Исследование проблематики и принципов российского менеджмента: На примере предприятий сферы услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Полякова, Лариса Владимировна

• Полякова, Лариса Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Полякова, Лариса Владимировна

Введение.

Глава 1. Концептуальная эволюция менеджмента.

1.1. Становление концепции менеджмента в конце XIX века и до середины XX века (предклассический подход, научная школа, административная школа, школа человеческих отношений).

1.2. Развитие менеджмента во второй половине XX века (поведенческие науки, количественный, системный и ситуационный подходы).

Глава 2. Концептуальные основы развития менеджмента в России.

2.1. Появление понятий «менеджмент» и «менеджер» в России

2.2. Содержательные основания теории менеджмента.

2.3. Понятийный аппарат современного российского менеджмента.

Глава 3. Российский менеджмент и его социальная направленность

3.1. Становление теории российского менеджмента.

3.2. Особенности развития российского менеджмента.

3.3. Проблема российского менеджмента - подготовка кадров (менеджеров). Рекомендации по совершенствованию процесса непрерывного обучения российских менеджеров для предприятий сферы услуг.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Исследование проблематики и принципов российского менеджмента: На примере предприятий сферы услуг»

В настоящее время Россия находится на новом историческом этапе своего развития. Начальным моментом выделения данного этапа считается начало 90-х годов XX века. Россия вступила на путь становления и построения нового общества, перехода к новому типу отношений, новому типу управления, приступила к воспитанию и обучению профессиональных менеджеров, встала на путь устойчивого развития. В это время проявился реальный недостаток знаний, умений и навыков, необходимых для успешной работы в новых условиях. Данная тенденция наблюдается и в настоящее время. Руководствоваться старыми принципами и использовать старые методы управления в новых условиях невозможно. Их необходимо менять. Практика показала, что осуществить данную замену не легко: потребовались знания как теории, так и практики российского менеджмента.

В этот период появились понятия иностранного происхождения, такие как: «менеджмент», «менеджер» вместо привычных нам понятий «управление», «руководитель», «директор». Российские руководители начали переносить западный опыт в свою действительность, механически трансформируя его без глубокого анализа и осмысления. В результате, некоторые совместные предприятия не смогли успешно функционировать и ушли с российского рынка. Причиной этому послужил тот факт, что не были исследованы и учтены особенности российского менеджмента, а самое главное российский менталитет, сложная социально-психологическая ситуация, которые играют существенную роль в формировании российского менеджмента, отличного от западного.

В отечественной науке «менеджмент» возникли проблемы, требующие их разработки:

- существует ли российский менеджмент и каковы его основные особенности?

- как выявить и разрешить проблемы российского менеджмента?

- почему наша страна к концу XX столетия (начало 90-х годов) перешла к новым понятиям, таким как «менеджмент», «менеджер»?

- можно ли сказать, что английское слово «менеджмент» и русское «управление» и соответственно «менеджер» и «руководитель» -являются синонимами?

- корректно ли используется понятийный аппарат западного менеджмента, а также его идеи и даже имена зарубежных ученых?1

Эти вопросы весьма актуальны в наши дни. Они становятся ключевыми проблемами становления и развития менеджмента в России.

Актуальность выбранной темы обусловлена также объективной необходимостью определения закономерностей российского менеджмента на основе эволюции и рассмотрения методологических основ для того, чтобы предложить современную концептуальную основу теории российского менеджмента в соответствии с особенностями его развития, а также на основе национальных, культурных, социально-экономических и политических особенностей развития страны.

Наука «менеджмент» требует дальнейших разработок, исследований, т.к. организации вечны, их эволюция бесконечна и происходит постоянное изменение условий среды, в которой они функционируют. Их развитие идет по восходящей, и естественно, что организации будущего будут отличаться от организаций наших дней также, как и организации прошлых периодов отличаются от современных организаций.

1 В нашей стране широко практикуются учебные издания по менеджменту, в которых прослеживается следующая особенность: в разных источниках имя одного и того же ученого нередко пишется и соответственно читается по-разному. К примеру: Анри Файоль и Генри Файоль, Чарльз Беббидж и Чарльз Баббидж, Элтон Майо и Элтон Мейо (Элтон Мэйо), Честер Барнард и Честер Бернард, Питер Друкер и Питер Дракер. В одном из отечественных источников ( Основы менеджмента: Учебное пособие/ Н.А. Петров; Самарск. Арх.-строит. Академ. Самара, 1998. 136с.) можно встретить следующее: на четырнадцатой странице упоминается Генри Файоль, а на двадцатой -Анри Файоль. Как же избежать таких ошибок и двусмысленности при использовании имен зарубежных ученых и представителей менеджмента?

