Корпоративная память как управленческий ресурс промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Ражева, Анастасия Александровна

• Ражева, Анастасия Александровна
• кандидат наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат наук Ражева, Анастасия Александровна

Содержание

Введение

Глава I. Актуальные ресурсы управления промышленным предприятием

§ 1.1 Возрастающая роль знаний в условиях инновационной экономики

§ 1.2 Конкурентоспособность промышленного предприятия и актуальные ресурсы ее обеспечения

§ 1.3 Корпоративная память и ее место в составе управленческих ресурсов предприятия

Выводы по главе I

Глава II. Механизм функционирования корпоративной памяти

§ 2.1 Концептуальная модель механизма функционирования корпоративной памяти

§ 2.2 Алгоритм механизма функционирования корпоративной памяти

§ 2.3 Структура корпоративной памяти

§ 2.4 Источники пополнения корпоративной памяти

§ 2.5 Формы воплощения корпоративной памяти

Выводы по главе II

Глава III. Управленческие отношения, возникающие в процессе функционирования корпоративной памяти, и оценка их эффективности

§3.1 Характеристика управленческих отношений, возникающих в процессе функционирования корпоративной памяти

§3.2 Анализ фактического состояния корпоративной памяти (на примере исследуемых предприятий)

§3.3 Оценка эффективности фактического состояния корпоративной памяти (на примере исследуемых предприятий)

Выводы по главе III

Заключение

Библиографический список

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Корпоративная память как управленческий ресурс промышленного предприятия»

Введение

Актуальность темы исследования связана с задачей укрепления конкурентных позиций, стоящей перед отечественными промышленными предприятиями. Глобализация российской экономики, ее постсоциалистическая трансформация и когнитивизация, а также вступление России в ВТО только усиливают важность данного вопроса. При этом конкурентное преимущество, основанное на превосходстве товаров и услуг по ценовым и качественным характеристикам на рынке, теряет устойчивость. В условиях инновационной экономики предприятия конкурируют не только продуктами, но и своими способностями создавать, обновлять и использовать знания, воплощая их в товарах и услугах в соответствии с изменяющимися требованиями внешней среды.

Знания, которыми может распоряжаться предприятие, аккумулируются в его корпоративной памяти. Она является важным управленческим ресурсом промышленного предприятия, способствующим формированию ключевой компетенции, направленной на поддержание его устойчивого развития. В условиях жесткой конкуренции только уникальный характер имеющихся у предприятия управленческих ресурсов может обеспечить ему прочную конкурентную позицию в долгосрочной перспективе.

Следовательно, актуальны научный интерес и практическая значимость исследований, связанных с изучением процессов формирования и использования корпоративной памяти как важнейшего управленческого ресурса промышленного предприятия.

Степень научной разработанности проблемы.

Основой нашего исследования послужили труды таких видных зарубежных специалистов в области экономики и управления, как И. Ансоф, С. Вир, П. Друкер, P.C. Каплан, Д.П. Нортон, М.Е. Портер, К. Прахалад, Г. Хэмел. Среди отечественных специалистов это: A.JI. Гапоненко, B.C. Ефремов, Г.Б.

Клейнер, Э.М. Коротков, Д.С. Львов, A.M. Макаров, H.H. Масюк, Б.З. Мильнер, А.И. Татаркин, Е.В. Пилипенко и др.

Проблемой развития знаний предприятия и его интеллектуального капитала занимались следующие зарубежные ученые: Э. Брукинг, У. Букович, Т. Давенпорт, И. Нонака и X. Такеучи, Ф. Махлуп, Т. Сакайя, Т. Стюарт, Л. Эдвинсон и М. Мэлоун, Э. Тоффлер, К.-Э. Свэйби, Дж. Стоунхаус и др. Среди отечественных исследователей данного направления следует отметить В.А. Дресвянникова, З.П. Румянцеву, С.М. Климова, Л.И. Лукичеву и др.

Впервые концепция корпоративной памяти была представлена Дж. Уэлыием и Г. Унгсоном в 1991 г. Также в исследовании корпоративной памяти известны работы О. Кухна и А. Абеккера, М. Акермана и С. Халверсона, Б. Когута и Ю. Зандера, Г. Хедлунда, Р. Бекетта, С. Ванга, Р. Холла, Дж. Сандерлендса и Р. Стаблейна, Т. Гавриловой, Д. Кудрявцева, В. Малиновского, A.B. Новичковой.

Анализ работ, связанных с вопросами изучения управления предприятиями на основе знаний и корпоративной памяти, показал их важность, практическую значимость и актуальность, но вместе с тем -недостаточную проработанность аспектов, связанных с пониманием корпоративной памяти как управленческого ресурса и вовлечением ее в хозяйственную деятельность промышленного предприятия. Все это предопределило выбор объекта, предмета, цели и задач исследования. Цели и задачи исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических подходов к совершенствованию управления промышленным предприятием на основе использования его корпоративной памяти. Для достижения указанной цели были поставлены и решены следующие задачи:

- уточнить понятие «корпоративной памяти» и ее место в составе управленческих ресурсов предприятия;

- разработать модель механизма функционирования корпоративной памяти как управленческого ресурса промышленного предприятия;

- разработать классификацию информационных блоков корпоративной памяти, определить источники ее пополнения;

- уточнить формы воплощения корпоративной памяти как управленческого ресурса промышленного предприятия;

- уточнить управленческие отношения, возникающие в процессе функционирования корпоративной памяти как управленческого ресурса промышленного предприятия;

- провести оценку эффективности состояния корпоративной памяти исследуемых предприятий.

Объектом исследования являются промышленные предприятия.

Предметом исследования являются управленческие отношения, возникающие в процессе функционирования корпоративной памяти при управлении промышленными предприятиями.

Теоретическими и методологическими основами исследования послужили фундаментальные научные труды и публикации в периодических изданиях российских и зарубежных ученых в области теории и практики управления предприятиями, формирования и развития корпоративной памяти, информационно-интеллектуальных ресурсов, интеллектуального капитала.

В процессе исследования были использованы общенаучные приемы и методы познания, составляющие инструментарий управленческой и экономической наук, системного подхода, психологии.

Информационно-аналитической базой исследования послужили данные специализированных научных изданий, публикации в периодической печати. В работе использовались информационные и статистические сборники Федеральной службы государственной статистики РФ, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Ивановской области, материалы научно-практических конференций, рейтинги зарубежных

агентств (Forbes Global, Thomson Reuters), годовая отчетность предприятий, результаты опросов руководителей и специалистов промышленных предприятий Ивановской области, а также результаты собственных исследований автора по данной проблеме.

Положения, выносимые на защиту и обладающие существенными признаками новизны:

1. Уточнено понятие «корпоративной памяти» промышленного предприятия, которая, в отличие от известных подходов, трактуется как формализованный информационно-интеллектуальный ресурс промышленного предприятия, функционирование которого направлено на формирование уникальной компетенции предприятия и, как следствие, обеспечение его устойчивого развития.

2. Обосновано включение корпоративной памяти в состав управленческих ресурсов промышленного предприятия. При этом в рамках институционального подхода корпоративная память рассматривается как составная часть комплексных ресурсов управления, а в рамках темпорального подхода (классификация Новиковой К.Н.) - как элемент оперативных ресурсов управления.

