Исследование организационно-экономического механизма дилерских услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Москаев, Шамиль Абдуллович

• Москаев, Шамиль Абдуллович
• кандидат экономических наук
• 1998

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Москаев, Шамиль Абдуллович

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕХАНИЗМА ДИЛЕРСКИХ УСЛУГ.

1.1. Посреднические услуги как форма платных услуг и экономическая категория.

1.2. Организационно-экономический механизм дилерских услуг.

Глава 2. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДИЛЕРСКИХ ФИРМ.

2.1. Система регулирования дилерских услуг.

2.2. Анализ эффективности деятельности дилерских фирм.

Глава 3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ДИЛЕРСКИХ УСЛУГ.

3.1. Рекомендации по совершенствованию организации дилерских услуг

3.2. Развитие системы управления дилерской фирмой.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Исследование организационно-экономического механизма дилерских услуг»

Актуальность темы исследования. В связи с переходом к рыночным отношениям перестройка системы товаропродвижения сопровождалась заменой прежней системы государственного материально-технического снабжения и торговли новыми хозяйствующими субъектами, среди которых значительное место стало занимать дилерство. На долю дилерства в российской экономике в настоящее время приходится уже 30 % сделок купли-продажи.

Дилерство развивается в силу ряда субъективных и объективных причин и социально-экономических условий, в том числе в связи с увеличением числа российских граждан, располагающих достаточным личным капиталом, растущим стремлением производителей иметь профессиональных сбытовиков и т.д.

Деятельность каждого хозяйствующего субъекта должна опираться на соответствующую нормативно-правовую базу, на разработанные и проверенные практикой принципы и методы управления, модели организационных и производственных структур.

Для развивающейся российской экономики характерна активизация новых сфер хозяйственной жизни, в частности, развитие рыночной инфраструктуры, совершенствование каналов товаропродвижения на рынках сбыта товаров.

В условиях отсутствия централизованно-плановой распределительной системы участники воспроизводственного процесса - предприятия (как поставщики, так и потребители) заинтересованы в установлении устойчивых, выгодных и длительных производственно-хозяйственных, финансовых связей. И в этом процессе все более важное значение начинают занимать дилерские фирмы. Они в большей степени, чем традиционные другие посреднические и торговые организации, обладают качествами и свойствами, устраивающими заинтересованные стороны в ходе свободной купли-продажи, - основного признака рынка.

Поэтому развитие института дилерства, следует рассматривать как перспективную научную и практическую задачу для формирования рыночной экономики Российской Федерации.

В настоящее время имеется множество экономических публикаций, в том числе диссертаций, посвященных различным вопросам развития рыночных отношений в России. Многие аспекты исследования предпринимательской, коммерческой и посреднической деятельности нашли отражение в научных трудах отечественных экономистов Ю.А. Аванесова, А.О. Блинова, E.H. Жильцова, Р.Г. Маннапова, Ш.М. Магомедова, А.Г. Новицкого, JI.B. Осиповой, Ф.Г. Панкратова, H.A. Платоновой, H.H. Лузина, Б. А. Райзберга, И.М. Синяевой, Л.Б. Сульповара, Р.А.Фатхутдинова, В.Е. Хрупкого и др. Однако проблемы исследования организационно-экономического механизма дилерских услуг как теоретической и практической основы организации деятельности российских дилерских фирм, в достаточной степени не решены. Это обусловило выбор темы диссертационной работы.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является проведение комплексного анализа тенденций и направлений развития дилерства, как самостоятельной формы предпринимательской деятельности, выявление особенностей формирования организационно-экономического механизма дилерских услуг, выработка практических рекомендаций по эффективному его внедрению в практику российского предпринимательства.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи :

- определить сущность, содержание, специфику и тенденции развития дилерских услуг и их место в общей структуре платных услуг, связанных с реализацией продукции;

- разработать организационно-экономический механизм деятельности дилерской фирмы ; разработать комплекс показателей оценки эффективности деятельности дилерской фирмы ;

- выявить и обосновать методы и направления регулирования развития дилерских услуг;

- определить приоритетные направления развития системы управления дилерской фирмой.

