Методология создания системы логистического сервиса в товаропроводящих структурах региона тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, доктор экономических наук Архипкин, Олег Валерьевич

• Архипкин, Олег Валерьевич
• доктор экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации доктор экономических наук Архипкин, Олег Валерьевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ ТРАНСФОРМАЦИИ РЫНКА УСЛУГ В СЕРВИСНОЙ ЭКОНОМИКЕ

1.1. Методологические принципы формирования рынка услуг в сервисной экономике.

1.2. Предметные особенности услуг при организации процесса товародвижения

1.3. Реализация концепции предоставления услуг в системах логистического сервиса.

Глава 2. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РОЛЬ ЛОГИСТИКИ В ПРИГРАНИЧНЫХ РЕСУРСОИЗБЫТОЧНЫХ РЕГИОНАХ РОССИИ

2.1. Понятие приграничного ресурсоизбыточного региона.

2.2. Хозяйственные взаимоотношения приграничных ресурсоизбыточных регионов в условиях глобализации.

2.3. Проектирование территориально-отраслевых товаропроводящих структур

Глава 3. ПОТОКОВАЯ МОДЕЛЬ ДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ

3.1. Организация движения товарных потоков в приграничных ресурсоизбыточных регионах.

3.2. Оптимизация логистического цикла исполнения заказа на обслуживание.

3.3. Инновационное обеспечение логистического сервиса.

Глава 4. ИНФРАСТРУКТУРНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОТОКОВ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ В СЕРВИСНОЙ ЭКОНОМИКЕ ПРИГРАНИЧНЫХ РЕСУРСОИЗБЫТОЧНЫХ РЕГИОНОВ

4.1. Особенности региональной организации интегрированного логистического сервиса.

4.2. Формирование инфраструктуры таможенно-логистического сервиса приграничного региона.

4.3. Бизнес-коммуникации приобретения услуг в товаропроводящих структурах

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Методология создания системы логистического сервиса в товаропроводящих структурах региона»

Актуальность темы исследования. Естественно эволюционный ход развития российской рыночной экономики предполагает направленное движение от рынка продавца к рынку покупателя, что, в свою очередь, обусловливает ее трансформацию в экономику сервисного типа. Признаком такой трансформации становится проявление целого ряда тенденций. Прежде всего, имеется в виду развитие отраслей сферы сервиса, следствием которого предстает рост объемов производства и потребления услуг. Согласно официальной статистике, доля производства услуг в валовом внутреннем продукте РФ увеличилась с 51,4% в 1995 году до 53,0% в 2003 году, при этом доля производства товаров сократилась с 41,0% до 35,1%. Объем платных услуг населению за указанный период увеличился в 12,7 раза и вышел на структурные соотношения с долей транспортных услуг в 22,9%, коммунальных -17,3%, связи - ] 6,7%, бытовых - 10,7% и т.д.

Статистические данные свидетельствуют об интенсивном развитии услуг социального характера и значительных структурных сдвигах в пользу интеллектуальной составляющей (услуги системы образования в 2003 г. составили 6,7% от общего объема платных услуг населению). Аналогичная тенденция складывается и в отношении услуг производственного характера, отличительная особенность, однако, заключается в том, что среди этих услуг все более востребованными становятся услуги, развивающиеся на базе специальных функций управления, например, маркетинговые услуги (конъюнктурные, коммерческие исследования рынка и др.), услуги финансового характера (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, страхование, факторинг и др.) и т.д. Традиционно получают развитие услуги по организации материально-технического обеспечения производства и сбыта, коммерческого посредничества на товарных рынках, которые сегодня приобретают новое, логистическое содержание.

Примечательно, что услуги все больше вовлекаются в международный товарный обмен. По данным статистики, с 1995 по 2003 год экспорт услуг из Российской Федерации увеличился с 10567 млн. долл. до 16030 млн. долл., т.е. в 1,5 раза, а импорт - с 20205 млн. долл. до 27122 млн. долл., т.е. в 1,3 раза. Примечательно, что в структуре экспортно-импортных операций, так же как и операций на внутреннем рынке, устойчиво растущую позицию приобретают деловые услуги: только за период 2001-2003 гг. их доля в экспорте возросла с 11,8% до 18,5%, а доля в импорте - соответственно с 17,5 до 18,6%.

Изучение этих эволюционных тенденций дает нам основание предположить формирование нового направления, связанного с развитием услуг на базе общих функций управления - планирование, организация, контроль и т.д. в их современной содержательной реализации, например, с элементами стратегического подхода к решению управленческих задач (контроллинг, мониторинг и т.д.). Соответствующие прецеденты уже в немалой степени характерны и для российской экономики: например, обращение к опыту и практике руководства управляющих компаний там, где это соответствует требованиям организационно-правового статуса хозяйствующих структур, организация внешнего управления в ситуациях банкротства, доверительное управление собственностью и т.д., наконец, консалтинг как универсальная форма профессионального управленческого обслуживания, осуществляемого на коммерческой основе.