Менеджмент предприятий сферы услуг столкнулся со многими проблемами, разрешение которых не представляется возможным без предварительного их глубокого исследования и анализа, уточнения причин и источников их появления. Выявление и разрешение проблем менеджмента предприятий сферы услуг имеет особое значение еще и по той причине, что вопрос эффективного менеджмента предприятий такого типа оказывает непосредственное влияние на жизненный уровень населения.

В этой связи в теоретическом и методологическом плане особого внимания заслуживают вопросы дальнейшего исследования принципов российского менеджмента (разработка концептуальной основы теории) и проблематики российского менеджмента, требующие своего решения как на уровне предприятий всех секторов экономики, так и на уровне управления народным хозяйством в целом. Таким образом, возникает задача разработки организационно-методических мероприятий по обеспечению российских предприятий квалифицированными управленческими кадрами (менеджерами).

Степень исследованности проблемы. Теоретические и практические аспекты формирования российского менеджмента получили освещение в работах таких ведущих российских ученых, как О.С. Виханский, Э.М. Короткое, А.Н. Наумов, Л.Ф. Никулин, Д.С. Петросян, А.Г. Поршнев, M.JI. Разу, З.П. Румянцева, Ф.М. Русинов, Э.А. Уткин, JI.B. Фаткин и другие.2 Первоначальный вклад в теорию менеджмента внесли такие зарубежные классики, как Ч. Барнард, Г.Л. Гантт, JI. Гилбрет, Ф. Гилбрет, М. Кук, Ф. Тейлор, Г. Эмерсон, А. Файоль и другие. Российская наука управления развивалась на трудах А.А. Богданова, А.К. Гастева, О.А. Ерманского, П.М. Керженцева, С.Г. Струмилина и других.

2 В числе работ, непосредственно посвященных вопросам российского менеджмента, вышедших в последние годы следует назвать: Короткое Э.М. Концепция менеджмента. -М.: Инжиниринго-консалтинговая компания «ДеКА», 1997. -304с.; Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/Под ред. Ф.М. Русинова и M.JL Разу. -М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. -504 с.

Конкретные проблемы менеджмента предприятий сферы услуг рассматривались в работах Е.Н. Жильцова, Ш.М. Магомедова, Н.А. Платоновой, Л.Б. Сульповара, В.Ф. Уколова и других.

Изучение опубликованных работ и анализ полученных практических результатов свидетельствует о том, что в отечественной литературе многие из поставленных вопросов не получили должного теоретического обобщения и некоторые направления проходят стадию становления.

Указанные обстоятельства, а также важность вышеперечисленных проблем обусловили выбор темы диссертационного исследования, его цели и основные задачи.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является раскрытие методологических основ российского менеджмента, разработка современной концептуальной основы теории российского менеджмента и практических рекомендаций по формированию эффективного менеджмента российских предприятий сферы услуг.

Для достижения основной цели в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

- анализ и обобщение зарубежных и отечественных теорий менеджмента и управления;

- исследование природы, происхождения и взаимосвязи понятий «менеджмент» и «менеджер» с понятиями «управление» и «хозяйственный руководитель» в России;

- внесение уточнений в понятийный аппарат российского менеджмента (с точки зрения его содержательной основы);

- разработка критериев для анализа и оценки состояния российского менеджмента;

- выявление особенностей российского менеджмента и приоритетных проблем менеджмента российских предприятий сферы услуг;

- изучение одной из главных проблем российского менеджмента -обеспечение управленческих структур квалифицированными кадрами;

- разработка организационно-методических мероприятий по обеспечению российских предприятий сферы услуг квалифицированными управленческими кадрами.

Объектом исследования выступают элементы логической цепочки «рынок - российский менеджмент - образование (управленческих кадров) -устойчивое развитие экономики предприятия», рассматриваемые во взаимосвязи. В частности были обследованы предприятия сферы услуг.

Предметом исследования являются методы и формы формирования и развития российского менеджмента.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют комплексный, системный, а также исторический подходы к изучению научной литературы и обобщению фактического материала, в частности трудов таких ведущих российских экономистов и специалистов в области менеджмента, как: Валовой Д.В., Вершигора Е.Е., Веснин В.Р., Виханский О.С., Гвишиани Д.М., Герчикова И.Н., Глущенко В.В., Евенко Л.И., Козлова О.В., Короткое Э.М., Мильнер Б.З., Наумов А.И., Никулин Л.Ф., Петросян Д.С., Попов Г.Х., Румянцева З.П., Русинов Ф.М., Уткин Э.А., Фаткин Л.В., Фатхутдинов Р.А. и других; переведенных трудов таких зарубежных ученых как: Альберт М., Друкер П.Ф., Дункан Д., Кунц Г., Мескон М.Х., Оучи У.Г., Тейлор Ф., Урвик Л., Файоль А., Форд Г., Хедоури Ф., Эмерсон Г. и других и непереведенные труды таких зарубежных авторов как: Barnard С., Davis R.C., Fayol Н., Gilbreth L.M., Kantrow A.M., Maslow A.H., Munsterberg H., Stogdill R.M., Weber M., Wren D.A. и других.

