Маркетинговая деятельность в сфере ремесленничества: на примере народных художественных промыслов тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рязанцева, Инна Викторовна

• Рязанцева, Инна Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рязанцева, Инна Викторовна

Введение 2

Глава 1 Тенденции развития НХП в условиях развития рыночной 8-38 экономики

1.1 Подходы к разработке новых товаров и проблемам жизненного 8-20 цикла товаров предприятий НХП

1. 2 Анализ спроса на продукцию ЗАО «Объединение Гжель» 20

1.3 Сертификация и стандартизация продукции 27

Глава 2 Маркетинговая деятельность предприятий НХП, пути ее совершенствования 39

2. 1 Сущность и специфика маркетинговой деятельности на предприятиях НХП 39

2.2 Принципы и методы маркетинговой деятельности на предприятиях НХП 50

2. 3 Применение показателя потребительской удовлетворенности на основе модели /АС81/ 55

Глава 3 Управление маркетингом и качеством изделий на предприятиях НХП 78

3. 1 Оценка результатов управления маркетингом и совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях НХП 78

3. 2 Система принципов управления маркетингом на предприятиях

НХП и пути ее совершенствования 101

3.3 Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях НХП с использованием интернет - магазинов 110

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговая деятельность в сфере ремесленничества: на примере народных художественных промыслов»

Актуальность темы исследования.

Современные народные художественные промыслы Российской Федерации неоднородны. Большинство из них организованы в виде фабрик местной промышленности, художественных комбинатов и производственных объединений, в которых мастера работают и в общих цехах, и на дому. .»[106, С.5-7].Предприятия НХП изготовляют изделия декоративно-прикладного искусства ремесленными и индустриальными методами при преобладающем применении ручного труда высокой квалификации, с целью последующего сбыта. Применение ручного труда в изготовлении изделий соответствующих критерию «уникального», уравновешивает в себе элементы материальной культуры и одновременно художественной эстетики [67, С.121].

Экономические преобразования в российской экономике затронули все сферы и отрасли народного хозяйства, в том числе обусловили существенные изменения и в сфере оказания бытовых услуг.

В целом, по России, удалось сохранить традиции искусства большей части промыслов, творческие коллективы их художников и мастеров.

Необходимо отметить, что за средними цифрами скрывается достаточно пестрая картина по конкретным регионам. В Рязанской области объем производства изделий промыслов составил 59,7%, по сравнению с аналогичным периодом 2002г, в Ивановской - 20,8%, в Республике Карелия - 88,2%, в Ставропольском крае - 60,7%, в Московской области - 100,5%, в Нижегородской - 108,1%, Челябинской - 102,0%, Свердловской - 106,5.*

В то же время в некоторых регионах, относящихся к традиционным центрам народного искусства, наблюдаются значительные темпы роста выпуска изделий промыслов, свидетельствующие об увеличении физических объемов их Материалы всероссийского совещания по проблемам НХП. Нижний Новгород, 29.01.04. - М.: Фонд «Знание» им. Вавилова С.И., 2004,(стр. 10). производства: Кировская область - 114,2%, Тверская - 121,5%, Новгородская -149,2%, Республика Дагестан - 125,2%, Республика Саха (Якутия) - 132,7%.*

Опрос руководителей производства НХП показал, что большинство промыслов страдает из-за плохой организации работы с потребителями, сбыта и реализации готовой продукции. Изделия народных художественных промыслов не являются предметами первой необходимости, покупательная способность большинства населения низка, не развита культура потребления, что отрицательно влияет на спрос данной продукции.

В условиях современного рынка, предприятия НХП должны быть ближе к потребителям, организовывать свою работу на основе современных методов менеджмента и маркетинга не только в сфере производства, но и особенно в сфере услуг по продвижению к потребителю и реализации продукции художественных промыслов, в повышении культуры потребления. При этом необходимо уяснить специфику спроса и потребления изделий НХП в современных условиях, знать предпочтения потребителей, влиять на воспитание их эстетических вкусов, умение видеть предметы народных промыслов в интерьерах своего жилища и в быту, формировать потребительские предпочтения.

Проблемы развития и адаптации предприятий НХП к особенностям современного рынка предопределили выбор темы диссертационного исследования и постановку решаемых в ней задач.

В разработку концепции маркетинга особый вклад внесли такие зарубежные и отечественные учёные как: Д. Аакер, Б. Берман, Ф. Котлер, Дж. Эванс, Д. Ноне., Герчикова И.Н., Демидова B.C., Завялова Б.С., Злобина С.Ю., Лаврова С.Н., Перекалина Н.С., Уханова И.Н.

Проблемы развития НХП и ремесел описаны в работах отечественных авторов: Васильева A.A., Зуева С.Э., Ковригиной В.М., Разиной Т.М. и других, имеющих большое значение, как в научном, так и практическом плане в области исследования этой сферы. Материалы всероссийского совещания по проблемам НХП. Нижний Новгород, 29.01.04. - М.: Фонд «Знание» им. Вавилова С.И., 2004,(стр. 10).

