Развитие комплекса маркетинговых коммуникаций производителей витаминосодержащих препаратов на фармацевтическом рынке тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Винокурова, Арина Михайловна

• Винокурова, Арина Михайловна
• кандидат экономических наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Винокурова, Арина Михайловна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Фармацевтический рынок как место применения комплекса маркетинговых коммуникаций производителей витаминосодержащих препаратов.

1.1. Теоретические аспекты комплекса маркетинговых коммуникаций.

1.1.1 Маркетинговые коммуникации: сущность понятия, подходы к определению и классификации.

1.1.2 Основные положения концепции интегрированных маркетинговых коммуникаций.

1.2. Рынок витаминосодержащих препаратов как сектор российского фармацевтического рынка.

1.2.1. Рынок витаминосодержащих препаратов: основные характеристики

1.2.2. Факторы, формирующие спрос на витаминосодержащие препараты в России и Иркутской области.

1.2.3. Особенности витаминосодержащих препаратов, определяющие специфику маркетинговых коммуникаций производителей.

ГЛАВА 2. Практики применения маркетинговых коммуникаций фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов.

2.1. Методика и инструментарий исследования.

2.2. Анализ спроса и предложения витаминосодержащих препаратов на фармацевтическом рынке Иркутской области.

2.2.1. Анализ количественных показателей спроса.

2.2.2. Анализ качественных показателей спроса.

2.3. Анализ маркетинговых коммуникаций, применяемых фармацевтическими производителями.

2.3.1. Интернет - коммуникации фармацевтических производителей.

2.3.2. Маркетинговые коммуникации в местах продаж.

2.3.3. Вербальные коммуникации.

2.3.4. Маркетинговые коммуникации, основанные на персональных продажах.

ГЛАВА 3. Совершенствование комплекса маркетинговых коммуникаций производителей витаминосодержащих препаратов на региональном уровне

3.1. Реализация комплекса маркетинговых коммуникаций на региональном уровне: проблемы фармацевтических производителей.

3.2. Разработка методики категоризации региональных розничных аптечных организаций.

3.3. Фармацевтический производитель и региональная сетевая аптечная организация: разработка подходов к взаимодействию.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие комплекса маркетинговых коммуникаций производителей витаминосодержащих препаратов на фармацевтическом рынке»

Актуальность темы исследования. Поддержание и улучшение состояния здоровья человека на протяжении всей истории общества относится к наиболее важным проблемам и задачам его развития. При этом лекарственная помощь является приоритетной при лечении почти всех заболеваний, составляя 95% всех врачебных назначений. В развитых странах расходы на лекарства формируют значительную часть всех расходов на здравоохранение1. Фармацевтический рынок любой страны во многом отражает качество и доступность лекарственной помощи населению и социальную политику государства.

Процесс разработки новых лекарственных средств длителен, необходимы крупные инвестиции в научные исследования и разработки, существуют также риски, связанные с возможными неудачами. Прибыль фармацевтических производителей существенно зависит от масштаба рынка сбыта их продукции. Обеспечить необходимый объем сбыта фармацевтические компании способны лишь при эффективном использовании комплекса маркетинговых коммуникаций (МК). По данным экспертов, фармацевтическая отрасль занимает одно из первых мест в мире по расходам на продвижение своей продукции, а доля этих затрат в структуре всех затрат фармпроизводителей достигает 20-30% от объема продаж.

По данным большинства консалтинговых агентств, в последние годы во всем мире, в том числе и в России, наблюдался рост реальных расходов на потребление лекарств, среди которых особое место занимают витаминосодержащие препараты. Спрос на витамины и витаминосодержащие препараты отчасти может рассматриваться как индикатор качества жизни населения. Потребление достаточного количества витаминов и минералов, бесспорно, является компонентом полноценного, рационального питания, а значит, элементом здорового образа жизни и фактором, улучшающим здоровье населения.

Экономика здравоохранения: учеб. пособие / Л. С. Засимова [и др.]; под науч. ред. М.Г. Колосницы-ной, И.М. Шеймана, С.В.Шишкина. М.: ГУ ВШЭ, 2008. - С. 241.

Тем не менее, в современных условиях остаются недостаточно изученными особенности использования МК производителями лекарственных средств и витаминосодержащих препаратов. Требуют научного осмысления региональные особенности формирования спроса на конкретные категории лекарств, что обусловливает использование новых подходов к разработке комплекса МК производителей витаминов и витаминосодержащих препаратов в отдельных регионах.

Степень научной разработанности проблемы. Теоретические основы МК, вопросы типологии и классификации изложены в трудах отечественных и зарубежных ученых: Г.Л. Багиева, С.Г. Божук, М.П. Бочарова, JI. Буна, E.H. Го-лубковой, Е.П. Голубкова, O.A. Громовой, JI.H. Ковалик, Ф. Котлера, Д. Курт-ца, К. Лавлока, Ж-Ж. Ламбена, Т.Д. Масловой, А.П. Маркова, В.Л. Музыканта, А.Н. Чумикова, А.П. Панкрухина, A.B. Панько, A.A. Романова, A.B. Ульяновского, О.У. Юлдашевой.

Значительный теоретический вклад в создание и развитие концепции интегрированных МК внесли зарубежные ученые, применившие системный подход к осмыслению всего разнообразия форм и методов МК, такие как: А. Аакер, Б. Барнс, Р. Батра, Дж. Бернет, К. Бэрри, Р. Лаутерборн, Я. Линтон, Д.Дж. Май-ерс, К. Морли, и С. Мориарти, А. Пулфорд, П.Р. Смит, С. Танненбаум, Д. Шульц.

Исследованию фармацевтической отрасли, особенностям функционирования фармацевтического рынка и маркетингу в Фарминдустрии посвящены работы: Е.А. Вольской, Н.Б. Дремовой, Л.С. Засимовой, A.A. Ишмухаметова, H.A. Капицыной, И.В. Косовой, М.Г. Колосницыной, Т.В. Кублицкой, Т.П. Ла-гуткиной, З.Л. Лазаревой, Т.А. Налчаджи Н.Б. Окушко, С.Б. Пашутина, Н.В. Ракута, A.B. Решетникова, К.В.Решетникова, Я. Сабо, A.C. Славич-Приступы, М.С. Смайловской, Е.А.Тельновой, А.В.Усенко, H.A. Хоркиной, И.М. Шейма-на, C.B. Шишкина, Э. Четли, А.Ю. Юданова.

Проблемы дефицита витаминов в России, значение витаминов и микроэлементов для поддержания здоровья населения, вопросы витаминотерапии и витаминопрофилактики, освещенные с медицинской точки зрения, рассмотрены в работах ученых: А.П. Авцына, A.A. Баранова O.A. Громовой, A.A. Жаворонко-ва, О.И. Масловой, JI.A. Решетник, М.А. Риш, В.Б. Спиричева, JI.A. Щепляги-ной и других.

