Кластерный подход к управлению организациями туристского бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Морозова, Юлия Юрьевна

• Морозова, Юлия Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2011

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Кластерный подход к управлению организациями туристского бизнеса»

В настоящее время туризм получил признание как крупнейшая в мире сфера деятельности по оказанию услуг. По данным Всемирной Туристской Организации (ВТО) и Международного валютного фонда (МВФ) с 1998 года туризм вышел на первое место в мировом экспорте товаров и услуг, обогнав наиболее развитую автомобильную промышленность, производство продуктов питания, производство компьютеров, офисного оборудования и топлива. Средние темпа роста объемов туризма составляют 4,6% в год, на сферу туризма приходятся: около 10% мировых инвестиций; каждое 11-е рабочее место в общей мировой занятости; 7,8 % от мирового ВВП. Предполагается, что среднегодовой темп роста агрегированного вклада международного туризма в ВВП будет ежегодно расти1.

Рост потребности в туризме является предпосылкой развития организаций туристского бизнеса, основанной на освоении и использовании имеющегося туристско-рекреационного потенциала. Но необходимо отметить, что в настоящее время существует ряд проблем, препятствующих развитию организаций в индустрии туризма Российской Федерации, таких как несоответствие качества оказываемых услуг, предъявляемым ценам на них; нестабильный спрос на туристско-рекреационные услуги; нехватка квалифицированных трудовых ресурсов; низкая инвестиционная активность и др. Для преодоления сложившейся ситуации необходимы новые технологии в системе управления.

В последние годы главным инструментом эффективной государственной стратегии развития и управления туристского бизнеса в странах с высоким уровнем конкурентоспособности стал кластерный подход. Он базируется на взаимодействии и сотрудничестве организаций, функционирующих в туристско-рекреационной сфере и государственных структур. Объединение организаций в туристско-рекреационные кластеры

1 http //www restko.ru Маркетинговое исследование российского рынка туристических услуг 2010 г. 3 служит рычагом усиления конкурентоспособности участников функционирующих в них, повышения качества обслуживания туристов, рационального использования туристско-рекреационного потенциала, развития инфраструктуры, повышения инновационной активности участников.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время система управления организациями на рынке туристско-рекреационных услуг характеризуется низким уровнем согласованности функционирования и взаимодействия организаций туристского бизнеса и органов государственной власти. С другой стороны, растет необходимость интеграции данных структур, что возможно обеспечить путем их объединения в туристско-рекреационный кластер. Это противоречие порождает научную проблему: необходимость выработки методических рекомендаций к управлению туристскими организациями на основе кластерного подхода.

Разработанность темы исследования. В России вопросами туризма, туристских услуг и регулирования туристской отрасли занимались такие экономисты как И.Т. Балабанов, В.Г., М.Б. Биржаков, М.А. Боков,

A.M. Ветитнев, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, М.А. Морозов, Г.М. Романова,

B.Б. Сапрунова, B.C. Сенин, С.А.Севастьянова, Б.А. Соловьев, А.Д. Чудновский.

Значительный вклад в разработку кластерного подхода внесли зарубежные ученые экономисты: М. Портер, который является основоположником кластерного подхода в экономике, Р. Браймерт, Р. Бартон, Т. Бреннер, Ф. Рейне, С.Розенфельд, С. Суини, Х.Шмитц и др.

Среди отечественных ученых в области кластерного подхода, необходимо отметить работы Т.Е. Амброзевича, А.Н. Асаула,

A.B. Виленского, М.А., H.H. Пидгурской, М.А. Сажиной, З.И. Созиевой,

B.П.Третьяка, Д.А. Ялова и др.

Однако в российской экономической литературе проблемы управления организациями туристского бизнеса на основе кластерного подхода до сих пор в полной мере не разрешены. Необходимость теоретического и методологического решения этих проблем определило актуальность темы диссертационной работы, ее предмет, цель и задачи.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке методических рекомендаций к управлению организациями туристского бизнеса в туристско-рекреационном кластере.

Поставленная цель потребовала последовательного решения основных задач, включающих:

- исследование структуры туристско-рекреационного кластера и выделение его отличительных признаков;

- выявление необходимости в кластерном подходе к управлению организациями туристского бизнеса; идентификацию туристско-рекреационного кластера Азово-Черноморского побережья;

- оценку кластерного взаимодействия как фактор управления развитием туристского бизнеса;

- разработку методических подходов к формированию механизма управления организациями туристского бизнеса в кластере;

- обоснование методических рекомендаций по оценке эффективности деятельности организаций в туристско-рекреационном кластере.

Объект исследования — организации туристского бизнеса Азово-Черноморского побережья.

Предметом исследования явились управленческие отношения, возникающие в процессе взаимодействия организаций туристского бизнеса в кластере.

В рамках диссертационной работы получены наиболее важные результаты, определяющие новизну проведенного исследования:

Выявлены основные особенности и обоснована необходимость формирования туристско-рекреационного кластера, что будет способствовать развитию конкуренции и взаимодействию организаций, функционирующих в кластере.

На основе предложенного алгоритма проведена идентификация туристско-рекреационного кластера Азово-Черноморского побережья, включающая наличие аттракторов, конкурентных преимуществ, развитой инфраструктуры, устойчивых экономических связей и институтов поддержки.

Обоснованы методические подходы к формированию механизма управления организациями туристского бизнеса в кластере, включающего как ресурсное обеспечение, оценку эффективности организаций в кластере, так и меры управляющих воздействий и интенсивность кластерного взаимодействия между его участниками.

