешнеэкономическую деятельность предприятия; менеджмент качества; инновационный менеджмент; обучение деловой культуре; интернет-технологии.

В качестве приоритетного направления развития бизнес-образования в системе ТИП выделено дистанционное обучение, предложен механизм организации дистанционного обучения в системе ТПП, определены функции главного центра и региональных центров.

На основе изучения основных действующих программ обучения для представителей малого бизнеса, разработана специализированная программа-внешнеэкономическая деятельность малого предприятия.

В заключении, следует отметить, что в системе ТПП в РФ в настоящее время созданы основы корпоративной сети бизнес-образования, которая при благоприятных условиях займет важное место в общей системе бизнес-образования, а также существенно дополнит государственную систему плановой и последовательной подготовки и переподготовки кадров для рыночной экономики.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие бизнес-образования в системе торгово-промышленных палат представляет собой один из важнейших факторов, содействующих развитию рыночной экономики и формированию нового социально-экономической структуры государства в целом, и отдельных регионов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Карелина, Людмила Михайловна, 2001 год

1. Закон Российской Федерации от 7 июля 1993 года №5340-1 (ред.от 19.05.95г.) «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации».

2. Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года №3266-1 (в ред.Федеральных законов от 13.01.96г№12-ф3, от 16.11.97г. №144-ФЗ) «Об образовании».

3. Федеральный закон Российской Федерации от 22 августа 1996 года № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».

4. Приказ Министерства общего и профессионального образования РФ от 18 июня 1997 года №1221 « Об утверждении требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ».

5. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 октября 2000 года №796 «Об утверждении положения о лицензировании образовательной деятельности».

6. Национальная доктрина образования в Российской Федерации. Постановление Правительства РФ от 4 октября 2000г. №751.

7. Федеральная программа развития образования Приложение к ФЗ № 51-ФЗ от 10.04.2000г.

8. Концепция развития дополнительного профессионального образования в Россиийской Федерации на 2001-2005гг.М.2000 ( проект)

9. Федеральный закон «О дополнительном образовании» ( проект)

10. Устав Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты 12с.;11 .Закон Японии "Акт о торговых палатах" от 01.08.53г. №143.

11. Митчелл.Б.Получение ссуды и денежные операции//ТПП США, 1991-48с.

12. Георгиева Т.С. Образование как сфера культуры: пути обновления. Информационно-технологическая революция и подготовка кадров в США.- М.: 1992,- 31с.

13. Управленческое консультирование, 1 и 2 части, под редакцией М. Кубра М.: «Интерэксперт», 1992. - 350с.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента/Пер. с англ.-М.: Дело, 1992 156с.

15. Промышленно-торговые палаты ФРГ. Задачи и закон.//Издание Немецкого конгресса промышленно-торговых палат Бонн, 1992.-25с.

16. Хорст Йордан. ТИП- организация, созданная жизнью//Промышленный Хандельстаг Германии. Бонн, 1993.- 47с.

17. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ под ред. и с предисловием В.Д.Щетинина. М.: Международные отношения, 1993.-130с.

18. Кастро Клаудио де Мора Политика всемирного Банка: объединение усилий.Перспективы// Вопросы образования. Ежеквартальный журнал ЮНЕСКО.-1993.-№2.-С.36.

19. Блинов А. Торговые палаты и поддержка малого и среднего бизнеса: опыт Запада//МЭиМО.-1994.-№12.- С.126-128.

20. Пилгрим М., Мейер Р. Развитие торговых палат. Пособие по организации и роли систем палат Бонн, Германия, 1995. - 53с.

21. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент:учебник.-М.: МГУ, 1995.-416с.

22. Дихтль Е, Хершген Х.Практический маркетинг.-М.: Высшая школа, 1995.-243с.

23. Богачев В., Кабаков В., Ходачек А. Стратегия малого предпринимательства.- СПб.: Изд-во "Корвус", 1995.-244с.

24. Кабаков B.C., Шатрова ЕВ. Стратегия предпринимательства: учебное пособие по специальности 061100 «Менеджмент» СПб.: СПбИЭА, 1996. -73с.

25. Организация поддержки малого бизнеса. Академия менеджмента и рынка.М.1996.

26. Вестник МГУ.-1996г.Серия 6№2.

27. Бизнес-ассоциации XXI века. Программа будущего. Вашингтон, Центр международного частного предпринимательства, 1997,- 42с.

28. Информационно-аналитический вестник. Выпуск 2-3 (4-5), под редакцией Жураковского В.М. М., Государственная академия инноваций, 1997. -108с.

29. Психологические аспекты подбора и проверки персонала, составитель Литвинцева H.A. М, 1997г. - 400с.