Вместе с тем следует отметить полисемию положений терминологического аппарата МК, особенно применительно к отдельным отраслям, недостаточную изученность специфики формирования спроса на витаминосодержащие препараты. Особенности применения МК фармацевтическими производителями витаминов на уровне региона не исследованы. Эти обстоятельства определили выбор темы диссертационной работы и основные направления исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в разработке теоретических положений и практических рекомендаций по развитию комплекса МК для производителей витаминосодержащих препаратов с позиций современной маркетинговой концепции.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

• изучить существующий терминологический аппарат концепции маркетинговых коммуникаций;

• выявить основные критерии классификации МК, оценить их преимущества и недостатки для фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов;

• охарактеризовать фармацевтический рынок с позиций развития рыночного предложения, основных факторов и тенденций формирования спроса на витаминосодержащие препараты;

• определить особенности комплекса МК фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов;

• проанализировать виды и инструменты МК, определить частоту их использования фармацевтическими производителями витаминосодержащих препаратов;

• разработать методику категоризации региональных розничных торговых посредников, позволяющую фармацевтическим производителям при реализации МК осуществить клиентоориентированный подход.

Объект исследования - фармацевтический рынок России и Иркутской области.

Предмет исследования - комплекс маркетинговых коммуникаций фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов.

Область исследования соответствует п. 9.22 «Разработка и эффективное использование комплекса маркетинговых коммуникаций в компании» паспорта специальности 08.00.05 (Маркетинг) ВАК РФ.

Наиболее существенные результаты, полученные автором в процессе исследования:

1. Уточнено понятие «фармацевтический рынок», которое рассматривается как система экономических отношений, возникающая между различными субъектами по поводу обмена товаров аптечного ассортимента.

2. Выделены основные этапы эволюции рыночного предложения в категории «витаминосодержащие препараты» на российском фармацевтическом рынке.

3. Выявлены и систематизированы основные факторы, формирующие спрос на витаминосодержащие препараты в Российской Федерации и Иркутской области, к которым относятся медико-биологические, экологические и социально-экономические группы факторов.

4. Раскрыты основные особенности комплекса МК фармацевтических производителей, связанные с выявленной спецификой витаминосодержащих препаратов как товара.

5. Определены основные тенденции, характеризующие спрос на витаминосодержащие препараты в Российской Федерации и Иркутской области. Установлено, что потребление витаминосодержащих препаратов в Иркутской области превышает общероссийские показатели. Одновременно тенденцией, актуальной как для России, так и для Иркутской области, является увеличение спроса на комплексные витаминосодержащие препараты, что в известной мере обусловлено и широтой применения комплекса МК фармацевтическими производителями.

6. Проведен анализ практик применения и частоты использования инструментов МК производителями витаминосодержащих препаратов.

Теоретическая база исследования. Необходимая глубина исследования, обоснованность научных результатов, достоверность выводов и рекомендаций достигнуты на основе использования трудов ведущих отечественных и зарубежных ученых по теории и методологии коммуникационной деятельности компаний, концептуальным основам интегрированных маркетинговых коммуникаций, проблемам организации и управления маркетингом в фармацевтической отрасли.

Методологическая основа исследования. При достижении цели и решении поставленных задач использовались научные методы исследования, такие как анализ и синтез, сравнение, группировка, экспертный опрос, наблюдение.

Информационную базу исследования составили нормативные акты РФ, нормативно-методические документы и официальные материалы федеральных, региональных и местных органов управления по вопросам деятельности субъектов фармацевтического рынка.

В ходе исследования были использованы публикации в научных изданиях, монографии, материалы отраслевых научно-практических конференций и форумов, аналитические и статистические материалы консалтинговых агенств, специализирующихся на исследованиях в области медицины и фармации. Среди них RMBC, входящая в группу компаний «Ремедиум», COMCON Pharma, «Фармэксперт», DSM. Использованы данные, публикуемые управлениями статистики Иркутской области, Комитетом по фармацевтической деятельности и производству лекарств, Комитетом по здравоохранению, Комитетом по охране окружающей среды Администрации Иркутской области. Основой для анализа практик применения маркетинговых коммуникаций фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов послужили данные, предоставленные крупнейшими дистрибьюторами лекарственных средств в России и материалы собственного исследования автора.

Элементы научной новизны исследования заключаются в следующем:

1. Разработана классификация МК для фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов по критерию «место контакта маркетингового сообщения с целевой аудиторией», что позволило выделить следующие группы: Интернет - коммуникации, коммуникации в местах продаж; коммуникации, основанные на персональных продажах; вербальные коммуникации.

2. Дополнена классификация современного рыночного предложения в категории «витаминосодержащие препараты» посредством критерия - состав компонентов. Это позволяет расширить представление о структуре спроса на витаминосодержащие препараты и о возможности влияния на нее при помощи комплекса МК.

3. Предложена методика категоризации региональных розничных торговых посредников (аптечных учреждений), основанная на анализе совокупности показателей их деятельности.

4. Разработана тактика взаимодействия и комплекс МК для каждой из полученных категорий аптечных учреждений, что позволит развивать МК с позиции интегрированного подхода.

Значение полученных результатов для теории и практики. Диссертационная работа является самостоятельным завершенным научным исследованием, результаты которого способствуют углублению теоретических научных знаний в области МК фармацевтических производителей и изучения различных аспектов их развития и совершенствования.

Практическое значение имеет предложенная методика категоризации региональных розничных аптечных учреждений, а также алгоритм построения взаимовыгодных отношений между звеньями канала сбыта витаминосодержащих препаратов. Данные разработки направлены на развитие комплекса МК и могут быть использованы фармацевтическими компаниями-производителями лекарственных средств (ЛС), дистрибьюторами ЛС, либо розничными аптечными организациями.

Апробация результатов исследования. Основные научные результаты, положения и рекомендации диссертационного исследования докладывались и обсуждались на областных научно-практических конференциях «Актуальные вопросы педиатрии» (Иркутск октябрь 2006 г.); «Маркетинг в фармации: основные тенденции развития» (Иркутск, август 2006 г.); «Актуальные проблемы работы фармацевтических организаций» (Иркутск май 2007 г.); «Развитие сферы услуг: проблемы и тенденции» (Иркутск май 2010 г.), ежегодных научных конференциях аспирантов БГУЭП.

