Маркетинговые факторы развития розничной торговли мегаполиса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Леушина, Ольга Владимировна

• Леушина, Ольга Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Леушина, Ольга Владимировна

Введение.

Глава 1. Маркетинговые аспекты развития розничной торговли мегаполиса

1.1. Особенности мегаполисов и их инфраструктуры.

1.2. Розничная торговля как часть инфраструктуры мегаполиса.

1.3. Характеристика маркетинговой среды розничной торговли мегаполиса.

Глава 2. Исследование маркетинговой среды розничной торговли мегаполиса.

2.1. Особенности и тенденции развития розничной торговли г. Новосибирска.

2.2. Традиционный анализ факторов внешней среды, определяющих розничную торговлю г. Новосибирска.

2.3. Методика количественной оценки влияния факторов внешней среды на розничную торговлю мегаполиса.

2.4. Количественная оценка влияния факторов внешней среды на розничную торговлю г. Новосибирска.

Глава 3. Реализация методических подходов к определению направлений развития розничной торговли мегаполиса на основе результатов исследования маркетинговой среды.

3.1. Адаптация методики SWOT - анализа к определению направлений развития розничной торговли

3.2. Определение сильных и слабых сторон розничной торговли мегаполиса Новосибирска, угроз и возможностей ее внешней среды.

3.3. Выявление взаимосвязи факторов внутренней и внешней среды и определение приоритетных направлений развития розничной торговли г. Новосибирска под воздействием внешней среды.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые факторы развития розничной торговли мегаполиса»

В условиях радикальной трансформации всей системы экономических отношений в РФ все большую роль в стране приобретают мегаполисы, выполняющие функции центров промышленности, торговли, крупных транспортных узлов, являющиеся сосредоточием финансовых структур и других объектов рыночной инфраструктуры. Они являются наиболее инвестиционно привлекательными территориями, центрами науки, образования, культуры, первыми приспосабливаются к новым условиям и превращаются в «города-предприниматели», определяющие основные направления развития экономики страны, апробирующие новые формы и методы рыночных отношений. Мегаполисы, представляя собой сложнейшие образования, нуждаются в особом внимании к решению своих проблем.

Одним из основных элементов социальной рыночной инфраструктуры мегаполиса, позволяющим решать задачу повышения качества жизни населения, является розничная торговля. Розничная торговля в настоящее время относится к одному из самых успешных и динамично развивающихся секторов экономики нашей страны. Она не только зависит от изменений в обществе и экономике, но и сама активно влияет на социально-экономические процессы. Высокие темпы изменения ситуации в общественно-экономическом развитии РФ, постоянно меняющиеся окружающая внешняя среда и запросы потребителей, требуют своевременного изучения и анализа процессов, происходящих при формировании рыночной инфраструктуры розничной торговли мегаполисов. Интерес к развитию розничной торговли мегаполисов усиливается как с научной, так и с практической точек зрения.

Основным направлением развития и повышения эффективности деятельности предприятий торговли долгое время являлось совершенствование методов управления ресурсами и процессами функционирования предприятия (внутренний операционный маркетинг-менеджмент). Однако развитие конкурентного рынка и снижение уровня стабильности внешней среды привело к тому, что все большее влияние на деятельность предприятий стала оказывать внешняя рыночная среда. Большинство исследователей и практиков стали гораздо больше внимания уделять вопросам повышения эффективности за счет взаимодействия предприятий с динамично изменяющейся внешней средой. В связи с этим в последнее время активно развивается стратегический маркетинг и менеджмент [6, 28, 62, 67, 112], основанный на анализе рыночной ситуации и внешней среды бизнеса. Стратегический подход предполагает изучение экономических факторов, ресурсов торговли, изменения потребительского рынка, рыночных тенденций, правовых ограничений и прочих элементов. Стратегическое развитие торговли в большей мере связано с изменениями в бизнес-среде и открывающимися для торгового бизнеса возможностями, чем с операционной маркетинговой деятельностью компаний.

Для разработки маркетинговых стратегий организации и развития розничной торговли г. Новосибирска необходимо иметь углубленное представление как о внутренней среде торговой сети города, ее потенциале, особенностях и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом сферой розничной торговли в ней.

Розничная торговля мегаполиса является сложной многоуровневой системой, подверженной влиянию широкого спектра факторов, являющихся причиной изменения ее структуры и показателей работы. Маркетинговый подход к бизнес-процессам в торговле подразумевает гибкость и способность подстраиваться к условиям внешней среды. Кардинальная перестройка политического строя, экономики и всего уклада жизни в последние десятилетия привели к ускорению процессов изменения окружающей среды. Исследование окружающей среды является необходимым для выживания и развития торговли в. постоянно изменяющейся (турбулентной, как ее определили Ж.Ж.Ламбен [66] и И. Ансофф [6]) среде. Ужесточение конкурентной борьбы в условиях рыночных отношений требуют постоянного совершенствования методов анализа состояния внешней среды и тенденций ее изменения в будущем, максимально полного* учета факторов, имеющих различную степень важности и влияния на бизнес-процессы,и адаптации розничной торговли к ее изменениям.

