Медико-социальный аудит деятельности заведующих отделениями в обеспечении качества стоматологической помощи детям тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 14.01.14, кандидат медицинских наук Сенина, Лариса Владимировна

• Сенина, Лариса Владимировна
• кандидат медицинских наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат медицинских наук Сенина, Лариса Владимировна

Введение.

Глава 1. Эволюционирование тематик научных исследований качества труда персонала стоматологических организаций и медицинской помощи, оказываемой детям, находящимся в трудной жизненной ситуации (обзор литературы).

1.1. Качество труда и персонал стоматологических организаций.

1.2. Проблемы качества оказания медицинской помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Глава 2. Организация, материал и методы исследования.

Глава 3. Содержание труда и трудовые затраты заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник.

Глава 4. Медико-социальный аудит деятельности заведующих отделениями по обеспечению качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Медико-социальный аудит деятельности заведующих отделениями в обеспечении качества стоматологической помощи детям»

Актуальность работы. Внедрение новых форм организации медицинской помощи населению, многоканальность её финансирования, предоставление медицинских услуг физическим и юридическим лицам значительно расширили должностные обязанности заведующих отделениями медицинских организаций. Деятельность заведующих отделениями все больше ориентирована не на клинический, а преимущественно на организационно-управленческий аспект. Ежедневная практика здравоохранения такова, что для обеспечения экономической целесообразности и надлежащего качества стоматологической помощи заведующим отделениями в своей работе приходится использовать постоянно расширяющийся арсенал современных методов оперативного управления профилактическим, лечебно-диагностическим и реабилитационным процессами ( B.JI. Ковальский, 2002; К.В. Хроменкова, 2003; Е.Е. Абрамова, 2006; A.A. Калининская, С.И. Шляфер, Д.Г. Мещеряков, Б.В. Трифонов, 2007; P. Axelsson, 2000).

Вопросы организации и управления качеством стоматологической помощи, в том числе предоставляемой детям, отражены в публикациях многих отечественных и зарубежных авторов (В.К. Леонтьев, 1997; Е.Е. Маслак, 1997; А.Э. Антипенко, Э.С. Антипенко, 1997; A.B. Алимский, 1999; В.М. Елизарова, C.B. Дьякова, 2001; Е.В. Васманова, И.В. Морозова, И.Н. Минаева, 2001; J.J. Murray, 1986; R.J. Elderton., 1987; G.E. Smith, 1988; R.R. Welbury, 1997; N.O. Harris, F. Garcia- Godoy, 2001).

Среди проблем качества есть и такие, которые связаны с организацией стоматологической помощи определенным контингентам детей. К ним, в первую очередь, относятся дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Трудная жизненная ситуация (ТЖС) - широкое понятие, определенное в Федеральном законе «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации». Проблемами детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, занимается ряд государственных структур, включая медицинские организации системы здравоохранения.

Положение детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, продолжает оставаться острой социальной проблемой, требующей постоянного внимания государства и общества.

Однако публикаций, посвященных комплексной оценке медицинских (клинико-организационных), социальных (кадровых) и экономических аспектов работы заведующих отделениями по организации стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, по-прежнему недостаточно.

Таким образом, исследование, посвященное изучению различных аспектов деятельности заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник в процессе обеспечения качества лечебно-профилактической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, представляет несомненную актуальность.

Цель исследования: научно-методическое обоснование комплексных мероприятий по контролю качества стоматологической помощи детям посредством медико-социального аудита деятельности заведующих отделениями.

Задачи исследования:

1. Провести анализ знания должностных обязанностей заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники соискателями соответствующей должности в зависимости от стажа работы по специальности.

2. Изучить структуру должностных обязанностей заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники.

3. Оценить расчётные показатели трудовых затрат и их структуру в процессе выполнения различных должностных обязанностей заведующими стоматологическими отделениями детских поликлиник.

4. Разработать и внедрить методику проведения медико-социального аудита как инструмента оценки деятельности заведующих отделениями по обеспечению качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, и оценить социальный и клинико-организационный эффект от его внедрения.

5. Проанализировать динамику клинических показателей качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Научная новизна проведенного исследования заключается в том, что впервые: проанализировано знание должностных обязанностей заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники соискателями соответствующей должности в зависимости от стажа работы по специальности; определена структура должностных обязанностей заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники по основным направлениям деятельности: клинико-организационному, социальному (кадровому) и экономическому; проведена сравнительная оценка расчётных показателей и рекомендованных трудовых затрат в процессе выполнения заведующими стоматологическими отделениями детских поликлиник своих должностных обязанностей; определены мероприятия по обеспечению качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации; проведена оценка соответствия выполняемой заведующими отделениями работы требованиям приказов органов управления здравоохранением и заявленным индикаторам качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Практическая значимость заключается в том, что разработаны и внедрены: методика оценки знания должностных обязанностей заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники соискателями соответствующей должности; методика проведения хронометража и экспертной оценки трудовых затрат заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник по основным направлениям деятельности: клинико-организационному, социальному (кадровому) и экономическому; установлено, что в процессе обеспечения качества стоматологической помощи детям, имеет место существенное превышение трудовых затрат заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник над рекомендованными нормативами. разработана и внедрена методика медико-социального аудита деятельности заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник, обеспечивающая контроль соответствия выполняемой работы требованиям приказов органов управления здравоохранением и заявленным индикаторам качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Научные положения, выносимые на защиту:

1. Знание соискателями должности заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники соответствующих должностных обязанностей не зависит от стажа работы по специальности.

2. Обеспечение качества стоматологической помощи детям сопряжено с выполнением заведующими стоматологическими отделениями детских поликлиник должностных обязанностей клинико-организационной, социальной (кадровой) и экономической направленности.

3. Расчётные показатели трудовых затрат заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники значительно превосходят существующие отраслевые нормативы.

4. Медико-социальный аудит является методикой оценки качества работы заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник по оказанию стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Внедрение в практику. Результаты исследования внедрены в практику поликлиник ГБУЗ ДГП №137 ДЗМ, ГБУЗ ДСП № 46 ДЗМ, используются в работе отделения терапевтической стоматологии детской поликлиники ЦС и ЧЛХ ГБОУ ВПО МГМСУ имени А.И. Евдокимова Минздрава России, а также в научном и педагогическом процессе на кафедре общественного здоровья и здравоохранения, финансов и инвестиций ГБОУ ВПО МГМСУ имени А.И. Евдокимова Минздрава России, включены в цикл лекций для студентов стоматологического факультета ГБОУ ВПО МГМСУ имени А.И. Евдокимова Минздрава России.