Менее распространены, но имеют место прецеденты совокупного обособления специальных и общих функций управления в особую категорию услуг на фоне развития отраслей сферы сервиса, которые отрывают перспективы для становления так называемого интегрированного сервиса. Этим актуализируется проблема организации комплексного обслуживания в адрес конкретных субъектов экономики, в том числе при использовании специальных информационных систем, например, по опыту организации систем Интернет-брокерского обслуживания продавцов и покупателей и т.п.

В свете этих перспектив определяется цель нашего исследования, обусловленная выбором темы, - разработка научно-методологических основ системной организации интегрированного логистического сервиса с учетом геоэкономических факторов региональной концентрации спроса на услуги по организации товародвижения.

Общая целевая установка исследования конкретизируется содержанием научно-практических задач, подлежащих решению:

- проанализировать процессы трансформации рынка услуг в условиях перехода России от индустриальной к сервисной экономике и адаптации ее к мировой практике организации интегрированного сервиса;

- выполнить позиционирование логистических услуг в рамках типологических группировок, ориентированных на решение задач управления товарно-материальными и сервисными потоками;

- раскрыть содержание логистических операций, потенциально интегрируемых в логистический сервис при реализации концепций совершенного обслуживания и полного удовлетворения потребителей;

- исследовать формы организации логистического сервиса в регионах концентрации спроса на услуги по организации товародвижения с учетом его содержательных характеристик и особенностей проявления в приграничных регионах России;

- обосновать методологические и методические принципы проектирования территориально-отраслевых товаропроводящих структур, отвечающих целевым приоритетам развития экономики приграничного региона;

- разработать методические подходы, обеспечивающие создание и реализацию потоковой модели движения товаров и услуг с учетом особенностей организации интегрированного логистического сервиса в приграничном регионе;

- оценить перспективы развития интегрированного логистического сервиса с позиции удовлетворения требований диверсификации услуг и их предоставления на основе использования современных информационно-коммуникационных средств.

Предмет исследования составляют отношения организационно-экономического взаимодействия в системах логистического сервиса, возникающие при оказании услуг по организации товародвижения. Объект исследования соотносится с региональными масштабами действия систем. Исследование выполнено на материалах Иркутской области как субъекта РФ, обладающего характеристиками приграничного ресурсоизбыточного региона в экономике России.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют результаты фундаментальных работ по общей логистике, прикладных работ по сервисной логистике и отдельным ее направлениям, включая транспортную, складскую, таможенную и др. В исследовании используются современные концепции менеджмента и маркетинга. Разработка основных научных положений осуществляется с применением приемов экскурса в область структурно-функционального исследования, организационного проектирования, потокового моделирования.

В исследовании используются общенаучные и проблемно-ориентированные методы, в том числе системный подход, анализ структурных сдвиг-составляющих, модели очередей и др.

Информационную базу исследования формируют сведения официальной статистики, материалы тематических обзоров и специальной аналитики, данные учета и отчетности организаций логистического сервиса. Исследование строится с учетом действующей нормативно-правовой базы.

Научная новизна полученных в исследовании результатов раскрывается положениями теоретического, методологического и методического характера, в содержании которых:

- представлен концептуальный подход, определяющий инвариантно процесс проектирования производства услуг и форм их рыночного продвижения в интересах адаптации сферы услуг к тенденциям динамики конъюнктурных соотношений спроса и предложения в экономике сервисного типа; выполнена его апробация с точки зрения развития логистического сервиса, позиционируемого в составе производственных услуг с добавленной стоимостью по набору видов деятельности и операций, связанных с обслуживанием процессов распределения и товарного обмена;

- обоснованы принципы реализации связности объектов инфраструктуры при создании межотраслевых инфрасистем, обеспечивающих интегрированный логистический сервис в регионах концентрации спроса на услуги по формированию товарных потоков и организации товародвижения; предложены формы декомпозиции логистических инфрасистем в персонифицированные системы обслуживания клиентов-потребителей услуг, работающие в режиме исполнения заказов;

- выполнено структурное построение региональных логистических инфрасистем в сочетании операционной (управляемой) и координирующей (управляющей) подсистем; разработаны методы организационного обеспечения интегрированного логистического сервиса в операционной подсистеме, предполагающего аккумулирование заказов и предоставление услуг в адрес клиентов силами сервисных компаний, создаваемых на принципах временного объединения логистических операторов и логистических провайдеров и координируемых деятельностью регионального логистического центра;