Проведенный нами анализ работ отечественных и зарубежных авторов в исследуемой области показал, что многие аспекты рассматриваемой проблемы достаточно подробно отражены в трудах российских и зарубежных специалистов. Вопросы развития розничной торговли и потребительского рынка исследованы В.В. Бакаевой, И.К. Беляевским, Б. Берманом, В.А. Боровковой, JI.A. Брагиным, Р. Варли, А.И. Васильевым, Б. Вейтцем, С.Н. Виноградовой, Т.П. Данько, Л.П. Дашковым, В.Ф. Егоровым, П. Каленом, Т. Кентом, М. Леви, Т.И. Николаевой, Ю.А. Новоселовым, Э. Ньюмэном, О. Омаром, В. К. Памбухчиянцем, В. Н. Платоновым, М. Рафиком, А.Н. Чаплиной, О.В. Чкаловой, Д. Эвансом и др. Маркетинговый подход к функционированию розничной торговли изложен в работах Hi Ансоффа, Г.Л. Багиева, И.К. Беляевского, И.С. Березина, С.Г. Божук, Н.П. Ващекина, Е.П. Голубкова, Л.А. Журавлевой, Н.Я. Колюжновой, Ф. Котлера, Ж.Ж. Ламбена, А.П. Мищенко, H.A. Нагапетьянца, Т.Н. Парамоновой, М. Портера, В.В1. Салия, Б.Е. Токарева, Е.В. Тюнюковой, В.Ф. Егорова, М.Е. Цой, В.И. Черенкова, Н.В. Шаланова, Н.Д. Эриашвили, А.Я. Якобсона, Э.А. Уткина и др. Особенности мегаполисов отображены в исследованиях О.С. Боголюбова, Л.А. Велихова, В.И. Голованова, B.C. Занадворнова, А.Л. Каранова, А. Лолы, П. Маршана, И. Самсона, М.А. Чернышова, В.А. Яковлева и др.

Однако имеющиеся научные разработки не охватывают всего многообразия и специфики проблем розничной торговли мегаполисов, тенденций развития и механизмов ее адаптации к изменению маркетинговой среды. Отсутствует четкая классификация и общая модель факторов маркетинговой среды, недостаточно развит инструментарий и подходы к исследованию влияния факторов внешней среды. Кроме того, отсутствуют исследования > развития* маркетинговой среды розничной торговли г. Новосибирска в современных условиях с учетом местных особенностей.

Все это обусловливает актуальность избранной темы диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических, методических и прикладных основ анализа факторов маркетинговой среды и приоритетных направлений развития розничной торговли мегаполиса под воздействием внешней среды.

Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:

- выявить особенности мегаполисов и тенденции развития розничной торговли как одной из подсистем их социальной инфраструктуры;

- определить, охарактеризовать и классифицировать факторы маркетинговой среды, оказывающие влияние на развитие розничной торговли мегаполиса;

- исследовать тенденции и особенности развития маркетинговой среды розничной торговли мегаполиса Новосибирска;

- разработать и апробировать методику количественной оценки влияния факторов внешней маркетинговой среды на организацию и развитие розничной торговли мегаполиса;

- определить приоритетные направления развития розничной торговли мегаполиса Новосибирска на основе результатов исследования его маркетинговой среды.

Объектом диссертационного исследования является процесс развития розничной торговли мегаполиса.

Предметом диссертационного исследования являются факторы маркетинговой среды, определяющие развитие розничной торговли мегаполиса.

Объектом наблюдения является розничная торговля мегаполиса Новосибирска и других мегаполисов Российской Федерации.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 9.3. «Управление маркетинговой* деятельностью, направления и формы, организации маркетинга них адаптация« к изменяющимся рыночным условиям в экономике России и на1 глобальных рынках».

Теоретической и; методологической осиовой> диссертационного исследование послужили современные отечественные и зарубежные разработки по- проблемам развития торговли, потребительского рынка и маркетинга, теории социальной рыночной экономики, а также исследования в области коммерческой деятельности, градостроительства, экономики города, региональной экономики; законодательные и нормативные акты, связанные с проведением экономических реформ в Российской Федерации и государственным регулированием торговой деятельности. В работе использованы методы маркетинговых исследований, принципы и методы системного подхода и анализа, методы причинно-следственного анализа, экспертных оценок, 8"\^ОТ-анализ, методы экономико-статистического анализа.

Информационной базой диссертационной работы послужили материалы Госкомстата Российской Федерации, Новосибирскстата, мэрии г. Новосибирска, администрации Новосибирской области; Стратегический план устойчивого развития города Новосибирска и комплексная целевая программа «Развитие оптовой и розничной торговли в городе Новосибирске»; законодательные и нормативно-правовые материалы, определяющие взаимоотношения в торговле; литературные источники и материалы в средствах массовой информации по основным тенденциям в развитии розничной торговли на современном этапе; материалы маркетингового исследования розничной торговой сети г. Новосибирска, данные экспертных оценок влияния факторов внешней среды.

