Формирование профессионально-ролевых позиций банковских служащих: на материалах Хабаровского края тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат социологических наук Кучеров, Александр Николаевич

• Кучеров, Александр Николаевич
• кандидат социологических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Кучеров, Александр Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 БАНКОВСКИЕ СЛУЖАЩИЕ В ТРАНСФОРМИРУЕМОЙ СТРУКТУРЕ ОБЩЕСТВА: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА.

1.1 Теоретические основания возникновения новых общественных структур в процессе социальной модернизации.

1.2 Трансформация банковской системы в современном российском обществе.

1.3 Статусно-профессиональные позиции банковских служащих: структурно-функциональный анализ.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ДИНАМИКИ СТАТУСНО-ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОЯВЛЕНИЙ СЛУЖАЩИХ БАНКОВСКОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ.

2.1 Доминантные характеристики профессионально-ролевых проявлений современных работников банковского сектора экономики.

2.2 Формирование статусной выраженности и согласованности в карьерной стратегии банковских служащих.

2.3 Профессионально-ролевые ориентиры в развитии профессионально-ролевых позиций служащих финансовокредитных учреждений.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование профессионально-ролевых позиций банковских служащих: на материалах Хабаровского края»

Актуальность темы исследования и постановка проблемы.

В связи с переходом на рыночные отношения и многократным расширением видов финансовой деятельности возрос запрос на финансово-кредитные учреждения новой ориентации. Сложившийся за последние десятилетия банковский сектор существенно изменился в количественных и функциональных проявлениях. Например, банковский сектор Хабаровского края увеличился втрое (по сравнению с доперестроечным периодом) и представлен множеством финансово-кредитных учреждений различной функциональной направленности и форм собственности. Банки сегодня являются не только гарантами стабильности денежной системы государства и финансового положения населения, но и в определенной мере оказывают влияние на формирование новой социальной структуры общества.

Значительные изменения претерпевают и сложившиеся в российской социологической практике традиционные профессионально-ролевые характеристики работников банков. Финансово-кредитная страта стала одной из наиболее динамично развивающихся, численность персонала здесь выросла в десятки раз. Сегодня существуют более 15 разновидностей статусных категорий работников, отражающих новые профессиональные специализации финансово-кредитных учреждений. Профессия банковского служащего получила высокий социальный и профессиональный престиж в обществе, о чем свидетельствует резкое увеличение количества вузов, ведущих подготовку специалистов финансово-экономических профилей. Кадровому составу банков свойственно омолаживание, средний возраст современных банковских служащих - 38 лет, 84% работников представляют персонал учреждений негосударственных форм собственности. Снизился традиционно высокий (87%) для банковских учреждений уровень феминизации при сохраняющейся, вместе с тем, ассиметрии в пользу женщин (68%)'.

Вместе с тем, финансовая страта не обладает еще выраженной социальной прочностью и стабильностью. Ей свойственны постоянные изменения, сопровождающиеся реструктуризацией социально-профессиональной иерархии, высокая текучесть кадров. Банковские служащие относятся к наиболее пострадавшим от финансового кризиса 2008 года. Из банков Хабаровского края были уволены (в связи с антикризисной реструктуризацией с 2008 по 2010 гг.) более 35% персонала. Являясь, в целом, представителями социально-престижной профессии, работники имеют большие различия по доходам, 38% опрошенных сотрудников финансово-кредитных учреждений Хабаровского края относят себя к категории малооплачиваемых, только 36% - удовлетворены своей работой во всех отношениях, социальное самочувствие большинства характеризуется сегодня беспокойством, напряженностью, фрустрацией, вызванными профессионально-ролевой нестабильностью2.

Общие требования к работникам банков являются довольно жесткими, это обязательное условие высокого профессионализма, достигаемого в процессе образования, практической работы и регулярного повышения квалификации. В связи с высокой ответственностью, напряженностью, закрытостью и интенсивностью данный вид деятельности относится к наиболее трудозатратным. Профессиональные требования различных банков, предъявляемые к своим сотрудникам, не отличаются единообразием, что способствует возникновению ролевых конфликтов, статусных несовместимостей, в целом, отрицательно отражается на мотивации карьерного роста, а также на качестве адаптации и интеграции банковских служащих во множество современных общественных процессов.

1 Регионы России. 2009 год // Статистический ежегодник. - М. : Изд-во РАН, 2010 г. С. 537 -591

2 Социологический опрос: «Социально-экономические характеристики банковских служащих Хабаровского края : аналитический отчет. Хабаровск, ДВАГС, 2008 г. С. 12

Социальная нестабильность, низкий мотивационный показатель достижения профессиональной успешности исследуемого профессионального сообщества обусловлены многими факторами и условиями, где принципиально высокое значение приобретает отсутствие в настоящее время институционально-закрепленного, статусно-ролевого репертуара современных банковских служащих, выраженного в значимых профессиональных компетенциях и особенностях социального поведения.

Таким образом, актуальность темы диссертационного исследования обусловлена:

- во-первых, потребностями теоретико-методологического осмысления профессионально-ролевых позиций банковских служащих в условиях трансформации российского общества;

- во-вторых, необходимостью социологической диагностики степени влияния объективных условий и социальных факторов на формирование и освоение банковскими служащими профессионально-ролевого репертуара, затребованного рынком товаров и услуг, плюрализмом форм собственности, социальными ориентациями государства;

- в-третьих, востребованностью социальной практикой разработки научно-практических рекомендаций по формированию конкурентоспособных представителей банковской страты, отличающихся не только высоким уровнем профессионализма, но и выраженной социабельностью, позволяющей воспроизводить положительный имидж и доверие у населения, вести социально ответственный бизнес.

Степень научной разработанности.

Анализ специальной литературы и других источников, связанных с определением статусно-ролевого репертуара современных банковских служащих и особенностей их профессионально-ролевого поведения, показал, что данная проблема относится к разряду инновационных в современной социологии.

Вместе с тем, развитие теоретических представлений о профессионально-ролевом конструкте личности находит отражение в теориях социальной стратификации и мобильности, концептуальные основы которых были заложены Э. Дюргеймом, М. Вебером, П.А. Сорокиным, Р. Мертоном, исследовавшими центральное звено трансформации -профессиональные группы, - которые легли в основу описания методологических положений, связанных с изменениями социальных систем1.

Формирование статуса личности в контексте социального процесса детально разработано в рамках статусно-функциональных теорий Т. Парсонса, Р. Мертона, Т. Милза, а также в ролевой теории личности Р. Линтона, П. Монсона. С этих позиций профессионально-ролевые характеристики определяются значимостью и престижностью функций, выполняемых индивидом в обществе, статус личности или профессиональной группы тесно связан с такими основаниями стратификации, как: доходы, власть, престиж и образование.