3. Разработана модель механизма функционирования корпоративной памяти промышленного предприятия, реализующего пять основных функций: мониторинг изменений внешней и внутренней среды предприятия, регистрация этих изменений, их обработка и дальнейшее хранение, предоставление информации. Отличительной особенностью предложенной модели является обеспечение фиксации изменений внешней и внутренней среды предприятия, а также капитализация передового производственного опыта его сотрудников.

4. Разработана классификация информационных блоков корпоративной памяти, которая, в отличие от принятых в практике, учитывает декомпозицию миссии промышленного предприятия. Выделенные целевые ориентиры блоков корпоративной памяти однозначно соответствуют структуре

проблем, возникающих в хозяйственной деятельности промышленного предприятия, а базирующиеся на системе сбалансированных показателей индикаторы позволяют оценить достижение стоящих перед ним целей.

5. Определены формы воплощения корпоративной памяти: система управления знаниями, система документооборота предприятия, его нормативно-техническая библиотека, корпоративная информационная система, корпоративный информационный портал. Доказано, что в условиях развития информационных технологий последний является наиболее перспективной формой ее существования.

6. Уточнены управленческие отношения сотрудников, участвующих в обеспечении функционирования и развития корпоративной памяти промышленного предприятия, определены их полномочия и ответственность.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты имеют непосредственное значение для совершенствования управления отечественными промышленными предприятиями и обеспечения их конкурентоспособности.

Ценность для практики управления промышленными предприятиями имеют предложенные в диссертации модель механизма функционирования корпоративной памяти, классификация информационных блоков корпоративной памяти, методика оценки состояния корпоративной памяти и Др.

Область диссертационного исследования соответствует паспорту специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством, область исследований «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)»: п. 1.1.2. «Формирование механизмов устойчивого развития экономики промышленных отраслей, комплексов, предприятий», п.1.1.13 «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов» и п. 1.1.15

«Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства».

Апробация работы. Результаты исследования апробированы на промышленных предприятиях г. Иваново и Ивановской области в 2011-2012 гг.: ЗАО «ПК «Нордтекс», ООО «Фабрика Красина», компания «Серебряная нить».

Основные положения работы докладывались и обсуждались на МНТК «Состояния и перспективы развития электротехнологии» (г. Иваново, 20072009 гг.), на ВНТК «Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности и экологии» (г. Тула, 2008 г.), на МНПК, посвященной 25-летию кафедры «Информационные технологии в экономике и организации производства» ИвГУ (г. Иваново, 2010 г.), на II ежегодной НПК с международным участием «Перспективы развития информационных технологий» (г. Новосибирск, 2010 г.), на межвузовской НТК аспирантов, магистров и студентов «Молодые ученые - развитию текстильной и легкой промышленности «ПОИСК-2012» (г. Иваново, 2012 г.).

Публикации. По теме исследования было опубликовано 8 научных работ общим объемом 3,08 п.л., в том числе пять в перечне рецензируемых научных журналов и изданий, рекомендованных ВАК.

Объем и структура диссертационной работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка. Общий объем работы составляет 157 страниц печатного текста, в том числе 17 рисунков, 21 таблицу, 3 приложения. Библиографический список включает 185 наименований.

Глава I. Актуальные ресурсы управления промышленным

предприятием

Изменение характера российской экономики вынуждает промышленные предприятия пересматривать свою ресурсную базу. Для сохранения устойчивой конкурентной позиции им требуются новые управленческие ресурсы, актуальные требованиям современной экономической эпохи. В данной главе нам предстоит определить:

- какие факторы производства определяют конкурентную позицию предприятия в условиях инновационной экономики;

- что они собой представляют;

- в чем заключается их влияние, и какие преимущества получают предприятия от их использования.

§ 1.1 Возрастающая роль знаний в условиях инновационной экономики

Как отмечают исследователи Государственного университета Высшей школы экономики [108], «обрабатывающая промышленность образует костяк российской экономики. Место и роль этого сектора определяются не столько его размером, сколько тем, что его продукция обеспечивает материальную основу потребления населения и основу воспроизводства других секторов. Именно в обрабатывающей промышленности концентрируется то, что называется высокими технологиями, здесь производится и реализуется основная часть технологических инноваций, формируется не только сегодняшний, но и будущий облик экономики. В конечном счете, именно по способности страны производить и продавать на мировом рынке промышленные товары с высокой степенью обработки можно судить о глобальной конкурентоспособности экономики.

Вместе с тем, российская обрабатывающая промышленность - один из секторов экономики России, наиболее уязвимых в условиях глобализации. Большинство ее отраслей существенно отстает от мировых лидеров по технологическому уровню, по эффективности использования факторов

производства, по качеству производимой продукции. Здесь высока доля неконкурентоспособных производств, проблемы развития которых, как зеркало, отражают все беды российской экономики в целом: устаревшие основные фонды, недостаточную квалификацию кадров, издержки неэффективного размещения производства, нехватку современной инфраструктуры, несовершенные рыночные институты и т.д.».

В частности, рассмотрим работу отечественных промышленных предприятий на примере промышленных предприятий Ивановской области. Доминирующей отраслью этой области является текстильная промышленность. В Ивановской области сосредоточено 2/3 российских производственных мощностей по выпуску хлопчатобумажных тканей. По данным федеральной службы государственной статистики Ивановской области [109, с. 13], в текстильной промышленности области занято около 32 тысяч человек, доля отгруженной продукции по данному виду деятельности составляет 41,7 %.

По данным Департамента экономического развития и торговли Ивановской области1, в текстильном производстве Ивановской области участвуют около 40 крупных и средних предприятий, которые вырабатывают хлопчатобумажную и льняную пряжу, суровые и готовые хлопчатобумажные и льняные ткани: миткалевой, ситцевой, бязевой, полотенечной и марлевой групп, а также ткани для спецодежды, технические, гобеленовые, мебельно-декоративные и жаккардовые ткани. Крупнейшими участниками текстильного рынка являются: ОАО ХБК «Шуйские ситцы», ООО «Ассоциация предприятий «ТДЛ», ЗАО «ПК «Нордтекс», ЗАО Компания «Mera», ООО ПГ «Роско».

Текстильная продукция, выпускаемая предприятиями Ивановской области, отличается своей простотой и является базовой. Большинство предприятий работают с тканями только низких номеров.

За последнее десятилетие текстильная промышленность региона пережила период закрытия достаточно большого количества крупных

1 http://derit.ivanovoobl.ru/razvitie-oblasti/promishlennost/otrasli/?type=special

предприятий отрасли. Возрастной уровень работников, занятых в текстильном производстве региона (~39 лет), является критичным для восстановления промышленности. Средний уровень крайне низких заработных плат в отрасли (по данным 2011г. - 9331р. [109, с. 46]) является одной из основных причин, не позволяющих предприятиям привлекать, сохранять и мотивировать профессиональные кадры для работы в текстильной отрасли. На большинстве фабрик используется устаревшая система организации труда и управления предприятием [15]. Износ основных фондов по данным 2011г. составляет 47,6% [109, с. 36].

Среда, в которой работают текстильные предприятия, изменилась настолько, что они уже не в состоянии адаптироваться к ней, не развиваясь в новых условиях. Принципы, на которых построена работа большинства предприятий, идеально подходили к условиям плановой экономики, но их действие ограничено ее рамками. Развитие передовых технологий, исчезновение границ между национальными рынками и требованиями клиентов, которые теперь имеют больше возможностей выбора, чем когда-либо, в совокупности сделали цели, методы и основные принципы работы промышленных предприятий безнадежно устаревшими. Проблема восстановления конкурентоспособности текстильных предприятий области состоит не в том, чтобы заставить их сотрудников работать усерднее, а в том, чтобы научить их работать иначе.

