Информационное обеспечение деятельности профсоюзов по регулированию социально-трудовых отношений тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Апокина, Кристина Валерьевна

• Апокина, Кристина Валерьевна
• кандидат социологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Апокина, Кристина Валерьевна

Введение

Глава 1. Сущность и роль информации в управлении социальными процессами

1.1. Сущность и взаимосвязь понятий «управление» и «информация»

1.2. Роль информации в управленческой деятельности

Глава 2. Содержание и основные направления деятельности профсоюзов по регулированию и совершенствованию социально- трудовых отношений

2.1. Сущность и структура социально-трудовых отношений

2.2. Проблемы развития социально-трудовых отношений в современном обществе и роль профсоюзов в их решении

Глава 3. Современное состояние информационного обеспечения социально-управленческой деятельности профсоюзов и пути его совершенствования

3.1. Виды информации, используемой в организационно- 77 управленческой деятельности профсоюзов

3.2. Информационное обеспечение профорганов разного уровня 90 Заключение 126 Библиографический список использованной литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Информационное обеспечение деятельности профсоюзов по регулированию социально-трудовых отношений»

Актуальность темы исследования. Современный этап общественного развития характеризуется глубокими изменениями во всех сферах российского общества, возрастанием потребности в эффективной деятельности всех социальных институтов по решению социальных проблем населения. Одним из таких институтов являются профсоюзы, роль которых в решении многих важных задач осуществления глубоких общественных преобразований неуклонно возрастает. Выполнение профсоюзами своего социального предназначения, - осуществления защиты интересов наемных работников — непосредственно способствует формированию нормально функционирующей, социально ориентированной рыночной экономики и упрочению демократии. Эти результаты порождаются воздействием профсоюзов на различные социальные процессы в соответствии с преследуемыми ими целями, которые в свою очередь, вытекают из природы этой организации, из ее социального предназначения.

Важным полем деятельности профсоюзов выступают трудовые коллективы. Профсоюзные организации обязаны настойчиво заниматься решением социальных проблем их жизнедеятельности, направлять в нужное русло протекающие в них, а также и в более широких масштабах, вплоть до общегосударственных, социальные процессы. Для достижения этой цели профсоюзам необходимо воздействовать на всю систему социально-трудовых отношений.

Социально-трудовые отношения складываются на основе объективного развития трудовой деятельности людей. Но их формирование и развитие можно и нужно направлять для того, чтобы эти отношения складывались благополучно для работника, поэтому профсоюзные организации регулируют формирование и развитие социально-трудовых отношений.

Функционирование системы социально-трудовых отношений предопределяет возможные неоднозначные последствия для ее субъектов.

Поэтому в современных условиях важной задачей профсоюзов является оптимизация системы социально-трудовых отношений. Цель оптимизации состоит в том, чтобы на основе анализа сложившихся производственных, экономических и социальных условий в трудовой сфере, выявленных проблем в развитии системы социально-трудовых отношений, определить направления, основные подходы и инструменты ее дальнейшего совершенствования.

Выполнение профсоюзами своих функций осуществляется путем воздействия на социальные процессы общества, на деятельность организованных систем (государственные органы власти, министерства и ведомства, администрации организаций и предприятий), на социально-трудовые отношения, на поведение людей. Это воздействие и есть управление.

Социально-управленческая деятельность профсоюзов по решению стоящих перед ними задач не может осуществляться без необходимого для этого объема информации. Информация является средством обеспечения решений и действий вышестоящих профсоюзных органов в их работе с нижестоящими профсоюзными и другими организациями, а также в организации массовой работы, связанной с выполнением задач по защите интересов трудящихся. Для осуществления эффективной деятельности профсоюзам необходимо оперативное и регулярное получение актуальной, полной, достоверной социальной информации о деятельности различных социальных субъектов и институтов.

В настоящее время складывается благоприятная ситуация для совершенствования системы информационного обеспечения профсоюзов. Это в особенности связано с массовой компьютеризацией, развитием Интернета и некоторыми другими факторами. В связи с этим, вопросы развития информационно-аналитической системы профсоюзов приобрели еще большую актуальность.

Состояние научной разработанности проблемы. Проблемы совершенствования функционирования информационных систем в социальном управлении находят все большее отражение в трудах отечественных и зарубежных исследователей. Классики социологии О. Конт, М. Вебер, Э.Дюркгейм, Т. Парсонс и другие разрабатывали общую теорию управления. Социальное управление, его сущность и особенности раскрыты в работах П.А.Сорокина, В. Г. Афанасьева, В. Д. Попова, А. М. Омарова, И.М.Слепенкова, Ж. Т. Тощенко, В. А. Трайнева, Ю. Е. Волкова, Л.Н.Суворова, А. С. Аверина, В. Г. Смолькова, В. И. Добренькова, О. А. Уржи и др. авторов.

Вопросам обратной связи в системе социального управления уделено значительное внимание в научных работах: Д. М. Гилязитдинова, Т.И.Заславской, Г. Т. Галиева, Г. Г. Васильева, В. Д. Голикова, Г. И. Осадчей и др.

Изучению социально-трудовых отношений посвящены работы следующих зарубежных авторов: А. Фокса, Г. Армстронга, Р. Дарендорфа, Р.Хьюмана, В. Аллена, М. Джексона, Д. Данлопа, К. Маркса и др., и отечественных специалистов: В. А. Ядова, Д. В. Валового, Б. Г. Збышко, Е.Д.Катульского, Р. П. Колосовой, Г. Я. Ракитской, Н. А. Волгина и др.

