Формирование коммуникативной компетентности у студентов педвуза средством решения ситуативных коммуникативных педагогических задач тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Нестерова, Ирина Николаевна

• Нестерова, Ирина Николаевна
• кандидат психологических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Нестерова, Ирина Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО

РЕШЕНИЯ СИТУАТИВНЫХ КОММУНИКАТИВНЫХ

ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ.

1.1. Психологическая характеристика коммуникативной компетентности педагога.

1.1.1. Общая характеристика и структура коммуникативной компетентности.

1.1.2.Содержание понятийно-операциональной составляющей коммуникативной компетентности педагога.

1.2. Ситуативная коммуникативная педагогическая задача как средство формирования коммуникативной компетентности педагога.

1.2.1. Специфика ситуативной коммуникативной педагогической задачи.

1.2.2. Критерии эффективности решения ситуативной коммуникативной педагогической задачи.

1.3. Личностные детерминанты коммуникативной компетентности педагога.

Выводы по первой главе.

Глава II. ПРОГРАММА И МЕТОДЫ ИЗУЧЕНИЯ СТАНОВЛЕНИЯ

КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩЕГО

ПЕДАГОГА.

2.1. Методы и методики диагностики коммуникативной компетентности педагога.

2.2. Программа формирования коммуникативной компетентности посредством решения СКПЗ.

2.3. Организация исследования.

Глава III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ

КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

БУДУЩЕГО ПЕДАГОГА.

3.1. Характеристика коммуникативной компетентности будущих педагогов до экспериментального обучения.

3.2. Психологическая характеристика студентов с разными уровнями коммуникативной компетентности.

3.3. Изменение коммуникативной компетентности и ее составляющих вследствие формирующего эксперимента.

Выводы по третьей главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование коммуникативной компетентности у студентов педвуза средством решения ситуативных коммуникативных педагогических задач»

Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретает умение эффективно общаться. Способность к эффективному общению является одной из важнейших детерминант успешности педагогической деятельности.

В образовательных стандартах качество подготовленности выпускника вуза определяется через компетентности. Коммуникативная компетентность является основным фактором эффективного педагогического общения, относится к ключевым и является неотъемлемой частью профессиональной компетентности педагога. Однако несмотря на то, что в программе подготовки учителя в психолого-педагогическом блоке рассматриваются различные теоретические аспекты общения, многие выпускники недостаточно подготовлены к эффективному педагогическому общению. Практика показывает, что студенты легко выделяют педагогические задачи и с трудом - коммуникативные. Вместе с тем успешность решения педагогических задач определяется их коммуникативным решением. В ходе обучения будущие педагоги приобретают теоретические знания о педагогическом общении. Однако традиционная методика проведения занятий не позволяет формировать коммуникативные умения и личностные качества, необходимые для эффективного педагогического общения. В современной подготовке педагога не уделяется достаточного внимания практической коммуникативной подготовке. Таким образом, в современном профессиональном обучении студентов педвузов имеет место противоречие между коммуникативной природой профессии и преобладанием научно-предметного подхода к подготовке будущих учителей.

Приобретению коммуникативных умений эффективного педагогического общения, формированию коммуникативной компетентности педагога способствуют методы активного социально-психологического обучения, в частности тренинг коммуникативной компетентности. Однако форма организации учебного процесса в вузе, отсутствие соответствующих аудиторий не позволяют реализовать классические программы тренинга. К тому же, в существующих тренингах коммуникативной компетентности учителя недостаточно представлен такой аспект педагогического общения как ситуативность (обусловленность изменчивостью, неоднозначностью педагогической ситуации). Указанное противоречие требует внесения корректив в существующие программы тренинга коммуникативной компетентности и поиска новых его форм. Мы видим решение данной проблемы в применении задачного подхода.

Коммуникативная компетентность педагога проявляется и формируется через решение педагогических ситуаций. Ситуативная коммуникативная педагогическая задача возникает из педагогической ситуации и отражает ее свойства: сложность, неопределенность, изменчивость, динамичность. При высокой мотивации достижения планируемого результата, дефиците отведенного времени, такие характеристики среды создают условия для информационного невроза и даже приобретенной беспомощности [159]. Мы считаем, что обучение эффективному решению ситуативных коммуникативных педагогических задач позволит развить коммуникативную компетентность и улучшить подготовку будущего педагога к профессиональной деятельности.

В соответствии с вышеизложенным мы предлагаем авторскую программу формирования коммуникативной компетентности педагога посредством обучения решению ситуативных коммуникативных педагогических задач с использованием аудиовизуальных технологий.

Методологической базой исследования явились деятельностный подход к процессу обучения (Л.С.Выготский, П.Я.Гальперин, А.Н.Леонтьев, А.К.Маркова, С.Л.Рубинштейн и др.), системный подход к анализу психических явлений (Б.Г.Ананьев, В.А.Ганзен,Б.Ф.Ломов, А.В.Карпов и др).

Теоретической базой исследования выступают научные работы в области теории общения (Г.М.Андреева, А.А.Бодалев, В.А.Горянина,

В.Н.Куницына, В.Н.Панферов и др.), педагогического общения (Т.Гордон, И.А.Зимняя, В.Г.Казанская, В.А.Кан-Калик, А.А.Леонтьев, и др), диалогического общения (С.Л.Братченко, М.М.Бахтин, Р.М.Фатыхова, Е.Н.Чеснокова и др.), педагогической деятельности (Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, Л.М.Митина, А.З.Рахимов, Л.А.Регуш, и др.), теории решения задач (Б.С.Блюм, Ю.Козелецкий, Ю.Н.Кулюткин, Л.А.Регуш, Д.Толлингерова, Л.М.Фридман и др.), ситуационного подхода (Ю.Н.Емельянов, М.М.Кашапов, К.Левин, Р.Нисбетт, А.В.Орлова, Л.Росс и др.), компетентности и коммуникативной компетентности (Н.Б.Буртовая, Ю.Н.Емельянов, Ю.М.Жуков, И.В.Макаровская, И.Ю.Маховая, Л.А.Петровская, Дж.Равен, Е.В.Сидоренко, Л.С.Юрова и др), обучения с помощью аудиовизуальных средств (И.Р.Алтунина, Т.Н.Носкова, Л.А.Регуш, А.А.Степанова, Ю.П.Тимофеев, М.И.Шель), теоретических и методических основ тренинга (И.В.Вачков, Ю.Н.Емельянов, Ю.М.Жуков, Б.Д.Парыгин, Л.А.Петровская, Е.В.Сидоренко и др).

