Маркетинговое управление фармацевтической фирмой тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Асакова, Мадина Саидхасановна

• Асакова, Мадина Саидхасановна
• кандидат экономических наук
• 1996

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Асакова, Мадина Саидхасановна

Введение

Глава 1 Методологические основы маркетинга фармацевтических услуг 8 1 1 Необходимость применения маркетинга на российском рынке лекарственных средств

1 2 Организация и функции маркетинга фармацевтических услуг

1 3 Маркетинг как функция управления фирмой

Глава 2 Содержание маркетинга, как концепции организации и управления фармацевтической фирмой

2 1 Состояние и тенденции развития современного мирового фармацевтического рынка 45 2 2 Стратегия маркетинга и определение целей маркетинговой деятельности фирмы

2 3 Планирование маркетинговой деятельности фармацевтической фирмы

Глава 3 Использование результатов маркетинговых исследований при разработке рыночной политики фирмы

3 1 Разработка стратегии размещения аптечного предприятия 87 3 2 Разработка ассортиментной и ценовой политики 94 3 3 Разработка сбытовой и коммуникационной политики

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговое управление фармацевтической фирмой»

Наличие государственной и альтернативных систем снабжения лекарственными препаратами предопределило появление на отечественном рынке, с одной стороны, различные предложения в виде фирм, компаний, предприятий и прочих системных единиц, с другой, обилие, многообразие и хаос лекарств. Это привело к тому, что ситуация на фармацевтическом рынке довольно сложна и не подтверждена товаром (в ассортиментном и количественном отношениях).

В современных условиях руководители и другие работники аптечных учреждений и предприятий, фармацевтических фирм уже не смогут достичь взаимопонимания, если общаться между собой станут на языке понятий и категорий, сложившихся еще во времена командно-распределительной системы.

Либерализация правил регистрации импорта фармпрепаратов создала условия для практически безграничного насыщения российского рынка аптечной продукцией. Этому способствует также и продолжающееся ухудшение основных показателей состояния здоровья россиян, быстрое увеличение заболеваемости, в том числе и социально-стрессовыми расстройствами. В условиях традиционного лекарственного дефицита, когда объемы отечественного производства лекарств не соответствовали потребностям населения, эта проблема и раньше решалась через импорт, в основном из стран бывшего СЭВ.

Однако, как показывают расчеты, в настоящее время импорт лекарств обеспечивает лишь четвертую часть общей потребности россиян в препаратах, и закупка за рубежом сокращается ввиду нехватки валютных средств.1

Чтобы решить эту проблему в России, помимо централизованных поставок лечебной продукции через имеющиеся государственные склады, следует расширить сеть аптечных складов, созданных предпринимательскими структурами.

По мере развития рынка лекарств в России вопрос способов выживания объектов медико-фарацевтического комплекса в условиях конкуренции становится

1 О сокращении объемов ввозимых лекарств свидетельствует, например, тот факт, что в I993 г. их было импортировано в Россию на сумму примерно 340 млн. долл., то есть почти в шесть раз меньше, чем в 1989 г. Реальная же потребность страны в импортных препаратах оценивается примерно в 2,5 млрд. долл. исключительно актуальным для организаторов аптечной служ&ы и здравоохранения, фармацевтов, провизоров и врачей. В этих условиях усиливается внимание российских фармацевтических фирм к проблемам маркетинга. Маркетинг является концепцией, которая в наибольшей степени отвечает потребностям фармацевтических фирм, так как дает возможность увязать в процессе деятельности влияние различных тенденций и не только выжить в сложных условиях формирующегося рынка лекарственных средств, но и развиваться.

Во многих аспектах фармацевтическая деятельность имеет свою специфику и многие положения маркетинга, верные для производства, не могут быть применены к фармацевтическим фирмам или требуют существенной доработки. Настоящая работа посвящена разработке теоретических положений маркетинга фармацевтических услуг с учетом современной специфики и тенденций развития российского рынка лекарственных средств.

Методологические основы изучения и анализа проблемы маркетингового управления фирмой рассмотрены в отечественной экономической литературе (М. Ю. Бабичев, Г. А. Васильев, Б. А. Соловьев, В. А. Слепов, С. М. Синельников, Б. И. Алехин, А. В. Шишкин, Б. В. Мусатов, Е. П. Голубков и др.). Большой вклад несли в развитие современных систем маркетинговых исследований многие зарубежные авторы (С. Р. Дуглас, Б. Берман, Дж. Пилдиг, Ц. С. Крайг, Ф. Котлер, Д. А. Аакер, Дж. С. Дей и др.). Однако для реального внедрения в практику фармацевтических фирм системы маркетинга необходимо провести более детальную проработку системы маркетинга применительно к отдельно взятой фирме.

Целью настоящей работы является разработка маркетинговой концепции организации и управления фармацевтической фирмой на основе рыночного спроса и рекомендации по ее реализации на практике.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи исследования:

- исследование сущности и содержания маркетинга как функции управления фармацевтической фирмой;

- анализ специфики маркетинга фармацевтических услуг в целом и маркетинга фармацевтический фирмы, в частности;

- исследование состояния зарубежного и российского рынков лекарственных средств, выявление аналогичных тенденций и различий;

- раскрытие основных особенностей фармацевтического рынка и зависимости деятельности фирмы от его состояния;

- представление в форме целостной концепции методов исследования деятельности фармацевтических фирм;

-разработка концепции маркетинга для фармацевтической фирмы в современных условиях на основе обобщения практического опыта маркетинговой деятельности;

-выработка методических рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности.

Методологической и теоретической основами диссертационного исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных экономистов, данные государственной и ведомственно статистики, аналитические обзоры Российского центра фармацевтической и медико-технической информации.

