Гибкая клиентоцентрированная модель управления как инновационный инструмент устойчивого обновления систем управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Мухин Кирилл Юрьевич

• Мухин Кирилл Юрьевич
• кандидат наук
• 2019

Оглавление диссертации кандидат наук Мухин Кирилл Юрьевич

Введение

Глава 1. Инновационная цифровая экономика как новая среда развития моделей корпоративного управления

1.1. Эволюция теоретических подходов к управлению проектами в экономике знаний

1.2. «Экосистема инноваций» как среда трансфера технологий и развития клиентоцентрированных методов управления

1.3. Анализ современной практики в сфере интеллектуальных систем

и обеспечения «гибких» подходов проектного менеджмента

Глава 2. «Гибкие» модели проектного менеджмента для реализации клиентоцентрированного подхода к управлению

2.1. «Agile-трансформация» - перенос концепции «гибкого» управления из промышленности в ИТ-сферу и обратно

2.2. Семейство управленческих Agile-подходов, их достоинства и ограничения

2.3. Проблемы при имплементации Agile-ценностей и подходы к их решению

Глава 3. Устойчивое развитие системы менеджмента предприятия на основе Agile-философии

3.1. Формирование алгоритма устойчивого Agile-менеджмента с учетом мнений руководителей и работников предприятий

3.2. Подходы к экономической оценке эффективности работы предприятия с учетом «гибкости» управленческой системы

3.3. Рекомендации по развитию «гибких» подходов клиентоцентричного управления

Заключение

Список литературы

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Гибкая клиентоцентрированная модель управления как инновационный инструмент устойчивого обновления систем управления»

Введение

Актуальность темы диссертационного исследования. Проблема реагирования на изменчивость требований рынка и отдельных клиентов в последнее время выходит на совершенно новый уровень. Появление технологических инноваций в сфере программного обеспечения, цифровизация, глобальное внедрение Интернет-технологий, ожесточенная конкуренция и стремление предложить целевой аудитории продукт с уникальными качествами среди множества аналогов заставляет компании искать новые, актуальные в современных реалиях решения.

Гибкая клиентоцентрированная модель управления является одним из инструментов, позволяющих компании сформировать системную компетенцию реагирования на изменчивые требования рынка и кастомизации под запросы конкретных клиентов. Это позволяет создать устойчивую систему обновления менеджмента, в частности, в управлении проектами. В условиях современного этапа развития реальной мировой экономики, который характеризуют как 4-ую промышленную революцию или Индустрию 4.0, такая система позволяет компании оперативно и адекватно отвечать на вызовы и возможности динамической, постоянно меняющейся среды и становится одним из основных элементов конкурентоспособности предприятия на рынке.

Несмотря на то, что концепции гибких методов Agile (agile - гибкий, в переводе с англ.) в управлении проектами около 30 лет, на практике, как в IT-индустрии, так и в других производственных отраслях экономики и сфере предоставления различного рода сервисов, внедрение методов Agile сопровождается рядом проблем, которые, в первую очередь, связаны с кажущейся неэффективностью их использования, отсутствием ожидаемых результатов относительно применяемых традиционных методов, утраты контроля, и др. Всё перечисленное является следствием неверного следования принципам Agile при реализации данного подхода, его неверной интерпретации, непонимания

основных компонентов методологии, опирающейся на ряд базовых допущений в приоритетах компании, организационной культуре, отсутствии необходимых организационных ресурсов и инфраструктуры взаимодействия с внутренними и внешними клиентами.

Но, между тем, реальная практика предприятий, реализующих частично или полностью данные методы, показывает их эффективность и результативность относительно традиционных концепций. Данные примеры демонстрируют, что вне зависимости от отрасли или направления деятельности предприятия правильная адаптация системы управления и применение гибких методов управления, порядок их внедрения и использования способны обеспечить эффективное развитие как проекта, так и бизнеса в целом. Так, отчет «Состояние гибких методов» (State of Agile) 2018 г. показал следующие средние результаты по компаниям, внедряющим и применяющим Agile-менеджмент в своей деятельности: 71% - улучшение управления изменениями, 65% - адаптация технологий для целей бизнеса, 62% - ускорение вывода продукта на рынок, 61% - рост производительности труда рабочих групп.

Преимущества Agile подходов свидетельствуют о том, что они представляют собой значимый инструмент развития компании в современных условиях. Этот инструмент многогранен, адаптивен, демонстрирует гибкость относительно проблематики концепций современного управления и бизнеса, оперативен с точки зрения все быстрее изменяющейся динамичной среды современной экономики, базирующейся на знаниях. В условиях рынка, когда ориентация на клиента и его постоянно изменяющиеся предпочтения является одним из краеугольных камней конкурентоспособности предприятия, весьма актуально изучение и анализ методов управления с точки зрения их устойчивой реализации в менеджменте, в контексте клиентоцентричной концепции и инновационного обновления менеджмента компании.

Между тем, актуальность исследования подтверждается и тем, что внедрение Agile методов часто сопровождается проблемами и негативными по-

следствиями в практике предприятий. Наличие данных недостатков, наряду с растущей популярностью самих методов, мотивирует исследователей предпринять попытку создать такой инструментарий, который бы максимально подготовил руководителя и участника Agile к возможным «подводным камням», сформулировать основные пути, позволяющие обойти отмеченные в практике препятствия, показать преимущества гибких подходов и их вклад в развитие предприятия, рынка, отрасли, экономики, страны на основе развития Agile-концепции гибких методов управления предприятием.

Степень разработанности научной проблемы. Концепциям гибких подходов к построению системы управления и их реализации в современных реалиях посвящены работы многих отечественных и зарубежных исследователей. Основные принципы гибкого проектного управления изложены в работах Х.Такеучи и И.Нонаки, Дж.Хайсмита, Г.Аллемана, Г.Чина, А.Кокберна, К.Швабера, К.Ульриха, С.Эппинджера, П.Фаулера, К.Бека, Дж. Сазерленда и др. Ситуационный подход к выбору оптимальной методики гибкого проектного управления изложен А.С.Кохом. В работах Р. Баррера, Дж. Шоула, Ф. Грейвса, А.П Репьева, К. Харского особо отмечается и обосновывается важность клиентооринетированного подхода.

