Механизмы формирования технологических ресурсов производственных предприятий: на примере малых издательских комплексов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Олейник, Евгений Владимирович

• Олейник, Евгений Владимирович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Олейник, Евгений Владимирович

Введение.

Глава I. Малый издательский комплекс (МИК) как сложная социально-экономическая производственная система

1.1. Место и роль информационно-издательской деятельности (ИИД) в рыночной экономике.

1.2. Содержание и особенности производственного процесса малого издательского комплекса.

1.3. Основные факторы эффективности производства периодических печатных изданий.

1.4. Структура и задачи технологических ресурсов малого издательского комплекса.

Выводы по главе I.

Глава II. Анализ существующих механизмов поддержки и развития малого издательского комплекса

2.1. Анализ информационного рынка СМИ.

2.2. Нормативно-правовое регулирование деятельности малого издательского комплекса и его роль в формировании технологических ресурсов.

2.3. Анализ методов формирования технологических ресурсов малого издательского комплекса.

Выводы по главе II.

Глава III. Организационно-экономический механизм формирования и воспроизводства интеллектуальных ресурсов малого издательского комплекса

3.1. Экономические критерии и модель управления информационно-издательской деятельностью малого издательского комплекса.

3.2. Организационный механизм управления формированием и воспроизводством интеллектуальных ресурсов малого издательского комплекса.

3.3. Оценка и апробация эффективности разработанных решений по формированию интеллектуальных ресурсов малого издательского комплекса.

Выводы по главе III.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Механизмы формирования технологических ресурсов производственных предприятий: на примере малых издательских комплексов»

Актуальность темы исследования. В последние годы в мировой и отечественной экономике происходят глубокие изменения. Под влиянием научно-технического прогресса и рынка ускоряются процессы во всех сферах производства и управления. Одной из социально-экономических областей деятельности является информационно-издательская деятельность (ИИД). Она обусловлена особенностями развития производственной системы. У нее есть осознанная цель, к которой стремится производитель, — это выпуск печатной продукции, востребованной потребителем (рынком), как прогнозируемый результат эффективного издательского процесса.

В настоящее время российским малым издательским комплексам по производству периодической печатной продукции приходится разрешать прежде всего противоречия, обусловленные несовершенством структурных отношений. Нехватка собственных источников финансирования, недоступность кредитов ввиду высоких кредитных ставок, низкая покупательная способность, отсутствие или нехватка интеллектуальных ресурсов — основного компонента технологических ресурсов малого предприятия — все это вместе сдерживает спрос на выпускаемую продукцию. В сложившейся ситуации издательские предприятия изыскивают возможность рационального использования всех видов производственных ресурсов.

Особое место занимает проблема эффективного использования технологических ресурсов малого издательского комплекса (МИК), включающих человеческие (интеллектуальные) ресурсы (ИР), технические (необходимое оборудование) и коммуникационные (связь и обмен знаниями), во многом определяющие стратегию и пути развития МИК. От решения этой проблемы зависят определение управляемых факторов, влияющих на деятельность предприятия, выработка рекомендаций по их реструктуризации, совершенствованию внутренней структуры и механизма управления воспроизводством технологических ресурсов. Основное значение при этом принадлежит управлению технологическими ресурсами МИК.

Общемировые тенденции подтверждают эффективность использования потенциала информационно-издательской деятельности в инновационном развитии малых издательских комплексов.

Анализ практики показывает, что, активно используя и развивая имеющиеся технологические ресурсы, предприятие может значительно повысить качество и эффективность своей деятельности (например, в 2005 году германский концерн БАСФ инвестировал около 83,3 млн. евро в образование 3200 обучающихся, а 58 тыс. сотрудников компании прошли переподготовку с целью повышения профессионального уровня). Результат достигается путём активизации внутренних возможностей существенного изменения стратегии, реорганизации и создания эффективной системы менеджмента в МИК.

Вопросы формирования технологических ресурсов на издательских комплексах малого бизнеса весьма актуальны и являются самостоятельной областью научных исследований и разработок практических мероприятий. Решение этой важнейшей задачи обеспечит эффективное функционирование малого издательского комплекса при минимальных затратах на весь ресурсный потенциал с использованием инструментов современного менеджмента. Это определяет актуальность темы исследования.