В качестве информационной базы исследования использованы годовые отчеты фирм, публикации в периодической печати, материалы международных симпозиумов и конференций. Часть первичной информации была собрана при помощи структурных интервью, проведенных автором во время выставок в Москве, а также путем анкетного опроса фармацевтических работников предприятий здравоохранения.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке концепции маркетинга для фирмы в специфической области - фармацевтике; изложение проблематики имеет сугубо практическую направленность и дает конкретные рекомендации фирмам данного профиля.

К числу наиболее существенных результатов, определяющих уровень научной и практической новизны проведенного исследования, автор относит следующее:

- проведен анализ мирового рынка лекарственных средств и выявлены особенности данного рынка в России (Раздел 2 1),

- проведен анализ структуры связей производителей лекарственных препаратов с конечными пунктами их потребления и определено место частных российских компаний в этой структуре (Радел 2 3),

- разработана целостная концепция целей, основных методов и принципов исследования деятельности фармацевтических фирм в современных условиях (Разделы 12 13),

- обоснована необходимость и возможность применения комплексной маркетинговой теории в управлении фирмами фармацевтического профиля (Раздел 2 2)

- представлена концепция маркетинга фирмы "Инфо-Мед-Сервис" разработанная в соответствии со стоящими перед фирмой целями и задачами (Приложение 8)

- предложены методические рекомендации комплексной рыночной политики фирмы, ориентированной на маркетинг (Разделы 3 1, 3 2, 3 3)

Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования основных положений настоящей работы фармацевтическими предприятиями для совершенствования своей деятельности в условиях складывающейся конкуренции

Результаты проведенного исследования являются следствием решения важной практической задачи и могут использоваться в качестве учебного материала при подготовке специалистов данного профиля Представленный материал, с различными таблицами и графиками, предназначен для системного освоения данной проблемы

Апробация результатов исследования прошла в процессе трудовой деятельности автора в одной из первых частных российских фирм, начавших работать на фармацевтическом рынке В частности, разработанная автором концепция маркетинга организации и управления фирмой легла в основу деятельности фирмы "Инфо-Мед-Сервис". А также отдельные положения диссертационного исследования нашли практическое применение в работе фармацевтических фирм "Эм-Поинт", "Интер-Фарм-Контракт", "Индекс Здоровья".

Основные результаты диссертационного исследования были заслушаны на межвузовских научно-практических конференциях молодых ученых и специалистов.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 227 страниц машинописного текста, в том числе работа содержит, 14 рисунков, б таблиц и 15 приложений. Список литературы включает 127 наименований, в том числе 11 зарубежных источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Асакова, Мадина Саидхасановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сформулировать ряд предложений и выводов. Основными из них можно считать следующие.

1 В настоящее время фармацевтический рынок России вступает в новый для себя период развития, который характеризуется изменением взаимоотношений между продавцом и покупателем, производителем и потребителем. Существовавшая ранее система централизованного распределения лекарственных препаратов через государственные структуры сведена до минимума. Параллельно с этим минимумом сегодня в стране существует коммерческая структура, включающая в себя отечественные частные предприятия и иностранные фирмы. Все это расширило спектр предлагаемых лекарственных препаратов на российском рынке. Настоящий этап характеризуется пониманием того, что никакие силовые методы и рекламные призывы не могут в достаточной мере увеличить сбыт медикаментов, в которых никто не нуждается. Нынешнее состояние фармацевтического рынка требует переосмысления подхода сбыта продукции. Для оптимальных продаж необходимо наличие для продажи продукта, наиболее полно отвечающего нуадам потребителей. В этих условиях маркетинг является концепцией, которая в наибольшей степени отвечает потребностям фармацевтических фирм, так как дает возможность увязать в процесс деятельности влияние различных тенденций и не только выжить в сложных условиях формирующегося рынка лекарственных средств, но и развиваться.

2. Маркетинг — это система управления деятельностью фирмы, а не набор методов и средств продвижения товаров на рынке, и применение лишь его отдельных элементов, без создания организации в фирме в целом не может привести к успеху, необходима разработка целостной концепции организации и управления фирмой на основе потребительского (рыночного) спроса. Для реального внедрения в практику фармацевтических фирм системы маркетинга необходимо провести более детальную проработку системы маркетинга применительно к отдельно взятой фирме.

3 В процессе исследования было выявлено, что для самых различных фирм наступила эра маркетинговой компании — маркетинг теперь рассматривается как основа бизнеса, на базе которой принимаются все остальные решения Концепция маркетинга — это ориентированная на потребителя, интегрированная целевая философия фирмы

4 Элементы маркетинговой концепции определяют конечный успех продукта, услуги, организации, человека, региона или идеи Ориентироваться на потребителя — значит изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения При этом товары и услуги — это лишь средства для достижения цели, а не сама цель

Концепция маркетинга хотя и позволяет анализировать, максимизировать и удовлетворять потребительский спрос, она является лишь руководством к планированию Организация должна также учитывать и свои сильные и слабые стороны в таких областях как производство технология, финансы и сбыт Планы маркетинга должны увязывать цели, потребителей и ресурсные возможности Кроме того, необходимо оценивать воздействие конкуренции государственного регулирования и другие силы, внешние по отношению к фирме

5 Сложившаяся в экономике России ситуация требует принципиально иных чем прежде, методов управления фармацевтической фирмой, а соответственно и квалифицированного руководства ею Поэтому в штате фирм появились маркетологи, однако в настоящее время не всегда четко представляющие свою деятельность

Собственно функцией (задачей) отдела маркетинга является исследование желаний, потребностей потребителя с последующей обработкой полученных данных и составлением рекомендаций управленческим структурам для последующей реализации данных потребностей

6 Лекарственное обеспечение — проблема социальная, которая выражается в наиболее полном удовлетворении потребностей населения в лекарственных средствах и иных изделиях медицинского назначения и может быть решена через тщательное изучение особенностей фармацевтического рынка и активное вхождение в него.