Предложены направления оптимизации кластерного взаимодействия как фактора управления организациями туристского бизнеса на основе построения трендовых моделей по входящим и исходящим потокам ресурсов.

Разработана система показателей и критериев оценки эффективности деятельности организаций туристского бизнеса в туристско-рекреационном кластере по экономическим, социальным и рекреационным критериям.

Сформулированы методические рекомендации по оценке эффективности функционирования организаций в туристско-рекреационном кластере.

Теоретическую и методологическую базу составили основные методологические принципы, лежащие в основе исследования кластеров, туризма, регулирования сферы туристско-рекреационных услуг базируются на фундаментальных положениях ведущих отечественных и зарубежных экономистов. Теоретические исследования диссертации посвящены развитию положений в области сущности управления организациями туристского б бизнеса на основе объединения их в туристско-рекреационный кластер.

В исследовании широко используются концепции современной науки управления и кластеризации туризма, а также результаты исследований организаций туристского бизнеса Азово-Черноморского побережья.

Информационную основу составляют действующие законодательные и нормативные акты РФ федеральных и региональных органов исполнительной власти, а также официальные документы Росстата, Краснодарстата, Ростуризма, а также действующих норм и нормативов, инструкций и рекомендаций РФ и Краснодарского края, а также финансовой отчетности туристских организаций Азово-Черноморского побережья, информационные ресурсы сети Интернет.

Теоретическое значение полученных автором результатов состоит в том, что проведено комплексное исследование проблем, связанных с управлением организациями туристского бизнеса, основанное на кластерном подходе, обоснованы методические рекомендации по повышению эффективности деятельности организаций, входящих в туристско-рекреационный кластер.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что предложенный механизм управления организациями туристского бизнеса будет способствовать решению комплекса теоретических и практических задач по формированию и развитию туристско-рекреационного кластера Азово-Черноморского побережья и повышению результативности организаций туристского бизнеса, взаимодействующих в кластере. Материалы исследования могут быть использованы в преподавании учебных курсов «Экономика туризма», «Государственное регулирование экономики» и т.д.

Использование предложенных разработок позволит создать условия для развития Азово-Черноморского кластера, что будет способствовать укреплению его положения в России и на мировом рынке туристско-рекреационных услуг.

Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования докладывались автором на заседании кафедры бухгалтерского учета и аудита СГУТиКД, международных и научно-практических конференциях: «Развитие финансового и учётно-аналитического обеспечения хозяйствующих субъектов, участвующих в организации, проведении и обслуживании XXII зимних Олимпийских игр и XI зимних Паралимпийских игр» (Сочи 2010), «Бухгалтерский учет, анализ и аудит: история, современность и перспективы развития» (Санкт-Петербург 2010), «Инновационное развитие современной экономики: теория и практика» (Москва 2010), «Проблемы реформирования экономики России» (Тверь, 2011).

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 13 опубликованных работах, общим объёмом 5,92 п.л., в т.ч. 3 публикации в журналах, рекомендованных ВАК, общим объёмом 1,5 п.л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии, приложений, включает 19 таблиц и 31 рисунок.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Морозова, Юлия Юрьевна

Заключение

Современная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой многоотраслевой производственный комплекс, называемый «индустрией туризма», является лишь одним из составных ее компонентов. Индустрия туризма - это функциональная многоотраслевая подсистема, выражающая взаимосвязь, взаимодействие собственного туризма и сопряженных с ним отраслей экономики по производству туристского продукта, товаров и услуг и их реализации. Практически все отрасли национальной экономики прямо или косвенно участвуют (могут участвовать) в функционировании индустрии туризма. Именно межотраслевой характер туризма и его территориальная локализация обуславливает необходимости рассмотрения туристского бизнеса с позиций кластерного подхода.

Объединение организаций в туристско-рекреационный кластер будет способствовать созданию современного конкурентоспособного туристского комплекса. Его функционирование обеспечивает широкие возможности для обеспечения занятости местного населения и удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в туристско-рекреационных услугах. Внесение значительного вклада в развитие экономики осуществляется за счет притока иностранной валюты, увеличения количества рабочих мест, налоговых поступлений в бюджет, сохранения и рационального использования культурного и природного потенциала.

Выполненная диссертационная работа отражает необходимость выработки методических подходов к изучению особенностей туристского бизнеса, исследованию туристско-рекреационных кластеров, определению механизма управления туристскими организациями и формированию системы критериев и показателей, характеризующих их деятельность.

Последовательная реализация исследования позволила получить определенные научные результаты и сделать следующие выводы:

1. В ходе исследования туристско-рекреационной сферы и организаций, функционирующих в ней, определена необходимость формирования и развития туристско-рекреационного кластера.

Анализ эволюции различных подходов к понятию «кластер» позволил уточнить экономическое содержание туристско-рекреационного кластера, который в работе понимается как сконцентрированная на определенной территории группа социальных институтов сферы туризма и гостеприимства: туроператоры, турагенты, средства размещения, организации общественного питания, транспортные компании, вузы, научно-исследовательские институты, органы государственной власти и др., взаимодополняющие и усиливающие конкурентные преимущества отдельных компонентов и кластера в целом. Неотъемлемой составляющей кластера является физическая инфраструктура - автомобильные и железные дороги, инфраструктура гостеприимства и досуга, научно-информационное обеспечение.