Результаты исследования приняты к внедрению российским представительством датской фармацевтической компании «Регговап», региональной аптечной сетью ООО Аптека «Авиценна», региональным представительством дистрибьютора лекарственных препаратов «СИА Интернэйшнл» Иркутск.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 6 научных работ, общим объемом 8,9 п.л., из которых 1 монография и 2 статьи в научном издании, рекомендованном ВАК РФ.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав и заключения, списка использованной литературы и 17 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Винокурова, Арина Михайловна

Результаты исследования, представленные в данном параграфе, объединяют теоретический взгляд на маркетинговые коммуникации фармпроизводите-лей и их практическую оценку. Виды и инструменты маркетинговых коммуникаций рассматриваются автором согласно группам классификации маркетинговых коммуникаций для фармацевтических производителей витаминосодержащих препаратов, предложенным в главе 1 (табл. 1.3).

2.3.1. Интернет - коммуникации фармацевтических производителей

Одним из наиболее перспективных и быстроразвивающихся каналов МК является Интернет. Например, по данным Комкон медиа, расходы на рекламу в Интернете в 2007г. составили 5,8 млрд. рублей, а прирост по отношению к о

2006г. составил 92% . Интенсивное развитие Интернет - коммуникаций, в том числе для фармацевтических производителей, связано с рядом его преимуществ (табл. 2.6).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблема развития и совершенствования комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций для фармацевтических производителей является многогранной и перспективной в плане исследования и разработки новых путей повышения их эффективности.

По мнению автора, спрос на витамины и витаминосодержащие препараты в ближайшие годы будет сохраняться как в России, так и в Иркутской области. Это связано с продолжающимся ухудшением экологической обстановки, усугубляющимся алиментарным дефицитом микронутриенов и развитием фармацевтической промышленности. Поэтому разработка и продвижение на фармацевтическом рынке витаминов и витаминосодержащих препаратов будет оставаться важной задачей, как для производителей, так и для розничных аптечных организаций.

Автор рассматривает свою работу как итог осмысления лишь некоторых аспектов проблемы. Результаты исследования, проведенного в соответствии с поставленными целями и задачами, дали возможность сделать ряд выводов.

1. Современный российский фармацевтический рынок представляет собой сложную структуру, в функционировании которой принимает участие большое количество субъектов. Витамины и витаминосодержащие препараты занимают промежуточное положение между препаратами безрецептурного отпуска, рецептурными препаратами и биологически активными добавками к пище. Спрос на данную категорию фармацевтической продукции формируется на рынке тремя группами покупателей. Во-первых, государством, приобретающим витамины по программе дополнительного лекарственного обеспечения для предоставления льготным категориям граждан (сегмент ДЛО). Во-вторых, лечебно-профилактическими учреждениями, приобретающими витаминосодержащие препараты на средства министерств и ведомств различного уровня (госпитальный сегмент). В-третьих, конечными потребителями, которые приобретают фармпродукцию в розничных аптечных учреждениях на собственные средства. Последний сегмент называется розничным или коммерческим и является основным в формировании спроса на витамины. В ходе исследования установлено, что на формирование спроса на витаминосодержащие препараты в России и в Иркутской области оказывают влияние ряд социально-экономических, медико-биологических и экологических факторов.

2. Раскрыты основные особенности витаминосодержащих препаратов как товара. К ним относятся: принадлежность витаминов к категории доверительных товаров, формирование спроса в условиях дефицита информации, построение образа товара на основании скрытых (безопасность и эффективность) или приписываемых характеристик, неоднозначность восприятия потребителем таких характеристик товара как качество и цена. В силу описанных особенностей на фармацевтическом рынке действует важнейшая закономерность ведущая роль в процессе принятия решения о покупке принадлежит референтным группам специалистов здравоохранения, к которым автор относит врачей-специалистов, назначающих витамины и витаминосодержащие препараты пациентам, и работников аптечных учреждений (провизоров и фармацевтов), влияющих на выбор торговых марок витаминов в месте покупки - аптеке. Кроме того особенностью исследуемого рынка является его выраженная социальная направленность. На основании выявленных особенностей товара и рынка были сформулированы основные особенности маркетинговых коммуникаций производителей витаминосодержащих препаратов. К ним относятся государственные (законодательные) ограничения применения МК, общественные и этические ограничения применения МК, важная роль в коммуникативной политике отводится инструментам, формирующих имидж компании-производителя, торговой марки, адресатами большой части маркетинговых сообщений являются специалисты здравоохранения, которые не оплачивают покупку и не являются конечными потребителями JIC. Для коммуникации с этими группами на первый план выступают инструменты МК, основанные на личных продажах.

3. Показана взаимосвязь потребления витаминосодержащих препаратов как компонента полноценного рационального питания с такими понятиями как здоровый образ жизни и качество жизни населения. Выделены основные этапы эволюции рыночного предложения в категории витамины и витаминосодержащие препараты на российском фармацевтическом рынке. Предложена классификация современного рыночного предложения по критерию состав компонентов витаминосодержащих препаратов.

4. Исследование понятийно-терминологического аппарата системы маркетинговых коммуникаций показало дискуссионность и разночтение в подходах к определениям вид, форма, средство и инструмент маркетинговых коммуникаций. Автором уточнены данные понятия с позиций философского содержания терминов. Классифицированы научные подходы к определению понятия маркетинговые коммуникации и интегрированные маркетинговые коммуникации с позиций включения в них различных субъектов маркетинговой системы. Систематизированы различные научные подходы к классификации маркетинговых коммуникаций. Предложена авторская система группировки инструментов маркетинговых коммуникаций производителей витаминосодержащих препаратов, основанная на месте контакта с потребителем. Рассмотрены этапы эволюции маркетинговых коммуникаций, уточнены причины интегрированного подхода в коммуникативной политике производителей витаминосодержащих препаратов.

5. Анализ спроса на витаминосодержащие препараты в РФ и Иркутской области позволил выявить основные тенденции, складывающиеся на рынке. Установлено совпадение данных тенденций в отношении общероссийского и регионального рынка, однако выявлен ряд региональных особенностей спроса на витаминосодержащие препараты. Спрос на витамины и витаминосодержащие препараты в Иркутской области превышает спрос на данную категорию ЛС в среднем по России. Доля продаж витаминосодержащих препаратов в общем объеме продаж фармацевтической продукции в Иркутской области также превышает аналогичную долю в РФ. Потребление витаминов на душу населения в Иркутской области превышало более чем в 2 раза общероссийские показатели и составляло в 2007г 5,19 долл. на человека в год. В то же время потребление лекарственных препаратов в Иркутской области меньше чем в среднем по России и составляло в 2007г.

46,02 долл. на душу населения в год. В структуре спроса на витамино содержащие препараты по составу значительная доля 40,27% в 2007г. приходилась на группу витаминно- минеральных комплексов, однако максимальные темпы роста демонстрирует группа витаминно-минеральные комплексы + прочие компоненты. Данная тенденция позволяет предположить развитие рыночного предложения витаминосодержащих препаратов в этом направлении.