В качестве объекта исследования выступают дилерские фирмы в сфере производственно-снабженческой и сбытовой деятельности.

Предметом диссертационного исследования является организационно-экономический механизм деятельности дилерских фирм.

Методология и методы исследования. Методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области развития рыночной экономики, предпринимательства, менеджмента. В диссертации были использованы нормативно-правовые акты и решения государственных и правительственных органов Российской Федерации по вопросам поддержки и развития предпринимательской деятельности.

В работе использованы методы финансово-экономического анализа» стратегического внутрифирменного планирования, статистического анализа, социологического обследования.

Научная новизна диссертации состоит в выявлении закономерностей и принципов организации и развития дилерской деятельности, в разработке организационно-экономического механизма оказания дилерских услуг, а также методических и практических рекомендаций по оценке и регулированию деятельности дилерских фирм.

Основные научные результаты заключаются в следующем :

- определена сущность дилерских услуг как особого вида деятельности, выступающего в качестве перспективного развивающегося элемента рыночной инфраструктуры, охватывающего производственные, распределительные, снабженческо-сбытовые, транспортно-складские процессы, процессы упаковки и подготовки продукции к потреблению, а также процессы управления снабженческо-сбытовой деятельностью;

- разработана система принципов и методов организации деятельности дилерской фирмы и на её основе предложена структура организационно-экономического механизма, что позволяет более обоснованно формировать производственные и управленческие структуры дилерских фирм ; даны рекомендации по определению рациональных организационно-правовых форм и размеров предприятия, а также способов регулирования себестоимости и рентабельности, определения оптимальных наценок и скидок на реализуемую продукцию ; разработана система показателей оценки эффективности деятельности дилерской фирмы, включающая в себя оценки с точки зрения народохозяйственных, региональных, внутрифирменных критериев, а также критериев партнеров дилерской фирмы. Всесторонняя оценка служит основой для формирования действенного механизма государственного регулирования и внутрифирменного управления дилерской деятельностью в условиях рынка;

- исследован механизм регулирования развития дилерских фирм с выделением двух его видов - саморегулирования и регулирования со стороны объектов внешней среды, включая государственное. В рамках формирования механизма саморегулирования обоснована необходимость подготовки фирмы к работе в условиях возрастающей конкурентной борьбы и даны предложения по стратегическому планированию фирмы. По проблеме государственного регулирования определены основные направления и формы поддержки дилерской деятельности на федеральном и региональном уровнях; предложены приоритетные направления развития системы управления дилерской фирмой, основанные на анализе маркетинговых функций и личностно-квалификационных характеристик руководителей фирмы и агентов-дилеров, а также условий формирования мотивационного механизма управления персоналом дилерской фирмы.

Практическая значимость диссертации. Содержащиеся в диссертации теоретические положения и практические рекомендации создают научно-методическую базу для дальнейшего развития института дилерства как перспективного направления в сфере предпринимательства. Методические основы по формированию организационно-экономического механизма дилерских услуг и оценке экономической эффективности деятельности дилерских фирм представляют практический интерес для руководителей и сотрудников фирм, работающих в сфере предпринимательства.

Апробация работы. Теоретические и методические положения диссертации были использованы при проведении научно-исследовательских работ в Центральном научно-исследовательском институте бытового обслуживания населения, а также в учебном процессе при подготовке кадров высшей квалификации в Московском государственном университете инженерной экологии, что подтверждено документально.

Предложения по построению финансово-экономических отношений между партнерами, по организации системы управления и планирования нашли практическое применение и внедрены на ряде дилерских фирм.

Основные положения диссертационного исследования докладывались на научно-практических конференциях "Развитие рыночных механизмов хозяйствования в экономике России" (Москва, 1996 г.) и "Рынок и финансы" (Москва, 1997 г.).

Публикации. Основное содержание диссертации отражено в трех работах.

Структура работы. Диссертация состоит из трех глав, введения, заключения и списка литературы. Общий объем составляет 152 страницы машинописного текста, включающего 21 таблиц, 15 рисунков и схем.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Москаев, Шамиль Абдуллович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Проведенное диссертационное исследование, посвященное разработке организационно-экономического механизма дилерских услуг, позволяет сделать следующие теоретические выводы и практические рекомендации.