Степень разработанности темы. Разработка и систематизация идей классического научного менеджмента осуществлена в трудах А. Богданова, М. Вебера, Г. Ганта, А. Слоуна, J1. Урвика, А. Файоля, Г. Форда, Г. Эмерсона и других ученых.

К числу отечественных ученых, изучающих современные направления теории управления развитием организации, относятся: JI. Абалкин, А. Аган-бегян, Г. Азоев, П. Анохин, И. Блауберг, А. Большаков, Г. Клейнер, М. Комаров, Э. Коротков, М. Максимцов, Г. Латфуллин, Б. Мильнер, Б. Мочалов, А. Наговицин, А. Поршнев, JI. Ревуцкий, 3. Румянцева, Н. Филиппов и другие авторы трудов по управлению использованием ресурсов предприятий для обеспечения устойчивого развития российской экономики.

Однако несмотря на значительное число публикаций в отечественной и зарубежной литературе, посвященной теоретическим разработкам в области управления в целом, остаются недостаточно разработанными теоретические аспекты управления ресурсами предприятий МИК. В этой связи актуальным является проведение исследований, направленных на обоснование структуры технологических ресурсов МИК и определение влияния его отдельных факторов на повышение эффективности печатной продукции. Этим определены цель и задачи исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является совершенствование организационно-экономического механизма формирования технологических ресурсов МИК, позволяющего системно и эффективно использовать его персонал, технологическое оборудование, коммуникации. Данная цель потребовала решения следующих задач:

• определить и сформулировать понятие МИК, выявить особенности, состав и содержание его производственной деятельности (цели, состав используемых ресурсов, факторы эффективности и качества работы);

• раскрыть экономическое содержание технологических ресурсов МИК, определить их задачи, функции и структуру; проанализировать существующие методы формирования и оценки технологических ресурсов в сфере информационно-издательской деятельности (ИИД); разработать и обосновать принципы, модель формирования и воспроизводства интеллектуальных ресурсов МИК на основе измерения конъюнктуры информационного рынка;

• разработать методику оценки экономической эффективности разработанных решений по формированию интеллектуальных ресурсов МИК;

• провести апробацию разработанных решений на примере ряда малых издательских комплексов г. Москвы.

Объект исследования — малые издательские комплексы (МИК) по производству периодической печатной продукции.

Предмет исследования — процессы формирования, использования и оценки технологических ресурсов МИК.

Теоретической и методологической основой исследования являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в области теории управления и менеджмента, маркетинга, финансового анализа, принципы и тенденции развития отечественного бизнеса, методы управления интеллектуальными ресурсами, материалы периодической экономической печати, научных конференций и совещаний по вопросам развития персонала.

Информационную базу исследования составили федеральные законы, постановления Правительства РФ, другие нормативные акты — государственные программы по поддержке и нормативно-правовому обеспечению малого предпринимательства РФ, статистические данные деятельности издательских предприятий, результаты научно-исследовательских работ по проблемам информационно-издательской деятельности, практический опыт успешно действующих предприятий как за рубежом, так и в Российской Федерации. Для решения поставленных задач в диссертационной работе использовались методы теории управления, ретроспективного анализа, системного и статистического анализа, экспертных оценок, математико-статистические методы, а также моделирование экономических процессов.

Методологические положения диссертации проиллюстрированы схемами, таблицами и примерами из практической деятельности российских и зарубежных предприятий.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке организационных механизмов и методических рекомендаций по формированию технологических ресурсов малых издательских комплексов по производству периодической печатной продукции.