2. В работе определена структура туристско-рекреационного кластера, состоящая из «ядра кластера» (организации туристского бизнеса); «основы кластеры» (организации, обеспечивающие туристам транспортное обслуживание, питание, отдых, лечение и развлечения); организаций оказывающие дополнительные и сопутствующие услуги туристам; инфраструктуру кластера. Предложены признаки, позволяющие судить о налнчии кластера на территории, включающие аттракторы; конкурентные преимущества; наличие развитой инфраструктуры; способность организаций туристского бизнеса привлекать VIP-персон и иностранных граждан; устойчивые экономические связи и взаимодействия между участниками кластера; институты поддержки туристско-рекреационной деятельности.

3. Установлено, что организации туристского бизнеса в кластере как объект управления представляют собой большие открытые территориально обусловленные социально-экономические системы, образующие в совокупности главную систему кластера.

150

Представлен процесс управления организациями туристского бизнеса, который состоит из следующих этапов процесса управления, который состоит из следующих этапов: постановка целей и определение количественных параметров, характеризующих достижение целей; организация, мотивация, создание необходимых условий для обеспечения достижения цели; учет и кошроль состояния объекта с точки зрения промежуточных или конечных результатов, которыми оценивается степень достижения целей; регулирование отклонений, возникающих в ходе реализации целей.

4. В диссертационном исследовании предложен алгоритм идентификации туристско-рекреационного кластера, на его основе проведена идентификация Азово-Черноморского побережья, которая показала наличие на данной территории кластера. Выявлены основные проблемы, препятствующие развитию организаций туристского бизнеса, и обоснованы направления их решения.

5. В ходе проведенного исследования выявлена необходимость формирования механизма управления организациями туристского бизнеса в кластере. Автором разработаны методические рекомендации по формированию такого механизма, определен состав элементов механизма управления, включающих: субъект; объект; факторы; цели; принципы; функции; методы управления; меры управляющего воздействия и ресурсное обеспечение.

6. В исследовании установлено, что одним из основных факторов управления туристскими организациями является кластерное взаимодействие, которое стоиться на связи этих организаций посредством финансовых, материальных, информационных и других потоков ресурсов. Путем анализа использования потоков ресурсов оценено интенсивность кластерного взаимодействия между участниками и осуществлено позиционирование организаций туристского бизнеса в туристско-рекреационном кластере. I

На основе трендовых моделей прогнозирования, которые способны отражать возможные направления развития кластерного взаимодействия, нами построен прогноз ожидаемой динамики интенсивности внутрикластерного взаимодействия организаций туристского бизнеса, определяющей уровень привлекательности кластера и финансовых возможностей организаций туристского бизнеса.

7. Автором разработана система показателей и критериев оценки эффективности деятельности организаций туристского бизнеса в туристско-рекреационном кластере по экономическим, социальным и рекреационным критериям. Представлены методические рекомендации по оценке эффективности функционирования организаций в кластере, определена оптимизация достижения целевого уровня эффективности деятельности туристских организаций.

Проведенное диссертационное исследование выявило значимость и необходимость кластерного подхода к управлению организациями туристского бизнеса. Разработанная методология создает предпосылки для создания целостной системы управления, которая предполагает согласованное взаимодействие организаций, функционирующих в туристской отрасли, некоммерческих организаций, государственных органов. Формирование такой системы управления призвано обеспечить развитие организаций туристского бизнеса и взаимодействующих с ними структур при условии стабильного состояния туристско-рекреационных ресурсов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Морозова, Юлия Юрьевна, 2011 год

1. Федеральный закон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. №132-Ф3.

2. Концепция федеральной целевой программы «Развитие г. Сочи как горноклиматического курорта (2006-2014 годы)» утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 23 января 2006 г. № 58-р.

3. Постановление Правительства Российской Федерации « О создании на территории Краснодарского края особой экономической зоны туристско-рекреационного типа» от 03.02.2007 г. №70.

4. Распоряжение Правительства РФ «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2016 годы)» от 19.07.2010г. №1230-р.

5. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года.

6. Стратегия социально-экономического развития муниципального образования г. Сочи до 2020 года.

7. Закон Краснодарского края «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах Краснодарского края» от 07.08.1996 г. №41-КЗ.

8. Закон Краснодарского края «О туристской деятельности в Краснодарском крае» от 25.10.2005 г. №938-К3.

9. Алашсев, А.И., Винокуров, Б.Л., Быков, А.Т. Управление современной системой санаторно-курортной реабилитацией руководителей производства Текст. Сочи: ЮФ НИИ им. Семашко РАМН, 1998.

10. Александрова, А.Ю. Структура туристского рынка Текст. М.: Пресс-Соло, 2002. -384 с.

11. Александрова, А.Ю. Кластеры в мировой индустрии туризма: региональная экономика и агломерация взаимозависимых фирм Текст. /

12. A.Ю. Александрова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. 2007. Сент./окт. (№ 5). С. 43-62.

13. Амирханов М.М., Татаринов A.A., Трусов А.Д. Экономические проблемы развития рекреационных регионов Текст.// Под ред. Макарова

14. B.JT. М.: ОАО «Издательство «Экономика», 1997. - 142 с.

15. Андронникова, Н.Г., Бурков, В.Н., Леонтьев, C.B. Комплексное оценивание в задачах регионального управления Текст. / М.: ИЛУ РАН, 2002. 58 с.