Исследование практики гибкого управления инновационными проектами представлено работами М. Маха, Э.К. Конфорто, В.К. Амарала. В российской исследовательской и профессиональной литературе по системам управления можно выделить работы Б. Вольфсона, А.М. Колесникова, А. Кривитского, Л.А. Миэринь, Н.Н. Покровской, В.И. Сигова, Е.А.Черных.

Методики «бережливого» управления проектами разрабатывались в работах А.И.Пинчука, Э.Голдратта, Дж.Кокса и Л.Лича, Г.Керцнера, Р.Д. Арчибальда, Д. Локка. Глубокие исследования относительно методов управления, гибких подходов менеджмента применительно к региональным и производственным системам отражены в работах С.А. Уварова, А.Н. Петрова.

Глубокие исследования относительно современной экономики, инновационных экосистем и трансфера технологий были отражены в работах Буе-вича С.Ю., Грузиной Ю.М., Зарахенко И.К., Зейналова А.А., Кавицкой И.Л., Коссовой Е.В., Ксенофонтова А.А., Полевого С.А., Мухина Ю.Ю., Пекарского С.Э., Петроневич А.В., Трачука А.В., Трифонова П.В., Фурты С.Д.

В работах А.Г. Бездудной, О.В. Бургонова, Е.С. Ивлевой, Ю.И. Расто-вой можно отметить рассмотрение основных проблем реализации и развития проектов в концепции гибкого управления, технологического развития, инновационной производственной и управленческой среде. Однако данные работы не отражают применение концепции Agile относительно клиентоцен-тричной концепции в рамках современной инновационной экономики, основанной на знаниях.

Клиентоцентричность в свете новых направлений исследования гибких методологий и вне их все больше изучается и анализируется. Но на данный момент можно отметить, что в недостаточной степени изучены проблемы, касающиеся внедрения семейства гибких персоцентрированных подходов с учетом специфики видов деятельности предприятия; факторов успешного внедрения гибких подходов в предприятия; ошибок и причин возникновения проблем при проведении Agile-трансформации. Можно отметить недостаточный анализ практик внедрения гибких клиентоцентричных подходов в системе управления предприятия; отсутствие подробного методического инструментария оценки Agile-трансформации предприятия и методических рекомендаций по развитию системы гибкого менеджмента предприятия с точки зрения регулирования инновационного развития и кастомизации управления.

Актуальность темы исследования и степень её научной разработанности обусловливают определение цели и задачи исследования, выбор объекта и предмета диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования заключается в разработке гибкой клиентоцентрированной модели управления как инновационного инструмента устойчивого обновления систем управления.

Достижение данной цели предполагает решение следующих задач, отражающих логическую структуру и последовательность этапов исследования:

1. Сформулировать требования к управлению организационными процессами и к проектному менеджменту с учетом влияния инновационной цифровой среды на формирование и развитие клиентоцентрированных моделей управления.

2. Раскрыть специфику инновационной экономики знаний как среды развития обучающихся организаций и клиентоцентричного управления.

3. Систематизировать факторы успешного внедрения гибких подходов к управлению проектом и к системе управления предприятием.

4. Выявить основные проблемы и дать характеристики факторам сопротивления внедрению Agile-подходов в систему управления и организационную среду предприятий.

5. Предложить алгоритм внедрения гибких клиентоцентричных подходов в систему управления предприятием.

6. Разработать методику оценки коэффициента гибкости системы управления предприятием для включения этого показателя в расчет стоимости самого предприятия.

7. Предложить методический инструментарий для оценки экономического эффекта Agile-трансформации предприятия.

Объектом диссертационного исследования является система управления предприятиями.

Предметом исследования является гибкая клиентоцентрированная модель управления при инновационном обновлении менеджмента компании.

Основная теоретическая гипотеза диссертационного исследования заключается в том, что гибкая клиентоцентрированная модель управления является действенным и эффективным инструментом инновационного обновления менеджмента в контексте клиентоцентричной концепции при условии, что руководство и хотя бы незначительная часть работников обладают необходимыми компетенциями и личностными качествами ответственности, самостоятельности и мотивации, заинтересованности.

Теоретическую основу диссертационного исследования составляют работы ведущих отечественных и зарубежных ученых в области анализа систем управления, научные публикации по проблемам реализации гибких подходов, специфике их развития в современных условиях рынка и инновационной экономики; законодательные и нормативно-правовые акты по изучаемой проблематике, аналитические материалы, посвященные проблемам инновационных экосистем и технологий в современных условиях, реализации и адаптации гибких подходов к управлению предприятиями и проектами.

В качестве методологической основы исследования были использованы системный подход, методы приоритетов, вариантного, системного, функционального и сравнительного анализа, конкретно-исторический подход к изучаемым процессам, статистические методы сбора и анализа данных. Использовались общие научные методы познания, анализа и синтеза, индуктивной логики выявления и очерчивания проблемной области, дедуктивного подхода к поиску решений поставленных задач, в рамках позитивистской парадигмы применен комплексный подход к построению логики исследования.

Информационная база исследования включала данные международной статистики, сбор первичной информации проводился посредством анализа отечественной и зарубежной специализированной литературы по вопросам систем управления предприятием, управления инновационными проектами, официальных баз статистических данных, корпоративных отчетов по изучаемой проблематике, а также на основе проведенного интервьюирования

руководителей предприятий. В процессе исследования мнений руководителей применялись социологические методы сбора, обработки и интерпретации информации. В ходе изучения лучших управленческих практик применялся также анализ документов и статистических данных, вторичный анализ ряда экономических исследований по вопросам Agile-трансформации и внедрения гибких методов управления на предприятиях и влияния на устойчивое развитие предприятий.

Обоснованность и достоверность результатов исследования опираются на ключевые положения и результаты исследований российских и зарубежных специалистов в области гибких методов управления промышленными предприятиями, на результаты аналитических отчетов национальных и международных организаций, а также на применение научно обоснованного методического инструментария сбора, анализа и интерпретации данных; апробацией результатов исследования на научно-практических конференциях.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности.