Методы сбора информации - вторичные исследования и первичные данные количественной оценки влияния факторов внешней среды на розничную торговлю Новосибирска.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- обоснована определяющая роль внешней маркетинговой среды в развитии современной торговли, заключающаяся в усиливающемся влиянии формирующих ее факторов на стратегическую, тактическую и операционную деятельность субъектов торговли. В отличие от традиционного подхода, ориентированного на совершенствование торговой деятельности преимущественно за счет внутренних ресурсов предприятий, это позволяет повысить эффективность торговли за счет осуществления мониторинга внешней среды и настраивания торговых процессов в соответствии с ее изменениями;

- предложена четырехуровневая классификация факторов маркетинговой среды, влияющих на розничную торговлю мегаполиса, отличающаяся введением дополнительного уровня внешней среды — регионального — и структурированием факторов по ряду признаков; определены существенные характеристики факторов внешней среды. Это позволяет более точно определить ключевые факторы внешней среды, характер их воздействия и степень влияния на развитие розничной торговли мегаполисов;

- разработана и апробирована методика количественной оценки влияния внешней среды на организацию и развитие розничной торговли мегаполисов, отличающаяся подходом к определению спецификации факторов внешней среды на основе причинно-следственного анализа методом Исикавы-Маджаро и введением интегральных показателей влияния факторов внешней среды. В результате апробации данной методики получены количественные оценки относительной важности факторов внешней среды, уровни их влияния и динамика изменения влияния факторов внешней среды на организацию и развитие розничной торговли мегаполиса Новосибирска;

- определены особенности и тенденции развития маркетинговой среды розничной торговли мегаполиса Новосибирска; разработаны более обоснованные направления развития розничной торговли г. Новосибирска, основанные на воздействии внешней среды.

Теоретическое значение диссертации заключается« в обосновании усиливающегося воздействия, внешней среды на развитие розничной торговли мегаполиса; классификации факторов маркетинговой, среды, оказывающих влияние на развитие розничной торговли; разработке методики количественной оценки влияния факторов внешней среды на розничную торговлю мегаполиса.

Практическая значимость результатов исследования' заключается в возможности их использования как на уровне торговых предприятий, так и на уровне муниципальных органов для анализа влияния внешней среды на организацию и развитие розничной торговли и разработки направлений развития на основе использования возможностей и снижении угроз ухудшения ситуации под действием внешних факторов, а также в учебном процессе.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы, полученные в ходе исследования, обсуждались на научно-практических конференциях «Актуальные проблемы коммерции и маркетинга в потребительской кооперации» (Новосибирск, 2004 г.), «Социально-экономическое развитие и перспективы России: исследования молодых ученых» (Новосибирск, 2009 г.).

Основные положения и результаты диссертационного исследования внедрены в Управлении потребительского рынка г. Новосибирска (акт о внедрении от 25.02.2010 №115-075), ООО «Феникс» (акт о внедрении от 28.01.2010 №250-010), а также в учебном процессе Сибирского университета потребительской кооперации (справка об использовании от 25.02.2010 № 77/06).

Научные публикации. По теме исследования автором опубликовано 8 научных статей общим объемом 3,3 п.л. (авторских - 3,0 п.л.), в том числе одна авторская статья объемом 0,7 п.л. в ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией; а также учебное пособие объемом 3,8 п.л.

Структура и объем исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, состоящего из 149 источников. Работа изложена на 168 страницах, содержит 36 таблиц, 18 рисунков, 8 приложений. Блок-схема диссертационного исследования представлена на рис. 1

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Леушина, Ольга Владимировна

Заключение

На основании, выполненного исследования представляется возможным сделать следующие выводы:

1. Активное развитие процессов урбанизации и глобализации экономики привело к значительному росту влияния < мегаполисов, являющихся центрами» международных и межрегиональных обменных процессов, обеспечивающих формирование единого экономического, культурного, научного и информационного пространства. Одним из таких центров, в полной мере соответствующим статусу мегаполиса, является Новосибирск.

2. Розничная торговля представляет собой одну из значимых подсистем социальной инфраструктуры мегаполиса, выполняющую две взаимодополняющие функции - социальную и экономическую. Основной концепцией развития розничной торговли становится маркетинг.'

3. Переход к рыночной экономике и маркетинговому подходу к формированию, управлению и развитию розничной- торговли значительно повысил роль возмущающих воздействий окружающей среды, на бизнес-процессы торговли. Необходим переход от учета влияния факторовг внешней среды к главенству динамично изменяющейся внешней-среды.

4. Отсутствие в теории маркетинга единой классификации среды розничной торговли привели автора к разработке классификации факторов маркетинговой среды. В диссертации предложена четырехуровневая классификация, их структурирование по группам и определены существенные характеристики факторов внешней среды.

5. Оценка развития розничной торговли г. Новосибирска позволила выявить,как общие тенденции, совпадающие с общероссийскими, так и особенности формирования розничной торговой сети мегаполиса. К общим тенденциям относится высокая прибыльность розничной торговли, и, как следствие, значительные темпы развития — приток инвестиций, стабильный рост числа торговых предприятий и розничного товарооборота, увеличение внутренних финансовых ресурсов ^повышение экономической устойчивости торговых предприятий. Приток капиталов обусловил развитие прогрессивных форм и форматов торговли, современных технологий управления, товаропродвижения и обслуживания5 покупателей. Активизируются- процессы* интеграции и динамичное распространение торговых сетей. К» особенностям* развития розничной'торговли г. Новосибирска следует отнести опережающие темпы роста розничного »товарооборота и строительства крупных торговых центров по сравнению со среднероссийскими, одни из самых высоких в стране уровней оборота розничной торговли на душу населения и обеспеченности торговыми площадями. В мегаполисе наблюдается рост доли« стационарных предприятий и сокращение количества объектов мелкорозничной торговой сети, экспансия крупных федеральных И' международных торговых сетей, активно развивается' фирменная и франчайзинговая торговля, что позволяет обеспечить полноценную структуру предложения товаров, как по объему, так и по ассортименту, стоимости и>качеству.