Важный вклад в развитие теоретических представлений о профессионально-ориентированном статусе в социологии внесли Т. Веблен, Э. Гидденс, Р. Тернер, Т. Шибутани и др., в трудах которых были созданы развернутые теории социального статуса, в том числе и репутационная теория У.Л. Уорнера , базирующаяся на том, что одни и те же профессии и овладевшие ими индивиды пользуются примерно одинаковым престижем.

В отечественной социологии теоретический анализ профессионально-ролевых позиций в трансформационных системах современного российского общества изучался A.A. Бодалевым, Л.П. Буевой, A.A. Деркачем, В.А. Еникеевым, И.С. Коном, Е.С. Столяренко, A.B. Филипповым, М.Ю.

1 Парсонс Т. Личность и социальная структура // Американская социология. М. : Прогресс, 1972 г. С. 37 -54; Дюркгейм Э. О разделении общественного труда (пер. с франц. А.Б. Гофман). М. : Канон, 1996 г. 254 с.

2 Гидденс Э. Стратификация и классовая структура // Социологические исследования. 2009 г. № 11. С. 9 — 27; Шибутани Т. Социальная психология. Ростов н/Д : Феникс, 2002 г. 544 е.: Уорнер У. Теоретические подходы к анализу социальной структуры общества. М. : Наука, 1997 г. 3 18 с.

Шейнисом, В.А. Ядовым, В.А. Ярошевским и другими1. В данных работах представлены возможности применения в диссертации двух подходов к изучению профессионально-ролевой выраженности изучаемой социальной кагорты: формально-логического и диалектико-логического.

Значительный вклад в изучение социально-профессионального статуса и положения отдельных профессиональных групп на рынке труда в современных экономических условиях внесли: Я.У. Астафьев, Т.И. Заславская, Н.М. Римашевская, Н.Е. Тихонова, E.H. Стариков2, - обобщение исследовательских работ данных авторов позволяет автору проследить процессы профессионального неравенства и его специфику.

Исследованию профессиональной социализации и адаптации посвящены работы Ю.В. Арутюняна, В.И. Ильина, В.В. Радаева3, в них разрабатывались отдельные аспекты формирования профессионального статуса с позиций социокультурного анализа.

Проблемы взаимосвязи личностных свойств и профессионально-ролевого поведения финансовых работников рассматривались И.П. Поповой, О.В. Василенко, О.М. Дубиной4.

Роли профессионально-ролевого поведения в организации совместной деятельности посвящены научные исследования И.Н. Никитиной, A.JI. Журавлева, В.В. Девятко3. Анализ этих работ определяет методологию диссертационного исследования, где в качестве основной используется ролевая теория личности.

Кон И. С. Исследование особенностей личностного адаптационного потенциала и самооценки профессионально-ролевого репертуара. Самара. Изд-во Самарского ун-та, 2004 г. 205 е.; Бурмистрова В. А. Соотношение личностного подхода и компетентностных теорий. М. : Наука, 2008 г. 218 е.; Шейнис М. Ю. Детерминанты профессиональной успешности. М. : Дашков и. К,''2004 г. 198 с.

2 Заславская Т. И. Бизнес-слой российского общества: понятие, структура, идентификация // Экономические и социальные науки : бюл. ВЦИОМ, 1996 г. Ч. 1. С. 112 - 124; Тихонова Е. Н. Факторы социальной стратификации в условиях перехода к рыночной экономике // Общественные науки и современность. 2004 г. №4. С. 24-35. Радаев В. В., Шкаратан О. И. Социальная стратификация. М. : Аспект Пресс, 1996 г. 319 с.

4 Попова И. П. Профессиональный статус специалистов в меняющемся российском обществе. М. : Наука, 2004 г. 216 е.; Василенко О. В. Проблемы социализации студентов экономических специальностей // Информационные технологии в образовании. Чебоксары, 2003 г. С. 258 - 263.

5 Девятко В. В. Формирование коммуникативной компетенции финансистов. М. : Мысль, 2006 г. 132 е.; Журавлев А. Л. Российские предприниматели в изменяющемся обществе. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2009 г. 252 с.

Среди ученых, анализировавших различные социальные аспекты банковской структуры в современной России, можно назвать труды: Т.Н. Багинской, А.Р. Алавердова, А.Н. Жилкиной, Н.В. Колесника, P.E. Поноженко, Д.В. Михайлова и др.1, - которые позволили автору определить социально типичные характеристики современных банковских служащих с позиции конструктивного структуризма, в котором удачно сочетаются объективные и субъективные составляющие в пределах конкретного профессионального пространства.

Рассмотрение современных банковских служащих как структурной составляющей общества - вопрос достаточно новый, здесь для автора основанием послужили работы А.Н. Песковой, Г.Г. Силласте, М. Ходжиг, Н.В. Колесникова, Д. Норта, A.M. Серегина, Г.А. Бурой2. Особое внимание в данных работах уделяется изучению сложных взаимодействий общества и личных интересов в рамках теории общественной заданности и личностной достигаемости профессионально-ролевого репертуара.

Несмотря на возросшую значимость работников банков в становлении социальной структуры современного российского общества, исследования в этой области носят локальный характер, слабо отражают статусные и ролевые характеристики банковских служащих в профессиональной сфере жизнедеятельности либо концентрируют внимание на определенных группах работников. Следует отметить также дефицит работ, дающих целостное социологическое представление о профессионально-ролевых

Алавердов А. Р. Социально-психологическое обеспечение процесса управления персоналом в коммерческом банке // Банковское дело. 2005 г. № 2. С. 34 - 37; Багинская Т. Н. Кадровая политика как инструмент эффективного управления банком // Вестник Омского университета. Серия «Экономика», 2010 г. С. 100 - 103; Колесник Н. В. Финансовая элита российской провинции // Журнал социологии и социальной антропологии. 2000 г. В. 1. Т. 3. С. 17 - 36; Михайлов Д. В. Становление банковской системы в современной России // Мировая экономика и международные отношения в современной России. 1996 г. № 2. С. 98 - 107; Поноженко Р. Е. Организационный анализ банковской сферы // Социально-гуманитарные знания. 2007 г. № 7. С. 17-21.

2 Силласте Г. Г. Стратификация российского общества - вызов времени // Рынок как объект социологического исследования. М. : «Логос», 2006 г. С. 136 - 142; Ходжиг М. Новая страта «экономическая интеллигенция». М. : Наука, 2001 г. С. 194-201; Бурая Г. А. Банковский сектор экономики Хабаровского края // Дальневосточный капитал. 2009 г. № 1. С. 12 - 18; Колесник Н. В. Финансовая элита российской провинции // Журнал социологии и социальной антропологии. 2000 г. В. 1. Т. 3. С. 17 - 36; Пескова А. Н. Изменение статусных позиций в трудовой деятельности региона // Журнал «Регионология». 2008 г. №4. С. 12-21. характеристиках банковских служащих, выраженных в теоретических и социально-технологических моделях, наполненных конкретными показателями и критериями анализа качества их выраженности.

