Формирование системы управления рынком бытовых услуг: На примере Республики Таджикистан тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Исмаилова, Дильбар Муминджановна

• Исмаилова, Дильбар Муминджановна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Исмаилова, Дильбар Муминджановна

Введение

Глава I. Рынок бытовых услуг как объект управления

1.1. Роль и место бытового обслуживания населения в системе факторов социально-экономического развития

1.2. Особенности развития рынка бытовых услуг в Республике Таджикистан

1.3. Цели и задачи регулирования деятельности предприятий бытового обслуживания

Глава II. Методологические основы регулирования рынка бытовых услуг

2.1. Методы управления развитием рынка бытовых услуг

2.2. Информационное обеспечение регулирования рынка бытовых услуг

2.3. Эффективность мониторинга как основа регулирования рынком бытовых услуг

Глава III. Совершенствование организации управления рынком бытовых услуг в Республике Таджикистан

3.1. Информационная основа формирования управленческих решений

3.2. Адаптивная методика формирования системы управления рынком бытовых услуг

3.3. Совершенствование системы управления рынком бытовых услуг

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование системы управления рынком бытовых услуг: На примере Республики Таджикистан»

Актуальность темы исследования. Обретение Республикой Таджикистан государственной независимости и суверенитета ставит республику перед необходимостью решения исключительно сложной задачи - выбора стратегии социально-экономического развития, обеспечивающей ликвидацию последствий гражданской войны, стабильного социально-экономического и политического развития страны, сокращение бедности и повышения благосостояния населения, а также вхождение в систему мирохозяйственных связей.

Для решения этих задач необходимо формирование основ социально-ориентированной рыночной экономики, что предполагает разработку концептуальных основ перехода к рыночным формам организации хозяйственной деятельности в столь необходимой отрасли экономики, как в сфере бытовых услуг. При этом необходимо учитывать особенности состояния национальной экономики, обусловленные противоречивым действием ряда объективных факторов: низкие стартовые условия экономического развития, потери управляемости на всех уровнях национального хозяйства, сохранение атрибутов и форм хозяйствования, стереотипов экономического мышления, доставшихся от прошлой системы централизованного управления.

Возрастающее значение сферы бытовых услуг, расширение круга решаемых ею задач требует разработки системы экономических рычагов управления отраслью, а также разработки четкой стратегии экономических преобразований в ней.

Исследование любой задачи в области экономики связано, прежде всего, с решением фундаментальной проблемы экономической теории -проблемы регулирования действий участников производства. Любая страна своим процветанием всегда обязана согласованности действий производителей, поэтому в непрерывно изменяющихся экономических и социальных условиях производства постоянной экономической проблемой является оптимизация системы экономического регулирования. Подходы к решению этой проблемы могут быть различны. Классический подход предусматривает предоставление каждому из участников общественного производства неограниченной экономической свободы. Однако такому «классическому капитализму» объективно присущи производственные кризисы и социальные антагонизмы. Противоположный социалистический подход требует жесткого контроля действий участников производства со стороны государства. Доведение этого принципа до абсурда в советской плановой экономике привело к разрушающему экономику хроническому дефициту, поэтому в современном постиндустриальном обществе решение проблемы оптимального регулирования экономики опирается на компромиссный вариант - создание социально-регулируемой рыночной экономики, т.е. «обузданного» рынка. Именно с этих позиций предлагается решение поставленной в данной работе задачи формирования системы управления рынком бытовых услуг и определение минимально необходимого управляющего воздействия, позволяющее получить максимальный экономический эффект для общества, т.е. всех участников данного рынка в целом.

Влияние экономических факторов на сферу услуг обуславливается общей динамикой валового внутреннего продукта, изменением спроса на потребительские и инвестиционные товары, состоянием с занятостью и уровнем доходов населения, состоянием государственного бюджета. Все эти процессы, безусловно, влияют и на развитие первичных потребностей населения в бытовых услугах а, следовательно, и на состояние бытового обслуживания населения.

К сожалению, в Республике Таджикистан создание широкомасштабной сферы услуг сдерживалось объективными обстоятельствами, связанными со спецификой развития всей экономики страны в целом в течение XX века. Отставание Таджикистана по критерию производительности труда от развитых стран связано с практически непрекращающимися в течение века войнами, как внешними, так и внутренними. Усугубляло ситуацию отсутствие реальных стимулов к производительному труду у большей части населения страны, что привело к обнищанию народа и, естественно, к крайне низкому уровню развития сферы услуг и бытового обслуживания в частности.

Для современного этапа развития Республики Таджикистан актуальность темы исследования определяется следующими факторами: во-первых, в условиях демократии, выборности законодательных и исполнительных органов власти на первый план выходит критерий качества жизни населения, как показатель деятельности властных структур. Работа предприятий и предпринимателей по оказанию услуг - это весьма серьезный компонент, влияющий на многие параметры, определяющие уровень и качество жизни. Активное развитие рыночных отношений в бытовом обслуживании осложняется весьма низким жизненным уровнем большинства населения страны. Предприятия бытового обслуживания, работающие в рыночной среде, являются поставщиком доходов для бюджета, одновременно выполняя социальные функции; во-вторых, подавляющее большинство тех, кто оказывает бытовые услуги - это индивидуальные предприниматели или малые предприятия, которым крайне необходима поддержка со стороны государства. Система поддержки малого бизнеса в республике пока работает неэффективно. Одной из существенных причин этого является отсутствие методов объективной оценки необходимой помощи и недостоверность информации, на основе которой распределяются кредиты, льготы, субсидии; в-третьих, эффективные управленческие решения по регулированию отрасли должны иметь в качестве основы источники достоверной информации, позволяющие изучить ситуацию, проанализировать тенденции, выявить влияющие факторы и спрогнозировать возможное развитие. В настоящее время основой информационной поддержки управленческих решений является государственная статистика, но она ориентирована в основном на промышленное производство и структурирована для региона или страны в целом. Для органов местного самоуправления такая информация малопригодна в силу своей обобщенности. Бытовое обслуживание в силу локальности своей деятельности является приоритетным объектом воздействия, в первую очередь, для региональных органов управления. Оно с одной стороны приносит доходы, с другой -улучшает качество жизни населения региона, но на современном этапе еще не существует ни источника информации требуемого уровня, ни четко сформулированных методов и методик, позволяющих направлять развитие данного рынка.

В условиях переходного периода комплексное исследование проблемы развития и управления рынка бытовых услуг предполагает его системный анализ и синтез. На научные исследования автора существенное влияние оказали труды Г.А. Абдусамадова, В.В. Алешина, А.Д. Ахроровой, В.В. Галкина, В.И. Дмитриева, Е.Н. Жильцова, М.И. Золотова, Ю.А. Зубарева, М. Кабутова, А.Х. Катаева, Н.К. Каюмова, С.Д. Комилова, М.Е. Кутепова, С.Ф. Легорнева, М. Нурмахмадова, P.M. Орловой, Р.К. Раджабова, А. Ревайкина, X. Умарова, Х.Н. Факерова, С. Хабибова, А. Хакимова, Ф. Шаафа и др.