Весь этот материал хотя и служит источником для исследования, но мало затрагивает вопросы маркетинга в сфере народных художественных промыслов, не раскрывает общие закономерности и особенности соотношения искусства и маркетинга в производстве. Проведённые исследования показали, что вся сфера НХП, в значительной степени отстаёт от производства в практическом применении маркетинга. К маркетингу начинают обращаться лишь в случаях обострения конкурентной борьбы, роста издержек, замедлении роста или падения производительности труда, ухудшения качества изделий. Опрос руководителей предприятий промыслов выявил, что их предприятия остро нуждаются как в специалистах по маркетингу, так и в консультациях по организации маркетинговой деятельности.

Анализ результатов исследования показал, что эффективность маркетинговых структур не достаточна, а использование отдельных элементов нельзя считать адекватным применительно к существующим условиям развития экономики. Поэтому, в ходе исследования возникла необходимость создания методики по комплексной оценке маркетинговой деятельности на предприятиях промыслов, которая позволила осуществить анализ маркетинговой деятельности на конкретных предприятиях.

Необходимость применения маркетинга в сфере услуг по продвижению продуктов НХП, слабая изученность проблем организации маркетинговой деятельности в данной области обусловили актуальность и целесообразность выбора данной темы как предмета диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования.

Целью диссертации является: разработка методики организации маркетинга в процессах доведения изделий НХП до потребителей с целью удовлетворения потребностей покупателей в оказании услуг изделиями художественных промыслов в условиях рыночной экономики.

Поставленная цель предполагает решение следующих задач: изучить и проанализировать маркетинговую деятельность на ряде предприятий НХП по организации взаимосвязей производства изделий в современных условиях с целью удовлетворения потребностей потребителей;

- выявить и проанализировать потребности населения в изделиях НХП и оказываемых ими услугах по продвижению их к потребителям;

- определить наиболее значимые свойства продукции НХП и отношение к ним потребителей с целью обоснования специфики и организации маркетинговой деятельности, налаживания и прослеживания обратных связей с потребителями и привлечение их к оценке качества труда производителей, работников торговли, предприятий в целом, обосновать необходимость применения существующих методов оценки удовлетворенности потребителей работой и имиджем предприятий НХП;

- раскрыть необходимость системы сертификации и стандартизации на продукцию НХП с целью борьбы с поддельной и контрафактной продукцией;

- предложить методику разработки и внедрения маркетинга на предприятиях НХП на основе применения показателя уровня потребительской удовлетворенности; обосновать необходимость организации интернет-магазинов изделий НХП.

Научная новизна диссертации.

1. Выявлены тенденции развития НХП в условиях современной рыночной экономики, которые состоят в сохранении накопленных вековых традиций народных промыслов, наращивании материально-технической базы, нацеливании производственно-сбытовой деятельности на удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах НХП, в обеспечении финансово-экономической устойчивости предприятий.

2. Доказана двоякая социально - экономическая сущность товаров и услуг, производимых народными промыслами - как предметов быта, украшения интерьера и как средства художественно - эстетического и патриотического воспитания потребителей.

3. Адаптированы к особенностям малого и среднего бизнеса концептуальная модель индекса потребительской удовлетворенности /АС81 /, а также категории маркетингового этапа развития товароведения, позволяющие определить уровень удовлетворенности потребителя ассортиментом, свойствами товаров и услуг, также оценить имидж предприятий НХП.

4. Разработаны методика, модель и алгоритм расчета уровня потребительской удовлетворенности применительно к НХП.

5. Сформулированы предложения по эффективной организации электронной торговли изделиями предприятий НХП.

6. Даны рекомендации по совершенствованию системы сертификации и стандартизации изделий НХП как средства борьбы с контрафактными товарами и подделками, защиты авторского права.

Практическая значимость работы состоит в использовании предложений автора для повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятий НХП для удовлетворения их продукцией растущих потребностей населения в условиях современного рынка, постоянно меняющейся внешней среды, появления новых видов товаров, изменений моды и художественных вкусов.

Методические материалы, теоретические выводы и практические предложения могут применяться в учебном процессе высших учебных заведений для преподавания дисциплин: «Маркетинг», «Маркетинг отраслей и сфер деятельности», «Основы менеджмента и маркетинга».

Апробация работы: Основные теоретические и практические аспекты отдельных результатов исследования изложены на международных, научно-практических конференциях, в т.ч. на 3-ей Международной конференции «Индустрия сервиса в XXI веке» в Москве (2001 г.), на научно-практическом семинаре «Проблемы экономики и организации предпринимательской деятельности» в Москве (2002г.).

Результаты исследований использованы при разработке учебной программы курса «Основы менеджмента и маркетинга», преподаваемого в Московском национальном институте дизайна.

Объем и структура работы.

Диссертация содержит 150 стр. машинописного текста, в том числе 18 таблиц, 29 рисунков и схем, список литературы из 196 наименований.

Структура диссертации:

Диссертация имеет следующую структуру: введение, I; II; III главы, выводы, список используемой литературы.