Цель исследования - разработать программу развития коммуникативной компетентности будущих педагогов посредством обучения решению ситуативных коммуникативных педагогических задач и исследовать ее эффективность.

В качестве объекта исследования выступили студенты IV курса педагогического университета.

Предмет исследования: коммуникативная компетентность будущих педагогов и ее изменение под влиянием формирующего воздействия.

Под коммуникативной компетентностью педагога мы понимаем целостное, интегративное психическое образование, функциональная структура которого включает в себя понятийно-операциональную и личностную составляющие. Понятийно-операциональная составляющая коммуникативной компетентности педагога представлена знаниями об эффективном педагогическом общении и коммуникативными умениями, адекватными решаемым коммуникативным педагогическим задачам.

Компонентами личностной составляющей являются: направленность в общении (диалогическая), эмпатия, рефлексивность, коммуникативная толерантность, прогностические способности и способность к децентрации. Гипотезы исследования. В своем исследовании мы предположили, что:

- обучение эффективному решению ситуативных коммуникативных педагогических задач должно способствовать развитию коммуникативной компетентности будущего педагога;

- под влиянием целенаправленного формирования понятийно-операциональной составляющей должна измениться и личностная составляющая коммуникативной компетентности.

Для проверки гипотез необходимо решить следующие задачи:

1) провести теоретический анализ современного состояния проблемы коммуникативной компетентности педагога и обобщить имеющиеся данные;

2) дать характеристику ситуативной коммуникативной педагогической задачи и показать возможности задачного подхода в формировании коммуникативной компетентности педагога;

3) дать психологическую характеристику эффективного решения ситуативных коммуникативных педагогических задач;

4) разработать и реализовать программу формирования коммуникативной компетентности будущих педагогов посредством обучения эффективному решению ситуативных коммуникативных педагогических задач;

5) исследовать эффективность предложенной программы для формирования коммуникативной компетентности будущего педагога через развитие понятийно-операциональной составляющей;

6) дать психологические характеристики решения ситуативных коммуникативных педагогических задач студентами, имеющими различный уровень коммуникативной компетентности.

Для достижения цели диссертационного исследования и решения поставленных задач использованы следующие методы исследования:

- методы теоретического исследования проблемы: изучение психолого-педагогической литературы по исследуемой проблеме, теоретический анализ и синтез, абстрагирование и конкретизация, аналогия, моделирование;

- методами организации исследования стали констатирующий и формирующий эксперименты, тренинг общения как естественный социально-психологический эксперимент;

- методы сбора информации: анкетирование, тестирование, наблюдение, изучение результатов деятельности;

- методы анализа информации: качественный анализ эффективности решения ситуативных коммуникативных педагогических задач, статистический анализ.

Достоверность результатов исследования обеспечивается методологической обоснованностью исходных позиций, опорой на современные достижения психологической науки в исследуемой области; применением методик, взаимно дополняющих друг друга, соответствующих цели, предмету и задачам исследования; использованием методов математической статистики (обработка результатов осуществлялась в пакете статистических программ БТАТ^ТЮА 5.5); качественной интерпретацией результатов исследования.

В качестве независимой переменной в эксперименте выступал способ обучения (наличие или отсутствие занятий по формированию коммуникативных умений и навыков). Зависимая переменная - уровень коммуникативной компетентности в общении (определяемый через эффективность решения коммуникативных педагогических задач).

Экспериментальная база исследования. В исследовании принимали участие студенты четвертого курса физико - математического факультета Башкирского государственного педагогического университета им.М.Акмуллы. В пилотажном исследовании принимало участие более 600 человек. В эксперименте - 112 студентов, из них 80 - в экспериментальной, 32- в контрольной группе.

Исследование проводилось в период с 2002 г. по 2007 годы.

На первом этапе (2002-2004 гг.) происходило накопление, анализ и синтез теоретического и эмпирического психолого-педагогического материала по проблеме эффективного педагогического общения, коммуникативной компетентности, задачному подходу в образовании. Разрабатывалась программа формирующего эксперимента. Проводилось пилотажное исследование. Происходила апробация выбранных методов исследования.

На втором этапе (2004-2006 гг.) был проведен формирующий эксперимент, включающий контрольные замеры, позволившие определить уровень коммуникативной компетентности будущих педагогов до и после эксперимента.

На третьем этапе (2006-2007 гг.) проводились комплексный анализ результатов исследования, их статистическая проверка и интерпретация, теоретическое обобщение полученных результатов и окончательное оформление результатов исследования.

Научная новизна исследования.

1. Дана характеристика понятия ситуативная коммуникативная педагогическая задача;

2. Обоснована возможность формирования коммуникативной компетентности педагогов посредством обучения решению ситуативных коммуникативных педагогических задач с применением аудиовизуальных технологий.

Теоретическая значимость исследования.

1. Теоретически обоснована и предложена авторская структура коммуникативной компетентности педагога, которая включает в себя понятийно-операциональную и личную составляющие. Обоснован выбор ее компонентов.

2. Доказано, что при целенаправленном формировании понятийно-операциональной составляющей изменяется и личностная составляющая коммуникативной компетентности.