6. При этом ярко проявляются общие недостатки развития розничной торговли страны: постоянный рост текущих, административных и коррупционных издержек торговых предприятий и обусловленный ими рост цен; низкая эффективность использования торговых и складских площадей; недостаток собственных средств и высокий уровень зависимости от заемных финансовых ресурсов; высокая доля импортной продукции в структуре товаров и ее высокие цены; значительный уровень нарушений по качеству товаров, правилам торговли, культуре обслуживания; значительная сопряженность с теневой4 экономикой; высокая доля ручного труда. К местным особенностям негативных тенденций относятся: нерациональное бессистемное размещение объектов торговли и значительная неравномерность территориального распределения; недостаточное количество" и низкий уровень ассортимента внутри квартальных торговых точек и торговых объектов в удаленных районах города; экстенсивность развития розничной торговой сети мегаполиса; высокий уровень цен на приобретение и аренду торговых помещений; достаточно высокая-доля магазинов старых проектов и размещенных в непрофильных помещениях, их недостаточная техническая оснащенность; низкий уровень официальной заработной платы и значительная текучесть кадров.

7. Комплексное исследование внешней среды розничной торговли г. Новосибирска показывает, что наблюдаемые в исследуемый'период стабильная политическая обстановка, положительные тенденции развития и диверсифици-рованность экономики являются источником роста реальных денежных доходов населения, приводят к повышению платежеспособного спроса и способствуют развитию розничной торговли города. По мере роста благосостояния населения все большую роль играют психографические и поведенческие факторы, учитывающие индивидуальность потребителя, отражающие изменения их системы ценностей и образа жизни. Благоприятные природно-климатические условия, географическое положение города в центре пересечения крупных потоков торгово-экономических связей, обширный жилищный фонд, высокая концентрация населения и, как следствие, емкий рынок, грамотная политика местных властей по созданию условий для деловой инвестиционной активности и развитию бизнес-процессов, развитая рыночная инфраструктура, сосредоточие капитала - все это делает Новосибирск привлекательным мегаполисом, имеющим существенные преимущества в сфере развития торговой деятельности. Новосибирск обладает полноценной инфраструктурой товарных, посреднических, финансовых, информационных и трудовых ресурсов, развитой системой всех видов транспорта, способствующих активному развитию розничной торговли. Высокие темпы развития-розничной торговли города в последние годы в наибольшей мере обусловлены именно благоприятным влиянием развития внешней среды.

8. Сдерживающими факторами для развития торговли в этот период являются высокий уровень инфляции и значительные масштабы теневой экономики; высокий уровень налогообложения; неблагоприятная демографическая ситуация; отсутствие эффективной системы и методов административного-муниципального воздействия! и регулирования, торговой деятельности; недостаточно развитая, сфера производства товаров^ народного- потребления; низкий-уровень технического, оснащения оптовых баз и складов; измельченность оптовых предприятий и увеличившаяся; звенность в процессе поставок товаров;, высокие ставки, банковских кредитов и трудности их получения; слабое4 использование-современных технологий как в производстве товаров, так и в торговых процессах; недостаточность и низкий уровень достоверности специализированной информации по инфраструктуре и конъюнктуре рынка; плохое состояние улично-дорожной сети.

9. Для «количественной! оценки, влияния факторов внешней среды на развитие розничной торговли г. Новосибирска- автором« разработана, методика, включающая: определение спецификации факторов внешней средьъна\ основе причинно-следственного анализа с использованием метода Исикавы-Маджаро; проведение экспертной' оценки относительной важности факторов внешней среды методом.парных сравнений; проведение оценки уровней влияния отдельных фактороввнешней среды на розничную торговлю г. Новосибирска методом бальной оценки; алгоритм математической обработки результатов экспертных оценок. Данная методика может использоваться для проведения количественных исследований любых систем с набором качественных показателей.

10. При апробации разработанной методики определены индексы относительной важности факторов внешней среды, влияющих на развитие розничной торговли г. Новосибирска, выделены наиболее значимые факторы внешней среды, определяющие возможности и угрозы в- отрасли. Проведена оценка уровней влияния отдельных факторов внешней среды на розничную торговлю' мегаполиса,и анализ динамики изменения влияния' факторов внешней среды в 2008-2009 гг.

11. На основе результатов проведенных исследований маркетинговой-среды розничной торговли г. Новосибирска были выявлены- преимущества и недостатки розничной торговли мегаполиса, а также возможности решения проблем со стороны внешней среды и угрозы ухудшения ситуации под воздействием внешних факторов. Анализ, перекрестных связей между ними позволил выявить цепочки взаимосвязей, определяющих возможные направления, развития розничной торговли, основанные на согласовании внутренних сил и слабостей розничной торговой* сети города с внешними возможностями и угрозами. На основе анализа и обобщения полученных цепочек взаимосвязей определены приоритетные направления развития факторов внутренней среды розничной торговли мегаполиса Новосибирска под воздействием внешней среды.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Леушина О.В. Исследование влияния внешней среды на организацию и развитие розничной торговли Новосибирска // Сибирская» финансовая школа. - 20101-№ 1. — с. 8-16. — 0;7 п.л.