- разработаны аналитические приемы подготовки организационных решений по созданию региональных логистических инфрасистем с элементами детерминации приоритетов обслуживания экспортно-импортных, транзитных и внутрирегиональных потоков товародвижения, апробированные на материалах Иркутской области с учетом ее геоэкономической характеристики как приграничного ресурсоизбыточного региона; выявлены законодательные, информационные и финансовые барьеры для применения глобальной логистики в условиях интеграции приграничного региона в мирохозяйственную систему;

- алгоритмизирован процесс проектного обоснования территориально-отраслевых товаропроводящих структур в форме цепей поставок при взаимодействии поставщиков, потребителей товаров и логистических посредников; составлено методическое обеспечение процедур планирования баланса логистических мощностей, необходимых для выполнения операций с потоками в соответствии с предъявленным спросом на логистические услуги, и мест их размещения на территории региона;

- разработана потоковая модель организации товародвижения в региональных логистических инфрасистемах, целеориентированная на мотивацию согласования интересов участников цепей поставок и соотносящая функциональный цикл логистики с процессами взаимодействия логистических посредников с потребителями и собственно производства логистических услуг; предложены аналитические приемы обоснования решений инсорсингового и аутсорсингового характера с применением маркетингового исследования рынка логистических услуг, оценки объемов, качества и эффективности альтернативных вариантов обслуживания товарных потоков;

- доказана перспективность использования кластерного метода в организации логистических инфрасистем для реализации принципов сбалансированности их социально-экономической ориентации в приграничных регионах, обеспечения структурного многообразия, инвариантности, поэле-ментности и поэтапности создания, адаптации форм и методов логистики к обслуживанию товарных потоков с применением таможенных правил, принятия управленческих решений на основе информационных технологий организации внутрисистемных и межсистемных взаимодействий; даны рекомендации об активизации средств бизнес-комуникаций при постановке интегрированного логистического сервиса с участием 3PL и 4PL провайдеров.

Практическая значимость полученных в исследовании результатов обусловливается их общей направленностью на формирование логистических инфрасистем в приграничных регионах как межотраслевых систем массового обслуживания, действующих в режиме исполнения заказов клиентов-потребителей логистического сервиса.

Полученные научные и практические результаты обусловливаются личным вкладом в развитие научных заделов, при использовании которых:

- выполнена содержательная интерпретация логистического сервиса в сочетании услуг по управлению заказом и информационно-технологических услуг, совершаемых относительно потоков посредством организации преобразующих и поддерживающих процессов;

- предложен метод матричной группировки логистических услуг с добавленной стоимостью в адрес клиента-потребителя логистического сервиса для обеспечения сбора, накопления и корректировки информации в персонифицированных системах обслуживания;

- разработаны методы организации интегрированного логистического сервиса в региональной логистической инфрасистеме путем использования механизмов аутсорсинга и инсорсинга при формировании операционной и координирующей подсистем;

- формализован принцип обслуживания потоков товародвижения на основе дифференцированной привязки логистических услуг к содержательной специфике хозяйственных связей предприятий приграничного ресурсо-избыточного региона;

- составлены методические рекомендации по формированию и организации функционирования территориально-отраслевых товаропроводящих структур канального типа в логистических инфрасистемах на основе применения матричной структурно-потоковой модели;

- обоснована специфика сервисного контакта как формы взаимодействия, предполагающей присутствие потребителя в сфере хозяйственной деятельности поставщика логистических услуг с вариантами создания персонифицированных систем обслуживания: защищенная, проницаемая и реагирующая;

- представлена модель движения потоков услуг в составе маркетингового и логистического блоков, обеспечивающих через интерфейс установление сервисного контакта с клиентом-потребителем услуг и реализацию функционального цикла распределения услуг в режиме исполнения заказов на обслуживание;

- предложены инвариантные решения по сокращению логистического цикла исполнения заказов, выраженные рекомендациями по обеспечению координации в цепях поставок, разрешению межфункциональных конфликтов, составлению спецификаций процесса обслуживания;

- выработаны рекомендации об организации логистического сервиса с перспективой формирования кластерной структуры экономики приграничного региона, определена роль логистического кластера в решении задач обеспечения экспортно-импортных и транзитных товарных потоков.

Материалы исследования представляются в соответствии с логикой решения задач: они оформлены четырьмя главами основного текста, сопровождены введением и заключением; использованная литература сведена в библиографический список.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Архипкин, Олег Валерьевич

Основные результаты исследования отражены в публикациях.

Список литературы диссертационного исследования доктор экономических наук Архипкин, Олег Валерьевич, 2007 год

1. Абалкин Л.И. Россия: поиск самоопределения: очерки. М.: Наука, 2005.-464 с.

2. Аганбегян А. Г. Социально-экономическое развитие России. М.: Дело, 2005. - 272 с.

3. Аналитическая записка по Иркутской области за 2000 год: Статистический бюллетень. Иркутск: Иркутскстат, 2001. - 19 с.