6. Исследование основных видов и инструментов маркетинговых коммуникаций, применяемых производителями витаминосодержащих препаратов, показало высокую частоту использования фармпроизво-дителями МК в местах продаж аптеках. Мерчандайзинг, размещение РОБ - материалов и методы стимулирования розничной сети являются наиболее популярными инструментами этой группы. Широта использования персональных продаж в отношении работников аптечных учреждений и врачей подтверждает значимость референтных групп специалистов здравоохранения для продвижения витаминосодержащих препаратов.

7. Проведенное исследование практики применения маркетинговых коммуникаций фармпроизводителей на региональном уровне позволило выявить ряд проблем. Установлено наличие конфликта интересов участников канала сбыта витаминосодержащих препаратов, который связан с различием целей маркетинговых коммуникаций с конечным потребителем фармацевтических производителей и региональных розничных аптечных структур. Выявлены проблемы в трансляции маркетинговых сообщений производителей, связанные с нарушением взаимодействия между подразделениями фармацевтической компании.

8. Для решения установленных проблем с целью совершенствования комплекса МК фармацевтического производителя разработана и апробирована методика категоризации розничных аптечных торговых предприятий в регионе, основанная на применении клиентоориенти-рованного подхода. Предложен алгоритм проведения категоризации на основании аудита региональной розничной аптечной базы по совокупности показателей деятельности аптечных учреждений. Выработана тактика взаимодействия и комплекс МК для каждой из полученных категорий розничных клиентов. Разработанные мероприятия позволяют оптимизировать трудовые и временные затраты фармацевтических производителей и повысить эффективность маркетинговых коммуникаций на региональном уровне.

9. Предложены подходы к улучшению взаимодействий фармацевтического производителя витаминосодержащих препаратов и региональных розничных торговых посредников, основанные на повышении стоимости ресурсов аптечной сети. Разработан и апробирован алгоритм построения партнерских взаимоотношений производителя витаминосодержащих препаратов с региональной аптечной сетью, основанный на концепции классической персональной продажи.

Полученные результаты, как представляется, будут способствовать дальнейшему совершенствованию комплекса маркетинговых коммуникаций производителей на фармацевтическом рынке. Дальнейшая разработка данного научного направления связана с углублением исследований в области проблем фармацевтического рынка и его участников, но уже на современном этапе автору представляется возможным построить ряд прогнозов.

Благодаря инновациям в фармацевтической промышленности и генной инженерии на рынке будут появляться оригинальные витаминосодержащие препараты, содержащие уникальные композиции элементов. Возможно выделение более узких целевых сегментов рынка, основанных на анализе генотипов и особенностях фармакокинетики у пациентов различных этнических групп, предложение на этих сегментах специализированных витаминосодержащих препаратов. Конечно, это не значит, что фармацевтические фирмы будут синтезировать индивидуальные препараты на заказ, но, возможно, ЛС будут разрабатываться для групп людей с одинаковым генотипом, а также для отдельных национальностей или этнических групп.

При условии сохранения и развития государственной политики в области повышения рождаемости и сохранения человеческого капитала возможно значительное увеличение госпитального сегмента рынка за счет витаминосодержащих препаратов для беременных и кормящих женщин.

Жесткая конкуренция заставит фармацевтических производителей искать новые каналы сбыта и оптимизировать логистику. Вполне возможным выходом для фармацевтических компаний, производящих витаминосодержащие препараты, может стать сотрудничество с розничными торговыми сетями и позиционирование своей продукции не как лекарственных средств, но как продуктов или компонентов здорового питания.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Винокурова, Арина Михайловна, 2010 год

1. О рекламе Электронный ресурс.: федер. закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ: (в ред. ФЗ от 09.02.07 № 18-ФЗ, от 12.04.07 № 48-ФЗ, от 21.07.07 №193-Ф3, с изм., внесенными ФЗ от 18.12.06 № 231-Ф3) // СПС «Консуль-тантПлюс».

2. Авцын А. П. Микроэлементозы человека: этиология, классификация, ор-ганаопатология / А. П. Авцын, А. А. Жаворонков, М. А. Риш. М., 1991. -496с.

3. Алехина Е. С. Развитие маркетинговых технологий в сфере услуг региона: автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. С.Алехина. Шахты, 2010. -26 с.

4. Алмакучуков К. М. Интегрированные маркетинговые коммуникации как инструмент продвижения регионального туристского продукта (на примере курорта Иссык-Куль) : автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 / К. М. Алмакучуков. М., 2005. - 21 с.

5. Аникин Б. Основные аспекты формирования аутсорсинга / Б. Аникин, В. Воронов // Маркетинг. 2005. - № 4(83). - С. 107-116.

6. Аптечная сеть России: опыт внедрения современных практик. Планы на будущее: материалы круглого стола конф. // Новая аптека. — 2006. № 6. — С.17-23.

7. Айвазян C.A. К методологии измерения синтетических категорий качества жизни населения / С. А. Айвазян // Экономика и мат. методы. 2003. — Т. 39 (№2).-С. 33-53.

8. Ащеулова С. Медпредставители и аптеки: поиск эффективного контакта / С. Ащеулова // Российские аптеки. 2007. - № 24. - С. 14-22.

9. Ю.Багиев Г.- Л. Маркетинг: учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич.- СПб.: Питер, 2008. 736 с. П.Баева Е. Е. Изучение мнения потребителей лекарственных средств / Е. Е.

10. Баева // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 3(59). - С. 66-70. 12.Баева Е. Е. Анализ факторов, влияющих на психологию покупателя лекарственных средств / Е. Е. Баева // Маркетинг в России и за рубежом 2007. -№1(57).-С. 20-23.

11. З.Баранов A.A. Витамины и минералы для здоровья детей: учеб. пособие / A.A. Баранов, Л.А. Щеплягина, О. И. Маслова. -М., 2005.

12. Барская И. Г. Как организовать успешную конференцию / И. Г. Барская // Маркетинг Менеджмент. 2007. - № 9.

13. Батра Р. Рекламный менеджмент / Р. Батра, Джон Дж. Майерс, Дэвид А. Аакер: пер с англ. 5-е изд. - М.; СПб.; Киев: Вильяме, 1999. - 784с.

14. Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. СПб.: Питер, 2001. - 864с.

15. Божук С.Г. Маркетинговые исследования / С.Г. Божук, JI.H. Ковалик. -СПб.: Питер, 2004. 304 с.

16. Боханов С.Ю. Маркетинговые исследования потребностей населения региона в лекарственных средствах): автореф. дис.канд. экон. наук: 08.00.05 / С.Ю.Боханов. М., 2002. - 25 с.

