Исследование организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Кравченко, Ольга Викторовна
- Специальность ВАК РФ08.00.05
- Количество страниц 183
Оглавление диссертации кандидат экономических наук Кравченко, Ольга Викторовна
Введение
Содержание
Глава 1. Организационно- экономические основы управления конкурентоспособностью предприятия.
1.1. Конкурентоспособность: сопряженные категории, уровни анализа и показатели.
1.2. Факторы, определяющие конкурентные возможности предприятия
1.3. Сущность и содержание механизма управления конкурентоспособностью.
Глава 2. Исследование методов оценки и уровня конкурентоспособности промышленных предприятий.
2.1. Методы оценки конкурентоспособности, основанные на определении конкурентоспособности продукции.
2.2. Анализ современных методов оценки конкурентоспособности промышленных предприятий.^.,^. . г.
-*, * *
2.3. Исследование конкурентоспособности промышленных предприятий.
Глава 3. Направления совершенствования элементов механизма управления конкурентоспособностью предприятия
3.1. Разработка оптимальной конкурентной стратегии.
3.2. Аудит качества как направление повышения конкурентоспособности предприятия.
Рекомендованный список диссертаций по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Управление конкурентоспособностью промышленных предприятий: Организационно-экономический аспект2004 год, кандидат экономических наук Дегтярева, Елена Евгеньевна
Исследование управления конкурентоспособностью промышленного предприятия: На примере машиностроительных и металлообрабатывающих предприятий2003 год, кандидат экономических наук Марков, Владимир Константинович
Механизм управления конкурентоспособностью крупных и средних промышленных предприятий2001 год, кандидат экономических наук Максимова, Екатерина Викторовна
Управление конкурентоспособностью продукции мясоперерабатывающих предприятий2007 год, кандидат экономических наук Сычева, Александра Васильевна
Управление конкурентоспособностью предприятий мебельной промышленности2005 год, кандидат экономических наук Хайкина, Ольга Адольфовна
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Исследование организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью предприятия»
Актуальность темы исследования. Современное состояние производственно-экономических отношений в России характеризуется большим количеством противоречий. Происходящие в нашей стране сложные процессы реформирования экономических отношений и развитие новых рыночных условий хозяйствования требуют новых подходов к организации производственно-хозяйственной деятельности, принципов и методов управления производством.
В ходе экономических реформ промышленные предприятия России претерпели существенные изменения. Одновременно с ростом количества предприятий резко изменились средние показатели размеров предприятий, упал валовой объем производства, сократилось использование производственных мощностей.
Помимо объективных причин, вызвавших изменения, обусловленные непоследовательностью проведения реформ, существует ряд причин субъективного характера, которые можно определить как отсутствие у предприятий навыков ведения хозяйственной деятельности в условиях конкуренции.
Именно в условиях конкуренции проверяются силы и возможности предприятий, эффективность производственного потенциала, их управленческих структур, именно конкуренция побуждает производителей прикладывать максимум усилий по снижению издержек, выпуску более совершенной продукции и ее быстрому обновлению.
Чем острее конкуренция и разнообразнее ее формы проявления, как на национальном, так и на международном рынках, тем выше уровень конкурентоспособности выступающих на нем хозяйственных единиц и национальной экономики в целом.
В принятой Правительством РФ концепции промышленной политики до 2010 года поставлена цель: повысить эффективность и конкурентоспособность российской промышленности. Достижение поставленной цели невозможно без подготовки и реализации технологических, организационных и управленческих изменений в перспективных перерабатывающих отраслях промышленности, а так же без создания методов и моделей управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятий с позиций международных стандартов управления и оценки конкурентоспособности их производственно-финансовой деятельности.
В рыночных условиях хозяйствования предприятие не сможет добиться успехов, если оно не уделяет должного внимания проблемам конкурентоспособное™.
Примером может служить судьба наших автогигантов ЗИЛа, АЗЛК, российских производителей теле - радиоаппаратуры и оборонных предприятий, которые на рубеже 90-х годов нарастающими темпами осваивали производство видеомагнитофонов и персональных компьютеров, тратя на это скудные конверсионные кредиты и бесценное время. Уже к 1993-1994 гг. с таким трудом освоенная продукция оказалась полностью не конкурентоспособной, и выпуск пришлось прекратить.
В рыночной экономике при низкой конкурентоспособности не спасает ничто: ни государственные субсидии, ни банковские кредиты, ни освобождения от налогов.
С точки зрения теории конкуренции провал был легко предсказуем, хотя чисто техническая сторона, т.е. хорошее техническое оснащение военных заводов и элитная рабочая сила, обещали будущий успех. Экономическая теория тех лет не могла объяснить, что делает продукт конкурентоспособным. Конкуренция обычно иллюстрировалась анализом простейшего случая наличия на рынке ряда одинаковых товаров, предлагаемых по разным ценам, самый дешевый из них и объявлялся конкурентоспособным. В действительности, сущность такого явления, как конкурентоспособность, гораздо сложнее и многограннее.
Конкурентоспособность - основной критерий и главный ориентир в условиях становления рыночных отношений. Она является основополагающим моментом для функционирования и развития на рынке в условиях конкуренции. Достижение высокого уровня конкурентоспособности для большинства хозяйствующих субъектов становится важной стратегической целью их развития.
Стремление российских предприятий занять достойное место на мировых и отечественных рынках требует всестороннего научного анализа проблем, связанных с формированием и эффективным функционированием механизма управления конкурентоспособностью, как на государственном уровне, так и на уровне предприятия. Поэтому разработка экономических методов управления конкурентоспособностью на современном этапе является одной из актуальных задач как для отечественной экономической науки, так и практики хозяйствования.
Степень изученности проблемы.
Теоретические и методологические вопросы обеспечения и регулирования конкурентоспособности были предметом исследования в трудах зарубежных авторов М.Портера, Ж.-Ж. Ламбена, И. Ансоффа, Г. Саймона.