30. Логистика и бизнес: Сборник материалов первой межотраслевой научно-методической и научно-практической конференции «Логистика в современных условиях развития экономики РФ», под общей редакцией Миротина Л.Б. и Ташбаева Ы.Э. М.: Брандес, 1997г. - 430с.

31. Национальная программа «Российская деловая культура»- М: ТПП РФ,1997,- 128с.

32. Образование: сокрытое сокровище//Доклад международной комиссии по образованию для XXI века,- М.: Изд-во ЮНЕСКО, 1997.-295с.

33. Система представительства российского бизнеса: формы коллективного действия- М.: Центр политических технологий, 1997.-47с.

34. Бизнес-образование в России. Аналитический справочник- М.: Консэко,1998.-№1-352с.

35. Основные проекты регионального фонда подготовки финансовых и управленческих кадров/ЛТривлечение внешней помощи: консалтинг и образование инструменты эффективного управления: Тез. докл. 27-28 мая 1998г.- СПб, 1998.- С.3-5.

36. Информационно-аналитический вестник. Выпуск 1-2 (6-7), под редакцией Жураковского В.М. М., Государственная академия инноваций, 1998. -120с.

37. Услуги по организации бизнес-тренингов в России//аналитический справочник,- М.:Консэко, 1998,- 256с.

38. Бизнес-образование №1(4) 1998,- 204 с.

39. Реформирование региональной системы профессионального образования: опыт и проблемы, под редакцией Лебедева О.Е.//Доклад Европейского фонда образования- СПб, 1998. 94с.

40. Минаев Д.В., Михайлушкин А.И., Концептуальные основы анализа рынка высшего профессионального образования: Препринт. СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 77с.

41. Российская деловая культура: история, традиции, практика М.: Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства, Торгово-промышленная палата РФ, Национальный фонд «Российская деловая культура», 1998. - 214с.

42. Обзор национальной образовательной политки/ТРоссийская Федерация ОЕСД. Центр по сотрудничеству со странами-нечленами, 1998.-144с.

43. Профессиональное образование в ХХ1веке// материалы второго международного конгресса по техническому и профессиональному образованию. Сеул, 26-30 апреля 1999г.- М.,1999.- 84с.

44. В.В.Грешнов Смена парадигмы и инновационно-организованная деятельность образовательных учреждений//Инновации.-1999.-№7-8.-С.40-45.

45. Подготовка финансовых и управленческих кадров для рыночной экономики России// Аналитический отчет СПбРФПФУК.- СПб.: 1999.-74с.

46. Свистунов A.B., Тимченко В.В., Основы дистанционного образования -СПб.: Военный инженерно-космический университет имени А.Ф. Можайского, 1999г. 74с.

47. Смирнов С.А. Малое предпринимательство: общественная поддержка и содействие развитию М.: ТОО «Контур», 1999. - 290с.

48. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: БШ, 1999 -416с.

49. Международная стандартная классификация образования ЮНЕСКО.// Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов.-М., 1999,-25с.

50. Резник A.A. Образование в России: история, современность, проблемы развития//Петербургский аналитик.-1999,- №6.-С.25-31.

51. Всероссийский съезд представителей малых предприятий и перспективы развития малого бизнеса, октябрь 1999г. Тезисы докладов -М., 1999.

52. Шихирев П.Н. Этические принципы ведения дел в России М.: «Финансы и статистика», 1999. - 246с.

53. Белая книга Российского образования. Проект Тасис «Управление образованием»,- М.,2000. Ч.1.- 252с.Ч.П.-144с.

54. Годин В.В. Влияние революционных изменений в информационных технологиях на образовательную среду//Бизнес-образование.-2000,-№2(9) С.72-80.

55. Зобов A.M. Российское дополнительное профессиональное образование на рубеже веков//Бизнес-образование.-2000.-№2(9)- С.38-42.

56. Евенко Л.И. К лидерству в новом веке//Бизнес-образование 2000,-№1(8)- С.3-14.

57. Высшее образование в России №5, 2000г., под редакцией Жураковского В.М.,- 160с.

58. Рыбаков Ф.Ф. Экономика Санкт-Петербурга: прошлое, настоящее, будущее СПб.: «Гидрометеоиздат», 2000г. - 270с.

59. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. -М.: «Инфра-М», 2000. 312с.

60. Обучение и карьера в Санкт-Петербурге. № 2(3) 2000.

61. Стратегия модернизации российского образования 2000-2010гг. //Извлечения. ГУВсероссийская научно-практическая конференция.-Москва, 2000 -23с.

62. Дополнительное профессиональное образование. Проблемы и перспективы взаимодействия ВУЗов СПб с регионами России.//Материалы III межрегиональной научно-практической конференции. СПб, 2000-157с.

