Совершенствование системы оказания услуг по газоснабжению населения Республики Таджикистан тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович

• Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович

Введение

Глава 1. Теоретические основы исследования системы оказания услуг по газоснабжению населения в условиях переходной экономики

1.1.Социально-экономические предпосылки улучшения газоснабжения населения

1.2.0сновы государственного регулирования услуг по поставке газа населению в условиях перехода к рынку

1.3.Принципы развития системы оказания услуг по газоснабжению населения в региональных системах

Глава 2. Современное состояние системы управления деятельностью по оказанию услуг по газоснабжению населения Таджикистана

2.1. Оценка функционирования системы газоснабжения населения в Республике Таджикистан

2.2. Структурирование управленческих функций по организации обслуживания населения в газораспределительной организации

2.3. Методические основы управления процессами ценообразования на рынке услуг по газоснабжению населения

Глава 3. Основные направления совершенствования системы оказания услуг по газоснабжению населения в Республике Таджикистан

3.1. Формирование стратегии диверсификации услуг по газоснабжению населения в газораспределительной организации.

3.2. Развитие инновационной деятельности в газораспределительной организации

3.3. Перспективы создания газосервисных фирм по обслуживанию населения в Республике Таджикистан

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование системы оказания услуг по газоснабжению населения Республики Таджикистан»

Актуальность темы исследования. В условиях переходной экономики в числе приоритетных государственных мер по повышению качества жизни населения особое место занимает газификация жилья и содействие развитию услуг, связанных с использованием газа населением. Степень газификации жилья, как в городах, так и в сельской местности, является одним из основных- показателей уровня жизни населения. Поэтому качественное оказание услуг по газообеспечению населения является одной из важнейших задач государственного масштаба.

Существующая система газоснабжения населения Республики Таджикистан действует в соответствии с установленными режимами. Однако в ходе поставок газа населению имеют место некоторые неувязки и противоречия как между хозяйствующими субъектами - участниками этого процесса, с одной стороны, так и между местными органами управления и населением - с другой. До настоящего времени остаются не в полной мере решенными вопросы государственного регулирования деятельности организаций газоснабжения и бесперебойное обеспечение населения газом, так как потребность страны удовлетворяется в основном за счет ввозимого топлива.

Вместе с тем, перечень услуг для населения, связанных с использованием бытового газа, не отличается многообразием, сохраняется ограниченный традиционный набор самых необходимых работ. Организация и культура обслуживания жителей, особенно в сельской местности, оставляют желать лучшего. Это во многих случаях обуславливается неэффективными организационными структурами газоснабжающих предприятий, устаревшими функциями и методами управления в них, отсутствием современных инструментов развития организации, в то время как рыночные отношения требуют адекватных преобразований, ориентированных на улучшение обслуживания различных категорий потребителей. Вышеизложенное подчеркивает актуальность выбранной темы диссертационного исследования.

Степень разработанности научной проблемы. Изучению и поиску эффективных решений современных проблем повышения уровня обслуживания населения посвящены многие труды зарубежных и отечественных ученых. Заметный вклад в развитие экономической науки в сфере услуг на современном этапе внесли А.Н.Дегтярев, Е.Н.Жильцов, A.B. Зырянов, В.Н.Казаков, А.Х.Катаев, Н.К.Каюмов, В.А.Лазарев, Р.Г.Маннапов, В.И.Набоков, Т.Н.Назаров, Т.И.Николаева, А.Г.Новицкий, М.Нурмахмадов, Н.А.Платонова, Р.К.Рахимов, Р.К.Раджабов, И.А.Рождественская, В.Г.Ростанец, В.Н.Соловьёв, Н.З.Солодилова, Л.Б.Сульповар, Х.Н.Раперов, Х.Н.Факеров, С.Х.Хабибов, Я.СДдгаров. В их научных работах нашли отражение многие аспекты улучшения организации, управления и совершенствования разнообразных видов и групп услуг, в том числе и предназначенных для населения. Отдельные вопросы улучшения жилищных и коммунальных услуг в территориальных образованиях рассматривались Н.Ю.Власовой, О.В.Заборовской, С.А.Зуденковой, Ф.В.Кононовым, М.Б.Курбонмуродовым, И.Г.Минцем, Ю.Н.Огурцовой, Э.В.Пешиной, Д.Г.Родионовым, В.М.Рябовым, А.Ш.Шамузафаровым, А.Н.Широковым, С.Н.Юрковой.

Вместе с тем деятельность по предоставлению и развитию услуг по газоснабжению населения до настоящего времени комплексно не исследовалась. До сих пор малоизученными остаются особенности организации услуг газообеспечения населения, отсутствует классификация услуг, связанных с газопотреблением, не выработаны методические подходы к формированию стратегического управления в газоснабжающих организациях, не определены инструменты развития системы обслуживания жителей в современных условиях. Все это серьезно сдерживает дальнейшее повышение качества жизни людей, что определило необходимость исследования назревшей научной проблемы.

Цель исследования состоит в разработке научно-методических положений и формирования практических рекомендаций по совершенствованию системы оказания услуг по газоснабжению населения и управления деятельностью обслуживающих организаций.

В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:

• определить современные социально-экономические предпосылки улучшения газоснабжения населения;

• выявить особенности государственного регулирования системы оказания услуг по газоснабжению населения;

• исследовать специфику предоставления населению услуг по газоснабжению;

• провести анализ организационно-управленческой деятельности газораспределительных организаций по обслуживанию населения;

• исследовать процессы ценообразования на услуги по газоснабжению населения в газораспределительных организациях;

• разработать научно-практические рекомендации по совершенствованию системы управления оказанием услуг по газоснабжению населения;

• обосновать организационно-методические меры по повышению роли местных органов управления в развитии системы газообеспечения населения.