3. Вскрыта возможность применения задачного подхода для развития коммуникативной компетентности педагога.

Практическая значимость проведенного исследования:

1) выработаны принципы и методические рекомендации по проведению спецкурса «Эффективное педагогическое общение», позволяющие сделать процесс и результаты работы в студенческой группе более предсказуемыми и минимизировать отрицательные эффекты, обусловленные спецификой этих групп;

2) составлено методическое обеспечение спецкурса на информационном носителе.

Научная достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечиваются: исследования обеспечивается методологической обоснованностью исходных позиций, опорой на современные достижения психологической науки в исследуемой области; применением ряда методик, взаимно дополняющих друг друга, их соответствием цели, предмету и задачам исследования; наличием контрольной группы, использованием методов математической статистики; качественной интерпретацией результатов исследования.

Положения, выносимые на защиту:

1. Коммуникативная компетентность педагога является целостным, интегративным, многоуровневым психическим образованием, функциональная структура которого включает в себя понятийно-операциональную и личностную составляющие. Понятийно-операциональная составляющая представлена знаниями и умениями, необходимыми для эффективного решения коммуникативных педагогических задач. Личностная составляющая коммуникативной компетентности включает в себя: рефлексивность, эмпатию, способность к децентрации и прогнозированию, коммуникативную толерантность, диалогическую направленность в общении.

2. Под влиянием целенаправленного формирования понятийно-операциональной составляющей изменяется и личностная составляющая коммуникативной компетентности.

3. При низком уровне личностной составляющей коммуникативной компетентности ее компоненты слабо структурированы, в то время как при высоком уровне представлена развернутая структура, включающая в себя взаимосвязь всех компонентов.

Апробация результатов исследования. Теоретические и практические выводы работы излагались на научных конференциях и методологических семинарах. Основные результаты работы представлены в материалах: Международной научно-практической конференции

Акмеология и психодидактика высшей и средней школы» (Уфа, 2000 г); четвертой Всероссийской межвузовской научно - практической конференции «Психодидактика высшего и среднего образования» (Барнаул, 2002г. и 2004г.); Международной конференции «Психология общения: социокультурный анализ» (Ростов на Дону, 2003г.); Всероссийской научно-практической конференции «Современное состояние теоретических психологических исследований в свете модернизации образования» (Иваново, 2003г.); Международного симпозиума «Теории и психолого-педагогические технологии качества образования в XXI веке» (Кострома, 2004г.); Всероссийской научно-практической конференции (Иваново, 2004г); Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы психологической культуры будущих педагогов в условиях модернизации образования» (Уфа, 2004г.); Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы психологической культуры будущих педагогов в условиях модернизации образования» (Уфа, 2005г.);

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Нестерова, Ирина Николаевна

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ

1. Вследствие реализации формирующего обучения произошли позитивные изменения в общем уровне коммуникативной компетентности и ее составляющих. Повысился общий уровень базовых коммуникативных умений, а также умений правильно оценивать состояния, чувства по их невербальным проявлениям; правильно и быстро понимать сказанное в контексте ситуации. Падение показателя коммуникативных педагогических умений мы связываем с развитием способности к рефлексии. В пользу этого свидетельствуют данные, показывающие рост умения решать СКПЗ.

2. Показано, что развитие базовых и специальных коммуникативных умений приводит к позитивному изменению компонентов личностной составляющей коммуникативной компетентности, а именно повышению эмпатии и рефлексивности, коммуникативной толерантности (улучшилась способность понимать и принимать индивидуальность других людей, способность прощать другому ошибки, уменьшается категоричность и консерватизм, уменьшается желание подогнать партнера под себя), увеличению диалогической направленности в общении. Несмотря на то, что статистически достоверных изменений в сторону уменьшения или увеличения эгоцентризма не выявлено, можно констатировать, что в экспериментальной группе уменьшилось количество студентов с очень высоким и очень низким показателем (уменьшилась дисперсия).

3. Между компонентами понятийно-операциональной и личностной составляющей коммуникативной компетентности выявлены корреляционные взаимосвязи. Это отражает то, что коммуникативная компетентность педагога является интегративным, целостном образованием. Низкий и высокий уровень коммуникативной компетентности отличаются характером взаимосвязей между компонентами. При низком уровне наблюдается слабая структурированность компонентов. Для высокого уровня характерна более развернутая структура. В группе «эффективных» происходит структурирование базовых компонентов, определяющих эффективность. Образуется «ядро» этой способности. Сама структура субъектных детерминант представлена в наиболее развернутой и развитой форме. В системе появляются когнитивные составляющие: рефлексия, прогностические способности. Наблюдается синтезированность когнитивных, эмоциональных и поведенческих компонентов.

4. Показано, что студенты с высоким уровнем коммуникативной компетентности не избегают поставленной задачи и точно следуют заданию. При решении СКПЗ они принимают надситуативный тип решения. Для них характерна диалогическая направленность в общении, стратегии сотрудничества и компромисса. Они последовательно и логично излагают мысль, учитывают ситуацию общения и перестраиваются при ее изменении, знают интересы и потребности товарищей. Они доброжелательны и открыты в общении, выдерживают время решения задачи. Студенты с низким уровнем коммуникативной компетентности стараются уйти от решения задачи. Решая задачу, они подменяют ее цель. Они принимают ситуативное решение, мысли излагаются непоследовательно. Студенты не учитывают ситуации общения и с трудом перестраиваются при ее изменении. Они слабо знают интересы и потребности одногруппников. Им характерна авторитарная направленность в общении, стратегии соперничества и компромисса. В общении закрыты. Время на решение задачи укорочено.

5. Экспериментально подтверждена гипотеза исследования: обучение решению ситуативных коммуникативных педагогических задач способствует развитию коммуникативной компетентности будущего педагога.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенной теоретико-эмпирической работы позволили подтвердить гипотезы нашего исследования и основные положения, выносимые на защиту.