Правительство Ивановской области осознает тенденции новой эпохи и разделяет мнение специалистов и исследователей о том, что важнейшим направлением повышения эффективности работы текстильных предприятий Ивановской области является активизация их инновационной деятельности (особенно в рамках текстильного кластера)2. Основная задача данной деятельности - использование имеющегося научного базиса исследований и

Организация гарантированного производства и потребления полимерной (полиэфирной (ПЭТФ)) продукции текстильного назначения. - Режим доступа: 1Шр://туе51-ivanovo.ru/data/pr_04.pdf

разработок на предприятиях отрасли с целью создания конкурентоспособной продукции для последующей эффективной ее реализации на внутреннем и внешнем рынках.

Однако, анализируя данные Федеральной службы государственной статистики Ивановской области, можно отметить, что предприятия не готовы к такому переходу. В частности, затраты текстильных предприятий области на технологические инновации сведены к нулю (табл. 1.1).

Таблица 1.1. Затраты предприятий на технологические инновации по видам экономической деятельности (тыс. рублей) [93, с. 54]

2005 2007 2008 2009 2010 2011

текстильное и швейное производство 259484,0 891098 242117,9 41559,3 9Д -

Соответственно, число инновационно-активных предприятий в Ивановской области и объем инновационной продукции также ничтожно малы (табл. 1.2 и табл. 1.3).

Таблица 1.2. Число инновационно-активных предприятий по видам экономической деятельности [93, с. 50]

2000 2005 2008 2009 2010 2011

текстильное и швейное производство 2 2 3 1 1 1

Таблица 1.3. Объем инновационной продукции (технологических инноваций) инновационно-активных предприятий по уровню новизны, по видам экономической деятельности (млн. рублей) [93, с. 51]

Объем инновационной продукции (технологических инноваций), тыс.руб.

2009

2010

2011

В том числе

товары, вновь внедренные или подвергавшиеся значительным технологическим изменениям в течение последних трех лет

2009

2010

2011

товары, подвергавшиеся усовершенствованию в течение последних трех лет

2009

2010

2011

текстильное и

швейное

производство

527,5

15,7

2,1

527,5

13,6

Все названные ранее проблемы, а именно:

- критичный возрастной уровень работников отрасли;

- устаревшая система организации труда и управления предприятием;

- высокая степень износа основных фондов;

- отсутствие инновационных разработок;

- низкономерной ассортимент продукции;

- а также высокая зависимость от импортного сырья -негативно сказываются на состоянии развития отрасли (табл. 1.4).

Таблица 1.4. Основные показатели работы организаций по виду

деятельности «текстильное и швейное производство» [109, с. 71]

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Индекс производства, в процентах к предыдущему году 110,4 105,3 110,9 97,5 77,5 113,3 108,2

Объем отгруженной продукции (работ, услуг), млн. руб. 9152,4 11109,4 14401,3 19630,7 22634,4 26680,1 33706,0

Среднегодовая численность работников организаций, тыс. человек 55,5 53,1 51,1 43,9 36,6 32,6 31,9

Окончание табл. 1.4

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Сальдированный финансовый результат (прибыль минус убыток), млн. руб. -559,2 -483,3 -154,5 -459,7 -818,0 -761,6 -228,4

Рентабельность проданных товаров, продукции (работ, услуг), процентов -2,0 -0,8 2,7 0,6 -0,8 2,2 2,2

Производство ткани - всего, млн. м2 1577,2 1608,0 1558,9 1403,5 1153,7 1222,4 1010,6

Таким образом, состояние российских промышленных предприятий зачастую не соответствует требованиям современного рынка. Для того чтобы не только выжить, но и занять достойное место на мировых рынках, отечественные предприятия промышленности должны вовлекать в свою работу ресурсы, актуальные требованиям современной эпохи, так называемой, «экономики знаний» - основной тенденции развития экономически развитых стран в конце XX - начале XXI века.

Согласно А.Л. Гапоненко [25], «экономика, основанная на знаниях, - это экономика, создающая, распространяющая и использующая знания для обеспечения своего роста и конкурентоспособности. Это экономика, которая широко использует знания в разнообразных формах, при этом знания обогащают все отрасли, все секторы и всех участников экономических процессов. В рамках этой экономики знания создаются в виде научной и высокотехнологичной продукции, высококвалифицированных услуг, образования».

Как отмечают в своей работе Л. Э. Миндели и Л. К. Пипия [89], «экономика знаний - это экономика, в которой знания и инновации играют доминирующую роль в экономическом развитии. Возникновение экономики знаний характеризуется возрастающей ролью знаний в качестве фактора производства и их существенным влиянием на квалификацию, обучение, организацию и инновации».

Знания признаются исследователями [напр., 53, 59, 90 и др.] более важным фактором экономического развития по сравнению с традиционными факторами конкурентоспособности - трудом и капиталом. По мнению A.M. Михайлова [90, с.50], «знания становятся самостоятельным пятым фактором потому, что без интеллектуальной деятельности современный процесс производства становится невозможным. Коренной переворот во взаимодействии факторов производства связан с тем, что деятельность по использованию и применению знаний становится определяющей в процессе производства. В результате принципиально изменяются технологические связи и взаимосвязи между факторами производства, трансформируется процесс их взаимодействия, т.е. меняется технологический способ производства». По словам Булыги Р.П. [17], «использование информации и знаний обеспечивает прирост стоимости, что характеризует ее как фактор производства, осуществляющий свой вклад в процесс создания прибавочного продукта наряду с другими («классическими») факторами производства. Таким образом, информация и знания в рамках конкретного предприятия приобретают «капитальную» форму, форму «интеллектуального капитала». В отличие от привычных всем основных и оборотных активов, таких как земля, оборудование, сырье, деньги, интеллектуальный капитал почти невидим и неосязаем. Интеллектуальный капитал представляет собой нечто вроде «коллективного мозга», аккумулирующего научные и обыденные знания работников, интеллектуальную собственность и накопленный опыт, общение и организационную структуру, информационные сети и имидж предприятия». Более радикального мнения придерживается П. Друкер [34]. Он считает, что «в новых экономических условиях знание является вообще единственным ресурсом, а не еще одним ресурсом того же порядка, что и традиционные факторы производства - труд, земля и капитал. Тот факт, что знание стало единственным ресурсом, делает новую формацию уникальной».

В научной литературе нет единого определения понятия «знание». Специалисты в области управления характеризуют знания следующим образом:

П. Друкер [35]: «знание - это информация, имеющая практическую ценность, служащая для получения конкретных результатов».

Э. Брукинг [167]: «знания - это совокупность систематизированной информации и понимания смысла, заложенного в этой информации».

К. Фраппаоло и У. Томе [65]: «знания - это информация, находящаяся в сознании людей и используемая для принятия решений в условии неопределенности».

Т. Дэвенпорт и Л. Прусак [168]: «знания - это изменчивая смесь практического опыта, индивидуальных ценностей, контекстной информации и интуиции экспертов, создающая основу для оценки и объединения опыта и новой информации. Знания появляются и обретают практический смысл в сознании экспертов. В организации знания запечатлены не только в базах данных и репозиториях, но и в укладе организации, ее процессах, правилах и нормах».