Все это в совокупности определило выбор цели и задач, объекта и предмета исследования.

Цель диссертационного исследования: выявление социальных факторов и объективных условий, формирующих профессионально-ролевые позиции банковских служащих в структуре финансово-кредитного сектора экономики.

Реализация поставленной цели предполагает решение ряда исследовательских задач:

- проанализировать основные теоретико-методологические подходы к изучению статусно-ролевых характеристик банковских служащих в условиях социальной модернизации и трансформации общества;

- выявить факторы и условия, формирующие профессионально-ролевые позиции работников банков как субъектов финансово-кредитной деятельности;

- диагностировать и систематизировать профессионально-ролевые характеристики работников финансово-кредитных учреждений;

- определить перспективные направления оптимизации эффективного использования социального и профессионального потенциалов банковских служащих, выраженных в профессионально-ролевых атрибутах и значениях.

Объект исследования: процессы трансформации статусно-ролевых позиций банковских служащих в современной структуре российского общества.

Предмет исследования: формирование профессионально-ролевых позиций банковских служащих в структуре финансово-кредитного сектора экономики и обуславливающие их условия и факторы.

Теоретико-методологическая и методическая основа.

Методологической основой исследования являются теории конструирования социальной структуры общества, социальной стратификации и мобильности, социальных и профессиональных общностей, ролевой теории личности, которые нашли свое отражение в трудах зарубежных и отечественных исследователей и определили социологический подход к анализу профессионально-ролевых позиций исследуемой когорты методами теоретического социологического анализа: структурно-функционального, синергетического, компетентностного.

Методической основой диссертационной работы стал современный исследовательский материал: монографии, статьи научно-практических конференций, ресурсы сети Интернет, посвященные становлению банковских служащих как социально-профессиональной общности в современной структуре российского общества.

Научные выводы и практические результаты диссертационного исследования базируются на: концептуальных основах политики становления и развития социального государства; программных документах стратегического развития России, в целом, и ее регионов; в частности; результатах репрезентативных социологических исследований представителей финансового сектора; статистических данных Центробанка РФ и коммерческих банков Хабаровского края; нормативных правовых документах.

Эмпирическую базу диссертации составили результаты исследований, полученные лично автором или при его непосредственном участии: социологический опрос по теме: «Социально-экономические характеристики банковских служащих Хабаровского края», проведенный автором (2009 г., п = 400). Тип выборки - гнездовая, стратификационная, случайная на этапе подбора респондентов, доверительная вероятность - Р = 95,4, точность Л - 3,1%. Выборочную совокупность составили банковские служащие - представители различных профессионально-стратификационных уровней банков Хабаровска: Дальневосточный банк «Сбербанк России»,

Дальневосточный коммерческий банк, Хабаровский филиал ОАО «Альфа-Банк», ОАО «Банк Уссури». Научный руководитель - Л.А. Кривоносова;

- экспертный опрос по теме: «Определение профессионально-значимых компетенций банковских служащих Хабаровского края», проведенный автором (2009 г., п =80). Тип выборки - случайная. Выборочную совокупность составили руководители высшего менеджмента банков Хабаровского края. Научный руководитель - Л.А. Кривоносова;

- вторичный анализ результатов опроса, проведенного центром социально-экономических исследований ГОУ ВПО «Финансовая академия при Правительстве РФ», по теме: «Социальный портрет финансово-экономической страты российского общества» (2008 г., п = 660). Тип выборки - квотная, многоступенчатая. Выборочную совокупность составили работники банков РФ (при участии автора) в организации и проведении опросов в банковском секторе Хабаровского края;

- анализ статистических данных Управления Центрального банка России по Хабаровскому краю, материалов Хабаровского краевого управления статистики, документов текущих архивов банков Хабаровского края.

Надежность и достоверность полученных результатов подтверждается репрезентативностью выборочной совокупности респондентов, соответствием результатов исследования теоретико-методологическим положениям, раскрывающим значение, содержание и специфику профессионально-ролевой совокупности банковских служащих, обоснованностью результатов эмпирических исследований, современными методами, технологиями сбора, обработки и интерпретации информации, а также научной и практической апробацией работы.

Научная новизна диссертационного исследования:

- уточнено социологическое содержание категории профессионально-ролевых позиций банковских служащих, определяемое как совокупность компетентностных, ценностно-мотивационных, личностных характеристик, которые функционируют в форме статусной заданности, согласованности и кристаллизируются в систему юридических, социальных и экономических иммунитетов, адекватных новым социально-экономическим ориентирам современного финансово-кредитного сектора экономики; выявлены социальные факторы, определяющие изменения профессиональных позиций современных банковских служащих: престиж, общественное мнение (признание и доверие), уровень доходов, образование и профессионализм, карьерный рост; удовлетворенность занимаемой должностью, профессиональная востребовательность;

- выделены особенности функционирования рынка труда и кадровой политики в банковском секторе: наблюдается несоответствие между занимаемыми статусными позициями и потенциальными возможностями работников банков в реализации профессиональной деятельности, слабо прогнозируется карьерная стратегия, а также социальная и правовая защищенность, профессиональная стабильность, не сформирована современная система воспроизводства кадров; обоснована компетентностная модель служащих финансово-кредитного сектора экономики и предложены рекомендации по повышению эффективности использования социально-профессионального потенциала работников банков с целью обеспечения роста их профессиональной и социальной значимости в современной структуре общества.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Профессионально-ролевую определенность современных банковских служащих в рамках общественной заданности и личностной достижимости целесообразно рассматривать в трех уровнях: нормативно-юридического закрепления, профессионально-корпоративной субкультуры и самоидентификации, - где каждый уровень составляет совокупность конкретных объективно-субъективных показателей (компетентностей) и критериев возможной оценки качества их выраженности, что позволит выделить данную профессиональную группу в социальной структуре общества по особым признакам идентичности.

2. Дальнейшее развитие статусно-ролевого репертуара банковских служащих возможно при учете уже сложившихся профессиональных особенностей представителей данной страты: качественно новый уровень профессиональной подготовки, высокая степень адаптированности к быстроменяющимся социальным условиям и рынку социальных услуг, высокий уровень внешней и внутренней социальной и профессиональной мобильности, демонстрация современных морально-этических и корпоративно-культурных ценностей.

3. Внутристратовые преобразования могут осуществляться через моделирование специализаций служащих банковского сектора, определение их иерархии, соотносимой с организационно-управленческой и профессионально-функциональной потребностью банков.