На защиту выносятся следующие наиболее существенные результаты, имеющие научную новизну, полученные лично соискателем: уточнено понятие "технологические ресурсы малого издательского комплекса", которое позволяет раскрыть их экономическое содержание и структуру;

• сформулирована задача формирования технологических ресурсов МИ К, реализующая эффективное функционирование малого издательского комплекса при минимальных затратах на весь ресурсный потенциал;

• определены особенности управления технологическими ресурсами МИК, включающие специфические процессы формирования, накопления, оценки и развития технологических ресурсов;

• установлены экономические критерии и разработана модель управления информационно-издательской деятельностью МИК, определяющая основные направления формирования и реализации конкурентоспособной периодической печатной продукции;

• разработан организационный механизм управления воспроизводством интеллектуальных ресурсов МИК, представляющий органи-зационно-упорядоченную технологическую систему, позволяющую реализовать технологические процессы выпуска периодической печатной продукции;

• разработана методика оценки эффективности разработанных решений по формированию интеллектуальных ресурсов МИ К, которая позволяет не только обеспечить финансовую отдачу вложенных средств, но и способствует достижению уровня доходности МИ К, а также создает экономические ситмулы для дальнейшего роста производства.

Практическая значимость выполненного диссертационного исследования заключается в возможности применения разработанных методик и механизмов в деятельности отечественных издательских предприятий малого бизнеса.

При определении подходов к разработке методик и механизмов учитывались особенности современного состояния российских МИК и общеэкономическая ситуация в стране в целом.

Применение на практике разработанных механизмов по формированию технологических ресурсов МИК позволит определить комплекс мероприятий в качестве механизма формирования технологических ресурсов, а также сформировать методические основы совершенствования информационно-издательской деятельности (ИИД) предприятий в процессе создания и реализации конкурентоспособной печатной продукции.

Предложенные в диссертации рекомендации носят конкретный характер и могут быть применены в практической деятельности российских малых издательских комплексов (МИК).

Апробация результатов исследования. Содержание и основные результаты исследования докладывались на редакционных коллегиях, заседаниях редакционных коллективов в редакциях СМИ — "Каталоги. Реклама. Благотворительность", "Официальные документы в образовании" (ОДвО), "Образование в Документах" (ОвД), на научно-практических конференциях "Сократовские чтения — 2004", "Сократовские чтения — 2005" в Международном университете в Москве, на всероссийском форуме "Образовательная среда — 2005", на Российском образовательном форуме — 2006, на зимней сессии Парламентской ассамблеи Совета Европы (ПАСЕ) (Франция, г. Страсбург, февраль 2007 г.) в рамках обсуждения вопроса свободы печати СМИ в международном правовом пространстве.

Публикации. Вопросы, рассмотренные в диссертации, а также выводы и предложения нашли отражение в 5 публикациях автора общим объемом

2 п.л., одна из которых — в журнале "Предпринимательство", № 3 за 2007 г., рекомендованном ВАК.

Структура и объем диссертации. В соответствии с поставленной целью, задачами и логикой исследования диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка, включающего 127 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Олейник, Евгений Владимирович

Выводы по главе III

1. Особенностью модели управления информационно-издательской деятельностью МИК является многовариантность создания и реализации инновационных стратегий, позволяющая малому издательскому комплексу быстрее адаптироваться к информационному рынку, динамично осваивать издательские направления с учетом новых потребностей потребителей, заказчиков.

2. Формирование инновационной идеи, продуктивность работы над её выдвижением играет особую роль в достижении потребительских свойств печатной продукции, которые обеспечивают:

• высокий спрос в соответствующих нишах информационного рынка;

• успешное развитие в конкурентной борьбе за своего потребителя;

• получение преимуществ в реализации производимой периодической печатной продукции;

• получение максимальной прибыли.

3. Процесс подготовки интеллектуальных ресурсов для МИК представляет собой организационно упорядоченную технологическую систему (совокупность технологий, их компонентов и средств их ресурсного обеспечения), позволяющую реализовать технологические процессы выпуска периодической печатной продукции. Формирование персонала (ИР) заключается в решении задач: определение характера и объема профессиональных знаний персонала МИК, источников и способов их приобретения, расходы по их приобретению, а также определение кадровых единиц по управлению и формированию интеллектуальных ресурсов (сбор, изучение и анализ полученной информации, ее структурирование).

