Маркетинг формирования платных услуг аграрного вуза тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Леонтьева, Марина Михайловна

• Леонтьева, Марина Михайловна
• кандидат экономических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Леонтьева, Марина Михайловна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГ И ЕГО РОЛЬ В СФЕРЕ РАЗВИТИЯ АГРООБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ.

1.1. Основы маркетинга образования.

1.2. Приоритетные направления маркетинговой деятельности высших учебных заведений.

1.3. Развитие маркетинга в сфере аграрного образования.

ГЛАВА 2. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА ПРИ ФОРМИРОВАНИИ ВНЕБЮДЖЕТНЫХ ИСТОЧНИКОВ ФИНАНСИРОВАНИЯ АГРАРНОГО ВУЗА.

2.1. Система многоканального финансирования агровуза и ее основные элементы.

2.2. Методика расчета цены образовательного продукта.

2.3. Маркетинговые подходы по изучению спроса на различные товары и услуги со стороны персонала и студентов агровуза.

ГЛАВА 3 КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ АГРАРНОГО ПРОФИЛЯ.

3.1. Методические положения по определению потребности в квалифицированных кадрах для АПК.

3.2. Прогнозирование спроса на платные образовательные услуги.

3.3. Разработка основных концептуальных направлений маркетинга платных услуг и оценка их эффективности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинг формирования платных услуг аграрного вуза»

Система непрерывного сельскохозяйственного образования постоянно совершенствуется и модернизируется. В условиях развития рыночных отношений и реализации современных запросов рынка труда аграрные высшие учебные заведения, наряду с основным (базовым) предназначением, все в большей степени приобретают и черты делового предприятия (организации). Путь к самофинансированию учебных заведений за счет предпринимательской деятельности открыл в 1996 году Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». Об эффективности агровузов стали судить не только по выполнению аккредитационных показателей, но и по объему привлекаемых внебюджетных средств на один рубль централизованного бюджетного финансирования.

Осуществление предпринимательской и иной, приносящей, доход деятельности, не противоречащей действующему законодательству позволяет ВУЗам задействовать внутренние резервы, пересмотреть стратегические планы в части формирования нетрадиционных для ВУЗов источников и каналов получения денежных средств, привлечения инвестиций работодателей и отраслевых союзов. Практика показывает, что отраслевые ВУЗы, к которым относятся ВУЗы системы Минсельхоза России, финансируются в 1,5-1,7 раза меньших пропорциях, чем высшие учебные заведения подведомственные Министерству образования и науки Российской Федерации. Вот почему в аграрных ВУЗах стремятся развивать систему многоканального финансирования, более активно используют маркетинговые стратегии, занимаются планированием внебюджетных доходов, что естественно, актуализирует избранную тему исследования.

Степень научной разработанности проблемы. Проблеме маркетинга как рыночного инструмента регулирования сферы образования посвящены в основном исследования зарубежных авторов среди которых можно выделить работы: J.E.G.Bateson, Е. Bos, L. Van Colmjon, P. Van Dijk, Looy Bart Van,

Dierdonck Roland Van, Gemmel Paul, T. Schultz, О. Snellman, В. Tiedemann, Van den Wende M.C. и др.

Среди отечественных ученых, занимающихся проблематикой маркетинга в сфере высшего профессионального образования и экономикой образовательных услуг можно отметить труды следующих экономистов: Астратова Г.В., Багиев Г.Л., Вертель В.В., Гермаидзе Г.Е., Жильцов E.H., Зиннуров У.Г., Колесов В.П., Лазарев В.А., Моисеева С.А., Панкрухин А.П., Песоцкая Е.В., Полуянов В.Б., Фатхутдинов P.A., Хрущев М.И., Шапошников В.А. и др.

По проблемам привлечения внебюджетных средств в образовательные учреждения, в.том числе и аграрного профиля, опубликовали свои работы: Арзякова О.Н., Анисимов А.Л., Баутин В.М., Долгушкин Н.К., Кельчевская Н.Р., Ковалева H.A., Лапшина Л.Г., Оплетаева Т.В., Разорвин И.В., Сёмин А.Н., Стахеева Л.М., Юсупов М.Л., Яшин Е.Ю. и др.

Несмотря на имеющиеся научно-практические исследования в данной области, ряд принципиальных аспектов проблемы остается вне исследовательского поля. Не в полной мере сформированы теоретико-методологические основы маркетинга платных образовательных услуг, отсутствуют комплексные методики прогнозирования спроса на платные образовательные услуги, научно обоснованные рекомендации по формированию многоканальной системы финансирования агрообразовательных учреждений, отсутствуют четко сформулированные концептуальные направления маркетинга платных образовательных услуг и не проведена оценка их эффективности. Все это вместе взятое, на наш взгляд, требует комплекса новых научно-исследовательских решений, что предопределило выбор темы диссертационной работы.

Цель и задачи, исследования. Целью настоящего исследования является разработка теоретических подходов и научно-практических рекомендаций по организации системы маркетинга образовательных услуг, реализуемых высшими учебными заведениями аграрного профиля.