4. Формирование профессионально-ролевых позиций банковских служащих целесообразно коррелировать с ключевыми направлениями развития всей банковской структуры, обнаруживающей сочетание функционально-целевой и воспроизводственной деятельности, что предполагает дальнейшее развитие социальных ориентиров субъектов финансово-кредитного сектора по следующим направлениям:

- адаптация и интеграция в социальную структуру общества; образование прогнозируемого рынка труда, открытость рекрутирования кадров;

- создание единой для работников всех банков унифицированной системы профессиональных компетенций и методической базы их оценочных измерений.

5. Интеграцию работников финансово-кредитного сектора в социальную структуру общества целесообразно рассматривать через образование профессиональных объединений, общественных организаций и движений, специализированных научно-исследовательских центров, учреждений профессиональной переподготовки и повышения квалификации, разработку отраслевой системы воспроизводства кадров, где банки принимают активное участие в формировании потребностей и заказов учебным заведениям по воспроизводству численности и компетентностной заданности, участвуют в организации практик, стажировок обучающихся, содействуют трудоустройству выпускников профильных учебных заведений.

Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении актуализации научно-теоретических положений, связанных с формированием профессионально-ролевых характеристик банковских служащих, позволяющих определять их положение и значимость в социальной структуре трансформирующегося общества.

Практическая значимость диссертационного исследования:

Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть использованы в деятельности: банков Хабаровского края, Управления Центрального банка РФ по Хабаровскому краю, региональных вузов при формировании статусно-ролевой модели банковских служащих и их интеграции в социальную структуру.

Научно-практические результаты и методические инструменты диссертации также могут быть использованы в преподавании учебных дисциплин: «Социология», «Социальная структура и социальные процессы», «Социальная стратификация и мобильность».

Апробация полученных результатов реализована в следующих формах: на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях, среди которых: Международная научно-практические конференции «Теоретические и практические аспекты подготовки кадров в современном вузе: российский и зарубежный опыт» (Хабаровск 2009), шестая и восьмая Всероссийские научно-практических конференциях молодых исследователей, аспирантов и соискателей «Экономика, управление, общество: история и современность (Хабаровск 2008, 2010). Разработанная автором технология формирования профессионально-значимых качеств банковских служащих» используется в работе с персоналом в ОАО Хабаровский филиал «Альфа-Банк».

Основные результаты, положения и выводы диссертационного исследования опубликованы в восьми научных изданиях, в т.ч. три - в журнале «Власть и управление на Востоке России», рекомендованном ВАК Министерства образования и науки РФ.

Диссертация состоит из введения, двух глав, включающих шесть параграфов, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Кучеров, Александр Николаевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Статусно-ролевые характеристики современных банковских служащих, как новой страты в модернизированном секторе российской экономики являются слабоизученной проблемой. Актуальность многих теоретических и практических задач, необходимость их решения, научная значимость результатов определили выбор темы диссертации.

В рамках диссертационного исследования ставились задачи теоретической систематизации основных положений и методических реализаций необходимых для определения статусно-ролевых позиций и стратегий банковских служащих на материалах Хабаровского края.

Исходной предпосылкой исследования явился анализ социальных процессов становления статусно-ролевых оснований профессиональной общности - банковские служащие и их адаптации к современной структуре регионального сообщества.

Итоги диссертационного исследования представляют собой результаты реализации поставленных задач. В работе предпринят теоретический анализ основных тенденций развития статусно-ролевых позиций банковских служащих в контексте изменившихся условий развития российского общества. Реализована задача моделирования новых статусно- ролевых конструктов в системе трансформируемого общества связанных с эффективностью и интенсивностью развития исследуемой социальной общности. Определены качественные различия социальных характеристик банковских служащих. Проведенный функциональный анализ возможных сценариев моделирования статусно-ролевых оснований работников финансово-банковской сферы позволяет констатировать необходимость учета следующих положений: статусной создаваемости, стремление индивида к статусной заданности и при сохранении в качестве приоритетных базовых значений, престиж, доход, положение в обществе, принадлежность, самоидентификация.

Наличие терминологических различий в обозначении процесса становления статусно - ролевых характеристик банковских служащих позволили автору интерпретировать даьную категорию с позиций конструктивного структуризма, в котором удачно преодолена дехотомия несоединимых ветвей объективного и субъективного в социологической практике, что предполагает собственное видение механизма образования статусно- ролевых характеристик новых профессиональных групп.

Проводимые исследования позволили определить основные социальные характеристики служащих финансово-банковской сферы. Автором выявлено, что в настоящее время состав персонала банка неоднороден и содержит три базовые группы, в целом повторяющие структурные характеристики современного российского общества. Первая профессиональная банковская группа - это высококвалифицированные специалисты среднего и старшего возрастного периода. Вторая группа - это люди активного и трудоспособного возраста, пришедшие в банк из организационно-управленческих структур, экономических вузов, а также бывшие инженерно-технические работники. Третья группа - это молодые люди, занимающие различные должностные посты, начиная от управляющего банком и кончая операционистом. Кроме обозначенных выше трех профессиональных групп банковских работников выделяется также группа сотрудников банков, не имеющих чегко оформленной предметной специализации. Различима исследуемая когорта также и по другим параметрам: статус, доход, социальная роль, определено, что она далеко не однородна, следовательно все социальные подсистемы банковских служащих не определены в плане статусно - ролевой определенности. Профессионально- ролевая структура работников банков как совокупность субъективно - объективных связей и взаимодействий, являются технологическим и организационными средствами решения задач развития банковского сектора экономики. Анализ специфики банковского труда в современных российских условиях показал, что в основе статусно- ролевого репертуара, связанного с профессиональной деятельностью, лежат как специфические , так и универсальные особенности, например:

1. Высокая интенсивность труда, как следствие - рост требований к его производительности. Это повлияло на снижение планки возрастного ценза многих банковских сотрудников до отметки в 35 лет.

2. Требования к наличию у работников банков нескольких квалификаций, их взаимозаменяемость и универсальность. Такая диверсификация навыков и опыта банковских операций преследует цель снижения издержек в виде потерь рабочего времени и доходов банка при поиске нужного сотрудника и его замене другим.

3. Выдвижение на первый план индивидуального учета результатов труда взамен доминировавшего ранее коллективного.

4. Частая внутренняя смена видов деятельности банковского работника, вытекающая из его универсальности. Это неизбежно вызывает изменения в характере его труда, который становится все более интенсивным и технически оснащенным, что сформировало запрос на новый качественный уровень профессиональной подготовленности работников банка.

Помимо профессиональных статусно-ролевых позиций, которые в определенной мере носят объективный характер, автором в ходе исследования определен широкий спектр иных социально-значимых показателей, которые могут характеризоваться субъективными формами выраженности. К ним относятся:

- высокий уровень социальной и профессиональной мобильности в финансово-банковском секторе экономики региона;

- высокая степень социальной адаптации к быстро меняющимся социальным условиям и рынку финансовых услуг;

- особые морально-этические, организационно-культурные, личностно-поведенческие характеристики;

- явно выраженная мобильность на рынке банковских услуг, готовность к инновационным изменениям и активному использованию современных технологий;

- высокий образовательный ценз, способность к обучению, повышению квалификации;

- умение работать в закрытой организационной структуре при обязательном неразглашении профессиональной тайны и др.