Эти труды составляют теоретический фундамент работы, имеют серьезную ценность и способствуют пониманию поставленных вопросов.

В соответствии с поставленной целью и спецификой предметной области были использованы следующие методы исследования:

- общенаучные методы: мыслительно-логические (методы классификации и типологии, конструирования определения, обобщение, индукция и дедукция, аналогия, анализ и синтез); эмпирические (наблюдение, сравнение, статистические методы);

- специфические методы построения теоретического и эмпирического знания (социологические исследования: опрос в форме интервьюирования, анкетирование и т.д.)

Информационной базой послужили материалы конференций, проводимые в российских высших учебных заведениях , научные труды, опубликованные ведущими мировыми университетами, полученные по глобальной сети Internet, публикации в средствах массовой информации, результаты обследований и наблюдений, разработки автора.

В соответствии с целью, задачами и логикой исследования работа имеет следующую структуру: введение, три главы, заключение, библиографический список, приложение.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формулируются его цель и задачи, определяются объект, предмет и методология изучения, отражаются научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

В первой главе «Концептуальная эволюция менеджмента» объясняются процессы смены и появления новых школ и подходов менеджмента, отражается процесс изменяющихся потребностей организации и общества как единого целого. Прослеживается современная значимость, воздействие идей классических авторов на российскую практику менеджмента, дается аргументированная позиция по поводу того, почему появился менеджмента как общепризнанная научная дисциплина.

Во второй главе «Концептуальные основы развития менеджмента в России» рассматриваются подходы, парадигмы к определению содержания теории менеджмента, выводятся особенности протекания современного менеджмента, раскрываются содержание, происхождение, суть и взаимосвязь понятий - «менеджмент» и «управление», используемые теорией и практикой трактовки менеджмента в Российской Федерации, проводится сравнительный анализ трех участников рынка: бизнесмена, предпринимателя и менеджера, строится понятийно-терминологическая система современного российского менеджмента.

В третьей главе «Российский менеджмент и его социальная направленность» рассматривается процесс становления и развития российского менеджмента, описывается роль и оценивается вклад отечественной управленческой мысли, проводятся анализ основных характеристик двух типов управленцев: хозяйственного руководителя экс-СССР и современного менеджера (на примере предприятий сферы услуг) и многокритериальный анализ особенностей российского менеджмента, выявляются проблемы менеджмента предприятий сферы услуг. Рассматривается одна из главных проблем российского менеджмента -подготовка кадров (менеджеров) и предлагаются организационно-методические мероприятия по обеспечению российских предприятий сферы услуг квалифицированными управленческими кадрами.

В заключении излагаются основные методологические и практические выводы проведенного исследования и рекомендации по решению рассматриваемых в диссертации проблем.

В приложении представлен методический материал, разработанный автором и используемый в учебном процессе подготовки менеджеров.

Научная новизна результатов проведенного исследования и полученных выводов состоит в теоретической и прикладной разработке концептуальной основы теории российского менеджмента; в выработке нового подхода доказательства отрицания тождественности терминов «менеджмент» - «управление» и «менеджер» - «хозяйственный руководитель»; в предложении организационно-методических мероприятий по обеспечению российских предприятий сферы услуг квалифицированными управленческими кадрами.

На защиту выносятся следующие существенные результаты диссертации:

- разработан новый научный подход исследования, состоящий в анализе и обобщении эволюции менеджмента, развития методологии по этапам эволюции и общим признакам развития; построено «дерево менеджмента», трансформирована схема, отражающая эволюцию менеджмента;

- предложена многокритериальная классификация типов управления, которая дала возможность показать содержание, взаимосвязь и различия между различными типами управления и определить место менеджмента в этой классификации; разработан новый подход доказательства отрицания тождественности терминов «менеджер» -«хозяйственный руководитель» (по данным проведенного обследования менеджеров предприятий сферы услуг);

- расширен понятийный аппарат менеджмента, предложено авторское определение менеджмента, учитывающее природу и сущность протекающих в объекте управления процессов, а также то, что до осуществления каких-либо воздействий извне объект управления представляет собой самоорганизующуюся систему; разработан новый подход исследования различий между тремя участниками рынка: бизнесменом, предпринимателем и менеджером, что позволило выявить существенную разницу содержательной и функциональной значимости этих терминов;