Для достижения цели потребовалось решение следующих задач:

• уточнить понятийный аппарат в отношении маркетинга образовательных услуг учреждений высшего профессионального образования;

• определить специфические черты рынка образовательных услуг с позиций маркетинга как рыночного инструмента регулирования сферы образования;

• провести анализ маркетинговых функций, реализуемых высшим учебным заведением;

• осуществить научно обоснованный прогноз потребности в квалифицированных кадрах регионального АПК с целью уточнения-и дальнейшего мониторинга реализации отраслевой программы кадрового обеспечения АПК Свердловской области;

• выработать методические подходы к планированию внебюджетных доходов агровуза и дать оценку, по специально разработанной методике, эффективности привлечения внебюджетных средств;

• разработать методику прогнозирования спроса на платные агрообразовательные услуги и концепцию маркетинга платной образовательной деятельности агровуза.

Предмет исследования. Тенденции, процессы и особенности маркетинга агрообразовательных услуг в системе непрерывного сельскохозяйственного образования.

Объект исследования. Маркетинговая среда сельскохозяйственных образовательных учреждений.

Методическую и теоретическую основу диссертационного исследования составили фундаментальные положения современной экономической теории, системный подход к изучению исследуемых социально-экономических явлений в Российской и зарубежной экономике, а также труды ведущих отечественных и западных экономистов, раскрывающие механизм маркетинга образовательных услуг учреждений высшего профессионального образования и его специфику. В работе используются положения, содержащиеся в Российских законах в указах Президента России, других правительственных и нормативных документах.

Эмпирической базой исследования послужили материалы зарубежной, всероссийской и региональной статистики, опубликованной в печати. В ходе исследования применялись абстрактно-логический, экономико-статистический, экономико-математический, монографический и графический методы. Исходными материалами для анализа явились данные Росстата, статданные областной и городской статистики, субъектов Российской Федерации, статистические и отчетные показатели органов государственного управления региональными АПК Уральского федерального округа, а также годовые отчеты аграрных высших учебных заведений.

Научная новизна. К наиболее значимым результатам, характеризующим новизну исследования, относятся следующие:

- уточнена роль и значение маркетинга в сфере развития агрообразовательных услуг; сформулированно определение «маркетинг агровуза», который рассматривается нами как целенаправленная деятельность по гармонизации интересов субъектов рынка агрообразовательных услуг и удовлетворению потребностей консументов в услугах такого рода;

- разработаны социальные портреты потребителей агроообразовательных услуг и проведена сегментация рынка платных образовательных услуг по пяти однородным группам консументов (I гр. -владельцы ЛПХ, не работающие в коллективных хозяйствах; II гр. -работники крупных и средних сельскохозяйственных организаций, включая сельскохозяйственные производственные кооперативы; III гр. - главы КФХ и их семьи; IV гр. - работники ОАО, агрофирм и агрохолдингов; V гр. -работники птицефабрик и птицеводческих хозяйств);

- разработана методика расчета цен на агрообразовательные услуги как результат функционального взаимодействия комплекса ценообразующих факторов. В качестве ценообразующего инструментария вводится система повышающих (надбавок) и понижающих (скидок) коэффициентов, которая позволяет найти оптимальное соотношение между спросом и предложением образовательных услуг. Методика наиболее полно и точно учитывает факторы, влияющие на цену агрообразовательного продукта; разработаны научно обоснованные сценарии дальнейшего развития агровузов и учебно-опытных, хозяйств, дана экспертная оценка преимуществ и недостатков каждого из них; выработаны методические подходы прогнозирования спроса на платные образовательные услуги и осуществлен прогноз по сельским, территориям Свердловской области на период до 2012г.; разработана классификация каналов и источников поступления внебюджетных средств от предоставления, (реализации) различного вида; услуг агрообразовательными учреждениями, включая не только образовательные, но и сервисные, производственные, издательские и другие услуги; разработана концепция совершенствования маркетинга образовательных услуг в государственном агрообразовательном учреждении^ дана оценка эффективности основных концептуальных направлений.

Практическая значимость работы. Результаты исследования имеют практическое значение и могут быть использованы при разработке концепций стратегических программ . социально-экономического развития, как региона, так и конкретного хозяйствующего субъекта, а также при разработке прогнозов и выработке кадровой политики в системе регионального АПК.

Разработанная методика прогнозирования спроса, на образовательные услуги нашла применение в деятельности специалистов Минсельхозпрода Свердловской области при разработке отраслевой целевой программы «Обеспечение квалифицированными кадрами . организаций АПК Свердловской: области на 2008-2015 гг.». Методика расчета цен на агрообразовательные услуги, а также классификационная схема каналов и источников поступления внебюджетных средств, нашли применение в деятельности аграрных Вузов УрФО с целью расширения объемов платных образовательных услуг.

Апробация результатов работы. Результаты исследования по теме диссертации докладывались на Всероссийской научно-практической конференции «Аграрное предпринимательство: экономические и юридические аспекты» (г. Екатеринбург, 2004г.); на региональной научно-практической конференции «Сельские территории: проблемы и перспективы развития»- (г. Екатеринбург, 2006г.); международной научно-практической конференции «Продовольственная безопасность в системе народосбережения» (г.Екатеринбург, 2006г.).