Вместе с тем, изученность многих вопросов исследуемой проблемы, находящихся в русле требований и задач современной экономики, пока еще далеки от своей законченности. По ряду принципиальных положений отсутствует единство взглядов, нередко встречаются взаимоисключающие друг друга научные точки зрения.

Тема исследования отражает насущные потребности нижнего уровня управления и имеет острую практическую направленность. Органы местного самоуправления в наибольшей степени заинтересованы в повышении качества жизни населения, поэтому крайне нуждаются в разработке достаточно простых и дешевых методик помогающих принимать грамотные управленческие решения. Такое сочетание практического значения и слабой разработанности темы обусловило постановку проблемы и определило цель исследования.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка методики формирования информационно-аналитической системы, предназначенной для разработки рациональных управленческих решений по регулированию рынка бытовых услуг.

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

- определение места и роли бытового обслуживания в структуре социально-значимых услуг;

- оценка современного состояния сферы бытового обслуживания, выявление основных проблем в деятельности предприятий и предпринимателей, оказывающих бытовые услуги; классификация методов регулирования рынка в отраслях, оказывающих услуги населению и определение целесообразности их использования на разных уровнях управления;

- структурирование факторов, определяющих спрос на бытовые услуги, исследование и анализ степени их важности в современных условиях;

- выбор и адаптация модели для прогнозирования развития рынка бытовых услуг на основе анализа возможных методов, используемых при прогнозировании экономических процессов;

- определение эффективности мониторинга рынка бытовых услуг;

- совершенствование структуры управления бытовым обслуживанием населения.

Теоретической и методической базой диссертации явились труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики сферы сервиса и бытового обслуживания, маркетинга, государственного управления, информационных систем управления. Изучались публикации по проблемам функционирования рынка социально-значимых услуг, вопросам реализации социальной политики и повышения уровня жизни населения, поддержке малого бизнеса, законодательные и подзаконные акты Республики Таджикистан, относящиеся к предмету исследования.

При подготовке диссертации использовались различные литературные источники, методики и научные разработки, а также статистическая информация и материалы Госкомстата Республики Таджикистан, Центра стратегических исследований при Президенте Республики Таджикистан, организаций, занимающихся проблемами развития бытового обслуживания в республике.

В процессе исследования применялись методы сравнительного анализа, экспертных оценок, методы количественного анализа и синтеза, системного и программно-целевого подходов.

Объектом исследования является рынок бытовых услуг как составная часть экономики Республики Таджикистан.

Предметом исследования являются социально-экономические отношения, возникающие в отраслях, оказывающих бытовые услуги населению и возможность управленческого воздействия на них со стороны органов управления.

Научная новизна исследования заключается в следующем: - уточнена роль и место сферы бытового обслуживания населения в системе факторов социально-экономического развития на современном этапе и выделены особенности развития рынка бытовых услуг в Республике Таджикистан;

- усовершенствована классификация предприятий, оказывающих услуги населению по размерам территории обслуживания;

- проведена классификация методов регулирования рынка бытовых услуг по уровням управления и выделены факторы, определяющие спрос на бытовые услуги в современных условиях;

- обоснована последовательность действий по формированию управленческих решений относительно рынка бытовых услуг, разработанная аналогично порядку формирования типовой информационной системы и выделены принципы ее использования в системе мониторинга;

- разработана адаптивная методика организации мониторинга рынка бытовых услуг, позволяющая использовать ее в качестве информационно-аналитической основы системы управления рынком бытовых услуг на региональном уровне;

- предложены направления совершенствования структуры управления рынком бытовых услуг в Республике Таджикистан, учитывающие особенности развития сферы в новых условиях хозяйствования.

Практическая значимость работы состоит в том, что ее основные положения и выводы сформулированы в виде конкретных рекомендаций, которые могут быть использованы органами государственного и регионального управления для совершенствования механизма регулирования рынка бытовых услуг, с целью обеспечения полного и комплексного обслуживания потребителей, улучшения качества жизни населения. Проведенная систематизация и классификация, проверка предлагаемой методики на конкретном примере имеют большое значение для подготовки менеджеров-экономистов для сферы бытового обслуживания, государственных и региональных служащих.

Территориальный аспект проведенных исследований и полученных результатов является основой формирования приоритетов в долгосрочной стратегии развития рынка бытовых услуг и обоснования перспективных потребностей населения в различных ее видах. Реализация результатов исследований.

Реализация результатов исследований. Основные результаты и методические положения диссертационной работы использованы республиканскими министерствами и ведомствами, различными предприятиями и организациями бытового обслуживания.

Научно-методические разработки автора использованы при чтении дисциплин «Менеджмент», «Социальная статистика», «Рынок платных услуг», «Экономика сферы услуг» для студентов высших учебных заведений.

Апробация работы. Основные положения работы были доложены и одобрены на республиканских научно-практических конференциях (20012004 гг.), на научных семинарах и конференциях Худжанского отделения Налогово-правового института в период с 1999 по 2004 гг., конференциях молодых ученых и специалистов (Худжанд 1999, 2001, 2002, 2003 гг.).

Публикации. Основное содержание диссертации опубликовано в 6 научных работах автора общим объемом свыше 4 п. л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Исмаилова, Дильбар Муминджановна

- общие выводы и рекомендации.

К отчету прикладываются методологические и методические документы исследования (программа, план, инструментарий, инструкции, таблицы, графики и др.) Эти документы могут быть в дальнейшем использованы при разработке нового исследования.

При проведении опросов потребителей должны строго соблюдаться требования к формированию выборочной совокупности опрашиваемых лиц. Главное условие отбора выборочной совокупности - обеспечение репрезентативности (представительности) выборки.

Тип и способы выборки зависят от целей исследования. Но во всех случаях выборка должна быть строго репрезентативной. Требования репрезентативности выборки означают, что по выделенным параметрам состав обследуемых должен приближаться к соответствующим пропорциям генеральной совокупности. Репрезентацию необходимо соблюдать по главному направлению анализа данных. Прежде всего, надо ответить на вопрос: какие из имеющихся сведений о генеральной совокупности существенны для целей исследования. Чаще всего это половозрастной, социально-профессиональный, имущественный состав обследуемых, их пространственная локализация. При правильном сочетании этих параметров можно быть уверенным, что выборка будет представительной.

Существует следующая приблизительная оценка надежности результатов выборочного исследования. Повышенная надежность допускает ошибку выборки 3 %, обыкновенная 3-10 % (доверительный интервал 0,03-0,1), приближенная 10-20 %, ориентировочная 20-40 %, прикидочная - более 40 %.