Диссертационная работа выполнена в соответствии со специальностью 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент)» Паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки), в части пп. 10.10. Проектирование систем управления организациями. Новые формы функционирования и развития систем управления организациями. Информационные системы в управлении организациями. Качество управления организацией. Методология развития бизнес-процессов. Развитие методологии и методов управления корпоративной инновационной системой; 10.11 Процесс управления организацией, её отдельными подсистемами и функциями. Целепола-гание и планирование в управлении организацией. Контроль, мониторинг и бенчмаркинг. Механизмы и методы принятия и реализации управленческих решений. Управление проектом. Управление знаниями. Риск-менеджмент. Управление производством. Современные производственные системы.

Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретико-методических подходов к построению гибкой клиентоцентри-рованной модели управления как инструмента инновационного обновления систем управления.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично автором:

1. Уточнена трактовка понятия Agile-трансформации как внедрения гибкого клиентоцентричного подхода (семейства подходов) в деятельность предприятия с учетом сложившихся процессов, организационной истории и культуры, имеющихся компетенций персонала, отраслевых особенностей и специфики видов деятельности внутри предприятия.

2. С учетом эволюции теоретических подходов к управлению проектами в современных условиях экономики знаний, накопленного опыта и лучших практик в области Agile-трансформации, статистических данных в сфере интеллектуальных систем и обеспечения гибких подходов установлена специфика инновационной экономики знаний как среды развития обучающихся организаций и клиентоцентричного управления.

3. Систематизированы факторы, играющие определяющую роль для успешного внедрения гибких подходов к управлению проектом и к системе управления предприятием, отмечены основные ошибки и причины возникновения проблем при проведении Agile-трансформации.

4. Выявлены основные проблемы и даны подробные характеристики важнейших факторов сопротивления внедрению Agile-подходов в систему управления и организационную среду предприятий и сформулирован подробный алгоритм внедрения гибких клиентоцентричных подходов в систему управления предприятием на основе результатов проведенных в 2017-2018 гг. интервью с рядом линейных и высших руководителей предприятий (всего 23 предприятия, 47 опрошенных).

5. Обоснована необходимость введения в расчет стоимости предприятия коэффициента гибкости системы управления и способности проектного менеджмента на предприятии адаптировать продукт под запрос клиента. Для включения предложенного показателя в расчет стоимости предприятия предложена методика оценки предлагаемого коэффициента гибкости системы управления предприятием с учетом специфики сегмента отрасли.

6. Разработаны методический инструментарий и рекомендации для оценки экономического эффекта Agile-трансформации предприятия, ее последующего использования, как с позиций управления предприятиями, так и с точки зрения регулирования инновационного развития национальной и региональной экономики.

Теоретическая значимость работы заключается, прежде всего, в том, что на основе теоретического и эмпирического изучения проблемы предложены концептуальные подходы к внедрению и реализации гибкой концепции управления и ее влияния на рост и экономическое развитие предприятия. Выводы диссертации могут быть полезны для развития научно-исследовательской работы по изучению широкого круга связанных проблем в современном менеджменте, базирующемся на знаниях, управлении проектами и их реализацией, развитии менеджмента предприятия в соответствии с критериями клиентоцентричной концепции, развитии проектов, идей, новых продуктов, маркетинговых и управленческих методов, отраслевых технологий в условиях инновационных экосистем и развитии самих инновационных экосистем.

Разработанные методика и инструментарий исследования последовательного развития гибких подходов, построения устойчивой модели внедрения и реализации гибких подходов в управлении промышленными предприятиями, формирование алгоритма устойчивого Agile-менеджмента для предприятия с учетом мнений руководителей и работников предприятий и предложение подходов к экономической оценке эффективности работы предприятия с уче-

том гибкости системы управления могут служить основой для дальнейших исследований в области совершенствования инструментов в инновационном развитии и применении гибких методик в современном менеджменте.

Материалы диссертации могут использоваться при разработке учебных курсов по дисциплинам: «Инновационный менеджмент», «Экономика», «Конкурентоспособность и качество», «Производственный менеджмент» и др., написании учебных пособий для студентов и практических работников.

Практическая значимость работы заключается в том, что его положения, выводы и рекомендации могут быть использованы при разработке и использовании методики внедрения Agile-подходов в систему управления предприятием, при подготовке и реализации программ, направленных на формирование перехода к гибким методам в совокупности с реализацией клиентоценричной концепции, что необходимо в условиях инновационного роста экономики знаний и жесткой конкуренции на рынках, принуждающих к базовому переходу на клиеноориентированные модели управления проектами и предприятием. Реализация предложенных в работе рекомендаций и методик позволит обеспечить повышение конкурентоспособности российских предприятий на внутреннем и глобальном рынке.

Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации излагались на международных, межвузовских, всероссийских научно-практических конференциях, обсуждались на заседаниях кафедры экономики и управления предприятиями и производственными комплексами СПбГЭУ с 2015 г. по 2019 г. (включая: Международная научно-методическая конференция «^тай-технологии в образовании: портрет выпускника 2020», Межвузовская научно-практическая конференция «Государственное управление и проектный менеджмент: современные подходы и технологии», Международный Конгресс молодых ученых по проблемам устойчивого развития, Международный конгресс «Информационные технологии в медицине», XIX Всемирный фестиваль молодежи и студентов в

г. Сочи, Международная молодежная конференция по управлению проектами НИУ ВШЭ, Международный Форум Финансового Университета, Международная научно-практическая конференция «Управленческие науки в современном мире» и др.

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования отражено в 19 научных публикациях общим объемом 9,0 п.л. (в т.ч. авторских 7,0 п.л.), среди которых 7 статей в научных рецензируемых журналах перечня ВАК.

Структура и объем диссертации определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

Глава 1. Инновационная цифровая экономика как новая

среда развития моделей корпоративного управления

В первой главе диссертационной работы дается общий концептуальный анализ влияния глобальной цифровой экономики и быстрого возрастания изменчивости рыночной конкурентной среды на практики трансформации управленческих систем предприятий. В главе показано, что контекст инновационного роста и цифровизации выступает определяющим фактором, заставляющим компании различных секторов экономики обращаться к внедрению гибких клиентоцентрированных подходов в корпоративный менеджмент.