Объектом исследования являются организации, предоставляющие населению услуги по газоснабжению, а также отдельные виды услуг в этой сфере деятельности.

Предмет исследования - организационно-управленческие и экономические отношения, возникающие, проявляющиеся и изменяющиеся в процессе функционирования организаций, предоставляющих населению услуги по газоснабжению.

Теоретико-методологическую базу исследования составили основные положения теории рыночной экономики, менеджмента, современные концепции развития сервиса, научные труды ведущих ученых по проблемам развития экономики сферы услуг, территориального и внутрифирменного управления.

В качестве основных инструментов исследования использовались системно-структурный и системно-функциональный методы, метод группировки показателей; экспертный метод, метод анкетного опроса, организационно-управленческое моделирование.

Информационно-статистическая база исследования включает данные Государственного комитета по статистике при правительстве Республики Таджикистан, среднесрочные программы и прогнозы социально-экономического развития страны, годовые и текущие отчеты и планы Государственного унитарного предприятия «Таджикгаз», оперативные сведения о деятельности газораспределительных организаций.

Научная новизна диссертации состоит в определении и систематизации особенностей функционирования газораспределительных организаций по обслуживанию населения республики, в разработанных теоретических положениях, научно-методических и практических рекомендациях по совершенствованию управления развитием услуг по газоснабжению населения в условиях переходной экономики.

Наиболее существенные элементы научной новизны, выносимые на защиту, заключаются в следующем:

• определены приоритетные стратегические направления оказания услуг по газоснабжению населения на основе принципа учета специфики услуг по газоснабжению и особенностей их предоставления населению;

• выявлены особенности предоставления населению услуг по газоснабжению и обоснована современная классификация этих услуг по основным видам деятельности ;

• разработан методический инструментарий по совершенствованию системы управления оказанием услуг в газораспределительной организации, включающий рекомендации по преобразованию организационной структуры управления на основе формирования стратегии диверсификации услуг и совершенствования методики ценообразования;

• обоснована целесообразность создания самостоятельных газосервисных фирм, для которых сформулированы рекомендации по освоению новых видов услуг и форм обслуживания, а также - по совершенствованию договорных отношений с населением и партнерами по бизнесу;

• определены основные направления системного совершенствования сферы газоснабжения населения на основе программы развития газового хозяйства, с участием местных органов управления, обеспечивающие широкий спектр услуг, а также предложены критерии оценки эффективности данной программы.

Практическая значимость диссертации заключается в том, что полученные научные результаты создают реальные организационно-методические предпосылки и потенциальные возможности повышения эффективности деятельности газоснабжающих организаций в части обслуживания массовых потребителей в различных регионах страны, что будет способствовать росту качества жизни населения. Рекомендации, предложения и выводы исследования получили внедрение в практической деятельности государственного унитарного предприятия «Таджикгаз» при разработке программ и прогнозов социально экономического развития отрасли на среднесрочный период.

Научно-методические разработки автора использованы при чтении дисциплин «Экономика сферы услуг», «Социально-экономическая география Таджикистана» и «Менеджмент» студентам, обучающимся в Таджикском государственном университете коммерции.

Апробация результатов диссертации. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на научно-практических конференциях Таджикского государственного университета коммерции (2000-2007г.г.), научных конференциях аспирантов и молодых учёных Республики Таджикистан (2004 - 2007г.г.).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ общим объемом 8,1 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения, изложена на 162 страницах, содержит 14 рисунков и 28 таблиц. Список использованной литературы состоит из 149 источников.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович

Заключение

Проведённое исследование позволяет сформулировать основные выводы:

1. Газовый комплекс Республики Таджикистан является системообразующим, как для экономики в целом, так и для различных сфер жизнеобеспечения. Состояние данной сферы и уровень цен на услуги по газоснабжению оказывают существенное влияние на качество жизни населения. Реформирование внутреннего рынка газа неизбежно, но оно должно происходить постепенно, взвешенно, обоснованно - с учётом значимости этого вида топлива и возможностей его оплаты населением. При этом приоритетное значение приобретают организационно-экономические преобразования, направленные в первую очередь на: а) демонополизацию рынка газа и связанных с ним услуг; развитие конкуренции; б) расширение ассортимента услуг газоиспользования для населения; в) обеспечение экономической заинтересованности газоснабжающих компаний в развитии услуг для населения; г) упорядочение ценообразования на услуги газоиспользования для населения; д) повышение прозрачности деятельности хозяйствующих субъектов; е) адресную защиту малообеспеченных категорий населения.

В реализации этих мер велика роль государства. Обеспечение населения широким спектром качественных, безопасных и доступных услуг, связанных с газоиспользованием, должно стать стратегическим направлением деятельности предприятий, региональных и местных органов управления;

2. Развитие механизма государственного регулирования цен и тарифов на услуги газового хозяйства должно исходить из ряда назревших перемен, включающих, прежде всего: совершенствование действующих методик с учётом реалий нынешних условий функционирования газораспределительных организаций; обеспечение прозрачности деятельности и учёта издержек, включаемых газоснабжающими компаниями в себестоимость работ и услуг; повышение квалификации персонала и уровня расчётно-аналитических работ в газораспределительных организациях; последовательное прекращение перекрестного субсидирования различных категорий потребителей; дальнейшее упорядочение льгот отдельным группам населения и взаиморасчётов бюджетов всех уровней с ГРО за предоставленные услуги на льготной основе. Предложения автора по оптимизации существующей нормативно-методической базы ценообразования на продукцию газового хозяйства будут способствовать более объективному формированию цен и тарифов на услуги для населения и повышению уровня обоснованности прибыльности и рентабельности газораспределительных организаций;