16. Ансофф И. Стратегическое управление Текст. М.: Экономика, 1989.

17. Ансофф И. Специфические особенности рекреаций Текст. М.:, Экономика, 2000.-110с.

18. Асаул, А.Н. Объединение строительных организаций основа для интеграции Текст. / А.Н. Асаул // Выступление на Петербургском экономическом форуме «Современное экономическое и социальное развитие: проблемы и перспективы» - 2002 г.

19. Асаул, А.Н. Строительный кластер — новая региональная производственная система / А.Н. Асаул // Экономика строительства. 2004. -№6.-с. 16-25

20. Атаманчук, Г.В. Теория государственного управления Текст.: курс лекций / Г.В. Атаманчук. М.: Омега-Л, 2004. 584 с.

21. Акопова, Е.С. Инновационная глобализация и российская конкурентоспособность через призму «алмаза» Портера Текст. /Е.С.Акопова // Финансы и кредит. 2004. №23(161). с. 13-22

22. Афанасьев, А. Мировая конкуренция и кластеризация экономики Текст. / А. Афанасьев, JI. Мясникова // Вопросы экономики. 2005. - №4.-с.75-86

23. Багриновский, К.А. Экономико-математические методы и модели (микроэкономика) / К.А.Багриновский. М.: Издательство Российского университета дружбы народов, 1999. - 183 с.

24. Балабанов, И.Т. Экономика туризма Текст. / И.Т. Балабанов, А.И. Балабанов. М.: Финансы и статистика, 2001. 176 с.

25. Берлин С.И. Экономический потенциал рекреационной зоны Краснодарского края: социально-экономическое состояние и прогноз развития Текст.-СПб.: СПбГУЭФ, 1997.

26. Боголюбов, B.C. Экономика туризма Текст. / B.C. Боголюбов, В.П. Орловская. М.: Академия, 2008. 192 с.

27. Богомолова, Е.С. Оценка эффективности функционирования регионального туристско-рекреационного комплекса Текст. / Е.С. Богомолова/Региональная экономика: теория и практика. 2008. №28 (85).

28. Боков М.А., Ветитнев A.M., Попков В.П. Менеджмент в санаторно-курортных организациях Текст. / Под науч. ред. М.А. Бокова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.

29. Бородина Е.А., Шаховская JT.C. Региональные экономические кластеры как форма интеграционного взаимодействия малого и крупного бизнеса Текст. / Е.А. Бородина, Л.С. Шаховская // Экономические науки. 2008. № 10 (47).

30. Бойко А.Е. Формирование туристских кластеров как инструмент развития внутреннего туризма в России Электронный ресурс./ режим доступа www.dvags.ru/downLoad/rio/j2009-2/37.doc

31. Быков, В.А. Формирование конкурентоспособности инновационного продукта: концепция, методы обеспечения / В.А. Быков // Промышленная политики в Российской Федерации. -2006. №6. с. 12-13.

32. Васильев, А.Н. О показателях специализации регионов Текст. / А.Н. Васильев // Проблемы современной экономики. 2009. №2(30).

33. Васильченко, Н. Формирование промышленных кластеров Текст. // Н.Васильченко, Е. Глумскова, В Секерин // Маркетинг. 2006. - №3. - с. 317.

34. Веденин, Ю.А. Территориальное управление в новых хозяйственных условиях Текст. / Ю.А. Веденин. М.: Экономика, 1993. 191 с.

35. Ветитнев, A.M. Динамика рынка санаторно-курортных услуг курорта Сочи в 2002-2004 годах Текст. / A.M. Ветитнев, Е.А. Антощенко, Д.В. Григорьев // Маркетинг в курортной сфере. М., 2005.

36. Ветитнев, A.M. Курортное дело Текст. : учеб. пособие / A.M. Ветитнев, Л.Б. Журавлева. М.: КНОРУС, 2006. 528 с.

37. Виленский, A.B. Развитие кластерных форм организации производства и их государственной поддержки Текст. // Информационно-аналитический сборник «Взаимодействие малого и крупного бизнеса», М.: Институт предпринимательства и инвестиций, 2003. 95с.

38. Винер, Н. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине. 2-е изд. Текст. / Н. Винер. М.: Наука, 1983. 344 с.

39. Винокурова, М. Конкурентоспособность и потенциал кластеризации отраслей Иркутской области Текст. / М.В. Винокурова // Эко. 2006. №12. С-73

40. Волкова, H.H. Промышленные кластеры России Текст. / H.H. Волкова, Т.В. Сахно. М.: Техсервис, 2008. 532 с.

41. Волкова, H.H. Индустриальные кластеры США Текст. / Н. Волкова, Т. Сахно // США. Канада: экономика, политика, культура. 2007. - №1. - с.51-68.

42. Воронов, А. Кластеры новая форма самоорганизации промышленности в условиях конкуренции / А. Воронов, А Буряк // Маркетинг. 2003. - №1 (68).-с. 11-20.

43. Глобализация и конкурентоспособность: стратегия успехаТекст. /Авт.-сост. С.Литовченко, А. Дынин, П. Панов, А. Соколов. М.: Ассоциация менеджеров, 2004. — 207с.

44. Государственная поддержка развития туризма. Электронный ресурс. -Электрон, дан. — Режим доступа: http://www.russiatourism.ru/rubrik-i/-1124140245/

45. Гостиничный и туристский бизнес Текст. / Под ред. Чудновского А.Д. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», ЭКСМОС, 1998. 8с.