Ф. Махлуп [80] и М. Мариничева [78]: «знания - необходимая людям информация, используемая ими по определенным правилам и в соответствии с определенными процедурами и с учетом отношения (понимание, одобрение, игнорирование, согласие, отрицание и т.д.) людей к этой информации».

По мнению В.Л. Макарова и Г.Б. Клейнера [64], «знания представляют собой концентрированную и общественно (либо личностно или коллективно) апробированную информацию, формирующую своеобразную модель окружающего мира».

Т. Гаврилова, Л. Григорьев [23]: «знания — это результаты обобщения фактов и установления определенных закономерностей в какой-либо предметной области, которые позволяют ставить и решать задачи в этой области».

Б.З. Мильнер [85]: «знания представляют собой практическую информацию, которая активно управляет процессами выполнения задач, решения проблем и принятия решения».

Между представленными определениями есть много общего, в частности, то, что знания являются результатом обобщения фактов, имеют определенную ценность, позволяют принимать решения и создавать на своей основе новые знания.

Предприятия, которые смогли вовремя понять важность вовлечения знаний в свою деятельность, как правило, являются лидерами в своей отрасли. Примерами могут послужить предприятия, возглавившие рейтинг Forbes Global 20003 (см. табл. 1.5).

Таблица 1.5. Предприятия-лидеры мирового рейтинга Forbes Global 2000 (2009г.)

№ Предприятие Страна Сфера деятельности Выручка, млрд долл Прибыль, млрд долл Активы, млрд долл Рыночная стоимость, млрд долл

1 General Electric США Медиаконцерн 182.52 17.41 797.77 89.87

2 Royal Dutch Shell Нидерланды Нефть и газ 458.36 26.28 278.44 135.10

3 Toyota Motor Япония Автомобилестроение 263.42 17.21 324.98 102.35

4 ExxonMobil США Нефть и газ 425.70 45.22 228.05 335.54

5 British Petroleum Великобритания Нефть и газ 361.14 21.16 228.24 119.70

Каждое из этих предприятий уделяет значительное внимание созданию благоприятной среды для работы со знаниями. Рассмотрим их опыт в этой области, обобщенный В. Котельниковым [64] (General Electric), А. Гариным [26] (Royal Dutch Shell), Г. Хамелом [154] (Toyota Motor), специалистами предприятия ExxonMobil4 (ExxonMobil), К. Коллисоном и Дж. Парселлом [62] (British Petroleum).

1. General Electric (GE)5

3 http://www.forbes.com/lists/2009/18/global-09_The-Global-2000_Rank.html

4 http://www.exxonmobil.ru/

5 http://www.ge.com/

Джек Уэлч, бывший легендарный лидер GE, увеличивший за время своего правления капитализацию предприятия в 40 раз с 13 до 500 млрд. дол., непрерывно искал и создавал условия для создания синергичных комбинаций между различными людьми, департаментами и бизнес-единицами внутри корпорации, а также с ее партнерами.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Ражева, Анастасия Александровна, 2013 год

Библиографический список

1. Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ Об информации, информационных технологиях и о защите информации. - Режим доступа: http://www.rg.ru/2006/07/29/informacia-dok.html.

2. Адизес, И. Управляя изменениями : пер. с англ. / И. К. Адизес ; пер. В. Кузин. -СПб.: Питер, 2011.-224 с.

3. Атаманчук, Г.В. Управление - фактор развития (размышления об управленческой деятельности) / Г.В. Атаманчук. - М.: Экономика, 2002. - 567 с.

4. Аткинсон, Р.Ч. Человеческая память и процесс обучения: пер. с англ. / Р.Ч. Аткинсон.- М.: Прогресс, 1980. - 528 с.

5. Афоничкин, А.И. Управленческие решения в экономических системах: учебник для ВУЗов / А.И. Афоничкин, Д.Г. Михаленко. - СПб.: Питер, 2009. - 480 с.

6. Баранчеев, В.П. Управление знаниями / В.П. Баранчеев. - М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2005. -144 с.

7. Белов, A.A. Информационно-синергетическая концепция управления сложными системами: методология, теория, практика / A.A. Белов / ГОУВПО «Ивановский государственный энергетический университет им. В.И. Ленина». - Иваново, 2009. - 424 с.

8. Беренс, В. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований: пер. с англ. перераб. и дополн. изд./ В. Беренс, П.М. Хавранек. - М.: АОЗТ «Интерэксперт», 1995. - 343 с.

9. Берталанфи, JI. Фон Общая теория систем: критический обзор / Л. Фон Берталанфи // Исследования по общей теории систем. - М.: Прогресс, 1969. - С. 23-82.

10. Бир, С. Мозг фирмы / С. Бир. - Москва: Радио и связь, 1993. - 413 с.

11. Большая советская энциклопедия. - Режим доступа: http://bse.sci-lib.com/.

12. Большой энциклопедический словарь (2000). - Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc3p/226238.

13. Бочарова, М.А. Создание системы управления знаниями в бизнес-организациях: автореф. дис. ... канд. эконом, наук: 08.00.05 / ГУУ. - М.: ГУУ, 2011. - 22 с.

14. Брагина, З.В. Структуризация информационного пространства экономических систем / З.В. Брагина, В.Н. Ершов, А.П. Иванов. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова, 2008. -218 с.

15. Брагина, З.В. Управление качеством: текстильные предприятия: монография / З.В. Брагина, Н.В. Буторина. - Кострома: КГУ им. H.A. Некрасова, 2002. - 169с.

16. Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию / У. Букович, Р. Уильяме. -М.: ИНФРА-М, 2002. - 504 с.

17. Булыга, Р.П. Использование концепции интеллектуального капитала в методологии оценки бизнеса / Р.П. Булыга // Аудит и финансовый анализ. - 2003. -№3. -Режим доступа: http://www.auditfmxom/fin/2003/3/fm_2003_03_ms_04_02_Bulyga/fin_2003_03_rus_04_02_Bul yga.asp.

18. Бухалков, М.И. Организационные факторы развития производства: монография / М.И. Бухалков. - М.: Экономика и финансы, 2005. - 232 с.

19. Быкова, A.A. Влияние интеллектуального капитала на результаты деятельности компании / A.A. Быкова, М.А. Молодчик // Вестник С.-Петерб. ун-та. Сер. Менеджмент. -2011.-Вып. 1.-С. 27-29.

20. Величковский, Б.М. Современная когнитивная психология / Б.М. Величковский. - М., 1982. - 78 с.

21. Власова, Т.И. Управление знаниями как базовая компонента эффективных управленческих решений в интегрированных системах процессного управления промышленной организацией / Т.И. Власова // Вестник Московского государственного областного университета. - 2011. - №4. - С. 149-157. - Режим доступа: http://evestnik-mgou.ru/vipuski/2011 4/stati/pdf/vlasova.pdf.

22. Гаврилова, Т.А. Базы знаний интеллектуальных систем: учебное пособие для стд. ВУЗов / Т.А. Гаврилова. - СПб.: Питер, 2000. - 328 с.

23. Гаврилова, Т.А. Бизнес держится на знаниях, сам того не зная / Т.А. Гаврилова, JI. Григорьев // Персонал-Микс. - 2004. - № 2. - Режим доступа: http://it2b.ru/blog/arhiv/603 .html.