Если раньше вопросы конкурентоспособности достаточно узко рассматривались в отечественной научной и экономической литературе, в последние годы проблемам конкурентоспособности стало уделяться больше внимания. Среди авторов, в чьих работах дискутируются вопросы, связанные с обеспечением конкурентоспособности, следует отметить Н.И.Герчикову, B.C. Андрианова, Р.М.Тихонова, М.Г.Долинскую, И.В.Липсица, P.A. Фатхутдинова, Н С. Яшина и других отечественных исследователей.
Экономической теорией не выработан единый подход к определению сущности конкурентоспособности и оценки ее уровня, процесс управления конкурентоспособностью исследован так же пока недостаточно.
В связи с этим развитие теории и практики обеспечения конкурентоспособности приобретает сегодня исключительно важное практическое значение. г Актуальность и народно-хозяйственная значимость, и потребность в развитии и совершенствовании методов оценки и управления конкурентоспособностью предприятия в рыночных условиях определили цель и содержание настоящей диссертационной работы.
Цель и задачи исследования.
Цель настоящего исследования состоит в разработке основных направлений повышения уровня конкурентоспособности на основе систематизации существующих теоретических подходов и анализа практической деятельности предприятий, а так же научно обоснованных рекомендаций по формированию экономического механизма управления конкурентоспособностью.
Реализация поставленной цели потребовала решения ряда задач, важнейшими из которых стали следующие:
- исследование экономического содержания и сущности категории «конкурентоспособность» на различных уровнях хозяйствования, систематизация факторов, оказывающих воздействие на формирование конкурентоспособности;
- раскрытие теоретических основ организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленного предприятия; практический анализ существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия; анализ и оценка конкурентоспособности рассматриваемых предприятий;
- выявление проблем, связанных с повышением уровня конкурентоспособности предприятий;
- разработка и обоснование основных положений и мероприятий, обеспечивающих высокую конкурентоспособность исследуемых предприятий.
Предмет исследования.
Предметом исследования являются вопросы теории, методов и практики управления конкурентоспособностью предприятия, в зависимости от конкретных условий функционирования, организационно-экономические отношения, возникающие в процессе формирования и реализации механизма управления конкурентоспособностью промышленного предприятия. Объект исследования.
В диссертационной работе объектом исследования являются промышленные предприятия. В качестве конкретного объекта анализа рассматривается деятельность предприятий пищевой промышленности Саратовской области.
Методологическая и информационная база исследования.
Методологическую и теоретическую основу предлагаемой работы составляют системный, комплексный подход к изучению выделенного предмета исследования, сравнительный и ситуационный анализ. В работе использованы положения действующих нормативных и законодательных актов Российской Федерации, Постановления Правительства РФ, требования государственных и отраслевых стандартов.
Информационной базой исследования послужили справочные материалы Госкомстата РФ, Государственного комитета по статистики Саратовской области, информация периодической печати, методические и нормативные материалы практического характера, касающиеся отдельных проблем оценки конкурентоспособности, а также первичные отчётные данные, характеризующие деятельность предприятии пищевои отрасли промышленности Саратовской области.
Научная новизна исследования. Данная диссертация является самостоятельной научно-исследовательской работой соискателя по выдвинутой проблеме диссертационного исследования.
В диссертационном исследовании впервые получены следующие результаты: представлено авторское понимание сущности понятия «конкурентоспособность», как имманентной экономическому субъекту способности участвовать в рыночной экономике в условиях конкуренции при росте доходов, расширении производства, повышении уровня и качества жизни участников экономического процесса; проведена систематизация и классификация факторов, воздействующих на конкурентоспособность, в основу которой положены такие критерии: как уровень хозяйственной деятельности и уровень градации конкурентного поля;
- представлена авторская формулировка содержания понятия «механизм управления конкурентоспособностью промышленного предприятия», как совокупности средств, с помощью которых осуществляется воздействие на имеющийся потенциал предприятия и управляемые параметры внешней среды с учетом тенденций рыночной ситуации с целью обеспечения высокого уровня конкурентоспособности;
- разработана методика количественной оценки конкурентоспособности предприятия, основанная на определении величины рыночной доли, расчета коэффициента конкурентоспособности выпускаемой продукции и определении конкурентоспособности имеющегося производственного и финансово-экономического потенциала предприятия; на основе формирования и совершенствования механизма управления конкурентоспособностью предложены и обоснованы конкретные мероприятия, направленные на повышение уровня конкурентоспособности предприятий, включающие в себя разработку эффективной конкурентной стратегии и проведение регулярных аудитов качества.
Практическая значимость исследования.
Научные положения, выдвинутые и обоснованные в диссертации, развивают теорию и методологию управления конкурентоспособностью в промышленности. Практическая значимость выполненного исследования состоит в том, что на основе полученных теоретических результатов разработаны практические предложения по формированию и эффективному функционированию организационно - экономического механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий.
Разработанные в диссертации теоретические положения, выводы и рекомендации по повышению эффективности управления конкурентоспособностью могут найти применение в практической деятельности большого числа промышленных предприятий, а так же результаты диссертационного исследования могут служить материалом для дальнейшей разработки экономической теории применительно к переходным и рыночным условиям хозяйствования для включения в соответствующие разделы учебных курсов, посвященных вопросам управления конкурентоспособностью. Апробация работы.
Основные теоретические и методические положения диссертационного исследования докладывались и были положительно отмечены на практической конференции «Вопросы экономического и социального развития России» (г. Саратов,1997г.), научно-практической конференции СГСЭУ по итогам НИР за 2000 год, Всероссийской научно-практической конференции «Организационно-экономические проблемы развития предприятий» (г. Пенза, 2001г.).
Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе рассмотрены в ОАО «Хлебокомбинат», ЗАО «Сокур-63», ОАО «Знак хлеба», ОАО «Колосс», где приняты к использованию в процессе формирования элементов механизма управления конкурентоспособностью.