17. Брендинг в фармацевтике и парафармацевтике: российский опыт : сборник / A.B. Артемов и др.. М.: Литтерра, 2006. - 160 с.

18. Бун Л. Современный маркетинг / Л. Бун, Д. Куртц. М.: Юнити-Дана, 2005. - 1039 с.

19. Бурганова Л.А. Медикализация и эстетизация здоровья в рекламной коммуникации / Л. А. Бурганова, Ж. В. Савельева // Социс. 2009. -№ 8.

20. Бурменко Т.Д. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг: практикум: учеб. пособие / Т. Д. Бурменко. М.: КНОРУС, 2010. - 424 с.

21. Бурменко Т.Д. Экономика сферы услуг: учеб.пособие / Т. Д. Бурменко, Н. Н. Даниленко, Т.А. Туренко.- Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2005. 444 с.

22. Бузин В. И Основы медиапланирования / В. И. Бузин. М.: Мир, 2002. -208 с.

23. Бурсин А.Б. Тенденции развития розничного сегмента фармацевтического рынка / А.Б. Бурсин // Новая аптека. 2006. - № 5. - С. 17-20.

24. Варламова С. Н. Латентная нетрудоспособность характер, факторы, масштабы / С. Н. Варламова, Н. Н. Седова // Социс. - 2009. - № 5. - С. 5158.

25. Варго С. Развитие новой доминирующей логики маркетинга / С. Варго, Р. Лаш //Российский журнал менеджмента. 2006. - Т. 4, № 2. - С. 73-106.

26. Ветошкина Ю. С. Институт медицинских представителей на пороге перемен Электронный адрес. Режим доступа: http://www.comcon- 2.com/default.asp?artID=1864

27. Волох Д. С. Специализированные и популярные СМИ в маркетинговых коммуникациях / Д.С. Волох, Н. В. Шолойко // Фармаскоп. 2003. - № 8. -С. 11-13.

28. Воробьев Е. М. Экономическая теория: курс лекций / Е. М. Воробьев М. :Эксмо, 2007. - 272 с.

29. Галкин В.В. Медицинский бизнес: учеб. пособие / В. В. Галкин М.: КНОРУС, 2007.-272 с.

30. Глембоцкая Г.Т. В лабиринтах фармацевтического менеджмента / Г. Т. Глембоцкая. М.: Литтерра, 2007. - 256 с.

31. Голова А.Г. Базовые понятия интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК) / А. Г. Голова // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. -№6.-С. 38-45.

32. Голубкова Е.Н Маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / E.H. Го-лубкова. М.: Финпресс, 2003- 304 с.

33. Громова О.А Витаминные и микроэлементные препараты / O.A. Громова // Фармацевтический вестник. 2003. - № 2. - С. 34-38.

34. Громовик Г.П. Организация персональных продаж представителями фармацевтических фирм / Г.П. Громовик, A.A. Кухар // Провизор. 2000. -Вып. 13.

35. Гнускина А. Современное состояние и тенденции развития фармацевтического рынка России г. Иркутска Электронный ресурс. / А. Гнускина. -Режим доступа: // www.pharmexpert.ru

36. Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка Электронный ресурс. / В.И. Даль. Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/dict/dal/article/dal/03080/84100.htm

37. Даскалу С. Эффективные инструменты 4P. Маркетинговые коммуникации / С. Даскалу // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2009. - № 6.

38. Донцов А.И. Экономические результаты рекламной восприимчивости / А. И. Донцов, А.Н. Овчаренко. М: Эксмо, 2007- 608 с.

39. Дополнительное лекарственное обеспечение в системе медицинского страхования (организация и регулирование) / С. В. Шойко и др.. Иркутск: ИГМУ, 2005.

40. Дополнительное лекарственное обеспечение: особенности развития программы / Г.Н. Чиркунова и др. // Новое в программе ДЛО: материалы круглого стола. Режим доступа: http://www.promopraktika.ru/issue/stol/88.html

41. Дремова Н.Б. Концепции маркетинговых исследований по анализу и прогнозированию рынка лекарственных средств / Н.Б. Дремова, Е.В. Лазарева // Фармация. 1996. - № 1. - С. 27-29.

42. Дремова Н.Б. Осваиваем маркетинговый анализ фармацевтического рынка / Н.Б. Дремова // Новая аптека. 2007. - № 2. - С. 36-43.

43. Дремова Н. Б. Осваиваем конкурентный анализ фармацевтического рынка / Н.Б. Дремова // Новая аптека. 2007. - № 8. - С. 37-46.

44. Дмитриева Л. М. Рказработка и технологии производства рекламного про, дукта : учебник / под ред. Л.М. Дмитриевой. М.: Экономиста, 2008.639с.

45. Егоршин А.П. Качество жизни населения региона / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев // Народонаселение. 2005. - № 1. - С. 14-27.

46. Жеребин В. Временные и межрегиональные сопоставления показателей уровня жизни населения / В. Жеребин // Вопросы статистики. 1998. - № 2.-С. 16-20.

47. Зверев В. Витамины для нацпроекта / В. Зверев // Российская газета. -2008. 22 апр.54.3верева Е.С. Виды услуг при осуществлении фармацевтической деятельности / Е.С. Зверева // Новая аптека. 2005. - № 10. - С. 9-13.

48. Зуев А.Г. Маркетинговые инновации в фармацевтике / А.Г. Зуев, Л.А. Мясникова // Маркетинг в России и за рубежом. 2004. - № 1.

49. Казначеев C.B. Проблемы оценки здоровья человека / C.B. Казначеев // Регион: экономика и социология. 2004. - № 2. - С. 72-78.

50. Ковынева O.A. Управление качеством жизни населения: монография / О.

51. A. Ковынева, Б.И. Герасимов. Тамбов: Изд-во Тамбов, гос. техн. ун-та, 2006. - 88 с.

52. Экономика здравоохранения: учеб. пособие / под науч. ред. М. Г. Колос-ницыной, И. М. Шеймана, С. В.Шишкина. М: ГУ ВШЭ, 2008. - 388 с.

53. Комаров Г. Качество первичной медико-санитарной помощи в условиях рыночного реформирования в России / Г. Комаров, Л. Меламед // Стандарты и качество. 2005. - № 6. - С. 54-89.

54. Комаров В. М. Совершенствование Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций: автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 /

55. B.М. Комаров М., 2003. - 18 с.

56. Комиссарова Т.А. Дискуссионный круглый стол «Управление коммуникациями компании на нерастущих рынках» / Т. А. Комиссарова // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. - № 3. - С. 28-31.

57. Коржавых Э.А. Дремова Н.Б. Инновационные лекарственные средства / Э. А. Коржавых, Н.Б. Дремова // Новая аптека. 2006. - № 7 - С. 70-79.