2. Леушина О.В. Влияние кризиса на тенденции развития розничной торговли Новосибирска // Актуальные вопросы экономических наук. Сборник материалов VIII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В 2-х частях. Часть 1. Под общ. ред. Ж.А.Мингалевой, С.С.Чернова. - Новосибирск : ЦРНС, 2009. - С. 79-83. - 0,3 п.л.

3. Леушина О.В. Факторы внешней среды, обеспечивающие функционирование розничной торговли в Новосибирске // Проблемы и перспективы развития экономики и менеджмента в России и за рубежом: Материалы межрегиональной научно-практической конференции 21-22 апреля - 2009 г./ Рубцовский индустриальный институт. - Барнаул = Рубцовск: Изд-во Алт. ун-та, 2009. -С. 174-184.-0,6 п.л.

4. Леушина О.В. Нормативно-правовое регулирование торговли как фактор внешней среды при организации розничной торговли // Эффективность функционирования потребительской кооперации и взаимосвязанных отраслей в ходе интеграционных процессов: региональный аспект: материалы международной научно-практической конференции, 12 декабря 2008'г.: в 2 ч. - 4t 1: Повышение социально-экономической эффективности функционирования» потребительской кооперации / отв. ред. Ю.А.Новоселов, ред.: Т.В.Григорьева, А.А.Распутин. — Новосибирск : Сибирский университет потребительской кооперации; 20091 - С. 112-114. - 0,2 п.л.

5. Штанько А.И., Леушина 0.В. Объектный метод проектирования бизнес-процессов// Эффективность функционирования потребительской кооперации и взаимосвязанных отраслей в ходе интеграционных процессов: региональный аспект: материалы международной научно-практической конференции, 12 декабря 2008 г.: в 2 ч. - 4.1: Повышение социально-экономической эффективности функционирования потребительской« кооперации, / отв. ред. Ю.А.Новоселов, ред.: Т.В.Григорьева, А.А.Распутин. - Новосибирск : (Сибирский университет потребительской кооперации, 2009. - С. 200-2003'. - 0,2 п.л./ 0,1 а.п.л.

6: Леушина О.В. Социально-демографическая ситуация в Новосибирске как маркетинговый фактор внешней среды при организации ^розничной торговли в городе // Актуальные проблемы коммерции и маркетинга в современном бизнес-пространстве: материалы научно-практической конференции. 28 апреля 2008 года [отв. за выпуск д-р экон. наук, профессор В.В.Бакаева]. - Новосибирск : СибУПК, 2008. - С. 141-146. - 0,4 п.л.

7. Леушина О.В. Размещение розничной торговой сети: лекция / О.В. Леушина. - Новосибирск : СибУПК, 2008. - 60 с. - 3,8 п.л.

8. Бакаева В.В., Лагутина H.H., Леушина О.В. Стратегическое развитие розничной торговли потребительской кооперации // Экономика и бизнес: Позиция молодых ученых. Материалы международной конференции. - Барнаул: Аз Бука, 2005. - с.27-31. - 0,3 п.л./ 0,1 а.п. л

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Леушина, Ольга Владимировна, 2010 год

1. Гражданский кодекс РФ. Федеральный закон ФЗ №2300-1 от 07.02.92 г. (вред, от 17.12.1999 г.)

2. О защите прав, потребителей. Федеральный закон ФЗ №2300-1 от 07.02.92 г. (в ред. от 17.12.1999 г.)

3. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации. Федеральный закон №131-Ф3 от 06.10.2003 г. (в ред. от 21.07.2005 г.)

4. Аниськова О. Разработка стратегии деятельности предприятия торговли // Маркетинг. 2003. - №3. - С. 91-96.

5. АннХ., Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг: Учебник для вузов. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2005. — 736 с.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: пер. с англ. СПб.: Питер, 1999.-576 с.

7. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова C.B. Международный маркетинг. СПб.: Питер, 2001. - 512 с.

8. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: учебник для вузов / Под общ. ред. Г.Л.Багиева. 2-е изд. — М.: ЗАО Изд-во «Экономика», 2001. -701 с.

9. Бакаева В.В. Организация и технология розничной торговли. Часть 1 -Новосибирск: СибУПК, 1999. - 132 с.

10. Бакаева В.В. Технологии продаж. Часть 1: Учебник. Новосибирск: СибУПК, 2001.-199 с.

11. Бакунина В.И. Управление развитием крупного города: дис. на соиск. степ. к. э. н. Новосибирск, 1994. - 186 с.

12. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие. — М. : Финансы и статистика, 2007. 320 с.

13. Беляевский И.К. Статистические методы в маркетинге торговых предприятий // Вопросы статистики. 2003. - №10. - С. 24-32.

14. Беляевский И.К., Данченок JI.A., Короткое, A.B., Романов A.A. Маркетинг: учебно-практ. пособие. М.: МЭСИ, 2000. — 188 с.

15. Бергер И.Н., Иваницкий В.И. Организация торговой сети в городах. — Госторгиздат, 1963. — 128 с.

16. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар: Продвижение. 3 изд., перераб. и доп. — М.: Вершина, 2007. - 480с.

17. Берман Б., Эванс Д. Розничная торговля: стратегический подход, 8-е издание : пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. - 1184 с.

18. Боголюбов О.С. Актуальные проблемы крупных городов. — СПб., 1997. -194 с.

19. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. СПб.: Вектор, 2005. - 288 с.

20. Большой энциклопедический словарь. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Большая Российская энциклопедия; СПб.: Норинт, 2004. — 1456 с.

21. Боровкова В.А. Управление рисками в торговле. — СПб.: Питер, 2004. -288 с.

22. Борисов А.И. Потребительский рынок России: требование дня профессионализм // Российская экономика. Потребительский рынок и услуги: Сборник центра специальных проектов. - М., 2007. - С. 15-19.

23. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей. — М.: Издательский дом Гребенникова, 2005. 456 с.

24. Васильев А.И. Розничная торговая сеть крупного города в реформируемой экономике. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 103 с.

25. Велихов JI.A. Основы городского хозяйства: Общее учение о городе, его управлении, финансах и методах хозяйства. М.: Наука, 1996. - 466 с.

26. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность: учеб. пособие. Мн.: Выш. шк., 1998. - 176 с.

27. Виноградова C.B., Маркина Н.В., Юдникова Е.С., Яненко М.Б. Map-* кетинг торгового предприятия: Учебник для.вузов.— СПб.: Питер, 2005: 528' с.

28. Виханский О.С. Стратегическое управление. М., Экономистъ, 2005. -296 с.

29. Генеральный план города» Новосибирска (проект) // Бюллетень органов городского самоуправления Новосибирска. 2007. - №52. - С. 3-51

30. Гилберт Д. Управление розничным-маркетингом/ Гилберт Д.: пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2005. - 467с.

31. Годин; А.М: Статистика: Учебник. — 5-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. 464 с.

32. Голованов В.И. Управление и самоуправление в крупном' городе: Теория, опыт организация. — М. Наука, 1997 г. — 463 с.

33. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник. — 2-е изд., пераб. и доп. -М.: «Финпресс», 2003. 688 с.

34. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений: пер с англ. СПб.: Питер, 2001.- 532 с.

35. Городецкий В.Ф. Стратегия устойчивого развития г. Новосибирска// Регион: экономика и социология. 2004. - №1. - с. 211-222.

36. Гохман О.Г. Экспертное оценивание: учеб. пособие. Воронеж: Изд-воВГУ, 1991.-152 с.

37. Греф Г.О. Торговля — как один из главных локомотивов роста экономики страны // Российская экономика. Потребительский рынок и услуги: Сборник центра специальных проектов. М., 2007. - С. 7-13.

38. Давыдкина И.Б. Организация и технология розничной торговли: современные аспекты: учеб. пособие. Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2006. -133 с.

39. Дайан А. и др. Академия рынка: маркетинг. Пер. с фр. / Науч. ред. А.Г.Худокормов: - Mi: Экономика, 1993. - 488 с.

40. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учеб. для ВУЗов. — Изд. 6-е, перераб. и доп. -М.: Дашков»и*Ко, 2005. 515 с.

41. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Mi: Дашков и К, 2002. - 592 с.

42. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организация и правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли. -М.: Дашков и К, 2004. 1046 с.

43. Денежные доходы и расходы населения Новосибирской области: статистический сборник/ Новосибирскстат. — Новосибирск, 2007. — 25 с.

44. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: 2-е изд. М., Издательский дом «Вильяме», 2000. - 679 с.

45. Диксон П.Р. Управление маркетингом / пер. с англ. — М., 1998.456с.

46. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1997. — 288 с.

47. Занадворнов В. С., Занадворнова А. В. Экономика города: учеб. пособие. - М.: ИЧП «Издательство Магистр», 19981 - 272 с.

48. Захарченко H.H., Минеева Н.В. Основы системного/анализа: учеб. пособие. СПб.:Изд-во' СПбГУЭФ, 1992. - 77 с.

49. Ильина Г.Г. Статистические приемы и методы в маркетинге:„учебное пособие. -М.: РосНОУ, 2004. 128 с.

50. Итоги социально-экономического развития города' Новосибирска в 2007 году и основные задачи на 2008 год. Новосибирск: Мэрия города Новосибирска, 2008. - 174 е., www.novo-sibirsk.ru.

51. Казначеев Д.А. Анализ рынка маркетинговых коммуникаций.,г. Новосибирска // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. — №4. - С. 75-83.

52. Калинкина' Г.Е., Кузьмин В.Н., Лукьянчикова Л.Г., Львова Т.Н., Ма-ратканова O.E. Формирование и регулирование розничной торговой сети- промышленного города. Екатеринбург - Ижевск: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2005.-158 с. .

53. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: учеб. пособие. М.: Вузовский учебник, 2006. - 439 с.

54. Котлер Ф:, Армстронг Г., Сондерс Д:, Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. 2-е европ. изд. - М.; СПб.; К.: Издательский дом «Вильяме», 1999.' - 1056 с.

55. Кузьмичева Л.Б. Статистическая оценка объема • скрытой и неформальной деятельности в торговле в России // Вопросы статистики. 2004. -№10.-С. 13-15.

56. Кутко.А. Неофициальные заработные платы Новосибирска // Люди дела. 2004. - №6 (51). - С. 45-47.

57. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный-на рынок / пер. с англ. / под ред. В.Б.Колчанова. — СПб.: Питер, 2004. 800 с.

58. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

59. Леви М., Вейтц Б. Основы розничной торговли : пер. с англ. / под ред. Ю. Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 448 с.

60. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.-271 с.

61. Лихтенштейн В.Е., Первак Ю.М., Толкачев Л.А. Система розничной торговли: использование компьютерных технологий принятия решений« как основных инструментов в условиях рынка. М.: «Издательство1 ПРИОР», 2002. — 224 с.

62. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский A.A. Универсальный бизнес-словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с.

63. Лола А. .Принципы управления крупнейшим городом // Проблемы теории и практики управления. М., 1997. - № 2. — С. 73-80.

64. Мазманова Б.Г. Методические вопросы прогнозирования* сбыта // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. — №1. — С. 105-124

65. Марданова Э:У. Организация работы по созданию маркетинговых стратегий и тактических действий в торговой' сети // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - №6. - С. 91-98.

66. Марданова Э.У. Розничная торговля: система лояльности^ в катего-рийном менеджменте // Управление продажами. 2006. - №2*(27). - С.108-Г12.

67. Маркетинг: общий курс: учебное пособие/ под ред. Н.Я.Колюжновой, А.Я.Якобсона. Mí: Изд-во Омега-Л, 2006. - 476 с.

68. Маркетинг: учеб. пособие / А.П:Мищенко, А.И.Банников, М.Х.Биктемирова и др.; / под общ. ред. А.П.Мищенко. М1: КНОРУС, 2006. -288 с.

69. Маркетинг: y4e6¿ пособие/ под- ред. А.М:Немчина, Д.В.Минаева: -СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. — 512 с.

70. Маркетинг: учебник / Коллектив авторов / Под ред. проф. Н.П.Ващекина. 3-е изд. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 312 с. ,

71. Маркетинг/ Учебник для вузов/ Под ред. проф. Г.А.Васильева. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 208 с.

72. Маркетинг в оптовой и розничной торговле: учеб. пособие/ Л.И.Ерохина, Е.В.Башмачникова, Е.В.Романеева. -М.: КНОРУС, 2007. 248 с.

73. Маркетинг = Marketing/ учебник для вузов/ Н.Д.Эриашвили, К.Ховард, Ю.А.Цыпкин и др. / под ред. Н;Д.Эриашвили. 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 623 с.

74. Маршан П.,.Самсон И. Метрополисы и экономическое развитие России // Вопросы экономики. 200Ф. - №1. - С. 4-18.

75. Матанцев Ä.H. Анализ рынка: Настольная книга маркетолога. М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2007. - 552 с.

76. Медовников Д., Оганесян?Т. Корпорация «город» // Эксперт. 1999*. - №9:-С. 66-67.

77. Международный маркетинг: учеб. пособие для вузов/ под ред. Н.А.Нагапетьянца. 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 271 с.

78. Минько A.A. Статистика в бизнесе. Руководство менеджера и финансиста. Mi: Эксмо, 2008. - 504 с.

79. Никишкин В.В. Маркетинг розничной торговли. Теория и методология. — М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2003. — 210 с.

80. Никишкин В.В", Цветкова А'.Б. Особенности» комплекса маркетинга в розничной-торговле // Маркетинг в России-и за рубежом. — 2001. №4. — С. 101-108:

81. Николаева Т.И: Егорова Н.Р. Потребительский рынок и торговля: проблемы развития и регулирования. Екатеринбург: УГЭУ, 1998. — 270 с.

82. Новоселов A.C. Региональный потребительский рынок. Проблемы теории и практики/ Отв. ред. В.В. Кулешов. Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.-364 с.

83. Новосибирск в цифрах: статистический сборник/ Новосибирскстат. -Новосибирск, 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008.

84. Новосибирск — динамика XXI века: буклет/ Мэрия Новосибирска. — Новосибирск, 2008. 18 с.

85. Норкин КБ. Рыночная экономика большого города: Путем ошибок к процветанию. М.: «Ирис-пресс», 1996. - 256 с

86. Ньюмэн Э., Каллен П. Розничная торговля: организация и управление / пер. с англ. под ред. Ю.Каптуревского. СПб.:Питер, 2005. — 416 с.

87. Оперативные социологические исследования: методика и опыт организации/Под ред. Д.Г.Ротмана, А.Н.Данилова, Л.Г.Новиковой. Минск: БГУ,2001.-354с.

88. Организация» и технология торговли:: учебник/ С.И.Виноградова, О.В;Пигунова, С.П.Гурская.и;др.;.под общ. ред.С.Н.Виноградовой. Минск: Вышг шк.,. 2002. - 460 с. '

89. Осипова Л. В., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности: учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 324 с.

90. Официальныйюайт мэрии Новосибирска: ñttp://www.novo-sibirsk.rui

91. Павлов А.К. «Трудности перевода», или о взаимодействии производителей. и розничных сетей // Управление продажами. — 2006. №4 (29). — С. 256-259.

92. Памбухчиянц О.В. Организация и технология» коммерческой деятельности. М.: Маркетинг, 2001. - 449 с.

93. Паничкина Г.Г. Краткий курс по маркетинговым исследованиям: учеб. пособие. -М.: Издательство «Окей-книга», 2009. — 108 с.

94. Популярная экономическая энциклопедия/ Гл. ред. А.Д.Некипелов; М:: Большая Российская энциклопедия, 2001'. - 367 с.1121 Портер М.Е. Конкурентная стратегия: методика анализа-отраслей и конкурентов. М.: Вильяме, 2005. - 452 с.