24. Гаврилова Т.А. Информационный портал знаний как средство интеграции научной информации в интернет / Т.А. Гаврилова, М.А. Савицкая // Материалы четвертой всероссийской объединенной конференции "Технологии информационного общества -интернет и современное общество" (IST/IMS-2001). - Режим доступа: http://www.ict.edu.n^vconf/index.php?a=vconf&c=getForm&r=thesisDesc&d=light&id sec=84&i d thesis=2959.

25. Гапоненко, A.JI. Управление знаниями / A.JI. Гапоненко. - М.: ИПК госслужбы, 2001. - 52 с.

26. Гарин, А. Управление знаниями в передовых организациях. - 20.01.2012. -Режим доступа: http://www.klubok.net/article2549.html.

27. Гвоздева, T.B. Моделирование процесса ведения проектов как решения нетиповых проблем с высокой неопределенностью / Т.В. Гвоздева, A.A. Ражева, М.А. Шашенкова // Вестник ИГЭУ. - 2010. - №2. - С. 85-91.

28. Гвоздева, Т.В. Подход к построению проектно-ориентированной системы управления на основе синергетических принципов / Т.В. Гвоздева // Вестник ИГЭУ. - 2009. -№1. - С. 20-24.

29. Гольдштейн, Г.Я. Инновационный менеджмент: Учеб. пособ / Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: Изд-во ТРТУ. - 1998. - 132с.

30. Государство и рынок: новое качество взаимодействия в информационно-сетевой экономике: в2 т. / Под ред. С.А. Дятлова, Д.Ю. Миропольского, В.А. Плотникова. -СПб.: Астерион, 2007.

31. Гохберг, JI.M. Инновации как основа экономического роста и укрепления позиций России в глобальной экономике/ J1.M. Гохберг, Т.Е. Кузнецова // Вестник международных организаций. - 2012. - № 2 (37). - С. 101-117.

32. Данилова, C.B. Адаптация методов, механизмов и инструментов функционирования сетевой экономики на предприятиях топливно-энергетического комплекса (на примере газовой промышленности): автореф. дис. ... канд. эконом, наук: 08.00.05 / ИвГУ. - Иваново: ИвГУ, 2006. - 24 с.

33. Джанетто, К. Управление знаниями. Руководство по разработке и внедрению корпоративной стратегии управления знаниями: пер. с англ. Е.М. Пестеревой / К. Джанетто, Э. Уиллер. - М.: Добрая книга, - 2005. - 192 с.

34. Друкер, П. Задачи менеджера в XXI веке: учеб. пособ. / Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 271 с.

35. Друкер, П. Посткапиталистическое общество // Новая постиндустриальная волна на Западе: антология / Под. ред. Иноземцева B.JI. - М.: Academia, 1999. - Режим доступа: http://iir-mp.narod.ru/books/inozemcev/page_l 067.html.

36. Дэниэл, Е. О'Лири. Управление корпоративными знаниями / Е. О'Лири Дэниэл // Открытые Системы. - 1998. - №4. - Режим доступа: http://www.osp.ru/os/1998/04/179546/.

37. Евдокимов, П.А. Разработка средств управления знаниями в сфере услуг с использованием баз знаний на основе онтологий: автореф. дис. ... канд. экон. наук: 08.00.13 / МЭСИ.-М., 2008.-24 с.

38. Евдокимова, А. Управление организационным знанием. - Режим доступа: http://inside-pr.rU/knowledge/knowledge-management/l 141-upravleniyeorganizatsionnymznanivem2.html.

39. Евланов, Л.Г. Теория и практика принятия решений / Редкол.: Е.М. Сергеев и др. - М.: Экономика, 1984. - 176с.

40. Егорова, JI.C. Управление конкурентоспособностью предприятия / JI.C. Егорова, A.A. Макарычев // Вестник Нижегородского университета им. Н.И.Лобачевского. -2008.-№6.-С. 316.

41. Ефремов, B.C. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа / B.C. Ефремов, И.А. Ханыков // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №2. -Режим доступа: http://www.dis.ru/library/detail.php?ID=22862.

42. Женчур, М.А. Управление знаниями в крупных коммерческих организациях: дис. ... канд. эконом, наук: 08.00.05. -М.: РГБ, 2005. - 164 с.

43. Журавлева, Г.П. Экономика: учебник / Г.П. Журавлева. - М.: ЮРИСТЪ. - 2001.

- 574с.

44. Забелин, П.В. Основы стратегического управления / П.В. Забелин, Н.К. Моисеева. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1997.

45. Зайцев, Н.Л. Экономика промышленного предприятия: учебник. - 6-е изд., перераб. и доп. / Н.Л. Зайцев. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 444 с.

46. Зайцева, О. А. Основы менеджмента: учеб. пособие / О. А. Зайцева, A.A. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачева. - М.: Центр, 1998. - 432 с.

47. Заславская, B.C. Современное российское общество: Социальный механизм трансформации / B.C. Заславская. - М.: Дело, 2004. - 400 с.

48. Знаменская, Н.В. Управление знаниями в современных производственных системах: автореф. дис. ... канд. эконом.наук: 08.00.05 / МГУ. -М., 2011. - 25 с.

49. Имаи, М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний / Пер. с англ. - 2-е изд.

- М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 274с.

50. Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями / Под ред. Б. 3. Мильнера. - М.: Инфра-М, 2010. - 624 с.

51. Иноземцев В.Л. Концепция постэкономического общества: теоретические и практические аспекты: дис. ... докт. экон. наук: 08.00.01 / Институт МЭиМО РАН. - М.:, 1998.-368с.

52. Иноземцев, В.Л. К теории постэкономической общественной формации / В.Л. Иноземцев. - М.: Academia, 1995.

53. Иноземцев, В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / В.Л. Иноземцев. - М.: Логос, 2000. - 302 с.

54. Информационные системы в промышленности — общие понятия, определения, термины. - Режим доступа: http://www.sitek-group.com/directions/mes/article/mesl/.

55. Камерон, К.С. Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ./ К.С. Камерон, Р.Э. Куинн. - СПб.: Питер - 2001 г. - 311 с.

56. Каплан, Р. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. -2-е изд., испр. и доп. / Р. Каплан, Д. Нортон / Пер. с англ. М. Павловой. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». - 2008. - 304с.

57. Кини, P.JI. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения: пер. с англ. / P.JI. Кини, X. Райфа / Под ред. И.Ф. Шахнова. - М.: Радио и связь, 1981.-560с.

58. Классики менеджмента: пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского/ Под ред. М. Уорнера. - Спб.: Питер, 2001. - 1168 с.

59. Клейнер, Г.Б. Микроэкономика знаний и мифы современной теории / Г.Б. Клейнер // Высшее образование в России. - 2006. - №9. - С. 32-37.

60. Климов, С. М. Интеллектуальные ресурсы общества / С.М. Климов. - СПб.: Знание. - 2002.

61. Климов, С.М. Интеллектуальные ресурсы организации / С.М. Климов. - М.: Знание, 2000. - 167 с.

62. Коллисон, К. Учитесь летать. Практические уроки по управлению знаниями от лучших научающихся организаций: пер. с англ. / К. Коллисон, Дж. Парселл. - М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006. - 296 с.

63. Кондратьева, В.В. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. - М., Эксмо. - 2007. - 832 с.