4. Аренков И.А., Блында С.А., Песоцкая Е.В. Концепция управления маркетинговыми услугами. СПб.: Изд-во СЗГТУ, 2003. - 143 с.

5. Афанасьев М.В. Логистика государственных закупок инвестиционных товаров / Науч. ред. В.В. Щербаков. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 274 с.

6. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. М.: Экономика, 1999. - 720 с.

7. Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. - 640с.

8. Бахарев В.О. Производственно-заготовительная и сбытовая логистика фирмы (на материалах ювелирной промышленности). СПб.: Изд-во СПбУ-ЭФ, 1997.-142 с.

9. Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования: Пер. с англ. -M.:Academia, 2004. 788 с.Ю.Беседина В.Н., Демченко А.А. Основы логистики в торговле: Учебное пособие. М.: Экономисть, 2005. - 157 с.

10. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. М.: Институт новой экономики, 1997. - 864 с.

11. Болыиой энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 1997. -1456 с.

12. Вардомский Л.Б. Энергетика и проблемы развития российских приграничных территорий // Полития. 2001. - № 3. - С. 29-44.

13. Виглаблад Р. Модели реорганизации производства в регионе с доминирующей компанией // Проблемы теории и практики управления. 1994. -№2.-С. 74-78.

14. Вислогузов В. Герман Греф угрожает таможне зачисткой // Коммерсант. -2006.-№29.-С. 13,15.

15. Внешнеторговая деятельность предприятий Иркутской области. 2003: Статистический бюллетень. Иркутск: Иркутскстат, 2004. - 15 с.

16. Внешнеэкономическая деятельность предприятий Иркутской области. 2004: Статистический бюллетень. Иркутск: Иркутскстат, 2005. - 16 с.

17. Гамильтон С. Управление цепочками поставок с Microsoft Axapta: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 349 с.

18. Гаррет Б., Дюссож П. Стратегические альянсы: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.-332 с.

19. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. -480 с.

20. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. Практикум: Учебное пособие. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 527 с.

21. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 671 с.

22. Гёттинг Б. Международная производственная кооперация в промышленности: Роль логистики в усилении конкурентоспособности хозяйственных структур. М.: Дело, 2000. - 216 с.

23. Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н. Введение в теорию массового обслуживания. М.: Наука, 1966.

24. Голубин Е.В. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта. М.: Вершина, 2006. - 136 с.

25. Гольц Г.А. Долговременные исторические тренды как фактор экономического прогнозирования: транспорт, экономика, демография // Проблемы прогнозирования. 2004. - № 2. - С. 25-35.

26. Гордон М., Савицкий В. Терминалы управляют товародвижением //РИСК. 1995. - № 4. - С. 19-24.

27. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 208 с.

28. Гражданский кодекс Российской Федерации // Сборник кодексов Российской Федерации. М.: Терминал, 1997. - С. 7-141.

29. Гранберг А.Г. Основы региональной экономики: Учебник. М.: ГУ ВШЭ, 2001.-495 с.

30. Григорьев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. Логистика: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2006. - 463 с.

31. Гукасьян Г.М. Экономическая теория: ключевые вопросы: Учебное пособие / Под ред. А.И. Добрынина. М.: ИНФРА-М, 2000. - 199 с.

32. Давыдов Ю.Г. Комментарии к Таможенному кодексу Российской Федерации (новая редакция). М.: ТК Велби, 2003. - 592 с.

33. Данилова Е.В. ВТО: регулирование торговли услугами. М.: ИКЦ «Академкнига», 2003. - 95 с.

34. Джабраилов А.Э. Методология создания и развитие логистической системы управления таможенно-терминальными комплексами. М.: Издатель-ско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2004. - 320 с.

35. Джабраилов А.Э. Методология, создание и развитие логистической системы управления таможенно-терминальными комплексами: М.: Информационно-внедренческий цент «Маркетинг», 2002. - 371с.

36. Джонсон Дж. С., Вуд Д.Ф., Вордлоу Д.Л., Мэрфи-мл. П.Л. Современная логистика: Пер.с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624 с.

37. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999. - 560 с.

38. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Микроэкономика: Пер. с англ. В. Лукашевича и др.; Под общ. ред. Б. Лисовика и В. Лукашевича. СПб.: Издательство АО «Санкт-Петербург оркестр», 1994. - 448 с.

39. Долгов А.П. Материальные запасы и логистические процессы в макроэкономических системах. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 240 с.

40. Долгов А.П. Теория запасов и логистический менеджмент: методологиясистемной интеграции и принятия эффективных решений. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 272 с.

41. Долгов А.П., Козлов В.К., Уваров С.А. Логистический менеджмент фирмы: концепция, методы и модели: Учебное пособие. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2005. - 384 с.