63. Васильев Н.М. МТП- опыт и авторитет деловых кругов мира //Торгово-промышленные ведомости,- 2000,- №17-18.

64. Торгово-промышленные палаты мира 400 лет доверия // Союз ТПП. -М., 2000 -№6.

65. Материалы Петербургского экономического форума 2000г.

66. Чистосердов A.B. 400 лет ТПП объединяют цивилизованный бизнес,

67. Business International".- 2000г.- март-апрель.

68. Чистосердов A.B. Проводник цивилизованного бизнеса// Санкт-Петербургские ведомости.-2000,- № 125.

69. Чистосердов A.B., Покровский Н.Б., Покровская H.H., Сивкова Т.П., Карелина Л.М. Маркетинг для промышленных предприятий России -СПб.: СПбТПП, 2000 102с.

70. Кириллина Ю. Маркетинг образовательных услуг//Высшее образование в России.-2000.-№5,- С.26-30.

71. Лапидус В.А. Всеобщее качество в российских компаниях.-М.: Новости.-2000-546с.

72. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в ВУЗах//СТК.-2000.-№10.-С.96-99.

73. Г.Г.Зайцев Планирование карьеры//Личность и культура.- 2000.-№4,-С.15.

74. Менеджмент в ДО, модуль 2.- Проект Делфи Тасис.- М.: МИМ ЛИНК, 2000.- С.8.

75. Менеджмент в ДО, модуль 1.- Проект Делфи Тасис.- М.: МИМ ЛИНК, 2000,- С.35.

76. Сотрудничество бизнеса и власти по стабилизации социально-экономического положения в стране.//3аседание Правления ТПП РФ июнь 2001г.-Москва, 2001 53с.

77. Т.П.Николаева Инновации в образовательной системе и экономический рост//Инновации.-2001 -№ 1 -2 .-С. 80-84.

78. Бизнес-образование №1(10) 2001г., под редакцией Подсыпаниной Т.Д., -144 с.

79. Митрофанов С.А., Харин A.A. О некоторых подходах к формированию образовательного и научного комплексов РГУИТиП//Инновации.-2001,-№1-2,- С.69-74.

80. Определяющая роль профессиональных менеджеров в обеспечении устойчивого экономического роста в современной России: опыт лучших и стратегии успеха// Ш Всеросийский съезд менеджеров России.-М. Общественный фонд «Лучшие менеджеры новой эпохи», 2001,- 96с.

81. Арзамасцев Н.В., Зинов В.Г. Менеджеры инновационной деятельности в научно-технической и промышленной сферах. М.: Министерство промышленности, науки и технологий РФ, Министерство образования РФ, 2001 - 144с.

82. Наука в системе образования, нормативная основа Москва.: Министерство образования РФ, 2001 г - 116с.

83. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления ВУЗом СПб.: Издательство «Лань», 2001г. - 544с.

84. Чистосердов A.B. Деловое образование важнейшая функция торгово-промышленных палат во всем мире//ТПВ.-2001.- №15-16.

85. Карелина Л.М. Профессионалам принадлежит будущее//М.:'1 JLJLB.-2001.-№15-16.

86. В.С.Кабаков Разработка проекта основных положений стратегического управления научно-образовательными процессами в высшей школе/СПбГИЭУ, 2001,- 60с.

87. Маркетинг в России в условиях глобализации// экономические отношения и маркетинг между Россией и Европейским союзом вусловиях глобализации: Сборник мат.международного симпозиума. 10-12 сентября 2001г.- СПб, 2001.-С.132-137.

88. Drucker, Peter F.Managing the Non-Profit Organization: Principles and Practices. Washington. Harperbusiness.1992.

89. J.Bevaart System and Strategy of the European CCI and their role in the economy, CCI Amsterdam, 1994.

90. Johnson, Erik C. Strengthenning Russian Chambers of Commerce and Industry. Case Studies.Washington. CIPE.1997.

91. Pratt, Shannon P.Valuing Small Business and Professional Practices. New-York. McGraw-Hill.1998.

92. Chamber Executive. 1999. Vol.26 №3.

93. Robert J.Bennett Explanning the Membership of Voluntary Local Business Associations: The example of British Chambers of Commerce/AJniversity of Cambridge. Cambridge CB2 3EN.UK.Regional Studits.Vol.32.6-514p.

94. Vocational Education and Training Service//The second World Chambers Congress. 7-8 June 2001 .-Seoul, 2001,- 23p.

95. The impact of labour market information on vocational education and training standards//Advisory Forum. Subgroup C.ETF-AF99-2001 .-38p.101. http://www.acce оrg102. http://www.britishchambers.org.