Теоретико-концептуальные, методологические и методические основы исследования информации и информатизации были заложены и разработаны такими учеными, как: Н. Винер, Г. Поппель, К. Э. Шеннон, А. И. Берг,

A.Г.Киселев, Ф. И. Шарков и др. Вопросам социальной информации, ее роли в управлении уделяли существенное внимание А. Д. Урсул, В. 3. Коган, Е.П.Тавокин, А. Н. Кочергин, В. Г. Афанасьев, К. В. Пономарева, Л.Г.Кузьмин, В. И. Молчанов и многие другие.

Проблемы функционирования информационно-аналитических систем в социальном управлении рассматриваются в работах В. М. Глушкова,

B.И.Молчанова, В. И. Сифорова, Э. А. Якубайтиса, С. Э. Эрмансона,

Н.Л.Огневой, В. Н. Любицына и др. Среди зарубежных авторов, исследовавших проблемы информационного обеспечения, были Ф. Махлуп, П.Р. Баглей, X. П. Боурнье, М. И. Д. Коунинг, X. Т. Мидоу, Ф. Саунье.

Вопросы совершенствования информационного обеспечения в социальном управлении в России в настоящее время продолжают исследовать

A. Ю. Кравченко, В. П. Шемякин, О. Т. Лебедев, А. Р. Каньковская,

B.П.Иванов, Ю. В. Юрьев, Р. А. Мухамедзянов, Ю. В. Никуличев и др. авторы.

Деятельность профсоюзов в современных условиях обстоятельно рассматривается в трудах таких ученых, как М. В. Баглай, Н. Н. Гриценко, В.Я.Саленко, В. Н. Киселев, Ю. Н. Попов, С. Н. Щеглова, А. К. Исаев, И.И.Бородин, А. А. Деревянченко, Ф. И. Гайнуллина и многих других, в выступлениях, публикациях председателя ФНПР - М. В. Шмакова, ВКП -В.П.Щербакова, профсоюзных руководителей федерального и регионального уровней и др. Глубокий анализ работы профсоюзных организаций Башкортостана, содержится в работах председателя Федерации профсоюзов Республики Башкортостан А. М. Самирханова.

Богатые данные о разных сторонах деятельности профсоюзов содержатся в газете «Солидарность», журналах «Профсоюзы и экономика», «Труд и социальные отношения», в материалах ряда научно-практических конференций по этим проблемам, проведенных в последние годы, а также в методических материалах, изданных различными профсоюзными комитетами.

Все это характеризует возрастание интереса к актуальным проблемам теории, методологии и методики информационного обеспечения социального управления. Однако вопросы оптимизации информационного обеспечения деятельности профсоюзов еще слабо освящены в социологической литературе. Актуальность, недостаточная разработанность и практическая значимость решения данной проблемы предопределили выбор темы исследования.

Объектом диссертационного исследования является организаторская деятельность профсоюзов. Предметом исследования - система информационного обеспечения этой деятельности.

Научной проблемой. решаемой в ходе исследования, выступает раскрытие противоречия между сложившейся потребностью в оптимальном информационном обеспечении деятельности профсоюзов в решении социальных проблем трудящихся, защиты их прав и интересов и недостаточным уровнем этого обеспечения на практике.

Цель диссертационного исследования заключается в исследовании информационной составляющей организационно-управленческой деятельности профсоюзов, определении путей ее оптимизации для более эффективного выполнения профсоюзами своих социальных функций.

В соответствии с указанной целью были поставлены и в ходе исследования решены следующие задачи: уточнение смысла категорий «информация», «социальная информация», «социальное управление», «информационное обеспечение»;

- определение роли информации в социальном управлении, ее специфики, классификация информации, используемой в социальном управлении; раскрытие сущности, структуры социально-трудовых отношений и их характера в современном обществе и определение роли профсоюзов в их регулировании; изучение видов информации, используемой профсоюзными органами в своей работе, источников ее поступления, степени формализованное™, системы обработки и анализа, а также ее роли в деятельности профсоюзов;

- исследование современного состояния информационного обеспечения профсоюзных органов разных уровней, выявление факторов, негативно сказывающихся на информационном обеспечении профсоюзов и порождающих необходимость его оптимизации; разработка практических рекомендаций по оптимизации информационного обеспечения деятельности профсоюзов с учетом реально имеющихся условий и возможностей для эффективного выполнения профсоюзами своих функций.

Теоретико-методологической основой исследования являются теоретические положения общей социологической теории, социологии управления и других отраслей социологической науки, социальной философии, теоретической кибернетики, информациологии. Важнейшее значение при этом имели идеи о роли информации при принятии и реализации управленческих решений, в функционировании социальных институтов, о возможностях регулирующего воздействия на социальные процессы, о необходимости совершенствования системы информационного обеспечения для эффективной деятельности организаций, о возрастании значения компьютеризации в совершенствовании информационного обеспечения управления и на этой основе - повышении его эффективности, о мониторинге социальных процессов и некоторые другие.

Методика исследования включала в себя анкетирование, экспертный опрос, интервьюирование, изучение документов текущих архивов.

Эмпирической основой диссертационной работы являются источники нескольких видов: законодательные и нормативно-правовые акты, Концепция информационной политики ФНПР, планово-отчетная документация ФНПР, Федерации профсоюзов Республики Башкортостан, отраслевых и первичных профсоюзных организаций республики, материалы периодической печати, статистические данные, информация, содержащая в глобальной сети Интернет, материалы двух эмпирических социологических исследований. Первый социологический опрос был проведен Институтом повышения квалификации профсоюзных кадров совместно с Башкирским филиалом Академии труда и социальных отношений при участии автора в декабре 2003 года. Было охвачено 170 человек, работающих на крупных предприятиях Республики Башкортостан. Второй - экспертный опрос был проведен автором диссертации в январе 2004 года. Было опрошено 100 профсоюзных активистов, среди которых - председатели профкомов предприятий и организаций Республики Башкортостан, председатели отраслевых комитетов республики, работники Федерации профсоюзов РБ.