64. Котельников, В. Создание синергичных бизнес-комбинаций в GE. Уроки Джека Уэлча успешного корпоративного управления. - Режим доступа: http://www.cecsi.ru/coach/cs synergy ge.html.

65. Кулопулос, Т. М. Управление знаниями: пер. с англ. / Т. М. Кулопулос, К. Фраппаоло. - М.: ЭКСМО, 2008. - 224 с.

66. Курникова, А. В. Сущность механизма управления инновационным развитием региона / A.B. Курникова // Вестник Челябинского государственного университета. - 2012. -№ 3 (257).

67. Лаврищева, Е.Е. Информационный ресурс предприятия как стратегический и его роль в формировании внутренней инновационной среды: Монография / Е.Е. Лаврищева. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. - 263 с.

68. Лаптев, A.A. Понятие "высокотехнологичной компании" в современной экономической теории / A.A. Лаптев // Проблемы модернизации экономики и экономической политики России. Экономическая доктрина Российской Федерации / Материалы Российского научного экономического собрания (Москва, 19-20 октября 2007 г.) - М.: Научный эксперт, 2008.

69. Лафта,, Дж. К. Менеджмент : учеб. пособие / Дж. К. Лафта. - М.: ТК Велби, 2004. - 592 с.

70. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник / Б.Г. Литвак. - 2-е изд. - М.: Дело, 2001. - 392 с.

71. Лукичева, Л.И. Управление интеллектуальным капиталом: учеб.пособие. - 2-е изд., стер. / Л.И. Лукичева. - М.: Омега-Л, 2009. - 551 с.

72. Ляпина, С.Ю. Управление знаниями в организации как основное направление повышения конкурентоспособности / С.Ю.Ляпина, Т.Б. Григорьева // Вестник НАУФОР. -2003- № 4. - С.48-54.

73. Львов, Д.С. Отчетный доклад академика-секретаря отделения экономики РАН за 1996-2001гг. / Д.С. Львов // Экономическая наука современной России Экспресс-выпуск. - 2002г. - №1 (18). - С.5-27.

74. Макаров, В.Л. Микроэкономика знаний / В.Л. Макаров, Г.Б. Клейнер; Отд. обществ.наук РАН, Центр, экон.-мат. ин-т. - М.: Экономика, 2007. - 204 с.

75. Малиновский, В.П. Математические модели и алгоритмы функционирования системы корпоративной памяти: автореф. дисс. ... канд. техн. наук: 05.13.01. - М., 2006. -24с.

76. Малыгина, О.В. Формирование компетентности организации в системе управления знаниями: автореф. дисс.... канд. экон. наук : 08.00.05. - М., 2010. - 28с.

77. Мансуров, P.E. Об экономической сущности понятий «конкурентоспособность предприятия» и «управление конкурентоспособностью предприятия» / Р. Е. Мансуров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - №2. - С. 91-94.

78. Мариничева, М.К. Управление знаниями на 100%: Путеводитель для практиков / М.К. Мариничева. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 320 с.

79. Маслова, И.Ю. Роль инноваций в развитии промышленного предприятия / И.Ю. Маслова // Вестник ННГУ. - 2005. - №1. - С. 304-307.

80. Махлуп, Ф. Производство и распространение знаний в США: пер. с англ. / Ф. Махлуп. - М.: Прогресс, 1996.

81. Мейнцер, А.П. Корпоративные хранилища документов / А.П. Мейнцер // Современные технологии делопроизводства и документооборота. - 2011. - № 2. - 35 с.

82. Мидюк, О.Н. Теория управления: электронное гиперссылочное учебное пособие / О. Н. Мидюк, JI. В. Горьканова, О. С. Янгичер. - М., 2008. - Режим доступа: http://cde.osu.ru/demoversion/course 124/0.html.

83. Мильнер, Б.З. Концепция управления знаниями в современных организациях / Б.З. Мильнер // Российский журнал менеджмента. - 2003. - №1. - С. 57-76.

84. Мильнер, Б.З. Перспективные направления развития организаций / Б.З. Мильнер // Сборник научных трудов «Управление экономикой: новые требования и задачи»; под ред. Н.Р. Исправниковой. - М.: ИЭ РАН, 2001. - С.7-21

85. Мильнер, Б.З.Управление знаниями в современной экономике/ Б.З. Мильнер// Проблемы теории и практики управления, 2006. - № 9. - С.8-13.

86. Мильнер, Б.З. Управление знаниями в современной экономике/ Б.З. Мильнер. -М.: ИЭ РАН, 2008.

87. Мильнер, Б.З. Управление знаниями — вызов XXI века/ Б.З. Мильнер// Вопросы экономики, 1999. - № 9. -112с.

88. Мильнер, Б.З. Управление знаниями: принципы, методы, эффективность /Б.З. Мильнер. - М., 2007. - 176 с.

89. Миндели, JI. Э. Концептуальные аспекты формирования экономики знаний / JI. Э. Миндели, JI. К. Пипия // Проблемы прогнозирования. - 2007. - № 3. - С. 121- 125.

90. Михайлов, A.M. Информация и знания в системе факторов постиндустриального производства / A.M. Михайлов // Экономическая теория. - 2010 - №7 (68). - С.49 - 54.

91. Мухачева, H.H. Онтологические модели и методы для управления информационно-интеллектуальными ресурсами организации / H.H. Мухачева, Д.В. Попов // Вестник УГАТУ. - Уфа: УГАТУ, 2010. - Т. 14, №1 (36). - С. 123 - 135.

92. Мясоедова, Т.Г. Управление знаниями как функция деятельности организации / Т.Г. Мясоедова, P.O. Шевченко // Менеджмент в России и за рубежом. - 2007. - № 5. -Режим доступа: http://www.mevriz.rU/articles/2007/5/4595.html.

93. Наука в Ивановской обл.: стат. сб. - Иваново, 2011.

94. Негрий, С.А. Создание информационной инфраструктуры промышленного предприятия для проведения аналитических исследований конкурентной среды / С.А. Негрий // 5-я ежегодная конференция «Конкурентная разведка в металлургии». - 18 января 2007г.

95. Новикова, К.Н. Типология управленческих ресурсов системы социальной защиты / К.Н. Новикова, И.В. Мкртумова // Вестник ТИСБИ. - 2001. - №1. - Режим доступа: http://www.tisbi.org/science/vestnik/2001 /issue2/vest2 б\2].html.

96. Новичкова, A.B. Формирование модели корпоративной памяти в системе управления знаниями инновационных организаций: автореф. дисс... канд. экон. наук 08.00.05. - М.: ГУУ, 2012. - 24 с.

97. Нонака, И. Компания - создатель знания: Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / И. Нонака, X. Такеучи. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003. - 361 с.

98. Овчинников, В.В. Переход к новому технологическому укладу мировой экономики / В.В. Овчинников //Экономические стратегии. - 2011. - №7-8. - С.26-34.

99. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. - Режим доступа: http://lib.ru/DIC/OZHEGOW/ozhegow_s_q.txt.

100. Ойхман, Е.Г. Реинжиниринг бизнеса /Е.Г. Ойхман, Э.В. Попов. - М.: Финансы и статистика, 1997. - 257 с.

101. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации: учебно-практич. пособие / под ред. Кибанова А.Я. - М.: Проспект. - 2006. - 48с.

102. Петрухина, Е.В. Роль интеллектуального капитала в обеспечении инновационного развития предприятий // Сборник материалов Второй международной научно-практической конференции «Проблемы развития инновационно-креативной экономики». - Режим доступа: http://econference.ru/blog/coni06/261.html.