1 .Развитие торгово-посреднических услуг является непременным условием вхождения России в рыночную экономику. Потребность в такого рода услугах объективно продиктована распадом государственной системы материально-технического снабжения и сбыта. Растущее число малых и средних предприятий при разрушении централизованных хозяйственных связей нуждается в квалифицированных услугах по закупке и сбыту. В условиях самоустранения государства от проблемы регулирования сектора торговой инфраструктуры эту роль выполняют коммерческие посредники.

2. Дилерство в российской экономике не может рассматриваться исключительно как разновидность посреднической деятельности, так как основным содержанием дилерской деятельности является: участие совместно с организацией - производителем в процессе налаживания производства продукции на основе изучения рыночной конъюнктуры; инженерное и финансовое обеспечение производства; формирование системы материально-технического снабжения производителей, а также доведение готовой продукции до потребителей и сервисное обслуживание.

Таким образом, дилерство в широком понимании представляет собой особый вид предпринимательской деятельности в сфере как производства, так и обращения, что объективно обусловлено спецификой формирующегося нового хозяйственного механизма.

3. В качестве важнейших принципов и методов деятельности дилерской фирмы определены следующие: обеспечение максимальной индивидуализации товара с учетом требований и особенностей потребителя; обеспечение совпадения экономических интересов клиента (принципала) и посредника; адаптивность фирмы - умение приспосабливаться к изменениям конъюнктуры и внешней среды; выбор эффективной жизнеспособной организационно-правовой формы деятельности; обеспечение максимальной прибыльности с рационализацией совокупных затрат.

Реализация этих принципов и методов позволяет предложить структуру организационно-экономического механизма дилерской фирмы, основой которой являются: организационно-структурный, технологический, мотивационный и финансово-экономический компоненты.

4. Наиболее полной характеристикой дилерской фирмы является всесторонняя оценка эффективности ее деятельности, с точки зрения народохозяйственных, региональных, внутрифирменных критериев, а также критериев партнеров дилерской фирмы.

В составе комплексной оценки эффективности деятельности дилерской фирмы в качестве критерия предлагается: на народнохозяйственном уровне - доля доходов в федеральный (территориальный) бюджет, образующихся за счет налоговых и других поступлений от деятельности дилерских фирм; с позиции поставщиков - емкость дилерской сети; с позиции клиентов -числом и составом клиентов, уровнем их обслуживания; внутрифирменные показатели: объем оборота и число сделок, приходящихся на одного агента (социальная значимость товарной номенклатуры, прибыль, рентабельность фирмы и т.д.).

Использование на практике данных показателей позволяет оценить вклад дилерской фирмы в бюджеты всех уровней, удовлетворение интересов партнеров фирмы, а также основные направления развития экономики и структуры управления фирмы.

5. С позиции функциональных особенностей системы регулирования дилерской фирмы можно выделить два вида подсистем -саморегулирование и регулирование, осуществляемое со стороны объектов внешней среды, включая государственное регулирование.

В подсистеме саморегулирования важное значение имеют элементы стратегического планирования дилерской фирмы и особенно в части подготовки фирмы к работе в условиях возрастающей в перспективе (в силу объективных причин) конкурентной борьбы.

В подсистеме государственного регулирования дилерства особого внимания заслуживают совершенствование системы налогообложения, развитие кредитно-финансовой поддержки. В этой связи даны рекомендации по развитию и интеграции финансово-экономических и организационных связей с региональными органами исполнительной и представительной власти в процессе формирования региональной и межрегиональной дилерской сети.

6. Главным активным компонентом системы управления дилерской фирмы является ее персонал, и, в частности, учредители (владельцы), руководители (менеджеры) и агенты-дилеры, В диссертации на основе анализа функций, свойственных дилерской деятельности, проведенных социологических обследований, выявлены наиболее существенные личностно-квалификационные характеристики руководителей дилерских фирм и агентов-дилеров, разработан механизм управления фирмой, учитывающий современные методы мотивации и стимулирования дилерской деятельности.