По теме исследования опубликовано 5 статей и тезисов на научно-практических конференциях общим объемом 4,0 п л. (в том числе авторских - 2,7 п.л.)
Структура работы.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложения. Общий объем работы составляет 180 страниц текста. Библиографический список включает в себя 170 наименований. Работа содержит 15 рисунков, 19 таблиц и 1 приложение.
Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Управление конкурентоспособностью предприятий пищевой промышленности региона: на примере Чувашской Республики2009 год, кандидат экономических наук Иванов, Валерий Николаевич
Развитие экономического механизма обеспечения качества и конкурентоспособности продукции: На примере машиностроительных предприятий2001 год, кандидат экономических наук Ахременко, Сергей Вячеславович
Совершенствование механизма управления конкурентоспособностью промышленных предприятий2010 год, кандидат экономических наук Петросян, Андрей Арамаисович
Управление конкурентоспособностью предприятий полиграфической промышленности2004 год, кандидат экономических наук Кочук, Наталья Степановна
Экономическая стратегия управления конкурентоспособностью промышленных предприятий2003 год, доктор экономических наук Бутко, Галина Павловна
Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Кравченко, Ольга Викторовна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Выполненные в диссертационной работе исследования позволяют автору получить научные и практические результаты, основное содержание которых заключается в следующем.
1. Управление конкурентоспособностью можно охарактеризовать как деятельность возрастающего масштаба на различных уровнях исследования: уровне управления экономикой страны, уровне отдельной отрасли народного хозяйства и уровне отдельного предприятия.
В зависимости от уровня рассмотрения, автором исследования выделяется макроконкурентоспособность, мезоконконкурентоспособность и микроконкурентоспосбность.
Макроконкурентоспособность зависит от общей экономической и военной мощи страны, обеспечивающей ее политическое влияние, а так же от экономический стабильности как внутри страны, так и в ее взаимоотношениях с партнерами по мировому сообществу.
Мезоконкурентоспособность определяется эффективностью работы отдельных отраслей национального хозяйства.
Микроконкурентоспособность - охватывает как отдельные предприятия, так и производимые ими конкретные товары и товарные группы.
Предложенное структурирование субъектов конкурентной борьбы и характеристик конкурентоспособности позволяет более четко охарактеризовать состав элементов этой сложной категории и выявить их взаимосвязи, обосновать эффективные подходы к ее анализу в зависимости от конкретного конкурентного поля, изыскать дополнительные возможности раскрытия имеющихся резервов и определения стратегических направлений повышения конкурентоспособности на каждом из уровней.
2. В зависимости от приведенной градации уровня конкурентного поля автором работы конкурентные характеристики и факторы, воздействующие на конкурентоспособность, предложено подразделить на макроуровневые, определяющие степень внешней экономической независимости и безопасности, внутренней социальной стабильности и региональной согласованности в политической и экономической сферах; мезоуровневые, характеризующие общее состояние хозяйственных систем, отраслей экономики, их сбалансированность, инвестиционный климат, налоговый режим, тарифно - таможенную политику и т.д. и микроуоовневые. определяющие условия хозяйствования на уровне производителя.
В реальных условиях хозяйствования умение выявлять различного рода факторы, позволяет использовать в нужных для предприятия направлениях оказываемое ими внутреннее и внешнее воздействие на уровень конкурентоспособности.
3. Понятие «конкурентоспособность» относительное, четко привязанное к конкретному рынку и периоду времени. Относительность проявляется в том, что конкурирующий на одних рынках объект будет совершенно неконкурентоспособен на других. Сегодня для того, чтобы производителю добиться успехов в конкурентной борьбе, необходимо непросто изучать рынок, правильно оценивать свою конкурентную позицию и возможности конкурентов, но так же еще и оказывать управляющее воздействие на конкурентоспособность, формировать основные направления ее повышения.
Автор считает, что разработка экономического механизма управления конкурентоспособностью становится одной из важнейших задач предприятия, без решения которой производителю трудно выжить на рынке и получить желаемый результат от своей деятельности. В настоящее время предприятия только начинают осваивать подобный механизм и в будущем управление конкурентоспособностью промышленного предприятия должно распространиться на все основные направления его деятельности: прогнозирование и планирование; производство; организационно-техническое обеспечение; маркетинг; материально-техническое обеспечение; кадры; обеспечение качества продукции; экологию; охрану труда; отчетность и ревизию финансово-хозяйственной деятельности; юридическое обеспечение; социальные вопросы.
Каждое предприятие индивидуально, исходя из особенностей своей хозяйственной деятельности, определяет элементы механизма управления конкурентоспособностью. По мнению автора, формирование механизма управления конкурентоспособностью промышленного предприятия должно основываться на проведении исследований внешней среды, анализе факторов, воздействующих на конкурентоспособность, оценке уровня конкурентоспособности, выявлении конкурентных преимуществ и отставаний, выработке направлений повышения конкурентоспособности и разработке оптимальных конкурентных стратегий, реализующих эти направления.
4. В современных условиях для достижения максимальной эффективности своей деятельности производитель должен анализировать и управлять конкурентоспособностью своей продукции. Следует поддержать и практически реализовывать выводы ученых отделения экономики РАН о том, что главным направлением развития экономики на ближайшие годы является выпуск продукции, конкурентоспособной на внутреннем рынке страны. По мнению автора, конкурентоспособность продукции является одной из важнейших составных частей общей конкурентоспособности предприятия.
Применительно к продукции конкурентоспособность означает соответствие изделия условиям рынка, конкретным требованиям потребителей по своим качественным, технико-экономическим характеристикам, по коммерческим и иным условиям реализации.
Для управления конкурентоспособностью производителю необходимо иметь представление о конкретной ее величине. В работе предложена новая методика расчёта конкурентоспособности продукции, которая основывается на определении соотношения качества и цены продукта и которая наиболее оптимально отражает предпочтение потребителей в выборе продовольственных товаров.