3. Автором установлено, что в качестве важнейших критериенв оценки качества сервиса по услугам газоснабжения следует признать бесперебойность газоснабжения, безопасность услуг, широкую номенклатуру и ассортимент услуг, ценовую доступность услуг для различных категорий населения;

4. В условиях Республики Таджикистан услуги газоснабжения населения считаются и учитываются государственной статистикой как многоотраслевые, разнопрофильные, многофункциональные: при этом услуги газопотребления в жилищном секторе относятся к коммунальным; заправку сжиженным газом, доставку и ремонт газовых баллонов, а также заправку автомобилей газовым топливом принято относить к прочим бытовым услугам; вместе с тем, переоборудование автомобилей под газовое топливо, их техническое обслуживание и ремонт представляют собой автосервисные услуги. В связи с чем развитие разных видов услуг по газообеспечению населения может осуществляться различными путями и методами - в соответствии с направлениями и разновидностями использования газа;

5. Систематизация услуг по газоснабжению населения, представленная диссертантом в виде классификации, будет служить в качестве одной из

138 теоретико-методических основ научно - обоснованного функционирования и развития системы сервиса в газовом хозяйстве;

6. Сформулированные диссертантом принципы развития услуг по газоснабжению населения (учет специфики услуг газоснабжения и особенностей их предоставления населению; внедрение системного интегрированного маркетинга; формирование экономической устойчивости ГРО; оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа населению; совершенствование организационных структур управления газораспределительными организациями; активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; методическое упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на предприятиях; совершенствование госрегулирования цен и тарифов на услуги по газоснабжению населения; создание альтернативных газосервисных фирм для обслуживания населения) получили обоснование и доказательное подтверждение в ходе исследования конкретной деятельности реально действующих структур в газовом хозяйстве Республики Таджикистан и могут быть использованы в других районах страны;

7. Автор считает, что экономическая устойчивость газораспределительных организаций как системное явление формируется посредством интеграционного, взаимопроникающего сплава внутренних подсистем: технологической, социальной, институциональной, организационной, финансовой, хозяйственной, сервисной. Одновременно экономическая устойчивость ГРО находится под воздействием ряда внешних факторов, наиболее значительными из которых являются государственное регулирование розничных цен на газ и платежеспособный спрос потребителей на различные услуги;

8. Комплексный анализ организационно-управленческих функций газораспределительных организаций (в частности ГУП «Таджикгаз») выявил, что в настоящее время развитию услуг газоиспользования для населения уделяется недостаточное внимание, связанное с недооценкой сервисной составляющей общей деятельности, отсутствием маркетинговых служб и ничтожно слабыми инновационными началами. Это обусловливает назревшую необходимость совершенствования системы управления многих ГРО и приведение их в соответствие с изменившимися организационно-экономическими отношениями и современными условиями хозяйствования;

9. Разработанные автором рекомендации по обновлению организационной структуры управления государственного унитарного предприятия «Таджикгаз» на основе оптимизации управленческих функций, создания актуальных отделов (маркетинга и развития услуг; научно-технического развития) и перераспределения функций и служб в блоках управления - способны обеспечить смену приоритетов в обслуживании потребителей и требуемую переориентацию на новую парадигму, ориентированную на диверсификацию услуг и повышение уровня обслуживания населения;

10. Обоснованные автором научно-методические положения формирования в газораспределительных организациях стратегического управления, включающего разработку стратегии диверсификации услуг, переход к управлению развитием инновационной деятельностью могут служить методическим пособием менеджменту и персоналу ГРО в обеспечении устойчивого перспективного развития;

11. В условиях Республики Таджикистан впервые предложен и обоснован проект создания газо-сервисной фирмы по обслуживанию населения, что обозначает собой принципиально новый этап в развитии системы газового хозяйства в регионах, и соответственно будет способствовать совершенствованию конкурентных отношений в этой области и подъёму системы услуг по газоиспользованию на более высокий уровень;

12. В диссертационном исследовании установлена зависимость состояния организационно-экономического уровня функционирования газового хозяйства на территориях, а также качественной стороны обслуживания населения, от степени участия и активности местных органов управления. Для дальнейшего совершенствования газового хозяйства на современном этапе важную роль призваны сыграть региональные программы развития этой сферы. Предложенная автором система критериев позволит осуществлять оценку степени реализации таких программ;

13. В результате использования разработанных соискателем теоретических и методических положений и научно - практических рекомендаций повысится уровень управления развитием услуг газоснабжения населения, как внутри компаний, так и в региональном масштабе, стало быть возрастет качество обслуживания массовых потребителей. Об этом свидетельствует внедрение научных разработок автора в ГУП «Таджикгаз» и районных газораспределительных организации;

14. Разработанные и обоснованные в диссертации рекомендации и предложения могут быть использованы в практической деятельности газораспределительных организаций, газо-сервисных фирм, государственных и городских органов управления в различных отраслях и районах страны;

В целом в диссертации изложены научно - обоснованные разработки, направленные на решение важнейшей социально- экономической задачи -повышение качества жизни населения Республики Таджикистан.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович, 2007 год

1. Абалкин J1.И. Вызовы нового века. М.: Институт экономики РАН, 2001.-287;

2. Адамов В.Е. и др. Экономика и статистика фирм. / Учебник. М.¡Финансы и статистика. 2002. - 288 е.;

3. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000. 256 е.;

4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.327 е.;

5. Алексеев И. С. Управление внешнеэкономической деятельностью. Учебное пособие / Под. ред. проф. В. А. Трайнева. М.: ИТК Дашков и К,2002-304с.;

6. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм /Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 248 е.;

7. Алисов А.Н., Гапоненко А.Л., Мельников СБ. и др. Муниципальное управление: социально-экономическое развитие города. -М.: Логос, 2002. -64 е.;

8. Андреев Г.И.и др. Оценка экономической устойчивости предприятий. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика. 2003.-160 е.;

9. Андреев Г.И. Современные тенденции в управлении. Книга -1. Основы управления предприятием: учебное пособие. / Под. ред. Г.И. Андреева. В. А. Тихомирова.- М: Финансы и статистика. 2005- 400с.;

10. Андрейчиков A.B. Анализ, синтез и планирование решений в экономике. /Учебник. М.: Финансы и статистика. 2002. - 368 е.;

11. Анфилатов B.C. Системный анализ в управлении. /Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2003. 368 с

12. Анализ и диагностика финансово хозяйственной деятельности предприятия / Под. ред. проф. П. П. Табурчака и др.- Ростов - н/Д. Феникс, 2002-352с.;

13. Арзуманова Т.И. Мачабели М.Ш. Экономика предприятия: Практикум.- М.: Дашков и К, 2003-82с.;

14. Афанасьев JI.A. Опыт эксплуатации газобаллонных автомобилей в Омской области // Газ России, 2002, № 3, с. 22-23.;

15. Афитов Э.А. Организация, планирование и управление производством. Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика. 2003.- 480 е.;

16. Бабашкина A.M. Государственное регулирование национальной экономики. /Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 480 е.;

17. Багриновский К. А., Бендиков М.А., Хрусталёв Е.Ю. Современные методы управления технологическим развитием.- М.: РОСПЭН,2001.-272 е.;

18. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. Спб. Питер,2001-304с.ил-(сер. учебник для вузов).;

19. Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии: Учеб. пособие: -2-е изд, испр. и доп. Ростов н/Д: Март,2002-25 6с.;

20. Бобков В. Анализ социально-экономической дифференциации // Экономист. 2003. - № 7. - С. 10-20.;

21. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия. — М.: Финансы и статистика, 2001 240 е.;

22. Бодуан Жан Пер. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Пер. с фр. А.В.Полунина. — М.:ИНФРА— М, 2001-233с.(сер. консалтинговые технологии).;

23. Болт Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Пер. с англ. М.:МТ—Пресс,2001-268с.;

24. Бауман. 3. Глобализация: Последствия для человека и общества . Пер. с. англ.- М.:Весь мир,2004-188с.;

25. Бункина М.К. Семёнов A.M. Экономический человек: В помощь изучающим экономику, психологию, менеджмент: Учебное пособие М.: Дело, 2000-176с.;

26. Бутыркин А .Я. Теория и практика антимонопольного регулирования в ведущих странах запада и России.- М.: Новый век.2004-88с.;

27. Бахрушина М. А. Управленческий анализ. Учебно практический курс. 3-е изд. исправленное. М: Омега- Л. 2006- 432с.;

28. Васильчиков М.В.Финкельштейн Ш.Д.и др. Нефтяные и газовые месторождения Таджикистана. Веб. «Вопросы геологического строения и перспективы нефтегазоносности Таджикистана», Вып. г.Душанбе, «Ирфон» 1966.;

29. Велихов А. А. Основы городского хозяйства: Общее учение о городе, его управлении, финансах и методах хозяйства. 3-е изд.-М: Наука, 2003- 468с.;

30. Веселовский Б.Б. Курс экономики и организации городского хозяйства. 2-е перераб. изд. -М: Госпланиздат. 1951- 411с.;

31. Владимирова Л.П. Организация, нормирование и плата труда на предприятиях отрасли торговли: Учебник- М.Дашков и К,2006-347с.;

32. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие -2- е изд., перераб. и доп.- М: Дашков и К,2001-308с.;

33. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем // Российский экономический журнал.-2001.- № 2.;

34. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд, перераб. и доп. М.:Гардарика,1998-296с.;

35. Волков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ: Продвинутый курс.-М: ИНФРА М, 2004 - 495с.;

36. Волков О. И. Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекции. -М: ИНФРА -М, 2004,- 280с.;

37. Волкова К.А. Казакова Ф.К. Предприятие: положение об отделах и службах, должностные инструкции: Справоч. пособие.- М: Экономика,2003-557с.;

38. Волос Г.С. , Сафьян Л. М. и др. Некоторые результаты анализа региональных критериев перспектив нефтегазоносности Юго-Западного

39. Таджикистана. Проблемы нефтегазоносности Таджикистана. Сб.Душанбе, 1973.;

40. Войтешонок Г. А. Организационные основы и методы эффективного использования факторов устойчивого развития рыночной экономики. М.: Ун-т экономики РАН, 2001. 319 е.;

41. Газарян Г.Н. Штейнберг Л.Г. и др. Геологическое строение и нефтегазоносность территории Северного Таджикистана. В сб. «Проблемы газоносности Таджикистана». Сб.4., Душанбе., «Ирфон»,1972.;

42. Газман.В.Д. Рынок лизинговых услуг. -М: Фонд. Правовая Культура, 1999-376 е.;

43. Гапоненко A.JL, Стратегия социально-экономического развития страна, регион, город. М.: Изд-во РАГС, 2001. 224 с.;

44. Гаффоров Ш. и др. Природные ресурсы и проблемы их использования. Душанбе: Хумо, 2004-143с.;