Законченные научные разработки переданы для освоения ряду районных управлений сельского хозяйства с целью формирования научно обоснованных программ кадрового обеспечения АПК (Туринское, Ирбитское, Сухоложское районные управления сельского хозяйства и продовольствия Свердловской области). Разработанные сценарии дальнейшего развития учебно-опытных хозяйств нашли практическое применение в учебно-опытном хозяйстве «Уралец» Белоярского района Свердловской области при разработке стратегического плана развития хозяйства до 2020 года.

Ряд завершенных исследований применяется в учебном процессе при чтении курсов «Маркетинг», «Маркетинг АПК», «Стратегическое планирование» в Уральской и Тюменской сельскохозяйственных академиях.

Публикации: По теме диссертации опубликованы 7 работ общим объемом 4,59 п.л. (авт. - 3,79).

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Работа выполнена на 162 страницах компьютерного текста, содержит 17 таблиц и 8 рисунков.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Леонтьева, Марина Михайловна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Развитие внебюджетной деятельности в ВУЗах формируется в рамках реализации маркетинговой стратегии. ВУЗы быстрее адаптируются к запросам работодателей и ведут себя активнее на рынке образовательных услуг в тех случаях, когда они переходят от промежуточной маркетинговой модели управления методом «проб и ошибок» к полной модели интегрированного маркетинга. К сожалению, в аграрных вузах наблюдается самая низкая степень использования маркетинга образовательных услуг: отдельные элементы используют 76,8% агровузов; 23,2% - отдельные блоки. Практически нет агровуза в системе Минсельхоза России, который бы перешел полностью к эффективной модели интегрированного маркетинга.

В процессе исследования был сформирован комплекс целей маркетинга платных услуг агровуза. В отличие от традиционного подхода, цель -получение дохода, с подцелями: максимизация выручки и достижение определенной доли рынка, имеющих долгосрочный характер, рассматривается с позиций некоммерческой организации и состоит в достижении социального эффекта (повышение качества учебного процесса, мотивации труда профессорско-преподавательского состава, решение социально-бытовых проблем персонала и студентов и т.п.). Предпринимательские проекты реализуются агровузом с целью выполнения Уставных задач учебного заведения. Причем внебюджетные средства, поступают не только от предоставления образовательных услуг, но и от сельскохозяйственных, сопутствующих и сервисных услуг.

Если в большинстве ВУЗов Российской Федерации основным товаром являются образовательные услуги, то в высших учебных заведениях сельскохозяйственного профиля одновременно товаром может являться и сельскохозяйственная продукция, выращенная на опытных, учебных и производственных полях. Ее реализация позволяет привлекать финансовые ресурсы примерно в тех же объемах, что и от педагогической деятельности вуза.

В аграрных ВУЗах Российской Федерации из года в год увеличивается доля студентов, обучающихся на платной основе. За последние пять лет во многих ВУЗах РФ доля таких студентов достигла 48-52%. К сожалению, наблюдается сокращение числа договоров с полным возмещением затрат за обучение, ранее заключаемых с сельскохозяйственными организациями региона (8-10% от общего'числа договоров).

Аграрные ВУЗы вынуждены развивать не только дополнительные образовательные услуги, но и в отдельных случаях заниматься производственной деятельностью (производство картофеля и овощей, вспашка огородов, оказание услуг личным подсобным хозяйствам граждан и др.). Это связано с тем, что по-прежнему ВУЗы системы Минсельхоза России финансируются в меньших объемах (в 1,36 — 1,42 раза), чем высшие учебные заведения подведомственные Министерству образования и науки Российской Федерации.

Наблюдается слабая связь АгроВузов в звене «ВУЗ - отраслевой союз - хозяйствующий субъект». Требуется выработка организационно-экономического механизма, способствующего привлечению дополнительных средств за счет интеграции АгроВузов, отраслевых союзов; научно-исследовательских учреждений и эффективного агробизнеса. Таким механизмом может стать учебно-научно-производственный кластер или комплекс, вбирающий в себя наряду с субъектами образования и науки научно-образовательные центры, бизнес-инкубаторы, инвестиционные фонды, агротехнопарки и другие субъекты, способные повысить эффективность и качество образовательной и научной деятельности партнеров по интеграции.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Леонтьева, Марина Михайловна, 2011 год

1. Александравичюте Б, Крауютайтите Л, Пячкайтис Ю.С. Маркетинг университетского дистанционного образования // Маркетинг в России и за рубежом. —2005. №6. — с.23-31.

2. Алиев Ш.М. Рынок образовательных услуг и вопросы его регулирования.- М.: 2003.- 22 с.

3. Альтбах Ф. Частное высшее образование, его характерные черты и различия. Сравнение перспектив развития // Перспективы. Том XXIX'. 2000. № 3.

4. Андреев А. Знания или компетенции? // Высшее образование в России. № 2. 2005.