С учетом выявленных особенностей статусно-ролевых характеристик банковских служащих, подтверждается необходимость создания статусно-ролевой модели, отражающей универсальные и внутристратификационные особенности изучаемого субъекта. В плане реализации данной задачи, автором разработана и апробирована технология, определяющая основные характеристики банковских служащих, разработанная на основе компетентностного подхода, позволившая учитывать и сочетать все виды значимых статусно-ролевых значений. Результаты апробации технологии позволили определить не только качество потенциала банковских служащих но и возможные векторы их адаптации к современной региональной структуре через создание профессиональных организаций и движений, участии в выборных органах и общественной жизни края, формирования у банковских служащих атрибутов представителей среднего класса, открытие специализированных научных и образовательных центров и исследовательских центров, создание благоприятного социального и профессионального имиджа.

Намечая основные направления дальнейшей работы, следует отметить обширность проблем, еще ожидающих своего решения.

Наиболее перспективной, на наш взгляд, является научное обоснование возможного преодоления определенной социальной замкнутости банковского сектора через его интеграцию в социальные процессы края, охватывающее все их многообразие. Целью такого исследования станет построение оптимальной модели взаимодействия банковских служащих с социальной средой региона.

Другим направлением, заслуживающим внимания, станет создание профессионально-компетентностной модели банковского служащего Хабаровского края в соответствии с компетентностным подходом, Федеральных государственных образовательных стандартов 3-го поколения и определением возможной его реализации через все формы обучения: долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной форм переподготовки и повышения квалификации, созданием региональных специализированных образовательных учреждений.

Таким образом, в ходе исследования была проанализирована многофакторная структура статусно-ролевых характеристик банковских служащих, выявленные научные и практические аспекты детерминируют значимость теоретической разработки.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Кучеров, Александр Николаевич, 2011 год

1. Аверин, А. Н. Социальная политика государства и социальная структура общества / А. Н. Аверин. М. : ТОО Дело, 1995. - 30 с.

2. Агеев, А. Организационная культура современной корпорации / А. Агеев, М. Грачев // Мировая экономика и международные отношения. 1990. - № 6. - С.

3. Агеев, B.C. Межгрупповое поведение / В. С. Агеев. М. : Логос, 1988.-267 с.

4. Алавердов, А.Р. Социально-психологическое обеспечение процесса управления персоналом в коммерческом банке / А.Р. Алавердов // Банковское дело, 2005,-№2.- С. 34-37.

5. Алавердов, А. Р. Организация управления персоналом современного российского банка / А. Р. Алавердов. Издательская группа «БДЦ-пресс», 2003.-321 с.

6. Александрова, Т.Л. Методологические проблемы социологии профессий / Т.Л. Александрова // Социологические исследования. 2000. -№ 8.-С. 11-17

7. Анатьев Б. А. Психология личности и труда: Курс лекций / Б. А. Анатьев, Б. А. Ясько Ростов н/Д: Феникс, 2005. - С. 238-248.

8. Андреева, Г. М., К истории становления социальной психологии в России / Г. М. Андреева // Вестник МГУ, Серия 14. Психология. 1997. - № 4.-С. 6-17.

9. Андреев, C.B. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям / C.B. Андреев. М. : Изд-во Ин-та социологии РАН, 1997 - 209 с.

10. Аникиев, А. В. Российские банки в зеркале мировых тенденций / А. В. Аникиев. Электронный ресурс. Режим доступа: www.metal-profi.ru/librarv/economy/invest vkkm.htm.

11. П.Аристотель, Сочинения в четырех томах / Аристотель. Т. 4. М.: мысль, 1984. 362 с.

12. Аронсон, Э. Эпоха пропаганды. Механизмы убеждения /Э. Аронсон. М. : Прайм - Еврознак. - 384 с.

13. Аппель, Дж. Технический анализ. Эффективные инструменты для активного инвестора / Дж. Аппель // ПИТЕР, 2007. 204 с.

14. Арутюнян, Ю.В. О социальной структуре общества постсоветской России / Ю.В. Арутюнян. М.: Наука. - С. 124-158.

15. Афанасьева Е. А. Опыт применения тренинговой модели обучения Электронный ресурс. Режим доступа: www.ito.so/1998-99/e/afanaseva.html

16. Бабинец, Е. Такие разные банки / Е. Бабинец. Регион. - 1997. - № 10. - С.37-40.

17. Багинская, Т. Н. Кадровая политика как инструмент эффективного управления коммерческим банком / Т. Н. Багинская //Вестник Омского университета Серия «Экономика». 2010. - С. 100-103.

18. Банк: слияние, поглощение, реструктуризация кадровый аспект. Электронный ресурс. - Режим доступа: http: www.dom.bankir.ru

19. Банковские служащие рисуют портрет идеального сотрудника. Электронный ресурс. Москва, 26 октября. Режим доступа: www. sibbanks.ru.news

20. Барковский, Н. Д. Мемуары банкира, 1930 1990 / Н. Д. Барковский. - М. : Финансы и статистика, 1998. - 367 с.

21. Бек, У. Что такое глобализация / У. Бен, М. : Наука, 2001. С. 42-33.

22. Бекаров, А. М. Свобода человека в социальном пространстве / А. М. Бекаров. Н. Новгород, 1992. - 168 с.

23. Беленький, В. X. Активные элементы социальной структуры общества : социально-философские и социально-политические проблемы / В.Х. Беленький. Красноярск : ГАЦМИЗ, 1997. - 54 с.

24. Белых, Е. JI. Социальная структура и социальные процессы в современном обществе / Е. J1. Белых, Г. П. Веркеенко. М. : Б.И. , 1993. - 85 с.

25. Беляев В. А. Социальная стратификация российского общества / В. А. Беляев. Казань : Изд-во КГТУ им A.M. Туполева, 2002. - 312 с.

26. Бергер, П. Социальное конструирование реальности : Трактат по социологии знания / П. Бергер, Т. Лукман . М. : Медиум, 1995. - 323 с.

27. Бергер, П. Социальное конструирование реальности. Трактат по социологии. /П. Бергер, Т. Лукман. М. : Медиум, 1992. - 303 с.

28. Бидлл Р. П. Влияние свойств личности на профессиональное поведение / Р. Л. Бидлл. М. : Аспект Пресс, 1996. - 364 с.

29. Бестужев-Лада, И. В. Прогнозное обоснование социальных нововведений / И.В. Бестужев-Лада. М. : Наука, 1993. - 252 с.

30. Бодалев, А. А. Вершина развития взрослого человека / A.A. Бодалев, М. : Наука, 2006. 307 с.