46. Горлин, Б. В Санкт-Петербурге создается новый кластер теперь электронный / Б. Горлин // Коммерсантъ. - 2008. №4

47. Губанов, С. Промышленная политика и государство Текст./ С.Губанов // Экономист. 2004. - №7. - с.3-14

48. Гусаков, А Кластеры предприятий как средство повышения конкурентоспособности региональной экономики / А. Гусаков // Менеджмент сегодня. 2004. - №2. - с.46-51

49. Гусев, Ю. О принципах кластеризации экономики в России // Ю. Гусев // Экономические стратегии. 2007. - №3. С.50-55.

50. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности Текст. М.: Нолидж, 2002. 31с.

51. Гуриева Л.К., Созиева З.И. Туристический кластер региона: проблемы и перспективы // Региональная экономика: теория и практика. 2009. №22(115).

52. Давыдова, Л. Инновации как фактор стратегического роста Текст. / Л.В. Давыдова, С.А. Ильминская // Финансы и кредит. 2005. - №17. - с.56-61

53. Дранев, il.fi. Кластерный подход как инструмент реализации региональной научно-промышленной политики Текст. / Я.Н. Дранев // Регионология. 1999. № 2. С. 119-129.

54. Друкер, П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения Текст. / Пер.с англ. М: ФаиР-Пресс, 1998,

55. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме Текст. : учеб. пособие. 5-е изд., стереотип. / А.П. Дурович. Мн.: Новое знание, 2005. 496 с.

56. Емельянов, В.Е. Механизмы и инструменты создания промышленных кластеров Текст. / В.Е. Емельянов // Поиск. Философские и социально-экономические исследования. Выпуск X. Серия «Экономические исследования». Сборник статей. Мурманск: МГТУ, 2005. С.50-55.

57. Ерохина, Е.А. Теория экономического развития: системно-синергетический подход Текст. / Е.А. Ерохина. Томск: Изд-во Томского унта, 1999. 160 с.

58. Захарова, И.Ю., Маймула, Г.В. Перспективы развития инфраструктуры туристско-рекреационных зон Краснодарского края в условиях мировойконкуренции. Текст. Вестник Ростовского государственного университета. - Ростов-на-Дону: РГУ, 2008. - 0,4/0,3 п.л.

59. Зорин, И.В. Энциклопедия туризма Текст.: справочник / И.В. Зорин, В.А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с.

60. Калинникова, И.О. Управление социально-экономическим потенциалом региона Текст. : учеб. пособие / И.О. Калинникова. СПб.: Питер, 2009. 240 е.: ил.

61. Квартальнов, В.А. Иностранный туризм Текст. М.: Финансы и статистика, 2004. 312с.

62. Кейнс, Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег Текст. / Дж.М. Кейнс. М.: Эксмо, 2007. 960 с.

63. Кластеры нооэкономики: региональные особенности, методы и механизмы Текст. / под науч.ред. Н.М. Сурниной. — Екатеринбург: Из-во Урал. гос. экон.ун-та, 2007. 160 с.

64. Клейнер, Б. Формирование стратегии функционирования инновационно-промышленных кластеров Текст. / Б.Клейнер, Р.Качалов, Н.Нагрудная/ЛТрепринт. М.: ЦЭМИ РАН, 2007

65. Ковалев, Ю.П. Региональные туристские кластеры как перспективная составная часть туристского хозяйства России Электронный ресурс. /Смоленский гуманит. ун-т. Смоленск. Режим доступа http://www.shu.ru/pages/magazin/base (24.11.08).

66. Конкурентоспособность России в глобальной экономикеТекст. / под науч. рук. А.А.Дынкина, Ю.В.Куренкова. М.: Международные отношения, 2003.-472 с.

67. Концепция кластерной политики в Российской Федерации: одобренараспоряжением Правительства РФ Электронный ресурс. // Поволжское159отделение Рос. инженерной акад.: сайт. Самара, 2007. -http://www.poria.ru/files/koncklastern25910.doc.

68. Котлер, Ф., Боуэн, Дж., Мсйкенз, Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Учебник для вузов,- 2-е изд., перераб. И доп. М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2005.

69. Кропинова, Е.Г. Митрофанова, A.B. Место сельского туризма в системе понятий «экологический туризм» и «устойчивый туризм» Текст. // Вестник Института Балтийского региона. 2009. № 1. С. 24-33

70. Кунц, Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций: Пер. с англ. Текст. / Г. Кунц, С. О'Доннел. М.: Экономика, 1981.

71. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края 2005-2009: стат. сборник Текст. Краснодар, 2010. 104 с.

72. Кутьин, В.М. Территориальная экономическая кластеризация (классификация) регионов России: социально-географический аспект Текст. / В.М. Кутьин // Безопасность Евразии. 2003. №1. С. 525.

73. Лаврикова, Ю.Г. Кластеры: стратегия формирования и развития в экономическом пространстве региона Текст. / Ю.Г. Лаврикова. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2008. 232 с.

74. Ларина, Н.И., Макаев, А.И. Кластеризация как путь повышения конкурентоспособности страны и регионов Текст. / Н.И.Ларина, А.И. Макаев // ЭКО. 2006. № 10.