5. Андреев С.Н. Зачем нужен некоммерческий маркетинг? // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. №4. - с. 36-42.

6. Андреев С.Н. Маркетинг в некоммерческой сфере: теоретический аспект// Маркетинг в России и за рубежом.-2000.-№4. с. 3-12.

7. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов.- М.: Издательство «Финпресс», 2002. 320 с.

8. Андреев С.Н. Роль маркетинга в повышении результативности деятельности некоммерческих субъектов // Маркетинг в России и за рубежом.- 2000.-№2. с. 14-26.

9. Андреева А.Ф. Маркетинг образовательного учреждения // Профессиональное образование. 2003. - №8. - с. 22.

10. Ю.Арефьев О.Н. Факторы эффективности учреждения профобразования . // Профессиональное образование.- 2006.- №8.- с.31-32.

11. Аттестация и аккредитация образовательных учреждений: справочное издание. Т. 2: Учреждения профессионального образования. М., 2001. 112 с.

12. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн-Х. Маркетинг: учебник для вузов. М., 2004.

13. Байденко В.И. Болонский процесс: курс лекций. М.: Логос, 2004.208 с.

14. Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский Новый Университет, 2002. 128 с.

15. Байденко В.И. Компетенции в профессиональном образовании (к освоению компетентностного подхода) // Высшее образование в России. № 11.2004.

16. Балаш О.Ю. О маркетинговой деятельности в государственном техническом вузе // Маркетинг в России и за рубежом.- 2006. №1. — с. 22-37.

17. Белый Е.М., Романова И.Б. Принципы формирования товарной политики вуза // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. №3. — с. 42-47.

18. Белый Е.М., Романова И.Б. Ценообразование на образовательные услуги в государственных вузах // Маркетинг в России и за рубежом.-2003.-№3. с.33-40.

19. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. — М., 1999.

20. Болонский процесс: на пути к Берлинской конференции (европейский анализ) / Под науч. ред. д-ра пед. наук, профессора В.И. Байденко. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский Новый Университет, 2004.416 с.

21. Бондаренко В.А. Маркетинговое сопровождение образовательных услуг как средство снижения рисков высшего учебного заведения // Практический маркетинг.- 2005.- №11 (105).

22. Бусыгин A.B. Эффективный менеджмент: учебник. М.: Дело и сервис, Финпресс, 2000. 1056 с. (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом).

23. Ванокина И.В., Егоршин А.П., Кучеренко В.И. Маркетинг образования: учебное пособие. М.: Университетская книга. Логос. 2007. 336 с.

24. Власова Н.М. Руководство по управлению людьми: инструменты власти и влияния. М.: ИНФРА-М, 2000. 304 с.

25. Волкова М., Звёздова А. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом,- 1999.-№6. с. 12-31.

26. Высшее и среднее профессиональное образование в Российской Федерации: статистический справочник/ под ред. Савельева А.Я. -М.:1999.- 100 с.

27. Гвозденко А.Н. Российские экономические вузы: имидж или доля рынка? // Маркетинг в России и за рубежом.-2006.-№2. с. 116-119.

28. Голдобин Н.Д Особенности маркетинга в организации дистанционного обучения // Дистанционное образование. — 1999. — № 1.

29. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга //Маркетинг в России и за рубежом.- 2001.- №6. с. 3-10.

30. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело,2000.Голубков Е.П.

31. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2003 № 5.

32. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. 2-е изд. - М.: Финпресс, 2000

33. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. 2004 № 1.

34. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга //у

35. Маркетинг в России и за рубежом.- 2000.- №4. с. 3-7.

36. Голубков Е.П., Голубкова Е.П., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М. — 1993. -430 с.

37. Горбунова Ю.А. Маркетинг в сфере высшего образования: пример университета Калабрии // Маркетинг в России и за рубежом. 2005. -№5.-с. 24-28.

38. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг.- СПб., 1993.-213 с.

39. Горшков А. Сборник должностных инструкций: справочник кадровика. М.: Экзамен, 2008. 368 с.

40. Горяева Е. Социальный маркетинг или как продвигать общественную организацию.- Новосибирск, 1998. 91 с.

41. Государственная аккредитация. Лицензирование. Аттестация: основные документы. Вып. 5. М., 2000. 272 с.

42. Григорьев М.Н. Программные продукты в маркетинге. М., 2005.

43. Грудзинский А.О. Университет как предпринимательская организация // Социс.- 2003.- №4.- с. 113-121.

44. Деркач A.A., Калинин И.В. Стратегии подбора и формирование управленческой команды. М.: РАГС, 1999. 315 с.

45. Дик Н.Ф. Лицензирование, аттестация и аккредитация образовательного учреждения: книга современного руководителя. Ростов-н/Д: Феникс, 2006. 277 с.

46. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. — М., 1996.

47. Добрыднёв С.И. К вопросу определения продукта вуза // Маркетинг в России и за рубежом.- 2004. №4. - с.50-60.

48. Друкер П.Ф. Эффективный руководитель. М.: Вильяме, 2007. 325 с.