В первой главе «Тенденции развития НХП в условиях развития рыночной экономики», в центре проблемного поля находятся развитие производства и продвижение продукции НХП, в свете становления и развития рыночной экономики. Проведен анализ потребностей в данных товарах, исследована ассортиментная политика предприятий НХП, доказана необходимость улучшения качества художественного труда. Уточняются основные понятия товара, услуги массового спроса, товара престижного спроса в отношении изделий НХП, доказана их двойственная природа, необходимая для выявления специфики маркетинговой деятельности и применения соответствующих технологий. Проведения стандартизации и сертификации изделий, с целью борьбы с контрафактными товарами и подделками.

Во второй главе «Маркетинговая деятельность предприятий НХП, пути ее совершенствования» исследуются существующая маркетинговая деятельность предприятий НХП, предлагаются соответствующие методики для оценки ассортимента и качества художественных изделий в торговле, обоснована необходимость использования показателя потребительской удовлетворенности /ACSI/ и категорий маркетингового этапа развития товароведения.

В третьей главе «Управление маркетингом и качеством изделий на предприятиях НХП» дана оценка результатов имеющегося опыта управления, обоснована необходимость организации интернет - магазинов по реализации товаров НХП.

В заключении обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы основные выводы по диссертации и рекомендации по их практическому применению.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рязанцева, Инна Викторовна

Заключение и выводы

Обобщение результатов исследований, проведенных в диссертационной работе, позволило сделать следующие выводы:

1. Проанализировав за последние годы основные показатели предприятий НХП, входящих в Ассоциацию «Народные художественные промыслы России», мы пришли к выводу, что маркетинг не на всех предприятиях развивается должным образом. Чтобы не превратиться из стабильных и развивающихся предприятий в убыточные, на наш взгляд необходимо: постоянно отслеживать рыночную конъюнктуру; искать новые рынки реализации продукции НХП, с учетом спроса разных групп населения; налаживать сбытовую систему, в тех регионах, где есть потребности.

2. Предложенный метод оценки изделий народных художественных промыслов - метод SEER, как метод экспертной оценки с полным отказом от коллективных обсуждений, позволит уменьшить влияние психологических факторов на принятие важных решений.

3. Анкетные опросы на спрос продукции НХП, позволяют более точно определить более активных покупателей (по возрасту и по доходу) и учесть их пожелания на выпуск этой продукции.

4. Адаптирована к особенностям малого и среднего бизнеса и применена концептуальная модель индекса потребительской удовлетворенности ACSI.

5. Разработаны методика, модель и алгоритм расчета уровня потребительской удовлетворенности применительно к НХП.

6. Главные направления по совершенствованию маркетинговой деятельности по сбалансированности спроса и предложения не отличается новизной, они хорошо известны. Важно определить их не по форме, а по содержанию. Создание специализированных фирм, консультативных центров позволит по заказам клиентов осуществлять комплексные исследования продукции НХП и прогнозы их развития, подготавливать рекомендации по перестройке различных аспектов хозяйственной деятельности предприятий НХП, определять конкурентоспособность продукции НХП, разрабатывать программы участия предприятий НХП в выставках.

7. Разработаны методические рекомендации в области рекламной деятельности продукции НХП. Создание интернет - магазинов и предложенная автором модель поэтапной эволюции посетителей в его разовых, а потом и постоянных покупателей, позволяет обеспечить эффективность обратных связей интернет - магазина с пользователями сети Интернет.

8. Установленная взаимосвязь конкурентоспособности товара от его качества, а качество от соответствия требованиям сертификации и стандартизации. Предложены рекомендации по совершенствованию системы сертификации и стандартизации изделий НХП как средства борьбы с контрафактными товарами и подделками, защиты авторского права.

9. Определена роль выставок и ярмарок в продвижении продукции НХП. В современной концепции маркетинга ярмаркам и выставкам придается особое значение. Рекомендуется построить сетевой график, моделирующий процесс подготовки к участию в каждой конкретной ярмарке или выставке и на его основе рассчитывать сроки, начало и окончание работ обеспечивающих своевременную подготовку к данному мероприятию. Одновременно с указанием ответственных исполнителей по отдельным работам необходимо иметь ответственного менеджера за подготовку предприятия в целом к участию в выставке.

10. Выявлен методический подход к организации управления предприятиями НХП. Определяя роль и место маркетинговой службы, в системе организации управления на предприятиях народных промыслов проводится схема взаимодействия ее структурных подразделений. Предлагаемая информационная технология дает возможность упорядочить режим работы функциональных отделов предприятий, а так же учитывать и контролировать деятельность маркетологов.

11. Проведена оценка результатов управления маркетингом на предприятиях НХП

- оценка путём сопоставления стандартов (плановых показателей) с фактическими для внутренней самооценки маркетинговой деятельности предприятия

- оценка путём исчисления комплексного показателя маркетинговой деятельности предприятия, позволяющего вести сравнительный анализ эффективности маркетинга для групп предприятий (Ассоциация НХП).

Характеристика и оценка маркетинговой деятельности народных промыслов будет не полной без анализа особенностей ее экспортного потенциала. Данное обстоятельство связано с тем, что от уровня экспортного потенциала зависит не только благополучие предприятия, но и место предприятия на международном рынке.