5. Для определения допустимых изменений цены, по которой предприятие собирается продавать продукцию, и для наиболее достоверной оценки прибыльности производства необходимо постоянно проводить исследования и анализ спроса, прогнозировать конъюнктуру рынка для каждой группы продукции.
Главными составляющими элементами, обеспечивающими сегодня конкурентоспособность производства, являются проведение активного маркетинга, своевременное освоение новых образцов продукции и высокое качество выпускаемой продукции, что предполагает постоянное изучение и прогнозирование уровня платежеспособного спроса и предложений на выпускаемую продукцию; систематическое формирование достоверной прогнозной оценки конъюнктуры рынков и определение эффективной стратегии поведения на них; ведение эффективной рекламной деятельности в целях поиска и освоения новых рынков сбыта и эффективного продвижения на них своих образцов продукции; формирование разветвленной инфраструктуры - дистрибьюторских и дилерских сетей. Степень конкурентоспособности становится критерием целесообразности деятельности предприятия на рынке. Достижение целей по обеспечению конкурентоспособности формируется за счет: интеграции усилий по повышению качества и доведению затрат до функционально- необходимого уровня на всех этапах жизненного цикла изделий; целенаправленного использования потенциальных возможностей изделий при модификации и приспособлении продукции к требованиям рынка; создания принципиально новых изделий для удовлетворения возникающих потребностей; ориентации на новые технологии и технологические разрывы в их развитии; целенаправленного развития и совершенствования системы сбыта, б. Невозможно разработать механизм управления и определить мероприятия по повышению конкурентоспособности, если не имеется представления о количественной ее величине. Проведенный анализ показал, что в специальной литературе приводится ряд различных методик оценки конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, разработанных как отечественными, так и иностранными специалистами. Но в современных условиях подавляющее большинство зарубежных методик использовать и принимать за методологическую основу не представляется возможным, поскольку они не учитывают особенностей экономики России и тенденций развития конкретной отрасли предприятий. Методики, разработанные отечественными экономистами, как правило, сводятся к оценке конкурентоспособности продукции и финансовой устойчивости предприятия в отдельности. Отсутствие единого показателя не позволяло стыковать внутрипроизводственную деятельность предприятия и его положение в общей рыночной инфраструктуре. Поэтому автором, в ходе диссертационного исследования была предложена методика количественной оценки конкурентоспособности предприятия, основанная на определении занимаемой доли на рынке, расчета показателей конкурентоспособности производимой продукции и производственного и финансово-экономического потенциалов предприятия. При разработке данного метода ставилась основная задача - создать такую методику расчета конкурентоспособности, которую можно было бы оперативно применить на практике в современных условиях хозяйствования промышленных предприятий.
7. Диссертантом исследовано социально-экономическое положение, и проведена оценка конкурентоспособности на примере предприятий отраслей пищевой промышленности Саратовской области. Совокупность проблем, с которыми сегодня сталкиваются предприятия, можно с определенной степенью условности свести к следующим: нехватка оборотных средств, устаревший парк оборудования, отсутствие информации о динамике потребностей на рынках сбыта, неэффективность функционирования организационной структуры, отсутствие разработанной стратегии действий. Выделенные проблемы не позволяют предприятиям вывести их производственно-хозяйственную деятельность на высокий конкурентоспособный уровень.
В ходе исследования было выявлено, что для успеха в конкурентной борьбе предприятие должно определить четкие конечные цели своей деятельности: максимальное удовлетворение запросов потребителя и высокий уровень эффективности производственно-экономической деятельности. Реализация этих целей состоит в поиске и использовании конкретных возможностей, обеспечивающих достижение конкурентных преимуществ и прочных позиций на рынке. Естественно, что чем шире набор конкурентных преимуществ у предприятия, и чем выше их качественный уровень в сравнении с преимуществами конкурентов, тем благоприятнее объективные предпосылки для его успеха на рынке, и тем более устойчивые позиции оно сможет занять на нем. Главным при этом должно стать одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества, при этом все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают предприятие от конкурентов.
8. Одним из источников получения конкурентных преимуществ и достижения желаемого уровня конкурентоспособности является разработка оптимальных конкурентных стратегий. Результаты проведенного в работе анализа служат основой для утверждения, что сегодня у руководства большинства предприятий отсутствуют навыки стратегического анализа, а так же выбора и разработки конкурентной стратегии. Для выбора максимально обоснованной конкурентной стратегии предприятие должно включить в свой анализ исследование внешней рыночной среды, детальное изучение потребителей и их запросов, анализ конкурентов и их возможностей. Только на такой основе можно правильно подойти к позиционированию своего товара на рынке и понять, какая конкурентная стратегия даст наибольший эффект. Используемые стратегии должны учитывать совместимость и риск частных стратегий повышения конкурентоспособности. Для прогноза результатов реализации стратегий, разрабатываемых предприятиями, необходимо применять комплекс аналитических методов и моделей.
9. Для достижения долгосрочных целей обретения стратегического конкурентного преимущества необходима разработка стратегии, которая бы учитывала использование и развитие всех производственных мощностей предприятия. Постановка целей такой стратегии осуществляется в соответствии с определенными критериями, основными из которых являются затраты на производство, качество производства. В сложившийся ситуации для предприятий промышленности области актуальны стратегии, реализация которых приведет к росту продаж тех образцов продукции, которые уже находятся в производстве. Достичь этих целей позволят правильно выбранные и своевременно реализованные ценовые стратегии.
10. Производство высококачественной продукции должно быть неразрывно увязано с внедрением конкурентоспособных систем обеспечения качества, отвечающих требованиям международных стандартов и сертификации производства и продукции. Для промышленных предприятий реальные пути повышения конкурентоспособности лежат в области улучшения качественных характеристик выпускаемой продукции при сохранении цен на нее. Учитывая, что поддержание качества на высоком уровне - это постоянный процесс, автор полагает, что им должна управлять хорошо организованная система, стратегией которой является распространение управления качеством на все структурные подразделения предприятия, а тактикой - сочетание новой прогрессивной технологии с профессиональной подготовкой персонала.