58. Королев А.А Гигиена питания / A.A. Королев. М.: Академия, 2008.528 с.

59. Коротков А. Разновидности Интернет рекламы: характеристика и классификация / А. Коротков, Р. Кузнецов // Маркетинг. - 2008. - № 3. - С. 7481.

60. Косова И. В. Управление и экономика фармации. Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование: учебник / И. В. Косова, Е. Е. Лоскутова, Т. П. Лагуткина.; под ред. Е. Е Лоскутовой. М.: Академия, 2003.-384 с.

61. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер. СПб. : Питер Ком, 1998. -888 с.

62. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер ; пер. с англ. В. А. Гольдича, А. И. Оганесо-вой ; науч. ред. Б. Соловьев. М. : ACT, 2000.- 272 с.

63. Кузин А. Фармацевтический рынок России. Итоги 2006г DSM group Электронный ресурс. / А. Кузин. Режим доступа: www.dsm.ru.

64. Кузин А. П. Фармацевтический рынок России. Итоги 2007г. Электронный ресурс. / А. П. Кузин. Режим доступа: www.dsm.ru

65. Кузнецова Ю. Новые способы продвижения товаров: современные формы маркетинговых коммуникаций в России / Ю. Кузнецова // Евразия. 2006. № 8 - С. 25-40.

66. Крестинский Ю.А. Российский рынок витаминных препаратов. Итоги 2006 года. Основные тенденции, структура продаж, прогнозы. Электронный ресурс. / Ю.А. Крестинский. Режим доступа: www.pharmexpert.ru

67. Итоги реализации программы ДЛО в 1 полугодие 2007г. Электронный ресурс. Режим доступа: www.dsm.ru

68. Кучеренко М.А. Применение нетрадиционных коммуникаций на рынке медицинских товаров и услуг / М. А. Кучеренко, Н. Ф. Пермичев // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 2.- С. 64-69.

69. Кучеренко М. А. Формирование и реализация нестандартных маркетинговых коммуникаций на рынке товаров профилактического и лечебного назначения: автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 / М. А. Кучеренко. -Н. Новгород, 2007. 25 с.

70. Лагуткина Т.П. Этика взаимоотношений аптечной организации с институтом медицинских представителей / Т. П. Лагуткина // Новая аптека. -2003.-№6.

71. Лагуткина Т.П. К вам пришел медицинский представитель. / Т.П. Лагуткина // Российские аптеки. 2004. - № 7-8.

72. Лагуткина Т.П. Некоторые аспекты продвижения лечебной косметики на отечественном фармацевтическом рынке / Т.П. Лагуткина, А.Г. Тер-Газарян // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2007. - № 1. - С. 68-77.

73. Лагуткина Т.П. Теоретические и методологические основы разработки системы интегрированных маркетинговых коммуникаций на фармацевтическом рынке России : автореф. дис. . д-ра фарм. наук: 15.00.01/ Т.П. Лагуткина. -М., 2004. 43 с.

74. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия / К. Лавлок. -М.: Вильяме, 2005. 1008с.

75. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулин: пер. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. СПб. : Питер, 2010.-720 с.

76. Лосев С. В. Управление отношениями с клиентами / С. В. Лосев // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 1. - С. 42-47.

77. Лозовая Г.Ф. Менеджмент фармацевтической организации : учеб. пособие / Г.Ф. Лозовая, П.В. Лопатин, Г.Т. Глембоцкая. М.: МЦФЭР, 2000. -192 с.

78. Марков А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность / А.П. Марков Ростов н/Д: Феникс, 2006. - 543 с.

79. Маринина К. Мерчандайзинг инструмент стимулирования сбыта товаров / К. Маринина // Маркетинг и логистика. - 2009. - № 3. - С. 28-31.

80. Маслова Т.Д. Маркетинг: учебник для вузов / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2008. - 384 с.

81. Межаев P.M. Экспертная маркетинговая система формирования каналов распределения лекарственной продукции на фармацевтическом рынке: ав-тореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / P.M. Межаев. Ростов н/Д.,2005.-25 с.

82. Михайлова Е. Основы маркетинга розничной торговли / Е. Михайлова // Маркетинг. 2004. № 5 - С. 118-124; № 6. - С. 104-115.

83. Минский М. Блокбастером по аскорбинке / М. Минский // Еда life. 2007. - 16 апр.

84. Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Л. Музыкант. М.: Эксмо, 2008. - 832 с.

85. Налчаджи Т.А. Фармацевтический рынок: состояние, участники и развитие / Т.А. Налчаджи, З.Л. Лазарева // Маркетинг в России и за рубежом.2006.-№2.-С. 29-31.

86. Новиков А. Клятва препарата / А. Новиков, К. Гулина // Деньги. 2009. -№41.

87. Нуреев P.M. Курс микроэкономики: учебник для вузов / P.M. Нуреев. М.: НОРМА-ИНФРА М, 2001. -572с.

88. Охотников А. В. Опыт проведения рекламных исследований на рынке фармацевтических препаратов / А. В. Охотников // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2006. - № 1. - С. 86-93.

89. Отчет о работе комитета по фармацевтической деятельности и производству лекарств администрации Иркутской области в 2006 г. Электронный ресурс. Режим доступа: // http://www.govirk.ru

90. Отчет о работе главного управления здравоохранения Иркутской области в 2004, 2005, 2006 г. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.govirk.ru/qa/987.html

91. Отчет о работе департамента по охране окружающей среды администрации Губернатора Иркутской области за 2006г. Электронный ресурс. -Режим доступа: // http://www.govirk.ru/qa/2018.html

92. Панкрухин А.П. Маркетин г: учебник / А.П. Панкрухин. М.: Ин-т меж-дунар. права и экономики им. А.С Грибоедова, 1999. - 398 с.

93. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник / А.П. Панкрухин. М.: Омега-Л, 2009. -656 с.

94. Пашутин С.Б. Как построить эффективный фармбизнес / С. Б. Пашутин. М.: Вершина 2006.- 224 с.

95. Пашутин С. Б. Маркетинг Фарминдустрии / С.Б. Пашутин М.: Вершина, 2006.- 200 с.

96. Пашутин С.Б. Как создать национальный бренд / С. Б. Пашутин,- М.: КНОРУС, 2007.- 320 с.

97. Пашутин С.Б. Особенности маркетинга фармпрепаратов / С.Б. Пашутин // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 5. - С.48

98. Пашутин С.Б. О некоторых проблемах маркетинга медикаментов / С.Б. Пашутин // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 4. - С. 133-142.

99. Пашутин С.Б. PR-технологии оптовой фармацевтической компании / С.Б. Пашутин // Политический маркетинг. 2002. - № 3.