1.1. Эволюция теоретических подходов к управлению проектами в экономике знаний

Для исследования вопроса, управления проектами в современных условиях экономики знаний, как и его теоретических подходов, основ, следует проанализировать современные труды отечественных и западных специалистов данной области касательно тематик «экономика знаний» и «управление проектами». Это позволит классифицировать и упорядочить большую часть имеющейся информации, сформировать базу для понимания глубины вопроса, его детальной и поэлементной картины, касательно эволюции и принципов действия.

Термин «экономика знаний» или «экономика, основанная на знаниях» является результатом эволюции экономической науки и более полного признания роли знаний и технологий в экономическом росте. Знания, воплощенные в людях («человеческий капитал») и в технологии, всегда были центральными факторами в экономическом развитии. Мир, на современном его этапе развития более сильно зависит от производства, распространения и использования знаний, чем когда-либо прежде.

Производительность и занятость в высокотехнологичных отраслях таких как компьютерные технологии, электроника и аэрокосмическая промышленность, расширяются колоссальными темпами.

Такие сектора услуг, как образование, связь и информация, также растут очень быстрыми темпами. По оценкам специалистов ОЭСР, более 50 процентов валового внутреннего продукта (ВВП) в основных странах данной организации в настоящее время основано на знаниях.

Концепция экономики знаний встроена в обширную традицию экономических и социальных теорий, она тесно связана с теорией постиндустриализма (Bell 1973), идеями и концепцией Питера Друкера об «Обществе знания» (Drucker, 1969). Несмотря на существование обширного списка научной литературы, и различного рода исследований по данной проблематике, последовательное определение этой концепции, похоже, не появилось [109]. Хотя еще в 1943 году, Сэр Винстон Черчилль в своей речи в университете Гарварда говорил: Империи будущего - это Империи разума [68].

Как правило, в научной литературе, посвященной данной проблематике существует три типа подхода к анализу растущей роли информации и знаний в экономике и обществах параллельно, то есть:

• указание информационного общества, как всеобъемлющего объекта исследований;

• определение и исследование только экономики знаний;

• попытки параллельно описывать явления в экономических и социальных системах, в то же время сосредотачиваясь на категориях экономики и обществе знаний [120].

Понятие «экономика знаний» рассматривается, как современная ступень развития реальной экономики, когда ее основными рыночными элементами и продуктами становятся знания. Данное понятие появилось более пятидесяти лет назад, в 1962 году под авторством экономиста из США, авст-

рийского происхождения и школы, Фридриха Махлупа, сторонника экономической философии и продвижения знаний в непросвещенные массы.

Работа Махлупа в этом направлении носила ярко выраженный методологический характер, выделяя знания о социуме, как основу для экономики знаний [85, p. 33]. Его идея заключалась в том, что феномен «знание» или «виды знаний» играют определенную, ключевую роль в экономическом анализе, но при этом большинство экономистов из числа его предшественников и современников, по мнению самого Махлупа, при решении данного вопроса представляют экономику, как часть знаний, что стало восприниматься обществом, как данность. Сам же исследователь, определял понятие «экономика знаний» в качестве одного из секторов экономики, в котором знания играют решающую роль, а их производство - это источник роста ВВП, что мы и можем отчетливо наблюдать в наше время спустя более чем полвека.

Точка зрения Фридриха Махлупа, относительно данного вопроса (которую он планомерно, детально и глубоко описывал в своих многочисленных трудах, в том числе и тех, которые Университет Принстона так и не успел опубликовать в связи со смертью ученого) является некой границей начала теоретического анализа, изучения понятия «экономики знаний», как новой ступени развития реальной, рыночной экономики.

Продолжателем идей Фридриха Махлупа, сторонником и исследователем его научного достояния является канадский экономист, ученый, Бенуа Годин. Он опубликовал несколько книг и множество публикаций, которые посвящены инновационному менеджменту и экономике знаний. Исследования Бенуа Годин затрагивают данную проблематику со стороны точек зрения специалистов из разных стран, временных периодов и областей знаний. В одной из его работ он утверждает, что концепция экономики, основанной на знаниях, появилась в 1990-х годах, обусловленная ограничениями в национальных системах инноваций (НСИ), что тогда являлось концептуальной основой, определяющей политику в области науки и техники.

Наиболее распространенным определением данного феномена является определение ОЭСР, опубликованное в 1996 году, которое описывает «экономику знаний», как экономику, которая непосредственно основана на производстве, распределении, использовании знаний и информации [113, p. 102].

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Мухин Кирилл Юрьевич, 2019 год

Список литературы

I. Нормативно-правовые акты

1. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. ОКС 03.120.10 ОКСТУ 0025 Дата введения 2015-11-01. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124393 (дата обращения 22.06.2018).

2. Agile-манифест разработки программного обеспечения. - [Электронный ресурс] Режим доступа - URL: http://agilemanifesto.org/iso/ru/manifesto.html (дата обращения 12.06.2018).

3. Программа "Цифровая экономика Российской Федерации" утв. распоряжением Правительства РФ от 28 июля 2017 г. № 1632-рм, подписана Председателем Правительства РФ Д.А. Медведевым.

4. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы, утв. Указом Президента РФ от 9 мая 2017 г. №203 "О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы".

II. Научная и монографическая литература, документы органов государственной статистики

5. Акмаева Р.И., Епифанова Н.Ш., Жуков В.М. Возможности адаптивной модели agile для менеджмента // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. 2017. №1. - С. 7-15.

6. Афанасьев Ф. «Управление проектами в стиле драйв/ Афанасьев Ф. М.: Издательские решения, 2016.

7. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов / Пер. с анг. Н. Барышниковой. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2012. - 1008 с.

8. Бутенко В. Десять лет реализации LEAN в России: чему мы научились? BCG. 2014. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: http://www.forsage.Org/mediafiles/u/files/presentation_2014/Vladislav_Butenko.p df (дата обращения 22.07.2018)

9. Важнейшие экономические показатели России и отдельных зарубежных стран. Динамика промышленного производства. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: http://www.gks.ru/bgd/free/B04_03/IssWWW.exe/Stg/d01/ 161.htm (дата обращения 22.08.2018).