Основные результаты. полученные соискателем в ходе проведенного исследования, выносимые на защиту, и их научная новизна:

- внесено некоторое углубление в теоретическое понимание значения социальной информации для эффективной управленческой деятельности;

- предложена новая, более широкая классификация информации, используемой в социальном управлении, и сформулированы более общие - по сравнению с имеющейся литературой - требования, предъявляемые к управленческой информации;

- более полно раскрыта структура социально-трудовых отношений - в виде системы тех проявлений, в которых они воплощаются;

- доказано, что профсоюзы, оказывая воздействие на систему социально-трудовых отношений, осуществляют тем самым управленческую деятельность, поскольку они на всех уровнях организации общественной системы направляют поведение людей и ход социальных процессов в трудовой сфере в соответствии с объективными потребностями и интересами;

- выявлено, что в современных условиях профсоюзные органы недостаточно внимания уделяют связям с общественностью, с широкими массами трудящегося населения, о чем говорит низкий уровень организации системы обратной связи и отсутствие специальных информационно-аналитических подразделений, в функции которых входило бы информирование населения о деятельности профсоюзов и изучение общественного мнения по вопросам, касающимся деятельности профсоюзов; проанализировано современное состояние информационного обеспечения профорганов разных уровней и выявлено, что ему присущи существенные недостатки, которые выражаются в несвоевременности поступления информации, ее слабой стандартизации, отсутствии системности; и доказано, что в настоящее время существует потребность и предпосылки для оптимизации существующей системы информационного обеспечения профсоюзов; обосновано, что основными направлениями оптимизации информационного обеспечения деятельности профсоюзов являются: создание специальных структурных подразделений на региональном, отраслевом и - в определенной мере - местном уровнях, которые бы занимались информационно-аналитической работой; улучшение материально-технической базы информационного обеспечения профсоюзов, оснащение соответствующей деятельности надежным современным программным обеспечением; совершенствование правовой базы профсоюзов в части регулирования их организационной деятельности и ее информационного обеспечения; существенное расширение практики проведения профорганами социологических исследований в качестве чрезвычайно важного источника получения социальной информации; организация надежной системы обратной связи профорганов всех уровней с широкими массами; подключение профорганов к сети Интернет и максимальное его использование.

Теоретическое значение диссертации заключается в выявлении роли информации в деятельности профсоюзов для эффективного регулирования социально-трудовых отношений, в раскрытии особенностей современного состояния и динамики развития информационного обеспечения профсоюзов, выявлении основных факторов его оптимизации. Основные теоретические положения диссертационной работы имеют значение для проведения дальнейших научных исследований проблем оптимизации информационного обеспечения и повышения эффективности деятельности профсоюзов.

Практическая значимость исследования состоит в том, что социальная информация, полученная в результате проведенной работы, сформулированные автором выводы и рекомендации могут быть использованы в практической деятельности территориальных объединений профсоюзов, их членских организаций и первичных профсоюзных организаций по совершенствованию системы информационного обеспечения их деятельности, а также могут использоваться в процессе преподавания учебных курсов социологии, социологии управления, теории менеджмента, социальных технологий и различных спецкурсов.

Апробаиия работы. Диссертация обсуждена и одобрена на кафедре социальной политики и управления социальными процессами Академии труда и социальных отношений. По теме диссертации автором опубликовано 7 научных статей и тезисов докладов. Результаты исследования доводились до сведения научной общественности и профсоюзного актива Республики Башкортостан на международных, межрегиональных, республиканских научно-практических конференциях, конференциях молодых ученых.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Апокина, Кристина Валерьевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный период характеризуется повышением роли субъективных факторов в развитии человечества. Это находит, в частности, выражение в усилении регулирующего воздействия всех социальных институтов, в том числе профсоюзов, на функционирование и развитие общества. Влияние отсутствия стабильности социально-экономического развития, наличие большого количества социальных проблем, изменения социальной структуры общества, снижение уровня жизни населения, рост безработицы, преступности привели к тому, что улучшение работы такой общественной организации как профсоюзы приобретает особую значимость.

Основной составляющей в осуществлении профсоюзами своей функции - защите прав и интересов трудящихся является информация, на которой основана их деятельность. Если раньше отсутствие информации могло восполняться знаниями прошлого опыта, то сейчас этот подход является недостаточным. Успешная деятельность профсоюзов не может осуществляться без своевременной и достоверной информации. От уровня информационного обеспечения зависят качество и эффективность профсоюзных решений и практической деятельности профсоюзов.

Основной задачей диссертации было изучение современного состояния информационного обеспечения профорганов разных уровней. В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Во-первых, информационно-аналитическое обеспечение профсоюзов находится на стадии становления. Можно утверждать, что уже существуют многие разрозненные структурные элементы этой системы в виде недавно принятой «Концепции информационной политики», выпуска профсоюзных печатных изданий, развертывающейся системы профсоюзных сайтов в Интернете и т.д., - предстоит соединить все эти элементы в единую информационно-аналитическую систему.

Во-вторых, сложилось противоречие между объективной потребностью профорганов в оптимальном информационном обеспечении и неспособностью существующих профсоюзных структур удовлетворять на достаточном уровне эту потребность в виду отсутствия технических возможностей (компьютеров, оргтехники) профорганов и специальных структур и кадров в профорганах, которые осуществляли бы основной объем этой работы.