Апробация работы. Материалы исследования доложены и обсуждены на Межвузовской научной конференции с международным участием «Инновационные технологии профилактической медицины в ВУЗовской науке начала XXI века». - Москва, 4 мая 2009 г.; 22 - м Конгрессе Международной Ассоциации детской стоматологии - Мюнхен, Германия, 17 - 20 июня 2009 г.; межинститутской научной конференции с международным участием, посвящённой 65 - летию окончания Второй Мировой войны

Актуальные проблемы профилактической и лечебной медицины». - Москва, 3 сентября 2010 г.; научной конференции с международным участием, посвященной 140 - летию организации в России первой фундаментальной кафедры гигиены «Социально - гигиенические аспекты лечебной и профилактической медицины». - Москва, 4 мая 2011г.; XXXIII Итоговой научной конференции молодых ученых МГМСУ, Москва, май 2011г.; VIII Международной научно - практической конференции « Наука и жизнь. Лекарства, человечество и спорт». - Прага, 27 декабря 2011 г. - 5 января 2012г.; VIII Всероссийской научно-практической конференции «Образование, наука и практика в стоматологии» (Москва, 2011); ежегодной научно-практической конференции МГМСУ «Экономика и здравоохранение» (Москва, 2011); VIII научно - практической конференции «Актуальные вопросы детской стоматологии и ортодонтии», посвященной 10-летию кафедры стоматологии детского возраста и ортодонтии ГБОУ ВПО «Первый МГМУ имени И.М. Сеченова Минздрава России». - Москва, 1 декабря 2012 г.; на конференции «Управление качеством организации и оказания стоматологической помощи» в рамках XIV Ежегодного научного форума «Стоматология 2012» ФГБУ «ЦНИИС и ЧЛХ» Минздрава России. - Москва, 3 декабря 2012 г.

Диссертационная работа апробирована на совместном заседании кафедр детской терапевтической стоматологии, общественного здоровья и здравоохранения, детской хирургической стоматологии и челюстно - лицевой хирургии, госпитальной терапевтической стоматологии, пародонтологии и гериатрической стоматологии ГБОУ ВПО МГМСУ имени А.И. Евдокимова Минздрава России 28 сентября 2012 года.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 12 научных работ, в том числе 2 - в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России.

Личный вклад автора. Автором самостоятельно проведены планирование и реализация организационного эксперимента по внедрению методики оценки знания должностных обязанностей заведующего стоматологическим отделением детской поликлиники соискателями соответствующей должности в структуре работ по качеству лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), что легло в основу диссертационного исследования.

Помимо этого, выполнен аналитический обзор отечественной и зарубежной литературы по изучаемой проблеме, составлена программа и выбрана методология исследования, разработаны формализованные бланки для проведения аттестации персонала.

Автором выполнены анализ, интерпретация, изложение полученных данных, формулировка выводов и практических рекомендаций по совершенствованию управления детскими отделениями стоматологических поликлиник посредством учета расчётных показателей трудовых затрат медицинского персонала.

Заключение диссертации по теме «Стоматология», Сенина, Лариса Владимировна

Выводы:

1. Знание соискателями должности заведующего стоматологическим отделением детских поликлиник соответствующих должностных обязанностей не зависит от стажа работы по специальности. Максимально полное описание обязанностей представили 39,52±4,39% соискателей со стажем до 7 лет и 35,89±2,83% соискателей со стажем работы более 7 лет 0=0,70; р>0,05).

2. В общей структуре должностных обязанностей заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник 70,37±5,07% обязанностей относятся к клинико-организационной работе работе, 23,46±4,71% - к социальной (кадровой) и 6,17±2,67% - к экономической работе.

3. Расчётные показатели трудовых затрат заведующих стоматологическими отделениями детских поликлиник соответствует в среднем 4003,98±88,90 часа в год. Эта величина превышает показатель среднего числа рабочих часов в год, предусмотренных соответствующим отраслевым нормативом, на 97,43±0,35%.

4. Медико-социальный аудит стал формой контроля качества работы заведующих детскими стоматологическими отделениями в отсутствии отраслевых стандартов качества их труда. Внедрение медико-социального аудита за два года наблюдения (2010-2011) способствовало получению: положительного социального эффекта, выразившегося в интенсификации процесса диспансеризации детей, находящихся в трудной жизненной ситуации: темп роста показателя числа посещений стоматолога (185,75%) опережал темп роста показателя числа детей, охваченных мероприятиями диспансеризации (148,60%); положительного клинико-организационного эффекта: доля детей, охваченных комплексными активными индивидуальными мероприятиями в виде профессиональной гигиены полости рта, местного применения фторидов и герметизации постоянных моляров, увеличилась с 43,58±0,49% до 56,02±0,99% (1=5,92; р<0,0001). Суммарная частота выполнения активных индивидуальных мероприятий по профилактике стоматологической заболеваемости увеличилась с 11,03±1,32 до 75,04±1,19 случаев выполнения мероприятий на 100 посещений врача-стоматолога детского 0=3,59; р<0,005).

5. Результатом внедрения медико-социального аудита как формы контроля качества работы заведующего детским стоматологическим отделением за два года (2010-2011) стала положительная динамика клинических показателей качества стоматологической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации: гигиеническое состояние ротовой полости детей улучшилось в диспансерных группах II (снижение показателя ОШ-в на 77,9±0,8%) и III (снижение показателя ОШ-э на 68,40 ±0,03%), а также в возрастных группах 6 лет - 11 лет 11 месяцев 29 дней (снижение показателя ОШ-в на 66,40±0,04%); и 12 лет - 14 лет 11 месяцев 29 дней (снижение показателя ОН1-8 на 67,60±0,04%); состояние тканей пародонта у диспансеризируемого контингента также улучшилось - редукция комплексного пародонтального индекса СР1 составила 0,68±0,05 балла; средняя интенсивность поражения кариесом в целом по контингенту незначительно повысилась, но осталась средней по критериям ВОЗ (КПУ2010 = 2,91±0,30; КПУ2011 = 3,13±016). Средний прирост интенсивности кариеса в целом по контингенту (КПУ2011- КПУ2010) имел значение 0,22±0,04.

Практические рекомендации

Организаторам стоматологической помощи детям и руководителям детских поликлиник, имеющих в структуре стоматологические отделения, рекомендуются: использовать методику оценки знания должностных обязанностей заведующего отделением при проведении конкурса на замещение соответствующих вакантных должностей; применять методику расчета показателей трудовых затрат заведующих отделениями при формировании системы стимулирования труда медицинского персонала; использовать сведения о структуре затрат рабочего времени заведующих отделениями для обеспечения сбалансированности клинико-организационной, социальной (кадровой) и экономической составляющей деятельности вверенных им подразделений; применять медико-социальный аудит как инструмент повышения качества труда заведующих стоматологическими отделениями при отсутствии возможности стандартизации их труда; определять динамику структуры преморбидного фона детей и использовать медико-социальный аудит как форму контроля качества работы заведующих детским стоматологическим отделением в условиях, характеризующихся утяжелением общесоматической патологии обслуживаемого контингента.