31. Бурая, Г. А. Банковский сектор экономики Хабаровского края / Г. А. Бурая. Дальневосточный капитал. - 2009. - № 1. - С. 12-18.

32. Бурая, Г. А. Банковский сектор экономики Хабаровского края / Г. А. Бурая. Дальневосточный капитал . - 2008. - № 1 . - С . 24-29

33. Бурдье, П. Начала / П. Бурдье. М.: Социологос, 1994. - 324 с.

34. Бурмистрова, В. А. Соотношение личностного подхода и компетентностных теорий / В. А. Бурмистрова М. : Наука , 2008. - 218 с.

35. Бычков, В. П. Банковское дело: управление кредитной организацией. Практикум / В. П. Бычков, А. Н. Жилкина, С. Е. Демент. М. : Дашков и К°, 2007. - 264 с.

36. Вебер, М. О некоторых категориях понимающей социологии / М. Вебер // Избранные произведения. М.: Наука, 1990. - 684 с.

37. Вебер, М. Основные понятия стратификации / М. вебер //Социологические исследования. 1994. - № 5. - С. 147-156

38. Веблен, Т. Теория досужего класса / Т. Веблен. М. : Вече ACT, 1999.-537 с.

39. Верховны, В. И. Социальная регуляция трудового поведения в производственной организации / В. И. Верховен. М. : МГУ, 199. - 321 с.

40. Гегель Философия права / Гегель. М. : Мысль, 1990 407 с.

41. Гидденс, Э. Социология : пер. с англ. / Э. Гидденс. М. : Эдиториал УРСС, 1999.-704 с.

42. Гоббс, Т. Сочинения в 2-х томах / Т. Гоббс, Т. 2. М. : 1993. 489 с.

43. Голенкова, З.Т. Наемные работники. Некоторые черты формирующегося класса / 3. Т. Голенкова. М. : Логос, 2004. - 307 с.

44. Гомола, А. И. Профессии в области банковского дела и финансов / А. И. Гомола. М. : ACADEMIA, 2008. - 208 с.

45. Гончарова, В. Духовно-нравственные характеристики содержания работников банковской сферы / В. Гончарова. Электронный ресурс. Режим доступа: http://go.mail.ru.

46. Гордон, Л. А. Трудовые отношения: к трехстороннему социальному партнерству / Л. А. Гордон. М. : Полис, 1998. - № 1. - 297 с.

47. Громова Н. В. Особенности повышения эффективности и качества образовательных услуг в системе банковского образования России / Н. В. Громова // автореферат. М. : Изд-во ГОУВПО ВШЭ, 2007. - 18 с.

48. Глущенко, В. Организация деятельности коммерческого банка / В. Глущенко. М. : Экономика, 2007. - 28 с.

49. Гросман, А. А. Исследование особенностей личностного адаптационного потенциала и самооценки профессионально-ролевого репертуара /А. А. Гросман и др.. Самара. : Изд-во Самарского ун-та, 2004. - 205 с.

50. Девятко, В. В. Формирование коммуникативной компетенции финансистов / В. В. Девятко. М. : Мысль, 2006. - 132 с.

51. Дерингер П. Социальная политика предприятий / П. Дерингер, М. Пиаре. М. : TESIS, - 2002 - № 3 - С. 5-13

52. Добреньков, В. И. Социология: В 3-х т. Т. № : Социальные институты и процессы / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. - М. : ИНФРА-М, 2000.-520 с.

53. Дубина, О. М. Профессиональная мобильность: кто и как принимает решение изменить профессию / О. М. Дудина, М. А. Ратников // социологические исследования . 1997. - № 11. - С. 37-42

54. Дюргейм, Э. О разделении общественного труда. Метод социологии /Э. Дюргейм. М. : Наука, 1991. - 189 с.

55. Журавлев, А. Л. Российские предприниматели в изменяющемся обществе / Л. А. Журавлев. М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2009.- 252 с.

56. Здравомыслов, А. Г. Потребности. Интересы. Ценности / А. Г. Здравомыслов. М. : Политиздат, 1986. - 324 с.

57. Зудин, А. Бизнес и политика в посткоммунистической России / А. Зудин// Бизнес и политика. 2004. - № 1. - С.34 - 37.

58. Ицхокин, А. А. Анатомия социальной системы. Строение и динамика социальной организации: «релятивистский взгляд» / А. А. Ицхокин // Вестник Московского университета. Социология и политология. Сер. 18.- 1995. -№ 4;- 1996-№ 1.-67 -74 с.

59. Как переживают кризис банковские служащие. Электронный ресурс. Режим доступа: economics.unian.net/rus/detail/9271

60. Квалификационный справочник должностей. Электронный ресурс.- Режим доступа: Job77.ru/bill/kvaspravochnik.html.

61. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.kadrovik.ru/

62. Колесник, Н. В. Финансовая элита российской провинции / Н. В. Колесник // Журнал социологии и социальной антропологии. 2000. - В.1. Т.З.-С. 17-36.

63. Костюченко, А.Г. Введение в теорию личности Ч. 1. / А.Г. Костюченко, М. М. Резник. М. : Наука., 2001. - 272 с.

64. Кравченко, А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. / А. И. Кравченко. М. : Наука, 1991. - 432 с.

65. Краева, О. Л. Типология ценностно-нормативных ориентаций / О. Л. Краева, Г. Л. Воронин // Социологический журнал. 1995. - № 3. - С. 18-24.

66. Кто такие банковские служащие? Мифы и стереотипы. Электронный ресурс. Режим доступа: http: // hr-portal.ru/article

67. Куколев, И. Формирование российской бизнес-элиты / И. Куколев // Социологический журнал. 1995. - № 3 - С. 7-12.

68. Культурная компетентность личности: между проблемами образования и национальной политики. Электронный ресурс. Режим доступа: http: // www .metal - profi.ru/library/other/cultcomp.htm

69. Купрюшина, Т. А. Банковский аудит / Т.А. Купрюшина, Л. С. Ефремова // БГЭУ 2007. - 389 с.

70. Куртиков, Н. А. Социальный объект управления коллектив / Н. А. Куртиков. - М. : Наука, 1974. - 307 с.

71. Лапин, Н. И. Проблемы социологического анализа организационных систем / Н. И. Лапин // Вопросы философии. 1974. - № 7. - С. 11-24

72. Лапина, Н. Российские экономические элиты и модели национального развития / Н. Лапина. М. : ИНИОН, 1997. - 86 с.

73. Ловягин, А. Б. Управление персоналом // Банковский персонал: подготовка, повышение квалификации и управление / А. Е. Ловягин. М. : Экономикс, 2006. - С. 54-57

74. Луман, Н. Социальные системы. Очерк общей истории / Н. Луман. -СПб. : Наука, 1993.-222 с.