В-третьих, отсутствие налаженной системы обратной связи между профорганами разных уровней, а также с основными субъектами взаимодействия по причине устаревших информационных технологий и отсутствия системы организации этого взаимодействия также сказывает негативно на работе профсоюзов.

В-четвертых, профсоюзы не оказывают должного внимания изучению общественного мнения - об этом говорит недостаточное использование профсоюзами социологических исследований в своей работе.

В-пятых, организация работы профсоюзов по взаимодействию с общественностью находится на недостаточном уровне, что существенно влияет на формирование имиджа профсоюзов и на мотивацию профчленства.

В результате проведенной диссертантом исследовательской работы по данной теме можно сформулировать следующие рекомендации для оптимизации существующего информационного обеспечения профсоюзов и построения единой информационно-аналитической системы профсоюзов:

- совершенствование правовой базы профсоюзов, направленной на обеспечение эффективной работы информационной системы профсоюзов;

- принятие дополнительных правовых мер (нормативных актов, договоров) для осуществления реального доступа профорганов к информации о положении дел на предприятии для осуществления контроля за выполнением трудового законодательства, норм техники безопасности и охраны труда, коллективных договоров и соглашений, индивидуальных трудовых договоров;

- разработка на всех уровнях профорганов комплексных программ для развития единой информационно-аналитической системы российских профсоюзов в соответствии с принятой Концепцией информационной политики, включающих в себя систему мероприятий для оптимизации существующего информационного обеспечения;

- создание специальных структурных подразделений на каждом уровне профорганов или определение работников, отвечающих за информационно-аналитическую работу. Так, в первичной профсоюзной организации целесообразно, чтобы сбором, обработкой и анализом материала занимались соответствующие комиссии профкома из числа наиболее подготовленных, знающих законодательство и специфику профсоюзной работы активистов. В территориальных организациях российских профсоюзов (отраслевых комитетах) в зависимости от структуры необходимо определить работников, которые бы отвечали за информационную работу. А в территориальных объединениях организаций профсоюзов (например, Федерации профсоюзов Республики Башкортостан) необходимо создание информационно-аналитических отделов, которые бы включали в себя функции информационной службы, аналитической службы и службы по связям с общественность (РЯ);

- организация обучения информационной работе профсоюзных кадров, т.е. проведение практических семинаров на федеральном, региональном и отраслевом уровнях для профсоюзных работников нижестоящих профорганов с целью их обучения работе с поступающей информацией, информационными источниками, компьютерной техникой, программным обеспечением, новейшими информационными технологиями;

- развитие механизма обратной связи между профорганами разного уровня для информированности профактива о деятельности профсоюзных органов, о передовом опыте работы профорганизаций, а также организация постоянного взаимодействия с теми субъектами, с которыми профорганы осуществляют информационный обмен, прежде всего, с работниками предприятий - членами профсоюза для получения информации об их социально-трудовых проблемах;

- создание локальных информационных сетей на каждом уровне профорганов, что способствует формированию базы данных на конкретном уровне профоргана и ускорению процесса поиска и обмена информацией в рамках оперативной работы данного профоргана;

- подключение к глобальной сети Интернет профорганов всех уровней, а также организация их информационного обеспечения и обмена через Интернет и внедрение технологии электронной почты во внутреннем и внешнем документообороте;

- обеспечение совместимости информационно-аналитических систем профорганов всех уровней и информационных систем органов власти, министерств и ведомств и организация информационного взаимодействия между этими субъектами;

- унификация, стандартизация и формализация профсоюзной информации, информационных технологий и систем информатизации, а также достижение соответствия между методическим, программным обеспечением и имеющейся компьютерной техникой, постоянное их обновление в соответствии с требованиями времени;

- организация работы на федеральном, региональном и отраслевом уровнях по информированию населения, в т.ч. через СМИ, а на уровне первичных организаций по информированию трудящихся о деятельности профсоюзов, о функционировании институтов социального партнерства, об организации и проведении коллективных действий, их целях, задачах и результатах, а также формирование общественного мнения в интересах трудящихся и профессиональных союзов, привлечение внимания общества к проблемам, решения которых добиваются профсоюзы, разъяснение стратегических целей и задач профсоюзного движения;

- организация и регулярное проведение профсоюзами социологических исследований, благодаря которым профорганы, с одной стороны, получат информацию, позволяющую оценить позиции, взгляды, отношение к социальным проблемам со стороны всех заинтересованных в этом категорий населения: трудящихся, пенсионеров, молодежи, социально-незащищенных групп, а с другой стороны, социологические исследования крайне важны для определения отношения и оценки работы профсоюзов, предполагаемых или реализуемых ими решений и направлений работы;

- развитие базовых информационных услуг, доступность и эффективное использования информационных профсоюзных ресурсов; формирование единого профсоюзного информационного пространства в Республике Башкортостан и в Российской Федерации, интеграция с мировым информационным пространством; проведение регулярных конференций, семинаров между профорганами субъектов Российской Федерации для обмена опытом по организации информационной работы, а также установление связей с зарубежными коллегами и обмен опытом в области информационного обеспечения профсоюзов.

Таким образом, одним из действенных факторов совершенствования деятельности профорганов всех уровней является их оптимизация информационно-аналитической работы.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Апокина, Кристина Валерьевна, 2005 год

1. Законы и нормативные акты

2. Гражданский кодекс РФ от 30 ноября 1994 г. № 51- ФЗ.

3. Закон РФ «О государственной тайне» от 6 октября 1997 г. № 131- ФЗ.

4. Закон РФ «О коллективных договорах и соглашениях» от 24 ноября 1995 г.№ 196-ФЗ.