Список литературы диссертационного исследования кандидат медицинских наук Сенина, Лариса Владимировна, 2013 год

1. Абаев 3. М. Совершенствование планово-нормативной базы работы стоматологических ортопедических отделений: дис. . док. мед. наук. М., 2006.- 153 с.

2. Абаев З.М. Некоторые аспекты организации ортопедической стоматологической помощи // Проблемы соц. гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2004. - № 6. - С. 39-42.

3. Абаев З.М. Совершенствование планово-нормативной базы работы стоматологических ортопедических отделений: автореф. дис. . док. мед. наук. М., 2006. - 47 с.

4. Абдрахманов A.A. ИСО 9000: Менеджмент качества медицинских услуг // Мир качества. 2005. - №1. - 2 с.

5. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организации настраивается на обеспечение требований потребителей // Поставщик и потребитель: сб. статей. М., 2000. - 15 с.

6. Александрова О.Ю., Лакунин К.Ю., Тимошенкова Т.В. Медико-правовой анализ медицинской помощи, вызвавшей неудовлетворенность пациентов // Экономика здравоохранения. -2007. № 5. - С.46-50.

7. Алимский A.B. Оценка стоимости условной единицы трудоемкости в стоматологии // Стоматология. 1996. - № 1. - С.66-67.

8. Алимский A.B. Принципиальные подходы к организации бюджетной и внебюджетной стоматологической помощи населению // Медицинская помощь, 1995. №6. С. 4-5.

9. Алимский A.B., Богацкий, В.А., Латышев, C.B. Анализ потребности населения в стоматологической помощи по материалам профилактических осмотров // Стоматология. 1996. - № 3. - С. 913.

10. Ю.Алимский А. В. О планово-нормативных и качественных показателях в стоматологии // Стоматология. 1999. № 1. - С. 63-64.

11. П.Алимский A.B. Управление, организация, социально-экономические проблемы стоматологической службы страны // Образование, наука и практика в стоматологии: сб. науч. тр. ЦНИИС. М., 2004.- С. 2527.

12. Альбицкий В,Ю„ Баранов A.A., Гасиловская Т. А. Медико-социальные проблемы современного сиротства. М., 2007. -200с

13. З.Ананьева Н.Г. Совершенствование системы экспертизы стоматологической помощи в медицинских организациях различных форм собственности: дис. канд. .мед. наук. -М.,2000. -222 с.

14. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Пер. с англ. C.B. Ариничева. Науч. ред. Адлер Ю.П. 3-е изд. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. - С. 39-52.

15. Андерсен Б., Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования -М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. 272 с.

16. Андросенко И. В., Рахлин К. М. Система сбалансированных показателей: критический анализ // Век качества. 2004. - № 3. - С. 22-26.

17. Аронов И.З., Подболотова Е.В., Теплицкий A.A. Стратегический маркетинг как основа обеспечения качества продукции // Поставщик и потребитель. Сборник статей. Составитель И.В. Матвеева. М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. - С. 82.

18. Аронов И.З., Теркель A.JI. Формы и схемы обязательного подтверждения соответствия // Стандарты и качество. 2003. - №8. - с. 25-27.

19. Астахов П.А. / Из отчета заседания экспертного совета по правам ребенка. Май, 2012г.

20. Астахов П.А. / По мат. Всероссийского Съезда уполномоченных по правам ребенка РФ. Октябрь, 2011

21. Байсакалова А. Качество дешевым не бывает // Мир качества. -2005.- №6-7.-С. 2.

22. Бачалова Э. И. Разработка интегральной оценки нагрузки врачей-стоматологов терапевтов государственных учреждений: дис. . канд. мед. наук. М., 2009. - 161 с.

23. Бинну С.И. Анализ нагрузки и профессиональных обязанностей заведующих терапевтическими отделениями стоматологических поликлиник: дис. канд. мед. наук. М., 2012. - С. 51 - 57.

24. Бондаренко H.H. Механизм объективной оценки в системе управления качеством оказания стоматологических услуг: автореф. дис. .док. мед. наук. -М., 2007. -48 с.

25. Бутман Я. Международный опыт в области непрерывного повышения качества медицинской помощи (на примере Нидерландов) // Проблемы стандартизации в здравоохранении. -2003.-№3.-С. 18-23.

26. Бутова В.Г. Управление качеством стоматологической помощи. -М.: STBOOK, 2007 г. 224 с.

27. Бутова В.Г., Ананьева Н.Г., Власов H.H., Ковальский B.JI. Структура стоматологического рынка // Проблемы нейростоматологии в стоматологии. 1998, №1. - С. 58-62.

28. Бутова В.Г., Максимовский Ю.М., Ковальский B.JI, Гераскин В.Ю. Особенности предпринимательской деятельности в стоматологической практике. М., 2000. - 133 с.

29. Вагнер В.Д. Ответ Вагнера.Электронный ресурс. Доступ: http://www.e-stomatology.ru/patient/besedvr/OtvetVagnera. htm.

30. Вагнер В.Д. Пособие по стоматологии. М.: «Медицинская книга»,2003 г. 264 с.

31. Владимирцев A.B., Шеханов Ю.Ф. Принцип постоянного улучшения MC ISO 9000 версии 2000 года. Доступ: http://IS09000.ok.ru.

32. Внедрение системы управления качеством в клинических лабораториях // Мир качества. 2005. - №6-7. -6.

33. Вялков А.И. Актуальные проблемы правового обеспечения лечебно-профилактических учреждений. М.: Профвариант, 2002. - 368 с.

34. Вялков А.И., Щепин В.О. Проблемы и перспективы реформирования здравоохранения (Материалы социологического исследования). Под редакцией Акад. РАМН О.П.Щепина. -М.:ГЭОТАР-МЕД, 2001. -224с.

35. Гвоздева Т.Ф. Производственные факторы и сенсибилизация организма медицинского персонала стоматологических учреждений: автореф. дисс. . канд. мед. наук — М., 1994. 59 с.

36. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Алматы, 2001. - 510 с.

37. Герасименко Н.Ф. Правовые проблемы, порождаемые внедрением новых медицинских технологий // XXI век медицинской науки: от идей до новых технологий: сб научн. трудов. М., 2001. - С. 26-29

38. Горбунов С.Н., Воробьев П.А., Юрьев А.СВ., Вялков А.И., Хальфин P.A. Нужна ли нам аккредитация медицинских учреждений или достаточно лицензирования медицинской деятельности // Проблемыстандартизации в здравоохранении. 2004. - №1. - С. 8-12.