Для большей уверенности в том, что выборка отразит структуру генеральной совокупности, последняя подразделяется на типы (страты), и проводится случайный или механический сбор из каждого типа. Общее число единиц, отобранных из разных типов, должно соответствовать объему выборки.

С Каждая выборка имеет свою ошибку репрезентативности. Следовательно, можно построить ряды распределения выборок по величине ошибки репрезентативности. В таких распределениях существует тенденция к концентрации ошибок около центрального значения. Число выборок с той или иной величиной репрезентативности может быть симметрично или асимметрично относительно центрального значения. При бесконечно большом числе выборок получается кривая выборочного распределения. Свойства таких распределений используют для получения статистических заключений, установления вероятности той или иной величины ошибки репрезентативности.

3.3. Совершенствование системы управления рынком бытовых услуг Как показало проведенное исследование, рынок бытовых услуг представляет собой динамичную часть потребительского рынка, но по сравнению с развитыми странами, в Республике Таджикистан он является слабо развитым. Рынок бытовых услуг функционирует в соответствии с общими закономерностями развития рыночной экономики. Для совершенствования системы управления рынком бытовых услуг важное значение имеет четкое определение функций, которые будет выполнять данный рынок.

Экономическая функция рынка бытовых услуг состоит в обеспечении эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей общества. Реализация этой функции осуществляется во взаимодействии с другими рынками, например, с рынками факторов производства. Участвуя в отраслевой конкуренции на рынках предприниматели, поставщики и продавцы способствуют установлению реальной цены на эти факторы и оптимальному их распределению между отраслями. Своевременное реагирование на изменение цен факторов производства, стремление максимизировать прибыль заставляет их снижать издержки, что в итоге ведет к повышению экономической эффективности. Распределение ресурсов на рынке происходит с помощью ценового механизма и конкуренции. Цены на бытовые услуги оперативно информируют производителя о потребностях, вкусах и интересах покупателей, с помощью цен реализуется принцип обратной связи. Рынок выполняет санкционирующую и дисциплинирующую роль. Иными словами, на экономическое поведение людей рынок воздействует через их материальные интересы.

Социальная функция рынка бытовых услуг это предоставление свободы потребительского выбора. Рыночные отношения, как известно, предполагают суверенитет потребителя, которое они реализуют, ориентируясь на цены и качество, приобретаемых бытовых услуг, предоставляемый сервис. Рынок с помощью свободного ценообразования сигнализирует производителям и поставщикам бытовых услуг о динамике потребительского поведения, изменений предпочтений и вкусов, побуждая тем самым вносить коррективы в распределение ресурсов. Следовательно, утверждаясь в конкурентной среде, стремясь сохранить и укрепить собственное положение на рынке, производители и поставщики товаров и услуг обновляют технику и технологию, изыскивают возможности снижения издержек, способствуя тем самым научно-техническому прогрессу и повышению эффективности экономики в целом.

Рынок, увеличивая предложения бытовых услуг по объему и ассортименту, способствует росту благосостояния населения, улучшению качества жизни, совершенствует условия воспроизводства рабочей силы. Наряду с социально-экономическими факторами, учитываемыми при формировании эффективной системы управления рынком бытовых услуг, следует учитывать некоторые аспекты, положительно влияющих на данный процесс, таких как:

1. Совершенствование инфраструктуры рынка бытовых услуг.

2. Сбалансированность рынка бытовых услуг и платежеспособный спрос.

3. Сегментация рынка на спрос высокодоходных и низкодоходных групп населения.

Вышеперечисленные аспекты относятся к экономическим факторам, влияющим на рынок бытовых услуг. Действующая инфраструктура рынка бытовых услуг требует перестроить механизм его функционирования, т.к. он не отвечает требованиям рыночной экономики. По нашему мнению, ей должны быть присущи такие характерные черты, как адаптивность, гибкость, прогрессивность и адекватность к рыночным условиям. При этом следует учитывать тот момент, что рынок бытовых услуг: а) больше всего отвечает требованиям свободного рынка классического типа, он меньше всего подается монополизации, поскольку производство бытовых услуг рассредоточено; б) по сравнению с рынком товаров отличается непредсказуемостью; в) отличатся от других рынков большей сегментацией, т.е. большей ориентацией на определенную группу покупателей; г) имеет большую степень локализации и привязанности его к местности. Это связанно со специфическим способом транспортировки бытовых услуг, поскольку их реализация требует личных контактов производителей и потребителей. д) характеризуется большим динамизмом и гибкостью, т.к. скорость оборота капитала в сфере бытовых услуг выше, чем в производственных отраслях, а для организации бизнеса требуется значительно меньше первоначального капитала, чем в индустриальном или аграрном секторе.

На рынке бытовых услуг цены устанавливаются под влиянием спроса и предложения. В связи с падением жизненного уровня населения существенно изменилась структура потребления бытовых услуг. Недоступность для большинства населения дорогих услуг привело к резкой сегментации рынка и высокому уровню неплатежеспособного спроса, и как следствие, недоступности благ, снижение уровня потребления - важнейшего показателя уровня жизни, характеризующего степень благосостояния граждан.

Сегментация рынка бытовых услуг по уровню доходов населения произошла по причине низкого уровня жизни людей. Это привело к появлению двух типов предприятий бытового обслуживания:

- предприятия, ориентированные на дорогое высококачественное обслуживание высокодоходных слоев населения;

- предприятия обычного типа, ориентированные на спрос широких масс с низким и средним уровнем доходов.

На наш взгляд, первоочередная задача здесь заключается в создании условий для заинтересованности, как высокодоходных, так и низкодоходных слоев населения в приобретении бытовых услуг. Это коренным образом зависит от изучения конъюнктуры рынка бытовых услуг, его сегментации, оценки реального и потенциального спроса, а также от взаимодействия рыночных механизмов и государственных рычагов регулирования рынка бытовых услуг.

Социальная значимость рынка бытовых услуг проявляется также в свободе экономической деятельности в данной сфере. Заинтересованность в максимальной прибыли ведет к постепенному движению ресурсов, факторов производства между отраслями. Конкуренция предпринимателей обеспечивает экономическое принуждение к деятельности в данной сфере. Рыночные отношения порождают действенную предпринимательскую мотивацию, учитывающую опасность хозяйственного рынка.

Хотя рынок услуг имеет много общего с рынком товаров, существуют некоторые особенности рыночной координации, обусловленные специфической природой услуг и бытовых услуг в частности.