10. Владимир Путин: Внедрить цифровые технологии во все сферы жизни // Российская газета, 4 июня 2017. - [Электронный ресурс] Режим доступа -URL: https://rg.ru/2017/06/04/reg-szfo/vladimir-putin-vnedrit-cifrovye-tehnologii-vo-vse-sfery-zhizni.html (дата обращения 15.06.2018).

11. Герман Греф, Гайдаровский форум-2016: Скорость, скорость и скорость. Мы опаздываем, причем везде. Time to market - часы и месяцы - это неконкурентоспособная история (Дата обращения: 10.03.2017). Официальный сайт информационно-аналитического портала JSON.TV (Ново-сти+Аналитика) [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://json.tv/ict_news_read/german_gref-sberbank_rossii-vystuplenie_na_gaydarovskom_forume-20160121074319, свободный.

12. Годовой отчет 2016 ПАО «Сбербанк». [Электронный ресурс] URL: https://2016.report-sberbank.ru/ru/results-overview/employees/culture-and-development (дата обращения 21.03.2018).

13. Голлай А.В., Гельруд Я.Д. Применение гибкой методологии в управлении проектами по совершенствованию производственной деятельности промышленного предприятия // Управление проектами и программами. 2017. №4 (52). - С. 314-318.

14. Государственный фонд «Институт развития Российской Федерации». Официальный сайт [электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.rvc.ru/upload/iblock/06b/Innovation_ecosystem_analytical_report.pdf

, свободный. Развитие инновационных экосистем Вузов и научных центров (Дата обращения 25.08.2018)

15. Греф признал неэффективность новой IT-платформы Сбербанка Потратив на нее около 30 млрд рублей, банк приступает к созданию новой // Ведомости, 17 января 2016. [Электронный ресурс] URL: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2016/01/18/624334-gref-priznal-neeffektivnost-it-platformi-sberbanka (дата обращения 21.04.2018).

16. Грязева М.С. Механизм устранения организационного сопротивления персонала внедрению системы управления качеством // Экономика промышленности. 2016. №2 (74). - С. 133-151.

17. Демиденко Д.С., Колесников А.М., Малевская-Малевич Е.Д. Обеспечение эффективности механизма формирования и использования человеческого капитала производственных предприятий // Известия высших учебных заведений. Технология легкой промышленности. 2014. Т. 23. № 1. - С. 81-83.

18. Денис Мантуров посетил ЗАО "Таурас-Феникс" // Ново-сти@RamЫer.m, Москва, 12 апреля 2018.

19. Заренков В.А. Управление проектами - необходимый фактор обеспечения конкурентного преимущества отечественных компаний. . [Электронный ресурс] Режим доступа URL: http://lib.usue.ru/resource/free/12/s301.pdf (дата обращения 21.04.2018)

20. Зверев В.С. Толковый словарь «Инновационная деятельность»: термины инновационного менеджмента и смежных областей (от А до Я) / Зверев В.С., Суслов В.И.- Новосибирск.: НБ НГУ, 2015.

21. Инвестиционная оценка. Инструменты и методы оценки любых активов: пер. с англ. - 6-е изд. - М.: Альпина Паблишерз, 2010.

22. Карлик A.E., Максимцев И.А., Яковлева Е.А. Современная архитектура глобальных цепочек создания стоимости и их управление // Международная конференция по мягким вычислениям и измерениям. - Т. 2. - СПб.: Изд-во ЛЭТИ, 2016. - С. 263-266.

23. Ляпунов А.М. Избранные труды: работы по теории устойчивости / отв. ред. Д.В. Трещев; Математ. ин-т им. В.А. Стеклова РАН. М.: Наука, 2007.

24. Максимцев И.А., Трифонова Н.В., Майзель А.И., Пивоваров И.С. Международный бизнес. - СПб.: Питер, 2018.

25. Мау В. Экономическая политика 2009 года: между кризисом и модернизацией // Вопросы экономики. 2010. № 2. - С. 4-25.

26. Машиностроительный завод Таурас-Феникс, Санкт-Петребург. -[Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://taurasfenix.com/ (дата обращения 27.08.2018).

27. Михайлов М.А. Моделирование и прогнозирование инновационной деятельности предприятий, использующих режим временной занятости / дисс... канд. экон. наук. - М.: Гос. акад. проф. переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиц. сферы, 2017.

28. Миэринь Л.А. Методология анализа национальной силы государства // Экономическая безопасность: стратегические риски и угрозы III Межвузовская научно-практическая конференция с международным участием: сборник статей. под ред. Т. И. Безденежных, Р. В. Дронова, В. В. Шапкина. СПб.: СПб ГЭУ, 2016. С. 24-28.

29. Миэринь Л.А., Глазман Г.Л. Интеграция России в глобальное инновационное пространство: концептуально-управленческий подход // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, технологии. 2015. № 1 (23). С. 10-14.

30. Мухин К.Ю. Agile-трансформация: миф или революционный управленческий инструментарий? // Научное обозрение: теория и практика. 2017. №11. - С. 33-48.

31. Мухин К.Ю. Следуя "гибким" путем от устойчивости к клиентоцен-тричности: возможности и подходы // Современная наука: актуальные про-

блемы теории и практики. Серия: экономика и право. - 2018. - № 1. - с. 3443.

32. Мухин К.Ю. Новая эра Agile: есть ли будущее у традиционных подходов в управлении проектами?! // Экономические науки. - 2018. - № 159. - с. 17-21. - 0,4 п.л.

33. Незамайкин В.Н., Юрзинова И.Л. Комплексная оценка эффективности системы планирования (как спланировать финансовый успех компании?) // Глобальные вызовы современному обществу в XXI веке: новые возможности, перспективы развития, стратегия действий Материалы международной научно-практической конференции, посвященной 50-летию Карагандинского экономического университета Казпотребсоюза. Караганда: Изд-во Карагандинского экономического университета, 2016. - С. 530-533.

34. Николис Г., Пригожин И. Познание сложного. Введение / пер. с англ. 2-изд. - М.: Едиториал УРСС, 2003.