42. Друри К. Управленческий и производственный учет: Учебник: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 1071 с.

43. Дыбская В.В. Логистика складирования. -М.: ГУ ВШЭ, 1999. 233 с.

44. Дыбская В.В. Провайдеры логистических услуг кто они? Аналитический обзор по материалам немецкой печати // Логистика и управление цепями поставок. - 2004. - № 1. - С. 53-65.

45. Дыбская В.В. Провайдеры логистических услуг кто они? Аналитический обзор по материалам немецкой печати // Логистика и управление цепями поставок. - 2004. - № 2-3. - С. 28-36.

46. Иркутская область в цифрах. 2003: Статистический сборник. Иркутск: Иркутскстат, 2004. - 154 с.

47. Иркутская область за годы реформ: Статистический сборник. Иркутск:Иркутскстат, 2004. 81 с.

48. Йенсен П., Барнес Д. Потоковое программирование: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1984. - 392 с.

49. Карнаухов С. Инфраструктура товарного рынка // РИСК. 1996. - № 10-12.-С. 4-9.

50. Карнаухов С.Б. Логистические системы в экономике России. М.: ООО «Фирма Благовест-В», 2002. - 216 с.

51. Карташев В.А. Система систем. Очерки общей теории и методологии. -М.: «Прогресс-Академия», 1995.-325 с.

52. Киппер И.Л. Встречная торговля: трансакционный менеджмент и контрактная логистика / Науч. ред. В.В. Щербаков. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.-194 с.

53. Козловский В.А., Козловская Э.А., Савруков Н.Т. Логистический менеджмент. СПб.: Политехника, 1999. - 275 с.

54. Колодин B.C. Логистическая инфраструктура регионального товарного рынка. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. - 174с.

55. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм): Учебник / Под ред. О.А. Новикова, В.В. Щербакова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.-416 с.

56. Концепция национальной безопасности Российской Федерации: Указ Президента РФ от 17.12.1997г. № 1300.

57. Концепция развития транспортного комплекса РФ: северо-восточный вектор / Под ред. К.Л. Комарова. — Новосибирск, 2003. 153 с.

58. Корнаи Я. Дефицит: Пер. с венгер. М.: Наука, 1990. - 607 с.

59. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. и науч. ред. В.В. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2004. - 976 с.

60. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб.: Питер Ком, 1998. - 896 с.

61. Котлер Ф., Асплунд К, Рейн И.И. др. Маркетинг мест: Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. СПб.: Стокгольмская школа экономики в СанктПетербурге, 2005. 376 с.

62. Котлер Ф., Ачрол Р. Маркетинг в условиях сетевой экономики // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. - № 2. - С.2-19.

63. Краковский Ю.М., Тигунцев В.М. Системный анализ высшего образования Иркутской области // Вестник Иркутской государственной экономической академии. 2002. - № 2. - С.61-68.

64. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Под общ. ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2004. - 316 с.

65. Крутик А.Б., Горенбургов М.Д. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации: Учебное пособие. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 1998.-295с.

66. Кузнецова О. Теоретические основы государственного регулирования экономического развития регионов // Вопросы экономики. 2002. - № 4. -С. 46-66.

67. Курицкий А.Б. Интернет-экономика: закономерности формирования и функционирования. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000.-232 с.

68. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. - 1008 с.

69. Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2005. - 798 с.

70. Лебедев Ю.Г. Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок. -М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. 448 с.

71. Линдерс М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика: Пер. с англ. СПб.: ООО «Виктория плюс», 2002. — 768 с.

72. Логистика автомобильного транспорта: Учебное пособие / B.C. Лукинский, В.И. Бережной, Е.В. Бекрежная и др. М.: Финансы и статистика, 2004. - 368 с.

73. Логистика и управление розничными продажами: ведущие эксперты о современной практике и тенденциях / Под ред. Дж. Ферни, Л. Спаркса. Новосибирск: Сиб. унив. изд-во, 2006. - 263 с.

74. Логистика: управление в грузовых транспортно-логистических системах: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Юристъ, 2002. - 414 с.

75. Львов Д. Экономика России: прорыв в XXI век // Проблемы теории и практики управления. -2001. № 4. - С. 53-57.

76. Магаш И. Мировая экономика конца тысячелетия (движущие силы глобализации) // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №3. -С. 56-62.

77. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996. -128 с.

78. Мате Э. Послепродажное обслуживание. Пер. с франц. / Общ. ред. B.C. Загашвили. -М.: Издательская группа «Прогресс», 1993. 160 с.

79. Мате Э., Тиксье Д. Логистика: Пер. с франц. / Под ред. Н.В. Куприенко. -СПб.: Издательский дом «Нева»; М.: «ОЛМА-ПРЕСС» Инвест», 2003. -128 с.

80. Математика и кибернетика в экономике: Словарь-справочник. М.: Экономика, 1975. - 700 с.