Маркетинговые исследования рынка лекарственных препаратов должны лечь в основу их производства и сбыта. Без этих исследований сейчас уже невозможно продвижение лекарств до конечного потребителя.

Проведенное исследование мирового фармацевтического рынка позволило выявить аналогичные тенденции, которые сохраняются и на отечественном рынке. Однако, по ассортименту лекарственных препаратов он значительно беднее, отечественные препараты и закупаемые за рубежом, к сожалению, не могут наполнить отечественный рынок лекарственных препаратов.

Фармацевтический рынок в России, безусловно имеет свои особенности и его формирование должно включать в себя анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных связей с потребителями. Успешная деятельность на рынке зависит, прежде всего, от профессионального контроля, учета психологических особенностей покупателя, его доверия к продавцу, то есть в конечном счете от грамотной маркетинговой политики фирмы.

7. Анализ состояния российского фармацевтического рынка позволил выявить систему связей производителей лекарственных средств с конечными пунктами их реализации или потребления (аптеками и различного рода лечебными заведениями) и определить место в этой системе частных компаний.

Многие из частных российских фармацевтических компаний уже обладают солидными финансовыми возможностями, связями с клиентами и опытом работы Но значительная их часть существует только благодаря неустойчивой ситуации, сложившейся на рынке лекарственных средств России.

Дальнейшее развитие ситуации неизбежно приведет к постепенному вытеснению с рынка небольших российских фирм: тех, которые видят в своей деятельности лишь быстрый путь заработать деньги или тех, у кого не хватит финансового и научного потенциала для достойной конкуренции. А что касается действительно крупных российских частных компаний, то некоторые из них уже сегодня предпринимают шаги к усилению своей конкурентоспособности. Путей решения этой проблемы много, но все они, безусловно, должны основываться на принципы маркетингового управления предприятием.

8. Исследование деятельности фирмы является вторым этапом маркетинговых исследований, на котором, в конечном счете, выявляется способность фирмы подготовить и осуществить на рынке те мероприятия, которые были признаны целесообразными в ходе проведения маркетингового исследования рынка. Этот этап маркетинговых исследований, как и этап исследования рынка, включает целый комплекс направлений анализа и является не менее глобальным по охвату проблем.

В процессе исследования разработана концепция маркетинга для одной из российских частных фармацевтических фирм. Предложенная концепция маркетинга — это результат исследования российского рынка лекарственных препаратов, анализ деятельности фирмы "Инфо-Мед-Сервис" за три года работы на данном рынке. При составлении концепции учитывались стратегия и цели развития фирмы, а также возможности их выполнения.

Понятно, что увеличение расходов на маркетинг в условиях нестабильного рынка требует значительного мужества со стороны администрации фирмы. Но финансирование маркетинговой деятельности — это плата за рыночное "здоровье" фирмы.

9. В работа обоснована необходимость использования комплекса маркетинга в управлении аптечной сети фармацевтической фирмы, так как аптеки являются в настоящее время катализатором рыночных преобразований российской фармацевтики.

Аптечная сеть, возможно, единственный сектор современной российской экономики, где сложились условия, близкие к условиям совершенной конкуренции. Более того, аптеки стали решающим звеном в продвижении на рынок новых препаратов, создании доброй репутации торговых марок, основным местом конкуренции производителей. Дело в том, что вместо классический (западной) цепочки продвижения лекарства на рынок "производитель-врач-аптекарь" в России сложилась цепочка "производитель (посредник) — аптекарь — пациент — врач", где центральное место принадлежит именно аптекам.

Для успешной деятельности аптечной сети фирма должна ответить на вопросы "четырех Пи" (place, product, place, promotion) — место, продукт, цена, продвижение.

10. В соответствии с проведенным исследованием предлагается определенная маркетинговая концепция размещения аптечного предприятия, включающая: стратегию размещения аптеки, удобство и "легкость" посещения, подбор оборудования для ведения розничной торговли, основные принципы и механизмы коммерческой организации сбыта в аптеке.

Именно такое управление является одним из принципиальных элементов, который должен эффективно сочетаться со структурой маркетинга в целом.

И. Для разработки ассортиментной политики фирмы было проведено исследование, в ходе которого проанализирована деятельность 43 аптек Москвы разной принадлежности на основе анкетного опроса. Необходимо учесть доходность каяадой фармгруппы и количество препаратов в продаже, входящих в одну фармгруппу, если аптека хочет оптимизировать одновременно и свой доход, и свой ассортимент лекарств.

Проведенное исследование выявило главное направление аптек в маркетинговой политике — это оптимальное соотношение каждой фармгруппы. Стремление к максимальному расширению ассортимента приведет к такому моменту, когда его дальнейший рост перестанет увеличивать прибыль. Это связано с тем, что все группы лекарственных средств имеют определенный период роста рентабельности.

Ориентиром при выборе фармгрупп должны служить два важных фактора: насколько свободна занимаемая определенной фармгруппой рыночная ниша и каков доход от реализации препаратов этой группы в сравнении с другими.

В работе также определены критерии для выбора поставщиков препаратов.

12. В процессе исследования обоснована необходимость четкой политики ценообразования и ясной стратегии цен, которые разрабатываются как неотъемлемая часть общей структуры маркетинга для фармацевтической фирмы.

Выработаны практические рекомендации и методики в основных областях ценообразования: назначение цен; отступление от ранее установленных цен, изменение цен; взаимосвязь цен.