100. Пашутин С.Б. PR для ритейловой сети / С. Б. Пашутин // Управление персоналом. 2005. - № 22. - С. 48-55.

101. Плетнева H.A. Классификация инструментов системы маркетинговых коммуникаций социальной сферы / Н. А. Плетнева // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. - № 1. - С. 37-45.

102. Попкова Е.Г. Классификация Маркетинговых коммуникаций. Как избежать терминологической путаницы? / Е. Г. Попкова, О. Е. Акимова, Т. Н. Митрахович // Маркетинг в России и за рубежем. 2008. - № 6. - С. 50-56.

103. Предин A.M. Эффективность маркетинговых коммуникаций в сети Интернет : автореф. дис. канд. экон. наук:08.00.05 / A.M. Предин. Екатеринбург, 2009. - 26 с.

104. Рекламная деятельность: учебник для вузов / Ф. Г. Панкратов и др.. -М.: Дашков и Ко, 2002.- 364 с.

105. Решетников A.B. Экономика здравоохранения / А. В. Решетников, В. М. Алексеева, С.А. Ефименко. М.: ГЭОТАР-МЕД, 2003. - 272 с.

106. Решетников К.В Региональные особенности общественного здоровья в России в переходный период / К. В. Решетников // Проблемы прогнозирования. 2001. - № 3. - С. 49-58.

107. Решетник JI.A. Микронутриентная недостаточность: причины и следствия / Л.А. Решетник // Здоровье детей сибири. 2006. - № 1.

108. Решетник Л.А. Клинико-гигиеническая оценка микроэлементных дисбалансов у детей Прибайкалья : автореф. дис. д-ра. мед. наук: 14.00.07, 14.00.09 / Л.А. Решетник. Иркутск: ИГМУ, 2000. - 43 с.

109. Розничная продажа фармацевтической продукции: правила игры / Пресс служба ITM г. Москвы // Маркетинг в России и за рубежом. 2007. - № 2. - С. 80-86.

110. Росситер Дж. Р. Реклама и продвижение товаров / Дж. Р. Росситер, Л. Перси ; под ред. Л.А. Волковой: пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. - 656 с.

111. Романов A.A. Маркетинговые коммуникации / A.A. Романов, А. В. Панько.- М.: Эксмо, 2008. 464 с.

112. Сабо Я. Формирование фармацевтического рынка в постцентрализованной экономике (на примере Урала): автореф. дис.канд. экон. наук: 08.00.05 / Я. Сабо. Екатеринбург, 2003. - 32 с.

113. Седов К.А. Гангста медрэп Электронный ресурс. / К.А.Седов // Фарм-персонал. 2007.- № 12. - Режим доступа:http://pharmpersonal.ru/articles/gangsta medrepl8016.html?rubric=79#vac

114. Сидоров Д. И. Розничные сети. Секреты эффективности и типичные ошибки при работе с ними / Д.И. Сидоров. М.: Вершина, 2007. - 320 с.

115. Славич-Приступа A.C. Реклама и мерчандайзинг в аптеке / A.C. Сла-вич-Приступа; под ред. Т.В. Кублицкой. М.: Литтерра, 2006. - 88 с.

116. Смайловская М.С Маркетинг в здравоохранении: Теоретические аспекты / М.С. Смайловская // Маркетинг услуг. 2005. - № 3. - С. 29-40.

117. Смайловская М.С Формирование медицинской услуги как маркетингового продукта / М.С. Смайловская // Маркетинг услуг. 2005. - № 4. - С. 13-20.

118. Смирнова С.А. Иркутский потребитель услуг аптечных учреждений / С.А. Смирнова // Известия ИГЭА. 2006. - № 1. - С. 43-48.

119. Смирнова С.А. Развитие фармацевтического обслуживания на уровне субъекта РФ: дис. канд экон. наук : 08.00.05 / С.А. Смирнова ; БГУЭП. -Иркутск, 2006. 171с.

120. Смит П. Коммуникации стратегического маркетинга / П. Смит, К. Бэр-ри, А. Пулфорд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.

121. Состояние сектора БАД и космецевтики российского розничного фармрынка по итогам января мая 2007г Электронный ресурс. - Режим доступа: www.pharmexpert.ru

122. Соловьев Б.А. Маркетинг взаимоотношений: учебное пособие/ под ред.Б.А. Соловьева М.: ГОУ ВПО «РЭА имени Г.В. Плеханова», 2010.-269с.

123. Спиричев В.Б. Витамины: Учеб. пособие М.: ГЭОТАР-МЕД, 2003. -472 с.

124. Стрижкова Л. Качество жизни в российских регионах / Л. Стрижкова // Экономист. 2000. - № 10. - С. 67-76.

125. Телевизионная и радиовещательная реклама : учеб. пособие / В. Л. По-лукаров и др..- М.: Дашков и Ко, 2004. 388 с.

126. Тельнова Е. А. ДЛО: механизм реализации / Е. А. Тельнова // Новая аптека. 2006. - № 2. - С. 9-23.

127. Тельнова Е. А. Порядок реализации системы дополнительного лекарственного обеспечения населения / Е. А. Тельнова // Экономика здравоохранения. 2006. -№ 1. - С. 5-11; № 2. - С. 16-20.

128. Тельпуховская Н.М. Фарммаркет: особенности общения с покупателем / Н.М. Тельпуховская // Новая аптека. 2006. - № 5. - С. 30-33.

129. Тер-Газарян А.Г. Разработка стратегии регулирования взаимоотношений фармацевтических организаций с целевыми аудиториями: автореф. дис. . канд. фармац. наук: 15.00.01 / А.Г. Тер-Газарян. М., 2007. - 21с.

130. Толковый словарь русского языка / под ред. Д.Н. Ушакова. М.: Сов. энциклопедия, 1935. - 1565 с.

131. Третьяк О.А Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2009.-XII, 403с.

132. Третьяков O.A. Сотрудничество региональных производителей с розничной торговлей / O.A. Третьяков // Маркетинг в России и за рубежом. -2006.-№3.-С. 106-117.

133. Трофимова Е.О. Влияние рекламы на развитие рынка безрецептурных фармацевтических продуктов / Е. О. Трофимова // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. - № 4. - С. 57-64.

134. Тюриков А.Г. Интернет-реклама : учеб. пособие / А.Г. Тюриков, Д.Е. Шляпин. М.: Дашков и Ко, 2008 - 144 с.

135. Ульяновский A.B. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума / A.B. Ульяновский. М.: Эксмо, 2008. - 432 с.

136. Усенко В. А. Фармацевтический маркетинг / В. А. Усенко // Провизор. 1999.-№.14; № 15.

137. Фармацевтический маркетинг / А.Ю. Юданов и др.. М.: ИИА Ремедиум, 2007. - 589с.