Коммуникативная компетентность педагога является целостным, интегративным, многоуровневым образованием. Она имеет сложную структуру, отражающую внешнюю и внутреннюю стороны общения (понятийно-операциональная и личностная составляющие); специфику общения (когнитивная, аффективная, регулятивная), особенности деятельности (базовые и профессиональные); уровень освоения (знания, умения). Личностная составляющая коммуникативной компетентности педагога включает в себя: рефлексию, эмпатию, способность к децентрации и прогнозированию, коммуникативную толерантность, диалогическую направленность в общении. Понятийно-операциональная составляющая представлена знаниями и умениями, необходимыми для эффективного решения коммуникативных педагогических задач.

Ситуативная коммуникативная педагогическая задача является динамической моделью проблемной педагогической коммуникативной ситуации. Коммуникативная компетентность педагога, как соответствие профессиональной среде, проявляется и развивается в коммуникативных педагогических задачах. Освоение умений эффективного решения СКПЗ позволяет развивать не только понятийно-операциональную составляющую, но и положительно влияет на развитие личностной составляющей. Наиболее значительным изменениям в личностной составляющей подвергается направленность в общении - отказ от монологического и принятие диалогического общения.

Представленные качественные и количественные результаты эксперимента показали, что целенаправленное формирование понятийно-операциональной составляющей коммуникативной компетентности

135 повышение знаний об эффективном педагогическом общении, развитие коммуникативных навыков и умений) позитивно проявилось в усилении компонентов личностной составляющей (диалогической направленности в общении, рефлексивности, эмпатии, прогностических способностей, коммуникативной толерантности) и повышении общего уровня коммуникативной компетентности.

Экспериментально подтверждена эффективность предложенной программы повышения коммуникативной компетентности будущего педагога через обучение решению СКПЗ с применением аудиовизуальных технологий. Данная программа может быть реализована в учебном процессе в педвузе, а также в практике повышения коммуникативной компетентности педагогов.

Перспективной линией дальнейшего исследования может являться изучение влияния профессионального обучения и особенностей мышления на сензитивность к слову (физики, математики имеют меньшую чувствительность). Требует уточнения характер взаимосвязи (линейности-нелинейности) между эмпатией и социальным интеллектом при различных уровнях коммуникативной компетентности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Нестерова, Ирина Николаевна, 2007 год

1. Абакирова Т.П. Социально-психологические факторы формирования коммуникативных свойств личности, /автореф.канд.пс.н Новосибирск, 2000-24 с.

2. Алтунина И.Р. Развитие коммуникативной компетентности у старшеклассников и взрослых людей (с помощью видеотренинга). / автореф.канд.пс.н. М, 1999. - 22 с.

3. Альбуханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

4. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. СПб.: Питер, 2001 - 288 с.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект Пресс, 1999. - 376 с.

6. Артишевская Т.М., Жеребкина В.Ф. Педагогическое диалогическое общение. Челябинск: Челяб.гос.ун-т, 2006. - 93 с.

7. Архипова М.В., Орлова A.B. Педагогическое взаимодействие: ситуационный анализ: На материале аудиодневников учителей. СПб.: Изд-во С.-Петерб.ун-та, 2006. - 80 с.

8. Атватер И. Я Вас слушаю.: Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. М.: Экономика, 1988. - 111 с.

9. Ахрямкина Т.А. Формирование эмпатии студентов в процессе обучения в педагогическом вузе / автореф. дисс. канд. пс.н. Самара, 2003. - 21 с.

10. Ю.Балл Г.А. О психологическом содержании понятия «задача» // Вопросы психологии, 1970, №6

11. Балл Г.А. Теория учебных задач. М.: Педагогика, 1990. - 185 с.

12. Безюлева Г.В., Шеламова Г.М. Толерантность: взгляд, поиск, решение. -М.: Вербум-М, 2003. 168 с.

13. Бенин В.Л., Фатыхова P.M. Педагогическое общение в структуре педагогической культуры. Уфа: Восточный университет, 1998. - 140 с.

14. Берн Э. Игры в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М.: Прогресс, 1988. - 400 с.

15. Бизяева A.A. Рефлексивные процессы в сознании и деятельности учителя./

16. Дисс.канд.пс.н. СПб., 1993 - 191 с.

17. Бодалев A.A. Психология общения. М.: Институт практической психологии, Воронеж: НПО МОДЭК, 1996. -256 с.

18. Бойко В.В. Энергия эмоций. СПб.: Питер. 2004. - 474 с.

19. Болотова А.К. Психология организации времени. М.: Аспект Пресс, 2006. - 254 с.

20. Бондырева С.К. Толерантность (введение в проблему) / С.К.Бондырева, Д.В.Колесов. М.: МПСИ; Воронеж: НПО МОДЭК, 2003. - 240 с.

21. Братченко C.JI. Развитие у студентов направленности на диалогическое обращение в условиях групповой формы обучения /автореф.дисс. канд.психол.н. Л., 1987. - 16 с.

22. Брушлинский A.B. Мышление и прогнозирование: (Логико-психологический анализ). М.: Мысль, 1979. - 230 с.

23. Брушлинский A.B., Поликарпов В.А. Мышление и общение. Самара: Самар. Дом печати, 1999. - 128 с.

24. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций. М.: Рос.пед.агенство,1998. - 262 с.

25. Буртовая Н.Б. Коммуникативная компетентность личности и социально-психологические факторы ее развития (на примере студентов будущих педагогов-психологов) //Дисс.канд.пс.н., Томск - 2004

26. Ванновская О.В. Развитие коммуникативной компетентности преподавателей системы дистанционного обучения средствами социально-психологического тренинга/автореф.канд.пс.н.-СПб,2003, 22с.