Мотивационный механизм в системе управления дилерской фирмы включает в себя компоненты мотивации производителя, дилера и потребителя продукции. Производители товара мотивируются в направлении сохранении устойчивого положения на рынке сбыта, потребители - в установлении выгодных цен, при сохранении качества товаров и послепродажного обслуживания.

Развитая система внутриорганизационной мотивации должна быть многосторонней, охватывать как руководителей, так и сотрудников фирмы, согласовывать их цели и потребности.

7. Предлагаемые рекомендации позволяют более обоснованно формировать организационно-производственные структуры дилерской фирмы. Предложения по определению организационно-правовых форм и размеров дилерской фирмы, регулированию себестоимости и определению оптимальных наценок и скидок при реализации продукции апробированы на практике и могут быть использованы в качестве нормативной базы при прогнозировании развития диллерских фирм.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Москаев, Шамиль Абдуллович, 1998 год

1. Аванесов 1..А., Клочко А.П., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынке товаров и услуг. - М.: ТОО "Люкс-орг", 1995. - 176 с.

2. Айкс Б., Ритерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятий переходного периода //Вопросы экономики 1994 - N 8 - С. 31 -40.

3. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1989.-519 с.

4. Аньшин В.М. Инновационная стратегия фирмы. М.: РЭА, 1995.-80 с.

5. Арутюнов Г.Н. Основы рыночной экономики. М.: МАДИ, 1992.80 с.

6. Баринов В. Коммерческий менеджмент в переходный период // Проблемы теории и практики управления 1996 - N 1 - С. 83-87.

7. Баскин А.И. Материально-техническое снабжение в условиях хозяйственной реформы. М.: Экономика, 1967. - 250 с.

8. Баскин А., Одесс В. Оптовая торговля сегодня: плюсы и минусы // РИСК 1995- N2-3-С. 5-10.

9. Бизнес и менеджмент / Сост. И.С.Дороховский, И.П.Черноиванов, Г.В.Прехул. М.: Азимутцентр, 1992. - 448 с.

10. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. СПб: "Два Три", 1993.-382 с.

11. П.Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. М.: Ось - 89, 1997. - 335 с.

12. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. -М.: Экономика, 1991. 271 с.

13. Бусыгин A.B. Предпринимательство. В 2-х частях. М.: Интерпракс, 1994.

14. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 416 с.

15. Веблен Т. Теория праздного класса. Перевод с англ. М.: Экономика, 1984. - 367с.и

16. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы. Пер. с дат. М.: Высшая школа, 1994. - 272 с.

17. Гарнов А. Смена ориентиров. От рынка продавца к рынку покупателя //Риск 1994 - N 3 - С. 33-40.

18. Гвелесиани Д.Р. Экономические основы функционирования сферы услуг в условиях перехода к рыночным отношениям. Автор, дис., канд. экон. наук. М.: ГАСБУ, 1997. - 19 с.

19. Горбунов Э.П. Малая экономика как фактор формирования общесоюзного рынка. - М.: Экономика, 1991. -112 с.

20. Голубков Е.П., Голубкова E.H., Секерин В.Д. Маркетинг: Выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. 222 с.

21. Гордон М. Функции и развитие политики в сфере товарообращения //Риск 1993 - N 1 - С. 42-47.

22. Государственное регулирование предпринимательской деятельности. Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1995. - 112 с.

23. Гражданский кодекс РФ. Ч. 1, 1994.

24. Грейсон Дж. мл., О' Делл К. Менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 319 с.

25. Дементьев И. Не кнут, а пряник. Одиннадцать правил управления мотиваций // Социалистический труд 1991 - N 3. - С. 86 - 89.

26. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 239 с.

27. Демин A.A., Акулов В.Б. Фирма: испытание рынком. Спб.: ТОО ТК "Петрополис", 1994. - 136 с.

28. Деринг П. Хотите стать коммерсантом? Пер. с нем. М.: СП "Интерэксперт", Экономика, 1994. - 271 с.