В условиях конкуренции стратегия ценообразования должна быть гибкой и динамичной, она должна предусматривать различные задачи для разных типов продукции, по мере необходимости ее нужно менять так, чтобы она отражала изменения в общей структуре маркетинга для аптеки.

13. В работе предложены методические рекомендации в области сбытовой политики фармацевтического предприятия, в частности, разработаны принципы размещения товара, которые позволят эффективно использовать демонстрационные площади аптеки, помогают потребителям при выборе необходимой покупки и соответственно увеличивают товарооборот.

В работе обосновывается принципиальное значение для функционирования фармации в конкретной местности управления товарными запасами -средств, закупаемых и продаваемых для получения прибыли, необходимой для существования фармацевтической фирмы. Предлагается методика контроля за товарными запасами, охватывающая следующие основные аспекты: что закупать, где покупать, как покупать, когда закупать.

14. Стимулирование сбыта все больше превращается в управление спросом, а информативная функция — в коммуникативную, стимулирующую поток сигнализирующей информации, позволяющей "держать руку на пульсе" изменений, происходящих на рынке.

Современная реклама фармацевтической фирмы и фармпрепаратов, предлагаемых ею — это глубоко продуманный и научно организованный процесс. В ходе исследования разработана схема организации рекламно-информационной деятельности фармацевтической фирмы на современном этапе.

В работе выявлены положительные и отрицательные тенденции в области маркетинговой коммуникации на современном этапе, обосновывается эффективность действия рекламы, ориентированной на потребителей, на примере прямой почтовой рекламы.

Только те фармацевтические фирмы, которые рассматривают систему продвижения своих лекарственных препаратов, в частности рекламу, с маркетинговых аспектов, начинают постепенно завоевывать свои позиции, приобретают высокую репутацию, имидж.

15. Практические рекомендации и методики комплексной рыночной политики фармацевтической фирмы носят универсальный характер, могут быть использованы в работе предприятий данной сферы бизнеса и в настоящее время являются особенно актуальными.

По теме исследований автором были прочитаны лекции в Российской академии им. Г. В. Плеханова, а также опубликовано 5 статей в открытой печати.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Асакова, Мадина Саидхасановна, 1996 год

1. Абрамишвили Г Г , Война В А Трусов Ю Ф Операция маркетинг Стратегия и тактика конкурентной борьбы монополий —М 1976 —248 с

2. Абрамишвили Г Г Проблемы международного маркетинга — М Международные отношения 1984 — 19 с

3. Абрамова Г П Маркетинг вопросы и ответы —М Агропромиздат, 1991 г —64 с

4. Акофф Р Планирование будущего корпорации —М Прогресс, 1985 -328 с Ансофф И Стратегическое управление —М Экономика, 1989 —519 с

5. Дпазов А Д Основные направления перестройки фармацевтической службы / Фармация — 1988, N1 —С 3 — 9

6. Архипов В Как закрепиться на рынке / МП — 1989 —N5 —С 61

7. Баззел Р , Кокс Д , Браун Р Информация и риск в маркетинге Пер с англ / Под ред М Р Ефимовой —М Финстатинформ 1993 —96 с

8. Балабанова Л В Оптовая торговля Маркетинг и коммерция — М Экономика, 1990 —84 с

9. Балабанова Л Коммерческая деятельность предприятий оптовой торговли на основе маркетинга /Автореф дисс —М, 1992

10. Беклешов Д В Попырин В И Реклам^в системе маркетинга — М Экономика 1989 — 123 с

11. Бешелев С Д Гурвич Ф Г Математико-статистические методы экспертных оценок —М Статистика, 1980 —263 с

12. Бешелев С Д , Гурвич Ф Г Экспертные оценки — М Наука, 1973 — 206 с

13. Билобрын С О Методический подход к изучению потребности в информации о лекарственных средствах врачей и фармацевтов /Фармац журнал —1981 —N3 — С 56-60

14. Блек Сем Паблик рилейшнз Что это такое9 / Пер с англ —М Новости — АСЭС, 1990 — 116 с

15. БлюменауДИ Информация и информационный сервис —Л Наука, 1989 — 192 с

16. Бобровников Г Н , Быков В А , Дедков В К и др Создание конкурентоспособной промышленной продукции Уч пособие — М АНХ СССР 1988

17. Бодрунов С Д , Максимей И В Маркетинг информационных услуг модели управления —М Луч, 1993 г

18. БолтГДж Практическое руководство по управлению сбытом / Пер с англ — М Экономика, 1991 -14-18 с

19. Будок М , Френсис Д Раскрепощенный менеджер / Пер с англ — М Дело 1991 — 8 с

20. Взгляд изнутри проблемы современного маркетинга /М Энергия —1989 —N 10 — С 54-57

21. Все о маркетинге сборник материалов —М Азимут-Центр, 1992 —87 с

22. Гершкова И Н Маркетинг и международное коммерческое дело М Внешторгиздат 1990 — 263 с

23. Гнеушев С Путь в страну электронного маркетинга / Реклама, 1984 — N 4 С 22 — 23

24. Блик С С , Колбаско И В Имитационное моделирование маркетинговой деятельности в торговле — М , 1991 — 15 с

25. Голубков Е П , Голубкова Е Н , Секерин В Д Маркетинг выбор лучшего решения —М Экономика 1993 —222 с

26. Голубков Е П Организация маркетинга Учебное пособие —М минх 1990

27. Горячев А Изучение внешнеторговых рынков цели, средства эффективность — М 1984 183 с

28. Грейсон Д , О'Делл К Американский менеджмент на пороге XXI века — М Экономика, 1991 — 164 с