- разработаны критерии для анализа и оценки состояния российского менеджмента: по характеру особенностей современного российского менеджмента; по влиянию особенностей на развитие российского менеджмента, которые позволили раскрыть характеристику социальной направленности российского менеджмента в будущем;

- разработана матрица особенностей российского менеджмента и модель российского менеджмента, отражающие сильные и слабые стороны, а также общие и специфические особенности российского менеджмента; выявлены приоритетные проблемы менеджмента предприятий сферы услуг, что позволило не только доказать существование российского менеджмента, проанализировать его проблемы, но и найти пути разрешения одной из главных проблем -обеспечение управленческих структур квалифицированными кадрами;

- изучена проблема обеспечения управленческих структур квалифицированными кадрами; исследована сущность управленческой деятельности, разработана модель эффективного профессионального российского менеджера XXI века, в основу которой положены требования к современному профессионально-квалификационному уровню менеджеров, выведенные в результате проведенного анализа и обобщения теоретических и практических предложений по взаимосвязи факторов и условий формирования этого уровня;

- обоснованы и предложены организационно-методические мероприятия по обеспечению предприятий сферы услуг квалифицированными управленческими кадрами и совершенствованию учебного процесса их подготовки.

Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что выводы и результаты, изложенные в виде рекомендаций, могут быть использованы руководителями и специалистами в области менеджмента с целью более четкого формирования своих требований к дальнейшей теоретической подготовке управленческих кадров и для совершенствования учебного процесса их подготовки. Практическая ценность работы также определяется расширением и углублением знаний теории и практики российского менеджмента, в первую очередь, знаний концептуальной основы и понятийного аппарата российского менеджмента, особенностей российского менеджмента, приоритетных проблем предприятий сферы услуг, требующих срочного разрешения, знание требований к современным российским менеджерам.

Ряд положений исследований составляют основу новых принципов методического обеспечения образовательного процесса по воспитанию и обучению управленческих кадров (менеджеров).

Апробация работы. Результаты проведенного исследования вошли в состав научных докладов Московского государственного университета инженерной экологии (МГУИЭ), отдельные части диссертации докладывались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры «Менеджмент» МГУИЭ, а также на научно-практических конференциях как на русском, так и на английском языках и были опубликованы в печати. Основные выводы диссертации внедрены в учебный процесс МГУИЭ и используются при чтении таких дисциплин, как: «Менеджмент», «Теория организации», «Исследование систем управления», а также в курсовом и дипломном проектировании. Предложенные практические мероприятия и рекомендации по усовершенствованию учебного процесса при подготовке менеджеров рекомендованы к применению и используются преподавателями кафедры «Менеджмент» МГУИЭ .

Публикации. Основное содержание диссертационной работы определено в опубликованных печатных работах, написанных лично и в соавторстве, общим объемом 1,7 п.л. (одно учебное пособие и 9 статей в сборниках научных трудов).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Полякова, Лариса Владимировна

Заключение

Основные методологические и практические выводы, имеющие значение для совершенствования процесса обеспечения различных управленческих структур квалифицированными кадрами.

1. Вопросы существования российского менеджмента, выявления его особенностей и разработка методологических основ являются первичными по отношению к вопросам выявления и разрешения проблем российского менеджмента. Успешное протекание процесса обеспечения различных управленческих структур квалифицированными кадрами обеспечит в конечном итоге плавный переход к устойчивому развитию экономики российских предприятий.

2. Менеджмент выступает неотъемлемой частью управления социальными системами, независимо от того, какие цели ставит перед собой субъект управления и обеспечивает процесс достижения этих целей через свободу действий менеджеров. На основе проведенного анализа существующих трактовок менеджмента в России автором предлагается следующее определение менеджмента: менеджмент - это направление самоорганизующихся процессов, имеющих место как в коммерческих, так и в некоммерческих организациях, в рамках рыночных отношений. При этом выбираются методы направляющего воздействия, обеспечивающие получение наилучших результатов, которые не всегда являются оптимальными.

3. Придерживаясь своего концептуального подхода автор рекомендует использовать понятие "менеджмент" для описания социально-экономических, управленческих процессов происходящих на микроэкономическом уровне. На макроуровне этому типу управления соответствует термин "государственное управление". Такое утверждение основывается на классификации субъектов управления: "невидимая рука", государственное управление, менеджмент. Разное процентное соотношение этих типов субъектов управления в одном целом, порождает классификацию существующих в мире типов экономики, соответственно: рыночной, государственной плановой, смешанной. Исходя из указанного рассмотрения типов субъектов управления и типов экономики как совокупность хозяйствующих субъектов автором обосновывается концептуальная основа исследования проблемы в следующей взаимосвязи и последовательности составляющих элементов логической цепи: рынок - российский менеджмент - образование (управленческих кадров) - устойчивое развитие экономики предприятия.