1. Ускоренный рост сферы услуг по сравнению с другими секторами национального хозяйства зависит от доли занятых в данной сфере. В настоящее время в развитых странах численность занятых в сфере бытового обслуживания составляет - 65 %, а в развивающихся странах - 45 % активного населения. Непосредственный личный контакт производителя и потребителя бытовых услуг, обуславливает сильную зависимость качества оказания услуг от качественного состава трудовых ресурсов. Вместе с тем, развитие бытового обслуживания можно рассматривать как один их вариантов решения проблемы занятости населения, так как уровень квалификации работников бытового обслуживания может колебаться от более низкого до самого высокого. При любой форме управления рынками, в том числе, рынком бытовых услуг, следует учитывать требования закона спроса и предложения. Оно представляет собой управление как факторами, воздействующими на предложение товаров и услуг, так и факторами, влияющими на спрос товаров и услуг. Управление факторами предложения имеет дело с управлением ресурсным потенциалом предприятия. В сфере бытовых услуг ресурсный потенциал включает производственные фонды, определяющие мощности и пропускную способность сервисного предприятия, кадровый потенциал, организационные возможности предприятия бытового обслуживания, т.е. уровень организации информационных систем и мониторинга. К особому ресурсному потенциалу относятся сами потребители.

Управление факторами спроса подразумевает управление маркетинговой деятельностью и качеством бытовой услуги. Нередко такой вид управления называют маркетинговым управлением, который использует некоторые методы маркетинга, в частности: использование дифференцированных цен с учетом пиковых и непиковых уровней спроса. Например, льготные тарифы и низкие цены на услуги в период минимального спроса, высокие тарифы и цены в пиковые периоды спроса.

Для повышения эффективности работы предприятий сферы бытовых услуг, решающее значение имеет рациональность размещения. При оценке размещения учитываются специфика отрасли и конкретные условия каждого района. Предприятия должны быть максимально приближены к потребителю, так как услуги нельзя транспортировать, вырабатывать заранее или перераспределять между районами. Исходными требованиями к размещению являются - обеспечение каждого населенного пункта комплексом услуг, минимальные сроки выполнения заказа при высоком качестве услуг и обслуживания, доступность услуг всему населению территории, эффективность производства бытовых услуг.

При размещении предприятий сферы бытовых услуг учитываются следующие основные факторы:

- уровень потребления услуг на одного жителя;

- нормативные затраты времени на посещение предприятия;

- нормативные затраты времени или нормативные расстояния для связи специализированных предприятий со своими приемными пунктами;

- транспортные затраты, затраты времени на перемещение между зонами обслуживания рассматриваемой территории.

Оптимальное размещение предприятий сферы бытовых услуг базируется на следующих принципах1:

1. Принцип доступности, согласно которому размещение предприятий по каждому виду услуг должно учитывать затраты времени потребителей на посещение предприятий. Среднее время, затрачиваемое на один контакт с предприятием, должно быть меньше или равно нормативному времени, установленному для каждого типа предприятий. Так при размещении крупных специализированных предприятий по выполнению определенного вида услуг, норматив времени транспортной доступности составляет 30-60

1 См.: Экономика бытового обслуживания / Под ред. В.Д. Балалова. - М.: Легкая и пищевая промышленность, 1983. - С. 26. минут (в зависимости от величины города и местных особенностей), для комплексного приемного пункта норматив доступности составляет 3-7 минуты, для салона парикмахерских услуг 15-20 минут.

2. Принцип максимальной концентрации обслуживания, предполагающий обеспечение возможно большей концентрации производства услуг путем строительства крупных предприятий с современной техникой и технологией оказания услуг.

3. Принцип рентабельности, исходя из которого, выбирается тип, размер, специализация предприятий, обеспечивающие наибольшую рентабельность

4. Целесообразно дополнить их для современной рыночной ситуации принципом рыночной конкуренции, т.е. наличие конкурирующих производителей, не допускающее монополию производителя на территории.

При анализе и планировании размещения предприятий сферы бытовых услуг составляется карта территории, на которой отмечаются все предприятия, оказывающие данный вид услуг и их основные характеристики. Полезно указать радиус обслуживания каждого предприятия и выявить места, наиболее подходящие для размещения новых точек обслуживания. На более крупных территориях данная задача решается с помощью математических моделей оптимального размещения.

Информационное обеспечение системы изучения рынка бытовых услуг и прогнозирование его состояния следует рассматривать комплексно, как совокупность информации количественного и качественного характера, где в равной степени требуются как отчетные, так и прогнозные оценки. Источники информации можно подразделить на следующие виды1:

- аналитические материалы;

- единовременные выборочные исследования и учеты;

1 См.: Методы прогнозирования спроса / Давидович Б.Я., Лахман И.Я., Назаров Р.С., Френкель М.Г. - М.: Экономика, 1972. - С. 56.

- экспертные оценки;

- независимые наблюдения;

- анкетные опросы населения.

Аналитические материалы - это различного рода информация, характеризующая объем и структуру потребления бытовых услуг по различным каналам удовлетворения спроса, а также прогнозы изменения различных факторов, влияющих на спрос. Можно привести следующие примеры использования аналитических материалов:

- демографические характеристики населения можно получить на основании данных участковых избирательных комиссий или в паспортных столах;

- на основании данных государственной статистической отчетности можно выяснить фактические объемы производимых услуг и их динамику;

- разного рода частные факторы можно оценить на основании данных аналитических изданий, которые широко практикуют опросы населения и экспертов по самым различным направлениям жизнедеятельности.

Наиболее распространенными и доступными для использования аналитическими материалами являются государственная статистическая отчетность и данные, содержащиеся в материалах бюджетной статистики.

Государственная статистическая отчетность представляет собой научно организованный учет, сводку и систематизацию массовых данных о явлениях и процессах общественной жизни. Таким образом, используя статистические данные по рынку бытовых услуг, при помощи методов прогнозирования социально-экономических процессов, можно определить расчетные значения прогнозируемых показателей объема оказанных бытовых услуг населению на период до 2010 года. В табл. 3.1 приведены результаты прогноза объема оказываемых бытовых услуг в Республике Таджикистан.

Годы Значение (х) Значение прогнозируемого показателя Расчетное значение прогнозируемого показателя

1999 1 83,321 73,71607

2000 2 83,615 102,1478

2001 3 150,517 141,5454

2002 4 193,915 196,1385

2003 5 279,578 271,7876

2004 6 376,614

2005 7 521,8712

2006 8 723,153

2007 9 1002,068

2008 10 1388,558

2009 11 1924,114

2010 12 2666,23

Рис. 3.2. График зависимости

В табл. 3.2 приведены результаты прогноза объема оказываемых бытовых услуг по Согдийской области Республики Таджикистан.