138. Фармацевтический маркетинг. Принципы, среда, практика / М.С. Смит и др.. М.: Литтерра, 2005. - 392 с.

139. Фенькин A.A. Методы маркетингового стратегического управления развитием розничных сетей): автореф. дис. . канд. экон. наук / A.A. Фенькин :08.00.05 / А.А Фенькин. СПб., 2008. - 18 с.

140. Фридман А.И. Витамины на рынке Санкт-Петербурга: маркетинговый анализ предпочтений и мотивации покупателей / А. И. Фридман // Фармацевтический вестник. 2005. - № 28.

141. Философский энциклопедический словарь / Гл. ред. Л.Ф. Ильичев и др.. М.: Сов. Энциклопедия, 1983. - 840 с.

142. Хлебович Д.И. Сфера услуг: маркетинг: учеб. пособие / Д.И. Хлебович; под ред Т.Д. Бурменко. М.: КНОРУС, 2007. - 240 с.

143. Черкашина Т.Ю. Субъективное качество жизни населении: интегральная оценка и частные индикаторы / Т.Ю. Черкашина // Регион: экономика и социология. 2006. - № 3. - С. 97-107.

144. Черняева Н.В. Структура розничного сегмента российского фармацевтического рынка / Н. В. Черняева, А. С. Жомов // Новая Аптека -2005. № И.-С. 32-27.

145. Чернецова Н.С. Экономическая теория: учеб. пособие / Н. С. Чернецо-ва, В.А. Скворцова, И. Е. Медушевская. М.: КНОРУС, 2009.-264 с.

146. Чернядьева Н.В. Структура розничного сегмента российского фармацевтического рынка / Н.В. Чернядьева, A.C. Жомов // Новая аптека. -2005.-№ 11.-С. 32-38.

147. Четли Э. Проблемные лекарства / Э. Четли: пер. с англ. Рига: Ланд-марк, 1998. - 352 с.

148. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. СПб.: Питер, 2000. -752 с.

149. Чиркунова Е.К. Некоторые аспекты оценки качества жизни населения / Е.К. Чиркунова // Вестник СамГУ. 2006. - № 3. - С. 63-71.

150. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика : учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. М.: Дело, 2004. - 496 с.

151. Шабунова A.A. Факторы, ограничивающие здоровье населения региона: (на примере Вологодской области) / A.A. Шабунова, H.A. Рыбакова, Г.Ф. Тихомирова // Социс. № 8. - 2009. - С. 48-50.

152. Шарапова О.В. Интервью Директора департамента медико-социальных проблем семьи, материнства и детства Минздравсоцразвития РФ / О.В. Шарапова // Аргументы и факты. 2006. - 22 авг.

153. Шарков Ф.И. Современные маркетинговые коммуникации: словарь-справочник / Ф.И. Шарков. М. : Альфа Пресс, 2006. - 352 с.

154. Щеплягина Л.А. Значение микронутриентов в улучшении состояния здоровья критических групп населения / Л.А. Щеплягина, О.С. Нестерен-ко, Н.А. Курмачева // Здоровье населения и среда обитания: информ. бюл. -2001.-№2.-С. 7-10.

155. Щеплягина Л.А Перинатальная и постнатальная профилактика и коррекция дефицита микроэлементов у детей / Л.А. Щеплягина // Русский медицинский журнал. 2001. - Т.9, № 19. - С. 812-816.

156. Шпудейко Л. Бесплатные лекарства: опыт стран бывшего СССР / Л. Шпудейко // Фармацевтический вестник. 2005. - 1 февр.(Спец. вып.).

157. Шуванов В.И. Психология рекламы / В.И. Шуванов. Ростов н/Д : Феникс, 2005.-315 с.

158. Шульц Д. Стратегические бренд-коммуникативные кампании / Д. Шульц, Б. Барнс. М.: Изд. Дом Гребенникова, 2003. - 512 с.

159. Шульц Д. Новая парадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации / Д. Шульц, С.И. Танненбаум, Р.Ф. Лаутерборн М. : ИНФРА - М., 2004. - 233 с.

160. Юлдашева О.У. Цели и задачи маркетинга / О.У. Юлдашева // Эффективные маркетинговые коммуникации: сб. докл. регион, конф. изд. Дома Гребенникова, СПб., 30-31окт. 2003г. СПб, 2003. - С. 6-7.

161. Яковлев А.В. Способы продвижения в сети Интернет / А. В. Яковлев // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. - № 3. - С. 70-75.

162. Brekke К. Direct to Consumer Advertising in Pharmaceutical Markets / K. Brekke, M. Kuhn // Journal of Health Economics. 2006. - № 25. - P. 103.

163. Hughes J. Napsterizing Pharmaceutical, Access, Innovation and Consumer Welfare / J. Hughes, M. Moor, E. Snyder // NBER Working Paper, 2002. № 9229.

164. Larsen B.O. The Active Medicine User / B.O. Larsen, E.H. Hansen // Scandinavian Journal of Primary Health Care. 1985. - № 3. - P.6-10.

165. Lichtenberg F. R. Parmaceutical Innovation, Mortality Reduction and Economic Growth (HC PR) / Lichtenberg F.R.// NBER Working Paper. 1998. -№ 6569.

166. Moynihan R. Who Pays for the Pizza? Redefining the Relationships between Doctors and Drag Companies. 1: Entanglement / R. Moynihan // British Medical Journal. 2003. - № 326. - P. 1186-1192.

167. Sedgley M. Profit or Loss Fulfilling Dual Aims for Pharmaceutical Price Regulation in the UC / M. Sedgley // Eurohealth. 2001. - Vol.7. - No. 2. -P.13-15.

168. Singh D. Drug Companies Advised to Publish Unfavorable Trial Results / D. Singh // British Medical Journal. 2003. - № 326. - P. 1186-1163.

169. Smith P.C. User Charges and Priority Setting in Health Care: Balancing Equity and Efficiency / P. C. Smith. New York: Centre for Health Economics, University of York, 2003.

170. Smith R. Medical Journals and Pharmaceutical Companies: Uneasy Bedfellows / R. Smith // British Medical Journal. 2003. - № 326. - P. 1202-1205.

171. Wager E. How to Dance with Porcupines: Rules and Guidelines on Doctors Relations with Drug Companies / E. Wager // British Medical Journal. 2003. -№326.-P. 1196-1198.

172. Wu S. Y. Measures for Social Rate of Returns from Pharmaceutical Innovations, Managerial and Decision Economics / S. Y. Wu // Economics of the Pharmaceutical Industry. 1980. - Vol. 1. - № 4. - P. 179-183.

173. Zweifel P. Health Economics / P. Zweifel, F. Breyer. New York: Oxford University Press, 1997. - 524 p.