4. Анализ зарубежной и отечественной теории и практики показывает, что за рубежом термины «бизнес» и «менеджмент» являются синонимами, в России - они несут в себе различное смысловое значение. Точно также, имеется существенная разница содержательной и функциональной значимости терминов: бизнесмен, менеджер и предприниматель. При условии, когда менеджер владеет собственным капиталом и просматривается наличие риска в процессе его деятельности, то такого менеджера можно назвать предпринимателем. Также и при определенном наличии основных характеристик у предпринимателя, он может выступать в лице менеджера. Разница же между предпринимателем и бизнесменом незначительна, но все же главное различие состоит в том, что действия бизнесмена рассчитаны на краткосрочный период (быстрый эффект, быстрое получение прибыли), не всегда легальным путем. Однако, в большинстве случаев бизнесмены не являются двигателями продвижения экономики, здесь ведущую роль играют предприниматели и менеджеры, которые оказывают существенное влияние на развитие общества.

5. Использование термина «менеджер» вместо термина «руководитель» объясняется реальной необходимостью, связанной с изменением организационно-правового статуса субъекта управления, имевшего место до 1990 года, с изменением механизма управления, функций управления, принципов управления и др.

6. Для анализа и оценки состояния и развития российского менеджмента автором предлагаются следующие критерии: общие и специфические особенности - по характеру особенностей современного российского менеджмента (высокий научно-интеллектуальный (научно-технический), природно-ресурсный потенциал России; своеобразие национальной и организационной культур; затруднительное протекание инновационных процессов; системный кризис российской экономики; недостаточная научная разработка основ российского менеджмента; коррупция и теневая экономика и др.); слабые и сильные стороны менеджмента в России - по влиянию особенностей на развитие российского менеджмента (наличие особой дисциплины труда, основанные на общинности, на взаимопомощи; молодость новой специальности «Менеджмент»; низкий уровень социальной ответственности и управленческой этики и др.). Данные критерии позволяют определить содержательный аспект и социальную направленность развития российского менеджмента на перспективу.

7. В обеспечении прогнозируемых направлений развития российского менеджмента особого внимания заслуживает совершенствование процесса профессиональной подготовки управленческих кадров. Эффективный профессиональный российский менеджер XXI века нуждается в овладении необходимого комплекса знаний, навыков и умений:

- владеть методологическими и концептуальными основами, понятийным аппаратом менеджмента;

- владеть знаниями, навыками и умениями по прикладным аспектам менеджерской деятельности;

- иметь знания по другим дисциплинам;

- уметь работать с людьми и управлять человеческими ресурсами;

- иметь определенный уровень общего и культурного управленческого развития и личные качества;

- эффективно использовать информационные сети и различные базы данных, средства коммуникации и связи;

- знать иностранный язык.

8. Обеспечить российские предприятия квалифицированными управленческими кадрами должны государственные структуры, вся система образования и повышения квалификации. Общественные образования создадут условия для формирования необходимых качеств, которыми необходимо обладать настоящим и будущим цивилизованным менеджерам.

9. Рекомендовать перечисленным структурам использовать, предложенные автором, организационно-методические мероприятия по совершенствованию процесса непрерывного обучения российских менеджеров для предприятий сферы услуг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Полякова, Лариса Владимировна, 2000 год

1. Конституция Российской Федерации. -М.: ИНФРА-М, 1996.

2. Гражданский кодекс Российский Федерации. Части 1 и 2.

3. Аганбегян А.Г. Управление социалистическим предприятием. -М.: Экономика, 1979.

4. Байгот С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента. -Минск: САДИ, 1997.

5. Бобрышев Д.Н., Семенцов С.П. История управленческой мысли.j

6. Учебное пособие. -М.: АН СССР, 1987.

7. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. -М.: Экономика, 1997.

8. Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука); В 2 кн. М.: Экономика, 1989. Кн. 1.Ь

9. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1998. -256с.

10. Вершигора Е.Е. Основы менеджмента. Гомель: Изд-во ГГУ, 1995.

11. Вершигора Е.Е. Основы управления. Минск: Высшая школа, 1985.

12. Вершигора Е.Е. Рынок и предприимчивость. Гомель: Изд-во ГГУ, 1992.

13. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада, Лтд», 1996. -384с.

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. спец. Вузов. -М.: Высш. Шк., 1994. -224с.; ил.

15. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. -М.: Изд-во МГУ, 1995.

16. Врублевский Б.И. Основы предпринимательской деятельности. Гомель: Гомельский госуниверситет, 1993.

17. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Пер. с англ. -М.: Дело, 1991.

18. Гвишиани Д.М. Организация и управление. Изд.З-е, перераб. - М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1998. -332с.

19. Глущенко В.В., Капцов А.И., Тихонравов Ю.В. Основы предпринимательства: Учебное пособие. -М.: 1996.

20. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. -2-е изд., доп. и испр.-Железнодорожный, Моск. Обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1998. -224с.

21. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. -М.: МНИИПУ, 1998. -176с.

22. Грачев М.В. и др. Капиталистическое управление: уроки 80-х. -М.: Экономика, 1991.

23. Грейсон Дж. К. мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М., Экономика. 1991.

24. Друзик Я.С. Мировая экономика на финише века. -Мн.: Издательский центр «Экономпресс», 1997. -416с.

25. Дубонос В.П., Таукач Г.Л. Основы управления социалистическим производством. -Киев: Вища школа, 1989. -303с.

26. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы: Пер. с англ. -М.: 1992.

27. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики. Пер. с англ. -М.: Дело, 1996. -272с.

28. Исаенко А.И. Кадры управления в корпорациях США. М.: 1988.

29. История менеджмента. Под ред. Д.В. Валового, ИНФРА-М, 1997.

30. Источники и перспективы формирования постиндустриальной парадигмы обществоведения. -М.: Изд-во ИЭРАН, 1996.

31. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова JI.C. Практический менеджмент: В деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, 1998. -367с.

32. Карданская H.JI. Основы принятия управленческих решений. Учебное пособие. -М.: Русская Деловая Литература, 1998.

33. Козлова О.В. Организация управления социалистическим производством. -М.: Экономика, 1987.

34. Козлова О.В. Теория управления производством: Учебник. -М.: Экономика, 1983.

35. Корицкий Э.Б., Лавриков Ю.А., Омаров A.M. Советская управленческая мысль 20-х гг. -М.: 1990.

36. Кубашкин Н.И. Основы менеджмента. Финансы, учет, аудит. -М.: Экономпресс, 1997.

37. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. 2-е изд. -СПб.: ОЛБИС, 1998.-192с.

38. Кунц, Г., С. О'Доннел, «Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций», том 1, «Прогресс», Москва, 1981г.

39. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, -М.: УЦ «Перспектива», 1997. -288с.

40. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебное пособие. -М.: Русская Деловая Литература, 1999. -320с.

41. Лившиц А .Я. Введение в рыночную экономику. М.: Экономика, 1991.

42. Липсиц И. Секреты умелого руководства. -М.: Экономика, 1991.

43. Лунев В.Л. Тактика и стратегия управления фирмой: Учебное пособие. -М.: Финпресс, НГАЭиУ, 1997. -356с.

44. Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. -М.: Экономика, 1993.

45. Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. -М.: ИНФРА-М. 1997. -432с.

46. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник/ Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу. -М.: ФБК-ПРЕСС, 1999г. -504с.

47. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента; Пер. с англ. -М.: «Дело», 1997. -704с.

48. Мильнер Б.З. Системный подход к организации управления. -М.: Экономика, 1983.

49. Новиков B.C., Садовский В.И. Сборник тестов для оценки деловых психологических качеств специалистов и руководителей. -М.: ИНЭ, 1991.

50. Обэр-Крие, Дж. Управление предприятием. Сирин 1998. (Пер. с франц. Ф.Р.Окунев, А.П. Сизов). -257с.

51. Общий курс менеджмента в таблицах и графиках: Учебник для вузов/Б.В. Прыкин, Л.В. Прыкина, Н.Д. Эриашвили, З.А. Усман; Под ред. проф. Б.В. Прыкина. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -415с.

52. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. -М.: Политиздат, 1990.

53. Основы менеджмента / Под ред. В.С Верески, И.Д. Михайлова. -Харьков: Основа, 1996.

54. Основы менеджмента: Учебное пособие/Н.А. Петров; Самарск. Арх. -строит. Академ. Самара, 1998. -136с.

55. Основы научного управления социально экономическими процессами: Учебник. -М.: Мысль, 1989.

56. Основы предпринимательской деятельности. Методическое пособие для преподавателей учреждений общего среднего и начального профессионального образования/Г.П. Афанасьева, В.И. Ерошин, Т.И. Пуденко. Серия «Бизнес Тезаурус» -М.: КОНСЭКО, 1998. -160с.

57. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. -М.: Финансы и статистика, 1994.

58. Попов Г.Х. Проблемы теории управления. -М.: Экономика, 1974.

59. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ.; Под ред. В.Д. Щетинина -М.: Междунар. отношения, 1993.

60. Поршнев А.Г. и др. Управление организацией. -М.: ИНФРА-М, 1998.