Годы Значение(х) Значение прогнозируемого показателя Расчетное значение прогнозируемого показателя

1999 1 0,361 0,387978

2000 2 0.590 0,555656

2001 3 0,846 0,795801

2002 4 1,042 1,139734

2003 5 1,669 1,632307

2004 6 2,337763

2005 7 3,348105

2006 8 4,7951

2007 9 6,867461

2008 10 9,835462

2009 11 14,08618

2010 12 20,174

Рис. 3.3. График зависимости

Как видно из расчетных значений прогнозируемых показателей объема оказанных бытовых услуг как по республике, так и по Согдийской области на период до 2010 года рассчитанных на основе данных центрального статистического управления, при благоприятном сценарии экономического развития страны может ощущаться нагрузка на рынок бытовых услуг со стороны предложения бытовых услуг и платежеспособного спроса, что подразумевает существенно перестроить механизм функционирования и управления данного рынка. При этом, следует отметить, что рынок бытовых услуг не развит и не обладает свойствами адаптивности. А в дальнейшем, если не принимать мер по совершенствованию системы его управления он может превратиться в сдерживающий фактор развития бытового обслуживания.

Информация, содержащаяся в материалах бюджетной статистики, в отличие от статистики государственного учета, формируется на базе исследования выборочного массива потребителей. В состав информации входит довольно обширный круг показателей, характеризующих различные стороны уровня жизни потребителей, в том числе сведения об объемах и способах потребления бытовых услуг. Наличие в материалах бюджетного учета данных о доходах и расходах семей, их социальном положении, половозрастных характеристиках потребителей позволяет существенно расширить границы использования этого источника информации. В частности, на этой основе открывается возможность проведения анализа состояния потребления и его особенностей в различных доходных группах семей, выявления взаимосвязи потребления с формирующими его факторами. При интерпретации данных следует учитывать, что каждая панель должна быть специализирована для изучения определенного рынка. Панель специальных видов исследования потребностей в обслуживании и различных услугах называют сервисной. В частности, такую панель целесообразно использовать для оценки изменения потребностей населения, оценки ассортимента и качества предлагаемых бытовых услуг. При этом люди, составляющие сервисную панель, должны быть регулярными потребителями услуг данного вида. Недостатком метода является то, что построение и поддержание панели требует больших затрат, поэтому этот способ используют только крупные исследовательские фирмы.

Единовременные выборочные обследования и учеты имеют ряд сходных признаков с методами получения бюджетной статистики, но единовременные учеты проводятся по менее насыщенной программе. Они направлены на анализ конкретной группы потребностей, а не всей совокупности личного потребления. Период наблюдения при таких обследованиях минимальный (неделя, месяц, квартал), зона обследования обычно ограничена рамками района, города, области. Материалы таких обследований служат информационной основой для формирования оптимальных структур управления сферой бытовых услуг.

Статистические материалы Государственного комитета по статистике Республики Таджикистан показывают, что в 2003 году в стране насчитывалось 885 предприятий сферы бытового обслуживания населения. Из этого количества 367 предприятий подчинялись Министерству промышленности Республики Таджикистан, остальные находятся в ведении Министерства экономики и торговли, местных органов управления или частных предпринимателей. Такая разобщенность подчиненности предприятий сферы привело к тому, что многие предприятия изменили направления своей деятельности, регулирования их деятельности стало не эффективным, и как следствие не удовлетворяются все потребности населения в качественных бытовых услугах.

На данном этапе, управление развитием рынка бытовых услуг частично подчиняется Департаменту государственных закупок и торговли Министерства экономики и торговли Республики Таджикистан.

В Министерстве промышленности Республики Таджикистан функционирует Департамент легкой, местной промышленности и бытовых услуг в составе которого есть Отдел местной промышленности и услуг. Это отдел непосредственно связан с оказанием бытовых услуг и посредством различных нормативно-правовых актов регулирует процесс функционирования рынка бытовых услуг. Необходимо отметить, что несмотря на подчиненность двум министерствам, в сфере бытовых услуг есть частные и индивидуальные предприятия, которые этим министерствам не подчиняются и работают в режиме свободного функционирования, хотя государственные органы управления могут регулировать определенную долю их производственной программы для удовлетворения потребностей населения в этих услугах.

На наш взгляд, существующая структура управления рынком бытовых услуг в современных условиях является экономически неэффективной и не может обеспечить удовлетворения потребностей людей в качественных бытовых услугах. Кроме того, такая структура управления не может преодолеть существующую разобщенность развития предприятий сферы бытовых услуг. Было бы целесообразно в интересах развития рынка бытовых услуг и повышения качества предоставляемых услуг населению передать управление развитием сферы в ведение Министерства экономики и торговли Республики Таджикистан, и для этих целей преобразовать Департамент государственных закупок и торговли в Департамент торговой политики и услуг. В составе данного Департамента было бы целесообразным создать отдел координации сферы услуг и подведомственных организаций министерства, где будет осуществляться управление развитием рынка бытовых услуг (см. рис. 3.4).

Обозначения: - существующие органы управления предлагаемые органы управления

Рис. 3.4. Схема управления рынком бытовых услуг в Республике

Таджикистан

Таким образом, во-первых, можно концентрировать развитие сферы бытовых услуг в направлении удовлетворения существующего платежеспособного спроса населения; во-вторых, более эффективно организовать процесс государственного управления и поддержки развития предприятий бытового обслуживания. В конечном итоге это привело бы к увеличению свободного времени населения и повышению их благосостояния.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Анализ современного состояния рынка бытовых услуг показал резко возросшую роль отрасли в жизни общества. Уровень развития сферы сервиса, и в частности, бытового обслуживания, оказывает значительное влияние на социальную и экономическую ситуацию в Республике Таджикистан. Социальная значимость бытового обслуживания, его потенциальные возможности и ненасыщенный рынок, гибкость и выживаемость в сложных условиях, резерв рабочих мест и доходность -далеко не полный перечень положительных свойств, на основании которых органы власти должны обратить особое внимание на развитие этого рынка услуг. Локальность рынка, отсутствие необходимости крупных капитальных вложений, прямое влияние на качество жизни населения подведомственной территории определяет особый интерес к нему со стороны органов местного самоуправления.

2. На передний план выходят вопросы рационального управления развитием и состоянием рынка бытовых услуг на региональном уровне. Исследования, проведенные в работе, определили способы экономического регулирования рынка, которые целесообразно использовать на уровне регионального управления. В качестве информационно-аналитической базы для принятия грамотных управленческих решений рекомендовано использовать систему управления рынка бытовых услуг, построенную на принципах оценки экономической конъюнктуры рынка, используемой как метод изучения его состояния и развития. Автором показано, что изучение показателей конъюнктуры и конъюнктурообразующих факторов позволяет достаточно объективно оценить влияние внешних воздействий на состояние рынка.

3. В связи с тем, что услуги - это большое количество разнообразных видов деятельности, необходимо определиться с наиболее рациональными т уровнями управления для каждого вида и методами, используемыми на каждом уровне. Все управляющие механизмы и методы управления крупно можно разбить на две категории: административно-законодательные и экономические (существует еще одна - морально-этическая, но в сегодняшних условиях трудно представить, что воздействия этой категории дадут какой-либо значительный эффект). Следует отметить, что в ряде случаев использование одних и тех же методов управления внутри одной категории приводит к совершенно различным результатам. Это связано с тем, что при использовании одного и того же метода управления могут быть задействованы различные механизмы исполнения. Применение того или иного метода регулирования или их сочетание в значительной мере зависит от второго показателя управляемости услуги - уровня управления (республиканский, региональный, местный).