39. Графкин В. Введение в менеджмент качества по ИСО 9000:2000. Уральск: ТОО «Полиграфия», 2003. С. 31-36.

40. Григорьян Б. В. Совершенствование учета труда врачей-стоматологов, работающих в системе обязательного медицинского страхования города Москвы: дис. . канд. экон. наук. М., 2005. -265 с.

41. Гриненко А .Я., Тришин В.М. Использование социологических опросов населения для принятия управленческих решений в здравоохранении // Проблемы управления здравоохранением. -2003.-№3.-С. 38-40.

42. Гринин В.М., Вощина, Е.И., Янушевич, О.О. Сравнительный анализ некоторых маркетинговых параметров работы стоматологических учреждений разных форм собственности // Стоматология для всех, 2008. №1. С.32 - 34.

43. Гудов А.Х. Совершенствование управления медицинской лабораторией: дис. . канд.мед.наук. М., 2012. - 188 с.

44. Гусарова Г., Павлов В., Кузнецов С., Малыпин Ю. Менеджмент качества по самарски. - Доступ: http://IS09000.ok.ru. - 2004.

45. Гусейнова Г. Г. Медико-организационные подходы к повышению качества терапевтической стоматологической помощи и эффективности труда врачей: дис. . канд. мед. наук. М., 2009. -121 с.

46. Данилов Е.О. Финансовое состояние муниципальной стоматологической службы в новых экономических условиях. // Экономика здравоохранения, 1997. -№ 12.-С.42-45.

47. Данилов Н.Б. Научное обоснование оптимизации трудового процесса врачей-стоматологов терапевтического профиля: дис. .канд. мед. наук. СПб., 2004. - 219 с.

48. Дауге П.Г. Новые принципы интенсификации и нормализации зубоврачебного труда // Одонтология и стоматология. 1924. - № 4.11 с.

49. Дегтярева Э. П. Гигиена труда стоматологов-ортопедов медицинских учреждений различной формы собственности: дис. . канд.мед.наук. Волгоград, 2004. - 136 с.

50. Дзугаев В.К. Социально-гигиеническое исследование условий труда и заболеваемость врачей стоматологического профиля: автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 2003. - 24 с.

51. Дзугаев К.Г. Медицинские кадры в стоматологии и перспективное планирование потребности в их подготовке: автореф. дис. . д-ра мед. наук. М., 2002. - 44 с.

52. Дзугаев К.Г., Стародубов В.И., Эйгин JI.E. Медицинские кадры в стоматологии. М., 2001. - 132 с.

53. Димарчук В. А. Научное обоснование путей повышения эффективности деятельности ведомственной стоматологической службы в современных условиях: Дис. . канд.мед.наук. М., 2004.- 141 с.

54. Дмитриев А.Д. Организационные основы управления нормированием труда: автореф. дис. .канд .экон. наук. М.,1999. -31с.

55. России. Москва, 3 декабря 2012г.

56. Докторов Б.З. Обогащенное общественное мнение: понятие, социальная практика, опыт изучения // Мониторинг общественного мнения. 2004. - №3. - С.58.

57. Древина Г.Р. Повышения качества работы врачей-стоматологов на основе нормирования труда и алгоритмизации лечебного процесса: дис. . канд.мед.наук. -М., 2006. 115 с.

58. Елдашев С. А. Совершенствование организации терапевтической стоматологической помощи на основе инновационных лечебно-диагностических технологий и рационального нормирования труда: дис. . канд. мед. наук. М., 2004. - 132 с.

59. Ибраев С.Е. Методологические технологии измерения процессов реформирования здравоохранения Республики Казахстан в новых социально-экономических условиях: автореф. дис. .док. мед. наук. — Алматы, 2001. 50 с.

60. Кадыров Ф.Н. Ценообразование медицинских и сервисных услуг учреждения здравоохранения. М.: Грантъ, 2001. 424 с.

61. Калиева Р. Международные стандарты в медицине. Доступ: http://IS09000.ok.ru. - 2005.

62. Калининская А. А., Куницина H. М., Албегова 3. M Новые формыпрофилактической работы в стоматологии // Российский стоматологический журнал. 2009. - №4. - 38с.

63. Каплан Б.М., Кича Д.И. Развитие стоматологической помощи с позиций государственных приоритетов // Развитие государственной медицины в России: мат. симпозиума Нац. НИИ общественного здоровья РАМН. — М., 2003. С. 142-143.

64. Катаева В.А. Вопросы труда стоматологов // Стоматология. 1990. -Т. 54.- №4.-С. 77-79.

65. Катаева В.А. Гигиена труда стоматологов // Труд и здоровье медицинских работников. 1984. - С. 124-125.

66. Катаева В.А. Научные основы оздоровления условий труда врачей стоматологического профиля: автореф. дис.д-ра мед.наук. М., 1989.-44 с.

67. Кицул И.С. Научное обоснование потребности взрослого населения в стоматологической помощи и вопросы ее оптимизации в современных условиях: автореф. дис. . канд. мед. наук. -Новосибирск, 2002. 34 с.

68. Киянский В.В. Евразия. Америка. Качество. Уральск: Дастан, 2000. - 180 с.

69. Киянский В.В., Графкин В.Н., Киянская О.В. Системный, процессный и ситуационный подходы к качеству и их внедрение в Казахстане. Уральск: Полиграфсервис, 2001. - 231 с.

70. Ковальский B.JI. Обеспечение качества стоматологической помощи детскому населению. Бюллетень НИИ им. Н.А.Семашко // Материалы научно-практ. конференции 14 ноября 2000г. М., 2000. -6 с.

71. Ковальский B.JT. Стоматологическая помощь детскому населению г. Москвы и пути ее реформирования / Под ред. О.П. Щепина. М.:2001.-243 с.

72. Ковальский B.JI. Алгоритмы организации и технологии оказания основных видов стоматологической помощи: Практическое руководство. М., 2004.- 180 с.

73. Ковальский B.JI. Научное обоснование концептуальной модели реформирования стоматологической помощи детскому населению крупных городов: автореф. дис. . д-ра мед. наук. М., 2001. - 46 с.

74. Ковальский B.JI. Научное обоснование функционально-организационной структуры негосударственных стоматологических организаций: автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 1999. - 26 с.

75. Ковальский B.JI., Ёлдашев С.А. Нормирование труда в терапевтической стоматологии. М.: Медицинская книга, 2005. - 84 с.

76. Концептуальные подходы к затратам и качеству: По материалам проекта по обеспечению качества Центра социальных служб США // Главный врач. 2002. - №6. - С. 69-77.