12. Проведенные маркетинговые исследования на предприятиях НХП показали, что на них не выработана общая стратегия поведения предприятия в рыночных условиях, существует пренебрежение изучением спроса и потребителей рынка. Все это объясняется малыми размерами предприятий, нехваткой финансовых средств, недостатком квалифицированных кадров маркетологов и рекламистов, а также отсутствием системного комплексного подхода к организации маркетинговой деятельности, основанной на современных методиках. Это позволило сформулировать следующие выводы:

- не уделяется должного внимания маркетингу на предприятиях НХП, осуществляемая маркетинговая деятельность чаще всего не эффективна, носит ограниченный характер;

- не уделяется должного внимания ценовой направленности маркетинговой политики;

- не налажен сбор маркетинговой информации.

136

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рязанцева, Инна Викторовна, 2007 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть 1. М.: «Контракт». 1995.- 176с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации Часть 2. М.: «Контракт». 1996.- 134с.

3. Указ Президента РФ от 7.10.94 № 1987 «О мерах государственной поддержки НХП»// Народная газета 1994 № 112.

4. Постановление правительства РФ от 28.08.97 № 111 «О дополнительных мерах государственной поддержки НХП Российской Федерации»// Экономика и жизнь 1997 № 98.

5. Постановление правительства Москвы от 22.03.97 № 268 «О развитии ремесленничества в г. Москве»// Народная газета 1997 № 130.

6. Абельский А. Прикладной маркетинг или самоучитель игры в маркетинг сфера малого и среднего бизнеса. Санкт-Петербург: из-во Герда, 2000 -256с.

7. Абрамишвили Г.Г. Проблемы международного маркетинга. М.: Международные отношения, 1984 - 223 с.

8. Абрамова Г.П. Маркетинг: вопросы и ответы. -М.: Агропром из-во, 1991 — 159с.

9. Авижанская С.А., Бикбулатов Н.В., Кузеев Р.Г. Декоративно-прикладное искусство башкир. Уфа, 1964.

10. Акулич И.Д., Герчикова И.Н. Маркетинг. Минск: Интерпрессервис из-во, 2003 - 397с.

11. П.Акцорин В.А. Эволюция функции условных форм декоративно-прикладного искусства. Йошкар-Ола: Мысль из-во, 1988 - 109с.

12. Алексунин В.А. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности.-М.:«КИНТ», 1993 188с.

13. Арнольдов А.И. Культура и современность.-М.: Мысль, 1973-237с.

14. Арнольдов А.И. Человек и мир культуры. М.: МГИК издательство, 1992 -237с.

15. Арутюнов С.А. Народы и культуры: развитие и взаимодействие.-М.: Наука, 1989-243с.

16. Ахметов М.М. Спаси и сохрани. М.: Рынок и мы, 1994 - 245с.

17. Бабаков В. Национальные формы культуры. М.: Наука, 1994 - 243с.

18. Бабич А.М. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. -Казань: Мысль, 1996 242с.

19. БадлевТ.А. Проблемы развития народных художественных промыслов на современном этапе. -М.: Мысль, 1989- 17-25с.

20. Балабанова A.B. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. М.: Экономика, 1990-206с.

21. Батчиков С. Корпоративный сектор в переходной экономике. // Российский экономический журнал. 1997 №8. 432с.

22. Белобородова К.П. Приамурские узоры. JI.: 1975

23. Бизнес и маркетинг в 3 ч. М.: Экономика, 1990 - 200с. Методические и Нормативные материалы по организации маркетинга и внешнеэкономической деятельности на предприятии.

24. Болт Гордон Дж. Практическое руководство по управлению сбытом /пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 360с.

25. Брыскин В.В. Математические модели маркетинга. Новосибирск: Наука 1992.- 156с.

26. БрылеваМ.Ф. Маркетинг; путь к успеху на рынке. Ставрополь: Развитие, 1994.-360с.

27. Валовая М.Д. Становление и использование стратегического маркетингав процессе развития рыночной экономики. Автореферат на соискание ученой степени д-ра экономич. наук. М.: 1994. - 38с.

28. Вебер М. Основные понятия стратификации.// Соц. ИС. 1994.- №5.156с.

29. Ветлицкая И.М. Наука о культуре: итоги и перспективы. // Союз науки и практики. Инф. анал. Сб., 1995.- 32 52с.

30. Вишневская В.М. Резьба и роспись по дереву мастеров Карелии. Петрозаводск: Карелия, 1981. 103с.

31. Власова В.Б. Традиция промыслов, как социально философская категория.// Философские науки. - М.: 1980. - 30 - 39с.

32. Возрождение культуры России: истоки и современность. Санкт-Петербург: знание из-во, 1993. - 108с.

33. Волокитин Н.М. Народное художественное творчество.// Исходные предпосылки и научные обоснования концепции региональной культурной политики. Калинин: ОНМЦ НТ и КПР, 1990. - 122-138с.

34. Волокитин Н.М. Народная культура. Генезис, современные проблемы, система поддержки. Автореферат канд. философ, наук.-М.: РАГС, 1995-19с.