11. Центральное место в совершенствовании управления конкурентоспособностью в промышленности, по мнению диссертанта, должно стать регулярное проведение на предприятиях внутреннего аудита качества, который позволит своевременно выявлять и устранять несоответствия, приводящие к ухудшению качественных характеристик продукции. Проведение внутренних аудитов приведет к уменьшению объемов недоброкачественных изделий, поставленных потребителям, снизит вероятность появления неизбежно возникающих при плохом контроле дополнительных непроизводительных расходов, связанных с хранением, отгрузкой, транспортировкой недоброкачественной продукции потребителям, возвратом и переработкой брака, повышению ответственности работников различных подразделений за качество своего труда.
В процессе аудита проводится анализ процесса производства, оценка опасности возникновения нежелательных ситуаций, анализ риска, определение критических точек контроля на участках, представляющих наибольшую опасность с точки зрения ухудшения качества продукта. Далее могут оцениваться контрольные показатели, а так же их сравнение с ориентированными или предельными показателями.
Для эффективного внедрения системы анализа предусматривается использование методов проведения контроля, идентификации и оценки риска биологической, физической и химической опасностей, связанных с производством пищевых продуктов на всех его стадиях.
12.Проведенный диссертантом анализ позволяет сделать выводы о том, что эффективным инструментом повышения конкурентоспособности должно стать проведение сертификации, которая подтвердит, что: компания хорошо организована, правильно распределены обязанности, методологии, процедуры; в наличии оперативные инструкции, хорошо документированные и известные всему персоналу, имеются средства контроля, которые поддерживаются в рабочем состоянии и хорошо отлажены, имеется профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно.
Сертификация системы обеспечения качества на соответствие действующим стандартам и последующая регистрация дают существенные преимущества: повышают репутацию, служат эффективным средством мотивации для персонала. Без сертификата невозможно заключить выгодную сделку, наладить долгосрочные связи с партнерами. Сертификат соответствия на систему обеспечения качества доказывает надежность предприятия в отношениях с партнерши и банками, страховыми службами. Все зарубежные контракты подписываются только при наличии сертификатов.
13. Разработка механизма управления конкурентоспособностью становится сегодня для предприятий одной из главных задач. Его формирование и реализация помогут повысить эффективность работы предприятия в условиях конкуренции. Механизм управления конкурентоспособностью предприятия зависит от множества конкретных условий деятельности предприятия и не является чем- то неизменным, его изменение вызывает развитие предприятия, отрасли и экономики страны в целом.
Каждое конкретное предприятие индивидуально, учитывая особенности функционирования, выбирает составляющие элементы механизма управления конкурентоспособности. Главным условием при реализации этих элементов и механизма в целом должно стать достижение целей по обеспечению конкурентоспособности предприятия.
Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Кравченко, Ольга Викторовна, 2002 год
1. О внесении изменений и дополнений в Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарном рынке». Федеральный Закон РФ от 25.05.1995г. №83-Ф3// Экономика и жизнь.1995.23. С.28-31.
2. О сертификации продукции и услуг: Федеральный Закон РФ от 10.06.1993//Экономика и жизнь. 1993.№27.С.20.
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 02.02.1998г. №113 «О некоторых мерах направленных на совершенствование систем обеспечения качества продукции и услуг».
4. Федеральный закон Российской Федерации «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2.01.2000г. №29 ФЗ.
5. ИСО 9004.1-94. Общее руководство качеством и элементы системы качества. М.,1996.
6. Правила сертификации работ и услуг в Российской Федерации. Утв. Постановлением Госстандарта России от 5 августа 1997г. №17.
7. Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации. Утв. Постановлением Госстандарта России от 21 сентября 1994г. №15.
8. Абрамов В.А. Сертификация продукции и услуг. М.: 0сь-89.2000.
9. Ю.Абрамова Г.П. Рынок, механизм ценообразования и маркетинг.//
10. Экономика сельскохозяйственных и перерабатывающих предприятий. 1992. №2. С.38-45.
11. П.АзоевГЛ. Конкуренция, анализ, стратегия,-М.: Изд-во ЦэиМ.1996.-202с.
12. Андриянов B.C. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Экономист. 1997. №10. С.34.
13. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия.-М.: «Мысль».1998.
14. Антонов Г.А. Стандартизация и качество промышленной продукции: Учеб.пособие. Л.; Изд-во Ленинградского университета. 1979.
15. Аренков И.А., Багиев Е.П. Бейчмаркинг и маркетинговое решение. СПб: Изд-во СПбГУЭФ., 1997. 144с.
16. Аристов О.В., Мишин В.М. Качество продукции: Учеб.пособие. М.: Изд-во стандартов. 1982.
17. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М.1999
18. Аудит предприятия. Методология аудиторской проверки хозяйственно-финансовой деятельности.М.: Дело. 1995. С.114
19. Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга: Учеб.-нагляд. Пособ / С-Петербург, ун-т экономики и финансов, каф. маркетинга. СПб.: Издательство С.-Петербург, ун-та экономики и финансов, 1995. 116с.
20. Баканов М.И., Шеремет А Д. Теория экономического анализа.// М.: «Финансы и статистика», 1997. 41бс.
21. Баранчеев В. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия.//Маркетинг. 1996. №5. С.42-50.
22. Барышев В.А. Решение проблем конкурентоспособности на уровне хозяйствующих субъектов.// Вопросы экономики и конверсии. 1996. т. С.78-87.
23. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. М.: ИНФРА-М. 2000. 67с.24Бенцман Б.Л, Ларин В.М., Герман ИМ. Резервы, качество, эффективность.// Саратов. Приволжское книжное издательство. 1974. 80с.
24. Бондаренко А.Г. Пищевая промышленность: итоги проблемы, перспективы.//Пищевая промышленность. 1999. №5. С.4-10.