77. Копанева И.Н. Как измерить удовлетворенность потребителя // Методы менеджмента качества. 2003. - №6. - С. 21-26.

78. Корень В.Н., Кузнецов В.Н., Куклин Г.С. и др. Затраты рабочего времени врача стоматолога-ортопеда на изготовление различных видов зубных протезов // II съезд стоматологов УССР: краткие тезисы. Одесса, 1978. С.24-25.

79. Котельников Г.П., Шпигель A.C. Доказательная медицина путь к истине // Медицинская газета. - 2002. - №17-18.

80. Кузнецова P.A. Социальная поддержка детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей // Вестник Росздравнадзора. -2010. -№1.-С.40-45.

81. Кузьмина И.Н. Профилактическая стоматология. Учебное пособие.- М.: МГМСУ, 2009. С. 25 - 42.

82. Кузьмина Э.М. Профилактика стоматологических заболеваний. Учебное пособие. М.: МГМСУ, 2003. - С.214 - 216.

83. Куницина Н.М. Научное обоснование новых организационных форм работы среднего медицинского персонала в стоматологии: автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 2003. - 24 с.

84. Кусаинов А.К. О новой системе технического регулирования // Мир качества. 2005. - №1. - 3 с.

85. Кустов H.H. Совершенствование организации ортопедической помощи населению в негосударственных стоматологических организациях: автореф. дис. канд. мед. наук. М., 2005. - 21 с.

86. Леонтьев В. К., Золотусская, И.Б., Шиленко, Ю.В. Пути и перспективы структурной перестройки амбулаторной сети стоматологической службы // Бюлл. НИИ им. H.A. Семашко. 1999. -в. 2.-С. 126-130.

87. Леонтьев В. К., Копейкин, В. Н., Алимский. А. В. Сеть стоматологических учреждений: тенденции и направления при переходе к рыночным отношениям // Стоматология. 1998. - №1. -С. 51-54.

88. Леонтьев В.К. Государственный и альтернативный секторы в стоматологии: партнерство или борьба? // Стоматология для всех. -1997.- С.50-51.

89. Леонтьев В.К. Стоматологическая служба России и перспективы ее развития в новых условиях хозяйствования // Стоматология, 1997. -№2. С.4-7.

90. Леонтьев В.К., Золотоусская, И.Б., Шиленко, Ю.В. Экономические аспекты стоматологии // Новое в стоматологии, 1997. №5. - С.З - 7

91. Леонтьев В.К., Шестаков, В.Т. Проблемы стандартизации и оценкисебестоимости стоматологической помощи // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2001. № 1 (3). - С. 9-13.

92. Леонтьев В.К., Шиленко, Ю.В., Попов, A.A. Актуальные проблемы реформирования стоматологической службы // Бюлл. НИИ им. Н. А. Семашко.- 1999.- в. 2 .- С. 112-116.

93. Лотов Н.Д. Мировой опыт внедрения систем качества на основе MC ИСО серии 9000: автореф. дис. . канд. экон. наук. М., 2005 . - 3 с.

94. Макеев А.Н. Распространенность болезней полости рта и зубов у работников предприятий городского электротранспорта и пути улучшения организации им стоматологической помощи: автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 2005. - 24 с.

95. Максимовский Ю.М., Бутова В.Г., Гринин В.М., Ананьева Н.Г. Совершенствование лечебно-диагностической работы и системы контроля качества в негосударственных стоматологических организациях. Учебно-методическое пособие. М., 2003. - 17 с.

96. Максимовский Ю.М., Бутова В.Г., Ковальский В.Л., Гераскин В.Ю. Особенности организации предпринимательской деятельности в стоматологической практике. М.: Знание. - 1999. - 223 с.

97. Мещеряков Д.Г. Теоретическое обоснование и разработка механизмов повышения эффективности стоматологической помощи населению: дис. . доктор мед. наук. М., 2006. - 320 с.

98. Михайлина Г.И., Матраева J1.B., Михайлин Д.Д., Беляк A.B. Управление персоналом. М.: «Дашков и К0», 2006. - С. 126-154

99. Молдавская H.A. Организация нормирования труда врачей-стоматологов детских при применении современных технологий: автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 2006. - 136 с.

100. Морозов П.Н. Оценка пациентами деятельности стационарных лечебно-профилактических учреждений // Проблемы управления здравоохранением. 2005. - №3. - С. 78-83.

101. Мусийчук Ю.И., Цукуров O.A. Проблемы внедрения международных и Российских стандартов на системы менеджмента качества в медицинских учрежденияхю Доступ: http://IS09000.ok.ru. - 2004. - С. 24

102. Мчедлидзе, Т.Ш. Новые формы организации стоматологической помощи в условиях рынка медицинских услуг: автореф. дисс . канд. мед. наук. СПб, 1997. - 20 с.

103. Мчедлидзе, Т.Ш., Янченко, В.М. Философия, политика и стратегия стоматологического бизнеса // Экономика и организация стоматологии. 2001. - С. 2-5.

104. Национальное руководство «Детская терапевтическая стоматология» / Коллектив авторов; под редакцией В.К. Леонтьева, Л.П. Кисельниковой. М.: ГОЭТАР - Медиа, 2010. - С. 43 - 48.

105. Национальное руководство «Детская терапевтическая стоматология» / Коллектив авторов; под редакцией В.К. Леонтьева, Л.П. Кисельниковой. М.: ГОЭТАР - Медиа, 2010. - С. 126 - 135.

106. Никитина Н.И., Чистохвалов В.В. Определение трудоемкостипроцесса изготовления протезов с применением фарфора и металлокерамики // Научная организация труда в амбулаторно-клинических учреждениях. М., 1980.-С.228 -232.

107. Новинькова Ж. J1. Совершенствование управления качеством медицинских услуг на микроэкономическом уровне в условиях трансформации экономики: на примере медицинских учреждений стоматологии: дис. . канд. экон. наук. Саратов, 2005. - 224 с.

108. Ножнинова О.В. Организация медико-социальной помощи детям-сиротам и детям, находящимся в трудной жизненной ситуации.: автореф. дис. . канд.мед. наук. М., 2009. - С. 9-15.

109. Овсянко А. Управление качеством и стандарты ISO 9000: мыльный пузырь или новая парадигма бизнеса. Консультационная группа «Воронов и Максимов» // ДИРЕКТОР. Легпромбизнес. -2000.-№9.- С. 34-36

110. Организация и оценка качества лечебно-профилактической помощи населению: учеб. пособие / В.З. Кучеренко и др.; под ред. В.З. Кучеренко. М.: ГЭОТАР-Медиа, 2008. - 560 с.