35. Воронов B.C. О крестьянском искусстве. Избр. тр. М.: Сов. худ-к, 1972.-350с.

36. Гастратян К. Государство и развитие сферы культуры.-М.: 2000.-119с.

37. Гельвеций К.А. Сочинения. В 2-х томах М.: Мысль, 1974. - 687с.

38. Герчикова И.Н. Государственное регулирование предпринимательской деятельности. -М.: 1993. 116 - 119с.

39. Гольцов А. Принципы организационного построения стратегического маркетинга на промышленном предприятии. Маркетинг М.: 1996. - 56 - 81с.

40. Государство защитит промыслы гордость и престиж России. // материалы 15 конференции: мысли, предложения, итоги. Российские промыслы. - М.: 2000. - №6.

41. ГуревичА.Я. Проблемы народной культуры. М.: - Искусство, 1984. 359с.

42. Гуревич А.Я. Категории культуры промыслов. М.: Искусство, 1992.350с.

43. Гуревич П.С. Неповторимые грани культуры промыслов.//Человек и социально-культурная среда. -М.: 1992.-Вып. 2.- 151 176с.

44. Гуревич П.С. Культура.// Философские науки. М: 1995.-№ 2 - 4. - 206с.

45. Гуревич П.С. Философия культура: Пособие для студентов гуманит. вузов. М.: АО Аспект-Пресс, 1994. - 317с.

46. ДильтейВ. Типы мировоззрения и обнаружение их в математических системах.// Культуралогия. XX век: Антология. М.: Юрист, 1995. — 213— 256с.

47. Дильтей В. Кризис современных промыслов: выбор пути.-М.: 1992-135с.

48. Динамика культуры: теоретико-методологические аспекты. М.: 1989 -118с.

49. ДискинИ.Е. Социо культурный базис перестройки. - М.: Наука, 1992.- 194с.

50. Дискин И.Е. Стратегия социально экономического развития. - М.: экономика, 1990,- 107с.

51. Друккер. Изучение общекультурных предпосылок управленческой деятельности: национальная специфика.// Актуальные направления совершенствования и перестройки управления сферы. М.: НИИ культуры, 1988.-301с.

52. Дридзе Т.М., Орлова Э.А. Основы социо культурного проектирования. -М.:РИК, 1995.-150с.

53. Дрожжин Г. Программа без которой нам не жить. Российские программы 2000, № 9 - 10.

54. Духовное производство и народная культура. Свердловск: 1988 - 167с.

55. Дурасов Г.П. Росписи хохломских мастеров.// Народные мастера традиция, школа. -М.: 1985. 130 -140с.

56. Европа и Россия: опыт экономических преобразований.-М.: Наука, 1998.-480с.

57. Зуев С.Э. Несколько замечаний к понятию «рынок культуры». Программирование культурного развития: региональные аспекты. М.: 1993.-59-67с.

58. Иванова Н. Музыка чугунных узоров.// Российские промыслы -2000 -№7-8.

59. Каплан H.H., Митлявская Т.Б. Народные художественные промыслы. М., 1980.

60. Коган М. О прикладном искусстве.//Некоторые вопросы теории. — Л.: 1961.

61. Коновалова А.Е. Городецкая роспись. Горький: 1988.

62. Концедикас A.C. Традиции народного искусства и современная культура НХП: теория и практика. М.: 1982. - 168с.

63. Коментарий к докладу об охране интеллектуальной собственности.// сборник. Общая ред. Еременко В.И. М.: 1997. - 240с.

64. Королева Н.С. Вышивка народов Поволжья и Прикамья. -М.:1958.

65. Королева Н.С., Кожевникова Л.А. Современное узорное творчество. М.: 1970.

66. КотлерФ. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: «Ростинтэр», 1996.-704с.

67. Кильчевская Э.В., Иванов A.C. Художественные промыслы Дагестана. М.: 1959.

68. Круглова О.В. Русская народная резьба и роспись по дереву. М.: 1974.

69. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса.-С-П.: ГМП «Формики», 1992-383с.

70. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей/ пер. с анг. М.: Финансы и статистика, 1986 - 133с.

71. МаджароС.С. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1977.

72. Маковив Н. Некоторые аспекты теории маркетинга (в торговле), торговля за рубежом. 1992 №3.-21-28с.

73. Малыхин С.В., Никишин В.В. Организационные аспекты маркетинга торговой деятельности. М.: 1991.-26с.

74. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия-М.: Внешторгиздат, 1989. 152с.

75. Маркетинг промышленных товаров/пер. с англ. Редакция Седова. М.: Прогресс, 1978-261с.

76. Маркетинг и его элементы/Севрук В .Г.// М.: 1992, № 3, 14 - 21 с.

77. Маркетинг на промышленном предприятии, задачи и перспективы развития/ Мокрова Н.П.// Актуальные вопросы экономики М.: 1990.

78. Маршалл А. Принципы политической экономики \пер. с. анг. В 2-хт. М.: Прогресс, 1984.-Т1 415с., Т2-310с.

79. Медведков С.Ю., Сергеев Ю.А. Международный маркетинг американской технологии. М.: Наука, 1985 - 191с.