81. Материально-техническое снабжение в условиях интенсификации производства / М.В. Солодков, М.И. Манохин, О.Д. Проценко и др.; Под ред. М.В. Солодкова. М.: Экономика, 1986. - 255 с.

82. Менеджмент в сфере услуг: Учебно-методическое пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005.- 177 с.

83. Миротин Л.Б., Боков В.В. Современный инструментарий логистического управления: Учебник. -М.: Экзамен, 2005. 496 с.

84. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Логистика интегрированных цепочек поставок: Учебник. М.: Экзамен, 2003. - 256 с.

85. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э., Касенов А.Г. Логистика: обслуживание потребителей: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2002. 190 с.

86. Миротин Л.Б., Чубуков А.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистическое администрирование: Учебное пособие. М.: Экзамен, 2003. - 480 с.

87. Молчанова О.В., Коган М.В. Таможенное дело: Учебник. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 314 с.

88. Некрасов А.Г. Взаимодействие информационных ресурсов в логистических цепочкая поставок (на примере транспортной отрасли) / Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Технополиграфцентр, 2002. - 2005 с.

89. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.- 271 с.

90. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. М.: Издательский дом «Деловая литература», 2001. - 448 с.

91. Новиков О.А., Семененко А.И. К теории логистического предпринимательства // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. 1997. - № 1. - С. 76-82.

92. Обеспечить равные налоговые условия // Транспорт России. 2002. - 28 октября. - С. 2.

93. Общая экономическая теория (политэкономия): Учебник / Под общ. ред. В.И. Видяпина, Г.П. Журавлевой. М.: ПРОМО-Медиа, 1995. - 608 с.

94. Одесс В.И., Хромов А.П. Развитие услуг в системе материально-технического снабжения. М.: Экономика, 1980. -112 с.

95. Основы таможенного дела: Учебник / Под общ. ред. В.Г. Драганова; РТА ГТК РФ. М.: Экономика, 1998. - 687 с.

96. Парфенов А.В. Методология формирования логистической системы управления потоковыми процессами в транзитивной экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.- 183 с.

97. Парфенов А.В. Таможенная логистика: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2000. - 64с.Ю9.Полтерович В.М. Институциональные ловушки и экономические реформы. М.: Российская экономическая школа, 1998. - 42 с.

98. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. - 896 с.

99. Постановление Правительства РФ «Об утверждении Положения о таможенном брокере» от 17.07.1996 г. № 873.

100. Правила заполнения таможенных документов ГТД, ДТС, ТТД, КТС, МДП, CMR. Таможенные режимы / Серия «Таможня-Логистика-Право». -СПб.: Изд-во «Тирекс», 2006. 704 с.

101. Прибыльно, но медленно // Коммерсантъ. 2006. - № 13. - С. 5.

102. Проблемы социально-экономического обоснования региональной политики // Проблемы прогнозирования. 2002. - № 1. - С. 3-20.

103. Прокушев Е.Ф. Внешнеэкономическая деятельность. М.: Дашков, 2006.-427 с.Пб.Проценко И.О. Стратегическая логистика. М.: Издательский дом «МЕЛАП», 2005. - 368 с.

104. Пурлик В.М. Рынок инвестиционных товаров и логистика. М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. - 192 с.

105. Раднаев Б.Л. Мобильность транспортной системы региона. Новосибирск: Наука, Сиб. отд-ние, 1991. - 136 с.

106. Региональная экономика: Учебник / Под ред. В.И. Видяпина, М.В. Степанова. М.: ИНФРА-М, 2002. - 686 с.

107. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: ИНФРАМ, 2000. 352 с.

108. Розничная торговля в Иркутской области. 2004: Статистический бюллетень. Иркутск: Иркутскстат, 2005. - 10 с.

109. Российский рынок транспортно-логистических услуг: тенденции и перспективы развития. Аналитический обзор. М.: РосБизнесКонсалтинг, 2006. -182 с.

110. Российский статистический ежегодник. 2004: Статистический сборник. М.: Росстат, 2004. - 725 с.

111. Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1993. -143 с.

112. Рынок платных услуг населению: динамика, состояние, перспективы: Статистический бюллетень. Иркутск: Иркутскстат, 2004. - 18 с.

113. Рэй А. Конкурентные стратегии государства и фирм в экспортно-ориентированном развитии // Вопросы экономики. 2004. - № 8. - С. 46-65.

114. Саати T.J1. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения: Пер. с англ. -М.: Советское радио, 1965.

115. Сакович В.А. Управление комплектными поставками. Минск.: Высшая школа, 1989.- 175 с.

116. Сизов А.В. О внутреннем рынке сервисных услуг // Минеральные ресурсы России. Экономика и управление. 2004. - № 3. - С. 48-49.

117. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский 3. Логистика на предприятии: Учебно-методическое пособие: Пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2004. -400 с.

118. Соколов В.Г., Смирнов В.А. Исследование гибкости и надежности экономических систем. Новосибирск: Наука, Сиб. отд-ние, 1990.-253 с.

119. Сорокин К.Э. Геополитика современности и геостратегия России. М.: РОССПЭН, 1996.-168 с.

120. Сосунова Л.А. Макроэкономическая концепция коммерции услуг. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. 156 с.

121. Сосунова Л.А. Услуги в логистике: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.- 103 с.

122. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник / И.К. Белявский, Г.Д. Кулагин, А.В. Коротков и др.; Под ред. И.К. Белявского. М.: Финансы и статистика, 1995.-432с.

123. Статистические отчеты по Иркутской области за 2000 год. Иркутск: Иркутскстат, 2001. - 37 с.

124. Стаханов В.Н., Платонов B.C. Рыночная инфраструктура: Учебное пособие. Ростов-на-Дону: РИНХ, 1993.

125. Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. -М.: ИНФРА-М, 2005. 797 с.

126. Строев Е.С., Бляхман Л.С., Кротов М.И. Экономика содружества независимых государств накануне третьего тысячелетия. СПб.: Наука, 1998. -580 с.

127. Сухоруков М.М. Современное представление о базовых моделях маркетинга услуг // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2004. - № 3. -С. 68-76.

128. Таможенная статистика внешней торговли Иркутской области. Иркутск: Иркутскстат, 2001. - 59 с.

129. Таможенный брокер / Под научной ред. Г.И. Бякина. СПб.: АО «Нева-Терминал», 1998. - 581с.

130. Таможенный кодекс Российской Федерации (в ред. Федерального закона от 21.07.97 г. № 114-ФЗ) // Сборник кодексов Российской Федерации. М.: «Терминал», 1997.-С. 577-647.

131. Таможенный склад. Склад временного хранения. — М.: ООО Фирма «Благовест-В», 2002. 152 с.

132. Таможня дает «добро» если ответственность брокера застрахована // Таможенные новости. 2004. - № 10. - С. 37.

133. Таможня, поддерживающая бизнес // Таможенные новости. 2005. -№11.-С. 22-23.

134. Ташбаев Ы.Э. Формирование системы транспортно-логистического менеджмента на предприятии / Под ред. Л.Б. Миротина. М.: Технополи-графцентр, 2002. - 194 с.

135. Тимашев С.В., Кузьмин М.А., Чилин Ю.Н. Оптимизация энергетических систем орбитальных пилотируемых станций. М.: Машиностроение, 1986.-232 с.

136. Ткач В.В. Оценка инвестиционного замысла (идеи) проекта логистической системы // Российское предпринимательство. 2005. - № 2. - С. 60-65.

137. Ткач В.В. Оценка инвестиционного замысла (идеи) проекта логистической системы // Российское предпринимательство (окончание). 2005. - № 4. -С. 73-76.

138. Ткаченко В. Аутсорсинг как форма инвестирования // Инвестиции в России. 2004. - № 12. - С. 23-27.

139. Торговые связи Иркутской области с другими регионами России: Статистический бюллетень. Иркутск: Иркутскстат, 2005. - 10 с.

140. Транспортировка в логистике: Учебное пособие / B.C. Лукинский,B.В. Лукинский, И.А. Пластуняк, Н.Г. Плетнева. СПб.: СПбГИЭУ, 2005. -139 с.

141. Труд и занятость в Иркутской области. 2003: Статистический сборник. Иркутск: Иркутскстат, 2004. - 98 с.

142. Труд и занятость в России. 2003.: Статистический сборник / Госкомстат России. -М.: Государственный комитет РФ по статистике, 2003. 638 с.

143. Тяпухин А. Логистика движения ресурсов // РИСК. 2002. - №2.C. 4-10.

144. Тяпухин А. Определение длины каналов сбыта // РИСК. 2000. - № 1-2.-С. 25-30.

145. Тяпухин А. Распределительная логистика // РИСК. 2001. - № 1. -С. 3-16.

146. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. СПб.: «ИНВЕСТ-НП» 1996. - 232 с.

147. Уваров С.А., Королева Е.А. Транспортно-складская логистика: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 147 с.

148. Уильямсон О. И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация: Пер. с англ. / Науч. ред. и вступ. ст. B.C. Катькало. СПб.: Лениздат; CEV Press, 1996. - 702 с.

149. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок: Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 503 с.

150. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол. Д.С. Львов, А.Г. Поршнев; Гос. ун-т управления; Отд-ние экономики РАН, -М.: Экономика, 2002. 702 с.

151. Федько В.П., Бондаренко В.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2006. -304 с.