5. Закон РФ «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» от 12 января 1996 г. № 10 ФЗ.

6. Закон РФ «О российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений от 2 апреля 1999 г.

7. Закон РФ «Об информации, информатизации и защите информации» от 25 января 1995 г. № 24 ФЗ.

8. Закон РФ «Об обжаловании в суде действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» 14 декабря 1995 г. №197 ФЗ.

9. Перечень сведений, которые не могут составлять коммерческую тайну. Постановление Правительства РФ от 5 декабря 1991 г. №35.

10. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. №197 ФЗ.

11. Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. № 63 ФЗ.1. Книги

12. Аверин Ю. П. Основы социальной теории социального управления. М., 1990. 236с.

13. Афанасьев В. Г. Социальная информация. М., 1994. - С. 35.

14. Афанасьев В. Г. Социальная информация и управление обществом. М., 1985. 186 с.

15. Афанасьев Э. В., Ярощенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М., 1997. - С.87.

16. Баглай М. В., Попов Ю. Н. Профсоюзы и рынок в социальном государстве. М.: АТиСО, 1995.

17. Барсукова С. Ю., Герчиков В. И. Приватизация и трудовые отношения: от единого и общего к частному и разному. Новосибирск, 1997. - С.27.

18. Берг А. И. Управление, информация, интеллект. М., 1976. С.28.

19. Берг А. И., Черняк Ю. И. Информация и управление. М., 1996. - С.24.

20. Блэк С. Паблик Рилейшинз. Пер.с англ. Блэк С. М.: Сирин, 2003. - 202 с.

21. Большая Советская Энциклопедия / Под ред. А.М.Прохорова. Третье издание. Т. 10. -М.: Советская энциклопедия, 1972.

22. Валовой Д. В. XXI век: три сценария развития. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. - 80 с.

23. Васильев Г. Г. Роль конкретных социологических исследований в научном управлении социальными процессами. М., 1994. 245 с.

24. Введение в информационный бизнес. Под ред. Тихомирова В. П., Хорошилова А. В. М.: Финансы и статистика, 1996. - С.23.

25. Введение в управление (уч.пособие в 3-х частях) М., 2002. С. 106.

26. Вебер М. Избранные произведения. М., 1990.

27. Винер Н. Кибернетика и общество. М., 1978. - С.31.

28. Волгин Н. А. Социально-трудовая сфера. / Социальная политика. Толковый словарь. М., 2002. С.184-185.

29. Волков Ю. Е. Социальное управление трудовым коллективом. М., 1997. -С.35-46. Указ.соч. - С.71-74.

30. Волков Ю. Е. Теоретико-методологические основы социального анализа общественных систем и процессов. М.: Советский спорт, 2001. 359с.

31. Гайнуллина Ф.И. Взаимодействие профсоюзов с органами государственной власти по обеспечению защиты прав трудящихся. Региональный опыт. М., 1995.

32. Гайнуллина Ф.И. Региональный опыт становления и развития социального партнерства. М., 1996.

33. Галиев Г. Т., Бушин Н. И. и др. Социодиагностика общественной жизни. М.: Интеллект, 1995. 232 с.

34. Гилязитдинов Д. М. Обратная связь в идейно-воспитательной работе в трудовом коллективе. Уфа, 1987. 246 с.

35. Глушков В. М., Добров Г. М., Терещенко В. И. Беседы об управлении. М.: Наука, 1994.-223 с.

36. Голиков В. Д. Социология управления. Уфа, 1999. 116с.

37. Добреньков В. И. и др. Социальное управление: словарь справочник. -М.: МГУ, 1994.-198 с.

38. Дракер П. Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

39. Дюркгейм Э. Социология теории познания. М., 1980.

40. Единая информационная система профсоюзов. М.: Профиздат, 2004. -76с.

41. Збышко Б. Г. Регулирование социально-трудовых отношений в России. Международный и национальный аспект. М.: «Социальное страхование», 2004. 392с.

42. Иванов В. Н., Лесников Г. П., Зайченко В. Л. Проблемы информатизации и технологизации социального пространства. М.: Луч, 1994.

43. Инновационные социальные технологии устойчивого развития. Под ред. Иванова В. Н., Патрушева В. И., Галиева Г. Т. Уфа: ООО «ДизайнПолиграфСервис», 2003. - 352 с.

44. Исаев А. К. Политическая ситуация в России и позиция профсоюзов. М.: АТиСО, 2003.- С.20.

45. Кабанова В. В. Роль региональных объединений профсоюзов в регулировании социально-трудовых отношений в период становления рыночной экономики. М., 2002. С.53.

46. Каменецкий В.А. Социально-трудовая сфера в условиях трансформации системы производственных отношений в России. М., 2001. - 319с.

47. Киселев А. Г., Шарков Ф. И. Теория и практика массовой информации: информатизация государственного регионального управления. М., 2002. С.74-76.

48. Киселев А. Г. Теория и практика связей с общественностью (информационное обеспечение). Учеб. пособие. М., 2004. 114с.

49. Киселев А. Г. Базы данных: управленческие подходы в регионах России. -М., 2001. С. 11-16.

50. Киселев В. Н. Профсоюзы России: формы и методы работы в переходный период. М.: АТиСО, 1997.

51. Киселев В. Н., Смольков В. Г. Социальное партнерство в России. М.: экономика, 2002. 230с.

52. Коган В. 3. Человек в потоке информации. Новосибирск: Наука, 1991.-175с.

53. Колесников Н. Е. Социально-трудовые отношения: современные проблемы и практики. Отв.редактор В.К.Потемкин. РАН. Спб, 1993

54. Кочергин А. Н., Коган В. 3. Проблемы информационного взаимодействия в обществе. Философско-социологический анализ. М.: Наука, 1990.- С.60.