49. ДудниковВВ. Менеджмент сферы образования. Т. 1, Т. 2. М., 1999.

50. Евенко ЛИ. Системы, стандарты, практика подготовки профессиональных менеджеров в зарубежных странах. М.: Книжный мир, 1998.200 с.

51. Егоршин А.П. Управление персоналом: учебник для вузов. 6-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 2007. 1100 с.

52. Егоршин А.П., Филимонова СЕ. Карьера одаренного менеджера: учебное пособие. М.: Логос, 2007. 408 с.

53. Ерошин В.И. Финансово-экономические отношения в образовании // Педагогика. 2001. 1.С. 8-15.

54. Ерошин В.И. Экономика образования: проблемы и перспективы. М.: НОУ РАО, 1997. 347 с.

55. Жураковский В.М., Аржанова И.В., Уледов В.А. Инновационный проект развития образования Национального фонда подготовки кадров // Университетское управление 2002. № 2.

56. Зимняя ИЛ. Ключевые компетенции — новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня. № 5.2003.

57. Инновации в российском образовании. Высшее профессиональное образование.- М., 1999. 259с.

58. Инновации в российском образовании: высшее профессиональное образование, 2000. М.: МГУП, 2000. 80 с.

59. Инструкции к использованию системой «Бизнес-Пргноз». М., 2000.

60. Инструкции к использованию системой Projekt Expert. Материалы фирмы ПРОИНВЕСТ. Информационныеттехнологии. М., 2003.

61. Инструкция к использованию системой «БЭСТ-Маркетинг». М., 2003.

62. Инструкция к использованию системой «Касатка». 2004.

63. Инструкция к использованию системой «МаркетингМикс». М., 2004.

64. Ишечкина К.Е. Автоматизация маркетинговой деятельности. М., 2004.

65. Как сбалансировать рынок труда и рынок образовательных услуг? // Профессиональное образовпние.- 2007.- №1. с. 3-4.

66. Касевич В.Б., Светлов Р.В., Петров A.B., Цыб A.B. Болонский процесс. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2004. 108 с.

67. Кинелев В.Г. Контуры системы образования XXI века // Информатика и образование. 2000. № 5. С. 2-7.

68. Киреева H.A. Маркетинговое исследование в системе регулирования и удовлетворения потребностей в образовании (методологические проблемы): автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата социологических наук. Екатеринбург. - 2000. - 20 с.

69. Кожухар В.М. К определению содержания образовательной услуги // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. №3. - с. 42-47.

70. Колер Ю. Обеспечение качества, аккредитация и признание квалификаций как контрольные механизмы Европейского пространства высшего образования // Высшее образование в Европе. № 3. 2003.

71. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года // Высшее образование сегодня. 2002. - №2 . - с.3-25.

72. Корнеев И., Машурцев В. Информационные технологии в управлении. М., 2001.

73. Корчагова JI. Управление маркетингом образовательных услуг// Маркетинг.- 2004.- №6. с. 69-76.

74. Коршунов СВ. Подходы к проектированию образовательных стандартов в системе многоуровневого инженерного образования: Материалы к 6 засед. методол. сем. 29 марта 2005 г. М.:

75. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2005.88 с.

76. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Пеньковой Е.М. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

77. Кузьминов Я.И. Не дело государства определять престижность профессий //Огонек. 2004.

78. Логачев В. Система качества образовательных услуг // Высшее образование в России. 2001. № 1. С. 20-24.

79. Лоншакова H.A. Региональный вуз и рынок труда: проблемы адаптации // Социс. 2003.- №2.- с. 68-72.

80. Малхотра И. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. — К.: DiaSoft, 2002.

81. Мамонтов С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. №5. - с. 33-39.

82. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. 614 с.

83. Матросов В.Л., Брайчев ГГ. О реализации принципа непрерывности образования // Проблемы и перспективы педагогического образования в XXI веке: труды научно-практической конференции. М., 2000. С. 245328.

84. Международное образование. Вопросы реализации идей Болонского процесса: сборник статей. Омск: Изд-во ОмГПУ, 2005.164 с.

85. Мелиховский В.М. Социальный маркетинг. Ярославль, 1996.- 154 с.

86. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Под ред. А.П. Егоршина. — Н. Новгород: НИМБ, 2001.

87. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учебное пособие / под ред. А.П. Егоршина, Н.Д. Никандрова. 2-е изд. Н. Новгород: НИМБ, 2004. 523 с.

88. Методология исследований, проектирования и менеджмента в области высшего образования: Сб. науч. тр./Под ред. А .Я. Савельева. — М., 1997.-322 с.

89. Мешков A.A., Жильцова C.B. Создание совместной ценности услуги в области бизнес-образования на основе маркетинга партнёрских отношений //Маркетинг в России и за рубежом.- 2004. №5. - с. 97 -104.

90. Миляева Л.Г. Маркетинговые исследования на рынке образовательных услуг провинциальных городов (на примере учреждений высшего профессионального образования) // Маркетинг в России и за рубежом.2005. №5.-с. 33-39.