27. Вацлавик П., Бивин Д., Джексон Д. Прагматика человеческих коммуникаций: Изучение паттернов, патологий и парадоксов взаимодействия. М.: Апрель-Пресс, ЭКСМО-Пресс, 2000. - 320 с.

28. Вачков И.В., Дерябо С.Д. Окна в мир тренинга. Методологические основы субъективного подхода к групповой работе. СПб.: Речь, 2004. - 272 с.

29. Виноградова Е.Г. Субъективные предпосылки толерантности личности./ автореф. дисс.канд.пс.н. Сочи, 2002. - 24 с.

30. Воронин В.В., Сысоенко А.Н. Развитие коммуникативной компетентности управленца средствами акмеологического тренинга. М.: Lege Artis, 2004. -56 с.

31. Галицких Е.О. Диалог в образовании как способ становления толерантности. М.: Академический Проект, 2004. - 240 с

32. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. Л.: Изд-во Ленингр.ун-та, 1984. - 176 с.

33. Гейхман Л.К. Понятие «другой» в контексте педагогики толерантности. // Профессиональная педагогика: категории, методология, дифиниции -Вып. 2.3, Екатеринбург: Рос.гос.проф.пед.ун-т, 2003, 2004 г., с.79-94.

34. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. (В поисках практико-ориентированных образовательных концепций) М.: Совершенство, 1998. - 608 с.

35. Глухов В.В., Кобышев А.Н., Козлов A.B. Ситуационный анализ (деловые игры для менеджмента) СПб.: Специальная Литература, 1999. - 223 с.

36. Горянина В.А. Психология общения. М.: Академия, 2002.- 416 с.

37. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях: психологический аспект / Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А., Пономаренко В.А. Минск.: Университетское, 1985 - 206 с.

38. Грановская P.M. Конфликт и творчество в зеркале психологии. М.: Генезис, 2002. - 573 с.

39. Гребнева В.В. Психологическая готовность студентов к личностно-центрированному взаимодействию в процессе образования в вузе./ автореф.дис.канд. пс. н. Курск, 2003. - 23 с.

40. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М.: Просвещение, 1987. - 205 с.

41. Доценко Е.Л. Психологические манипуляции: феномены, механизмы и защита. СПб.: Речь, 2003. - 304 с.

42. Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. -Тюмень: ТОГИРРО, 1998.

43. Дьяконов Г.В. Диалогические методы психологического исследования чувств и эмоций.- Кировоград: Код, 2004. 65 с.

44. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности /дис.докт.пс.н.-Л., 1990 403 с.

45. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности/автореф.дис.докт.пс.н.-Л., 1991.-38 с.

46. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу-Л.: ЛГУ, 1991.-107 с.

47. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения М.: Знание,1988.- 64с.

48. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: Моск. ун-т, 1990. - 104 с.

49. Жуков Ю.М. Коммуникативный тренинг. М.: Гардарики, 2003.- 223с.

50. Жуков Ю.М. Тренинг как метод совершенствования коммуникативной компетентности / автореф.докт.дисс.пс.н. Москва, 2003. -38 с50.3азыкин В.Г. Основы психологии проницательности. М.: Тривола, 1997.- 88 с.

51. Звягинцев В.И. Развитие коммуникативной компетенции в деятельности политтехнолога /автореф.дисс.кан.пси.н.-Тамбов,2006 25с.52.3еер Э.Ф. Психология профессий. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. - 336 с.

52. Зотова И.Н. Психолого-педагогическая поддержка развития коммуникативной компетентности студентов технического вуза. / автореф.дисс.канд.пс.н.- Ставрополь, 2006, 22с.

53. Иванова С.П. Психология полисубъектного взаимодействия в социальнопедагогической среде. Псков: ПГПИ, 2000. - 380 с.

54. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

55. Ильяева И.А., Дубоносова Р.Г. Видеотренинги по курсу «социальная технология» (прикладная социология и психология). Белгород: БелГТАСМ, 1996. - 90 с.

56. Ионова В.Е. Развитие эффективного общения у педагогов с различными характерологическими свойствами личности / Дисс.канд.пс.н. Самара,1999.-165 с.

57. Каган М.С. Мир общения: Проблема межкультурных отношений. М.: Политиздат, 1988. - 319 с.

58. Кан-Калик В.А. Педагогическая деятельность как творческий процесс (эмоционально-коммуникативные аспекты педагогического творчества) / Дисс. докт. пс.н. Д., 1985. - 487 с.

59. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении: Книга для учителя. М.: Просвещение, 1987. - 190 с.

60. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. М.: Роспедагенство, 1995 - 108с.

61. Кан-Калик В.А. Тренинг профессионально-педагогического общения. -М.: 1990.-20 с.

62. Карпов A.B. Психология рефлексивных механизмов деятельности. М.: Институт психологии РАН, 2004. - 424 с.

63. Кашапов М.М. Психология педагогического мышления СПб.: Алетейя,2000.-463 с.

64. Кипиани А.И. Развитие коммуникативной компетентности врача-стоматолога как условие профессиональной успешности / автореф. дисс.канд.пс.н. Ставрополь 2006, - 23 с

65. Клепцова Е.Ю. Психология и педагогика толерантности. М.: Академический Проект, 2004. - 176 с.

66. Кобзарева И.И. Формирование готовности студентов к личностно ориентированному педагогическому взаимодействию / дисс.канд.пс.н. -Ставрополь, 1998 209 с.

67. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. -504с.

68. Козелецкий Ю. Человек многомерный (психологическое эссе) Киев: Лыбидь, 1991.-288с.

69. Колмогорова Н.С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности /автореф. дис. канд. пс.н. Барнаул, 2004. - 23 с.

70. Конев Ю.А. Влияние коммуникативного тренинга на компетентность учителя в общении / Дисс. канд. пс. н. СПб., 1998. - 165 с.