4. Анализ системы поддержки малого предпринимательства в Республике Таджикистан показал, что опыт европейских стран хотя и изучается, но мало используется. Создано огромное количество отделов и ведомств, управлений и департаментов. Структура их сформировалась стихийно, функции, сферы деятельности, уровень ответственности не соответствуют поставленным задачам. Ведомственные интересы не обеспечивают достоверность информации и координацию деятельности. Это порождает дублирование и образование белых пятен, распыление скудных финансовых ресурсов. На местах создаются региональные фонды поддержки малого бизнеса. Однако все эти организации далеки от проблем населения, поэтому выбор осуществляется на основе бизнес-планов, предлагаемых на конкурс. Невозможность проверить исходные данные по потенциальному спросу приводит к субъективности оценки проработанности и реальности проектов. Часто предпочтение отдается проектам с быстрой окупаемостью, т.е. как правило, торговле.

5. Главной чертой, характеризующей специфику бытового обслуживания, является локальность деятельности. Размеры, количество предприятий, объемы оказываемых ими услуг определяются особенностями, присущими конкретной территории: плотностью и половозрастным составом населения, его покупательной способностью, традиционным привычками и особенностями, климатическим условиям. В этой связи бытовое обслуживание населения как важнейшая составляющая местного хозяйства является особым объектом изучения. Развитие сети малых предприятий бытового обслуживания стимулирует население к предпринимательской деятельности, получению дополнительных доходов, увеличивает количество рабочих мест на территории, в том числе на условиях неполной занятости. В этих условиях, необходимо регулирование развития бытового обслуживания населения начинать с местного уровня. Для расширения возможностей управления и повышения его оперативности на региональном уровне должны реализовываться только те функции, а, следовательно, и разрабатываться программы их реализации, которые принципиально невозможно передать местным структурам управления. Задачи размещения предприятий бытового обслуживания во многих случаях могут решаться просто на уровне осознания ситуации и общих принципов размещения без использования сложного математического аппарата компетенцией местного хозяйства.

6. Усиление территориального начала в управлении социально-бытовой сферой диктуется необходимостью полнее выявлять и эффективнее удовлетворять потребности населения. Передача функций управления отраслью на местный уровень должна существенно повысить эффективность использования средств. Если в регионах создать специализированные фонды поддержки малого предпринимательства, которые будут направлять свою деятельность, прежде всего, на поддержку производителей услуг, передав им часть финансовых ресурсов региональных фондов, результатами станут ощутимый приток дополнительных поступлений в местный бюджет, создание дополнительных рабочих мест и улучшение качества жизни населения.

7. Необходимым условием организации эффективного управления на местном уровне является полная, достоверная и своевременная информация, основой которой может и должен стать мониторинг, аналогичный региональному социально-экономическому мониторингу, предлагаемому для регионов. Системный подход к его построению позволяет проводить эту работу постепенно, начиная с подсистем, которые могут обеспечить приток финансовых ресурсов в ближайшее время. Аналитическая поддержка должна строиться также постепенно. В условиях нестабильности рынка, существенных сдвигов в общественном производстве, часто меняющихся приоритетов на верхних уровнях управления, ожидать стабильности на ближайшие годы не приходится. Поэтому весьма целесообразно разработать простой инструмент, имеющий принципиальную возможность к адаптации. На начальном этапе он может быть не высокоточным, но должен позволять быстро оценивать основные тенденции, выявлять наиболее существенные направления, требующие поддержки, а для регулирования использовать рыночные механизмы на уровне местного самоуправления.

8. В ходе мониторинга определяется комплекс экономических параметров, который используется:

- для качественной и количественной оценки большого набора параметров, определяющих качество жизни населения определенного территориального образования;

- для принятия обоснованных и эффективных управленческих решений со стороны органов власти в области развития сферы бытового обслуживания населения;

- в качестве достоверного источника исходных данных при составлении бизнес-планов и программ создания и развития предприятий сферы бытового обслуживания населения;

- для принятия решений о предоставлении кредитов и субсидий из Фонда поддержки малого предпринимательства, выплат из Фонда социальной защиты населения, желающим организовать собственное дело;

- в качестве отчетной информации о работе органов местного самоуправления;

- в качестве базы оперативной информации при создании социально-экономических программ более высокого уровня (регионального, республиканского).

9. Разработка методики построения мониторинга, учитывающей все возможные варианты развития предприятий бытового обслуживания, требует проведения длительных и дорогостоящих исследований, что практически невозможно в условиях ограниченности финансовых ресурсов региона. По этой причине в данной работе принят адаптивный подход к формированию мониторинга, позволяющий постепенно включать в рассмотрение наиболее важные факторы, определяющие состояние и развитие рынка бытового обслуживания населения.

Предлагаемая адаптивная методика включает два взаимосвязанных контура:

1) контур формирования системы мониторинга, его первичной информационной базы, системы показателей и методического обеспечения;

2) контур проведения собственно мониторинга, включающий циклически повторяющиеся работы по сбору и накоплению информации, анализу данных, выработку результирующих (прогнозных) рекомендаций, разработку вариантов управляющих решений, корректировку системы показателей и повторный анализ вновь поступающей информации. Разработанная двухконтурная адаптивная методика формирования мониторинга рынка услуг позволяет учесть особенности территории и конкретных видов услуг, что может значительно повысить эффективность принятия управленческих решений. т

Данная методика может быть использована и для любых других услуг, предоставляемых населению на определенной территории.

В ходе разработки методики автором сформирована классификация управляемости по основным видам услуг населению в зависимости от уровня государственного или регионального управления. Отмечается, что при дальнейшей формализации процесса оценки управляемости услуг, она может быть представлена в виде математической поверхности - поля управляемости - с возможностью оптимизации по уровню управления. Это направление должно стать темой дальнейших научных исследований.

10. В интересах развития рынка бытовых услуг и повышения качества предоставляемых услуг населению целесообразно передать управление развитием сферы в ведение Министерства экономики и торговли Республики Таджикистан. Таким образом, во-первых, можно концентрировать развитие сферы бытовых услуг в направлении удовлетворения существующего платежеспособного спроса населения; во-вторых, более эффективно организовать процесс государственного управления и поддержки развития предприятий бытового обслуживания. В конечном итоге это привело бы к увеличению свободного времени населения и повышению их благосостояния. т

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Исмаилова, Дильбар Муминджановна, 2004 год

1. Закон РТ «О разгосударствления и приватизации государственной собственности». № 194 от 15 ноября 1995 г.

2. Закон РТ «О приватизации государственной собственности». № 464 от 16 мая 1997 г.