29. Дизель П.М., Мак-Кинли Р.У. Поведение человека в организации М.: Фонд "За экономическую грамотность", 1993.-272 с.

30. Драккер П.Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. англ. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1992. 192 с.

31. Драккер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы Пер, с англ. М.: СП "Бук Чембэр Интернешнл", - 352 с.

32. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации : Анализ и решения. М.; Экономика, 1988. - 191 с.

33. Игнатьев A.M., Крутик А.Б. Предприятие в условиях рынка: стратегия развития, новые формы хозяйствования, Спб: Изд-во Спб УЭиФ, 1992.- 183 с.

34. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. В.Е.Хруцкого, М.: Республика. 1992. - 510 с.

35. Как создаются коммерческие успешные товары и услуги: Маркетинг и нововведения. Вып. 3. Л.: Аквалон, 1991. - 94 с.

36. Калашникова Н.И. Опыт теории хозяйственных связей. Саратов: Изд-во Саратов ун-та, 1996. 224 с.

37. Келли Дж.Ф. Закупки с выгодой. Пер. с англ. М.: Финансы и статистика, Аудит, 1992. - 96 с.

38. Комлев С. Дистрибьюторы, брокеры, комиссионеры //Материально-техническое снабжение 1989 - N 12 - С. 43-47.

39. Комлев С. Посреднические фирмы и оптовая торговля в США //Материально-техническое снабжение 1989 - N 5 - С. 70-73.

40. Коммерческое право. СПб: Изд-во СПб ун-та, 1993.- 192 с.

41. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке / Под ред. А.В.Зырянова. Екатеринбург: РИФ "Солярис", 1995 - 416 с.

42. Коммерческий словарь. М.: Фонд "Правовая культура", 1992.320 с.

43. Костоглодов Д.Д., Харисова JI.M. Распределительная логистика. М.: Экспертное бюро, 1997. 128 с.

44. Коуз Р. Фирма, рынок и право. Пер. с англ. М.: - Дело ЛТД, 1993.- 192 с.

45. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1993. - 143 с,

46. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. Практическое пособие. -М.: Финстатиформ, 1994. 181 с.

47. Крие А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля: Пер с фр. М.: АО "Изд. гр. Прогресс-Универс", 1993. - 192 с.

48. Круглис-Ранда Я.С. Сегодня и завтра маркетинговой науки //Проблемы теории и практики управления 1993 - N 5 - С. 69. - 73.

49. Крутик А.Б., Маркушевич О.Г. Механизм управления предприятием в условиях рыночной экономики. Спб: Политехника, 1992. - 357 с.

50. Крысин Ю.И., Мишукова P.A., Чувахина Т.Г. Оптовая торговля средствами производства в условиях рыночной экономики (Опыт США). -М.: Международные отношения, 1992. 216 с.

51. Кунц Г., О'Донелл С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Пер. с англ. В 2-х т. М.; Прогресс, 1981.

52. Кюн Р., Грюниг Р. Комплексный анализ системы управления предприятием //Проблемы теории и практики управления 1992 - N 5 - С. 103-109.

53. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. СПб: Наука, 1996.590 с.

54. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов. М.: Депо, 1995. - 128 с.

55. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. М.: БЕК, 1997.368 с.

56. Логистика. Учебное пособие. М.: ИНФРА М, 1997. - 326 с.

57. Магомедов Ш.М. Экономико-организационные основы развития предпринимательства в России. М.: Прометей, 1993.- 188 с.

58. Магомедов III.M. Предпринимательство в России: теория и практика. М.: ЦНИИбыт, 1992. - 100 с.

59. Маджаро Е. Международный маркетинг. М.: Международные отношения, 1979. 334 с.

60. Маркс К. Капитал, т. 1.-М.: Политиздат, 1953г.

61. Маневич В.О. О закономерностях становления рынка // Вопросы экономики 1993 - N 3 - С. 28, - 35.

62. Мартынов С.Д. Профессионалы в управлении. Л.: Лениздат, 1991.- 144 с.