80. Моисеева Н.П., АнискинЮ.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 1993.

81. Москва станет столицей ремесел.// Московский комсомолец 2000 -25 марта.

82. Моргалин А.П., Шумакова К.С. Спрос и коммерческая работа на рынке товаров народного потребления. М.: Знание, 1989 - 63с.

83. Морозов Ю.В. Маркетинг. М.: ЦУМК, 1993 - 130с.

84. Морозов Ю.В. Методология изучения рынка и его конъюнктуры// Маркетинг. М.: 1994.

85. Муханов М.С. Домашние художественные ремесла. Алма-Ата: 1979

86. Моррис Робин. Маркетинг ситуации и примеры/ пер. с анг. под. ред. Эрнашвилли Н.Д. М.: Банки и биржи, 1994. - 77с.

87. На пути к маркетингу: Монография/ Энджел Дж., Удалов Ф.Е. Н-Н.:Изд-во Ниж. университета, 1993 - 342с.

88. Народные художественные промыслы России. Альбом. М.: 1984.

89. Некрасова М.А. Современное народное искусство. JL: 1980.

90. Некрасова М.А. Искусство Палеха. М.: 1966.

91. Новые требования к качеству импортных товаров за рубежом.-М.: ВНИКИ, 1994.- 135с.

92. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 304с.

93. НХП./ Под. ред. О.С. Попова, Н.С. Королева, Д.А. Чиркова М.: Легкая промышленность, 1984. - 192с.

94. ОвечкинаО.И. Изучение рынка в системе маркетинга.-Й-Ола.: 1993.- 17с.

95. Овсянникова Г.С. Методическое пособие по использованию принципов маркетинга в обеспечении конкурентоспособности продукции легкой промышленности. М.: 1989. - 56с.

96. Орлов Я.Л. Торговля в системе хозяйственных связей. М.: Экономика, 1981.-112с.

97. Основы художественного ремесла. 4.1. М., 1979; ч. 2. М., 1987. Панкратов Ф.Г., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: учебник для выс. уч. завед. М.: Информационно внедренческий центр «Маркетинг», 1994. - 220с.

98. Панкратов Ф.Г. и др. Коммерческая деятельность в кооперативной торговле. -М.:МКЦ, 1992.

99. Панкрухин A.M. Теория и практика маркетинга. М.: «Луч», 1993.- 157с.

100. Перекалина Н.С. Роль потребительской оценки в управлении качеством товаров. М.: «Экономика», 1978. - 95 с.

101. Перекалина Н.С. Качество в системе маркетинга// Московская общественная академия М.: Система, 1992. - 152с.

102. Попова О.С. Русское народное искусство. М., 1972.

103. Пилдич Дж. Путь к покупателю. М.: Прогресс, 1991. - 256с.

104. Пирадова Н., Табачный Е. Оценка конкурентоспособности продукции/

105. Маркетинг. М.: Маркетинг. Сервис, 1993. 133 - 140с.

106. Политическая экономия. Учебник для вузов/ Медведев В.А., изд., 1988. -735с.

107. Пом, на котором играть не каждому. Взгляд со стороны./ Российские промыслы. М.: 1999. № 2.

108. Популярная художественная энциклопедия. М.: 1986. - Т.2

109. Путятина J1.M. Маркетинг производителей.//Финансы. 1992, Т6.-26с.

110. Путятина JI.M. Товарная политика предприятия в условиях экономических реформ автореферат доктора эк. н. М.: 1994. - 36с.

111. Проблемы сбалансированности рынка товаров народного потребления. Методические рекомендации. Об-во «Знание»,УССР, 1990. - 15с.

112. Проблемы развития Художественной керамики: сб. науч. трудов./ Управление развития НХП. Отв. Редактор Н. В. Черкасова. М.: 1987. -16с.

113. Разина Т.М. Современные народные ХП и художественная пр-ть./ О специфике современного этапа развития искусства НХП. М.: 1989. -190с.

114. Разина Т.М., Суслов И.М., ХохловаЕ.Н., Гореликов Н.С. Русский художественный металл. М.: 1961.

115. Работнова И.П. Русское народное кружево. М.: 1956.

116. Работнова И.П., Яковлева В.Я. Русская народная вышивка. М.: 1957.

117. Рафаенко В.Я. Народные художественные промыслы. М.: 1988.

118. Росситер Дж.Р., Перси J1. Реклама и продвижение товаров-С-П.: ЗАО «Питер Бук», 2001. 656с.

119. Салтыков А.Б. Русская народная керамика. Альбом, М.: 1960.

120. Современная керамика народных мастеров Средней Азии. М.: 1974.

121. Супрун Л.Я. Лаковая миниатюра. Федоскино. М.: 1987.

122. Уткин П.И., Королева Н.С. Народные художественные промыслы Высшая шк. М.: 1992. 159 с.

123. Уткин П.И. Кузнец, ювелир, художник. М., 1978.

124. Уткин П.И. Русские ювелирные украшения. М., 1970.

125. Фадеева В. А. Русское народное кружево. JI., 1983.