3. Программа экономических преобразований Республики Таджикистан на период 1995-2000 годы // Народная газета. 28 августа 1995 г.

4. Среднесрочная программа экономической стратегии Правительства Республики Таджикистан на период 1998-2001 годы //Народная газета. 2 июля 1998 г.

5. Абакаров А.А. Развитие туристического бизнеса в регионе. Автореферат диссертации на соискание уч. ст. к.э.н. М.: 1999 г. - 22с.

6. Абдугафаров А.А. Собственность, предпринимательство и проблемы перехода Республики Таджикистан к рыночному хозяйству. Худжанд: 2001.-175с.

7. Абдурашидов Б.А. Тенденции и пути дальнейшего развития сферы обслуживания населения (обзор). Ташкент: УЗНИИНТИ, 1998. - 123с.

8. Абдусамадов Г.С., Юсупов А.К. Развитие предпринимательства за рубежом. Худжанд: 1999. - 210с.

9. Абдусамадов Г.С. Закономерности становления и развития рыночных отношений в Республике Таджикистан. Душанбе: Ирфон, 1995. 175с.

10. Абчук В.А. Менеджмент. Учебник СПб.: Союз, 2002. - 26с.

11. П.Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы коммерции на рынкетоваров и услуг: учебник для высших учебных заведений. М.: ТОО «Люкс - арт», 1995. - 163с.

12. Агеев А., Кузин Д. Социализм и предпринимательство: проблемы собственности. М.: 1993. - 78с.

13. Алексахин В.И. Малый бизнес: экономические особенности, модели рыночного равновесия и анализ деловой активности. СПб.: Крисмас плюс, 1997.-255с.

14. М.Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. - 207с.

15. Александров Г.А. Что такое эффективность экономики? М.: Инфра, 1998. - 126с.

16. Айманов А.К., Смирнова В.И. Тенденции и пути развития платных услуг в Казахской СССР. Алма-ата: КАЗНИИНТИ, 1991. - 210с.

17. Бабич A.M., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной сферы. Казань: 1996. - 207с.

18. Бабич A.M., Жильцов Е.Н., Егоров Е.В. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. -М.: РАУ, 1993. 215с.

19. Багриновский К. А., Хрусталев Е.Ю. Методологические основы построения модельной информационно-аналитической системы планирования и реализации крупных социально-экономических проектов и программ // Экономика и математические методы. 1996. Т. 32.

20. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? М.: Финансы и статистика, 1994. - 180с.

21. Бардин Д.И. Производительность труда и эффективность производства. -М.: Финансы и статистика, 1983. С. 47.

22. Багриновский К.А., Хрусталев Е.Ю. Методологические основы построения модельной информационно-аналитической системы планирования и реализации крупных социально-экономических проектов и программ // Экономика и мат. методы. 1996. № 3. - С. 10.

23. Болт Г. Дж. Практическое пособие по управлению сбытом. М.: Экономика, 1991. - 230с.

24. Бойматов А.А. Приватизация государственной собственности основа развития предпринимательства. Материалы научно-практической конференции. - Худжанд: 1995. - 130с.

25. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. М.: Юрист, 1994. - 200с.

26. Верхан П.Х. Предприниматель его экономическая функция и общественно-политическая ответственность. М.: 1996. - 315с.

27. Винокурова А.И. Методические подходы к формированию стратегического планирования в социально-экономических системах. — СПб.: СПбГУЭФ, 1999. 205с.

28. Гавриленко В.Н. Менеджмент (конспект лекций в схемах). М.: Книга -сервис, 2003.

29. Голландский М. Новые тенденции в мировой экономике// Наш современник, 1993. № 4. С. 10-13.

30. Государственная программа поддержки развития малого предпринимательства в Республике Таджикистан «Бизнес и политика», 1998 № 14, апрель.

31. Государственное регулирование рыночной экономики / ответственный редактор Столяров И.И. М.: Дело, 2001. - 21-23 с.

32. Двас Г.В. Влияние неопределенности на принятие решений в управлении экономическими системами в переходных экономиках. СПб.: ТОО Петрополис, 1999.

33. Дмитриев В.И. Основы изучения и прогнозирования спроса на бытовые услуги. М.: Экономика, 1992. - 274с.

34. Дмитриев В.И. Проблемы методологии прогнозирования потребления бытовых услуг. М.: Легкая индустрия, 1993. - С. 61-75.

35. Егоров Е.В. Использование показателей социальной эффективности в управлении учреждениями социально-культурного обслуживания населения. Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук. М.: 1981. - С. 12.

36. Егоров Е.В. Эффективность социально-культурного комплекса. Казань: 1997.-230с.

37. Егоров Е.В. Экономика общественного сектора России М.: Теис 1998. — 180с.

38. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций.-М.: Изд-во Московского Ун-та, 1995.- 190с.

39. Жильцов Е.Н. Экономика сферы платных услуг. Казань: 1996. - 210с.

40. Жуков С.В. Развивающиеся страны: сфера услуг и экономический рост. -М.: Наука, 1991.- 195с.

41. Исмаилов Ш.М. Правовое регулирование предпринимательской и налоговой деятельности в Республике Таджикистан, Душанбе, Изд-во «Конуният», 1998. 125 с.

42. Кадыров Д.Б. Рынок и социальная политика государства. Душанбе, 1999. - 134с.

43. Кадыров Д.Б. Доходы населения как фактор роста благосостояния населения. Воронеж: 2004. - 223с.

44. Когут А.Е., Рохчин В.Е. Информационные основы регионального социально-экономического мониторинга. СПб.: ИСЭП РАН, 1995. - С. 34-40.

45. Комилов С.Д., Каюмов А.К., Нурмахмадов М. Стратегия движения к рыночной экономике. Выпуск И. Душанбе, 1998. - 75с.

46. Конституция Республики Таджикистан (с изменениями и дополнениями).// Народная газета. №65. - 4 июля 2003г.

47. Корячина Т.Н. Платные услуги в СССР. М.: Знание, 1985. - 140с.

48. Кровченко А.И., Кровченко К.А. Основы менеджмента: Управление людьми. Учебное пособие. М.: Академический проект, 2003. - 28с.

49. Кушлин В. Становление «сервисной» экономики // Проблемы теории и практики управления. 1995. № 1. - С. 25-28.

50. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь. М.: Дело ЛТД, 1994. - 184с.

51. Левин А.И. Прогнозирование спроса населения. М.: Знание, 1991. -110с.

52. Легорнев С.Н. Служба быта и рынок. М.: Знание, 1991. - 98с.

53. Льюис К.Д. Методы прогнозирования экономических показателей. М.: Финансы и статистика, 1988. - С. 120.

54. Малое предпринимательство в России. Проблемы и перспективы (аналитический вестник). М.: РАМН, 1996. - С. 45-57.