111. Орехова Г.Г., Бабенко А.И. Мнение родителей об организации медицинской помощи детям, перенесшим родовую травму // Проблемы управления здравоохранением. 2003. - №5. - С.59-61.

112. Павлов В.В., Каширин А.К. От контроля к управлению качеством медицинской помощи. Система стандартизации на территории Самарской области: опыт развития и перспективы // Проблемы стандартизации в здравоохранении. - 2004. -№5. - С.6-8.

113. Петренко Н. О. Гигиеническая оценка условий труда и риска нарушений здоровья медицинских работников стоматологического профиля: дис. . канд.мед.наук. Волгоград, 2009. - 124 с.

114. Полозова И.Г. Разработка клинико-организационныхмероприятий по совершенствованию оказания терапевтической стоматологической помощи в негосударственных учреждениях: автореф. дис. . канд. мед. наук. М., 2005. - 29 с.

115. Пономарев C.B., Самодуров В.А. Процесс постоянного улучшения в системе менеджмента качества // Стандарты и качество. 2005. - №4. - С. 85-87.

116. Попова И. Н. Совершенствование организационно-методического обеспечения деятельности государственных и муниципальных стоматологических учреждений: дис. . канд.мед.наук. Хабаровск, 2007.-178 с.

117. Постановление Правительства РФ от 30.12.2009 N 1114 "О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2007 г. N 945"

118. Приказ Минздрава России от 15 ноября 2001 года № 408 «Об утверждении Инструкции по расчёту условных единиц трудоёмкости работы врачей стоматологов и зубных врачей».

119. Приказ Минздрава России от 3 марта 2011 года №162н «О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации».

120. Приказ Минздрава России от 30 декабря 2003 г. № 621 « О комплексной оценке состояния здоровья детей».

121. Приказ Минздравсоцразвития России от 15 апреля 2010 г. №240н

122. О проведении диспансеризации пребывающих в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации».

123. Приказ Минздравсоцразвития России от 21 апреля 2008 г. №183н «О проведении в 2008 2010 гг. диспансеризации находящихся в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».

124. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 02 июля 2007г. №452 «О правилах проведения диспансеризации находящихся в стационарных учреждениях детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».

125. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 03 декабря 2009 №946н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями».

126. Приказ Министерства здравоохранения СССР от 25.01.88 № 50 «О переходе на новую систему учёта труда врачей стоматологического профиля и совершенствовании формы организации стоматологического приёма».

127. Рампесад Х.К. Универсальная система показателей деятельности. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 352 с.

128. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. 3-е изд., испр. - М.: РИА «Стандарты и качество» (Серия «Практический менеджмент»). -2005. - 408 с.

129. Реформа больниц в новой Европе / Под. ред. М. Макки и Дж.Хили. М.: «Весь Мир», 2003. - 321с.

130. Решетников A.B. Медико-социологический мониторинг: Руководство. М.: Медицина, 2003. - 1048 с.

131. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов. Менеджмент и маркетинг. Методические материалы. 2004. - С. 35.

132. Романенко М.Г., Бабенко А.И. Социологическая оценка функционирования Марнинской центральной Улусной больницы Республики Саха (Якутия) ее персоналом // Проблемы управления здравоохранением. -2003. №5. - С.50-53.

133. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области здравоохранения // пер. с английского Г.Е. Герасимовой. М., РИА «Стандарты и качество» («Дом качества», вып.11 (20)), 2002.

134. Сабанов В.И., Грибина Л.Н., Багметов Н.П. Мониторинг качества медицинской помощи с позиции городского и сельского населения // Проблемы управления здравоохранением. 2003. - №5. -С. 17-21.

135. Самодин В.И. Организация системы контроля качества стоматологической помощи // Стоматология . 1996 - спец.выпуск. -С.31.

136. Самодин В.И., Васюкова, В.С., Шамшурина, Н.Г. Организация платных услуг населению в стоматологических учреждениях //Здравоохранение. 1997. - №2. - С. 121-129.

137. Сампиев А.Т. Эффективность профилактики заболеваний тканей пародонта при ортодонтическом лечении детей и подростков: дис. . канд.мед.наук. М., 2006. - 127 с.

138. Саханов А. А. Клинико-гигиенические особенности влияния вредных и опасных факторов в работе врача, работающего по специальности "стоматология терапевтическая", меры профилактики: дис. . канд. мед. наук. СПб, 2009. - 256 с.

139. Свиткин М. Интегрированные системы менеджмента качества // Стандарты и качество. 2004. - №2. - С. 56-61.

140. Соловьева A.M. Эндодонтическое лечение постоянных зубов с незавершенным формированием корней // Проблемы обезболивания и осложнений кариеса у детей: Тезисы. Москва Самара. 26-29 октября 1999.- С. 45-46.

141. Соловьева A.M., Афанасьева У.В. Клинико-лабораторное обоснование выбора средств гигиены для профилактики и лечения заболеваний пародонта у детей и подростков // Пародонтология. -1999. № 2. - С. 44-47.

142. Солодков Е.И., Пономарев C.B. Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК в организации // Методы менеджмента качества. 2003. - №12. - С. 31-35.

143. Сорокина Т.С. Основы нормирования труда. Конспект лекций. -М.: Изд-во Моск. гос. текстильной академии, 1998. 20 с.

144. Спиначчи С., Л.Куррат, П.Шетти, Кроуэлл В. и др. Трудный выбор. Инвестиции в здравоохранение для целей развития. Национальный опыт реализации последующих мер по рекомендациям комиссии по макроэкономике и здоровью. ВОЗ, 2005.

145. Справка Росстата «Сведения о выявлении и устройстве детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей». Форма 103РИК (Приказ Росстата от 20.07. 2011 №329, (Ред. От 27.08.2012)).

146. Стародубов В.И., Берсенева Е.А. Комплексная автоматизация медицинских учреждений: актуальность, подходы, проблемы // Бюлл. нац. НИИ обществ, здоровья. 2004. - Вып. 6. - С. 104-108.

147. Стародубов В.И., Дубынина Е.И., Зенков В.Е. Влияние способа оплаты медицинской помощи на показатели деятельности ЛПУ // Экономика здравоохранения. 1998. № 7. - С. 33-35.

148. Стародубов В.И., Калининская A.A., Дзугаев К.Г. Медицинские кадры в стоматологии. М.: Медицина, 2006. - С. 44-45

149. Тё И. А. Роль аккредитации и сертификации в повышении качества стоматологической помощи: дис. . док. мед. наук. -Кемерово, 2009. 322 с.

150. Трешутин В.А., Егоров И.А. Социально-гигиенические аспекты мониторинга и оценки эффективности деятельности ЛПУ // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. Москва, 2000. - № 2. - С. 36-38.