25. Булеев А.И. Количественный коэффициент конкурентоспособности товаров и услуг// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1997. №5. С.46-50.
26. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учебное пособие// М.: ИНФРА-М.,2000. 207с.
27. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие.// М.:ИНФРА-М., 1999.198с.
28. Виханский О С. Стратегическое управление: Учеб. Для вузов.//М.: Изд-во МГУ., 1995. 292с.
29. ГельвановскиЙ М. Конкурентоспособность в микро-мезо- и макроуровневых измерениях.// РЭЖ. 1998. №3. С.68-80.
30. Герчикова И.Н. Маркетинг: Организация. Технология./ МГМИМО. Школа международного бизнеса. М.: Б.г., 1991. 80с.
31. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. М.: Экономика, 1991.
32. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством. М.: Радио и связь, 1999. С.341
33. Голубков Е.П. Процесс маркетинговых исследований//Маркетинг в России и за рубежом.1997. №11-12. С.21-25.3 5. Гончаров В. Д. Методические основы маркетинга на перерабатывающем предприятии// Пищевая промышленность. 2000. №5. С.38-41.
34. Государственная программа по управлению качеством продукции. Проект, 3-я редакция. М.: Издательство стандартов, 1991.
35. Гордиенко Л.И. Информационное обеспечение системы: стандартизация пищевого сырья качество и безопасность пищевыхпродуктов здоровье человека// Пищеваяпромышленность. 1999. №4 С.12-13.
36. Гуняр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации: Пер. с англ. М.: Дело.2000.
37. Гурков Н., Титова Н. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции//Маркетинг 1997.№3. С.20-27.
38. Гуленков В. Сколько стоит сертификация системы качества.// Стандарты и качество. 2000. №3. С.70-73.
39. Данилов Н.Ф. Экономика, организация и планирование хлебопекарного производства. М.: Пищевая промышленность, 1985. 150с.
40. ДафтР.Л. Менеджмент: Пер. с англ. СПб.: Питер.1999.
41. Динес В.А., Яшин Н С. Проблемы качества и конкурентоспособности промышленной продукции.// Проблемы экономической истории и теории. Саратов: СГУ.1991.С.117-125.
42. Дихпель Е. Практический маркетинг: Учебное пособие/ Пер. с нем. A.M. Макарова; науч. ред. Минко И.С. М.: Высшая школа: Инфра-М, 1996.254с.
43. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика: Пер. с англ. СПб.: Питер.1999.
44. Долинская М.Г., Соловьёв И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Издательство стандартов 1991.40с.
45. Дронов П.Ю. Стандарты QS -9000 Новый уровень управления ачеством.// Сертификация. 1998. №1. С.22-24.
46. Друкер П. Эффективное управление.// М.: Торговый Дом Гранд Фаир-Пресс, 1998.282с.
47. Забелин П.В., Моисеев Н.К. Основы стратегического управления: Учеб. Пособие.-М.: Инф.внедр.центр Маркетинг, 1998.126с.
48. Ивановская Л., Суслова Н. Конкурентоспособность управленческого персонала.//Маркетинг. 1999. №6. С.35-40.
49. Игольников Г. Что понимается под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства//РЭЖ. 1995. №11. С.109.
50. Иовчук С М. Конкурентоспособность продукции на мировом рынке // Проблемы прогнозирования. 1999. №1. С.120-125.
51. Исикава Каору. Японские методы управления качеством: Пер. с англ. М. Экономика. 1991.
52. История мировой экономики.М.: ЮНИТИ. 1995.130с.
53. Калита П. От процессов управления качеством к целостной технологии непрерывного совершенствования организации.// Стандарты и качество. 2001. №1. С.40-43.
54. Кантер P.M. Рубежи менеджмента: Пер. с англ.М.:ЗАО «Олимп-Бизнес». 1999.
55. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы: Пер. сошвед.М. Экономика, 1997.
56. Качество и конкурентоспособность: теория, методика, практика. М.: Издательство стандартов. 1987.
57. Клейнер Г.Б. Предприятие, стратегия, экономический рост.// Перспективы развития экономики России. РАН, Отделение экономики, М. 2000,121с.
58. Клейнер Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде; риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика. 1997.
59. Кормнов Ю. Ориентация экономики на конкурентоспособность // Экономист. 1997. №1. С.38-48.
60. Костюк Г., Мартыненко Г. Важнейшие факторы, определяющие конкурентную политику в России// Деловой партнёр.1997. №7.0.7-11.
61. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. 2-е европейское издание. Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильяме».1998.
62. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии; Учебник для вузов.2-е изд., перераб. и доп.М.: ЮНИТИ-ДАНА. 1999.
63. Крог Г. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ,// Проблемы теории и практики управления. 1996. №4. С.78-80.
64. Кулагина С.А. Определение конкурентоспособности продовольственных товаров // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. №11-12. С.47.
65. Куликов Г. Факторы народнохозяйственной конкурентоспособности японской экономики// РЭЖ. 1998. №1. С.78.
66. J1 апуста М.Г. Качество продукции: механизм управления. М.: Экономика. 1980.
67. Ларин В.М., Яшин Н.С. Экономические проблемы повышения конкурентоспособности продукции.// Экономические проблемы ускорения НТП в промышленности. Одесса; Од ИНХ. 1990.С.20-21.
68. Левина A.C. Себестоимость хлеба и хлебобулочных изделий и пути её снижения. М.: Агропромиздат. 1995. 62с.
69. Либерников В. Укрепление конкурентоспособности малых и средних предприятий// Проблемы теории и практики управления. 1997. №5. С.86-89.
70. Липсиц Конкурентоспособность российской промышленности// ЭКО. 1997. №5. С.34.
71. Литл Джон Ф. Основы маркетинга/ Пер. М П. Смирновой. Ростов н/Д: Феникс, 1997. 385с.