75. Материалы конференции «Российский банковский сектор и мировая финансовая система: перспективы взаимодействия и сотрудничества». -Сочи, 4 06.09.2003. - С. 12-14

76. Магун, В. С. Потребности и психология социальной деятельности личности / В. С. Магун. Л. : Наука, 1983. - 218 с.

77. Махов, Е. Н. Инновационная культура в кадровой сфере. 2-е изд., допол. и уточ. в соответствии с принятым законодательством / Е. Н. Махов. -М. : «Евразия +», 2005. - 268 с.

78. Мертон, Р. Социальная структура и аномия / Р. Мертон // Современные буржуазные теории. М. : Прогресс, 1979. - 318 с.

79. Мейерович, А. М. Доминанты трудовой мотивации (аналитический обзор) / А. М. Мейерович // Социологические исследования. 1986. - № 2. -С 24-32.

80. Михайлов, Д. Становление банковской системы в современной России / Д. Михайлов // Мировая экономика и международные отношения. -1996.-№2.-С. 98-107

81. Мясищев, В. Н. Личность и отношения человека / В. Н. Мясищев // Проблемы личности: Материалы симпозиума. М., 1999. - 342 с.

82. Наумова, Н. Ф. Социологические и психологические аспекты целенаправленного поведения / Н. Ф. Наумова. М. : Наука, 1988.- 236 с.

83. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга Электронный ресурс. Режим доступа: chibl.ru/lib/study/marketing

84. Норд, Д. Институты институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норд М. : Экономика, 2005. - С. 34-36.

85. Нужны ли сегодня банковские служащие? Электронный ресурс. -Режим доступа: realt5000.com.ua/news/1013865/

86. Отношение банковских служащих с клиентами. Электронный ресурс. Режим доступа : www.pravoteca.ru/lib/bankovskoe-ргауо/0004/67.Ыт!

87. Оценка и развитие финансового рынка республики: Доклад правительства Республики Коми: Рукопись. Сыктывкар, 1999. 196 с.

88. Павличенко, М. И. Банки и банковские системы. Теории и пути совершенствования / М. И. Павличенко. Квалификационный справочникдолжностей. Электронный ресурс. Режим доступа: yur.ru/money/BankSystems.htm.

89. Павлова, М. А. Методы формирования и развития организационной культуры / М. А. Павлова // Автореферат канд. Дисс., 1995. 19 с.

90. Парсонс, Т. О социальных системах / Т. Парсонс М.: Академический проект, 2002. - 832 с.

91. Парсонс, Т. Социальные классы и классовый конфликт в свете современной социологической теории / Т. Парсонс // Вып. 1; М. : Из-во Инст. соц —гии РАН, 1999. 194 с.

92. Парсонс, Т. Личность и социальная структура / Т. Парсонс // Американская социология. -М. : Прогресс, 1972. 312 с.

93. Перлаки, И. Нововведения в организациях. Перевод со словацкого / И. Перлаки. М. : Экономика, 1980. - 364 с.

94. Перспективы существования и развития в России региональных банков // Аналитический банковский журнал. 2003. - № 1. - С. 37-42.

95. Пескова, А.Н. Изменение статусных позиций в сфере трудовой деятельности региона / А.Н. Пескова // Журнал «Регионология». 2008. - № 4.-С. 12-21.

96. Поноженко, Р. Е. Институционально-организационный анализ банковской системы современной России / Р. Е. Поноженко // Автореферат. -Краснодар, 2007. 21 с.

97. Поноженко, P.E. Организационный анализ банковской сферы /Р. Е. Поноженко //Социально-гуманитарные знания. 2007. - №7. - С 17-21.

98. Поноженко, P.E. Теоретические подходы к социально-философскому исследованию российской банковской системе : учеб. пособие / P.E. Поноженко. ООО Издательский дом «ХОРС», 2006. - 89 с.

99. Поноженко, P.E. Институциональные подходы к социально-философскому анализу российской банковской системы / Р. Е. Поноженко // Теория и практика социального развития. 2007. - № 1. - С. 15-21.

100. Поноженко, P.E. Специфика функционирования института банков в современной России: научное издание / P.E. Поноженко. -Краснодар: ООО Издательский дом «ХОРС», 2007. 89 с.

101. Попова, И.П. Профессиональный статус специалистов в меняющемся российском обществе / И.П. Попова. М. : Наука, 2004. - 216 с.

102. Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия / А.И. Пригожин. М. : Политиздат, 1989. - 436 с.

103. Пригожин, А. И. Организации: системы и люди / А. И. Пригожин. М. : Политиздат, 1983. - 298 с.

104. Прогнозное социальное проектирование: методологические и методические проблемы / отв. ред. Т. М. Дридзе. М. : Наука, 1989. - 319 с.

105. Проблемы формирования социогенных потребностей. Тбилиси, 1994.-431 с.

106. Работа социального психолога в банковской системе / Вопросы психологии. Электронный ресурс. Режим доступа: www. portalus.ru/modules/psychology.ru

107. Радаев, В. В. Социальная стратификация / В. В. Радаев, О. И. Шкаратан. М. : Аспект Пресс, 1996. - 318 с.

108. Реструктуризация и оптимизация численности персонала в период кризиса. Электронный ресурс. Режим доступа: http:// fox-manager.com.ua/crisispart6.html

109. Ритцер, Дж. Современные социологические теории. 5-е изд. / Дж. Ритцер. СПб. : Питер, 2002. - 688 с.

110. Римашевская, H.M. Социальные последствия экономических трансформаций России / Н.М. Римашевская // Социальные исследования. -1997,-№6. -С. 55-65

111. Рывкина, Р.В. Социальная стратификация российского общества в условиях социальной трансформации / Рывкина Р.В. Новосибирск : Наука, 1999.- 162 с.

112. Сазыркин, Б.П. Управление операциональным риском в коммерческом банке / Б. П. Сазыркин // Вершина. 2008. - 272 с.

113. Сарджвеладзе, Н.И. Структурные стороны системы «личность -социальный мир» // Личность и ее взаимодействие с социумом. / Н.И. Сарджвеладзе. М. : Наука, 2001. - 284 с.

114. Сартр Ж.П. Проблемы метода / Ж.П. Сартр. М. : Прогресс, 1993- 240 с.

115. Саморукина, Н. В. Управление банками России: цели, методы, программы / Н. В. Саморукина, и др.. М. : Экономикс, 1995. - 347 с.

116. Сен Мартен М. де. Реконверсия и трансформация элит // Socio -logos1 99. Альманах Российско-французского центра социологических исследований Института социологии РАН. М. : Социологос, 1999. С. 19-27.

117. Сергин, А. М. Банковская деятельность в России переходного периода / A.M. Сергин // Вестник Омского университета. 2004. - Вып. 1. -С. 86-90.

118. Силласте, Г.Г. Стратификация российского общества вызов времени // Рынок как объект социологического исследования / Г. Г. Силасте.- М.: «Логос», 2006. С. - 136-142.