75. Лозинский, С. Конкурентоспособность и кластеры: новые подходы к стимулированию экономического развития в эпоху глобализации Текст. / С. Лозинский, А. Праздничных // Материалы семинара160

76. Конкурентоспособность и отраслевые кластеры; новая повестка дня для российского бизнеса и власти». — СПБ, 2003

77. Макарова, И.В. Предпосылки создания и развития территориальных производственных кластеров Текст. / И.В. Макарова, Л.М. Аверина, А.Л. Кудрявцев. Препринт. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2005

78. Матрица «Дженерал Электрик МакКинзи» Электронный ресурс. -Электрон. дан. - Режим доступа: http://www.stplan.ru/articles/theory/mckincey.htm

79. Макконнел, К. Экономикс: принципы, проблемы, политика Текст. / К. Макконнел, Л. Брю. т. 1. М: Респеублика, 1992.-456 с.

80. Марков, Л.С. Экономические кластеры: идентификация и оценка эффективности деятельности. Текст. / Л.С. Марков, М.А. Ягольницев. -Новосибирск, ИЭОПП СО РАН, 2006. 88 с.

81. Мартышенко, Н.С., Старков, А.С. Методические основы оценки структуры туристско-рекреационного потенциала (на примере Приморского края) Текст. / Н.С. Мартышенко // Вестник национальной академии туризма — 2009. — №3 (11). С.21-27.

82. Мартышенко, Н.С. Формирование туристского кластера и управление его развитием на территории Приморского края Текст. / Н.С. Мартышенко // Регион: системы, экономика, управление. №1, 2008. Стр. 122-132.

83. Мартышенко, С.Н., Мартышенко, Н.С. Оптимизация календарного плана реализации программ на основе синергетического подхода Текст. / С.Н. Мартышенко, Н.С. Мартышенко // Проблемы теории и практики управления, №6, 2008. Стр. 91-96.

84. Маршалл, А. Принципы экономической науки. Т.1. Пер с англ. Текст. / А. Маршалл. М., Издательская группа «Прогресс», 1993. С. 349-358.

85. Мсныненина, И.Г. Формирование и развитие кластеров как механизм обеспечения конкурентоспособности региона Электронный ресурс. / И.Г. Меныненина Екатеринбург, 2008 Режим доступа: http://www.usuc.ru/newsevents/

86. Методы управления Текст. : учеб. пособие / В.М. Колпаков. М: ЮНИТИ, 2003. 395 с.

87. Морозов, М.А. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме Текст. : учебник для студентов ВУЗов / М.А. Морозов. М.: Академия, 2004.

88. Мигранян, A.A. Теоретические аспекты формирования конкурентоспособных кластеров в странах с переходной экономикой Текст. / A.A. Мигранян // Вестник Киргызко-Российского Славянского ун-та. №3. 2002.

89. Мильнер, Б.З. Организация программно-целевого управления Текст. / Б.З. Мильнер. М.: Наука, 1980.

90. Минеральные источники Краснодарского края. Электронный ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http://o-kubani.ru/mineralnye-istochniki-krasnodarskogo-kraya.html

91. Митрофанова, А. В. Формирование туристско-рекреационного кластера «Светлогорск-Отрадное» Текст. / A.B. Митрофанова // Регион сотрудничества. 2009. Вып. 2 (54). С. 91-100

92. Михайленко, В.И. Лечебно-оздоровительный отдых. Перспективы в рыночных условиях. Текст. / В.И.Михайлснко // Материалы круглого стола «Развитие внутреннего туризма в России». ТПП РФ. 2005 год. // Вояж и отдых, http://www.voyai.ru/news/1551 .html.

93. Многомерный статистический анализ в экономике Текст. / учеб. пособие под ред. В.Н. Тамашевича. -М.: ЮНИТИ, 1999. 598 с.

94. Нудельман, М.С. Социально-экономические проблемы рекреационного природопользования Текст. / М.С. Нудельман. Киев: Наукова думка, 1987.

95. Омаров, A.M. Социальное управление: некоторые вопросы теории и практики Текст. / A.M. Омаров. М., 1980.

96. Основные показатели социально-экономического развития города-курорта Сочи за январь-декабрь 2006 года Текст. Сочи: Сочинский отдел государственной статистики, 2007.

97. Основные показатели социально-экономического развития города-курорта Сочи за январь-декабрь 2007 года Текст. Сочи: Сочинский отдел государственной статистики, 2008.

98. Основные показатели социально-экономического развития города-курорта Сочи за январь-декабрь 2008 года Текст. Сочи: Сочинский отдел государственной статистики, 2009.

99. Основные показатели социально-экономического развития города-курорта Сочи за январь-декабрь 2009 года Текст. Сочи: Сочинский отдел государственной статистики, 2010.

100. Портер, М. Э. Конкуренция Текст. / М.Э Портер. М.: «Вильяме», 2000. - 495с.

101. Портер, М. Конкурентоспособность на распутье: направления развития российской экономики Текст. / М. Портер, К.Кетельс, М. Дельгадо, Р.Брайнер. — 2007.

102. Портер, М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран / М. Портер. М.: Международные отношения, 1993 - 895с.

103. Пидгурская H.H. Факторы развития туристского кластера Текст. / H.H. Пидгурская // Государственное регулирование и устойчивое развитие муниципальных образований: сб. науч.тр. Иркутск: Издат. БГУЭП, 2005. -Вып.2. с.98 — 103

104. Пидгурская H.H. Подходы к формированию туристских кластерных стратегий Текст. / H.H. Пидгурская // Известия ИГЭА (БГУЭП), 2006. ЛаЗ (48). с.73 75.