4. Для непрерывного наращивания интеллектуальных ресурсов необходимо информационно-издательскую деятельность организовывать таким образом, чтобы издательские процессы и соответственно повышение качества печатной продукции осуществлялось непрерывно, причем каждый последующий процесс должен начинаться задолго до наступления спада в предыдущем процессе. В таком варианте информационно-издательской деятельности прирост интеллектуальных ресурсов МИК будет происходить непрерывно.

5. Использование методики оценки эффективности разработанных решений по формированию интеллектуальных ресурсов малого издательского комплекса позволяет не только обеспечить финансовую отдачу вложенных средств, но и способствует достижению уровня доходности МИК, создает экономические стимулы для дальнейшего роста производства периодической печатной продукции за счет интенсификации научно-исследовательских работ.

Заключение

На основе выполненного исследования сделаны следующие выводы и предложения:

1. Развитие российского предпринимательства в области информационно-издательской деятельности определяется прежде всего потенциальными возможностями интеллектуальных ресурсов малых издательских комплексов, потенциалом их развития и формированием тесных кооперационных связей малых и крупных издательских предприятий.

2. С учетом особенностей развития малого издательского предпринимательства целесообразно рассматривать его технологические ресурсы как совокупность трех основных компонентов: интеллектуальных, технических и коммуникационных ресурсов.

3. В диссертации разработана модель управления информационно-издательской деятельностью малого издательского комплекса (МИК), определяющая основные направления формирования и реализации конкурентоспособной продукции.

4. Эффективность управления интеллектуальными ресурсами (ИР) малого издательского комплекса определяется качеством управления, его созданием, накоплением и использованием в процессе информационно-издательской деятельности. Для оценки эффективности управления процессами информационно-издательской деятельности в работе предложено использовать такие показатели, как движение кадров, конкурентоспособность, прибыль и выручка от продаж.

5. Предложенные в работе модель управления информационно-издательской деятельностью, механизм управления воспроизводством интеллектуальных ресурсов МИК использовались на малом издательском предприятии "Частное образование С" при реализации стратегического управления воспроизводством его интеллектуальных ресурсов.

6. Для оценки эффективности управления интеллектуальными ресурсами предложена методика оценки эффективности формирования интеллектуальных ресурсов МИК. Как показал анализ, развитие интеллектуальных ресурсов исследуемого издательского предприятия "Частное образование С" не только способствует его выживанию и сохранению его периодической печатной продукции на информационном рынке, но и является ключевым фактором стабильного повышения ее рыночной стоимости.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Олейник, Евгений Владимирович, 2007 год

1. Законодательная база

2. ГОСТ 4.353-85 Система показателей качества продукции. Оборудование полиграфическое. Номенклатура показателей.

3. ГОСТ 4.482-87 Система показателей качества продукции. Издания книжные и журнальные. Издательско-полиграфическое оформление и полиграфическое исполнение. Номенклатура показателей.

4. ГОСТ 7.60-2003 СИБИД Издания. Основные виды. Термины и определения. Межгосударственный стандарт.

5. Гражданский кодекс Российской Федерации (с изменениями на2107.2005).

6. Закон РСФСР от 25.12.90 № 445-1 "О предприятиях и предпринимательской деятельности".

7. Закон РФ от 07.02.92 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

8. Закон РФ от 09.07.93 № 5351-1 "Об авторском праве и смежных правах" (с изменениями на 20.07.2004).

9. Закон РФ от 23.09.92 № 3520-1 "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" (с изменениями и дополнениями на 11.12.2002).

10. Закон РФ от 23.09.92 № 3523-1 "О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных" (с изменениями и дополнениями на 02.02.2006).

11. Закон РФ от 23.09.92 № 3526-1 "О правовой охране топологий интегральных микросхем" (с изменениями и дополнениями на0202.2006).

12. Закон РФ от 27.12.91 № 2124-1 "О средствах массовой информации" (с изменениями на 02.11.2004).

13. Конституция Российской Федерации (с изменениями на 25.07.2003) // Официальные документы в образовании. — 2005. № 34.

14. Патентный закон РФ от 23.09.92 № 3517-1 (с изменениями и дополнениями на 07.02.2003).

15. Письмо ВАС РФ от 20.07.95 № С-5-7/03-412 "О малом предпринимательстве в Российской Федерации".