29. Демидов В Е , Кардашиди И П Реклама в торговле — М Экономика 1983 — 166 с

30. Демидов В Е Новые лики рекламы /ЭКО — 1989 —N2

31. Демидов В Е Подготовка рекламных текстов органами научно-технической информации М ИПКИР 1989 —73 с

32. Демидов В Е идр Формула успеха / Ком вестник — 1989 —N2 —С 16

33. Димитров Д А Проблемы достоверности социологической информации / Социологические исследования — 1979 —N1 —С 186—194

34. Добробабенко Н С Фирменный стиль принципы, разработки, использования, оценки —М Внешторгреклама, 1986 —38 с

35. Докторов Б 3 О надежности измерения в социологическом исследовании — Л Наука 1979 — 128 с

36. Доминская М Служба маркетинга на промышленном предприятии / Маркетинг — 1992 — N 1 —С 47

37. Доментян Т Н Социально-экономическая эффективность деятельности рекламных организаций —М МГУ 1987 —53 с

38. Евенко П И Организационные структуры управления промышленными корпорациями США —М Наука, 1983 —310 с

39. Евланов П Г , Кушизов В А Экспертные оценки в управлении — М Наука, 1978 —43 с

40. Жданов JI А Организация и управление капиталистической промышленной фирмой —М Изд Университета дружбы народов, 1987 —29 с

41. Завьялов П С Демидов В Е Формула успеха маркетинг — М Международные отношения, 1991 —415 с

42. ЗагладинаСМ Капиталистическая торговля сегодня —М Мысль, 1981 —125 с

43. Захаров А А К вопросу о деловой информации / Материально-техническое снабжение — 1991 — N3 — С 31 —38

44. Исикова К Японские методы управления качеством / Пер с англ М Экономика — 1988 —215 с

45. Кадзума Тетеиси Вечный дух предпринимательства / Пер с англ -М Московский бизнес, 1990 —31 с

46. Как добиться успеха Практические советы деловым людям — М Политиздат, 1991 —С 11-27

47. Как продать ваш товар на внешнем рынке Справочник — М Мысль 1990

48. Как стать предприимчивым и богатым из американских рецептов / Пер с англ

49. М Молодая гвардия, 1991 —26 с

50. Как читать балансовый отчет Международная организация труда / Пер с англ

51. М Финансы и статистика, 1992 — 208 с

52. Каневский Е М Эффект рекламы —М Экономика, 1980 — 175 с

53. Капиталистическая реклама сегодня Теория и практика внешнеторговойрекламы — М Внешторгреклама, 1987 — 111 с

54. Капустина НЕ Теория и практика маркетинга в США —М Экономика —159

55. Карлоф Б Деловая стратегия / Пер с англ — M Экономика, 1991 — 82 с

56. Картер Г Эффективная реклама / Пер с англ — M Прогресс 1991 — 279 с

57. Кинг У , Клилайд Д Стратегическое планирование и хозяйственная политика — M Прогресс, 1982 —400 с

58. Киселев А А Научно-информационная деятельность в условиях хозрасчета — M КПО Союзмединформ, 1990 —220 с

59. Косар Б А Вопросы специализации информации врачей о лекарственных средствах / Фармацевт журнал — 1982 — N 1 — С 68 — 71

60. Котляр Ф Основы маркетинга / Пер с англ Боброва В Б — M Издательская группа Прогресс Универс , 1993 —575 с

61. Котляр Ф Управление маркетингом —M Экономика, 1980 — 109 с

62. Лавров С H Злобин С Ю Основы маркетинга промышленных объектов —M Внешторгиздат 1989 — 200 с

63. Лембден Дж К , Гаргет Д Финансы в малом бизнесе — M Финансы и статистика, 1992 — 128 с

64. Маджаро С Международный маркетинг / Сокр пер с англ — M Международные отношения, 1979 —263 с

65. Макмиллан Я Японская промышленная система / Пер с англ — M Прогресс 1988 — 400 с

66. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия — M Внешторгиздат 1989 — 24 с

67. Маркетинг в сфере услуг Сборник материалов торгово-промышленной палаты — M 1988 Выпуск 17 — 17 с

68. Маркетинг промышленных товаров / Пер с англ —M Прогресс 1978 — 113 с

69. Маркетинг Сборник/Пер с англ —M Прогресс, 1974 —412 с

70. Маркетинг Теория монополия, практика / Маркетинг, N 14 1987 —С 31—33

71. Маркетинг толковый терминологический словарь-справочник — М.: СП Инфоконт, 1991

72. Меяедународный кодекс рекламной практики / М Международная торговая палата, 1969 —80 с

73. Медведков С Ю Сергеев Ю А Международный маркетинг американской технологии /Отв ред В А Федорович —М Наука, 1989 — 195 с

74. Мир управления проектами Основы, методы, организация, применение. / Под ред X Решке, X Шелле — М Алане, 1994 — 180 с

75. Монден Я "Тойота" методы эффективного управления / Сокр пер. с англ. — М Экономика, 1989 -—288 с

76. Машкова П В , Семенова Г Д Куманина Н П Определение информационных потребностей практических работников здравоохранения путем социологических исследований / Фармация — 1986 —N2 —С 4 — 7

77. Научно-технический прогресс и маркетинг Сборник материалов торгово-промышленной палаты — М, 1987 Выпуск N 14

78. Новиков Д , Панич С Маркетинг и экономическая самостоятельность. / Наука и техника — 1989 —N9 — С 28 — 29

79. Новые товары в стратегии маркетинг Сборник статей / Отв ред. Абрамишивили ГГ—М ТПП СССР, 1983

80. Ноздрева Р , Цыгичко П Маркетинг как побеждать на рынке — М.: Финансы и статистика — 1991 — 304 с

81. Орлов А В Управление спросом и предложением товаров — М Экономика, 1983 —208 с

82. Пашкус Ю В , Мисько О Н Введение в бизнес —Л Северо-Запад, 1991.