105. Развитие кластеров: сущность, актуальные подходы, зарубежный опыт Текст. / С.Ф. Пятинкин, Т.П. Быкова. Минск: Тесей, 2008. 72 с.

106. Развитие туризма и туристской индустрии в Европейском Союзе Текст. // Туризм: право и экономика, 2005. №16-29.

107. Романова, O.A. Концепция создания высокотехнологичного кластера «Титановая долина» Текст. / O.A. Романова, Ю.Г. Лаврикова, П.Ф. Чернавин, A.B. Макаров. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2008. -118с.

108. Романова, O.A. Формирование промышленного кластера в экономике крупнейшего городаТекст. / O.A. Романова, A.B. Макаров, Р.И. Чененова, ИВ. Макарова, А.П. Петров. РАН, УрО, Ин-т экономики - М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2008. - 133 с.

109. Российский статистический ежегодник Текст. Госкомстат России. 2007.

110. Российский статистический ежегодник Текст. Госкомстат России. 2008.164

111. Российский статистический ежегодник Текст. Госкомстат России. 2009.

112. Росстат. Краснодарский краевой отдел статистики. Курортно-туристический комплекс Краснодарского края Текст. 2007-2009 гг. Краснодар, 2010.

113. Реестр турфирм. Департамента комплексного развития курортов и туризма Краснодарского края. Электронный ресурс. — Электрон, дан. —

114. Режим доступа: http://www.kurortkuban.ru/rus/for professional/tourfirms/eiskiy/

115. Санталайнен Т. и др. Управление по результатам Текст. М.: Прогресс, 1993.

116. Системный анализ в управлении Текст. : учеб. пособие / B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин; Под ред. А.А. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. 368 с: ил.

117. Смит, А. Исследование о природе и причинах богатства народов Текст. / А. Смит. М.: Эксмо, 2007.

118. Смирнова, И. Туризм как ресурс Электронный ресурс. // Рос. Экспертное Обозрение. СПб., 2005-2008. Режим доступа http : //www. ru sre v. org/content/r e vi e w/

119. Созиева, З.И. Мировой опыт Public Relations в туризме Текст. / З.И. Созиева // Вестник Владикавказского института экономики, управления и права-Владикавказ: Изд-во ВИЭУП. 2008. - № 5.-С. 125-133 -0,7 п.л.

120. Созиева, З.И. Формирование и развитие туристско-рекреационных кластеров (зарубежный опыт) Текст. / З.И. Созиева // Региональная экономика: Теория и практика. №25. 2009.

121. Скоч A.B. Эффективность кластеризации региональной экономики. // «Экономические стратегии», №05-06-2007

122. Сергиенко JT.B. Организационно-экономический механизм функционирования социального туризма Текст. / Л.В.Сергиенко. — М.: Диалог-МГУ, 2000.-95 с.

123. Сфера услуг в Краснодарском крае Текст. Статистический сборник / Краснодарский краевой комитет государственной статистики. Краснодар, 2009.-35 с.

124. Сфера услуг: новая концепция развития Текст. / Рутгайзер В.М., Корягина Т.Н., Арбузова Т.Н. и др. -М.: Экономика, 1990 г.

125. Татаринов A.A. Методология оценки и анализа экономики рекреационно-туристического региона Текст. — Сочи: РИО СГУТиКД, 1998.-92 с.

126. Татаринов A.A., Трехлеб П.С., Цацулина И.А. Экономическая оценка развития туристской индустрии на муниципальном уровне (на примере г. Сочи) Текст. / Под ред. A.A. Татаринова. М.: «Альфа-Полиграф», 2002.

127. Третьяк, В.П. Кластеры предприятий: пути создания и результативность функционирования Текст. / В.П. Третьяк. М.: Изд-во «Август Борг», 2006. 132 с.

128. Теунаева З.Н. Концептуальные основы исследования туристско-рекреационных услуг в современной экономике Текст. // Экономический вестник Ростовского государственного университета. 2006. - №4. - С. 242 -246.

129. Тихомиров, Ю.А. Механизм управления в развитом социалистическом обществе Текст. / Ю.А. Тихомиров. М.: Наука, 1978166

130. Туризм в России. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), официальный сайт Электронный ресурс. Электрон, дан. - Режим доступа: http:// vvww.russiatouri sm.ru/rubriki/-1124140232/

131. Туризм и рекреация на пути устойчивого развития: отечественные и зарубежные исследования Текст. : монография / Под ред. В.И. Кружалина, А.Ю. Александровой. М.: Советский спорт, 2008. 432 с.

132. Фатхутдинов, P.A. Инновационный менеджмент. 6-е изд., испр. и доп. Текст. / P.A. Фатхутдинов. СПб.: Питер, 2008. 448 с.

133. Фатхутдинов, P.A. Управление конкурентоспособностью организации Текст. / P.A. Фатхутдинов // Учебник. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во Эксмо, 2005

134. Ферова, И.С. Кластерный подход: от концепции к промышленной политике региона Текст. / И.С. Ферова. Красноярск: КрасГУ, 2005.

135. Ферова, И.С. Промышленные кластеры: организация, эффективность, эволюция Текст. / И.С. Ферова, М.М. Дворяшина. Красноярск: КрасГУ, 2004.