35. Официальный сайт Европейской комиссии и инновационного партнерства [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://ec.europa.eu/eip/ageing/home_en, свободный. European Innovation Partnership (Дата обращения: 18.06.2017).

36. Официальный сайт консалтинговой компании «MaxMetrics [Электронный доступ]. Режим доступа: https://www.maxmetrics.com/goingagile/address-the-agile-challenges, свободный. Agile problems, challenges, & failures (Дата обращения: 18.05.2018).

37. Основополагающие принципы Agile-манифеста. / [Электронный ресурс] Режим доступа - URL: http://agilemanifesto.org/iso/ru/principles.html (дата обращения 12.06.2018).

38. Покровская Н.Н. Влияние кадровой регуляции в ОПК на национальное экономическое развитие // Личность и Культура. 2007. №6. - С. 28-32.

39. Пономарева Н.И. Развитие форм и методов управления корпоративными инновационными системами / Автореф. дисс. ... канд. экон. наук. - Курск: ФГБОУ ВПО «Юго-Западный государственный университет», 2013.

40. Ригби Д., Сазерленд Д., Такеучи Х. Новый рецепт инноваций: модель agile. Как освоить модель, которая меняет саму суть управления // Harvard Busines Review- Россия. Август, 2016. - С. 39-42.

41. Родионова В.Н., Туровец О.Г. Комплексная оценка и планирование организационной гибкости производственной системы // Организатор производства. 2016. №3(70). С. 18-27.

42. Российская экономика в 2010 году. Тенденции и перспективы. (Выпуск 32) - М.: Институт Гайдара, 2011. 592 с.

43. Рудаков А. А. Методы оценки целевого эффекта гибкого управления инновационными проектами / Автореф. дисс ... канд. экон. наук. - М.: ФГБОУ ВПО "Государственный университет управления", 2012.

44. Седов В. Фиксируйтесь на выращивании людей // доклад на ReForum WinningTheHearts 2016. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://docs.google.com/presentation/d/1NcEEONlwlW8pHG5uPvkpskqI9qCOcIC h2hGounsnZQw/edit#slide=id.g1a3f62d0ce_0_228 (дата обращения 29.08.2018).

45. Сигов В.И. Современный контекст корпоративного управления // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2018. № 2 (110). С. 175-178.

46. Сигов В.И., Третьяков О.В. Анализ корпоративных социальных инвестиций в контексте организационно-управленческих затрат предприятия // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. 2018. № 5 (113). С. 137-142.

47. Скоро Лтд, официальный сайт компании Scoro ltd. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.scoro.com, свободный. Дата обращения 05.07.2018.

48. Танака Х. Комплексное управление мультипроектами в подрядных организациях // Управление проектами и программами. 2006. - № 02(06). -. С.122-137.

49. Тихонов С. Удар по скептикам // Эксперт. 2012. - Июль, 2.

50. Толбаков. DataArt Технологический консалтинг и разработка ПО // Хабрахабр. [Электронный ресурс] Режим доступа URL: https://habr.com/ru/company/dataart/blog/290340 (Дата обращения 20.01.2019).

51. Тысячи программистов Сбербанка переехали в новый офис Agile Home // TAdviser, 30.10.2018. - [Электронный ресурс] URL: http: //www.tadviser.ru/index.php/Статья:Agile_software_development (дата о б-ращения 21.04.2018).

52. Университета Невады, Лас-Вегас. Официальный сайт UNLV [электронный ресурс]. - Режим доступа: https://digitalscholarship.unlv.edu/brookings_lectures_events/58/, свободный. Valdivia W. Innovation, Inequality, and the Commercialization of Academic Research. Center for Technology Innovation 2015 (Дата обращения 21.03.2017).

53. Центр раскрытия корпоративной информации // Интерфакс. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://www.e-disclosure.ru/ (дата обращения 29.08.2018).

54. Чупров С.В. Адаптивность системы управления устойчивостью и инновационным развитием промышленного предприятия // Организатор производства. 2018. Т.26. №1. С. 23-33.

55. Яковлева Е.А. Системный подход к управлению стоимостью предприятия // Системный анализ в проектировании и управлении, сб. науч. трудов XX Международной научно-практической конференции. - СПб.: СПбПУ, 2016. - С. 233-242.

56. Яковлева Е.А. Управление стоимостью предприятия: оценка эффективности бизнеса. Том 4. - СПб.: СПбГЭУ, 2016. - 226 с.

III. Зарубежная литература на иностранных языках

57. Adner R. Match your innovation strategy to your innovation ecosystem // Официальный сайт Harvard Business Review [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://hbr.org/2006/04/match-your-innovation-strategy-to-your-innovation-ecosystem, свободный. (Дата обращения: 25.08.2018)

58. Agile Software Development // TAdviser, 30.10.2018. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: http: //www.tadviser.ru/index.php/Статья:Agile_software_development (дата о б-ращения 21.04.2018).

59. Anderson D.M. Agile Product Development For Mass Customization, JIT, Build-to-Order, and Agile Manufacturing // [Электронный источник] http://scpdnet.org/agile-product-development-for-mass-customization-jit-build-to-order-and-agile-manufacturing/. (Дата обращения: 21.01.2019)

60. Antonelli C. The economics of the light economy: globalization, skill biased techno-logical change and slow growth/ Antonelli C., C. Fassio// Technological Forecasting & Social Change. - 2016 vol 87 pp. 89-107.

61. Blank S. Why the Lean Start-Up Changes Everything // Harvard Business Review, 2013 , Vol. 91, No. 5. (May). - Pp. 63-72.

62. Boehm B. Balancing Agility and Discipline:A Guide for the Perplexed/ Boehm B., Turner R., Booch G., Cockburn A., Pyster A.-NY.: Pearson edaction INC, 2005.

63. Brookes J. Agile IKEA // Cakesolutions, 14 Jan 2016. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://www.cakesolutions.net/companyblogs/agile-ikea (дата обращения 21.04.2018).

64. Carayannis E.G., Alexander J. Technology transfer. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://www.referenceforbusiness.com/management/Str-Ti/Technology-Transfer.html#ixzz5kmED99IA (Дата обращения 10.12.2018)

65. CHAOS report 2018 // The Standish Group International, 2018. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://www.standishgroup.com/outline (дата обращения 29.08.2018).