126. Хохлова E.H. Производство художественной керамики. М., 1978.

127. Яшин С.А. Модель жизненного цикла товара и ее связь с рыночными стратегиями предприятия./ Под ред. Проф. КретоваИ.И. М.: Всероссийская академия внешней торговли Минторга РФ, 2000 - 49с.1. Статьи

128. Александров Д. «Колибри» спасает души// Эксперт, М.: 2001. 13с.

129. АнтиповК. Точно в цель. Шесть ступенек к эффективной коммуникации.//Маркетолог, 2001, №1, 22 25с

130. Арнольдов А.И. Информация общечеловеческая культурная ценность. Проблемы информационной культуры. Сб. статей. Вып. 3. М.: Изд-во московского ун-та культуры, 1996. - 13 - 24с., 16 - 20с. 128.

131. БуймоваД. Библия мерчендайзинга. Полезная теория в искусстве Продаж.// Маркетолог, 2001, №6. 18 - 21с.

132. Бурмистрова Т.П. Старинные вышивки и современная мода. Сб. док. ВШНИ, 2003.-32-40с.

133. Ваняев A.B. Проблемы авторских прав и подделок в сфере народных художественных промыслов.// Сб. док. МГУ сервиса, 2001. 45-48с.

134. Ваняев A.B., Романович В.К. Влияние туризма на развитие предприятий НХП России./ Сб. док. МГУ сервиса, 2001. 42 - 44с.

135. Васильев A.A. Художник специалист по сервису - современная квалификация отрасли./ Сб. док. МГУ сервиса, 2001. - 108 - 111с.

136. Ващекин Н.П., Королева С.И. Субъекты малого предпринимательства в торговле.// Социологическое исследование, 2002, №6,77 84с.

137. Ващекин Н.П., Баканов М.И. Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Маркетинг, 1996, №3, 40 49с.

138. Гурова Т. Магазин на ровной части суши.//Эксперт, 2000, №4, 33-39с.

139. Гончаренко М.А. Маркетинг в торговле. В сб.: Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Научный сборник. Саратов: издательство

140. Научная книга», 2002. 135 142с.

141. Григоревская Е.Б. Традиционные композиции в декоративно- прикладном искусстве и НП. Сб. док. ВШНИ, 2003. 56-59с.

142. XIX Всероссийская Конференция Ассоциации «Народные художественные промыслы России» 27.04.04.-М.: Фонд «Знание» им.1. Вавилова С.И., 2004.

143. Зимина Н.В., Балашов A.A. Изменение поведения российских потребителей как предпосылка формирования современных форматов розничной торговли.// Маркетинговые исследования, 2001, №5.- 36 40с.

144. Калиновский В.Е. Как свой товар узнаваем среди множества?// Современная торговля, 2001, № 1,26 31 с.

145. Карноухов В. Сеть гастрономов «Седьмой континент»: «Ждем изменений налогового законодательства».// Витрина, 1998, №3.- 94с.

146. Канунников С. Розничные сети сплелись в альянс и просят власть наказать иностранных торговцев.// Коммерсант, 2001.

147. Качалов И.В. Влияние упаковки и торговой марки товара на выбор потребителя.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1998, №6, 26-30с.

148. Ковригина В.М. Система требований к оценке качества изделий декоративно прикладного искусства и народных промыслов.// Сб. док. ВШНИ, 2003. 15-19с.

149. Кораблева М. Нержавеющая упаковка.// Провиант, 2000 22 - 23с.

150. Крамаров А. Мерчендайзинг: Чудеса и расчет.// Витрина, 2001, №7.

151. Крепкий Л. Организация посылочной торговли.//Хозяйство и право, 1997, №2, 129-142с.

152. Лихарев С.К. Маркетинговые аспекты инвестиционного проекта по созданию сети супермаркетов «Пик Пэй».//Практический маркетинг, 1999, №1,с. 28-38с.

153. Никишин В.В., ЦветковаА.Б. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле.// Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №4, 101с.

154. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия торговли.// Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №4,97- 104с.

155. Николаева Т.И. Очень важный потребитель. Основы маркетинга эксклюзивных товаров.// Маркетолог, 2001, №1, 40 -43с.

156. Парамонова Т.Н. Пути повышения конкурентоспособности предприятия. «Материалы круглого стола». М.: Издательство МГУК, 2000, - 36с.

157. Парамонова Т.Н. Роль маркетинговой ориентации фирмы в период кризисной ситуации. Коммерческое дело в России: история, современное состояние, будущее. Тезисы док., - М.: Издательство МГУК, 2000, 79-80с.

158. Перекалина Н.С., Казаков С.Н., Казакова Н.В. Маркетинговый этап развития товароведения. Ж. Маркетинг услуг, № 1. 2005.

159. Рязанцева И.В. Особенности маркетинговой деятельности предприятий НХП. Сб. докл. МГУ сервиса. М.: 2001. - 58 - 59с.

160. Рязанцева И.В. Обеспечение формирования спроса на изделия иособенности ценовой политики. Сб. тез. МГУ сервиса. -М.: 2001.