136. Цихан, Т.В. Кластерная теория экономического развития Текст. / Т.В. Цихан // Теория и практика управления. №5. 2003.

137. Чесноков, Ю.В. Проблемы управления рекреационным комплексом Краснодарского края Текст. : монография / Ю.В. Чесноков. М., 2008.

138. Чилилов, A.M. Туристские услуги: методология технического регулирования Текст. / A.M. Чилилов// Стандарты и качество, 2006, № 7

139. Чилилов A.M. Концептуальные требования и методические рекомендации по формированию ресурсного обеспечения сферы туризма в регионе Текст. / A.M. Чилилов//. М.: МГУС, 2006.

140. Чилилов A.M. Оценка и специфика использования ресурсного потенциала регионов Российской Федерации с точки зрения организации туристской деятельности Текст. / A.M. Чилилов//. М.: МГУС, 2007.

141. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление индустрией туризма России в современных условиях//М.: Кнорус, 2007.167

142. Эдилерская, A.A. Влияние органов власти на развитие кластеров Текст.// Экономические науки, 2008-№5

143. Экономика современного туризма Текст. / Под ред. Г.А.Карповой. М., 1998.

144. Экономико-математический словарь / Отв. ред. П. П. Федоренко. -М.: Наука, 1987.-506 с.

145. Экономико-математические методы в управлении производством. М.: Экономика, 1984. - 260 с.

146. Экономико-математические методы и модели в перспективном в отраслевом планировании. Новосибирск: Наука, 1982. - 135 с.

147. Хазанова Л.Э. Математическое моделирование в экономике Текст. М.: БЕК, 1998.- 132 с.

148. Хаксевер К., Рендер Б., Рассел Р. Управление и организация в сфере услуг: Теория и практика,- 2-е изд. СПб.: Питер, 2007,

149. Хальфин Р. А., Иванова Л. В., Об основных направлениях развития курортного дела в Российской федерации Текст. // Курортные ведомости. 2002. №5.(14).

150. Яброва О. А. Развитие туристско-рекреационных комплексов регионов России: методология, теория, практика. Текст./О.А. Яброва// Монография. СПб.: Изд- во СПбГУЭФ, 2008.

151. Яброва O.A., Курочкина A.A. Стратегическое регулирование развития рекреационной зоны в регионе Текст./О.А. Яброва, A.A. Курочкина// Проблемы современной экономики. 2007. №1.

152. Ялов, Д.А. Кластерный подход как технология управления региональным экономическим развитием Текст. / Д.А. Ялов. Фонд ЦСР «Северо-Запад». СПб, 2006.

153. Яськов, Е.Ф. Становление, формирование и проблемы дальнейшего развития науки управления органами внутренних дел Текст. / Е.Ф. Яськов. М.,1996.

154. Andersson Т., Hansson Е., Serger S.S., Sorvik J. The Cluster Policies Whitebook. Malmo: IKED, 2004.

155. Audretsch D., Feldman M. Innovative Clusters and the Industry Life Cycle. Discussion paper no. 1161. Centre for Economic Policy Research. L., 1995.

156. Archer B.H., Owen C. Towards a tourist regional multiplier // Regional Studies. 1971 .-Vol. 5.

157. Brenner, T. Simulating the Evolution of Localised Industrial Clusters An Identification of the Basic Mechanisms // Journal of Artificial Societies and Social Simulation. 2001.

158. Doeringer В., Tekla D. G. Business Strategy and Cross-Industry Clusters // Economic Development Quarterly. 1995. Vol. 9. No 3. P. 225-237

159. Chong, Alberto, and Cesar Calderon. 1998. «Institutional Efficiency and Income Inequality: Cross Country Empirical Evidence». Washington, D.C.: The World Bank. Typescript Manuscript.

160. Chopra S., Meindl P. Supply Chain Management: Strategy, Planning and Operations 1998

161. Consumer Market Research Handbook, 3ed ed., R. Worcester and J. Downham, eds., McGraw book Co., 1986173. http://www.gks.ru/174. http://krasnodar.ru/175. http://www.kurortkuban.ru/176. http://www.russiatourism.ru/

162. Inskeep E. National and Regional Tourism Planning: Methodologies and169

163. Case Studies. New York: Routledge, 1994. - 249 p.

164. Lattin Gerald W., Lattin James E., Lattin Thomas W. Introduction to the Hospitality Industry. USA: AH&MA (the Institute), 1998. - 386p.

165. Me. Intosh R. W, Tourism principles, practices, philosophies. Colunbas (Ohio), 1977.

166. Porter, Michacl E., The competitive advantage of nations. New York: Free Press, 1990.

167. Rosenfeld, S. Bringing Business Clusters into the Mainstream of Economic Development, European Planning Studies 1997. № 5.

168. Roscnstein-Rodan. Problem of Industrialization of Eastern and Southeastern Europe. Economic Journal. 1943. P. 202-211.

169. Schmitz, H. On the clustering of small firms, in: IDS Bulletin, vol. 23, No.3, July, 1992.

170. Swann, P., Prevezer, M. and Stout, D. (eds) The Dynamics of Industrial Clustering: International Comparisons in Computing and Biotechnology. Oxford: Oxford University Press, 1998.

171. Schwalbe K. Information Technology Project Management, Second Edition 2000

172. Trade in Tourism Service/ GATT Secretariat NTN. GNS/W/61,1989.

173. Wheelen T.L., Strategic Management and Business Policy (8th Edition) 2002