61. Программно-целевое управление социалистическим производством: вопросы теории и практики. -М.: Экономика, 1980.

62. Путь в XXI век (стратегические проблемы и перспектива российской экономики)./Рук. Авт. колл. Д.С. Львов; Отд. Экон. РАН: Науч.-ред. совет изд-ва «Экономика». -М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999. -(системные проблемы России). -793с.

63. Разу М.Л., Филиппов А.В., Якутии Ю.В. Менеджмент, маркетинг, персонал.-М.: АКДИ, 1997.

64. Разу М.Л., Якутии Ю.В. Организация менеджмента. -М.: АКДИ, 1994.

65. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 1996. -352с.

66. Русинов Ф.М. Основы государственного регулирования смешанной экономики в системе рыночных отношений России. -М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1997.

67. Русинов Ф.М., Петросян Д.С. Основы теории современного менеджмента: Учебное пособие Под ред. В. А. Шульги. -М.: 1993.

68. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях / Пер. с англ. -М.: Экономика, 1996.

69. Саломатин Н.А. и др. Новые информационные технологии в управлении производством. -М.: ГАУ, 1996.

70. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. -375с.

71. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том первый. -М.: «Издатцентр», 1997. -584с., ил.

72. Современное управление. Энциклопедический справочник. Том второй. -М.: «Издатцентр», 1997. -576с., ил.

73. Современные транснациональные корпорации. Экономико -статистический справочник. -М.: Мысль, 1983.

74. Струмилин С.Г. Очерки экономической истории России и СССР. -М.: Наука, 1966.

75. Теория управления социалистическим производством. Учебник. /Под ред. О.В. Козловой. -М.: Экономика, 1983.

76. Тихонравов Ю.В. Теория управления. Учебный курс. -М.: Вестник, 1997. -336с.

77. Управление качеством: Учебник для вузов/ С.Д. Ильенкова, Н.Д, Ильенкова, B.C. Мхитарян и др. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. -199с.

78. Управление социалистическим производством: организация, экономика. Словарь.-М.: Экономика, 1983.

79. Уткин Э.А. История менеджмента. -М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Изд-во ЭКМОС, 1997. -224с.

80. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление это наука и искусство. -М.: Республика, 1992.

81. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие, 2-е изд. -М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997. -352с.

82. Форд Г. Сегодня и завтра. -М.: Финансы и статистика, 1992, -240с.

83. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Пер. с англ. -М.: МО, 1993.

84. Швецов Ю.Ф. Основы управления предприятием, организацией. С.: СГАУ, 1994.

85. Эмерсон, Г. Двенадцать принципов производительности. Сборник Нормативных документов с комментариями. Пер. с англ. Ф.Р.Окунев, А.П. Сизов, Бизнес-информ, 1997. -197с.

86. Юдин Б.Г. Организация. //БСЭ 3-е изд. Т. 18 - М.: Советская энциклопедия, 1974.

87. Якокка Ли. Карьера менеджера. -М.: Прогресс, 1990.

88. Буйлова М. Мери Кей. Жизнь в розовом свете//Карьера. 1999. №3.

89. Валентей С. На пути к мировой цивилизации//Вопросы экономики». 1993. №11.

90. Рузавин Г. Смоорганизация и организация экономики и поиск новой парадигмы экономической науки//Вопросы экономики». 1993. №11.

91. Финансовые известия. 1997. 18 декабря.

92. Adair J.G. The Hawthorne Effect: A Reconsideration of the Methodological Artifact//Journal of Applied Psychology, vol. 69, 1984.

93. Barnard C. The Function of the Executive. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1938.

94. Blake R.R. and J.S. Mouton. The managerial Grid III. Houston: Gulf Publishing, 1984.

95. Bramel D. and Ronald Friend. Hawthorne, The Myth of the Docile Worker, and Class Bias in Psychology//American Psychologist. August 1981.

96. Breeze J.D. Harvest from the Archives: The Search for Fayol and Carlioz// Journal of Management. 1985, №11.

97. Brown A. Organizational Culture. 2nd edn, London: Financial Times Pitman Publishing. 1998.

98. Carroll. Business and Society: Ethics and Stake holder management. Southwestern, Cincinnati, 1989.

99. Cyert R. The Management of Nonprofit Organizations with Emphasis on Universities. Lexington, Mass.: Lexington Books, 1975.

100. Davis R.C. The Fundamentals of Top Management. New York: Harper&Row, 1951.

101. Drucker P.F. Management. Harper & Row, New York, 1973.

102. Drucker P. Managing for the future. Oxford: Butterworth Heinemann. 1992.

103. Duncan W.J. Great Ideas in Management. Jossey-Bass, San Francisco, 1989.

104. Fayol H. General and Industrial Management. London: Pitman, 1949.

105. Follett Mary Parker Prophet of Management: A Celebration of Writings from the 1920s. Boston. Harvard Business School Press, 1995.