66. CHAOS report 2015 // The Standish Group International, 2015. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: http://blog.standishgroup.com/post/50 (дата обращения 29.08.2018).

67. CHAOS Manifesto 2012 // The Standish Group International, 2012. -[Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://cs.calvin.edu/courses/cs/262/kvlinden/resources/CHA0SManifesto2012.pdf (дата обращения 29.08.2018).

68. Churchill W. The empires of the future are the empires of the mind. Sir Winston Churchill Speech at Harvard in Onwards to Victory, 6 September 1943.

69. Cusumano M.A., Kentaro N. Thinking beyond lean: how multi project management is transforming product development. - N.-Y.: the Free Press, 1998.

70. Darrell K., Rigby J. Sutherland, Embracing Agile Harvard Busines Review Гарвард бизнес ревью. Официальный сайт Harvard Business Review [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://hbr.org/2016/05/embracing-agile, свободный. (Дата обращения: 15.08.2018).

71. Darrell K., Sutherland R.J., Takeuchi H. The Secret History of Agile Innovation // Harvard Business review, April 20, 2016. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://hbr.org/2016/04/the-secret-history-of-agile-innovation (дата обращения 29.08.2018).

72. Denning, S. How to make the whole organization "Agile" // Strategy & Leadership, 2016, 44(4), pp. 10-17.

73. Denning, S. Agile's ten implementation challenges // Strategy & Leadership, 2016, 44(5), pp. 15-20.

74. Department of Energy's Innovation Ecosystem Development Initiative/ Официальный сайт Министерства энергетики США [Электронный ресурс].

Режим доступа: https://www.energy.gov, свободный. (Дата обращения: 17.06.2017).

75. Desjardins J. The Gig Economy Explaine. Visual capitalist [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.visualcapitalist.com/gig-economy-explained/, свободный. (Дата обрщения 15.08.2018).

76. Eweje J., Turner R., Muller R. Maximizing strategic value from megapro-jects: The influence of information-feed on decision-making by the project manager // International Journal of Project Management, August 2012, Vol. 30(6). - Pp. 639-651.

77. Fisher, J. Contingency-Based Research on Management Control Systems: Categorization by Level of Complexity // Journal of Accounting Literature, 1995, vol. 14, pp. 24-53.

78. Foon S.L., Heap-Yih Ch., Peng L.W. Identifying Key Features of the Innovated Japanese Project Management: A Critical Review on its Philosophy. Journal of Advanced Management Science, Vol. 1, No. 2, June 2013, pp. 196-201.

79. Fry, C., Greene, S. Large Scale Agile Transformation in an On-Demand World // J. Eckstein, F. Maurer, R. Davies, G. Melnik, G. Pollice, eds. 2007. Proceedings of the AGILE 2007 Conference. US, Washington: IEEE Computer Society, 2007, pp. 136-142.

80. Gandomani, T.J., Zulzalil, H., Ghani, A.A.A., Sultan, A.B.M. Towards Comprehensive and Disciplined Change Management Strategy in Agile Transformation Process // Research Journal of Applied Sciences, Engineering and Technology, 2013, 6(13), pp. 2345-2351.

81. Gandomani, T.J., Zulzalil, H., Ghani, A.A.A., Sultan, A.B.M., Parizi, R.M. The impact of inadequate and dysfunctional training on Agile transformation process: A Grounded Theory study // Information and Software Technology, 2015, 57(1), pp. 295-309.

82. Gandomani T.J., Zulzalil H., Ghani A.A.A., Sultan A.B.M., Sharif K.Y. How Human Aspects Impress Agile Software Development Transition and Adop-

tion // International Journal of Software Engineering and Its Applications, 2014, 8(1), pp. 129-148.

83. Gandomani, T.J., Nafchi, M.Z. An empirically-developed framework for Agile transition and adoption: A Grounded Theory approach // The Journal of Systems and Software, 2015, 107(9), pp. 204-219.

84. Gandomani, T.J., Nafchi, M.Z. Agile transition and adoption human-related challenges and issues: A Grounded Theory approach. Computers in Human Behavior, 2016, 62(9), pp. 257-266.

85. Godin B. The knowledge economy: Fritz Machlup's construction of a synthetic concept. - N.Y.: McGraw-Hill Education № 37, 2016.

86. Goff D. What Is a PM Methodology ? A Search for Efficiency, Consistency and Performance. Официальный сайт Международной ассоциации управления проектами IPMA-USA [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ipma-usa.org/articles/PMMethods.pdf, S. свободный. (Дата обращения 13.09.2017)

87. Gregory, P., Barroca, L., Sharp, H., Deshpande, A., Taylor, K. The challenges that challenge: Engaging with agile practitioners' concerns. Information and Software Technology, 2016, 77(9), pp. 92-104.

88. Guay M. Project Management 101: The Complete Guide to Agile, Kanban, Scrum and Beyond // The Ultimate Guide to Project Management by the Zapier team. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://zapier.com/learn/project-management/project-management-systems/ (дата обращения 27.08.2018).

89. Haughey D. The four levels of project success: the project management maturity matrix // Celoxis: Project Management Articles. 2005.

90. Hugh M. Integrating agile practices with a medical device software development lifecycle/. Hugh M McCaffery F., Pikkarainen M., Casey V.- NY.: Public media INC. 2017.

91. Jackson D. J. What is an Innovation Ecosystem? // Официальный сайт National Science Foundation [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://erc-asoc.org/sites/default/files/topics/policy_studies/DJackson_Innovation%20Ecosys em_03-15-11.pdf, свободный (Дата обращения: 19.07.2018)

92. Jovanovic M., Lalic B., Mas A. The Agile approach in industrial and software engineering project management //Journal of Applied Engineering Science. 2015 vol 13 №4. PP.34-51.

93. Karlsson C. Entrepreneurship and Dynamics in the Knowledge Economy (Routledge Studies in Global Competition)/ Johansson B., Stough S.- New York: Routledge, 2018.