55. Кочеткова М. А. Трудовые права работника. М., 2002.

56. Кравченко А. И. Социология. Учебное пособие. Екатеринбург: Деловая книга, 1998. - С.277.

57. Кравченко А. И. Социология труда в XX веке. Историко-критический очерк. М., 1987.

58. Краткий словарь по социологии. М.: Политиздат, 1988. - С.477.

59. Кузьмин И. Г. Средства массовой информации в условиях становления местного самоуправления. Саратов, 1998. 128 с.

60. Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента. Санкт-Петербург: Издательский дом «МиМ», 1998. - С. 152-164.

61. Маневич В. М., Тучков А. И. Трудовые отношения. Санкт-Петербург.: 1996. с.87.

62. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинение. 2-е изд. Т.37.

63. Махлуп Ф. Производство и распространение знаний в США. М.,1966. -С.36-37.

64. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.-700 с.

65. Можаев В. Как работают профсоюзы за рубежом. М., 1993.

66. Молчанов В.И. Социальная информация и управление предприятием. -М.: Московский рабочий, 1987. 160 с.

67. Никредин Г. Д., Галиев Г. Т. и др. Технологическое управление социальными процессами. Уфа: Ай, 1997. 294 с.67,Омаров А. М. Социальное управление. Некоторые вопросы теории и практики. М., 1990.

68. Осадчая Г. И. Социальная сфера общества: теория и методология социологического анализа. М. 1996.

69. Парсонс Т. Человек в современном мире. М.: Прогресс, 1985. - 428с.

70. Парсонс Т. Система современного общества. М.: Аспектпресс, 1998. -278с.

71. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1986, С.46.

72. Пономарева К. В., Кузьмин Л. Г., Морев В. Н. Информационное обеспечение АСУ. -М.: Высшая школа, 1991. С.222.

73. Поппель Г. Информационная технология. М., 1990.

74. Профсоюзный словарь справочник. М.: АТиСО, 2001. - 426 с.

75. Профсоюзы России: состояние, перспективы развития. Под ред. Ш.З.Санатулова. М.: АТиСО, 2001. - 160 с.

76. Ракитская Г. Я. Социально-трудовые отношения. М., 2003. С.70.

77. Российская социологическая энциклопедия. Под ред. Осипова Г. В. М.: Норма - ИНФРА-М, 1998. - 585с.

78. Сифоров В. И. Информология и проблемы информационных сетей. М.: Наука, 1997.

79. Слепенков И. М., Аверин Ю. П. Основы теории социального управления. М.: Высшая школа, 1990.

80. Советский Энциклопедический словарь. М. 1980. С.505.

81. Сорокин П. П. Общедоступный учебник социологии. Статьи разных лет. М.: Наука, 1994.

82. Социальный менеджмент: Учебник / Под ред. Д.В. Валового. М.: ЗАО «Бизнес школа» «Интел-синтез», АТиСО,1999. - С. 100.

83. Социальное управление. Словарь. / Под ред.Лавриненко В. Н. -М.:ЮНИТИ, 1998. 281 с.

84. Становление трудовых отношений в постсоветской России. Под ред. Ядова В. А., Барделебена Д. М.: Академический проект, 2004. 320 с.

85. Суворов Л. Н., Аверин А. С. Социальное управление. Опыт философского анализа. М., 1984.

86. Тавокин Е. П. Об автоматизированных системах социальной информации (Опыт и некоторые проблемы). Социальные аспекты развития личности. Использование информационных систем для его прогнозирования. М., 1988. -С.169-182.

87. Технологическое управление социальными процессами. Под ред. Никредина Г. Д., Галиева Г. Т. Уфа: Изд. «Ай», 1997. 296 с.

88. Толковый словарь по управлению. М., 1994. С.252.

89. Тощенко Ж. Т. Социальные резервы труда. М., 1989. С.63

90. Травин В. В., Дятлов В. А. Кадровый резерв и оценка результатов труда управленческих кадров. М.: Дело, 1995. С.37.

91. Трудовые отношения и коллективные действия в современной России: политические, правовые и социальные аспекты. М., 1999. 446 с.

92. Урсул А. Д. Природа информации. М., 1968. - С.7.

93. Урсул А. Д. Проблема информации в современной науке. Философские очерки. М., 1975.

94. Философский словарь. М.: Наука, 1985. С.58.

95. Хейне П. Экономический образ мышления. / Пер. с англ. Изд.2-е. М.: «Дело», 1993. С.227.

96. Хачатуров Т. С. Эффективность капитальных вложений. М.: Политиздат, 1986. С.335.

97. Черняк Ю. И. Разработка системы экономической информации В кн.; Системы экономической информации. - М., 2001. - С.21.

98. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации: учебник. М.: Изд. дом «Социальные отношения», 2002.

99. Шарков Ф. И. Средства массовой информации сегодня. Чебоксары, 1997. -138с.

100. Шеннон К. Е. Работы по теории информации и кибернетике. Сборник статей. М.: Иностранная литература, 1963.

101. Щеглова С. Н. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений. -М.: Профиздат,1995.

102. Экономика труда и СТО. Под ред. Г. Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой, М.: МГУ, 1996. С.74.

103. Экономика труда (социально-трудовые отношения) Под ред. Н.А.Волгина, Ю. Г. Одегова. М.: Изд. «Экзамен». 2002. 736 с.

104. Энциклопедия политической экономии. М., 1998. С.181.

105. Энциклопедический социологический словарь. / Под ред. Г.В.Осипова. -М.: МЭИ, 1995.-751 с.