161. Рязанцева И.В. Рекламная деятельность предприятий НХП. Сб. тез. МГУ сервиса.-М.: 2001.

162. Рязанцева И.В. Роль выставок и ярмарок в формировании рынка товаров

163. НХП.// Журнал «Вопросы экономики» № 4. М.: 2005.

164. Рязанцева И.В. Интернет реклама, как эффективное средство в продвижение товаров НХП. Журнал «Вопросы экономики»№4-М.: 2005.

165. Салтанова Ю.А. Культура цвета как основополагающий фактор формирования творческой личности художника декоративного искусства. Научно практическая конференция. Тез. док. - М.: Издательство ВШНИ, 2003.

166. Седов В.И. Сохранение, возрождение и дальнейшее развитие уникальных НХП Новгородского края.// Всероссийское совещание по проблемам народных художественных промыслов. Тез. док.-М.: Издательство МИНПРОМ науки, 2004, 41 -43.

167. Совещание всероссийское по проблемам НХП./Нижний Новгород, 29.01.04. М.: Фонд «Знание» им. Вавилова С.И., 2004.

168. Чкалова О.В. Характеристика розничных торговых предприятий в России и за рубежом.// Маркетинг в России и за рубежом, 2001, №4, 83 100с.

169. Яшин С.А. Как товар выложишь, так и продашь.//Лег. Пром. Бизнес, 2000, №3, 18-19с.

170. Яшин С.А. Сегментация. Аналитический журнал «Риск», 2000, №3, 18 -19 с.1. Авторефераты

171. БелогинаН.С. Организационно экономические аспекты сертификации предприятий. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: ФГУП, 2002. - 23с.

172. Волошин А.Д. Управление привлечением инвестиций в малоепредпринимательство при переходе к рынку. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: 1996.-25с.

173. Бирюков Д.В. Прогнозирование экономических показателей отраслей промышленности в условиях неопределенности. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. H.H.: НГТУ, 2004.-24с.

174. Волкова В.В. Народная культура: бытование ХП и ремесел в условиях соц. экономических реформ. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.:МГУК, 1996.-17с.

175. Гайбатова Н.Д. Совершенствование механизма государственной поддержки развития НП в условиях рынка. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МГАУ, 2002 -25с.

176. ГордееваИ.В. Софт-факторы бизнес коммуникаций в системе стратегического менеджмента. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МГУ С, 2005. - 25 с.

177. ГубановА.О. Формирование стратегии интернет-магазина торговой организации. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: АТСО, 2004. 28с.

178. Добрянский А.Н. Маркетинговые стратегии торговой фирмы. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МГУК, 1999. 22с.

179. Заведеев Е.В. Разработка формирования оптимального ассортимента и ассортиментной политики на предприятиях. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: РЗИТИЛП, 2004-17с.

180. ИстамовВ.К. Маркетинговые стратегии предпринимательства. Автореферат на соискание ученой степени доктора экономических наук. С.П.: СПГУЭФ., 2003,35с.

181. КонышеваМ.В. Регулирование маркетинговой деятельности, как условие обеспечения деловой активности фирмы. Автореферат насоискание ученой степени кандидата экономических наук. M.: МГУЭИП, 2001.21с.

182. Кудрин И.В. Маркетинг в системе адаптивного управления фирмой. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Новосибирск: НУПК, 1998. 26с.

183. Кузнецова Н.В. Формирование рыночного механизма управления интенсивностью труда рабочих промышленных предприятий. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ир-ск.: БГУИЭИУ, 2003. 23с.

184. ЛинникТ.И. Механизмы повышения эффективности развития предприятий легкой промышленности. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Орел: ОГТУ, 2003. 23с.

185. ЛужноваН.В. Управленческие аспекты рекламной деятельности. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Оренбург: ОГУК, 2003. 25с.

186. Наумова A.B. Маркетинговые стратегии в рекламной деятельности. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Н-Н.: ВГАБТ, 2000. 20с.

187. Никитченко A.B. Конкурентоспособность мебели на рынке г. Новосибирска. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Нов-к.: НУПК, 2002. 18с.

188. РязанцевГ.М. Формирование рынка художественных промыслов в переходной экономике. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: АГС, 1998. 17с.

189. Седова С.А. Государственное регулирование инфраструктуры сферы культуры. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. С-П.: ПГУЭ, 2001. 18с.

190. СтепкинА.В. Управление процессами создания и продвижения новых услуг. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МГУС, 2005. 28с.

191. Толкачев А.Г. Проблемы преемственности и развития традиций народного искусства в современном дизайне. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: КВПУ, 2004. 21с.

192. Хасянов А.И. Совершенствование деятельности предприятий розничной торговли. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Н-Н.: ВГАВТ, 2003. 19с.

193. Херувимова И.Ю. Принципы проектирования центров НХП Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. С-П.: ПГУА, 1995. 18с.

194. Христофорова И.В. Совершенствование маркетинговой деятельности на предприятиях сферы услуг. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: МГУ С, 1997.

195. ШакироваР.К. Комплексная экономико статистическая оценка эффективности управления промышленным предприятием. Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Казань: КГФЭИ, 2004,22с.