91. Миляева Л.Г. Маркетинговый подход к обоснованию стоимости платных образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом.2006. №4.-с. 116-121.

92. Миляева Л.Г. Маркетинговый подход к оценке качества образования: анализ и пути решения // Маркетинг в России и за рубежом.- 2005. -№2. с. 33-36.

93. Миляева Л.Г. Рынок образовательных услуг провинциальных городов: маркетинговый подход // Человек и труд. — 2005. №9. - с. 48-55.

94. Миляева Л.Г., Волкова Н.В. Маркетинговый инструментарий для оценки соответствия содержания и качества образовательных услуг //Маркетинг в России и за рубежом.- 2004.- №1. с. 86-94.

95. Миронов В. Болонский процесс и национальная система образования // Aima mater.- 2006.- №6.- с. 3.

96. Мишенин А.И. Теория экономических систем. М., 2003.

97. Мягков Г. А. Проблемы развития высшего образования в Алтайском крае. Барнаул: АГУ. - 2000. - 40 с.

98. Настройка образовательных структур в Европе: основы/качество образования. Библиографический указатель. Болонский процесс в документах / Сост. и пер. Е.В. Шевченко. М., 2003.

99. Национальная доктрина образования в Российской Федерации. М.: МО РФ, 2000. 15 с.

100. Никандров Н.Д. Россия: социализация воспитания на рубеже тысячелетий. М.; Пед. общество России, 2000. 303 с.

101. Никитин Э.М. Повышение квалификации работников образования: состояние, проблемы, перспективы. Томск: ТОИПКРО,1999. 156 с.

102. Новаторов Э. Качобрус: маркетинговый инструментарий для измерения качества образовательных услуг//Маркетинг. — 2001. №6.с.54-68.

103. Об утверждении Положения о лицензировании образовательной деятельности. Постановление Правительства Российской Федерации от 18 октября 2000 г. № 796 // Официальные документы в образовании.2000. № 22. С. 33-42.

104. Обзор национальной образовательной политики. Высшее образование и исследования в Российской Федерации. М.: Весь мир, 2000. 200 с.

105. Образование в Российской Федерации: стат. ежегодник. М.: ГУ ВШЭ, 2007. 48 с.

106. Оскарссон Б. Базовые навыки как интегрирующий фактор учебного плана /Оценка качества профессионального образования. Доклад 5 / Под общ. ред. В.И. БайденкоиДж.ванЗантворта.ПроектТАСИСДЕЛФИ.М.,2001.

107. Основы маркетинга: Учеб. пособие/ Похабов В.И., Тарелко В.В.- Мн.: Высш. шк., 2001.-271 с.

108. Основы маркетинга: Учебник. 2-е. изд. М.: Финпресс, 2003.

109. Основы менеджмента: учебное пособие / А.П. Егоршин. Н. Новгород: НИМБ. 2008. 320 с.

110. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг в России и за рубежом.- 1997. №2. - с. 10-21.

111. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании. Учебное пособие. М.: Интерпракс, 1995, 240 с.

112. Перечень направлений подготовки (специальностей) высшего профессионального образования // Бюллетень Министерства образования и науки Российской Федерации. 2005. № 8.

113. Персональный менеджмент: учебник для вузов / под ред. С.Д. Резника. М.: ИНФРА-М, 2008. 560 с.

114. Петров H.H., Фишман Л.И., Дудников В.В., Прудникова В.А. Управление развитием территориальной системы образования: учебно-консультационное пособие. М.: Логос, 2005. 240 с.

115. Пшцулин Н.П. Маркетинг образования. М.: Жизнь и мысль, 2001. 416 с.

116. Платонова H.A., Христофорова ИВ. Маркетинговые подходы к изучению потребностей в товарах и услугах в вузах // Маркетинг в России и за рубежом. -2003. №4. - с. 42-48.

117. Попков В.А., Коржуев A.B. Теория и практика высшего профессионального образования: учебное пособие. М.: Академический проект, 2004. 432 с.

118. Постановление Комитета по высшей школе Миннауки Российской Федерации от 13 марта 1992 г. № 13 «О введении многоуровневой структуры высшего профессионального образования в Российской Федерации».

119. Постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2001 г. № 119 «Об организации эксперимента по введению единого государственного экзамена».

120. Постановление Правительства Российской Федерации от 8 августа 1994 г. № 940 «Об утверждении государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования».

121. Постма П. Новая эра маркетинга. СПб., 2002.

122. Потолицина Л.Ф. Социально ориентированный маркетинг образовательных услуг // Профессиональное образование.- 2006.- №6.-с. 23.

123. Приказ Минобразования России от 4 декабря 2003 г. № 4482 «О применении Общероссийского классификатора специальностей по образованию».

124. Приказ Минобразования Российской Федерации от 2 марта 2000 г. № 686 «Об утверждении государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования».

125. Приказ Минобрнауки от 14 апреля 2006 г. № 95 «Об утверждении сетевого графика по реализации Приоритетного национального проекта "Образование"».

126. Приказ Рособрнадзора от 30 сентября 2005 г. № 1938 «Об утверждении показателей деятельности и критериев государственной аккредитации высших учебных заведений».