151. Турчиева О. В. Совершенствование оказания ортодонтической помощи взрослым пациентам в условиях современной стоматологической практики: дис. . канд. мед. наук. Ставрополь, 2011.-106 с.

152. Ушаков И.В., Кицул И.С., Князюк Н.Ф. Опыт применения процессного подхода в управлении медицинской организацией. Иркутск.- Доступ: http://IS09000.ok.ru. -2004. №1. -3 с.

153. Харрингтон Д. Пять столпов совершенствования организации//Мир качества. 2005. - №3. - С.4.

154. Ходарев C.B., Выгонская Т.В, Поддубная Т.М. Опыт диспансеризации и восстановительного лечения детей-сирот и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации // Педиатрия. -2011.-Т.90,№6. С. 137-142.

155. Хоротенко М. Пропуск в высшее экономическое общество // Стандарты и качество. 2003. - №11. - с.90.

156. Чебакова Т.И. Совершенствование оказания стоматологической помощи детям в организованных коллективах в современных социально-экономических условиях: автореф. дис. . канд. мед. наук.-М., 2012.-24 с.

157. Чубарова Т.В. Управление медицинскими учреждениями: методологические подходы и новые тенденции. Доступ: http://IS09000.ok.ru. - 2004. - №1. - 14 с.

158. Шаповалова В.П., Рыжов В.М. Анонимное анкетирование как источник объективной информации в совершенствовании управления медицинским учреждением // Главный врач. 2003. -№5 - С.52-57.

159. Шаповалова М. Трансформация стиля. Менеджмент // KIT. Капитал-инвестиции-технологии. — 2007. — №8 (49). — 33 с.

160. Шведенко И.В. Управление ресурсами стоматологической службы на примере Приморского края: дис. . канд. мед. наук. -Хабаровск, 2009.-215 с.

161. Шестаков В. Т. Развитие системы УЕТ в новых экономических условиях деятельности стоматологических учреждений России //Новое в стоматологии. 1998. - № 10. - С. 31-38.

162. Шестаков В.Т. Основные причины конфликтов в системе оказания стоматологической помощи населению в новых социально-экономических условиях // Стоматология для всех, 1998. -№ 3. -С.55-57.

163. Шестаков В.Т. Ответственность пациентов за сохранение своего здоровья и за качество оказания им стоматологический помощи // Стоматология для всех. 1998. №2. -С.50-55.

164. Шестаков В.Т. Управление качеством организации и оказания стоматологической помощи // Экономика и менеджмент в стоматологии. 2012. - №1. - С.22-27.

165. Шипова В.М., Ёлдашев С.А. Показатели и измерители нормативов по труду в терапевтической стоматологии // Здравоохранение. 2004. № 11. -С. 39-43.

166. Шипова В.М., Лебедева Н.Н. Стоимостные оценки медицинских услуг (методика расчета) / Под ред. академика РАМН О.П.Щепина. М.: Грантъ, 2000. 200 с.

167. Щепин О.П., Стародубцев В.И., Линденбратен А., Галанова Г.И. Методологические основы и механизмы обеспечения качества медицинской помощи. М.: Медицина, 2002. - С. 96.

168. Янушевич О.О., Кузьмина Э.М. Современные подходы к определению потребности населения в стоматологической помощи. М.:МГМСУ, 2010. - С.32 - 41.

169. Adamji R., Kabban М., Ahluwalia М. & James R. Multi disciplinary audit of dental neglect and child safeguarding // Int. J. Paed. Dentistry. -2012.- Vol. 22.-6 p.

170. Ainamo I., Barmes D. E., Beagrie G., Cutress T. et al. Development of the World Health Organization (WHO) Community periodontal index of treatment needs (CPITN) // Int. Dent. J. 1982 - Vol. 32. - P. 281 - 292.

171. Al Khateev Т. I., Al - Marsafi A. I., O' Mullane D. M. Caries prevalence and treatment need amongst in Arabian community // Community Dent. Oral Epidemiol. -1991/ - Vol. 19. - P. 277 - 280.

172. Amarante E., Raadal M., Espelid J. Impact of diagnostic criteria on the prevalence of dental caries in Norvegian children aged 5, 12 and 18 years // Community Dent Oral Epidemiol. 1998. - Vol. P. 87 - 94.

173. American Academy of Pediatric Dentistry. Clinical guideline of infant oral health care // Int. J. Pediatr. Dent. 2004. - Vol. 26. - P. 67 - 70.

174. American Academy of Pediatric Dentistry. Policy on the use of a caries risk assessment tool (CAT) for infants, children and adolescents // Int. J. Pediatr. Dent. - 2004. - Vol. 26. - P. 25 - 27.

175. American Academy of Pediatric Dentistry. Policy statement on the use of fluoride // Int. J. Pediatr. Dent. 2004. - Vol. 26. - P. 28 - 29.

176. Auad S., Waterhouse P., Nunn J., Mounihan P. Dental caries and its association with sociodemographics, erosion, and diet in schoolchildren from southeast Brasil // Int. J. of Paediatr. Dent. 2009. - Vol. 31. - P. 229-235.

177. Autio Gold J. Caries prevention in high - risk preschool children in tht United States. - OULU, 2005. - 66p.

178. Axelsson P. Diagnosis and risk prediction of dental caries / P. Axels-son // Quintessence Publishing Co, Inc., 2000. 307 p.

179. Azarpazhooh A., Main P. A. Fluoride Varnish in the Prevention of Dental Caries in Children and Adolescent. A Systematic Review // JCDI. 2008. - Vol.74. - P. 73-79.

180. Bader J.D., Rozier R.G., Lohr K.N., Frame P.S. Physician roles in preventing dental caries in preschool children: a summary of the evidence for the U.S. Preventing Services Task Force // Am. J/ Prev. Med. 2004. Vol. 26.-P. 315-325.

181. Beiruti N., van Palestein Helderman W. Oral health in Syria // Int. Dent. J. 2004. - Vol. 54. - P. 383 - 388.

182. Bellis W., Majeed S. & Shan P. M. Facilitating children's attendance with GDPs an innovative post created. An Islington story // Int. J. Paed. Dent. - 2012. - Vol. 22.-19 p.

183. Brambilla E., Felloni A., Gagliani M. et al. Caries prevention during pregnancy. Results of a 30 month study // J. Am. Dent. Ass. - 1998. -V. 129.-P.871 -877.

184. Bulman I. S., Osborn I.F. Statistics in Dentistry // London: British Dental Journal. 1989. - 118 p.

185. Cameron A., Widmer R., EDS. Handbook of pediatric dentistry. -London, Philadelphia, Sydney, Tokyo: Mosby Wolfe, 1997. - 368 p.