45. Гембл П. и др.Маркетинг взаимоотношений с потребителями. / Пер.с англ. В. Егорова. -М. ФАИР- Пресс,2002-512с.;

46. Герчикова И. Н. Менеджмент. -4-е изд. перераб. и доп.-М: ЮНИТИ -ДАНА, 2004-511с.;

47. Гилемханов Р.В. Научные основы формирования многофункциональных комплексов в сфере услуг региона. М.: Изд-во М. сервиса, 2001.-40 е.;

48. Гинзбург А.И. Экономический анализ: Предмет и методы: Моделирование ситуаций: Оценка управленческих решений. -Спб: Питер, 2003-480 е.;

49. Глазырин М., Королёв В. Механизмы использования потенциала саморазвития муниципальных образований // Экономист. 2000. №7.;

50. Годин. A.M. Маркетинг-М. Дашков и К, 2003-604с.;

51. Гольперин В.М. Микроэкономика. В 2 х томах: Спб. экон. школа, 2004 г. Т-1-349с. Т-2-504с.;

52. Голощапов Н. А. Организация ценообразования на предприятии: Учеб. практич. пособие. М : ГЕЛАН, 2000- 360с.;

53. Голуб A.A. Струкова Е.Б. Экономика природных ресурсов: Учебное пособие -М: Аспект Пресс, 2001-391;

54. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М: Дело, 2000-208с.;

55. Горфинкель В., Швандар В. Инновационные коммуникации и формы их организации // Экономист. 2002. - Ш. 10. - с. 17-24.;

56. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебное пособие. -М: Дело,2001-280с.(сер: наука управления).;

57. Государственное регулирование экономики: Учебное пособие./Под. ред. проф. Т .Г. Морозовой. -М : ЮНИТИ-ДАНА,2001 -255 е.;

58. Гражданский кодекс Республики Таджикистана / На тадж. и русс.языках. Душанбе: Конуният,- 2000-392с.;

59. Гутман Г.В., Мироедов A.A., Федин С.В. Управление региональной экономикой. -М.: Финансы и статистика, 2001 176 е.;

60. Гурская С. П. Правила торговли и защита прав потребителей. -МИНСК: Высш. шк. 2005 -189с.;

61. Данилова Е.В. ВТО: регулирование торговли услугами. -М: ИКЦ Академкнига,2003- 95с.;

62. Дергачев В.А. Международные экономические отношения. -М.-ЮНИТИ-ДАНА, 2005 -367с.;

63. Дергачев В.А. Геополитика-М: ЮНИТИ ДАНА, 2004 -526с.;

64. Джонов. Г.Д. Управление риском в условиях рыночной экономики. / Проблемы рыночной экономики. Душанбе ТГУК. 1999. с- 53-55.;

65. Дибб.С. , Симкин.Л. Практическое руководство по сегментированию рынка / Пер. с англ. С. Жильцов. Под общ. ред. С.Г. Божуг.-Спб: Питер,2001-240с. Ил. (сер: Маркетинг для профессион.).;

66. Динкевич А. Закономерности экономического развития (проблемы методологии) // Экономист. 2001. - № 11.-е. 71-80.;

67. Добонкин Ю.В. Таможенная экспертиза товаров.- М. Академия,2003-272с.;

68. Дукачева Е.Г., Ковалевский В.В., Пономаренко Б.Т. Муниципальное управление: имущественный комплекс территории. Учебно-методическое пособие. — М.: Логос, 2002. 64 е.;

69. Дустбоев Ш. Мирзоев Т. Бедность и пути её преодоления. На таджикском языке. Второе издание. Душанбе 2003-190с.;

70. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами. -М: Экономика,2003- 315с.;

71. Егоров.В.В. Персаданов Г.А. Прогнозирование национальной экономики: Учебное пособие.-М: ИНФРА-М,2001-184с.(сер «вопрос-ответ»).;

72. Ендовицкий Д.А. Инвестиционный анализ в реальном секторе экономики. /Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика. - 2003. 352 е.;

73. Есипов В., Маховикова Г., Терехова В. Оценка бизнеса. СПб.: Питер, 2001.-416 е.;

74. Жилищный кодекс Республики Таджикистан. Г. Душанбе, 12 декабря 1997г.;

75. Жилищно- коммунальная реформа: вопросов больше, чем ответов. / экономика и жизнь. (Московский выпуск). Москва- 25. 01. 2002.;

76. Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятием. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2003. - 319 е.;

77. Жилин О.Ф. Тарифная политика и либерализация газового рынка // Газ России. 2003, № 1, с. 2-4.;

78. Жилищный кодекс Республики Таджикистан: На тадж. и рус. языках: Официальный текст.- Душанбе: Конуният, 1998-162с.

79. Закон Республики Таджикистан об энергетике г. Душанбе. 29-ноября, 2000 г, №33.;

80. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов /С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. -М.:ЮНИТИ, 2000.-327 е.;

81. Кабутов М. Экономическая и социальная география Республики Таджикистан.- Душанбе. Ватанпарвар, 2003-208с.;

82. Кабраль Луне. М.Б. Организация отраслевых рынков. Вводный курс. / Пер. с. англ. Д.Д.Швед.- МИНСК : Новое зн.2003- 356с.;

83. Калигин H.A. Принципы организационного управления. М: Финансы и статистика, 2003. -.288 е.;

84. Катаев А.Х., Ветров В.И. Инфраструктурные проблемы повышения качества и конкурентоспособности продукции. Душанбе: Ирфон, 2001-350 с.