106. George Jr. C.S. The History of Management Thought. -2d ed.(Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 1972.

107. Gilbreth L.M. The Psychology of Management. Sturgis and Waltor. 1914, reissued by Macmillan, New York, 1921.

108. Gulick L. Management is a Science//Academy of Management Journal, vol. 8, №1 1965.

109. Hannagan Tim. Management. Concepts & Practices. 2nd edn, London: Financial Times Pitman Publishing. 1998.

110. Harry M. J. S. Information Systems in Business. 2nd edn, London: Pitman Publishing, 1997.

111. Herzberg F. В., Mausner and B. Snyderman. The Motivation to Work. New York: John Willy, 1959.

112. Herzberg F. The managerial Choice: To Be Effective or to Be Human, rev. Ed. Salt Lake City, Olympus, 1982.

113. Kantrow A.M. Why History Matters to Managers//Harvard Business Review, Jan./Feb. 1986, №64.

114. Kast F.E. and James E. Rosenzweig. General Systems Theory: Applications for Organization and Management//Academy of Management Journal, December, vol. 15, 1972.

115. Kirkpatrick S.A. and E.A. Locke. Leadership: Do Traits Really Matter?//Academy of Management Executive, May 1991.

116. Koontz H. The Management Theory Jungle//Journal of the Academy of Management. December 1961. - №3.

117. Landy F.J. Hugo Munsterberg : Victim or Visionary//Journal of Applied Psychology, vol. 77.

118. Larson L.L., J.G. Hunt and R.N. Osborn. The Great Hi-Hi Leader Behavior Myth: A lesson from Occam's Razor//Academy of Management Journal, December, 1976.

119. Maslow A. Motivation and Personality. New York: McGraw Hill, 1954.

120. McClelland D.C. The Achieving Society. New York: Van Nostrand Reinhold, 1961.

121. McClelland. Power: The Inner Experience. New York: Irvington, 1975.

122. McGregor D. The Human Side of Enterprise. New York: McGraw Hill, 1960.

123. Miller K.L. I Came, I Saw, I Conquered//Business Week, July 4, 1994.

124. Miner J.D. The Management Process. New York: Macmillan, 1973.

125. Ouchi W.G., Alfred M. Jaeger. Theory Z Organizations: Stability in the Midst of Mobility//Academy of Management Review, vol. 3, 1978.

126. Ouchi W., Theory Z: How American Business Can Meet the Japanese Challenge. Reading, Mass.: Addison Wesley Publishing, 1981.

127. Parker L.D. Control in Organizational Life: The Contribution of Mary Parker FollettZ/Academy of Management Review, vol. 9, 1984.

128. Peterson R. Managers and National Culture: A Global Perspective. Quorum Books, ed. 1993.

129. Ramaprasad A. On the Definition of Feedback//Behavioral Science, January 1983.

130. Rice B. The Hawthorne Defect: Dersistencce of a Flawed Theory//Psychology Today, February 1982.

131. Sherman J. In the Rings of Saturn, New York, Oxford University Press, 1994.

132. Smith P. Organizational Behaviour and National Cultures//British Journal of Management,Yol.3, 39-51. 1992.

133. Stogdill R.M. Historical Trends in Leadership Theory and Research//Journal of Contemporary Business, Autumn 1974, №3.

134. Taylor F.W. Principles of Scientific Management. New York: Harper, 1911.

135. Terrence E. Deal and Allan A. Kennedy, Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate life, Addison Wesley, Reading, Mass., 1982.

136. Towne H.R. The Engineer as an Economist//Transactions of the American Society of Mechanical Engineers, vol.7, 1886.

137. Urwick L. ed. The Golden Book of Management. London: Newman Neame Ltd., 1956.

138. Weber M. The Theory of Social and Economic Organizations, ed.T. Parsons, trans.A.M.Henderson and T.Parsons (New York: Free Press, 1947).

139. Weiss R.M. Weber on Bureaucracy: Management Consultant or Political Theorist?//Academy of Management Review, vol.8, 1983.

140. Whitley R. Business Systems in East Asia: Firms, Markets and Societies. Sage, 1992.

141. Wooldridge E. Time to stand Maslow's hierarchy on its head?//People Management, 21 December, 1995.

142. Wren D.A. The Evolution of Management Thought, 2d ed., Wiley, New York, 1979.1. Я* /^ь HS70J*C e ыи. e /1. КРОССВОРД ПО КУРСУ

143. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»