186. Chen M. et al. Comparing oral health care systems. A secondinternational collaborative study. WHO. - 1997. - 350 p.

187. Chu M., Sweis L.E., Guay A. H., Mansky R. J. The dental care of U.S. children // J. Am. Dent. Assoc. 2007. - Vol. 138. - P. 1324 - 1331.

188. Cutress T. W., Ainamo J., Sardo Infirry J. The community periodontal index of treatment needs (CPITN) procedure for population groups and individual // Int. Dent. J. - 1987. -Vol. 37. - P. 222 - 223.

189. Daniel & Harfst. Dental Hygiene. Concepts, Cases and Competencies. Mosby. - 2002. - 849 p.

190. Ditmyer M., Dounis G., Mobley C., Schwartz E. A case control study of determinants for high and low dental caries prevalence in Nevada Youth // BMC Oral Health. - 2010. - Vol. 10.-24 p.

191. FDI Commission in Oral Health, Research and Epidemiology. A review of development defects of enamel index (DDE Index) // Int. Dent. J. 1992. - Vol.42. P.411 - 426.

192. Fejerskov O., Kidd E. A. M. Dental Caries. The disease and its clinical management. 2nd ed. Wiley - Blackwell. - 2008. - 640 p.

193. Gardner L. J. Caries prevention: adherence to SDCEP guidelines in paediatric salaried services across Glasgo // Int. J. Paed. Dent. 2012. Vol. 22.-13 p.

194. Giddon E., Rude C., Belton D. Psychological problems of the physically handicapped patient // Int. Dent. J. 1975. - Vol. 25. - P. 199 -205.

195. Gooch B. F., Griffin S.O., Gray S.K. et al. Preventing dental caries through school based sealant programs: update recommendations and reviews of evidence // J. Am. Dent Assoc. - 2009. - Vol. 140. - P. 415 -423.

196. Harrison R. Oral health promotion for high risk children; case studies from British Columbia // J. Can. Dent. Assoc. - 2003. - Vol. 69.1. P. 292-296.

197. Health through oral health. Guidelines for planning and monitoring for oral health care. WHO/FDI: London, UK. - 1989. - 78 p.

198. Kauss M. Building the Foundation for Continuous Improvement//Quality World. 2000. - №1.- P. 29-32

199. Li Y., Zhang Y., Yang R., Zhang Q. et al. Associations of social and behavioural factors with early childhood caries in Xiamen city in China // Int. J. Paed. Dent. 2010. Vol. - P. 103 - 111.

200. Loe H. The Gingival index, the plaque index and the retention index system//J. Periodontal. 1967.-Vol. 38.-P.610-616.

201. Mc Donald R.E. Dentistry for the Child and Adolescent. Mosby.2004. 769 p.

202. Murray J.J., Nunn J. N., Steele J.G. The Prevention of Oral Disease. -4th Edition. Oxford university press, 2003. - P. 241 - 268.

203. Nugent T. Fluoral prescribing in 10 16 - years olds: a retrospective audit // Int. J. Paed. Dent. - 2012. - Vol. 22. - P. 18 - 19.

204. Oral Health Survey. Basic methods. 4th edition. // World Health Organization. Geneva, 1997. - 42 p.

205. Petersen P.E., Bourgeosis D., Ogawa H. et al. Policy and practice. The global burden of oral diseaseases and risk to oral health // Bull. World Health Organ. 2005. -Vol. 83. - P. 661 - 669.

206. Pinkham J. R., Casamassimo P.S., Fields H.W. et al. Pediatric Dentistry: Infancy Through Adolescent. 4th ed. - Elsevier Saunders,2005. 768 p.

207. Planning oral health services. WHO: Geneva. - 1980. - 50 p.

208. Rampesad H.K. Total Performans Scorecard, Redefining Management to Achive Performans with Integrity. Massachusetts: Butterworthheinemann Business Books, Elsevier Science. - 2003. - 330 p.

209. Recent advances in oral health. WHO: Geneva. - 1992. - 38p.

210. Skeie M.S., Riordan P.J., Klock K.S., Espelid I. Parental risk attitudes and caries related behaviours among immigrant and western native children in Oslo // Community Dental Oral Epidemiol. - 2006. - Vol. 34. -P. 103-113.

211. Splieth C.H., Bunger B., Pine C. Barriers for dental treatment of primary teeth in East and West Germany // Int. J. Paediatr. Dent. 2009. -Vol. 19.-P. 84-90.

212. Sutherland S. E. Evidence based dentistry: Part IV. Research design and levels of evidence // JCDA. 2001. - Vol. 67. - P. 375 - 378.

213. Taani Q. Oral health in Jordan // Int. Dent. J. 2004. - Vol. 54. - P. 395-400.

214. Tsekouras K., Dimara E., Skuras D. Adoption of a quality assurance scheme and its effect on firm performance: A study of Greek firms implementing ISO 9000// Total Quality Management. 2002. - №13-P.828.

215. Viles A., Collard M., Rushworth A. & Leek R. Community Dental Service contribution to the dental care of looked after children // Int. J. Paed. Dent. 2012. - Vol. 22. - 20 p.

216. Vlad R., Tanase M., Petersen P.E. Introduction to community dentistry. University of Bucharest, University of Copenhagen. - 1994. -130 p.

217. Waldon K., Kandian A., Ross S. & Balmer R. Audit of caries prevention in primary care for paediatric patients // Int. J. of Paediatr. Dentistry. 2012. - Vol. 22. - 7 p.

218. Welbury R.R., Duggal M. S., Hossey M.T. Pediatric Dentistry. -Third Edition. Oxford Medical Publications. - 2005. - 444 p.

219. Yabao R., Duante C., Velandria F. at al. Prevalence of dental cariesand sugar consumption among 6 12 - year - old schoolchildren in La Trinidad, Benguet, Philippines // Eur. J. Clin. Nutr. - 2005. - Vol.59. -P.1429- 1438.

220. Yamada K. The treatment of medically handicapped children // Int. Dent. J. 1994. - Vol. 30. - P. 128 - 132.

221. Информация для участников исследования.

222. Уважаемый участник исследования,

223. Для участия в исследовании необходимо заполнить форму добровольного информационного согласия.

224. Информированное добровольное согласие участника исследования

225. Ф.И.О. участника исследования (печатными буквами) дата и время

226. Место работы участника исследования (название страны, области, города; полное название и номер лечебно профилактического учреждения) Подпись участника исследования

227. Ф.И.О. Возраст Наименование Врачебный Наличие Наличие Опыт и стаж Наименование

228. ВУЗа и год стаж по сертификата по сертификата по работы в учреждения, вокончания специальности основной специальности должности котором врачспециальности «Общественное заведующего работаетздоровье и отделениемздравоохранение» 1