85. Каюмов А. К. , Бобоев О.Б. , Нурмахмедов М.Н. , Рахимов Р.К.и др. Социальная политика. / Экономика Таджикистана. Стратегия развития.- 2000-№2. с- 99-155.;

86. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. Алматы: Каз Издат,КТ,2003- 360с.;

87. Кирин A.B. и др. Регулирование иностранных инвестиций в экономических развитых странах,- М: МГУ, 2001-72с.;

88. Киринер И.М. Конкуренция и предпринимательство /Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-239 е.;

89. Классификатор услуг во внешнеэкономической деятельности: КУ.ВЭД- 2004 Душанбе 2005-112с.;

90. Комаров М.П. Инфраструктура регионов мира: Учебник.- Спб: Изд-во Михайлова В.А.,2000- 347с.;

91. Комилов С.Д., Каюмов Н.К., Нурмахмадов М. Стратегия движения к рыночной экономике. Душанбе, 1998.-148 е.;

92. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. Учебник. Под общей научн. ред. проф. A.B. Зырянова. Екатеринбург, 2001.-517с.;

93. Концепция реформы жилищно коммунального хозяйства в Республике Таджикистан. /ГУП «ЖКХ» 2005.;

94. Конституция Республики Таджикистан.-Душанбе: 1994-80с.;

95. Конституция (Основной Закон) Республики Таджикистан : натаджикском, русском и английских языках Душанбе:2003-86с.;

96. Коротков.А.П. Преступления в сфере экономической деятельности как угроза экономической безопасности : Научно-практическое издание. М: Приф. 2002- 96с.;

97. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.- 10-е изд. / Пер. с англ. яз. Под ред. Л.А.Волковой, Ю. Н. Каптуревского. Спб : Питер, 2000- 752с. пл.-(серия «теория и практика менеджмента»).;

98. Лазарев В.А. и др. Маркетингово-логистическая концепция устойчивости предприятия. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004.-161 е.;

99. Львов Д.С. Экономика развития. М.: Экзамен, 2002. - 512 е.;

100. Маркетинговые исследования в сфере услуг. Сб. материалов четвёртой всерос. научно-практ. конф. «Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса». М.: МГУС, 2003. - 166 е.;

101. Методика определения размера платы за снабженческо-сбытовые услуги газораспределительных организаций. М.: ФЭК РФ,2002, №8/9.;

102. Методика определения тарифов на услуги (тарифов на транспортировку газа по местным сетям) газораспределительных организаций. М. ФЭК РФ, от 4 июля 2001, №42/7 (с изменениями от 10 октября 2001г.).;

103. Методические положения по определению эксплутационных расходов газовых хозяйств при формировании цен на газ для населения. М.: АО «Росгазификация».1997.;

104. Методические указания по регулированию розничных цен на природный газ, реализуемый населению. М.: ФЭК РФ 2003 г. № 42-э/ з.;

105. Мухаббатов Х.М. Социально- экономические аспекты развития горных районов Таджикистана (Из. РАН, серия : география), 1998- №6.;

106. Мухаббатов Х.М. Ресурсный потенциал города. Душанбе. Ирфон.1990.;

107. Муниципальное управление и поддержка предпринимательства: учебное пособие /Ю.П. Алексеев, А.Н. Алисов, Н.Б. Багрова и др. /Под ред. В.П. Белянского, А.Г. Воронина, Б.Т. Пономаренко.- М.: Логос, 2001. 392 с.;

108. Настенко А.Д., Васина Т.В. Прогнозирование отраслевого и регионального развития. М.: Гелиос АРВ, 2002. - 144 е.;

109. Николайчук.Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис.-Спб : Питер 2005- 608с.;

110. Основные показатели жилищного фонда и коммунального хозяйства Республики Таджикистан за 2004 год. Душанбе: 2005.;

111. Отраслевое положение по калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг) на предприятиях и в организациях жилищно-коммунального хозяйства Республики Таджикистан. Душанбе: 2004-76с.;

112. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -М: Ось-89, 1996-80с.;

113. Пикулькин A.B. Система государственного управления: Учебник для вузов-2-e изд., перераб. и доп. -М: ЮНИТИ- ДАНА,2000-399с.;

114. Пиров М.Ш. , Саидова М.Х. Исследование особенностей маркетинга услуг в условиях переходной экономики. / Сборник научных трудов ТГУК-Душанбе, Ирфон. 2005- с-285-291.;

115. Под ред. проф. Арустамова Э.А. Безопасность жизнедеятельности. Учебник. 2-е изд. , перераб. и доп. М: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К» 2006- 476с.;

116. Политика доходов и качества жизни населения. Под ред. H.A.Горелова.- Спб. Питер. 2003-653с.;

117. Политика доходов и заработной платы: учебник / Под ред. П.В. Сченко и Ю. П. Кокина.- М: Юрист, 2000- 456с.;

118. Права потребителей. М: Омега-Л: 2004-128с.;

119. Проект Концепции реформы жилищно коммунального хозяйства в Республике Таджикистан. Душанбе-2005-16с.;

120. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие для вузов / Под ред. Т. Г. Морозовой, A.B. Пикулькина. -М: ЮНИТИ-ДАНА,2000-318с.;

121. Раджабов. Р.К. Организация таможенного контроля товаров и транспортных средств. / Под ред.проф. Катаева А.Х. Душанбе: Ирфон. 2004;

122. Райзберг Б.А. Курс управления экономикой.- Спб. Питер,2003- 528с.