106. Энциклопедия управленческих знаний «Основы современного социального управления» Под ред.Иванова В. Н. М., 2000. С. 120.

107. Эрмансон С. Э. Влияние информационных технологий на тип управленческой структуры. М.: Университетский гуманитарный лицей, 1998. Ю8.Якубайтис Э. А. Информатика. Электроника. Сети. М.: Финансы и статистика, 1999.

108. Статьи в журналах, сборниках

109. Акции протеста: формы, этапы, результативность //Профсоюзы и экономика. 2001. - №6. - С.53-55.

110. ПО.Анисимов А. Л. Коллективные договора и соглашения и их социально-правовое значение //Труд и право. 2003. - №1. - С. 17; №2. С.27. Ш.Афанасьев В. Г., Урсул А. Д. Социальная информация //Вопросы философии. - 1974.- №10. - С.72 - 74.

111. Баглай М. В. Социальное государство: понятие и функции //Труд и социальные отношения. 1995. - №1.

112. Валовой Д. В. О типах и моделях государства, политики и политэкономии //Труд и социальные отношения. 2001. № 4.

113. Волков Ю. Е. Социальные отношения и социальная сфера //Труд и социальные отношения, 2003. - №1. - С.88.

114. Волков Ю. Е. Социальное управление как вид управленческой деятельности в общественной системе //Социально-политический журнал. -1997.- №3. С.68-71.

115. Гилязитдинов Д. М. Проблемы оптимизации информационно-аналитического обеспечения деятельности органов местной власти. В кн. Проблемы совершенствования деятельности органов местной власти Республики Башкортостан. Уфа: БАГСУ, 2000. - С.221-226.

116. Гриценко Н. И. О социальном партнерстве в России пора говорить всерьез //Солидарность 96. - №5. - С.3-7.

117. Гриценко Н. Н. Профсоюзное движение в России: исторический опыт и современность //Материалы научно-практической конференции «Профсоюзам России 90 лет». М.: АТиСО. - С. 17-41.

118. Гриценко Н. Н. Утверждать философию справедливого социального договора //Трудовые и социальные отношения. 1996. - №2. - С.3-14.

119. Гриценко Н. Н. Станет ли Россия социальным государством? //Социальный мир. Вестник государственного социального страхования. -2002. №6. - С.2.

120. Деревянченко А. А., Дмитрова И. И. Информационные аспекты анализа социального партнерства //Труд и социальные отношения. Соискатель. -2001.-№2(11).

121. Деревянченко А. А., Сперанский В. И. Предприниматели в системе управления социально-трудовыми отношениями //Труд и социальные отношения. 2000. - №2. - С.19-36.

122. Жуков А. Л. Заработная плата: проблемы и пути решения //Труд и социальные отношения. 2002. - №2. - С.31.

123. Заславская Т. И. Социологический мониторинг экономической реформы //Общество и экономика. 1993. - №2. - С.118-127.

124. Киселев В. Н. Профессиональные союзы и социальное партнерство //Труд и социальные отношения. 2002. - №3. - С.34.

125. Киселев В. Н. Социальное партнерство и профсоюзы // «Профсоюзам России 90 лет». Материалы научно-практической конференции. - С.107-109.

126. Кубицкий С. И. Коллективный договор в системе социального партнерства //Труд и социальные отношения. 2002. - №4. - С.60.

127. Матвиенко В. И. ФНПР достойный партнер Правительства //Политика и экономика, - 2002. - №1.- С.28.;

128. Матвиенко В. И. От массовой безработицы к эффективной занятости //Профсоюзы и экономика, - 2002.- №2. - С. 104.

129. Никепелов Д. С. Профсоюзы и глобализация: социально-трудовые проблемы //Трудовое право. 2003. - №4. - С.64.

130. Обращение исполнительного комитета ФНПР о мерах по сохранению социальных гарантий трудящихся //Профсоюзы и экономика. 2003 - №1. -С.128-130.

131. Пимонов В. Забастовка, которая многому научила обе стороны //Профсоюзы и экономика. 2002. - №2. С.103-105.

132. Попов Ю. Н. Социальное партнерство как инструмент управления //Солидарность. 1996. - №5. - С.8-15.

133. Ракитская Г. Я. Взаимоотношения работников и работодателей в современной России //Трудовая демократия. Вып.43. М.: Институт перспектив и проблем страны. 2002. С. 68

134. Роик В. Безопасность труда в России: состояние и среднесрочные перспективы //Охрана труда и социальное страхование. 2003. - №4. - С.З.

135. Саленко В.Я. Важнейший механизм построения социального государства //Труд и социальные отношения. 2002. - №3 - С.7.

136. Саленко В.Я. Некоторые проблемы: становление и развитие социального партнерства в Российской Федерации. // «Человек: социальная политика, социальное партнерство». Материалы научно-практической конференции -М., 2002.-С.115-118.

137. Самирханов А. М. Приоритетная задача профсоюзов //Действие, 20.01.2005.-С.2.

138. Самирханов А. М. Момент истины момент выбора //Действие, 09.12.2004.-СЛ.

139. Самирханов А. М. Путь, к которому нужно стремиться //Действие, 15.04.2004.-С.1-3.

140. Сафронов В. А. О некоторых принципах регулирования трудовых отношений //Государство и право, №7, 1996. С.49-50.

141. Силин А. А. Концепция трудовых и производственных отношений //Труд за рубежом. 1993. №1. - С.5.

142. Смольков В. Г. Конфликт в социальном управлении //Проблемы теории и практики в социальном управлении. 1994. №5.

143. Тавокин Е. П. Актуальные проблемы социологии управления. Материалы круглого стола //Социологические исследования. 1998. №2. - С.102-103.