127. Прогноз потребности Российской Федерации в специалистах с высшим профессиональным образованием и структуры их подготовки до 2010 года. М.: МГУП, 2000.50 с

128. Прогнозирование развития и мониторинг состояния высшего и среднего профессионального образования / А.Я. Савельев., М.В.Зуев и др.-М., 1999.- 192 с.

129. Просветов Г. И. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Задачи и решения. 4-е изд. —М.: Издательство РДЛ, 2007.

130. Просветов Г. И. Бизнес-планирование: Задачи и решения. М.: Издательство РДЛ, 2005.

131. Просветов Г. И. Математика в экономике: Задачи и решения. -М.: Издательство РДЛ, 2005.

132. Просветов Г. И. Математические методы в логистике: Задачи и решения. 2-е изд. —М.: Альфа-Пресс, 2008.

133. Просветов Г. И. Математические методы в экономике. 3-е изд. -М.: Издательство РДЛ, 2007.

134. Просветов Г. И. Математические модели в экономике. 2-е изд. -М.: Издательство РДЛ, 2006.

135. Просветов Г. И. Прогнозирование и планирование: Задачи и решения. М.: Издательство РДЛ, 2005.

136. Просветов Г. И. Финансовый анализ: Задачи и решения. М.: Альфа-Пресс, 2008.

137. Просветов Г. И. Финансовый менеджмент: Задачи и решения. -М.: Альфа-Пресс, 2007.

138. Просветов Г. И. Цены и ценообразование: Задачи и решения. -М.: Альфа-Пресс, 2007.

139. Просветов Г. И. Эконометрика: Задачи и решения. 4-е изд. М.: Издательство РДЛ, 2007.

140. Просветов Г. И. Экономика предприятия: Задачи и решения. М.: Альфа-Пресс, 2008.

141. Пятковский О.И. Содействие занятости студентов с помощью отдела маркетинговых исследований вуза на примере АлтГТУ услуг // Формирование кадровых ресурсов Алтайского края: материалы краевой конференции. Барнаул: Изд-во НП «Азбука», 2002. - с. 2225.

142. Разработка предложений по сокращению перечня специальностей и направлений подготовки с учетом сопоставительного анализа с зарубежными аналогами (Сост. С.А. Подлесный, Ю.С. Перфильев, В.М. Журавлев, Г.Б. Масальский, М.Т. Решетников. Красноярск, 2004).

143. Раймундо Хосе. Высшее образование в Латинской Америке // Высшее образование в Европе. № 1.2003.

144. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2001 г. № 1756-р «О концепции модернизации российского образования на период до 2010 г.

145. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 3 сентября 2005 г. № 1340-р «Об утверждении Концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы».

146. Резник С.Д. Управление кафедрой: учебник. 2-е изд., перер. и дополн. М.: Инфра-М, 2006. 635 с.

147. Ремнёва Н.С. Трансформация социального маркетинга в региональных системах образования (на примере Алтайского края): автореферат на соискание ученой степени кандидата социологических наук.- Барнаул.- 1998. 19 с.

148. Решетников A.B. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. М., 1998. 246 с.

149. Римашевская Н.М. Человек и реформы: секреты выживания. М.: РИД ИСЭПН. 2003. 392 с.

150. Российский статистический ежегодник 2006: стат. сб. / Росстат. 2006. 806 с.

151. Рязанова C.B. Организация системы взаимодействия рынка труда и образовательных услуг // Формирование кадровых ресурсов Алтайского края: материалы краевой конференции. Барнаул: Изд-во НП «Азбука», 2002. - с. 20-22.

152. Сагинов К.А. Маркетинг образовательных услуг региона // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. №4. - с. 36-42.

153. Сагинова O.B. Маркетинг в сфере образования //Маркетинг в России и за рубежом.- 1999. №1. - с.32-44.

154. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг в России и за рубежом.- 1999. №3. - с.48-59.

155. Сагинова О.В., Сагинов Л.Д. Проблема подготовки специалистов по маркетингу для муждународных компаний в России // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. - №9,10, с.92.

156. Садовничий В.А. Высшая школа России. Ориентиры на будущее // Бюллетень Министерства, образования Российской Федерации. 2001. № 8. С. 8-22.

157. Селезнева H.A. Качество высшего образования как объект системного исследования: лекция-доклад. Изд. 3-е. М., 2003.

158. Сёмин А.Н., Лоретц О.Г., Воронин Б.А., Юсупов М.Л. и др. Уральская государственная сельскохозяйственная академия: цифры и факты. Екатеринбург: Изд-во Урал.ГСХА, 2008. - 32с.

159. Сёмин А.Н., Стахеева Л.М. Экономический механизм агрообразовательного учреждения: вопросы теории и практики. -Екатеринбург: Изд-во Урал.ГСХА, 2001. 186 с.

160. Сенашеико В. Магистратура: свобода выбора и свобода маневра // Высшее образование в России. 2000. № 3. С. 26-29.