72. Лунев В.Л. Управление зарубежной промышленной фирмой. Новосибирск. Экономика. 1995. С.95.
73. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс 13-е изд./Пер.с ант., М.; ИНФРА., 1999. 412 с.
74. Максимова И. Оценка конкурентоспособности промышленного предприятия// Маркетинг. 1996. №3. С.33-39.
75. Маркетинг: Пособие для практиков/Сост. Лайс Г.; Пер. с нем. ГукасянаГА. -М.: Машиностроение., 1992. 88с.
76. Маркетинг: Учеб. Для студентов вузов по спец. «Маркетинг» и «Менеджмент»/ Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красилышков С.А., и др.; Под ред. Романова А.Н. М.: Банки и биржи: Издат. объединение «Юнити»., 1995. 559с.
77. Мачихин С.А., Стрелюхина А.Н. Система обеспечения безопасности пищевого производства// Пищевая промышленность. 1999. №5. С70-71.
78. Мельниченко Л.Н. Российский производитель продуктов питания: проблема построения современных каналов сбыта// Маркетинг в России и за рубежом. 1997. №11-12. С.47-53.
79. Методика оценки конкурентоспособности машинотехнической продукции. М.: ЦНИИ-ТЭИ тяжмаш и ВНИИВС при ГВК СМ СССР, 1990. 25с.
80. Методика оценки уровня конкурентоспособности промышленной продукции. М.: Издательство стандартов. 1983.
81. Михайлов О.В. Основы мировой конкурентоспособности. М,; Издательство «Познавательная книга плюс». 1999. 592с.
82. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности// РИСК. 1998. №5-6. С. 82-86.
83. Мишина М. Экономические механизмы, обеспечивающие государственное регулирование продовольственного рынка. // Стандарты и качество. 2000. №11. С.28-29.
84. Моисеева И., Конышева М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы.//Маркетинг. 1 999. №3. С.22-24.90.0крепилов В.В. Управление качеством и конкурентоспособностью. СПб. Из.-во СПб.ГУЭФ.1 997.
85. Окунев Э.Е. Опыт подготовки к сертификации// Стандарты и качество. 1996. №4. С.53-54.
86. Питере Т., Утермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний): Пер. с англ.М.: Прогресс. 1996.
87. Петров В. Конкурентоспособность//РИСК. 1999. №4. С.5-7.
88. Печенкин А.Н. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей.// Маркетинг. 2000. №2. С.23.
89. Подъяблонская JI M., Поздняков К.Н. Оценка основных показателей работы крупных и средних предприятий пищевой и мукомольно-крупяной промышленности РФ за последние годы// Пищевая промышленность. 2000. №6-7. С.16-17.
90. Покровская О.В., Попов Ю.П. Безопасность и экспертиза промышленных производств.// Пищевая промышленность. 1999. №5. С.34-36.
91. Попов ЕВ. Продвижение товара и услуг: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика. 1999.
92. Попов С.А. Стратегическое управление: Модуль 4.-М.:ИНФРА -М. 2000. 304с.
93. Попов С.А. От анализа глобального рынка к стратегии конкретного предприятия//Консультант директора. 1998. №6. С.24-30.
94. Портер М. Международная конкуренция.- М.: Международные отношения., 1993.
95. Портер М. Конкуренция: Пер. с англ. М.: Изд. дом «Вильяме»., 2000.
96. Рахлин К.М., Скрипко Л И. Состав затрат на обеспечение качества// Стандарты и качество. 1998. №8. С.51-54.
97. Рыбаков И.Н. Качество и конкурентоспособность продукции при рыночных отношениях// Стандарты и качество. 1995. №12. С.43-47.
98. Савин В. Конкурентоспособность 180 стран мира.// Управление персоналом. 1999. №10. С.24-26.
99. Савкина Р. Конкурентоспособность малых предприятий торговли.// Малое предприятие. 1998. №9. С.13-15.
100. Савченко В.Ф. Программа обеспечения конкурентоспособности продукции на предприятии.// Стандарты и качество. 1997. №1. С. 1517.
101. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. Ростов н/Д: Феникс, 1997.480с.
102. Свиткин М.З., Мацута В.Д., Рахлин К М. Обеспечение качества продукции на основе МС ИСО серии 9000.СП6.: СГУ. 1997. 380с.
103. Сизенко Е.И. Сертификация производства важнейшая народнохозяйственная задача // Пищевая промышленность. 1998. №7. С.23.
104. Силаев В.П. Проблемы повышения конкурентоспособности машин и оборудования// Общеотраслевые вопросы экономики и организации промышленности, т. 13. М. 1991.176
105. Семенов С В., Денисов A.K. О Федеральном законе «О качестве и безопасности пищевых продуктов».// Пищевая промышленность. 2000. №2. С.б-7.
106. Селезнев А.З. Конкурентная позиция и инфраструктура рынка России М. Юристь.1999.
107. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Издательская корпорация «Логос». 2000.
108. Сергеев В.Н. Пищевая промышленность России в завершающем году второго тысячелетия// Пищевая промышленность. 2000 .№3-4. С.11-15.
109. Сергеев В.Н. Проблемы развития пищевой промышленности// Пищевая промышленность. 2000.№1. С.15-19.
110. Сергунов B.C. Состояние пищевой и перерабатывающей промышленности РФ и перспективы развития// Пищевая промышленность. 1999. №5. С.10-13.
111. Сертификация: отечественная и зарубежная практика/ Серия «Международная инженерная энциклопедия»/ Под ред. В.Г. Версана и Е.И.Тавера.-М.: Из-во стандартов.1994.
112. Симионова НЕ. Методы анализа рынка: Учеб. Пособие. М.: Экспертное бюро. 2000.
113. Синько В. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия // Стандарты и качество. 2000. №4. С.54-59.
114. Сиськов В.И., Версан В.И, Дубицкий Л.Г. и др. Интеграция производства и управление качеством продукции М.: Издательство стандартов. 1995. 320 с.