144. Тощенко Ж. Т. Актуальные проблемы социологии управления. Материалы круглого стола //Социологические исследования -1998.-№2.-С.99.

145. Уржа О. А. Актуальные проблемы социологии управления. Материалы круглого стола // Социологические исследования. 1998. - №2. - С.99-100.

146. Щербаков В. П. Никогда не отступаться от идей рабочей солидарности, не поддаваться национальному эгоизму. //Материалы научно-практической конференции «Профсоюзам России 90 лет». - С.45-50.

147. Шмаков М. В. Наш девиз единство, солидарность, справедливость. // «Человек: социальная политика, социальное партнерство». Материалы научно-практической конференции. - С.42-44.

148. Шмаков М. В. ФНПР на пороге нового тысячелетия //Профсоюзы и экономика. 1996. - №6 - С.29-39.

149. Шмаков M. В. За развитую систему социальной защиты россиян (из отчетного доклада) //Профсоюзы и экономика. 2002. - №1. - С.9.

150. Депонированные рукописи, диссертации и авторефераты

151. Башмаков В. И. Профсоюзы как институт регуляции социально-трудовых отношений. Дисс. канд. социол. наук. М., 2001.

152. Егоров И. И. Региональные информационно-аналитические системы. Дисс. канд. экон. наук. Ульяновск, 1996.

153. Катульский Е. Д. Регулирование трудовых отношений в переходный период к рыночной экономике. Автореферат дисс. докт. социол. наук. М., 1996.-47 с.

154. Любицын В. Н. Информационно-аналитическая система поддержки деятельности органов государственного и муниципального управления. Дисс. соиск. канд.социол.наук. Челябинск, 2001.

155. Медведева Т.А. Социально-трудовые отношения: теоретические основы и современная практика регулирования. Дисс. канд. социол. наук. М., 1999.

156. Мухамедзянов Р. А. Проблемы оптимизации информационного обеспечения социального управления на региональном уровне. Автореф. дисс. канд.соц.наук. Уфа, 2000.

157. Никуличев Ю. В. Информатизация общества и социальное управление. Дисс. канд. соц. наук. М.: 1990. - С.116-117.

158. Огнева H. JI. Информационно-аналитическое обеспечение управления социально-экономическим развитием субъекта РФ. Дисс. канд. социол. наук. М., 1998.

159. Петров В. Н. Социальное партнерство в современных условиях, проблемы и пути их разрешения. Автореф. дисс. канд. эконом, наук. М., 1998.С.8.

160. Сычева И.Н. Трудовые отношения в структуре социально-экономических систем. Дисс. канд. социол. наук. Томск. 2001.

161. Тавокин Е. П. Опыт исследования идеологической работы с применением средств логико-математического анализа. Дисс. канд. фил. наук. -М., 1975.-С.87.

162. Шемякин В.П. Информационная безопасность в современных условиях. Автореф. дисс. д.с.н. М., 2003.

163. Юрьев Ю. В. Совершенствование информационно-аналитических основ системы государственной социальной политики. Автореф. дисс. канд. экон. наук. М., 2002.

164. Книги на иностранном языке

165. Allen V. L. The Sociology of Industrial Relations, Longmans, London, 1971, p.46.

166. Armstrong G. Commitment through employee reletions, Presentation made to Institute of Personnel Management National Conference, Harrogate, October, 1987, p.76.

167. Bagley P. R. Electronic digital machines for high speed information searching: Masters thesis/ Massachusetts: MIT, 1951.

168. Bourne Ch. P. On line systems: history, technology and economics //Journal f the American society for Information Science. 1980 (May). - P.155-160.

169. Clegg H. A. Pluralizm in Industrial Relations, British Journal of Industrial Relations, November, 1975, p. 134-136.

170. Dahrendorf R. Class and Class Conflict in Industrial Society, Routledge and Kegan Paul, London, 1959, p.89.

171. Dunlop J. T. Industrial Relations Systems, Southern Illinois University Press, Carbondale, 1958, p.7

172. European Information Technology Observatory 1995/Mainz: Eggebrecht -ressKG, 1995.-447p.

173. Fox A. Royal Commision on Trade Unions and Employers Associations Research Pepers.3 Industrial Sociology and Industrial Relations, HMSO, London, 1966, p. 166.

174. Goldthorpe J. H. Industrial Relations in Great Britain a critique of reformism, Politics and Society, 1974, vol.4(4).

175. Green G. D. Industrial relations. Text and Case Studies. Pitman Publishing, 1994, p.l.

176. Hyman R. Strikes, 2nd edn, Fontana, London, 1977, p21.

177. Hyman R. Industrial Relations, Macmillan, London 1975, p.38.

178. Jakson M.P. Industrial Relations, 2nd edn, Croom Helm, London, 1982, p.31.

179. Koening M. E. D. Information systems technology: on entering stage III //Library journal. 1987. - №2. - P.49-54.

180. Meadow Ch. T. An online industry time line. //Database.- 1988.-№5.- p.23-31.

181. Reddish H. Written memorandum of evidence to the Royal Commission on trade unions and employers associstions, in B.Barrett, E.Phodes, and J.Beishon (eds.), Industrial Relations and the Wider Society, Collier Macmillan, London 1975, p.34.

182. Saunier F. Marketing strategies for the online industry. Boston: G.K.Hall, 1988.-224P.

183. Wood S. J., Wagner A., Armstrong E. G. A., Goodman J. F. B. and Davis J. E. «The Industrial relations system» concept as a basis for theory in industrial relations, British Journal of Industrial Relations, p.78, 13(3), 1975.