152. Федько В.П., Федько Н.Г. Инфраструктура товарного рынка / Серия «Учебники, учебные пбсобия». Ростов-на-Дону: Феникс, 2000. - 512 с.

153. Хазанович Э.С., Шестакович В.Н. Управление материальными ресурсами. М.: Экономика, 1987. - 159 с.

154. Хаирова С.М. Логистический сервис в глобальной экономике. М.: Издательский дом «МЕЛАП», 2004. - 200 с.

155. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р., Мердик Р. Управление и организация в сфере услуг: Пер. с англ. / Под ред. В.В. Кулибановой. СПб.: Питер, 2002. -752 с.

156. Халипов С.В. Таможенное право (Таможенное регулирование внешнеэкономической деятельности). М.: ИКД «Зерцало-М», 2001. - 272 с.

157. Халипов С.В. Таможенное право: Учебник. М.: ИКД «Зерцало-М», 2004. - 344 с.

158. Халилов С.В. Таможенные режимы и специальные таможенные процедуры. М.: ТАМОЖНЯ.РУ, 2004. - 320 с.

159. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ: Пер с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 176 с.

160. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 2000. -№4.-С. 108-113.

161. Храмешкин Н.И. Трансакционная деятельность в коммерческой логистике / Науч. ред. В.В. Щербаков. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 223 с.

162. Христенко Б.Б. Межбюджетные отношения и управление региональными финансами: опыт, проблемы, перспективы. М.: Дело, 2002. - 608 с.

163. Хэндфилд Р.Б., Николс-мл. Э.Л. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 416 с.

164. Цвиринько И.А. Методология, методы и модели управления логистическими бизнес-процессами. СПб.: СПбГИЭУ, 2003. - 262 с.

165. Черников А.П., Вильвер П.Ю. Сети Петри инструмент выбора приоритетов развития региона // Вестник Иркутской государственной экономической академии. - 2002. - № 4. - С. 13-21.

166. Чернова Д.В. Стратегическая логистика сетевой экономики. М.: Издательский дом «МЕЛАП», 2005. - 144 с.

167. Чернышов М.А. Муниципальная экономика: логистическая концепция. Ростов-на-Дону: Изд-во Рост. гос. строит, ун-та, 1998. - 230 с.

168. Чернышов М.А., Новиков О.А. Инфраструктура мегаполиса: логистический подход. Ростов-на-Дону: Изд-во Рост, ун-та, 1995. - 144 с.

169. Чертыковдев В.К. Информационная логистика. Самара: Изд-во СГЭА, 2004.-172 с.

170. Чухломин В. Актуальные вопросы международного маркетинга в сфере услуг // Маркетинг. 2003. - № 5. - С. 49-55.

171. Шаповалов А. Россия перешла в подготовительный кластер // Коммерсант. -2006. -№51. -С. 20.

172. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. -М.: ИНФРА-М, 2001. 208 с.

173. Шеховцов Р.В. Сервисная логистика / Отв. ред. Д.Т. Новиков. Ростов-на-Дону: Изд-во АПСН СКНЦ ВШ, 2003. - 240 с.

174. Шилин Ю.И., Белотелов Е.П. НТП в управлении материально-техническим снабжением. М.: Экономика, 1983. - 208 с.

175. Штерн JI.B., Эль-Ансари А.И., Кофлан Э.Т. Маркетинговые каналы: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624 с.

176. Щербаков В.В. Хозяйственные связи в процессе материально-технического обеспечения: Учебное пособие. СПб.: СПбУЭФ, 1991. - 116 с.

177. Щербаков В.В., Белозеров О.В. Корпоративная логистика системы топ-ливообеспечения // Российское предпринимательство. 2005. - № 11. - С. 8893.

178. Экономика и менеджмент: проблемы и перспективы / Под ред. А.В. Бабкина. СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2005. - 774 с.

179. Экономика и организация внешнеторговых перевозок: Учебник / Под ред. К.В. Холопова. М.: Юристь, 2000. - 684 с.

180. Экономика предприятия: Пер. с нем. / Под ред. Ф.К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера. М.: ИНФРА - М, 1999. - 985 с.

181. Экономическая безопасность региона: единство теории, методологии исследования и практики / А.И. Татаркин, А.А. Куклин, О.А. Романова и др. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 1997. - 240 с.

182. Экономическая теория / Под ред. А.И. Добрынина, JI.C. Тарасевича: Учебник. СПб.: Питер Паблишинг, 1997. - 480 с.

183. Энергетическая стратегия России на период до 2020 года: Распоряжение Правительства РФ от 28.08.2003 г. № 1234-р.

184. Янченко В.Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход. СПб.: Изд-во СПбГИСЭ, 2001. - 352 с.

185. McLean М., Voytek. Understanding Your Economy: Using Analysis to Guide Local Strategic Planning. Planners Press, 1992.