55. Малый бизнес в России. Аналитическое пособие. М.: КОНСЭКО, 1998. -153с.

56. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996. - 250с.

57. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 23. С. 203-204.

58. Маркс К. Капитал. 4.1. С. 413.

59. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 1. - С. 124-127. Маркс К., Энгельс Ф. Сочинения. Т. 23. - С. 203-204.

60. Маркс К. Капитал. 4.1. С. 413.

61. Маршалл А. Принципы экономической науки. Т. 1. - С. 124-127.

62. Методы прогнозирования спроса / Давидович Б.Я., Лахман И.Я., Назаров Р.С., Френкель М.Г. М.: Экономика, 1972. - С. 56.

63. Мильнер Б.З. Евенко Л.И., Рапопорт B.C. Системный подход в организации управления. -М.: Экономика, 1983. 158с.

64. Мониторинг социально-экономического потенциала семей // Пресс-аналитик. 1997. № 1.

65. Морозов А.В. Управленческая психология. Учебное пособие. М.: Академический проект, 2003. - 67с.

66. Назаров Т.Н. Таджикистан: экономика, политика, международное сотрудничество. Душанбе: УИ МИД РТ, 2001. - 250с.

67. Научные основы регионального социально-экономического мониторинга / Под ред. Ивановского Л.В., Рохчина В.Е. СПб.: ИСЭП РАН, 1998. - С. 42-45.

68. Национальный отчет по человеческому развитию Республики Таджикистан 2003.

69. Нурматов А.Х. Региональные проблемы развития сферы платных услуг в условиях рыночной экономики. Автореферат диссертации на соискание уч. ст. к.э.н. Душанбе: Ирфон, 1997. - 24с.

70. Нурмахмадов М.Н., Комилов С.Д. Экономический кризис: оценка, стратегия, преодоление. Душанбе: 1993. - 85с.71.0ктябрский П.Я. Сущность и критерий экономической эффективности общественного производства. М.: Луч, 1993. - С. 92.

71. Персунько В.Н., Куцына С.Б. Анализ и прогнозирование рыночной конъюнктуры. СПб.: 1997. - С. 8.

72. Постановление Правительства Республики Таджикистан от 16.11.1993г. №578 «Об усилении процесса разгосударствления и приватизации Республики Таджикистан».

73. Программа социально-экономического развития Согдийской области на 2001-2005 годы. Худжанд: 2001.

74. Рахимов Р., Каюмов Н., Нурмахмадов М., Бобоев О., Кабутов М., Кодиров Д. Социальная политика Таджикистана в условиях переходной экономики. // Общество и экономика. 2001. № 6. - С. 99-114.

75. Рахимов Р., Нурмахмадов М. Внешняя трудовая миграция и политика занятости // Общество и экономика. 2002. - № 2. - С. 34-45.

76. Рахмонов Э.Ш. Экономическая реформа веление времени. Душанбе, 1998.-68с.

77. Ревайкин А., Быстрицкий С., Телушкин Е. Мониторинг инструмент наблюдения и анализа Экономики // Экономист. 1994. - № 2. - С. 12-13.

78. Родонов А., Галанц В. Социальная сфера: новый взгляд на проблемы развития // Человек и труд. 1998. № 1. - С. 14-17.

79. Сиванков А.А. Государственная поддержка малого предпринимательства в сфере платных услуг региона. -М.: Мысль, 1989. 176с.

80. Синягов А. Государственное управление при формировании рыночных отношений. // Экономист, 1994. №9. 33-39 с.

81. Социальная статистика / Под ред. И.И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 1999. - 270с.

82. Социально-экономическое положение Республики Таджикистан (оперативная информация). Душанбе, 2002. 132с.

83. Статистический ежегодник Республики Таджикистан. Душанбе: 2003. -352с.

84. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. Белявского И.К. М.: ФИС, 1995.-С. 10.

85. Столмов Л.Ф. Изучение и прогнозирование спроса. М.: Знание, 1972. -С. 24.

86. Таджикистан в цифрах. Душанбе: 1994. - 256с.

87. Трещевский Ю.И. Государственное регулирование экономики в период формирования рыночных отношений. Воронеж: ВГУ, 1998. с.208.

88. У правление хозяйственным механизмом на предприятиях сервиса / Под ред. В.Н. Соловьева, Д.В. Шопенко. СПб.: Гидрометеоиздат, 1999. 189с.

89. Факеров Х.Н. Инфраструктура потребительского рынка Республики Таджикистан: проблемы формирования и развития // Вестник CAMAN. -2002.-№1(15).

90. Факеров Х.Н. Потребительский рынок: проблемы регулирования. -Душанбе: Ирфон, 2002. 153с.

91. Факеров Х.Н. Регулирование доходов населения в условиях становления рыночных отношений // Проблемы рыночной экономики. Вып. 2. -Душанбе: ТГУК, 2002.

92. Факеров Х.Н. Теория и практика становления инфраструктуры потребительского рынка. Душанбе: Ирфон, 2002.

93. Факеров Х.Н. Формирование и развитие потребительского рынка Республики Таджикистан // Экономика Таджикистана: стратегия развития. 2001. - № 4.

94. Хабибов С.Х. Интенсификация развития торговли. Душанбе: 1989.

95. Хабибов С.Х. и др. Рыночная экономика. Душанбе: Маориф, 1994.

96. Хабибов С.Х. Факеров Х.Н., Джамшедов М. Потребительский рынок Таджикистана. Душанбе: Ирфон, 2001.

97. Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность. М.: Наука, 1993.-85с.

98. Черняк В. Дефицит инвестиций в социальную сферу // Инвестиции в1. России. 1997. -№3-4.

99. Шамсиев К.Б. Стратегия государственного регулирования и стимулирования развития предпринимательства // Экономика Таджикистана: Стратегия развития, №2, 2001. 91-94с.

100. Шумпетер И. Теория экономического развития М.: Прогресс, 1990. -350с.

101. Шульга В.А., Чаплыгин Ю.П., Рыбкин О.Б., Рябинин А.В., Казанский C.JI. Реформы в экономике Содружества Независимых Государств. М.: 1999.-215с.

102. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора: основы теории государственных финансов. -М.: Наука, 1995. 165с.

103. Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере. М.: Наука, 1997. - 200с.

104. Экономика сферы платных услуг / Под ред. Жильцова Е.Н., Казакова О.Н. Казань. 1996. - 175с.

105. Экономика бытового обслуживания / Под ред. В.Д. Балалова. М.: Легкая и пищевая промышленность, 1983. - С. 26.

106. Экономика и организация рыночного хозяйства. Учебник. Под ред. Б.К. Злобина М.: Экономика, 2000. - 252с.

107. Stein.,ed. Public Infrastructure and planing management. Newbury Park, 1988.

108. Williams A.C., Smith M.L., Young P.C. Risk Management and Insurance. -McCraw Hill, New York, 1995.