119. Ситнин, А. В. Управление банком. Организационные структуры, персонал, внутренние коммуникации / А. В. Ситкин М. : Инфра - М, 2000.- 264 с.

120. Слюсарянский, М. А. Проблемы стратификации российского общества в переходный к рынку период / М. А. Слюсарянский, П. В. Антипин, Г. Шайдарова и др. Пермь : ПГТУ, 1995. - 98 с.

121. Стариков, Е. Н. Социальная структура переходного общества (опыт инвентаризации) / Е. Н. Стариков // Полис. 1994. - № 4. С. 87-96

122. Статусы и роли. Электронный ресурс. Режим доступа: http://blog.styleroom.ru

123. Статусные характеристики личности. Электронный ресурс. -Режим доступа: http://kraspubl.ru/content/view/53/35

124. Сорокин, П. А. Социальная стратификация и мобильность // Человек, цивилизация, общество. / П. А. Сорокин. М.: Политиздат, 1992. -295 с.

125. Тарасенко, В. И. Социальные потребности личности: формирование, удовлетворение, развитие / В. И. Тарасенко. Киев, 1992. -412 с.

126. Теннис, Ф. Общество и общность // Зарубежные социологические теории. / Ф. Теннис. М. : Аспект - Пресс, 2002 - 364 с.

127. Теоретические и практические аспекты подготовки кадров в современном вузе: российский и зарубежный опыт / Материалы Четвертой Международной научно-методической конференции. Ч. 1 Хабаровск: Изд-во ДВАГС, 2009-291 с.

128. Таранов, H.A. Российская стратификационная система / H.A. Таранов. М. : Академия труда и социальных отношений, 2008. - 194 с.

129. Тихонова, Н. Е. Факторы социальной стратификации в условиях перехода к рыночной экономике / Н. Е. Тихонова. М. : РОССПЭН, 1999. -320 с.

130. Тихонова, Н. Е. Социальный капитал как фактор неравенства / Н. Е. Тихонова // Общественные науки и современность. 2004. - № 4. - С. 2435

131. Трансформация социальной структуры и стратификация российского общества / отв. ред. 3. Т. Голенкова. 2-е изд., перераб. и доп. -М. : Ин-т социологии РАН, 1998. - 480 с.

132. Тренинг продаж банковских услуг для банковских служащих. Электронный ресурс. Режим доступа: seminars.ru/corporate/Otraslevye-programmy

133. Требования к сотрудникам банка. Электронный ресурс. Режим доступа: http:// www.pravoteka.ru/lib/bankovskoe-pravo/

134. Украинцев, Б. С. Особенности самоуправляемых систем / Б. С. Украинцев. М. : Наука, 1996. - 364 с.

135. Урумова, Е. Трудовой кодекс Российской Федерации: справочник 2002-2008: все редакции 2002-2008 годов / Е. Урумова, Н. 3. Саламага. М. : Экс-мо, 2008.-444 с.

136. Филиппов, Ф. Р. Социальные перемещения / Ф. Р. Филиппов. М. : Наука, 1980.-292 с.

137. Филиппов, А. В. Работа с кадрами. Психологический аспект / А. В. Филиппов. М. : Экономика, 1990. - 234 с.

138. Функциональная теория изменения / Американская социологическая мысль: тексты / под ред. В. И. Добренькова. М. : МТУ, 1994.-242 с.

139. Хайрулина, Ю. Р. Социализация личности в условиях трансформации российского общества / Ю. Р. Хайрулина.- Казань : ИСПН АНТ, 1998.-370 с.

140. Хоманс, Дж. Статус конторских служащих / Дж. Хоманс // Социологические исследования . 1993. -№ 6. - С. 130-135

141. Человек и его работа: Социологическое исследование / под. ред. А. Г. Здравомыслова, В. П. Рожина, В. А. Ядова. М. : Мысль, 1997. - 112 с.

142. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани,- Ростов н/Д: Феникс, 1999. 539 с.

143. Шепель, В. М. Социальное управление производственным коллективом (опыт социологического исследования проблемы) / В. М. Шепель. М. : Мысль, 2003. - 127 с.

144. Штомпка, П. Социология социальных изменений / П. Штомпка / пер. с англ. под ред. В. А. Ядова. М. : Аспект Пресс, 1996. - 416 с.

145. Шубкин, В. Н. Социологические проблемы выбора профессии / В. Н. Шубкин // Социальные проблемы труда и производства: советско-польское сравнительное исследование. Москва Варшава, 1989. - 324 с.

146. Щербина, В. В. Современные концепции структурных изменений в организации / В. В. Щербина, Е. П. Попова // Социологические исследования. 1993. - № 2. - С. 74-81.

147. Щербина, В. В. Гибкость и консерватизм организации в условиях рынка: проблема структурной инерции / В. В. Щербина, Е. П. Попова // Luca. 16. XXII/1-2. 1995.-238 с.

148. Щербина, В. В. Рыночная модернизация: крах социального порядка / В. В. Щербина // Двадцатый век и мир. 1992. - № 6. - С. 32-39.

149. Щербина, В. В. Новая революция старый опыт / В. В. Щербина // Социологические исследования. - 1991. - № 6. - С. 21-27.

150. Щербина, В. В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции / В. В. Щербина // Социологические исследования. 1996. - № 7. - С. 18-24.

151. Ходжиг, М. Новая страта экономическая интеллигенция / М. Ходжиг. М. : Наука, 2001. - 214 с.

152. Ходачник, Г. Э. Основы банковского дела / Г. Э. Ходачник. М. : ACADEMIA, 2007. - 256 с.

153. Ядов, В. А. О дистанционной регуляции социального поведения / В. А. Ядов // Методологические проблемы социальной психологии. М. : 1996.-341 с.

154. Ядов, В. А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции / В. А. Ядов //Социологические исследования. 1983. -№ 3. - С. 47-54.

155. Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования : описание, объяснение, понимание социальной реальности / В. А. Ядов. М. : «Добросвет», 1988. - 297 с.

156. Ядов, В.А. Социальная идентификация в кризисном обществе / В. А. Ядов //Социологический журнал. 1994. - № 1. - С. 58-64

157. Aldrich, Howard. Paradigm Warriors: Donaldson versus the Critics of Organization Theory/ Howard Aldrich Organization Studies, 1988 Aldridge, Alan.

158. Parsons Т/ The American Family: Its Relations to Personality and Personality and to the Social Structure // Parsons Т., Bales R. family, Socialization and Interaction Process. Glencoe, IL: Free Preess, 1955 (переведено И. Тартаковской)

159. Watson J. В. Psychology from the standpoint of a behaviorist. / J. В Watson. Philadelphia, 1919

160. Linton, R. The study of man N. Y./ R Linton L, 1936