16. Письмо ПФ РФ от 21.06.99 № ЕВ-16-27/5780 "О некоторых вопросах работы уполномоченных ПФР с субъектами малого предпринимательства".

17. Постановление Госкомстата России от 14.02.95 № 16 (ред. от 07.12.95) "Об утверждении формы федерального государственного статистического наблюдения за малым предпринимательством".

18. Постановление правительства Москвы от 01.07.2003 № 510-ПП "О комплексной программе развития и поддержки малого предпринимательства в городе Москве на 2004—2006 гг.".

19. Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 № 759 "Об утверждении правил распространения периодических печатных изданий по подписке".

20. Постановление Правительства РФ от 01.12.94 № 1319 "Об информационном обеспечении предпринимательства в Российской Федерации".

21. Постановление Правительства РФ от 04.12.95 № 1184 (ред. от2711.2000) "О Федеральном фонде поддержки малого предпринимательства".

22. Постановление Правительства РФ от 05.08.2000 № 581 (ред. от0907.2001) "О Совете по предпринимательству при Правительстве Российской Федерации".

23. Постановление Правительства РФ от 08.04.2000 № 307 "О внесении изменения в Положение о Министерстве Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства".

24. Постановление Правительства РФ от 12.08.94 № 912 (ред. от 10.11.96) "О Совете по промышленной политике и предпринимательству при Правительстве Российской Федерации".

25. Постановление Правительства РФ от 27.08.99 № 968 "О внесении изменений в устав Федерального фонда поддержки малого предпринимательства".

26. Соглашение Правительства государств — участников СНГ от 17.01.97 "О поддержке и развитии малого предпринимательства в государствах — участниках СНГ".

27. Трудовой кодекс Российской Федерации (с изменениями на 09.05.2005) // Официальные документы в образовании. — 2005. № 29, 30.

28. Указ Президента РФ от 04.04.96 N° 491 (ред. от 06.01.99) "О первоочередных мерах государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации".

29. Федеральный закон от 08.08.01 № 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей".

30. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-Ф3 "О рекламе".

31. Федеральный закон от 14.06.95 № 88-ФЗ "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 12.05.95).1. Монографии

32. Абалкин Л.И. Диалектика социалистической экономики. — М.: Наука, 1996. 214 с.

33. Акофф Рассел JI. Планирование в больших экономических системах. / Пер. с англ. Г.Б. Рубальского / Под ред. И.А. Ушакова. — М.: Советское радио, 1972.

34. Андреев С. В. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям. — М.: Экзамен, 1997. — 131 с.

35. Андреев С.В., Волкова В.К. Поиск персонала. Оформление приема на работу. — М.: Аспект Пресс, 2002.

36. Арджирис К. Организационное научение: Менеджмент для лидера. / Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004. - 564 с.

37. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: 8-е издание / Пер. с англ. / Под ред. С.К. Мордовина. — СПб.: Питер, 2005. 832 с.

38. Архангельский Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. — СПб.: Питер, 2003. — 415 с.

39. Базаров Т.Ю. Управление персоналом в развивающейся организации М.: ЦКТ XXI век, 2003.

40. Блинов А. О., Василевская О.В., Невежин В.П. Тренинг персонала: Учебник для вузов. — М.: КноРус, 2005.

41. Богомолова В.А. Планирование полиграфического производства. — М.: Книга, 1984.

42. Бойетт Д.Г., Бойетт Д. Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления. — М.: Олимп-Бизнес, 2004. — 416 с.

43. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал / Пер. с англ. Под ред. JI.H. Ко-валик. — СПб.: Питер, 2001. 288 с.

44. Ворошилов В.В. Журналистика и рынок: Проблемы маркетинга и менеджмента средств массовой информации. — СПб.: Питер, 1997.

45. Гуревич С.М. Экономика отечественных СМИ. — М.: Аспект Пресс, 2004. 288 с.

46. Давтян С.Л. Правовые основы функционирования редакции. — М.: Аспект Пресс, 2002. — 160 с.

47. Дмитриева О.В., Никольская Э.В. Бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности в издательствах. — М.: Финансы и статистика, 2004. 240 с.