83. ПилдигДж Путь к покупателю / Пер с англ М Прогресс, 1991. — 51 с.

84. Поспелов Г С , Ириков В А Программно-целевое планирование и управление — М Сов радио,1976

85. Предпринимательство маркетинг и цены Учебное пособие/Видяпин В И Данько Т П и др Изд РЭА им Г В Плеханова, 1992 — 16 с

86. Проблемы планирования и управления Опыт системных исследований / Под ред Голубкова Е П ЖандароваАМ —М Экономика, 1987 —203 с

87. Процесс социального исследования / Пер с нем —М Прогресс, 1975 —74 с

88. Пурлик В И ГулаеваАИ Маркетинг ключ к успеху —М Русь-инфо 1990

89. Пярнитс Ю Э , Савинкова Г И Стратегия и тактика гибкого управления М Финансы и статистика, 1991 — 92 с

90. Райт Д , Уорнер Д , Винтер У Реклама за рубежом —М Прогресс, 1977 —371 с

91. Рациональное использование мекарственных средств Доклад экспертов на конференции в Найроби 25 — 29 ноября 1985 г — Женева, 1986 — 895 с

92. Реклама в системе маркетинга Маркетинг теория, методология, практика Вып 5-м ТППСССР, 1992

93. Реклама за рубежом / Пер с англ —М Прогресс 1977

94. Реклама теория и практика —М Прогресс, 1989 —28 с

95. Роджерс Ф Дж ИБМ Взгляд изнутри человек — фирма — маркетинг / Пер с англ М Прогресс 1990 — 62 с

96. Россер Ривс Реальность в рекламе / Пер с англ — М Внешторгреклама, 1983 — 113с

97. Рюттингер Р Культура предпринимательства — М Экономика, 1992 — 66 с

98. Савруков Н Т , Крапчан С Г и др Основы маркетинга —Л Политехника 1991г

99. Селиванов А И Расчет эффективности рекламы / Риск —1991 -N5 —С 25 — 29

100. Современный маркетинг / Под ред Хруцкого В Е — М Финансы и статистика1992 —256 с

101. Соловьев Б А Ивашкова Н И Развитие маркетинговой деятельности на предприятии — М , 1990 — 38 с

102. Соловьев Б А Маркетинг Учебное пособие —М РЭАим Г В Плеханова,1993 — 19 с

103. Соловьев Б А Потребности Рынок Спрос — М Экономика, 1982 — 207 с

104. США Рынок потребительских товаров и услуг — М Наука, 1983 — 263 с

105. Сэндидж Ч , Фрайбургер В Ротцолл К Реклама теория и практика / Перс англ —М Прогресс, 1989 —628 с

106. Теория и практика современного маркетинга АН СССР, НОН —М 1980 — 178 с

107. Третьяк О А Маркетинг взаимосвязи производства, торговли ипотребления М 1992 г —32 с

108. Уолш JI С Принятие решений в международном маркетинге, Методические рекомендации / Пер с англ Приложение к журналу "Новости рекламы" Части I и II — М , 1989

109. Уотермен Ф Фактор обновления Как сохраняютконкурентоспособность лучшие компании / Пер с англ М Прогресс, 1988 — С 26 — 32

110. Усов В В Рекламная деятельность информационных органов М Экономика 1979 —83 с

111. Хардинг Г , Уолтон П Найди свой путь в маркетинге / Пер с англ — Ай Кью 1992 —94 с

112. Хойер В Как делать бизнес в Европе М Прогресс, 1990 — С 82 — 110

113. Хруцкий В Е , Корнеева И В , Автухова Е Э Современный маркетинг. — М.: Финансы и статистика, 1991 — 124 с

114. Ценообразование и рынок / Пер с англ —М Прогресс, 1992 -С. 54 — 63 с.

115. Цзе К К Методы эффективной торговли опыт лучшей торговой фирмы года. / Пер с англ —М Экономика 1988

116. Шишкин А В Введение в маркетинг Учебное пособие —М МИНХ, 1990.

117. Эванс Д , Берман Б Маркетинг / Сокр пер с англ — М Экономика, 1990. — 280 с

118. AlfredO Chandler Strategy and Structure Massachusetts -Institute of Technology Press, 1962

119. Burke G Etics and medical decision making —Print care 1980 N7, p. 615 — 624.

120. DenyerJC The Manager —January, 1963,p 4 — 23

121. Institute of Marketing and Sales Management — Published Paper N 128, April, 1962, p 11

122. Macklin R Mortal Choices N —Y Panteón Books Inc, 1987, p 26.

123. Mauser FF Vodern Marketing Management An Integrated Approach, Mc Braw — Hill Book Cj Inc, 1961 p 10—11

124. Patrick J Robinson and David J Luck Promotional Decision Making. Practice and Theory Marketing Science Institute senes, Mc Graw Hill 1964

125. Peter Drucker The Practice of Management —New York Harper & Row, 1954, p. 37

126. Ralph S Alexander (Chirman) Marketing Definitions A Glossary of Terms. — Chicago American Marketing Association, 1960 p 15

127. Statement of the Philosophy of the Marketing Factulty The Ohio State University, Colledge of Commerce and Administration — Columbus, Ohio 1964 Reprinted in the "Journal of Marketing" Vol 29 January 1965 p 43 — 44

128. Walter H.P. Arzneimittelfaschhunden. Ein strupelloses Gescha. — Die pharmaceutische Industrii, 1991. N 8, p. 76 — 77.