71. Коноваленко М.Ю. Обман в деловом общении. Методы диагностики. -Ростов н/Д: Феникс, 2005. 224 с.

72. Кораблев С.Е. Тренинг развития коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел. Воронеж: ВИ МВД России, 2006. -186 с.

73. Короткина Т.И. Влияние предшествующих межличностных отношений на групповой процесс в тренинге общения/дисс.канд.пс.н., СПб, 2002.-158с.

74. Корочкина М.А. Акмеологические особенности формирования продуктивного стиля общения преподавателей. / автореф.канд. психол. наук, Кострома, 2004. -19 с.

75. Красностанова М.В., Осетрова Н.В., Самара Н.В. Assessment center для руководителей. Опыт реализации в российской компании, упражнения, кейсы- М: Вершина, 2007. 208 с.

76. Краткий психологический словарь / Сост. Л.А.Карпенко; Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. -М.: Политиздат, 1985. -431 с.

77. Кривцова С.В. Тренинг: учитель и проблемы дисциплины. М.: Генезис, 1997.-288 с.

78. Кузьмина Н.В. Способности, одаренность, талант учителя. Л.: Знание, 1985.-32 с.

79. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. -М.: Высш. шк., 1990. 119 с.

80. Кузьмина Н.В., Реан A.A. Профессионализм педагогической деятельности. Рыбинск: Научно-исследовательский центр развития творчества молодежи, 1993. - 54 с.

81. Кузьмина Н.В. Научно-практические методы анализа педагогической ситуации/ЯТсихология производству и воспитанию.-JL: ЛГУ, 1977.-304 с.

82. Кузьмина Н.В. (Головко-Гаршина) Акмеологическая теория повышения качества подготовки специалистов образования. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2001. - 144 с.

83. Кудинова И.Б. Психологические условия становления социального интеллекта личности (на примере старшеклассников и студентов) / автореф.дисс.канд.пс.н. Новосибирск, 2006. - 24 с.

84. Кулюткин Ю.Н. Игровые ситуации в процессе обучения студента педвуза // Педагогические проблемы и способы их решения учителем, ред. Ю.Н.Кулюткина, Г.С. Сухобской.-Л.: НИИ ООВД979.- 89 с. (с.36-49).

85. Кулюткин Ю.Н., Сухобская Г.С. Моделирование педагогических ситуаций: Проблема повышения качества и эффективности общепедагогической подготовки учителя / Под ред. Ю.Н.Кулюткина, Г.С.Сухобской. М.: Педагогика, 1981. - 120 с.

86. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М.: Просвещение, 1985, - 128 с.

87. Кулюткин Ю.Н., Сухобская Г.С. Мышление учителя: личностные механизмы и понятийный аппарат. М.: Педагогика, 1990. - 104 с.

88. Кулюткин Ю.Н. Мышление и личность. СПб.: АО "КРИСМАС+". 1995. -24 с.

89. Кулюткин Ю.Н. Ценностно смысловые ориентиры современного образования: Проблемные очерки. - СПб: СпецЛит, 2002. - 96 с.

90. Кулюткин Ю.Н. Изменяющийся мир и проблема развития творческого потенциала личности. Ценностно-смысловой анализ. СПб.: СПбГУПМ, 2002. - 84 с.

91. Кулюткин Ю.Н. Диалог как предмет педагогической рефлексии. СПб:1. СпецЛит, 2001. 75 с.

92. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Поголына В.М. Межличностное общение. СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

93. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов н/Д: Феникс, 1999. - 608 с.

94. Лабунская В.А., Менджерицкая Ю.А., Бреус Е.Д. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция,- М.: Академия, 2001. 288 с.

95. Левин К.Теория поля в социальных науках.- СПб.: Сенсор, 2000. 368с

96. Леонтьев A.A. Психология общения. М.: Смысл, 1997. - 365 с.

97. Леонтьев A.A. Педагогическое общение. -М.-Нальчик, 1996. 96 с.

98. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность -М.:Смысл,2005- 431с

99. Лисина М.И. Общение, личность и психика ребенка. М.: Институт практической психологии, Воронеж: НПО МОДЭК, 1997.- 384 с.

100. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. М.: Институт практической психологии, Воронеж: НПО МОДЭК, 1996.- 384 с.

101. Луковицкая Е.Г. Социально-психологическое значение толерантности к неопределенности. / дис. канд. пс.н. СПб.: СпбГУ. 1998. - 141 с.

102. Лукьянова М.И. Методика групповой оценки коммуникативной компетентности учителя и ее выраженности в профессионально значимых личностных качествах: Пособие для школьных психологов. Ульяновск: ИПКПРО, 1996.-44 с.

103. Лукьянова М.И. Психолого-педагогическая компетентность учителя: Диагностика и развитие. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 144 с.

104. Лыжбина H.A. Социальный интеллект как системообразующий фактор психологической культуры личности. / автореф. дис. канд пс.н. Барнаул, 2002. - 22 с.

105. Макаровская И.В. Коммуникативная компетентность и представления учителя о себе/ автореф.дисс.канд.пс.н.- СПб, 2003. 24 с.

106. Маркова A.K. Психология труда учителя. М.: Просвещение, 1993. -192 с.

107. Меграбян А. Психодиагностика невербального поведения. СПб.: Речь, 2001.-256 с.

108. Мелибруда Е. Я-Ты-Мы: Психология возможности улучшения общения М.: Прогресс, 1986.- 256 с.

109. Методические рекомендации по применению видеотренинга педагогического общения / Сост.Ю.П.Тимофеев. Астрахань: Изд-во Астраханского пед.инст-та, 1993.

110. Миролюбова Г.С. Готовность субъекта к инструментальному использованию нормы как психологический фактор культурной компетентности / автореф. дис. канд. пс. н. Екатеринбург, 2006 - 23 с.