94. Korostyshevskaya E.M. Pokrovskaia N.N., Diversity regulation for Industry 4.0, artificial intelligence and smart cities // Инновации. 2017. № 6 (224). С. 5460.

95. Kotter J.P. A Force for Change: How Leadership Differs From Management.

- N.-Y.: Free Press, 1990.

96. Lawrence P.R., Lorsch J.W. Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration. - Boston, Massachusetts: Harvard University, 1967.

97. Mintzberg H. The Structuring of Organizations. - Englewood Cliffs, New Jersey, USA: Prentice-Hall, 1979.

98. Nagel R.N., Dove R. 21st Century Manufacturing Enterprise Strategy. An Industry-Led View of Agile Manufacturing / Vol. 1. - Bethlehem, PA, USA: Iacocca Institute, Lehigh University, 1991.

99. Nagel R.N., Dove R. 21st Century Manufacturing Enterprise Strategy. Infrastructure / Vol. 2. - Bethlehem, PA, USA: Iacocca Institute, Lehigh University, 1991.

100. National Science Foundation. Официальный сайт [Электронный ресурс]

- Режим доступа: https://www.nsf.gov/funding/pgm_summ.jsp?pims_id=5502, свободный Engineering Research Centers ERC (Дата обращения: 23.07.2018).

101. Nelson R., Rosenberg N.American universities and technical advance in industry. - Stanford, CA: Departments of economics, 1993.

102. Nonaka I., Takeuchi H. The New New Product Development Game // Harvard Business review, January-February 1986, issue 64, no. 1. - Pp. 137-146.

103. Ohara S. A Guidebook of Project & Program Management for Enterprise Innovation - Volume I. - Project Management Association of Japan (PMAJ), 2005.

104. Pokrovskaia N.N. Tax, financial and social regulatory mechanisms within the knowledge-driven economy. blockchain algorithms and fog computing for the efficient regulation // Proceedings of 2017 20th IEEE International Conference on Soft Computing and Measurements, SCM 2017. - Saint-Petersburg: ETU (LETI), 2017. Pp. 709-712.

105. Rothschild M. Bionomics: Economics as an ecosystem/ Rothschild M. -NY.: Paperback, 1995.

106. Sampaio A,. Assessing Agile Methods: An Empirical Study/ Sampaio A, Marcos A. Vasconcelos L, Pedro R. Sampaio F.// Journal of the Brazilian Computer Society. - 2015 vol 10 № 2. PP. 26-39.

107. Schwaber K., Sutherland J. The Definitive Guide to Scrum: The Rules of the Game, 2013.

108. Senge P. The Fifth Discipline. The Art and Practice of the Learning Organization, - New York: Doubleday Currency, 1990. - 424 p.

109. Svarc J., Dabic M. Evolution of the knowledge economy: a historical perspective with an application to the case of Europe // Journal of the Knowledge Economy.- 2015 Vol. 8 №1, pp. 159-176.

110. Tansley A. G. British Ecology During the Past Quarter Century: The Plant Community and the Ecosystem/ Tansley A. G // The Journal of Ecology. - 1939. Vol 27 № 2. PP. 513-530.

111. Tapscott D. A Declaration of Interdependence Towards a New Social Contract for the Digital Economy/Tapscott D. - NY.: The Tapscott Group Free Press, 2017.

112. The 12th State of Agile 2018 report / Version One Inc, 2018. - [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: https://explore.versionone.com/state-of-agile/versionone-12th-annual-state-of-agile-report (дата обращения 27.08.2018).

113. The knowledge-based economy//Organization for economic co-operation and development General distribution. Paris.: OCDE/gd vol. 96, 1996, P. 102.

114. The Top Ten Project Management Trends for 2016. Twenty Eighty Strategy Execution Inc. California, USA, 2016.

115. Vroom V.H., Jago A.G. Situation effects and levels of analysis in the study of leader participation // Leadership Quarterly. - 1995. - Vol. 6. - Pp. 169-181.

116. Wei F., Pokrovskaia N.N. Regulatory mechanisms and Tax incentives for the transfer of Knowledge: China experience // Современный менеджмент: проблемы и перспективы: сборник статей. В 2 ч. Ч. 1. / отв. ред. А.Е. Карлик. -СПб.: изд-во СПб ГЭУ, 2016. - 374 с. - С. 244-250.

117. Wessner C.W. Innovation policies for the 21st century. Report of a sympo-sium/Wessner C.W. - Washington, D.C.: The National Academies Press, 2007.

118. Woodward J. Management and Technology. - London: Her Majesty's Stationery Office, 1958.

119. Wu Z., Peng Q. Project management and knowledge-based economy -several issues on China's situation // Project Management Institute Publications. 2016.

120. Zelazny R. Information society and knowledge economy- essence and key relationships/ Zelazny R.//Journal of Economics and Management .- 2017. -Vol. 20 №2, pp. 159-176.

Приложения

Приложение 1 Схема функционирования Oracle Agile PLM

CRM

SCM

ERP

HCM

PLM Platform

Приложение 2 Схема интегрированной платформы

Интегрированная (комплексная) платформа

производства и планирования Комплексное планирование спроса и предложения

Поставщики

Интегрированное планирование материалов/запасов Вертикально интегрированное планирование в режиме реального времени

Прозрачная логистическая система

L _

Потребитель/заказчик/клиент

DSC сегментация относительно характеристикам продукта и требованиям клиента Упреждающее прогнозирование спроса

Использование цифровой системы взаимодействия с клиентом Операционное управление запасами в режиме реального време-

Инструмент реа-

лизации

Приложение 3. Восемь ключевых элементов цифровой цепочки поставок

ББС

Приложение 4 Результаты опроса о причинах роста популярности внедрения Agile

Результаты опроса

-I-1—

0% 20%

I Повышение качества управления командами

I Повышение удобства обслуживания

I Сокращение стоимости проекта

I Повышение показателей инженерной дисциплины

I Повышение боевого духа команды

¡Уменьшение риска проекта

Повышение прозрачности проекта

Повышение предсказуемости сроков сдачи и результатов

Повышение качества программного обеспечения

Улучшение согласования бизнеса / ИТ

I Повышение продуктивности

40%

60%

80%