103. Погорелова, Е.В. Теоретические и методологические основы управления знаниями в организации: автореф. дис.... докт. эконом, наук: 08.00.05 / СГЭУ, 2011. - 28 с.

104. Полани, М. Личностное знание: На пути к посткритической философии / Пер. с англ. М. Б. Гнедовского. — М., 1985.

105. Попов, Е. В. Миниэкономические институты производства новых знаний / Е.В. Попов, М.В. Власов. - Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2006.

106. Попов, Э.В. Корпоративные системы управления знаниями / Э.В. Попов // Новости искусственного интеллекта. - 2002 г.- №1.

107. Портер, М. Конкуренция / М. Портер. - М.: Вильяме, 2003.

108. Предприятия и рынки в 2005-2009 годах: итоги двух раундов обследования российской обрабатывающей промышленности: докл. к XI Междунар. науч. конф. Государственного университета - Высшей школы экономики по проблемам развития экономики и общества, Москва, 6-8 апреля 2010 г. / под рук. Е.Г. Ясина / Гос. ун-т - Высшая

школа экономики; Ин-т анализа предприятий и рынков. - М.: Изд. дом Гос. ун-та - Высшей школы экономики, 2010. — 150 с.

109. Промышленность Ивановской обл.: стат. сб. - Иваново, 2011.

110. Промышленность России. 2010: стат.сб./ Росстат.- М., 2010. - 453 с.

111. Пронина, И.В. Интеллектуальный капитал: сущность, структура, функции / И.В. Пронина // Аналитика культурологии. - 2008. - № 2 (11). - Режим доступа: http://www.analiculturolog.ru/archive/item/487-article 20.html.

112. Просвирина, И.И. Интеллектуальный капитал: новый взгляд на нематериальные активы / И.И. Просвирина // Финансовый менеджмент. - 2004. - № 4. -Режим доступа: http://referent.mubint.ni/security/8/2948/l.

113. Психологический словарь. - Режим доступа: http://5ballov.qip.rU/dictionary/psihologicheskiy-slovar/rus/p/pa/pamvat-4/.

114. Ражева, A.A. Корпоративная память как управленческий ресурс текстильного предприятия / A.A. Ражева, K.M. Пирогов // Изв. вузов. Серия «Технология текстильной промышленности». - 2013. - Вып. 1 (343). - С. 18-21.

115. Расков, В.Е. Управление знаниями как самостоятельная область исследований: дискуссионные вопросы / В.Е. Расков // Вестник Санкт-Петербургского университета. -2007. - Сер. 8. - Вып. 3. - С. 34-58.

116. Рейльян, Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Финансы и статистика, 1989. - 206с.

117. Российский статистический ежегодник. 2011: стат.сб./Росстат. - М., 2011. -

795 с.

118. Россия в цифрах. 2012: крат.стат.сб./ Росстат. - М., - 2012. - 573 с.

119. Рощина, J1.H. Причины и факторы низких темпов и масштабов инновационных процессов в промышленном секторе экономики России / JI.H. Рощина // Экономика и управление. - 2010. - №4 (65). - С. 103-108. - Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/data/2011/05/30/1266794652/20.pdf.

120. Рубинштейн, C.J1. О мышлении и путях его исследования / С.Л. Рубинштейн. -М., 1958.

121. Румянцева, И.В. Управление обменом знаниями как фактор развития современных организаций: автореф. дис. ... канд. эконом.наук: 08.00.05 / РАГС. - М., 2009. -24 с.

122. Руус, И. Интеллектуальный капитал: практика управления / И. Руус, С. Пайк, Л. Фернстем. - СПб.: Высшая школа менеджмента, СПбГУ, 2007.

123. Рыночная экономика: словарь / под общ. ред. Г.Я. Кипермана. - М.: Республика, 1993.

124. Санжина, О.П. Современные инструменты и методы менеджмента: проблемы и направления использования / О.П. Санжина, И.В. Имедеева // Качество, инновации, образование. - 2006. - №3. - С. 31-36.

125. Свейби, К.Э. Теория фирмы, основанная на знаниях / К.-Э. Свейби // Интеллектуальный капитал. Интернет-версия. 2001. - Том 2. - №4.

126. Сидакова, С.С. Использование технологий менеджмента знаний в целях повышения конкурентоспособности организации: автореф. дисс. ... канд. экон. наук 08.00.05/АНХ. -М., 2011.-24 с.

127. Системный анализ и структуры управления / Под общей редакцией проф. В.Г. Шорина. - М., «Знание», 1975.

128. Словарь практического психолога. - Режим доступа: http://med-tutorial.ru/dict-psiholog/term/1352.

129. Смирнова, В.Г. Корпоративная культура - ключевой фактор в управлении знаниями / В.Г.Смирнова, Ю.В.Воскресенская // Проблемы теории и практики управления. -

2008.-№2.-102 с.

130. Спирин, С. А. Ключевая компетенция промышленного предприятия: сущностные черты категории // Проблемы современной экономики. - 2008. - № 4 (28).

131. Солдатов, В. Стратегическое управление ресурсами бизнеса. - Режим доступа: http://www.finansy.ru/st/post_l 263998151 .html.

132. Стоунхаус, Дж. Управление организационным знанием /Дж. Стоунхаус // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - № 1. - С. 14-26.

133. Тарнопольский В.В. Совершенствование управления организационными знаниями в компаниях: автореф. дис. ... канд. эконом, наук: 08.00.05 / РАГС. - М.: РАГС,

2009. - 23 с

134. Татаркин, А.И. Классификация знаний как экономического актива / А.И. Татаркин, Е.В. Пилипенко. - Режим доступа: http://ineco.kurgan.ru/index.php?id=81.

135. Татаркин, А.И. Экономика знаний: проблемы теории и методологии / А.И. Татаркин, Е.В. Пилипенко. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2007. - 284 с.

136. Татаркин, А.И. Экономическое определение понятия «знания» / А.И. Татаркин, Е.В. Пилипенко // Вопросы экономики знаний. - Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2007.-3 т.-№1.

137. Теллис, Дж. Воля и видение. Как те, кто приходит позже остальных, в итоге заправляют рынками / Дж. Теллис, П. Голдер. - Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. - с. 346.

138. Тимина, Е.И. Формирование экономики знаний как новой парадигмы общественного развития: автореф. дис. ...канд. экон. наук: 08.00.01.- М., 2009. - 27 с.

139. Тис, Дж. Получение экономической выгоды от знаний как активов: «новая экономика», рынки ноу-хау и нематериальные активы / Дж. Тис // Российский журнал менеджмента. - 2004. - 2 т. - № 1.

140. Толковый словарь В. Даля. - Режим доступа: Ьйр://з1оуап.уап0ех.ги/~книги/Толковый%20словарь%20Даля/ПАМЯТЬ/.

141. Толковый словарь С.И. Ожегова. - Режим доступа: http://slovari.299.ru/word.php?id=21632&sl=oi.

142. Торопцев, Е.И. Неявные ресурсы управления производственной организацией: Автореф. дис. ... канд. эконом, наук / КГУ им. H.A. Некрасова. - Кострома, 2006. - 25с.

143. Тоффлер, Э. Третья волна / Э. Тоффлер. - М.: ACT, 2010. - 784 с.