115. Ситорян С. Актуальные проблемы развития внешнеэкономических связей// Общество и экономика. №3-4. С.252.
116. Скокан Д.Е. Роль стандартизации в повышении конкурентоспособности//Пищевая промышленность. 1999. №8. С.30-31.
117. Смирницкий Е.К. Экономические показатели промышленности. 2-е изд. перераб. и доп. М.:Экономика.1980.
118. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/ВА.Швандер, В.П.Панов, Е.М.Купряков и др.Под ред.проф. ВА.Швандара.М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2000.
119. Статистические методы повышения качества: Пер. с англ./Под ред. Х.Кумэ.-М.: Финансы и статистика. 1990
120. Спиридонов С.А. Международная конкуренция и Россия,-М,-Инфра-м,1997., 102 с.
121. Справочник по маркетингу /Под ред. Уткина Э.А. М. «Тандем» ЭКМОС. 1998.464С.
122. Стивенсон В.Д. Управление производством: Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ».1999.
123. Стрелюхина А Н. Мачихин С.А. Стабилизация качества пищевых продуктов в процессе производства// Пищевая промышленность. 1999. №6. С.50-51.
124. Таран В.А. Конкурентоспособность предприятий: проблемы современной политики и стратегии в области качества.// Машиностроитель.М.:Изд- ва «Вираж-Центр», 1998. №2. С.8.
125. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Пер. с анг. М.: ЮНИТИ. 1998.
126. Тренев ВН. и др. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. М.: ПРИОР. 1998.
127. Уотерман Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М. Прогресс. 1988.
128. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М: Инфра-М, 1997. 512с.
129. Фасхиев А. Оценка конкурентоспосбности новой техники.// Маркетинг. 1998. №6. С.25.
130. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента. М.: Бизнес -школа «Интел-Синтез». 1997.
131. Фатхутдинов P.A. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.:АО «Бизнес-школа «Интел- синтез». 1995.
132. Филатов O.K. Проблемы повышения уровня конкурентоспособности продукции предприятий.// Пищевая промышленность. 1999. №3. С.30-31.
133. Фомин В. О сертификации технологий и технологического процесса.// Стандарты и качество. 2000. №3. С.75.
134. Харрингтон Дж.Х. Управление качеством в американских корпарациях: Пер. с англ. М. Экономика. 1990.
135. Хенсен Б. Контроль качества: Теория и применение: Пер. с анг.М.: Прогресс. 1968.
136. Ховард К. Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учебное пособ. М.: Инфра-М, 1996.224с.
137. Цвиковски М. Система управления качеством и безопасностью пищевой продукции// Стандарты и качество. 2000. №8. С.43-44.
138. Чешинский JI.C. Рынок продовольствия и хлебопродуктов в 1-м квартале 1999года//Пищевая промышленность. 1999. №8. С.12-19
139. Шадрин А., Потапов Б. Внутренние проверки качества на промышленном предприятии.// Стандарты и качество. 2000. №3. С.63.
140. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия/ Пер. с нем. В.А. Антонова и др.; Под ред. А.Г.Поршнева М.: Финансы и статистика, 1996. 510с.
141. Экономика предприятия: Учебник/Под ред. О.И. Волкова М.: Инфра-М, 1997. 416с.
142. Экономическая стратегия фирмы: Уч. Пособие/Под ред А.П. Градова СП: Специальная литература. 1995г.
143. Юданов А.Ю. Конкуренция: Теория и практика.-М.: Тандем,1996. 262с.
144. Яновский A.M. Конкурентоспособность товара и производителя продукции в системе рыночных отношений// Стандарты и качество.1997. №2. С.43-44.
145. ЯковлевА. Промышленные предприятия на рынке// Вопросы экономики. 1998. №11 С.141.
146. Яшин Н.С. Методы государственного регулирования промышленных предприятий. Саратов: СГЭА. 1997. 248с.
147. Яшин Н.С. Конкурентоспособность промышленного предприятия: методика, оценка, регулирование. Саратов. Издательский центр СГЭА. 1997.
148. Baker M.J. Marketing Strategy and Management. 3-ed. Macmillan 1999.
149. Bowman C., Faulkner D. Competitive and Corporate Strategy. McGraw-Hill, Inc. 1996.
150. Collins D.J., Montgomery C.A. Corporate Strategy: Resources and the Scope of the Firm. Irwin.1997.
151. Drucker P. Management: the problems of success // Academy of management executive Journal. 1997. Vol. 1,№1.
152. Drucker P.F. Managing for the Future: The 1990s and Beyond. Truman Talley Books/Plume. 1993.
153. Doyle P. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall Europe. 1998.
154. Hamel G., PrahaladC.K. Competing for the Future. HBS Press.1996.
155. Hope J., Hope T. Competing in Third Wave. HBS Press.1997.
156. Kahaner L. Competitive Intelligence. Touchstoun.1997.
157. Knowledge and Strategy. Ed. by Zack M.H. Butterworth -Heinemann. 1999.
158. Moore J F. The Death of Competition: Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystems. John Wiley & Song.1996.
159. Lehman D., Winner R. Analysis for Marketing Planning. Irwinl997. 340p.
160. Porter M. ed. Michael E. Competition in Global Industies .N.York. The Free Press, 1998.
161. Perpetual strategy: A21 st century essential/ Tyson Kirk W. M.// Strategy and Leadership. 1998.№ 1 p. 14-18.
162. Rabbitt John T„ Bergh Peter A.The ISO 9000 Book. A Global Competitors Guide to Complance & Certification.- New York: A Devision of the Kraus Organization Limited.1993.
163. Tichy N.M., Devanna M.A. The Transformational Leader: The Key to Global Competitiveness. John Wiley &Sons.l990.
164. The OECD Observer. 1996.- №97.- P3.
165. JK+.F+} {директивы компилятора:использовать дальнюю модель вызова)
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.