123. Рахмонов.Э.Ш. Политика мира и созидания: Выступления и речи. -Душанбе: Ирфон. 2001- 216с.;

124. Рахмонов.Э.Ш. Тысяча лет в одну жизнь: сборник выступлений речей, интервью и статей. Душанбе. Ирфон- 2003- 520с.;

125. Ревинский И. А. Романова J1.C. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия. -Новосибирск. Сиб. Ун-Т,2001- 304.С.;

126. Региональная экономика / Колл. авт. Т.Г.Морозова и др. Под. Ред. проф. Т. Г. Морозовой.-З-е изд. Душанбе: Ирфон. 2001- 216с перераб. и доп. -М: ЮНИТИ- ДАНА,2004-519с.;

127. Серпилин. А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. / Управление компанией-2001. №3 с-12-17.

128. Современные международные отношения : Учебник. / Под. Ред. A.B. Горкунова.- М. РОССПЕН. 2001- 584с.;

129. Социально-экономическое положение Республики Таджикистан за 1991-200 lrr.-Душанбе: ГКС РТ,-2002.-670с.;

130. Социальная зашита населения: опыт организационно-административной работы. 4-е изд. доп. и перераб. / Под. ред. B.C. Кукушкина. М: Ростов н / Д: МАРТ,2004- 400с.;

131. Свинаренко А., Кузьминов Я., Кузнецов Б. и др. Основные направления структурной политики и регулирования секторов рынка. М.: Государственный университет - Высшая школа экономики, 2000.;

132. Статистика рынка товаров и услуг. -2-е изд. перераб. и доп. / Под. ред. И.К.Беляевского. -М: ФИН.и статистика,2002- 656с.;

133. Смоленский. М.Б. Новикова A.A. Жилищное право. Учебное пособие-М: Издательско торговая корпорация «Дашков и К»,Ростов н/Д: Наука- Пресс., 2006- 208с.;

134. Султонов 3. Ресурсно- экономический потенциал регионов Республики Таджикистан. / Под. редакции проф.Мирзоев Р.К.Изд. «Дониш» Душанбе: 1994- 263с.;

135. Сульповар Л.Б. Управление социально-экономическими процессами в регионе. М.: Изд-во Рос. экон. академии, 2001. - 96 с. 141.Сухарев О. Современные концепции хозяйственного развития. Экономист. -М .-2003.

136. Таджикистан: 15-лет государственной независимости. Статистический сборник.Душанбе-2006-488с.;

137. Тоиров 3. 3. Душанбе: Ирфон. 2001- 216с Бежанова М.П. и др. Минерально- сырьевые ресурсы Таджикистана. Душанбе .1989-238с. ;

138. Туктарова Л.Р. Хозяйственная устойчивость предприятия и факторы, её определяющие./Совершенствование теории и практики производственно-хозяйственной деятельности предприятий: Межвуз.сб. Самара 2001. 4-2. ;

139. Тухлиев Н., Таксанов А. Национальная экономическая модель Узбекистана. -Т.: Укитувчи, 2000.-368 е.;

140. Усмонов И. У. , Факеров Х.Н. , Хабибов С.Х. , Шарипов М. , Аминов М.А. Менеджмент. Учебное пособие. Худжент. «Хуросон». 2005-544с.;

141. Управление городскими службами, ha gestion des Services Urbains. Екатеринбург. 1998-225c.;

142. Устав Государственного унитарного предприятия «Таджикгаз».Утверждён Постановлением Правительства Республики Таджикистан от 4-го марта 2002г.№91.;

143. Факеров Х.Н. Потребительский рынок: проблемы регулирования. Душанбе. «Ирфон»2002- 152с.;

144. Хабибов С.Х. , Факеров Х.Н. , Шаропов Ф. , Мирзоалиев A.A. Менеджмент. На тадж. яз. Душанбе «Ирфон» 2005- 307с.;

145. Ходжаев А.Р. , Акрамходжаев A.M. др. Нефтяные и газовые месторождения Узбекистана. Ташкент. «ФАН» 1973.;

146. Чернышев JI.H. Финансово- экономическая модель хозяйственного механизма в условиях рынка. / Городское управление 1998 , №9.;

147. Чернышев Л.Н.Экономика городского хозяйства. М: 1999-328с.;

148. Шодива З.Н. , Кодиров Д.Б. Формирование стратегии управления коммунальным предприятием. /Материалы Республиканской научно-практической конференции. «Проблемы развития менеджмента в 21-веке»-Душанбе: ТГНУ. 2005- С-210-2;

149. Экономика социальной сферы: Учеб. пособие /Рук. авт. коллектива В.А. Лазарев. — Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2002. 226 е.;

150. Экономика Таджикистана. Стратегия развития. 1998-2002. №1-4.;

151. Общая протяженность 634.02 159 5 144.62 71.7 82.4 50.15 88.6 0 и 1230,99 765.78 135.51 126.12 124.535 177.54 30.55 4343 1403.465 2634455

152. Приолный rat | 6(41.92 144.8 136.22 63 77.5 30 8 86.7 0 0 1139.94 763.1 133.41 125.87 122.5 »77.54 27.6 27.43 1377.45 2517.39вт.ч: Высокого дявлення 20.* 13.45 114 20 3 286 0 (1 0 96.75 10.09 49.31 0 51.5 24.8 16.54 152.24 248.99

153. Среднего давления 105.14 26.1 М 28.895 7.65 11.2 II 20.8 0 0 199.775 150.83 84.1 50.66 16.35 38.25 7.3 2.75 350.24 550.015