161. Состояние и развитие высшего и среднего профессионального образования. Анализ и оценка / под ред. проф. А.Я. Савельева. М.: НИИВО, 1999. 132 с.

162. Старостина Т.В. Вузы на рынке образовательных услуг // Социс. -2003.-№4.-с. 121-127.

163. Сырых В.М. Введение в теорию образовательного права: монография / под ред. член-корр. РАО, д-ра экон. наук В.И. Ерошина. М.: Институт управления образованием, 2002. 402 с.

164. Татур Ю.Г. Высшее образование: методология и опыт проектирования: учебное пособие. М.: Логос, 2006. 252 с.

165. Татур Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалистов // Высшее образование сегодня. № 3.2004.

166. Теория маркетинга: Пер. с англ. /Под ред. М. Бейкера СПб: Питер, 2002.

167. Титоренко Г.А. Информационные технологии в маркетинге. М., 2003.

168. Трояновский В. М. Математическое моделирование в менеджменте. М.: Издательство РДЛ, 2003.

169. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы / рук. авт. коллектива В.М. Филиппов. М.: Логос, 2006. 488 с.

170. Управление организацией: учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 2008. 736 с.

171. Управление персоналом: учебник / под ред. А .Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2007. 638 с.

172. Уткин В.П., Боядин К.В. Информационные системы и технологии в экономике: учебник для вузов. М., 2005.

173. Федеральный закон от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании».

174. Федоров И. Качество образования категория фундаментальная // Высшее образование в России. 2000. № 2. С. 3-7.

175. Фельдштейн Д.И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики процесса развития личности. М.: Флита, 2006. 672 с.

176. Филиппов В.М. Высшая школа России перед вызовами XXI века //Высшее образование в России. 2001. № 1. С. 5-15.

177. Фролов Ю.В., МахотинД.А. Компетентностная модель как основа оценки качества подготовки специалистов // Высшее образование сегодня. № 8. 2004.

178. Хатунцев А.Н. Маркетинговые исследования рынка профессиональных знаний // Маркетинг в России и за рубежом.- 2003.-№1.

179. Хлусов В. П. Основы маркетинга. М., 1999. 196 с.

180. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В, Аетухова Е.Э. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. — M., 1991.

181. Чебышев Н., Каган В. Высшая школа XXI века: проблема качества//Высшее образование в России. 2000. № 1. С. 19-26.

182. Чубарова О.И., Беляев В.И., Мищенко В.В. Организационно-экономические аспекты развития рынка образовательных услуг малыхи средних городов: Монография. — Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2004. — 172 с.

183. Чухломин В.Д. Ценообразование на образовательные услуги с учётом факторов внутренней среды организации // Маркетинг в России и за рубежом. -2003. №6. - с.52-54.

184. Шадриков В., Геворкян Е. и др. О процедуре комплексной оценки вуза // Высшее образование в России. 2001. № I. С. 29-38.

185. Шадриков В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход//Высшее образование сегодня. № 8.2004.

186. Шевченко Д. А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в России // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. №4.-с. 36-42.

187. Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе // Практический маркетинг- 2002. №10. — с.7-14.

188. Шевченко Д.А. Особенности маркетинга образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. -2005. №4. - с. 36-42.

189. Шевченко Д. А., Павлов С. Контент-анализ рекламы образовательных услуг // Практический маркетинг- 2002. №17. - с. 25-32.

190. Шереги Ф.Э., Харчева В.Г. Социология образования: прикладной аспект. М.: Юристъ, 1997.

191. Шишов СЕ. Федеральный справочник «Образование в России». М., 2001.

192. Шмит Б. Эмпирический маркетинг. М.: Фаир-пресс, 2001.

193. Штерн Л. В., Эль-Ансари А. П., Кофлан Э. Т. Маркетинговые ка-I налы.—М.: Вильяме, 2002.

194. Шур Д.Л., Труханович Л.В. Кадры предприятия: 300 образцов должностных инструкций: практическое пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Дело и Сервис,2003. 912 с.з

195. Щеткин В.П., Хрошенков H.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования. М.: Роспедагентство, 1998. 305 с.

196. Экономика и организация управления вузом / под ред. В.В. Глухова. СПб.: Лань, 2004. 608 с.

197. Яскевич Е.В. Исследование потребителей как основа маркетингового управления высшим учебным заведением // Маркетинг в России и за рубежом.- 2007.- №2. с. 46-58.

198. Bouvier A. Management et projetées établissements scolaires. Paris, 1994

199. Bush T. Theories of educational management. London, 1986208. http: // stat.edu.ru

200. Richard L. Oliver. A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions // Journal of Marketing Research. 1980. №17 (November) C. 460-469

201. Sarah Lurman. The Tradition of Need Blind Admissions Is Starting to Die // Street Journal. 1994. №5 (January). B1

202. Summarized from Sarah Lurman. A Student of Value' Means a Student a no Can Pay the Rising Cost of College // Wall Street Journal. 1994. №5 (January). B1

203. William A. Cohen. Winning on the Marketing Front: The Corporate Manager's Game. New York: John Wiley, 1986