111. Митина Л.М., Асмаковец Е.С. Эмоциональная гибкость учителя: психологическое содержание, диагностика, коррекция. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2001. - 192 с.

112. Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя. М.: Академия, 2004. - 320 с.

113. Михайлов Л.А., Соломин В.П., Губин В.А. Введение в психологию общения. (Невербальные средства общения). СПб.: РГПУ им.Герцена,1999. 106 с.

114. Михайлова Е.С. (Алешина). Тест Дж.Гилфорда и М.Салливена -диагностика социального интеллекта. Методическое руководство. СПб.,2000. 53 с.

115. Михайлова Я.И. Взаимосвязь уровня развития социального интеллекта с интеллектуально-личностными характеристиками у детей 6-7 лет / Дисс. канд. пс. н. СПб., 2001. - 242 с.

116. Монина Г.Б., Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители). СПб.: Речь, 2005. - 224 с.

117. Муравьева О.И. Стратегии общения в структуре коммуникативной компетентности. Томск: Томский гос.университет, 2003. - 118 с.

118. Мясищев В.Н. Психология отношений. М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж: НПО «МОДЭК», 2003. - 400 с.

119. Немов P.C. Психология. Кн. 3. Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. М.: Просвещение: Владос, 1995. -512 с.

120. Николаева Г.Н. Коммуникативная компетентность личности. Орел: изд-во Социально-Образовательного центра, 1997.- 140с.

121. Носков М.В. Исследование психологических механизмов диалогизации педагогического общения //Дис.канд.психол.наук М.: 2003 - 179 с.

122. Обозов H.H. Психология межличностных отношений.- Киев: Лыбидь, 1990.-191 с.

123. Обозов H.H. О трехкомпонентной структуре межличностного взаимодействия// Психология межличностного познания/ Под ред. А.А.Бодалева. М.: Педагогика. 1981. С.80-92.

124. Огарев В.И. Компетентное образование: социальный аспект. СПб., 1995.

125. Орлова Е.А. Формирование психологической готовности к педагогическому общению у будущих учителей /автореф.докт.дисс.пс.н. М., 1998.-42 с.

126. Панферов В.Н. Психология человека. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.- 253 с.

127. Парыгин Б.Д. Анатомия общения. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 301 с.

128. Пашукова Т.И. Эгоцентризм: Основные психологические характеристики, закономерности и механизмы формирования и коррекции // дисс.докт.пс.наук. М.- 2002. 508 с.

129. Пашукова Т.И. Эгоцентризм: феноменология, закономерности формирования и коррекции. Кировоград: Центрально-Украинское издательство, 2001. - 338 с.

130. Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе. М.: Московское городское педагогическое общество, 1998. - 222 с.

131. Петровская JI.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: МГУ, 1989. - 216 с.

132. Пиаже Ж. Речь и мышление ребенка.-М.:Педагогика-Пресс,1994.-528с.

133. Пиз А. Язык телодвижений. Нижний Новгород: Ай Кью, 1992.-268 с.

134. Погорелова О.В. Психологическая подготовка оптимальных вариантов коммуникативной компетентности государственных служащих / автореф. канд.пс.н., Ставрополь, 2005. 23 с.

135. Попова A.A. Формирование коммуникативной компетентности студентов педвуза средствами психологической практики / автореф. дисс. канд.пс.н., Ростов-на-Дону, 2003, - 22 с.

136. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии /

137. B.Д.Балин, В.К.Гайда, В.К.Герчевский и др. Под общей ред. А.А.Крылова,

138. C.А.Маничева. СПб.: Питер, 2003. - 560 с.

139. Практикум по социально-психологическому тренингу. / Под ред Б.Д.Парыгина. СПб: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 352с.

140. Практический интеллект/ Р.Дж.Стернберг, Дж.Б.Форсайт, Дж.Хедланд и др. СПб.: Питер, 2002. - 272 с.

141. Психология и педагогика / В.А.Сластенин, В.А.Каширин. -М.:Академия, 2004. 477 с.

142. Психология личности / Под ред. П.Н.Ермакова, В.А.Лабунской. М.: Эксмо, 2007. - 653 с.

143. Психология компетентности: феноменология, диагностики и динамика в условиях российского вуза / Под ред. И.Ю.Маховой. Комсомольск -на - Амуре: Комсом.-н/А госпедун-т, 2006. - 388 с.

144. Психолого-педагогические ситуационные задачи как средство формирования профессиональных навыков у преподавателя // СПб.: 1992. -36 с.

145. Путиловская Т.С. Возрастные особенности решения коммуникативных задач учащимися в педагогическом общении / автореф дисс канд. пс. н. -М., 1983.- 16 с.

146. Равен Дж. Педагогическое тестирование: Проблемы, заблуждения, перспективы. М.:Когито-Центр, 2001.-142с.

147. Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. М:Когито-Центр, 2002. - 306 с.

148. Реан A.A., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология -СПб.: Питер Ком, 1999. 416 с.

149. Регуш Л.А. Прогностическая способность учителя и ее диагностика. -Л.: ЛГПИ им. А.И.Герцена, 1989. 90 с.

150. Регуш Л.А. Практикум по наблюдению и наблюдательности. СПб.: Питер, 2001. - 176 с.

151. Регуш Л.А. Психология прогнозирования: успехи в познании будущего. СПб., Речь, 2003. - 352 с.

152. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. М.: Владос, 1998. - 496 с.

153. Рогожникова С.M Взаимодействие самопринятия и тенденции к самосовершенствованию как фактор развития коммуникативной компетентности педагога./автореф.дисс.канд.пс.н., Курск-2002.- 17 с.

154. Роджерс К,. Фрейберг Д. Свобода учиться. М.: Смысл, 2002. - 527 с.

155. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация: уроки социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 2000 - 429 с.

156. Рубинштейн С.Л.Основы общей психологии.-СПб: Питер, 2000.-712 с.

157. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: Книга для учителя. -М.: Просвещение, 1991. 128 с.

158. Салтыков А.Б., Толокнов A.B., Хитров Н.К. Поведение и неопределенность среды (механизмы и клиническое значение). М.: Медицина, 1996. - 144 с.

159. Семенова Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2002. - 224 с.

160. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб.: Речь, 2003. - 208 с.

161. Сидоренко E.B. Тренинг влияния и противостояния влиянию. СПб.: Речь, 2004. - 256 с.

162. Скрипкина Т.П. Психология доверия. М.: Академия, 2000. - 264 с.

163. Славская А.Н. Личность как субъект интерпретации. Дубна: Феликс+, 2002. - 240 с.

164. Солдатова Г.У, Шайгерова Л.А, Шарова О.Д. Жить в мире с собой и другими: Тренинг толерантности для подростков.-М.:Генезис,2001- 112с.

165. Соловьева О.В. Обратная связь в межличностном общении. М.: МГУ, 1992.- 112 с.

166. Сомова Н.Л. Диагностика способности к прогнозированию (методика и ее стандартизация)/ Дисс. канд. пс. н. СПб, 2002. - 183 с.

167. Степанов С.Ю. Рефлексивная практика творческого развития человека и организаций. М.: Наука, 2000. 174 с.

168. Степанова Е.И. Становление психологической школы Б.Г.Ананьева: памятные даты и события. СПб: Симпозиум, 2003. - 215 с.

169. Столяренко A.M. Общая и профессиональная психология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 382 с.

170. Стоуне Э. Психопедагогика, психологическая теория и практика обучения. -М.: Педагогика,1984.-472 с.

171. Супонева И.А. Исследование взаимосвязи самоотношения учителя и педагогического взаимодействия в системе «учитель-ученик»/ дисс. канд. пс.н. Самара. 2000.- 176 с.

172. Суховершина Ю.В., Тихомирова Е.П., Скоромная Ю.Е. Тренинг коммуникативной компетенции М.: Академический Проспект; Трикста, 2006.- 112 с.

173. Творогова Н.Д. Общение: диагностика и управление. М.: Смысл, 2002. - 246 с.

174. Толлингерова Д, Голоушова Д., Канторкова Г. Психология проектирования умственного развития детей. Москва-Прага: Роспедагенство, 1994. - 48 с.

175. Тренинг профессиональной идентичности / Автор-составитель Л.Б.Шнейдер. М.:МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2004. - 208 с.

176. Узнадзе Д.Н. Психология установки. СПб.: Питер, 2001. - 416 с.

177. Фатыхова P.M. Теоретические основы формирования культуры педагогического общения./дисс.докт.пед.наук.-Екатеринбург, 2001- 383с.

178. Фейгенберг Н.Ю. Видеть предвидеть - действовать: Психол.этюды М.: Знание, 1986. - 158 с.

179. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика личности и малых групп. М.: Институт Психотерапии, 2002. - 490 с.

180. Флоренская Т.А. Диалог в практической психологии: Наука о душе. -М.: ВЛАДОС, 2001. 208 с.

181. Фридман Л.М. Логико-психологический анализ школьных учебных задач. М.: Педагогика, 1997. - 207 с.

182. Фридман Л.М. Психопедагогика общего образования. М.: Институт практической психологии, 1997. - 288 с.

183. Хараева Л.А. Психологический анализ способа решения коммуникативных задач взрослыми в разных условиях педагогического общения / автореф. дисс. канд. психол.н. Тбилиси, 1982. - 24 с.

184. Холодная М.А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. -СПб.: Питер, 2002. 272 с.

185. Черанева Е.К. Развитие способности к социально-перцептивному предвидению у студентов будущих учителей / дисс.канд.пс.н. - СПб., 2002. -163 с.

186. Чеснокова E.H. Метод построения развивающих диалогических отношений «учитель-ученик»/ дисс.канд.пс.н. СПб, 2005

187. Шеин С.А. Диалог как основа педагогического общения // Вопр. Психол. 1991. №1. с.44-52.

188. Шелихова Н.И. Техника педагогического общения М.: Институт практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1998. - 128 с.

189. Шель М.И. Аудиовизуальная модульная технология (AMT) обучения студентов разрешению конфликтов. / дисс.канд.пс.н. СПБ, 2007

190. Шибутани Т. Социальная психология Ростов н/Д.: Феникс, 1998. -544 с.

191. Шленская A.B. Временная организация структуры невербального взаимодействия и диалогичность общения / автореф. дисс. канд. пс. н. -М, 1995.-17 с.

192. Штейнмец А.Э. Психологическая подготовка к педагогической деятельности. Калуга. 1998. - 308 с.

193. Щеколдина С.Д. Тренинг толерантности. М.: «Ось-89», 2004. - 80 с.

194. Шостром Э. Человек-манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации. М.: Апрель-Пресс, изд-во Института Психотерапии, 2004. - 192 с.

195. Эррера JI.M. Развитие коммуникативной компетентности студентов-менеджеров в условиях вузовского обучения./ автореф. дис. канд. пс. н. -М., 2002.-22 с.

196. Южанинова A.JI. Понятие социальный интеллект в системе психологических категорий (97-105с)// Мировоззренческие и методологические вопросы современного научного познания: межвузовский научный сборник. Саратов: СарГУ, 1985. - 148 с.

197. Юрова JI.C. Учебная ролевая игра как средство развития коммуникативной компетентности / автореф.дисс.канд.пс.н. СпбГУ, 2003. - 17 с.

198. Юсупов И.М. Психология эмпатии (Теоретические и прикладные аспекты). / Дис. докт. пс.н. СПб.: СпбГУ, 1995. - 252 с.

199. Яксина И.А. Временная компетентность в структуре межличностного взаимодействия./ автореф.дис канд пс.н., М., 2002 16с.