95. Портер М. Конкуренция: пер. с англ. М.: Вильяме, 2005. 602 с.

96. Потребительский рынок и внутренняя торговля: Развитие, правовое и экономическое регулирование / Под общ. ред. д.э.н., проф. А.В.Орлова. М.: ЛЕНАНД, 2006.-264 с.

97. Потребительский рынок Новосибирской области: статистический сборник/ Территориальный орган ФСГС по Новосибирской области. — Новосибирск, 2001. 2002. 2003. 2004. 2005. 2006. 2007. 2008.

98. Развитие оптовой и розничной торговли в Новосибирске. Приложение 6ПР к комплексной целевой программе реализации Стратегического плана устойчивого развития города Новосибирска. Новосибирск, 2003. — 37 с.

99. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: ИНФРА-М, 2003. - 480 с.

100. Регионы России. Основные показатели городов. 2008: Стат. сб./ Рос-стат.-М.: 2008.-375 с.

101. Ресин В.Л. Управление развитием крупного города. Опыт системного подхода. М. : Голос, 1996 - 328 с.

102. Ресин В.И., Попков Ю.С. Развитие больших городов в условиях переходной экономики (системный подход).- М.: Эдиториал УРСС, 2000. 328 с.

103. Россия в цифрах. 2008: Краткий статистический сборник/ Росстат. -М., 2008.-510 с.

104. Стратегический план устойчивого развития города Новосибирска. Проект. Новосибирск, 2003. - 188 с.

105. Технология SWOT анализа, http://www.swot-analysis.ru.

106. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. М.: Экономистъ, 2007.- 624 с.

107. Торговля в России. 2007: Стат. сб. / Росстат. Ml, 2007. - 565 с.

108. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под общ. ред. проф. JI. А. Брагина и проф. Т. П. Данько.- М.: ИНФРА-М, 2001. 560 с.

109. Третьяков O.A. Сотрудничество региональных производителей с розничной торговлей // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - №3 (53). -С. 107-115.

110. Уровень жизни населения Новосибирской области: Статистический сборник/ Новосибирскстат. — Новосибирск, 2007. — 83 с.

111. Уткин Э.А. Маркетинг/ учебник.- М:: Издательство ЭКМОС, 2002.320 с.

112. Фатеев B.C. Проблемы развития, регионов и городов мира в начале XXI века // Проблемы региональной экономики. 2002. — № 4-6. - С. 24-43.

113. Цветков В:Я. Геомаркетинг: прикладные задачи и методы. Ml: Финансы и статистика, 2002. - 240 с.

114. Чаплина А.Н. Методология и методы управления потребительскимрынком для городского населения: Монография/ Краснояр. гос. ун-т. Красноярск. 2002.-231 с.

115. Черемисина HuBi К вопросу о: статистическом! измерении» теневой экономики» на региональном; уровне // Вопросы статистики: — 2007. №1V- С. 64-67.

116. Численность и половозрастной состав населения городов и районов Новосибирской области: Статистический бюллютень/ Новосибирскстат. Новосибирск, 20071— 128ÏC:

117. Чкалова О. Bi Формирование и:развитие розничной торговой сетшв мегаполисе: Монография;, — Н.-Новгород: Издательство? Нижегородского госуниверситета им. Н.И. Лобачевского, 2003. -231 с.

118. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг : пер. с англ. М.: Сирин, 2004; - 278 с.

119. Энджел Д., Блэкуэлл Р., Мипиард П. Поведение потребителей. -СПб.: Питер Ком, 1999. 768с.

120. Яковлев В.А. Концепция, методы и модели повышения эффективности управления мегаполисом (агломерацией) в современных условиях. М.: 1999.-153 с.

121. Emrys J. Metropolies. Oxford, New-York, 1990.- 228 p.

122. Majaro, S. International- Marketing. A Strategic Approach to World Markets. Revised Edn. Routledge, etc., 1993. 346 p.

123. Sullivan A.M. Urban Economics. Graduate School of Management and Economics Department University of California*; Davis; — Boston: JRWIN, 1990.668 p.

124. Weihrich Heinz. The TOWS Matrix — A Tool for Situational Analysis, In1.ng Range Planning, Vol. 15, № 2, April 1982, Pergamon Press Ltd., pp. 54-66.

125. ГОСТ P 51303-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Торговля. Терминология и определения.

126. ГОСТ Р 51304-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Услуги розничной торговли. Общие требования.

127. ГОСТ Р 51773-2001. Государственный стандарт Российской Федерации. Розничная торговля. Классификация предприятий.

128. Анализ литературных источников?по*структурированию факторов маркетинговой среды

129. Источник Структурирование факторов маркетинговой среды.1 2'

130. Тео ршгорганизации торговли

131. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Памбухчиянц О.В. Организациями правовое обеспечение бизнеса в России: коммерция и технология торговли. М.: Дашков и Ко, 2004.-1046 с. производственные, транспортные, социальные, торговые

132. Платонов В.Н. Организация торговли: Учеб. Пособие. Мн.: БГЭУ, 2002.-287 е., с. 21 экономические, социальные, градостроительные, транспортные

133. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3 изд., перераб. и доп. - М.: Вершина, 2007. - 480с., с. 40-88 политико-правовые, экономические, демографические, географические, социальные