63. Маршалл Л. Управление компанией, находящиеся в собственности работников //Проблемы теории и практики управления -1992 N 5 - С. 116-120.

64. Менеджмент организации / Под ред. З.П. Румянцевой., H.A. Соломатина М.: ИНФРА - М, 1995. - 432с.

65. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991. - 453с.

66. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1992. - 701 с.

67. Михайлов B.C. Теория управления. Киев : Высшая школа, 1988.309 с.

68. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. В 2-х т. M. : Внешторгиздат, 1993.

69. Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом Вып. 1-М.: КОНСЭКО, 1994. 159 с.

70. Мягков П.А. Малые предприятия. М.: Экономика, 1992. - 147 с.

71. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика М.: Банки и биржи, ЮНТИ, 1997.-271 с.

72. Новиков O.A., Уваров С.А. Коммерческая логистика. Спб: Изд-воСПбУЭФ, 1995. 110 с.

73. Новицкий А.Г. Рынок. Предпринимательство. Коммерция. Толковый словарь справочник. - М,: 1992. 220 с.

74. Организационно-экономические проблемы формирования рыночной инфраструктуры. М.: ИЭ РАН, 1992. - 177с.

75. Осипова JI.B., Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности -М: ЮНИТИ, 1997.- 215 с.

76. Основы предпринимательской деятельности: Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент. / Под ред. В.М.Власова. М.: Финансы и статистика, 1994. - 494 с.

77. Основы предпринимательского дела. Благородный бизнес. М.: Ассоциация "Гуманитарные знания"; Центр общественных наук при МГУ; МП "Тритон", 1992. - 430 с.

78. От административного стиля к экономическим методам. М.: Знание, 1989. - 62с.

79. Основы управления персоналом. М.: Высшая школа, 1996. - 383 с.

80. Оучи У.Г. Методы организации производства: японский и американский подходы: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1984. - 184 с.

81. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность. Учебник. М.: Инф. внедр. центр "Маркетинг", 1996. 328 с.

82. Пашкус Ю.В., Мисько О.Н. Введение в бизнес. Л.: Северо-Запад, 1991.- 303 с.

83. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний): Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. - 422 с.

84. Политическая экономия. Учебник для вузов. М.: Политиздат, 1988. - 735 с.

85. Попов A.B. Теория и организация американского менеджмента. -М.: Изд-во. Моск. ун-та, 1991. 147 с.

86. Посреднические и кредитно-финансовые сделки в новом гражданском кодексе Российской Федерации. М.: Центр деловой информации Еж. ЭиЖ, 1996. - 97 с.

87. Посреднические услуги. М.: Приор, 1995. 64 с.

88. Постановление Совета Министров Правительства РФ от 11 мая 1993г. "О первоочередных мерах по развитию и государственной поддержке малого предпринимательства в РФ"// Экономика и жизнь - 1993- май.

89. Предпринимательство в конце XX века. М.: Наука, 1992. - 312 с.

90. Предпринимательство: истоки, проблемы, перспективы. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1994. - 163 с.

91. Предпринимательство и новые формы управления производством . Сб. науч. тр. Спб.: Спб ГИЭА, 1993. - 134 с.

92. Проблемы управления экономикой. Вып. 23. Предпринимательство в промышленно-развитых странах. Реферат. М.: ИНИОН РАН, 1992. - 239с.

93. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. -М.: Высш.школа, 1995. 202 с.

94. Райзберг Б.А. Крынку через поиски и сомнения М.: Знание, 1991,-80 с.

95. Райзберг Б.А. Рыночная экономика. Практическое руководство -М.: ТКА, "Имерс", 1991. 120с.

96. Российский статистический ежегодник, М.: Госкомстат РФ, 1997.- 749 с.

97. Рынок товаров и услуг: концепция формирования и регулирования /Под общей ред. Н.Н.Пузина. М.: Изд-во МКУ, 1994. 199 с.

98. Рыночная инфраструктура: состав функции и взаимодействие с предприятиями. Спб СПбДНТП, 1992. 224 с.

99. Рыночное предпринимательство: Теоретические основы и практика регулирования. Учебное пособие. Рук. авт. колл. Д.И.Правдин.- М.: Институт международного права и экономики, 1994. 268 с.

100. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. В 2-х частях. СПб: Изд-во СПб УЭФ, 1994.

101. Сидоров A.C. Обращение средств производства; распределять или торговать II Современные проблемы экономики химической промышленности. М.: МИХМ, 1975. С. 3 - 23.

102. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия. Учеб. пособие. М.: РАУ, 1994. 51 с.

103. Смолкин A.M. Организационные перестройки на предприятии. М.: Экономика, 1991. - 174 с.

104. Современный маркетинг /В.Е. Хруцкий, И.В.Корнеева, Е.Э. Автухова. Под ред. В.Е.Хруцкого. М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.

105. Соловьев Б. Современные требования к специалистам по маркетингу //Проблемы теории и практики управления 1996 - N I - С. 114116.

106. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом М.: АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995. - 240 с.

107. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. М.; АО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1994. -196 с.

108. Строков В.А. Экономический механизм предпринимательской деятельности. М.: АО "СОЛИД", 1996. - 142с.

109. Теория потребительского поведения и спроса /Под ред. В.М.Гальперина. СПб: Экономическая школа, 1993. - 380 с.

110. Теория фирмы. Под ред. Б.М.Гальперина СПб: Экономическая школа, 1995. -536 с.

111. Ш.Томилов В.В., Крупенин A.A. Экономико-организационные основы предпринимательства Спб: Спб УЭИФ, 1996. - 176 с.

112. Томмен Ж.-П. Общественная ориентация предприятия //Проблемы теории и практики управления 1993 - N 6 - С. 70-74.

113. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М,: Дело, 1995.-336 с.

114. Тушунов Д.Ю., Яковлев A.A. Посреднические предпринимательские услуги (по итогам конъюнктурных спросов) // Российский экономический журнал 1993 - N3 - с. 66 - 73.

115. Уилсон Э. Гордон Д. Многообразие рыночных форм / Вопросы экономики, 1992, - N 3, - с.

116. Управление машиностроительным предприятием/ Под ред. С.Г. Пуртова , C.B. Смирнова М.: Высшая школа, 1989. - 227с.

117. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. АЛ.Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1997. 512 с.

118. Управление по результатам /Т.Санталайнен и др.: Пер. С фин. -М.: Прогресс, 1988. 318 с.

119. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем В., бизнесе. M.: AKAJIHC, 1996. - 222 с.

120. Фатхутдинов P.A. Менеджмент конкурентоспособности товара -М.: АО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1995 55 с.

121. Федеральный закон "О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации" от 14 мая 1995 г. // Экономика и жизнь 1995 - май.

122. Фионин В., Терешин А., Показатели эффективности управления //Российский экономический журнал 1994 - N 8 - С. 60-65.

123. Халипов В.Ф. Васильев A.A., Вастин H.A. Язык рынка. Словарь. М.: Концерн "РОСС", 1992. - 80с.

124. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Практическое пособие, Пер. с англ, М.: Междунар. отношения, 1993. - 352 с.

125. Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга. М.: Филинъ, 1997.-296 с.

126. Человеческий фактор. В 6 т. Пер. с англ. М.: Мир, 1991.

127. Шандезон Ж., Лансестер А. Методы продажи: Пер. с фр. М.: АО "Изд. тр. "Прогресс-Универс", 1993. - 160 с.

128. Щербаков В.В., Парфенов A.B. Посяда И.И. Эволюция форм и методов торгового посредничества в постреволюционной России. СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1996. - 220 с.

129. Экономика коммерческого предприятия. Учебное пособие. -Ростов Н/Д: Изд-во РИНХ, 1994. 132 с.

130. Экономика малого бизнеса и организации предпринимательской деятельности. М.: ЦНИИ быт, 1992. - 80с.

131. Экономическая стратегия фирмы. /Под ред. А.П. Градова. Спб: Специальная литература, 1995, - 484 с.

132. Mid Land BANK Reviev // 1987, Spring.

133. Portez ME Compitetive Strategy. New York: The Free Press, 1980.