144. Трипольский, E.H. Рейтинговая оценка инструментов управления / E.H. Трипольский // Вестник МГТУ. - 2008. - т. 11. - №2. - С.289-293.

145. Тузовский, А.Ф. Системы управления знаниями (методы и технологии) /А.Ф.Тузовский, C.B. Чириков, В.З. Ямпольский; под общ.ред. В.З. Ямпольского. - Томск: НТЛ, 2005.-260 с.

146. Тупик, И. Управление знаниями на промышленном предприятии / И. Тупик, В. Плескач. - Режим доступа: http://www.hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id= 1178.

147. Уварова, Т.Г. Организационное знание как важнейший ресурс в инновационной экономике страны / Т.Г. Уварова, H.H. Масюк. - Режим доступа: http://innclub.info/wp-content/uploads/2011/05/Уварова-Т.Г-Масюк-Н.Н.6_конк_ИТР_ддЛос.

148. Уотермен, Р. Фактор обновления: пер. с англ.; под общ.ред. В.Т. Рысина / Р. Уотермен. - М.: Прогресс, 1988. - 368 с.

149. Управление знаниями в корпорациях / Б. 3. Мильнер, 3. П. Румянцева, В. Г. Смирнова, А. В. Блинникова // Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ / Ред. Б. 3. Мильнер. -М.: Дело, 2006.-303 с.

150. Управление знаниями в условиях новой экономики: итоговый доклад группы / И. Кравец, М. Семенова, И. Дугина, М. Буднев, А. Копытько, А. Ефимов, А. Орешко, В. Вашуркин, Е. Нефедов; под общ.ред. М. Шиверских// Байкальский регион в глобальном

мире. Экспертные семинары 2005 - 2007 - Режим доступа: http://www.buk.irk.ru/exp_seminar/4/doc 1 .pdf.

151. Условия и риски присоединения России к Всемирной Торговой Организации (ВТО). Аналитический доклад - главные факты и цифры / Международный общественный фонд «Экспериментальный творческий центр» (Центр Кургиняна). - 15.07.2012. - Режим доступа: http://eot.su/node/12571.

152. Уэлч, Дж. Самая суть: Пер. с англ. / Дж. Уэлч, Джек Р. Бирн. - М., 2004. - 480 с.

153. Хамел, Г. Конкурируя за будущее / Г. Хамел, С. К. Прахалад. - Олимп-Бизнес,

2002.

154. Хамел, Г. Что есть что в управленческих инновациях / Г. Хамел // Harvard Business Review Россия. - 2006. - №3. - С. 60-73.

155. Храмов, E.H. Управление развитием интегрированных промышленных корпораций на основе консолидации интеллектуальных ресурсов: автореф. дис. ...канд. экон. наук: 08.00.05.- Ижевск, 2011. - 21 с.

156. Чошанов, М. А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения: Методическое пособие. - М.: Народное образование, 1996. - 160 с.

157. Шпак, Н. Управление корпоративными знаниями: это уже важно! / Н. Шпак // PR в России. - М. - 2004. - №10. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/human/section 55/article 2211/.

158. Щегорцов, В.А.Менеджмент: учебник для вузов / В.А. Щегорцов, В.А.Таран. -М., Юнити Дана. - 2005. - 544 с.

159. Эдвинссон, JI. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях / JI. Эдвинссон. - М.: ИНФРА-М, 2005.

160. Экономика: учебник / Под редакцией А. С. Булатова. - М.: ЮРИСТЪ. - 1999. -Изд. 3-е.

161. Экономика, основанная на знаниях: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Л. Гапоненко - М.: Изд-во РАГС, 2006. - 352 с.

162. Экономика организаций (предприятий): учеб. / под ред. И. В. Сергеева.- 3-е изд., перераб. и доп. - M. : ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. - 560 с.

163. Экономика промышленности: Учеб. пособие для вузов. - В 3-х т. Т. 2. Экономика и управление энергообъектами. Кн. 1. Общие вопросы экономики и управления / А.И. Барановский, H.H. Кожевников, Н.В. Пирадова и др.; Под ред. А.И. Барановского, H.H. Кожевникова, Н.В. Пирадовой. - М. Издательство МЭИ, 1998. - 296 с.

164. Ackerman M. S., Halverson C. A. (2000) Reexamining organizational memory Communications of the ACM 43(1) January pp. 59-64.

165. Alvarado M., M. Romero-Salcedo and L. Sheremetov. "A corporative memory based on the user profiles", Expert Systems with Applications 26(l):87-94 (2004).

166. Beckett R. C. (2000) A characteristic of corporate memory Journal of Knowledge Management 4(4) pp. 311-319.

167. Brooking A. Corporate memory: strategies for knowledge management. London: Thom Business Press; 2000.

168. Davenport T., Prusak L. Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Boston: Harward Business School Press, 1998.

169. Dalkir K. Knowledge management in theory and practice, Elsevier Butterworth-Heinemenn, 2005.

170. Dignum Virginia. "A model for organizational interaction", PhD Thesis. Department of Information and Computer Science, University of Utrecht, The Netherlands (2004).

171. Dieng R., Corby O., Giboin A., Ribière, M. Methods and Tools for Corporate Knowledge Management, INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE EN INFORMATIQ UE ET EN AUT OMATIQ UE, 1998.

172. Dretske F. Perception, knowledge, and belief: selected essays. Cambridge, 2000; Dretske F. Explaining Behavior. Cambridge. 1988; Dretske F. Naturalizing the Mind Cambridge, Massachusetts, London, 1995.

173. Ermine J.L. (1996) Systèmes de connaissances, Hermes.

174. Gueraich S., Boufaida Z. (1998) A semantic annotation method for managing a corporate memory, Lire Laboratory, Constantine, Algeria.

175. Hall R.I. The natural logic of management policy making: Its implicat ions for the survival of an organization// Management Science, 1984, Vol. 30(8), pp. 905-927.

176. Hedlund G. (1994) A model of knowledge management and the n-form corporation Strategic Management Journal 15 pp. 73-90.

177. Kogut B., Zander U. (1992) Knowledge of the firm, combinative capabilities, and the replication of technology Organisation Science 3(3) pp. 383-397.

178. Kühn O., Abecker A. (1997) Corporate Memories for Knowledge Management in Industrial Practice: Prospects and Challenges Journal of Universal Computer Science Vol. 3 / Issue 8 page 929 - 954.

179. Prusak L., Cohen D. (1997). Knowledge Buyers, Sellers and Brokers: the Political Economy of Knowledge. Working Paper . Ernst and Young Center for Business Innovation.

180. Sanderlands G.E., Stablein R.E. (1987) The concept of organization mind // Research in the sociology of organizations/ Ed. by S. Bachrach and N. DiTomaso. Vol. 5. Greenwich, CT: JAI Press, pp. 135-162.

181. Stein E.W., Zwass V. (1995). Actualizing organizational memory with information systems. Information Systems Research. 6(2): 85-117.

182. Walsh J. P., Ungson G. R. (1991) Organizational memory Academy of Management Review 16(1) pp. 57-91.

183. Wang S. (1999) Organizational memory information systems: a domain analysis in the object-oriented paradigm Information Resources Management Journal 12(2) pp. 26-35.

184. Zack M.H. Developing of Knowledge Strategy // Calif. Manag. Review. - 1999. -V.41, № 3.

185. Zott Chr., Amit R., Massa L. (2010) The business model: theoretical roots, recent developments, and future research.