48. Друкер, Питер. Ф. Практика менеджмента. / Пер. с англ. — М.: Вильяме, 2006. 400 с.

49. Егорова Н.Е., Майн Е.Ф. Малый бизнес в России: экономический анализ и моделирование. — М.: ЦЭМИ РАН, 1997, с. 9-10.

50. Есин Б.И., Кузнецов И.В. Триста лет отечественной журналистики (1702—2002). — М.: Издательство Московского университета, 2002.

51. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И. Практический менеджмент. Учебное пособие. — М.: Издательство МГУП, 2001. — 196 с.

52. Землянова JI.M. Современное литературоведение в США: Теоретические направления и конфронтация 1920-1980 годов. — М.: Издательство МГУ, 1990. 278 с.

53. Зимарин О.А., Есенькин Б. С. Эффективное книгоиздание: Сборник статей. — М.: Весь Мир, 2002.

54. Имарионнов С.И. Власть информации — М.: РИЦ ПрофЭко, 2003. — 320 с.

55. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — 2-е изд., и доп. / Пер. с англ. — М.: Олимп Бизнес, 2005. — 320 с.

56. Киверин В.И. Экономика редакции газеты. Учебное пособие. — М.: Аспект Пресс, 2002. — 106 с.

57. Коэн Аллен Р. Курс МВА по менеджменту / Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 507 с.

58. Курс социально-экономической статистики: Учебное пособие / Под ред. М.Г. Назарова. — М.: Омега-Л, 2005. — 331 с.

59. Маркус В.А. Организация и экономика издательского дела. — М.: Книга, 1983. 352 с.

60. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2001. С. 275.

61. Маслоу А.Г. Мотивация и личность / Пер. с англ. Татлыбаева А.М. — М.: РГБ, 2004.

62. Менеджмент малого бизнеса: учебник / Под ред. проф. М.М. Мак-симцова и проф. В.Я. Горфинкеля. — М.: Вузовский учебник, 2004. — 269 с.

63. Мизес, Людвиг фон. Человеческая деятельность: трактат по экономической теории / пер. с 3-го испр. Англ. Изд. А.В. Куряева. — Челябинск: Соуиум, 2005. 878 с.

64. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях: Учебное пособие / Под ред. д-ра эконом, наук, проф. Б.З. Мильнера. — М.: Дело, 2006. — 304 с.

65. Мильчин А.Э. Издательский словарь-справочник. — М.: OJIMA-ПРЕСС, 2003.

66. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2004. - 512 с.

67. О'Шоннесси Дж. Принципы организации управления фирмой. — М.: МТ Пресс, 1999. 296 с.

68. Огарев Г. Законы успешного управления людьми. — Ростов н/Д.: Феникс, 2005. 448 с.

69. Одегов Ю.Г., Карташова JI.B. Управление персоналом, оценка эффективности. Учебное пособие для вузов. — М.: Экзамен, 2004. — 256 с.

70. Омаров A.M. Управление и человек. — М.: Политиздат, 1989. — 80 с.

71. Предпринимательство: учебник для вузов / Под ред. Проф. В .Я. Горфинкеля, проф. Г.Б. Поляка, проф. В.А. Швандара. — 4-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 735 с.

72. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИ-ТИ-ДАНА, 2006. 415 с.

73. Слуцкий О.И. Книга для авторов: Как создать и издать книгу лучше, быстрее, дешевле. — М.: Дашков и К, 2001.

74. Советский энциклопедический словарь. — 4-е изд., и доп. — М.: Советская Энциклопедия, 1989. — 1630 с.

75. Стюарт Томас А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций. — М.: Поколение, 2007. — 368 с.

76. Теплицкая Т.Ю. Справочник менеджера по кадрам / Серия "Профессиональное мастерство". — Ростов н/Д.: Феникс, 2005. — 320 с.

77. Уткин Э.А. Этика бизнеса: Учебник для вузов. — М.: ТЕИС, 2003. — 272 с.

78. Файоль А. Общее и промышленное управление. / Пер. Б.В. Бабина-Кореня с предисловием А.К. Гастева. — М.: ЦИТ, 1923.80