154. Нкчкого дявленк* 475 4 105.4 95.93 35.4 63.3 2.2 65.9 0 0 843)>3 602.18 75.22 54.7 а<5 20.2 8.14 959.04 1802.57по расп Гкххкмного 400.64 74 8 62.8 20.32 28.6 15 0 0 602.16 363.14 130.01 15.46 4.82 120.8 7.9 22.78 664 91 1267.07

155. Наличного 200.28 70.02 73.42 57.18 2.2 71.7 0 0 474.8 399.96 3.4 109.08 49.2 56.6 19.6 4,65 642.49 1117.29

156. Защищенного 8 3 5.05 61.25 46.9 42.86 30.8 5 0 0 200.16 15.45 125.7 711.06 72.7 61 7.01 16.54 368.46 568.62

157. Нем ши щенно го 392.3 t*>.07 0 0 29.17 0 10 0 0 497.54 39 0 41.2 0 59.8 О 10.89 150.89 648.43прннгго в тс к. голу • экспл>ат 10.7.Я 1.72 11.295 7 5.2 0 7.2 43.145 24.29 1.33 0.2 7.1 32.92 76.065

158. Сжижен ко го nv« | 33.1 14.7 84 «Л 4.9 19.35 1.9 0 0 91.05 2.68 2.1 0.25 2.035 0 2.95 16 26.015 117.065

159. Подкмного 3.62 13.09 66 6.8 4.9 3 1.44 0 0 39.45 2.67 2 1 0 25 1 975 0 2.95 15.5 25.445 64 895

160. Нал «много 29.48 1.68 1.8 1.9 0 16 36 0 46 0 11 51.68 0.01 0 0 0.06 0 0 0.5 0.57 52.25

161. Защищенного 0 0 6.6 4.2 0 0 0 0 0 10.8 0 0 0.25 1.975 0 0 0 2.225 13.025

162. Hcta ш и икн ного 3 67 13 119 0 <1 0 0 0 0 0 16.76 О о 0 0 0 2.95 0 2.95 19.71

163. Магистральных | 0 0 0 0 II 0 0 0 о 0 1) II 0 0 0 0 8.24 8.24 8.241. ГАЗИФИЦИРОВАННЫЕ КВАРТИРЫ

164. Обшее количество 139609 91333 79349 38264 22922 9395 19312 18300 2900 421384 94994 25773 19318 14558 7986 25112 58о0 193601 614985

165. Отопит» Проточные волониф 65 2 S» 1254 0 538 0 0 6 0 0 8327 7461 530 1627 PS SOO 6 536 11099 19426елъные АОГВ-И I2M 57 Я 0 0 ПО 0 0 0 0 1934 1216 419 271 (I |79*> 8 0 3713 5647приборы АОГВ-17 3411 1Я II 0 176 0 0 0 0 529 62 0 1Я0 1) 0 0 0 192 7?1

166. АОГВ-2" US 1 * 0 0 0 0 0 0 0 163 115 104 17 0 CS <1 0 414 577

167. АОГВ-21 0 0 188 0 0 0 0 1671 436 40 Ч 11 0 1 0 477 2I4K

168. АОГВ-29 XS Я 8 0 0 №1 0 0 0 0 227 41 8 0 о 0 0 0 49 276

169. AI В-Sil 1 IM Х2 «. 69 61 II 0 0 0 1381 2723 68 2 7.1 40 6Я 0 2 31б6 4 54 7

170. AI 'В-12(" I0K4 D IS 0 0 I) 0 0 0 1102 338 25 1 1 ?9 <1 0 0 0 1-412 2604

171. ГУ К -1 Р ЯЫ2 2->оо 0 74 0 0 0 0 6372 3236 7 (»68 82"9 2255 1 1 14 2"! я 22598 28970

172. ГУК"-:Р nus 0 45 0 0 II 0 0 1228 1777 2102 29 яо 1 1о 12 0 40ö6 5 2 «4

173. ГУ k-UP SOS 32 0 0 0 0 II 0 0 840 497 234 0 20 14 0 0 765 1605

174. Итого отопительных прнсчнх1В 1 Mt>2 1097 2524 114 710 О 0 0 0 15447 10441 10668 Ю155 2345 32X4 44 s 36942 52389

175. К-во человек поли II im там и 2273 Я7 407(Hi 4500«) 8247 29814 я но 8745 0 0 360149 189225 38091 61474 2IÖ77 ~,Я7бО 52 1> 6ЯУО 355838 715987

176. К-во чел по лм. Плитами и ВГН 1 1X4 1 42X11 (I 0 0 0 46 0 0 16167 451 1552 3216 697 3*9 76 7493 13824 29991

177. СЖИЖЕННЫИ ГАЗ | Я337о 74Ч44 68566 33815 12832 9327 15542 18300 2900 269602 17799 14943 3624 8445 2405 22X92 3163 73271 342873ti в сельской местное™ 0 48199 49075 21317 300 6670 15542 17100 350 »58553 0 12102 0 0 4 м* 0 0 158553

178. Проточные вол о на ф 714 0 0 0 0 75 0 0 789 0 0 0 968 К <» 240 260 10188 10977

179. ИТОГО ко •во пновых ПЛИТ 139609 91333 79349 38264 22922 9395 |9312| 18300 2900 421384 94994 25773 19318 14558 7986 25112 5860 193601 614985

180. Сооружения и газовое оборудование на газопроводах

181. Количество ГРП 30 10 7 I2J 5 » 4 0 0 69 54 14 10 5 8 4 4 99 168

182. Количество ШРП 122 17 66 15 3 1 53 0 0 277 217 27 119 36 36 10 2 447 724

183. Количество Г PC 1 Я 2 1 I 1 1 0 0 12 6 0 2 1 1 1 0 II 2Я

184. I I I I 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1