129. Основные различия между организацией, ориентированной на производство, и организацией, ориентированной на маркетинг1. Ориентированность фирм

130. Область хозяйственной деятельности или вид работы На производство На маркетинг

131. Ведущий администратор в сфересбыта входит в состав высшегоруководящего звена фирмы

132. Схематическое представление маркетинга как функции управления

133. Постановления Правительства РФ и приказы Министерства здравоохранения и Медицинской Промышленности России по обеспечению населения и лечебно-профилактических учреждений лекарствами и изделиями медицинского назначения

134. Закон РФ "О защите прав потребителя" (7.02.92, № 2300-1).

135. Закон РФ "О сертификации продукции" (10.06.93, № 5151-1).

136. Закон РФ "О стандартизации" (10.06.93, № 5154-1).

137. Типовое положение об аптечном складе, аптечной базе аптечного управления. Приложение к приказу Министерства здравоохранения СССР (5.06.86, № 784).

138. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке отпуска этилового спирта и спиртосодержащих лекарственных средств из аптечных учреждений" (9.01.87, № 55).

139. Приказ Министерства здравоохранения СССР "об утверждении инструкции по санитарному режиму аптек" (30.04.85, № 581).

140. Постановление Правительства Москвы "Об экспансии лекарственных средств на территорию Москвы и мерах безопасности" (15.07.93, № 661).

141. Приказ Министерства здравоохранения РФ " О совершенствовании контрольно-разрешительной системы обеспечения качества лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения" (2.09.93, № 221).

142. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "Об усилении контроля качества лекарственных средств" (25.03.93, № 53).

143. Постановление Правительства Москвы "О возложении на Московский городской фармакологический центр функций проведения экспертиз и подтверждения сертификатов качества на ввозимую и реализуемую в Москве лекарственную продукцию" (19.04.94, № 315).

144. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "О совершенствовании работы по экспорту и импорту лекарственных средств, субстанций и сырья в Министерстве здравоохранения и медицинской промышленности России"(16.02.94, Ма 25).

145. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "О положении о Министерстве здравоохранения и медицинской промышленности Российской Федерации" (29.07.94, № 160).

146. Постановление Правительства РФ "О порядке возмещения расходов, связанных с оказанием медицинской помощи, санитарно-курортным лечением и отдыхом военнослужащих, уволенных с военной службы, и их семей" (26.09.94, № 1093).

147. Приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ "Об утверждении "Перечня жизненно важных лекарственных средств" и мерах по его реализации" (28.07.94, № 157).

148. Положение о порядке получения лицензии на реализацию лекарственных средств в РФ Утверждено Министерством здравоохранения и медицинской промышленности РФ приложение 1 к приказу № 17(14 12 92)

149. Положение о порядке получения разрешения (лицензии) на деятельность по созданию и реализации производителями медицинских изделий (кроме лекарственных средств) Зарегистрировано Минюстом РФ (22 06 94 № 607)

150. Приказы Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ о некоторых вопросах бухгалтерского учета системы Министерства здравоохранения

151. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке поведения инвентаризации основных средств товарно-материальных ценностей денежных средств и расчетов в объединениях предприятиях и организациях системы МЗ СССР" (17 02 86 №229)

152. Измененные формы инвентаризационных описей, применяемых в торговле утверждены приказом Министерства здравоохранения СССР (30 10 87, № 1174)

153. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении инструкции по ведению первичного учета и составлению отчетности в аптеках состоящих на централизованном учете" (17 11 83 №1325)

154. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении специализированных (внутриведомственных) форм первичного бухгалтерского учета для хозрасчетных аптечных учреждений" (08 01 88, № 14)

155. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции по учету медикаментов, перевязочных средств и изделий медицинского н'.пилл^и^'А V, \чрел;.и"ли\'л\ здравоохранения состоящих на Государственном бюджете СССР" (02 06 87, № 747)

156. Нормативные документы, регламентирующие порядок учета норм естественной убылимедикаментов

157. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении норм естественной убыли медикаментов, ваты, медицинских пиявок и стеклянной аптечной посуды в аптечных учреждениях и инструкции по их применению" (26 12 86, № 1689)

158. Письмо РО "Росфармация" (30 09 91, № 24-04/6-37) о применении норм естественной убыли на медикаменты, поступающие в аптеки ангро, в т ч таблетированные в соответствии с приказом Министерства здравоохранения СССР (26 12 86, № 1689)

159. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормах отклонений, допустимых при изготовлении лекарственных средств и фасовке промышленной продукции в аптеках" (29 09 91, № 276)

160. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении нормы естественной убыли для аптек, работающих по методу самообслуживания" (5 03 92, №69)

161. Приказ Минторга СССР "Об утверждении норм потерь товаров бытовой химии в мелкой расфасовке при транспортировании, хранении и реализации" ( 27 12 85, №308)

162. Приказ Минторга СССР "Об утверждении норм потерь (боя) электроарматурного и лампового стекла, электроустановочных изделий, электроламп при их транспортировании, хранении и реализации" (2 12 88, № 196)

163. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О введении норм потерь (боя) фарфорофаянсовых майоликовых, гончарных и других товаров" (6 12 85 № 1562)

164. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормах естественной убыли этилового спирта при хранении, перемещении и транспортировке железнодорожным, водным и автомобильным транспортом (30 09 86, № 1304)

165. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормах естественной убыли отдельных видов товаров при хранении и транспортировке" (2 10 86, № 1310)

166. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении временной нормы естественной убыли этилового спирта" (1111 88, № 817)

167. Приказы Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ о правилах реализации особых видов лекарственных средств

168. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормативах потребления этилового спирта медицинскими учреждениями, порядке прописывания, отпуска и учета этилового спирта в лечебно-профилактических учреждениях и аптеках" (16 09 69 № 675)

169. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции по приготовлению в аптеках жидких лекарственных форм '(11 11 90)

170. Письмо РО "Росформация" "О нормах отпуска этилового спирта для лечебно-профилактических учреждений" (08 08 91, № 26-04-6/31)

171. Приказ Министерства здравоохранения СССР (2 06 87, № 743) и письмо ГАПУ МЗ РСФСР о нормах отпуска спирта этилового больным сахарным диабетом (31 01 80, №4-26-55)

172. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О нормативах потребления этилового спирта для учреждений здравоохранения, образования и социального обеспечения" (30 08 91, № 245)

173. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции о порядке получения, приемки, хранения и отпуска этилового спирта аптечными складами (базами) системы Минздрава СССР" (28 02 86, № 288).

174. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об усилении контроля за реализацией медицинских товаров, а также соблюдением государственных розничных цен в хозрасчетных аптечных учреждениях" (02 06 77, № 523).

175. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об отмене ограничений на свободную продажу медицинских шприцев для инъекций" (24 08 89, № 494).

176. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке хранения, учета, прописывания, отпуска и применения ядовитых, наркотических и сильнодействующих лекарственных средств" (3 07 68, № 523)

177. Письмо ГАПУ Министерства здравоохранения РСФСР " (Об усилении контроля за отпуском серой ртутной мази" (27 07 82 № 42-21-1/31)

178. Письмо Министерства здравоохранения СССР "Об изменении срока хранения рецептов на наркотические лекарственные средства" (29 06.87, № 42-2-6/21).

179. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О включении барбитала и этаминала натрия в "Перечень наркотических лекарственных средств" (08.12.87, № 1249)

180. Приказ Министерства здравоохранения СССР ЛПУ не имеющие своих аптек, должны получать ядовитые и сильнодействующие лекарственные средстватолько в виде готовых лекарственных форм изготовленных промышленностью или аптекой (3 07 68, № 253)

181. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении номенклатуры учреждений здравоохранения" (23 10 78, № 1000)

182. Приказ Министерства здравоохранения СССР "По учету спирта в аптечных учреждениях" (30 12 82, № 1311)

183. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О включении морфилонга в список наркотических средств" (3 04 87 № 487)

184. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О результатах инспектирования ведомственной охраны" (20 07 84, №842)

185. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О порядке выписывания рецептов и отпуска из аптек лекарственных форм эфедрина гидрохлорида амбулаторным больным" (14 11 84, № 1278)

186. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении временных нормативов потребления наркотических лекарственных средств для лечебно-профилактических учреждений" (30 12 85)

187. Письмо ГАПУ Министерства здравоохранения СССР "О порядке отпуска и учета этилового спирта и спиртосодержащих лекарственных средств" учет этилового спирта в аптеках следует вести ежедневно с учетом цены (18 02 88 № 13322/13 7)

188. Постоянный Комитет по контролю наркотиков Список наркотических средств (наркотических веществ и наркотических лекарственных средств в т ч синтетических природных) Перечень № 1,2 по состоянию на 1 01 94

189. Постоянный комитет по контролю наркотиков Списки 'сильнодействующих" и "ядовитых" веществ таблицы 1 и 2 Конвенции Организации Объединенных Наций о борьбе против оборота наркотических средств и психотропных веществ 1988 г , по состоянию на 01 01 94

190. Приказ Министерства здравоохранения СССР ' О введении в действие методических указаний "Маркировки потребительской, индивидуальной, групповойи транспортной тары на медицинские иммунобиологические препараты" (24.07.91, № 195).

191. Приказ Министерства здравоохранения СССР "О введении отраслевых норм бесплатной выдачи спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты, а также норм санитарной одеэвды и обуви" (29.01.88, № 65).

192. Постановление Госкомитета СССР по МТС "Об утверждении правил применения, обращения и возврата многооборотных средств упаковки и правил обращения возвратной деревянной и картонной тары" (21.01.91, № 1).

193. Приказ Министерства здравоохранения СССР "Об утверждении Инструкции по учету тары в объединениях, организациях и предприятиях системы Минздрава СССР" (25.04.86, № 585).

194. Насыщенность оптового рынка лекарственных средствгр. ЛП Группы препаратов количество Возможные причины дефицитапредаю жений ЛП постав щиков ЛП постав щиков с 50% всех ЛП

195. Противоэпилептически е средства 35 15 4

196. Протавоастматические 87 28 6 Отсутствует информация как по спросу, так и по предложению

197. Офтальмологические 54 26 7

198. Периферические вазодиляторы 56 28 7 При среднем уровне предложений и достаточно большом числе поставщиков рынок этах ЛП продолжает оставаться ненасыщенным21 Ферменты 68 41 147 Протавокашлевые 70 31 9

199. Транквилизаторы 72 29 7 Наиболее широко представленные группы ЛП19 Противоязвенные 105 45 12

200. Средства для лечения мозгового кровообращения 115 44 11 Упоминание их в числе дефицитных связанно с конъюнктурными моментами, недостаточной активностью как со16 127 36 9 стороны

201. Урологические витамины 224 42 9 покупателей, так и со стороны поставщиков

202. Иерархическая система построения целей фирмы

203. Интегрированная ситема целей

204. Легенда: связи соподчинения связи ограничения иерархические связи

205. Структура российского рынка лекарственных средств1. ПППППП П1 11 1ПП1 1ПП

206. ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ И ЗАРУБЕЖНЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДС1Виммиц имммиииПту